Xerox SMARTsend 3 Administration Guide [fr]

juillet 2009

Xerox® SMARTsend® Version 3

Guide d'installation et d'administration

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Version du document : juillet 2009

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Table des matières

1 Présentation de SMARTsend

Fonctions incluses dans cette version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Nouveautés de cette version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Présentation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Documentation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guide d'installation et d'administration de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guide de l'utilisateur SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Aide-mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Lisezmoi.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Assistance clientèle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Assistance téléphonique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Assistance Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

2 Préparation de l'installation

Planification avancée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Migration des périphériques et des applications de numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Configuration et logistique réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Configuration requise pour SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Configuration requise pour l'ordinateur SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Vérification de la configuration DNS de l'ordinateur SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Activation du partage de fichiers et d'imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Installation et configuration de IIS / FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Activation de ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Création des comptes d'administrateur, d'utilisateur et de périphérique . . . . . . . . . . . . . . . 32

Obtention et installation d'un certificat de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Conditions supplémentaires pour les destinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Configuration des clients et du navigateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Modification des paramètres du serveur proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Paramètres d'authentification des utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Paramètres de langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Configuration des périphériques de numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Systèmes multifonctions Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Configuration minimale des périphériques orientés

Fax Internet et Courrier électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Informations préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Suite de la procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

3 Installation de SMARTsend

Présentation du programme d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Table des matières

Mise à niveau de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Mises à niveau possibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Installation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Installation et configuration des composants en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Configuration requise pour les composants en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Instructions d'installation des composants en option

(Édition standard et professionnelle) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Migration de SMARTsend vers un ordinateur de remplacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Réparation d'une installation SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Désinstallation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

4 Configuration du site

Accès à SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Page d'accueil Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Configuration du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Icônes d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Vérifier les paramètres de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Sécurité générale du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Sécurité des modèles de numérisation de périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Ajouter/Mettre à jour des périphériques Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Gestion des périphériques Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Ajout et recherche de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Utilisation de la liste des périphériques multifonctions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Icônes d'état et de configuration de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Configuration d'un périphérique pour une utilisation avec SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Suppression de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Gestion des comptes de périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Paramètres de recherche de périphériques - Sous-réseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Paramètres de recherche de périphériques - Informations d'identification SNMP . . . . . . . 91

Modifier les valeurs de configuration de périphérique par défaut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Modifier les propriétés du périphérique Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Configurer les paramètres fax Internet PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Configurer le courrier électronique et le carnet d'adresses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Configuration du serveur SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Configuration du serveur LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Publier le flux de production de Mon adresse électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Programmer une sauvegarde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Configurer les paramètres de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Configurer les options de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Configuration d'un service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Description des paramètres des services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Conditions et restrictions supplémentaires relatives à la configuration des services . . . .109

Gérer le compte de l'application. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Modification du mot de passe du compte de l'application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Paramètres généraux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Table des matières

Mettre à jour Coordonnées de l'administrateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Choisir une méthode de gestion des erreurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Vérification des valeurs par défaut de publication/de flux de production . . . . . . . . . . . . . .112

Propriétés du type de document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Configuration des paramètres de transfert de formulaires PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . .118

Suite de la procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Annexe A - Prise en charge de l'exportation de journaux des travaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Annexe B - Connexion à l'application externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

5Gestion du site

Introduction à la gestion du site. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128

Gestion des flux de production et des publications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Tri et affichage des flux de production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Recherche d'une publication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Tâches de gestion des flux de production et des publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Gestion des périphériques Xerox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Afficher les périphériques Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Gestion des comptes de périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Configurer les paramètres de recherche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Valeurs de configuration de périphérique par défaut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

État de la sauvegarde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

6Scan to Home

Présentation de Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138

Gestion des modèles Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138

Configuration requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Installation de l'utilitaire Scan to Home de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Désinstallation de l'utilitaire Scan to Home de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Procédures initiales avec Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Planification avancée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Ajout d'utilisateurs Scan to Home à partir d'un domaine Windows NT . . . . . . . . . . . . . . .142

Ajout d'utilisateurs Scan to Home à partir d'un serveur Microsoft Active Directory . . . .142

Ajout d'utilisateurs Scan to Home à partir d'un service d'annuaires LDAP . . . . . . . . . . . . .143

Ajout d'utilisateurs Scan to Home à partir de l'ordinateur local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Utilitaire Scan to Home. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Accès à l'utilitaire Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Obtention d'une liste des utilisateurs disponibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Choix d'un serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Boîte de dialogue Entrer les informations sources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Mappages Active Directory ou LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

Affichage des utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

Ajout d'utilisateurs et de groupes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149

Barre d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

Barre de progression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

Commandes du menu Utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

Commandes du menu Outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156

Commandes du menu Fichier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Table des matières

Fermeture de l'utilitaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158

Modification des Propriétés des utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158

Fonctionnalités de l'utilitaire Scan to Home de SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160

Importation d'utilisateurs dans la base de données utilisateurs

Scan to Home de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160

Gestion de la base de données des utilisateurs SMARTSend Scan to Home . . . . . . . . . . .161

Gestion des informations d'identification d'archivage principales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Utilisation de la fonction de recherche automatique de l'utilitaire Scan to Home . . . . . .164

Remarques complémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171

Publication des modèles Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172

Page Publier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

Ajout de publications Scan to Home à des périphériques supplémentaires . . . . . . . . . . . .174

Affichage des publications Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

Suppression des publications Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

À propos des options de publication de modèles Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

7 Résolution des incidents

Identification des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180

Confirmations et journaux d'erreurs SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181

Incidents courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182

Erreurs « Serveur non disponible » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182

Erreur « 403 Non autorisé » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182

SMARTsend ne reconnaît pas le service FTP de IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182

Message d'échec de la connexion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

Inaccessibilité de SMARTsend sur un intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

Problèmes d'accès aux navigateurs autres que Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

Icônes manquantes sur la page Destinations du document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

Erreur Impossible d'afficher la page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184

Problèmes de blocage des popups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184

Incidents de communication et de configuration du périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184

Échec de l'actualisation des modèles sur les périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187

Compatibilité de SharePoint Portal Server 2001 avec Windows Server 2003 . . . . . . . . . .188

Questions fréquemment posées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193

8 Utilitaires SMARTsend

Configuration requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200

Importateur de modèles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Format de fichier et langue pris en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202

Liste des exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

Importation de modèles CentreWare dans des flux de production SMARTsend . . . . . . . .205

