Les télécommandes universelles doivent être programmées avec un code
(généralement à 3 ou 4 chiffres) pour fonctionner avec un appareil donné. C’est
le fabricant de la télécommande universelle qui choisit ce code, et non le
fabricant de l’appareil à commander. Votre terminal étant de conception récente,
il se peut que certaines télécommandes universelles ne le pilotent pas, même si
le constructeur fournit des codes. Si aucun code du fabricant ne fonctionne,
essayez une recherche automatique. Si la recherche automatique échoue, c’est
probablement parce que les codes de votre terminal n’ont pas été mis dans la
télécommande universelle. Nous vous remercions de comprendre que nous ne
pourrions pas vous aider sur les codes d’une télécommande universelle qui n’est
pas de notre marque. Il est recommandé de contacter le fabricant de la
télécommande universelle.
Pour vous aider à diagnostiquer votre problème, il peut-être utile de vous renseigner sur la
position des émetteurs numériques, ainsi que les canaux UHF utilisés.
Attention : Important : en cas de problème de réception en numérique terrestre, il est nécessaire
de définir le plus précisément possible le symptôme exact qui vous concerne :
En fonction du type de problème que vous avez, le tableau ci-dessous donne une cause
possible, et une ou plusieurs solution(s) à essayer successivement.
Symptôme Cause possible Solution(s) à essayer
Vous recevez parfaitement
les chaînes analogiques, mais
aucune chaîne numérique.
Vous recevez parfaitement
les chaînes analogiques, mais
Votre antenne pointe vers un
émetteur analogique, alors
que les chaînes numériques
sont émises sur un autre
émetteur.
Votre système d’antenne
collective n’est pas adapté au
Modifiez l’orientation de
votre antenne (voir
paragraphe A page 3).
Consultez votre propriétaire
ou votre syndic de co-
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aucune chaîne numérique.
Vous habitez en appartement
Vous recevez parfaitement
les chaînes analogiques, mais
aucune chaîne numérique.
Vous recevez certaines
chaînes numériques
correctement, mais d’autres
sont mal reçues ou pas reçues
du tout. Sur les chaînes que
vous recevez, le niveau de
réception n’est pas très élevé.
En analogique, votre image
n’est pas parfaite.
Symptôme Cause possible Solution(s) à essayer
Vous recevez toutes les
chaînes numériques, mais la
réception est perturbée à
certains moments (quand un
appareil électrique s’allume,
par exemple).
Vous recevez certains
multiplexes (certains canaux)
mais d’autres sont perturbés
ou pas reçus du tout
Vous recevez certains
multiplexes (certains canaux)
mais les canaux supérieurs à
60 sont perturbés ou pas
reçus du tout.
Vous recevez les canaux
compris entre 21 et 35, mais
pas ceux compris entre 36 et
69 (ou l’inverse).
Votre réception est correcte
la plupart du temps, mais elle
numérique terrestre. propriété
Votre zone n’est pas encore
couverte par le numérique
terrestre.
Vous êtes situé loin de
l’émetteur.
Vous êtes perturbé par des
parasites.
Vous êtes victime d’échos. 1- Modifiez légèrement
Votre antenne coupe le haut
de la bande UHF
Votre antenne ne capte
qu’une partie de la bande
UHF.
Vous êtes en limite de zone. Procurez-vous une antenne
Aucune solution dans
l’immédiat. Attendez que
votre zone soit couverte.
1- Essayez un amplificateur
d’intérieur.
2- Essayez un amplificateur
de mât.
3- Procurez-vous une
antenne plus performante
1- Remplacez le cordon TV
qui va de la prise TV à votre
terminal par un cordon à
blindage renforcé.
2- Remplacez les accessoires
(répartiteurs) par des produits
blindés.
3- Remplacez le câble entre
l’antenne et la prise.
l’orientation de l’antenne.
2- Remplacez l’antenne par
une nouvelle ayant des grilles
anti-échos plus performantes.
Procurez-vous une antenne
performante sur toute la
bande UHF.
Procurez-vous une antenne
prévue pour fonctionner sur
toute la bande UHF.
plus performante.
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est perturbée quand il pleut,
ou à certains moments
apparemment aléatoires.
Qu’est-ce qu’une réception perturbée en numérique ?
En réception numérique, une réception perturbée se manifeste par une image qui se gèle,
partiellement ou totalement, un effet « mosaïque » sur l’image, ainsi que l’interruption du son,
ou des bruits bizarres qui s’ajoutent au son.
Réception avec antenne d’intérieur ?
Les paramètres de diffusion utilisés en France ne sont pas optimisés pour la réception portable,
c’est-à-dire avec une antenne d’intérieur. Il est toute fois possible de recevoir correctement
avec une antenne d’intérieur si vous êtes situés à proximité d’un émetteur. Toutefois, en
réception portable, on peut difficilement s’affranchir des parasites ambiants (téléphones sans
fil, aspirateurs, …). Il est donc normal que la réception soit perturbée par moments.
A – Calage / orientation de l’antenne
Aucune chaîne n’a été trouvée sur votre râteau actuel, c’est donc vraisemblablement qu’il
pointe vers un émetteur qui n’émet qu’en analogique. Si votre zone est couverte par le
numérique, c’est que les émissions viennent d’un autre émetteur, il va falloir modifier
l’orientation de votre antenne. Nous distinguerons deux cas selon que vous connaissiez ou
non un numéro de canal UHF sur lequel vous êtes censé capter le numérique.
Note : Pour les émetteurs en service en 2007, la liste des canaux est indiquée en fin de cette
notice.
Cas n°1
Vous connaissez au moins un numéro de canal (compris entre 21 et 69) qui émet dans votre
région.
