Aastra dialog 3210, dialog 3211, dialog 3212 User Guide [fr]

Manuel de l’utilisateur

Dialog 3210, 3211 et 3212

Téléphones système pour MD110

Bienvenue

Bienvenue ! Vous avez entre les mains le Manuel de l’utilisateur des téléphones Dialog 3210, 3211 et 3212 pour le système de communication Ericsson Enterprise MD110.

Ce système à la pointe du progrès associe des fonctions et des propriétés qui améliorent l’efficacité de vos communications, dans pratiquement tous les types d’organisation.

Pour vous permettre de tirer un profit optimal de ses capacités, Ericsson propose une gamme de téléphones conçus pour répondre aux besoins de l’utilisateur dans toutes les situations.

Pour votre confort, les fonctions et les numéros les plus utilisés sont accessibles par une touche programmable ou par un code. Quelques représentations de l’écran du modèle 3212 figurent dans ce manuel pour vous servir de référence.

Par défaut, les fonctions qui n’impliquent pas l’utilisation du combiné sont décrites en mode mains libres, sauf mention contraire. Pour interrompre une opération, vous pouvez soit appuyer sur la touche « Clear », soit raccrocher le combiné.

Certains pays utilisent des codes distincts pour certaines fonctions. Lorsque c’est le cas, ce guide indique le code spécifique à chaque pays.

Le Manuel de l’utilisateur décrit les fonctionnalités du système de communication d’entreprise et des téléphones Dialog 3210, 3211 et 3212 dans le cadre de leur programmation d’origine. Il se peut que vous constatiez quelques différences avec votre propre téléphone. Pour plus d’informations, contactez l’administrateur de votre système.

Remarque :

Les Dialog 3210, 3211 et 3212 sont des téléphones système, c’est-à-dire qu’ils ne peuvent être utilisés qu’avec un autocommutateur domestique de marque Ericsson.

2 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Table des matières

Description .............................................. 4

Libre accès (free seating)

(en option) .............................................. 6

Appels entrants ....................................... 7

Appels sortants ....................................... 9

Pendant un appel ................................. 12

Lorsque vous recevez

une tonalité d’occupation ...................... 20

Déviation d’appels ................................ 24

Messages internes ............................... 36

Messagerie vocale ................................ 39

Informations .......................................... 42

Numéros abrégés ................................. 44

Fonctions de groupe ............................. 48

Autres facilités ...................................... 50

Paging (Recherche de personnes)

(en option) ............................................ 58

Autorisation ........................................... 63

Programmation et réglages .................. 68

Tonalités ............................................... 79

Signaux visuels ..................................... 81

Informations à l’écran ........................... 82

Unité optionnelle/Glossaire ................... 86

Installation ............................................ 88

Sur le modèle Dialog 3210 ................... 91

Étiquettes .............................................. 92

Index ..................................................... 93

Table des matières

page

reproduite, stockée dans un système de recherche documentaire, ou transmise

sous quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique, photocopie,

enregistrement ou autre, sans la permission écrite expresse de l’éditeur.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

FR/LZT 102 2552 RA

Description

Dialog 3210 Dialog 3211 et 3212

Le 3211 n’est pas équipé d’un écran.

6 5

GHI

PQRS

11 12

Transfer

Inquiry

Access 2

Access 1

ABC

DEF

MNO

JKL

TUV

WXYZ

GHI

PQRS

11 12

ABC

JKL

TUV

Remarque : Les fonctions disponibles dépendent du

modèle. Les différentes sections du manuel utilisateur indiquent explicitement si une fonction quelconque diffère ou n’est pas disponible.

1 Écran (modèle 3212 uniquement)

2 lignes de 20 caractères. Voir la section « Informations à l’écran ».

WXYZ

Dialog 3212

MD110

Program

Transfer

Inquiry

Access 2

Access 1

2 3 4 5

6 5 7

DEF

MNO

2 Programmation

Voir la section « Programmation et réglages ».

3 Rappel Automatique

Voir la section « Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation ». Votre administrateur système peut supprimer ou reconfigurer vos touches de fonction programmables.

