Телефон Premium
Платформа связи BusinessPhone
Руководство пользователя
Cover Page Graphic
Place the graphic directly on the page, do not care about putting
it in the text flow. Select Graphics > Properties and make
the following settings:
• Width: 15,4 cm (Important!)
• Height: 11,2 cm (May be smaller)
• Top: 5,3 cm (Important!)
• Left: -0,3 cm (Important!)
This text should then be hidden.
?
Добро пожаловать!
Добро
пожаловать!
Предлагаем вашему вниманию Руководство пользователя
аналогового телефона Premium в Платформе связи BusinessPhone
производства компании Ericsson. Состав Платформы связи
BusinessPhone: BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i,
BusinessPhone 250.
В данном Руководстве описаны функции Платформы связи
BusinessPhone версии 5.1. Некоторые из них могут не работать в
более ранних версиях системы и/или могут быть защищены
аппаратной заглушкой, которую следует приобрести отдельно.
Последнюю версию данного Руководства можно также загрузить со
страницы Интернета:
http://www.ericsson.com/enterprise/archive/manuals.shtml
Примечание: Поскольку аналоговый телефон Ericsson
Premium позволяет легко переключать импульсный и
тоновый режимы набора, его можно подключать к
телефонным линиям любых типов. Однако следует
помнить, что аналоговые телефоны следует подключать
к аналоговым линиям.
КОМПАНИЯ ERICSSON НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ,
ОТНОСЯЩИХСЯ К ДАННОМУ РУКОВОДСТВУ, ВКЛЮЧАЯ (НО НЕ
ОГРАНИЧИВАЯСЬ ЭТИМ) ПОДРАЗУМЕВАЕМУЮ ГАРАНТИЮ
КОММЕРЧЕСКОЙ ВЫГОДЫ И СООТВЕТСТВИЯ КОНКРЕТНЫМ
ЦЕЛЯМ. Компания Ericsson не несет ответственности ни за ошибки,
содержащиеся в данном материале, ни за случайные или косвенные
убытки, возникшие в связи с предоставлением, эксплуатацией или
использованием данного материала.
Компания Ericsson Enterprise AB, S-131 89 Stockholm,
заявляет, что этот телефон соответствует
основным требованиям и другим относящимся к нему
указаниям директивы R&TTE 1999/5/EC.
С подробностями можно ознакомиться в Декларации соответствия:
http://www.ericsson.com/sdoc/telephones.html
RU/LZTBS 151 301 R1B
© Ericsson Enterprise AB 2002
BusinessPhone – Телефон Premium2
Добро пожаловать!
Все права защищены. Никакую часть данной публикации нельзя
воспроизводить, сохранять в системе просмотра или распространять в
любой форме, включая электронную, механическую, фотокопирование,
перезапись, без предварительного письменного разрешения издателя.
Если данная публикация становится доступной на домашней странице
Ericsson, компания Ericsson разрешает загрузку и печать копий
содержимого для личного использования и не для распространения.
Никакая часть данной публикации не может быть предметом для
изменений, модификаций или коммерческого использования. Ericsson
не несет ответственности за любые последствия, явившиеся
результатом использования нелегально модифицированной или
измененной публикации.
3BusinessPhone – Телефон Premium
Добро пожаловать!
BusinessPhone – Телефон Premium4
Содержание
Содержание
стр.
Описание .................................................................... 6
Входящие вызовы ..................................................... 9
Исходящие вызовы ................................................. 11
Во время разговора ................................................. 15
Перенаправление вызовов .....................................19
Информация ............................................................ 25
Внутренние сообщения ........................................... 29
Голосовая почта ...................................................... 34
Сокращенные номера .............................................39
Групповые функции ................................................. 43
Другие полезные функции ...................................... 46
Дата и время ............................................................ 53
Безопасность ...........................................................54
LCR-Функция ............................................................ 57
Настройка звука .......................................................58
Тоны и сигналы ....................................................... 61
Полезные советы ....................................................63
Установка ................................................................. 64
Устранение неполадок ............................................ 68
Глоссарий ................................................................ 69
Указатель ................................................................. 73
5BusinessPhone – Телефон Premium
Описание
Описание
15
14
(вид снизу)
1
13
18
8910
3
2
16
5
4
6
7
17
1Дисплей
16 символов. Отображает длительность вызова или дату и время.
12
11
BusinessPhone – Телефон Premium6
2 Программируемые клавиши
Десять клавиш для сохранения часто набираемых номеров. Можно
сохранить по два номера для каждой клавиши (верхний и нижний), см.
раздел «Сокращенные номера», стр. 39.
3 Индикатор ожидающего сообщения
Мигающий индикатор сообщает об ожидающем сообщении. См.
раздел «Внутренние сообщения», стр.29.
Примечание: Эта функция доступна только на
телефоне Dialog 3185 MW (Артикул DBVA 404 4053/
208 R1A.)
4 Выключение микрофона
Включение или выключение микрофона. См. раздел «Во время
разговора», стр.15.
5 Громкость трубки и динамика
Настройка громкости. См. раздел «Настройка звука», стр.58.
6 Клавиша R
Используется, в частности, чтобы произвести запрос, перевести
вызов или установить конференц-связь, см. раздел «Во время
разговора», стр.15. Может быть установлена в два разных режима,
см раздел «Настройка звука», стр.58.
Описание
7 Вкл./выкл. линии / громкоговорителя
a. Клавиша вызова для входящих и исходящих вызовов.
b. Включение и выключение громкоговорителя. См. раздел «Во
время разговора», стр.15.
8 Программа
Сохранение номеров. См. раздел «Сокращенные номера», стр.39.
Установка часов. См. раздел «Другие полезные функции», стр. 46.
9 Тоновый режим
Временное переключение на тоновый режим набора. См. раздел «Во
время разговора», стр.15.
10 Повторный набор последнего набранного номера / Пауза
a. Повторный набор последнего набранного номера.
b. Вставка паузы при необходимости ожидания тона контроля
посылки вызова (КПВ) в линии.
11 Громкость сигнала вызова
Регулировка громкости сигнала вызова. См. раздел «Настройка
звука», стр. 58.
7BusinessPhone – Телефон Premium
Описание
12 Вариант сигнала вызова
Установка варианта сигнала вызова. См. раздел «Настройка звука»,
стр.58.
13 Тоновый / Импульсный набор
Переключение между тоновым и импульсным режимами набора.
См. раздел «Настройка звука», стр.58.
14 Режим Флэш / Земля
Переключение между режимами «Флэш» (временное прерывание)
или «Земля» (удержание) для клавиши R. См. раздел «Настройка
звука», стр. 58.
15 Включение / выключение часов
См. раздел «Дата и время», стр.53.
16 Громкоговоритель
17 Микрофон
18 Трубка с функцией для слабослышащих
См. раздел «Настройка звука», стр.58.
Обратите внимание: Трубка может притягивать
мелкие металлические предметы в области наушника.
BusinessPhone – Телефон Premium8
Входящие вызовы
Сигнал вызова сообщает о входящем внутреннем или внешнем
вызове.
Ответ на вызовы
u Поднимите трубку
На другом аппарате
Вы можете ответить на вызов, поступивший на другой аппарат,
слюбого аппарата в офисе.
Входящие вызовы
uz Поднимите трубку и наберите номер аппарата, на
котором звучит сигнал вызова
Вы услышите тон «занято».
6 Нажмите
9BusinessPhone – Телефон Premium
Входящие вызовы
Ответ на второй вызов
Если во время разговора вам поступит второй вызов, вы услышите
сигнал ожидающего вызова. (См. тж. Постановка в очередь). Вы
можете выбрать один из двух вариантов.
Вариант 1:
Завершите текущий разговор:
d Положите трубку
Зазвучит сигнал нового вызова.
u Поднимите трубку и ответьте на новый вызов
Вариант 2:
Попросите собеседника подождать:
yd Нажмите и положите трубку
Зазвучит сигнал ожидающего вызова.
u Поднимите трубку и ответьте на новый вызов
После окончания нового разговора:
d Положите трубку
Зазвучит сигнал первого разговора.
u Поднимите трубку и возобновите первый разговор
Громкая связь
Вы также можете отвечать на вызовы с помощью громкой связи.
l Нажмите, не поднимая трубку
Будет установлено соединение с абонентом; разговор производится с
помощью громкоговорителя и микрофона.
(l Нажмите, чтобы завершить разговор через
громкоговоритель.
BusinessPhone – Телефон Premium10
Исходящие вызовы
Иногда абонент, которого вы вызываете, недоступен. Следующие
функции помогут вам дозвониться.
Вызов абонента
Как произвести внутренний и внешний вызовы.
u Поднимите трубку и наберите:
Исходящие вызовы
z Номер внутреннего абонента, чтобы произвести
внутренний вызов
или
0z Код (одна или несколько цифр) внешнего вызова и
внешний номер
Примечание:
конфигурации системы.
Код внешнего вызова зависит от
d Положите трубку, чтобы завершить разговор
Примечание:
воспользоваться общими сокращенными номерами или
запрограммировать ваши собственные сокращенные
номера.
