Xerox SMARTsend 3 Administration Guide [pt]

julho de 2009

Xerox® SMARTsend® Versão 3

Guia de Instalação e Administração

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Versão do documento: julho de 2009

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Índice

1 Bem-vindo ao SMARTsend

O que está incluído nesta versão? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

O que é novo nesta versão? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Visão geral do SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

A documentação do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guia de Instalação e Administração do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guia do Usuário do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Cartões de Referência Rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Leia-me.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Suporte ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Assistência por telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Assistência via Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2 Preparação para a instalação

Considerações prévias de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Dispositivo de digitalização e migração de aplicativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Configuração de Rede e Logística . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Requisitos de configuração do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Requisitos de configuração do Computador SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Verificação da configuração DNS do Computador SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Ativar Compartilhamento de Arquivos e Impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Instalação e configuração do IIS / FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Ativar ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Como criar contas de administradores, usuários e dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Obtenção e instalação de um Certificado de segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Requisitos adicionais para os destinos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Configuração do cliente e navegador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Modificação das configurações do servidor proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Configurações de autenticação do usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Configurações do idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Configuração do dispositivo de digitalização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Requisitos do Dispositivo Multifuncional Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Requisitos do dispositivo com Fax da Internet e e-mail ativados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Preparação de informações para a instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Próximas etapas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

3 Instalação do SMARTsend

Visão geral do programa de instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

SMARTsend

Guia de Instalação e Administração

Índice

Atualização do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Qualificação da atualização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Instalação do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Instalação e configuração de componentes opcionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Requerimentos de configuração de componentes opcionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Instruções de instalação dos componentes opcionais

(recurso do Standard ou Professional Edition) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Migrar o SMARTsend para um Computador de Substituição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Reparar a instalação do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Desinstalação do SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

4 Configuração do Site

Como acessar o SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Home Page da Administração. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Configuração do Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Verificar Configurações do Segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Segurança Geral do Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Segurança do Modelo de Digitalização do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Adicionar/Atualizar Dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Gerenciar Dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Adição e localização de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Como usar a lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Ícones de Configuração e Status do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Configuração de um dispositivo para uso com o SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Exclusão de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Gerenciar Contas do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Configurar Parâmetros de Localização - Sub-redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Configurar Parâmetros de Localização - Credenciais de SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Editar Padrões da Configuração do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Editar Propriedades do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Configurações do Fax da Internet do PaperWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Configuração de e-mail e catálogo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Configuração do servidor SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Configuração do servidor LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Publicar o Fluxo de trabalho Meu e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Programação de um backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Configurar Serviços. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Configurar opções de serviços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Configuração de um Serviço . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Descrições das Configurações de Serviços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Requisitos e restrições adicionais das configurações de serviço . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Gerenciamento da conta do aplicativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

Alteração da senha da conta do aplicativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

Configurações gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Atualização das informações de contato do administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Escolha do esquema de tratamento de erros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Verificação dos padrões de Publicação/Fluxo de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Propriedades do tipo de documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Definição das configurações de encaminhamento de formulários PaperWare . . . . . . . . .111

Próximas etapas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Anexo A - Suporte de exportação de registro de trabalhos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Anexo B - Conexão de aplicativo externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

5 Gerenciamento do site

Visão geral do gerenciamento do site. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Gerenciar Workflows e Publicações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Classificação e visualização dos fluxos de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Pesquisar uma publicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Tarefas de gerenciamento de workflows e publicações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Gerenciamento de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Exibir Dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Gerenciar Contas do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Configurar Parâmetros de Localização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Padrões de Configuração do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Status do Backup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Índice

6 Digitalizar para Home

Visão geral de Digitalizar para Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Gerenciamento de Modelos de Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . .130

Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Instalação do Utilitário Digitalização para Destino Personalizado do SMARTsend . . . . .131

Desinstalação do Utilitário para Home do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Instruções de operação de Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Considerações prévias de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Adicionar usuários de Digitalização para Destino Personalizado

de um domínio Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Adicionar usuários de Digitalização para Destino Personalizado

de um Servidor Microsoft Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Adicionar usuários de Digitalização para Destino Personalizado

de um Serviço de DiretórioLDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Adicionar usuários de Digitalização para Destino Personalizado

de um Computador Local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136

Utilitário Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Acesso ao Utilitário Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Obtenção da Lista de Usuários Disponíveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Escolha de um Servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Diálogo Inserir Informações de Origem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Active Directory ou Mapeamentos LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Exibição de usuários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Adição de Usuários e Grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Barra de Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

SMARTsend

Guia de Instalação e Administração

Índice

Barra de Andamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

Comandos do Menu Usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143

Comandos do Menu Ferramentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

Comandos do Menu Arquivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149

Como sair do Utilitário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150

Edição das Propriedades do Usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150

Recursos do Aplicativo Digitalização para Destino Personalizado do SMARTsend . . . . . . . . . .151

Importação de Usuários para o Banco de Dados de Usuários

do Digitalização para Destino Personalizado do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

Gerenciamento do Banco de Dados de Usuários do Digitalizar

para Home do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152

Gerenciamento de Credenciais de Arquivamento Mestre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

Uso de Pesquisa Automática de Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . .155

Etapas do usuário final para Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . .161

Notas complementares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161

Publicação de Modelos de Digitalização para Destino Personalizado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162

Página de Publicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Adição de Publicações Digitalização para Destino

Personalizado a Dispositivos Adicionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164

Exibição de Publicações Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164

Exclusão de Publicações Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Sobre as opções de Publicação de Modelos de Digitalização

para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

7 Solução de problemas

Como solucionar um problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170

Confirmações e registros de erros do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171

Problemas comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

Erros de indisponibilidade do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

Erro 403 "Proibido" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

O SMARTsend não reconhece o serviço IIS FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

Mensagem de falha no login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

Inacessibilidade do SMARTsend em uma Intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

Problemas de acesso a navegadores não-Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

Ícones não exibidos na página "Destinos do documento" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

Erro "A página não pôde ser exibida" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Problemas de bloqueador de pop-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Problemas de comunicação e de configuração do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Falha na atualização dos modelos nos dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178

Compatibilidade do SharePoint Portal Server 2001 com o Windows Server 2003 . . . . . .179

Perguntas freqüentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184

8Utilitários do SMARTsend

Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190

Importador de modelos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191

Compatibilidade de formato de arquivo e idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191

Lista de exceções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Importação de Modelos CentreWare para Workflows SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

Reconfiguração dos dispositivos dos Serviços de Digitalização

em Rede do CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197

Ferramenta de restauração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199

Condições para o uso da Ferramenta de restauração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199

Uso da Ferramenta de restauração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200

Ferramenta Reparar Todos os Dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Uso da Ferramenta Reparar Todos os Dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Exportação do histórico do trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202

9 Segurança do SMARTsend

Visão geral da segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

Certificados HTTPS/SSL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207

Digitação segura de senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207

Configuração do site seguro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207

Políticas de segurança do site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209

Segurança geral do site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209

Segurança do modelo de digitalização do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Formulários PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Controle do nível de acesso ao fluxo de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

Interações da política de segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214

Ambientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215

Autenticação do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

Como acessar o SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

Conta do aplicativo SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

Configuração da senha para a conta do aplicativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

Contas do dispositivo SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218

Credenciais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219

Índice

Índice Remissivo

SMARTsend

Guia de Instalação e Administração

Índice

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Bem-vindo ao

SMARTsend

Este capítulo descreve os recursos e as funções do software Xerox SMARTsendTM e os serviços de suporte disponíveis na documentação do aplicativo e no Centro Xerox de Atendimento ao Cliente.

Conteúdo deste capítulo:

• O que está incluído nesta versão? na página 10

• O que é novo nesta versão? na página 12

• Visão geral do SMARTsend na página 13

• A documentação do SMARTsend na página 14

• Suporte ao cliente na página 16

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Guia de Instalação e Administração

Bem-vindo ao SMARTsend

O que está incluído nesta versão?

O SMARTsend está disponível nas edições Standard e Professional Edition.

Recursos comuns a todas as versões

• Funções de criação do fluxo de trabalho que definem a conversão e a transmissão dos documentos em papel nos Dispositivos Multifuncionais Xerox para os seguintes destinos:

•Servidor DocuShare

• Endereço de e-mail

• Local de FTP

• Microsoft SharePoint Portal Server 2003/2007

• Pasta de Rede

• Impressora Remota

• Conexão de aplicativo externo

• Funções de publicação e gerenciamento de fluxo de trabalho

• Ferramentas de Restauração e Backup—para salvar workflows, credenciais, preferências do usuário, configurações gerais e do dispositivo do SMARTsend

• Reparar Todos os Dispositivos

• Importador de Modelos—para importar modelos dos Serviços de Digitalização em Rede do CentreWare para o SMARTsend

• Exportador do histórico de trabalhos—para criar um arquivo de texto do histórico de trabalhos para análise e relatório

Recursos do Standard e Professional Edition

Além dos destinos comuns a todas as versões, suportam a conversão e a transmissão de documentos baseados em papel para os seguintes destinos:

• Local do URL

• Pasta do Netware

• Pasta da Web do Exchange 2000 da Microsoft

• Microsoft SharePoint Portal Server 2001

• Domino

• Domino.Doc

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Bem-vindo ao SMARTsend

Componentes opcionais para as versões Standard ou Professional

• Compatibilidade de destino com o Documentum versão 5.2

• Compatibilidade de destino com o Hummingbird versão 5.1.0.5

• Compatibilidade de destino com o Interwoven WorkSite versão 8

• Compatibilidade com o destino LiveLink versão 9.5.0

• Compatibilidade com o destino TRIM Context Server 6.0

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Bem-vindo ao SMARTsend

O que é novo nesta versão?

• Agora o SMARTsend pode ser instalado e acessado através de computadores com Windows Vista.

• O assistente de instalação do SMARTsend foi revisado para incluir uma nova tela de seleção de idioma, um número serial e uma tela de confirmação do número serial, configurações do cliente e uma barra de andamento na parte inferior de cada janela.

• No final do processo de configuração durante a instalação, o administrador tem a opção de marcar a caixa de seleção Quando concluir, inicie a Ferramenta de Restauração, para importar o banco de dados de backup como parte de uma atualização.

• Os administradores podem instalar o aplicativo SQL Server 2005 ou SQL Server 2005 Express previamente ou agora eles têm a opção de instalar o SQL Server 2005 Express no momento da configuração da instalação do SMARTsend.

• Durante a atualização, o usuário tem a opção de atualizar de V1x ou V2x para 3x, ou de 3x a 3x.

• No menu Iniciar, o usuário pode ver e selecionar a documentação disponível em todos os idiomas instalados.

• Agora o SMARTsend aceita e é compatível com os formatos de saída de arquivo PDF linear, PDF protegido (criptografado) e XPS. O usuário pode criptografar um arquivo PDF antes de distribui-lo com o fluxo de trabalho.

• A ferramenta Reparar Todos os Dispositivos foi adicionada ao menu Iniciar para reconfigurar as configurações do dispositivo ou recriar modelos.

• Para oferecer resultados mais rápidos e facilidade de uso, a janela Workflow Explorer foi replanejada, incluindo as janelas Lista de Publicações do Usuário, Fluxos de Trabalho do Administrador, Lista de Publicações e Gerenciar Credenciais.

• Os administradores, assim como o criador de um fluxo de trabalho, podem editar um fluxo de trabalho.

• Um link para a interface do usuário da Web do dispositivo pode ser visto na área Gerenciar Dispositivos Xerox da janela Administração.

• Na área Configurar Digitalização para Destino Personalizado, o sistema agora lembra a última opção de publicação selecionada durante a sessão atual.

• Na área Configurar Digitalização para Destino Personalizado, os modelos de opção de publicação podem ser compartilhados e o administrador agora pode escolher sufixos para anexar aos documentos.

• A página Configurações Avançadas foi adicionada à janela Administração para que os usuários alterem as configurações do servidor proxy com facilidade, se necessário.

• Para ajudar o usuário a localizar e selecionar um dispositivo durante a publicação de um fluxo de trabalho para um dispositivo multifuncional, foram adicionadas informações mais específicas e a capacidade de pesquisar (filtrar) a lista de dispositivos.

• O suporte do destino do componente opcional TRIM foi adicionado a esta versão.

• Novos dispositivos de impressora agora são compatíveis, como WorkCentre 7655/7665/7675, 5632/5638/5645/5655/5675/5687, 7328/7335/7345 e WorkCentre 4150s/4150x/4150xf.

• Os usuários podem criar fluxos de trabalho com macros no campo de nome de arquivo do Gerenciamento de Documentos na interface do usuário do dispositivo multifuncional.

• O Xerox TrueMatch (opcional), que permitia que os usuários criassem fluxos de trabalho de pesquisa que localizava documentos na rede, não é compatível nesta versão.

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Visão geral do SMARTsend

O SMARTsend combina e aprimora várias funções poderosas de dois produtos potentes da Xerox— FlowPort™ e os Serviços de Digitalização em Rede do CentreWare™—para oferecer um aplicativo de software integrado. Desenvolvido em uma plataforma Microsoft .NET, o software SMARTsend trabalha com os sistemas multifuncionais avançados Xerox novos e antigos, bem como com vários tipos de dispositivos de Fax da Internet da Xerox e de outros fabricantes.

Usando o SMARTsend, os documentos em papel podem ser digitalizados em quatro cores e convertidos em uma variedade de formatos digitais padrão da indústria, incluindo PDF, XPS, JFIF/JPEG, TIFF e TIFF de várias páginas. O SMARTsend também pode converter documentos digitalizados em arquivos editáveis como Excel, Word, PowerPoint ou PDF pesquisável. Os arquivos resultantes podem então ser editados, manipulados, salvos e compartilhados. O sistema também permite que um arquivo PDF seja criptografado antes de ser distribuído. O SMARTsend também permite ao usuário adicionar informações descritivas (também conhecidas como metadados) que acompanharão os documentos digitalizados. Esses recursos versáteis simplificam as operações de categorizar, pesquisar e recuperar documentos digitalizados.

Aplicativo na Web

O SMARTsend é um aplicativo situado na web que não requer software cliente adicional. Os usuários podem criar facilmente fluxo de trabalho definem o tipo do documento digitalizado, os locais e processos de distribuição e os métodos e dispositivos que podem ser usados para enviar trabalhos de digitalização do SMARTsend. O fluxo de trabalho é então publicado para ficar disponível aos usuários como modelos de digitalização do dispositivo, ou como folhas de rosto PaperWare (Professional Edition). Essas publicações simplificam para todos a operação de digitalizar um documento e distribuir os arquivos eletrônicos resultantes para uma grande variedade de destinos, incluindo endereços de email, pastas de rede, pastas de FTP, impressoras remotas, aplicativos externos, URLs da Web, repositórios Domino e Domino.doc, repositórios Microsoft SharePoint Portal Server e Xerox DocuShare. Destinos adicionais, como repositórios de gerenciamento de documentos avançados, podem ser adicionados como componentes opcionais.

Facilidade de uso

O SMARTsend foi projetado para facilidade de uso, versatilidade e segurança. Os assistentes auxiliam os usuários com tarefas complexas e instruções descritivas, mensagens de status e informações do sistema de ajuda que acompanham todas as telas do SMARTsend. Os usuários podem configurar email e relatórios de confirmação impressos e os administradores podem criar registros de trabalho para rastrear o uso e obter material de auditoria para embasar as exigências legais e normativas. No que diz respeito à segurança, o SMARTsend se destaca da concorrência com compatibilidade para os últimos protocolos de segurança e opções de configuração de site na web seguro. Além disso, a arquitetura .NET aberta e flexível permite a fácil integração com outros programas e fornece a flexibilidade para expandir recursos e funções à medida que a Xerox disponibiliza aprimoramentos futuros.

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A documentação do SMARTsend

Vários tipos de documentação estão disponíveis para o SMARTsend, incluindo guias imprimíveis fornecidos em formato Adobe Acrobat PDF. Os componentes da documentação podem ser acessados nos links fornecidos nas home pages do SMARTsend ou nos links do programa de execução automática do CD. Os administradores do SMARTsend também podem acessar o arquivo Leiame e o Guia de Instalação e Administração no Menu Iniciar no computador SMARTsend.

O Adobe Acrobat Reader é necessário para visualizar e imprimir os guias. Obtenha o Reader no site da Adobe na Web, www.adobe.com.

Guia de Instalação e Administração do SMARTsend

O Guia de Instalação e Administração do SMARTsend inclui instruções passo a passo para instalar e configurar o computador, clientes e dispositivos de digitalização compatíveis do SMARTsend.

Para obter informações sobre como instalar o software de extensões de dispositivo SMARTsend, acesse e faça download do Guia de Instalação e Administração das Extensões de Dispositivo na página Drivers e Download do SMARTsend, nos site www.xerox.com.

Guia do Usuário do SMARTsend

O Guia do Usuário do SMARTsend apresenta o SMARTsend para novos usuários. O guia inclui visões gerais das principais funções e páginas do SMARTsend, assim como as instruções passo a passo para o usuário executar as principais tarefas no SMARTsend.

Ajuda

O SMARTsend contém Ajuda on-line extensiva, que aborda o uso do aplicativo além da instalação e da configuração inicial. Os links da ajuda estão localizados no canto superior direito de qualquer página do SMARTsend.

Cartões de Referência Rápida

A documentação do SMARTsend inclui os seguintes Cartões de Referência Rápida:

• Guia de Referência Rápida do Administrador: contém requisitos, procedimentos básicos de instalação e informações de configuração do site para os administradores do SMARTsend.

• Guia de Referência Rápida do Usuário: contém uma visão geral básica e noções iniciais para os usuários gerais do SMARTsend.

Nota: O Guia de Referência Rápida do Administrador não é recomendado para as primeiras

instalações do produto. Use o Guia de Instalação e Administração para obter instruções de planejamento e instalação detalhadas.

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Leia-me.txt

O arquivo Leia-me.txt fornece informações de suporte do produto que não estavam disponíveis quando os outros componentes da documentação foram publicados. Esta informação é direcionada principalmente para os administradores do SMARTsend e pode ser acessada por eles usando os seguintes métodos:

• Após a instalação do SMARTsend: Em um servidor Windows 2000, clique em Iniciar > Programas > Xerox > SMARTsend > Exibir

Leiame.txt;

- OU Em um computador Windows XP Professional ou servidor que executa o Windows Server 2003,

clique em Iniciar > Todos os programas > Xerox > SMARTsend > Exibir Leiame.txt.

• Insira o CD do SMARTsend na unidade de CD. Clique no link do arquivo LEIA-ME no programa de instalação do CD.

• Clique no botão Visualizar arquivo Leia-me durante a instalação.

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Suporte ao cliente

Você pode entrar em contato com a Xerox para obter suporte por telefone ou via Internet.

Assistência por telefone

Para obter ajuda adicional, entre em contato com a Xerox por telefone, para falar com o Centro Xerox de Atendimento ao Cliente. Antes de ligar, localize o Número de Série do SMARTsend clicando no link Sobre, no canto superior direito de qualquer página do SMARTsend. Certifique-se de anotar o número de série no espaço abaixo para futura referência. Esse número é necessário para obtenção de suporte técnico do Centro Xerox de Atendimento ao Cliente.

Número de Série do Xerox SMARTsend:

Nota: O SMARTsend permite gerenciar um número limitado de dispositivos. Para identificar

o número de dispositivos aceitos, clique no link Sobre, em qualquer página do SMARTsend, e localize o número de série do produto. O último conjunto de dígitos anexado ao número de série indica o número de dispositivos aceitos. Por padrão, as Edições Standard e Professional do SMARTsend são compatíveis com a configuração de até cinco dispositivos e do SMARTsend

Os números de telefone do Centro Xerox de Atendimento ao Cliente estão listados na tabela a seguir. Se o número do seu país não estiver listado, entre em contato com o representante Xerox local para obtê-lo. Se for necessário, anote o número do telefone no espaço abaixo para futura referência.

Números de Telefone do Centro Xerox de Atendimento ao Cliente:

ESTADOS UNIDOS 800-821-2797 ESTADOS UNIDOS (TTY)

800-855-2880

CANADÁ 800-939-3769 (800-93-XEROX)

Assistência via Internet

Dicas e informações técnicas adicionais estão disponíveis no link Suporte & Drivers no site da Xerox na Web, www.xerox.com. Localize ou procure seu produto e acesse os recursos de suporte. Os documentos desta seção abordam questões específicas que podem requerer procedimentos especiais ou notas sobre o aplicativo no que se refere à operação e configuração do seu produto Xerox.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Preparação para a

instalação

Este capítulo traz informações de hardware, software, rede e segurança que têm que ser consideradas antes que o aplicativo SMARTsend seja instalado no servidor. Estas tarefas e considerações são elementos essenciais para uma instalação bem-sucedida.

Leia este capítulo com cuidado e execute todas as tarefas de configuração requeridas antes prosseguir para o Capitulo 3, Instalação do SMARTsend.

Dica: Imprima o cartão de Referência Rápida do Administrador e utilize-o como uma lista de

configuração. A Referência rápida do administrador está disponível no programa de execução automática existente no CD do SMARTsend.

Conteúdo deste capítulo:

• Considerações prévias de planejamento na página 18

• Requisitos de configuração do SMARTsend na página 21

• Configuração do cliente e navegador na página 38

• Configuração do dispositivo de digitalização na página 42

• Preparação de informações para a instalação na página 48

• Próximas etapas na página 50

Nota: Caso esteja atualizando de uma versão de teste ou uma versão anterior do

SMARTsend, basta seguir os procedimentos no Capitulo 3, Instalação do SMARTsend, para atualizar o software. O programa de instalação do SMARTsend atualizará automaticamente a versão de teste atual para a versão licenciada. Todos os fluxos de trabalho gerados durante o uso da versão de teste ou de uma versão anterior estarão acessíveis após a conclusão da atualização. Se você possuir uma versão de teste do SMARTsend que tenha expirado, poderá fazer a atualização para a versão de venda e manter todos os fluxos de trabalho. A versão de venda pode ser solicitada pelo representante de vendas Xerox e instalada como uma atualização da versão de teste existente. Consulte Qualificação da

atualização na página 54 para obter informações adicionais.

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Preparação para a instalação

Considerações prévias de planejamento

Esta seção contém informações e problemas que devem ser considerados antes da instalação e do uso do aplicativo SMARTsend. Dedique tempo suficiente para tratar estes problemas.

Segurança

Pode-se instalar um certificado de segurança no computador SMARTsend, se for requerida uma digitação de senha protegida ou uma transferência de dados protegida no ambiente operacional do SMARTsend. Os certificados de segurança são utilizados para ativar a criptografia de informações sensíveis. Eles podem ser obtidos na rede com o uso de um software que integre o sistema operacional da rede ou de um produto de origem aberta. Externamente, eles podem ser obtidos através de serviços de terceiros, mediante uma taxa. A escolha de uma das opções, se houver, dependerá de fatores tais como:

• As políticas de segurança e os requisitos que controlam o uso dos recursos físicos e de rede em uma empresa devem ser revisadas antes da instalação do SMARTsend. Avalie como suas políticas de segurança se aplicam ao SMARTsend e configure os dispositivos de computador, clientes e digitalização conforme for o caso. Consulte o Capitulo 9, Segurança do SMARTsend, para obter informações adicionais sobre segurança.

• Os dispositivos multifuncionais Xerox mais recentes, como o WorkCentre 7655/7665/7675 ou dispositivos mais recentes, oferecem recursos adicionais de segurança, como a autenticação, e protocolos de comunicação mais seguros, como o SNMP v3 e HTTPs. Esses recursos aprimorados melhoram ainda mais a segurança de ponta a ponta quando os dispositivos forem configurados para uso com o SMARTsend.

• O SMARTsend torna opcional o uso de certificados de segurança para acomodar instalações que empregam outras medidas de segurança ou onde a segurança não seja uma preocupação. Quando um certificado de segurança é instalado no computador SMARTsend, ele oferecerá a digitação segura de senha quando os usuários acessarem o SMARTsend. Além disso, se a opção Canal de Segurança Necessário (SSL) e o certificado de segurança estiverem configurados adequadamente no computador SMARTsend, toda a transferência de dados entre os usuários do SMARTsend e os dispositivos será criptografada. Consulte Para configurar o computador

SMARTsend para exigir HTTPS/SSL: na página 208 para obter informações adicionais.

