FAQ
1. Brak sygnału
a. Upewnij się, że zasilanie jest podłączone
b. Sprawdź, czy podłączony jest odpowiedni kabel połączeniowy
c. Sprawdź, czy kontrolka zasilania świeci na niebiesko; sprawdź kabel połączeniowy i włącz
ponownie urządzenie, jeśli kontrolka nie świeci na niebiesko
d. Jeśli sygnał jest niestabilny, sprawdź, czy port, do którego podłączono kabel połączeniowy,
jest stabilny.
2. Nie można wyświetlać obrazu w rozdzielczości 4K HD
Ten produkt umożliwia wyświetlanie obrazu w rozdzielczości 3840x2160 pikseli. Sprawdź, czy
Twój komputer obsługuje taka rozdzielczość.
3. Pióro nie działa
a. Sprawdź, czy jest to pióro dostarczone wraz z produktem
b. Zainstaluj sterownik i sprawdź, czy ekran ustawień pióra sterownika jest prawidłowy
4. Offset końcówki pióra
Użyj sterownika do ponownej kalibracji pióra.
5. W oprogramowaniu do rysowania nie można włączyć funkcji nacisku pióra
a. Sprawdź, czy oprogramowanie do rysowania obsługuje funkcję nacisku pióra
b. Pobierz najnowszy sterownik ze strony internetowej XP-PEN, zainstaluj go i sprawdź, czy
funkcja nacisku pióra działa
c. Jeśli funkcja nacisku pióra działa prawidłowo, w ekranie ustawień pióra sterownika wybierz
funkcję „Windows Ink”, a następnie uruchom oprogramowanie do rysowania, aby sprawdzić
działanie.
6. Nie można jednocześnie włączyć funkcji pióra i sterowania dotykowego
Występuje konflikt funkcji sterowania dotykowego i pióra. Należy ustawić „Pióro i funkcję
Windows Ink” w systemie Windows:
a. Otwórz ustawienia systemu Windows i wybierz „Urządzenia”
b. W interfejsie „Pióro i funkcja Windows Ink” odznacz „Gdy używam pióra ignoruj
wprowadzanie dotykowe”
Uwaga:
Ta opcja jest dostępna tylko po podłączeniu urządzenia dotykowego. Po pierwszym podłączeniu
urządzenia dotykowego konieczne będzie ponowne uruchomienie systemu, aby go skonfigurować.
Systemy MAC nie pozwalają na jednoczesne działanie funkcji pióra i sterowania dotykowego.