Aastra Dialog 3213 User Guide [nl]
Gebruikershandleiding
Dialog 3213
Systeemtelefoon voor MD110, release BC11
Welkom
Welkom bij deze gebruikershandleiding voor de telefoon Dialog 3213
voor het Ericsson Enterprise-communicatiesysteem MD110, release
BC11, voor bedrijven.
Dit is een geavanceerd communicatiesysteem voor bedrijven. Het
biedt tal van mogelijkheden voor een doelmatiger communicatie in
vrijwel elk type organisatie.
Voor een optimaal rendement van dit geavanceerde systeem is een
speciale reeks telefoontoestellen ontwikkeld, die in elke situatie extra
gebruiksgemak bieden.
Uw telefoon is uitgerust met programmeerbare toetsen om met één
toets toegang te krijgen tot vaak gebruikte functies en nummers. Door
middel van stapsgewijze instructies op het scherm wordt u geholpen
bij het gebruik van uw telefoon. In de gebruikershandleiding wordt
echter slechts een beperkt aantal schermbeelden ter referentie
weergegeven.
Functiebeschrijvingen die tot het bellen met de hoorn behoren
worden uitgelegd bij telefoon van de haak, indien niet anders staat
aangegeven. U kunt altijd de hoorn op de haak leggen in plaats van
op de toets Clear te drukken.
In de gebruikershandleiding worden de mogelijkheden van het
Ericsson Enterprise-communicatiesysteem en de Dialog 3213
beschreven zoals ze zijn geprogrammeerd bij levering uit de fabriek.
Uw telefoon kan anders zijn geprogrammeerd. Raadpleeg uw
systeembeheerder als u hier meer informatie over wenst.
Opmerking: Dialog 3213 is een systeemtelefoon. U kunt
deze dus alleen gebruiken in combinatie met een Ericssoncentrale die dit telefoontype ondersteunt.
2 Dialog 3213
Inhoudsopgave
Beschrijving ............................................ 4
Free seating (optie) ................................ 7
Inkomende gesprekken .......................... 8
Uitgaande gesprekken .......................... 10
Tijdens een gesprek ............................. 13
Ingesprektoon ....................................... 19
Gesprek doorschakelen ........................ 23
Interne berichten ................................... 34
Voicemail .............................................. 36
Informatie .............................................. 39
Verkorte nummers ................................ 41
Gespreksduur meten ............................ 46
Groepsfuncties ..................................... 48
Andere nuttige functies ......................... 50
Oproepfunctie (optie) ............................ 60
Autorisatie ............................................. 65
Programmeren en aanpassingen ......... 70
Belsignalen ........................................... 79
Zichtbare signalen ................................ 81
Displayinformatie .................................. 82
Extra unit/Woordenlijst .......................... 86
Installatie .............................................. 87
Etiketten ................................................ 90
Index ..................................................... 91
pagina
NL/LZT 103 24 R1A
© Ericsson Enterprise AB, 2001
Alle rechten voorbehouden. Volledige of gedeeltelijke reproductie van deze publicatie,
opslag in een elektronisch zoeksysteem of bekendmaking in enige vorm of op welke
wijze dan ook, elektronisch, mechanisch, via fotokopie, opname of anderszins,
is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Dialog 3213 3
Beschrijving
Beschrijving
1
16
12
13
ABC DEF
JKL MNOGHI
TUV WXYZPQRS
11
14
2
Dialog 3213
Dialog 3213
MD110
Program
3
4
5
6
7
6
Transfer
8
Inquiry
Access 2
9
Access 1
MD110
Menu
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
10
15
6
17
Program
Menu
•
ABC DEF
•
•
JKL MNOGHI
•
TUV WXYZPQRS
•
•
MD110
Transfer
•
Inquiry
•
Access 2
•
•
Access 1
1 Scherm
3x40 tekens. Zie “Displayinformatie”.
2 Dynamische functietoetsen
De functie van deze toetsen is afhankelijk van de belstatus. Wanneer
naar het scherm wordt verwezen met “(zie scherm)”, drukt u op de
gewenste toets om toegang te krijgen tot de bijbehorende functie.
3Instellen
Zie “Programmeren en aanpassingen”.
4 Dialog 3213
4 Terugbelaanvraag
Zie “Ingesprektoon”. De systeembeheerder kan de functie verwijderen
of onder een andere programmeerbare functietoets plaatsen.
