Aastra Dialog 3185 User Guide [it]
Telefono Premium
Piattaforma di comunicazione BusinessPhone
Guida utente
Cover Page Graphic
Place the graphic directly on the page, do not care about
putting it in the text flow. Select Graphics > Properties
and make the following settings:
• Width: 15,4 cm (Important!)
• Height: 11,2 cm (May be smaller)
• Top: 5,3 cm (Important!)
• Left: -0,3 cm (Important!)
This text should then be hidden.
?
Benvenuti
Benvenuti
Benvenuti alla guida utente per il telefono analogico Premium della
Ericsson. La piattaforma di comunicazione BusinessPhone è
composta da:
• BusinessPhone 50
• BusinessPhone 128i
• BusinessPhone 250
Le funzioni descritte in questa guida utente si riferiscono alla
versione 5.1 della piattaforma di comunicazione BusinessPhone.
Alcune funzioni possono non operare in versioni precedenti e/o
possono essere disattivare da una protezione hardware
acquistabile a parte.
L'ultima versione di questa guida utente può essere anche
scaricata all'indirizzo Internet:
http://www.ericsson.com/enterprise/archive/manuals.shtml
Nota: Poiché il telefono analogico Premium della Ericsson
può esere commutato facilmente tra la composizione a toni
ed a impulsi, può essere collegato a tutti i tipi di reti di
commutazione telefonica. Occorre tuttavia tenere presente
che i telefoni analogici devono essere collegati a linee
analogiche.
ERICSSON NON CONCEDE GARANZIE DI NESSUN TIPO SUL
SUO MATERIALE, COMPRESE MA NON LIMITATE ALLE
GARANZIE IMPLICITE DI RIVENDIBILITÀ E DI APPLICABILITÀ PER
UNO SCOPO PARTICOLARE. Ericsson non può essere resa
responsabile di errori né di danni accidentali o conseguenti relativi
alla fornitura, all'efficienza o all'uso di questo materiale.
Dichiarazione di conformità:
http://www.ericsson.com/sdoc/telephones.html
La Ericsson Austria GmbH, A-1121 Vienna, dichiara che questo
telefono è conforme ai requisiti fondamentali previsti dalla
direttiva R&TTE 1999/5/EC.
IT/LZTBS 151 301 R1A
© Ericsson Austria GmbH 2002
Tutti i diritti riservati. Nessuna parte del presente documento deve
essere riprodotta né trasmessa in alcuna forma o mezzo elettronico
o meccanico, compresa la fotocopiatura, la registrazione o la
memorizzazione, la traduzione in un'altra lingua senza aver
ottenuto l'esplicita autorizzazione scritta dall'editore.
BusinessPhone – Telefono Premium2
Sommario
Sommario
pagina
Descrizione ......................................................4
Chiamate in arrivo ............................................ 7
Chiamate in uscita ............................................ 9
Durante le chiamate .......................................13
Inoltro chiamata ............................................. 17
Informazione .................................................. 22
Messaggi interni ............................................. 25
Sistema mailbox .............................................29
Numeri abbreviati ........................................... 33
Servizi di gruppo ............................................ 37
Altri utili servizi ................................................40
Data e ora ......................................................47
Sicurezza .......................................................48
Routing a costo minimo .................................51
Regolazioni udibili ........................................... 52
Toni e segnali ................................................. 55
Utili suggerimenti ............................................57
Installazione ................................................... 58
Risoluzione dei problemi ................................. 61
Glossario ........................................................ 62
Indice analitico ...............................................65
3BusinessPhone – Telefono Premium
Descrizione
Descrizione
15
14
(lato inferiore)
1
13
18
8910
3
2
16
5
4
6
7
17
1Display
16 caratteri. Indica la durata o la data e l'ora della chiamata.
12
11
BusinessPhone – Telefono Premium4
2 Tasti programmabili
Dieci tasti per memorizzare i numeri chiamati frequentemente. Si
possono memorizzare due numeri per tasto (superiore ed inferiore),
vedi sezione “Numeri abbreviati” a pagina 33.
3 LED messaggio in attesa
Una lampada lampeggiante indica un messaggio in attesa. Vedi
sezione “Messaggi interni” a pagina 25.
Nota: questa funzione è valida solo per il Dialog 3185 MW
(numero di articolo DBVA 404 4053/208 R1A).
4 Muto
Per attivare o disattivare il microfono. Vedi sezione “Durante le
chiamate” a pagina 13.