. Allez dans le menu de configuration de la recherche des chaînes (voir manuel d’utilisation),
et sélectionnez la recherche manuelle (sans la lancer).
. Sur la ligne Canal (ou N° de chaînes), tapez le numéro de canal avec les touches 0 à 9.
. Patientez quelques secondes et observez les graphes de Qualité et de Force.
. Tournez l’antenne pour optimiser la réception. Lorsque vous approchez de la direction de
l’émetteur, la Force doit augmenter, puis la Qualité.
Une qualité proche du maximum est requise pour une image stable. Si la qualité n’augmente
jamais, c’est que le numéro de canal que vous avez choisi est incorrect, ou que l’émission est
trop lointaine pour votre râteau.
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. Une fois la force maximale atteinte, serrez les écrous de fixation de l’antenne.
. Ensuite, faites une recherche automatique des chaînes.
Cas n°2
Vous recevez les chaînes nationales en analogique et vous n’avez aucune idée de ce que vous
pouvez recevoir en numérique.
Si vous êtes certain que vous captez d’autres chaînes supplémentaires, mais que vous ne savez
pas quel canal est utilisé pour ces chaînes, nous vous suggérons la méthode suivante :
Procurez-vous une antenne râteau UHF ayant un gain important (au moins 15 dB) et
connectez-la directement à l’entrée ANT de l’adaptateur. Orientez votre nouvelle antenne
dans la même direction que l’ancienne et faites une recherche automatique de chaînes.
Si vous trouvez des chaînes que vous n’aviez pas trouvées avec l’ancien râteau, remplacez
tout simplement l’ancienne antenne par la nouvelle. Sinon, tournez l’antenne d’un huitième de
tour et lancez à nouveau une recherche automatique. Tant que vous ne trouvez pas de chaînes,
continuez de tourner d’un huitième de tour en faisant une recherche à chaque fois. Vous
devriez finir par recevoir quelques chaînes. Placez-vous alors sur une des chaînes puis,
appuyez 1 sur la touche « INFO » pour afficher l’indicateur de signal en bas. Tournez
l’antenne pour maximiser le signal. Une fois le niveau maximal atteint, serrez les écrous de
fixation de l’antenne. Faites à nouveau une recherche automatique de chaînes.
B – Glossaire
Adaptateur Appareil permettant de recevoir les chaînes en clair de la TNT.
Terminal Equipement final d’une communication. Cet adaptateur est un terminal
numérique.
Analogique Nature des signaux utilisés pour la télévision terrestre depuis le milieu du
20éme siècle. Avec l’arrivée du numérique, l’analogique terrestre est voué à
disparaître en 2011.
CanalNuméro donné à une bande de fréquence. En UHF, les canaux sont numérotés
de 21 à 69.
Emetteur Pylône truffé d’antennes qui retransmet des chaînes (numériques ou
analogiques) et vers lequel il faut diriger l’antenne râteau. Attention, un
émetteur peut ne pas émettre toutes les chaînes disponibles.
EPG Guide électronique des programmes.
FTA En clair, gratuit. Vient de l’anglais free-to-air. Votre terminal peut recevoir
toutes les chaînes numériques terrestres gratuites et uniquement celles-ci.
Multiplex En terrestre, ensemble de chaînes émises sur la même fréquence, le même
canal. Note : Pour les émetteurs en service en 2007, la liste des canaux est
indiquée en fin de cette notice.
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Numérique Nature des signaux utilisés dans les transmissions modernes. Par rapport à
l’analogique, le numérique permet de moins encombrer le spectre (ensemble
des fréquences disponibles). A bande passante constante, le numérique permet
de diffuser plus de chaînes que l’analogique. Les chaînes numériques existent
depuis plusieurs années sur le câble et le satellite. Elles remplaceront, à terme,
les chaînes analogiques en transmission terrestre. Attention, une même chaîne
(ex TF1) peut être émise en analogique et en numérique.
Polarisation Orientation de l’onde émise par l’émetteur. La plupart des émissions en UHF
sont en horizontal. Les brins de votre râteau doivent donc être horizontaux.
TerrestreDans le cas qui nous intéresse, se rapporte aux transmissions dans l’air, par
opposition à « câble » ou « satellite ».
Timer Anglicisme désignant une fonction permettant de programmer l’allumage de
l’appareil sur une chaîne donnée, pour un enregistrement différé. Attention il
faut programmer un timer sur le magnétoscope.
TNT Télévision Numérique Terrestre.
C – Canaux utilisés pour les émetteurs en service en 2007
Exemple : TF1 est sur le multiplexe R6.
Elle est donc émise sur le canal 46 à Avignon.
Si votre ville n’apparaît dans cette liste, consultez via Internet des sites spécialisés de la TNT
(par exemple : www.tnt.net, www.csa.fr, etc.…).
Problèmes : -> peut pas lire les fichiers sur clé USB, Solution :
Vérifiez que la clé ou la carte soit formatée en FAT 32 (ou FAT),
Vérifiez qu’il y a bien ces fichiers : MP3 & JPG (attention : le DTV-3200, via le port USB ne
peut pas lire les fichiers VIDEO)
Il se peut lorsque le client a inséré correctement un disque dur dans le DTV-3200 et lorsqu’il
veut enregistrer une chaîne TNT ou simplement utiliser le disque dur, il se peut qu’il y ait un
message d’erreur « disque dur non fini ». Dans ce cas, il doit débrancher (après avoir éteint
correctement son DTV-3200 et l’avoir débranché du secteur) la nappe IDE et le port
d’alimentation du disque dur directement au niveau de la carte mère du DTV-3200 et du
disque dur, puis il faudra le rebrancher aux deux extrémités (carte mère & disque dur).
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