Xerox SMARTsend 3 Administration Guide [pt]
julho de 2009
Xerox® SMARTsend® Versão 3
Guia de Instalação
e Administração
©2001-2009 Xerox Corporation. Todos os direitos reservados. Xerox e a esfera do design de conectividade, CentreWare®, Document
Centre®, WorkCentre® Pro, DocuShare®, FlowPort ®, PaperWare e SMARTsend são marcas ou licenciadas da Xerox Corporation nos
Estados Unidos e/ou em outros países.
DataGlyph® é marca da Palo Alto Research Center, Inc. Adobe e Acrobat são marcas registradas da Adobe Systems, Incorporated.
IBM, Lotus, Domino e Domino.Doc são marcas registradas da IBM Corporation. NetWare é marca registrada da Novell, Inc. Flash é
marca da Macromedia, Inc. Microsoft, Microsoft Windows, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Internet
Explorer, Microsoft Office, Exchange 2000, SharePoint e Internet Information Services (IIS) são marcas registradas da Microsoft
Corporation. Netscape Navigator é marca registrada da Netscape Communications Corporation. WordPerfect é marca registrada da
Corel Corporation. WorkSite é marca da Interwoven, Inc. Hummingbird DM é marca da Hummingbird, Ltd. Documentum é marca
registrada da EMC Corporation. LiveLink é uma marca registrada da Open Text Corporation. FileNet® é marca registrada da FileNet
Corporation nos Estados Unidos, em outros países ou em ambos. Xerox PDF Reader Powered by Foxit Software Company
http://www.foxitsoftware.com. "Aspose" é marca da Aspose Pty Ltd.
Versão do documento: julho de 2009
2
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Índice
1 Bem-vindo ao SMARTsend
O que está incluído nesta versão? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
O que é novo nesta versão? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Visão geral do SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
A documentação do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Guia de Instalação e Administração do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Guia do Usuário do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Cartões de Referência Rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Leia-me.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Suporte ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Assistência por telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Assistência via Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2 Preparação para a instalação
Considerações prévias de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Dispositivo de digitalização e migração de aplicativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Configuração de Rede e Logística . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Requisitos de configuração do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Requisitos de configuração do Computador SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Verificação da configuração DNS do Computador SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ativar Compartilhamento de Arquivos e Impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Instalação e configuração do IIS / FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Ativar ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Como criar contas de administradores, usuários e dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Obtenção e instalação de um Certificado de segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Requisitos adicionais para os destinos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Configuração do cliente e navegador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Modificação das configurações do servidor proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Configurações de autenticação do usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Configurações do idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Configuração do dispositivo de digitalização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Requisitos do Dispositivo Multifuncional Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Requisitos do dispositivo com Fax da Internet e e-mail ativados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Preparação de informações para a instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Próximas etapas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
3 Instalação do SMARTsend
Visão geral do programa de instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
3
Índice
Atualização do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Qualificação da atualização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Instalação do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Instalação e configuração de componentes opcionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Requerimentos de configuração de componentes opcionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Instruções de instalação dos componentes opcionais
(recurso do Standard ou Professional Edition) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Migrar o SMARTsend para um Computador de Substituição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Reparar a instalação do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Desinstalação do SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
4 Configuração do Site
Como acessar o SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Home Page da Administração. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Configuração do Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Verificar Configurações do Segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Segurança Geral do Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Segurança do Modelo de Digitalização do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Adicionar/Atualizar Dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Gerenciar Dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Adição e localização de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Como usar a lista de Dispositivos Multifuncionais Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Ícones de Configuração e Status do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Configuração de um dispositivo para uso com o SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Exclusão de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Gerenciar Contas do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Configurar Parâmetros de Localização - Sub-redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Configurar Parâmetros de Localização - Credenciais de SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Editar Padrões da Configuração do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Editar Propriedades do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Configurações do Fax da Internet do PaperWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Configuração de e-mail e catálogo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuração do servidor SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuração do servidor LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Publicar o Fluxo de trabalho Meu e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Programação de um backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Configurar Serviços. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Configurar opções de serviços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Configuração de um Serviço . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
Descrições das Configurações de Serviços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
Requisitos e restrições adicionais das configurações de serviço . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Gerenciamento da conta do aplicativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Alteração da senha da conta do aplicativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Configurações gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
4
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Atualização das informações de contato do administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Escolha do esquema de tratamento de erros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Verificação dos padrões de Publicação/Fluxo de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Propriedades do tipo de documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Definição das configurações de encaminhamento de formulários PaperWare . . . . . . . . .111
Próximas etapas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Anexo A - Suporte de exportação de registro de trabalhos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Anexo B - Conexão de aplicativo externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
5 Gerenciamento do site
Visão geral do gerenciamento do site. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Gerenciar Workflows e Publicações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Classificação e visualização dos fluxos de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Pesquisar uma publicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Tarefas de gerenciamento de workflows e publicações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Gerenciamento de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Exibir Dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Gerenciar Contas do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Configurar Parâmetros de Localização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Padrões de Configuração do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
Status do Backup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Índice
6 Digitalizar para Home
Visão geral de Digitalizar para Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
Gerenciamento de Modelos de Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . .130
Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Instalação do Utilitário Digitalização para Destino Personalizado do SMARTsend . . . . .131
Desinstalação do Utilitário para Home do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
Instruções de operação de Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Considerações prévias de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Adicionar usuários de Digitalização para Destino Personalizado
de um domínio Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Adicionar usuários de Digitalização para Destino Personalizado
de um Servidor Microsoft Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Adicionar usuários de Digitalização para Destino Personalizado
de um Serviço de DiretórioLDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Adicionar usuários de Digitalização para Destino Personalizado
de um Computador Local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
Utilitário Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Acesso ao Utilitário Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Obtenção da Lista de Usuários Disponíveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Escolha de um Servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Diálogo Inserir Informações de Origem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Active Directory ou Mapeamentos LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Exibição de usuários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Adição de Usuários e Grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Barra de Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
5
Índice
Barra de Andamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Comandos do Menu Usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Comandos do Menu Ferramentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Comandos do Menu Arquivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Como sair do Utilitário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Edição das Propriedades do Usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Recursos do Aplicativo Digitalização para Destino Personalizado do SMARTsend . . . . . . . . . .151
Importação de Usuários para o Banco de Dados de Usuários
do Digitalização para Destino Personalizado do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
Gerenciamento do Banco de Dados de Usuários do Digitalizar
para Home do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Gerenciamento de Credenciais de Arquivamento Mestre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
Uso de Pesquisa Automática de Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . .155
Etapas do usuário final para Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . .161
Notas complementares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Publicação de Modelos de Digitalização para Destino Personalizado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
Página de Publicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
Adição de Publicações Digitalização para Destino
Personalizado a Dispositivos Adicionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
Exibição de Publicações Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
Exclusão de Publicações Digitalização para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Sobre as opções de Publicação de Modelos de Digitalização
para Destino Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
7 Solução de problemas
Como solucionar um problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Confirmações e registros de erros do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
Problemas comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Erros de indisponibilidade do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Erro 403 "Proibido" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
O SMARTsend não reconhece o serviço IIS FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Mensagem de falha no login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Inacessibilidade do SMARTsend em uma Intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Problemas de acesso a navegadores não-Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Ícones não exibidos na página "Destinos do documento" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Erro "A página não pôde ser exibida" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Problemas de bloqueador de pop-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Problemas de comunicação e de configuração do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Falha na atualização dos modelos nos dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Compatibilidade do SharePoint Portal Server 2001 com o Windows Server 2003 . . . . . .179
Perguntas freqüentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184
8Utilitários do SMARTsend
Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190
Importador de modelos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191
Compatibilidade de formato de arquivo e idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191
Lista de exceções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
6
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Importação de Modelos CentreWare para Workflows SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195
Reconfiguração dos dispositivos dos Serviços de Digitalização
em Rede do CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197
Ferramenta de restauração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199
Condições para o uso da Ferramenta de restauração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199
Uso da Ferramenta de restauração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200
Ferramenta Reparar Todos os Dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201
Uso da Ferramenta Reparar Todos os Dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201
Exportação do histórico do trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202
9 Segurança do SMARTsend
Visão geral da segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206
Certificados HTTPS/SSL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207
Digitação segura de senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207
Configuração do site seguro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207
Políticas de segurança do site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209
Segurança geral do site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209
Segurança do modelo de digitalização do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210
Formulários PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211
Controle do nível de acesso ao fluxo de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213
Interações da política de segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214
Ambientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215
Autenticação do SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Como acessar o SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Conta do aplicativo SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Configuração da senha para a conta do aplicativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Contas do dispositivo SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218
Credenciais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219
Índice
Índice Remissivo
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
7
Índice
8
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Bem-vindo ao
1
SMARTsend
Este capítulo descreve os recursos e as funções do software Xerox SMARTsendTM e os serviços de
suporte disponíveis na documentação do aplicativo e no Centro Xerox de Atendimento ao Cliente.