4 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

4Déviation (Suivez-moi)

Voir la section « Déviation d’appels ». Votre administrateur système peut supprimer ou reconfigurer vos touches de fonction programmables.

5 Touches de fonction programmables

Voir la section « Programmation et réglages ».

6 Touche de fonction programmable/Touche casque

Il s’agit généralement d’une touche de fonction programmable comme décrit au point 5. Lorsque l’unité en option DBY 410 02 est installée sous le téléphone, cette touche est destinée à être programmée comme touche Casque par l’administrateur système. Voir la section « Autres facilités ».

7 Transfer (Transfert)

Voir la section « Pendant un appel ».

8Ligne à triple accès

Pour le traitement des appels. Les lignes « Ligne 1 » et « Ligne 2 » sont disponibles à la fois pour les appels entrants et les appels sortants. La fonction « Ligne Aux » (Concertation) ne peut être utilisée que pour des appels sortants.

9Réglage du volume sonore

Voir la section « Programmation et réglages ».

Description

10 Mute (Secret)

a) Pour activer ou désactiver le micro pendant un appel. b) Pour désactiver la sonnerie au repos ou lorsque le téléphone sonne. Voir les sections « Pendant un appel » et « Tonalités ».

11 Activation/désactivation du haut-parleur

Voire la section « Pendant un appel ».

12 Clear

Pour mettre fin à une communication ou quitter une fonction. Équivaut à raccrocher le combiné pour mettre fin à une communication. Permet également d’effacer l’écran en mode programmation (modèle

3212 uniquement).

13 Combiné

Livré en standard avec une fonction d'aide auditive incorporée.

14 Tiroir coulissant en option pour le Guide de référence

Voir recto de la couverture arrière.

15 Secret et programmation

Voir la section « Pendant un appel » (pour Secret) et la section « Programmation et réglages ».

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Libre accès (free seating) (en option)

La fonction de libre accès est destinée aux personnes ayant un numéro de poste au bureau mais ne disposant pas d’un combiné téléphonique personnel. Par exemple, des employés à horaires variables ou travaillant le plus clair de leur temps hors du bureau, etc. En tant qu’utilisateur du libre accès, lorsque vous travaillez au bureau, vous vous connectez par l’intermédiaire de n’importe quel poste libre auquel sera temporairement affecté votre numéro d’extension et vos droits système.

Pour vous connecter :

* 1 1 *

# 1 1 #

6 Dialog Dialog Dialog

Appuyez sur ces touches

Entrez le code d’autorisation et appuyez

Entrez votre numéro de téléphone et appuyez

Appuyez pour terminer la procédure

L’écran affiche votre numéro de téléphone.

Pour vous déconnecter :

Appuyez sur ces touches

Appuyez pour terminer la procédure

Remarque : Une version antérieure de la fonction de libre

accès utilise d’autres procédures : pour vous connecter, appuyez sur appuyez sur

3210 3211 3212

1 0

n° de poste. # ; pour vous déconnecter,

1 0 #.

Appels entrants

Répondre à un appel

Une sonnerie et un témoin clignotant vous informent d’un appel entrant.

Sur la ligne « Ligne 1 »

En règle générale, vous recevrez des appels sur la ligne « Ligne 1 ».

Décrochez le combiné

Sur toute autre ligne

Décrochez le combiné

Appuyez sur la touche qui clignote

Mains libres

(uniquement pour les modèles 3211 et 3212).

Appuyez sur la touche qui clignote

Vous êtes en communication avec votre correspondant au moyen du haut-parleur et du micro.

Appuyez pour mettre fin à l’appel en mode mains libres

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appels entrants

Sur un autre poste

Il vous est possible de répondre à un appel à partir d’un autre poste :

Composez le numéro du poste appelé

Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur Mise en attente/Prise d’appel (touche de fonction que vous avez préprogrammée).

______________________________________________________

Répondre à un second appel pendant une communication

Si votre téléphone est préprogrammé avec une touche « 2ieme ligne libre », il vous est possible de recevoir un second appel à condition que cette fonction soit activée.

2ieme ligne libre Appuyez pour activer ou désactiver

Ligne 2 Appuyez pour répondre

Ligne 1 Appuyez pour revenir au premier appel

8 Dialog Dialog Dialog

Le témoin est allumé quand la fonction « 2ieme ligne libre » est activée.