Reconfiguration de périphériques pour les Services de

numérisation réseau CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208

Outil de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209

Conditions d'utilisation de l'Outil de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209

Utilisation de l'Outil de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Outil Réparer tous les périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Utilisation de l'outil Réparer tous les périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Table des matières

Exportation de l'historique des travaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212

9 Sécurité SMARTsend

Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216

Certificats HTTPS/SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

Saisie de mots de passe via une connexion sécurisée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

Configuration d'un site Web sécurisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218

Stratégies de sécurité du site. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219

Sécurité générale du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219

Sécurité des modèles de numérisation de périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .220

Formulaires PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221

contrôle de l'accès aux flux de production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223

Interactions des stratégies de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224

Scénarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225

Authentification SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227

Accès à SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227

Compte de l'application SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227

Définition d'un mot de passe pour le compte de l'application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227

Comptes de périphérique SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228

Informations d'identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229

Index

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Table des matières

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Présentation de

SMARTsend

Ce chapitre présente les différentes fonctions du logiciel Xerox SMARTsend, ainsi que l'aide disponible dans la documentation et auprès des services d'assistance Xerox.

Contenu de ce chapitre :

• Fonctions incluses dans cette version à la page 10

• Nouveautés de cette version à la page 12

• Présentation de SMARTsend à la page 13

• Documentation de SMARTsend à la page 14

• Assistance clientèle à la page 16

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Présentation de SMARTsend

Fonctions incluses dans cette version

SMARTsend est disponible en versions standard et professionnelle.

Fonctions communes à l'ensemble des versions

• Fonctions de création de flux de production permettant de définir la conversion et la transmission de documents sur support papier depuis des périphériques multifonctions Xerox vers les destinations suivantes :

• Serveur DocuShare

• Adresse électronique

• Emplacement FTP

• Microsoft SharePoint Portal Server 2003/2007

• Dossier réseau

• Imprimante éloignée

• Connexion à l'application externe

• Fonctions de publication et de gestion de flux de production

• Outils de sauvegarde et de restauration : pour sauvegarder les flux de production, les informations d'identification, les préférences de l'utilisateur, les configurations de périphérique et les paramètres généraux de SMARTsend.

• Réparation de tous les périphériques

• Importateur de modèles : pour importer les modèles des Services de numérisation réseau CentreWare dans SMARTsend.

• Exportateur d'historique des travaux : pour créer le fichier texte de l'historique des travaux à des fins d'analyse et de rapport.

Édition standard ou professionnelle

Outre les destinations communes à l'ensemble des versions, prise en charge de la conversion et de la transmission de documents papier vers les destinations suivantes :

• Emplacement URL

• Dossier réseau

• Dossier Web Microsoft Exchange 2000

• Microsoft SharePoint Portal Server 2001

• Domino

• Domino.Doc

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Présentation de SMARTsend

Composants en option pour les Éditions standard ou professionnelle

• Prise en charge de la destination Documentum version 5.2

• Prise en charge de la destination Hummingbird version 5.1.0.5

• Prise en charge de la destination Interwoven WorkSite version 8

• Prise en charge de la destination LiveLink version 9.5.0

• Prise en charge de la destination TRIM Context Server 6.0

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Présentation de SMARTsend

Nouveautés de cette version

• Vous pouvez désormais installer SMARTsend et y accéder sur les ordinateurs Windows Vista.

• L'assistant d'installation de SMARTsend a été mis à jour pour inclure un nouvel écran de sélection de langues, un écran contenant le numéro de série et un écran de confirmation de ce numéro de série, des paramètres client et une barre de progression en bas de chaque fenêtre.

• Au cours de l'installation, à la fin de la configuration, l'administrateur peut choisir d'activer la case à cocher « Après avoir cliqué sur Terminer, lancer l'outil de restauration » pour importer un jeu de sauvegarde de base de données.

• Les administrateurs peuvent préinstaller SQL Server 2005 ou SQL Server 2005 Express ou bien, installer SQL Server 2005 Express dans le cadre de la configuration de SMARTsend.

• Lors de la mise à niveau, l'utilisateur peut choisir une mise à niveau à partir des versions V1x ou V2x vers la version 3x ou à partir de la version 3x vers la version 3x.

• À partir du menu Démarrer, l'utilisateur peut sélectionner et visualiser la documentation disponible pour toutes les langues installées.

• SMARTsend accepte maintenant les formats de fichier en sortie PDF linéarisé, PDF et XPS protégé (chiffré). L'utilisateur peut chiffrer un fichier PDF avant de le distribuer dans le flux de travail.

• L'outil Réparer tous les périphériques a été ajouté au menu Démarrer pour reconfigurer les paramètres des périphériques ou recréer des modèles.

• Pour plus de rapidité et de facilité, l'Explorateur de flux de production a été modifié. Il inclut maintenant la liste des publications utilisateur, les flux de production administrateur, la liste des publications et une option de gestion des informations d'identification.

• Les flux de production peuvent être modifiés par les administrateurs et plus uniquement par les créateurs des flux.

• Un lien est disponible vers l'interface utilisateur Web du périphérique dans le module de gestion des périphériques Xerox, accessible à partir de la fenêtre Administration.

• Le système enregistre, dans le module de configuration de l'utilitaire Scan to Home, la dernière option de publication sélectionnée au cours de la session active.

• L'utilitaire Scan to Home permet de partager les modèles d'options de publication. L'administrateur peut choisir les suffixes à joindre aux documents.

• La page Paramètres avancés a été ajoutée à la fenêtre Administration afin que les utilisateurs puissent facilement modifier les paramètres du serveur proxy, si nécessaire.

• Des informations plus spécifiques ont été ajoutées pour aider l'utilisateur à rechercher un périphérique et à le sélectionner afin de publier un flux de production sur un périphérique multifonctions. Une fonction de recherche (filtre) dans les listes de périphériques a été ajoutée.

• La prise en charge de la destination du composant en option TRIM a été prévue dans cette version.

• Les nouveaux pilotes d'imprimante sont désormais pris en charge : WorkCentre 7655/7665/7675, 5632/5638/5645/5655/5675/5687, 7328/7335/7345 et WorkCentre 4150s/4150x/4150xf.

• Les utilisateurs peuvent créer des flux de production avec des macros dans le nom de fichier au moyen du système de gestion de documents, à partir de l'interface utilisateur du périphérique multifonctions.

• Xerox TrueMatch (en option) n'est plus pris en charge dans cette version. Il permettait aux utilisateurs de créer des flux de recherche capables de localiser des documents sur le réseau.