Conteúdo deste capítulo:
• O que está incluído nesta versão? na página 10
• O que é novo nesta versão? na página 12
• Visão geral do SMARTsend na página 13
• A documentação do SMARTsend na página 14
• Suporte ao cliente na página 16
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
9
Bem-vindo ao SMARTsend
O que está incluído nesta versão?
O SMARTsend está disponível nas edições Standard e Professional Edition.
Recursos comuns a todas as versões
• Funções de criação do fluxo de trabalho que definem a conversão e a transmissão dos
documentos em papel nos Dispositivos Multifuncionais Xerox para os seguintes destinos:
•Servidor DocuShare
• Endereço de e-mail
• Local de FTP
• Microsoft SharePoint Portal Server 2003/2007
• Pasta de Rede
• Impressora Remota
• Conexão de aplicativo externo
• Funções de publicação e gerenciamento de fluxo de trabalho
• Ferramentas de Restauração e Backup—para salvar workflows, credenciais, preferências do
usuário, configurações gerais e do dispositivo do SMARTsend
• Reparar Todos os Dispositivos
• Importador de Modelos—para importar modelos dos Serviços de Digitalização em Rede do
CentreWare para o SMARTsend
• Exportador do histórico de trabalhos—para criar um arquivo de texto do histórico de trabalhos
para análise e relatório
Recursos do Standard e Professional Edition
Além dos destinos comuns a todas as versões, suportam a conversão e a transmissão de documentos
baseados em papel para os seguintes destinos:
• Local do URL
• Pasta do Netware
• Pasta da Web do Exchange 2000 da Microsoft
• Microsoft SharePoint Portal Server 2001
• Domino
• Domino.Doc
10
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Bem-vindo ao SMARTsend
Componentes opcionais para as versões Standard ou Professional
• Compatibilidade de destino com o Documentum versão 5.2
• Compatibilidade de destino com o Hummingbird versão 5.1.0.5
• Compatibilidade de destino com o Interwoven WorkSite versão 8
• Compatibilidade com o destino LiveLink versão 9.5.0
• Compatibilidade com o destino TRIM Context Server 6.0
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
11
Bem-vindo ao SMARTsend
O que é novo nesta versão?
• Agora o SMARTsend pode ser instalado e acessado através de computadores com Windows Vista.
• O assistente de instalação do SMARTsend foi revisado para incluir uma nova tela de seleção de
idioma, um número serial e uma tela de confirmação do número serial, configurações do cliente e
uma barra de andamento na parte inferior de cada janela.
• No final do processo de configuração durante a instalação, o administrador tem a opção de
marcar a caixa de seleção Quando concluir, inicie a Ferramenta de Restauração, para importar o
banco de dados de backup como parte de uma atualização.
• Os administradores podem instalar o aplicativo SQL Server 2005 ou SQL Server 2005 Express
previamente ou agora eles têm a opção de instalar o SQL Server 2005 Express no momento da
configuração da instalação do SMARTsend.
• Durante a atualização, o usuário tem a opção de atualizar de V1x ou V2x para 3x, ou de 3x a 3x.
• No menu Iniciar, o usuário pode ver e selecionar a documentação disponível em todos os idiomas
instalados.
• Agora o SMARTsend aceita e é compatível com os formatos de saída de arquivo PDF linear, PDF
protegido (criptografado) e XPS. O usuário pode criptografar um arquivo PDF antes de distribui-lo
com o fluxo de trabalho.
• A ferramenta Reparar Todos os Dispositivos foi adicionada ao menu Iniciar para reconfigurar
as configurações do dispositivo ou recriar modelos.
• Para oferecer resultados mais rápidos e facilidade de uso, a janela Workflow Explorer foi
replanejada, incluindo as janelas Lista de Publicações do Usuário, Fluxos de Trabalho do
Administrador, Lista de Publicações e Gerenciar Credenciais.
• Os administradores, assim como o criador de um fluxo de trabalho, podem editar um fluxo de
trabalho.
• Um link para a interface do usuário da Web do dispositivo pode ser visto na área Gerenciar
Dispositivos Xerox da janela Administração.
• Na área Configurar Digitalização para Destino Personalizado, o sistema agora lembra a última
opção de publicação selecionada durante a sessão atual.
• Na área Configurar Digitalização para Destino Personalizado, os modelos de opção de publicação
podem ser compartilhados e o administrador agora pode escolher sufixos para anexar aos
documentos.
• A página Configurações Avançadas foi adicionada à janela Administração para que os usuários
alterem as configurações do servidor proxy com facilidade, se necessário.
• Para ajudar o usuário a localizar e selecionar um dispositivo durante a publicação de um fluxo
de trabalho para um dispositivo multifuncional, foram adicionadas informações mais específicas
e a capacidade de pesquisar (filtrar) a lista de dispositivos.
• O suporte do destino do componente opcional TRIM foi adicionado a esta versão.
• Novos dispositivos de impressora agora são compatíveis, como WorkCentre 7655/7665/7675,
5632/5638/5645/5655/5675/5687, 7328/7335/7345 e WorkCentre 4150s/4150x/4150xf.
• Os usuários podem criar fluxos de trabalho com macros no campo de nome de arquivo
do Gerenciamento de Documentos na interface do usuário do dispositivo multifuncional.
• O Xerox TrueMatch (opcional), que permitia que os usuários criassem fluxos de trabalho de
pesquisa que localizava documentos na rede, não é compatível nesta versão.
