Xerox SMARTsend 3 Administration Guide [da]

juli 2009

Xerox® SMARTsend® version 3

Installations- og
administrationsvejledning

©2001-2009 Xerox Corporation. Alle rettigheder forbeholdt. Xerox og Xerox-logoet, CentreWare®, Document Centre®,
WorkCentre® Pro, DocuShare®, FlowPort ®, PaperWare og SMARTsend er varemærker tilhørende eller givet i licens til Xerox
Corporation i USA og/eller andre lande.

DataGlyph® er et varemærke, der tilhører Palo Alto Research Center, Inc. Adobe og Acrobat er registrerede varemærker, der tilhører
Adobe Systems, Incorporated. IBM, Lotus, Domino og Domino.Doc er registrerede varemærker, der tilhører IBM Corporation.
NetWare er et registreret varemærke, der tilhører Novell, Inc. Flash er et varemærke, der tilhører Macromedia, Inc. Microsoft,
Microsoft Windows, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Office, Exchange
2000, SharePoint og Internet Information Services (IIS) er registrerede varemærker, der tilhører Microsoft Corporation. Netscape
Navigator er et registreret varemærke, der tilhører Netscape Communications Corporation. WordPerfect er et registreret varemærke,
der tilhører Corel Corporation. WorkSite er et varemærke, der tilhører Interwoven, Inc. Hummingbird DM er et varemærke, der tilhører
Hummingbird, Ltd. Documentum er et registreret varemærke, der tilhører EMC Corporation. LiveLink er et registreret varemærke, der
tilhører Open Text Corporation. FileNet® er et registreret varemærke, der tilhører FileNet Corporation i USA, andre lande eller begge
dele. Xerox PDF Reader er udviklet af Foxit Software Company http://www.foxitsoftware.com. "Aspose" er et varemærke, der tilhører
Aspose Pty Ltd.

Dokument version: juli 2009

Indholdsfortegnelse

1 Velkommen til SMARTsend

Indhold i denne version. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Indhold i denne version. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Oversigt over SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Dokumentation til SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Installations- og administrationsvejledning til SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Betjeningsvejledning til SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Hjælp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Hurtige referencekort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Readme.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Kundesupport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Telefonsupport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Kundesupport via Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

2 Forberedelse til installation

Overvejelser i forbindelse med planlægning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Sikkerhed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Overflytning af scanner og applikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Netværkskonfiguration og logistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Konfigurationskrav for SMARTSend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Konfigurationskrav for SMARTsend-computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Kontrol af SMARTsend-computerens DNS-konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Aktivering af Fil- og printerdeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Installation og konfiguration af IIS/FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Aktivering af ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Oprettelse af administrator, bruger og maskinkonti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Hentning og installation af et sikkerhedscertifikat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Yderligere krav for destinationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Konfiguration af klient og browser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Skift indstillinger for proxyserver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Indstillinger for brugergodkendelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Indstillinger for sprog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Konfiguration af scannere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Krav til Xerox-multifunktionsmaskiner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Aktiveringskrav for Internetfax og e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Forberedelse af installationsoplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Næste trin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

3 Installation af SMARTsend

Oversigt over installationsprogrammet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

3

Indholdsfortegnelse

Opgradering af SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Opgraderingskrav . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Installation af SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Konfigurations- og installationskrav for tilbehør . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Konfigurationskrav for tilbehør . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Installationsinstruktioner for tilbehør (funktion i Standard Edition eller Professional Edition)

68

Overflytning af SMARTsend til en erstatningscomputer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Reparation af en SMARTsend-installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Afinstallation af SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

4 Konfiguration af sted

Adgang til SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Hjemmeside for administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Konfiguration af sted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Statusikoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Vis sikkerheds-indstillinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Generel stedsikkerhed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Sikkerhedsindstilling for maskinens scanningsskabelon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Tilføj/opdater Xerox-maskiner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Styring af Xerox-maskiner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Tilføjelse af og søgning efter maskiner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Anvendelse af listen over Xerox-multifunktionsmaskiner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Maskinkonfiguration og statusikoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Konfiguration af maskine til anvendelse sammen med SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Sletning af maskiner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Styring af maskinkonti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Konfiguration af søgningsindstillinger - Undernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Konfiguration af søgningsindstillinger - SNMP-autorisationsoplysninger . . . . . . . . . . . . . . . 91

Redigering af standardindstillinger for maskinkonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Redigering af Xerox-maskinegenskaber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Konfigurer PaperWare Internetfax-indstillinger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Indstilling af e-mail og adressebog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

SMTP-serverkonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Konfiguration af LDAP-server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Udgivelse af arbejdsgangen Min e-mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Planlæg en sikkerhedskopiering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Konfiguration af funktionsindstillinger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

Konfiguration af funktionsindstillinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

Konfiguration af funktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Beskrivelse af funktionsindstillinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Yderligere krav og begrænsninger for konfiguration af funktioner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Styring af applikationskonto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Ændring af applikationskontoens kodeord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Generelle indstillinger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

4

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Indholdsfortegnelse

Opdater administrator-kontaktoplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Vælg fejlbehandlingsplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Vis standardindstillinger for udgivelse/arbejdsgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Dokumenttypeegenskaber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Konfiguration af PaperWare formular-videresendingsindstillinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Næste trin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Tillæg A - Understøttelse af opgavelogeksport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Tillæg B - Ekstern applikationsforbindelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

5 Styring af sted

Oversigt over styring af sted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Styring af arbejdsgange og udgivelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Sortering og visning af arbejdsgange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Søg efter en udgivelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Styringsopgaver for arbejdsgange/udgivelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Styring af Xerox-maskiner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Vis Xerox-maskiner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Styring af maskinkonti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Konfiguration af søgningsindstillinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Standardindstillinger for maskinkonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Status for sikkerhedskopiering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

6Scan til hjem

Scan til hjem Oversigt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136

Styring af Scan til hjem-skabeloner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136

Krav . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Installation af SMARTsend Scan til hjem-værktøjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Afinstallation af SMARTsend Scan til hjem-værktøjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Komme i gang med Scan til hjem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Overvejelser i forbindelse med planlægning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Tilføjelse af Scan til hjem-brugere Fra et Windows NT-domæne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Tilføjelse af Scan til hjem-brugere fra enMicrosoft Active Directory-server . . . . . . . . . . . .140