5 Doorschakelen (volgstand)
Zie “Gesprek doorschakelen”. De systeembeheerder kan de functie
verwijderen of onder een andere programmeerbare functietoets
plaatsen.
6 Programmeerbare functietoetsen
Zie “Programmeren en aanpassingen”.
7 Programmeerbare functietoets/hoofdtelefoontoets
Normaal gesproken is dit een programmeerbare functietoets zoals
beschreven onder 6. Met de extra unit DBY 410 02 (optionele
accessoire) onder de telefoon, wordt deze toets door de systeembeheerder geprogrammeerd als de hoofdtelefoontoets. Zie
“Andere nuttige functies”.
8 Verbind door (doorzetten)
Zie “Tijdens een gesprek”.
9 Drievoudige toegangslijn
Voor afhandeling van gesprekken. Lijn 1 en 2 zijn beschikbaar voor
zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Ruggespraak kan
alleen worden gebruikt voor uitgaande gesprekken.
10 Menutoets
Wanneer de telefoon op stand-by staat, drukt u hierop om te
schakelen tussen het stand-by bericht en beschrijvingen van de
dynamische functietoetsen.
11 Volumeregeling
Zie “Programmeren en aanpassingen”.
12 Mute
a) De microfoon in- en uitschakelen tijdens een gesprek.
b) Het belsignaal uitschakelen als de telefoon op stand-by staat of
overgaat.
Zie “Tijdens een gesprek” en “Belsignalen”.
13 Luidspreker aan/uit
Zie “Tijdens een gesprek”.
14 Clear
Een gesprek afbreken, een functie verlaten of het scherm wissen in de
programmeermodus. Deze toets kan altijd worden ingedrukt in
plaats van de hoorn op de haak te leggen.
Beschrijving
Dialog 3213 5
Beschrijving
15 Extra toetsenpaneel
Bevat 17 programmeerbare toetsen die elk voor twee functies
kunnen worden geprogrammeerd.
Er kunnen maximaal twee panelen worden aangesloten.
16 Hoorn
Is standaard uitgerust met een functie voor slechthorenden.
17 Optioneel uittrekbaar blad voor wegwijzer
Zie de binnenkant van de achterflap.
6 Dialog 3213
Free seating (optie)
Free seating (optie)
De functie Free seating wordt gebruikt voor personen die wel een
toestelnummer hebben, maar geen eigen telefoontoestel. Dit geldt
bijvoorbeeld voor kantoormedewerkers zonder vaste werkplek, voor
personen die voornamelijk buiten het kantoor werken, enzovoort.
Wanneer u als gebruiker van free seating op kantoor werkt, meldt u
zich aan op een willekeurig telefoontoestel waaraan dan tijdelijk uw
toestelnummer en uw systeembevoegdheden worden toegewezen.
Aanmelden:
*
*
1 1
Toets dit in
*
Voer de autorisatiecode in en toets dit in
#
Voer uw telefoonnummer in en toets dit in
Druk hierop om de procedure te beëindigen
In het display verschijnt uw telefoonnummer.
Afmelden:
#
#
1 1
Toets dit in
Druk hierop om de procedure te beëindigen
Opmerking: Wanneer u beschikt over een eerdere versie
van de functie Free seating, volgt u een andere procedure:
Wanneer u zich wilt aanmelden, toetst u het volgende in:
1 0 * toestelnummer #. Wanneer u zich wilt afmelden,
*
toetst u het volgende in:
Dialog 3213 7
1 0 #.
#
Inkomende gesprekken
Inkomende gesprekken
Gesprekken aannemen
Een inkomend gesprek wordt aangekondigd met een belsignaal en
een knipperend lampje.
Op toegangslijn 1
Normaal gesproken ontvangt u gesprekken op toegangslijn 1.
Neem de hoorn van de haak
Op een willekeurig andere lijn
Neem de hoorn van de haak
Druk op de knipperende lijntoets
Handsfree
Druk op de knipperende lijntoets
U wordt automatisch via de luidspreker en de microfoon verbonden
met de beller.
Druk hierop om het gesprek te beëindigen
8 Dialog 3213
Inkomende gesprekken
Op een ander toestel
U kunt een gesprek van een ander toestel aannemen:
Bel het toestel dat overgaat
14:25 12feb 2001
CAB CAW CUP
Opmerking: Het is mogelijk dat uw scherm iets anders laat
zien.
