Aastra dialog 3210, dialog 3211, dialog 3212 User Guide [fr]

Manuel de l’utilisateur

Dialog 3210, 3211 et 3212

Téléphones système pour MD110

Bienvenue

Bienvenue ! Vous avez entre les mains le Manuel de l’utilisateur des téléphones Dialog 3210, 3211 et 3212 pour le système de communication Ericsson Enterprise MD110.

Ce système à la pointe du progrès associe des fonctions et des propriétés qui améliorent l’efficacité de vos communications, dans pratiquement tous les types d’organisation.

Pour vous permettre de tirer un profit optimal de ses capacités, Ericsson propose une gamme de téléphones conçus pour répondre aux besoins de l’utilisateur dans toutes les situations.

Pour votre confort, les fonctions et les numéros les plus utilisés sont accessibles par une touche programmable ou par un code. Quelques représentations de l’écran du modèle 3212 figurent dans ce manuel pour vous servir de référence.

Par défaut, les fonctions qui n’impliquent pas l’utilisation du combiné sont décrites en mode mains libres, sauf mention contraire. Pour interrompre une opération, vous pouvez soit appuyer sur la touche « Clear », soit raccrocher le combiné.

Certains pays utilisent des codes distincts pour certaines fonctions. Lorsque c’est le cas, ce guide indique le code spécifique à chaque pays.

Le Manuel de l’utilisateur décrit les fonctionnalités du système de communication d’entreprise et des téléphones Dialog 3210, 3211 et 3212 dans le cadre de leur programmation d’origine. Il se peut que vous constatiez quelques différences avec votre propre téléphone. Pour plus d’informations, contactez l’administrateur de votre système.

Remarque :

Les Dialog 3210, 3211 et 3212 sont des téléphones système, c’est-à-dire qu’ils ne peuvent être utilisés qu’avec un autocommutateur domestique de marque Ericsson.

2 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Table des matières

Description .............................................. 4

Libre accès (free seating)

(en option) .............................................. 6

Appels entrants ....................................... 7

Appels sortants ....................................... 9

Pendant un appel ................................. 12

Lorsque vous recevez

une tonalité d’occupation ...................... 20

Déviation d’appels ................................ 24

Messages internes ............................... 36

Messagerie vocale ................................ 39

Informations .......................................... 42

Numéros abrégés ................................. 44

Fonctions de groupe ............................. 48

Autres facilités ...................................... 50

Paging (Recherche de personnes)

(en option) ............................................ 58

Autorisation ........................................... 63

Programmation et réglages .................. 68

Tonalités ............................................... 79

Signaux visuels ..................................... 81

Informations à l’écran ........................... 82

Unité optionnelle/Glossaire ................... 86

Installation ............................................ 88

Sur le modèle Dialog 3210 ................... 91

Étiquettes .............................................. 92

Index ..................................................... 93

Table des matières

page

reproduite, stockée dans un système de recherche documentaire, ou transmise

sous quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique, photocopie,

enregistrement ou autre, sans la permission écrite expresse de l’éditeur.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

FR/LZT 102 2552 RA

Description

Dialog 3210 Dialog 3211 et 3212

Le 3211 n’est pas équipé d’un écran.

6 5

GHI

PQRS

11 12

Transfer

Inquiry

Access 2

Access 1

ABC

DEF

MNO

JKL

TUV

WXYZ

GHI

PQRS

11 12

ABC

JKL

TUV

Remarque : Les fonctions disponibles dépendent du

modèle. Les différentes sections du manuel utilisateur indiquent explicitement si une fonction quelconque diffère ou n’est pas disponible.

1 Écran (modèle 3212 uniquement)

2 lignes de 20 caractères. Voir la section « Informations à l’écran ».

WXYZ

Dialog 3212

MD110

Program

Transfer

Inquiry

Access 2

Access 1

2 3 4 5

6 5 7

DEF

MNO

2 Programmation

Voir la section « Programmation et réglages ».

3 Rappel Automatique

Voir la section « Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation ». Votre administrateur système peut supprimer ou reconfigurer vos touches de fonction programmables.

4 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

4Déviation (Suivez-moi)

Voir la section « Déviation d’appels ». Votre administrateur système peut supprimer ou reconfigurer vos touches de fonction programmables.

5 Touches de fonction programmables

Voir la section « Programmation et réglages ».

6 Touche de fonction programmable/Touche casque

Il s’agit généralement d’une touche de fonction programmable comme décrit au point 5. Lorsque l’unité en option DBY 410 02 est installée sous le téléphone, cette touche est destinée à être programmée comme touche Casque par l’administrateur système. Voir la section « Autres facilités ».

7 Transfer (Transfert)

Voir la section « Pendant un appel ».

8Ligne à triple accès

Pour le traitement des appels. Les lignes « Ligne 1 » et « Ligne 2 » sont disponibles à la fois pour les appels entrants et les appels sortants. La fonction « Ligne Aux » (Concertation) ne peut être utilisée que pour des appels sortants.

9Réglage du volume sonore

Voir la section « Programmation et réglages ».

Description

10 Mute (Secret)

a) Pour activer ou désactiver le micro pendant un appel. b) Pour désactiver la sonnerie au repos ou lorsque le téléphone sonne. Voir les sections « Pendant un appel » et « Tonalités ».

11 Activation/désactivation du haut-parleur

Voire la section « Pendant un appel ».

12 Clear

Pour mettre fin à une communication ou quitter une fonction. Équivaut à raccrocher le combiné pour mettre fin à une communication. Permet également d’effacer l’écran en mode programmation (modèle

3212 uniquement).

13 Combiné

Livré en standard avec une fonction d'aide auditive incorporée.

14 Tiroir coulissant en option pour le Guide de référence

Voir recto de la couverture arrière.

15 Secret et programmation

Voir la section « Pendant un appel » (pour Secret) et la section « Programmation et réglages ».

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Libre accès (free seating) (en option)

La fonction de libre accès est destinée aux personnes ayant un numéro de poste au bureau mais ne disposant pas d’un combiné téléphonique personnel. Par exemple, des employés à horaires variables ou travaillant le plus clair de leur temps hors du bureau, etc. En tant qu’utilisateur du libre accès, lorsque vous travaillez au bureau, vous vous connectez par l’intermédiaire de n’importe quel poste libre auquel sera temporairement affecté votre numéro d’extension et vos droits système.

Pour vous connecter :

* 1 1 *

# 1 1 #

6 Dialog Dialog Dialog

Appuyez sur ces touches

Entrez le code d’autorisation et appuyez

Entrez votre numéro de téléphone et appuyez

Appuyez pour terminer la procédure

L’écran affiche votre numéro de téléphone.

Pour vous déconnecter :

Appuyez sur ces touches

Appuyez pour terminer la procédure

Remarque : Une version antérieure de la fonction de libre

accès utilise d’autres procédures : pour vous connecter, appuyez sur appuyez sur

3210 3211 3212

1 0

n° de poste. # ; pour vous déconnecter,

1 0 #.

Appels entrants

Répondre à un appel

Une sonnerie et un témoin clignotant vous informent d’un appel entrant.

Sur la ligne « Ligne 1 »

En règle générale, vous recevrez des appels sur la ligne « Ligne 1 ».

Décrochez le combiné

Sur toute autre ligne

Décrochez le combiné

Appuyez sur la touche qui clignote

Mains libres

(uniquement pour les modèles 3211 et 3212).

Appuyez sur la touche qui clignote

Vous êtes en communication avec votre correspondant au moyen du haut-parleur et du micro.

Appuyez pour mettre fin à l’appel en mode mains libres

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appels entrants

Sur un autre poste

Il vous est possible de répondre à un appel à partir d’un autre poste :

Composez le numéro du poste appelé

Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur Mise en attente/Prise d’appel (touche de fonction que vous avez préprogrammée).

______________________________________________________

Répondre à un second appel pendant une communication

Si votre téléphone est préprogrammé avec une touche « 2ieme ligne libre », il vous est possible de recevoir un second appel à condition que cette fonction soit activée.

2ieme ligne libre Appuyez pour activer ou désactiver

Ligne 2 Appuyez pour répondre

Ligne 1 Appuyez pour revenir au premier appel

8 Dialog Dialog Dialog

Le témoin est allumé quand la fonction « 2ieme ligne libre » est activée.

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système.

Lorsque vous êtes en communication sur « Ligne 1 » et que la touche « Ligne 2 » clignote, signalant un nouvel appel entrant :

Le premier appel est mis en attente.

Le deuxième appel est mis en attente. Vous êtes en communication avec votre premier correspondant.

Appuyez pour couper la communication avec le correspondant en ligne

Remarque : Si l’appelant a activé la fonction « Appel en

attente », vous pouvez recevoir un second appel et ce, même si la fonction « 2ieme ligne libre » n’est pas activée sur votre poste.

3210 3211 3212

Appels sortants

Effectuer un appel

Comment effectuer des appels internes et externes :

Décrochez le combiné et, selon le type d’appel, procédez comme suite :

Appels internes

Composez le numéro de poste

Appels externes

Appels sortants

0 Saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure.

Tonalité d’invitation à numéroter.

Remarque : Le ou les chiffre utilisés dans votre bureau. Par exemple, 0 ou 00.

Composez le numéro de votre correspondant externe

ou Appuyez pour mettre fin à la communication

Remarque : Si vous recevez une tonalité de file d’attente

pendant que vous tapez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure (l’option Least Cost Routing est

opérationnelle sur votre système), patientez. Vous entendez une tonalité dès qu’une ligne se libère. Si la ligne sélectionnée est cataloguée « cher », vous entendez une tonalité d’avertissement.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appels sortants

Mains libres

(uniquement pour les modèles 3211 et 3212).

Avec le combiné raccroché :

Composez le numéro

Vous êtes en communication avec votre correspondant au moyen du haut-parleur et du micro.

Appuyez pour mettre fin à l’appel en mode mains libres

Remarque : Il est possible d’effectuer plus rapidement vos

appels en utilisant les numéros abrégés communs ou en programmant vos propres numéros abrégés. Voir la section « Numéros abrégés ».

______________________________________________________

Ligne externe individuelle

Pour effectuer un appel sur une ligne externe particulière :

* 0 *

Appuyez

Composez le numéro de la ligne externe individuelle et appuyez

Saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure numéro externe

______________________________________________________

Recomposition du numéro externe mémorisé

Lorsque vous composez un numéro externe, le système mémorise automatiquement tous les chiffres du numéro et ce, que vous ayez ou non pu joindre votre correspondant.

Décrochez le combiné

10 Dialog Dialog Dialog

Appuyez pour recomposer le numéro enregistré

Le dernier numéro externe est automatiquement recomposé.

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur recomposition du dernier numéro (touche de fonction que vous avez préprogrammée).

3210 3211 3212

Appels sortants

Mémoriser un numéro externe

Lorsque vous composez un numéro externe, il vous est possible de le mémoriser afin de pouvoir le rappeler automatiquement. Tout numéro préalablement mémorisé est alors effacé.

Pour mémoriser un numéro externe :

Recomposer

Appuyez avant de couper la communication

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par

l’administrateur système.

Recomposer un numéro

Décrochez le combiné

Appuyez pour recomposer le numéro

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par

l’administrateur système.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Pendant un appel

Surveillance

(uniquement pour le modèle 3210).

Cette fonction vous permet d’écouter via le haut-parleur avec le combiné raccroché. Par exemple, en attendant qu’une personne occupé se libère, pour suivre une conférence téléphonique, etc.

En cours d’appel :

Appuyez et raccrochez le combiné

Quand le témoin lumineux est allumé, vous pouvez surveillez l’appel par le haut-parleur. Le combiné et le micro sont débranchés, comme le confirme le témoin de la touche Mute (Secret).

Remarque :Il vous est possible de régler le volume. Voir la section « Programmation et réglages ».

Appuyez pour mettre fin à la communication

Pour passer de la surveillance au combiné

Décrochez le combiné

12 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Pendant un appel

Écoute de groupe (par le haut-parleur)

(uniquement pour les modèles 3211 et 3212).