Чтобы ускорить набор, можно
11BusinessPhone – Телефон Premium
Исходящие вызовы
Ожидание тона КПВ
Иногда при внешнем вызове после набора цифр префикса номера
нужно дождаться нового тона набора. В этом случае нужно сохранить
в номере паузу для ожидания тона КПВ:
r Нажмите
Громкая связь
Вы можете также производить вызовы с помощью громкой связи.
l Нажмите, не поднимая трубку
z Наберите номер
Будет установлено соединение с абонентом; разговор производится с
помощью громкоговорителя и микрофона.
(l Нажмите, чтобы завершить разговор через
громкоговоритель
Повторный набор последнего внешнего
номера
При внешнем вызове система автоматически запоминает все
набранные цифры независимо от того, успешно ли произведен вызов.
Сохраненные номера могут содержать до 31 цифры.
Примечание: Чтобы повторно набрать номер с
ожиданием нового тона КПВ, нужно указать, в каком месте
номера следует сделать паузу и дождаться тона КПВ. Для
этого нажмите клавишу повторного набора в нужном
месте номера. См. раздел «Вызов абонента», стр. 11.
ur Поднимите трубку и нажмите для повторного набора
последнего набранного внешнего номера
BusinessPhone – Телефон Premium12
Обратный вызов
Данную функцию можно использовать, если при вызове внутреннего
абонента вы слышите тон «занято», или вам не отвечают. Также
функцией обратного вызова можно воспользоваться, если нет
свободной внешней линии:
5 Нажмите
Тон подтверждения.
Исходящие вызовы
d Положите трубку
Внутренний абонент перезвонит вам, когда завершит текущий или
следующий разговор. Вы должны ответить в течение восьми секунд,
иначе обратный вызов будет отменен.
u Поднимите трубку и ответьте на обратный вызов
Внутренний абонент будет вызван автоматически.
Внутренний абонент занят
Данную функцию можно использовать, если при вызове внутреннего
абонента вы слышите тон «занято».
Постановка в очередь
Вы можете уведомить занятого абонента о своем вызове
приглушенным сигналом вызова (если эта функция разрешена).
4 Нажмите для постановки в очередь
(Не кладите трубку). Когда вызываемый абонент положит трубку, он
будет вызван автоматически.
Примечание: Если вы снова слышите тон «занято»,
значит вызываемый абонент не разрешает постановку в
очередь.
13BusinessPhone – Телефон Premium
Исходящие вызовы
Вмешательство
Вы можете вмешаться в текущий разговор занятого абонента (если
эта функция разрешена).
8 Нажмите, чтобы вмешаться
Прозвучит сигнал вмешательства, и будет установлено
трехстороннее соединение.
Если вызываемый абонент положит трубку, а ваша трубка останется
поднятой, вызванный вами абонент будет вызван повторно
автоматически.
Примечание: Если вы вновь слышите тон «занято»,
значит ваша линия не обладает правом вмешательства,
или номер вызываемого абонента защищен от
вмешательства.
Таймер вызова
При исходящем вызове таймер, показывающий продолжительность
вашего вызова, включается через 4 секунды. Когда вызов окончен,
его длительность отображается в течение 15 секунд. Чтобы
просмотреть продолжительность последнего вызова (в режиме
ожидания):
uP Поднимите трубку и нажмите
Пример отображения на дисплее:
00:00:35
BusinessPhone – Телефон Premium14
Во время разговора
Платформа связи BusinessPhone позволяет обрабатывать вызовы
множеством способов. Например, можно сделать запрос, перевести
вызов или организовать конференц-связь.
Прослушивание
Вы ведете разговор через трубку.
l Нажмите для включения громкоговорителя
Во время разговора
d Положите трубку
Разговор будет слышен через громкоговоритель.
Примечание: Когда включен громкоговоритель,
микрофон трубки автоматически выключается. Можно
отрегулировать громкость, см. раздел «Настройка звука»,
стр.58.
(l Нажмите, чтобы завершить вызов
Переключение с прослушивания на трубку
u Поднимите трубку
Продолжайте разговор через трубку.
15BusinessPhone – Телефон Premium
Во время разговора
Выключение микрофона
Идет разговор.
m Нажмите для включения или выключения микрофона
Когда горит лампа, собеседник не сможет услышать разговоров в
вашем помещении.
Запрос
Во время разговора вы можете сделать запрос вызова внутреннего
или внешнего абонента.
y Нажмите
Первый вызов будет удержан.
z Вызовите третью линию
Когда третья линия ответит, вы можете переключаться между двумя
разговорами, установить конференц-связь или завершить один из
разговоров.
Переключение
Вы можете переключаться между двумя собеседниками:
y2 Переключение между разговорами
y1 Нажмите для завершения разговора
Текущий разговор будет завершен. Оставшийся вызов будет
соединен.
Примечание: Иногда клавишу «R» нужно нажать дважды.
Если невозможно установить голосовое соединение,
может потребоваться несколько секунд, пока вы будете
переключены на первый разговор. Возможность удержания
внутренних вызовов или передачи вызовов на внешние
линии зависит от конфигурации вашей учрежденческой
АТС. Спросите об этом у администратора вашей системы.
BusinessPhone – Телефон Premium16
Передача вызова
Во время разговора с внутренним или внешним абонентом вы можете
передать текущий вызов.
y Нажмите
Во время разговора
z Вызовите третью линию
Вы можете передать вызов до ответа абонента или подождать, пока
тот ответит.
Примечание: Убедитесь, что вы соединились с нужным
абонентом. Ознакомьтесь с примечаниями и
предупреждениями в разделе «Полезные советы», стр.63.
d Положите трубку
Вызов будет передан.
Передача вызова занятому внутреннему абоненту
Передавать вызовы можно даже занятому внутреннему абоненту.
Абонент услышит приглушенный сигнал вызова (постановка в
очередь) и соединение будет установлено сразу после завершения
текущего разговора (если разрешена постановка в очередь).
Обратный вызов
Вы получаете обратный вызов, если после передачи внешнего
вызова другая сторона не ответила в течение определенного
времени. Ваш аппарат снова издаст сигнал вызова.
17BusinessPhone – Телефон Premium
Во время разговора
Конференц-связь
Во время разговора вы можете установить конференц-связь.
y Нажмите
z Вызовите третью линию
y3 Нажмите, чтобы установить конференц-связь с тремя
участниками
Вы установили конференц-связь с тремя участниками. Для индикации
конференц-связи все участники будут периодически слышать тон
конференц-связи.
Чтобы подключить к конференц-связи других
участников, повторите описанные действия
Таким образом вы можете подключить к разговору до шести
участников. Допустимое количество внешних абонентов в конференцсвязи зависит от конфигурации системы.
d Положите трубку, чтобы отключиться от конференц-
связи
Режим набора
Если ваш аппарат находится в импульсном режиме набора, а вы
хотите использовать любую из автоматических информационных
функций, требующих тонового набора, вы можете временно
переключиться на тоновый режим во время вызова, например, при
вызове интерактивных телекоммуникационных услуг или при
прослушивании сообщений автоответчика с другого номера.
Примечание: По завершении вызова аппарат
автоматически переходит в режим импульсного набора.
t Нажмите для переключения в режим тонового набора
BusinessPhone – Телефон Premium18
Перенаправление вызовов
Перенаправление вызовов
Если вы не можете принять вызовы или решили ответить с другого
номера, можно перенаправить вызовы на другой номер.
Если вам необходимо срочно связаться с абонентом,
перенаправившим свои вызовы, воспользуйтесь функцией обхода
перенаправления вызовов.
В зависимости от типа переадресации вы можете также записать
ваше персональное приветствие, см. раздел «Персональное
приветствие», стр. 37.
Примечание: У вас сохраняется возможность совершать
вызовы, как обычно.
Переадресация если нет ответа
Если вы не можете отвечать на входящие вызовы (внутренние или
внешние), администратор системы может запрограммировать вашу
линию на автоматическую переадресацию вызовов на определенный
номер (время ожидания ответа по умолчанию: 15 секунд).
Переадресация если занято
Если ваша линия занята, и вы получаете входящий вызов
(внутренний или внешний), администратор системы может
запрограммировать вашу линию на автоматическую переадресацию
вызовов на определенный номер.
19BusinessPhone – Телефон Premium
Перенаправление вызовов
Фиксированная переадресация
Эта функция обеспечивает переадресацию ваших вызовов на
запрограммированный номер (например, секретарю).
Включение фиксированной переадресации
u*21# Поднимите трубку и наберите код для включения
переадресации
Прекращение переадресации
u#21# Поднимите трубку и наберите код для прекращения
переадресации
Индивидуальная переадресация
Эта функция позволяет переадресовать ваши вызовы на внутренние
или внешние номера, в частности, на любой списочный номер, на
аппарат сотрудника, на внешний номер или на общий сокращенный
номер (например, номер вашего телефона в автомобиле).
Примечание: Во избежание неверного использования на
вашей линии индивидуальная переадресация может быть
заблокирована, см. раздел «Безопасность», стр.54.