8
Toets dit in
(zie scherm) of In
Opmerking: U kunt ook drukken op
de wacht/Opnemen (functietoets die door u moet worden
voorgeprogrammeerd).
CUP
______________________________________________________
Een tweede gesprek aannemen tijdens een lopend gesprek
Als uw telefoon is voorgeprogrammeerd met een toets “2e lijn vrij”,
kunt u andere gesprekken ontvangen, mits deze functie is ingeschakeld.
2222
2e lijn vrij
Lijn 2 Druk hierop om het gesprek aan te nemen
Lijn 1 Druk hierop om terug te schakelen naar het eerste gesprek
Dialog 3213 9
Druk hierop om in of uit te schakelen
Als “2e lijn vrij” actief is, brandt het lampje.
Opmerking: Functietoets die door de systeembeheerder
moet worden voorgeprogrammeerd.
U hebt een lopend gesprek op toegangslijn 1, terwijl de toets voor
toegangslijn 2 knippert om aan te geven dat er een nieuw gesprek
binnenkomt:
De eerste partij wordt in de wacht gezet.
De tweede partij wordt in de wacht gezet. U wordt verbonden met de
eerste beller.
Druk hierop om de verbinding te verbreken
Opmerking: Als de bellende partij de functie Wisselgesprek
heeft geactiveerd, kunt u een tweede gesprek ontvangen,
ook als “2e lijn vrij” niet is geactiveerd.
Uitgaande gesprekken
Uitgaande gesprekken
Gesprekken plaatsen
Intern en extern bellen:
Neem de hoorn van de haak en ga als volgt te werk, afhankelijk
van het gesprekstype:
Interne gesprekken
Kies het toestelnummer
Externe gesprekken
0
Kies het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn
Kiestoon.
Opmerking: Het nummer voor de buitenlijn dat in uw
kantoor wordt gebruikt, bijvoorbeeld 0 of 00.
Kies het externe nummer
of Druk hierop om het gesprek te beëindigen
10 Dialog 3213
Opmerking: Als u een wachtrijtoon hoort wanneer u het
nummer voor een buitenlijn kiest (de optionele functie Least
Cost Routing wordt in het systeem gebruikt), blijft u wachten.
Zodra de lijn vrijkomt, hoort u een kiestoon. Als u een
waarschuwingssignaal hoort, is de geselecteerde lijn
aangeduid als ‘duur’.
Uitgaande gesprekken
Handsfree
Met de hoorn op de haak:
Kies het nummer
U wordt met uw gesprekspartner verbonden via de luidspreker en de
microfoon.
Druk hierop om het gesprek te beëindigen
Opmerking: U kunt gesprekken sneller plaatsen door
gemeenschappelijke of zelf geprogrammeerde verkorte
nummers te gebruiken. Zie “Verkorte nummers”.
______________________________________________________
Individuele buitenlijn
Een gesprek plaatsen op een bepaalde buitenlijn:
*
*
0
Toets dit in
#
Kies het nummer van de individuele buitenlijn en toets dit in
Kies het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn en het externe
nummer
______________________________________________________
Laatste externe nummer opnieuw kiezen
Wanneer u een extern gesprek gaat voeren, slaat het systeem
automatisch alle gekozen cijfers op, ongeacht of het gesprek werd
beantwoord.
Neem de hoorn van de haak
* * *
Dialog 3213 11
Toets dit in om het opgeslagen nummer opnieuw te kiezen
Het laatst gekozen externe nummer wordt automatisch opnieuw
gekozen.
Opmerking: U kunt ook drukken op
Laatste nummer opnieuw kiezen (functietoets die door u
moet worden voorgeprogrammeerd).
(zie scherm) of op
Opnw
Uitgaande gesprekken
Extern nummer opslaan
Als u een extern gesprek plaatst, kunt u het nummer opslaan, zodat u
hetzelfde nummer later gemakkelijk opnieuw kunt kiezen. Een eerder
opgeslagen nummer wordt gewist.
Een extern nummer opslaan:
Opnieuw kiezen
Opnieuw kiezen
Druk hierop voordat u het gesprek beëindigt
Opmerking: Functietoets die door de systeembeheerder
moet worden voorgeprogrammeerd.