Tilføjelse af Scan til hjem-brugere fra LDAP Directory Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Tilføjelse af Scan til hjem-brugere Fra lokal computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Scan til hjem-værktøj . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

Adgang til Scan til hjem-værktøjet: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

Hentning af en liste med tilgængelige brugere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

Valg af en server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

Åbn dialogboksen Indtast kildeoplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

Tilknytninger af Active Directory eller LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Visning af brugere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Tilføjelse af brugere og grupper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Statuslinje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147

Statusindikator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147

Kommandoer i brugermenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147

Kommandoer i menuen Værktøjer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

Kommandoer i menuen Filer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

5

Indholdsfortegnelse

Luk værktøj . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Redigering af Brugeregenskaber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Funktioner i SMARTsend Scan til hjem-applikationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

Import af brugere i SMARTsend Scan til hjem-brugerdatabase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

Styring af SMARTsend Scan til hjem-brugerdatabase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155

Styring af autorisationsoplysninger til masterarkivering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

Brug af automatisk opslag i Scan til hjem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

Slutbrugerens trin til Scan til hjem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Ekstra noter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164

Udgivelse af Scan til hjem-skabeloner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Udgiv side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Tilføjelse af Scan til hjem-udgivelser til flere maskiner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Visning af Scan til hjem-udgivelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Sletning af Scan til hjem-udgivelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168

Om udgivelsesindstillinger til Scan til hjem-skabeloner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168

7 Problemløsning

Fejlfinding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172

Bekræftelses- og fejllogfiler i SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

Almindelige problemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

Serveren er ikke tilgængelig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

403 "forbudt" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

SMARTsend genkender ikke IIS FTP-funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

Fejl ved login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Ingen adgang til SMARTsend på et intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Adgangsproblemer for ikke-Microsoft browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Der er ingen ikoner på siden Dokumentdestinationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Siden kan ikke vises-fejl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Pop-op-blokeringsproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Problemer med maskinkommunikation og -konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Opdatering af skabelon på maskiner mislykkes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178

SharePoint Portal Server 2001-kompatibilitet med Windows Server 2003 . . . . . . . . . . . . .180

Ofte stillede spørgsmål . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184

8 Værktøjet i SMARTsend

Krav . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190

Skabelonimport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191

Understøttelse af filformat og sprog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .192

Liste med undtagelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

Import af CentreWare-skabeloner til SMARTsend-arbejdsgange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196

Omkonfiguration af maskiner til CentreWare Netværksscanningsfunktioner . . . . . . . . . .199

Gendannelsesværktøj. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200

Krav til brug af gendannelsesværktøjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200

Brug af gendannelsesværktøj . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Værktøjet Reparer alle enheder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202

Brug af værktøjet Reparer alle enheder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202

6

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Indholdsfortegnelse

Eksport af opgavehistorik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203

9 Sikkerhed i SMARTsend

Oversigt over sikkerhed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

HTTPS/SSL-certifikater. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207

Indtastning af sikkert kodeord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207

Konfiguration af sikkert websted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207

Stedets sikkerhedspolitikker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209

Generel stedsikkerhed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209

Sikkerhedindstilling for maskinens scanningsskabelon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

PaperWare-formularer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Kontrol af adgangsniveau for arbejdsgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

Samspil mellem sikkerhedsindstillinger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214

Scenarier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214

SMARTsend-godkendelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

Adgang til SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

SMARTsend-applikationskonto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

indstilling af kodeord til applikationskontoen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

SMARTsend-maskinkonti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218

Autorisationsoplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219

Indeks

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

7

Indholdsfortegnelse

8

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Velkommen til

1

SMARTsend

Dette kapitel beskriver funktioner og indstillinger i Xerox SMARTsend-softwaren samt tilgængelige
supportfunktioner, der findes i applikationen, og fås hos Xerox Kundesupport.

Dette kapitel beskriver:

• Indhold i denne version på side 10

• Indhold i denne version på side 12

• Oversigt over SMARTsend på side 13

• Dokumentation til SMARTsend på side 14

• Kundesupport på side 16

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

9

Velkommen til SMARTsend

Indhold i denne version

SMARTsend fås i Standard og Professional Edition.

Funktioner, der er fælles for begge versioner

• Funktioner til oprettelse af arbejdsgang, der definerer konvertering og overførsel af papirbaserede
dokumenter fra Xerox-multifunktionsmaskiner til følgende destinationer:

•DocuShare-server

•E-mailadresse

•FTP-placering

• Microsoft SharePoint Portal Server 2003/2007

•Netværksmappe

• Ekstern printer

• Ekstern applikationsforbindelse

• Funktioner til udgivelse og styring af arbejdsgange

• Værktøj til sikkerhedskopiering og gendannelse, der gemmer SMARTsend-arbejdsgange,
autorisationsoplysninger, brugerindstillinger, maskinkonfigurationer og generelle indstillinger.

• Reparer alle enheder

• Import af skabelon importerer skabeloner for CentreWare Netværksscanningsfunktioner til
SMARTsend.

• Eksport af opgavehistorik opretter en tekstfil for opgavehistorik, som kan anvendes til analyse og
rapportering.

Funktioner i Standard og Professional Edition

Udover destinationer, der er fælles for alle versioner, understøttes konvertering og overførsel af
papirbaserede dokumenter til følgende destinationer:

•URL-placering

• NetWare-mappe

• Microsoft Exchange 2000 webmappe

• Microsoft SharePoint Portal Server 2001

• Domino

• Domino.Doc

10

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Ekstra komponenter til Standard eller Professional version

• Documentum version 5.2 - destinationssupport

• Hummingbird version 5.1.0.5 - destinationssupport

• Interwoven WorkSite version 8 - destinationssupport

• LiveLink version 9.5.0 destinationssupport

• TRIM Context Server 6.0 destinationssupport

Velkommen til SMARTsend

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

11

Velkommen til SMARTsend

Indhold i denne version

• Du kan nu installere og få adgang til SMARTsend gennem Windows Vista-computere.

• Installationsguiden i SMARTsend er blevet revideret, så den indeholder et skærmbillede til valg af
sprog, et skærmbillede med serienummer og bekræftelse af serienummer, kundeindstillinger og en
statuslinje nederst i hvert vindue.