5 Volume del ricevitore e del parlante
Per regolare il volume. Vedi sezione “Regolazioni udibili”
apagina52.
6Tasto R
Usato, ad esempio, per fare una richiesta, per trasferire una
chiamata o per stabilire una conferenza, vedi sezione “Durante le
chiamate” a pagina 13. Può essere impostato in due modi diversi,
vedi sezione “Regolazioni udibili” a pagina 52.
Descrizione
7 Linea / altoparlante on/off.
a. Tasto linea per chiamate in arrivo ed in uscita.
b. Altoparlante on o off. Vedi sezione “Durante le chiamate”
apagina13.
8 Programmazione
Memorizzazione di numeri. Vedi sezione “Numeri abbreviati”
apagina33.
Impostazione dell'orologio. Vedi sezione “Altri utili servizi”
apagina40.
9 Tono
Passaggio temporaneo alla composizione a toni. Vedi sezione
“Durante le chiamate” a pagina 13.
10 Ricomposizione dell'ultimo numero / tasto pausa
a. Ricomposizione dell'ultimo numero.
b. Inserimento di una pausa se occorre attendere il tono di
selezione.
11 Volume del segnale suoneria
Regolazione del volume del segnale suoneria. Vedi sezione
“Regolazioni udibili” a pagina 52.
5BusinessPhone – Telefono Premium
Descrizione
12 Carattere del segnale suoneria
Regolazione del carattere del segnale suoneria. Vedi sezione
“Regolazioni udibili” a pagina 52.
13 Composizione a toni/impulsi
Passaggio dalla composizione a toni alla composizione a impulsi e
viceversa. Vedi sezione “Regolazioni udibili” a pagina 52.
14 Modalità Flash/Earth
Passaggio tra le modalità “flash” (interruzione a tempo) ed “earth”
per il tasto R. Vedi sezione “Regolazioni udibili” a pagina 52.
15 Orologio on/off
Vedi sezione “Data e ora” a pagina 47.
16 Altoparlante
17 Microfono
18 Ricevitore con funzione ausiliaria di ascolto
Vedi sezione “Regolazioni udibili” a pagina 52.
Nota: il ricevitore può attirare piccoli oggetti metallici nella
regione dell'auricolare.
BusinessPhone – Telefono Premium6
Chiamate in arrivo
Un segnale della suoneria indica una chiamata in arrivo.
Rispondi alle chiamate
u Sganciare il ricevitore
Accettazione individuale di una chiamata
Si può rispondere ad una chiamata verso un'altra estensione da un
qualsiasi telefono del proprio ufficio.
Chiamate in arrivo
uz Sganciare il ricevitore e chiamare l'estensione
Si riceve il segnale di occupato.
6 Premere
Risposta ad una seconda chiamata
Durante una conversazione, un tono di chiamata in attesa informa
che una seconda chiamata è in attesa sul telefono (vedi anche
Attesa).
Vengono offerte due opzioni.
Opzione 1:
Completare la chiamata in corso:
d Riagganciare il ricevitore
La nuova chiamata viene segnalata sul telefono.
u Sganciare il ricevitore per ricevere la nuova chiamata
7BusinessPhone – Telefono Premium
Chiamate in arrivo
Opzione 2:
Chiedere all'interlocutore di attendere:
yd Premere e riagganciare
La chiamata in attesa viene segnalata sul telefono.
u Sganciare il ricevitore per ricevere la nuova chiamata
Al termine della nuova chiamata:
d Riagganciare il ricevitore
La prima chiamata viene segnalata sul telefono.
u Sganciare il ricevitore per riprendere la prima chiamata
Viva-voce
Alle chiamata si può rispondere anche viva-voce.
l Premere senza sganciare il ricevitore
Ora si è collegati al chiamante attraverso l'altoparlante ed il
microfono.
(l Premere per terminare una chiamata viva-voce
BusinessPhone – Telefono Premium8
Chiamate in uscita
Talvolta si effettua una chiamata ma la persona con cui di desidera
parlare è assente. Queste funzioni sono utili per nel tentativo di
stabilire il contatto con la persona chiamata.
Effettua chiamate
Esecuzione di chiamate interne ed esterne.
u Sollevare il ricevitore e comporre:
Chiamate in uscita
z il numero di estensione per eseguire una chiamata interna,
o
0z la o le cifre di accesso alle chiamate esterne ed il numero
dell'apparecchio esterno da chiamare.