Программирование и включение внутренней
переадресации
Переадресация ваших вызовов на внутреннюю линию.
u Поднимите трубку
*21* Наберите код
z Введите новый номер переадресации
BusinessPhone – Телефон Premium20
# Нажмите, чтобы включить индивидуальную
переадресацию
Тон подтверждения. У вас сохраняется возможность совершать
вызовы, как обычно.
Особый тон контроля посылки вызова напоминает о том, что
включена переадресация.
Примечание: Включить внутреннюю индивидуальную
переадресацию невозможно, если уже включена внешняя
индивидуальная переадресация.
Прекращение внутренней переадресации
u Поднимите трубку
#21# Наберите код
Программирование и включение нового номера
внешней переадресации
Чтобы установить новый номер индивидуальной внешней
переадресации:
Перенаправление вызовов
u Поднимите трубку
*22* Наберите код
0
z
Наберите код (одна или несколько цифр) внешнего
вызова и введите новый номер внешней переадресации
Максимальная длина – 24 цифры.
Примечание: Если ваша общая сеть требует ожидания
второго тона КПВ, нажмите «
# Нажмите, чтобы включить индивидуальную
переадресацию
Тон подтверждения.
Примечание: Индивидуальную внешнюю переадресацию
можно также использовать при помощи функции DISA, см.
раздел «Другие полезные функции», стр.46.
*».
21BusinessPhone – Телефон Premium
Перенаправление вызовов
u Поднимите трубку
#22# Наберите код
Прекращение внешней переадресации
Примечание:
переадресации не удаляется из памяти, происходит
только прекращение переадресации.
Возобновление внешней переадресации
Переадресация ваших вызовов на внешнюю линию.
Запрограммированный номер
u Поднимите трубку
*22*# Наберите, чтобы включить запрограммированную
внешнюю переадресацию
У вас сохраняется возможность совершать вызовы, как обычно.
Особый тон контроля посылки вызова напоминает о том, что
включена переадресация.
BusinessPhone – Телефон Premium22
«За мной»
Находясь в другом помещении, вы можете отвечать на вызовы,
перенаправив их туда, где вы сейчас находитесь. Чтобы включить
функцию «За мной», на вашем телефоне должна быть включена
индивидуальная переадресация.
Включение функции «За мной»
Примечание: Эту процедуру следует выполнять на
аппарате, на который переадресованы вызовы.
u Поднимите трубку
*21* Наберите код
z* Наберите ваш номер и нажмите
Перенаправление вызовов
z Наберите новый номер, на который должны быть
переадресованы входящие вызовы
# Нажмите для включения функции «За мной»
Особый тон КПВ.
Выключение функции «За мной»
Функцию «За мной» и индивидуальную переадресацию можно также
выключить с аппарата, на который производится переадресация.
u Поднимите трубку
#21* Наберите код
z Наберите ваш номер
# Нажмите для выключения функции «За мной»
Тон контроля посылки вызова.
23BusinessPhone – Телефон Premium
Перенаправление вызовов
u Поднимите трубку
*60* Наберите код
Обход перенаправления вызовов
Обход перенаправления вызова позволяет вызвать абонента, даже
если на его номере включено перенаправление.
z Наберите номер абонента
# Нажмите
Вы будете соединены с нужным абонентом независимо от того,
включено ли на его линии перенаправление какого-либо типа.
BusinessPhone – Телефон Premium24
Информация
Информация
Если вы на некоторое время покидаете офис (например, находитесь
на встрече, в отпуске, ушли на обед или заболели), эта функция
позволяет сообщать вызывающим абонентам причину вашего
отсутствия. Внешние вызовы будут переадресованы оператору, у
которого также есть доступ к информации о причине вашего
отсутствия.
Примечание: Если вы включили переадресацию с
персональным приветствием, вызывающие абоненты
услышат это приветствие вместо информации о вашем
отсутствии.
Чтобы проинформировать абонентов, вы можете использовать:
1) Запрограммированный текст
Укажите причину своего отсутствия, дату и время возвращения.
2) Голосовое сообщение
Запишите голосовое сообщение о причине вашего отсутствия.
25BusinessPhone – Телефон Premium
Информация
Ввод информации
Чтобы сохранить текстовую или голосовую информацию.
u Поднимите трубку
*23* Наберите для входа в режим информации
Выберите «Pre-defined text» (Запрограммированный
текст) или «Voice information» (Голосовая информация).
Запрограммированный текст
z Введите «Код», затем
z Введите «Информацию» в соответствии с таблицей
Код Информация
Время возвращения 1 часы (00–23) минуты (00–59)
Дата возвращения 2 месяц (01–12) число (01–31)
Обед 3 вернусь, час мин
Встреча 4 вернусь, час мин
Отпуск 5 вернусь, месяц число
Болен 6 вернусь, месяц число
# Нажмите для ввода информации
Внутренние абоненты увидят введенную информацию на дисплеях
(или получат в форме голосового сообщения, если их аппараты не
имеют дисплеев). Внешние вызовы будут переадресованы
оператору, у которого также есть доступ к информации о причине
вашего отсутствия.
BusinessPhone – Телефон Premium26
Пример запрограммированного текста:
Отпуск, вернусь 27 июня
u Поднимите трубку
*23* Нажмите
5 Введите код
0627 Введите месяц и число
# Нажмите
Информация включена.
Голосовая информация
u Поднимите трубку
*23* Наберите для входа в режим информации
9 Нажмите и говорите
* Нажмите, чтобы воспроизвести вашу запись
Информация
9 Нажмите и говорите, чтобы перезаписать сообщение
# Нажмите для активации
Внутренние абоненты услышат информацию через трубку или
громкоговоритель. Внешние вызовы будут переадресованы
оператору, у которого также есть доступ к информации о причине
вашего отсутствия.
Примечание: Для проверки информации вы можете
набрать собственный номер.
27BusinessPhone – Телефон Premium
Информация
Удаление и сохранение информации
u#23# Поднимите трубку и наберите для удаления информации
или
u Поднимите трубку
#23*# Нажмите, чтобы выключить и сохранить информацию
для последующего использования
Информация выключена.
Использование сохраненной информации
Если информация выключена:
u Поднимите трубку
*23*# Нажмите для включения сохраненной информации
Информация включена.
BusinessPhone – Телефон Premium28
Внутренние сообщения
Внутренние сообщения
Если при вызове внутреннего абонента вы слышите тон «занято» или
вам не отвечают, вы можете отправить сообщение обратного вызова
или голосовое сообщение.
В этом разделе также описано, как записать персональное голосовое
сообщение и как перенаправить голосовое сообщение. О входящих
сообщениях может сигнализировать быстро мигающий индикатор
ожидающего сообщения (только модель Dialog 3185 MW).
Защита паролем
При первом входе в систему обмена сообщениями (вход возможен
только с собственного аппарата) вам может быть предложено изменить
ваш пароль, если он совпадает с паролем по умолчанию (0000).
Примечание: Конфигурация некоторых систем
допускает использование пароля, установленного по
умолчанию.
Следуйте голосовым инструкциям
Вас попросят ввести новый пароль, подтвердить и сохранить его.
Если вы использовали пароль, заданный по умолчанию, вас попросят
повторить попытку.
d Положите трубку, чтобы завершить процедуру
или
Продолжите работу с одной из функций обмена
сообщениями
Если вы хотите вновь изменить пароль, вы можете сделать это из
системы обмена сообщениями или с помощью функции «Выбор
пароля», стр.55.
29BusinessPhone – Телефон Premium
Внутренние сообщения
Отправка сообщения
Если при вызове внутреннего абонента вы слышите тон «занято» или
вам не отвечают, вы можете отправить сообщение.
Обратный вызов
Чтобы отправить сообщение «Перезвоните».
9# Нажмите для отправки
Голосовое сообщение
Чтобы отправить голосовое сообщение.
99 Нажмите и говорите
* Нажмите, чтобы воспроизвести вашу запись
9 Нажмите и говорите, чтобы перезаписать сообщение
# Нажмите для отправки
BusinessPhone – Телефон Premium30
Проверка и сохранение полученных
сообщений
Вы можете проверить и сохранить полученные вами сообщения.
Полученные сообщения делятся на следующие три категории:
• Новые сообщения (не прослушанные)
• Прослушанные сообщения
• Сохраненные сообщения
Голосовые сообщения можно также перенаправить на другие
почтовые ящики (индивидуальные или общие), см. раздел
«Перенаправление голосового сообщения», стр.32.
Примечание: Через определенное время сообщения
удаляются из системы. Это время зависит от категории,
к которой принадлежит сообщение. Узнайте об этом у
администратора системы.
u Поднимите трубку
Внутренние сообщения
*59# Наберите код
Вы можете проверить и сохранить полученные вами сообщения.
Сохранить можно до 20 сообщений.
Голосовые сообщения можно прослушать через динамик или через
трубку. Сообщения «Перезвоните» автоматически вызывают
отправителя (эти сообщения сохранить невозможно).