• I slutningen af konfigurationsprocessen under installationen har administratoren mulighed for at
markere afkrydsningsfeltet Upon Finish, Launch the Restore Tool (Start Gendannelsesværktøj ved
afslutning) for at importere en sikkerhedskopiering af databasen som en del af opgraderingen.

• Administratorer kan på forhånd installere enten SQL Server 2005 eller SQL Server 2005 Express­programmet, eller de har nu mulighed for at installere SQL Server 2005 Express via
konfigurationsdelen i SMARTsend-installationen.

• Under opgradering har brugeren mulighed for at opgradere fra V1x eller V2x til 3x eller
fra 3x til 3x.

• I menuen Start kan brugeren se og vælge dokumentation, der er findes til alle installerede sprog.

• SMARTsend accepterer og understøtter outputfilformaterne Linearized PDF, Secure (krypteret)
PDF og XPS. Brugeren kan nu kryptere en PDF-fil, inden den overføres sammen med
arbejdsgangen.

• Værktøjet Reparer alle enheder er føjet til menuen Start for at genkonfigurere enhedens
indstillinger eller genoprette skabeloner.

• For at skabe hurtigere resultater og brugervenlighed er vinduet Arbejdsgang - Stifinder blev
ændret, og det inkluderer f.eks. vinduerne Liste med brugerudgivelser, Arbejdsgange til
administrator, Liste med udgivelser og Styr autorisationsoplysninger.

• Administratorer, og ikke kun den, der oprettede arbejdsgangen, kan redigere en arbejdsgang.

• Et link til maskinens webbrugergrænseflade ses i området Styring af Xerox-maskiner i vinduet
Administration.

• I området Scan til hjem husker systemet nu den sidste udgivelsesindstiling, der blev valgt under
den nuværende session.

• I området Scan til hjem kan skabelonen til udgivelsesindstillinger deles, og administratoren kan nu
vælge suffikser, der skal knyttes til dokumenter.

• Siden Avancerede indstillinger er føjet til vinduet Administration, så brugere nemt kan dele
proxyserverens indstillinger alt efter behov.

• For at hjælpe brugeren med at finde og vælge en maskine under udgivelse af en arbejdsgang på
en multifunktionsmaskine er der blevet tilføjet mere specifikke oplysninger om maskinen, og der er
mulighed for at søge (filtrere) listen med maskiner.

• Understøttelse af TRIM-destinationen (tilbehør) er føjet til denne version.

• Nye printerenheder understøttes nu, f.eks. WorkCentre 7655/7665/7675,
5632/5638/5645/5655/5675/5687, 7328/7335/7345 og WorkCentre 4150s/4150x/4150xf.

• Brugere kan oprette arbejdsgange med makroer i feltet med filnavnet Dokumentstyring på
multifunktionsmaskinens brugergrænseflade.

• Xerox TrueMatch (tilbehør), der giver brugere mulighed for at oprette søgningsarbejdsgange, der
fandt dokumenter på netværket, understøttes ikke i denne version.

12

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Velkommen til SMARTsend

Oversigt over SMARTsend

SMARTsend kombinerer og forbedrer mange funktioner fra to Xerox-produkter—FlowPort™ og
CentreWare™ Netværksscanningsfunktioner—i én integreret softwareapplikation. SMARTsend­softwaren bygger på Microsoft .NET-platformen og fungerer sammen med nye og tidligere,
avancerede Xerox-multifunktionssystemer, samt mange forskellige Interfaxmaskiner fra Xerox og
andre leverandører.

Ved hjælp af SMARTsend kan papirdokumenter scannes i farve og konverteres til forskellige
standarddigitalformater, inklusive PDF, XPS, JFIF/JPEG, TIFF og Flersidet TIFF-formater. SMARTsend
kan også konvertere scannede dokumenter til redigerbare filer, f.eks. Excel, Word, PowerPoint eller PDF­tekstsøgning. De endelige filer kan derefter redigeres, manipuleres, gemmes og deles. Systemet tillader
også, at en PDF krypteres, inden den distribueres. SMARTsend giver også mulighed for at tilføje
beskrivende oplysninger (også kendt som metadata), der følger med de scannede dokumenter. Disse
alsidige funktioner gør det let at kategorisere, søge og hente scannede dokumenter.

Webbaseret applikation

SMARTsend er en webbaseret applikation, der ikke kræver yderligere klientsoftware. Brugere kan let
oprette arbejdsgange, der definerer den scannede dokumenttype, distributionsplacering og procedurer
samt metoder og maskiner, der kan anvendes til at sende SMARTsend-scanningsopgaver. Derefter
udgives arbejdsgangen for at gøre den tilgængelig til brugere som maskinscanningsskabeloner eller
som PaperWare-omslag (Professional Edition). Disse udgivelser gør det let for alle at scanne et
dokument og distribuere de færdige elektroniske filer til forskellige destinationer, inklusive e­mailadresser, netværksmapper, FTP-mapper, eksterne printere, eksterne applikationer, web-URL,
Domino og Domino.doc-opbevaringssteder, Microsoft SharePoint Portal Server-opbevaringssteder og
Xerox DocuShare-opbevaringssteder. Yderligere destinationer, f.eks. opbevaringssteder til avanceret
dokumentstyring, kan tilføjes som ekstra komponenter.

Let at bruge

SMARTsend er designet til at være brugervenlig, alsidig og sikker. Guider hjælper brugere med
komplekse opgaver og beskrivende instruktioner, statusmeddelelser og hjælpesystemoplysninger, der
findes på alle SMARTsend-skærmbilleder. Brugere kan indstille e-mail og trykte bekræftelsesrapporter,
og administratorer kan oprette opgavelogs, der registrerer brug og henter overvågningslog til
understøttelse af juridiske og lovmæssige krav. Når sikkerhed er vigtig, er SMARTsend bedre end
konkurrenterne, idet det indeholder understøttelse af de nyeste sikkerhedsprotokoller og indstillinger til
sikker webstedskonfiguration. Den åbne og fleksible .NET-arkitektur gør integration med andre
programmer let og gør det muligt at udvide funktioner og indstillinger, efterhånden som Xerox udvikler
nye forbedringer.

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

13

Velkommen til SMARTsend

Dokumentation til SMARTsend

Der findes flere former for dokumentation til SMARTsend, bl.a. trykbare guider i Adobe Acrobat PDF­format. Dokumentationen kan hentes via links på SMARTsend-hjemmesiderne eller via links i cd'ens
autorun-program. SMARTsend-administratorer kan også åbne Readme-filen og vejledningen for
administratorer fra menuen Start på SMARTsend-computeren.