Nummer opnieuw kiezen
Neem de hoorn van de haak
Druk hierop om het nummer opnieuw te kiezen
Opmerking: Functietoets die door de systeembeheerder
moet worden voorgeprogrammeerd.
12 Dialog 3213
Tijdens een gesprek
Tijdens een gesprek
Gesprek beluisteren in groep (via luidspreker)
Met deze functie kunnen andere mensen in de ruimte waarin u zich
bevindt, uw telefoongesprek beluisteren. U spreekt in de hoorn, terwijl
u de stem van de andere partij hoort via de luidspreker.
Tijdens een lopend gesprek:
Druk hierop om te schakelen tussen luidspreker en hoorn
Wanneer het lampje brandt, hoort u de stem van de andere partij via
de luidspreker.
Opmerking: U kunt het volume aanpassen. Zie
“Programmeren en aanpassingen”.
Van luidspreker naar handsfree
Leg de hoorn op de haak
Handsfree gesprek.
Van handsfree naar luidspreker
Neem de hoorn van de haak en druk hierop
Druk hierop om het gesprek te beëindigen
Dialog 3213 13
Tijdens een gesprek
Van hoorn naar handsfree
Druk hierop en leg de hoorn op de haak
Handsfree gesprek.
Druk hierop om het gesprek te beëindigen
______________________________________________________
Van handsfree naar hoorn
Neem de hoorn van de haak
Gesprek via de hoorn.
______________________________________________________
Mute
Druk hierop om de microfoon in en uit te schakelen
Wanneer het lampje brandt, kan de andere partij de conversatie aan
uw kant niet horen.
14 Dialog 3213
Tijdens een gesprek
Ruggespraak
U hebt een spraakverbinding op toegangslijn 1 en u wilt ruggespraak
voeren met een interne of externe partij.
Ruggespraak Druk hierop
Lijn 1 Druk hierop om terug te keren naar de eerste partij
Opmerking: U kunt ook drukken op Lijn 2.
Bel de tweede partij
De eerste partij wordt in de wacht gezet (het lampje van de toets Lijn
1 knippert langzaam). Als de andere partij het gesprek aanneemt,
kunt u schakelen tussen de gesprekken (terugverwijzen), het gesprek
doorzetten, een conferentiegesprek houden of een van de
gesprekken beëindigen.
Druk hierop om de ruggespraak te beëindigen
De verbinding met de tweede partij wordt verbroken.
Terugverwijzen
Het toetslampje knippert om aan te geven dat u een gesprek in de
wacht hebt gezet.
Lijn 1 Druk hierop om de tweede partij in de wacht te zetten
Ruggespraak Druk hierop om de eerste partij in de wacht te zetten
Er wordt verbinding gemaakt met de eerste partij.
Er wordt verbinding gemaakt met de tweede partij.
Druk hierop om de verbinding te verbreken
Dialog 3213 15
Tijdens een gesprek
Ruggespraak Druk hierop
Doorzetten
U wilt een lopend gesprek doorzetten.
Bel de tweede partij
Verbind door Druk hierop voor- of nadat uw gesprek wordt aangenomen
Het lopende gesprek wordt doorgezet.
Opmerking: Als u meer dan een gesprek in de wacht hebt
gezet, wordt het laatste gesprek dat in de wacht is gezet,
doorgezet. Als het gekozen toestelnummer in gesprek is of
doorzetten niet mogelijk is, hoort u opnieuw een belsignaal.
______________________________________________________
Conferentie
Er kunnen maximaal zeven partijen deelnemen aan een conferentie.
Alleen de leider van het conferentiegesprek mag deelnemers toelaten.
Tijdens de conferentie hoort u om de 15 seconden een toon.
Opmerking: Het is mogelijk dat deze toon voor uw systeem
is uitgeschakeld.
Tijdens een lopend gesprek (toegangslijn 1) wilt u een
conferentiegesprek houden. U wordt de leider van de conferentie.
Ruggespraak Druk hierop
Opmerking: U kunt ook drukken op Lijn 2.
Bel de tweede partij
Wacht op antwoord.
3 Toets dit in om een conferentiegesprek te houden
Opmerking: U kunt ook drukken op:
Conferentie (functietoets die door u moet worden
voorgeprogrammeerd).