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système.

Lorsque vous êtes en communication sur « Ligne 1 » et que la touche « Ligne 2 » clignote, signalant un nouvel appel entrant :

Le premier appel est mis en attente.

Le deuxième appel est mis en attente. Vous êtes en communication avec votre premier correspondant.

Appuyez pour couper la communication avec le correspondant en ligne

Remarque : Si l’appelant a activé la fonction « Appel en

attente », vous pouvez recevoir un second appel et ce, même si la fonction « 2ieme ligne libre » n’est pas activée sur votre poste.

3210 3211 3212

Appels sortants

Effectuer un appel

Comment effectuer des appels internes et externes :

Décrochez le combiné et, selon le type d’appel, procédez comme suite :

Appels internes

Composez le numéro de poste

Appels externes

Appels sortants

0 Saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure.

Tonalité d’invitation à numéroter.

Remarque : Le ou les chiffre utilisés dans votre bureau. Par exemple, 0 ou 00.

Composez le numéro de votre correspondant externe

ou Appuyez pour mettre fin à la communication

Remarque : Si vous recevez une tonalité de file d’attente

pendant que vous tapez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure (l’option Least Cost Routing est

opérationnelle sur votre système), patientez. Vous entendez une tonalité dès qu’une ligne se libère. Si la ligne sélectionnée est cataloguée « cher », vous entendez une tonalité d’avertissement.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appels sortants

Mains libres

(uniquement pour les modèles 3211 et 3212).

Avec le combiné raccroché :

Composez le numéro

Vous êtes en communication avec votre correspondant au moyen du haut-parleur et du micro.

Appuyez pour mettre fin à l’appel en mode mains libres

Remarque : Il est possible d’effectuer plus rapidement vos

appels en utilisant les numéros abrégés communs ou en programmant vos propres numéros abrégés. Voir la section « Numéros abrégés ».

______________________________________________________

Ligne externe individuelle

Pour effectuer un appel sur une ligne externe particulière :

* 0 *

Appuyez

Composez le numéro de la ligne externe individuelle et appuyez

Saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure numéro externe

______________________________________________________

Recomposition du numéro externe mémorisé

Lorsque vous composez un numéro externe, le système mémorise automatiquement tous les chiffres du numéro et ce, que vous ayez ou non pu joindre votre correspondant.

Décrochez le combiné

10 Dialog Dialog Dialog

Appuyez pour recomposer le numéro enregistré

Le dernier numéro externe est automatiquement recomposé.

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur recomposition du dernier numéro (touche de fonction que vous avez préprogrammée).

3210 3211 3212

Appels sortants

Mémoriser un numéro externe

Lorsque vous composez un numéro externe, il vous est possible de le mémoriser afin de pouvoir le rappeler automatiquement. Tout numéro préalablement mémorisé est alors effacé.

Pour mémoriser un numéro externe :

Recomposer

Appuyez avant de couper la communication

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par

l’administrateur système.

Recomposer un numéro

Décrochez le combiné

Appuyez pour recomposer le numéro

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par

l’administrateur système.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Pendant un appel

Surveillance

(uniquement pour le modèle 3210).

Cette fonction vous permet d’écouter via le haut-parleur avec le combiné raccroché. Par exemple, en attendant qu’une personne occupé se libère, pour suivre une conférence téléphonique, etc.

En cours d’appel :

Appuyez et raccrochez le combiné

Quand le témoin lumineux est allumé, vous pouvez surveillez l’appel par le haut-parleur. Le combiné et le micro sont débranchés, comme le confirme le témoin de la touche Mute (Secret).

Remarque :Il vous est possible de régler le volume. Voir la section « Programmation et réglages ».

Appuyez pour mettre fin à la communication

Pour passer de la surveillance au combiné

Décrochez le combiné

12 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Pendant un appel

Écoute de groupe (par le haut-parleur)

(uniquement pour les modèles 3211 et 3212).

Cette fonction permet aux autres personnes présentes dans la pièce d’écouter la conversation téléphonique. Vous parlez dans le combiné et la voix de votre correspondant est amplifiée par le haut parleur.