Cette fonction permet aux autres personnes présentes dans la pièce d’écouter la conversation téléphonique. Vous parlez dans le combiné et la voix de votre correspondant est amplifiée par le haut parleur.

En cours de communication :

Appuyez pour basculer entre les modes haut-parleur et combiné

Lorsque le témoin lumineux est allumé, vous écoutez votre correspondant par le haut-parleur.

Remarque : Il vous est possible de régler le volume. Voir la section « Programmation et réglages ».

Du mode haut-parleur au mode mains libres

Raccrochez le combiné

Conversation en mode mains libres.

Du mode mains libres au mode haut-parleur

Décrochez et appuyez

Appuyez pour mettre fin à la communication

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Pendant un appel

Du mode combiné au mode mains libres

Appuyez et raccrochez le combiné

Conversation en mode mains libres.

Appuyez pour mettre fin à la communication

______________________________________________________

Du mode mains libres au mode combiné

Décrochez le combiné

Conversation au moyen du combiné.

______________________________________________________

Mute (Secret)

Lorsque le voyant est allumé, la personne en ligne ne peut entendre ce qui se dit dans la pièce.

Remarque : L’attribution des touches varie selon les modèles.

Modèle 3210

Appuyez pour activer/désactiver le micro

Modèles 3211 et 3212

Appuyez pour activer/désactiver le micro

14 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Inquiry (Concertation)

Vous êtes en conversation sur « Ligne 1 » et vous souhaitez appelez un correspondant interne ou externe.

Ligne Aux Appuyez.

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur « Ligne 2 ».

Appeler le deuxième correspondant

Le premier correspondant est mis en attente (le témoins lumineux clignote lentement). Lorsque le deuxième correspondant répond, il vous est possible de passer d’un correspondant à l’autre, de transférer un appel, d’organiser une conférence ou encore de mettre fin à l’un des appels.

Appuyez pour mettre fin à l’appel de concertation

Le deuxième correspondant est déconnecté.

Ligne 1 Appuyez pour revenir au premier correspondant

Retour au correspondant précédent

Le voyant de la touche d’appel en attente se met à clignoter.

Pendant un appel

Ligne 1 Appuyez pour mettre le second correspondant en attente

Le premier correspondant est en ligne.

Ligne Aux Appuyez pour mettre le premier correspondant en attente

Le deuxième correspondant est en ligne.

Appuyez pour couper la communication avec le correspondant en ligne

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Pendant un appel

Ligne Aux Appuyez

Transfer (Transfert)

À utiliser lorsque vous souhaitez transférer un appel en cours.

Appeler le deuxième correspondant

Transfert Appuyez avant ou après que l’appelé ait décroché

L’appel en cours est transféré.

Remarque : Si vous avez mis plus d’un appel en attente, le dernier appel mis en attente est transféré. Si le numéro de poste que vous composez est occupé ou s’il vous est impossible d’effectuer le transfert, votre téléphone sonne à nouveau.

______________________________________________________

Conférence

Cette fonction vous permet d’organiser une conférence pouvant compter jusqu’à sept participants. Seul l’initiateur de la conférence est à même d’admettre des participants. Une tonalité est émise toutes les 15 secondes pendant toute la conférence.

Remarque : Il est possible de désactiver la tonalité de conférence pour votre système.

Vous êtes en communication avec la ligne « Ligne 1 » et vous souhaitez organiser une conférence téléphonique. Vous devenez alors l’initiateur de la conférence.

Ligne Aux Appuyez

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur « Ligne 2 ».

Appeler le deuxième correspondant

Attendez qu’il réponde.

16 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Appuyez pour établir une conférence

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Conférence (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Répétez la procédure pour chaque nouveau participant à la conférence

Raccrochez le combiné pour quitter la conférence

______________________________________________________

En attente

Vous pouvez mettre l’appel en cours temporairement en attente. Un appel mis en attente peut être repris sur votre téléphone ou sur un autre poste.

Individuel

Pendant un appel

Appuyez sur la touche de ligne de l’appel en cours et raccrochez

le combiné

Le témoin lumineux clignote lentement.

Appuyez à nouveau sur la touche de ligne pour reprendre l’appel

Commun

Appuyez (France)

8 Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Mise en attente/Prise d’appel (touche de fonction qui doit être e vous avez préprogrammée).

Raccrochez le combiné

Le témoin lumineux clignote lentement. Si votre numéro est affecté à une touche sur d’autres postes, le témoin lumineux associé à votre

numéro clignote lentement sur ces postes.

Pour reprendre l’appel sur votre poste :

Appuyez sur la touche de ligne correspondante

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Pendant un appel

Pour reprendre l’appel à partir d’un autre poste :

Appeler le poste sur lequel l’appel a été mis en attente

4 Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque :

– Vous pouvez également appuyer sur : Mise en attente/Prise

d’appel (touche de fonction que vous avez préprogrammée).

– Si votre numéro est affecté à une touche du poste, vous

pouvez également appuyez sur la touche correspondante.

______________________________________________________

Envoyer le code d’identification de l’appelant lors du transfert

Lorsque vous transférez un appel, vous pouvez envoyer le code d’identification ou le numéro de l’appelant sur l’écran de l’appelé.

Vous êtes en communication avec un correspondant externe sur la ligne « Ligne 1 ».

Ligne Aux Appuyez pour mettre l’appel en attente

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur « Ligne 2 ».

* 7 7 *

Transfert Appuyez avant ou après que l’appelé ait décroché

18 Dialog Dialog Dialog

Appuyez

Composez le code d’identification ou le numéro de l’appelant et appuyez sur la touche dièse

Appeler le deuxième correspondant

L’appel en cours est transféré, ainsi que le code d’identification ou le numéro de l’appelant.

Remarque : Cette fonction n’est disponible que pour autant que le poste de l’appelé soit programmé pour reconnaître les codes d’identification. Cette fonction n’est disponible que sur les dernières versions des autocommutateurs.

3210 3211 3212

Pendant un appel

Numérotation en cours de communication

Si vous appelez des services interactifs à distance, par exemple des services bancaires par téléphone, vous devez employer des signaux multifréquences à double tonalité (DTMF). Si votre autocommutateur n’est pas déjà programmé pour convertir automatiquement les chiffres que vous entrez en signaux DTMF, vous devez activer la fonction pendant l’appel.

En cours d’appel :

Appuyez et saisissez les chiffres demandés

Les chiffres entrés sont convertis en signaux DTMF.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation

Poste ou ligne externe occupé

Si vous appelez un poste et que vous recevez une tonalité d’occupation ou que vous n’obtenez pas de réponse ou encore que toutes les lignes externes sont occupées, vous pouvez recourir aux fonctions suivantes :

Rappel automatique

Si le poste appelé est occupé ou ne répond pas :

Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Rappel (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Raccrochez le combiné pour mettre un terme à la procédure

Vous êtes rappelé (sonnerie de rappel) au moment où la communication en cours est terminée ou à la fin de l’appel suivant. À défaut de répondre dans les 8 secondes, le service de rappel est annulé.

Lorsque qu’on vous rappelle, décrochez le combiné

Le système appelle le poste demandé.

Remarque : Les rappels peuvent être activés simultanément sur plusieurs postes. Les rappels des lignes supplémentaires sont effectués sur « Ligne 1 ».

20 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation

Si toutes les lignes extérieures sont occupées (après avoir saisi le ou les chiffres pour obtenir une ligne) :

5 Appuyez (France)

6 Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Rappel (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Composez le numéro externe et appuyez

Raccrochez le combiné pour mettre un terme à la procédure

On vous rappelle dès qu’une ligne externe se libère (sonnerie de rappel). À défaut de répondre dans les 8 secondes, le service de rappel est annulé.

Lorsque que vous êtes rappelé, décrochez le combiné

Le système compose le numéro externe.

Remarque : Il n’est possible d’activer la fonction de rappel que sur une seule ligne externe occupée. Les rappels des lignes supplémentaires sont effectués sur « Ligne 1 ».

Annuler un rappel unique

# 3 7 *

Appuyez sur ces touches et composez le numéro du poste

Remarque : Pour annuler un rappel sur une ligne extérieure, saisissez le ou les chiffres donnant accès à la ligne au lieu du numéro de poste.

Appuyez

Annuler tous les rappels

# 3 7 #

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appuyez sur ces touches

Appuyez

Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation

Activation de la mise en attente d’appel

Si vous souhaitez contacter rapidement un poste ou une ligne externe occupé, vous pouvez l’en avertir au moyen d’un signal.

Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Gardez votre combiné décroché. Le poste ou la ligne extérieure occupé(e) est automatiquement rappelé(e) dès qu’il (elle) se libère.

Intrusion sur un poste occupé

Cette fonction vous permet d’intervenir dans une conversation sur un poste occupé.

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Appel en attente (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Remarque : Il se peut que, sur votre poste, la fonction « Appel en attente » soit bloquée (programmation par l’administrateur système). Si c’est le cas, vous recevez à chaque fois une tonalité d’occupation.

8 Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Intrusion (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Les parties en communication sont prévenues de votre intrusion par une tonalité d’avertissement. Un appel à trois correspondants s’établit et vous entendez une tonalité d’avertissement.

Remarque :

– Il se peut que la tonalité d’avertissement soit désactivée

pour votre système ;

– Il se peut que la fonction Intrusion soit bloquée sur votre

poste (programmation par l’administrateur système). Si c’est le cas, vous recevez à chaque fois une tonalité d’occupation.

22 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation

Intrusion sur une ligne externe occupée

Cette fonction vous permet d’intervenir dans une conversation sur une ligne externe occupée.

* 4 4 *

Appuyez sur ces touches et composez le numéro de la ligne externe individuelle

Saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure

Tonalité d’occupation.

Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Intrusion (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Les parties en communication sont prévenues de votre intrusion par une tonalité d’avertissement. Un appel à trois correspondants s’établit et vous entendez une tonalité d’avertissement.

Remarque :

– Il se peut que la tonalité d’avertissement soit désactivée

pour votre système ;

– Il se peut que la fonction Intrusion soit bloquée sur votre

poste (programmation par l’administrateur système). Si c’est le cas, vous recevez à chaque fois une tonalité d’occupation.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Déviation d’appels

Déviation

Si vous ne souhaitez pas être dérangé ou si vous êtes absent de votre bureau, il vous est possible de dévier vos appels vers une destination préprogrammée. Lors de la déviation, vous entendrez une tonalité spéciale et le témoin de déviation vous indiquera que votre ligne à triple accès est déviée. Toutefois, il vous est toujours possible d’effectuer des appels normalement.

La déviation s’effectue directement, sur non-réponse, sur occupation ou encore sur tout autre service d’informations.

Remarque : Si votre téléphone est programmé avec les fonctions « Déviation de numéros multiples » et « Ne pas déranger » (demandez à votre administrateur système), la déviation peut être commandée et annulée simultanément sur toutes les lignes.

Commander une déviation directe depuis votre poste

L’appel est dévié vers un poste ou vers un maximum de trois positions de réponse préalablement définies (selon le type d’appel entrant). Programmation par l’administrateur système.

Déviation Appuyez

* 2 1 #

24 Dialog Dialog Dialog

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système. Si vous commandez une déviation alors que votre combiné est décroché ou le haut-parleur activé, appuyez deux fois sur la touche « Déviation ». Vous pouvez également procéder comme suit :

Appuyez sur ces touches

Appuyez

Remarque : Vous pouvez également commander et annuler

une déviation depuis la position de réponse. Pour ce faire, suivez la procédure décrite à la section « Suivez-moi interne ».

3210 3211 3212

Déviation d’appels

Annuler une déviation directe à partir de votre poste

Déviation Appuyez

# 2 1 #

Appuyez sur ces touches

Appuyez.

Déviation sur non réponse

* 2 1 1 #

# 2 1 1 #

Appuyez sur ces touche pour activer

L’appel entrant est dévié après trois sonneries.

Appuyez

Appuyez pour annuler

Appuyez

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par

l’administrateur système. Vous pouvez également procéder comme suit :

Remarque : Vous pouvez également commander et annuler une déviation depuis la position de réponse. Pour ce faire, suivez la procédure décrite à la section « Suivez-moi interne ».