(zie scherm) of
Conf
Herhaal deze procedure om meer conferentieleden toe te voegen
Leg de hoorn op de haak om de conferentie te verlaten
16 Dialog 3213
In de wacht zetten
U kunt het lopende gesprek tijdelijk in de wacht zetten. U kunt
gesprekken die in de wacht staan, hervatten op uw eigen telefoon of
op een ander toestel.
Individueel
Druk op de lijntoets van het lopende gesprek en leg de hoorn op
de haak
Het toetslampje knippert langzaam.
Druk nogmaals op de lijntoets om het gesprek te hervatten
Gemeenschappelijk
8
Toets dit in
Opmerking: U kunt ook drukken op:
de wacht/Opnemen (functietoets die door u moet worden
voorgeprogrammeerd).
(zie scherm) of In
CUP
Tijdens een gesprek
Leg de hoorn op de haak
Het toetslampje knippert langzaam. Als uw nummer meerdere keren
wordt vertegenwoordigd op andere telefoons, gaat het toetslampje
dat uw nummer weergeeft, langzaam knipperen op deze telefoons.
Het gesprek hervatten op uw eigen toestel:
Druk op de lijntoets
Het gesprek hervatten op een ander toestel:
Bel het toestel waar u het gesprek in de wacht hebt gezet
8 Toets dit in
Opmerking:
- U kunt ook drukken op:
Opnemen (functietoets die door u moet worden
voorgeprogrammeerd).
- Als uw nummer meerdere keren wordt vertegenwoordigd
op de telefoon, kunt u ook drukken op de toets die uw
nummer vertegenwoordigt.
Dialog 3213 17
(zie scherm) of In de wacht/
CUP
Tijdens een gesprek
Identiteitscode van bellende partij verzenden bij doorzetten
Wanneer u een gesprek doorzet, kunt u de identiteitscode of het
nummer van de bellende partij verzenden naar het scherm van de
ontvanger.
U hebt een spraakverbinding met een externe partij op toegangslijn 1.
Ruggespraak Druk hierop om het gesprek in de wacht te zetten
*
*
7 7
#
Verbind door Druk hierop voor- of nadat uw gesprek wordt aangenomen
Opmerking: U kunt ook drukken op Lijn 2.
Toets dit in
Kies de identiteitscode of het nummer van de bellende partij en
toets dit in
Bel de tweede partij
Het lopende gesprek wordt samen met de identiteitscode of het nummer
van de bellende partij doorgezet.
Opmerking: U kunt deze functie alleen gebruiken als het
toestel van de ontvanger is geprogrammeerd voor het
gebruik van identiteitscodes.
______________________________________________________
Kiezen tijdens een gesprek
Wanneer u interactieve telefoondiensten belt, zoals bij telefonisch
bankieren, dient u DTMF-signalen (Dual Tone Multi Frequency) te
gebruiken. Als uw telefooncentrale nog niet is geprogrammeerd om
automatisch uw ingevoerde cijfers in DTMF-signalen om te zetten,
moet u de functie tijdens het gesprek activeren.
Tijdens een lopend gesprek:
9 Toets dit in en kies de gewenste cijfers
Ingevoerde cijfers worden omgezet in DTMF-signalen.
Opmerking: U kunt ook drukken op
18 Dialog 3213
Tonen
(zie scherm).
Ingesprektoon
Toestel of buitenlijn bezet
Als u bij het bellen van een toestel een ingesprektoon krijgt, er niet wordt
aangenomen of alle buitenlijnen bezet zijn, kunt u het volgende doen:
Automatisch terugbellen
Als het toestel dat u belt in gesprek is of niet wordt beantwoord:
6
Toets dit in
Opmerking: U kunt ook drukken op:
Terugbellen (functietoets die door u moet worden
voorgeprogrammeerd).
(zie scherm) of
CAB
Ingesprektoon
Leg de hoorn op de haak om de procedure te beëindigen
U wordt teruggebeld (terugbelsignaal) zodra het lopende gesprek
wordt beëindigd of de volgende keer dat er een nieuw gesprek wordt
beëindigd. U moet binnen acht seconden aannemen, anders wordt
de terugbelaanvraag geannuleerd.
Neem de hoorn van de haak als u wordt teruggebeld
Het systeem belt het toestel.