Примечание: В зависимости от конфигурации, прежде
чем вы сможете получить ваши сообщения, у вас может
быть запрошен ввод пароля. См. раздел «Безопасность»,
стр.54.
31BusinessPhone – Телефон Premium
Внутренние сообщения
Перенаправление голосового
сообщения
Полученные голосовые сообщения (из индивидуального почтового
ящика) можно перенаправить на другие почтовые ящики
(индивидуальные или общие). При перенаправлении голосового
сообщения на индивидуальный почтовый ящик номер почтового
ящика совпадает с номером телефона внутреннего абонента. Тж. см.
раздел «Голосовая почта», стр. 34.
u Поднимите трубку
*59# Наберите код
Примечание:
чем вы сможете получить ваши сообщения, у вас может
быть запрошен ввод пароля. См. раздел «Безопасность»,
стр.54.
Следуйте голосовым инструкциям
Вы можете перенаправить новое, прослушанное или сохраненное
голосовое сообщение.
Примечание: Перенаправленное сообщение является
копией, т.е. его можно удалить, не удаляя оригинального
сообщения.
Повторите описанные действия, чтобы перенаправить
сообщение на другой почтовый ящик
В зависимости от конфигурации, прежде
d Положите трубку, чтобы завершить процедуру
BusinessPhone – Телефон Premium32
Функция «Диктофон»
Чтобы записывать и получать персональные голосовые сообщения,
можно воспользоваться функцией «Диктофон». Сообщение диктофона
обрабатывается как обычное голосовое сообщение. О получении
сообщений диктофона см. раздел «Проверка и сохранение
полученных сообщений», стр. 31.
Запись сообщения
Чтобы начать запись:
u Поднимите трубку
Внутренние сообщения
*58# Наберите код и запишите сообщение
Максимальное время записи – 4 минуты 15 секунд.
Выберите один из вариантов:
* Нажмите, чтобы воспроизвести сообщение
9 Нажмите и говорите, чтобы перезаписать сообщение
# Нажмите, чтобы остановить запись и сохранить
сообщение
33BusinessPhone – Телефон Premium
Голосовая почта
Голосовая почта
Если вас нет в офисе, вызывающие абоненты могут оставлять
сообщения в вашем индивидуальном почтовом ящике. Вы можете
также записать ваше персональное приветствие, см. раздел
«Персональное приветствие», стр. 37.
При первом входе в систему обмена сообщениями (вход возможен
только с собственного аппарата) вам может быть предложено изменить
ваш пароль, если он совпадает с паролем по умолчанию (0000). См.
раздел «Защита паролем», стр.29.
Система голосовой почты – часть системы обмена сообщениями.
Система индивидуальных почтовых
ящиков
Вызывающие абоненты могут оставлять сообщения в вашем
индивидуальном почтовом ящике.
Включение
Переадресация вашего номера на систему голосовой почты.
u*21* Поднимите трубку и наберите код
z Наберите номер системы голосовой почты
Узнайте у администратора системы ваш номер в системе голосовой
почты.
# Нажмите
BusinessPhone – Телефон Premium34
Выключение
u#21# Поднимите трубку и наберите код
Получение сообщений с внутреннего номера
Если сняв трубку, вы слышите особый тон КПВ, значит либо включена
переадресация, либо имеется ожидающее сообщение. О входящих
сообщениях может сигнализировать быстро мигающий индикатор
ожидающего сообщения (только модель Dialog 3185 MW).
Голосовая почта
u*59# Поднимите трубку и наберите код
См. раздел «Проверка и сохранение полученных сообщений», стр.31.
Получение сообщений с внешнего номера
Чтобы получить сообщения с внешнего номера:
z Наберите номер вашей компании
z Наберите номер системы голосовой почты
Во время этой процедуры у вас будет запрошен ваш внутренний
номер и пароль.
С внешнего номера можно также воспользоваться следующими
функциями почтового ящика:
• Изменение пароля
• Проверка и сохранение полученных сообщений
• Перенаправление голосового сообщения
• Отправка сообщения
• Исходящее (Внешнее) уведомление
• Персональное приветствие
35BusinessPhone – Телефон Premium
Голосовая почта
Исходящее (Внешнее) уведомление
С помощью этой функции система обмена сообщениями может
уведомить вас о приходе новых голосовых сообщений. Вы можете
указать внешний номер, на который вам поступит вызов в заранее
определенное время или сразу после прихода нового сообщения.
Примечание: Эта функция может быть ограничена или
недоступна. Узнайте у администратора системы,
доступна ли данная функция, а также другие сведения.
Вы можете получать уведомления двумя разными способами (в
зависимости от конфигурации системы):
Уведомление с доступом к почтовому ящику:
Вы подтверждаете уведомление вашим паролем (он должен
отличаться от пароля по умолчанию – 0000). О том, как выбрать
новый пароль, см. «Выбор пароля», стр.55. Вы получаете полный
доступ к системе голосовой почты.
Уведомление без доступа к почтовому ящику:
Вы получаете краткое голосовое объявление, информирующее о том,
что для вас получено сообщение. Вы подтверждаете уведомление,
нажав любую клавишу, после чего вам следует перезвонить в систему
голосовой почты, чтобы получить сообщение.
Примечание: Если вы не подтверждаете уведомление в
заранее определенный срок, соединение прерывается и
повторяется позднее (узнайте у администратора
количество попыток уведомления).
BusinessPhone – Телефон Premium36
Программирование
u *59# Поднимите трубку и наберите код
Голосовая почта
Примечание:
быть запрошен ввод пароля.
Следуйте голосовым инструкциям
Вы можете запрограммировать внешний номер уведомления, время
уведомления, а также включить или выключить данную функцию.
Внешний номер (включая код внешнего вызова) может содержать до
24 цифр. Время вводится в 24-часовом формате, например 2030
означает половину девятого вечера; значения автоматически
округляются до 15 минут, т.е. 2013 будет преобразовано в 2015.
Примечание: Номер и время уведомления должны быть
запрограммированы прежде, чем вы включите уведомление.
В зависимости от конфигурации, может
d Положите трубку, чтобы завершить процедуру
Персональное приветствие
В зависимости от типа переадресации, которую вы хотите включить,
вы можете оставить для вызывающего абонента три разных
персональных приветствия. Состояние переадресации может быть
следующим: если нет ответа, если занято или включенная
индивидуальная переадресация.
u Поднимите трубку
*59# Наберите код
Во время этой процедуры у вас будет запрошен ваш внутренний
номер и пароль.
2 Нажмите, чтобы настроить ваше личное приветствие
z Введите код переадресации
Выберите один из следующих вариантов и следуйте голосовым
указаниям.
Тип переадресации Код
Приветствие переадресации, если занято 1
Приветствие переадресации, если нет ответа 2
Приветствие индивидуальной переадресации 3
37BusinessPhone – Телефон Premium
Голосовая почта
# Нажмите, чтобы сохранить записанное приветствие
После включения переадресации записанное приветствие будет
воспроизведено следующему вызывающему абоненту.
d Положите трубку, чтобы завершить процедуру
Примечание:
персональным приветствием, вызывающие абоненты
услышат это приветствие вместо информации о вашем
отсутствии.
Если вы включили переадресацию с
BusinessPhone – Телефон Premium38
Сокращенные номера
Сокращенные номера
Используя сокращенные номера, вы можете произвести вызов, нажав
всего несколько клавиш. Часто используемые внешние номера
сохраняются на учрежденческой АТС в виде «общих сокращенных
номеров».
Также можно сохранить до 10 «индивидуальных сокращенных
номеров» (внешние номера, которые вы используете наиболее
часто); их можно вызывать клавишами от «* * 0» до «**9».
Общие сокращенные номера
Внешние номера запоминаются в Платформе связи BusinessPhone
централизовано. Набирать общие сокращенные номера можно с
любого аппарата, имеющего такие полномочия.
u Поднимите трубку
z
Наберите общий сокращенный номер
См. телефонный справочник.
Индивидуальные сокращенные номера
Вы можете сохранить внешние номера, которые вы используете
наиболее часто, и вызывать их клавишами от «* * 0» до «* * 9».
u** Поднимите трубку и нажмите
z
Наберите сокращенный номер
Цифра от 0 до 9.
39BusinessPhone – Телефон Premium
Сокращенные номера
Программирование индивидуального сокращенного
номера
Как запрограммировать внешние номера на клавиши 0–9.
u Поднимите трубку
*51* Перейдите в режим программирования
* Выберите сокращенный номер от 0 до 9 и нажмите
z
0z Наберите код внешнего вызова и внешний номер
Номер может содержать до 24 цифр.
Примечание: Если ваша общая сеть требует ожидания
второго тона КПВ, нажмите «
# Нажмите
Отмена одного определенного индивидуального
сокращенного номера
u#51* Поднимите трубку и нажмите
# Выберите сокращенный номер от 0 до 9 и нажмите
z
Отмена всех индивидуальных сокращенных номеров
u#51# Поднимите трубку и нажмите
Тон подтверждения.
*».
BusinessPhone – Телефон Premium40
Набор по имени
Вы можете запрограммировать списочные номера (номера
внутренних абонентов и общие сокращенные номера) на
программируемые клавиши и набирать их, нажимая эти клавиши.