Du skal have Adobe Acrobat Reader for at kunne se og udskrive vejledningerne. Du kan hente Acrobat
Reader fra Adobe-webstedet på adressen www.adobe.com.

Installations- og administrationsvejledning til SMARTsend

Installations- og administrationsvejledningen til SMARTsend indeholder trinvise fremgangsmåder for
installation og konfiguration af SMARTsend-computer, klienter og understøttede scannere.

Flere oplysninger om installation af software til SMARTsend-enhedsudvidelser, adgang og download af
Device Extensions Installation & Administration Guide fra siden SMARTsend Drivers and Download på
www.xerox.com.

Betjeningsvejledning til SMARTsend

Betjeningsvejledning til SMARTsend er beregnet til nye brugere af SMARTsend. Den indeholder en
oversigt over alle SMARTsends hovedsider og funktioner samt trinvise instruktioner til nøgleopgaver,
som brugeren kan udføre med SMARTsend.

Hjælp

SMARTsend indeholder en omfattende onlinehjælp, der beskriver anvendelse af applikationen efter
installation og startkonfiguration. Der findes links til Hjælp i øverste, højre hjørne på alle sider i
SMARTsend.

Hurtige referencekort

Dokumentationen til SMARTsend indeholder følgende hurtige referencekort:

• Hurtig referencekort til administrator – Indeholder oplysninger om systemkrav, installation og
konfiguration for SMARTsend-administratorer.

• Hurtig referencekort for bruger – Indeholder en generel oversigt og introduktionsoplysninger for
SMARTsend-brugere.

BEMÆRK: Hurtigt referencekort for administator anbefales ikke ved førstegangsinstallation

af produktet. Se installations- og administrationsvejledningen for flere oplysninger om
planlægning og installation.

14

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Velkommen til SMARTsend

Readme.txt

Readme.txt indeholder produktsupportoplysninger, der ikke var tilgængelige på det tidspunkt, hvor den
øvrige dokumentation blev udgivet. Oplysningerne henvender sig primært til SMARTsend­administratorer og kan åbnes på følgende måder:

• Når SMARTsend er installeret:
På en Windows 2000-server: Klik på Start > Programmer > Xerox > SMARTsend > Vis ReadMe.txt
– ELLER –

På en Windows XP Professional-computer eller -server, der kører Windows Server 2003 skal du
klikke på Start > Alle programmer > Xerox > SMARTsend > Vis ReadMe.txt.

• Sæt SMARTsend-cd'en i cd-drevet. Klik på linket til README-filen i cd'ens installationsprogram.

• Klik på knappen Vis readme-fil under installationen.

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

15

Velkommen til SMARTsend

Kundesupport

Du kan kontakte Xerox telefonisk eller via Internettet.

Telefonsupport

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du ringe til Xerox og tale med en kundesupportmedarbejder.
Før du ringer, skal du finde serienummeret til SMARTsend ved at klikke på linket Om i øverste, højre
hjørne på en SMARTsend-side. Noter serienummeret i feltet nedenfor, så du let kan finde det.
Serienummeret skal opgives for at få teknisk support hos Xerox.

Serienummer til Xerox SMARTsend:

BEMÆRK: Når SMARTsend er installeret, tillader den styring af et begrænset antal maskiner.

Hvis du ønsker at se antallet af understøttede maskiner, skal du klikke på linket Om på en
SMARTsend-side og finde produktets serienummer. Sidste talsæt i serienummeret angiver
antallet af understøttede maskiner. Som standard understøtter SMARTsend Standard
Edition og Professional Edition konfiguration af op til fem maskiner og SMARTsend

Telefonnumrene til Xerox Kundesupport findes i følgende tabel. Hvis du ikke kan finde
telefonnummeret for dit land, skal du kontakte en Xerox-repræsentant for at få oplyst nummeret. Du
kan eventuelt notere telefonnummeret i feltet nedenfor.

Telefonnumre til Xerox Kundesupport:

USA 800-821-2797
USA (TTY)

800-855-2880

CANADA 800-939-3769 (800-93-XEROX)

16

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Velkommen til SMARTsend

Kundesupport via Internet

Yderligere tips og tekniske oplysninger findes på ved at klikke på linket Support & Drivers på Xeroxs
web-side: www.xerox.com. Find eller søg efter dit produkt for at få adgang til produktets
supportoplysninger. Dokumenterne i dette afsnit omfatter specifikke emner, der kan kræve særlige
procedurer eller bemærkninger angående betjening og konfiguration af Xerox-produktet.

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

17

Velkommen til SMARTsend

18

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Forberedelse til

2

installation

Dette kapitel beskriver visse forholdsregler mht. hardware, software, netværk og sikkerhed, der skal
tages i betragtning, før SMARTsend-applikationen installeres på en computer. Disse opgaver og
overvejelser er vigtige for at opnå en vellykket installation.

Læs dette kapitel omhyggeligt, og udfør alle nødvendige konfigurationsopgaver, før

Installation af SMARTsend.

Tip: Udskriv Hurtig referencekort til administrator, og brug det som kontrolliste under

konfigurationen. Hurtig referencekort til administrator er tilgængelig via autorun-programmet på
SMARTsend-cd'en.

Dette kapitel beskriver:

• Overvejelser i forbindelse med planlægning på side 20

• Konfigurationskrav for SMARTSend på side 23

• Konfiguration af klient og browser på side 42

• Konfiguration af scannere på side 46

• Forberedelse af installationsoplysninger på side 52

• Næste trin på side 53

BEMÆRK: Hvis du opgraderer fra en prøveversion eller en tidligere version af SMARTsend,

skal du blot følge opgraderingsinstruktionerne i Kapitel 3, Installation af SMARTsend for at
opgradere softwaren. SMARTsend-installationsprogrammet opgraderer automatisk
prøveversionen til den aktuelt licenserede version. Arbejdsgange, der blev oprettet med
prøveversionen eller en tidligere version, er også tilgængelige efter opgraderingen. Hvis du
har en prøveversion af SMARTsend, som er udløbet, kan du opgradere til købsversionen og
bibeholde alle arbejdsgange. Købsversionem kan bestilles hos din Xerox salgsrepræsentant
og installeres som en opgradering af din eksisterende prøveversion. Se Opgraderingskrav på
side 58 for flere oplysninger.

du går til Kapitel 3,

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

19

Forberedelse til installation

Overvejelser i forbindelse med planlægning

Dette afsnit beskriver oplysninger og faktorer, som skal tages i betragtning, før du installerer og
anvender SMARTsend. Læs emnerne omhyggeligt igennem.