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Présentation de SMARTsend

SMARTsend combine plusieurs des puissantes fonctions de deux produits Xerox, FlowPort™ et les Services de numérisation réseau CentreWare™, tout en les améliorant. Fondé sur la plate-forme Microsoft .NET, SMARTsend fonctionne avec les systèmes multifonctions avancés Xerox, qu'ils soient anciens ou récents, ainsi qu'avec un grand nombre de périphériques Fax Internet de Xerox et d'autres fabricants.

SMARTsend permet la numérisation de documents papier en quadrichromie puis leur conversion en différents formats numériques standard de l'industrie, notamment PDF, XPS, JFIF/JPEG, TIFF et TIFF multipage. Le logiciel peut également convertir les documents numérisés en fichiers modifiables comme Excel, Word, PowerPoint ou PDF permettant la recherche de texte. Les fichiers résultants peuvent ensuite être modifiés, manipulés, enregistrés et partagés. Le système autorise le cryptage d'un fichier PDF avant sa distribution. SMARTsend permet également aux utilisateurs d'ajouter des informations descriptives (métadonnées) qui accompagneront les documents numérisés. Ces fonctions polyvalentes facilitent la catégorisation, la recherche et la récupération de documents numérisés.

Application Web

SMARTsend est une application Web qui ne nécessite aucun logiciel client supplémentaire. Les utilisateurs peuvent facilement créer des flux de production qui définissent le type de document numérisé, les emplacements et processus de distribution, ainsi que les méthodes et périphériques utilisés pour soumettre des travaux de numérisation SMARTsend. Le flux de production est ensuite publié ; il fait alors partie des modèles de numérisation de périphérique ou pages de garde PaperWare (Édition professionnelle) mis à disposition de l'utilisateur. Ces publications permettent à quiconque et aisément de numériser un document et distribuer les fichiers électroniques résultants à un large éventail de destinations : adresses électroniques, dossiers réseau, dossiers FTP, imprimantes éloignées, applications externes, URL Web, espaces d'archivage Domino et Domino.doc, espaces d'archivage Microsoft SharePoint Portal Server et Xerox DocuShare. D'autres destinations, telles que les espaces d'archivage utilisés pour la gestion de documents avancée, peuvent être ajoutés en tant que composants en option.

Simplicité d'emploi

SMARTsend est simple d'emploi, polyvalent et sécurisé. Des assistants guident les utilisateurs dans l'accomplissement des tâches complexes, et des instructions détaillées, des messages d'état et des informations de système d'aide accompagnent tous les écrans SMARTsend. Les utilisateurs peuvent configurer des rapports de confirmation à imprimer ou envoyer par courrier électronique, tandis que les administrateurs peuvent créer des journaux des travaux afin de suivre l'utilisation et d'obtenir des fichiers de vérification pour répondre à leurs obligations juridiques et de contrôle. Lorsque la sécurité prime avant tout, SMARTsend domine la concurrence grâce à la prise en charge des derniers protocoles sécurisés et des options de configuration de site Web sécurisé. En outre, l'architecture souple et ouverte .NET permet une intégration aisée aux autres programmes et offre la souplesse permettant d'étendre les fonctionnalités, au gré des améliorations proposées par Xerox.

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Présentation de SMARTsend

Documentation de SMARTsend

Plusieurs types de documentation sont disponibles avec SMARTsend, dont des manuels imprimables fournis sous la forme de documents au format PDF Adobe Acrobat. Pour accéder aux éléments de la documentation, utilisez les liens fournis sur les pages d'accueil de SMARTsend ou dans le programme Autorun du CD-ROM. Les administrateurs de SMARTsend peuvent également accéder au fichier Lisezmoi et au Guide d'installation et d'administration à partir du menu Démarrer de l'ordinateur SMARTsend.

L'application Adobe Acrobat Reader est nécessaire pour visualiser et imprimer les manuels. Cette application est disponible sur le site Web d'Adobe, à l'adresse : www.adobe.com

Guide d'installation et d'administration de SMARTsend

Le Guide d'installation et d'administration de SMARTsend inclut des instructions sur la procédure d'installation et de configuration de l'ordinateur SMARTsend, des clients et des périphériques de numérisation pris en charge.

Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel d'extension des périphériques SMARTsend, téléchargez le guide d'installation et d'administration des extensions de périphérique SMARTsend à partir de la page de téléchargement des pilotes SMARTsend, accessible sur le site www.xerox.com.

Guide de l'utilisateur SMARTsend

Le Guide de l'utilisateur SMARTsend présente SMARTsend aux nouveaux utilisateurs. Il inclut des descriptions de toutes les pages et fonctions de SMARTsend, ainsi que des instructions pas à pas pour les tâches principales effectuées par les utilisateurs de SMARTsend.

Aide

SMARTsend dispose d'une Aide en ligne complète, qui couvre l'utilisation de l'application au-delà de son installation et de sa configuration initiale. Des liens d'aide sont fournis dans la partie supérieure droite de la page SMARTsend.

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Présentation de SMARTsend

Aide-mémoire

La documentation de SMARTsend comprend les fiches d'aide-mémoire suivantes :

• Aide-mémoire administrateur : contient des informations sur la configuration requise, les procédures d'installation de base et la configuration du site destinées aux administrateurs de SMARTsend.

• Aide-mémoire utilisateur : contient des informations de présentation et d'initiation destinées aux utilisateurs de SMARTsend en général.

Remarque : l'Aide-mémoire administrateur n'est pas recommandé pour les premières

installations du produit. Pour des instructions détaillées sur la planification et l'installation, reportez-vous au Guide d'installation et d'administration.

Lisezmoi.txt

Le fichier Lisezmoi.txt fournit des informations de support produit non disponibles au moment où les autres éléments de la documentation ont été publiés. Ces informations sont destinées principalement aux administrateurs de SMARTsend, qui peuvent y accéder en utilisant les méthodes suivantes :

• Une fois que SMARTsend a été installé : Sur un serveur Windows 2000, cliquez sur Démarrer > Programmes > Xerox > SMARTsend>

Afficher le fichier Lisezmoi.txt.

- OU Sur un ordinateur ou serveur Windows XP Professionnel exécutant Windows Server 2003, cliquez

sur Démarrer > Tous les programmes > Xerox > SMARTsend > Afficher le fichier Lisezmoi.txt.