En cours de communication :

Appuyez pour basculer entre les modes haut-parleur et combiné

Lorsque le témoin lumineux est allumé, vous écoutez votre correspondant par le haut-parleur.

Remarque : Il vous est possible de régler le volume. Voir la section « Programmation et réglages ».

Du mode haut-parleur au mode mains libres

Raccrochez le combiné

Conversation en mode mains libres.

Du mode mains libres au mode haut-parleur

Décrochez et appuyez

Appuyez pour mettre fin à la communication

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Pendant un appel

Du mode combiné au mode mains libres

Appuyez et raccrochez le combiné

Conversation en mode mains libres.

Appuyez pour mettre fin à la communication

______________________________________________________

Du mode mains libres au mode combiné

Décrochez le combiné

Conversation au moyen du combiné.

______________________________________________________

Mute (Secret)

Lorsque le voyant est allumé, la personne en ligne ne peut entendre ce qui se dit dans la pièce.

Remarque : L’attribution des touches varie selon les modèles.

Modèle 3210

Appuyez pour activer/désactiver le micro

Modèles 3211 et 3212

Appuyez pour activer/désactiver le micro

14 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Inquiry (Concertation)

Vous êtes en conversation sur « Ligne 1 » et vous souhaitez appelez un correspondant interne ou externe.

Ligne Aux Appuyez.

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur « Ligne 2 ».

Appeler le deuxième correspondant

Le premier correspondant est mis en attente (le témoins lumineux clignote lentement). Lorsque le deuxième correspondant répond, il vous est possible de passer d’un correspondant à l’autre, de transférer un appel, d’organiser une conférence ou encore de mettre fin à l’un des appels.

Appuyez pour mettre fin à l’appel de concertation

Le deuxième correspondant est déconnecté.

Ligne 1 Appuyez pour revenir au premier correspondant

Retour au correspondant précédent

Le voyant de la touche d’appel en attente se met à clignoter.

Pendant un appel

Ligne 1 Appuyez pour mettre le second correspondant en attente

Le premier correspondant est en ligne.

Ligne Aux Appuyez pour mettre le premier correspondant en attente

Le deuxième correspondant est en ligne.

Appuyez pour couper la communication avec le correspondant en ligne

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Pendant un appel

Ligne Aux Appuyez

Transfer (Transfert)

À utiliser lorsque vous souhaitez transférer un appel en cours.

Appeler le deuxième correspondant

Transfert Appuyez avant ou après que l’appelé ait décroché

L’appel en cours est transféré.

Remarque : Si vous avez mis plus d’un appel en attente, le dernier appel mis en attente est transféré. Si le numéro de poste que vous composez est occupé ou s’il vous est impossible d’effectuer le transfert, votre téléphone sonne à nouveau.

______________________________________________________

Conférence

Cette fonction vous permet d’organiser une conférence pouvant compter jusqu’à sept participants. Seul l’initiateur de la conférence est à même d’admettre des participants. Une tonalité est émise toutes les 15 secondes pendant toute la conférence.

Remarque : Il est possible de désactiver la tonalité de conférence pour votre système.

Vous êtes en communication avec la ligne « Ligne 1 » et vous souhaitez organiser une conférence téléphonique. Vous devenez alors l’initiateur de la conférence.

Ligne Aux Appuyez

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur « Ligne 2 ».

Appeler le deuxième correspondant

Attendez qu’il réponde.

16 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Appuyez pour établir une conférence

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Conférence (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Répétez la procédure pour chaque nouveau participant à la conférence

Raccrochez le combiné pour quitter la conférence

______________________________________________________

En attente

Vous pouvez mettre l’appel en cours temporairement en attente. Un appel mis en attente peut être repris sur votre téléphone ou sur un autre poste.

Individuel

Pendant un appel

Appuyez sur la touche de ligne de l’appel en cours et raccrochez

le combiné

Le témoin lumineux clignote lentement.

Appuyez à nouveau sur la touche de ligne pour reprendre l’appel

Commun

Appuyez (France)

8 Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Mise en attente/Prise d’appel (touche de fonction qui doit être e vous avez préprogrammée).