Sikkerhed

Der kan installeres et sikkerhedscertifikat på SMARTsend-computeren, hvis der skal oprettes sikker
forbindelse vha. kodeord eller sikker dataoverførsel på SMARTsend-netværket. Sikkerhedscertifikater
anvendes til at kryptere private eller sensitive oplysninger. Sikkerhedscertifikater kan hentes på
netværket vha. softwaren på netværkets operativsystem eller vha. et produkt med åben kildekode. De
kan også hentes eksternt mod betaling via tjenester hos tredjepart. Hvilken funktion du skal vælge
afhænger af følgende faktorer:

• Sikkerhedspolitik og krav, der styrer anvendelsen af netværket, og fysiske ressourcer inden for
virksomheden skal gennemgås forud for installation af SMARTsend. Overvej, hvordan dine
sikkerhedspolitikker påvirker SMARTsend, og konfigurer computeren, klienterne og scannerne i
overensstemmelse med disse. Se Kapitel 9, Sikkerhed i SMARTsend for at få flere oplysninger om
sikkerhed.

• De seneste Xerox-multifunktionsmaskiner, f.eks. WorkCentre 7655/7665/7675 eller nyere
maskiner, har yderligere sikkerhedsfunktioner som f.eks. autorisationsfunktioner og mere sikre
kommunikationsprotokoller, f.eks. SNMP v3 og HTTP'er. Disse forbedrede funktioner kan øge
sikkerheden, når maskiner konfigureres til brug sammen med SMARTsend.

• I SMARTsend er brug af sikkerhedscertifikater valgfrit for at understøtte installationer, der
anvender andre sikkerhedsmetoder, eller installationer, hvor sikkerheden ikke er et problem. Hvis
brugere skal indtaste et sikkert kodeord, når brugere får adgang til SMARTsend, skal du installere et
sikkerhedscertifikat på SMARTsend-computeren. Derudover hvis funktionen Kræver sikker kanal
(SSL) og sikkerhedscertifikatet konfigureres korrekt på SMARTsend-computeren, krypteres al
dataoverførsel mellem SMARTsend-brugere og maskiner. Se Sådan konfigureres SMARTsend-

computeren, så den kræver HTTPS/SSL: på side 208 for flere oplysninger.

• Hvis brugen af SMARTsend er begrænset til det lokale netværk eller intranet, kan det være mest
økonomisk at anvende funktionen SelfSSL eller oprette et internt certificeringsautoritet i
virksomheden. Et internt certificeringsautoritet kan implementeres vha. Microsoft Certificate
Services, som er inkluderet på hver Microsoft operativsystem-cd. SelfSSL-funktionen er tilgængelig
i Microsoft ISS (Internet Information Services)-ressourcesættet. Gå til

http://www.microsoft.com/downloads for flere oplysninger.

• Hvis SMARTsend skal være tilgængelig på internettet, anbefales det at bruge certifikattjenester
hos tredjepart. Se Hentning og installation af et sikkerhedscertifikat på side 37 for flere
oplysninger.

BEMÆRK: Det kan tage flere dage at få et sikkerhedscertifikat hos en tredjepart. Hvis der

skal oprettes en sikker forbindelse til SMARTsend vha. kodeord, skal du planlægge og starte
denne aktivitet, før du installerer SMARTsend for at undgå at skulle genkonfigurere
computeren og SMARTsend på et senere tidspunkt.

20

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Forberedelse til installation

Overflytning af scanner og applikation

Dette afsnit kan springes over, hvis der aktuelt ikke anvendes netværksscanningsapplikationer i
virksomheden.

Hvis der anvendes andre scanningsapplikationer eller funktioner på jeres websted, skal du overveje,
hvordan en ny SMARTsend-installation vil påvirke de eksisterende scanningsressourcer. Du bør overveje
følgende faktorer, før du beslutter dig for en overflytningsmetode:

• SMARTsend kan ikke installeres på samme computer som Xerox FlowPort.

• SMARTsend-computeren kan ikke være en domæne-controller.

• SMARTsend kan importere skabeloner, der er oprettet vha. CentreWares
netværksscanningsfunktioner. (Se Skabelonimport på side 191 for flere instruktioner).

• Xerox-multifunktionsmaskiner kan ikke konfigureres til samtidig brug af både SMARTsend og
CentreWare Netværksscanningsfunktioner, fordi hver applikation skal anvende
standardopbevaringsstedet. Hver applikation skal derfor styre et forskelligt sæt maskiner.

• SMARTsend overskriver Xerox-multifunktionsmaskinens scanningsindstillinger for
standardopbevaringssted og skabelonpulje under maskinkonfigurationen. Hvis du har
eksisterende applikationer, der bruger standardopbevaringsstedet, skal du omkonfigurere
maskinen, så de pågældende applikationer anvender et alternativt opbevaringssted, før du
konfigurerer maskinen til at bruge SMARTsend.

Hvis en Xerox-multifunktionsmaskine skal bruges med både FlowPort og SMARTsend, skal du
omkonfigurere maskinen til at bruge et alternativt opbevaringssted for FlowPort, før du
konfigurerer maskinen med SMARTsend. På samme måde skal du også ændre skabeloner, der er
oprettet med CentreWare Internet Services, hvis de aktuelt bruger standardopbevaringsstedet.

Tip: Hvis Xerox-multifunktionsmaskiner, der understøtter brug med SMARTsend, allerede er

konfigureret til brug med andre scanningsapplikationer, skal du udskrive og gemme et
konfigurationsark for disse maskiner, før du konfigurerer dem til brug med SMARTsend.
Konfigurationsarket indeholder den aktuelle netværksscanningskonfiguration, der kan være nyttig
i fremtiden, hvis den tidligere konfiguration skal gendannes.

• Hvis FlowPort og SMARTsend konfigureres på samme kontornetværk, men på forskellige servere,
skal du være omhyggelig med at vælge den korrekte skabelon på maskinen, når du bruger
FlowPort eller SMARTsend. I disse tilfælde skal FlowPort-computeren tildeles et alternativt
opbevaringssted, når Xerox-multifunktionsmaskinen konfigureres. Brugerne skal også sørge for at
vælge en SMARTsend-skabelon på maskinen, når der scannes. PaperWare-brugere (funktion i
Professional Edition) skal vælge SMARTsends PaperWare-skabelon.