Nota: le cifre da premere per accedere alle chiamate
esterne dipendono dalla configurazione del sistema.
d Riagganciare per terminare la chiamata
Nota: il tempo necessario per comporre numero
dell'apparecchio può essere ridotto utilizzando i numeri di
selezione diretta e programmandone autonomamente.
9BusinessPhone – Telefono Premium
Chiamate in uscita
Attendere il tono di selezione
Talvolta occorre attendere un nuovo tono di selezione dopo aver
composto il prefisso per effettuare una chiamata esterna. In una
situazione del genere, nel numero occorre inserire la pausa per un
nuovo tono di selezione:
r Premere
Viva-voce
Si possono anche effettuare chiamate viva-voce.
l Premere senza sganciare il ricevitore
z Comporre il numero
Ora si è collegati al chiamante attraverso l'altoparlante ed il
microfono.
(l Premere per terminare una chiamata viva-voce
Ricomposizione dell'ultimo numero esterno
Quando si inizia ad eseguire una chiamata esterna, il sistema
memorizza automaticamente tutte le cifre composte,
indipendentemente dal fatto se la persona chiamata ha risposto
o meno. I numeri salvati possono essere composti al massimo
da 31 cifre.
Nota: per ricomporre il numero contenente una pausa per
il nuovo tono di selezione occorre indicare al telefono il
punto del numero in cui effettuare una pausa per attendere
il nuovo tono di selezione. Per farlo, premere il tasto
richiesto in corrispondenza del punto appropriato del
numero. Vedi sezione “Effettua chiamate” a pagina 9.
ur Sganciare il ricevitore e premere per ricomporre l'ultimi
numero esterno selezionato
BusinessPhone – Telefono Premium10
Prenotazione automatica
Si chiama un apparecchio e si riceve il segnale di occupato o non
si riceve risposta.
Ciò può essere usato anche se non è libera nessuna linea esterna:
5 Premere
Segnale di verifica.
Chiamate in uscita
d Riagganciare il ricevitore
Quando l'apparecchio chiamato termina la chiamata in corso o
quando termina una nuova chiamata, il proprio apparecchio squilla
indicando la chiamata di ritorno. Occorre rispondere entro otto
secondi, altrimenti il servizio di chiamata di risposta viene annullato.
u Sganciare il ricevitore quando si è richiamati
L'estensione richiesta viene chiamata automaticamente.
Estensione occupata
Si chiama un apparecchio e si riceve il segnale di occupato.
Attesa
Si può avvisare un'estensione occupata della propria chiamata con
un diverso segnale della suoneria (se questa funzione è consentita).
4 Premere per mettere in attesa
(Tenere sganciato il ricevitore.) Quando l'estensione chiamata
riaggancia, viene richiamata automaticamente.
Nota: se si riceve di nuovo il segnale di occupato,
l'estensione non consente la funzione di attesa.
11BusinessPhone – Telefono Premium
Chiamate in uscita
Inclusione
Si può includere una chiamata in corso su un'estensione occupata
(se questa funzione è consentita).
8 Premere per l'inclusione
Si ascolta il segnale di inclusione e la chiamata a tre è stabilita.
Quando l'estensione chiamata riaggancia il ricevitore e si sgancia
il ricevitore del proprio apparecchio, l'estensione viene richiamata
automaticamente.
Nota: se si continua a ricevere il segnale di occupato,
l'estensione non possiede l'autorizzazione di inclusione
o l'estensione desiderata è protetta dall'inclusione.
Cronometro chiamate
Quando si effettua una chiamata in uscita, il cronometro chiamate
si attiva dopo 4 secondi e visualizza la durata della chiamata.
Al termine della chiamata, la sua durata viene visualizzata per
15 secondi.
Se si desidera visualizzare la durata dell'ultima chiamata (con
telefono in attesa):
uP Sganciare il ricevitore e premere
Esempio di visualizzazione:
00:00:35
BusinessPhone – Telefono Premium12
Durante le chiamate
La piattaforma di comunicazione BusinessPhone consente di
trattare le chiamate in molti modi diversi. Si può, ad esempio, fare
una richiesta, trasferire la chiamata o creare una conferenza.
Monitoraggio
Si ha in corso una chiamata attraverso il ricevitore.
l Premere per attivare l'altoparlante
Durante le chiamate
d Riagganciare il ricevitore
L'altoparlante monitorizza la chiamata.