Raccrochez le combiné

Le témoin lumineux clignote lentement. Si votre numéro est affecté à une touche sur d’autres postes, le témoin lumineux associé à votre

numéro clignote lentement sur ces postes.

Pour reprendre l’appel sur votre poste :

Appuyez sur la touche de ligne correspondante

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Pendant un appel

Pour reprendre l’appel à partir d’un autre poste :

Appeler le poste sur lequel l’appel a été mis en attente

4 Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque :

– Vous pouvez également appuyer sur : Mise en attente/Prise

d’appel (touche de fonction que vous avez préprogrammée).

– Si votre numéro est affecté à une touche du poste, vous

pouvez également appuyez sur la touche correspondante.

______________________________________________________

Envoyer le code d’identification de l’appelant lors du transfert

Lorsque vous transférez un appel, vous pouvez envoyer le code d’identification ou le numéro de l’appelant sur l’écran de l’appelé.

Vous êtes en communication avec un correspondant externe sur la ligne « Ligne 1 ».

Ligne Aux Appuyez pour mettre l’appel en attente

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur « Ligne 2 ».

* 7 7 *

Transfert Appuyez avant ou après que l’appelé ait décroché

18 Dialog Dialog Dialog

Appuyez

Composez le code d’identification ou le numéro de l’appelant et appuyez sur la touche dièse

Appeler le deuxième correspondant

L’appel en cours est transféré, ainsi que le code d’identification ou le numéro de l’appelant.

Remarque : Cette fonction n’est disponible que pour autant que le poste de l’appelé soit programmé pour reconnaître les codes d’identification. Cette fonction n’est disponible que sur les dernières versions des autocommutateurs.

3210 3211 3212

Pendant un appel

Numérotation en cours de communication

Si vous appelez des services interactifs à distance, par exemple des services bancaires par téléphone, vous devez employer des signaux multifréquences à double tonalité (DTMF). Si votre autocommutateur n’est pas déjà programmé pour convertir automatiquement les chiffres que vous entrez en signaux DTMF, vous devez activer la fonction pendant l’appel.

En cours d’appel :

Appuyez et saisissez les chiffres demandés

Les chiffres entrés sont convertis en signaux DTMF.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation

Poste ou ligne externe occupé

Si vous appelez un poste et que vous recevez une tonalité d’occupation ou que vous n’obtenez pas de réponse ou encore que toutes les lignes externes sont occupées, vous pouvez recourir aux fonctions suivantes :

Rappel automatique

Si le poste appelé est occupé ou ne répond pas :

Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Rappel (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Raccrochez le combiné pour mettre un terme à la procédure

Vous êtes rappelé (sonnerie de rappel) au moment où la communication en cours est terminée ou à la fin de l’appel suivant. À défaut de répondre dans les 8 secondes, le service de rappel est annulé.

Lorsque qu’on vous rappelle, décrochez le combiné

Le système appelle le poste demandé.

Remarque : Les rappels peuvent être activés simultanément sur plusieurs postes. Les rappels des lignes supplémentaires sont effectués sur « Ligne 1 ».

20 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation

Si toutes les lignes extérieures sont occupées (après avoir saisi le ou les chiffres pour obtenir une ligne) :

5 Appuyez (France)

6 Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Rappel (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Composez le numéro externe et appuyez

Raccrochez le combiné pour mettre un terme à la procédure

On vous rappelle dès qu’une ligne externe se libère (sonnerie de rappel). À défaut de répondre dans les 8 secondes, le service de rappel est annulé.

Lorsque que vous êtes rappelé, décrochez le combiné

Le système compose le numéro externe.

Remarque : Il n’est possible d’activer la fonction de rappel que sur une seule ligne externe occupée. Les rappels des lignes supplémentaires sont effectués sur « Ligne 1 ».

Annuler un rappel unique

# 3 7 *

Appuyez sur ces touches et composez le numéro du poste

Remarque : Pour annuler un rappel sur une ligne extérieure, saisissez le ou les chiffres donnant accès à la ligne au lieu du numéro de poste.

Appuyez

Annuler tous les rappels

# 3 7 #

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Appuyez sur ces touches

Appuyez

Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation

Activation de la mise en attente d’appel

Si vous souhaitez contacter rapidement un poste ou une ligne externe occupé, vous pouvez l’en avertir au moyen d’un signal.

Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Gardez votre combiné décroché. Le poste ou la ligne extérieure occupé(e) est automatiquement rappelé(e) dès qu’il (elle) se libère.

Intrusion sur un poste occupé

Cette fonction vous permet d’intervenir dans une conversation sur un poste occupé.

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Appel en attente (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Remarque : Il se peut que, sur votre poste, la fonction « Appel en attente » soit bloquée (programmation par l’administrateur système). Si c’est le cas, vous recevez à chaque fois une tonalité d’occupation.

8 Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Intrusion (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Les parties en communication sont prévenues de votre intrusion par une tonalité d’avertissement. Un appel à trois correspondants s’établit et vous entendez une tonalité d’avertissement.

Remarque :

– Il se peut que la tonalité d’avertissement soit désactivée

pour votre système ;

– Il se peut que la fonction Intrusion soit bloquée sur votre

poste (programmation par l’administrateur système). Si c’est le cas, vous recevez à chaque fois une tonalité d’occupation.

22 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation

Intrusion sur une ligne externe occupée

Cette fonction vous permet d’intervenir dans une conversation sur une ligne externe occupée.

* 4 4 *

Appuyez sur ces touches et composez le numéro de la ligne externe individuelle

Saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure

Tonalité d’occupation.

Appuyez (France)

Appuyez (Belgique et Suisse)

Remarque : Vous pouvez également appuyer sur : Intrusion (touche de fonction qui doit être programmée par l’administrateur système).

Les parties en communication sont prévenues de votre intrusion par une tonalité d’avertissement. Un appel à trois correspondants s’établit et vous entendez une tonalité d’avertissement.

Remarque :

– Il se peut que la tonalité d’avertissement soit désactivée

pour votre système ;

– Il se peut que la fonction Intrusion soit bloquée sur votre

poste (programmation par l’administrateur système). Si c’est le cas, vous recevez à chaque fois une tonalité d’occupation.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Déviation d’appels

Déviation

Si vous ne souhaitez pas être dérangé ou si vous êtes absent de votre bureau, il vous est possible de dévier vos appels vers une destination préprogrammée. Lors de la déviation, vous entendrez une tonalité spéciale et le témoin de déviation vous indiquera que votre ligne à triple accès est déviée. Toutefois, il vous est toujours possible d’effectuer des appels normalement.

La déviation s’effectue directement, sur non-réponse, sur occupation ou encore sur tout autre service d’informations.

Remarque : Si votre téléphone est programmé avec les fonctions « Déviation de numéros multiples » et « Ne pas déranger » (demandez à votre administrateur système), la déviation peut être commandée et annulée simultanément sur toutes les lignes.

Commander une déviation directe depuis votre poste

L’appel est dévié vers un poste ou vers un maximum de trois positions de réponse préalablement définies (selon le type d’appel entrant). Programmation par l’administrateur système.

Déviation Appuyez

* 2 1 #

24 Dialog Dialog Dialog

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système. Si vous commandez une déviation alors que votre combiné est décroché ou le haut-parleur activé, appuyez deux fois sur la touche « Déviation ». Vous pouvez également procéder comme suit :

Appuyez sur ces touches

Appuyez

Remarque : Vous pouvez également commander et annuler

une déviation depuis la position de réponse. Pour ce faire, suivez la procédure décrite à la section « Suivez-moi interne ».

3210 3211 3212

Déviation d’appels

Annuler une déviation directe à partir de votre poste

Déviation Appuyez

# 2 1 #

Appuyez sur ces touches

Appuyez.

Déviation sur non réponse

* 2 1 1 #

# 2 1 1 #

Appuyez sur ces touche pour activer

L’appel entrant est dévié après trois sonneries.

Appuyez

Appuyez pour annuler

Appuyez

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par

l’administrateur système. Vous pouvez également procéder comme suit :

Remarque : Vous pouvez également commander et annuler une déviation depuis la position de réponse. Pour ce faire, suivez la procédure décrite à la section « Suivez-moi interne ».