12
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Bem-vindo ao SMARTsend
Visão geral do SMARTsend
O SMARTsend combina e aprimora várias funções poderosas de dois produtos potentes da Xerox—
FlowPort™ e os Serviços de Digitalização em Rede do CentreWare™—para oferecer um aplicativo de
software integrado. Desenvolvido em uma plataforma Microsoft .NET, o software SMARTsend trabalha
com os sistemas multifuncionais avançados Xerox novos e antigos, bem como com vários tipos de
dispositivos de Fax da Internet da Xerox e de outros fabricantes.
Usando o SMARTsend, os documentos em papel podem ser digitalizados em quatro cores e
convertidos em uma variedade de formatos digitais padrão da indústria, incluindo PDF, XPS,
JFIF/JPEG, TIFF e TIFF de várias páginas. O SMARTsend também pode converter documentos
digitalizados em arquivos editáveis como Excel, Word, PowerPoint ou PDF pesquisável. Os arquivos
resultantes podem então ser editados, manipulados, salvos e compartilhados. O sistema também
permite que um arquivo PDF seja criptografado antes de ser distribuído. O SMARTsend também
permite ao usuário adicionar informações descritivas (também conhecidas como metadados) que
acompanharão os documentos digitalizados. Esses recursos versáteis simplificam as operações de
categorizar, pesquisar e recuperar documentos digitalizados.
Aplicativo na Web
O SMARTsend é um aplicativo situado na web que não requer software cliente adicional. Os usuários
podem criar facilmente fluxo de trabalho definem o tipo do documento digitalizado, os locais e
processos de distribuição e os métodos e dispositivos que podem ser usados para enviar trabalhos de
digitalização do SMARTsend. O fluxo de trabalho é então publicado para ficar disponível aos usuários
como modelos de digitalização do dispositivo, ou como folhas de rosto PaperWare (Professional
Edition). Essas publicações simplificam para todos a operação de digitalizar um documento e distribuir
os arquivos eletrônicos resultantes para uma grande variedade de destinos, incluindo endereços de email, pastas de rede, pastas de FTP, impressoras remotas, aplicativos externos, URLs da Web,
repositórios Domino e Domino.doc, repositórios Microsoft SharePoint Portal Server e Xerox DocuShare.
Destinos adicionais, como repositórios de gerenciamento de documentos avançados, podem ser
adicionados como componentes opcionais.
Facilidade de uso
O SMARTsend foi projetado para facilidade de uso, versatilidade e segurança. Os assistentes auxiliam
os usuários com tarefas complexas e instruções descritivas, mensagens de status e informações do
sistema de ajuda que acompanham todas as telas do SMARTsend. Os usuários podem configurar email e relatórios de confirmação impressos e os administradores podem criar registros de trabalho
para rastrear o uso e obter material de auditoria para embasar as exigências legais e normativas. No
que diz respeito à segurança, o SMARTsend se destaca da concorrência com compatibilidade para os
últimos protocolos de segurança e opções de configuração de site na web seguro. Além disso, a
arquitetura .NET aberta e flexível permite a fácil integração com outros programas e fornece a
flexibilidade para expandir recursos e funções à medida que a Xerox disponibiliza aprimoramentos
futuros.
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
13
Bem-vindo ao SMARTsend
A documentação do SMARTsend
Vários tipos de documentação estão disponíveis para o SMARTsend, incluindo guias imprimíveis
fornecidos em formato Adobe Acrobat PDF. Os componentes da documentação podem ser acessados
nos links fornecidos nas home pages do SMARTsend ou nos links do programa de execução automática
do CD. Os administradores do SMARTsend também podem acessar o arquivo Leiame e o Guia de
Instalação e Administração no Menu Iniciar no computador SMARTsend.
O Adobe Acrobat Reader é necessário para visualizar e imprimir os guias. Obtenha o Reader no site
da Adobe na Web, www.adobe.com.
Guia de Instalação e Administração do SMARTsend
O Guia de Instalação e Administração do SMARTsend inclui instruções passo a passo para instalar
e configurar o computador, clientes e dispositivos de digitalização compatíveis do SMARTsend.
Para obter informações sobre como instalar o software de extensões de dispositivo SMARTsend, acesse
e faça download do Guia de Instalação e Administração das Extensões de Dispositivo na página
Drivers e Download do SMARTsend, nos site www.xerox.com.
Guia do Usuário do SMARTsend
O Guia do Usuário do SMARTsend apresenta o SMARTsend para novos usuários. O guia inclui visões
gerais das principais funções e páginas do SMARTsend, assim como as instruções passo a passo para o
usuário executar as principais tarefas no SMARTsend.
Ajuda
O SMARTsend contém Ajuda on-line extensiva, que aborda o uso do aplicativo além da instalação
e da configuração inicial. Os links da ajuda estão localizados no canto superior direito de qualquer
página do SMARTsend.
Cartões de Referência Rápida
A documentação do SMARTsend inclui os seguintes Cartões de Referência Rápida:
• Guia de Referência Rápida do Administrador: contém requisitos, procedimentos básicos
de instalação e informações de configuração do site para os administradores do SMARTsend.
• Guia de Referência Rápida do Usuário: contém uma visão geral básica e noções iniciais
para os usuários gerais do SMARTsend.
Nota: O Guia de Referência Rápida do Administrador não é recomendado para as primeiras
instalações do produto. Use o Guia de Instalação e Administração para obter instruções de
planejamento e instalação detalhadas.
14
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Bem-vindo ao SMARTsend
Leia-me.txt
O arquivo Leia-me.txt fornece informações de suporte do produto que não estavam disponíveis
quando os outros componentes da documentação foram publicados. Esta informação é direcionada
principalmente para os administradores do SMARTsend e pode ser acessada por eles usando os
seguintes métodos:
• Após a instalação do SMARTsend:
Em um servidor Windows 2000, clique em Iniciar > Programas > Xerox > SMARTsend > Exibir
Leiame.txt;
- OU Em um computador Windows XP Professional ou servidor que executa o Windows Server 2003,
clique em Iniciar > Todos os programas > Xerox > SMARTsend > Exibir Leiame.txt.
• Insira o CD do SMARTsend na unidade de CD. Clique no link do arquivo LEIA-ME no programa
de instalação do CD.
• Clique no botão Visualizar arquivo Leia-me durante a instalação.
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
15
Bem-vindo ao SMARTsend
Suporte ao cliente
Você pode entrar em contato com a Xerox para obter suporte por telefone ou via Internet.
Assistência por telefone
Para obter ajuda adicional, entre em contato com a Xerox por telefone, para falar com o Centro Xerox
de Atendimento ao Cliente. Antes de ligar, localize o Número de Série do SMARTsend clicando no link
Sobre, no canto superior direito de qualquer página do SMARTsend. Certifique-se de anotar o número
de série no espaço abaixo para futura referência. Esse número é necessário para obtenção de suporte
técnico do Centro Xerox de Atendimento ao Cliente.