Opmerking: Terugbelaanvragen kunnen worden geactiveerd
op verschillende toestellen tegelijkertijd. Terugbelaanvragen
van andere lijnen bellen terug op toegangslijn 1.
Dialog 3213 19
Ingesprektoon
Als alle buitenlijnen bezet zijn (nadat u het cijfer of de cijfers voor een
lijn hebt gekozen):
6
Toets dit in
Opmerking: U kunt ook drukken op:
Terugbellen (functietoets die door u moet worden
voorgeprogrammeerd).
#
Kies het externe nummer en toets dit in
Leg de hoorn op de haak om de procedure te beëindigen
Zodra er een buitenlijn vrijkomt, wordt u teruggebeld (terugbelsignaal).
U moet binnen acht seconden aannemen, anders wordt de
terugbelaanvraag geannuleerd.
Neem de hoorn van de haak als u wordt teruggebeld
Het systeem belt het externe nummer.
Opmerking: Er kan slechts één terugbelaanvraag worden
geactiveerd op een buitenlijn die bezet is. Terugbelaanvragen
van andere lijnen bellen terug op toegangslijn 1.
(zie scherm) of
CAB
Individuele terugbelaanvraag annuleren
#
*
3 7
#
Toets dit in en kies het toestelnummer
Opmerking: U kunt een individuele terugbelaanvraag op
een bepaalde buitenlijn annuleren door in plaats van het
toestelnummer de cijfer(s) voor een lijn te kiezen.
Toets dit in
Alle terugbelaanvragen annuleren
#
#
3 7
20 Dialog 3213
Toets dit in
Druk hierop
Ingesprektoon
Wisselgesprek activeren
Als u dringend verbinding wilt maken met een toestel of buitenlijn die
bezet is, kunt u dit aankondigen met een wisselgespreksignaal.
5 Toets dit in
Opmerking: U kunt ook drukken op:
Wisselgesprek (functietoets die door u moet worden
voorgeprogrammeerd).
Houd de hoorn van de haak. Zodra het toestel of de buitenlijn weer
vrij is, wordt automatisch verbinding gemaakt.
Opmerking: Het is mogelijk dat Wisselgesprek op uw toestel
geblokkeerd is (geprogrammeerd door de systeembeheerder). Als deze functie geblokkeerd is, blijft u de
bezettoon horen.
Tussenkomst op een toestel dat in gesprek is
U kunt tussenbeide komen op een toestel dat al in gesprek is.
CAW
4 Toets dit in
Opmerking: U kunt ook drukken op:
Tussenkomst (functietoets die door u moet worden
voorgeprogrammeerd).
Voordat u tussenbeide komt, wordt een waarschuwingssignaal
gestuurd naar de partijen in het lopende gesprek. Er klinkt een
waarschuwingssignaal en u kunt het gesprek nu met drie partijen
voortzetten.
Opmerking:
- Het is mogelijk dat het waarschuwingssignaal voor uw
systeem is uitgeschakeld.
- Het is mogelijk dat de functie Tussenkomst op uw toestel
geblokkeerd is (geprogrammeerd door de systeembeheerder). Als deze functie geblokkeerd is, blijft u de
ingesprektoon horen.
INTR
(zie scherm) of
(zie scherm) of
Dialog 3213 21
Ingesprektoon
*
4 4
Tussenkomst op een buitenlijn die bezet is
U kunt tussenbeide komen op een buitenlijn die bezet is.
*
Toets dit in en kies het individuele nummer voor de buitenlijn
#
4 Toets dit in
Toets dit in en kies het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn
Ingesprektoon.
(zie scherm) of
Opmerking: U kunt ook drukken op:
Tussenkomst (functietoets die door u moet worden
voorgeprogrammeerd).
Voordat u tussenbeide komt, wordt een waarschuwingssignaal gestuurd
naar de partijen in het lopende gesprek. Er klinkt een waarschuwingssignaal en u kunt het gesprek nu met drie partijen voortzetten.
Opmerking:
- Het is mogelijk dat het waarschuwingssignaal voor uw
systeem is uitgeschakeld.
- Het is mogelijk dat de functie Tussenkomst op uw toestel
geblokkeerd is (geprogrammeerd door de systeembeheerder). Als deze functie geblokkeerd is, blijft u de
ingesprektoon horen.