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Déviation d’appels

Déviation lorsque l’appelant reçoit une tonalité d’occupation

* 2 1 2 #

# 2 1 2 #

* 2 1 8 #

# 2 1 8 #

Appuyez sur ces touches pour activer

Appuyez

Appuyez sur ces touches pour annuler

Appuyez

Déviation vers un autre service d’informations

Appuyez sur ces touches pour activer

Appuyez

Appuyez sur ces touches pour annuler

Appuyez

26 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Déviation d’appels

Suivez-moi externe

Tous les appels destinés à votre poste sont déviés vers le poste de votre choix (au sein du réseau interne). Lors d’un « Suivez-moi », vous entendrez une tonalité spéciale et le témoin de déviation vous indiquera que votre ligne à triple accès est déviée. Toutefois, il vous est toujours possible d’effectuer des appels normalement.

Remarque : Si votre téléphone est programmé avec les fonctions « Déviation de numéros multiples » et « Ne pas déranger » (demandez à votre administrateur système), le « Suivez-moi » interne peut être commandé et annulé simultanément sur toutes les lignes.

Activer à partir de votre poste

Décrochez le combiné

Déviation Décrochez, appuyez et composez le numéro de la nouvelle

Déviation Appuyez pour activer

* 2 1 *

Appuyez

destination

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par

l’administrateur système.

Raccrochez le combiné

Remarque : Vous pouvez également procéder comme suit :

Appuyez sur ces touches et composez le numéro de la nouvelle destination

Annuler à partir de votre poste

Déviation Appuyez

# 2 1 #

Appuyez sur ces touches

Remarque :

– Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur

système ;

– Vous pouvez également procéder comme suit.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Déviation d’appels

Dévier à partir de la position de réponse

* 2 1 *

# 2 1 *

Appuyez

Appuyez sur ces touches et composez le numéro de votre poste

Appuyez sur cette touche et composez le numéro de déviation

Appuyez pour dévier

Les appels sont acheminés vers la nouvelle destination.

Remarque : Cette procédure n’est possible que si le « Suivez-moi » a été activé au préalable sur votre poste.

Annuler depuis la position de réponse

Appuyez sur ces touches et composez le numéro de votre poste

28 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Déviation d’appels

Suivez-moi externe

Si la fonction « Suivez-moi » externe est disponible, il vous est possible d’acheminer tous vos appels vers un numéro externe de votre choix. Vous entendrez alors une tonalité spéciale. Toutefois, il vous est toujours possible d’effectuer des appels normalement.

Activer

* 2 2 #

Appuyez sur ces touches et saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure, puis le numéro de votre correspondant

Appuyez

Annuler

Déviation Appuyez

# 2 2 #

Appuyez sur ces touches

Appuyez

______________________________________________________

Outrepasser la déviation

Si cette fonction est disponible sur votre poste, il vous est possible d’outrepasser une déviation ou un « Suivez-moi » activé sur un poste spécifique.

* 6 0 *

Appuyez sur ces touches et composez le numéro du poste

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système. Vous pouvez également procéder comme suit.

Appuyez et attendez une réponse

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Déviation d’appels

Numéro personnel (en option)

Grâce à cette fonction, on peut vous joindre sur votre numéro habituel, même si vous vous trouvez dans une autre pièce, en déplacement, à votre domicile, etc. Selon le degré de fonctionnalité de votre auto- commutateur, vous disposez d’un seul profil de recherche individuel ou vous avez le choix entre cinq profils différents. Chaque profil peut être adapté à la situation, par exemple : au bureau, En voyage, À domicile, etc., et utiliser des numéros d’appels internes et extérieurs.

Vous pouvez demander à l’administrateur système qu’il programme ou modifie les profils de recherche. Voir la section « Pour concevoir et activer vos profils de recherche ».

Lorsque la fonction est activée, les appels entrants sont transférés vers différents téléphones ou vers d’autres services, dans l’ordre que vous avez déterminé. Si une position de réponse du profil est occupée, l’appel peut être transféré vers une autre position prédéfinie dans le même profil. Par exemple, la boîte vocale ou un collègue. Vous pouvez activer la fonction à partir de votre propre téléphone au bureau ou, si vous êtes en déplacement, utiliser la fonction d’accès direct privilégié (DISA).

Pour activer un profil ou en changer à partir de votre téléphone au bureau

* 1 0 *

Appuyez sur ces touches

(1–5) Saisissez le numéro du profil de recherche

30 Dialog Dialog Dialog

Appuyez

Sur le modèle 3212, le numéro du profil de recherche choisi apparaît à l’écran.

Remarque :

– Les versions les plus récentes de l’autocommutateur

permettent également d’activer un profil et d’en changer en programmant une touche de fonction « Profil de recherche » (les touches de fonction doivent avoir été préaffectées par votre administrateur système). Lorsque le profil de recherche est activé, le témoin de la touche correspondante est allumé. Voir la section

« Programmation et réglages ».

– Si le poste opérateur fait partie du profil activé comme

position de réponse, prévenez toujours l’opérateur si vous devez vous absenter. Recourez à la fonction Messages d’absence ou appelez l’opérateur. Si votre Boîte vocale fait partie du profil activé, mettez systématiquement à jour votre message d’accueil en donnant des informations relatives à votre absence.

3210 3211 3212

Déviation d’appels

Pour annuler à partir de votre téléphone au bureau

# 1 0 #

* 7 5 *

* 1 0 *

Appuyez sur ces touches

Appuyez

Remarque : Si vous avez activé le profil à l’aide d’une

touche de fonction, vous pouvez à nouveau appuyer sur cette touche au lieu d’utiliser la procédure précédente.

Pour activer un profil ou en changer à partir d’un téléphone extérieur

Le téléphone externe doit être un téléphone à touches et posséder les touches dièse ( téléphone mobile adapté à la numérotation multifréquence à double tonalité (DTMF).

Appelez la fonction DISA de votre bureau

Tonalité d’invitation à numéroter.

Appuyez sur ces touches

Tapez le code d’autorisation et appuyez

Composez votre numéro de poste et appuyez

Tonalité d’invitation à numéroter.

Appuyez sur ces touches

) et astérisque (*). Il peut aussi s’agir d’un

Composez votre numéro de poste et appuyez

(1–5) Saisissez le numéro du profil de recherche

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appuyez et raccrochez le combiné

Remarque : Si le poste opérateur fait partie du profil activé

comme position de réponse, prévenez systématiquement l’opérateur si vous devez vous absenter. Recourez à la fonction Messages d’absence ou appelez-le. Si votre Boîte vocale fait partie du profil activé, mettez systématiquement à jour votre message d'accueil en donnant des informations relatives à votre absence.

Déviation d’appels

Pour annuler à partir d’un téléphone externe

Le téléphone externe doit être un téléphone à touches et posséder les touches dièse ( téléphone mobile adapté à la numérotation multifréquence à double tonalité (DTMF).

Appelez la fonction DISA de votre bureau

Tonalité d’invitation à numéroter.

) et astérisque (*). Il peut aussi s’agir d’un

* 7 5 *

# 1 0 *

Appuyez sur ces touches

Entrez le code d’autorisation et appuyez

Composez votre numéro de poste et appuyez

Tonalité d’invitation à numéroter.

Appuyez sur ces touches

Composez votre numéro de poste et appuyez

Raccrochez le combiné

Pour concevoir et activer vos profils de recherche

C’est l’administrateur système qui installe ou modifie les profils de recherche. Pour définir vos profils, copiez le formulaire de configuration, complétez-le pour chaque nouveau profil ou pour chaque profil modifié et transmettez-le à l’administrateur système.

Remarque : Si Personal Screen Call Server est connecté à votre système, il vous est possible de modifier vos profils via intranet. Voir les instructions relatives au serveur.

32 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Déviation d’appels

Remarques importantes pour la conception de vos profils de recherche :

•

Évitez de définir une durée de sonnerie supérieure à 45 secondes pour vos profils

Habituellement, votre correspondant raccroche après 3 à 6 sonneries. Si vous avez besoin d’un temps de sonnerie supérieur, la durée maximale est de 60 secondes.

•

Considérez le temps dont vous avez besoin pour réagir et répondre pour chaque position de réponse figurant dans vos profils

Il faut compter jusqu’à 15 secondes pour réagir et répondre avec un téléphone de bureau ou un téléphone sans fil et jusqu’à 20-25 secondes avec un téléphone mobile.

•

Chaque profil doit comporter une position de réponse finale (messagerie vocale ou opérateur/secrétaire)

Sinon, certains appels ne recevront pas de réponse.

•

Réfléchissez à ce qui doit se produire lorsque vous êtes en conversation téléphonique

Les options disponibles sont les suivantes :

•

activez la fonction « 2e accès libre » (si elle est

disponible)

•

déviation vers la messagerie vocale

•

déviation vers le poste opérateur

•

Si un répondeur automatique, un fax ou un autre service de réponse est utilisé comme position de réponse en début de profil, il se peut que la recherche soit interrompue

Déconnectez le service de réponse ou définissez les temps de sonnerie de façon à ce qu’ils n’affectent pas la recherche.

•

Si votre système n’admet qu’un seul profil personnel, définissez ce profil en utilisant uniquement vos deux ou trois positions de réponse les plus fréquentes

Si vous incluez plus de numéros, il y aura un risque que votre correspondant raccroche avant l’appel du dernier poste.

•

Si votre système admet de 1 à 5 profils personnels, définissez les différents profils pour qu’ils correspondent à vos postes de réponse les plus fréquentes

Veillez à utiliser le minimum de postes de réponse possibles pour chaque profil. Exemples de profils :

• Au bureau • À la maison

• En voyage • Absent/injoignable

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Déviation d’appels

Exemple :

Comment compléter le formulaire de configuration des profils de recherche.

Profil 1 Au bureau

Ordre de recherche

1 Bureau 1234 10

2 Sans fil 5234 15

3 Messagerie vocale

* Exemples : bureau, sans fil, mo bile, extérieur, messagerie vocale, poste o pérateur, etc.

Type de téléphone ou poste de réponse*

Numéro de téléphone

Temps de sonnerie (secondes)

Profil 2 À la maison

Ordre de recherche

1 Extérieur 222222 20

2 Mobile 0706666666 25

3 Messagerie vocale

Type de téléphone ou poste de réponse*

Numéro de téléphone

Temps de sonnerie (secondes)

34 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Déviation d’appels

Formulaire de configuration des profils de recherche

Nom :.............................................................................. Service : .......................................

N° de téléphone :............................................................ Compte :.......................................

Profil 1 ..........................

Ordre de recherche

* Exemples : bureau, sans fil, mobile, extérieur, messagerie vo cale, poste opéra teur, etc.

Profil 2 ..........................

Ordre de recherche

Profil 3 ..........................

Ordre de recherche

Profil 4 ..........................

Ordre de recherche

Profil 5 ..........................

Ordre de recherche

Type de téléphone ou poste de réponse*

Numéro de téléphone

Temps de sonnerie (secondes)

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Messages internes

Indication manuelle de message en attente (MMW)

Si le poste appelé ne répond pas, vous pouvez activer une indication de message en attente sur ce poste (pour autant que vous ayez accès à cette fonction).

Répondez

Message Appuyez

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système.

Un appel est effectué vers le poste qui a demandé la mise en attente d’un message.

Vérifier le correspondant qui a demandé la mise en attente manuelle d’un message (MMW)

Remarque : Cette fonction n’est disponible que sur le modèle 3212.

Programme Appuyez

Le témoin de la touche « Programme » s’allume tandis que tous les autres témoins s’éteignent.

Message Appuyez

Programme Appuyez pour mettre un terme à la procédure

36 Dialog Dialog Dialog

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système.

Le numéro qui a demandé la mise en attente d’un message apparaît sur l’écran.

3210 3211 3212

# 3 1 #

Messages internes

Annuler une mise en attente manuelle d’un message (MMW) sur votre propre poste

Appuyez sur ces touches

Appuyez

Demander une « MMW » vers un autre poste

* 3 1 *

# 3 1 *

Appuyez sur ces touches

Composez le numéro de poste

Appuyez

La touche de message en attente s’allume sur le poste appelé.