Número de Série do Xerox SMARTsend:
Nota: O SMARTsend permite gerenciar um número limitado de dispositivos. Para identificar
o número de dispositivos aceitos, clique no link Sobre, em qualquer página do SMARTsend, e
localize o número de série do produto. O último conjunto de dígitos anexado ao número de
série indica o número de dispositivos aceitos. Por padrão, as Edições Standard e Professional
do SMARTsend são compatíveis com a configuração de até cinco dispositivos e do
SMARTsend
Os números de telefone do Centro Xerox de Atendimento ao Cliente estão listados na tabela a seguir.
Se o número do seu país não estiver listado, entre em contato com o representante Xerox local para
obtê-lo. Se for necessário, anote o número do telefone no espaço abaixo para futura referência.
Números de Telefone do Centro Xerox de Atendimento ao Cliente:
ESTADOS UNIDOS 800-821-2797
ESTADOS UNIDOS (TTY)
800-855-2880
CANADÁ 800-939-3769 (800-93-XEROX)
Assistência via Internet
Dicas e informações técnicas adicionais estão disponíveis no link Suporte & Drivers no site da Xerox na
Web, www.xerox.com. Localize ou procure seu produto e acesse os recursos de suporte. Os documentos
desta seção abordam questões específicas que podem requerer procedimentos especiais ou notas
sobre o aplicativo no que se refere à operação e configuração do seu produto Xerox.
16
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Preparação para a
2
instalação
Este capítulo traz informações de hardware, software, rede e segurança que têm que ser consideradas
antes que o aplicativo SMARTsend seja instalado no servidor. Estas tarefas e considerações são
elementos essenciais para uma instalação bem-sucedida.
Leia este capítulo com cuidado e execute todas as tarefas de configuração requeridas antes
prosseguir para o Capitulo 3, Instalação do SMARTsend.
Dica: Imprima o cartão de Referência Rápida do Administrador e utilize-o como uma lista de
configuração. A Referência rápida do administrador está disponível no programa de execução
automática existente no CD do SMARTsend.
Conteúdo deste capítulo:
• Considerações prévias de planejamento na página 18
• Requisitos de configuração do SMARTsend na página 21
• Configuração do cliente e navegador na página 38
• Configuração do dispositivo de digitalização na página 42
• Preparação de informações para a instalação na página 48
• Próximas etapas na página 50
Nota: Caso esteja atualizando de uma versão de teste ou uma versão anterior do
SMARTsend, basta seguir os procedimentos no Capitulo 3, Instalação do SMARTsend, para
atualizar o software. O programa de instalação do SMARTsend atualizará automaticamente
a versão de teste atual para a versão licenciada. Todos os fluxos de trabalho gerados
durante o uso da versão de teste ou de uma versão anterior estarão acessíveis após a
conclusão da atualização. Se você possuir uma versão de teste do SMARTsend que tenha
expirado, poderá fazer a atualização para a versão de venda e manter todos os fluxos de
trabalho. A versão de venda pode ser solicitada pelo representante de vendas Xerox e
instalada como uma atualização da versão de teste existente. Consulte Qualificação da
atualização na página 54 para obter informações adicionais.
de
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
17
Preparação para a instalação
Considerações prévias de planejamento
Esta seção contém informações e problemas que devem ser considerados antes da instalação e do uso
do aplicativo SMARTsend. Dedique tempo suficiente para tratar estes problemas.
Segurança
Pode-se instalar um certificado de segurança no computador SMARTsend, se for requerida uma
digitação de senha protegida ou uma transferência de dados protegida no ambiente operacional do
SMARTsend. Os certificados de segurança são utilizados para ativar a criptografia de informações
sensíveis. Eles podem ser obtidos na rede com o uso de um software que integre o sistema operacional
da rede ou de um produto de origem aberta. Externamente, eles podem ser obtidos através de serviços
de terceiros, mediante uma taxa. A escolha de uma das opções, se houver, dependerá de fatores tais
como:
• As políticas de segurança e os requisitos que controlam o uso dos recursos físicos e de rede em
uma empresa devem ser revisadas antes da instalação do SMARTsend. Avalie como suas políticas
de segurança se aplicam ao SMARTsend e configure os dispositivos de computador, clientes e
digitalização conforme for o caso. Consulte o Capitulo 9, Segurança do SMARTsend, para obter
informações adicionais sobre segurança.
• Os dispositivos multifuncionais Xerox mais recentes, como o WorkCentre 7655/7665/7675 ou
dispositivos mais recentes, oferecem recursos adicionais de segurança, como a autenticação,
e protocolos de comunicação mais seguros, como o SNMP v3 e HTTPs. Esses recursos aprimorados
melhoram ainda mais a segurança de ponta a ponta quando os dispositivos forem configurados
para uso com o SMARTsend.
• O SMARTsend torna opcional o uso de certificados de segurança para acomodar instalações que
empregam outras medidas de segurança ou onde a segurança não seja uma preocupação.
Quando um certificado de segurança é instalado no computador SMARTsend, ele oferecerá a
digitação segura de senha quando os usuários acessarem o SMARTsend. Além disso, se a opção
Canal de Segurança Necessário (SSL) e o certificado de segurança estiverem configurados
adequadamente no computador SMARTsend, toda a transferência de dados entre os usuários do
SMARTsend e os dispositivos será criptografada. Consulte Para configurar o computador
SMARTsend para exigir HTTPS/SSL: na página 208 para obter informações adicionais.
• Se o uso do SMARTsend limitar-se à rede local ou à Intranet, a técnica mais econômica poderá
ser a de usar a opção SelfSSL ou a de configurar internamente um emissor de certificados. Um
Emissor de Certificados local pode ser implementado usando-se o Microsoft Certificate Services,
que está incluído em todos os CDs de sistema operacional Microsoft. A opção SelfSSL está
disponível no Kit de Recursos do Microsoft Internet Information Services (IIS). Vá para
http://www.microsoft.com/downloads para obter informações adicionais.
18
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Preparação para a instalação
• Se o SMARTsend estiver disponível na Internet, o uso de terceiros para certificar os serviços pode
ser preferível. Consulte Obtenção e instalação de um Certificado de segurança na página 32 para
obter mais informações.
Nota: O processo de obter um certificado de segurança de terceiros pode levar vários dias.
Se a digitação de uma senha protegida for requerida no SMARTsend, você deve planejar e
iniciar esta atividade antes da instalação do SMARTsend para evitar a necessidade de
reconfigurar o computador e o SMARTsend mais tarde.
Dispositivo de digitalização e migração de aplicativo
Ignore esta seção se os aplicativos de digitalização em rede não se encontram atualmente em uso
na sua empresa.
Se outros aplicativos de digitalização ou serviços estiverem sendo usados na sua empresa, devem ser
considerados os vários impactos que a instalação de um novo SMARTsend terá nos recursos de
digitalização existentes. Considere os seguintes fatores ao determinar sua estratégia de migração:
• O SMARTsend não pode ser instalado no mesmo computador que o Xerox FlowPort.
• O computador SMARTsend não pode ser um controlador de domínio.
• O SMARTsend pode importar modelos que foram criados com os Serviços de Digitalização em
Rede CentreWare. Consulte Importador de modelos na página 191 para obter informações
adicionais.
• Os Dispositivos Multifuncionais Xerox não podem ser configurados para uso simultâneo com o
SMARTsend e os Serviços de Digitalização em Rede CentreWare porque cada aplicativo tem que
usar o Repositório Padrão. Portanto, cada aplicativo tem que gerenciar um conjunto diferente de
dispositivos.
• Durante a configuração do dispositivo, o SMARTsend substitui as configurações de digitalização
do Repositório padrão e do Conjunto de modelos de um Dispositivo Multifuncional Xerox. Se tiver
aplicativos existentes que usem o Repositório Padrão, reconfigure o dispositivo para usar um
Repositório Alternativo para esses aplicativos antes de configurar o dispositivo para usar
oSMARTsend.
Por exemplo, para utilizar um Dispositivo Multifuncional Xerox com o FlowPort e o SMARTsend,
você tem que reconfigurar o dispositivo para utilizar um Repositório alternativo para o FlowPort
antes de configurar o dispositivo com o SMARTsend. Da mesma forma, os modelos criados que
utilizam o CentreWare Internet Services também devem ser modificados caso utilizem
atualmente o Repositório padrão.
Dica: Se algum dos Dispositivos Multifuncionais Xerox destinado para o SMARTsend já estiver
configurado para ser utilizado com outros aplicativos de digitalização, deve-se imprimir e salvar
uma folha de configuração para estes aplicativos antes de configurá-los para serem utilizados
com o SMARTsend. A folha de configuração enumera a configuração de digitalização em rede
atual, o que pode ser útil no futuro, caso seja necessário reverter o dispositivo para uma
configuração anterior.
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
19
Preparação para a instalação
• Se o FlowPort e o SMARTsend estiverem configurados no mesmo ambiente de escritório em
computadores diferentes, tem-se que ter cuidado para selecionar o modelo correto no dispositivo
ao utilizar o FlowPort ou o SMARTsend. Nestas circunstâncias, o computador FlowPort deverá
receber um repositório alternativo na configuração do Dispositivo Multifuncional Xerox. Os
usuários também deverão certificar-se de selecionar um modelo SMARTsend no dispositivo ao
digitalizar. Os usuários do PaperWare (recurso do Professional Edition) devem selecionar o modelo
PaperWare do SMARTsend.
• Iniciando com a versão 2.0, o SMARTsend pode processar formulários PaperWare (recurso do
Professional Edition) criados em outros computadores SMARTsend ou Xerox Flowport. Essa opção
melhora a utilização e amplia a capacidade do SMARTsend na empresa aumentando
efetivamente o número de dispositivos que podem ser usados para iniciar trabalhos de
digitalização a partir de uma única folha de rosto PaperWare. Consulte Definição das
configurações de encaminhamento de formulários PaperWare na página 111 para obter
informações adicionais.
Configuração de Rede e Logística
O SMARTsend é um site da Web criado para atender múltiplos usuários ao mesmo tempo. Os seguintes
fatores podem afetar a capacidade de atendimento aos usuários do SMARTsend dentro da empresa:
• Os sites físicos e a largura de banda da rede, incluindo fatores como o número e a proximidade de
dispositivos de digitalização compatíveis, tráfego de rede previsto, disponibilidade de serviços de
notificações via e-mail e processamentos de fluxos de trabalho. Analise estes fatores para
determinar a melhor localização do computador SMARTsend.
• A configuração de rede, as práticas de segurança e as capacidades de dispositivo de digitalização
podem limitar o uso de certos recursos do SMARTsend. Por exemplo:
• Se o SMB estiver bloqueado em um roteador ou não estiver disponível em um dispositivo
específico, você será limitado a utilizar o FTP como o protocolo de arquivamento do
SMARTsend.
• Se os dispositivos de digitalização estiverem localizados em uma sub-rede diferente, o DNS
deverá ser configurado de maneira apropriada e funcional. Consulte Verificação da
configuração DNS do Computador SMARTsend na página 25 para obter mais informações.
• Se a difusão SNMP não estiver ativada através dos roteadores, não será possível utilizar os
recursos automáticos de localização de dispositivo.
• Se os recursos de autenticação de workflow do SMARTsend (como fluxo de trabalhos
privados, digitalização para meu e-mail) forem utilizados, os dispositivos de digitalização
configurados têm que estar no mesmo domínio (ou domínio confiável) do computador
SMARTsend. Os Dispositivos Multifuncionais Xerox também devem ser compatíveis com a
autenticação, que deve estar configurada e ativada em cada dispositivo.
Informações adicionais sobre a configuração da rede e do dispositivo são fornecidas neste guia. Se
forem encontrados problemas após a instalação, consulte o Capitulo 7, Solução de problemas para
obter mais informações de suporte.
20
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Preparação para a instalação
Requisitos de configuração do SMARTsend
A configuração do computador é a base para uma instalação do SMARTsend com êxito. Siga e
confirme todos os requisitos e diretrizes deste capítulo antes
que o computador seja configurado de maneira apropriada para ser compatível com o SMARTsend. As
explicações e os detalhes de configuração são fornecidos nas seções que seguem esta lista de
verificação.
Para um melhor desempenho, instale o SMARTsend em um computador dedicado com uma CPU
de no mínimo 1.0 GHz ou mais rápida, com pelo menos 750 MB de espaço livre em disco, 512 MB
de RAM (1 GB ou mais é recomendável para todos os sistemas operacionais e, para Windows
Vista, é necessário) e um adaptador de rede simples (não se pode usar vários adaptadores). O
computador não pode ser um controlador de domínio.
O SMARTsend (edições Standard ou Professional) pode ser instalado nas seguintes plataformas:
Windows 2000 Server ou Advanced Server (SP4 ou posterior), em um computador com Windows
Server 2003 com todas as atualizações críticas do software do sistema operacional instaladas,
em um computador com Windows Vista ou Windows XP Professional (SP2 ou posterior).
de instalar o SMARTsend para garantir
Nota: Para instalações grandes, diversos usuários e gerenciamento de vários
dispositivos, recomenda-se a instalação do Windows 2000 ou 2003.
O SMARTsend também pode ser instalado em qualquer sistema operacional compatível
juntamente com o VMware (GSX Server versão 3.2.0, Workstation 4.5) ou Microsoft Virtual PC
2004/Virtual Server 2005.
Nota: O desempenho do SMARTsend pode ser afetado caso ele esteja sendo executado
em um servidor de impressão/arquivos compartilhado ou caso esteja sendo utilizado
com o VMware ou o Microsoft Virtual PC/Virtual Server. A redução do desempenho
provavelmente será mais significativa ao usar os recursos OCR do SMARTsend
Professional.
O TCP/IP deve estar ativado e funcionando.
Confirme se as portas necessárias para cada protocolo suportado não estão bloqueadas pela
filtragem em um comutador, roteador ou firewall. Consulte Configuração da Porta TCP/IP na
página 44.
Caso use o DNS, ele deve estar configurado corretamente. Se as opções de Encaminhamento de
Formulário PaperWare forem usadas (Professional Edition), o DNS também precisará ser
configurado em todos os computadores SMARTsend e FlowPort que receberão os formulários
encaminhados. Consulte Verificação da configuração DNS do Computador SMARTsend na página
25 e Definição das configurações de encaminhamento de formulários PaperWare na página 111.
O Compartilhamento de Arquivos e Impressora tem que ser ativado no adaptador de rede e a
porta 139 tem que estar disponível. Consulte Ativar Compartilhamento de Arquivos e Impressora
na página 26.
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
21
Preparação para a instalação
O Internet Information Services (IIS) 5.0, ou posterior, deve estar instalado e configurado nos
Arquivos comuns, o Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet e o serviço WWW. Para
o Windows Vista, a compatibilidade com IIS 6.0 deverá estar instalada. Caso use o FTP para
arquivamento,
o componente do Servidor FTP deve estar ativado também. Consulte
Instalação e configuração do IIS / FTP na página 27. Observe que IIS faz parte do sistema
operacional Windows e que seus componentes podem ser instalados usando a opção Adicionar
ou remover programas do Windows.
Nota: O programa de instalação do SMARTsend instalará o .NET Framework se ele não
estiver presente no computador. No entanto, o IIS deve ser instalado antes
do .NET
Framework em um computador com Windows 2000 Server/Advanced Server, com
Windows XP Professional ou com Windows Vista. Se o .NET Framework e o IIS já
estiverem instalados no computador, mas você não tiver certeza se o IIS foi instalado
primeiro, então estes componentes devem ser desinstalados na seqüência adequada
(IIS, .NET Framework e SMARTsend) e reinstalados também na seqüência adequada
(IIS e, em seguida, SMARTsend, que instalará o .NET Framework 2.0).
Confirme que o site padrão da Web e o servidor FTP são executados no IIS antes de utilizar
oSMARTsend.
Confirme se os Métodos de Autenticação do Windows estão configurados adequadamente no
IIS antes
de instalar o SMARTsend. A autenticação integrada do Windows é sempre
necessária e a Autenticação Básica também é necessária quando navegadores que não
sejam Microsoft são usados com o SMARTsend. Consulte Configuração dos Métodos de
Autenticação do Windows na página 28.
O ASP.NET deve estar ativado (somente Windows Server 2003). Consulte Ativar ASP.NET na
página 29.
Se o SMARTsend for instalado em um computador Windows XP Professional, o Compartilhamento
de Arquivos Simples terá que ser desativado. Consulte o site da Microsoft na Web,
www.microsoft.com, para obter instruções de configuração do Compartilhamento de Arquivos
Simples.
Se o SMARTsend estiver sendo instalado em um computador com Windows Vista, configure o PC
seguindo estas instruções:
Desative o Controle de Conta do Usuário abrindo o Painel de Controle e o ícone Contas de
usuário, selecionando o link Ativar ou Desativar o Controle de Conta de Usuário e
removendo a seleção da caixa Utilizar o Controle de Conta de Usuário (UAC). Selecione OK.
Ative o SNMP abrindo o ícone Programas e Recursos no Painel de Controle, selecionando o link
Ativar ou Desativar Recursos do Windows e selecione a caixa Recurso SNMP. Você não
precisa selecionar a caixa Provedor de SNMP WMI.
Ative o Serviços de Informações da Internet abrindo o Painel de Controle e o ícone Programa
eRecursos.
Expanda o diretório Serviços de Informações da Internet e, em seguida, o Serviço de
Publicação FTP.
22
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Preparação para a instalação
Ative a opção FTP sob o IIS. Você não precisa selecionar o Console de Gerenciamento de FTP.
Selecione a opção Ferramentas de Gerenciamento da Web.
Expanda Ferramentas de Gerenciamento da Web e verifique se todas as caixas estão
selecionadas.
Expanda Serviços WWW e Recursos de Desenvolvimento de Aplicativos.
Selecione Extensibilidade .NET, Extensões ASP.NET, ASP, ISAPI e os Filtros ISAPI.
Selecione a caixa Recursos HTTP Comuns.
Expanda Recursos HTTP Comuns e verifique se todas as caixas estão selecionadas.
Expanda Segurança e selecione as caixas Autenticação Básica, Filtragem de Solicitações
e Autenticação do Windows.
Para permitir que um programa passe através do Windows Firewall, abra o Painel de Controle
e o ícone Windows Firewall.
Selecione Permitir um programa pelo Firewall do Windows e, na guia Exceções, selecione as
caixas Compartilhamento de arquivos e impressoras, Serviços Seguros da World Wide
Web (HTTPS), e Serviços da World Wide Web (HTTP). Se outros programas estiverem
selecionados, não remova suas seleções.
O administrador do SMARTsend, o usuário e as contas do dispositivo devem ser todos
configurados. Consulte Como criar contas de administradores, usuários e dispositivos na página
30.
Caso necessite digitar uma senha segura, um certificado de segurança deverá ser instalado
(Opcional). Consulte Obtenção e instalação de um Certificado de segurança na página 32.
Uma configuração adicional é necessária para gerenciar o computador SMARTsend como um site
na web seguro. Consulte Configuração do site seguro na página 207.
Uma configuração adicional é necessária no computador SMARTsend ao usar o Domino.doc,
SharePoint Portal Server 2001, SharePoint Portal Server 2003/2007, Novell NetWare, Impressoras
Remotas, DocuShare e outros destinos opcionais. Consulte Requisitos adicionais para os
destinos na página 36.
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
23
Preparação para a instalação
Requisitos de configuração do Computador SMARTsend
A tabela a seguir resume os principais requisitos de configuração e as opções que têm que ser
trabalhadas para se obter uma instalação bem sucedida. Para sistemas Windows Vista, use a coluna
Windows Server 2003 (no entanto, observe que é necessário no mínimo 1GB RAM e a compatibilidade
com IIS 6.0 precisa estar instalada).
Computador SMARTsend
Requisitos de configuração
Hardware mínimo:
CPU de 1.0 GHz, 750 MB de espaço
livre em disco, 512 MB de RAM,
adaptador de rede simples
O computador SMARTsend pode
ser usado como um Controlador
de Domínio?
O software SMARTsend pode ser
instalado com o VMware (GSX Server
versão 3.2.0, Workstation 4.5) ou MS
Virtual PC 2004/Virtual Server 2005
Ativar suporte de TCP/IP
Confirmar se as portas estão
disponíveis para todos os protocolos
necessários (FTP, SMB, HTTP, HTTPS)
Instalar o Internet Information
Services (IIS) 5.0+ com arquivos
comuns, Gerenciador dos Serviços
de Informações da Internet e
oWorldWide Web Service
Windows 2000
Server/Advanced
Server
Windows Server
2003
Windows XP
Professional
Confirmar se o .NET 2.0 Framework
está instalado após
Ativar o Servidor FTP Opcional Opcional Opcional
Ativar a Autenticação do Windows
Integrada
Ativar ASP.NET
Ativar Compartilhamento de Arquivos
eImpressora
Desativar Compartilhamento
de Arquivos Simples
Criar contas de administradores
eusuários
24
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
o IIS ser instalado
Não aplicável Não aplicável
Tabela 2-1: Resumo dos Requisitos de Configuração do Computador SMARTsend
Preparação para a instalação
Computador SMARTsend
Requisitos de configuração
Instalar certificado de segurança Opcional Opcional Opcional
Configurar site na web seguro Opcional Opcional Opcional
Configurar destinos...
(os requisitos variam)
Tabela 2-1: Resumo dos Requisitos de Configuração do Computador SMARTsend
Windows 2000
Server/Advanced
Server
Windows Server
2003
Windows XP
Professional
Verificação da configuração DNS do Computador SMARTsend
O SMARTsend requer uma configuração DNS válida para localizar os dispositivos de digitalização ou
outros computadores quando múltiplas sub-redes estiverem envolvidas. Se as opções de
Encaminhamento de Formulário PaperWare forem usadas (Professional Edition), o DNS também
precisará ser configurado em todos os computadores SMARTsend e FlowPort que receberão os
formulários encaminhados. Consulte Definição das configurações de encaminhamento de formulários
PaperWare na página 111.
Nota: O uso de DNS é opcional se o SMARTsend e os dispositivos de digitalização residirem
em uma única sub-rede. Se este for o caso, pode-se utilizar o WINS ou o dispositivo de
endereço IP em vez do DNS, e os seguintes procedimentos de verificação DNS podem ser
ignorados. Entretanto, quando DNS for usado, os problemas de configuração de DNS têm
que ser solucionados antes da instalação e configuração do SMARTsend.
Para verificar a configuração de DNS local:
1. Utilize ipconfig para verificar se os endereços IP dos servidores DNS estão enumerados
corretamente e na ordem apropriada.
a. Abra o prompt de comando
b. Digite ipconfig /all
c. Confirme que os servidores DNS estão enumerados corretamente
2. Use nslookup para verificar a conectividade de rede e a resolução de nomes do computador
SMARTsend e do Dispositivo Multifuncional Xerox.
a. Abra o prompt de comando
b. Digite nslookup
c. Insira o endereço IP do computador SMARTsend. O nome de host deve retornar
d. Em seguida, digite o nome de host totalmente qualificado do computador SMARTsend.
O endereço IP obtido na etapa anterior deve ser retornado
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
25
Preparação para a instalação
e. Repita as etapas a-d utilizando o endereço IP e o nome de host totalmente qualificado
dos dispositivos que se pretende configurar para serem utilizados com o SMARTsend
Nota: Se nslookup falhar, existe um problema de conectividade de rede que deve ser
solucionado antes da instalação do SMARTsend. Se a pesquisa de endereço IP for bemsucedida e a pesquisa de nome do DNS falhar, verifique a configuração de resolução de
nomes DNS. Da mesma forma, se a pesquisa de nome de host não retornar com o
mesmo resultado que a pesquisa de endereço IP, a configuração de resolução de nomes
DNS deverá ser verificada. Aplique as alterações de resolução de nomes DNS conforme
necessário e em seguida, teste novamente utilizando nslookup para verificar a
configuração do DNS.
Ativar Compartilhamento de Arquivos e Impressora
O computador SMARTsend tem que ser configurado para ativar o Compartilhamento de Arquivos e
Impressora para as Redes Microsoft e a porta 139 tem que estar disponível. Use o seguinte
procedimento para configurar o Compartilhamento de Arquivos e Impressora no computador
SMARTsend.
Nota: O seguinte procedimento de amostra está baseado em um servidor Windows 2000.
Para configurar o Compartilhamento de Arquivos e Impressora para Redes Microsoft:
1. No computador SMARTsend, clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle.
2. Abra a opção Conexões de rede.
3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede apropriado e selecione Propriedades.
4. Selecione a opção Compartilhamento de arquivo e impressora para Microsoft Networks.
Esta opção é ativada por padrão.
5. Clique em OK para salvar qualquer modificação.
Para configurar o Compartilhamento de Arquivos e Impressora para Windows Vista:
1. No computador SMARTsend, clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle.
2. Selecione o ícone Central de Redes e Compartilhamento.
3. Localize Compartilhamento de Arquivos. Para ativar o compartilhamento de arquivos,
clique no botão Off e selecione a opção ON.
4. Localize Compartilhamento de Impressora. Para ativar o compartilhamento de impressora,
clique no botão Off e selecione a opção ON.
26
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Preparação para a instalação
Instalação e configuração do IIS / FTP
O SMARTsend possui várias dependências de instalação e configuração do Microsoft Internet
Information Services (IIS). Estas dependências devem ser destinadas para assegurar a configuração
correta do site e o serviço confiável para os usuários do SMARTsend. Observe que o IIS faz parte do
sistema operacional Windows e seus componentes podem ser instalados usando-se as opções
Adicionar/Remover Programas do Windows. Consulte o site da Microsoft na Web, www.microsoft.com,
para obter instruções adicionais de instalação e configuração do IIS.
Nota: O IIS deve ser instalado antes
do .NET Framework em um computador com o
Windows XP Professional, Windows Vista ou Windows 2000 Server/Advanced Server. O
programa de instalação do SMARTsend instalará o .NET Framework se não estiver presente
no computador, mas ele não consegue detectar a ordem em que esses aplicativos foram
instalados. Se o .NET Framework e o IIS já estiverem instalados no computador, mas você
não tiver certeza se o IIS foi instalado primeiro, então estes componentes devem ser
desinstalados na seqüência adequada (IIS, .NET Framework, SMARTsend) e reinstalados
também na seqüência adequada (IIS e, em seguida, SMARTsend, que instalará o
.NET Framework 2.0).
Requisitos gerais de instalação do IIS
Para computadores com Windows Vista, o ISS 7.0 deve ser instalado, com a compatibilidade com IIS
6.0 ativada. Para todos os outros sistemas, o Internet Information Services (IIS) 5.0, ou superior, deve
ser instalado e configurado com os seguintes componentes ou opções ativados e em execução:
O Common Files: instala arquivos de programa do IIS requeridos.
O Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet: instala a interface administrativa do
IIS dentro do Microsoft Management Console.
O World Wide Web Service: utiliza o protocolo HTTP para responder aos pedidos do cliente
na Web em uma rede TCP/IP.
Servidor FTP (opcional): Usado para suportar a transferência de dados FTP entre o computador
SMARTsend e os dispositivos de digitalização configurados quando o protocolo de arquivamento
FTP for selecionado. Este componente não é parte da instalação padrão do IIS; ele deverá ser
selecionado durante o procedimento de instalação inicial ou adicionado à instalação
posteriormente.
Nota: O suporte de FTP é necessário se os dispositivos a serem usados com o SMARTsend
não forem compatíveis com SMB, HTTP, ou HTTPS, ou em casos em que o uso desses
protocolos adicionais estiver limitado na sua rede. Além disso, se o FTP for instalado depois
da instalação do SMARTsend, consulte o tópico O SMARTsend não reconhece o serviço IIS
FTP na página 173 para obter instruções adicionais de configuração.
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
27
Preparação para a instalação
Configuração do IIS 7.0 para usuários com Windows Vista
Configure o Internet Information Services no sistema Windows Vista ativando a compatibilidade
com o IIS 6.0 e executando as seguintes tarefas:
1. Abra o Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet (Iniciar > Painel de Controle >
Programas e Recursos).
2. Selecione Ativar ou Desativar Recursos do Windows. A janela Recursos do Windows será exibida.
3. Expanda Internet Information Services e Ferramentas de Gerenciamento da Web.
4. Selecione todas as caixas abaixo da Ferramenta de Gerenciamento da Web.
5. Clique em OK.
Configuração do Diretório de Serviço FTP
Os dispositivos que são compatíveis com o FTP como protocolo de transferência interpretam as
informações de caminho de arquivos FTP segundo as convenções UNIX. O estilo de listagem de
diretórios do servidor FTP do Internet Information Services deverá ser configurado para utilizar
listagens de estilo UNIX. (NOTA: o seguinte procedimento de exemplo é baseado em um servidor
Windows 2000.)
Para alterar o estilo do Diretório Inicial de FTP para UNIX e verificar as permissões de
leitura/gravação:
1. Abra o Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet (Iniciar > Programas > Ferramentas
administrativas > Internet Services Manager) e expanda o IIS na visualização de árvore.
2. Clique com o botão direito do mouse em Site FTP padrão e selecione Propriedades.
3. Selecione a guia Diretório Inicial e selecione UNIX como o Estilo de listagem do diretório.
4. Confirme se as opções Leitura e Gravação estão marcadas.
5. Clique em OK em todas as telas.
Configuração dos Métodos de Autenticação do Windows
O SMARTsend requer a configuração adequada das opções de autenticação do Internet Information
Services (IIS). Essas opções devem ser configuradas e confirmadas antes
instalado.
Para configurar a Autenticação Windows no computador SMARTsend:
1. Se o SMARTsend estiver instalado em um Windows 2000 Server/Advanced Server:
Clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle > Ferramentas administrativas >
Internet Services Manager.
- OU Se o SMARTsend estiver instalado em um computador que execute o Windows Server 2003
ou Windows XP Professional:
Clique em Iniciar > Painel de controle > Ferramentas administrativas > Internet Information
Services.
do aplicativo SMARTsend ser
28
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Preparação para a instalação
2. Expanda o IIS na visualização de árvore.
3. Clique com o botão direito do mouse em Site da Web padrão e selecione Propriedades.
4. Selecione a guia Segurança de diretório.
5. Clique em Editar na seção Acesso anônimo e controle de autenticação.
6. Marque a caixa de seleção Autenticação do Windows Integrada.
7. Se um navegador que não seja Microsoft for usado com o SMARTsend, você deverá marcar
também a caixa de seleção Autenticação Básica.
8. Clique em OK em todas as telas.
Para configurar a Autenticação Windows no computador SMARTsend com Windows Vista:
1. Clique em Iniciar > Painel de controle > Ferramentas administrativas > Gerenciador dos
Serviços de Informações da Internet.
2. Selecione e abra o ícone Autenticação. A janela Autenticação será exibida.
3. Na lista exibida, selecione Autenticação Anônima. Se estiver desativada, selecione Ativar no
painel Ações.
4. Se um navegador que não seja Microsoft for usado com o SMARTsend, você deverá selecionar
também Autenticação Básica e Ativar na lista Ações.
Ativar ASP.NET
Somente aplicável para as instalações Windows Server 2003.
Quando o SMARTsend é instalado para ser executado em Windows Server 2003, o ASP.NET deve ser
ativado e configurado corretamente no servidor. Consulte o site da Microsoft na Web,
www.microsoft.com, para obter instruções de instalação e configuração do ASP.NET.
Nota: Alterações adicionais de configuração do ASP.NET são requeridas se o servidor tiver
sido atualizado para Windows Server 2003 a partir de uma instalação prévia de Windows
2000 Server ou Advanced Server. Nesse caso, a conta ASP.NET deve obter permissão para
executar qualquer arquivo no wwwroot. Para implementar esta alteração no seu servidor
Windows 2003, abra o diálogo Propriedades wwwroot e selecione, em seguida, a guia
Segurança. Depois, selecione a conta para To do s , e a caixa de seleção para Permitir leitura
e execução. Clique em Aplicar para salvar as alterações e clique em OK conforme
necessário para fechar os diálogos de configuração. Execute estas etapas na pasta Arquivos
de Programa também.
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
29
Preparação para a instalação
Como criar contas de administradores, usuários e dispositivos
Os usuários e administradores do SMARTsend e os Dispositivos Multifuncionais Xerox usados com o
SMARTsend têm que ser autenticados com uma conta Windows válida para obter acesso ao
computador SMARTsend. O sistema Windows que armazena o SMARTsend pode ser um sistema
independente ou um membro de um domínio, mas não pode ser um controlador de domínio.
Considere as seguintes questões ao determinar os requisitos específicos das suas instalações locais
no que se refere as contas SMARTsend:
• No computador SMARTsend, todos os membros do grupo do Administrador possuem privilégios
administrativos do SMARTsend enquanto todos os membros do grupo dos Usuários têm
privilégios de usuário do SMARTsend. O administrador do computador pode utilizar o snap-in do
Gerenciamento do computador do Microsoft Management Console (MMC) para criar, exibir ou
modificar as contas que fornecem acesso ao computador SMARTsend. Consulte Criação e
gerenciamento de conta na página 30 para obter instruções.
• Se você instalar o SMARTsend em um computador independente, em uma rede que não utilize
um domínio, ou onde os usuários se encontrarem fora do domínio (ou dos domínios confiáveis),
então você terá que criar contas locais para os administradores e usuários do SMARTsend.
Nota: Quando o SMARTsend é instalado em um computador que não é um membro de um
domínio, recomenda-se a realização de um backup completo do computador host depois
que os usuários tiverem sido criados via MMC. No caso de uma queda do sistema, como
uma falha na unidade de disco rígido, o computador deverá ser restaurado a partir desse
backup completo. Isso assegurará que as contas de usuário no SMARTsend continuem
correspondendo às do computador independente.
• Se você configurar o computador SMARTsend como um membro de um domínio ou de um
domínio confiável, então o grupo de segurança de domínio (Usuários do domínio) se unirá ao
grupo de Usuários do computador por padrão. Caso se tome qualquer outra medida, todos os
membros de domínio terão acesso ao site do SMARTsend, de acordo com seus privilégios de
domínio existentes. A conta de domínio fornece aos usuários autorizados acesso a recursos no
domínio e em quaisquer domínios confiáveis. Se for necessário, as contas locais podem ser
adicionadas manualmente.
• Quando os dispositivos são configurados no SMARTsend, as Contas do Dispositivo do usuário local
são criadas automaticamente no computador SMARTsend para todos os protocolos suportados.
Na maioria dos casos, nenhuma outra configuração é necessária para as Contas do dispositivo.
Consulte Gerenciar Contas do Dispositivo na página 83 para obter informações adicionais.
Criação e gerenciamento de conta
Os seguintes procedimentos descrevem o uso do Microsoft Management Console (MMC) para criar
e gerenciar contas SMARTsend do administrador, do cliente e do dispositivo.
Nota: Os procedimentos de amostra nesta seção são baseados em um Servidor Windows
2000. Etapas individuais e os nomes das etapas podem sofrer alguma variação para o
Windows Server 2003, Windows Vista ou o Windows XP Professional.
30
SMARTsend
Guia de Instalação e Administração
Loading...