• Insérez le CD-ROM SMARTsend dans votre lecteur de CD-ROM. Cliquez sur le lien Fichier LISEZMOI depuis le programme d'installation du CD-ROM.

• Au cours de l'installation, cliquez sur le bouton Visualiser le fichier Lisezmoi.

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Présentation de SMARTsend

Assistance clientèle

Vous pouvez obtenir une assistance auprès de Xerox par téléphone ou Internet.

Assistance téléphonique

Pour toute assistance complémentaire, contactez le Centre d'Assistance Clientèle par téléphone. Avant d'appeler, vérifiez le numéro de série de SMARTsend en cliquant sur le lien À propos de, situé en haut à droite de la page SMARTsend. Notez ce numéro dans l’espace prévu à cet effet ; vous pourrez vous y référer ultérieurement. Vous devrez l'indiquer à chaque demande d'assistance technique auprès de Xerox.

Numéro de série de Xerox SMARTsend :

Remarque : tel qu'il est installé, SMARTsend permet la gestion d'un nombre restreint de

périphériques. Pour identifier le nombre de périphériques pris en charge, cliquez sur le lien À propos de sur n'importe quelle page SMARTsend et repérez le numéro de série du produit. La dernière série de chiffres ajoutée au numéro de série indique le nombre de périphériques pris en charge. Par défaut, les éditions standard et professionnelle de SMARTsend prennent en charge jusqu'à cinq périphériques et SMARTsend.

Les numéros de téléphone des services d'assistance Xerox sont répertoriés ci-dessous. Si le numéro de téléphone pour votre pays n'est pas répertorié, contactez votre représentant Xerox local pour l'obtenir. Si nécessaire, notez-le dans l’espace prévu à cet effet ; vous pourrez vous y référer ultérieurement.

Numéros d'assistance téléphonique Xerox :

ÉTATS-UNIS 800-821-2797 ÉTATS-UNIS (TTY)

800-855-2880

CANADA 800-939-3769 (800-93-XEROX)

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Présentation de SMARTsend

Assistance Internet

Des conseils et des informations techniques complémentaires sont disponibles sur le site Web de Xerox, via le lien Support & Drivers (assistance et pilotes), à l’adresse www.xerox.com. Repérez ou recherchez votre produit et accédez aux ressources d'assistance correspondantes. Les documents se trouvant dans cette section traitent de problèmes spécifiques qui peuvent nécessiter des procédures ou des notes d’application spéciales relatives au fonctionnement et à la configuration de votre produit Xerox.

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Présentation de SMARTsend

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Préparation de

l'installation

Ce chapitre décrit les aspects relatifs au matériel, aux logiciels, au réseau et à la sécurité qui doivent être pris en compte avant d'installer l'application SMARTsend sur un ordinateur. Ces tâches et considérations sont essentielles à la réussite de l'installation.

Veuillez lire attentivement le présent chapitre et effectuer toutes les tâches de configuration requises avant

de passer au Chapitre 3, Installation de SMARTsend.

Conseil : Imprimez l'Aide-mémoire administrateur et utilisez-la comme une liste de contrôle de la

configuration. Cet aide-mémoire est disponible à partir du programme de lancement automatique du CD-ROM SMARTsend.

Contenu de ce chapitre :

• Planification avancée à la page 20

• Configuration requise pour SMARTsend à la page 23

• Configuration des clients et du navigateur à la page 41

• Configuration des périphériques de numérisation à la page 45

• Informations préalables à l'installation à la page 51

• Suite de la procédure à la page 53

Remarque : Si vous mettez à niveau le logiciel à partir d'une version d'évaluation ou d'une

version antérieure de SMARTsend, il vous suffit de suivre les procédures de mise à niveau indiquées au Chapitre 3, Installation de SMARTsend. Le programme d'installation de SMARTsend met automatiquement à niveau la version d'évaluation en cours vers la version sous licence actuelle. Tous les flux de production générés à l'aide de la version d'évaluation ou une version antérieure du logiciel seront accessibles une fois la mise à niveau effectuée. Si votre version d'évaluation de SMARTsend est arrivée à expiration, vous pouvez la mettre au niveau de la version commerciale et conserver tous les flux de production. Vous pouvez commander la version commerciale auprès de Xerox ; elle pourra ensuite être installée sous la forme d'une mise à niveau de votre version d'évaluation. Voir Mises à niveau possibles à la page 58, pour plus d'informations.

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Préparation de l'installation

Planification avancée

Cette section contient des informations et des aspects qu'il convient de prendre en compte avant toute tentative d'installation et d'utilisation de l'application SMARTsend. Veuillez prévoir les délais adéquats pour les étudier et effectuer les tâches requises.

Sécurité

Un certificat de sécurité peut être installé sur l'ordinateur SMARTsend si la saisie des mots de passe ou le transfert de données via une connexion sécurisée est requise pour l'environnement d'exploitation de SMARTsend. Les certificats de sécurité sont utilisés pour permettre le cryptage des informations confidentielles. Ils peuvent être obtenus sur le réseau en utilisant un logiciel fourni avec le système d'exploitation réseau ou un logiciel libre. Les certificats de sécurité peuvent également être obtenus de manière externe, auprès d'un tiers, moyennant paiement. Le choix de l'une ou l'autre méthode, le cas échéant, dépend de facteurs tels que les suivants :

• Les stratégies et exigences de sécurité qui régissent l'utilisation des ressources physiques et réseau au sein de votre entreprise doivent être étudiées préalablement à l'installation de SMARTsend. Examinez l'incidence des stratégies de sécurité sur SMARTsend et configurez votre ordinateur, vos clients et périphériques de numérisation en conséquence. Pour en savoir plus sur la sécurité, reportez-vous au Chapitre 9, Sécurité SMARTsend.

• Les derniers périphériques multifonctions Xerox, tels que WorkCentre 7655/7665/7675 ou d'autres périphériques plus récents, offrent des fonctions de sécurité supplémentaires : authentification et protocoles de communication plus sécurisés, notamment SNMP v3 et HTTPS. Ces fonctions étendues permettent d'accroître la sécurité de bout-en-bout lorsque des périphériques sont configurés pour une utilisation avec SMARTsend.

• SMARTsend rend l'utilisation de certificats de sécurité facultative afin de s'intégrer à des sites où d'autres mesures de sécurité sont utilisées ou à des sites sans sécurité particulière. Lorsqu'un certificat de sécurité est installé sur l'ordinateur SMARTsend, l'accès à ce dernier est effectué par la saisie d'un mot de passe via une connexion sécurisée. En outre, si l'option Requérir un canal sécurisé (SSL) et le certificat de sécurité sont correctement configurés sur l'ordinateur SMARTsend, tous les transferts de données effectués entre les utilisateurs et périphériques SMARTsend seront chiffrés. Voir Pour configurer l'ordinateur SMARTsend de manière à imposer l'utilisation de

HTTPS/SSL : à la page 218, pour plus d'informations.

• Dans le cas où l'utilisation de SMARTsend est limitée au réseau local ou à l'Intranet, l'approche la plus rentable consiste à utiliser l'option SelfSSL ou définir une autorité de certification au niveau interne. Pour mettre en œuvre une autorité de certification locale, vous pouvez utiliser les Services de certificat Microsoft, inclus sur le CD du système d'exploitation de Microsoft. L'option SelfSSL est disponible dans le kit de ressources de Microsoft Internet Information Services (IIS). Visitez la page http://www.microsoft.com/downloads pour plus d'informations.

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Préparation de l'installation

• Si SMARTsend est disponible sur Internet, le recours à des services de certificats tiers est préférable. Voir Obtention et installation d'un certificat de sécurité à la page 35, pour plus de détails.

Remarque : L'obtention d'un certificat de sécurité tiers peut prendre plusieurs jours. Si la

saisie des mots de passe via une connexion sécurisée est obligatoire au sein de SMARTsend, il convient de prévoir et de mettre en oeuvre cette activité avant l'installation de SMARTsend afin de ne pas avoir à reconfigurer ultérieurement l'ordinateur et SMARTsend.

Migration des périphériques et des applications de numérisation

Ignorez cette section si votre entreprise n'utilise pas actuellement d'applications de numérisation réseau.

Si d'autres applications ou services de numérisation sont utilisés sur votre site, vous devez envisager l'impact de la nouvelle installation SMARTsend sur les ressources de numérisation existantes. Tenez compte des facteurs suivants lors de l'élaboration de la stratégie de migration :

• SMARTsend ne peut pas être installé sur le même ordinateur que Xerox FlowPort.

• L'ordinateur SMARTsend ne peut pas être un contrôleur de domaine.

• SMARTsend peut importer des modèles créés à l'aide des Services de numérisation réseau CentreWare. Voir Importateur de modèles à la page 201, pour plus de détails.

• Les périphériques multifonctions Xerox ne peuvent pas être configurés pour une utilisation simultanée avec SMARTsend et les Services de numérisation réseau CentreWare. En effet, chacune de ces applications se sert de l'espace d'archivage par défaut. Elles doivent donc gérer un ensemble de périphériques différents.

• Durant la configuration des périphériques, SMARTsend écrase les paramètres de numérisation de l'espace d'archivage par défaut et du groupe de modèles des périphériques multifonctions Xerox. Si des applications existantes utilisent l'espace d'archivage par défaut, reconfigurez le périphérique afin d'utiliser un autre espace d'archivage pour ces applications avant de configurer le périphérique pour utiliser SMARTsend.

Par exemple, pour utiliser un périphérique multifonctions Xerox avec FlowPort et SMARTsend, il convient de le reconfigurer pour que FlowPort utilise un autre espace d'archivage avant de le configurer pour SMARTsend. De même, les modèles créés à l'aide des Services Internet CentreWare doivent être modifiés s'ils utilisent actuellement l'espace d'archivage par défaut.

Conseil : Si des périphériques multifonctions Xerox destinés à fonctionner avec SMARTsend sont

déjà configurés pour une utilisation avec d'autres applications de numérisation, imprimez et enregistrez une feuille de configuration avant de les configurer pour SMARTsend. La feuille de configuration répertorie les paramètres de numérisation réseau actuels, ce qui pourra vous être utile par la suite si vous voulez rétablir la configuration antérieure.

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Préparation de l'installation

• Si FlowPort et SMARTsend sont configurés dans le même environnement bureautique sur des ordinateurs différents, il convient de sélectionner avec soin le modèle adéquat sur le périphérique lors de l'utilisation de FlowPort ou SMARTsend. Dans ce cas, un autre espace d'archivage doit être affecté à l'ordinateur FlowPort lors de la configuration du périphérique multifonctions Xerox. Les utilisateurs doivent également s'assurer de sélectionner un modèle SMARTsend sur le périphérique lors de la numérisation. Les utilisateurs de PaperWare (Édition professionnelle) doivent sélectionner le modèle PaperWare de SMARTsend.

• Depuis la version 2.0, SMARTsend est capable de traiter des formulaires PaperWare (Édition professionnelle) créés sur d'autres ordinateurs SMARTsend ou Xerox Flowport. Cette option accroît la convivialité et étend la puissance de SMARTsend au sein de l'entreprise : elle augmente réellement le nombre de périphériques qu'il est possible d'utiliser pour lancer des travaux de numérisation à partir d'une même page de garde PaperWare. Voir Configuration des paramètres

de transfert de formulaires PaperWare à la page 118, pour plus d'informations.

Configuration et logistique réseau

SMARTsend est un site Web conçu pour desservir simultanément plusieurs utilisateurs. Les facteurs suivants peuvent avoir une incidence sur la faculté de desservir les utilisateurs SMARTsend de votre entreprise :

• Les sites physiques et la bande passante réseau, y compris le nombre et la proximité des périphériques de numérisation pris en charge, le trafic réseau attendu, la disponibilité des services de messagerie pour les notifications et le traitement du flux de production. Analysez ces facteurs afin de déterminer le meilleur emplacement pour l'ordinateur SMARTsend.

• La configuration réseau, les stratégies de sécurité et les fonctionnalités des périphériques de numérisation peuvent limiter l'utilisation de certaines fonctions SMARTsend. Par exemple :

• Si SMB est bloqué sur un routeur ou n'est pas disponible sur un périphérique donné, vous

serez obligé d'utiliser FTP comme protocole d'archivage SMARTsend.

• Si les périphériques de numérisation se trouvent sur un sous-réseau différent, le DNS doit être

configuré correctement et opérationnel. Voir Vérification de la configuration DNS de

l'ordinateur SMARTsend à la page 27, pour plus de détails.

• Si la diffusion SNMP n'est pas activée sur les routeurs, vous ne pourrez pas utiliser la fonction

de recherche automatique de périphériques de SMARTsend.

• Si les fonctions d'authentification des flux de production SMARTsend (flux de production

privé, Numérisation vers mon adresse électronique) sont utilisées, les périphériques de numérisation configurés doivent appartenir au même domaine (ou domaine sécurisé) que l'ordinateur SMARTsend. Les périphériques multifonctions Xerox doivent également prendre en charge l'authentification qui doit être configurée et activée sur chaque périphérique.

Vous trouverez tout au long de ce guide des informations complémentaires concernant la configuration réseau et la configuration des périphériques. Si vous éprouvez des difficultés après l'installation, reportez-vous au Chapitre 7, Résolution des incidents pour de plus amples renseignements.

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Préparation de l'installation

Configuration requise pour SMARTsend

La configuration de l'ordinateur constitue la base d'une installation réussie de SMARTsend. Suivez et vérifiez toutes les directives et conditions de ce chapitre avant assurer que l'ordinateur est correctement configuré pour prendre en charge SMARTsend. Des explications détaillées, ainsi que les détails de configuration sont fournis dans les sections qui suivent cette liste de contrôle.

 Pour une optimisation des performances, installez SMARTsend sur un ordinateur dédié avec au

minimum une unité centrale cadencée à 1 GHz ou plus, 750 Mo d'espace disque disponible, 512 Mo de RAM (1 Go ou plus recommandé pour tous les systèmes d'exploitation et obligatoire pour Windows Vista) et une seule carte réseau (les cartes multiples ne sont pas gérées). L'ordinateur ne peut pas être un contrôleur de domaine.

 Les éditions standard ou professionnelle de SMARTsend peuvent être installées sur les plates-

formes suivantes : Windows 2000 Server ou Advanced Server (SP4 ou version ultérieure), Windows Server 2003 avec les mises à jour logicielles du système d'exploitation installées, Windows Vista ou Windows XP Professionnel (SP2 ou version ultérieure).

d'installer SMARTsend, afin de vous

Remarque : Pour des installations de grande envergure, la configuration de plusieurs

utilisateurs ou la gestion de plusieurs périphériques, il est recommandé d'opter pour Windows 2000 ou 2003.

 SMARTsend peut également être installé sur un système d'exploitation pris en charge

conjointement avec VMware (GSX Server version 3.2.0, Workstation 4.5) ou Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

Remarque : L'exécution de SMARTsend sur un serveur de fichiers ou d'impression

partagé ou lors de l'utilisation de VMware ou Microsoft Virtual PC/Virtual Server peut altérer les performances du logiciel. Cette altération risque d'être plus conséquente lors de l'utilisation des fonctions ROC de SMARTsend Édition professionnelle.

 Le protocole TCP/IP doit être activé et opérationnel.  Vérifiez que les ports requis pour chaque protocole pris en charge ne sont pas bloqués par

l'application d'un filtre au niveau d'un commutateur, un routeur ou un pare-feu. Voir

Configuration du port TCP/IP à la page 47.

 Si le système DNS est utilisé, il doit être configuré correctement. Si les options de transmission de

formulaires PaperWare sont utilisées (Édition professionnelle), le DNS doit être configuré sur tous les ordinateurs SMARTsend et FlowPort susceptibles de recevoir des formulaires. Voir Véri fication

de la configuration DNS de l'ordinateur SMARTsend à la page 27 et Configuration des paramètres de transfert de formulaires PaperWare à la page 118.

 Le partage de fichiers et d'imprimantes doit être activé sur la carte réseau et le port 139 doit être

disponible. Voir Activation du partage de fichiers et d'imprimantes à la page 28.

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Préparation de l'installation

 Internet Information Services (IIS) 5.0, ou une version supérieure, doit être installé et configuré

avec les fichiers communs, le gestionnaire de services d'information Internet et le service World Wide Web. Pour Windows Vista, la compatibilité IIS 6.0 doit être installée. Si le mode FTP est utilisé pour l'archivage, le composant Serveur FTP doit également être activé. Voir Installation et

configuration de IIS / FTP à la page 29. Notez que IIS fait partie du système d'exploitation

Windows et que ses composants peuvent être installés à partir des options Windows Ajouter ou supprimer des programmes.

Remarque : Le programme d'installation de SMARTsend installe .NET Framework s'il

n'est pas déjà présent sur l'ordinateur. Toutefois, IIS doit être installé avant

.NET

Framework sur un ordinateur Windows 2000 Server/Advanced Server, Windows XP

Professionnel ou Windows Vista. Si .NET Framework et IIS sont déjà installés sur l'ordinateur et si vous n'êtes pas sûr que IIS a été installé en premier, ces éléments doivent être désinstallés dans l'ordre correct (IIS, .NET Framework, SMARTsend), puis réinstallés dans l'ordre correct (IIS puis SMARTsend, qui installe .NET Framework 2.0).

 Vérifiez que les serveurs FTP et de site Web par défaut s'exécutent sous IIS avant d'utiliser

SMARTsend.

 Vérifiez que les méthodes d'authentification Windows sont configurées correctement dans IIS

d'installer SMARTsend. L'authentification Windows intégrée est systématiquement

avant requise et l'authentification de base est également nécessaire lorsque des navigateurs autres que Microsoft sont utilisés avec SMARTsend. Voir Configuration des méthodes

d'authentification Windows à la page 30.

 ASP.NET doit être activé (Windows Server 2003 seulement). Voir Activation de ASP.NET à la

page 31.

 Si SMARTsend est installé sur un ordinateur Windows XP Professionnel, le partage de fichiers

simple doit être désactivé. Pour obtenir les instructions de configuration du partage de fichiers simple, accédez au site Web de Microsoft www.microsoft.com.

 Si SMARTsend est installé sous Windows Vista, configurez votre ordinateur en suivant les

instructions ci-dessous :

 Désactivez le Contrôle de compte d'utilisateur. Pour cela, ouvrez le Panneau de configuration et

cliquez sur l'icône Comptes d'utilisateurs. Cliquez sur le lien Activer ou désactiver le contrôle de compte d’utilisateur et désactivez la case à cocher Utilisez le Contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur. Sélectionnez OK.

 Activez SNMP. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités dans le Panneau de configuration.

Cliquez sur le lien Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows et activez la case à cocher Fonctionnalité SNMP. Il n'est pas nécessaire d'activer la case à cocher Fournisseur SNMP WNI.

 Activez les Services Internet (IIS). Pour cela, ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur

l'icône Programmes et fonctionnalités.

 Développez le répertoire Services Internet (IIS), puis le Service de publication FTP.

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Préparation de l'installation

 Activez l'option FTP sous IIS. Il n'est pas nécessaire d'activer la case à cocher Console de

gestion FTP. Sélectionnez l'option Outils d'administration Web.

 Développez ces outils et vérifiez si toutes les cases à cocher sont activées.  Développez les services WWW et les fonctionnalités de développement d'application.  Sélectionnez Extensibilité .NET, Extensions ASP.NET, ASP, ISAPI et Filtres ISAPI.  Activez la case à cocher Fonctionnalités HTTP communes.  Développez ces fonctionnalités et vérifiez si toutes les cases à cocher sont activées.  Développez le niveau Sécurité et activez les cases à cocher Authentification de base, Filtrage

des demandes et Authentification Windows.

 Pour autoriser l'exécution d'un programme à travers le Pare-feu Windows, ouvrez le Panneau

de configuration et cliquez sur l'icône Pare-feu Windows.

 Activez Autoriser un programme via le Pare-feu Windows et, sous l'onglet Exceptions, activez

les cases à cocher Partage de fichiers et d'imprimantes, Serveur Web sécurisé (HTTPS) et Serveur Web (HTTP). Si d'autres programmes sont sélectionnés, ne désactivez pas ces cases à cocher.

 Des comptes d'administrateur, d'utilisateur et de périphérique SMARTsend doivent être définis.

Voir Création des comptes d'administrateur, d'utilisateur et de périphérique à la page 32.

 Si l'accès sécurisé par mot de passe est requis, un certificat de sécurité doit être installé (en

option). Voir Obtention et installation d'un certificat de sécurité à la page 35.

 La gestion de l'ordinateur SMARTsend en tant que site Web sécurisé nécessite une configuration

supplémentaire. Voir Configuration d'un site Web sécurisé à la page 218.

 Une configuration supplémentaire est nécessaire sur l'ordinateur SMARTsend pour les

destinations suivantes : Domino.doc, SharePoint Portal Server 2001, SharePoint Portal Server 2003/2007, Novell NetWare, imprimantes éloignées, DocuShare et autres. Voir Conditions

supplémentaires pour les destinations à la page 38.

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Préparation de l'installation

Configuration requise pour l'ordinateur SMARTsend

Le tableau suivant récapitule les éléments de configuration requis et les options nécessaires au succès de l'installation. Pour les systèmes Windows Vista, utilisez la colonne Windows Server 2003 (notez toutefois, qu'un minimum de 1 Go de RAM est demandé et que la compatibilité IIS 6.0 doit être installée).

Ordinateur SMARTsend -

Configuration minimale

Configuration matérielle minimale :

1.0 GHz CPU, 750 Mo d'espace disque disponible, 512 Mo de mémoire vive, une seule carte réseau.

L'ordinateur SMARTsend peut-il être utilisé en tant que contrôleur de domaine ?

Le logiciel SMARTsend peut être installé avec VMware (GSX Server version 3.2.0, Workstation 4.5) ou MS Virtual PC 2004/Virtual Server 2005

Activer la prise en charge TCP/IP

Vérifier la disponibilité des ports pour chaque protocole requis (FTP, SMB, HTTP, HTTPS)

Installer Internet Information Services (IIS) 5.0+ avec les composants Fichiers communs, Gestionnaire IIS et Service World Wide Web.

Windows 2000

Server / Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP

Professionnel

Vérifier que .NET Framework 2.0 est installé après

Activer le serveur FTP Facultatif Facultatif Facultatif Activer l'authentification Windows

intégrée Activer ASP.NET

Activer le partage de fichiers et d'imprimantes

Désactiver le partage de fichier simple Non applicable Non applicable

Créer des comptes utilisateur et administrateur

Installer un certificat de sécurité Facultatif Facultatif Facultatif

l'installation de IIS.

Tableau 2-1: Récapitulatif des éléments de configuration requis pour l'ordinateur SMARTsend

SMARTsend Guide de l’utilisateur

Préparation de l'installation

Ordinateur SMARTsend -

Configuration minimale

Configurer le site Web sécurisé Facultatif Facultatif Facultatif Configurer les destinations...

(conditions variables)

Tableau 2-1: Récapitulatif des éléments de configuration requis pour l'ordinateur SMARTsend

Windows 2000

Server / Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP

Professionnel

Vérification de la configuration DNS de l'ordinateur SMARTsend

SMARTsend nécessite une configuration DNS valide pour localiser des périphériques de numérisation ou d'autres ordinateurs se trouvant sur plusieurs sous-réseaux. Si les options de transmission de formulaires PaperWare sont utilisées (Édition professionnelle), le DNS doit être configuré sur tous les ordinateurs SMARTsend et FlowPort susceptibles de recevoir des formulaires. Voir Configuration des

paramètres de transfert de formulaires PaperWare à la page 118, pour plus d'informations.

Remarque : L'utilisation de DNS est facultative si SMARTsend et les périphériques de

numérisation résident sur le même sous-réseau. Dans ce cas, vous pouvez utiliser WINS ou l'adresse IP du périphérique à la place de DNS, et les procédures de vérification DNS suivantes ne s'appliquent pas. Toutefois, lors de l'utilisation de DNS, les problèmes de configuration DNS doivent être résolus avant d'installer et de configurer SMARTsend.

Pour vérifier la configuration DNS locale :

1. Utilisez ipconfig pour vérifier que les adresses IP des serveurs DNS sont correctement répertoriées et dans le bon ordre.

a. Ouvrez une invite de commande. b. Tapez ipconfig /all. c. Vérifiez que les serveurs DNS sont correctement répertoriés.

2. Servez-vous de nslookup pour vérifier la connectivité réseau et la résolution des noms de l'ordinateur SMARTsend et des périphériques multifonctions Xerox.

a. Ouvrez une invite de commande. b. Tapez nslookup. c. Entrez l'adresse IP de l'ordinateur SMARTsend. Le système doit renvoyer le nom d'hôte. d. Entrez ensuite le nom d'hôte complet de l'ordinateur SMARTsend. Le système doit renvoyer

l'adresse IP obtenue à l'étape précédente.

SMARTsend

Guide de l’utilisateur

Préparation de l'installation

e. Répétez les étapes a à d en utilisant les adresses IP et les noms d'hôte complets des

périphériques que vous avez l'intention de configurer pour SMARTsend.