• Startende med version 2.0 kan SMARTsend behandle PaperWare-formularer (funktion i
Professional Edition), som blev oprettet på andre SMARTsend- eller Xerox Flowport-computere.
Denne funktion forbedrer SMARTsends brugbarhed og funktionalitet i virksomheden ved effektivt
at øge det antal maskiner, som kan anvendes til at starte scanningsopgaver fra et enkelt
PaperWare-omslag. Se Konfiguration af PaperWare formular-videresendingsindstillinger på side
118 for flere oplysninger.

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

21

Forberedelse til installation

Netværkskonfiguration og logistik

SMARTsend er et websted, der er designet til at betjene flere samtidige brugere. Følgende faktorer
påvirker evnen til at betjene SMARTsend-brugere i virksomheden:

• Fysiske steder og netværksbåndbredde, herunder faktorer som antal og afstand til understøttede
scannere, forventet trafik på netværket, tilgængelighed af e-mailfunktioner til meddelelser og
behandling af arbejdsgang. Sådanne faktorer skal analyseres for at finde den bedste placering for
SMARTsend-computeren.

• Netværkskonfiguration, sikkerhedsprocedurer og scanningsfunktioner kan begrænse anvendelsen
af bestemte SMARTsend-funktioner, f.eks.:

• Hvis SMB blokeres på en router eller ikke er tilgængelig på en bestemt maskine, kan du kun

bruge FTP som SMARTsend-arkiveringsprotokol.

• Hvis scannerne findes på et andet undernet, skal DNS konfigureres korrekt og være

funktionsdygtigt. Se Kontrol af SMARTsend-computerens DNS-konfiguration på side 27 for
flere oplysninger.

• Hvis SNMP-rundsending er inaktiveret på routerne, kan du ikke bruge de automatiske

maskinvedligeholdelsesfunktioner i SMARTsend.

• Hvis SMARTsend-godkendelsesfunktionerne (private arbejdsgange, Scan-til-min-e-mail) for

arbejdsgange skal bruges, skal scannerne være konfigureret i samme domæne (eller
tillidsdomæne) som SMARTsend-computeren. Xerox-multifunktionsmaskinerne skal også
understøtte godkendelse, og godkendelse skal konfigureres og aktiveres på hver maskine.

Der findes flere oplysninger om netværks- og maskinkonfiguration senere i denne vejledning. Hvis der
opstår problemer efter installationen, kan du finde flere oplysninger i Kapitel 7, Problemløsning.

22

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Forberedelse til installation

Konfigurationskrav for SMARTSend

Computerkonfiguration er basis for en vellykket SMARTsend-installation. Følg alle retningslinjer og krav
i dette kapitel, før
understøtte SMARTsend. Detaljerede beskrivelser og konfigurationsoplysninger findes i afsnittene efter
denne kontrolliste.

 For at sikre optimal ydeevne skal du installere SMARTsend på en dedikeret computer med

minimum 1.0 GHz eller hurtigere CPU, mindst 750 MB ledig plads på harddisken, 512 MB RAM (1
GB eller mere anbefales for alle operativsystemet og kræves til Windows Vista) og én
netværksadapter (flere adaptere understøttes ikke). Computeren kan ikke være en
domænecontroller.

 SMARTsend (Standard eller Professional Editions) kan installeres på følgende platforme: Windows

2000 Server eller Advanced Server (SP4 eller senere versioner), Windows Server 2003, hvor alle
vigtige softwareopdateringer til operativsystemet er installeret, Windows Vista eller en Windows
XP Professional-computer (SP2 eller senere versioner).

BEMÆRK: For store installationer, flere brugere, styring af flere maskiner anbefales en

Windows 2000- eller 2003-installation.

du installerer SMARTsend for at sikre, at computeren konfigureres korrekt til at

 SMARTsend kan også installeres ethvert af de understøttede operativsystemer sammen med

VMware (GSX-serverversion 3.2.0, arbejdsstation 4.5) eller Microsoft Virtual PC 2004/Virtual
Server 2005.

BEMÆRK: SMARTsends ydeevne kan forringes, hvis den køres på en delt fil/printserver

eller ved anvendelse af VMware eller Microsoft Virtual PC/Virtual Server. Forringelse af
ydeevne er mere mærkbar, hvis der anvendes SMARTsend Professional OCR-funktioner.

 TCP/IP skal være aktiveret og fungere korrekt.
 Bekræft, at de porte, der kræves for hver understøttet protokol, ikke er blokeret via filtrering af en

router eller firewall. Se Konfiguration af TCP/IP-port på side 48.

 Ved brug af DNS skal DNS være korrekt konfigureret. Hvis indstillingerne til videresendelse af

PaperWare-formularer anvendes (Professional Edition), skal DNS også konfigureres på alle
SMARTsend- og FlowPort-computere, der modtager videresendte formularer. Se Kontrol af

SMARTsend-computerens DNS-konfiguration på side 27 og Konfiguration af PaperWare formular­videresendingsindstillinger på side 118.

 Deling af fil og printer skal være aktiveret på netværksadpateren, og port 139 skal være

tilgængelig. Se Aktivering af Fil- og printerdeling på side 29.

 IIS (Internet Information Services) 5.0 eller senere version skal være installeret og konfigureret

med Fælles filer, Internet Information Services Manager og World Wide Web Service. Til Windows
Vista skal IIS 6.0-kompatibilitet være installeret. Ved brug af FTP til arkivering skal FTP­serverkomponenten også være aktiveret. Se Installation og konfiguration af IIS/FTP på side 30.

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

23

Forberedelse til installation

Bemærk, at IIS er del af Windows-operativsystemet, og dets komponenter kan installeres vha.
Windows Tilføj/fjern programmer.

BEMÆRK: .NET Framework installeres af installationsprogrammet til SMARTsend, hvis

det ikke allerede findes på computeren. Men IIS skal installeres, inden

.NET

Framework installeres på Windows 2000 Server/Advanced Server, en Windows XP

Professional-computer eller en Windows Vista-computer. Hvis .NET Framework og IIS er
installeret på computeren, og du ikke er sikker på, om IIS blev installeret først, skal disse
komponenter fjernes (IIS, .NET Framework og SMARTsend) og geninstalleres i den
rigtige rækkefølge (IIS og derefter SMARTsend, der installerer .NET Framework 2.0).