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Déviation d’appels

Déviation lorsque l’appelant reçoit une tonalité d’occupation

* 2 1 2 #

# 2 1 2 #

* 2 1 8 #

# 2 1 8 #

Appuyez sur ces touches pour activer

Appuyez

Appuyez sur ces touches pour annuler

Appuyez

Déviation vers un autre service d’informations

Appuyez sur ces touches pour activer

Appuyez

Appuyez sur ces touches pour annuler

Appuyez

26 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Déviation d’appels

Suivez-moi externe

Tous les appels destinés à votre poste sont déviés vers le poste de votre choix (au sein du réseau interne). Lors d’un « Suivez-moi », vous entendrez une tonalité spéciale et le témoin de déviation vous indiquera que votre ligne à triple accès est déviée. Toutefois, il vous est toujours possible d’effectuer des appels normalement.

Remarque : Si votre téléphone est programmé avec les fonctions « Déviation de numéros multiples » et « Ne pas déranger » (demandez à votre administrateur système), le « Suivez-moi » interne peut être commandé et annulé simultanément sur toutes les lignes.

Activer à partir de votre poste

Décrochez le combiné

Déviation Décrochez, appuyez et composez le numéro de la nouvelle

Déviation Appuyez pour activer

* 2 1 *

Appuyez

destination

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par

l’administrateur système.

Raccrochez le combiné

Remarque : Vous pouvez également procéder comme suit :

Appuyez sur ces touches et composez le numéro de la nouvelle destination

Annuler à partir de votre poste

Déviation Appuyez

# 2 1 #

Appuyez sur ces touches

Remarque :

– Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur

système ;

– Vous pouvez également procéder comme suit.

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

Déviation d’appels

Dévier à partir de la position de réponse

* 2 1 *

# 2 1 *

Appuyez

Appuyez sur ces touches et composez le numéro de votre poste

Appuyez sur cette touche et composez le numéro de déviation

Appuyez pour dévier

Les appels sont acheminés vers la nouvelle destination.

Remarque : Cette procédure n’est possible que si le « Suivez-moi » a été activé au préalable sur votre poste.

Annuler depuis la position de réponse

Appuyez sur ces touches et composez le numéro de votre poste

28 Dialog Dialog Dialog

3210 3211 3212

Déviation d’appels

Suivez-moi externe

Si la fonction « Suivez-moi » externe est disponible, il vous est possible d’acheminer tous vos appels vers un numéro externe de votre choix. Vous entendrez alors une tonalité spéciale. Toutefois, il vous est toujours possible d’effectuer des appels normalement.

Activer

* 2 2 #

Appuyez sur ces touches et saisissez le ou les chiffres donnant accès à une ligne extérieure, puis le numéro de votre correspondant

Appuyez

Annuler

Déviation Appuyez

# 2 2 #

Appuyez sur ces touches

Appuyez

______________________________________________________

Outrepasser la déviation

Si cette fonction est disponible sur votre poste, il vous est possible d’outrepasser une déviation ou un « Suivez-moi » activé sur un poste spécifique.

* 6 0 *

Appuyez sur ces touches et composez le numéro du poste

Remarque : Touche de fonction préprogrammée par l’administrateur système. Vous pouvez également procéder comme suit.

Appuyez et attendez une réponse

Dialog Dialog Dialog

3212 3211 3210

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Aastra dialog 3210, dialog 3211, dialog 3212 User Guide [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Description

Libre accès (free seating) (en option)

Appels entrants

Répondre à un second appel pendant une communication

Appels sortants

Ligne externe individuelle

Recomposition du numéro externe mémorisé

Mémoriser un numéro externe

Pendant un appel

Surveillance

Écoute de groupe (par le haut-parleur)

Du mode combiné au mode mains libres

Du mode mains libres au mode combiné

Mute (Secret)

Inquiry (Concertation)

Transfer (Transfert)

Conférence

En attente

Numérotation en cours de communication

Lorsque vous recevez une tonalité d’occupation

Déviation d’appels

Suivez-moi externe

Suivez-moi externe

Outrepasser la déviation