• Se o uso do SMARTsend limitar-se à rede local ou à Intranet, a técnica mais econômica poderá ser a de usar a opção SelfSSL ou a de configurar internamente um emissor de certificados. Um Emissor de Certificados local pode ser implementado usando-se o Microsoft Certificate Services, que está incluído em todos os CDs de sistema operacional Microsoft. A opção SelfSSL está disponível no Kit de Recursos do Microsoft Internet Information Services (IIS). Vá para

http://www.microsoft.com/downloads para obter informações adicionais.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Preparação para a instalação

• Se o SMARTsend estiver disponível na Internet, o uso de terceiros para certificar os serviços pode ser preferível. Consulte Obtenção e instalação de um Certificado de segurança na página 32 para obter mais informações.

Nota: O processo de obter um certificado de segurança de terceiros pode levar vários dias.

Se a digitação de uma senha protegida for requerida no SMARTsend, você deve planejar e iniciar esta atividade antes da instalação do SMARTsend para evitar a necessidade de reconfigurar o computador e o SMARTsend mais tarde.

Dispositivo de digitalização e migração de aplicativo

Ignore esta seção se os aplicativos de digitalização em rede não se encontram atualmente em uso na sua empresa.

Se outros aplicativos de digitalização ou serviços estiverem sendo usados na sua empresa, devem ser considerados os vários impactos que a instalação de um novo SMARTsend terá nos recursos de digitalização existentes. Considere os seguintes fatores ao determinar sua estratégia de migração:

• O SMARTsend não pode ser instalado no mesmo computador que o Xerox FlowPort.

• O computador SMARTsend não pode ser um controlador de domínio.

• O SMARTsend pode importar modelos que foram criados com os Serviços de Digitalização em Rede CentreWare. Consulte Importador de modelos na página 191 para obter informações adicionais.

• Os Dispositivos Multifuncionais Xerox não podem ser configurados para uso simultâneo com o SMARTsend e os Serviços de Digitalização em Rede CentreWare porque cada aplicativo tem que usar o Repositório Padrão. Portanto, cada aplicativo tem que gerenciar um conjunto diferente de dispositivos.

• Durante a configuração do dispositivo, o SMARTsend substitui as configurações de digitalização do Repositório padrão e do Conjunto de modelos de um Dispositivo Multifuncional Xerox. Se tiver aplicativos existentes que usem o Repositório Padrão, reconfigure o dispositivo para usar um Repositório Alternativo para esses aplicativos antes de configurar o dispositivo para usar oSMARTsend.

Por exemplo, para utilizar um Dispositivo Multifuncional Xerox com o FlowPort e o SMARTsend, você tem que reconfigurar o dispositivo para utilizar um Repositório alternativo para o FlowPort antes de configurar o dispositivo com o SMARTsend. Da mesma forma, os modelos criados que utilizam o CentreWare Internet Services também devem ser modificados caso utilizem atualmente o Repositório padrão.

Dica: Se algum dos Dispositivos Multifuncionais Xerox destinado para o SMARTsend já estiver

configurado para ser utilizado com outros aplicativos de digitalização, deve-se imprimir e salvar uma folha de configuração para estes aplicativos antes de configurá-los para serem utilizados com o SMARTsend. A folha de configuração enumera a configuração de digitalização em rede atual, o que pode ser útil no futuro, caso seja necessário reverter o dispositivo para uma configuração anterior.

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Preparação para a instalação

• Se o FlowPort e o SMARTsend estiverem configurados no mesmo ambiente de escritório em computadores diferentes, tem-se que ter cuidado para selecionar o modelo correto no dispositivo ao utilizar o FlowPort ou o SMARTsend. Nestas circunstâncias, o computador FlowPort deverá receber um repositório alternativo na configuração do Dispositivo Multifuncional Xerox. Os usuários também deverão certificar-se de selecionar um modelo SMARTsend no dispositivo ao digitalizar. Os usuários do PaperWare (recurso do Professional Edition) devem selecionar o modelo PaperWare do SMARTsend.

• Iniciando com a versão 2.0, o SMARTsend pode processar formulários PaperWare (recurso do Professional Edition) criados em outros computadores SMARTsend ou Xerox Flowport. Essa opção melhora a utilização e amplia a capacidade do SMARTsend na empresa aumentando efetivamente o número de dispositivos que podem ser usados para iniciar trabalhos de digitalização a partir de uma única folha de rosto PaperWare. Consulte Definição das

configurações de encaminhamento de formulários PaperWare na página 111 para obter

informações adicionais.

Configuração de Rede e Logística

O SMARTsend é um site da Web criado para atender múltiplos usuários ao mesmo tempo. Os seguintes fatores podem afetar a capacidade de atendimento aos usuários do SMARTsend dentro da empresa:

• Os sites físicos e a largura de banda da rede, incluindo fatores como o número e a proximidade de dispositivos de digitalização compatíveis, tráfego de rede previsto, disponibilidade de serviços de notificações via e-mail e processamentos de fluxos de trabalho. Analise estes fatores para determinar a melhor localização do computador SMARTsend.

• A configuração de rede, as práticas de segurança e as capacidades de dispositivo de digitalização podem limitar o uso de certos recursos do SMARTsend. Por exemplo:

• Se o SMB estiver bloqueado em um roteador ou não estiver disponível em um dispositivo

específico, você será limitado a utilizar o FTP como o protocolo de arquivamento do SMARTsend.

• Se os dispositivos de digitalização estiverem localizados em uma sub-rede diferente, o DNS

deverá ser configurado de maneira apropriada e funcional. Consulte Verificação da

configuração DNS do Computador SMARTsend na página 25 para obter mais informações.

• Se a difusão SNMP não estiver ativada através dos roteadores, não será possível utilizar os

recursos automáticos de localização de dispositivo.

• Se os recursos de autenticação de workflow do SMARTsend (como fluxo de trabalhos

privados, digitalização para meu e-mail) forem utilizados, os dispositivos de digitalização configurados têm que estar no mesmo domínio (ou domínio confiável) do computador SMARTsend. Os Dispositivos Multifuncionais Xerox também devem ser compatíveis com a autenticação, que deve estar configurada e ativada em cada dispositivo.

Informações adicionais sobre a configuração da rede e do dispositivo são fornecidas neste guia. Se forem encontrados problemas após a instalação, consulte o Capitulo 7, Solução de problemas para obter mais informações de suporte.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Preparação para a instalação

Requisitos de configuração do SMARTsend

A configuração do computador é a base para uma instalação do SMARTsend com êxito. Siga e confirme todos os requisitos e diretrizes deste capítulo antes que o computador seja configurado de maneira apropriada para ser compatível com o SMARTsend. As explicações e os detalhes de configuração são fornecidos nas seções que seguem esta lista de verificação.

 Para um melhor desempenho, instale o SMARTsend em um computador dedicado com uma CPU

de no mínimo 1.0 GHz ou mais rápida, com pelo menos 750 MB de espaço livre em disco, 512 MB de RAM (1 GB ou mais é recomendável para todos os sistemas operacionais e, para Windows Vista, é necessário) e um adaptador de rede simples (não se pode usar vários adaptadores). O computador não pode ser um controlador de domínio.

 O SMARTsend (edições Standard ou Professional) pode ser instalado nas seguintes plataformas:

Windows 2000 Server ou Advanced Server (SP4 ou posterior), em um computador com Windows Server 2003 com todas as atualizações críticas do software do sistema operacional instaladas, em um computador com Windows Vista ou Windows XP Professional (SP2 ou posterior).

de instalar o SMARTsend para garantir

Nota: Para instalações grandes, diversos usuários e gerenciamento de vários

dispositivos, recomenda-se a instalação do Windows 2000 ou 2003.

 O SMARTsend também pode ser instalado em qualquer sistema operacional compatível

juntamente com o VMware (GSX Server versão 3.2.0, Workstation 4.5) ou Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

Nota: O desempenho do SMARTsend pode ser afetado caso ele esteja sendo executado

em um servidor de impressão/arquivos compartilhado ou caso esteja sendo utilizado com o VMware ou o Microsoft Virtual PC/Virtual Server. A redução do desempenho provavelmente será mais significativa ao usar os recursos OCR do SMARTsend Professional.

 O TCP/IP deve estar ativado e funcionando.  Confirme se as portas necessárias para cada protocolo suportado não estão bloqueadas pela

filtragem em um comutador, roteador ou firewall. Consulte Configuração da Porta TCP/IP na página 44.

 Caso use o DNS, ele deve estar configurado corretamente. Se as opções de Encaminhamento de

Formulário PaperWare forem usadas (Professional Edition), o DNS também precisará ser configurado em todos os computadores SMARTsend e FlowPort que receberão os formulários encaminhados. Consulte Verificação da configuração DNS do Computador SMARTsend na página 25 e Definição das configurações de encaminhamento de formulários PaperWare na página 111.

 O Compartilhamento de Arquivos e Impressora tem que ser ativado no adaptador de rede e a

porta 139 tem que estar disponível. Consulte Ativar Compartilhamento de Arquivos e Impressora na página 26.

SMARTsend

Guia de Instalação e Administração

Preparação para a instalação

 O Internet Information Services (IIS) 5.0, ou posterior, deve estar instalado e configurado nos

Arquivos comuns, o Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet e o serviço WWW. Para o Windows Vista, a compatibilidade com IIS 6.0 deverá estar instalada. Caso use o FTP para arquivamento,

o componente do Servidor FTP deve estar ativado também. Consulte

Instalação e configuração do IIS / FTP na página 27. Observe que IIS faz parte do sistema

operacional Windows e que seus componentes podem ser instalados usando a opção Adicionar ou remover programas do Windows.

Nota: O programa de instalação do SMARTsend instalará o .NET Framework se ele não

estiver presente no computador. No entanto, o IIS deve ser instalado antes

do .NET

Framework em um computador com Windows 2000 Server/Advanced Server, com

Windows XP Professional ou com Windows Vista. Se o .NET Framework e o IIS já estiverem instalados no computador, mas você não tiver certeza se o IIS foi instalado primeiro, então estes componentes devem ser desinstalados na seqüência adequada (IIS, .NET Framework e SMARTsend) e reinstalados também na seqüência adequada (IIS e, em seguida, SMARTsend, que instalará o .NET Framework 2.0).

 Confirme que o site padrão da Web e o servidor FTP são executados no IIS antes de utilizar

oSMARTsend.

 Confirme se os Métodos de Autenticação do Windows estão configurados adequadamente no

IIS antes

de instalar o SMARTsend. A autenticação integrada do Windows é sempre necessária e a Autenticação Básica também é necessária quando navegadores que não sejam Microsoft são usados com o SMARTsend. Consulte Configuração dos Métodos de

Autenticação do Windows na página 28.

 O ASP.NET deve estar ativado (somente Windows Server 2003). Consulte Ativar ASP.NET na

página 29.

 Se o SMARTsend for instalado em um computador Windows XP Professional, o Compartilhamento

de Arquivos Simples terá que ser desativado. Consulte o site da Microsoft na Web,

www.microsoft.com, para obter instruções de configuração do Compartilhamento de Arquivos

Simples.

 Se o SMARTsend estiver sendo instalado em um computador com Windows Vista, configure o PC

seguindo estas instruções:

 Desative o Controle de Conta do Usuário abrindo o Painel de Controle e o ícone Contas de

usuário, selecionando o link Ativar ou Desativar o Controle de Conta de Usuário e removendo a seleção da caixa Utilizar o Controle de Conta de Usuário (UAC). Selecione OK.

 Ative o SNMP abrindo o ícone Programas e Recursos no Painel de Controle, selecionando o link

Ativar ou Desativar Recursos do Windows e selecione a caixa Recurso SNMP. Você não precisa selecionar a caixa Provedor de SNMP WMI.

 Ative o Serviços de Informações da Internet abrindo o Painel de Controle e o ícone Programa

eRecursos.

 Expanda o diretório Serviços de Informações da Internet e, em seguida, o Serviço de

Publicação FTP.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Preparação para a instalação

 Ative a opção FTP sob o IIS. Você não precisa selecionar o Console de Gerenciamento de FTP.

Selecione a opção Ferramentas de Gerenciamento da Web.

 Expanda Ferramentas de Gerenciamento da Web e verifique se todas as caixas estão

selecionadas.

 Expanda Serviços WWW e Recursos de Desenvolvimento de Aplicativos.  Selecione Extensibilidade .NET, Extensões ASP.NET, ASP, ISAPI e os Filtros ISAPI.  Selecione a caixa Recursos HTTP Comuns.  Expanda Recursos HTTP Comuns e verifique se todas as caixas estão selecionadas.  Expanda Segurança e selecione as caixas Autenticação Básica, Filtragem de Solicitações

e Autenticação do Windows.

 Para permitir que um programa passe através do Windows Firewall, abra o Painel de Controle

e o ícone Windows Firewall.

 Selecione Permitir um programa pelo Firewall do Windows e, na guia Exceções, selecione as

caixas Compartilhamento de arquivos e impressoras, Serviços Seguros da World Wide Web (HTTPS), e Serviços da World Wide Web (HTTP). Se outros programas estiverem selecionados, não remova suas seleções.

 O administrador do SMARTsend, o usuário e as contas do dispositivo devem ser todos

configurados. Consulte Como criar contas de administradores, usuários e dispositivos na página

30.

 Caso necessite digitar uma senha segura, um certificado de segurança deverá ser instalado

(Opcional). Consulte Obtenção e instalação de um Certificado de segurança na página 32.

 Uma configuração adicional é necessária para gerenciar o computador SMARTsend como um site

na web seguro. Consulte Configuração do site seguro na página 207.

 Uma configuração adicional é necessária no computador SMARTsend ao usar o Domino.doc,

SharePoint Portal Server 2001, SharePoint Portal Server 2003/2007, Novell NetWare, Impressoras Remotas, DocuShare e outros destinos opcionais. Consulte Requisitos adicionais para os

destinos na página 36.

SMARTsend

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Preparação para a instalação

Requisitos de configuração do Computador SMARTsend

A tabela a seguir resume os principais requisitos de configuração e as opções que têm que ser trabalhadas para se obter uma instalação bem sucedida. Para sistemas Windows Vista, use a coluna Windows Server 2003 (no entanto, observe que é necessário no mínimo 1GB RAM e a compatibilidade com IIS 6.0 precisa estar instalada).

Computador SMARTsend

Requisitos de configuração

Hardware mínimo:

CPU de 1.0 GHz, 750 MB de espaço livre em disco, 512 MB de RAM, adaptador de rede simples

O computador SMARTsend pode ser usado como um Controlador de Domínio?

O software SMARTsend pode ser instalado com o VMware (GSX Server versão 3.2.0, Workstation 4.5) ou MS Virtual PC 2004/Virtual Server 2005

Ativar suporte de TCP/IP

Confirmar se as portas estão disponíveis para todos os protocolos necessários (FTP, SMB, HTTP, HTTPS)

Instalar o Internet Information Services (IIS) 5.0+ com arquivos comuns, Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet e oWorldWide Web Service

Windows 2000

Server/Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP

Professional

Confirmar se o .NET 2.0 Framework está instalado após

Ativar o Servidor FTP Opcional Opcional Opcional Ativar a Autenticação do Windows

Integrada Ativar ASP.NET

Ativar Compartilhamento de Arquivos eImpressora

Desativar Compartilhamento de Arquivos Simples

Criar contas de administradores eusuários

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o IIS ser instalado

Não aplicável Não aplicável

Tabela 2-1: Resumo dos Requisitos de Configuração do Computador SMARTsend

Preparação para a instalação

Computador SMARTsend

Requisitos de configuração

Instalar certificado de segurança Opcional Opcional Opcional Configurar site na web seguro Opcional Opcional Opcional Configurar destinos...

(os requisitos variam)

Tabela 2-1: Resumo dos Requisitos de Configuração do Computador SMARTsend

Windows 2000

Server/Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP

Professional

Verificação da configuração DNS do Computador SMARTsend

O SMARTsend requer uma configuração DNS válida para localizar os dispositivos de digitalização ou outros computadores quando múltiplas sub-redes estiverem envolvidas. Se as opções de Encaminhamento de Formulário PaperWare forem usadas (Professional Edition), o DNS também precisará ser configurado em todos os computadores SMARTsend e FlowPort que receberão os formulários encaminhados. Consulte Definição das configurações de encaminhamento de formulários

PaperWare na página 111.

Nota: O uso de DNS é opcional se o SMARTsend e os dispositivos de digitalização residirem

em uma única sub-rede. Se este for o caso, pode-se utilizar o WINS ou o dispositivo de endereço IP em vez do DNS, e os seguintes procedimentos de verificação DNS podem ser ignorados. Entretanto, quando DNS for usado, os problemas de configuração de DNS têm que ser solucionados antes da instalação e configuração do SMARTsend.

Para verificar a configuração de DNS local:

1. Utilize ipconfig para verificar se os endereços IP dos servidores DNS estão enumerados corretamente e na ordem apropriada.

a. Abra o prompt de comando b. Digite ipconfig /all c. Confirme que os servidores DNS estão enumerados corretamente

2. Use nslookup para verificar a conectividade de rede e a resolução de nomes do computador SMARTsend e do Dispositivo Multifuncional Xerox.

a. Abra o prompt de comando b. Digite nslookup c. Insira o endereço IP do computador SMARTsend. O nome de host deve retornar d. Em seguida, digite o nome de host totalmente qualificado do computador SMARTsend.

O endereço IP obtido na etapa anterior deve ser retornado

SMARTsend

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Preparação para a instalação

e. Repita as etapas a-d utilizando o endereço IP e o nome de host totalmente qualificado

dos dispositivos que se pretende configurar para serem utilizados com o SMARTsend

Nota: Se nslookup falhar, existe um problema de conectividade de rede que deve ser

solucionado antes da instalação do SMARTsend. Se a pesquisa de endereço IP for bemsucedida e a pesquisa de nome do DNS falhar, verifique a configuração de resolução de nomes DNS. Da mesma forma, se a pesquisa de nome de host não retornar com o mesmo resultado que a pesquisa de endereço IP, a configuração de resolução de nomes DNS deverá ser verificada. Aplique as alterações de resolução de nomes DNS conforme necessário e em seguida, teste novamente utilizando nslookup para verificar a configuração do DNS.

Ativar Compartilhamento de Arquivos e Impressora

O computador SMARTsend tem que ser configurado para ativar o Compartilhamento de Arquivos e Impressora para as Redes Microsoft e a porta 139 tem que estar disponível. Use o seguinte procedimento para configurar o Compartilhamento de Arquivos e Impressora no computador SMARTsend.

Nota: O seguinte procedimento de amostra está baseado em um servidor Windows 2000.

Para configurar o Compartilhamento de Arquivos e Impressora para Redes Microsoft:

1. No computador SMARTsend, clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle.

2. Abra a opção Conexões de rede.

3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede apropriado e selecione Propriedades.

4. Selecione a opção Compartilhamento de arquivo e impressora para Microsoft Networks. Esta opção é ativada por padrão.

5. Clique em OK para salvar qualquer modificação.

Para configurar o Compartilhamento de Arquivos e Impressora para Windows Vista:

1. No computador SMARTsend, clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle.

2. Selecione o ícone Central de Redes e Compartilhamento.

3. Localize Compartilhamento de Arquivos. Para ativar o compartilhamento de arquivos, clique no botão Off e selecione a opção ON.

4. Localize Compartilhamento de Impressora. Para ativar o compartilhamento de impressora, clique no botão Off e selecione a opção ON.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Preparação para a instalação

Instalação e configuração do IIS / FTP

O SMARTsend possui várias dependências de instalação e configuração do Microsoft Internet Information Services (IIS). Estas dependências devem ser destinadas para assegurar a configuração correta do site e o serviço confiável para os usuários do SMARTsend. Observe que o IIS faz parte do sistema operacional Windows e seus componentes podem ser instalados usando-se as opções Adicionar/Remover Programas do Windows. Consulte o site da Microsoft na Web, www.microsoft.com, para obter instruções adicionais de instalação e configuração do IIS.

Nota: O IIS deve ser instalado antes

do .NET Framework em um computador com o Windows XP Professional, Windows Vista ou Windows 2000 Server/Advanced Server. O programa de instalação do SMARTsend instalará o .NET Framework se não estiver presente no computador, mas ele não consegue detectar a ordem em que esses aplicativos foram instalados. Se o .NET Framework e o IIS já estiverem instalados no computador, mas você não tiver certeza se o IIS foi instalado primeiro, então estes componentes devem ser desinstalados na seqüência adequada (IIS, .NET Framework, SMARTsend) e reinstalados também na seqüência adequada (IIS e, em seguida, SMARTsend, que instalará o .NET Framework 2.0).

Requisitos gerais de instalação do IIS

Para computadores com Windows Vista, o ISS 7.0 deve ser instalado, com a compatibilidade com IIS

6.0 ativada. Para todos os outros sistemas, o Internet Information Services (IIS) 5.0, ou superior, deve ser instalado e configurado com os seguintes componentes ou opções ativados e em execução:

 O Common Files: instala arquivos de programa do IIS requeridos.  O Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet: instala a interface administrativa do

IIS dentro do Microsoft Management Console.

 O World Wide Web Service: utiliza o protocolo HTTP para responder aos pedidos do cliente

na Web em uma rede TCP/IP.

 Servidor FTP (opcional): Usado para suportar a transferência de dados FTP entre o computador

SMARTsend e os dispositivos de digitalização configurados quando o protocolo de arquivamento FTP for selecionado. Este componente não é parte da instalação padrão do IIS; ele deverá ser selecionado durante o procedimento de instalação inicial ou adicionado à instalação posteriormente.

Nota: O suporte de FTP é necessário se os dispositivos a serem usados com o SMARTsend

não forem compatíveis com SMB, HTTP, ou HTTPS, ou em casos em que o uso desses protocolos adicionais estiver limitado na sua rede. Além disso, se o FTP for instalado depois da instalação do SMARTsend, consulte o tópico O SMARTsend não reconhece o serviço IIS

FTP na página 173 para obter instruções adicionais de configuração.

SMARTsend

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Preparação para a instalação

Configuração do IIS 7.0 para usuários com Windows Vista

Configure o Internet Information Services no sistema Windows Vista ativando a compatibilidade com o IIS 6.0 e executando as seguintes tarefas:

1. Abra o Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet (Iniciar > Painel de Controle > Programas e Recursos).

2. Selecione Ativar ou Desativar Recursos do Windows. A janela Recursos do Windows será exibida.

3. Expanda Internet Information Services e Ferramentas de Gerenciamento da Web.

4. Selecione todas as caixas abaixo da Ferramenta de Gerenciamento da Web.

5. Clique em OK.

Configuração do Diretório de Serviço FTP

Os dispositivos que são compatíveis com o FTP como protocolo de transferência interpretam as informações de caminho de arquivos FTP segundo as convenções UNIX. O estilo de listagem de diretórios do servidor FTP do Internet Information Services deverá ser configurado para utilizar listagens de estilo UNIX. (NOTA: o seguinte procedimento de exemplo é baseado em um servidor

Windows 2000.)

Para alterar o estilo do Diretório Inicial de FTP para UNIX e verificar as permissões de leitura/gravação:

1. Abra o Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet (Iniciar > Programas > Ferramentas administrativas > Internet Services Manager) e expanda o IIS na visualização de árvore.

2. Clique com o botão direito do mouse em Site FTP padrão e selecione Propriedades.

3. Selecione a guia Diretório Inicial e selecione UNIX como o Estilo de listagem do diretório.

4. Confirme se as opções Leitura e Gravação estão marcadas.

5. Clique em OK em todas as telas.

Configuração dos Métodos de Autenticação do Windows

O SMARTsend requer a configuração adequada das opções de autenticação do Internet Information Services (IIS). Essas opções devem ser configuradas e confirmadas antes instalado.

Para configurar a Autenticação Windows no computador SMARTsend:

1. Se o SMARTsend estiver instalado em um Windows 2000 Server/Advanced Server: Clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle > Ferramentas administrativas >

Internet Services Manager.

- OU Se o SMARTsend estiver instalado em um computador que execute o Windows Server 2003

ou Windows XP Professional: Clique em Iniciar > Painel de controle > Ferramentas administrativas > Internet Information

Services.

do aplicativo SMARTsend ser

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Preparação para a instalação

2. Expanda o IIS na visualização de árvore.

3. Clique com o botão direito do mouse em Site da Web padrão e selecione Propriedades.

4. Selecione a guia Segurança de diretório.

5. Clique em Editar na seção Acesso anônimo e controle de autenticação.

6. Marque a caixa de seleção Autenticação do Windows Integrada.

7. Se um navegador que não seja Microsoft for usado com o SMARTsend, você deverá marcar

também a caixa de seleção Autenticação Básica.

8. Clique em OK em todas as telas.

Para configurar a Autenticação Windows no computador SMARTsend com Windows Vista:

1. Clique em Iniciar > Painel de controle > Ferramentas administrativas > Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet.

2. Selecione e abra o ícone Autenticação. A janela Autenticação será exibida.

3. Na lista exibida, selecione Autenticação Anônima. Se estiver desativada, selecione Ativar no painel Ações.

4. Se um navegador que não seja Microsoft for usado com o SMARTsend, você deverá selecionar

também Autenticação Básica e Ativar na lista Ações.

Ativar ASP.NET

Somente aplicável para as instalações Windows Server 2003.

Quando o SMARTsend é instalado para ser executado em Windows Server 2003, o ASP.NET deve ser ativado e configurado corretamente no servidor. Consulte o site da Microsoft na Web,

www.microsoft.com, para obter instruções de instalação e configuração do ASP.NET.

Nota: Alterações adicionais de configuração do ASP.NET são requeridas se o servidor tiver

sido atualizado para Windows Server 2003 a partir de uma instalação prévia de Windows 2000 Server ou Advanced Server. Nesse caso, a conta ASP.NET deve obter permissão para executar qualquer arquivo no wwwroot. Para implementar esta alteração no seu servidor Windows 2003, abra o diálogo Propriedades wwwroot e selecione, em seguida, a guia

Segurança. Depois, selecione a conta para To do s , e a caixa de seleção para Permitir leitura e execução. Clique em Aplicar para salvar as alterações e clique em OK conforme

necessário para fechar os diálogos de configuração. Execute estas etapas na pasta Arquivos de Programa também.

SMARTsend

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Preparação para a instalação

Como criar contas de administradores, usuários e dispositivos

Os usuários e administradores do SMARTsend e os Dispositivos Multifuncionais Xerox usados com o SMARTsend têm que ser autenticados com uma conta Windows válida para obter acesso ao computador SMARTsend. O sistema Windows que armazena o SMARTsend pode ser um sistema independente ou um membro de um domínio, mas não pode ser um controlador de domínio.

Considere as seguintes questões ao determinar os requisitos específicos das suas instalações locais no que se refere as contas SMARTsend:

• No computador SMARTsend, todos os membros do grupo do Administrador possuem privilégios administrativos do SMARTsend enquanto todos os membros do grupo dos Usuários têm privilégios de usuário do SMARTsend. O administrador do computador pode utilizar o snap-in do Gerenciamento do computador do Microsoft Management Console (MMC) para criar, exibir ou modificar as contas que fornecem acesso ao computador SMARTsend. Consulte Criação e

gerenciamento de conta na página 30 para obter instruções.

• Se você instalar o SMARTsend em um computador independente, em uma rede que não utilize um domínio, ou onde os usuários se encontrarem fora do domínio (ou dos domínios confiáveis), então você terá que criar contas locais para os administradores e usuários do SMARTsend.

Nota: Quando o SMARTsend é instalado em um computador que não é um membro de um

domínio, recomenda-se a realização de um backup completo do computador host depois que os usuários tiverem sido criados via MMC. No caso de uma queda do sistema, como uma falha na unidade de disco rígido, o computador deverá ser restaurado a partir desse backup completo. Isso assegurará que as contas de usuário no SMARTsend continuem correspondendo às do computador independente.

• Se você configurar o computador SMARTsend como um membro de um domínio ou de um domínio confiável, então o grupo de segurança de domínio (Usuários do domínio) se unirá ao grupo de Usuários do computador por padrão. Caso se tome qualquer outra medida, todos os membros de domínio terão acesso ao site do SMARTsend, de acordo com seus privilégios de domínio existentes. A conta de domínio fornece aos usuários autorizados acesso a recursos no domínio e em quaisquer domínios confiáveis. Se for necessário, as contas locais podem ser adicionadas manualmente.

• Quando os dispositivos são configurados no SMARTsend, as Contas do Dispositivo do usuário local são criadas automaticamente no computador SMARTsend para todos os protocolos suportados. Na maioria dos casos, nenhuma outra configuração é necessária para as Contas do dispositivo. Consulte Gerenciar Contas do Dispositivo na página 83 para obter informações adicionais.

Criação e gerenciamento de conta

Os seguintes procedimentos descrevem o uso do Microsoft Management Console (MMC) para criar e gerenciar contas SMARTsend do administrador, do cliente e do dispositivo.

Nota: Os procedimentos de amostra nesta seção são baseados em um Servidor Windows

2000. Etapas individuais e os nomes das etapas podem sofrer alguma variação para o Windows Server 2003, Windows Vista ou o Windows XP Professional.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Preparação para a instalação

Criação de contas locais do usuário ou administradores

Para criar contas locais de usuário ou de administrador:

1. Abra o Painel de controle > Ferramentas administrativas > Gerenciamento do computador.

2. Expanda os Grupos e usuários locais, clique com o botão direito do mouse na pasta Usuários e selecione Novo usuário.

3. Digite a informação de conta e escolha as opções apropriadas.

4. Clique em Criar.

5. Clique em Fec har.

Gerenciamento do acesso local ao SMARTsend

Para gerenciar o acesso local ao SMARTsend:

1. Abra o Painel de controle > Ferramentas administrativas > Gerenciamento do computador.

2. Expanda os Grupos e usuários locais e selecione a pasta Grupos.

3. Clique com o botão direito do mouse em Usuários ou Administradores no painel da direita e selecione Propriedades. No Windows Vista, clique com o botão direito do mouse na pasta Grupos e selecione Novo Grupo.

4. Clique em Adicionar e selecione os usuários ou os grupos aos quais você deseja dar acesso ao SMARTsend. Tenha em mente que qualquer Usuário ou Grupo adicionado ao grupo de Administradores terá acesso administrativo ao SMARTsend.

5. Clique em OK conforme necessário para confirmar as alterações e feche os diálogos.

Nota: É necessário ser membro do grupo de Usuários ou de Administradores para ter acesso

ao site do SMARTsend. Somente os membros do grupo de Administradores podem ser administradores SMARTsend.

Gerenciamento do acesso ao SMARTsend em um Domínio

Para gerenciar o acesso ao SMARTsend dentro de um domínio:

1. Abra o Painel de controle > Ferramentas administrativas > Gerenciamento do computador.

2. Expanda Grupos e usuários locais e selecione Grupos.

3. Clique com o botão direito do mouse em Usuários no painel da direita e selecione Propriedades. No Windows Vista, clique com o botão direito do mouse na pasta Usuários e selecione Novo Usuário.

4. Na lista de Membros, selecione o grupo Usuários de domínio e clique em Remover.

5. Adicione usuários de domínio individual ou grupos de domínio ao grupo de Usuários conforme necessário para conceder acesso ao site do SMARTsend.

6. Clique em OK

conforme necessário para confirmar as alterações e feche os diálogos.

Nota: Siga as mesmas etapas para limitar o acesso do Administrador no grupo de

Administradores locais, de maneira que todos os membros do grupo de domínio de Administradores não tenham acesso administrativo ao site do SMARTsend.

SMARTsend

Guia de Instalação e Administração

Preparação para a instalação

Criação de contas do dispositivo SMARTsend

Este é um procedimento opcional. Consulte Gerenciar Contas do Dispositivo na página 83 para obter informações adicionais.

Para criar contas do dispositivo SMARTsend:

1. Siga os procedimentos para Criação e gerenciamento de conta na página 30 para criar uma Conta de usuário local para os Dispositivos Multifuncionais Xerox que serão utilizados com o SMARTsend.

Nota: Assegure-se de gravar e etiquetar corretamente o nome da conta e a senha do

dispositivo SMARTsend ao criar a conta. Essas informações serão solicitadas mais tarde, no momento de realizar as tarefas de configuração do site apresentadas em

Adicionar/Atualizar Dispositivos Xerox na página 76.

2. Expanda os Grupos e usuários locais e selecione a pasta Grupos.

3. Clique com o botão direito do mouse em Usuários no painel da direita e selecione Propriedades. No Windows Vista, clique duas vezes em Usuários.

4. Examine a lista de Membros. Se a conta do dispositivo SMARTsend se encontra no grupo de Usuários, selecione a conta e clique em Remover. No Windows Vista, clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir.

5. Clique em OK.

6. Clique com o botão direito do mouse em Administradores no painel da direita e selecione Propriedades. No Windows Vista, clique duas vezes em Administradores.

7. Examine a lista de Membros. Se a Conta do Dispositivo SMARTsend se encontrar no grupo de Administradores, selecione a conta e clique em Remover. No Windows Vista, clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir. A conta do dispositivo não deve possuir privilégios administrativos pois isso pode oferecer um risco de segurança.

8. Clique em OK conforme necessário para confirmar as alterações e feche os diálogos.

Obtenção e instalação de um Certificado de segurança

Ignore esta seção se uma digitação de senha protegida e comunicação não forem necessárias.

Pode-se obter um certificado de segurança enviando uma solicitação de certificado a um emissor de certificados (CA) e instalando o certificado retornado. Esta seção supõe que o Microsoft Certificate Services esteja instalado em um computador em um domínio de rede, com a função de CA raiz. Isso inclui os processos de criação do arquivo de solicitação e o seu envio a um servidor de certificados. Os exemplos e procedimentos desta seção podem variar com outros serviços de configurações e certificados. Para obter informações detalhadas sobre questões de segurança do SMARTsend relacionadas e opções de configuração de segurança, consulte Certificados HTTPS/SSL na página 207.

Nota: A opção SelfSSL está disponível no Kit de Recursos do Microsoft Internet Information

Services (IIS). Vá para http://www.microsoft.com/downloads para obter informações adicionais.

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Preparação para a instalação

As seguintes informações serão necessárias ao obter o certificado:

• O nome "amigável" do novo certificado. Este é um nome pequeno, facilmente reconhecível como, por exemplo, "Computador de digitalização".

• O tamanho em bits da chave de criptografia. As chaves maiores são mais seguras; as menores têm menor impacto sobre o desempenho.

• O "nome comum" do site que está sendo protegido. Este é o nome DNS totalmente qualificado ou o nome NetBIOS. Os sites que aparecem na Internet devem utilizar o nome DNS totalmente qualificado.

• Informações de localização. Incluem empresa, departamento, cidade, estado e país.

Preparação de um arquivo de solicitação de certificado

Para preparar e enviar um arquivo de solicitação de certificado no Windows Vista:

1. Abra Painel de controle > Ferramentas administrativas > Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet.

2. Selecione e abra o ícone Certificados de Servidor.

3. Clique em Criar Solicitação de Certificado e insira as informações necessárias. Selecione Concluir.

4. Selecione Criar Solicitação de Certificado e insira o nome de arquivo e o nome amigável.

5. Clique em OK.

Para preparar um arquivo de solicitação de certificado:

As instruções a seguir supõem que você já acessou o console de gerenciamento do IIS no computador no qual o SMARTsend será instalado.

1. Clique com o botão direito do mouse no site padrão do IIS na Web ou no site IIS no qual o SMARTsend se encontra ou será instalado. Selecione Propriedades.

2. Selecione a guia Segurança de diretório.

3. Clique em Certificado de servidor.

4. A janela Assistente de certificado de servidor é exibida. Clique em Avançar.

5. Selecione Criar um novo certificado. Clique em Avançar.

6. Selecione Preparar a solicitação agora, mas enviá-la posteriormente. Clique em Avançar.

7. Digite o nome "amigável" do novo certificado. Selecione o tamanho em bits, caso seja diferente do tamanho desejado. Clique em Avançar.

8. Digite o nome da empresa e a unidade. Clique em Avançar.

9. Digite o nome comum do site. Os sites de Internet devem utilizar seus nomes DNS totalmente qualificados; os sites locais (Intranet) podem utilizar o nome NetBIOS do computador. Clique em Avançar.

Nota: O SMARTsend não funcionará adequadamente no SSL se o Nome do Host no

certificado não corresponder ao nome do computador totalmente qualificado.

10. Digite o país, estado e a cidade do site. Clique em Avançar.

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SMARTsend

Preparação para a instalação

11. Digite um nome de arquivo para a solicitação do certificado. Este será um arquivo de texto (.txt). Clique em Avançar.

Nota: Grave o nome e o local do arquivo de solicitação de certificado para uso posterior.

12. O Resumo do arquivo de solicitação será exibido. Verifique as inserções. Clique em Voltar para fazer correções, ou em Avançar para prosseguir.

13. Clique em Concluir para encerrar o assistente. Você criou, mas não enviou, um arquivo de solicitação de certificado.

Envio de uma Solicitação de certificado

Para enviar o arquivo ao emissor de certificados (CA):

1. Abra o navegador e digite o URL do servidor de certificados.

2. Selecione Solicitar um certificado.

3. Selecione Solicitação avançada.

4. Selecione Enviar uma solicitação de certificado usando o arquivo CMC ou PKCS nº 10

codificado na base 64- ou envie uma solicitação de renovação utilizando um arquivo PKCS nº 7 codificado na base 64-.

5. Clique no link Procurar para localizar seu arquivo de solicitação de certificado e abra-o. Clique em Leitura para carregar o arquivo. O conteúdo do arquivo deverá aparecer no campo Solicitação

salva. Clique em Enviar.

Nota: O uso do link Procurar poderá não funcionar se as configurações de segurança

locais proibirem o acesso do navegador ao disco onde reside o arquivo de solicitação de certificado. As alternativas para o link Procurar incluem a abertura do arquivo de solicitação no Notepad e a execução de uma operação de cópia e colagem no campo Solicitação salva, ou tornar o servidor CA um site confiável no Internet Explorer.

6. A página Certificado emitido será exibida. Se desejar, você poderá alterar o Código do certificado (DER ou Base 64) e as opções de download (fazer o download do certificado ou o download da cadeia de certificado).

7. Após selecionar as opções de certificado, clique no link Fazer o download do certificado. A janela Download do arquivo será exibida e mostrará o nome do seu arquivo de certificado (.cer). Clique em Salvar para salvar o arquivo em uma pasta local. Assegure-se de anotar o local no qual este arquivo se encontra para uso posterior.

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Preparação para a instalação

Instalação do Certificado de segurança

Para instalar o certificado de segurança:

1. Volte para o site padrão do IIS na Web ou para o site IIS no qual o SMARTsend será instalado e vá para a página Propriedades no console de gerenciamento do IIS. Selecione a guia Segurança de diretório.

2. Clique em Certificado de servidor.

3. O Assistente de certificado de servidor Web será aberto. Clique em Avançar.

4. O assistente detecta a solicitação pendente e oferece opções para processá-lo ou excluí-lo. Selecione Processar a solicitação pendente e instalar o certificado. Clique em Avançar.

5. Digite a localização e o nome do arquivo .cer. Clique em Avançar.

6. Especifique a porta SSL para este site da Web. Clique em Avançar.

7. O assistente apresentará um resumo do certificado com base no arquivo .cer. Clique em Avançar.

8. Uma janela de conclusão será exibida. Clique em Concluir.

9. Clique em OK para sair da página Propriedades do site da Web.

10. Feche a janela do console de gerenciamento do IIS.

Seu certificado de segurança está instalado. Agora, você pode utilizar a digitação segura de senhas com o SMARTsend.

Nota: Consulte Configuração do site seguro na página 207 se precisar configurar o

computador SMARTsend para a transmissão de dados protegida.

Substituição de um Certificado de segurança

O certificado de segurança instalado atualmente tem que ser excluído para que possa haver sua substituição no computador SMARTsend. Use as instruções a seguir para excluir o certificado de segurança instalado atualmente.

Para substituir um certificado de segurança:

1. Inicie o Microsoft Management Console no computador SMARTsend.

2. Selecione Arquivo > Adicionar/Remover Snap-In.

3. Selecione a guia Autônomo no diálogo Adicionar/Remover Snap-in.

4. Clique em Adicionar.

5. Selecione Certificados no diálogo Adicionar Snap-in Autônomo.

6. Clique em Adicionar.

7. Selecione a conta Computador no diálogo de snap-in Certificados.

8. Clique em Avançar >.

9. Selecione Computador Local no diálogo Selecionar Computador.

10. Clique em Concluir.

11. Feche o diálogo Adicionar Snap-in Autônomo. Agora você deve poder exibir e remover os certificados.

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Guia de Instalação e Administração

Preparação para a instalação

Requisitos adicionais para os destinos

Ignore esta seção se os destinos enumerados abaixo não forem necessários.

Alguns destinos SMARTsend requerem a instalação de um cliente ou outro software no computador SMARTsend para que o destino funcione corretamente. Estes requisitos de software se aplicam aos seguintes destinos de digitalização:

• Os destinos Domino.Doc requerem que o "Document Manager Desktop Enabler" (versão 3.1 ou posterior) seja instalado no computador SMARTsend. Acesse a home page no servidor Domino.doc e em seguida selecione o link Getting Started (instruções iniciais). Depois selecione o link Download Document Manager Desktop Enabler (transferir o Document Manager Desktop Enabler por download).

• Se os destinos DocuShare ou SharePoint Portal Server 2003/2007 forem acessados através de um servidor proxy HTTP, o registro do computador SMARTsend terá que ser personalizado. Consulte

Acesso ao Docushare e SharePoint Portal Server por meio de servidores proxy HTTP na página

180.

• Caso o SMARTsend esteja instalado em um Windows 2000 Server/Advanced Server e seja compatível com os destinos do Microsoft SharePoint Portal Server 2001, o cliente SharePoint Portal Server 2001 do site da Microsoft na Web precisa estar instalado no computador SMARTsend. Consulte Compatibilidade do SharePoint Portal Server 2001 com o Windows Server

2003 na página 179.

• Os destinos da pasta Novell NetWare precisam do Novell Client para NetWare versão 4.83 SP1 ou posterior, do CD do Novell NetWare Client ou do site da Novell na Web, www.novell.com.

• Os destinos opcionais, como Documentum, TRIM, Hummingbird e Interwoven, requerem que o software cliente correspondente para cada produto seja instalado no computador SMARTsend. Se você tiver adquirido e instalado qualquer um desses componentes opcionais do SMARTsend (Standard ou Professional Editions), consulte o Capítulo 3 para obter mais informações sobre as instruções de instalação de cada produto.

• Os destinos LiveLink (Standard ou Professional Editions) requerem a aquisição do LiveLink SDK e a instalação de quatro arquivos LiveLink SDK. Se você adquiriu o LiveLink SDK, reveja Requisitos de

configuração do LiveLink na página 62 para obter informações adicionais.

• Os destinos de Impressoras remotas exigem a instalação de um driver de impressora no computador SMARTsend para cada impressora remota. Consulte Instalação de um driver de

impressora para um destino de impressora remota na página 36 para obter informações

adicionais.

Instalação de um driver de impressora para um destino de impressora remota

Para instalar um driver de impressora para um destino de Impressora remota:

1. Verifique se está conectado ao computador SMARTsend como um usuário com privilégios administrativos. A conta de usuário de rede deve estar na rede local na qual a impressora de rede se encontra conectada.

2. No Windows Vista, selecione o ícone Impressora no Painel de Controle e selecione Adicionar uma impressora na barra de menus. Siga as instruções no assistente do diálogo Adicionar impressora.

3. Para outros sistemas operacionais, abra o Assistente para adicionar impressora do Windows. Clique em Avançar.

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Preparação para a instalação

4. Selecione Impressora local conectada a este computador e clique em Avançar.

5. O diálogo Selecionar uma Porta de Impressora é exibido. Selecione Criar uma nova porta e depois selecione Porta TCP/IP padrão como o tipo de porta. Clique em Avançar.

6. O Assistente para adicionar porta padrão para impressora TCP/IP é exibido. Clique em Avançar.

7. Digite o Nome da impressora ou endereço IP. O Nome da Porta será preenchido automaticamente (não altere este nome). Clique em Avançar.

8. Selecione ou digite informação adicional de porta, se necessário, e clique em Avançar.

9. Clique em Concluir para fechar o Assistente para adicionar porta padrão para impressora TCP/IP.

10. No Assistente para adicionar impressora, selecione um fabricante de impressora e o modelo de impressora correspondente da lista, ou clique em Com disco... para localizar o driver que se deseja instalar. Clique em Avançar.

11. Digite ou confirme o Nome da impressora e selecione uma opção de Impressora padrão. Clique em Avançar.

12. No diálogo Compartilhamento de impressora, selecione o Nome compartilhado e digite o nome da impressora. Clique em Avançar.

13. Digite um local e um comentário, se necessário. Clique em Avançar.

14. Imprima uma página de teste, se necessário. Clique em Avançar.

15. Clique em Concluir para finalizar a instalação do driver.

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Preparação para a instalação

Configuração do cliente e navegador

Confirme e teste os seguintes requisitos do cliente e do navegador antes de instalar e utilizar o SMARTsend:

 Microsoft Internet Explorer versão 5.5 ou superior. (Para um melhor desempenho, recomenda-se

o Internet Explorer).

 Netscape versão 7.2 ou posterior.  Mozilla versão 1.7 ou superior.  Mozilla FireFox versão 1.0.6 ou superior.  Se o SMARTsend estiver sendo executado em uma Intranet, o navegador deverá ser configurado

para incluir o computador SMARTsend na lista de exceções do servidor proxy. Consulte

Modificação das configurações do servidor proxy.

 Os bloqueadores de pop-up devem ser desativados ou reconfigurados para ignorar ou excluir

o SMARTsend. Os softwares bloqueadores de pop-up impedirão a exibição de algumas telas do SMARTsend.

 Caso use uma versão multinacional do SMARTsend, a definição do idioma do navegador deve

ser configurada com o idioma desejado. Consulte Configurações do idioma na página 40.

 O Adobe Acrobat Reader versão 4.0 ou superior é necessário para exibir e imprimir as folhas

de rosto PaperWare (recurso do Professional Edition) e a documentação do SMARTsend.

As seguintes seções fornecem informações adicionais. O administrador do SMARTsend deve testar e confirmar estas configurações antes de reproduzir qualquer alteração de configuração em cada estação de trabalho do cliente.

Modificação das configurações do servidor proxy

Quando um servidor proxy é utilizado para se conectar à Internet, o SMARTsend requer alterações nas configurações do navegador a fim de evitar que o servidor proxy interfira na autenticação do SMARTsend. Em geral, isso é feito ao definir o navegador para que ignore o servidor proxy ao procurar qualquer endereço IP local, adicionando o endereço IP do computador SMARTsend e o nome de host totalmente qualificado a uma lista de exceções ou por uma combinação dessas duas ações.

Nota: Os procedimentos e as opções variam de acordo com cada tipo e versão de

navegador. Por exemplo, talvez seja necessário inserir o endereço IP específico E o nome de host totalmente qualificado do computador SMARTsend na lista de exceções do servidor proxy em algumas versões do Internet Explorer. Consulte a documentação fornecida com o navegador para conhecer os procedimentos e requisitos específicos.

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Preparação para a instalação

Para modificar as configurações do servidor proxy no Internet Explorer:

1. Selecione Ferrame ntas > Opções de Internet.

2. Selecione a guia Conexões e clique em Configurações da LAN.

3. Se a opção Usar um servidor proxy estiver selecionada, selecione Não usar proxy para endereços locais. Se um servidor proxy não estiver sendo usado, não é necessário prosseguir com este procedimento.

4. Clique em Avançado.

5. Insira o endereço IP e/ou o nome de host totalmente qualificado do computador SMARTsend na lista Exceções.

6. Ao concluir, clique em OK em todas as telas.

- OU -

1. Selecione Ferrame ntas > Opções de Internet.

2. Selecione a guia Segurança e clique em Intranet local.

3. Clique em Sites.

4. Clique em Avançado e adicione o endereço IP e/ou o nome de host totalmente qualificado do computador SMARTsend na zona.

5. Ao concluir, clique em OK em todas as telas.

Para modificar as configurações do servidor proxy no Netscape e Mozilla:

1. Abra o Netscape/Mozilla.

2. Acesse o menu Editar e selecione Preferências.

3. Selecione Avançado > Proxies.

4. Selecione Configuração manual do proxy e digite o nome do host ou endereço IP do servidor proxy para cada protocolo suportado. Digite o número de porta para cada protocolo em seu campo Portas.

5. Adicione o nome do host e/ou o endereço IP do computador SMARTsend ao campo Sem proxy para. Separe digitações múltiplas com vírgulas.

6. Clique em OK para salvar todas as configurações.

Para modificar as configurações do servidor proxy usando Configurações Avançadas no SMARTsend:

1. Na Home Page da Administração do SMARTsend, encontre Configurações Gerais no painel Configuração do Site e selecione Tarefas de Configuração do Site, Configurações Avançadas. A página Configurações Avançadas é exibida.

2. Em Configurações do Servidor Proxy HTTP, marque a caixa de seleção Ativar Servidor Proxy/Usar Proxy, se um servidor proxy estiver sendo usado para conexão com a Internet.

3. Insira o nome do host do servidor proxy ou o endereço IP de cada protocolo compatível no campo de texto Servidor Proxy.

4. Se quiser se conectar com a Internet sem usar um servidor proxy, insira o endereço IP do computador SMARTsend no campo Substituição de Proxy. Separe digitações múltiplas com vírgulas.

5. Clique em Aplicar para salvar todas as configurações.

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Configurações de autenticação do usuário

Se o site do SMARTsend autentica usuários com suas credenciais de conta de rede, o processo de login do site não será encontrado. Use o seguinte procedimento para fazer com que o login ao site do SMARTsend seja obrigatório. (O procedimento de exemplo é baseado no Windows XP Professional e no

Internet Explorer 6.0).

Para requerer a autenticação de usuário com Internet Explorer:

1. Desde o Painel de controle do Windows ou do menu de Ferramentas do seu navegador, selecione Opções de Internet.

2. Selecione a guia Segurança.

3. Selecione Intranet local.

4. Clique em Nível personalizado.

5. Avance até as opções de login no sistema para a Autenticação do usuário e selecione Solicitar nome de usuário e senha.

6. Ao concluir, clique em OK em todas as telas.

Nota: Este requisito de login, embora configurado em Opções de Internet, aplica-se ao

Internet Explorer, ao Netscape e ao Mozilla. As instruções podem variar com navegadores e sistemas operacionais diferentes.

Configurações do idioma

Nota: Está informação se aplica somente à versão multinacional do SMARTsend. Se o

SMARTsend não tiver disponível o idioma que você selecionou, o aplicativo retorna ao inglês.

Para definir o suporte de idioma do navegador:

1. Confirme que o idioma no qual o SMARTsend deve ser exibido aparece na seguinte tabela.

Indicadores de

Dinamarquês DA Holandês NL Inglês EN Finlandês FI Francês FR Alemão DE Italiano IT

Tabela 2-2: Idiomas aceitos

Indicadores de

Especificador

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Indicadores de

Norueguês NO Português Brasileiro PT-BR Espanhol ES Sueco SV

Tabela 2-2: Idiomas aceitos

Indicadores de

Especificador

2. No Internet Explorer, selecione Ferramentas > Opções de Internet. A caixa de diálogo Opções de Internet é exibida.

3. Selecione a guia Geral e clique em Idiomas. A caixa de diálogo Preferência de idioma é exibida.

4. Os idiomas e seus indicadores aparecem em uma janela com barra de rolagem, com o indicador entre colchetes. Se o seu idioma não aparece na lista, clique em Adicionar. A tela Adicionar idioma é exibida. Selecione o idioma desejado e clique em OK.

5. Se o idioma desejado está na lista, selecione o idioma e mova-o para a parte superior da lista

Clique em OK.

6. Ao concluir, clique em OK em todas as telas.

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Configuração do dispositivo de digitalização

O SMARTsend oferece diversos recursos para localizar e configurar os Dispositivos Multifuncionais Xerox para serem utilizados como dispositivos de digitalização do SMARTsend. Para a maioria das configurações, o SMARTsend pode localizar e configurar os dispositivos com uma intervenção mínima do administrador. No entanto, existem várias tarefas de configuração que devem ser concluídas antes utilizar o SMARTsend. Estas tarefas podem incluir a configuração das opções de digitalização em rede e protocolos de arquivamento (FTP/SMB/HTTP/HTTPS) para o dispositivo e a configuração da conta e das credenciais que o dispositivo requer para acessar o computador SMARTsend. Além disso, se a autenticação for requerida pelos fluxos de trabalho privados/Digitalizar para Meu e-mail do SMARTsend, então, a autenticação deve ser compatível, estar ativada e configurada no dispositivo.

Nota: Consulte a documentação fornecida com o dispositivo Xerox para obter informações

adicionais sobre a configuração do dispositivo para a digitalização em rede.

Requisitos do Dispositivo Multifuncional Xerox

Os seguintes Dispositivos Multifuncionais Xerox devem ser usados com o SMARTsend:

Nota: Uma lista atualizada de dispositivos aceitos e de requisitos de dispositivos está

disponível no link Suporte & Drivers no site da Xerox na Web em www.xerox.com.

 Document Centre 265/255/240 (software do sistema versão 18.6 ou superior), 440/432/425/420

ST, 430/426 ST, 490/480/470/460 ST ou 555/545/535 ST

 WorkCentre Pro 65/75/90, 35/45/55, 32/40, 123/128/133, 165/175, C2128/C2636/C3545,

232/238/245/255/265/275, WorkCentre 5632/5638/5645/5655/5665/5675/5687, 7132, 7228/7235/7245, 7328/7335/7345, 7655/7665/7675

 Copiadora/Impressora Xerox 4590/4595  Copiadora/Impressora Xerox 90/4110—passível das seguintes falhas:

• A localização de dispositivos não é compatível. O Endereço IP ou no Nome do Host devem

ser inseridos manualmente.

• Os modelos privados não são compatíveis, pois este dispositivo não é compatível com

autenticação de rede.

• A atualização automática de modelos não é compatível. Os usuários devem selecionar

o botão Atualizar no dispositivo para atualizar a lista de modelos.

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Os seguintes requisitos de configuração se aplicam a todos os Dispositivos Multifuncionais Xerox que serão usados com o SMARTsend:

 O TCP/IP deve estar ativado e configurado corretamente.  A opção de Digitalização em Rede deve estar ativada e corretamente configurada.  O SMARTsend cria automaticamente várias contas do Windows que são necessárias para a

configuração do dispositivo. Ele também oferece opções para criar e gerenciar manualmente as contas do dispositivo. Consulte Como criar contas de administradores, usuários e dispositivos na página 30 e Gerenciar Contas do Dispositivo na página 83 para obter informações adicionais.

 Se a autenticação for necessária para fluxos de trabalhos privados/Digitalizar para Meu e-mail,

então, a autenticação deve estar ativada e configurada para autenticar usuários do mesmo domínio ou domínio confiável que o computador SMARTsend. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo Xerox para obter mais instruções sobre a ativação e a configuração de autenticação.

 Durante a configuração do dispositivo, o SMARTsend sobrescreve as configurações de

digitalização do repositório padrão e do conjunto de modelos de um Dispositivo Multifuncional Xerox. Se tiver aplicativos existentes que utilizem o Repositório padrão, reconfigure os aplicativos e o dispositivo para utilizar um Repositório alternativo para aqueles aplicativos antes de configurar o dispositivo para utilizar o SMARTsend. Consulte Dispositivo de digitalização e migração de

aplicativo na página 19 para obter informações adicionais.



Um Dispositivo Multifuncional Xerox simples não pode usar ao mesmo tempo o Serviços de Digitalização

em Rede CentreWare e o SMARTsend. Caso existam modelos de Serviços de Digitalização em Rede CentreWare que precisem ser usados no SMARTsend, use o Importador de Modelos do SMARTsend para importar os modelos desejados. Consulte Importador de modelos na página 191.

Dica: Se algum dos Dispositivos Multifuncionais Xerox destinado para o SMARTsend já estiver

Protocolos de transferência de dados

O SMARTsend pode configurar várias definições relacionadas à digitalização nos Dispositivos Multifuncionais Xerox, mas não pode ativar nem alterar o protocolo de transferência de dados e as definições de opções no dispositivo ou no computador SMARTsend. Verifique as seguintes características de configuração antes de adicionar dispositivos ao SMARTsend:

• Se o FTP for utilizado para arquivar trabalhos de digitalização, o servidor IIS FTP deve estar instalado e em execução. Consulte Instalação e configuração do IIS / FTP na página 27 para obter mais informações. Este é o padrão do SMARTsend.

• Se o SMB for utilizado para arquivar trabalhos de digitalização, o SMB deve estar disponível no dispositivo. Além disso, o Compartilhamento de Arquivos e Impressora para Redes Microsoft tem que estar ativado no Adaptador de Rede no computador SMARTsend. Consulte Ativar

Compartilhamento de Arquivos e Impressora na página 26 para obter instruções.

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• Se HTTP for utilizado para arquivar trabalhos de digitalização, então o HTTP tem que ser compatível e estar ativado no dispositivo.

• Se HTTPS for utilizado para arquivar trabalhos de digitalização, então SSL/HTTPS tem que ser compatível e estar ativado no dispositivo. Além disso, o computador SMARTsend tem que ter um certificado de segurança instalado.

Nota: Se tentar adicionar um Dispositivo Multifuncional Xerox ao SMARTsend usando um

protocolo incompatível com o dispositivo, um protocolo alternativo será usado para configurar o dispositivo. Uma mensagem de status indicará que protocolo o SMARTsend está utilizando para a transferência de dados. Consulte Editar Padrões da Configuração do

Dispositivo na página 86 para obter informações adicionais.

Configuração da Porta TCP/IP

Ao configurar um dispositivo, o SMARTsend usas portas FTP, SMB, HTTP e HTTPS definidas no computador SMARTsend. Encontram-se a seguir as configurações padrão para cada protocolo de arquivamento compatível:

Protocolo Porta TCP/IP

FTP 21 SMB 139 HTTP 80 HTTPS 443

Tabela 2-3: Portas TCP/IP padrão

Considere os itens a seguir ao configurar as portas no computador SMARTsend e nos dispositivos Xerox:

• Confirme se as portas necessárias para cada protocolo suportado não estão bloqueadas pela filtragem em um comutador, roteador ou firewall.

• A Porta (139) tem

que ser usada para arquivamento SMB.

• Se portas diferentes do padrão forem usadas no computador SMARTsend, ele irá configurar as portas correspondentes nos dispositivos Xerox que serão usados com o SMARTsend.

Nota: Alguns dispositivos Xerox podem ser incompatíveis com portas diferentes do padrão.

Se esse for o caso do dispositivo, reconfigure o computador SMARTsend para usar uma porta padrão e então reconfigure o dispositivo.

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Configuração do modelo padrão

Com o Professional Edition do SMARTsend, é possível usar o modelo de digitalização Padrão em um Dispositivo Multifuncional Xerox para processar trabalhos digitalizados com uma folha de rosto do PaperWare. Essa é uma alternativa simples para o modelo PaperWare criado pelo SMARTsend, mas está sujeita aos seguintes requisitos de configuração e limitações:

• Ative o Modelo de Digitalização Padrão. Na Home Page da Administração do SMARTsend, encontre Configurações Gerais no painel Configuração do Site e selecione Tarefas de Configuração do Site, Configurações Avançadas. Na página Configurações Avançadas que é exibida, encontre o título Opções e marque a caixa de seleção Modelo de Digitalização Padrão/Usar Modelo de Digitalização Padrão para PaperWare.

• O dispositivo tem que ser adicionado ao SMARTsend e ser configurado adequadamente para ser usado.

• O Registro do Trabalho do dispositivo tem que ser ativado. Para a maioria dos dispositivos, esta configuração pode ser acessada usando-se os Serviços de Internet do CentreWare (Propriedades > Serviços > Digitalização em Rede > Modelo Padrão).

• A Política de Arquivamento Padrão (para modelos de digitalização em rede) tem que ser configurada para Gerar Automaticamente Novo ou Renomear Arquivo Novo. Para a maioria dos dispositivos, esta configuração pode ser acessada usando-se os Serviços de Internet do CentreWare (Scan > Selecionar Modelo > Destinos de Arquivo > Editar > Política de Arquivamento).

• As definições da configuração do modelo padrão podem ser confirmadas ou alteradas, usando-se os Serviços de Internet do CentreWare, que podem ser acessados através de um navegador da web. Simplesmente insira o endereço IP do Dispositivo Multifuncional Xerox como o URL e, em seguida, escolha Propriedades > Serviços > Digitalização em Rede > Modelo Padrão.

• O tamanho do glifo padrão impresso nas folhas de rosto do PaperWare requer uma resolução de digitalização mínima de 300 dpi. Portanto, a configuração de resolução padrão para o modelo de digitalização Padrão deve ser definida pelo menos para 300x300. Para a maioria dos dispositivos, esta configuração pode ser acessada usando-se os Serviços de Internet do CentreWare (Propriedades > Serviços > Digitalização em Rede > Modelo Padrão).

Dica: Certifique-se de informar aos usuários do SMARTsend que o modelo Padrão pode ser usado

com as folhas de rosto do PaperWare. Esta opção torna a digitalização mais simples porque elimina a necessidade de percorrer a lista de modelos no dispositivo.

Requisitos do dispositivo com Fax da Internet e e-mail ativados

Os seguintes dispositivos com Fax da Internet e e-mail ativados podem ser usados com o SMARTsend Professional Edition por meio das folhas de rosto do PaperWare:

Nota: Uma lista atualizada de dispositivos aceitos e de requisitos de dispositivos está

disponível no link Suporte & Drivers no site da Xerox na Web em www.xerox.com.

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 Dispositivos com e-mail ativado, incluindo:

•Xerox WorkCentre M20i

• Xerox WorkCentre Pro 416si

• Xerox WorkCentre 4150s/4150x/4150xf

•Xerox WorkCentre M118i

•Xerox WorkCentre M24

Nota: Devido à arquitetura da função e-mail nestes dispositivos, podem haver certas

restrições de formato de arquivo de digitalização associados à digitalização destes dispositivos. Consulte Avisos para dispositivos com e-mail ativado na página 47 para obter informações adicionais.

A mesma conta de e-mail POP3 dedicada que é criada para a caixa de entrada do Fax da Internet no servidor de e-mail de entrada (POP3), pode ser usada para receber e-mail destes dispositivos. Consulte Configurações do Fax da Internet do PaperWare na página 92 para obter informações adicionais.

 Todos os dispositivos de Fax de Internet que são compatíveis com os perfis de formato de arquivo

S, F ou C, incluindo:

• Xerox WorkCentre Pro 685/785

• Xerox WorkCentre Pro 416Si

Os seguintes requisitos de configuração se aplicam a todos os dispositivos de Fax da Internet:

 O TCP/IP deve estar ativado e configurado corretamente.  Um nome de host DNS, um endereço IP estático ou um DHCP deve ser configurado (os requisitos

variam de acordo com o fabricante).

 O Modo simples de Fax de Internet deve estar disponível (O Modo estendido não é aceito

pelo SMARTsend).

 Uma conta de e-mail exclusiva tem que ser criada para a caixa de entrada do Fax da Internet,

que é utilizada pelo computador SMARTsend.

Consulte a documentação fornecida pelo fabricante do dispositivo de Fax de Internet para obter os requisitos de configuração de rede específicos.

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Avisos para dispositivos com e-mail ativado

Determinados avisos se aplicam ao usar o PaperWare com os recursos de e-mail fornecidos pelos seguintes dispositivos:

WorkCentre M20i

• O formato do arquivo tem que ser definido para TIFF porque o formato PDF emitido pelo M20i não é compatível com o SMARTsend.

• Todas as digitalizações têm que ser enviadas no modo monocromático. No modo em cores, o M20i gera somente arquivos .jpg de uma única página que não são suficientes para a compatibilidade com o PaperWare.

• Como o M20i divide e-mails, o SMARTsend processará somente o primeiro e-mail (já que a folha de rosto do PaperWare encontra-se somente no primeiro anexo). Recomenda-se que o tamanho máximo do anexo de e-mail seja definido para 4 MB para minimizar esta ocorrência.

• As folhas de confirmação impressas e o recurso "Reproduzir este formulário" do PaperWare não funcionam com o M20i, já que o e-mail é usado como o caminho de envio.

WorkCentre M118i

• As folhas de confirmação impressas e o recurso "Reproduzir este formulário" do PaperWare não funcionam com o M118i, já que o e-mail é usado como o caminho de envio.

• O formato de arquivo usado pode ser PDF ou TIFF de várias páginas.

WorkCentre M24

• O formato de arquivo tem que ser definido para PDF. O M24 não é compatível com TIFF de várias páginas para o e-mail.

• As digitalizações podem ser enviadas em cores ou em monocromático.

• As folhas de confirmação impressas e o recurso "Reproduzir este formulário" do PaperWare não funcionam com o M118i, já que o e-mail ou o Fax da Internet são usados como o caminho de envio.

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Preparação de informações para a instalação

O SMARTsend requer certas informações para que a instalação e a configuração sejam bem-sucedidas. É possível adicionar ou alterar a maioria das informações das páginas de Administração do SMARTsend.

 Informação do administrador do SMARTsend

(Utilizada para fornecer aos usuários do SMARTsend um ponto de contato do site de administração e assistência. Estas informações aparecerão nas páginas de confirmação e em outras notificações).

Te l e fo n e : Nome: Endereço de E-mail:

 Nome DNS totalmente qualificado ou endereço IP do servidor de saída de e-mails (SMTP)

(Utilizado para mensagens de Digitalizar para e-mail, confirmações de trabalhos de digitalização, notificações de eventos administrativos e mensagens de configuração).

Nome DNS ou Endereço IP:

 Endereço da conta de e-mail "Responder para" do aplicativo

(Esta informação "Responder para" aparece no campo "Responder para" das mensagens de confirmação 93

Configurações gerais na página 105 para obter mais informações.)

de e-mail e notificações de erro. Consulte

Configuração do servidor SMTP na página

Endereço de "Responder para":

 Nome DNS totalmente qualificado ou endereço IP do servidor LDAP

(Usado para as funções de pesquisa de endereços de e-mail do catálogo de endereços integrado.) Nome DNS ou Endereço IP:

 Senha para acesso ao banco de dados do Microsoft SQL Server 2005.

(Esta senha é necessária para a configuração do banco de dados que o SMARTsend cria. Ela só é usada pelo SMARTsend. Os administradores e os usuários não precisam usar esta senha senão no momento da instalação inicial.)

Senha:

 Caminho do aplicativo, caso seja diferente do padrão (o caminho não pode ser alterado após

a instalação)

Caminho:

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Preparação para a instalação

 Nomes e senhas das Contas do Dispositivo SMARTsend—Opcional

(O SMARTsend cria contas do dispositivo para cada protocolo automaticamente. No entanto, caso você escolha criar e gerenciar estas contas manualmente, estas informações devem ser registradas no espaço oferecido abaixo. As contas do dispositivo não são exigidas pelo programa de instalação, mas serão necessárias quando os Dispositivos Multifuncionais Xerox forem adicionados durante a configuração do site. Consulte Como criar contas de administradores,

usuários e dispositivos na página 30.)

Nome da conta/Senha do FTP: Nome da conta/Senha do SMB: Nome da conta/Senha do HTTP: Nome da conta/Senha do HTTPS:

SMARTsend

Guia de Instalação e Administração

Preparação para a instalação

Próximas etapas

Você está pronto para instalar o software SMARTsend, caso tenha concluído todas as tarefas preparatórias requeridas e apresentadas neste capítulo. Verifique e confirme os requisitos de preparação deste capítulo e prossiga para o capítulo 3 onde encontrará as instruções de instalação do software.

Nota: Caso esteja atualizando de uma versão de teste ou uma versão anterior do

atualização na página 54 para obter informações adicionais.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Instalação do

SMARTsend

Este capítulo descreve as funções do programa de instalação do SMARTsend, bem como a instalação, inicialização e remoção do aplicativo. Também são fornecidas informações adicionais e procedimentos para atualização da versão de teste ou versões anteriores do SMARTsend.

Nota: Para novas instalações, leia e siga as etapas de preparação indicadas no Capitulo 2, Preparação para a instalação antes de instalar e configurar o SMARTsend.

Conteúdo deste capítulo:

• Visão geral do programa de instalação na página 52

• Atualização do SMARTsend na página 53

• Instalação do SMARTsend na página 55

• Instalação e configuração de componentes opcionais na página 58

• Migrar o SMARTsend para um Computador de Substituição na página 64

• Reparar a instalação do SMARTsend na página 65

• Desinstalação do SMARTsend na página 66

SMARTsend

Guia de Instalação e Administração

Instalação do SMARTsend

Visão geral do programa de instalação

O programa de instalação do SMARTsend realiza as seguintes tarefas:

• Pesquisa uma versão anterior do SMARTsend que seja elegível para atualização. Se uma versão anterior puder ser atualizada, o programa de instalação salvará os dados da configuração atual do cliente (fluxos de trabalho, configurações do dispositivo, modelos, formulários PaperWare (recurso do Professional Edition, etc.), instalará as atualizações do software para a nova versão e reconfigurará a nova versão com os dados do cliente da versão anterior.

Se a versão anterior do SMARTsend não estiver disponível para atualização, o programa de instalação executará as tarefas de instalação padrão listadas abaixo.

• Pesquisa o IIS (Internet Information Services) e cancela a instalação caso ele não seja encontrado.

• Pesquisa o .NET Framework e o MDAC (Microsoft Data Access Components) e os instala, caso seja necessário.

Nota: O IIS deve ser instalado antes

Windows XP Professional, Windows Vista ou Windows 2000 Server/Advanced Server. O programa de instalação do SMARTsend instalará o .NET Framework se não estiver presente no computador, mas ele não consegue detectar a ordem em que esses aplicativos foram instalados. Se o .NET Framework e o IIS já estiverem instalados no computador, mas você não tiver certeza se o IIS foi instalado primeiro, então estes componentes devem ser desinstalados na seqüência adequada (IIS, .NET Framework, SMARTsend) e reinstalados também na seqüência adequada (IIS e, em seguida, SMARTsend, que instalará o .NET Framework 2.0).

• Instala o Microsoft SQL Server 2005 Express. Uma senha será requerida

Nota: Esta senha destina-se ao uso interno do SMARTsend no gerenciamento do banco

de dados. A senha não será solicitada pelo aplicativo.

• Instala o software SMARTsend.

• Registra as seguintes informações no banco de dados do SMARTsend:

•Nome do administrador

• Endereço de e-mail do administrador

• Número de telefone do administrador

• Nome DNS totalmente qualificado ou endereço IP do servidor SMTP

do .NET Framework em um computador com o

• Nome DNS totalmente qualificado ou endereço IP do servidor LDAP

• Conta "Responder para" do SMARTsend Consulte Preparação de informações para a instalação na página 48 para obter informações

adicionais sobre esses tópicos.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Instalação do SMARTsend

Atualização do SMARTsend

CUIDADO: Faça backup do banco de dados atual do SMARTsend antes de atualizar o aplicativo.

Consulte Programação de um backup na página 97 para obter mais informações.

Para atualizar uma versão existente do SMARTsend:

Se você estiver atualizando a versão anterior do SMARTsend para a versão 3.0 atual do software, siga estas etapas:

1. Efetue login no computador SMARTsend como administrador.

2. Faça backup do banco de dados atual do SMARTsend.

3. Desinstale o aplicativo SMARTsend atual do sistema.

4. Instale o SMARTsend 3 usando as novas instruções de instalação nas páginas seguintes.

5. Use a Ferramenta de Restauração como parte do novo procedimento de instalação, para restaurar o banco de dados anterior do SMARTsend.

O SMARTsend permite atualizar versões anteriores do aplicativo para a versão mais recente, enquanto mantém dados importantes da configuração. O programa de instalação automaticamente migra os seguintes dados para nova versão:

• Quantidade de licenças do dispositivo adquiridas

• Dados do backup

• Configurações do dispositivo

• Fluxos de Trabalho

• Publicações de folha de rosto PaperWare (Professional Edition)

• Publicações do modelo de digitalização do dispositivo

• Perfis de atributos do documento personalizados

•Destinos

• Preferências do usuário e administrador

• Credenciais

•Configurações de serviços

• Dados do histórico do trabalho

Nota: As configurações de atributos do modelo, que são definidas de forma diferente de

uma versão anterior do SMARTsend, não são atualizadas automaticamente quando uma atualização é executada. Os atributos do modelo podem ser atualizados usando a Ferramenta de Restauração para restaurar o backup anterior ou usando a opção Reparar na página Gerenciar Dispositivos Xerox.

SMARTsend

Guia de Instalação e Administração

Instalação do SMARTsend

Qualificação da atualização

Algumas versões ou combinações de atualização do SMARTsend podem não aceitar atualizações automáticas. As seguintes diretrizes se aplicam às atualizações:

• As versões de teste podem somente ser atualizadas quando o número da versão de teste corresponder ao número da versão atual.

• Versões profissionais (licença de teste ou completa) não podem ser atualizadas para a versão básica do SMARTsend. Uma versão profissional podem somente ser atualizada para outra versão profissional.

• As versões básicas podem ser atualizadas para a versão profissional.

Nota: Os recursos de backup e restauração do SMARTsend fornecem um método alternativo

para a migração dos dados de configuração do SMARTsend existente (incluindo versões de teste do SMARTsend) para versões mais novas do SMARTsend. Este método requer que você faça o backup e desinstale a instalação do SMARTsend existente, antes de instalar uma versão mais recente. Depois de concluir essas tarefas, você poderá usar o recurso de restauração para migrar os dados de backup para a versão instalada mais recente do SMARTsend. Consulte Migrar o SMARTsend para um Computador de Substituição na página 64 para obter mais informações.

Nota: Certifique-se de confirmar que os serviços IIS e ASP.NET requeridos estejam

sendo executados após a instalação do SMARTsend e a reinicialização do computador. Consulte Requisitos de configuração do SMARTsend na página 21 para obter mais informações.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Instalação do SMARTsend

Nota: A instalação do SMARTsend via Microsoft Windows Terminal Services (TS) ou

Microsoft Remote Desktop Connection não partir do console do servidor. Ao instalar o aplicativo de software, o computador tem que estar conectado à rede e configurado adequadamente. Para assegurar-se de que seu sistema esteja configurado corretamente, copie a imagem ISO do SMARTsend localmente ou execute a instalação do SMARTsend a partir do CD.

Nota: Se você tentar instalar o SMARTsend de um compartilhamento de rede (por exemplo,

se estiver executando o Microsoft Virtual Server e criar um compartilhamento no computador host), receberá um erro pop-up contendo o cabeçalho ’SetDirAccess.exe Serviços de depuração de linguagem em tempo de execução comum’. Se você clicar em OK, a instalação será concluída com êxito. Entretanto, é possível que a árvore de diretórios do SMARTsend não tenha todas as permissões do diretório necessárias. Se você já tiver instalado e recebeu esse ou outros erros durante a execução do SMARTsend, copie a imagem ISO localmente ou execute a instalação novamente e selecione a opção Reparar.

está disponível. Ela só poderá ser executada a

Para instalar o SMARTsend:

1. Efetue login no computador SMARTsend como administrador.

2. No computador SMARTsend, insira o CD do SMARTsend na unidade de CD-ROM.

3. O CD será executado automaticamente. Se isso não ocorrer, clique em Iniciar > Executar e selecione a unidade de CD-ROM. Clique duas vezes no ícone Launch.exe, que está localizado dentro da pasta de idioma adequada.

4. Na tela Idioma que é exibida, selecione o idioma de execução do programa de instalação e clique em OK. A janela Bem-vindo ao programa de instalação do SMARTsend será exibida.

5. Clique no link Instalação do SMARTsend.

6. O assistente de instalação verifica a presença dos componentes de software necessários no sistema. Se o IIS não for encontrado, a instalação será encerrada. Se o .NET Framework 2.0 e outros componentes necessários não forem encontrados, ou caso haja versões anteriores à exigida, serão executadas pelo programa de instalação. Se a verificação não apresentar problemas, a tela do Assistente para instalação será exibida. Clique em OK. Os componentes necessários não instalados no momento serão instalados agora. Para continuar, clique em Avançar.

Nota: Os popups exibidos durante a instalação desses aplicativos, bem como do SQL

Server 2005, são gerados pelos componentes da Microsoft. Siga todas as instruções.

7. Leia e aceite o contrato de licença para continuar com a instalação do SMARTsend. Clique em Avançar.

8. Selecione os idiomas (até 11) nos quais deseja ver o SMARTsend quando for executado no navegador. Clique em Avançar.

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Instalação do SMARTsend

9. A janela Pronto para Instalar o Aplicativo será exibida. Quando todas as configurações estiverem corretas, clique em Instalar. A instalação terá início. Leve em consideração que podem haver demoras prolongadas, devido à instalação paralela de vários componentes.

10. Quando o processo de instalação tiver sido concluído e a tela Assistente de Instalação Concluído for exibida, selecione Concluir. A tela Bem-vindo ao Assistente de Configuração do SMARTsend será exibida.

11. Na tela Bem-vindo à Configuração do SMARTsend, use o botão Sobre para ver as informações de versão. Use o botão Resumo para saber o status e o andamento da instalação. Clique em Avançar.

12. Obtenha o número de série do SMARTsend na embalagem do produto e digite esse número em ambos os campos do diálogo do programa de instalação. Clique em Avançar.

13. Na tela Configuração do SQL Server, você precisa indicar se o componente de software SQL Server 2005 está instalado no momento ou se você deseja que o SMARTsend o instale.

Se o software SQL Server 2005 não tiver sido instalado anteriormente, selecione Instale o SQL Server 2005 Express agora e clique em Avançar. O sistema selecionará automaticamente os valores para o servidor e instância na instalação de configuração. Digite e confirme a senha do banco de dados SQL para a administração do banco de dados do SMARTsend e clique em Avançar. A janela de status do banco de dados de configuração é exibida. Se não houver erros, selecione Avançar. O sistema instalará o SQL Express.

Se o software SQL Server 2005 tiver sido instalado anteriormente, selecione O Microsoft SQL Server 2005 já está instalado e selecione Avançar. As configurações do SQL server para o servidor de banco de dados são exibidas. Digite o nome de host do servidor, o endereço IP ou o (local) do Servidor. Digite o nome da instalação do SQL no campo Instância ou deixe o campo em branco (padrão). Clique em Avançar. O SMARTsend procura o banco de dados ao qual se conectará. Clique em Avançar.

Nota: Esta senha destina-se ao uso interno do SMARTsend no gerenciamento do banco

de dados. Você deverá digitar esta senha aqui e não poderá atualizá-la dentro do aplicativo. A senha não será requerida pelo aplicativo.

14. A janela de configurações do cliente Administrador será exibida. Digite as informações de contato do administrador do SMARTsend.

Nota: Consulte Atualização das informações de contato do administrador na

página 105 para obter mais informação sobre as configurações do endereço "Responder para" e do administrador.

Digite o nome DNS totalmente qualificado do servidor SMTP e o endereço de e-mail "Responder para" a ser usado pelo SMARTsend para enviar relatórios e mensagens de status a administradores e usuários.

Se você estiver usando um servidor LDAP para a pesquisa de endereços de e-mail, digite aqui o nome DNS totalmente qualificado ou o endereço IP desse servidor.

Escolha a definição de segurança inicial para o SMARTsend. É necessário um certificado de segurança para a digitação segura de senhas. Após marcar a caixa de seleção Requer HTTPS para senhas, clique em Avançar.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Instalação do SMARTsend

15. A janela Configuração concluída com êxito será exibida. Se você estiver instalando o SMARTsend como uma nova instalação, selecione Concluir. Selecione

o menu Iniciar e [Xerox: SMARTsend] para executar o aplicativo.

Nota: Certifique-se de confirmar que os serviços IIS e ASP.NET requeridos estejam

sendo executados após a instalação do SMARTsend. Consulte Requisitos de

configuração do SMARTsend na página 21 para obter mais informações.

Se for uma atualização, marque a caixa de seleção Quando concluir para restaurar os dados da versão anterior do SMARTsend. Clique em Concluir. A tela Bem-vindo à Ferramenta de Restauração do SMARTsend será exibida. Clique em Avançar. A tela Ponto de Restauração será exibida e listará a pasta de backup das versões anteriores do SMARTsend. Selecione o botão Ponto de Restauração e clique em Avançar. Uma tela é exibida para indicar que o sistema encontrou o diretório de backup. Clique em Avançar. O sistema verificar se o IIS está sendo executado e se os trabalhos estão sendo processados. Siga as instruções na tela e clique em Avançar. Para começar a importar dados antigos para o novo banco de dados do SMARTsend, deixe todas as caixas de seleção marcadas e clique em Iniciar. Uma mensagem de restauração bem-sucedida será exibida. Clique em Concluir e selecione o menu Iniciar e Xerox: SMARTsend para executar o aplicativo.

16. Para preparar o uso do SMARTsend em seu local são necessárias várias tarefas de configuração do site. Siga as tarefas de configuração indicadas no Capitulo 4, Configuração do Site para concluir o processo de instalação. Se você tiver adquirido componentes opcionais, poderá instalá-los após a instalação do SMARTsend. Consulte Instalação e configuração de componentes opcionais na página 58 para obter informações adicionais.

SMARTsend

Guia de Instalação e Administração

Instalação do SMARTsend

Instalação e configuração de componentes opcionais

Os componentes opcionais, como os serviços Documentum, Hummingbird, Interwoven WorkSite, TRIM e LiveLink, podem ser adquiridos na Xerox e instalados com o SMARTsend Standard ou Professional Edition. Verifique as instruções fornecidas com cada componente opcional para confirmar seus requerimentos.

Nota: Uma versão licenciada do SMARTsend tem que estar instalada adequadamente para

que você possa instalar os componentes opcionais.

Requerimentos de configuração de componentes opcionais

Alguns componentes opcionais do SMARTsend possuem requerimentos de configuração adicionais que têm que ser tratados para que possam ser utilizados. Os requerimentos atuais para os componentes opcionais Documentum, Hummingbird, Interwoven WorkSite, LiveLink e TRIM são fornecidos abaixo.

Nota: Alguns componentes opcionais exigem a instalação e configuração de software

cliente adicional para que o componente opcional seja instalado. Reveja e satisfaça esses requerimentos antes de instalar um componente opcional.

Requisitos de configuração do Documentum

É necessário atender aos requisitos de configuração a seguir para preparar o serviço Documentum para ser usado com o SMARTsend Standard ou Professional Edition:

1. O Documentum Content Server versão 5.2.5 tem que estar instalado adequadamente, configurado e funcional.

2. O cliente Documentum Desktop versão 5.3 tem que estar instalado no computador SMARTsend para que

3. Pode ser necessário executar etapas adicionais de configuração para preparar o cliente Documentum para uso.

Nota: Consulte a mídia de instalação e a documentação fornecida com o produto

Documentum para obter instruções de instalação e configuração do cliente.

4. Teste a configuração do Documentum no computador SMARTsend usando o cliente para acessar um Banco de documentos/gabinete Documentum existente.

5. Siga as Instruções de instalação dos componentes opcionais (recurso do Standard ou Professional

Edition) na página 63 para instalar o componente opcional Documentum.

a opção Documentum possa ser adicionada ao SMARTsend.

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Instalação do SMARTsend

6. Depois que o cliente Documentum e o componente opcional forem instalados no computador SMARTsend, você terá que fazer algumas alterações na configuração do computador SMARTsend.

Para o Windows XP Professional, Windows Vista e Windows 2003 Server: a. Edite o arquivo c:\windows\dmcl.ini b. Adicione a Entrada local_path para [DMAPI_CONFIGURATION]: c. DMAPI_CONFIGURATION]

local_path = C:\Documentum\dmcl

d. Para as instalações Windows XP Professional e Windows 2003, o grupo Usuários tem que ter

acesso Controle Total atribuído à pasta c:\Documentum (e filhos). Faça isso seguindo as etapas:

• No computador SMARTsend, navegue até a pasta c:\Documentum folder.

• Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.

• No diálogo Propriedades do Documentum, selecione a guia Segurança.

• Assegure-se que o grupo Usuários tenha sido adicionado e que o acesso Controle Total tenha sido atribuído.

Para o Windows 2000 Server/Advanced Server a. Edite o arquivo c:\winnt\dmcl.ini b. Adicione a Entrada local_path para [DMAPI_CONFIGURATION]: c. DMAPI_CONFIGURATION] local_path = C:\Documentum\dmcl d. Verifique se o diretório c:\documentum possui "Todos" definido para ter controle total

(Este é o padrão quando o cliente Documentum está instalado). Faça isso seguindo as etapas:

• No computador SMARTsend, navegue até a pasta c:\Documentum folder.

• Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.

• No diálogo Propriedades do Documentum, selecione a guia Segurança.

• Assegure-se que o grupo Todos possua acesso Controle Total.

Requisitos de configuração do Hummingbird

É necessário atender aos requisitos de configuração a seguir para preparar o serviço Hummingbird DM para ser usado com o SMARTsend Standard ou Professional Edition:

1. O Hummingbird DM server versão 5.1.0.5 tem que estar instalado adequadamente, configurado efuncional.

2. O cliente Hummingbird DM versão 5.1.0.5 tem que estar instalado no computador SMARTsend para que Hummingbird DM no computador SMARTsend, é necessário selecionar o componente opcional Modo de Internet DM. Após instalar o cliente, reinicie o computador se for solicitado.

a opção Hummingbird possa ser adicionada ao SMARTsend. Ao instalar o cliente

SMARTsend

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Instalação do SMARTsend

3. Quando o cliente estiver instalado no computador SMARTsend, o Modo de Conexão DM WebTop tem que estar definido para Intranet e o servidor DM desejado tem que ser especificado usandose o assistente DM Connection Wizard.

Nota: Por causa da limitação imposta pelo cliente Hummingbird, o SMARTsend poderá

usar apenas um servidor Hummingbird por vez.

Nota: Consulte a mídia de instalação e a documentação fornecida com o produto

Hummingbird para obter instruções de instalação e configuração do cliente.

4. Teste a configuração do Hummingbird no computador SMARTsend usando o cliente para acessar uma Biblioteca/Pasta Hummingbird existente.

Nota: Para ativar a instalação do destino opcional do Hummingbird em um Windows

2000 Server/Advanced Server, é necessário conceder à conta ASPNET o privilégio ‘Agir como parte do sistema operacional’ por meio do editor de política de segurança local. Para isso, clique em Iniciar > Programas > Ferramentas administrativas > Política de segurança geral. Expanda Diretivas locais e dê um clique duplo em Atribuição de direitos de usuário. Adicione a conta ASPNET à lista de contas que têm direitos a ‘Agir como parte do sistema operacional.’

5. Siga as Instruções de instalação dos componentes opcionais (recurso do Standard ou Professional

Edition) na página 63 para instalar o serviço Hummingbird. Após instalar o serviço Hummingbird,

continue com a etapa seguinte (abaixo) para configurar o componente opcional Hummingbird.

6. Execute as etapas a seguir para configurar o serviço Hummingbird: a. Inicie o SMARTsend e faça login como administrador para acessar a Home Page da

Administração.

b. Clique no link Configurar serviços na seção inferior do painel Configuração do site. c. Clique no link Hummingbird.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Instalação do SMARTsend

d. Digite o Nome de Usuário, Senha e Nome do Domínio para uma conta de usuário do

Windows que esteja configurada no servidor Hummingbird. O computador SMARTsend requer uma conta de usuário válida para acessar o servidor Hummingbird.

Nota: Quando o servidor Hummingbird e o computador SMARTsend estiverem em domínios

diferentes (sem uma relação de confiança), e você estiver configurando o serviço Hummingbird, deverá digitar o Nome do usuário e a Senha para uma conta do usuário Windows existente no servidor Hummingbird e no computador SMARTsend. Se o servidor Hummingbird e o computador SMARTsend estiverem no mesmo domínio ou no domínio de confiança, um nome do usuário e uma senha da conta do domínio poderão ser digitados.

Nota: É necessário conceder à conta do Windows usada ao configurar o serviço

Hummingbird o privilégio ‘Fazer logon local’ por meio do editor de política de segurança local no servidor Hummingbird. Por exemplo: para fazer isso em um Windows 2000 Server/Advanced Server: clique em Iniciar > Programas > Ferramentas administrativas > Política de segurança geral. Expanda Diretivas locais e dê um clique duplo em Atribuição de direitos de usuário. Adicione a conta do Windows que está sendo utilizada à lista de contas com direito a ‘Fazer logon local’.

e. Clique em Aplicar para salvar as alterações. Consulte Configurar Serviços na página 99

para obter informações adicionais.

Requisitos de configuração do Interwoven WorkSite

É necessário atender aos requisitos de configuração a seguir para preparar o serviço Interwoven WorkSite para ser usado com o SMARTsend Standard ou Professional Editions:

1. O servidor Interwoven WorkSite versão 8.0 tem que estar instalado adequadamente, configurado efuncional.

2. O cliente Interwoven WorkSite versão 8.0 tem que estar instalado no computador SMARTsend para que cliente, reinicie o computador se for solicitado.

Nota: Consulte a mídia de instalação e a documentação fornecida com o produto

Interwoven WorkSite para obter instruções de instalação e configuração do cliente.

3. Teste a configuração do Interwoven no computador SMARTsend usando o cliente para acessar um servidor/banco de dados Interwoven WorkSite existente.

4. Siga as Instruções de instalação dos componentes opcionais (recurso do Standard ou Professional

Edition) na página 63 para instalar o componente opcional Interwoven WorkSite.

a opção Interwoven WorkSite possa ser adicionada ao SMARTsend. Após instalar o

SMARTsend

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Instalação do SMARTsend

Requisitos de configuração do LiveLink

É necessário atender aos requisitos de configuração a seguir para preparar o serviço LiveLink para ser usado com o SMARTsend Standard ou Professional Editions:

1. O LiveLink versão 9.5.0 tem que estar instalado adequadamente, configurado e funcional.

2. Instale o Open Text LiveLink SDK versão 9.5.0.1 e todos os seus pré-requisitos, no computador SMARTsend antes de instalar o componente opcional LiveLink. Quando perguntado se você gostaria de adicionar o diretório bin LAPI ao caminho do sistema, clique em sim.

3. Instale a distribuição apropriada do Microsoft Visual J# .NET para a versão do .NET Framework.

4. Siga as Instruções de instalação dos componentes opcionais (recurso do Standard ou Professional

Edition) na página 63 para instalar o serviço LiveLink.

Requisitos de configuração do TRIM

É necessário atender aos requisitos de configuração a seguir para preparar o serviço TRIM Context Server para ser usado com o SMARTsend Standard ou Professional Edition:

1. O TRIM Context Server versão 6.0 tem que estar instalado adequadamente, configurado e funcional.

2. A conta de usuário TRIM deve ter permissões de acesso, inicialização e ativação.

3. A conta de usuário TRIM a ser usada pelo SMARTsend deve estar no domínio que foi configurado durante a instalação do TRIM Context Server.

4. O TRIM Context Server está funcionando na rede. O usuário pode criar novos conjuntos de dados usando o gerenciador Trim Enterprise.

5. O kit de ferramentas TRIM Connectivity é instalado no servidor TRIM. A conexão entre o servidor e o cliente TRIM é estabelecida.

6. O usuário dever ter privilégio de Administração na máquina host.

7. Os campos de metadados do TRIM são adicionados ao banco de dados.

8. O adaptador TRIM tem que estar instalado no computador SMARTsend para que a opção TRIM possa ser adicionada ao SMARTsend. Use Instruções de instalação dos componentes opcionais na página a seguir para instalar o componente opcional TRIM. Após instalar o cliente, reinicie o computador se for solicitado. Após a instalação, execute as etapas a seguir para configurar o serviço TRIM:

a) Inicie o SMARTsend e faça login como administrador para acessar a Home Page da Administração.

b) Na home page do SMARTsend, selecione o link Adicionar uma Nova Credencial. Na janela Configurações da Conta que é exibida, digite TRIM em Tipo de Conta, o nome da conta, o nome do servidor, o nome do diretório virtual (configurado no Microsoft IIS 6 e local onde os binários do kit de ferramentas TRIM Connectivity residem. O nome padrão do diretório virtual é TrimCT2), o nome de usuário e a senha (o usuário deve pertencer ao grupo do domínio no qual o TRIM Context Services está sendo executado. Use o mesmo nome de usuário e senha configurados nos Requisitos de configuração do TRIM listados acima). Selecione OK.

c) Após estabelecer a credencial, crie um fluxo de trabalho do SMARTsend. Consulte o Guia do Usuário para obter ajuda para a criação de fluxos de trabalho.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Instalação do SMARTsend

Instruções de instalação dos componentes opcionais (recurso do Standard ou Professional Edition)

Nota: Alguns componentes opcionais exigem a instalação e configuração de software

cliente adicional para que o componente opcional seja instalado. Reveja Requerimentos de

configuração de componentes opcionais na página 58 antes de executar o procedimento

de instalação a seguir.

Para instalar destinos opcionais do SMARTsend:

1. Efetue login no computador SMARTsend como administrador.

2. No computador SMARTsend, insira o CD para os Destinos Opcionais do SMARTsend de CD-ROM.

3. Navegue a unidade do CD-ROM usando o Windows Explorer. Selecione a pasta do destino que deseja instalar.

4. Clique duas vezes no ícone Setup.exe.

5. Selecione o idioma de execução do programa de instalação e clique em OK.

6. Clique em Avançar > na página de boas-vindas do programa de instalação.

7. Leia e aceite o contrato de licença. Clique em Avançar.

8. Clique em Instalar para iniciar a instalação.

9. Clique em Concluir na tela de confirmação. Se for solicitado para reiniciar o computador, clique em Sim.

10. Consulte Requerimentos de configuração de componentes opcionais na página 58 para obter requisitos adicionais de configuração e instruções pertencentes a cada componente.

Para obter informações adicionais de suporte do produto, acesse os arquivos Leiame no CD

Destinos Opcionais do SMARTsend

. Os arquivos Leiame estão localizados nas pastas Leiame de cada destino opcional. Os arquivos Leiame são fornecidos para todos os idiomas aceitos e podem ser identificados pelas duas letras de abreviação do idioma incluídas no nome do arquivo. Por exemplo, o caminho e o nome do arquivo para o arquivo Leiame em inglês do Documentum estão descritos abaixo:

na unidade

\Documentum\Readme\Readme_en.txt

11. Teste cada componente opcional no SMARTsend criando um fluxo de trabalho para cada destino adicionado recentemente.

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Instalação do SMARTsend

Migrar o SMARTsend para um Computador de Substituição

As configurações SMARTsend existentes podem ser migradas para um computador de substituição sem recriar fluxos de trabalho existentes, preferências do usuário, configurações do dispositivo e configurações gerais. Isso se aplica ao fazer a migração com a mesma versão do SMARTsend, ou ao fazer a atualização para uma versão mais recente do SMARTsend.

Nota: Os Identificadores de Segurança (SIDs) são necessários para identificar usuários do

SMARTsend. A alteração do domínio de um computador alterará os SIDs. Portanto, o computador de substituição tem que estar em um domínio Windows NT/Active Directory onde os domínios dos usuários SMARTsend atuais sejam confiáveis.

Para migrar uma configuração SMARTsend existente para um computador de substituição:

1. No computador atual/original, inicie o SMARTsend usando as credenciais de administrador.

2. Abra a Home Page da Administração.

3. Localize o painel Status do backup e clique no botão Fazer Backup Agora. O SMARTsend cria um arquivo de backup no seguinte local padrão: <unidade>:\Inetpub\wwwroot\SMARTsend\Data\Backup\. Consulte Status do Backup na página 127 para obter mais informações.

4. Copie a pasta de backup do computador original para o local desejado no computador de substituição.

5. Instale o SMARTsend no computador de substituição. Siga as instruções no Guia de Instalação e Administração do SMARTsend.

6. Após a instalação bem-sucedida, inicie a Ferramenta de restauração no computador de substituição. Consulte Ferramenta de restauração na página 199 para obter mais informações.

7. Escolha a opção Caminho de Diretório de Backup e em seguida navegue para o local da pasta de backup copiada do computador original.

8. Após uma instalação bem-sucedida, inicie o SMARTsend no computador de substituição.

9. Verifique se todos os fluxos de trabalho, preferências do usuário, configurações do dispositivo e configurações gerais foram restauradas.

Nota: As credenciais de usuário do SMARTsend não são restauradas. Os usuários terão que

inserir novamente as credenciais para cada tipo de serviço/destino compatível para poderem executar os fluxos de trabalho no computador de substituição. Direcione os usuários para o link Gerenciar minhas credenciais na home page do usuário para atualizar as credenciais.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Instalação do SMARTsend

Reparar a instalação do SMARTsend

Ignore esta seção se estiver realizando a instalação neste momento.

O programa de instalação do SMARTsend oferece a opção de corrigir uma instalação atual do SMARTsend. Este recurso reinstala todos os arquivos corrompidos ou ausentes, palavras chave do registro e atalhos utilizados pelo SMARTsend. Além disso, algumas configurações de registro para preferências do SMARTsend podem ser restauradas aos valores padrão. Esta opção de correção não corrige a configuração do dispositivo SMARTsend ou os modelos de digitalização do dispositivo.

Para corrigir uma instalação do SMARTsend existente:

1. Efetue login no computador SMARTsend como administrador.

2. Abra o Painel de controle do Windows e selecione Adicionar ou remover programas.

3. Selecione SMARTsend e, depois, Alterar/Remover.

4. Selecione Reparar na página "Manutenção do aplicativo" e depois clique em Avançar.

5. Clique em Avançar na página "Pronto para reparar o aplicativo".

6. Siga as instruções do programa de instalação para completar a correção.

7. A tela Manutenção Concluída é exibida. Clique em Concluir.

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Instalação do SMARTsend

Desinstalação do SMARTsend

Ignore esta seção se estiver realizando a instalação neste momento.

O programa de desinstalação remove o aplicativo SMARTsend e os arquivos de banco de dados, além dos dados de usuário (tais como endereços de e-mail e credenciais). O programa não remove os aplicativos Microsoft que foram instalados com o aplicativo, por exemplo, .NET Framework, MDAC e SQL 2005. Se componentes opcionais do SMARTsend (por exemplo, Documentum, Hummingbird etc.) tiverem sido instalados no computador SMARTsend, eles serão removidos automaticamente quando o SMARTsend for desinstalado.

CUIDADO: A Xerox recomenda o backup do banco de dados do SMARTsend antes de desinstalar

o aplicativo. Consulte Programação de um backup na página 97 para obter mais informações.

Nota: Se você planeja reinstalar o SMARTsend, desinstale o IIS primeiro e, depois, o .NET Framework

antes de desinstalar o SMARTsend. Quando reinstalar, siga a mesma seqüência de instalação: IIS primeiro; depois, o .NET Framework e, por último, o SMARTsend.

Para desinstalar o SMARTsend:

1. Se o SMARTsend estiver instalado em um Windows 2000 Server/Advanced Server: Clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle > Adicionar ou remover programas

(no Vista, Programas e Recursos).

- OU Se o SMARTsend estiver instalado em um computador com Windows Server 2003, Windows XP

Professional ou Windows Vista: Clique em Iniciar > Painel de controle > Adicionar ou remover programas.

2. Selecione SMARTsend.

3. Clique em Alterar/Remover. No Vista, selecione Desinstalar/Alterar. A janela "Manutenção do aplicativo" será exibida.

4. Clique em Remover e depois em Avançar. A janela Confirmar Remoção será exibida.

5. Para continuar a desinstalação do SMARTsend, selecione Sim. O SMARTsend desinstala componentes opcionais do SMARTsend juntamente com o aplicativo.

6. Clique em Concluir para sair do assistente.

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Configuração do Site

Este capítulo descreve as primeiras etapas que o administrador do SMARTsend realiza para configurar o SMARTsend para ser utiizado. Essas etapas estão baseadas no painel Configuração do site, localizado na home page da administração. Consulte o Guia do Usuário do SMARTsend para obter informações relacionadas à home page do usuário e a outros recursos de publicação e criação de fluxos de trabalho.

Conteúdo deste capítulo:

• Como acessar o SMARTsend na página 68

• Home Page da Administração na página 69

• Configuração do Site na página 71

• Verificar Configurações do Segurança na página 73

• Adicionar/Atualizar Dispositivos Xerox na página 76

• Gerenciar Dispositivos Xerox na página 76

• Adição e localização de dispositivos na página 77

• Configuração de um dispositivo para uso com o SMARTsend na página 81

• Configurar Parâmetros de Localização - Sub-redes na página 85

• Configurar Parâmetros de Localização - Credenciais de SNMP na página 85

• Editar Padrões da Configuração do Dispositivo na página 86

• Configuração Manual deste Dispositivo na página 90

• Configurações do Fax da Internet do PaperWare na página 92

• Configuração de e-mail e catálogo de endereços na página 93

• Publicar o Fluxo de trabalho Meu e-mail na página 96

• Programação de um backup na página 97

• Configurar Serviços na página 99

• Gerenciamento da conta do aplicativo na página 104

• Configurações gerais na página 105

• Próximas etapas na página 114

• Anexo A - Suporte de exportação de registro de trabalhos na página 115

• Anexo B - Conexão de aplicativo externo na página 117

SMARTsend

Guia de Instalação e Administração

Configuração do Site

Como acessar o SMARTsend

O SMARTsend pode ser acessado de qualquer navegador do cliente que tenha acesso ao computador SMARTsend ou de um próprio computador SMARTsend. Quando uma conta de administrador é usada para registro no computador SMARTsend, a home page de Administração aparece. Quando uma conta de usuário é usada para registro no computador SMARTsend, a home page do Usuário aparece.

Nota: Desative os bloqueadores de instantâneos antes usando o SMARTsend.

Para acessar a home page de Administração:

1. Faça login como Administrador no computador SMARTsendo, a seguir clique em Iniciar > Programas (Todos os Programas) > Xerox > SMARTsend > SMARTsend.

- OU Inicie seu navegador de Web de qualquer computador e vá para a home page do SMARTsend,

localizada em http://<nome do computador ou endereço IP>/SMARTsend. Insira suas credenciais da conta administrativa do SMARTsend.

Nota: Consulte Capitulo 7, Solução de problemas para obter informações adicionais,

caso não seja possível acessar o SMARTsend a partir de uma estação de trabalho cliente.

2. A página de boas-vindas do SMARTsend é exibida por padrão. A página de boas-vindas pode ser omitida selecionando a opção intitulada Não mostre esta tela na próxima vez que eu acessar

oSMARTsend.

3. Na página de boas-vindas, selecione Clique aqui para entrar no SMARTsend.

4. A home page da administração será exibida. Lembre-se de que algumas opções e botões do SMARTsend, localizados na parte inferior das páginas, podem não estar visíveis em todas as exibições. Utilize a barra de rolagem localizada no lado direito da janela para deslocar-se até a parte inferior das páginas, conforme o caso necessário clicar no botão Aplicar na parte inferior da página para salvar as alterações em certas páginas.

Nota: O administrador SMARTsend pode escolher iniciar o SMARTsend da home page

do site do usuário ou da home page de administração. Os administradores, que perdem tempo criando e editando fluxo de trabalhos, por exemplo, podem preferir iniciar a home page do site do usuário. O painel Minha home page, localizado na seção inferior direita da home page da administração, permite que você escolha a página de inicialização padrão.

. Se você alterar as configurações em uma página, será

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Configuração do Site

Home Page da Administração

A home page da administração é utilizada pelos administradores para configurar e gerenciar o site do SMARTsend. Esta página oferece diversas opções de configuração do site, além de informações sobre status, no lado esquerdo da página e informações e links sobre gerenciamento, no lado direito da página.

Caminho de navegação Área de mensagem de status Link ao Site do usuário ou da

administração

Nome do computador/usuário

Role para baixo para visualizar mais opções...

Opções de configuração do site

Figura 4-1: Home page da administração (seção superior)

Opções de gerenciamento do site

• Caminho da navegação: esta área lista a página atual e as páginas que foram utilizadas para acessá-la. Por exemplo, Home >> Gerenciar dispositivos Xerox >> Adicionar dispositivos é exibido ao visualizar a página Adicionar/atualizar dispositivos Xerox. Lembre-se de que o texto contém links para cada uma das páginas. Basta clicar nos links para acessar qualquer uma das páginas do SMARTsend.

SMARTsend

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Configuração do Site

• Área de mensagens de status: as mensagens exibidas pelo SMARTsend serão modificadas de acordo com o status operacional atual do aplicativo.

• Link ao Site do Usuário ou do Administrador: este link só está disponível para os administradores do SMARTsend. Ele permite que o administrador utilize alternadamente a home page da administração e a home page do usuário.

• Nome do computador/usuário: exibe o nome do computador do SMARTsend e o nome atual para o usuário/administrador que está conectado atualmente.

SMARTsend Guia de Instalação e Administração

Configuração do Site

O painel Configuração do site, localizado na home page da administração, lista as principais tarefas necessárias para uma configuração adequada do site. Algumas dessas tarefas são de caráter obrigatório, enquanto outras representam tarefas de configuração opcionais ou recomendáveis que o administrador deve realizar para resolver todos os aspectos relacionados à configuração do site. O administrador do SMARTsend deve configurar e testar todas as configurações críticas do site para garantir que ele esteja totalmente operacional para usuários finais. As próximas páginas explicam em detalhe cada uma das opções do painel Configuração do site.

Nota: Lembre-se de que a configuração do site do SMARTsend pode falhar, se as tarefas de

configuração solicitadas para o computador, cliente e dispositivo não tiverem sido executadas antes consulte o Capitulo 2, Preparação para a instalação para realizar essas importantes tarefas de configuração.

do uso do SMARTsend. Se estas ações ainda não tiverem sido feitas,

Status

A área Configuração do site, da home page da administração, exibe várias mensagens de status e ícones para ajudar a identificar problemas de configuração e a confirmar que o SMARTsend esteja configurado de maneira adequada. Os seguintes ícones são utilizados para indicar o status atual das principais opções de configuração do site:

Indica que uma configuração crítica deve ser configurada antes de que o SMARTsend possa ser utilizado. Verifique a área de mensagens no painel Configuração do site para obter um diagnóstico.

Indica que uma configuração específica do site pode não estar definida ou funcional. Lembre-se de que o SMARTsend pode ser utilizado quando esses ícones estiverem disponíveis, mas certos recursos opcionais ou recomendados podem não funcionar.

Indica que todas as opções administrativas do SMARTsend foram configuradas e o site está pronto para ser utilizado.

Tabela 4-1: Ícones de Status

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Configuração do Site

Quando ícones de aviso críticos não aparecerem no painel Configuração do site, você poderá continuar com as tarefas adicionais de configuração do site (opcional) ou prosseguir para a home page do usuário e começar a testar ou a usar o SMARTsend. Consulte Próximas etapas na página 114 para obter mais informações.

Nota: O SMARTsend só ficará operacional quando os recursos do PaperWare (recurso

Professional Edition) ou de pelo menos um Dispositivo Multifuncional Xerox estiverem configurados. Consulte Adicionar/Atualizar Dispositivos Xerox na página 76 ou

Configurações do Fax da Internet do PaperWare na página 92 para obter mais informações.

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Configuração do Site

Verificar Configurações do Segurança

O link Verificar configurações de segurança permite que você configure opções de segurança para a digitação de senhas, autenticação de dispositivos e formulários PaperWare (recurso do Professional Edition) do SMARTsend. Consulte Capitulo 9, Segurança do SMARTsend para obter informações adicionais.

Segurança Geral do Site

As políticas de segurança geral do site se relacionam com a digitação segura de informações sobre a conta e a senha. As políticas de segurança selecionadas aqui regem a transmissão destes dados entre os clientes e o computador do SMARTsend. A transmissão de dados sobre contas e senhas para destinos dos fluxos de trabalho é controlada por fatores adicionais tais como os protocolos de transferência suportados pelo destino. Consulte o Capitulo 9, Segurança do SMARTsend para obter mais informações.

• Inserir senhas usando uma conexão segura (configuração padrão): use esta política se você estiver usando SSL para a digitação segura de senhas. A Xerox recomenda esta configuração, porque ela criptografa o nome da conta e senha, já que estas informações passam através dos clientes e o computador SMARTsend. Esta opção exige certificado de segurança, que deverá ser obtido antecipadamente. Consulte o Capitulo 2, Preparação para a instalação para obter mais informações sobre a obtenção de certificados de segurança.

• Inserir senhas em uma conexão sem segurança: use esta política se você estiver utilizando inserção de senhas sem segurança. Com esta opção, as senhas são transmitidas entre clientes e o computador SMARTsend em formato de texto claro.

Nota: Se a entrada de senha protegida estiver ativada, o SMARTsend criptografa o

nome e a senha da conta no trajeto do cliente para o computador SMARTsend. Entretanto, quando esses dados forem transferidos ao dispositivo via SNMP, eles adotarão o formato de texto claro.

Segurança do Modelo de Digitalização do Dispositivo

As políticas de segurança do modelo de digitalização do dispositivo são utilizadas para configurar os recursos de autenticação para modelos de digitalização que foram publicados nos Dispositivos Multifuncionais Xerox. Estas políticas de autenticação assumem que o SMARTsend está gerenciando dispositivos que suportam a autenticação e que estes dispositivos possuem a autenticação ativada e configurada apropriadamente para autenticar usuários do mesmo domínio ou domínio de confiança, como o computador SMARTsend. Essas políticas não se aplicam às folhas de rosto do PaperWare (Consulte Formulários PaperWare na página 74).

SMARTsend

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Configuração do Site

O SMARTsend suporta as seguintes políticas de segurança do modelo de digitalização:

• Exigir autenticação no dispositivo para todos os modelos: use esta política para exigir que todos os usuários do SMARTsend insiram suas credenciais no Dispositivo Multifuncional Xerox, quando um modelo público ou privado

• Exigir autenticação no dispositivo para os modelos privados somente (configuração padrão): use esta política para exigir que os proprietários dos fluxos de trabalho ou modelos insiram suas credenciais no Dispositivo Multifuncional Xerox apenas quando os modelos privados usados. Esta configuração permite que os modelos públicos sejam utilizados sem autenticação.

Nota: Aqueles dispositivos capazes de fornecer autenticação são identificados no

SMARTsend como um cadeado nos ícones de dispositivos que aparecem na página Gerenciar dispositivos Xerox. Lembre-se de que esse ícone não confirma que a autenticação esteja atualmente configurada e operacional no dispositivo. Consulte a documentação fornecida com o Dispositivo Multifuncional Xerox para mais instruções sobre a ativação e configuração de autenticação.

for usado.

forem

Lembre-se de que todos os usuários podem selecionar um modelo privado no dispositivo e tentar digitalizar um trabalho. O trabalho, à princípio, parecerá estar iniciando o processamento, mas eventualmente falhará, se as credenciais inseridas no dispositivo não corresponderem às credenciais do fluxo de trabalho privado no computador SMARTsend. As falhas no trabalho causadas por autenticação insuficiente aparecerão no relatório Confirmação do trabalho (caso esteja ativado), mas não existirá nenhuma indicação dessas falhas na interface de usuário do dispositivo.

Consulte Interações da política de segurança na página 214 do Capitulo 9, Segurança do SMARTsend para obter mais informações.

Formulários PaperWare

Recurso do Professional Edition

As políticas de segurança dos Formulários PaperWare são utilizadas para configurar as definições de autenticação que se aplicam ao uso das folhas de rosto PaperWare. Se o administrador selecionou autenticação, presume-se que o SMARTsend esteja gerenciando os dispositivos configurados para autenticar os usuários do mesmo domínio ou domínio de confiança, como o computador SMARTsend.

• Permitir autenticação somente com formulários PaperWare (configuração padrão): use esta política se as informações de nome e senha para efetuar login do formulário PaperWare forem suficientes para a autenticação ou se o dispositivo no qual o formulário for usado não for compatível com a autenticação. Esta configuração permitiria que qualquer pessoa que possuísse uma folha de rosto PaperWare pudesse usá-la nos dispositivos Fax de Internet ou em dispositivos que não são compatíveis com a autenticação, mesmo se o fluxo de trabalho a partir do qual a folha de rosto foi publicada fosse privado ou do tipo Digitalizar para meu e-mail.

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Configuração do Site

• Exigir formulário PaperWare e login no dispositivo para autenticação: use esta política se os usuários tiverem que fornecer informações para efetuar login, tanto na folha de rosto do PaperWare como no dispositivo. Quando os dispositivos de digitalização são compatíveis com a autenticação, esta configuração restringe o uso da folha de rosto PaperWare derivada de um fluxo de trabalho público para usuários de dispositivo autorizados e para o proprietário do fluxo de trabalho. Se alguém, além do proprietário do fluxo de trabalho privado, digitaliza um documento quando esta política está ativa, o trabalho inicialmente parecerá processar no dispositivo, mas eventualmente falhará, se as credenciais inseridas no dispositivo não corresponderem às credenciais do fluxo de trabalho privado no computador SMARTsend. As falhas serão reportadas no relatório Confirmação do trabalho (se ativado), mas não existirá nenhuma indicação dessas falhas na interface de usuário do dispositivo.

SMARTsend

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Configuração do Site

Adicionar/Atualizar Dispositivos Xerox

O SMARTsend fornece vários recursos que permitem a você identificar e configurar os Dispositivos Multifuncionais Xerox para uso com o SMARTsend. Dispositivos disponíveis podem ser identificados por um processo de localização do dispositivo automatizado ou com a entrada manual dos endereços IP e Nomes do Host do dispositivo. Clique em Adicionar/atualizar dispositivos Xerox na home page da administração para acessar esses recursos.

CUIDADO: Durante a configuração do dispositivo, o SMARTsend substitui as configurações de

digitalização do Repositório padrão e do Conjunto de modelos de um Dispositivo Multifuncional Xerox. Se tiver aplicativos existentes que usem o Repositório Padrão, reconfigure o dispositivo para usar um Repositório Alternativo para esses aplicativos antes de configurar o dispositivo para usar o SMARTsend.

Gerenciar Dispositivos Xerox

A página Gerenciar Dispositivos Xerox é o ponto focal para localização, adição e configuração dos dispositivos Xerox para uso com o SMARTsend. Esta página é acessível através da home page de Administração, clicando no link Adicionar/atualizar dispositivos Xerox no painel de configuração do site ou clicando no link Visualizar dispositivos Xerox no painel do Gerenciador de Dispositivos Xerox.

Para ver a configuração de digitalização, versão do software, local, status e outras informações específicas sobre um dispositivo, basta clicar no Nome do host ou no Endereço IP do dispositivo desejado, na lista exibida na área Dispositivos Multifuncionais Xerox desta janela. A interface do usuário da web do dispositivo é exibida com as informações do dispositivo.

Figura 4-2: Página Gerenciar Dispositivos Xerox

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Configuração do Site

Adição e localização de dispositivos

Quando o SMARTsend for primeiro instalado, você deve configurá-lo para uso pela adição de um ou mais dispositivos. Para isso, você poderá utilizar os recursos de localização automática de dispositivos oferecidos pelo SMARTsend, ou inserir manualmente os endereços IP ou os nomes de host dos dispositivos que você deseja utilizar com o SMARTsend. Lembre-se de que o SMARTsend usa a difusão SNMP para localizar dispositivos multifuncionais Xerox, que são capazes de suportar a digitalização em rede, sendo que o processo de localização leva um tempo considerável em grandes redes com muitos dispositivos. Portanto, a digitação manual de endereços IP ou de nomes de host pode ser mais rápida em alguns casos.

CUIDADO: A localização do SMARTsend localiza os Dispositivos Multifuncionais Xerox, que são

capazes de aceitar a digitalização em rede, mas não confirma se os dispositivos estão configurados apropriadamente para a digitalização em rede. Para evitar problemas, confirme se cada dispositivo a ser usado com o SMARTsend está configurado apropriadamente antes SMARTsend. Consulte Problemas de comunicação e de configuração do dispositivo na página 175 para obter informações adicionais.

As seguintes opções permitem a você localizar e configurar os dispositivos para uso

de adicionar um dispositivo ao

com o SMARTsend:

• Inserir Nomes do Host e Endereços IP (painel de Adicionar dispositivos): este recurso fornece um método direto de adição de dispositivos específicos à lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox. Insira os nomes do host ou endereços IP do dispositivo e então clique no botão Adicionar à Lista. Para inserir vários dispositivos, use um ponto-e-vírgula para separar cada entrada. Esta opção pode ser preferível em redes maiores, onde o processo de localização automatizada pode levar um tempo considerável.

Nota: Dispositivos que tenham sido adicionados manualmente à lista de Dispositivos

Multifuncionais Xerox nunca são removidos através da limpeza automatizada. O usuário deve excluir explicitamente o dispositivo para removê-lo da lista. Consulte Exclusão de

dispositivos na página 82 para obter mais informações.

• Localizar Agora (painel Adicionar Dispositivos): este recurso fornece um método automatizado de localização de Dispositivos Multifuncionais Xerox, que são capazes de aceitar a digitalização em rede. Por padrão, o SMARTsend pesquisa somente na sub-rede local. Qualquer dispositivo localizado durante esta localização será exibido na lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox.

Nota: A localização automatizada somente é iniciada através do botão Localizar Agora.

Quando o botão Localizar Agora é clicado, os dispositivos que respondem à difusão SNMP emitida na sub-rede local e quaisquer sub-redes de usuários adicionais com as credenciais SNMP inserida na página Configurações de Localização - Credenciais SNMP são adicionados ou atualizados na lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox. Qualquer dispositivo localizado anteriormente automaticamente e que não tenha sido localizado nas últimas 24 horas será removido da lista.

SMARTsend

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Configuração do Site

Nota: Se a difusão SNMP não estiver ativada entre os roteadores, não será possível

utilizar o recurso Localizar Agora do SMARTsend. Consulte Problemas de comunicação e

de configuração do dispositivo na página 175 para obter mais informações.

• Configurar as Definições de Localização > Sub-redes (painel de Tarefas do Dispositivo): este recurso permite adicionar sub-redes adicionais à localização de disfusão do SMARTsend. Consulte Configurar Parâmetros de Localização - Sub-redes na página 85 para obter mais informações.

Nota: Os valores de sub-rede exibidos no SMARTsend são, na verdade, endereços de

difusão. Não use a opção Localizar Agora, se as políticas de segurança da rede não permitirem a localização de difusão SNMP. Além disso, se os dispositivos de digitalização estiverem localizados em uma sub-rede diferente, o DNS deve estar funcional e configurado adequadamente. Consulte Verificação da configuração DNS

do Computador SMARTsend na página 25 para obter mais informações.

• Definir as configurações de localização > Credenciais SNMP (painel Tarefas do dispositivo): este recurso permite adicionar credenciais SNMP adicionais à localização de difusão do SMARTsend. Consulte Configurar Parâmetros de Localização - Credenciais de SNMP na página 85 para obter mais informações.

• Editar Padrões de Configuração do Dispositivo (painel de Tarefas do Dispositivo): este recurso permite configurar os padrões que o SMARTsend usa para a configuração do dispositivo. Consulte

Editar Padrões da Configuração do Dispositivo na página 86 para obter mais informações.

Como usar a lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox

A página Gerenciar Dispositivos Xerox oferece opções para classificar e visualizar a lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox.

Classificar

Clique nos cabeçalhos das colunas para classificar a lista de acordo com os dados na coluna selecionada.

Exibir

O recurso de exibição define a quantidade de dispositivos que serão exibidos na página em um momento determinado.

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Configuração do Site

Paginação

Quando diversas páginas de dispositivos encontram-se disponíveis na lista Dispositivos Multifuncionais Xerox, o recurso da página permite a seleção das páginas individuais a serem exibidas.

Você pode usar as setas de navegação para avançar ou voltar através de cada página na lista. Também é possível ir diretamente para a primeira ou a última página na lista usando as setas ou .

Mostrar/Ocultar Colunas

O recurso mostrar/ocultar colunas fornece opções para personalizar os campos de configuração do dispositivo, que são exibidos na página Gerenciar Dispositivos Xerox. Estas opções são úteis quando os dispositivos são configurados com definições SNMP diferentes ou simplesmente para definir mais informações para ajudá-lo a gerenciar os dispositivos em uma única página.

O link mostrar/ocultar colunas permite a configuração das seguintes opções de exibição:

•Endereço IP

•Versão SNMP

• Nome de Comunidade GET SNMP v2c

• Nome de Comunidade SET SNMP v2c

• Nome de usuário de SNMP v3

• Descrição do Sistema

•Descrição

•Local

•Mensagem de Erro

•Protocolo

Nota: Se SNMP v3 não estiver ativado no computador SMARTsend, a opção nome de

usuário de SNMP v3 não estará disponível nesta lista.

Quando você abre o diálogo mostrar/ocultar colunas, é possível selecionar os campos que serão exibidos na página Gerenciar Dispositivos Xerox. Desmarque simplesmente quaisquer campos que você não queira exibir. Clique no botão OK quando tiver terminado de configurar os campos.

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Configuração do Site

Ícones de Configuração e Status do Dispositivo

Vários ícones são usados na página Gerenciar Dispositivos Xerox para indicar o status e fornecer links para páginas adicionais de configuração do dispositivo. Os ícones são descritos na seguinte tabela:

Dispositivos Disponíveis: este ícone aparece próximo aos dispositivos Xerox que o SMARTsend localizou através da Difusão SNMP, assim como quaisquer dispositivos que tenham sido adicionados à lista pela digitação do Nome do Host ou Endereço IP do dispositivo. Estes dispositivos estão prontos para serem configurados para uso com o SMARTsend.

Dispositivos Configurados: estes ícones aparecem próximos aos dispositivos Xerox que estão configurados atualmente para trabalhar com o SMARTsend. Quando o ícone inclui um símbolo de cadeado, ele indica que o dispositivo aceita a autenticação. Quando o ícone inclui o símbolo de ferramentas, ele indica que o dispositivo foi configurado manualmente. As informações de configuração e status podem ser exibidas na lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox e cada dispositivo pode ser reconfigurado, conforme necessário. Você pode determinar se um dispositivo está configurado atualmente de forma apropriada, marcando a caixa de seleção para um dispositivo e então clicando no botão Testar Configuração, localizado abaixo da lista.

Dispositivos não Disponíveis

configurados

previamente para utilização com o SMARTsend, mas se tornaram não

: este ícone aparece próximo aos dispositivos que foram

disponíveis para uso devido a um problema de configuração do dispositivo. Estes dispositivos não funcionarão com o SMARTsend, a menos que suas configurações sejam reparadas ou o dispositivo seja reconfigurado manualmente para trabalhar com o SMARTsend. Consulte Problemas de comunicação e de

configuração do dispositivo na página 175 para obter mais informações.

Propriedades do dispositivo: clique neste ícone para abrir a página Editar Propriedades dos Dispositivos Xerox, que permite visualizar e editar as configurações dos dispositivos. Consulte Editar Propriedades do Dispositivo na página 89 para obter informações adicionais.

Configurar: clique neste ícone quando você tiver selecionado um dispositivo Xerox que queira configurar para usar com o SMARTsend. Se a configuração falhar, o status será atualizado e informações de solução de problemas serão exibidas na coluna Mensagem de Erro.

Testar Configuração: clique neste ícone para determinar se um dispositivo Xerox está configurado apropriadamente para uso com o SMARTsend. O teste verificará as configurações do dispositivo que são utilizadas pelo SMARTsend e os resultados dos testes para cada dispositivo serão exibidos em uma janela separada. Consulte Te s ta r

Configuração do dispositivo na página 176 para obter informações adicionais.

Table 4-2: Ícones de Configuração e Status do Dispositivo

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Reparar: clique no ícone Reparar para corrigir os problemas de configuração com um dispositivo que não esteja mais funcionando apropriadamente com o SMARTsend. O SMARTsend tentará redefinir as configurações necessárias e atualizará de acordo com o status. Consulte Correção da configuração de um dispositivo na página 126 para obter informações adicionais.

Excluir: clique no ícone Excluir quando quiser remover um dispositivo Xerox da lista na página Gerenciar Dispositivos Xerox.

NOTA: Quando você exclui um dispositivo configurado, os modelos de digitalização publicados associados ao dispositivo serão excluídos. Os workflows associados às publicações não serão excluídos.

Mensagem de Erro/Informações de Solução de Problemas: quando o SMARTsend detecta uma questão de configuração do dispositivo, informações adicionais serão exibidas na coluna de Mensagem de Erro. Se mais informações detalhadas de diagnóstico e solução de problemas estiverem disponíveis, você poderá clicar no ícone para investigar o problema e executar a ação corretiva.

Table 4-2: Ícones de Configuração e Status do Dispositivo

Configuração de um dispositivo para uso com o SMARTsend

Depois que os dispositivos forem localizados e adicionados à lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox na página Gerenciar Dispositivos Xerox, eles podem ser selecionados e configurados para uso com o SMARTsend. Basta clicar nas caixas de seleção para marcar ou desmarcar dispositivos específicos e depois clicar no botão Configurar para configurar os dispositivos selecionados.

Nota: Algumas opções e alguns botões do SMARTsend estão localizados na parte inferior da

página e podem não estar visíveis em todas as exibições. Utilize a barra de rolagem localizada no lado direito da janela para rolar até a parte inferior da página.

Para configurar um dispositivo para uso com o SMARTsend:

1. Na home page de Administração, clique no link Adicionar/atualizar dispositivos Xerox no painel de Configuração do Site no lado esquerdo da página.

2. Se necessário, preencha a lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox clicando no botão Localizar Agora ou inserindo manualmente os Nomes do Host ou Endereços IP de dispositivos individuais e clicando no botão Adicionar à Lista. Consulte Adição e localização de dispositivos na página 77 para obter mais informações.

3. Identifique o(s) dispositivo(s) que você gostaria de configurar para uso com o SMARTsend, marcando a caixa de seleção à esquerda de cada Nome do host ou Endereço IP do dispositivo. Se necessário, clique no ícone Dispositivo Propriedades para configurar o SNMP e Configurações de transferência de dados para o dispositivo. Consulte Configuração de um dispositivo para uso com

o SMARTsend na página 81 para obter mais informações.

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4. Clique no botão Configurar, localizado abaixo da lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox.

Nota: Se for encontrado um erro ao usar o SMARTsend para configurar um dispositivo, o

SMARTsend tentará restaurar as configurações de digitalização do dispositivo aos valores anteriores. Este recurso de restauração não funciona se o dispositivo tiver sido configurado para a digitalização NetWare.

5. O diálogo Confirmar Contas do Dispositivo será exibido se este for o primeiro dispositivo sendo configurado. Ele também será exibido se as contas do dispositivo anterior tiverem sido excluídas do computador. Clique em OK para criar as contas específicas ou clique em Cancelar se você preferir criar e gerenciar as contas do dispositivo. Consulte Como criar contas de administradores,

usuários e dispositivos na página 30 e Gerenciar Contas do Dispositivo na página 83 para obter

informações adicionais.

Nota: É possível que você seja alertado para digitar as credenciais do computador

SMARTsend ao adicionar um dispositivo. Você deve usar as mesmas credenciais usadas para efetuar login no SMARTsend. Se credenciais diferentes forem inseridas, você talvez precise limpar o cache do navegador de Internet para prosseguir.

6. O SMARTsend atualizará as configurações de digitalização em rede no dispositivo para que reflitam o novo servidor, a nova conta e o novo caminho padrão. Concluída a configuração do dispositivo, o SMARTsend exibirá a janela de status da Configuração do Dispositivo Xerox, que relata o êxito ou a falha da operação. A janela de status também confirmará o protocolo de transferência e a versão SNMP que serão usados para arquivamento e fornecerá informações de diagnóstico adicionais, se um ou mais dispositivos não puderem ser configurados pelo SMARTsend. Clique em OK para retornar à página Gerenciar Dispositivos Xerox.

7. Os dispositivos que tiverem sido configurados com êxito exibirão o ícone de Dispositivos Configurados na lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox.

8. Se a configuração do dispositivo falha devido a um erro de comunicação temporário, você pode tentar configurar o dispositivo novamente. Consulte Problemas de comunicação e de

configuração do dispositivo na página 175 para obter mais informações.

9. Se um dispositivo não puder ser configurado usando os procedimentos acima, a configuração manual pode ser necessária. Consulte Configuração Manual deste Dispositivo na página 90 para obter mais informações.

Exclusão de dispositivos

Esta opção exclui qualquer um dos dispositivos selecionados na página Gerenciar dispositivos Xerox. Quando um dispositivo for excluído, todos os Modelos de Digitalização do Dispositivo publicados também serão excluídos. Os workflows não são afetados por esta operação.

Para excluir um dispositivo da lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox:

1. Na home page da administração, clique no link Visualizar dispositivos Xerox.

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2. Identifique o(s) dispositivo(s) que gostaria de excluir, marcando a caixa de seleção à esquerda de cada Nome do Host ou Endereço IP do dispositivo.

3. Clique em Excluir ícone localizado na coluna à direita para excluir um dispositivo determinado ou no botão Excluir localizado abaixo da lista, se for necessário excluir vários dispositivos.

4. O diálogo Confirmar Exclusão dos Dispositivos aparece. Clique em OK.

5. A página Status da Exclusão dos Dispositivos aparece. Clique em OK para retornar à página Gerenciar Dispositivos Xerox. Os dispositivos excluídos serão removidos da lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox.

Nota: Tenha em mente que as publicações associadas a um dispositivo também serão

excluídas, caso não se encontrem em nenhum outro dispositivo.

Gerenciar Contas do Dispositivo

A página Gerenciar Contas do Dispositivo exibe as contas de Usuário Local que o SMARTsend cria automaticamente para cada protocolo de transferência de dados selecionado na página de Editar Padrões de Configuração do Dispositivo. Estas contas permitem que os dispositivos Xerox se comuniquem com o computador SMARTsend. As seguintes contas são criadas por padrão:

•FF_SMARTSEND_FTP

• FF_SMARTSEND_SMB

• FF_SMARTSEND_HTTP

• FF_SMARTSEND_HTTPS

SMARTsend cria contas separadas para cada protocolo por razões de segurança. Por exemplo, FTP usa texto claro para transmitir senhas e outros dados, que tornam o mesmo menos protegido que os protocolos SMB e HTTPS.

Nota: Versões anteriores do SMARTsend não criaram as contas do dispositivo

automaticamente. Com o SMARTsend 2.0 e posterior, as contas do dispositivo do usuário local são automaticamente craidas no computador SMARTsend para cada protocolo aceito.

Confirmar Contas do Dispositivo

O diálogo Confirmar Contas do Dispositivo será exibido antes que as contas sejam realmente criadas no computador SMARTsend. O diálogo fornece uma oportunidade para cancelar o processo de criação da conta se você preferir criar as contas dos dispositivos manualmente. Consulte Gerenciar suas Contas

do Dispositivo para obter informações adicionais.

Este diálogo também aparece durante o processo de configuração ou reparo de um dispositivo, se as contas do dispositivo tiverem sido excluídas automaticamente do computador SMARTsend. Se isso ocorrer, o SMARTsend recriará as contas.

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Gerenciar suas Contas do Dispositivo

A opção Gerenciar suas contas do dispositivo permite a criação ou modificação manual das contas do dispositivo, usando o Microsoft Management Console (MMC). Esta opção pode ser a melhor por razões de segurança ou pela conformidade com outras políticas de administração da rede.

É possível criar novas contas usando o MMC ou reutilizar as contas do dispositivo SMARTsend, se elas já tiverem sido criadas. Ao criar ou modificar qualquer conta do dispositivo com o MMC, você deve alterar as configurações da conta do dispositivo SMARTsend na página Gerenciar Credenciais da Conta do Dispositivo para corresponder às credenciais da conta no computador SMARTsend. Você deve então clicar em OK ou em Aplicar para salvar as alterações e reconfigurar os dispositivos com as novas credenciais da conta do dispositivo.

Nota: Os dispositivos que tiverem sido configurados manualmente continuarão a usar a

conta do dispositivo usada durante a configuração manual. Consulte Configuração Manual

deste Dispositivo na página 90 para obter informações adicionais.

Considere as seguintes recomendações se quiser gerenciar as contas do dispositivo manualmente:

• As contas do Usuário Local são recomendadas para esta finalidade e cada conta deverá ser removida do Grupo de Usuários para oferecer uma maior segurança.

• Contas de domínio podem ser usadas em muitos casos, mas podem não ser aceitas em alguns dipositivos Xerox mais antigos.

• As contas do Administrador não deverão ser usadas para Contas do Dispositivo.

• Se questões de segurança não forem um problema, você poderá usar uma única conta para todos os protocolos.

• Um Nome de Usuário e Senha são necessários para todas as contas.

• Se qualquer conta do dispositivo for alterada usando o Microsoft Management Console, a alteração correspondente deve ser feita no SMARTsend na página Gerenciar Credenciais da Conta do Dispositivo.

• Se qualquer conta do dispositivo for alterada no SMARTsend, a alteração correspondente deverá ser feita no computador SMARTsend usando o Microsoft Management Console.

Consulte Como criar contas de administradores, usuários e dispositivos na página 30 para obter mais informações.

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Configurar Parâmetros de Localização - Sub-redes

Para configurar Parâmetros de Localização - a página Sub-redes permite a adição de mais sub-redes à configuração de localização de difusão SMARTsend.

Adição de uma sub-rede

1. Da página Gerenciar Dispositivos Xerox, clique em Configurar Parâmetros de Localização... Link > Sub-redes.

2. Insira um Endereço IP válido para a sub-rede de destino e a Máscara de Sub-rede correspondente.

3. Clique em Adicionar. SMARTsend calculará o Endereço de Difusão correspondente para a subrede e adicionará o mesmo à lista de Endereços de Difusão de Sub-rede.

Os Endereços de Difusão de Sub-rede na lista serão pesquisados sempre que o recurso Localizar Agora for usado.

Exclusão de uma sub-rede

1. Clique no item na lista de Endereços de Difusão de Sub-rede.

2. Clique em Remover.

Configurar Parâmetros de Localização - Credenciais de SNMP

Para Configurar os Parâmetros de Localização - a página Credenciais SNMP permite a inserção de credenciais SNMP adicionais que o SMARTsend usará para a localização do dispositivo, quando você clicar no botão Localizar Agora. As credenciais SNMP adicionais deverão ser adicionadas se os dispositivos Xerox tiverem sido configurados com credenciais SNMP não padrão. As credenciais SNMP no SMARTsend devem corresponder às credenciais SNMP nos dispositivos que você deseja localizar com o SMARTsend. Quando os dispositivos forem localizados com estas credenciais, o SMARTsend configurará automaticamente o dispositivo com os parâmetros SNMP apropriados.

Da página Gerenciar Dispositivos Xerox, clique em Configurar Parâmetros de Localização... Link

Credenciais SNMP para configurar os seguintes parâmetros SNMP:

SNMP v2c: permite a você inserir nomes de comunidade GET adicionais. Insira cada nome no campo

Nome de Comunidade GET e então clique no botão Adicionar. Para excluir um Nome de Comunidade existente, simplesmente marque a caixa próxima ao nome e então clique no botão Remover localizado abaixo da lista.

SNMP v3: permite a você inserir credenciais de conta SNMP v3. Insira cada Nome de usuário no campo Nome de usuário, com as senhas de Autenticação e Privacidade correspondentes, e então clique no botão Adicionar. Para excluir uma conta existente, simplesmente marque a caixa próxima ao nome da conta e então clique no botão Remover localizado abaixo da lista.

Nota: As opções de SNMP v3 não são exibidas, se SNMP v3 não estiver ativado no

SMARTsend. Na home page da administração, clique no link Padrões de Configuração do Dispositivo... sob a seção Gerenciar Dispositivos Xerox. Consulte Editar Padrões da

Configuração do Dispositivo na página 86 para obter informações adicionais.

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Editar Padrões da Configuração do Dispositivo

Os Padrões de Configuração do Dispositivo permitem a você personalizar e dar prioridade às configurações que o SMARTsend usará ao configurar dispositivos. Para acessar esta página, abra a página Gerenciar Dispositivos Xerox e clique no link Editar Padrões de Configuração do Dispositivo... no painel esquerdo.

Nota: Alterar estas configurações não afetará os dispositivos que já tiverem sido

configurados.

Se necessário, estas configurações podem ser alteradas para cada dispositivo individual editando as propriedades do dispositivo. As propriedades do dispositivo podem ser acessadas na página Gerenciar

Dispositivos Xerox, clicando-se no ícone Propriedades do Dispositivo.

Protocolos de transferência de dados

As opções do Protocolo de Transferência de Dados definem os protocolos que podem ser usados para transmitir dados entre o SMARTsend e os Dispositivos Multifuncionais Xerox. Os protocolos aceitos devem ser ativados no SMARTsend para que sejam utilizados ao configurar os dispositivos.

Nota: Se você permitir que o SMARTsend gerencie as contas do dispositivo que serão usados

para arquivamento, uma conta será criada no computador SMARTsend para cada protocolo selecionado.

Dica: Confirme se as portas necessárias para cada protocolo aceito não estão bloqueadas pela

filtragem em um interruptor, roteador ou firewall. Consulte Configuração da Porta TCP/IP na página 44 para obter informações adicionais.

Ativado

A caixa de seleção Ativado lista os protocolos que o SMARTsend aceita. Marque as caixas para ativar os protocolos que são aceitos pelos Dispositivos Multifuncionais Xerox e seu computador do aplicativo:

• FTP: use para a transferência de dados mais rápida e compatibilidade com todos os dispositivos. O protocolo de arquivamento FTP é a configuração padrão. Lembre-se de que o serviço IIS FTP deve ser ativado e estar funcionando no computador SMARTsend se o arquivamento FTP estiver sendo utilizado. Consulte Instalação e configuração do IIS / FTP na página 27.

• SMB: use esta opção para a transferência de dados mais segura. Se SMB for selecionado quando ele não é aceito (ou configurado) no dispositivo, então um protocolo alternativo será usado, conforme definido pela configuração de Prioridade (veja abaixo).

• HTTP: use esta opção para a transferência de dados mais rápida. Este protocolo pode não ser aceito em dispositivos mais antigos.

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• HTTPS: use esta opção para a transferência de dados mais segura. Este protocolo pode não ser aceito em dispositivos mais antigos.

Nota: Se um dispositivo não for compatível com SMB, HTTP ou HTTPS, você deverá

adicionar suporte de FTP ao IIS no computador SMARTsend. Se o suporte de FTP tiver sido adicionado ao IIS após

a instalação do SMARTsend, execute

Adicionar/Remover Programas, selecione SMARTsend, clique em Alterar e depois em Reparar para atualizar o aplicativo. Consulte Instalação e configuração do IIS /

FTP na página 27 do Capitulo 2, Preparação para a instalação.

Prioridade

As configurações de Prioridade permitem a você definir as preferências de configuração do protocolo de transferência de dados. O SMARTsend inicialmente tentará configurar cada dispositivo com o protocolo no topo da lista. Se o primeiro protocolo não estiver disponível, ele tentará então usar o segundo protocolo na lista e assim por diante.

Para definir a prioridade do Protocolo de Transferência de Dados, clique em um protocolo na lista de Prioridade e então clique nos botões Mover para Cima e Mover para Baixo para arranjar cada protocolo na seqüência desejada. Os itens no topo da lista terão a mais alta (primeiro) prioridade.

Senha de Administrador do Dispositivo

A senha do administrador do dispositivo é uma configuração de segurança opcional que afeta a configuração do dispositivo. Cada dispositivo Xerox é configurado com uma senha administrativa pretendida para controlar o acesso para as configurações avançadas do dispositivo. Por padrão, o SMARTsend não necessita desta senha ao configurar os dispositivos. Se este nível extra de segurança for desejado, a configuração padrão poderá ser alterada para solicitar validação da Senha do Administrador do Dispositivo, sempre que os dispositivos forem configurados.

Validação da senha na configuração do dispositivo: quando esta opção for selecionada, o SMARTsend validará a Senha do Administrador do Dispositivo, sempre que ele tentar configurar um dispositivo Xerox.

Senha de Admin Padrão / Confirmar Senha de Admin: quando a opção de validação da senha estiver ativa, você deve inserir e confirmar a Senha do Administrador do Dispositivo nos campos correspondentes. Esta é a senha usada para a validação, quando um dispositivo é configurado.

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Configurações de SNMP

As configurações de SNMP padrão permitem a você configurar como o SMARTsend se comunica com os Dispositivos Multifuncionais Xerox, durante a localização e configuração do dispositivo. Considere as seguintes questões ao ajustar as configurações de SNMP:

• SNMP v2c será usado para a localização e configuração do dispositivo por padrão, se SNMP v3 não estiver habilitado.

• Para usar SNMP v3 para localização e configuração, ele deve ser ativado na página Editar Padrões de Configuração do Dispositivo e o administrador do dispositivo deve configurar cada dispositivo para aceitar SNMP v3.

• Os dispositivos adicionados manualmente à lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox (pela inserção do Nome do Host ou Endereço IP) serão configurados usando os Nomes de Comunidade SNMP v2c ou Credencias de Conta SNMP v3 (se aceito).

• Os dispositivos adicionados automaticamente à lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox (usando o recurso Localizar Agora) serão configurados usando as credenciais de SNMP obtidas do dispositivo na localização.

Padrões de SNMP v2c

Os Nomes de Comunidades SNMP (GET/SET) são utilizados ao trocar informações com dispositivos via SNMP v2c (Simple Network Management Protocol). O nome SET é utilizado geralmente para gravar ou modificar valores de um dispositivo. O nome GET é utilizado geralmente para recuperar valores de um dispositivo.

O SMARTsend utiliza os Nomes de comunidades SNMP para realizar autenticações durante a localização e configuração de dispositivos. Os dispositivos que serão localizados pelo SMARTsend usarão o nome GET, com o qual foram localizados, e o nome SET padrão para configuração. Os dispositivos que foram adicionados manualmente pela inserção dos Endereços IP ou Nomes do Host usarão os nomes GET e SET padrão. Se os dispositivos a serem utilizados com o SMARTsend tiverem nomes GET e SET diferentes dos valores padrão de "público" e "privado", você deverá digitar os nomes padrão apropriados no SMARTsend ou modificar os Nomes de comunidade SNMP para cada dispositivo em uma base caso a caso, usando a página de propriedades do dispositivo.

Ativar SNMP v3

A ativação de SNMP v3 na página Editar Padrões de Configuração do Dispositivo torna SNMP v3 o protocolo padrão que o SMARTsend usará para a localização e configuração dos dispositivos. Se SNMP v3 não for aceito em um dispositivo, o SMARTsend voltará a usar SNMP v2c.

Padrões de SNMP v3

SNMP v3 requer uma conta que forneça as credenciais necessárias para estabelecer a comunicação entre o Dispositivo Multifuncional Xerox e o aplicativo SMARTsend. As opções de configuração da conta padrão para o SMARTsend podem ser configuradas na página Editar Padrões de Configuração do Dispositivo.

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Tipo de Conta

Esta opção permite a você selecionar o tipo padrão da conta SNMP v3 que o SMARTsend utilizará. Estas configurações devem corresponder às configurações da conta do SNMP v3, que são configuradas nos dispositivos Xerox para serem usadas com o SMARTsend. As opções de configuração da conta serão alteradas com base no tipo de conta escolhida. As seguintes opções estão disponíveis:

• Conta Cliente Xerox (padrão): fornece acesso mínimo ao dispositivo, necessário para aceitar a configuração do dispositivo SMARTsend e os serviços de digitalização em rede. O uso desta configuração com o Nome de Usuário e Senha da conta é recomendado.

• Conta Personalizada: fornece um nível mais alto de segurança administrativa. As configurações da conta personalizada devem corresponder às configurações no dispositivo Xerox, que pode ser configurado usando as páginas da Web dos Serviços da Internet do dispositivo para editar a Conta do Administrador do SNMP v3. Outras contas personalizadas podem também ser configuradas nos dispositivos Xerox usando as ferramentas de gerenciamento de dispositivos de outros fabricantes.

As seguintes credenciais devem ser configuradas quando a Conta Personalizada do SNMP v3 for ativada:

• Nome de usuário: digite o nome de usuário que corresponde ao nome de usuário

em seus dispositivos Xerox.

• Senhas de Autenticação e Privacidade: insira as senhas que correspondem às senhas

em seus dispositivos Xerox.

Editar Propriedades do Dispositivo

Clique no ícone Propriedades do Dispositivo para abrir a página Editar Propriedades do Dispositivo Xerox. Este ícone fornece acesso às propriedades do dispositivo que o SMARTsend usa para comunicação, configuração e transferência de dados. Essas configurações incluem:

Dispositivo Selecionado: fornece informações gerais para ajudar a identificar o dispositivo.

Configuração Manual: fornece meios para configurar os dispositivos manualmente para uso com

oSMARTsend. Consulte Configuração Manual deste Dispositivo abaixo para obter mais informações.

Propriedades do Dispositivo: fornece acesso às Configurações de Transferência de Dados e SNMP. As configurações exibidas nestes painéis podem ser modificadas quando necessário. Consulte

Configurações de SNMP na página 88 para obter mais informações.

Clique no botão Configurar na parte inferior da página para configurar o dispositivo selecionado, usando as propriedades definidas nesta página. Se você não quiser alterar estas configurações, clique em Cancelar.

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Configuração Manual deste Dispositivo

O SMARTsend fornece a opção para configurar manualmente os dispositivos usando as páginas da Web dos Serviços da Internet, disponíveis nos Dispositivos Multifuncionais Xerox. Esta opção pode ser usada se a configuração automática do SMARTsend falhar ou não estiver disponível, devido às limitações do dispositivo ou restrições de SNMP. Consulte Problemas de comunicação e de

configuração do dispositivo na página 175 para obter informações adicionais.

Para configurar manualmente um dispositivo Xerox:

1. Clique em Adicionar/atualizar dispositivos Xerox na home page da Administração

2. Se necessário, adicone o dispositivo à lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox, usando o recurso Localizar Agora ou inserindo o Endereço IP ou Nome do Host e clicando no botão Adicionar à Lista.

3. Localize o dispositivo Xerox na página Gerenciar dispositivos Xerox e clique no ícone de Propriedades do dispositivo correspondente.

4. Marque a caixa de seleção Configurar manualmente este dispositivo no painel de Configuração Manual da página Editar Propriedades do Dispositivo Xerox.

5. Ajuste as Configurações de Transferência de Dados, Recursos do Dispositivo e configurações de Conta do Dispositivo do SMARTsend, conforme necessário. Consulte Configuração das

propriedades do dispositivo abaixo para obter informações adicionais.

6. Clique no botão Configurar na parte inferior da página Editar Propriedades do Dispositivo Xerox.

7. Clique em OK na página Status da Configuração Manual do Dispositivo.

8. A página Instruções da Configuração Manual do Dispositivo exibirá as configurações de digitalização que devem ser configuradas no dispositivo. Clique no botão Visualizar Página na Web do Dispositivo para acessar as páginas da Web dos Serviços da Internet para o dispositivo.

9. Na home page dos Serviços da Internet do dispositivo, selecione Propriedades > Serviços >

Digitalização em Rede para configurar o Repositório Padrão e Propriedades > Serviços > Digitalização em Rede > Avançado para configurar o Conjunto de Modelos no dispositivo.

Estas configurações devem corresponder às configurações do SMARTsend, exibidas na página Instruções de Configuração Manual do Dispositivo.

Nota: Para os Dispositivos Multifuncionais Xerox mais recentes, o SMARTsend requer que a

Origem das credenciais de login (intituladas Acesso às credenciais de login para o destino na página Configuração do repositório de arquivos do servidor da Web incorporado do dispositivo) esteja definida como Sistema. Ao configurar manualmente um Dispositivo Multifuncional Xerox mais recente, acesse o servidor da Web incorporado do dispositivo e confirme se o valor está definido como Sistema. Se você não estiver configurando manualmente um novo Dispositivo Multifuncional Xerox, o SMARTsend cuidará dessa configuração.

10. Feche a página da Web dos Serviços da Internet e então clique em OK na página Instruções de Configuração Manual do Dispositivo para concluir o processo de configuração manual.

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Configuração das propriedades do dispositivo

Quando a opção Configurar manualmente este dispositivo for selecionada, as opções nesta página são alteradas para acomodar os requisitos do processo de configuração manual do dispositivo. Este processo requer o ajuste das seguintes Propriedades do Dispositivo:

Configurações de Transferência de Dados: permite a você escolher o protocolo que será usado para transferir os dados entre o dispositivo e o computador SMARTsend. As configurações do protocolo no dispositivo e no computador SMARTsend têm que ser consistentes e compatíveis. Consulte Protocolos

de transferência de dados na página 86 para obter mais informações.

Recursos do Dispositivo (Limitado/Completo): permite escolher os recursos de digitalização do dispositivo Xerox que você está tentando configurar. Escolha a opção que corresponda aos recursos de digitalização que o dispositivo Xerox oferece, conforme listado na tabela a seguir:

Atributos de Digitalização Limitado Completo

Limite de Comprimento do Nome do Modelo Suporte de Autenticação Incompatível Suporte de Arquivamento PDF Incompatível

Tabela 4-3: Configuração dos recursos do dispositivo para configurações manuais

11 caracteres 20 caracteres

Compatível

Nota: Consulte a documentação fornecida com o dispositivo Xerox para determinar se esses

atributos de digitalização são aceitos. Se as configurações dos Recursos do Dispositivo no SMARTsend não corresponderem aos recursos do dispositivo, o SMARTsend não poderá restringir ou permitira a publicação de workflows com os atributos corretos.

Atribuir Conta do Dispositivo SMARTsend: permite a você definir a conta de rede que o dispositivo usará para se comunicar com o computador SMARTsend. Ao configurar manualmente um ou mais dispositivos, você deve criar uma conta do dispositivo em separado no computador SMARTsend e inserir nesse local o Nome do usuário. Consulte Como criar contas de administradores, usuários e

dispositivos na página 30 para obter informações adicionais. Se a senha da conta para a conta

SMARTsend atribuída for alterada, você terá que retornar a esta página e clicar no botão Visualizar Instruções de Configuração para atualizar as credenciais da conta do dispositivo.

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Configurações do Fax da Internet do PaperWare

Recurso do Professional Edition

O Professional Edition do SMARTsend fornece a capacidade para utilizar as folhas de rosto PaperWare com dispositivos compatíveis com o protocolo Fax da Internet. Os recursos do Fax de Internet do PaperWare são compatíveis com um amplo espectro de dispositivos de digitalização e com muitos outros recursos capazes de melhorar a utilização e a versatilidade do SMARTsend.

Para acessar a página Configurações do Fax da Internet do PaperWare, clique no link Configurações do Fax da Internet do PaperWare na Home Page da Administração.

Nota: O SMARTsend exige que uma conta de e-mail POP3 dedicada

de entrada do Fax da Internet no servidor de mensagens recebidas (POP3).

Informações do servidor

Digite os nomes de DNS totalmente qualificados ou os Endereços IP dos servidores de Mensagens recebidas (POP3) e de Mensagens enviadas (SMTP) que serão utilizados pelo SMARTsend para suporte do Fax da Internet. Esses servidores podem ser idênticos ao servidor SMTP que o SMARTsend utiliza para digitalizar para e-mail.

Igual ao servidor de e-mail (SMTP): se o mesmo servidor SMTP for usado para o envio de mensagens do Fax da Internet e para os recursos de e-mail do SMARTsend, selecione esta opção para não ter que digitar novamente as informações do servidor de e-mails enviados.

Intervalo de Busca: insira a freqüência na qual o servidor POP3 será buscado quanto a mensagens recebidas. Por padrão, o servidor POP3 será buscado a cada 10 minutos.

Informações de login no POP3

Digite o nome e senha de usuário da conta de e-mail POP3 dedicada que será usada pelo SMARTsend para se conectar ao servidor POP3 e recuperar mensagens.

seja criada para a caixa

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Configuração de e-mail e catálogo de endereços

O link Configurar e-mail e catálogo de endereços, localizado na home page da administração, permite definir as configurações dos servidores SMTP e LDAP do SMARTsend. Essas configurações são solicitadas para ativar certos recursos do SMARTsend, como a digitalização para e-mail e as mensagens de confirmação ou notificação de e-mails. Outros recursos que podem ser ativados são os do catálogo de endereços integrado, permitindo que os usuários digitem parte de um nome nos campos do SMARTsend que especifiquem endereços de e-mail como destinos de digitalização.

Ao concluir a digitação das informações do servidor SMTP e LDAP, clique em Aplicar para salvar suas configurações, ou em Restaurar para remover as alterações.

Configuração do servidor SMTP

O SMARTsend utiliza o servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) apenas para mensagens enviadas. Os recursos do SMARTsend que requerem a configuração de um servidor SMTP incluem destinos de digitalização para e-mail, confirmações de trabalhos de digitalização, notificações de eventos administrativos e mensagens de teste de configuração. Apesar de os recursos baseados em SMTP serem opcionais, é recomendável utilizá-los. Vale lembrar que eles só começarão a funcionar quando o servidor SMTP estiver configurado corretamente no SMARTsend.

Para definir essas configurações, digite o nome DNS completo ou o endereço IP do servidor SMTP, a porta e o método de autenticação (Nome do usuário e Senha) que o SMTP precisa, e clique em Tes ta r . Se o SMARTsend conseguir estabelecer comunicação com o servidor SMTP e enviar uma mensagem de teste para o administrador do SMARTsend, um status de Bem-sucedido será exibido. Se o teste falhar, você deve confirmar se as informações do servidor e se o endereço de e-mail Responder Para foram inseridos corretamente. Observe também que as configurações de firewall ou antivírus podem bloquear o tráfego de rede na porta 25, que pode ser necessária para a comunicação SMTP. Se necessário, modifique as configurações do firewall ou antivírus para permitir a comunicação SMTP na porta 25 e, em seguida, teste a configuração novamente. Se o teste falhar após confirmar todas essas configurações, verifique se o servidor SMTP está acessível e funcionando adequadamente com outros aplicativos para determinar se o problema reside no servidor SMTP.

Nota: O botão Testar do servidor SMTP utiliza o endereço de e-mail do administrador

SMARTsend que se encontra definido na página Configurações gerais (Home page da administração >> Configurações gerais >> Informações de contato do administrador). O teste falhará caso não seja fornecido neste campo um endereço de e-mail válido. Consulte

Atualização das informações de contato do administrador na página 105 para obter mais

informações.

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Configuração de assinatura de e-mail

Este recurso permite a você editar a assinatura de e-mail que o SMARTsend inclui em todas as mensagens de digitalização para e-mail. Para restaurar a assinatura original, clique em Restaurar para padrão do sistema.

Nota: Os servidores de e-mail podem impor limitações de tamanho de arquivo e limitar o

número de arquivos individuais que podem ser enviados como anexos. Os trabalhos de digitalização para e-mail do SMARTsend que desrespeitarem essas limitações apresentarão falha. O administrador do site deve notificar os usuários sobre as limitações que se aplicam aos trabalhos de Digitalização para e-mail do SMARTsend.

Configuração do servidor LDAP

O LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) é uma configuração opcional que só pode ser aplicada ao recurso de pesquisa no catálogo de endereços integrado do SMARTsend. Ao configurar este recurso, o SMARTsend utiliza o LDAP para obter e confirmar endereços de e-mail quando um usuário digita parte de um nome nos campos do SMARTsend que especificam endereços de E-mail como destinos de digitalização.

Para configurar a utilização do LDAP no SMARTsend com o propósito de pesquisar endereços de e-mail, será necessário digitar o nome DNS completo ou o endereço IP do servidor LDAP. Para especificar a utilização da criptografia SSL ao conectar-se a um servidor LDAP para pesquisa no catálogo de endereços, marque a caixa de seleção na seção Configuração do servidor LDAP da página.

Quando a caixa de seleção SSL estiver marcada e um nome do usuário e senha tiverem sido digitados para o servidor LDAP, o SMARTsend utilizará a criptografia SSL ao conectar-se ao servidor LDAP.

Autenticação do LDAP

Se o servidor LDAP requerer autenticação (quando não é compatível com o acesso de diretório anônimo), você também deverá fornecer as credenciais para o servidor LDAP. As credenciais são o nome e a senha da conta que o servidor LDAP requer para autenticação.

Após fornecer os dados para a configuração do servidor LDAP, clique em Tes t ar para comprovar a configuração. Se o SMARTsend conseguir estabelecer comunicação com o servidor SMTP, será exibido um status de Bem-sucedido. Se o teste falhar, você deverá confirmar que o nome e as credenciais do servidor LDAP fornecidos ao SMARTsend correspondem aos nomes e às credenciais reais do servidor que estão configuradas no servidor LDAP e depois testar novamente a configuração. Se o teste continuar falhando, você deverá verificar seu servidor LDAP para confirmar que ele esteja configurado corretamente e que esteja funcionando com outros aplicativos que utilizam o LDAP.

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Mapeamentos de propriedades do LDAP

O SMARTsend proporciona Mapeamento de propriedades do LDAP padrão para os atributos Endereço de e-mail (mail), Nome (cn) e Cidade (l). Essas configurações padrão devem corresponder aos padrões vigentes para a maioria dos servidores LDAP. Caso seu servidor LDAP utilize mapeamentos diferentes, você precisará modificar esses mapeamentos SMARTsend para que correspondam aos mapeamentos definidos no servidor LDAP. Para obter mais assistência, entre em contato com o administrador do servidor LDAP.

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Publicar o Fluxo de trabalho Meu e-mail

O fluxo de trabalho Meu e-mail é utilizado para enviar automaticamente por e-mail um documento digitalizado à conta de e-mail do remetente. O remetente pode ser qualquer usuário do SMARTsend que esteja conectado a um Dispositivo Multifuncional Xerox habilitado para realizar autenticações ou um usuário do SMARTsend cujo nome aparece na folha de rosto do PaperWare (recurso do Professional Edition). O fluxo de trabalho Meu e-mail é criado automaticamente ao instalar o SMARTsend.

O fluxo de trabalho Meu e-mail oferece vários benefícios únicos:

• Permite que os usuários façam digitalizações para suas próprias contas de e-mail sem criar um fluxo de trabalho.

• Um fluxo de trabalho pode ser publicado como um modelo simples para oferecer recursos de digitalização a vários usuários, em vez de cada usuário publicar seus próprios modelos de digitalização para e-mail.

Nota: Este recurso só está disponível para publicação aos Dispositivos Multifuncionais

Xerox que estejam configurados para utilizar autenticação. Se um dispositivo configurado para autenticação não tiver sido adicionado ao SMARTsend, essa opção aparecerá em caracteres de título pequenos, na cor cinza, e não estará disponível.

Na home page da administração, selecione Publicar o Workflow Meu e-mail para ter acesso à página Publicar Workflow para Dispositivo Multifuncional Xerox. Você poderá definir as opções Configurações de publicação, Atributos do documento e Perfil de digitalização, e selecionar os dispositivos nos quais publicar o fluxo de trabalho. Consulte os capítulos 3 e 4 no Guia do Usuário do SMARTsend para obter informações específicas sobre como criar e publicar fluxos de trabalho.

Após a publicação do fluxo de trabalho Meu e-Mail, o link Publicar fluxo de trabalho Meu e-mail, localizado na home page da administração, será trocado pelo link Visualizar minha publicação de Meu e-mail. Este link abre os detalhes de Publicação para a página Meu e-mail, o que permite que um administrador publique o fluxo de trabalho Meu e-mail em outros dispositivos. Depois que o fluxo de trabalho Meu E-mail for publicado, informe os usuários do SMARTsend de que precisam conectar-se ao site SMARTsend e entrar seu endereço de e-mail. Os endereços de e-mail dos usuários serão utilizados como o destino do fluxo de trabalho Meu E-mail. Se o endereço de e-mail do usuário não for inserido no SMARTsend, os usuários não poderão digitalizar utilizando este fluxo de trabalho.

Nota: Para modificar as configurações de publicação para o fluxo de trabalho Meu e-

mail, você deverá excluir a publicação e depois publicar novamente o fluxo de trabalho Meu e-Mail com novas configurações.

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Programação de um backup

O recurso de backup copia configurações de registro, fluxos de trabalho, banco de dados de dispositivos e de contas, publicações, serviços disponíveis, atributos de arquivos, credenciais de contas de serviço e configurações administrativas do SMARTsend em um conjunto de backup catalogado por data e hora. Os arquivos de programas e modelos não estão incluídos, embora os modelos sejam reconstruídos com base em outros dados ao executar a Ferramenta de restauração, explicada no capítulo 7, Utilitários do SMARTsend.

Nota: Este processo não substitui a rotina de execução de backup do computador

SMARTsend em um dispositivo de armazenamento externo como, por exemplo, uma unidade de fita. Seu propósito é gravar uma imagem da instalação do SMARTsend enquanto o banco de dados não é utilizado. O conjunto de backup resultante deverá ser copiado em um dispositivo de armazenamento externo como parte da rotina regular de backup do computador.

Fazer backup imediatamente

É recomendável realizar o backup do banco de dados do SMARTsend imediatamente antes de alterações importantes do sistema ou antes de desinstalar o aplicativo. Clique em Iniciar backup a qualquer momento para iniciar o backup imediato do banco de dados e de entradas do registro do SMARTsend. O backup ocorrerá se o SMARTsend não estiver em uso.

Programação de um backup

Programe backups com freqüência e regularmente. A freqüência do backup do banco de dados do SMARTsend dependerá de fatores como:

• A freqüência e o volume das alterações no SMARTsend, tais como adição de novos dispositivos, fluxos de trabalho e publicações.

• Capacidade de armazenamento disponível (espaço no disco rígido) no computador SMARTsend.

A configuração Intervalo de backup permite escolher entre os seguintes backups programados:

• Nenhum backup programado (não recomendado).

• Uma vez. Executa um backup na data e hora especificadas.

• Diariamente. Executa um backup a cada 24 horas, começando na data e hora designadas.

• Semanalmente. Executa um backup a cada sete dias, começando nas data e hora designadas.

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Use o relógio/calendário interno para atribuir uma data e hora de início para o backup programado. Escolha uma hora na qual seja menos provável que o computador SMARTsend esteja em uso para evitar problemas de redução do desempenho. Ao concluir a configuração das opções de backup do banco de dados do SMARTsend, salve as novas configurações de backup e implemente a programação de backup clicando em Aplicar ou descarte todas as alterações clicando em Restaurar.

Nota: Se o computador estiver inativo, o backup programado será realizado quando o

computador voltar a operar. É recomendável realizar uma verificação periódica da área Status do backup na home page da administração para confirmar que os backups tenham ocorrido com sucesso.

O SMARTsend cria a seguinte pasta para armazenar os dados do backup:

<unidade>:\Inetpub\wwwroot\SMARTsend\Data\Backup\

Os nomes de arquivos de backup são baseados na seguinte convenção de nome:

SMARTsend_<ano_mês_dia_horas_minutos_segundos>\<Backup_ID>.

O backup pode ser restaurado no computador SMARTsend com a ajuda da Ferramenta de restauração. Consulte Ferramenta de restauração na página 199 no Capitulo 8, Utilitários do SMARTsend para obter mais informações.

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Configurar Serviços

O SMARTsend é compatível com diferentes tipos de serviços que podem ser configurados como destinos de digitalização. Esses serviços incluem pastas de rede e FTP, impressoras remotas, pastas Web e URL e vários repositórios de gerenciamento de documentos, como DocuShare, SharePoint Portal Server e Domino. A maioria desses serviços aparece como destinos do SMARTsend, que estão disponíveis para os usuários ao criar fluxos de trabalho. Outros serviços, como o Reconhecimento óptico de caracteres (OCR), oferecem outras opções de digitalização, como os tipos de arquivos de saída que estão disponíveis ao definir fluxos de trabalho.

Em seguida, encontram-se os destinos do SMARTsend que possuem requerimentos de configuração ou uma versão específica:

• Destinos DocuShare versões 3.1, 4.0

• Destinos do Domino versão 5.x, 6.0 (recurso do Standard ou Professional Edition)

• Destinos do Domino.doc versão 3.1 (recurso do Standard ou Professional Edition)

• Destinos da pasta do NetWare 5.x, 6.x (recurso do Standard ou Professional Edition)

• As Pastas de rede devem ser Microsoft/SMB

O SMARTsend também oferece componentes opcionais que podem ser instalados separadamente. Os seguintes componentes opcionais são compatíveis atualmente:

• Documentum versão 5.2.5 (recurso do Standard ou Professional Edition)

• Hummingbird versão 5.1.0.5 (recurso do Standard ou Professional Edition)

• Interwoven WorkSite versão 8 (recurso do Standard ou Professional Edition)

• LiveLink versão 9.5.0 (recurso do Standard ou Professional Edition)

• TRIM versão 6.0 (recurso do Standard ou Professional Edition)

Os administradores do SMARTsend têm a opção de especificar quais serviços estão disponíveis para os usuários. Por exemplo, se sua empresa não for compatível com repositórios Domino.doc, você deverá desativar o serviço Domino.doc no SMARTsend para evitar confusões e melhorar o desempenho do aplicativo. Desativar um serviço na página Configurar serviços provoca a remoção do destino correspondente na página Destinos do documento > Workflow Explorer.

Nota: Alguns destinos de workflow SMARTsend requerem a instalação de um cliente ou

outro software no computador SMARTsend. Consulte Requisitos e restrições adicionais

das configurações de serviço na página 103 para obter mais informações.

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Configuração do Site

Configurar opções de serviços

A página Configurar serviços permite que você configure os seguintes serviços e opções:

Serviços SMARTsend Descrição Opções de configuração

Servidor TRIM Context

Destinos do TRIM (recurso do Standard ou Professional Edition)

NOTA: Esse é um componente

opcional que pode ser

adquirido na Xerox. Documentum (recurso do

Standard ou Professional

Digitalizar para destinos

Documentum Edition)

NOTA: Esse é um componente

opcional que pode ser

adquirido na Xerox. DocuShare Digitalizar a destinos

DocuShare Domino (recurso do

Digitalizar a destinos Domino Standard ou Professional Edition)

Domino.Doc (recurso do Standard ou Professional

Digitalizar a destinos

Domino.doc Edition)

Conexão de Aplicativo Externo

Digitalizar para um aplicativo

de terceiros usando a interface

da linha de comando ou uma

linguagem de criação de

scripts

• Ativar/Desativar

• Configuração de Metadados XML

• Ativar/Desativar

FTP Digitalizar a destinos FTP

Hummingbird (recurso do Standard ou Professional

Digitalizar para destinos

Hummingbird Edition)

NOTA: Esse é um componente

opcional que pode ser

adquirido na Xerox.

Tabela 4-4: Opções de configuração de serviço do SMARTsend

100

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• Ativar/Desativar

• Ativar assistência a campo de atributo de documento (sim/não)

• Ativar Suporte de Exportação de Registro de Trabalhos (sim/não)

• Ativar/Desativar

•Nome do usuário

•Senha

•Nome de Domínio

Xerox SMARTsend 3 Administration Guide [pt]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Índice

Conteúdo deste capítulo:

O que está incluído nesta versão?

Recursos comuns a todas as versões

Recursos do Standard e Professional Edition

Componentes opcionais para as versões Standard ou Professional

O que é novo nesta versão?

Visão geral do SMARTsend

A documentação do SMARTsend

Guia de Instalação e Administração do SMARTsend

Guia do Usuário do SMARTsend

Ajuda

Cartões de Referência Rápida

Leia-me.txt

Suporte ao cliente

Assistência por telefone

Assistência via Internet

Conteúdo deste capítulo:

Considerações prévias de planejamento

Segurança

Dispositivo de digitalização e migração de aplicativo

Configuração de Rede e Logística

Requisitos de configuração do SMARTsend

Requisitos de configuração do Computador SMARTsend

Verificação da configuração DNS do Computador SMARTsend

Para verificar a configuração de DNS local:

Ativar Compartilhamento de Arquivos e Impressora

Para configurar o Compartilhamento de Arquivos e Impressora para Redes Microsoft:

Para configurar o Compartilhamento de Arquivos e Impressora para Windows Vista:

Instalação e configuração do IIS / FTP

Requisitos gerais de instalação do IIS

Configuração do IIS 7.0 para usuários com Windows Vista

Configuração do Diretório de Serviço FTP

Configuração dos Métodos de Autenticação do Windows

Ativar ASP.NET

Como criar contas de administradores, usuários e dispositivos

Criação e gerenciamento de conta

Criação de contas locais do usuário ou administradores

Gerenciamento do acesso local ao SMARTsend

Gerenciamento do acesso ao SMARTsend em um Domínio

Criação de contas do dispositivo SMARTsend

Obtenção e instalação de um Certificado de segurança

Preparação de um arquivo de solicitação de certificado

Envio de uma Solicitação de certificado

Instalação do Certificado de segurança

Substituição de um Certificado de segurança

Requisitos adicionais para os destinos

Instalação de um driver de impressora para um destino de impressora remota

Configuração do cliente e navegador

Modificação das configurações do servidor proxy

Para modificar as configurações do servidor proxy no Internet Explorer:

Para modificar as configurações do servidor proxy no Netscape e Mozilla:

Para modificar as configurações do servidor proxy usando Configurações Avançadas no SMARTsend:

Configurações de autenticação do usuário

Para requerer a autenticação de usuário com Internet Explorer:

Configurações do idioma

Para definir o suporte de idioma do navegador:

Configuração do dispositivo de digitalização

Requisitos do Dispositivo Multifuncional Xerox

Protocolos de transferência de dados

Configuração da Porta TCP/IP

Configuração do modelo padrão

Requisitos do dispositivo com Fax da Internet e e-mail ativados

Avisos para dispositivos com e-mail ativado

Preparação de informações para a instalação

Próximas etapas

Conteúdo deste capítulo:

• Instalação do SMARTsend na página 55

Visão geral do programa de instalação

Atualização do SMARTsend

Qualificação da atualização

Instalação do SMARTsend

Instalação e configuração de componentes opcionais

Requerimentos de configuração de componentes opcionais

Requisitos de configuração do Documentum

Requisitos de configuração do Hummingbird