 Kontroller, at standardwebstedet og FTP-serveren kan køre under IIS, før du bruger SMARTsend.

 Bekræft, at Windows-godkendelsesmetoderne er korrekt konfigureret i IIS inden installation af

SMARTsend. Integreret Windows-godkendelse kræves altid, og basisgodkendelse er også
nødvendig, når ikke-Microsoft-browsere bruges med SMARTsend. Se Konfigurationsmetoder

for Windows-autorisation på side 31.

 ASP.NET skal være aktiveret (kun Windows Server 2003). Se Aktivering af ASP.NET på side 33.

 Hvis SMARTsend installeres på en Windows XP Professional-computer, skal Enkel fildeling

inaktiveres. Yderligere oplysninger om Enkel fildeling findes på Microsofts websted på adressen

www.microsoft.com.

 Følg fremgangsmåden herunder, hvis SMARTsend installeres på en Windows Vista-computer:

 Deaktiver Brugerkontokontrol ved at åbne Kontrolpanel og trykke på ikonet Brugerkonti, vælge

linket Slå brugerkontostyring til eller fra og fjerne markeringen af afkrydsningsfeltet Brug
brugerkontokontrol (UAC). Klik på OK.

 Aktiver SNMP ved at åbne ikonet Programmer og funktioner fra Kontrolpanel, vælge linket Slå

Windows-funktioner til eller fra og markere afkrydsningsfeltet SNMP-funktion. Du behøver

ikke at markere afkrydsningsfeltet WNI SNMP Provider.

 Aktiver Internet Information Services ved at åbne Kontrolpanel og ikonet Programmer og

funktioner.

 Udvid mappen Internet Information Services, og udvid tjenesten FTP-udgivelse.
 Aktiver FTP under IIS. Du behøver ikke at vælge Administrationskonsol til FTP. Vælg Væ rktøjer

til Web Management.

 Udvid Værktøjer til Web Management, og kontroller, at alle afkrydningsfelter er markeret.
 Udvid WWW tjenester og funktioner til programudvikling.
 Vælg Mulighed for .NET-udvidelse, ASP.NET, ASP, ISAPI-udvidelser og ISAPI-filtre.
 Marker afkrydsningsfeltet Almindelige HTTP-funktioner.
 Udvid Almindelige HTTP-funktioner, og kontroller, at alle afkrydningsfelter er markeret.
 Udvid Sikkerhed, og marker afkrydsningsfelterne Basisgodkendelse, filtrering af

anmodninger og Windows-godkendelse.

 Åbn Kontrolpanel og ikonet Windows Firewall for at tillade et program gennem Windows

Firewall.

24

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Forberedelse til installation

 Vælg Tillad et program gennem Windows Firewall og marker afkrydsningsfelterne Fil- og

udskriftsdeling, Sikre World Wide Web-tjenester (HTTPS) og World Wide Web-tjenester
(HTTP) på fanen Undtagelser. Hvis andre programmer er valgt, skal du ikke fjerne

markeringen af disse afkrydsningsfelter.

 SMARTsend-administrator, bruger og maskinkonti skal konfigureres. Se Oprettelse af

administrator, bruger og maskinkonti på side 34.

 Hvis der kræves et fortroligt kodeord, skal der være installeret et sikkerhedscertifikat (Valgfrit). Se

Hentning og installation af et sikkerhedscertifikat på side 37.

 Der kræves yderligere konfiguration for at styre SMARTsend-computeren som et sikker websted. Se

Konfiguration af sikkert websted på side 207.

 Der kræves yderligere konfiguration på SMARTsend-computeren ved brug af Domino.doc,

SharePoint Portal Server 2001, SharePoint Portal Server 2003/2007, Novell NetWare, eksterne
printere, DocuShare og andre valgfri destinationer. Se Yderligere krav for destinationer på side 40.

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

25

Forberedelse til installation

Konfigurationskrav for SMARTsend-computer

Nedenstående tabel viser nøglekonfigurationskrav og funktioner, som skal noteres for fejlfri
installation. Til Windows Vista-systemer skal du bruge kolonnen Windows Server 2003 (bemærk, at der
som minimum kræves 1GB RAM, og IIS 6.0-kompatibilitet skal være installeret).

SMARTsend-computer

Konfigurationskrav

Minimumshardware:

1.0 GHz CPU, 750 MB ledig
diskplads, 512 MB RAM, ét
netværkskort.

Kan SMARTsend-computeren
anvendes som en domæne­controller?

SMARTsend-software kan
installeres med VMware (GSX
Server version 3.2.0, Workstation

4.5) eller MS Virtual PC
2004/Virtual Server 2005

Aktiver TCP/IP-understøttelse

Kontroller, at der er porte
tilgængelige for hver påkrævet
protokol (FTP, SMB, HTTP,
HTTPS)

Windows 2000

Server/Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP

Professional

Installer IIS (Internet
Information Services) version

5.0+ eller senere versioner med
fællesfiler, IIS Manager og World
Wide Web Service.

Kontroller, at .NET 2.0
Framework blev installeret efter
at IIS blev installeret.

Aktiver FTP-server Valgfrit Valgfrit Valgfrit

Aktiver integreret Windows­autorisation

Aktivering af ASP.NET

Aktivering af fil- og
udskriftsdeling

Inaktiver enkel fildeling Kan ikke anvendes Kan ikke anvendes

Tabel 2-1: Oversigt over konfigurationskrav for SMARTsend-computer

26

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

,

Forberedelse til installation

SMARTsend-computer

Konfigurationskrav

Opret administrator- og
brugerkonti

Installer sikkerhedscertifikat Valgfrit Valgfrit Valgfrit

Konfigurer sikker webside Valgfrit Valgfrit Valgfrit

Konfigurer destinationer...

(måske påkrævet)

Tabel 2-1: Oversigt over konfigurationskrav for SMARTsend-computer

Windows 2000

Server/Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP

Professional

Kontrol af SMARTsend-computerens DNS-konfiguration

SMARTsend kræver en gyldig DNS-konfiguration for at kunne finde scannere eller andre computere, når
der anvendes flere undernet. Hvis indstillingerne til videresendelse af PaperWare-formularer anvendes
(Professional Edition), skal DNS også konfigureres på alle SMARTsend- og FlowPort-computere, der
modtager videresendte formularer. Se Konfiguration af PaperWare formular-

videresendingsindstillinger på side 118 for at få yderligere oplysninger.