Можно сохранить 20 номеров; каждый номер может содержать до
20 цифр.
u Поднимите трубку
Сокращенные номера
Head Office e Нажмите, чтобы произвести вызов
(запрограммированный номер)
Примечание:
верхней ячейки памяти, двойное – из нижней.
Программирование набора по имени
Как запрограммировать списочные номера на программируемые
клавиши.
Одно нажатие активизирует номер из
u Поднимите трубку
P Нажмите
z
Наберите номер
Можно использовать любой списочный номер, т.е. общий
сокращенный номер или номер телефона сотрудника. Также можно
сохранять коды, содержащие *, #, R и «Tone». О том, как сохранить
номер, содержащий паузу для ожидания нового тона КПВ, см раздел
«Исходящие вызовы», стр.11.
e Нажмите программируемую клавишу
Примечание:
ячейке памяти, двойное – в нижней. Чтобы написать имена
рядом с клавишами, нужно снять прозрачную крышку. Если
для этой клавиши уже сохранен номер, он автоматически
стирается. Если нужно удалить номер набора по имени,
сохраните вместо него число «0».
Одно нажатие сохраняет номер в верхней
d Положите трубку
41BusinessPhone – Телефон Premium
Сокращенные номера
Проверка сохраненных номеров
Как проверить запрограммированный списочный номер.
u Поднимите трубку
P Нажмите
e Нажмите нужную функциональную клавишу, чтобы
просмотреть запрограммированный номер
Примечание:
ячейки памяти, двойное – из нижней.
Одно нажатие выводит номер из верхней
d Положите трубку
BusinessPhone – Телефон Premium42
Групповые функции
Групповые функции
Если вы работаете в группе, следующие групповые функции будут
очень полезны.
Hunting-группы
Ваш телефон может быть включен в одну или несколько Huntingгрупп. Все участники Hunting-группы представлены одним общим
списочным номером. Можно запрограммировать до 16 групп, каждая
из которых может содержать от 1 до 20 участников. Участником
группы может быть номер внутреннего абонента, консоль оператора
или фиктивный номер. Если вам нужна данная функция, обратитесь к
администратору системы.
Примечание: Количество мобильных аппаратов в
Hunting-группе ограничено восемью (включая тандемные
конфигурации).
Входящие вызовы для Hunting-группы направляются на свободные
аппараты группы. Порядок выбора в группе может быть изменен в
соответствии с вашими требованиями. Если все участники Huntingгруппы заняты, входящий вызов помещается в очередь. Если в
течение заранее установленного времени никто не отвечает на
вызов, он перенаправляется на запрограммированную линию
(например, на оператора).
Примечание: Если все участники Hunting-группы заняты,
функции обратного вызова и вмешательства недоступны.
43BusinessPhone – Телефон Premium
Групповые функции
Подключение
Прежде чем вы сможете отвечать на вызовы Hunting-группы, следует
подключиться к группе.
Чтобы подключиться к одной Hunting-группе:
u*28* Поднимите трубку и наберите код
z Наберите код Hunting-группы
Узнайте номер у администратора системы.
# Нажмите
Чтобы подключиться ко всем Hunting-группам:
u*28* Поднимите трубку и наберите код
*# Нажмите
Ответ на вызовы
Отвечайте на вызовы Hunting-группы, как на обычные
вызовы
Отключение
Чтобы отключиться от одной Hunting-группы:
u#28* Поднимите трубку и наберите код
z Наберите код Hunting-группы
Узнайте номер у администратора системы.
# Нажмите
Чтобы отключиться от всех Hunting-групп:
u#28* Поднимите трубку и наберите код
*# Нажмите
BusinessPhone – Телефон Premium44
Подхват вызовов группы
С помощью функции подхвата вызовов группы любой участник
группы может ответить на вызовы, поступающие другим участникам.
Чтобы ответить на вызов группе, следует набрать специальный
номер ответа. Узнайте номер у администратора системы.
u Поднимите трубку
z Наберите код подхвата вызова группы
Общий звонок
Функция «Общий звонок» позволяет всем абонентам системы
(включая оператора) отвечать на вызов с номера, заранее
сконфигурированного как общий звонок.
u Поднимите трубку
Групповые функции
z Наберите код ответа на общий звонок
Узнайте номер ответа на общий звонок у администратора системы.
Если несколько абонентов одновременно пытаются ответить на
вызов с общего звонка, соединен будет только первый абонент.
Остальные абоненты услышат тон недоступности номера. Это
произойдет также, если вы набираете код ответа на общий звонок,
но с аппарата общего звонка нет ожидающего вызова.
45BusinessPhone – Телефон Premium
Другие полезные функции
Другие полезные функции
Эти функции помогут вам повысить продуктивность вашей работы.
Например, вы можете программировать напоминания о важных
встречах, записывать стоимость внешних вызовов на отдельные
счета и многое другое.
Напоминание
Телефон можно настроить так, чтобы он напомнил вам о каком-либо
событии в течение следующих 24 часов (можно установить несколько
напоминаний).
u Поднимите трубку
*32* Наберите код
z# Наберите время напоминания и нажмите
(00–23) часов + (00–59) минут. Когда настанет время, телефон издаст
сигнал напоминания.
Примечание: Если вы слышите тон «занято», значит
ваш номер не имеет полномочий для установки
напоминаний.
Отмена напоминания
u Поднимите трубку
#32# Наберите для отмены всех напоминаний
BusinessPhone – Телефон Premium46
Автосекретарь
Функция «Автосекретарь» дает внешним и внутренним вызывающим
абонентам голосовые указания, сообщая о возможных вариантах
действий. Эти пошаговые инструкции позволяют вызывающим
абонентам добиться желаемого результата.
u Поднимите трубку
Другие полезные функции
z Наберите списочный номер автосекретаря
Узнайте списочный номер автосекретаря у администратора системы.
Домофон
Домофон используется для контроля за входом в ваше учреждение,
т.е. вы можете открыть замок на входной двери прямо с телефонного
аппарата.
Ответ на вызовы домофона
u Поднимите трубку
Вы будете соединены с посетителем.
Открывание двери
Ответив на вызов домофона, вы можете открыть дверь, произведя
запрос списочного номера открывания двери.
y Нажмите
z
Наберите списочный номер открывания двери
Узнайте номер у администратора системы.
47BusinessPhone – Телефон Premium
Другие полезные функции
Номер счета
Вы можете ввести номер счета, чтобы оплата телефонных
разговоров записывалась на разные счета. В зависимости от
конфигурации системы номер счета нужно выбрать из списка
утвержденных счетов (установленных заранее) или можно
самостоятельно ввести номер счета. Возможны следующие
варианты:
• Используя утвержденный номер счета, вы можете ограничить
внешние вызовы (но не конкретные номера или зоны), так что
каждый абонент, которому разрешены внешние вызовы, получит
номер счета, который следует использовать при каждом внешнем
вызове.
• Утвержденные номера счетов могут содержать до 10 цифр.
• Собственные номера счетов могут содержать до 15 цифр.
Номера счетов можно также использовать при помощи функции DISA,
см. раздел «Прямой доступ в систему (DISA)», стр.49.
Утвержденный или собственный номер счета
Перед исходящим вызовом:
u Поднимите трубку
*9* Наберите код
# Введите номер счета и нажмите
z
Разрешены цифры 0-9. Внутренний тон КПВ. Произведите внешний
вызов.
BusinessPhone – Телефон Premium48
Прямой доступ в систему (DISA)
Если вы работаете вне офиса, и вам нужно совершать деловые
вызовы, позвоните в вашу компанию и совершите внешний вызов с
помощью вашей учрежденческой АТС. Вы заплатите только за
разговор с вашей компанией. Остальные расходы будут
автоматически записываться на ваш внутренний номер или на счет
специального проекта.
Примечание: Для активации этой функции вам необходимо
изменить установленный по умолчанию пароль «0000» на
собственный. О том, какой пароль использовать и как его
изменить, см. раздел «Выбор пароля», стр.55.
Вы также можете переадресовать вызовы с вашего аппарата в офисе
на ваш внешний номер, см. раздел «Перенаправление вызовов»,
стр.19. Во время этой процедуры у вас будет запрошен пароль.
См. краткий справочник в начале этого руководства, где записаны
специальные номера.
z Наберите номер вашей компании
Другие полезные функции
z и номер DISA
Узнайте номер DISA у администратора системы.
Примечание: Если вы хотите записать оплату разговора
на счет, то прежде чем набрать внешний номер, используйте
процедуру номера счета, см. раздел «Номер счета», стр.48.
z Наберите внешний номер
или
Используйте функцию внешней переадресации
См. раздел «Перенаправление вызовов», стр. 19.
Примечание: Если вы программируете новый номер для
переадресации, не забудьте сбросить его, когда вернетесь
в офис.
49BusinessPhone – Телефон Premium
Другие полезные функции
u Поднимите трубку
*28# Наберите код для подключения вторичного телефона
d Положите трубку
Тандемная конфигурация
Тандемная конфигурация – это объединение двух телефонов,
использующих один и тот же списочный номер. Один из телефонов
назначается «Первичным», а другой «Вторичным».
Эта функция расширяет возможности связи для абонентов, у которых,
например, есть телефон на столе («первичный»), но им необходимо
перемещаться по зданию компании с собственным мобильным
телефоном («вторичный»). Обычно тандемная конфигурация
работает следующим образом:
Чтобы включить тандемную конфигурацию
Для входящих вызовов:
• Оба телефона рассматриваются как один единственный номер.
Для исходящих вызовов:
• Оба телефона рассматриваются как два разных номера
.
Чтобы выключить тандемную конфигурацию
u Поднимите трубку
#28# Наберите код для отключения вторичного телефона
d Положите трубку
Для входящих вызовов:
• Вызвать «вторичный» телефон невозможно, «первичный»
телефон работает как обычный «автономный» аппарат.
Для исходящих вызовов:
• Оба телефона рассматриваются как два разных номера
BusinessPhone – Телефон Premium50
.
Передача разговора между участниками тандема
y Нажмите
z Наберите свой списочный номер
d Положите трубку
Работа в сети
Работа в сети – это соединение между несколькими зданиями
компании. Это соединение может быть установлено по выделенной
линии, общим линиям, локальной сети (LAN) или глобальной сети
(WAN). Подробности работы в сети можно узнать у администратора
системы.
Другие полезные функции
Вызовы IP
Вызовы IP – это внутренние вызовы, переданные по внутренней сети
передачи данных (LAN или WAN), позволяющие передавать данные и
голосовую информацию по одной и той же линии. Если вы подключены
к внутренней сети передачи данных, соединение IP устанавливается
автоматически. Чтобы уменьшить загрузку сети, качество голосовой
связи уменьшается.
Если качество неприемлемо, вы можете отключить вызов IP и
переключиться на сеть не-IP (альтернативную сеть). Переключение
ссети IP на сеть не-IP происходит во время разговора, поэтому
прерывать разговор не нужно.
51BusinessPhone – Телефон Premium
Другие полезные функции
Если вы хотите переключиться на сеть не-IP во время разговора,
выполните следующее:
y Нажмите
*61* Наберите код
Во время этой процедуры первый вызов будет удержан. По окончании
процедуры вы услышите особый тон вызова, и разговор будет
продолжен по сети не-IP.
Примечание: Переключение на сеть не-IP можно
выполнить, только если первоначальный вызов – вызов IP;
в противном случае вы услышите тон блокировки.
BusinessPhone – Телефон Premium52
Дата и время
Ваш телефон имеет встроенные часы с 24-часовой индикацией;
время отображается, когда трубка положена (телефон в режиме
ожидания). Чтобы изменить дату и время:
Установите переключатель часов в положение «ON»
(включено)
u Поднимите трубку
Дата и время
P Нажмите и удерживайте
Выводятся дата и время, установленные по умолчанию. Мигает «Месяц».
01-01 12:00
z+ Введите месяц (две цифры) и нажмите
Мигает «День».
z+ Введите день (две цифры) и нажмите
Мигает «Час».
z+ Введите час (две цифры) и нажмите
Мигают «Минуты».
zP Введите минуты (две цифры) и нажмите, чтобы
включить часы
Двоеточие между часами и минутами мигает, указывая на то, что
часы работают.
Примечание: Если телефон, включенный параллельно с
телефоном Premium, используется дольше 11/2 часов,
часы остановятся, и их нужно будет установить заново.
53BusinessPhone – Телефон Premium
Безопасность
Безопасность
Вы можете заблокировать ваш аппарат во избежание
несанкционированного использования вашего телефона, например
если оплата за ваши внешние вызовы записывается на
определенный счет.
Блокировка линии
u Поднимите трубку
*72# Наберите код блокировки линии
Тон подтверждения.
Разблокирование линии
u Поднимите трубку
#72* Наберите код
z Введите ваш пароль
# Нажмите для разблокирования
Тон подтверждения. Ваша линия открыта для использования.
BusinessPhone – Телефон Premium54
Выбор пароля
Вы можете использовать четырехзначный пароль для блокировки
своей линии от несанкционированного использования, для внешних
вызовов с любой заблокированной линии, для входа в систему
обмена сообщениями или для использования функции DISA.
Примечание: При первом входе в систему обмена
сообщениями вам может быть предложено изменить ваш
пароль, если он совпадает с паролем по умолчанию (0000).
Эта процедура выполняется непосредственно в системе
обмена сообщениями. См. раздел «Внутренние сообщения»,
стр.29.
u Поднимите трубку
#*72* Наберите код для выбора нового пароля
Безопасность
z
Введите ваш текущий пароль
По умолчанию установлен пароль «0000».
* Нажмите
z Введите новый пароль
# Нажмите
Тон подтверждения.
55BusinessPhone – Телефон Premium
Безопасность
Обход блокировки линии
Чтобы произвести вызов, вы можете временно обойти блокировку
линии.
Обход блокировки своей линии
u Поднимите трубку
*72* Наберите код
z Введите ваш пароль
# Нажмите
Тон контроля посылки вызова. Вы можете совершить один вызов
с вашей линии.
Обход блокировки другой линии
Эта функция позволяет вам совершить вызов с другой, блокированной,
линии, с помощью вашего пароля.
u Поднимите трубку
*72* Наберите код
z Введите ваш пароль
* Нажмите
z Наберите номер вашей линии
# Нажмите
Тон контроля посылки вызова. Вы можете совершить один вызов
с блокированной линии.
BusinessPhone – Телефон Premium56
LCR-Функция
LCR-Функция автоматически выбирает наиболее экономичный
маршрут соединения с внешним абонентом. Узнайте у
администратора системы, установлена ли эта функция в вашей
системе. Если ваша линия настроена на использование LCRфункции, производится анализ каждого внешнего вызова, и
выбирается маршрут соединения по наименьшей стоимости.
Использование LCR-функции
u Поднимите трубку
LCR-Функция
0z Наберите код внешнего вызова (одна или несколько
цифр) и внешний номер
Это обычная процедура для исходящего внешнего вызова.
Вызов функции выбора маршрута по наименьшей
стоимости
Если в вашей системе установлена LCR-функция, но ваша линия не
настроена для ее автоматического использования, вы можете
воспользоваться выбором маршрута по наименьшей стоимости,
вызвав эту функцию путем ввода кода LCR перед набором внешнего
номера.
u Поднимите трубку
z Наберите код LCR
Узнайте код LCR у администратора системы.
0z Наберите код внешнего вызова (одна или несколько
цифр) и внешний номер
57BusinessPhone – Телефон Premium
Настройка звука
Настройка звука
Для удовлетворения ваших индивидуальных потребностей в
Платформе связи BusinessPhone предусмотрено множество функций
для настройки громкости и сигнала вызова.
Громкость трубки и громкоговорителя
Воспользуйтесь клавишами громкости. Во время разговора
отрегулируйте громкость звука (в трубке или в режиме
прослушивания). Уровень громкости восстанавливается после того,
как трубка положена.
V Нажмите для изменения громкости
Громкость сигнала вызова
Можно установить три уровня громкости сигнала вызова: тихий,
средний и громкий. Отрегулируйте громкость сигнала вызова с
помощью ползунка.
b Передвиньте для изменения громкости
Вариант сигнала вызова
Вы можете установить один из двух вариантов сигнала вызова:
низкий и высокий. Выберите вариант сигнала вызова с помощью
ползунка.
c Передвиньте для изменения варианта сигнала вызова
BusinessPhone – Телефон Premium58
Настройка звука
Тоновый / Импульсный набор
При поставке телефон установлен в тоновый режим набора. Чтобы
выяснить, можете ли вы пользоваться тоновым режимом, выполните
следующее:
uz Поднимите трубку и наберите номер
Это обычная процедура для исходящего вызова. Если вызов
осуществляется беспрепятственно, вам незачем переводить аппарат
в режим импульсного набора.
Если же после начала набора тон КПВ продолжает звучать, это
означает, что вы подключены к коммутатору или АТС, которые
требуют импульсного набора, и вам необходимо переключить
телефон в режим импульсного набора.
Передвиньте для переключения
Примечания:
в режим тонового набора, см. раздел «Во время разговора»,
стр. 15.
Вы можете временно переводить аппарат
Режим Флэш / Земля
При поставке телефон установлен в режиме «Флэш». Клавиша R
(вызов из регистра) может находится в двух разных режимах: «Флэш»
(временное прерывание) и «Земля» (удержание). Чтобы выяснить,
нужно ли вам изменить режим клавиши R, выполните следующее:
u Поднимите трубку
z Произведите вызов и воспользуйтесь любой службой,
требующей использования клавиши R
Если вам не удается воспользоваться службой, нужно переключить
клавишу R в режим «Земля».