INTR
22 Dialog 3213
Gesprek doorschakelen
Gesprek doorschakelen
Doorschakelen
Als u niet gestoord wilt worden of niet op kantoor bent, kunt u alle
gesprekken op uw toestel doorschakelen naar een voorgeprogrammeerde antwoordpositie. Tijdens de doorschakeling hoort u
een speciale kiestoon en het doorschakellampje geeft aan dat uw
drievoudige toegangslijn is doorgeschakeld. U kunt nog steeds op
dezelfde manier als altijd gesprekken voeren.
U kunt direct doorschakelen, bij geen gehoor, bij bezet of u kunt
doorschakelen naar een andere informatiedienst.
Opmerking: Als uw toestel is geprogrammeerd met
Meervoudige doorschakeling en Niet storen (neem contact
op met uw systeembeheerder), wordt de doorschakeling
voor alle lijnen tegelijk ingesteld of geannuleerd.
Direct doorschakelen vanaf uw eigen toestel instellen
Het gesprek wordt doorgeschakeld naar een individuele positie of
naar maximaal drie voorgeprogrammeerde gemeenschappelijke
antwoordposities (afhankelijk van het type inkomend gesprek).
Geprogrammeerd door de systeembeheerder.
Doorschakelen
*
2 1
Dialog 3213 23
#
Druk op
Opmerking: Functietoets die door de systeembeheerder
moet worden voorgeprogrammeerd. Als u doorschakelen
instelt met de hoorn van de haak of ingeschakelde
luidspreker, drukt u twee keer op de toets Doorschakelen.
U kunt ook de onderstaande procedure volgen.
Toets dit in
Toets dit in
Opmerking: Doorschakelen kan ook worden ingesteld en
geannuleerd vanaf de antwoordpositie. Volg hiervoor de
procedure beschreven in “Interne volgstand”.
Gesprek doorschakelen
Doorschakelen
#
2 1
Direct doorschakelen vanaf uw eigen toestel
annuleren
Druk op
Opmerking: Functietoets die door de systeembeheerder
moet worden voorgeprogrammeerd. U kunt ook de
onderstaande procedure volgen.
#
Toets dit in
Toets dit in
Opmerking: Doorschakelen kan ook worden ingesteld en
geannuleerd vanaf de antwoordpositie. Volg hiervoor de
procedure beschreven in “Interne volgstand”.
Doorschakelen bij niet antwoorden
*
2 1 1
#
2 1 1
24 Dialog 3213
#
Toets dit in om in te stellen
Het inkomende gesprek wordt na 3 signalen doorgeschakeld.
Druk hierop
#
Toets dit in om het doorschakelen te annuleren
Toets dit in
Doorschakelen bij in gesprek
Gesprek doorschakelen
*
2 1 2
#
2 1 2
*
2 1 8
#
2 1 8
#
Toets dit in om in te stellen
Toets dit in
#
Toets dit in om het doorschakelen te annuleren
Toets dit in
Doorschakelen naar een andere informatiedienst
#
Toets dit in om in te stellen
Druk hierop
#
Toets dit in om het doorschakelen te annuleren
Druk hierop
Dialog 3213 25
Gesprek doorschakelen
Interne volgstand
Alle gesprekken naar uw toestel worden doorgeschakeld naar het
door u gekozen toestel (binnen het eigen netwerk). Bij volgstand
hoort u een speciale kiestoon en het doorschakellampje geeft aan dat
uw drievoudige toegangslijn volgstand heeft. U kunt nog steeds op
dezelfde manier als altijd gesprekken voeren.
Opmerking: Als uw toestel is geprogrammeerd met
Meervoudige doorschakeling en Niet storen (neem contact
op met uw systeembeheerder), wordt interne volgstand voor
alle lijnen tegelijk ingesteld of geannuleerd.
Instellen vanaf uw eigen toestel
Neem de hoorn van de haak
Doorschakelen
*
#
2 1
Doorschakelen
*
2 1
#
Doorschakelen
#
Druk hierop en kies het positienummer dat antwoordt
Opmerking: Functietoets die door de systeembeheerder
moet worden voorgeprogrammeerd.
Druk hierop om in te stellen
Leg de hoorn op de haak
Opmerking: U kunt ook de onderstaande procedure volgen.
Toets dit in en kies het positienummer dat antwoordt
Druk hierop
Annuleren op uw eigen toestel
Druk op
Opmerking:
- Functietoets die door de systeembeheerder moet worden
voorgeprogrammeerd.
- U kunt ook de onderstaande procedure volgen.
Toets dit in
26 Dialog 3213
*
2 1
Gesprek doorschakelen
Doorschakelen vanaf de antwoordpositie
*
Toets dit in en kies uw eigen toestelnummer
#
#
2 1
#
*
Toets dit in en kies het doorschakelnummer
Toets dit in om door te schakelen
De gesprekken worden doorgeschakeld naar de antwoordpositie.
Opmerking: Voordat u kunt doorschakelen vanaf de
antwoordpositie moet interne volgstand worden ingesteld op
uw eigen toestel.
Annuleren op antwoordpositie
*
Toets dit in en kies uw eigen toestelnummer
Toets dit in
Dialog 3213 27
Gesprek doorschakelen
*
2 2
Externe volgstand
Als de functie Externe volgstand is geactiveerd, kunt u alle gesprekken
op uw toestel doorschakelen naar een extern nummer van uw keuze.
U hoort een speciale kiestoon. U kunt nog steeds op dezelfde manier
als altijd gesprekken voeren.
Instellen
#
Toets dit in en kies het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn en
het externe nummer
#
Doorschakelen
#
*
6 0
2 2
*
Toets dit in
Annuleren
Druk op
Opmerking: Functietoets die door de systeembeheerder
moet worden voorgeprogrammeerd. U kunt ook de
onderstaande procedure volgen.
#
Toets dit in
Druk hierop
______________________________________________________
Doorschakelen negeren
Als de functie Doorschakelen negeren op uw toestel mogelijk is, kunt
u een geactiveerde doorschakeling/volgstand op een bepaald toestel
negeren.
Toets dit in en kies het toestelnummer
#
Toets dit in en wacht op antwoord
28 Dialog 3213
Gesprek doorschakelen
Persoonlijk nummer (optie)
Met deze functie bent u altijd bereikbaar op uw normale telefoonnummer op kantoor, zelfs als u zich in een andere ruimte bevindt, niet
op kantoor, thuis, enzovoort. Afhankelijk van de functionaliteit van uw
telefooncentrale kan het toestel óf een afzonderlijk zoekprofiel hebben
óf kiezen uit vijf afzonderlijke zoekprofielen. Een zoekprofiel kan voor
elke situatie op maat worden gemaakt, bijvoorbeeld Op kantoor, Op
reis, Thuis, enzovoort. U kunt zowel interne als externe telefoonnummers gebruiken in een profiel.
Op uw verzoek kan de systeembeheerder zoekprofielen programmeren
en aanpassen. Zie “Uw zoekprofielen samenstellen en instellen”.
Wanneer de functie is geactiveerd, worden inkomende gesprekken
doorgezet naar verschillende telefoons of andere uitwijkmogelijkheden
in de door u opgegeven volgorde. Als een antwoordpositie in het
profiel in gesprek is, kan het gesprek worden doorgezet naar een
andere vooraf bepaalde positie in het profiel, bijvoorbeeld voicemail
of een collega. U kunt de functie activeren op uw eigen telefoon op
kantoor, of als u niet op kantoor bent met de functie Direct Inward
System Access (DISA).
Een (ander) profiel activeren met de telefoon op
kantoor
*
*
1 0
(1–5)
#
Dialog 3213 29
Toets dit in
Kies het cijfer van het zoekprofiel
Toets dit in
Op het scherm verschijnt het gekozen cijfer van het zoekprofiel.
Opmerking:
- U kunt ook een (ander) profiel activeren door een
functietoets/zoekprofiel te programmeren (de functietoetsen
moeten worden voorgeprogrammeerd door uw systeembeheerder). Wanneer het zoekprofiel actief is, brandt het
toetslampje. Zie “Programmeren en aanpassingen”.
- Stel de operator altijd op de hoogte wanneer u afwezig
bent, als de operator in het geactiveerde profiel is
opgenomen als antwoordpositie. Gebruik de functie
Afwezigheidsinformatie of bel de operator. Pas uw
welkomsttekst aan met afwezigheidsinformatie als
voicemail deel uitmaakt van het geactiveerde profiel.
Loading...