Annuler une « MMW » vers un autre poste

Appuyez sur ces touches

Composez le numéro de poste

Appuyez

______________________________________________________

Message en attente (en option)

Si cette fonction a été attribuée et que votre téléphone est dévié vers unordinateur d’interception, une touche de fonction (programmée par l’administrateur système) clignote pour indiquer que des messages ont été mémorisés pour vous par l’ordinateur. Ces messages sont imprimés sur l’imprimante connectée à votre ordinateur.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Messages internes

Pour imprimer des messages

Message Appuyez

# 9 1 # *

L’écran identifie l’ordinateur et affiche le nombre de messages mémorisés pour vous (uniquement pour le modèle 3212).

Si la notification de messages en attente vous dérange ou si vous souhaitez la désactiver :

Appuyez sur ces touches

Tonalité d’alarme.

38 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Messagerie vocale

Messagerie vocale intégrée (en option)

Cette fonction vous permet de laisser un message vocal à l’appelant si vous n’êtes pas en mesure de répondre à son appel. Par exemple, lorsque vous êtes en réunion, en déplacement, etc. L’appelant a ensuite la possibilité de laisser un message dans votre boîte vocale. De retour au bureau, vous consultez votre boîte vocale et écoutez les messages reçus.

Vous pouvez dévier vers votre boîte vocale tous les appels entrants, les appels restés sans réponse, ou les appels intervenant lorsque votre téléphone est occupé.

Lorsque vous consultez votre boîte vocale, vous entendez des instructions relatives à la marche à suivre pour écouter, enregistrer, mémoriser et effacer des messages, ainsi que pour changer votre code de sécurité.

Pour activer ou désactiver votre boîte vocale

Pour tous les appels entrants :

Voir « Déviation d’appels », section « Suivez-moi interne » (code fonction 21). Utilisez le numéro d’accès au système de messagerie vocale comme « numéro de position de réponse ».

Quand les appels entrants n’obtiennent pas de réponse :

Voir « Déviation d’appels », section « Déviation sur non-réponse » (code fonction 211).

Quand les appels entrants reçoivent une tonalité d’occupation :

Voir « Déviation d’appels », section « Déviation » lorsque l’appelant reçoit une tonalité d’occupation (code fonction 212).

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Messagerie vocale

Pour consulter votre boîte vocale :

À partir de votre téléphone au bureau :

Composez le numéro d’accès au système de messagerie vocale

Remarque : Si une touche de fonction est programmée pour

votre boîte vocale et que le témoin correspondant est allumé (= un nouveau message a été reçu), vous pouvez également appuyer sur cette touche.

Lorsque vous êtes invité à entrer votre code de sécurité :

Saisissez votre code de sécurité

Code d’acheminement = votre numéro de poste.

À partir d’un autre téléphone

Composez le numéro d’accès au système de messagerie vocale

Lorsque vous êtes invité à composer votre code de sécurité (le téléphone utilisé possède sa propre boîte vocale) :

Appuyez

Composez le numéro de votre boîte vocale

(normalement le numéro de votre poste au bureau).

Saisissez votre code de sécurité (s’il vous est demandé)

Pour consulter la boîte vocale d’une autre personne

Composez le numéro d’accès au système de messagerie vocale

Lorsque vous êtes invité à composer votre code de sécurité (le téléphone utilisé possède sa propre boîte vocale) :

Appuyez

Composez le numéro de boîte vocale

(normalement le numéro du poste au bureau de la personne concernée).

Composez le code de sécurité de la personne (s’il vous est demandé)

40 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Messagerie vocale

Pour utiliser la boîte vocale

Des informations enregistrées sur la ligne vous indiquent le nombre de nouveaux messages mémorisés. Si le nombre de messages mémorisés est trop important, vous êtes d’abord invité à effacer les messages enregistrés précédemment.

Des instructions enregistrées vous demandent d’appuyer sur différents chiffres selon que vous souhaitez écouter les messages d’appelants, enregistrer votre message d’accueil, modifier votre mot de passe ou quitter votre boîte vocale, etc.

Le schéma suivant vous donne un aperçu du système de messagerie vocale et les chiffres à composer.

Niveau de départ

Messages

Accueil

Code sécurité

SORTIE

Écouter le message suivant.

Répéter le message écouté.

Effacer le message écouté.

Retourner au niveau de départ.

Quitter la messagerie vocale.

Écouter le message d’accueil.

Enregistrer un nouveau message et

terminer par Ne pas modifier l’ancien message.

Introduire un nouveau code. De 1 à 6 chiffres.

Uniquement de s chiffres. Pas d’astérisque ( )!

Pas de code de sécurité.

Écouter l’enregistrement.

Ré-enregistrer le message d’accueil.

Mémoriser le message d’accueil.

Ne pas modifier l’ancien message.

Répéter le nouveau code.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Informations

2 3

Informations

Messages d’absence (en option)

Ils permettent d’informer les appelants de la raison de votre absence et de la date ou l’heure de votre retour. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez aussi programmer des messages d’absence pour un autre poste à partir du votre.

Activer

Exemple : Retour prévu le 15 septembre (=0915).

Appuyez sur ces touches

(0–9)

0 9 1 5

Entrez le code d’absence

Remarque : Le code d’absence est composé d’un seul

chiffre, qui dépend du système relié à l’autocommutateur. Contactez votre administrateur système et demandez-lui quels sont les codes d’absence disponibles.

Appuyez sur ces touches et saisissez la date (MMJJ) ou l’heure de votre retour (HHMN)

Remarque : Si vous ne devez pas préciser l’heure ou la date

de votre retour, passez à l’étape suivante.

Appuyez

Sur le modèle 3212, l’écran affiche la raison de l’absence, avec la date ou l’heure du retour si elles ont été spécifiées.

Annuler

2 3

42 Dialog Dialog Dialog

Appuyez sur ces touches

Appuyez

Les messages programmés sont effacés.

3210 3211 3212

Activer pour un autre poste

Informations

2 3 0

(0–9)

0 9 1 5

2 3 0

Appuyez sur ces touches

Composez le numéro du poste en question et appuyez

Entrez le code d’absence

Appuyez et saisissez la date ou l’heure de retour de l’autre personne

Appuyez

L’écran du poste de l’autre personne affiche la raison de l’absence, avec la date et l’heure du retour si elles ont été spécifiées.

Annuler pour un autre poste

Appuyez sur ces touches

Composez le numéro du poste en question et appuyez

Remarque : Une tonalité d’appel spéciale indique que vous

devez saisir le code d’autorisation de l’autre poste. Ajoutez le code et appuyez sur # avant d’appuyer sur la touche Clear.

Appuyez

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Numéros abrégés

Numéros abrégés communs

Les numéros abrégés communs vous permettent d’effectuer des appels en n’appuyant que sur quelques touches. Les numéros abrégés communs comptent de 1 à 5 chiffres et sont mémorisés dans l’autocommutateur (par l’administrateur système).

Décrochez le combiné et composez le numéro abrégé commun

______________________________________________________

Numéros abrégés individuels

Vous pouvez programmer jusqu’à 10 numéros de téléphone que vous appelez régulièrement sur les touches de 0 à 9 et les utiliser comme numéros abrégés individuels (pour autant que vous ayez accès à cette fonction).

Pour appeler

* *

(0–9) Appuyez et composez le chiffre correspondant

44 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

(0–9)

5 1

Appuyez et composez le numéro de téléphone

Appuyez

Numéros abrégés

Programmer et modifier les numéros abrégés individuels

Appuyez sur ces touches et entrez le chiffre de votre choix

Remarque : Le numéro programmé peut comporter au

maximum 20 chiffres plus une « * » qui indique la seconde tonalité d’invitation à numéroter du réseau public. Sur les téléphones 3212, l’écran n’affiche que les 20 derniers caractères d’un numéro.

Effacer un numéro programmé

(0–9)

5 1 *

Appuyez

Appuyez sur ces touches et entrez le chiffre de votre choix

Effacer tous les numéros programmés

5 1

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appuyez sur ces touches

Appuyez

Numéros abrégés

Siége

Numérotation par une touche de fonction

Appuyez sur la touche de fonction

Programmer sur un Dialog 3210

Il est possible de programmer un numéro de téléphone ou un code de fonction par touche de fonction.

Maintenez la touche enfoncée pendant la programmation

Appuyez sur la touche de fonction de votre choix et composez le numéro de téléphone ou le code de fonction

Appuyez à nouveau sur la touche de fonction sélectionnée

Relâchez

Affecte le numéro ou le code à la touche de fonction.

Effacer un numéro programmé sur un Dialog 3210

Maintenez la touche enfoncée pendant la programmation

Appuyez sur la touche de fonction de votre choix

Appuyez pour effacer le numéro mémorisé

Relâchez

46 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Programmer sur un Dialog 3211/3212

Il est possible de programmer des numéros de téléphone et un code de fonction pour une touche de fonction.

Programme Appuyez

Appuyez sur la touche de fonction de votre choix et composez le numéro de téléphone ou le code de fonction

Appuyez à nouveau sur la touche de fonction sélectionnée

Numéros abrégés

Programme Appuyez pour quitter le mode programmation

Affecte le numéro ou le code à la touche de fonction.

Effacer et vérifier un numéro programmé sur un Dialog 3211/3212

Remarque : La fonction de vérification du numéro programmé n’est disponible que sur le modèle 3212.

Programme Appuyez

Appuyez sur la touche de fonction de votre choix

Sur les téléphones 3212, le numéro enregistré apparaît à l’écran.

Appuyez si vous souhaitez effacer le numéro enregistré

Programme Appuyez

Le numéro programmé est effacé.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Fonctions de groupe

Prise d’appel de groupe

L’administrateur système peut programmer les téléphones de personnes travaillant au sein d’une même équipe afin que ces dernières forment un groupe de prise d’appel.

Dans un groupe de prise d’appel, tout membre du groupe peut répondre à un appel destiné à n’importe quel membre du groupe.

8 Appuyez pour répondre

Remarque : Un groupe de prise d’appel peut répondre

aux appels d’un autre groupe. Toutefois, vous ne pourrez prendre les appels destinés à l’autre groupe que si aucun appel n’arrive dans votre propre groupe.

______________________________________________________

Groupe de sonnerie commune

Les appels sont signalés par une sonnerie commune.

Appuyez pour répondre

48 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

2 1

Appuyez

2 1

Fonctions de groupe

Groupe de distribution interne

Si vous êtes membre d’un groupe de postes appelé par l’intermédiaire d’un numéro commun, vous avez la possibilité de quitter temporairement ce groupe.

Appuyez sur ces touches et composez le numéro de votre poste

Pour réintégrer le groupe

Appuyez sur ces touches

Appuyez

Si vous y êtes autorisé, vous pouvez dévier tous les appels destinés à un groupe vers un autre poste ou un autre groupe.

2 4

Appuyez

2 4

Appuyez

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appuyez sur ces touches

Saisissez le numéro du groupe dont les appels seront déviés et appuyez

Composez le numéro de poste de la nouvelle position de réponse

Pour annuler la déviation :

Appuyez sur ces touches

Saisissez le numéro du groupe qui faisait l’objet d’une déviation

Autres facilités

6 1

Autres facilités

Code client (en option)

Cette fonction permet de facturer un appel à un code client ou d’éviter que l’on utilise votre téléphone sans votre autorisation. Le code client peut se composer de 1 à 15 chiffres.

Appuyez sur ces touches

Introduisez le code client et appuyez

Tonalité d’invitation à numéroter.

Saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure et composez le numéro de votre correspondant

Appel extérieur en cours

Quand le mode de facturation est activé, il est également possible de lier un appel externe à un code client.

Pendant l’appel :

Ligne Appuyez sur la touche de ligne pour mettre l’appel en cours

en attente

6 1

Ligne Appuyez sur la touche de ligne de l’appel mis en attente

50 Dialog Dialog Dialog

Appuyez sur ces touches

Introduisez le code client et appuyez

Tonalité d’invitation à numéroter.

3210 3211 3212

Décrochage automatique

Avec les téléphones Dialog 3211 et 3212, vous pouvez répondre automatiquement à un appel sans décrocher le combiné, ni appuyer sur la moindre touche de fonction. La communication s’établit en mode mains libres.

Le téléphone Dialog 3210 répond automatiquement à tous les appels et l’appelant peut laisser un message via le haut-parleur intégré. Pour entre en communication avec l’appelant, vous devez décrocher le combiné.

Cette fonction peut être active en permanence ou activée par une touche de fonction (programmée par l’administrateur système).

Activée en permanence

Programmez l’option sonnerie avec « Décrochage automatique avec tonalité d’avertissement », option 6 sur la touche de ligne. Voir la section « Programmation ».

Activée par une touche de fonction

Réponse automatique Appuyez pour activer ou annuler

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système.

Autres facilités

L’appel entrant est signalé par une tonalité d’avertissement. Lorsque le témoin est allumé, vous pouvez utiliser la fonction.

______________________________________________________

Annulation générale

Les fonctions suivantes peuvent être annulées simultanément :

Rappels (tous les rappels sont annulés).

•

Déviation/Suivez-moi interne et externe.

•

Mise en attente manuelle d’un message/Code d’absence.

•

Ne pas déranger.

•

Service de nuit flexible.

•

Activer

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

0 0 1

Appuyez sur ces touches

Appuyez

Autres facilités

Service de nuit

Lorsque l’autocommutateur est en mode service de nuit, tous les appels entrants destinés à l’opérateur sont transférés vers le poste ou le groupe de postes choisi. L’autocommutateur propose 4 modes de service de nuit différents :

• Service de nuit commun

Tous les appels entrants à destination de l’opérateur sont transférés vers un poste spécifique. Répondez à l’appel de la manière habituelle.

• Service de nuit individuel

Seuls certains appels entrants à destination de l’opérateur sont transférés vers un poste spécifique. Répondez à l’appel de la manière habituelle.

• Service de nuit universel

Tous les appels entrants à destination de l’opérateur sont transférés vers un dispositif de signalisation universel, tel que la sonnerie commune. Pour prendre l’appel, suivez les instructions de la section « Groupe de sonnerie commune ».

• Service de nuit flexible

Cette fonction vous permet de demander une ligne externe et de la connecter directement à votre téléphone. Demandez les numéros des lignes externes à votre opérateur.

Activer

8 4 *

Appuyez et composez le numéro de ligne externe

Appuyez

8 4 # Appuyez sur ces touches et composez le numéro de votre poste

52 Dialog Dialog Dialog

Appuyez sur ces touches et saisissez le ou les numéros permettant d’obtenir une ligne

Annuler

Appuyez

3210 3211 3212

Autres facilités

Ligne d’assistance (Hot line)

Demandez à votre administrateur si cette fonction vous sera utile.

Ligne d’assistance différée

Un chronomètre démarre lorsque vous décrochez le combiné de la ligne d’assistance différée ou lorsque vous appuyez sur la touche de ligne. Si vous n’appuyez sur aucun chiffre avant le dépassement du temps imparti, un appel est automatiquement généré vers un poste ou une ligne externe prédéfinie. Si vous appuyez sur un chiffre avant le temps imparti, le téléphone fonctionne comme un téléphone ordinaire.

Remarque : Cette fonction n’est disponible que sur les dernières versions des autocommutateurs.

Ligne d’assistance directe

Même fonction que celle décrite précédemment, mais sans délai. Cette ligne sert exclusivement à effectuer des appels d’assistance. À utiliser comme téléphone d’alarme, parlophone, etc.

______________________________________________________

Poste d’alarme

L’administrateur système peut programmer un poste comme poste d’alarme. Un appel vers ce poste provoque une intrusion automatique si le poste en question est occupé. Ce poste peut être connecté à un maximum de sept correspondant simultanément.

______________________________________________________

État d’urgence

En cas d’urgence, l’opérateur peut mettre l’autocommutateur en état d’urgence ; dans ce cas, seuls les postes préprogrammés sont autorisés à effectuer des appels.

______________________________________________________

Transmission de données

Votre téléphone peut être utilisé avec un PC en tant que terminal de transmission voix-données. Si vous souhaitez utilisez cette fonction, contactez votre administrateur système.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Autres facilités

Numéros d’appel supplémentaires

Votre administrateur système peut vous attribuer un ou plusieurs numéros (lignes) supplémentaires sur des touches de fonction libres.

Pour répondre, effectuer des appels ou utiliser des fonctions sur ces lignes supplémentaires, suivez la même procédure que pour les lignes à triple accès, sauf mention contraire. Cependant, après avoir décroché, vous devez appuyez sur la touche correspondant à la ligne supplémentaire.

Exemple :

Pour effectuer un appel sur une ligne supplémentaire :

Décrochez le combiné

Ligne supplé- mentaire

Appuyez

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système.

Composez le numéro de poste

______________________________________________________

Numéro d’appel à représentation multiple (MDN)

Votre numéro de poste peut être représenté sur d’autres téléphones système numériques ; sur ces postes, votre numéro est représenté par une touche. Vos appels entrants peuvent être pris à partir d’un de ces téléphones, en enfonçant la touche adéquate. En mode repos, il est possible de programmer cette touche pour qu’elle compose directement votre numéro. Si vous souhaitez utilisez cette fonction, contactez votre administrateur système.

54 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Enreg. appels malveillants

Autres facilités

Enregistrement des appels malveillants (MCT)

Si vous êtes dérangé par des appels malveillants venant de l’extérieur, vous pouvez demander à votre opérateur réseau de rechercher le numéro de l’appelant.

Vous pouvez activer le « MCT » pendant ou après votre communication. La ligne externe peut être gardée pendant une période de temps limitée.

Activer

En cours de communication :

Appuyez

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par

l’administrateur système.

Le système vous indique, au moyen de différentes tonalités, s’il a ou non accepté votre demande de MCT.

______________________________________________________

Casque

S’il est équipé de l’unité optionnelle DBY 410 02, votre téléphone dispose des fonctions casque suivantes.

Remarque : Pour l’installation de l’unité optionnelle et du casque, reportez-vous aux instructions d’installation fournies avec l’unité optionnelle.

Activer/désactiver le casque

Casque Appuyez sur la touche casque pour activer/désactiver le casque

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par

l’administrateur système.

Voir la section “ Programmation et réglages ”. Tous les appels peuvent être traités avec le caque.

Répondre à un appel

Appuyez sur la touche de ligne clignotante pour répondre

Appuyez pour mettre fin à une communication utilisant le casque

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Autres facilités

Effectuer un appel

Composez le numéro

Appuyez pour couper la communication

Du mode casque au mode combiné

Décrochez le combiné

Du mode combiné au mode casque

Casque Appuyez sur la touche casque

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système.

Casque avec haut-parleur

(uniquement pour les modèles 3211 et 3212).

Appuyez sur cette touche pour basculer entre casque avec et casque sans haut-parleur

Du mode casque au mode mains libres

(uniquement pour les modèles 3211 et 3212).

Appuyez

Casque Appuyez sur la touche casque

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système.

Du mode mains libres au mode casque

(uniquement pour les modèles 3211 et 3212).

Casque Appuyez sur la touche casque.

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système.

56 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

7 2

Accès direct privilégié via DISA (en option)

Si vous travaillez à l’extérieur et êtes habilité à utiliser cette fonction, vous pouvez appeler le bureau et obtenir une ligne extérieure pour vos appels professionnels. Vos appels professionnels seront facturés sur votre poste au bureau ou sur un numéro de compte. Seul l’appel au bureau vous sera facturé.

Le téléphone externe doit être un téléphone à touches et posséder les touches dièse (#) et astérisque (*). Il peut aussi s’agir d’un téléphone mobile adapté à la numérotation multifréquence à double tonalité (DTMF).

Après un appel DISA, vous devez raccrocher pour pouvoir effectuer un nouvel appel DISA. Différentes procédures doivent être respectées d’après le type de code d’autorisation et selon qu’un code client est ou non utilisée :

Avec un code d’autorisation commun

Appelez la fonction DISA de votre bureau

Tonalité d’invitation à numéroter.

Appuyez sur ces touches

Autres facilités

Tapez le code d’autorisation et appuyez

Tonalité d’invitation à numéroter.

Composez le numéro de votre correspondant externe

Avec un code d’autorisation individuel

Appelez la fonction DISA de votre bureau

Tonalité d’invitation à numéroter.

7 5

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appuyez sur ces touches

Entrez le code d’autorisation et appuyez

Composez votre numéro de poste et appuyez

Tonalité d’invitation à numéroter.

Composez le numéro de votre correspondant externe

Paging (Recherche de personnes) (en option)

Les personnes équipées d’un récepteur dans fil ou qui se sont vues attribuer un signal lumineux peuvent être recherchées à partir d’un poste téléphonique. Selon le type du système de recherche de personnes, il est possible d’envoyer des signaux chiffrés ou des messages vocaux.

Il est également possible de lancer une recherche de personnes et d’y répondre en cours d’appel. Effectuez un appel de concertation (Ligne AuxLigne) et suivez la procédure appropriée en fonction du type du système de recherche de personnes. Ensuite, vous pouvez soit reprendre l’appel en cours soit transférer l’appel du recherche personne à la personne mise en attente . Si cette personne est un abonné extérieur, votre autocommutateur doit être programmé pour prendre en charge cette fonction.

Une tonalité d’encombrement pendant la recherche de personnes indique que le récepteur de la personne recherchée se trouve dans le support de recharge ; cette personne ne se trouve probablement pas au bureau.

______________________________________________________

Récepteurs de recherche sans écran et recherche par signaux lumineux

Pour activer la fonction

Si vous n’obtenez pas de réponse ou si vous recevez une tonalité d’occupation, ne raccrochez pas le combiné.

Appuyez

Attendez une réponse tout en gardant le combiné décroché.

58 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

8 1

8 2

Paging (Recherche de personnes) (en option)

Si vous voulez commencer la recherche sans appeler la personne :

Appuyez sur ces touches

Composez le numéro de poste et appuyez

Attendez une réponse tout en gardant le combiné décroché.

Pour répondre

À partir de n’importe quel téléphone du système et dans le délai de recherche défini :

Appuyez sur ces touches

Composez votre numéro de poste et appuyez

Ou, si un seul appel de recherche est autorisé à la fois :

Appuyez sur ces touches

______________________________________________________

Récepteurs de recherche avec écran

Pour activer la fonction

Si vous n’obtenez pas de réponse ou si vous recevez une tonalité d’occupation, ne raccrochez pas le combiné.

Appuyez et raccrochez le combiné

8 1

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Attendez que la personne recherchée rappelle.

Si vous voulez commencer la recherche sans appeler la personne :

Appuyez sur ces touches

Composez le numéro de poste et appuyez

Attendez la tonalité de réception.

Raccrochez le combiné

Attendez que la personne recherchée rappelle.

Paging (Recherche de personnes) (en option)

Si vous voulez envoyer un message chiffré :

8 1

Appuyez sur ces touches

Composez le numéro de poste et appuyez

Composez le code de message (1 à 10 chiffres) et appuyez

Attendez la tonalité de réception.

Raccrochez le combiné

Si nécessaire, attendez que la personne recherchée rappelle.

Pour répondre

À partir du téléphone le plus proche du système : appelez le numéro de poste affiché sur l’écran de votre récepteur de recherche de personnes. Des zéros indiquent que vous êtes appelé par un abonné extérieur. Pour répondre :

8 2

Appuyez sur ces touches

8 2

60 Dialog Dialog Dialog

Composez votre numéro de poste et appuyez

Ou, si un seul appel de recherche est autorisé à la fois :

Appuyez sur ces touches

Si un code message apparaît sur l’écran, prenez les mesures qui s’imposent.

3210 3211 3212

8 1

Récepteurs de recherche de personne à message vocal

Pour activer la fonction

Si vous n’obtenez pas de réponse ou si vous recevez une tonalité d’occupation, ne raccrochez pas le combiné.

7 Appuyez

Laissez votre message après la tonalité. Une tonalité d’avertissement vous indique que le temps de parole imparti est terminé.

Si vous voulez commencer la recherche sans appeler la personne :

Appuyez sur ces touches

Composez le numéro de poste et appuyez

Laissez votre message après la tonalité. Une tonalité d’avertissement vous indique que le temps de parole imparti est terminé.

Pour répondre

Si votre récepteur de recherche de personnes est adapté pour les liaisons bidirectionnelles, appuyez sur la touche réponse pour parler. Si aucune liaison bidirectionnelle n’est autorisée, prenez les mesures qu’impose le message ou répondez à la recherche comme s’il n’y avait pas eu de message vocal.

Paging (Recherche de personnes) (en option)

______________________________________________________

Paging d’alarme

Pour activer la fonction

8 1 0

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appuyez sur ces touches

Composez le numéro de poste et appuyez

Attendez la tonalité de réception.

Raccrochez le combiné

Paging (Recherche de personnes) (en option)

Si vous souhaitez envoyer un code de message d’alarme :

8 1 0

8 2 0

Appuyez sur ces touches

Composez le numéro de poste et appuyez

Composez le code de message (1à 5 chiffres) et appuyez

Attendez la tonalité de réception.

Raccrochez le combiné

Pour accuser réception d’une alarme

Pour mettre fin à une alarme, vous devez en accuser réception :

Appuyez sur ces touches

Composez votre numéro de poste et appuyez

Pour accuser réception d’une alarme pour un autre poste :

Appuyez sur ces touches

Composez le numéro de l’autre poste et appuyez

62 Dialog Dialog Dialog

Composez votre numéro de poste et appuyez

3210 3211 3212

Autorisation

Confidentialité des données

Cette fonction vous permet d’être en communication sans être dérangé : les intrusions par exemple sont interdites. Cette fonction est automatiquement désactivée à la fin de l’appel.

Activer

Décrochez le combiné

4 1

Appuyez sur ces touches et composez le numéro du poste

______________________________________________________

Ne pas déranger (DND)

Lorsque vous activez la fonction « DND », les appels destinés à votre poste ne sont pas indiqués. Les appels sortants peuvent cependant être effectués normalement.

DND Appuyez pour activer ou désactiver la fonction DND

Remarque : Vous pouvez également procéder comme suit :

2 7

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Composez la séquence pour activer la fonction

Tonalité spéciale.

Composez la séquence pour désactiver la fonction

Autorisation

Appuyez pour mettre fin à la procédure d’activation/de désactivation

Remarque : Si votre téléphone est programmé avec les

fonctions « Déviation de numéros multiples » et « Ne pas déranger » (demandez à votre administrateur système), la fonction DND peut être commandée et annulée simultanément sur toutes les lignes. (Cette fonction n’est disponible que sur les dernières versions des autocommutateurs.)

______________________________________________________

Ne pas déranger (groupe)

Si votre poste est défini en tant que poste maître du groupe (fonction programmée par l’administrateur système), il vous est possible d’activer la fonction « Ne pas déranger » pour tout un groupe de postes. Vous pouvez outrepasser cette fonction.

Activer

2 5

Appuyez sur ces touches et composez le numéro du groupe

Appuyez

Tonalité spéciale.

Appuyez

Annuler

2 5

64 Dialog Dialog Dialog

Appuyez sur ces touches et composez le numéro du groupe

Appuyez

3210 3211 3212

Autorisation

Outrepasser la déviation

6 0

Appuyez sur ces touches et composez le numéro du poste

Appuyez

L’appel est effectué vers le poste spécifié au sein du groupe.

______________________________________________________

Code d’autorisation, commun (en option)

Si l’on vous a attribué un code d’autorisation commun (de 1 à 7 chiffres), vous pouvez faire passer temporairement n’importe quel téléphone pris en charge par l’autocommutateur au niveau d’autorisation associé à ce code. Vous pouvez utiliser ce code pour un seul appel ou ouvrir le téléphone pour plusieurs appels et le verrouiller à nouveau lorsque vous aurez terminé.

Pour utiliser la fonction pour un seul appel

7 2

Appuyez sur ces touches

Saisissez le code d’autorisation et appuyez

Tonalité de contrôle.

Saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure et composez le numéro de votre correspondant

Pour ouvrir un poste pour plusieurs appels

7 3

Appuyez sur ces touches

Saisissez le code d’autorisation et appuyez

Tonalité de contrôle

Pour verrouiller un poste

7 3

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appuyez sur ces touches

Saisissez le code d’autorisation et appuyez

Tonalité de contrôle

Autorisation

7 6

Code d’autorisation, individuel (en option)

Si l’on vous a attribué un code d’autorisation individuel (de 1 à 7 chiffres, liés à votre poste), vous pouvez verrouiller votre poste à un niveau d’autorisation commun. Par exemple, lorsque vous n’êtes pas au bureau. Vous pouvez également élever temporairement n’importe quel téléphone pris en charge par l’autocommutateur au niveau d’autorisation de votre propre poste.

Le code individuel peut être modifié à partir de votre propre poste.

Pour verrouiller votre téléphone

Appuyez sur ces touches

Saisissez le code d’autorisation et appuyez

Tonalité de contrôle

Pour effectuer des appels avec votre niveau d’autorisation lorsque votre téléphone est verrouillé

7 5

Appuyez sur ces touches

Saisissez le code d’autorisation et appuyez

Tonalité de contrôle

Saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure et composez le numéro de votre correspondant

Pour ouvrir votre téléphone

7 6

66 Dialog Dialog Dialog

Appuyez sur ces touches

Saisissez le code d’autorisation et appuyez

Tonalité de contrôle

3210 3211 3212

7 5

7 4

Autorisation

Pour attribuer votre niveau d’autorisation à un autre téléphone

Appuyez sur ces touches

Saisissez le code d’autorisation et appuyez

Tonalité de contrôle

Composez votre numéro de poste et appuyez

Tonalité de contrôle

Saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure et composez le numéro de votre correspondant

Pour modifier votre code d’autorisation individuel

Appuyez sur ces touches

Saisissez l’ancien code d’autorisation et appuyez

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Composez le nouveau code d’autorisation et appuyez

Tonalité de contrôle

Programmation et réglages

Programmation des fonctions

Pour vous en faciliter l’accès, les fonctions et numéros les plus utilisés peuvent être programmés sur des touches de fonction. Lorsque vous souhaitez utiliser une fonction, il vous suffit d’appuyer sur la touche correspondante. Certaines fonctions doivent être programmées par l’administrateur système.

Programmer ou changer une fonction sur le Dialog 3210

Maintenez la touche enfoncée pendant la programmation

Appuyez sur la touche de fonction de votre choix

Entrez le numéro de téléphone ou le code de la fonction en vous référant à la liste « Fonctions et données requises »

Remarque : Si vous entrez un mauvais numéro, appuyez

sur la touche « Clear (C) » pour l’effacer, puis entrez le numéro correct.

Appuyez à nouveau sur la touche de fonction sélectionnée

Relâchez

Enlevez le couvercle transparent et inscrivez le nom de la fonction ou le numéro de téléphone à côté de la touche.

Remarque : Pour supprimer une fonction programmée, répétez la séquence décrite ci-dessus en appuyant sur la touche « Clear (C) » au lieu d’entrer le numéro de téléphone ou le code de la fonction.

68 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Programmer ou changer une fonction sur le Dialog 3211/3212

Programme Appuyez

Appuyez sur la touche de fonction de votre choix

Remarque : Si la touche est déjà programmée, la fonction

ou le numéro associé s’affichera à l’écran (Dialog 3212 uniquement).

Entrez le numéro de téléphone ou le code de la fonction en vous référant à la liste « Fonctions et données requises »

Remarque : Si vous entrez un mauvais numéro, appuyez

sur la touche « Clear (C) » pour l’effacer, puis entrez le numéro correct.

Appuyez à nouveau sur la touche de fonction sélectionnée

Programme Appuyez pour quitter le mode programmation

Enlevez le couvercle transparent et inscrivez le nom de la fonction ou le numéro de téléphone à côté de la touche.

Programmation et réglages

Vérifier une fonction ou un numéro programmé sur le Dialog 3212

Remarque : Cette fonction n’est disponible que sur le modèle 3212.

Programme Appuyez

Appuyez sur la touche de fonction de votre choix

L’écran affiche la fonction ou le numéro enregistré.

Programme Appuyez

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Programmation et réglages

Fonctions et données requises

Fonction Code de fonction ou numéro associé

Prise d’appel :

Groupe Individuel

Appel en attente

Mise en attente, commun

Conférence

Appeler à l’aide d’une touche de fonction

Service de nuit flexible

Intrusion sur un poste occupé

Recomposition du numéro externe mémorisé

Numéro personnel (liste de n°)

Fonctions qui doivent avoir été programmées par l’administrateur système :

•

Lignes supplémentaires (ADN)

•

Rappel automatique *

•

Liaison d’intercom allouée

•

Déviation *

•

Ne pas déranger *

•

Ligne externe

•

2e accès libre

•

Décrochage automatique *

•

Ligne externe individuelle

•

Enregistrement des appels malveillants

•

Mise en attente manuelle d’un message

•

Représentation multiple

•

Listes des profils de recherche et pré-attribution des touches de fonction pour un numéro personnel

Vous pouvez vous-même programmer les fonctions, si vous acceptez d’utiliser une touche pour activer la fonction, une

autre pour la désactiver et pas de témoin lumineux (voir la section décrivant la fonction pour déterminer le code de fonction à programmer). Lorsque ces fonctions sont programmées par l’administrateur système, vous disposez d’une touche bascule dont le témoin s’allume lorsque la fonction associée est activée.

Le plus souvent

n° +

5664

846

n° de poste

* 0

8 4

488 * * * * * 0

(1–5)

Finland France Sweden

n° +

* + numéro de ligne externe + #

n° +

* *

70 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Programmation et réglages

Programmation des sonneries

Programmer sur le Dialog 3210

Vous pouvez programmer 6 sonneries sur votre téléphone. Les différentes sonneries peuvent être programmées sur les lignes d’accès, les lignes supplémentaires et les lignes à représentation multiple.

Maintenez la touche enfoncée pendant la programmation

Appuyez sur la touche de ligne correspondante

(0–6)

Sélectionnez la sonnerie souhaitée dans la liste suivante

0 = Pas de sonnerie 1 = Sonnerie 2 = Sonnerie en différé 3 = Une seule sonnerie (signal atténué) 4 = Une seule sonnerie en différé (signal atténué) 5 = Décrochage automatique avec tonalité d’avertissement

contrôlé par une touche de fonction

6 = Décrochage automatique avec tonalité d’avertissement

Remarque : Les options 5 et 6 ne sont pas disponibles pour les lignes à représentation multiple.

Appuyez

Relâchez

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Programmation et réglages

Programme Appuyez

Programmer sur un Dialog 3211/3212

Ligne 1 Appuyez sur la touche de ligne correspondante

Un chiffre (0 à 6) s’affiche à l’écran (Dialog 3212 uniquement).

(0–6) Sélectionnez la sonnerie souhaitée dans la liste suivante

contrôlé par une touche de fonction

6 = Décrochage automatique avec tonalité d’avertissement

Remarque : Les options 5 et 6 ne sont pas disponibles pour les lignes à représentation multiple.

Ligne 1 Appuyez

Programme Appuyez pour quitter le mode programmation

Appuyez pour effacer l’écran pendant la programmation

Remarque : Modèle 3212 uniquement.

Pour vérifier un signal de sonnerie sur le Dialog 3212

Remarque : Cette fonction n’est disponible que sur le modèle 3212.

Programme Appuyez

Ligne 1 Appuyez sur la touche de ligne correspondante

Programme Appuyez pour quitter le mode programmation

72 Dialog Dialog Dialog

Un chiffre (0 à 6) s’affiche à l’écran.

3210 3211 3212

Programmation et réglages

Programmation du caractère de tonalité de la sonnerie

Vous avez la possibilité de programmer, sur votre téléphone, 10 caractères de tonalités différents correspondant chacun à un chiffre de 0 à 9.

Remarque : Si vous utiliser des mélodies pour signaler les appels entrant (modèle Dialog 3212 uniquement), elles remplaceront les caractères de tonalité. Voir la section “ Mélodie de sonnerie ”.

Programmer sur un Dialog 3210

Maintenez la touche enfoncée pendant la programmation

(0–9)

Appuyez sur le chiffre correspondant

Le téléphone sonne suivant le caractère choisi.

Relâchez

Programmer sur un Dialog 3211/3212

Programme Appuyez

Le caractère de la tonalité en cours s’affiche (modèle Dialog 3212 uniquement).

(0–9) Appuyez sur le chiffre correspondant

Le téléphone sonne suivant le caractère choisi.

Programme Appuyez pour quitter le mode programmation

______________________________________________________

Volume du combiné et du haut-parleur

Utilisez les touches de volume pour régler le volume du combiné ou du haut-parleur en cours de communication. Réglez le volume du combiné en mode combiné. Réglez le volume du haut-parleur lorsque la touche haut-parleur est activée, c’est-à-dire lorsque son voyant est allumé.

Appuyez pour modifier le volume

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Programmation et réglages

Volume de la sonnerie

Utilisez les touches de volume pour régler le volume du signal de sonnerie lorsque votre téléphone est au repos ou lorsqu’il sonne. Le niveau du volume est enregistré.

Appuyez pour modifier le volume

______________________________________________________

Désactivation de la sonnerie

Vous pouvez supprimer la sonnerie pour un appel entrant.

Remarque : Cette fonction n’est disponible que sur les dernières versions du logiciel de votre téléphone. Si le voyant de la touche Mute (Secret) s’allume lorsque vous appuyez sur cette touche au repos, votre téléphone prend en charge cette fonction.

Appuyez pour supprimer la sonnerie

La sonnerie est désactivée pour l’appel en cours.

______________________________________________________

Sonnerie silencieuse

Si vous ne voulez pas être dérangé par la sonnerie tout en conservant la possibilité de répondre à un appel entrant, vous pouvez couper la sonnerie. Un appel entrant est signalé par un voyant de touche de ligne clignotant et par les informations affichées sur l’écran.

Appuyez pour couper la sonnerie.

Le témoin de la touche Mute est allumé pour indiquer la sonnerie silencieuse.Le signal de sonnerie est automatiquement rétabli la prochaine fois que vous décrochez ou que vous appuyez sur une touche.

74 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Programmation et réglages

Mélodie de sonnerie

(uniquement pour le modèle 3212).

Si vous voulez que votre téléphone sonne avec une mélodie personnalisée, vous pouvez programmer une mélodie pour signaler un appel interne, une deuxième mélodie pour un appel extérieur et enfin, une troisième pour un rappel automatique.

Remarque : Cette fonction n’est disponible qu’avec les versions les plus récentes. du logiciel de votre téléphone. Si vous pouvez accéder au « Melody mode », c’est que votre téléphone prend en charge cette fonction.

Maintenez ces deux touches enfoncées pour accéder au mode mélodie

Melody Mode

Lorsqu’une mélodie est enregistrée et activée pour les appels internes (touche Ligne 1), pour les appels externes (touche Ligne 2) ou pour les rappels (touche Ligne Aux), le témoin de la touche correspondante est allumé.

En mode mélodie, il vous est possible de :

•

programmer de nouvelles mélodies

•

modifier ou effacer des mélodies enregistrées

•

activer ou désactiver les mélodies enregistrées

Appuyez pour quitter le mode mélodie

Remarque : À défaut d’appuyer sur n’importe quelle touche

dans les 30 secondes, le mode mélodie est automatiquement désactivé.

Programmer une nouvelle mélodie, modifier ou supprimer une mélodie

Programme Appuyez

Program Melody

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Programmation et réglages

Appuyez sur la touche de ligne correspondant au type d’appel :

Si une mélodie est associée à la touche, elle est jouée et l’écran affiche les 19 dernières notes ou signes de la partition.

Ligne 1 Appuyez sur cette touche pour les appels internes

Ligne 2 Appuyez sur cette touche pour les appels externes

Ligne Aux Appuyez sur cette touche pour les rappels

Pour modifier la mélodie en cours :

Amenez le curseur à droite de l’emplacement à modifier

Maintenez la touche appropriée enfoncée pour aller au début ou à la fin de la mélodie.

Appuyez pour effacer la note située à la gauche du curseur

Maintenez la touche enfoncée pour effacer toutes les notes.

Pour enregistrer une nouvelle mélodie ou de nouvelles notes, voir la section « Pour entrer des notes »

Pour enregistrer la mélodie en cours :

Appuyez sur la touche de ligne clignotante (Ligne 1, Ligne 2 ou Ligne Aux)

Programme Appuyez

La mélodie en cours est mémorisée.

Remarque : La mélodie n’est pas activée, voir la section « Activer ou désactiver une mélodie enregistrée ».

Pour effacer la mélodie en cours :

Maintenez cette touche enfoncée jusqu’à ce que plus aucune note ne soit affichée

Appuyez sur la touche de ligne clignotante (Ligne 1, Ligne 2 ou Ligne Aux)

Programme Appuyez

76 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Programmation et réglages

Activer ou désactiver les mélodies enregistrées

Pour qu’une mélodie mémorisée soit jouée lorsque vous recevez un appel entrant, vous devez l’activer en mode mélodie.

Pour activer (en mode mélodie) :

Appuyez sur la touche de ligne associée au type d’appel (Ligne 1, Ligne 2 ou Ligne Aux)

Le témoin correspondant s’allume. Touche Ligne 1 = Appels internes Touche Ligne 2 = Appels externes Touche Ligne Aux = Rappels

Remarque : Pour revenir au signal de sonnerie habituel en conservant la mélodie enregistrée, appuyez simplement à nouveau sur la touche de ligne associée au type d’appel. Lorsque le témoin lumineux est éteint, la mélodie enregistrée est désactivée.

Appuyez pour quitter le mode mélodie

Pour entrer des notes

En mode mélodie, le clavier permet d’entrer des notes, des pauses, etc. Vous pouvez programmer au maximum 40 notes pour les appels entrants, et 20 pour les rappels.

L’utilisation des touches est décrite dans ce qui suit :

Appuyez pour insérer les notes (1–9)

Remarque : Une pression brève produit une note brève,

et une pression longue, une note longue (indiquée par une lettre majuscule), +c et +d spécifie l’octave supérieure.

Appuyez pour insérer une courte pause (p)

Maintenez cette touche enfoncée pour obtenir une pause plus longue. Répétez cette action pour obtenir une pause encore plus longue (pp…p).

Appuyez pour augmenter la note insérée d’une octave

Un signe + s’affiche à côté de la note pour indiquer l’octave supérieure.

Exemple : Appuyez sur 30 pour le mi aigu.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Programmation et réglages

Appuyez pour augmenter ou diminuer la note insérée

Appuyez une fois pour dièse, deux fois pour bémol et trois fois pour bécarre.

Appuyez pour déplacer le curseur vers la gauche ou vers la droite

Maintenez la touche enfoncée pour allez au début ou à la fin.

Appuyez pour écouter les notes entrées

Appuyez pour supprimer la note située à gauche du curseur

Maintenez cette touche enfoncée pour supprimer toutes les notes.

Exemple de mélodie :

Thème de James Bond programmé pour les appels internes : C d d D D pp C C C C #d #d #D #D pp D D D ##A G pppp G F G (Do ré ré Do Do pp Do Do Do Do ré# ré# Ré# Ré# pp Ré Ré Ré Lab Sol pppp Sol Fa Sol)

1 2 2 2 2 1 2 # 2 # 2 # 2

* * * * * *

78 Dialog Dialog Dialog

* *

2 2 2 6

5 4 5

1 1 1 Entrez les notes

# #

Chiffre en gris = Appui prolongé.

Remarque : Il faut appuyer sur la touche # (pour dièse ou bémol) après la note, mais l’altération est affichée avant la note.

Lorsque les 19 premières positions ont été entrées, l’écran a l’aspect suivant (seules les 19 dernières positions peuvent être affichées) :

Program Intern CddDDppCCCC#d#d#D#D<

Lorsque toutes les notes ont été entrées, l’écran a l’aspect suivant (seules les 19 dernières positions peuvent être affichées) :

Program Intern #D#DppDDDbAGppppGFG<

Remarque : La bémol (##A) est affiché sous la forme bA, c’est-à-dire que b sert à la fois à désigner la note si et l’altération bémol.

3210 3211 3212

Tonalité d’appel

Tonalités

Tonali tés

L’autocommutateur envoie les signaux sonores et visuels suivants vers votre téléphone.

______________________________________________________

Caractéristiques des tonalités

Les tonalités répertoriées dans cette section sont les plus utilisées dans le monde. Dans de nombreux pays, une tonalité différente est utilisée dans une ou plusieurs situations. Si vous obtenez une tonalité qui n’est pas décrite ou que vous ne parvenez pas à identifier, contactez votre administrateur système.

Tonalité d’appel spécial

Tonalité de sonnerie ou toutes les quatre secondes tonalité de file d’attente

Tonalité d’occupation

Tonalité d’encombrement

Numéro non attribué

Appel en attente

Tonalité d’intrusion

Tonalité de conférence toutes les 15 secondes (à toutes les parties)

Tonalité de contrôle

Tonalité d’avertissement,

ne onéreuse

La tonalité d’intrusion n’est disponible que sur les nouvelles versions de l’autocommutateur.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Tonalités

S a

onnerie interne

onnerie externe

onnerie de rappel

utomatique

(aide-mémoire de rappel

utomatique)

Sonneries

Il existe trois sonneries différentes pour vous indiquer le type de l’appel entrant. Les sonneries indiquées dans cette section sont celles qui sont les plus utilisées dans le monde. De nombreux pays utilisent des signaux adaptés aux norme nationales. Si vous obtenez une sonnerie qui n’est pas décrite ou que vous ne parvenez pas à identifier, contactez votre administrateur système.

80 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Signaux visuels

Témoins lumineux

Éteint La fonction n’est pas active.

Signaux visuels

Allumé La fonction est activée ou

Clignotement lent La ligne (ou la fonction) est en attente.

Clignotement rapide Appel entrant.

Allumé avec brèves Appel en cours. interruptions

la ligne est occupée.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Informations à l’écran

Remarque :

– L’écran n’est disponible que sur le modèle Dialog 3212. – Il existe deux versions des informations à l’écran, une plus

ancienne et la dernière version. Cette section présente les deux versions.

L’écran vous fournit des informations telles que l’heure et la date, l’état de l’appel et les numéros des téléphones connectés. Les écrans suivants représentent des exemples de divers états de votre téléphone.

Version la plus récente des informations affichées :

Une information se terminant par des points de suspension (…) indique que le système travaille ou attend une action de votre part. Une information se terminant par un point d’exclamation ( ! ) indique qu’il n’y a plus aucune action possible.

______________________________________________________

Téléphone au repos

Lorsque votre téléphone n’est pas utilisé, l’écran affiche des informations générales sur la ligne supérieure. La ligne inférieure indique votre numéro de poste.

Version antérieure :

14:25 12FEB 2001 22222

Dernière version :

14:25 12F 2001 22222

82 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Informations à l’écran

Appel sortant

Lorsque vous effectuez un appel, la ligne supérieur indique l’état de l’appel, alors que la ligne inférieur affiche le numéro composé.

Version antérieure :

APPEL EN COURS 22222

Dernière version :

Appel... 22222

Si la ligne de votre correspondant est déviée, la ligne supérieure indique le numéro composé ainsi que l’état de la déviation. La dernière version utilise le symbole de déviation

Version antérieure :

33333 REN DIRECT 55555

Dernière version :

33333 >Direct 55555

Le numéro composé (3333, par exemple) est renvoyé directement vers le numéro 5555.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Informations à l’écran

Appel entrant

Lorsque vous recevez un appel, le numéro de poste de l’appelant clignote sur la ligne supérieure de l’écran.

33333

Si c’est un poste dévié qui vous appelle, la ligne supérieure affiche les informations relatives à la déviation d’appel. Le numéro de l’appelant clignote sur la ligne inférieure. La dernière version utilise le symbole de déviation

Version antérieure :

44444 REN DIRECT 22222

Dernière version :

44444 >Direct 22222

Le poste 22222 a composé le numéro 44444, et l’appel est directement dévié vers votre poste.

84 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Choix de la langue (en option)

Les informations peuvent être affichées sur votre téléphone dans les langues suivantes.

Chiffre de 0 à 9 = code de langue :

0 anglais 1 français 2 allemand 3 espagnol 4 italien 5 _______ 6 _______ 7______ 8 _______ 9 _______

Remarque : 5–9 sont programmés par défaut pour l’anglais. Vous pouvez les modifier pour d’autres langues dans chaque pays.

Pour choisir une langue

0 8

Appuyez sur ces touches

(0–9) Entrez le code de langue

Appuyez

Informations à l’écran

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Unité optionnelle/Glossaire

Unité optionnelle

L’unité DBY 4210 02 est un accessoire en option que vous pouvez fixer sous votre téléphone. Voici la liste des équipements qui peuvent être utilisés avec cet accessoire :

•

Enregistreur

•

Signal d’occupation ou sonnerie supplémentaire à votre porte,

•

Casque ou unité de conférence

Remarque : Pour obtenir davantage d’informations sur les fonctions du casque, reportez-vous à la section “ Autres facilités ”.

•

Deuxième combiné.

Remarque : Pour les personnes malentendantes, l’unité optionnelle permet d’amplifier le volume de réception du casque et du combiné.

______________________________________________________

Glossaire

Lignessupplé-

mentaires (ADN)

Message au repos

Ligne à repré-

sentation multiple

86 Dialog Dialog Dialog

Vous pouvez ajouter un ou plusieurs numéros de poste sur votre téléphone en les programmant sur des touches de fonction

disponibles.

Un message s’affiche à l’écran qui vous indique que le téléphone est au repos. Ce message est programmé par votre administrateur système. (3212 uniquement).

Votre numéro de poste peut être représenté sur une touche de fonction sur d’autres postes téléphoniques (deux ou plus).

3210 3211 3212

Unité optionnelle/Glossaire

Ligne à triple accès

Désignation générique pour les lignes « Ligne 1 », « Ligne 2 » et « Ligne Aux » (Concertation).

Les lignes « Ligne 1 » et « Ligne 2 » constituent votre numéro de poste et sont disponibles à la fois pour les appels entrants et les appels sortants. La fonction « Ligne Aux » ne peut être utilisée que pour des appels sortants.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Installation

Installation du support et adaptation du téléphone

Appuyez pour réduire Tirez pour augmenter l’angle

88 Dialog Dialog Dialog

l’angle d’inclinaison d’inclinaison

Écran inclinable

(modèle Dialog 3212 uniquement)

Angle d’inclinaison régable

3210 3211 3212

Installation des câbles

Installation

Sur le modèle Dialog 3210

1Câble vers le combiné 2Câble vers l’autocommutateur 3 Emplacement pour la liste des numéros personnels

(en option) 4 Emplacement des vis de fixation murale 5 Gabarit pour fixation murale du

module 3210 (copiez cette page)

TOP - 103,8 mm

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

50,7 mm

Sur le modèle Dialog 3210

1Câble vers le combiné 2Câble vers l’autocommutateur 3 Emplacement pour la liste des numéros

personnels (en option) 4 Emplacement des vis de fixation murale 5 Gabarit pour fixation murale du

module 3210 (copiez cette page)

Crochet pour fixation murale du combiné

150 mm

90 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Étiquettes

Photocopiez ces étiquettes et utilisez-les pour libeller vos touches.

Dialog 3212

MD110

Programme

Transfert

Ligne Aux

Ligne 2

Dialog 3211

MD110

Programme

Transfert

Ligne Aux

Ligne 2

Transfert

Ligne Aux

Ligne 2

Ligne 1

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Ligne 1

Étiquettes

92 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Index

Annulation générale Appel entrant

mains libres répondre à un second appel sur ligne “ Access ” sur toute autre ligne sur un autre poste

Appel sortant

appel interne appels externes ligne externe individuelle mains libres mémorise un numéro externe

recomposer le dernier numéro extérieur Autorisation Autres facilités Boîte vocale Caractéristiques des tonalités Casque

Choix de la langue Code client Code d’autorisation, commun Code d’autorisation, individuel Conférence Confidentialité des données Décrochage automatique Description Déviation Déviation d’appels DISA Du mode combiné au mode mains libres Du mode mains libres au mode combiné Écoute de groupe (par le haut-parleur) Effectuer un appel En attente

14 14

Enregistrement des appels malveillants (MCT) Envoi du code d’identification de l’appelant lors du transfert

État d’urgence Étiquettes

Fonctions de groupe Fonctions et données requises Formulaire de configuration des profils de recherche Glossaire Groupe de distribution interne Groupe de sonnerie commune

Informations Informations à l’écran Inquiry (Concertation) Installation Intrusion sur un poste occupé Langue Libre accès (free seating) Ligne d’assistance (Hot line) Mélodie de sonnerie Message en attente Messagerie vocale Messagerie vocale intégrée Messages Messages d’absence Messages internes Mise en attente d’appel Mise en attente d’un appel Mise en attente manuelle d’un message (MMW) Mute (Secret) Ne pas déranger (DND) Ne pas déranger (groupe)

82 15

Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Index

Numéro d’appel à représentation multiple (MDN) Numéro personnel Numéros abrégés Numéros abrégés communs Numéros abrégés individuels Numéros d’appel supplémentaires Numérotation en cours de communication Numérotation par une touche de fonction Outrepasser la déviation Paging (Recherche de personnes)

paging d’alarme

récepteurs de recherche avec écran

récepteurs de recherche de personne à

message vocal

récepteurs de recherche sans écran et

recherche par signaux lumineux Paging d’alarme Pendant un appel

conférence

conversation au moyen du combiné

conversation en mode mains libres

du mode haut-parleur au mode

mains libres

du mode mains libre au mode

haut-parleur

envoi du code d’identification

de l’appelant

inquiry (Concertation)

mise en attente

signaux DTMF

surveillance

transfert

Poste d’alarme Poste ou ligne externe occupé Prise d’appel de groupe Programmation des fonctions Programmation des sonneries Programmation du caractère de tonalité de la sonnerie Programmation et réglages Rappel automatique Réception d’une tonalité d’occupation

intrusion mise en attente d’appel

rappel automatique Recomposer un numéro Répondre à un appel Retour au correspondant précédent Service de nuit Signaux DTMF Signaux visuels Sonnerie silencieuse Sonneries Suivez-moi externe Suppression de la sonnerie Surveillance Témoins lumineux Tonalités Transfert Transmission de données Unité optionnelle Volume Volume du combiné et du haut-parleur

15 52 19

27, 29

81 79 16

Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Guide de référence

Photocopiez ce guide de référence et placez-le dans le tiroir coulissant en option situé sous votre téléphone.

Remarque : Ce guide répertorie les codes de fonction usuels. Les codes variant en fonction du pays ne sont pas mentionnés.

Guide de référence

Fonction Activer Désactiver

Rappel automatique

Poste occupé ou nonréponse

Ligne externe occupée 6 n° externe ## Annulation de tous les

rappels

Outrepasser une déviation * Prise d’appel (pick-up)

Groupe de sonnerie commune

Groupe 8 Individuel n° de post e + 8

Tonalité d’appel en attent e 5 Conférence 3 Confidentialité des

données Déviation

À partir de votre poste * Depuis la position de

réponse Sur non-réponse * Sur occupation * Vers d’autres services *

Ne pas déranger * Ne pas déranger, groupe *2

Outrepasser la déviation *

Suivez-moi externe *

Suivez-moi in terne

À partir de votre poste * Depuis la position de réponse *

Annulation gé nérale # Numéros abrégés indiv. *

Pour supprimer un n° abrégé # 5 Pour supprimer tous les n°

abrégés Pour programmer et modifier *

Intrusion (post e) 4 Intrusion (lign e externe) *

Recomposition d u dernier numéro externe

Mise en attente manuelle d’un message

Service de n uit

Flexible *

Universel 8

En attente 88

6 #

6 0

* n° de poste #

7* chiffre de ligne #

3 7

4 1

# n° de poste

2 1

##2

2 1

* votre n° *

nouveau n°#

2 1 1

##2

2 1 2

2 1 8

##2

2 7

* n° de groupe ##2

6 0

* n° de groupe #

2 2

# chiffre de ligne

+ n° externe#

2 1

* n° de poste ##

2 1

* votre n° *

nouveau n°#

0 0 1

(0–9)

5 1 *

* n° de

téléphone #

4 4

* n° de ligne externe

ind. # chiffre de ligne 4

3 1

* n° de poste ##3

8 4

* chiffre de ligne *

n° externe #

2 1

* votre n° #

1 1

2 1 2

1 8

2 7

* n° de groupe #

2 2

2 1

votre n°#

(0–9)

1 *

5 1

8 4

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Les solutions de communications Ericsson

pour les réseaux d’entreprise combinent diverses méthodes d’échange d’informations. Pour ce faire, plusieurs vecteurs sont utilisés : voix, données, vidéo et autres supports en développement.

Nous intégrons des applications téléphoniques sur ordinateur. Nous assurons la coordination de toutes les interactions professionnelles au travers du support de votre choix. Par définition, nous aidons les entreprises à bâtir une relation durable avec leurs clients.

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Ericsson Enterprise AB Tous droits réservés. Pour toutes questions concernant le produit, veuillez contacter votre distributeur agrée Ericsson Enterprise. Visitez également notre site www.ericsson.com/enterprise.

FR/LZT 102 2552 RA

Sujet à modification sans préavis. Imprimé sur du papier exempt de chlore.

Aastra dialog 3210, dialog 3211, dialog 3212 User Guide [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Description

Libre accès (free seating) (en option)

Appels entrants

Répondre à un second appel pendant une communication

Appels sortants

Ligne externe individuelle

Recomposition du numéro externe mémorisé

Mémoriser un numéro externe

Pendant un appel

Surveillance

Écoute de groupe (par le haut-parleur)

Du mode combiné au mode mains libres

Du mode mains libres au mode combiné

Mute (Secret)

Inquiry (Concertation)

Transfer (Transfert)

Conférence

En attente

Numérotation en cours de communication

Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation

Déviation d’appels

Suivez-moi externe

Suivez-moi externe

Outrepasser la déviation

Numéro personnel (en option)

Formulaire de configuration des profils de recherche

Messages internes

Message en attente (en option)

Messagerie vocale

Informations

Numéros abrégés

Numéros abrégés individuels

Numérotation par une touche de fonction

Fonctions de groupe

Groupe de sonnerie commune

Groupe de distribution interne

Autres facilités

Décrochage automatique

Annulation générale

Service de nuit

Ligne d’assistance (Hot line)

Poste d’alarme

État d’urgence

Transmission de données

Numéros d’appel supplémentaires

Numéro d’appel à représentation multiple (MDN)

Enregistrement des appels malveillants (MCT)

Casque

Accès direct privilégié via DISA (en option)

Paging (Recherche de personnes) (en option)

Récepteurs de recherche sans écran et recherche par signaux lumineux

Récepteurs de recherche avec écran

Récepteurs de recherche de personne à message vocal

Paging d’alarme

Autorisation

Ne pas déranger (DND)

Ne pas déranger (groupe)

Code d’autorisation, commun (en option)

Code d’autorisation, individuel (en option)

Programmation et réglages

Fonctions et données requises

Programmation des sonneries

Programmation du caractère de tonalité de la sonnerie

Volume du combiné et du haut-parleur

Volume de la sonnerie

Désactivation de la sonnerie

Sonnerie silencieuse

Mélodie de sonnerie

Tonalités

Caractéristiques des tonalités

Sonneries

Signaux visuels

Informations à l’écran

Téléphone au repos

Appel sortant

Appel entrant