Nota: attivando l'altoparlante, il microfono del ricevitore
viene disattivato automaticamente. Il volume può essere
regolato; vedi sezione “Regolazioni udibili” a pagina 52.
(l Premere per terminare la chiamata
Da monitoraggio a ricevitore
u Sganciare il ricevitore
Continuare la conversazione mediante il ricevitore.
13BusinessPhone – Telefono Premium
Durante le chiamate
Muto
Si ha in corso una conversazione.
m Premere per attivare o disattivare il microfono
Quando la spia lampeggia, il chiamante non è in grado di ascoltare
la conversazione che si svolge nella stanza.
Richiesta
Durante una chiamata in arrivo si può fare una richiesta ad un
interlocutore interno o esterno.
y Premere
La prima chiamata viene messa in attesa.
z Chiama la terza persona
Se la terza parte risponde, si può passare da una chiamata all'altra,
creare una conferenza e terminare una delle chiamate.
Riferimento indietro
Si può passare da una parte connessa all'altra:
y2 Passare da una chiamata all'altra
y1 Premere per terminare
La chiamata in corso è terminata. L'altra chiamata è connessa.
Nota: talvolta occorre premere due volte il tasto “R”. Se
non si può instaurare un collegamento vocale, può durare
qualche secondo prima di essere ricollegati alla chiamata
originaria. Se si possono mettere in attesa chiamate
interne o trasferire chiamate a linee esterne dipende dalla
configurazione del proprio PBX. Contattare l'amministratore
di sistema.
BusinessPhone – Telefono Premium14
Trasferimento
Si ha una chiamata interna o esterna in corso e si desidera
trasferire la chiamata arrivo.
y Premere
Durante le chiamate
z Chiama la terza persona
La chiamata può essere trasferita prima di rispondere o di
attendere la risposta
Nota: verificare che si è collegati con la parte desiderata.
Si prega di leggere le note e le avvertenze nella sezione “Utili
suggerimenti” apagina57.
d Riagganciare il ricevitore
La chiamata è trasferita.
Trasferimento ad un'estensione occupata
Le chiamate possono essere trasferite anche ad estensioni
occupate. L'altra parte ascolta un segnale di muto (attesa) e la
viene verrà estesa appena la chiamata in corso termina (se la
funzione di attesa è consentita).
Prenotazione
Si viene richiamati se una chiamata esterna è stata trasferita e
l'altra estensione non ha risposto entro un certo tempo. Il telefono
squilla di nuovo.
15BusinessPhone – Telefono Premium
Durante le chiamate
Conferenza
Si ha una chiamata in corso e si desidera stabilire una conferenza
telefonica.
y Premere
z Chiama la terza persona
y3 Premere per stabilire una conferenza a tre
Ora è stata stabilita la conferenza a tre. Per denotare la conferenza,
tutti i partecipanti ascoltano un tono periodico di conferenza.
Ripetere la procedura per far partecipare altre persone alla
conferenza
In questo modo si possono organizzare conferenze con fino a sei
partecipanti.
Il numero di chiamanti esterni partecipanti dipende dalla
programmazione del sistema.
d Riagganciare per abbandonare la conferenza
Modalità di selezione
Se il telefono è nella modalità di composizione a impulsi e si
desidera uno dei servizi automatizzati che richiedono la
composizione a toni, durante una chiamata si può passare
temporaneamente alla composizione a toni, ad esempio se si
chiama un teleservizio interattivo o per la risposta automatica
remota senza operatore.
Nota: al termine della chiamata la modalità di composizione
ritorna a quella ad impulsi.
t Premere per passare alla composizione a toni
BusinessPhone – Telefono Premium16
Inoltro chiamata
Inoltro chiamata
Se si è assenti e non si possono ricevere chiamate o si decide di
rispondere alle chiamate su un'altra estensione, è utile inoltrare le
chiamate ad una posizione di risposta alternativa.
Per parlare con urgenza con qualcuno che ha inoltrato le sue
chiamate, il sistema offre una funzione di esclusione.
In funzione del tipo di deviazione si può anche registrare un saluto
personale, vedi sezione “Saluto personale” a pagina 32.
Nota: le chiamate possono essere eseguite nel modo
solito.
Deviazione per mancata risposta
Se si è assenti e non si può rispondere a chiamate in arrivo
(interne o esterne), l'amministratore di sistema può programmare
l'estensione per deviare automaticamente le chiamate ad un
indirizzo di deviazione programmato (tempo di default: 15 secondi).