Remarque : Si l'opération nslookup échoue, il convient de résoudre le problème de

connectivité réseau avant d'installer SMARTsend. Si la recherche d'adresse IP aboutit et que la recherche de nom DNS échoue, vérifiez la configuration de résolution des noms DNS. De même, si la recherche de nom d'hôte ne renvoie pas le même résultat que la recherche d'adresse IP, il convient de vérifier la configuration de résolution des noms DNS. Appliquez les modifications de résolution des noms DNS au fur et à mesure, puis refaites un test nslookup pour vérifier la configuration DNS.

Activation du partage de fichiers et d'imprimantes

L'ordinateur SMARTsend doit être configuré pour permettre le partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft. En outre, le port 139 doit être activé. Suivez la procédure ci-après pour configurer le partage de fichiers et d'imprimantes sur l'ordinateur SMARTsend.

Remarque : L'exemple qui suit est basé sur Windows 2000 Server.

Pour configurer le partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft :

1. Sur l'ordinateur SMARTsend, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration.

2. Ouvrez Connexions réseau.

3. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau appropriée et sélectionnez Propriétés.

4. Sélectionnez l'option Partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft. Cette option est activée par défaut.

5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Pour configurer le partage de fichiers et d'imprimantes pour Windows Vista :

1. Sur l'ordinateur SMARTsend, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration.

2. Cliquez sur l'icône Centre Réseau et partage.

3. Localisez Partage de fichiers. Pour activer le partage de fichiers, cliquez sur le bouton Désactivé et sélectionnez l'option Activé.

4. Localisez Partage d'imprimantes. Pour activer le partage des imprimantes, cliquez sur le bouton Désactivé et sélectionnez l'option Activé.

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Préparation de l'installation

Installation et configuration de IIS / FTP

SMARTsend dépend de plusieurs paramètres d'installation et de configuration de Microsoft Internet Information Services (IIS). Ces dépendances doivent être vérifiées afin d'assurer une configuration correcte du site et un fonctionnement fiable pour les utilisateurs SMARTsend. Notez que IIS fait partie du système d'exploitation Windows et que ses composants peuvent être installés à partir des options Windows Ajouter ou supprimer des programmes. Consultez le site Web de Microsoft à l'adresse

www.microsoft.com pour en savoir plus sur l'installation et la configuration de IIS.

Remarque : IIS doit être installé avant

.NET Framework sur un ordinateur Windows XP Professionnel, Windows Vista ou Windows 2000 Server/Advanced Server. Le programme d'installation de SMARTsend installe .NET Framework s'il n'est pas déjà présent sur l'ordinateur. En revanche, il n'est pas capable de déterminer l'ordre dans lequel ces applications ont été installées. Si .NET Framework et IIS sont déjà installés sur l'ordinateur et si vous n'êtes pas sûr que IIS a été installé en premier, ces éléments doivent être désinstallés dans l'ordre correct (IIS, .NET Framework, SMARTsend), puis réinstallés dans l'ordre correct (IIS puis SMARTsend, qui installe .NET Framework 2.0).

Conditions générales d'installation de IIS

Pour Windows Vista, IIS 7.0 doit être installé et la compatibilité IIS 6.0 activée. Pour tous les autres systèmes d'exploitation, Internet Information Services (IIS) 5.0 ou version supérieure, doit être installé et configuré avec les options ou composants suivants activés et opérationnels :

 Fichiers communs : installe les fichiers programme IIS requis.  Gestionnaire des services IIS : installe l'interface d'administration de IIS dans Microsoft

Management Console.

 Service World Wide Web : fait appel au protocole HTTP pour répondre aux requêtes des clients

Web sur un réseau TCP/IP.

 Serveur FTP (facultatif) : gère le transfert de données FTP entre l'ordinateur SMARTsend et les

périphériques de numérisation configurés lorsque le protocole d'archivage est sélectionné. Ce composant n'est pas inclus dans l'installation IIS par défaut ; il doit être sélectionné au cours de la procédure d'installation initiale ou ajouté à l'installation ultérieurement.

Remarque : La prise en charge du protocole FTP est nécessaire si les périphériques à utiliser

avec SMARTsend ne gèrent pas SMB, HTTP ou HTTPS, ou encore dans les cas où l'utilisation de ces protocoles supplémentaires est limitée sur le réseau. En outre, si FTP est installé après SMARTsend, veuillez vous reporter à la section SMARTsend ne reconnaît pas le service FTP

de IIS à la page 182, pour obtenir des instructions de configuration supplémentaires.

SMARTsend

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Préparation de l'installation

Configuration de IIS 7.0 pour les utilisateurs de Windows Vista

Pour configurer les Services Internet (IIS) sous Windows Vista, activez la compatibilité IIS 6.0 et procédez comme suit :

1. Ouvrez le Gestionnaire des services IIS. (Démarrer > Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités).

2. Sélectionnez Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows. La fenêtre Fonctionnalités de Windows s'affiche.

3. Développez Services Internet (IIS) et Outils d'administration Web.

4. Activez toutes les cases à cocher situées sous Outils d'administration Web.

5. Cliquez sur OK.

Configuration du répertoire du service FTP

Les périphériques qui prennent en charge FTP comme protocole de transfert interprètent les informations de chemin des fichiers FTP selon les conventions UNIX. Le style du listage de répertoires du serveur FTP de Information Internet Services doit être configuré pour utiliser les listes de style UNIX.

(REMARQUE : l'exemple qui suit est basé sur Windows 2000 Server.)

Pour remplacer le répertoire de base UNIX par FTP et vérifier les autorisations en lecture/écriture :

1. Ouvrez le Gestionnaire des services IIS (Démarrer > Programmes > Outils d'administration > Gestionnaire des services IIS) et développez IIS dans l'arborescence.

2. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Site FTP par défaut et choisissez l'option Propriétés.

3. Choisissez l'onglet Répertoire de base et sélectionnez UNIX comme style de listage de répertoires.

4. Vérifiez que les cases Lecture et Écriture sont toutes deux cochées.

5. Cliquez sur le bouton OK pour refermer chaque fenêtre.

Configuration des méthodes d'authentification Windows

SMARTsend requiert la configuration correcte des options d'authentification de Internet Information Services (IIS). Ces options doivent être configurées et vérifiées avant SMARTsend.

Pour configurer l'authentification Windows sur l'ordinateur SMARTsend :

1. Si SMARTsend est installé sur un ordinateur Windows 2000 Server ou Advanced Server : Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Outils d'administration >

Internet Services Manager.

- OU -

l'installation de l'application

S'il est installé sur un ordinateur utilisant Windows Server 2003 ou Windows XP Professionnel : Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration > Internet

Information Services.

2. Développez IIS dans l'arborescence.

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