Передвиньте для переключения
59BusinessPhone – Телефон Premium
Настройка звука
Совместимость со слуховыми
аппаратами
Ваш телефон оснащен встроенной индукционной передающей
антенной, поэтому пользователи, использующие слуховые аппараты,
могут воспользоваться индуктивным датчиком своего слухового
аппарата во время телефонного разговора. Для этого просто
переключите слуховой аппарат в режим «Т».
BusinessPhone – Телефон Premium60
Тон контроля посылки
вызова (КПВ)
(Система готова принять цифры)
Особый тон КПВ
(Система готова принять цифры, на
линии включена переадресация)
Тоны и сигналы
Тоны и сигналы
Тоны
Тоны слышны в трубке.
Тон вызова
(Сигнал вызова для вызываемого
абонента)
Особый тон вызова
(Сигнал вызова для линии 2)
Тон «занято»
(Вызываемый абонент занят)
Тон недоступности номера
(Вызываемый номер недоступен или
не подключен)
Тон блокировки
(Вызов нельзя выполнить из-за
перегрузки, или вызываемая линия
блокирована)
Тон подтверждения
(Подтверждение доступа к
запрошенной функции)
Тон вмешательства
(Передается всем участникам
разговора при вмешательстве)
Тон конференц-связи
(Передается всем участникам
конференц-связи)
– повторяется через 4 секунды
– повторяется через 4 секунды
– повторяется через 15 секунд
61BusinessPhone – Телефон Premium
Тоны и сигналы
Сигнал внутреннего
вызова
Сигналы
Сигналы вызова звучат из аппарата.
– повторяется через 4 секунды
Сигнал внешнего
вызова
Сигнал обратного
вызова
– повторяется через 4 секунды
Примечание: Тоны и сигналы вызова в этом руководстве
относятся к стандартной системе, но в разных странах
они могут быть разными.
BusinessPhone – Телефон Premium62
Полезные советы
Полезные советы
Соединения между внешними линиями
С помощью вашей учрежденческой АТС BusinessPhone вы можете
установить переадресацию внешних вызовов или конференц-связь
снесколькими внешними абонентами, а также передать внешний
вызов другому внешнему абоненту (например, на мобильный
телефон). Эти функции очень помогают в работе.
Примечание: При использовании данных функций ваша
система BusinessPhone займет по крайней мере две
внешние линии.
Однако одновременное использование нескольких внешних линий
может вызвать некоторые неудобства. Поэтому хотим обратить ваше
внимание на следующее:
• Не передавайте внешние вызовы на внешние
почтовые ящики, информационные системы или
внешним абонентам прежде, чем получите от них
ответ.
• Старайтесь не переадресовывать вызовы
внешним абонентам прежде, чем они ответят.
• Если вы соединены с двумя внешними линиями,
завершите один разговор, нажав клавиши «R» и
«1».
Если внешние абоненты работают в автоматическом режиме
(почтовый ящик, автоинформатор или автосекретарь и т.д.),
соединение с внешними линиями может занять много времени, что
приведет к большим расходам. Более того, такие вызовы могут
занять две внешние линии вашей системы. Вы можете ограничить
возможность соединения между двумя внешними линиями,
перепрограммировав вашу систему.
Для получения дополнительных сведений свяжитесь с
администратором системы или нашим сервисным центром.
63BusinessPhone – Телефон Premium
Установка
Установка
Подключение кабелей
1 Кабель к трубке
2 Кабель к АТС
3 Отверстия для крепления к стене
Кабель трубки можно вставить в любую из двух канавок на нижней
стороне аппарата. Кабель к АТС должен быть подключен к разъему
«ANALOGUE LINE».
Замена кабелей
Чтобы отключить кабель, нажмите защелку разъема вниз.
Используйте для этого отвертку.
BusinessPhone – Телефон Premium64
Установка
Крепление для трубки при установке
аппарата на стене
Если вы вешаете аппарат на стену, следует вытянуть и повернуть
крепление.
65BusinessPhone – Телефон Premium
Установка
Установка подставки и регулировка
телефона
Нажмите, чтобы уменьшить
угол
Потяните, чтобы
увеличить угол
Наклонный
дисплей
Регулируемый
угол
BusinessPhone – Телефон Premium66
Установка
Размещение телефона
• Не ставьте телефон на поверхности, чувствительные к царапинам.
Для защиты мебели от царапин пользуйтесь-нескользящим
ковриком.
• Не ставьте телефон рядом с источниками тепла, например около
батареи.
• Убедитесь, что провод не перегибается.
Очистка телефона
Аккуратно протрите телефон слегка влажной (не мокрой) тканью или
антистатической салфеткой. Не пользуйтесь грубыми тряпками,
растворителями или едкими чистящими жидкостями. Производитель
не несет никакой ответственности за любые повреждения телефона,
вызванные несоблюдением настоящей инструкции.
67BusinessPhone – Телефон Premium
Устранение неполадок
Устранение неполадок
Этот раздел содержит сведения об устранении распространенных
неполадок, встречающихся при работе с телефоном. При
обнаружении неполадки выполните описанную ниже
последовательность действий. Если это не поможет, обратитесь
кадминистратору системы. Если у других пользователей возникла
аналогичная неполадка, возможно, произошел сбой в системе.
Последовательность поиска
неисправности
1. Убедитесь, что телефон подключен к аналоговой
линии
2. Прочтите главу «Установка»
Убедитесь, что вы все сделали правильно, и все кабели
подключены к своим гнездам.
3. Отключите все дополнительное оборудование
Если после этого телефон работает исправно, значит неполадка
связана с дополнительным оборудованием.
4. Подключите работающий аппарат вместо
неисправного
Если этот аппарат работает исправно, неполадка, скорее всего,
связана с вашим аппаратом. Обратитесь к администратору
системы.
5. Проверьте, нет ли неполадок в работе
Если обнаружены неполадки в работе, значит неисправна
телефонная сеть. Обратитесь в местную телефонную службу или
в телефонную компанию.
BusinessPhone – Телефон Premium68
Глоссарий
Глоссарий
ISDN
Цифровая сеть интегрированных услуг
(Integrated Services Digital Network).
Обеспечивает дополнительные услуги,
предоставляемые общей сетью.
LCR-Функция
Функция, автоматически выбирающая маршрут
соединения внешнего вызова по наименьшей
стоимости (не обязательно самый короткий).
Автосекретарь
Функция, выдающая голосовые указания
внутренним и внешним вызывающим абонентам,
сообщающие о доступных им действиях.
Голосовые инструкции позволяют вызывающим
абонентам добиться желаемого результата. См.
раздел «Другие полезные функции», стр.46.
Вмешательство
Данная функция служит для вмешательства в
текущий разговор, если вызываемая линия
занята. См. раздел «Исходящие вызовы»,
стр.11.
Внешняя линия
Внешняя линия от частной сети.
Внутренний абонент
Все телефоны, подключенные к УАТС, имеют
уникальные внутренние номера (до 8 цифр).
Вызовы IP
Внутренний вызов, переданный через
внутреннюю сеть передачи данных (локальную
или глобальную).
Выключение микрофона
Временное выключение микрофона. См. раздел
«Во время разговора», стр.15.
Запрограммированный текст
Заранее запрограммированная информация о
вашем отсутствии. См. раздел «Информация»,
стр.25.
Информация
Внутренние абоненты информируются об
отсутствии абонента и о времени его
возвращения. Внешние абоненты
переадресуются на оператора, который имеет
доступ к этой информации. Информация может
быть двух видов:
1. Запрограммированный текст.
2. Голосовая информация.
Набор по имени
Вызов абонента с помощью нажатия одной
клавиши. На каждом аппарате можно сохранить
внутренние или общие сокращенные номера.
См. раздел «Сокращенные номера», стр. 39.
Номер счета
Служит для записи стоимости вызовов. См.
раздел «Другие полезные функции», стр. 46.
Обратный вызов
Сообщение для занятого абонента,
информирующее его о том, что вы хотите с ним
(с ней) поговорить. См. разделы «Внутренние
сообщения», стр. 29 и «Исходящие вызовы»,
стр.11.
69BusinessPhone – Телефон Premium
Глоссарий
Обход переадресации
Эта функция полезна, если нужно срочно
связаться с абонентом, включившим
переадресацию. См. раздел «Перенаправление
вызовов», стр.19.
Пароль
Четырехзначный код, требующийся, например,
для блокировки вашей линии или для получения
сообщений голосовой почты. Вы можете
установить собственный пароль. См. раздел
«Безопасность», стр.54.
Переадресация
Входящие вызовы, поступающие на аппарат,
переадресуются на другой списочный номер (на
индивидуальный аппарат, общий сокращенный
номер или на оператора). Возможны три
варианта:
1. Прямая (все вызовы, поступающие на
аппарат, переадресуются напрямую).
2. Если абонент не отвечает (вызов
переадресуется, если на него не ответили в
течение определенного времени).
3. Если абонент занят (вызов переадресуется,
если линия занята).
См. раздел «Перенаправление вызовов»,
стр.19.
Передача вызова
Во время внутреннего или внешнего разговора
вы можете произвести запрос и затем передать
вызов другому абоненту (внутреннему или
внешнему). См. разделы «Во время разговора»,
стр.15 и «Полезные советы», стр.63.
Постановка в очередь
Служит для постановки вызова в очередь, если
вызываемый внутренний абонент занят.
См. раздел «Исходящие вызовы», стр.11.
Почтовый ящик
Система голосовой почты в ваше отсутствие
управляет сообщениями, поступающими для вас
или отправляемыми вами. См. раздел
«Голосовая почта», стр.34
Прямой доступ в систему (DISA)
Если вы работаете за пределами офиса,
функция DISA позволяет вам производить
внешние (междугородние и международные)
вызовы через учрежденческую АТС вашей
компании. Вы платите только за разговор с
вашей компанией. См. раздел «Другие полезные
функции», стр.46.
Соединительная линия
Соединительная линия – это то же самое, что и
внешняя линия.
Может быть цифровой или аналоговой.
Сокращенный набор номеров
Набор заранее запрограммированного номера
при помощи набора кода или нажатия одной
клавиши. Сокращенные номера могут быть:
1. Общими, т.е. использовать их могут любые
абоненты.
2. Индивидуальными, т.е. они программируются
и используются отдельно на каждом аппарате
(10 номер).
См. раздел «Сокращенные номера», стр. 39.
Сообщение
Сообщение можно отправить любому
внутреннему абоненту. Данную функцию можно
использовать, если при вызове внутреннего
абонента вы слышите тон «занято», или вам не
отвечают. Существуют два вида сообщений:
1. Сообщение «Перезвоните».
2. Голосовое сообщение.
См. раздел «Внутренние сообщения», стр.29.
Списочный номер
Номера, содержащие 1–8 цифр, назначенные
внутренним абонентам или внешним линиям,
либо общие сокращенные номера.
Третья линия
Третье соединение (участник), который может
быть подключен к текущему разговору двух
абонентов. Подключение может быть как
внутреннее, так и внешнее. См. раздел «Во
время разговора», стр.15
BusinessPhone – Телефон Premium70
УАТС
Учрежденческая (офисная) автоматическая
телефонная станция (Private Branch Exchange).
Ваша телефонная станция (например,
BusinessPhone 250).
Глоссарий
71BusinessPhone – Телефон Premium
Глоссарий
BusinessPhone – Телефон Premium72
Указатель
Указатель
Hunting-группы 43
LCR-Функция 57
Автосекретарь 47
Безопасность 54
Блокировка линии 54
Выбор пароля 55
Обход блокировки линии 56
Блокировка линии 54
Вариант сигнала вызова 58
Ввод информации 26
Внутренние сообщения 29
Защита паролем 29
Отправка сообщения 30
Перенаправление голосового сообщения 32
Проверка и сохранение полученных
сообщений 31
Функция «Диктофон»33
Внутренний абонент занят 13
Во время разговора 15
Выключение микрофона 16
Запрос 16
Конференц-связь 18
Передача вызова 17
Прослушивание 15
Режим набора 18
Входящие вызовы 9
Ответ на вызовы 9
Выбор пароля 55
Вызов абонента 11
Вызовы IP 51
Выключение микрофона 16
Глоссарий 69
Голосовая почта 34
Исходящее (Внешнее) уведомление 36
Персональное приветствие 37
Система индивидуальных почтовых
ящиков 34
Громкость сигнала вызова 58
Громкость трубки и громкоговорителя 58
Групповые функции 43
Hunting-группы 43
Общий звонок 45
Подхват вызовов группы 45
Дата и время 53
Домофон 47
Другие полезные функции 46
Автосекретарь 47
Вызовы IP 51
Домофон 47
Напоминание 46
Номер счета 48
Прямой доступ в систему (DISA) 49
Работа в сети 51
Тандемная конфигурация 50
«За мной»23
Запрос 16
Индивидуальная переадресация 20
Индивидуальные сокращенные номера 39
Информация 25
Ввод информации 26
Удаление и сохранение информации 28
Исходящее (Внешнее) уведомление 36
Исходящие вызовы 11
Внутренний абонент занят 13
Вызов абонента 11
Обратный вызов 13
Повторный набор последнего внешнего
номера 12, 13
Таймер вызова 14
Конференц-связь 18
Крепление для трубки при установке аппарата на
стене 65
Набор по имени 41
Напоминание 46
73BusinessPhone – Телефон Premium
Указатель
Настройка звука 58
Вариант сигнала вызова 58
Громкость сигнала вызова 58
Громкость трубки и громкоговорителя 58
Режим Флэш/Земля 59
Совместимость со слуховыми аппаратами 60
Тоновый/Импульсный набор 59
Номер счета 48
Обратный вызов 13
Обход блокировки линии 56
Общие сокращенные номера 39
Общий звонок 45
Описание 6
Ответ на вызовы 9
Отправка сообщения 30
Очистка телефона 67
Передача вызова 17
Перенаправление вызовов 19
«За мной»23
Индивидуальная переадресация 20
Обход перенаправления вызовов 24
Фиксированная переадресация 20
Перенаправление голосового сообщения 32
Персональное приветствие 37
Повторный набор последнего внешнего
номера 12, 13
Подключение кабелей 64
Подхват вызовов группы 45
Полезные советы 63
Последовательность поиска неисправности 68
Проверка и сохранение полученных
сообщений 31
Прослушивание 15
Прямой доступ в систему (DISA) 49
Работа в сети 51
Размещение телефона 67
Режим набора 18
Режим Флэш/Земля 59
Сигналы 62
Система индивидуальных почтовых ящиков 34
Совместимость со слуховыми аппаратами 60
Сокращенные номера 39
Индивидуальные сокращенные номера 39
Набор по имени 41
Общие сокращенные номера 39
Сохранение информации 28
Таймер вызова 14
Тандемная конфигурация 50
Тоновый/Импульсный набор 59
Тоны 61
Тоны и сигналы 61
Сигналы 62
Тоны 61
Удаление и сохранение информации 28
Удаление информации 28
Установка 64
Крепление для трубки при установке
аппарата на стене 65
Очистка телефона 67
Подключение кабелей 64
Размещение телефона 67
Установка подставки и регулировка
телефона 66
Установка подставки и регулировка телефона 66
Устранение неполадок 68
Последовательность поиска
неисправности 68
Фиксированная переадресация 20
Функция «Диктофон»33
BusinessPhone – Телефон Premium74
Краткий справочник
Ответ на вызовы
Ответ: Поднимите трубку
Ответ на другом
аппарате: Поднимите трубку
Вызов абонента
Внутренние вызовы: Поднимите трубку
Внешние вызовы: Поднимите трубку
Общий
сокращенный номер: Поднимите трубку
Индивидуальный
сокращенный номер: Поднимите трубку
Повторный набор
последнего
внешнего номера:
Если вы слышите тон «занято»
или вам не отвечают
Обратный вызов: 5 Положите трубку
Постановка в очередь:
Вмешательство:
Запрос
Текущий разговор: y Вызовите третьего
Переключение
Переключение между
вызовами:
Завершение:
Конференц-связь
Текущий разговор: y Вызовите третьего
№ абонента
№ абонента
Внешний №
Сокращенный №
Сокращ. №
Поднимите трубку
Поднимите трубку, когда вам
перезвонят
4 Оставьте трубку снятой
8
абонента
y 2
y 1
абонента
6
0
**
0– 9
r
y (Чтобы установить)
Положите трубку (Чтобы
покинуть)
Передача вызова
Передача вызова: y Вызовите третьего
Сообщения
«Перезвоните»: 9#
Голосовое: 99Говорите
Воспроизведение:
Перезапись: 9 Говорите
Отправка:
Получение сообщений: Поднимите трубку *59#
Перенаправление вызовов
Фиксированная
переадресация:
Внутренняя
переадресация:
Отмена: Поднимите трубку
«За мной»,
переадресация с
аппарата, с которого
вы отвечаете:
Отмена: Поднимите
Обход перенаправления
вызовов:
Внешняя переадресация:
Программирование: Поднимите трубку
Отмена: Поднимите трубку
Повторное
включение:
абонента
Положите трубку
(До или после ответа)
*
#
Поднимите
*21#
трубку
Поднимите трубку
Новый №
#
#21#
Поднимите трубку
Ваш №
* Новый № #
#21*
трубку
Ваш № #
Поднимите трубку
№ абонента
Код выхода на линию
Внешний №
#
#
#22#
Поднимите трубку
*21*
*21*
*60*
*22*
*22*#
?
Компания Ericsson определяет пути развития мобильной и широкополосной Интернет-связи, оставаясь
лидером в этой области технологии. Развивая высокотехнологичные решения более чем в 140 странах,
компания Ericsson помогает создавать самые мощные предприятия связи в мире.
Ericsson Enterprise AB
Все права защищены.
Вопросы, касающиеся данного изделия,
вы можете задать вашему Сертифицированному
торговому партнеру компании Ericsson Enterprise.
Также посетите наш узел в Интернете по адресу
www.ericsson.com/enterprise.
© Ericsson Enterprise AB 2002
RU/LZTBS 151 301 R1B
Отпечатано на бумаге, не содержащей хлора.
Loading...