Deviazione per occupato
Se la propria estensione è occupata e si ricevono chiamate
(interne o esterne), l'amministratore di sistema può programmare
l'estensione per deviare automaticamente le chiamate ad un
indirizzo di deviazione programmato.
Deviazione fissa
Questa funzione inoltra le chiamate ad una posizione di risposta
preprogrammata (ad esempio segreteria).
17BusinessPhone – Telefono Premium
Inoltro chiamata
Attivazione di una deviazione fissa
u*21# Sganciare il ricevitore e comporre per attivare da deviazione
Annulla la deviazione
u#21# Sganciare il ricevitore e comporre per annullare la deviazione
Deviazione individuale
Questa funzione offre la possibilità di deviare le chiamate a posizioni
interne ed esterne, ad esempio ad un qualsiasi numero di elenco,
all'estensione di un collega, ad un numero esterno o ad un numero
comune abbreviato (ad esempio il numero dell'auto).
Nota: per prevenire l'abuso, la deviazione esterna
individuale può essere bloccata per la propria estensione,
vedi sezione “Sicurezza” a pagina 48.
Programmazione ed attivazione della deviazione interna
Deviare le chiamate ad una posizione interna.
u Sganciare il ricevitore
*21* Comporre
z Immettere il nuovo indirizzo di deviazione
# Premere per attivare la deviazione individuale
Segnale di verifica. Si possono effettuare chiamate in uscita nel
modo solito.
Un tono di selezione speciale ricorda che “Inoltro chiamata” è
attivo.
Nota: una deviazione interna individuale non può essere
attivata se è già attivata una deviazione esterna individuale.
BusinessPhone – Telefono Premium18
Annulla deviazione interna
u Sganciare il ricevitore
#21# Comporre
Programmazione ed attivazione di un nuovo indirizzo di
deviazione esterna
Per impostare un nuovo indirizzo di deviazione esterna individuale:
u Sganciare il ricevitore
*22* Comporre
Inoltro chiamata
0
z
Comporre il o i numeri per accedere alle chiamate esterne
ed immettere il nuovo indirizzo di deviazione esterna
Massimo 24 caratteri.
Nota: se la rete pubblica richiede l'attesa di un secondo
tono di selezione, premere “
# Premere per attivare la deviazione individuale
Segnale di verifica.
Nota: la deviazione esterna individuale può essere usata
anche per mezzo della funzione DISA, vedi sezione “Altri utili
servizi” a pagina 40.
Annullare la deviazione esterna
u Sganciare il ricevitore
#22# Comporre
Nota: l'indirizzo di deviazione programmato non viene
cancellato dalla memoria, solo da deviazione non è attiva.
*”.
19BusinessPhone – Telefono Premium
Inoltro chiamata
Riattivare la deviazione esterna
Deviare le chiamate ad una posizione esterna.
u Sganciare il ricevitore
*22*# Comporre per attivare la deviazione esterna programmata
Si possono effettuare chiamate in uscita nel modo solito. Un tono
di selezione speciale ricorda che “Inoltro chiamata” è attivo.
Follow me
Se si è in un altra stanza, si può continuare a rispondere alle proprie
chiamate inoltrandole all'estensione della stanza. Per attivare follow
me, sul proprio telefono deve essere attivata “Deviazione
individuale”.
Attivare follow me
Nota: questa procedura deve essere eseguita sul telefono
a cui sono deviate le chiamate.
u Sganciare il ricevitore
*21* Comporre
z* Comporre il proprio numero e premere
z Comporre il nuovo numero a cui deviare le chiamate in arrivo
# Premere per attivare la funzione Follow me
Tono di selezione speciale.
BusinessPhone – Telefono Premium20
Annullare follow me
Follow me e la deviazione individuale possono essere annullate
anche dalla posizione di risposta.
u Sganciare il ricevitore
#21* Comporre
z Comporre il numero
# Premere per annullare la funzione Follow me
Tono di selezione.
Escludi l'inoltro chiamate
L'esclusione dell'inoltro delle chiamate consente di chiamare
un'estensione specifica anche se su tale estensione è attivato
l'inoltro chiamata.
Inoltro chiamata
u Sganciare il ricevitore
*60* Comporre
z Immettere il numero dell'estensione
# Premere
Avviene il collegamento all'estensione specifica senza considerare il
tipo di inoltro chiamata attivato dall'estensione chiamata.
21BusinessPhone – Telefono Premium
Loading...