BEMÆRK: Anvendelse af DNS er valgfrit, hvis SMARTsend og scannerne findes på samme

undernet. I dette tilfælde kan du bruge WINS eller maskinens IP-adresse i stedet for DNS og
nedenstående DNS-kontrolprocedure kan springes over. Når der bruges DNS, skal DNS­konfigurationsproblemer løses, før SMARTsend installeres og konfigureres.

Sådan kontrolleres den lokale DNS-konfiguration:

1. Brug ipconfig til at kontrollere, at DNS-servernes IP-adresser vises korrekt og i den rette rækkefølge.
a. Åbn kommandoprompten.
b. Indtast ipconfig /all.
c. Kontroller, at DNS-serverne vises korrekt.

2. Brug nslookup til at kontrollere SMARTsend-computerens og Xerox-multifunktionsmaskinens
netværksopkobling og navneopløsning.

a. Åbn kommandoprompten.
b. Indtast nslookup.
c. Indtast SMARTsend-computerens IP-adresse. Hostnavnet returneres.
d. Indtast derefter SMARTsend-computerens gyldige hostnavn. IP-adressen fra forrige trin

returneres.

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

27

Forberedelse til installation

e. Gentag punkt a - d vha. IP-adressen og det gyldige hostnavn for de maskiner, som du vil

konfigurere til at bruge SMARTsend.

BEMÆRK: Hvis begge nslookup mislykkes, er der et problem med netværksopkoblingen,

der skal løses, før du installerer SMARTsend. Hvis din søgning efter IP-adresse lykkes,
men søgning efter DNS-navnet mislykkes, skal du kontrollere DNS-navnefortolkerens
konfiguration. Hvis søgning efter hostnavn ikke returnerer det nøjagtigt samme resultat
som din søgning efter IP-adresse, skal du kontrollere DNS-navnefortolkerens
konfiguration. Rediger DNS-navnefortolkeren efter behov, og kontroller derefter DNS­konfigurationen igen vha. nslookup.

28

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning

Forberedelse til installation

Aktivering af Fil- og printerdeling

SMARTsend-computeren skal konfigureres til at aktivere fil- og udskriftsdeling for Microsoft-netværk og
port 139 skal være tilgængelig. Anvend følgende procedure til at konfigurere fil- og udskriftsdeling på
SMARTsend-computeren.

BEMÆRK: Følgende eksempel er baseret på en Windows 2000-server.

Sådan konfigureres Fil- og udskriftsdeling for Microsoft-netværk:

1. På SMARTsend-computeren skal du klikke på Start > Indstillinger > Kontrolpanel.

2. Åbn Netværksforbindelser.

3. Højreklik på det korrekte netværkskort, og vælg Egenskaber.

4. Vælg indstillingen Fil- og udskriftsdeling til Microsoft-netværk. Indstillingen aktiveres som
standard.

5. Klik på OK for at gemme eventuelle ændringer.

Sådan konfigureres Fil- og udskriftsdeling til Windows Vista:

1. På SMARTsend-computeren skal du klikke på Start > Indstillinger > Kontrolpanel.

2. Vælg ikonet Netværks- og delingscenter.

3. Find Fildeling. Klik på Nej, og vælg Ja for at aktivere fildeling.

4. Find Printerdeling. Klik på Nej, og vælg Ja for at aktivere printerdeling.

SMARTsend

Installations- og administrationsvejledning

29

Forberedelse til installation

Installation og konfiguration af IIS/FTP

SMARTsend indeholder mange installations- og konfigurationsafhængigheder for Microsoft IIS
(Internet Information Services). Der skal tages hensyn til afhængighederne for at sikre korrekt
konfiguration af stedet og stabile funktioner for SMARTsend-brugerne. Bemærk, at IIS er en del af
Windows-operativsystemet og dens komponenter kan installeres vha. Windows Tilføj/fjern­funktionerne. Yderligere oplysninger om IIS-installation og konfiguration findes på Microsofts websted
på adressen www.microsoft.com.

BEMÆRK: På en Windows XP Professional-computer, en Windows Vista-computer eller en

Windows 2000 Server/Advanced Server skal IIS installeres før
installationsprogrammet installerer .NET Framework, hvis det ikke allerede findes på
computeren, men den kan ikke registrere den rækkefølge, som disse applikationer blev
installeret i. Hvis .NET Framework og IIS er installeret på computeren, og du ikke er sikker på,
om IIS blev installeret først, skal disse komponenter fjernes (IIS, .NET Framework,
SMARTsend) og geninstalleres i den rigtige rækkefølge (IIS og derefter SMARTsend, der
installerer .NET Framework 2.0).

.NET Framework. SMARTsend-

Generelle krav for IIS-installation

Til Windows Vista skal IIS 7.0 med IIS 6.0-kompatibilitet være installeret. For alle andre systemer skal
IIS 5.0 (Internet Information Services) eller senere version være installeret, konfigureret og i brug med
følgende komponenter eller aktiverede indstillinger:

 Fælles filer – Installerer nødvendige IIS-programfiler.
 Internet Information Services Manager – Installerer den IIS-administrative interface i Microsoft

Management Console.

 Internettet – Bruger HTTP-protokollen til at besvare webklientanmodninger på et TCP/IP-netværk.
 FTP-server (valgfrit) – Bruges til at understøtte FTP-dataoverførslen mellem SMARTsend-

computeren og konfigurerede scannere, når FTP-arkiveringsprotokollen anvendes. Denne
komponent er ikke en del af IIS-standardinstallationen, men skal vælges under den første
installationsprocedure eller føjes til installationen på et senere tidspunkt.

BEMÆRK: Der kræves FTP-understøttelse, hvis maskinerne, der skal anvendes sammen med

SMARTsend, ikke understøtter SMB, HTTP eller HTTPS eller hvis anvendelsen af disse
protokoller er begrænset på dit netværk. Hvis FTP installeres efter
afsnittet SMARTsend genkender ikke IIS FTP-funktionen på side 174 for flere
konfigurationsinstruktioner.

SMARTsend, skal du gå til

30

SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning