Xerox SMARTsend 3 Administration Guide [es]

julio de 2009

Xerox® SMARTsend® Versión 3

Guía de instalación y administración

© Xerox Corporation, 2001-2009. Reservados todos los derechos. Xerox y el símbolo circular de conectividad, CentreWare®, Document Centre®, WorkCentre® Pro, DocuShare®, FlowPort®, PaperWare y SMARTsend son marcas comerciales o licencias de Xerox Corporation en Estados Unidos y en otros países.

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Versión documento: julio de 2009

Índice

1 Bienvenido a SMARTsend

Contenido de esta versión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Novedades de esta versión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Descripción general de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Documentación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Guía de instalación y administración de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Guía del usuario de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Tarjetas de consulta rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Léame.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Asistencia al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Asistencia telefónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Asistencia en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

2 Preparación de la instalación

Consideraciones sobre planificación avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Migración de aplicaciones y dispositivos de escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Configuración y logística de redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Requisitos de configuración de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Requisitos de configuración del PC de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Comprobación de la configuración DNS del PC de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Activación de Compartir archivos e impresoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Instalación y configuración de IIS / FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Activación de ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Obtención e instalación de un certificado de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Requisitos adicionales para destinos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Configuración del cliente y el navegador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Modificación de la configuración del servidor proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Opciones de autenticación de usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Configuración del idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Configuración de dispositivos de escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Requisitos de dispositivos multifunción Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Requisitos de dispositivos activados de correo electrónico y fax de Internet . . . . . . . . . . . . 48

Información preliminar de la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Pasos siguientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

3Instalación de SMARTsend

Descripción general del instalador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Índice

Actualización de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Posibilidad de actualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Instalación de SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Instalación y configuración de componentes opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Requisitos de configuración para componentes opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Instrucciones de instalación de los componentes opcionales (función de las ediciones están-

dar y profesional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Migración de SMARTsend a otro PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Reparación de una instalación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Desinstalación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

4 Configuración del sitio

Acceso a SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Página principal de administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Configuración del sitio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Iconos de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Revisión de las opciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Seguridad general del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Seguridad de la plantilla de escaneado de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Adición/actualización de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Administración de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Adición y detección de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Uso de la lista de dispositivos multifunción Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Iconos de configuración y estado de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Configuración de dispositivos para uso con SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Eliminación de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Administración de cuentas de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Configuración de opciones de detección - Subredes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Configuración de opciones de detección - Credenciales SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Modificación de la configuración de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Modificación de propiedades de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Configuración de opciones de Fax de Internet de PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Configuración de correo electrónico y libreta de direcciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Configuración del servidor SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Configuración del servidor LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Publicación del flujo de trabajo Mi correo electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Programación de copias de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Configuración de opciones de servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Configuración de opciones de servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Configuración de un servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Descripciones de las opciones de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Requisitos y restricciones adicionales de configuración de servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Administración de la cuenta de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Cambio de la clave de la Cuenta de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Configuración general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

SMARTsend Guía de instalación y administración

Actualización de datos de contacto del administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Elección de esquema de control de errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Revisión de los valores prefijados de publicación/flujo de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Propiedades de tipo de documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Configuración de opciones de reenvío de formularios PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Pasos siguientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Apéndice A: Soporte de exportación de historial de trabajos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Apéndice B: Conexión de aplicación externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

5 Administración del sitio

Descripción general de administración del sitio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Administración de flujos de trabajo y publicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Orden y visualización de flujos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Búsqueda de publicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Tareas de administración del flujo de trabajo/publicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Administración de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Visualización de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Administración de cuentas de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Configuración de opciones de detección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Prefijados de configuración de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Estado de copia de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Índice

6 Escaneado a base

Descripción general de Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Administración de plantillas de Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Instalación de la utilidad Escaneado a base de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Desinstalación de la utilidad Escaneado a base de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Introducción a Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Consideraciones sobre planificación avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Adición de usuarios de Escaneado a base desde dominio de Windows NT . . . . . . . . . . . .137

Adición de usuarios de Escaneado a base desde un servidor

de Microsoft Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138

Adición de usuarios de Escaneado a base desde un servicio de directorios LDAP . . . . . . .139

Adición de usuarios de Escaneado a base desde el PC local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Utilidad Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Acceso a la utilidad Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Obtención de una lista de usuarios disponibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Selección de un servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Cuadro de diálogo Introducir información de origen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Asignaciones Active Directory o LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143

Presentación de usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Adición de usuarios y grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Barra de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Barra de progreso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Comandos del menú Usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Comandos del menú Herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Índice

Comandos del menú Archivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152

Salida de la utilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Edición de propiedades de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Funciones de la aplicación Escaneado a base de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

Importación de usuarios en la base de datos de usuarios de Escaneado

a base de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

Administración de la base de datos de usuarios de Escaneado a base de SMARTsend .155

Administración de credenciales de archivado maestras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

Uso de la consulta automática de escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

Pasos del usuario para el Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Notas aclaratorias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Publicación de plantillas de Escaneado a base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164

Página de publicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Adición de publicaciones Escaneado a base a otros dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Visualización de publicaciones Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Eliminación de publicaciones Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Acerca de las opciones de publicación de las plantillas Escaneado a base . . . . . . . . . . . . .167

7 Solución de problemas

Determinación del problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172

Confirmaciones y registros de errores de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Errores de Servidor no disponible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Error "403 Prohibido" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

SMARTsend no reconoce el servicio FTP IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Mensaje de error de inicio de sesión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Inaccesibilidad de SMARTsend en una intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Problemas de acceso con un navegador ajeno a Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Faltan iconos en la página Destinos de documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Error No se pudo mostrar la página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Problemas con bloqueadores de ventanas emergentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177

Problemas de comunicación y configuración de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178

Error de actualización de plantillas en los dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181

Compatibilidad de SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 . . . . . . . . . .183

Preguntas frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187

8 Utilidades de SMARTsend

Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194

Importador de plantillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

Formatos de archivo e idiomas admitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

Lista de excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199

Importación de plantillas de CentreWare a flujos de trabajo de SMARTsend . . . . . . . . .200

Reconfiguración de dispositivos para los Servicios de exploración de

red de CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202

Herramienta de restauración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

Situaciones para utilizar la herramienta de restauración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

Uso de la herramienta de restauración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205

SMARTsend Guía de instalación y administración

Herramienta Reparar todos los dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

Uso de la herramienta Reparar todos los dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

Exportación del historial de trabajos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207

9 Seguridad de SMARTsend

Descripción general de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Certificados HTTPS/SSL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Entrada segura con clave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Configuración segura de sitio web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Políticas de seguridad del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

Seguridad general del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

Seguridad de plantilla de escaneado del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214

Formularios de PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215

Control de nivel de acceso a flujos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

Interacciones de las políticas de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218

Situaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219

Autenticación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221

Acceso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221

Cuenta de aplicación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221

Configuración de la clave para la cuenta de la aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221

Cuentas de dispositivos de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222

Credenciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223

Índice

Índice alfabético

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Índice

SMARTsend Guía de instalación y administración

Bienvenido a

SMARTsend

En este capítulo se describen las características y funciones del software SMARTsend de Xerox y los servicios de asistencia disponibles a través de la documentación de la aplicación y del centro de asistencia al cliente de Xerox.

Contenido de este capítulo:

• Contenido de esta versión en la página 10

• Novedades de esta versión en la página 12

• Descripción general de SMARTsend en la página 14

• Documentación de SMARTsend en la página 15

• Asistencia al cliente en la página 17

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Bienvenido a SMARTsend

Contenido de esta versión

SMARTsend está disponible en las ediciones estándar y profesional.

Funciones comunes en todas las versiones

• Funciones de creación de flujos de trabajo que definen la conversión y transmisión de documentos impresos desde los dispositivos multifunción Xerox a los destinos siguientes:

•Servidor DocuShare

• Dirección de correo electrónico

•Ubicación FTP

• Microsoft SharePoint Portal Server 2003/2007

• Carpeta de red

• Impresora remota

• Conexión de aplicación externa

• Funciones de publicación y administración de flujos de trabajo

• Herramientas de seguridad y restauración para guardar flujos de trabajo SMARTsend, credenciales, preferencias de usuario, configuraciones del dispositivo y opciones generales.

• Reparar todos los dispositivos

• Importador de plantillas, para importar las plantillas de los Servicios de exploración de red de CentreWare a SMARTsend.

• Exportador del historial de trabajos para crear un archivo de texto del historial de trabajos para análisis y notificación.

Funciones de las ediciones estándar y profesional

Además de los destinos comunes a todas las versiones, se admite la conversión y transmisión de documentos en papel a los destinos siguientes:

•Ubicación URL

• Carpeta NetWare

• Carpeta Web de Microsoft Exchange 2000

• Microsoft SharePoint Portal Server 2001

• Domino

• Domino.Doc

SMARTsend Guía de instalación y administración

Bienvenido a SMARTsend

Componentes opcionales para las versiones estándar o profesional

•Documentum versión 5.2, compatibilidad con destino

• Hummingbird versión 5.1.0.5, compatibilidad con destino

• Interwoven WorkSite versión 8, compatibilidad con destino

• LiveLink versión 9.5.0, compatibilidad con destino

• TRIM Context Server 6.0, compatibilidad con destino

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Guía de instalación y administración

Bienvenido a SMARTsend

Novedades de esta versión

• Ahora, SMARTsend se puede instalar y utilizar en PCs con Windows Vista.

• El asistente de instalación de SMARTsend ahora incluye una nueva pantalla de selección de idioma, una pantalla de número de serie y de confirmación del número de serie, opciones del cliente y una barra de progreso en la parte inferior de cada ventana.

• Al finalizar el proceso de configuración durante la instalación, el administrador puede seleccionar la casilla de Al finalizar, iniciar la herramienta Restaurar, para importar un juego de copia de seguridad de la base de datos como parte de la actualización.

• Los administradores pueden instalar previamente la aplicación SQL Server 2005 o SQL Server 2005 Express, o pueden optar por instalar SQL Server 2005 Express a través de la sección de configuración de la instalación de SMARTsend.

• Al actualizar, el usuario puede elegir la versión que se actualiza, de V1x o V2x a la 3x, o de la 3x a la 3x.

• Desde el menú Inicio, el usuario puede ver y seleccionar la documentación disponible en los idiomas instalados.

• SMARTsend ahora acepta y es compatible con formatos de archivos de salida PDF lineales, PDF protegidos (cifrados) y XPS. El usuario puede ahora cifrar los archivos PDF antes de distribuirlos con el flujo de trabajo.

• Se ha incorporado la herramienta Reparar todos los dispositivos al menú Inicio para cambiar las opciones de configuración del dispositivo o crear plantillas.

• Para agilizar y facilitar los resultados más rápidos y cómodos, se ha cambiado el diseño de la ventana del Explorador de flujos de trabajo, incluidas las ventanas de la lista de publicaciones de usuarios, flujos de trabajo de administración, la lista de publicaciones y administración de credenciales.

• Los administradores, y no solo el creador de un flujo de trabajo, pueden modificar flujos de trabajo.

• Se puede ver un enlace a la interfaz de usuario web del dispositivo desde el área Administrar dispositivos Xerox de la ventana Administración.

• En el área de configuración de Escaneado a base, el sistema ahora recuerda la última opción de publicación seleccionada en la sesión actual.

• En el área de configuración de Escaneado a base, se pueden compartir las plantillas de la opción de publicación y el administrador puede elegir sufijos para los nombres de documentos.

• Se ha agregado la página Opciones avanzadas a la ventana Administración, para que los usuarios puedan cambiar con facilidad la configuración del servidor proxy si lo necesitan.

• Para ayudar al usuario a localizar y seleccionar un dispositivo para publicar un flujo de trabajo en un equipo multifunción, se ha agregado más información sobre el dispositivo y la posibilidad de buscar en (filtrar) la lista de dispositivos.

• Ahora se admiten destinos de componentes opcionales TRIM.

• Ahora se admiten nuevas impresoras como WorkCentre 7655/7665/7675, 5632/5638/5645/5655/5675/5687, 7328/7335/7345 y WorkCentre 4150s/4150x/4150xf.

• Los usuarios pueden crear flujos de trabajo con macros en el nombre de archivo que se va a utilizar en el campo de administración de documentos de la interfaz de usuario del equipo multifunción.

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Bienvenido a SMARTsend

• Xerox TrueMatch (opcional), que permitía al usuario crear flujos de trabajo para localizar documentos en la red, no se puede utilizar en esta versión.

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Bienvenido a SMARTsend

Descripción general de SMARTsend

SMARTsend combina y mejora muchas de las potentes funciones de dos productos de Xerox, Servicios de exploración de red de CentreWare™ y FlowPort™, para ofrecer una aplicación de software integrado. Compilado para la plataforma Microsoft .NET, el software SMARTsend funciona con sistemas multifunción avanzados nuevos y heredados, y muchos tipos de dispositivos de Fax de Internet de Xerox y otros fabricantes.

Con SMARTsend, los documentos en papel se pueden escanear a todo color y convertirse a distintos formatos digitales estándar del sector, incluidos los formatos PDF, XPS, JFIF/JPEG, TIFF y TIFF multipágina. SMARTsend también puede convertir documentos escaneados en archivos editables como Excel, Word, PowerPoint o PDF que permiten búsquedas. Los archivos resultantes se pueden editar, manipular, guardar y compartir. El sistema también permitirá cifrar un PDF antes de distribuirlo. SMARTsend también permite al usuario agregar información descriptiva (metadatos) que acompañará a los documentos escaneados. Estas funciones versátiles permiten clasificar, buscar y recuperar documentos escaneados con facilidad.

Aplicación basada en la web

SMARTsend es una aplicación basada en la web que no requiere software cliente adicional. Los usuarios pueden crear con facilidad flujos de trabajo que definen el tipo de documento escaneado, las ubicaciones de distribución y los procesos, y también los métodos y dispositivos que pueden utilizarse para enviar los trabajos escaneados de SMARTsend. A continuación se publica el flujo de trabajo para que esté disponible a los usuarios en forma de plantillas de escaneado de dispositivo o bien como cubiertas de PaperWare (edición profesional). Estas publicaciones permiten que cualquiera pueda escanear con facilidad un documento y distribuir el archivo electrónico resultante a un amplio número de destinos, como las direcciones de correo electrónico, carpetas de red, carpetas FTP, impresoras remotas, aplicaciones externas, URL de la web, además de repositorios Domino y Domino.doc, Microsoft SharePoint Portal Server y Xerox DocuShare. Se pueden agregar destinos adicionales, por ejemplo los repositorios de administración de documentos avanzada, como componentes opcionales.

Facilidad de uso

SMARTsend está diseñado para un uso fácil, versátil y seguro. Los asistentes ayudan al usuario en las tareas complejas y las instrucciones descriptivas, mensajes de estado e información del sistema de ayuda de las pantallas de SMARTsend. Los usuarios pueden configurar informes de confirmación impresa y mensajes de correo electrónico y los administradores pueden crear historiales de trabajos para realizar un seguimiento del uso y obtener rutas de auditoria que respalden sus requisitos jurídicos y normativos. En aspectos de seguridad, SMARTsend está por encima de sus competidores con las últimas opciones de configuración de sitio web y protocolos de seguridad compatibles. Además, la arquitectura .NET abierta y flexible permite una sencilla integración con otros programas y aporta la flexibilidad necesaria para ampliar las capacidades y funciones a medida que Xerox presenta nuevas mejoras.

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Documentación de SMARTsend

Existen varios tipos de documentación disponibles con SMARTsend, incluidas las guías imprimibles que se entregan en formato PDF de Adobe Acrobat. Se puede acceder a los componentes de la documentación a partir de los enlaces de la página principal de SMARTsend o desde los enlaces del programa de autoejecución del CD. Los administradores de SMARTsend también pueden acceder al archivo léame (readme) y a la Guía de instalación y administración de SMARTsend desde el menú Inicio del PC de SMARTsend.

Es preciso disponer de Adobe Acrobat Reader para ver e imprimir las guías. Puede descargar este programa del sitio web, www.adobe.com.

Guía de instalación y administración de SMARTsend

La Guía de instalación y administración de SMARTsend incluye instrucciones detalladas para instalar y configurar los dispositivos de escaneado, clientes y PC de SMARTsend compatibles.

Para obtener información sobre la instalación del software de extensión de dispositivos SMARTsend, acceda y descargue el manual Device Extensions Installation & Administration Guide (Guía de instalación y administración de extensiones de dispositivos) de la página de Controladores y Descargas de SMARTsend en www.xerox.com.

Guía del usuario de SMARTsend

La Guía del usuario de SMARTsend es una presentación de SMARTsend a los usuarios nuevos. Incluye descripciones de las principales páginas y funciones de SMARTsend, así como instrucciones detalladas para usuarios que lleven a cabo tareas clave con SMARTsend.

Ayuda

SMARTsend dispone de una completa ayuda en línea que explica el uso de la aplicación después de la instalación y de la configuración inicial. Los enlaces de Ayuda se incluyen en la esquina superior derecha de cualquier página de SMARTsend.

Tarjetas de consulta rápida

La documentación de SMARTsend contiene las tarjetas de consulta rápida siguientes:

• Consulta rápida del administrador: contiene información sobre requisitos, procedimientos básicos de instalación y configuración del sitio para administradores de SMARTsend.

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• Consulta rápida del usuario: contiene información básica de descripción e introducción para usuarios comunes de SMARTsend.

Nota: No se recomienda utilizar la Consulta rápida del administrador en las primeras

instalaciones del producto. Utilice la Guía de instalación y administración para obtener instrucciones detalladas sobre la instalación y planificación.

Léame.txt

El archivo Léame.txt ofrece la información de soporte que no estaba disponible en el momento de publicarse los demás componentes de la documentación. Esta información está dirigida principalmente a los administradores de SMARTsend, quienes pueden acceder a ella mediante los siguiente métodos:

• Una vez instalado SMARTsend: En un servidor Windows 2000, haga clic en Inicio > Programas > Xerox > SMARTsend > Ver

archivo Léame.txt

- O bien En un PC con Windows XP Professional o un servidor con Windows Server 2003, haga clic en Inicio

> Todos los programas > Xerox > SMARTsend > Ver ReadMe.txt.

• Introduzca el CD de SMARTsend en la unidad de CD. Haga clic en el enlace del archivo LÉAME en el programa de instalación del CD.

• Haga clic en el botón Ver Archivo léame durante la instalación.

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Bienvenido a SMARTsend

Asistencia al cliente

Para obtener asistencia puede ponerse en contacto con Xerox por teléfono o a través de Internet.

Asistencia telefónica

Si necesita más ayuda, póngase en contacto telefónico con el Centro de Asistencia al Cliente de Xerox. Antes de llamar, localice el número de serie de SMARTsend; para ello haga clic en el enlace Acerca de (en la esquina superior derecha de cualquier página de SMARTsend). Anote dicho número de serie en esta tabla, por si lo necesita alguna vez. El número de serie es necesario para obtener asistencia técnica de Xerox.

Número de serie de SMARTsend:

Nota: SMARTsend permite la gestión de un número limitado de dispositivos. Para conocer el

número de dispositivos que permite utilizar, haga clic en el enlace Acerca de, en cualquier página de SMARTsend, y localice el número de serie del producto. El último conjunto de dígitos del número de serie indica el número de dispositivos admitidos. De forma prefijada, las ediciones estándar y profesional de SMARTsend admiten la configuración de un máximo de cinco dispositivos con SMARTsend.

En la tabla siguiente se incluyen los números de teléfono del Centro de Asistencia al Cliente de Xerox. Si no aparece el número de teléfono de su país, póngase en contacto con el representante local de Xerox para obtener el número. Anote dicho número en esta tabla, por si lo necesita alguna vez.

Números de teléfono del Centro de Asistencia al Cliente:

EE.UU. 800-821-2797 EE.UU. (TTY)

800-855-2880

CANADÁ 800-939-3769 (800-93-XEROX)

Asistencia en Internet

En el enlace Asistencia y controladores de la página web de Xerox www.xerox.com se incluyen la información técnica disponible y sugerencias. Localice o busque su producto y acceda a los recursos de apoyo al producto. Los documentos de esta sección tratan temas concretos que requieren procedimientos especiales o notas de aplicación relacionados con el funcionamiento y la configuración del producto Xerox.

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Guía de instalación y administración

Bienvenido a SMARTsend

SMARTsend Guía de instalación y administración

Preparación de la

instalación

En este capítulo se describen los problemas de hardware, software, redes y seguridad que han de tenerse en cuenta antes de instalar la aplicación SMARTsend en un PC. Estas tareas y consideraciones son elementos esenciales para llevar a cabo una instalación satisfactoria.

Lea este capítulo con atención y realice todas las tareas de configuración requeridas antes de continuar en el Capítulo 3, Instalación de SMARTsend.

Consejo: Imprima la tarjeta de Consulta rápida del administrador para utilizarla como lista de

control de la configuración. La tarjeta de consulta rápida de administrador está disponible en el programa de autoejecución del CD de SMARTsend.

Contenido de este capítulo:

• Consideraciones sobre planificación avanzada en la página 20

• Requisitos de configuración de SMARTsend en la página 23

• Configuración del cliente y el navegador en la página 40

• Configuración de dispositivos de escaneado en la página 44

• Información preliminar de la instalación en la página 50

• Pasos siguientes en la página 52

Nota: Si estaba utilizando una versión de prueba (Trial Version) o una versión de

SMARTsend anterior, siga los procedimientos incluidos en el Capítulo 3, Instalación de

SMARTsend para actualizar el programa. El programa de instalación de SMARTsend

actualizará de forma automática la versión de prueba con la versión con licencia. Tras efectuar la actualización, podrá seguir utilizando todos los flujos de trabajo generados con la versión anterior o de prueba. Si tiene una versión de prueba de SMARTsend que ha vencido, puede actualizarla con la versión estándar y conservar todos los flujos de trabajo. Puede solicitar la versión minorista al delegado de ventas de Xerox, e instalarla como actualización de la versión de prueba que tenga instalada. Consulte Posibilidad de

actualización en la página 56 para obtener más información.

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

Consideraciones sobre planificación avanzada

Esta sección contiene información y aspectos a tener en cuenta antes de intentar instalar y utilizar la aplicación SMARTsend. Es aconsejable que dedique el tiempo suficiente a abordar estas cuestiones.

Seguridad

Se puede instalar en el PC de SMARTsend un certificado de seguridad en el caso de que el entorno operativo de SMARTsend requiera la entrada por clave (contraseña) o la transferencia de datos segura. Los certificados de seguridad se utilizan para cifrar la información confidencial. Los certificados de seguridad pueden obtenerse en la red mediante el software incorporado en el sistema operativo de red o mediante un producto de código abierto. También puede adquirirlos, previo pago, a través de los servicios de otra empresa. Elegir una opción u otra, si lo hace, depende de factores como éstos:

• Las políticas y requisitos de seguridad que rigen el uso de los recursos en red y físicos dentro de la organización deben revisarse antes de proceder a la instalación de SMARTsend. Estudie el modo en que sus políticas de seguridad se aplican a SMARTsend y configure su PC, clientes y dispositivos de escaneado en consecuencia. Consulte el Capítulo 9, Seguridad de SMARTsend para obtener más información acerca de la seguridad.

• Los dispositivos multifunción de Xerox más recientes, como WorkCentre 7655/7665/7675 o posteriores, suelen disponer de funciones de seguridad adicionales como la autenticación u otros protocolos de seguridad de comunicaciones como SNMP v3 y HTTPs. Estas funciones avanzadas mejoran la seguridad en todo el circuito cuando los equipos están configurados para utilizar SMARTsend.

• En SMARTsend, el uso de certificados de seguridad es opcional con el fin de adaptarse a instalaciones en las que se emplean otras medidas de seguridad o en aquellas donde la seguridad no es un motivo de preocupación. Cuando se instala un certificado de seguridad en un PC con SMARTsend, el usuario debe realizar la entrada mediante clave para acceder a SMARTsend. Además, si el PC de SMARTsend tiene bien configuradas la opción de Require Secure Channel (SSL) y el certificado de seguridad, la transferencia de datos entre los usuarios de SMARTsend y los dispositivos será cifrada. Consulte Para configurar la solicitud de HTTPS/SSL en el PC de

SMARTsend: en la página 212 para obtener más información.

• Si el uso de SMARTsend está limitado a la red local o intranet, la solución más rentable puede ser utilizar la opción SelfSSL o configurar una entidad emisora de certificados interna. Para implementar una autoridad de certificados, puede utilizarse Servicios de Certificate Server de Microsoft, incluido en el CD del sistema operativo de Microsoft. La opción SelfSSL se encuentra en el Kit de recursos de Microsoft Internet Information Services (IIS). Visite

http://www.microsoft.com/downloads para obtener más información.

• Si SMARTsend va a estar disponible en Internet, puede ser preferible utilizar servicios de certificación de terceros. Consulte Obtención e instalación de un certificado de seguridad en la página 34 para obtener más información.

Nota: El proceso de obtención de un certificado de seguridad de terceros puede durar varios

días. Si se requiere la entrada por clave segura en SMARTsend, debería planificar e iniciar esta operación antes de instalar SMARTsend para evitar tener que volver a configurar el PC y SMARTsend más adelante.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

Migración de aplicaciones y dispositivos de escaneado

Omita esta sección si actualmente no se utilizan aplicaciones de escaneado en red en su organización.

En cambio, si se utilizan otras aplicaciones o servicios de escaneado, debería tener presentes las distintas repercusiones que una nueva instalación de SMARTsend tendrá en sus recursos de escaneado existentes. Tenga en cuenta los siguientes factores a la hora de decidir su estrategia de migración:

• No se puede instalar SMARTsend en el mismo PC que Xerox FlowPort.

• El PC de SMARTsend no puede ser un controlador de dominios.

• SMARTsend puede importar plantillas creadas con los Servicios de exploración de red de CentreWare. Consulte Importador de plantillas en la página 195 para obtener más información.

• ?Los dispositivos multifunción Xerox no pueden configurarse para el uso simultáneo de SMARTsend y Servicios de exploración de red de CentreWare, ya que las dos aplicaciones necesitan utilizar el Repositorio prefijado. Por lo tanto, cada aplicación debe administrar un juego de dispositivos distinto.

• Durante la configuración del dispositivo, SMARTsend sobrescribe los valores de escaneado Repositorio prefijado y Conjunto de plantillas de un dispositivo multifunción Xerox. Si cuenta con aplicaciones existentes que utilicen el repositorio prefijado, cambie la configuración del dispositivo y habilite un repositorio alternativo para estas aplicaciones antes de configurar el equipo para su uso con SMARTsend.

Por ejemplo, para utilizar un dispositivo multifunción Xerox con FlowPort y SMARTsend, debe reconfigurar el dispositivo de modo que emplee un repositorio alternativo para FlowPort antes de configurar el dispositivo con SMARTsend. Del mismo modo, las plantillas creadas con Servicios de Internet de CentreWare también deben modificarse en el caso de que utilicen actualmente el repositorio prefijado.

Consejo: Si algún dispositivo multifunción Xerox que pretenda utilizarse con SMARTsend ya se

encuentra configurado para su uso con otras aplicaciones de escaneado, imprima y guarde una hoja de configuración de dichos dispositivos antes de configurarlos para que puedan utilizarse con SMARTsend. La hoja de configuración indica la configuración actual de escaneado de red y puede resultar útil más adelante en caso de que sea necesario restablecer la configuración anterior del dispositivo.

• Si FlowPort y SMARTsend se encuentran configurados en el mismo entorno en diferentes PC, se debe tener cuidado a la hora de seleccionar la plantilla adecuada en el dispositivo cuando se utilice FlowPort o SMARTsend. En esta situación, se deberá asignar un repositorio diferente al PC de FlowPort cuando se configure el dispositivo multifunción Xerox. Asimismo, los usuarios deben asegurarse de seleccionar una plantilla de SMARTsend en el dispositivo cuando lleven a cabo operaciones de escaneado. Los usuarios de PaperWare (función de la edición profesional) deben seleccionar la plantilla PaperWare de SMARTsend.

• A partir de la versión 2.0, SMARTsend puede procesar formularios PaperWare (función de la edición profesional) creados en otros sistemas con SMARTsend o Xerox FlowPort. Esta opción mejora y aumenta la capacidad y las posibilidades de uso de SMARTsend dentro de la empresa, ya que permite utilizar un mayor número de dispositivos para iniciar los trabajos de escaneado a partir de una misma cubierta de PaperWare. Consulte Configuración de opciones de reenvío de

formularios PaperWare en la página 115 para obtener más información.

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Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

Configuración y logística de redes

SMARTsend es un sitio Web diseñado para prestar servicio a múltiples usuarios simultáneamente. A continuación se enumeran una serie de factores que podrían influir en la capacidad de SMARTsend de prestar servicio a los usuarios de la organización:

• Ancho de banda de sitios físicos y red, incluidos factores como el número y la proximidad de los dispositivos de escaneado admitidos, tráfico de red anticipado, disponibilidad de servicios de correo electrónico para notificaciones y procesamiento de flujos de trabajo. Analice estos factores para decidir cuál es la ubicación más adecuada para el PC de SMARTsend.

• La configuración de red, las prácticas de seguridad y las capacidades de los dispositivos de escaneado pueden limitar el uso de determinadas funciones de SMARTsend. Estos son algunos ejemplos:

• Si SMB se encuentra bloqueado en un enrutador o no está disponible en un determinado

dispositivo, se verá limitado a utilizar FTP como protocolo de archivado de SMARTsend.

• Si los dispositivos de escaneado se encuentran en una subred distinta, el DNS ha de estar

correctamente configurado y en funcionamiento. Consulte Comprobación de la

configuración DNS del PC de SMARTsend en la página 27 para obtener más información.

• Si la difusión SNMP no está activada entre los enrutadores, no podrá utilizar las funciones de

localización automática de dispositivos de SMARTsend.

• Si se van a utilizar las funciones de autenticación de flujos de trabajo de SMARTsend (flujos

de trabajo privados, escanear a mi correo electrónico) los dispositivos de escaneado configurados han de estar en el mismo dominio (o en un dominio de confianza) que el PC de SMARTsend. Los dispositivos multifunción Xerox también deben admitir autenticación y esta opción ha de estar configurada y activada en cada uno de los dispositivos.

A lo largo de la presente guía se ofrece información adicional relativa a la configuración de la red y los dispositivos. Si experimenta algún problema después de la instalación, consulte el Capítulo 7, Solución

de problemas para obtener más información sobre asistencia técnica.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

Requisitos de configuración de SMARTsend

La configuración del PC es la base para una instalación de SMARTsend satisfactoria. Antes de instalar SMARTsend, siga y confirme todas las directrices y requisitos de este capítulo para estar seguro de que el PC se encuentra debidamente configurado para SMARTsend. En las secciones que siguen a esta lista de control, se ofrecen explicaciones y datos de configuración detallados.

 Para un rendimiento óptimo, instale SMARTsend en un PC dedicado que tenga una UCP de 1.0

GHz o más, 750 MB de espacio libre de disco como mínimo, 512 MB de RAM (se recomienda 1 GB o más con cualquier sistema operativo, y es requisito imprescindible para Windows Vista) y un único adaptador de red (no se admiten múltiples adaptadores). El PC no puede ser un controlador de dominios.

 SMARTsend (tanto la edición estándar como la profesional) puede instalarse en las siguientes

plataformas: Windows 2000 Server o Advanced Server (SP4 o posterior), Windows Server 2003 con todas las actualizaciones de software de sistema operativo críticas instaladas, Windows Vista o Windows XP Professional (SP2 o posterior).

Nota: Para grandes instalaciones, numerosos usuarios o muchos dispositivos, se

recomienda instalar Windows 2000 o 2003.

 SMARTsend también puede instalarse en cualquiera de estos sistemas operativos junto con

VMware (GSX Server versión 3.2.0, Workstation 4.5) o Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server

2005.

Nota: El rendimiento de SMARTsend puede reducirse si se ejecuta en un servidor de

archivo/impresión compartido o cuando se utiliza VMware o Microsoft Virtual PC/Virtual Server. Esta bajada de rendimiento sí puede ser notable si se utilizan las funciones OCR de SMARTsend Professional.

 El protocolo TCP/IP debe estar activado y operativo.  Confirme que los puertos requeridos por los protocolos no están bloqueados (realice un filtrado en

un conmutador, enrutador o servidor de seguridad). Consulte TCP/IP, configuración de puertos en la página 47.

 Si se utiliza DNS, debe estar bien configurado. Si se utilizan opciones de reenvío de formularios

PaperWare (edición profesional), también debe configurarse DNS en todos los PC de SMARTsend y FlowPort que reciban formularios reenviados. Consulte Comprobación de la configuración DNS del

PC de SMARTsend en la página 27 y Configuración de opciones de reenvío de formularios PaperWare en la página 115.

 Compartir archivos e impresoras debe estar activado en el adaptador de red y el puerto 139 debe

estar disponible. Consulte Activación de Compartir archivos e impresoras en la página 28.

 Internet Information Services (IIS) 5.0 o superior debe estar instalado y configurado con las

opciones de archivos comunes, administrador de IIS y servicio World Wide Web. Para Windows Vista, la compatibilidad con IIS 6.0 debe estar instalada. Si se utiliza FTP para tareas de archivado,

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

debe activarse también el componente Servidor FTP. Consulte Instalación y configuración de IIS /

FTP en la página 28. Recuerde que IIS es parte del sistema operativo Windows y que sus

componentes pueden instalarse con las opciones Agregar o quitar programas de Windows.

Nota: El programa de instalación de SMARTsend instalará .NET Framework si aún no se

encuentra en el PC. No obstante, IIS se debe instalar antes que

.NET Framework en

un PC con Windows 2000 Server/Advanced Server, Windows XP Professional o Windows Vista. Si .NET Framework e IIS ya se encuentran instalados en el PC y no está seguro de si IIS se instaló en primer lugar, debería desinstalar estos componentes en el orden adecuado (IIS, .NET Framework y SMARTsend) y volver a instalarlos en el orden correcto (IIS, y después SMARTsend, que instala .NET Framework 2.0).

 Confirme que el sitio Web prefijado y el servidor FTP se ejecutan en IIS antes de utilizar

SMARTsend.

 Confirme que los métodos de autenticación de Windows están configurados correctamente en

IIS antes de

instalar SMARTsend. La Autenticación integrada de Windows siempre es un requisito necesario, y la Autenticación básica también se necesita cuando con SMARTsend se utilizan exploradores que no son de Microsoft. Consulte Configuración de métodos de

autenticación de Windows en la página 30.

 ASP.NET debe estar activado (sólo en Windows Server 2003). Consulte Activación de ASP.NET

en la página 31.

 Si se instala SMARTsend en un PC con Windows XP Professional, el Uso compartido simple de

archivos debe estar desactivado. Consulte el sitio web de Microsoft, www.microsoft.com para obtener instrucciones sobre la configuración del uso compartido simple de archivos.

 Si se instala SMARTsend en un PC con Windows Vista, debe seguir estas instrucciones para

configurar el PC:

 Desactive el control de cuentas de usuario; para ello, abra el icono de Cuentas de usuario en el

Panel de control, seleccione el enlace Activar o desactivar el Control de cuentas de usuario y anule la selección de la casilla de Usar el Control de cuentas de usuario (UAC). Seleccione Aceptar.

 Active SNMP; para ello, abra el icono de Programas y características en el Panel de control,

seleccione el enlace Activar o desactivar las características de Windows y seleccione la casilla de la característica SNMP. No es necesario seleccionar la casilla de Proveedor de SNMP de WMI.

 Abra el icono de Programas y características en el Panel de control y active Internet

Information Services.

 Expanda el directorio de Internet Information Services y, a continuación, el Servicio de

publicación FTP.

 Active la opción FTP en IIS. No es necesario seleccionar la Consola de administración de FTP.

Seleccione la opción Herramientas de administración web.

 Expanda Herramientas de administración web y asegúrese de que estén seleccionadas todas

las casillas de verificación.

 Expanda Servicios WWW y Características de desarrollo de aplicaciones.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

 Seleccione Extensibilidad de .NET, ASP.NET, ASP, Extensiones ISAPI y Filtros ISAPI.  Seleccione la casilla de verificación Características HTTP comunes.  Expanda Características HTTP comunes y asegúrese de que estén seleccionadas todas las

casillas de verificación.

 Expanda Seguridad y seleccione las casillas Autenticación básica, Filtro de solicitudes y

Autenticación de Windows.

 Para permitir el paso de un programa por el servidor de seguridad de Windows, abra el Panel de

control y el icono de Firewall de Windows.

 Seleccione Dejar pasar un programa a través de Firewall de Windows y, en la ficha

Excepciones, seleccione las casillas Compartir archivos e impresoras, Servicios seguros de World Wide Web (HTTPS) y Servicios World Wide Web (HTTP). Si hay otros programas seleccionados, no quite la marca de selección de sus casillas.

 Se deberán haber configurado cuentas de administrador, usuarios y dispositivos de SMARTsend.

Consulte Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página 31.

 Si se precisa la introducción de clave segura, debe instalarse un certificado de seguridad

(opcional). Consulte Obtención e instalación de un certificado de seguridad en la página 34.

 Para administrar el PC de SMARTsend como un sitio web seguro, es preciso realizar tareas de

configuración adicionales. Consulte Configuración segura de sitio web en la página 211.

 También se requiere una configuración adicional en el PC de SMARTsend para utilizar Domino.doc,

SharePoint Portal Server 2001, SharePoint Portal Server 2003/2007, Novell NetWare, Impresoras remotas, DocuShare y otros destinos opcionales. Consulte Requisitos adicionales para destinos en la página 38.

Requisitos de configuración del PC de SMARTsend

En la siguiente tabla se resumen los requisitos de configuración clave y las opciones importantes para conseguir una buena instalación. Para sistemas con Windows Vista, utilice la columna Windows Server 2003 (pero recuerde que se necesita 1 GB de RAM como mínimo y la compatibilidad con IIS 6.0 instalada).

PC de SMARTsend

Requisitos de configuración

Equipo mínimo:

1.0 GHz UCP, 750 MB espacio disco libre, 512 MB RAM, un solo adaptador de red.

¿Se puede utilizar el PC de SMARTsend como controlador de dominio?

Tabla 2-1: Resumen de requisitos de configuración del PC de SMARTsend

Windows 2000

Server / Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP

Professional

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

PC de SMARTsend

Requisitos de configuración

El software SMARTsend puede instalarse con VMware (GSX Server versión 3.2.0, Workstation

4.5) o Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

Activación de compatibilidad TCP /IP .

Confirmación de disponibilidad de puertos para cada protocolo requerido (FTP, SMB, HTTP, HTTPS).

Instalación de Internet Information Service (IIS) 5.0+ con archivos comunes, IIS Manager y World Wide Web Service.

Confirmación de haber instalado .NET Framework 2.0 después de IIS.

Windows 2000

Server / Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP

Professional

Activación del servidor FTP. Opcional Opcional Opcional Activación de la autenticación

integrada de Windows. Activar ASP.NET.

Activación de Compartir archivos e impresoras.

Desactivación de Compartir archivos e impresoras.

Creación de cuentas de administrador y usuarios.

Instalación de certificado de seguridad.

Configurar sitio web seguro Opcional Opcional Opcional Configuración de destinos...

(distintos requisitos)

Tabla 2-1: Resumen de requisitos de configuración del PC de SMARTsend

No aplicable No aplicable

Opcional Opcional Opcional

SMARTsend Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

Comprobación de la configuración DNS del PC de SMARTsend

SMARTsend requiere una configuración de DNS válida para localizar dispositivos de escaneado y otros equipos cuando están comprendidas varias subredes. Si se utilizan opciones de reenvío de formularios PaperWare (edición profesional), también debe configurarse DNS en todos los PC de SMARTsend y FlowPort que reciban formularios reenviados. Consulte Configuración de opciones de reenvío de

formularios PaperWare en la página 115 para obtener más información.

Nota: Cuando SMARTsend y los dispositivos de escaneado residen en una sola subred, el uso

de DNS es opcional. Si es así, puede utilizar WINS o la dirección IP del dispositivo en lugar de DNS y se podrán omitir los siguientes procedimientos de comprobación de DNS. Cuando se utiliza DNS, hay que resolver los problemas de configuración de DNS antes de instalar y configurar SMARTsend.

Para comprobar la configuración de DNS local:

1. Utilice ipconfig para comprobar que las direcciones IP de los servidores DNS están enumeradas correctamente y en el orden adecuado.

a. Abra el símbolo del sistema. b. Escriba ipconfig /all. c. Confirme que los servidores DNS aparezcan enumerados correctamente.

2. Utilice nslookup para comprobar la conectividad de red y resolución de nombres del PC de SMARTsend y del dispositivo multifunción Xerox.

a. Abra el símbolo del sistema. b. Escriba nslookup. c. Introduzca la dirección IP del PC de SMARTsend. Debería aparecer el nombre de host. d. A continuación, introduzca el nombre de host completo del PC de SMARTsend. Debería

aparecer la dirección IP obtenida en el paso anterior.

e. Repita los pasos a-d utilizando la dirección IP y el nombre de host completo de los

dispositivos que pretende configurar para ser utilizados con SMARTsend.

Nota: Si la consulta con nslookup produce un error, existe un problema de conectividad

en la red que debería ser resuelto antes de instalar SMARTsend. Si la consulta de direcciones IP tiene éxito pero la consulta del nombre de DNS produce un error, compruebe la configuración de resolución de nombres de DNS. Del mismo modo, si la consulta del nombre de host no proporciona exactamente el mismo resultado que la consulta de direcciones IP, debería comprobar la configuración de resolución de nombres de DNS. Realice los cambios de resolución de nombres de DNS que sean precisos y, a continuación, efectúe una nueva prueba con nslookup para comprobar la configuración de DNS.

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

Activación de Compartir archivos e impresoras

El PC de SMARTsend debe configurarse para activar Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft y el puerto 139 debe estar disponible. Utilice el siguiente procedimiento para configurar Compartir archivos e impresoras en el PC de SMARTsend.

Nota: El siguiente procedimiento de muestra está basado en Windows 2000 Server.

Para configurar Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft:

1. En el PC de SMARTsend, haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control.

2. Abra la opción Conexiones de red.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red apropiado y seleccione Propiedades.

4. Seleccione la opción de Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft. Esta opción se encuentra activada de forma predeterminada.

5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Para configurar Compartir impresoras y archivos en Windows Vista:

1. En el PC de SMARTsend, haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control.

2. Seleccione el icono Centro de redes y recursos compartidos.

3. Localice Archivos compartidos. Para activar la compartición de archivos, haga clic en el botón Desactivado y seleccione la opción ACTIVADO.

4. Localice Compartir impresora. Para activar la compartición de impresora, haga clic en el botón Desactivado y seleccione la opción ACTIVADO.

Instalación y configuración de IIS / FTP

SMARTsend presenta varias dependencias de instalación y configuración con Internet Information Services (IIS) de Microsoft. Dichas dependencias se deben abordar para asegurar una configuración adecuada del sitio, así como un servicio fiable para los usuarios de SMARTsend. Recuerde que IIS es parte del sistema operativo Windows y que sus componentes pueden instalarse con las opciones

SMARTsend Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

Agregar o quitar programas de Windows. Consulte el sitio web de Microsoft, www.microsoft.com, para obtener más instrucciones acerca de la instalación y configuración de IIS.

Nota: IIS debe instalarse antes que

.NET Framework en un PC con Windows XP Professional o Windows Vista, o con Windows 2000 Server/Advanced Server. El programa de instalación de SMARTsend instala .NET Framework si aún no se encuentra en el PC, pero no detecta el orden en que se instalan las aplicaciones. Si .NET Framework e IIS ya se encuentran instalados en el PC y no está seguro de si IIS se instaló en primer lugar, debería desinstalar estos componentes en el orden adecuado (IIS, .NET Framework, SMARTsend) y volver a instalarlos en el orden correcto (IIS, y después SMARTsend, que instala .NET Framework

2.0).

Requisitos generales de instalación de IIS

Para Windows Vista, debe estar instalado IIS 7.0 con la compatibilidad con IIS 6.0 activada. Para los demás sistemas, Internet Information Services (IIS) 5.0, o superior, debe instalarse y configurarse con los siguientes componentes u opciones activados y en funcionamiento:

 Archivos comunes: instala los archivos de programa de IIS necesarios.  Administrador de Internet Information Services: instala la interfaz de administración de IIS en

la Consola de administración de Microsoft (MMC).

 Servicio World Wide Web: utiliza el protocolo HTTP para responder a peticiones de clientes de

Web en una red TCP/IP.

 Servidor FTP (opcional): se utiliza para poder realizar la transferencia de datos FTP entre el PC de

SMARTsend y los dispositivos de escaneado configurados al seleccionar el protocolo de archivado FTP. Este componente no forma parte de la instalación prefijada de IIS; debe seleccionarse durante el procedimiento de instalación inicial o agregarse a la instalación posteriormente.

Nota: La compatibilidad con FTP es necesaria para poder utilizar con SMARTsend

dispositivos que no admiten SMB, HTTP, o HTTPS, o si la red tiene restringido el uso de estos protocolos adicionales. Además, si se instala FTP después de

haber instalado SMARTsend, consulte el tema SMARTsend no reconoce el servicio FTP IIS en la página 175 para obtener instrucciones sobre operaciones de configuración adicionales.

Configuración de IIS 7.0 para usuarios de Windows Vista

Para configurar los servicios de Internet Information Services en un sistema de Windows Vista, habilite la compatibilidad con IIS 6.0 y siga estos pasos:

1. Abra el Administrador de Internet Information Services (Iniciar > Panel de control > Programas y características).

2. Seleccione Activar o desactivar las características de Windows. Aparece la ventana Características de Windows.

3. Expanda Internet Information Services y Herramientas de administración web.

SMARTsend

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Preparación de la instalación

4. Seleccione todas las casillas de verificación de la herramienta de administración web.

5. Haga clic en Aceptar.

Configuración del directorio del servicio FTP

Los dispositivos que permiten utilizar FTP como protocolo de transferencia interpretan la información de ruta de archivos de FTP según las convenciones de UNIX. El estilo del listado de directorios del servidor FTP de Internet Information Services (IIS) debe configurarse de manera que pueda utilizar los listados de estilo de UNIX. NOTA: el siguiente procedimiento de muestra está basado en Windows

2000 Server.

Para cambiar el estilo del directorio de inicio de FTP a UNIX y comprobar permisos de lectura/escritura:

1. Abra el Administrador de Internet Information Services (Inicio > Programas > Herramientas administrativas > Administrador de servicios de Internet) y expanda IIS en la vista de árbol.

2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Sitio FTP predeterminado y seleccione Propiedades.

3. Seleccione la ficha Directorio particular y elija UNIX como Estilo de la lista de directorios.

4. Verifique que las casillas Lectura y Escritura estén marcadas.

5. Haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

Configuración de métodos de autenticación de Windows

SMARTsend necesita tener una configuración correcta de las opciones de autenticación de los Servicios de Microsoft Internet Information Server (IIS). Las opciones deben estar configuradas y confirmadas antes de

Para configurar la autenticación de Windows en el PC de SMARTsend:

1. Si SMARTsend está instalado en Windows 2000 Server/Advanced Server:

2. Expanda IIS en la vista de árbol.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en Sitio web predeterminado y seleccione Propiedades.

4. Seleccione la ficha Seguridad de directorios.

5. Haga clic en Modificar, en la sección Control de autenticación y acceso anónimo.

6. Seleccione la casilla de verificación Autenticación de Windows integrada.

7. Si piensa utilizar un explorador ajeno a Microsoft con SMARTsend, debe seleccionar también la

8. Haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

instalar la aplicación SMARTsend.

Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control > Herramientas administrativas > Agregar/quitar programas.

- O bien Si SMARTsend está instalado en un PC con Windows Server 2003 o Windows XP Professional: Haga clic en Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios de Internet

Information Server.

casilla de verificación Autenticación básica.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

Para configurar la autenticación de Windows en el PC de SMARTsend con Windows Vista:

1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Administrador de Internet Information Services.

2. Seleccione y abra el icono Autenticación. Aparece la ventana Autenticación.

3. En la lista mostrada, seleccione Autenticación anónima. Si está desactivada, seleccione Habilitar en el panel Acciones.

4. Si piensa utilizar un explorador ajeno a Microsoft con SMARTsend, debe seleccionar también la casilla de verificación Autenticación básica y Habilitar en la lista de Acciones.

Activación de ASP.NET

Aplicable sólo a instalaciones de Windows Server 2003.

Cuando se instala SMARTsend para que se ejecute en Windows Server 2003, se debe activar y configurar correctamente ASP.NET en el servidor. Consulte el sitio web de Microsoft,

www.microsoft.com para obtener instrucciones sobre la instalación y configuración de ASP.NET.

Nota: Es necesario efectuar cambios adicionales en la configuración de ASP.NET en el caso

de que el servidor se haya actualizado a Windows Server 2003 a partir de una instalación anterior de Windows 2000 Server o Advanced Server. Si es así, se deberá conceder a la cuenta de ASP.NET permiso de ejecución para cualquier archivo en wwwroot. Para implementar este cambio en su servidor con Windows 2003, abra el cuadro de diálogo Propiedades de wwwroot y, a continuación, seleccione la ficha Seguridad. A continuación, seleccione la cuenta para To do s y después, marque la casilla de verificación para Permitir leer y ejecutar. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y después, en Aceptar para cerrar los cuadros de diálogo de configuración. Realice estos pasos también en la carpeta Archivos de programa.

Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos

Los administradores de SMARTsend, los usuarios y los dispositivos multifunción Xerox empleados con SMARTsend deben ser autenticados con una cuenta de Windows válida para poder acceder al PC de SMARTsend. El sistema de Windows donde se aloja SMARTsend puede ser un sistema independiente o un miembro de dominio, pero no un controlador de dominio.

Tenga presentes los siguientes aspectos a la hora de decidir los requisitos específicos del sitio para cuentas de SMARTsend:

• Todos los miembros del grupo Administrador del PC de SMARTsend cuentan con privilegios administrativos de SMARTsend, mientras que todos los miembros del grupo Usuarios tienen privilegios de usuario de SMARTsend. El administrador del PC puede utilizar el complemento de Administración de equipos Microsoft Management Console (MMC) para crear, ver o modificar las cuentas que proporcionan acceso al PC de SMARTsend. Consulte Creación y administración de

cuentas en la página 32 para obtener instrucciones.

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

• Si instala el servidor de SMARTsend como PC independiente en una red que no utiliza dominio o en la que los usuarios están fuera del dominio (o de sus dominios de confianza), deberá crear cuentas locales para los administradores y usuarios de SMARTsend.

Nota: Si SMARTsend está instalado en un equipo que no es miembro de un dominio, se

recomienda que realice una copia de seguridad completa del sistema principal después de haber creado usuarios mediante MMC. En caso de producirse una anomalía en el sistema, por ejemplo un error en la unidad de disco duro, deberá restaurar el PC a partir de esta copia de seguridad completa. De esta forma se garantiza que las cuentas de usuario de SMARTsend sigan coincidiendo con las del PC autónomo.

• Si configura el PC de SMARTsend como miembro de un dominio o de un dominio de confianza, el grupo de seguridad del dominio (usuarios del dominio) se unirá de forma predeterminada al grupo de usuarios del PC. Si no realiza ninguna otra acción, todos los miembros del dominio tendrán acceso al sitio de SMARTsend en función de los privilegios de dominio de los que dispongan. La cuenta del dominio proporciona a los usuarios autorizados acceso a los recursos del dominio y a los dominios de confianza. Si es preciso, pueden agregarse cuentas locales a mano.

• Cuando se configuran dispositivos desde SMARTsend, en el PC de SMARTsend se crean automáticamente cuentas de dispositivos para cada protocolo posible. En la mayoría de los casos, no se requiere realizar ninguna otra operación de configuración para las cuentas de dispositivo. Consulte Administración de cuentas de dispositivo en la página 85 para obtener más información.

Creación y administración de cuentas

En los siguientes procedimientos se describe el uso de la consola de administración de Microsoft (MMC) para la creación y administración de cuentas de administradores, usuarios y dispositivos de SMARTsend.

Nota: Los siguientes procedimientos de muestra corresponden a Windows 2000 Server. Los

pasos y los nombres de cada paso pueden ser ligeramente diferentes en Windows Server 2003, Windows Vista o Windows XP Professional.

Creación de cuentas locales de administrador o usuario

Para crear cuentas locales de usuario o administrador:

1. Abra el Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de equipos.

2. Expanda Usuarios y grupos locales y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Usuarios y seleccione Nuevo usuario.

3. Introduzca la información de cuenta y seleccione las opciones apropiadas.

4. Haga clic en Crear.

5. Haga clic en Cerrar.

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Preparación de la instalación

Administración del acceso local a SMARTsend

Para administrar accesos locales a SMARTsend:

1. Abra el Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de equipos.

2. Expanda Usuarios locales y grupos y seleccione la carpeta Grupos.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en Usuarios o en Administradores en el panel de la derecha y, a continuación, seleccione Propiedades. En Windows Vista, haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Grupos y seleccione Nuevo grupo.

4. Haga clic en Agregar y seleccione los usuarios o grupos que desee que tenga acceso a SMARTsend. Recuerde que cualquier Usuario o Grupo agregado al grupo Administradores dispondrá de acceso administrativo a SMARTsend.

5. Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios y cerrar los cuadros de diálogo.

Nota: Es necesario pertenecer al grupo Usuarios o Administradores para acceder al sitio de

SMARTsend. Sólo los miembros del grupo Administradores pueden ser administradores de SMARTsend.

Administración del acceso a SMARTsend en un dominio

Para administrar el acceso a SMARTsend en un dominio:

1. Abra el Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de equipos.

2. Expanda Usuarios y grupos locales y a continuación seleccione Grupos.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en Usuarios, en el panel de la derecha y, a continuación, seleccione Propiedades. En Windows Vista, haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Usuarios y seleccione Usuario nuevo.

4. En la lista Miembros, seleccione el grupo Usuarios del dominio y haga clic en Quitar.

5. Agregue usuarios individuales o grupos del dominio al grupo Usuarios según sea necesario para proporcionar acceso al sitio de SMARTsend.

6. Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios y cerrar los cuadros de diálogo.

Nota: Siga estos mismos pasos para limitar el acceso del Administrador en el grupo

Administradores para que todos los miembros del grupo Administradores del dominio no tengan acceso como administrador al sitio de SMARTsend.

Creación de cuentas de dispositivos de SMARTsend

Este procedimiento es opcional. Consulte Administración de cuentas de dispositivo en la página 85 para obtener más información.

SMARTsend

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Preparación de la instalación

Para crear cuentas de dispositivos de SMARTsend:

1. Siga los procedimientos de Creación y administración de cuentas en la página 32 y cree una Cuenta de usuario local para los dispositivos multifunción Xerox que se vayan a utilizar con SMARTsend.

Nota: Asegúrese de registrar y definir adecuadamente el nombre y la clave de la cuenta

de dispositivo de SMARTsend en el momento de crear la cuenta. Se le pedirá que introduzca esta información más adelante, cuando lleve a cabo las tareas de configuración del sitio expuestas en Adición/actualización de dispositivos Xerox en la página 78.

2. Expanda Usuarios locales y grupos y seleccione la carpeta Grupos.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en Usuarios, en el panel de la derecha y, a continuación, seleccione Propiedades. En Windows Vista, haga doble clic en Usuarios.

4. Examine la lista Miembro. Si la cuenta de dispositivos de SMARTsend se encuentra en el grupo Usuarios, seleccione la cuenta y haga clic en Quitar. En Windows Vista, haga clic con el botón derecho del ratón en Eliminar.

5. Haga clic en Aceptar.

6. Haga clic con el botón derecho del ratón en Administradores, en el panel de la derecha y, a continuación, seleccione Propiedades. En Windows Vista, haga doble clic en Administradores.

7. Examine la lista Miembro. Si la cuenta de dispositivos de SMARTsend se encuentra en el grupo Administradores, seleccione la cuenta y haga clic en Quitar. En Windows Vista, haga clic con el botón derecho del ratón en Eliminar. Las cuentas de dispositivos no deben tener privilegios administrativos para evitar riesgos de seguridad.

8. Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios y cerrar los cuadros de diálogo.

Obtención e instalación de un certificado de seguridad

Omita esta sección si no se requiere la entrada y comunicación con clave segura.

Se puede obtener un certificado de seguridad, enviando una petición de certificado a una entidad emisora de certificados (CA) e instalándolo una vez recibido. En este apartado se presupone que se ha instalado Servicios de Certificate Server de Microsoft en un PC con un dominio de red, con la función de entidad emisora de certificados raíz. Incluye los procesos de crear el archivo de petición y enviarlo a un servidor de certificados. Los ejemplos y procedimientos de este apartado pueden variar con respectos a otras configuraciones y servicios de certificados. Para obtener información detallada sobre las opciones de configuración y otros aspectos relacionados con la seguridad de SMARTsend, consulte Certificados

HTTPS/SSL en la página 211.

Nota: Una opción de SelfSSL se encuentra en el Kit de recursos de Microsoft Internet

Information Services (IIS). Visite http://www.microsoft.com/downloads para obtener más información.

Para obtener el certificado, se le pedirá la siguiente información:

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Preparación de la instalación

• El nombre "descriptivo" del nuevo certificado. Se trata de un nombre corto y fácilmente reconocible; por ejemplo, "PC de escaneado".

• La longitud en bits de la clave de cifrado. Las claves largas son más seguras; las claves cortas tienen menos impacto en el rendimiento.

• El "nombre común" del sitio que se va a proteger. Se trata del nombre completo del DNS o el nombre de NetBIOS. Los sitios que aparecen en Internet deben utilizar el nombre completo de DNS.

• Información de la ubicación. Incluye la empresa, el departamento, la ciudad, la comunidad autónoma y el país.

Preparación de un archivo de solicitud de certificado

Para preparar y expedir un archivo de petición de certificado en Windows Vista:

1. Abra Panel de control > Herramientas administrativas > Administrador de Internet Information Services.

2. Seleccione y abra el icono Certificados de servidor.

3. Haga clic en Crear una solicitud de certificado e introduzca la información necesaria. Seleccione Finalizar.

4. Seleccione Completar solicitud de certificado e introduzca el nombre de archivo y el nombre descriptivo.

5. Haga clic en Aceptar.

Para preparar un archivo de petición de certificado:

En las instrucciones siguientes se presupone que ya ha accedido a la consola de administración de IIS en el PC donde se va a instalar SMARTsend.

1. Haga clic con el botón derecho en el Sitio web predeterminado de IIS o en el sitio de IIS donde se encuentra instalado o va a instalarse SMARTsend. Seleccione Propiedades.

2. Seleccione la ficha Seguridad de directorios.

3. Haga clic en Certificado de servidor.

4. Se abre la ventana Asistente para certificados de servidor. Haga clic en Siguiente.

5. Seleccione Crear un certificado nuevo. Haga clic en Siguiente.

6. Seleccione Preparar la petición ahora pero enviarla más tarde. Haga clic en Siguiente.

7. Introduzca el nombre "descriptivo" del nuevo certificado. Seleccione la longitud en bits si se desea una longitud en bits distinta. Haga clic en Siguiente.

8. Escriba el nombre y la unidad organizativa. Haga clic en Siguiente.

9. Escriba el nombre común del sitio. Los sitios de Internet deben utilizar los nombres de DNS completos; los sitios locales (intranets) pueden utilizar el nombre de NetBIOS del PC. Haga clic en Siguiente.

Nota: SMARTsend no podrá funcionar correctamente bajo SSL si el Nombre de host del

certificado no coincide con el nombre completo del PC.

SMARTsend

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Preparación de la instalación

10. Especifique el país, la comunidad autónoma o provincia y la ciudad del sitio. Haga clic en Siguiente.

11. Escriba un nombre de archivo para la petición del certificado. Será un archivo de texto (.txt). Haga clic en Siguiente.

Nota: Registre el nombre y la ubicación del archivo de petición de certificado para su uso

posterior.

12. Aparece el Resumen del archivo de petición. Revise los datos introducidos. Haga clic en Atrás para realizar las correcciones oportunas o en Siguiente para continuar.

13. Haga clic en Finalizar para salir del asistente. Ya ha creado el archivo de petición de certificado, pero aún no lo ha enviado.

Envío de una solicitud de certificado

Para enviar el archivo a la entidad emisora de certificados (CA):

1. Abra el explorador y especifique la URL del servidor de certificados.

2. Seleccione Solicitar un certificado.

3. Seleccione Solicitud avanzada de certificado.

4. Seleccione Enviar una solicitud de certificados usando un archivo cifrado de base64 CMC o PKCS #10 o una solicitud de renovación usando un archivo cifrado de base64 PKCS #7.

5. Haga clic en el enlace Examinar para buscar el archivo de petición de certificado y abrirlo. Haga clic en Leer para cargar el archivo. El contenido del archivo debe aparecer en el campo Guardar solicitud. Haga clic en Enviar.

Nota: Es posible que el enlace Examinar no funcione si las opciones locales de seguridad

impiden el acceso al disco en el que reside el archivo de petición de certificado. Como alternativa al enlace Examinar, puede abrir el archivo de petición en el Bloc de notas, copiar la información pertinente y pegarla en el campo Guardar solicitud, o convertir el servidor de la entidad emisora de certificados en un sitio seguro en Internet Explorer.

6. Aparece la página Certificado emitido. Si lo desea, puede cambiar el cifrado del certificado (DER o Base 64) y las opciones de descarga (descargar certificado o descargar cadena de certificado).

7. Tras elegir las opciones del certificado, haga clic en el enlace Descargar certificado. Aparece la ventana Descarga de archivos con el nombre del archivo de certificado (.cer). Haga clic en Guardar para guardar el archivo en una carpeta local. Asegúrese de anotar la ubicación de este archivo para su uso posterior.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

Instalación del certificado de seguridad

Para instalar el certificado de seguridad:

1. Regrese al Sitio web predeterminado de IIS o al sitio de IIS donde se instalará SMARTsend y, a continuación, entre en la página Propiedades de la consola de administración de IIS. Seleccione la ficha Seguridad de directorios.

2. Haga clic en Certificado de servidor.

3. Se abre el Asistente para certificados de servidor. Haga clic en Siguiente.

4. El asistente detecta la petición pendiente y ofrece una serie de opciones para procesarla o suprimirla. Seleccione Procesar la petición pendiente e instalar el certificado. Haga clic en Siguiente.

5. Especifique la ubicación y el nombre del archivo .cer. Haga clic en Siguiente.

6. Especifique el puerto SSL para este sitio Web. Haga clic en Siguiente.

7. El asistente presenta un resumen del certificado basado en el archivo .cer. Haga clic en Siguiente.

8. Aparece una ventana de finalización. Haga clic en Finalizar.

9. Haga clic en Aceptar para salir de la página Propiedades del sitio Web.

10. Cierre la ventana de la consola de administración de IIS.

El certificado de seguridad ya está instalado. Ahora puede podrá en SMARTsend mediante una clave segura.

Nota: Consulte Configuración segura de sitio web en la página 211 si necesita configurar en

el PC de SMARTsend la transmisión segura de datos.

Cambio de un certificado de seguridad

El certificado de seguridad que se encuentra instalado debe eliminarse antes de poderlo sustituir por otro en el PC de SMARTsend. Utilice las siguientes instrucciones para eliminar el certificado de seguridad instalado.

Para instalar otro certificado de seguridad:

1. Inicie Microsoft Management Console en el PC de SMARTsend.

2. Seleccione Archivo > Agregar o quitar complemento.

3. Seleccione la ficha Independiente en el diálogo Agregar o quitar complemento.

4. Haga clic en Agregar.

5. Seleccione Certificados en el diálogo Agregar o quitar complemento.

6. Haga clic en Agregar.

7. Seleccione la cuenta Equipo en el diálogo Complemento de certificados.

8. Haga clic en Siguiente>.

9. Seleccione la Equipo local en el diálogo Seleccionar equipo.

10. Haga clic en Finalizar.

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Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

11. Cierre el diálogo Agregar un complemento independiente. Ahora debería poder ver y eliminar certificados.

Requisitos adicionales para destinos

Omita esta sección si no se requieren los destinos enumerados más adelante.

Algunos destinos de SMARTsend requieren la instalación de un cliente u otro software en el PC de SMARTsend para que el destino pueda funcionar con corrección. Estos requisitos de software se aplican a los siguientes destinos de escaneado:

• Los destinos de Domino.Doc necesitan "Document Manager Desktop Enabler" (versión 3.1 o posterior) instalado en el PC de SMARTsend. Acceda a la página principal de su servidor Domino.doc y elija el enlace Getting Started. A continuación, puede elegir el enlace Download Document Manager Desktop Enabler.

• Si piensa acceder a los destinos de DocuShare o SharePoint Portal Server 2003/2007 a través de un servidor proxy HTTP, debe personalizar el registro del PC de SMARTsend. Consulte Acceso a

DocuShare y a SharePoint Portal Server a través de servidores proxy HTTP en la página 184.

• Si se instala SMARTsend en un servidor Windows 2000 Server/Advanced Server que admita destinos Microsoft SharePoint Portal Server 2001, debe instalarse el cliente SharePoint Portal Server 2001 del sitio web de Microsoft en el PC de SMARTsend. Consulte Compatibilidad de

SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 en la página 183.

• Los destinos de carpetas de Novell NetWare necesitan Novell Client para NetWare, versión 4.83 SP1 o superior, ya sea del CD de Novell NetWare Client o del sitio web de Novell, www.novell.com.

• Los destinos opcionales, como Documentum, TRIM, Hummingbird o Interwoven, requieren la instalación en el PC de SMARTsend del software cliente correspondiente. Si adquirió e instaló alguno de estos componentes opcionales de SMARTsend (ediciones estándar y profesional), consulte el Capítulo 3 para obtener información sobre las instrucciones de instalación de clientes de cada producto.

• Los destinos de LiveLink (ediciones estándar y profesional) requieren contar con el SDK de LiveLink y la instalación de cuatro archivos LiveLink SDK. Si adquirió el SDK de LiveLink, consulte Requisitos

de configuración de LiveLink en la página 64 para obtener más información.

• Los destinos de impresoras remotas requieren la instalación en el servidor SMARTsend del controlador de impresión correspondiente a la impresora remota que se utilice. Consulte

Instalación de un controlador de impresora para un destino de impresora remota en la página 38

para obtener más información.

Instalación de un controlador de impresora para un destino de impresora remota

Para instalar un controlador de impresora para un destino de impresora remota:

1. Asegúrese de que ha iniciado una sesión en el PC de SMARTsend como usuario con privilegios administrativos. La cuenta de usuario de red debería hallarse en la red local en la que está conectada la impresora de red.

2. En Windows Vista, seleccione el icono Impresoras en el Panel de control y seleccione Agregar una impresora en la barra de menús. Siga las instrucciones del asistente para Agregar impresora.

3. En otros sistemas operativos, abra el Asistente para agregar impresoras de Windows. Haga clic en Siguiente.

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Preparación de la instalación

4. Seleccione Impresora local conectada a este equipo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

5. Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar un puerto de impresora. Seleccione Crear nuevo puerto y, a continuación, seleccione Puerto TCP/IP estándar como tipo de puerto. Haga clic en Siguiente.

6. Aparece el Asistente para agregar puerto de impresora estándar TCP/IP. Haga clic en Siguiente.

7. Introduzca el Nombre de impresora o dirección IP. El campo Nombre del puerto se rellena automáticamente. Haga clic en Siguiente.

8. Si es necesario, seleccione o introduzca Información de puerto adicional y haga clic en Siguiente.

9. Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente para agregar puerto de impresora estándar TCP/IP.

10. En el Asistente para agregar impresora, seleccione un fabricante de impresoras y el modelo de impresora correspondiente de la lista o haga clic en Utilizar disco... para localizar el controlador que desea instalar. Haga clic en Siguiente.

11. Introduzca o confirme el Nombre de la impresora y seleccione la opción Impresora predeterminada. Haga clic en Siguiente.

12. En el cuadro de diálogo Compartir impresora, seleccione Nombre del recurso compartido e introduzca el nombre de la impresora. Haga clic en Siguiente.

13. Introduzca una ubicación y un comentario, si es necesario. Haga clic en Siguiente.

14. Imprima una página de prueba, si es necesario. Haga clic en Siguiente.

15. Haga clic en Finalizar para terminar la instalación del controlador.

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Preparación de la instalación

Configuración del cliente y el navegador

Confirme y pruebe los siguientes requisitos del cliente y el navegador antes de instalar y utilizar SMARTsend:

 Microsoft Internet Explorer versión 5.5 o superior. (Se recomienda utilizar Internet Explorer para

un mejor rendimiento).

 Netscape versión 7.2 o superior.  Mozilla versión 1.7 o superior.  Mozilla FireFox versión 1.0.6 o superior.  Si utiliza SMARTsend en una intranet, el explorador debe configurarse para incluir al PC de

SMARTsend en la lista de excepciones del servidor proxy. Consulte Modificación de la

configuración del servidor proxy.

 Es preciso desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes, o cambiar su configuración para

que omitan o excluyan a SMARTsend. El software de bloqueo de ventanas emergentes impide la presentación de algunas pantallas de SMARTsend.

 Si utiliza una versión multinacional de SMARTsend, la opción de idioma del explorador debe

coincidir con el idioma deseado. Consulte Configuración del idioma en la página 42.

 Se requiere Adobe Acrobat Reader versión 4.0 o superior para ver e imprimir cubiertas de

PaperWare (función de las edición profesional) y la documentación de SMARTsend.

En los apartados siguientes se proporciona información adicional. El administrador de SMARTsend debe probar y confirmar estos parámetros antes de implementar los posibles cambios en la configuración de cada una de las estaciones de trabajo clientes.

Modificación de la configuración del servidor proxy

Cuando se utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet, SMARTsend precisa que se cambie la configuración del navegador para evitar que dicho servidor interfiera en la autenticación de SMARTsend. Para ello suele ser necesario definir que el navegador pase por alto el servidor proxy cuando busque direcciones IP locales, ya sea agregando la dirección IP del PC de SMARTsend y el nombre de host completo a una lista de excepciones o bien mediante una combinación de ambas.

Nota: Los procedimientos y opciones varían según el tipo y la versión del navegador. Por

ejemplo, en determinadas versiones de Internet Explorer, es posible que tenga que introducir la dirección IP Y el nombre de host completo del PC de SMARTsend en la lista de excepciones del servidor proxy. Consulte la documentación que se proporciona con el navegador para obtener más información acerca de requisitos y procedimientos específicos.

Para modificar la configuración del servidor proxy en Internet Explorer:

1. Seleccione Herramientas > Opciones de Internet.

2. Seleccione la ficha Conexiones y haga clic en Configuración de LAN.

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Preparación de la instalación

3. Si Utilizar un servidor proxy está seleccionado, marque la casilla No usar servidor proxy para direcciones locales. Si no se utiliza un servidor proxy, no es necesario que continúe con este procedimiento.

4. Haga clic en Opciones avanzadas.

5. Introduzca la dirección IP o el nombre de host completo del PC de SMARTsend en la lista Excepciones.

6. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

- O bien -

1. Seleccione Herramientas > Opciones de Internet.

2. Seleccione la ficha Seguridad y haga clic en Intranet local.

3. Haga clic en Sitios.

4. Haga clic en Opciones avanzadas y agregue la dirección IP y el nombre de host completo del PC de SMARTsend a la zona.

5. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

Para modificar la configuración del servidor proxy en Netscape y Mozilla:

1. Abra Netscape/Mozilla.

2. Acceda al menú Editar y seleccione Preferencias.

3. Seleccione Avanzadas > Proxy.

4. Seleccione Configuración manual del servidor proxy y especifique el nombre del host del servidor proxy o la dirección IP de cada protocolo soportado. Teclee el número de puerto para cada protocolo en el campo Puertos.

5. Agregue el nombre de host y/o la dirección IP del PC de SMARTsend en el campo No hay proxy para. Separe las distintas entradas mediante comas.

6. Haga clic en Aceptar para guardar todas las opciones.

Para modificar la configuración del servidor proxy mediante Opciones avanzadas de SMARTsend:

1. En la Página de inicio de administración de SMARTsend, localice Opciones generales en el panel de Configuración del sitio y seleccione la tarea de configuración del sitio, Opciones avanzadas. Se muestra la página Opciones avanzadas.

2. En Opciones del servidor proxy para HTTP, seleccione la casilla Activar servidor proxy/Usar proxy si va a utilizar un servidor proxy para conectarse a Internet.

3. Introduzca el nombre del servidor proxy o la dirección IP, para todos los protocolos compatibles, en el campo de texto Servidor proxy.

4. Si desea conectarse a Internet sin utilizar un servidor proxy, introduzca la dirección IP del PC de SMARTsend en el campo Anulación de proxy. Separe las distintas entradas mediante comas.

5. Haga clic en Aplicar para guardar todas las opciones.

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Preparación de la instalación

Opciones de autenticación de usuarios

Si el sitio de SMARTsend autentica a usuarios con sus credenciales de cuenta de red, el proceso de inicio de sesión en el sitio no tendrá lugar. Utilice el siguiente procedimiento para que sea obligatorio iniciar la sesión en el sitio de SMARTsend. (El procedimiento de ejemplo está basado en Windows XP e

Internet Explorer 6.0.)

Para requerir la autenticación de usuarios con Internet Explorer:

1. A partir del Panel de control de Windows o del menú Herramientas del navegador, seleccione Opciones de Internet.

2. Seleccione la ficha Seguridad.

3. Seleccione Intranet local.

4. Haga clic en Nivel personalizado.

5. Desplácese hasta las opciones de Inicio de sesión en Autenticación del usuario y seleccione Preguntar por el nombre de usuario y la contraseña.

6. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

Nota: Este requisito de inicio de sesión, cuando se configura en Opciones de Internet, se

aplica a Internet Explorer, Netscape y Mozilla. Las instrucciones pueden variar según el navegador y el sistema operativo.

Configuración del idioma

Nota: Esta información sólo es aplicable para la versión multinacional de SMARTsend.

Si SMARTsend no admite el idioma seleccionado, la aplicación establece el inglés como idioma predeterminado.

Para establecer la compatibilidad con el idioma del navegador:

1. Confirme que el idioma en el que debe mostrarse SMARTsend aparece en la siguiente tabla.

Idioma

Alemán DE Danés DA Español ES Finlandés FI Francés FR Holandés NL Inglés EN

Tabla 2-2: Idiomas admitidos

Identificador

de idioma

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Preparación de la instalación

Idioma

Italiano IT Noruego NO Portugués brasileño PT-BR Sueco SV

Tabla 2-2: Idiomas admitidos

Identificador

de idioma

2. En Internet Explorer, seleccione Herramientas > Opciones de Internet. Aparece el cuadro de diálogo Opciones de Internet.

3. Seleccione la ficha General y haga clic en Idiomas. Aparece el cuadro de diálogo Preferencias de idioma.

4. Los idiomas y sus identificadores aparecen en una ventana con barra de desplazamiento, con el identificador entre corchetes. Si no encuentra su idioma entre los de la lista, haga clic en Agregar. Aparece la pantalla Agregar idioma. Seleccione el idioma que desea agregar y haga clic en Aceptar.

5. Si el idioma deseado se encuentra en la lista, selecciónelo y desplácelo hasta la parte superior de la lista. Haga clic en Aceptar.

6. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas restantes.

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Preparación de la instalación

Configuración de dispositivos de escaneado

SMARTsend ofrece varias funciones que permiten localizar y configurar dispositivos multifunción Xerox para utilizarlos como dispositivos de escaneado de SMARTsend. En la mayoría de las configuraciones, SMARTsend puede localizar y configurar dispositivos con una intervención mínima por parte del administrador. No obstante, existen varias tareas de configuración que deben realizarse antes utilizar SMARTsend. Dichas tareas pueden incluir la configuración de las opciones de escaneado de red y los protocolos de archivado (FTP/SMB/HTTP/HTTPS) del dispositivo, así como la configuración de la cuenta y las credenciales que requiere el dispositivo para tener acceso al PC de SMARTsend. Además, si los flujos de trabajo privados de SMARTsend/Escanear a Mi correo electrónico requieren autenticación, el dispositivo debe ser capaz de realizarla, y tenerla activada y configurada.

Nota: Consulte la documentación facilitada con el equipo Xerox para obtener más

información sobre cómo configurar el escaneado en red en el dispositivo.

Requisitos de dispositivos multifunción Xerox

Con SMARTsend pueden utilizarse los siguientes dispositivos multifunción Xerox:

Nota: Hay una lista actualizada de dispositivos compatibles y de sus requisitos en el enlace

Asistencia y controladores del sitio web de Xerox en www.xerox.com.

 Document Centre 265/255/240 (versiones de software del sistema 18.6 o superior),

440/432/425/420 ST, 430/426 ST, 490/480/470/460 ST o 555/545/535 ST

 WorkCentre Pro 65/75/90, 35/45/55, 32/40, 123/128/133, 165/175, C2128/C2636/C3545,

232/238/245/255/265/275, WorkCentre 5632/5638/5645/5655/5665/5675/5687, 7132, 7228/7235/7245, 7328/7335/7345, 7655/7665/7675

 Copiadora/Impresora Xerox 4590/4595  Copiadora/Impresora Xerox 90/4110, con las condiciones siguientes:

• Sin detección de dispositivos. La dirección IP o el Nombre de host deben introducirse a mano.

• No se admiten plantillas privadas porque el dispositivo no puede realizar autenticaciones de

red.

• No se admite la actualización automática de plantillas. Los usuarios deben seleccionar el

botón de actualización de la interfaz de usuario del dispositivo para actualizar la lista de plantillas.

Los siguientes requisitos de configuración son válidos para todos los dispositivos multifunción Xerox que se utilicen con SMARTsend.

 TCP/IP debe estar activado y bien configurado.  La opción de escaneado en red ha de estar activada y debidamente configurada.  SMARTsend crea automáticamente las cuentas de Windows que se necesiten para configurar el

dispositivo. También proporciona opciones para crear y gestionar a mano las cuentas de

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Preparación de la instalación

dispositivo. Consulte Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página 31 y Administración de cuentas de dispositivo en la página 85 para obtener más información.

 Si se requiere autenticación para flujos de trabajo privados/Escanear a Mi correo electrónico, se

debe activar y configurar la autenticación para autenticar a los usuarios del mismo dominio o de un dominio de confianza como el PC de SMARTsend. Consulte la documentación del dispositivo Xerox para obtener instrucciones sobre el modo de activar y configurar la autenticación.

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Preparación de la instalación

 Durante la configuración de dispositivos, SMARTsend sobrescribe las opciones de escaneado

Repositorio prefijado y Conjunto de plantillas de los dispositivos multifunción Xerox. Si dispone de aplicaciones que empleen el Repositorio prefijado, vuelva a configurar las aplicaciones y el dispositivo para que utilicen un Repositorio alternativo para dichas aplicaciones antes de configurar el dispositivo para que utilice SMARTsend. Consulte Migración de aplicaciones y

dispositivos de escaneado en la página 21 para obtener más información.

 Un único dispositivo multifunción Xerox no puede combinar la utilización de Servicios de

exploración de red de CentreWare y SMARTsend. Si hay plantillas existentes de Servicios de exploración de red de CentreWare que deban emplearse con SMARTsend, utilice el Importador de plantillas de SMARTsend para importar las plantillas deseadas. Consulte Importador de plantillas en la página 195.

Consejo: Si algún dispositivo multifunción Xerox que pretenda utilizarse con SMARTsend ya se

Protocolos de transferencia de datos

SMARTsend permite configurar diversos parámetros relacionados con el escaneado en dispositivos multifunción Xerox, pero no activa ni cambia los valores de opciones o protocolos de transferencia de datos ni en el dispositivo ni en el PC de SMARTsend. Compruebe los siguientes valores de configuración antes de agregar dispositivos a SMARTsend:

• Si se va a utilizar FTP para archivar trabajos de escaneado, el servidor FTP de IIS ha de estar instalado y en funcionamiento. Consulte Instalación y configuración de IIS / FTP en la página 28 para obtener más información. Éste es el valor prefijado de SMARTsend.

• Si se va a utilizar SMB para archivar trabajos de escaneado, el dispositivo debe admitir SMB. Además, la opción Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft ha de estar activada en el Adaptador de red del PC de SMARTsend. Consulte Activación de Compartir archivos e

impresoras en la página 28 para obtener instrucciones.

• Si se va a utilizar HTTP para archivar trabajos de escaneado, el dispositivo debe admitir HTTP.

• Si se va a utilizar HTTPS para archivar trabajos de escaneado, el dispositivo debe admitir SSL/HTTPS. Además, el PC de SMARTsend debe tener instalado un certificado de seguridad.

Nota: Si intenta agregar un dispositivo multifunción Xerox a SMARTsend con un protocolo

que el dispositivo no admite, se configurará con otro protocolo. El protocolo que esté utilizando SMARTsend para la transferencia de datos se indicará en un mensaje de estado. Consulte Modificación de la configuración de dispositivos en la página 88 para obtener más información.

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Preparación de la instalación

TCP/IP, configuración de puertos

Al configurar un dispositivo, SMARTsend utiliza los puertos FTP, SMB, HTTP y HTTPS que estén definidos en el PC de SMARTsend. A continuación se muestran las opciones estándar de los protocolos de archivado admitidos:

Protocolo Puerto TCP/IP

FTP 21 SMB 139 HTTP 80 HTTPS 443

Tabla 2-3: Puertos TCP/IP estándar

Tenga en cuenta los siguientes aspectos a la hora de configurar puertos en el PC de SMARTsend y los dispositivos Xerox:

• Confirme que los puertos requeridos por los protocolos no están bloqueados (realice un filtrado en un conmutador, enrutador o servidor de seguridad).

• Para el archivado SMB debe utilizarse

• Si en el PC de SMARTsend se utilizan puertos que no son estándar, SMARTsend configurará los puertos correspondientes en los dispositivos Xerox que se utilicen con SMARTsend.

el puerto (139).

Nota: Algunos dispositivos Xerox pueden no admitir puertos que no sean estándar. Si es este

el caso de su dispositivo, vuelva a configurar el PC de SMARTsend con un puerto estándar y reconfigure a continuación el dispositivo.

Configuración de plantillas prefijadas

Con la edición profesional de SMARTsend, se puede utilizar la plantilla prefijada de escaneado en los dispositivos multifunción Xerox para procesar los trabajos escaneados con cubiertas de PaperWare. Puede ser una alternativa sencilla a la utilización de la plantilla PaperWare creada por SMARTsend, pero depende de los requisitos y limitaciones de configuración siguientes:

• Activar la Plantilla de escaneado prefijada. En la Página de inicio de administración de SMARTsend, localice Opciones generales en el panel de Configuración del sitio y seleccione la tarea de configuración del sitio, Opciones avanzadas. En la página Opciones avanzadas que aparece, localice el encabezado Opciones y seleccione la casilla Plantilla de escaneado prefijada/Usar plantilla de escaneado prefijada para PaperWare.

• Es necesario agregar el dispositivo a SMARTsend y configurarlo para que pueda utilizarse con SMARTsend.

• El Historial de trabajos del dispositivo debe estar activado. A este parámetro se accede, para la mayoría de dispositivos, a través de Servicios de Internet de CentreWare (Propiedades > Servicios > Exploración de red > Plantilla prefijada).

• La norma de archivado prefijada (Default Filing Policy) para las plantillas de escaneado de red debe establecerse en New Auto Generate o Rename New File. A este parámetro se accede, para la mayoría de dispositivos, a través de Servicios de Internet de CentreWare (Scan >Select Template > File Destinations > Edit > Filing Policy).

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Preparación de la instalación

• Las opciones de configuración de plantilla prefijada se pueden confirmar o modificar en los Servicios de Internet de CentreWare, accesibles mediante un navegador web. Introduzca la dirección IP del dispositivo multifunción Xerox como URL, y elija Propiedades > Servicios > Exploración de red > Plantilla prefijada.

• El tamaño del glifo prefijado que se imprime en las cubiertas de PaperWare requiere 300 ppp como resolución mínima de escaneado. Por tanto, el valor prefijado de resolución de la plantilla de escaneado prefijada debe establecerse en 300x300 como mínimo. A este parámetro se accede, para la mayoría de dispositivos, a través de Servicios de Internet de CentreWare (Propiedades > Servicios > Exploración de red > Plantilla prefijada).

Consejo: Asegúrese de informar a los usuarios de SMARTsend de que la plantilla prefijada puede

utilizarse con cubiertas de PaperWare. Esta opción facilita el escaneado ya que elimina la necesidad de buscar en la lista de plantillas del dispositivo.

Requisitos de dispositivos activados de correo electrónico y fax de Internet

Con la edición profesional de SMARTsend, pueden utilizarse, a través de las cubiertas de PaperWare, los siguientes dispositivos con funciones de correo electrónico y fax de Internet activadas:

Nota: Hay una lista actualizada de dispositivos compatibles y de sus requisitos en el enlace

Asistencia y controladores del sitio web de Xerox en www.xerox.com.

 Dispositivos con función de correo electrónico activada, como:

•Xerox WorkCentre M20i

• Xerox WorkCentre Pro 416si

• Xerox WorkCentre 4150s/4150x/4150xf

•Xerox WorkCentre M118i

•Xerox WorkCentre M24

Nota: Debido a la arquitectura de la función de correo electrónico de estos equipos,

pueden existir ciertas restricciones de formato de archivos en el escaneado. Consulte

Advertencias sobre los dispositivos con función de correo electrónico activada en la

página 49 para obtener más información.

Para la recepción de correo electrónico desde estos equipos, puede utilizarse la misma cuenta de correo electrónico POP3 dedicada, creada para el buzón de entrada de fax de Internet en el servidor de correo entrante (POP3). Consulte Configuración de opciones de Fax de Internet de

PaperWare en la página 95 para obtener más información.

 Todos los dispositivos de fax de Internet que admitan los perfiles S, F o C del formato de archivo

RFC 2301, como:

• Xerox WorkCentre Pro 685/785

• Xerox WorkCentre Pro 416Si

Los siguientes requisitos son comunes en la configuración de todos los equipos de fax de Internet:

SMARTsend Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

 TCP/IP debe estar activado y bien configurado.  Debe configurarse un nombre de host DNS, una dirección IP estática o un DHCP (los requisitos

varían según el fabricante).

 La opción Fax de Internet de modo simple ha de estar disponible (SMARTsend no admite el modo

extendido).

 Debe crearse una cuenta de correo electrónico dedicada para la bandeja de entrada de fax de

Internet, que utilizará el PC de SMARTsend.

Consulte la documentación del fabricante del dispositivo de fax de Internet para conocer los requisitos de configuración de red específicos.

Advertencias sobre los dispositivos con función de correo electrónico activada

Tenga en cuenta las siguientes advertencias cuando utilice PaperWare con las funciones de correo electrónico de los siguientes equipos:

WorkCentre M20i

• Debe fijarse el formato de archivo TIFF, ya que el formato PDF generado por el equipo M20i no es compatible con SMARTsend.

• Todos los escaneados deben enviarse en modo monocromo. En modo color, el equipo M20i sólo genera archivos .jpg de 1 página, que es insuficiente para poder utilizar PaperWare.

• Como el M20i divide los correos electrónicos, SMARTsend sólo procesa el primer correo electrónico (ya que la cubierta PaperWare sólo constituye el primer archivo adjunto). Se recomienda establecer en 4 MB el tamaño máximo de archivo adjunto de correo electrónico para minimizar este problema.

• Las hojas de confirmación impresas y la función "Recuperar formulario" de PaperWare no funcionan con el equipo M20i, ya que el correo electrónico se utiliza como ruta de envío.

WorkCentre M118i

• Las hojas de confirmación impresas y la función "Recuperar formulario" de PaperWare no funcionan con el equipo M118i, ya que el correo electrónico se utiliza como ruta de envío.

• Como formato de archivo se puede utilizar PDF o TIFF multipágina.

WorkCentre M24

• Debe establecerse el formato de archivo PDF. El equipo M24 no admite el formato TIFF multipágina en el correo electrónico.

• El escaneado puede enviarse en color o monocromo.

• Las hojas de confirmación impresas y la función "Recuperar formulario" de PaperWare no funcionan con el equipo M118i, ya que el correo electrónico o fax de Internet se utilizan como ruta de envío.

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

Información preliminar de la instalación

SMARTsend requiere cierta información para poder realizar la instalación y configuración con éxito. Puede agregar o modificar la mayor parte de la información en las páginas de administración de SMARTsend.

 Información del administrador de SMARTsend

(Se utiliza para proporcionar a los usuarios de SMARTsend un punto de contacto para la administración y asistencia técnica del sitio. Esta información aparece en las páginas de confirmación y en otro tipo de notificaciones).

Te l é fo n o : Nombre: Dirección de correo electrónico:

 Dirección IP o nombre completo del DNS del servidor de correo (SMTP)

(Se utiliza para Escanear a correo electrónico, confirmaciones de escaneado de trabajo, notificaciones de eventos administrativos y mensajes de configuración).

Nombre DNS o dirección IP:

 Dirección de cuenta de correo "Responder a" de aplicación

(Esta información de respuesta aparece en el campo Responder a de los mensajes de correo electrónico y las notificaciones de error. Consulte Configuración del servidor SMTP en la página 96 y Configuración general en la página 108 para obtener más información.)

Dirección "Responder a":

 Dirección IP o nombre DNS completo del servidor LDAP

Se utiliza para las funciones de búsqueda de direcciones de correo electrónico en la libreta de direcciones integrada.

Nombre DNS o dirección IP:

 Clave de acceso a la base de datos de Microsoft SQL Server 2005

Esta clave es necesaria para configurar la base de datos que crea SMARTsend. Sólo la utiliza SMARTsend. Administradores y usuarios no necesitan esta clave en ningún momento después de la instalación inicial.

Clave:

 Ruta de la aplicación, si es diferente de la ruta prefijada (la ruta no puede modificarse después de

la instalación).

Ruta:

 Nombres de cuenta y claves del dispositivo de SMARTsend (opcional)

(SMARTsend crea cuentas de dispositivo para cada protocolo de forma automática. No obstante, si opta por crear y gestionar estas cuentas a mano, debe registrar esta información en el espacio provisto más abajo. El instalador no requiere cuentas de dispositivo, pero serán necesarias para agregar dispositivos multifunción Xerox durante la configuración del sitio. Consulte Creación de

cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página 31.)

Nombre de cuenta/clave de FTP: Nombre de cuenta/clave de SMB:

SMARTsend Guía de instalación y administración

Nombre de cuenta/clave de HTTP: Nombre de cuenta/clave de HTTPS:

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Preparación de la instalación

Pasos siguientes

Ya está listo para instalar el software de SMARTsend si ha completado todas las tareas de preparación necesarias que se han presentado en este capítulo. Revise y confirme los requisitos de preparación de este capítulo y continúe en el Capítulo 3 para conocer las instrucciones de instalación del software.

Nota: Si estaba utilizando una versión de prueba (Trial Version) o una versión de

SMARTsend anterior, siga los procedimientos incluidos en el Capítulo 3, Instalación de

SMARTsend para actualizar el programa. El programa de instalación de SMARTsend

actualización en la página 56 para obtener más información.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Instalación de

SMARTsend

En este capítulo se describen las funciones del instalador de SMARTsend, así como la instalación, inicio y eliminación de la aplicación. También se incluyen procedimientos e información para actualizar la versión minorista o versiones anteriores de SMART.

Nota: En caso de instalaciones nuevas, lea y siga los pasos de preparación del Capítulo 2, Preparación de la instalación antes de intentar instalar y configurar SMARTsend.

Contenido de este capítulo:

• Descripción general del instalador en la página 54

• Actualización de SMARTsend en la página 55

• Instalación de SMARTsend en la página 57

• Instalación y configuración de componentes opcionales en la página 60

• Migración de SMARTsend a otro PC en la página 66

• Reparación de una instalación de SMARTsend en la página 67

• Desinstalación de SMARTsend en la página 68

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

Descripción general del instalador

El programa de instalación de SMARTsend realiza las siguientes tareas:

• Busca una versión anterior de SMARTsend que se pueda actualizar. Si es posible actualizar una versión anterior, el instalador guarda los datos de configuración existentes del cliente (flujos de trabajo, configuraciones de dispositivo, plantillas, formularios de PaperWare [función de la edición profesional], etc.), instala las actualizaciones de software de la versión nueva y vuelve a configurar la versión nueva con los datos del cliente de la versión anterior.

Si no existe una versión anterior de SMARTsend que se pueda actualizar, el instalador realiza las tareas de instalación estándar que se enumeran a continuación.

• Busca Internet Information Services (IIS) y cancela la instalación si no lo encuentra.

• Busca .NET Framework y MDAC (Microsoft Data Access Components) y si es necesario los instala.

Nota: IIS debe instalarse antes que

Professional o Windows Vista, o un servidor con Windows 2000 Server/Advanced Server. El programa de instalación de SMARTsend instala .NET Framework si aún no se encuentra en el PC, pero no detecta el orden en que se instalan las aplicaciones. Si .NET Framework e IIS ya se encuentran instalados en el PC y no está seguro de si IIS se instaló en primer lugar, debería desinstalar estos componentes en el orden adecuado (IIS, .NET Framework, SMARTsend) y volver a instalarlos en el orden correcto (IIS, y después SMARTsend, que instala .NET Framework 2.0).

• Instala Microsoft SQL Server 2005 Express. Se requiere

Nota: Esta clave está indicada para uso interno de la gestión de bases de datos de

SMARTsend. La aplicación no solicitará esta clave.

• Instala el software de SMARTsend.

• Introduce la siguiente información en la base de datos de SMARTsend:

• Nombre del administrador

• Dirección de correo electrónico del administrador

.NET Framework en un PC con Windows XP

una clave.

• Número de teléfono del administrador

• Dirección IP del servidor SMTP o nombre DNS completo

• Dirección IP del servidor LDAP o nombre DNS completo

• Cuenta 'Responder a' de SMARTsend Consulte Información preliminar de la instalación en la página 50 para obtener más información

acerca de estos temas.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

Actualización de SMARTsend

PRECAUCIÓN: Se debe realizar una copia de seguridad de la base de datos de SMARTsend antes de

actualizar la aplicación. Consulte Programación de copias de seguridad en la página 100 para obtener más información.

Para actualizar una versión existente de SMARTsend:

Si desea actualizar la versión anterior de SMARTsend con la versión del software actual 3.0, siga estos pasos:

1. Inicie la sesión del PC de SMARTsend como administrador.

2. Realice una copia de seguridad de la base de datos actual de SMARTsend.

3. Desinstale del sistema la aplicación actual de SMARTsend.

4. Instale SMARTsend 3 con la ayuda de las instrucciones de instalación incluidas en la páginas siguientes.

5. Utilice la Herramienta Restauración en el nuevo procedimiento de instalación para restaurar la base de datos de SMARTsend anterior.

SMARTsend permite actualizar versiones existentes de la aplicación manteniendo los datos de configuración importantes. El instalador migra automáticamente los siguientes datos a la versión nueva:

•Número de licencias de dispositivo adquiridas

• Datos de copia de seguridad

• Configuraciones de dispositivos

• flujos de trabajo

• Publicaciones de cubiertas de PaperWare (edición profesional)

• Publicaciones de plantillas de escaneado de dispositivo

• Perfiles de atributos de documentos personalizados

•Destinos

• Preferencias de usuario y administrador

• Credenciales

• Opciones de servicios

• Datos del historial de trabajos

Nota: Las opciones de los atributos de plantillas que son distintas a las de la versión anterior

de SMARTsend, no se actualizan automáticamente cuando se realiza la actualización. Para actualizar los atributos de plantillas, utilice la Herramienta de restauración o la opción Reparar de la página Administrar dispositivos Xerox.

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

Posibilidad de actualización

Algunas combinaciones de actualización o versiones de SMARTsend puede que no admitan actualizaciones automáticas. Se pueden aplicar las siguientes directrices para las actualizaciones:

• Las versiones de prueba sólo pueden actualizarse cuando el número de versión de estas coincide con el número de versión actual.

• Las versiones profesionales (de prueba o licencia completa) no se pueden actualizar a la versión básica de SMARTsend. Una versión profesional sólo puede actualizarse a otra versión profesional.

• Las versiones básicas pueden actualizarse a versión profesional.

Nota: Una forma alternativa de migrar los datos de configuración de SMARTsend a

versiones más recientes de SMARTsend son las funciones de Copia de seguridad y Restauración de SMARTsend (incluida la versión de prueba de SMARTsend). Este método requiere que se realice una copia de seguridad y se desinstale la instalación de SMARTsend existente antes de instalar una versión más reciente. Una vez realizadas las tareas anteriores, se puede utilizar la función de Restauración para migrar los datos de seguridad a la versión de SMARTsend instalada recientemente. Consulte Migración de SMARTsend a

otro PC en la página 66 para más información.

Nota: Asegúrese de confirmar que los servicios IIS y ASP.NET necesarios se estén

ejecutando después de que se haya instalado SMARTsend y una vez reiniciado el PC. Consulte Requisitos de configuración de SMARTsend en la página 23 para más información.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

Nota: No

Terminal Services (TS) ni de una conexión a equipo remoto. La instalación sólo se debe llevar a cabo desde la consola del PC. El PC ha de estar conectado y correctamente configurado en la red al instalar el software de la aplicación. Para asegurarse de que el sistema está bien configurado, debe copiar la imagen ISO de SMARTsend de manera local o ejecutar la instalación de SMARTsend desde el CD.

Nota: Si intenta instalar SMARTsend desde un recurso compartido de red (por ejemplo, si

ejecuta Microsoft Virtual Server y crea un recurso compartido en el host), aparecerá un error emergente con el texto "SetDirAccess.exe - Servicios de depuración de Common Language Runtime". Si hace clic en Aceptar, la instalación finalizará correctamente. No obstante, es posible que el árbol de directorios de SMARTsend no tenga todos los permisos de directorio necesarios. Si ya ha instalado y recibido éste y otros errores mientras ejecutaba SMARTsend, copie la imagen ISO de forma local o ejecute la instalación otra vez, y seleccione la opción Reparar.

Para instalar SMARTsend:

1. Inicie la sesión del PC de SMARTsend como administrador.

2. En el PC de SMARTsend, inserte el CD de SMARTsend en la unidad de CD-ROM.

3. El CD debería iniciarse automáticamente. Si no es así, haga clic en Inicio > Ejecutar y desplácese

4. Desde la pantalla de Idioma que aparezca, seleccione el idioma en el que desee que se ejecute el

5. Haga clic en el enlace Instalación de SMARTsend.

6. El asistente de instalación comprueba si el sistema tiene los componentes de software necesarios.

es posible efectuar la instalación de SMARTsend a través de Microsoft Windows

hasta la unidad de CD-ROM. Haga doble clic en el icono Launch.exe, situado en la carpeta del idioma correspondiente.

instalador y haga clic en Aceptar. Aparece la ventana de Bienvenida al programa instalador de SMARTsend.

Si IIS no está presente, la instalación finaliza. Si no está presente .NET Framework 2.0 u otros componentes imprescindibles, o lo están pero con una versión anterior a la necesaria, el instalador los carga. Una vez realizada la comprobación, aparece la pantalla Asistente de instalación. Haga clic en Aceptar. Se instalarán todos los componentes requeridos que no se encuentren instalados. Haga clic en Siguiente para continuar.

Nota: Los menús emergentes que pueden aparecer al instalar estas aplicaciones, al

igual que SQL Server 2005, los generan los componentes de Microsoft. Siga las instrucciones que aparezcan en ellos.

7. Lea y acepte el contrato de licencia para continuar la instalación de SMARTsend. Haga clic en Siguiente.

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

8. Seleccione los idiomas (hasta 11) en los que desee poder ver SMARTsend cuando se ejecute desde el navegador. Haga clic en Siguiente.

9. Aparece la ventana de Preparado para instalar el programa. Cuando haya ajustado las opciones, haga clic en Instalar. La instalación comienza. Tenga presente que puede producirse alguna demora mientras algunos componentes se instalan en segundo plano.

10. Cuando el proceso de instalación haya terminado y aparezca la pantalla de Finalización del asistente de instalación, seleccione Finalizar. Se abre la pantalla Bienvenido al Asistente de configuración de SMARTsend.

11. Utilice el botón Acerca de, de la pantalla Bienvenido al Asistente de configuración de SMARTsend, para ver la información de la versión. Utilice el botón Resumen para conocer el estado y el progreso de la instalación. Haga clic en Siguiente.

12. Localice el número de serie de SMARTsend en el embalaje del producto y escríbalo en los dos campos del cuadro de diálogo del instalador. Haga clic en Siguiente.

13. En la pantalla de instalación de SQL Server, debe indicar si el componente del software SQL Server 2005 requerido se encuentra instalado o desea que lo instale SMARTsend.

Si aún no está instalado el software de SQL Server 2005, seleccione Instalar SQL Server 2005 Express ahora y haga clic en Siguiente. El sistema selecciona automáticamente de la configuración los valores del servidor y la instancia. Introduzca y confirme la clave de la base de datos SQL para la administración de la base de datos de SMARTsend y haga clic en Siguiente. Aparece la ventana de estado de la base de datos de configuración. Si no existen errores, seleccione Siguiente. El sistema instalará SQL Express.

Si el software de SQL Server 2005 ya está instalado, seleccione Microsoft SQL Server 2005 ya está instalado y haga clic en Siguiente. Aparecen los parámetros de SQL Server para el servidor de bases de datos. Introduzca el nombre de host del servidor, la dirección IP o (local) del servidor. Introduzca el nombre de la instalación SQL en el campo Instancia, o déjelo en blanco (prefijado). Haga clic en Siguiente. SMARTsend busca la base de datos con la que conectarse. Haga clic en Siguiente.

Nota: Esta clave está indicada para uso interno de la gestión de bases de datos de

SMARTsend. Debe introducir aquí esta clave y no puede actualizarla en la aplicación. La aplicación no solicitará esta clave.

14. Aparece la ventana de opciones personalizadas del administrador. Especifique la información de contacto del administrador de SMARTsend.

Nota: Consulte Actualización de datos de contacto del administrador en la página 108

para más información acerca de las opciones del administrador y de configuración de la dirección "Responder a".

Especifique el nombre de DNS completo del servidor SMTP y la dirección de correo electrónico "Responder a" que utilizará SMARTsend para enviar informes y mensajes de estado a los administradores y usuarios.

Si utiliza un servidor LDAP para buscar direcciones de correo electrónico, especifique aquí el nombre de DNS completo o la dirección IP de este servidor.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

Elija un valor de seguridad inicial para SMARTsend. Para entrar mediante clave segura, es necesario disponer de un certificado de seguridad. Después de seleccionar la casilla Requerir HTTPS para claves, haga clic en Siguiente.

15. Aparece una ventana que indica que la configuración terminó bien. Si está instalando SMARTsend como nueva instalación, seleccione Finalizar. Seleccione el menú

Inicio y [Xerox: SMARTsend] para ejecutar la aplicación.

Nota: Asegúrese de confirmar que los servicios IIS y ASP.NET necesarios se estén

ejecutando después de que se haya instalado SMARTsend. Consulte Requisitos de

configuración de SMARTsend en la página 23 para obtener más información.

Si está realizando una actualización, seleccione la casilla de Al finalizar para restaurar los datos de la versión anterior de SMARTsend. Haga clic en Finalizar. Se abre la pantalla Bienvenido a la herramienta Restaurar de SMARTsend. Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla del Punto de restauración, con la carpeta de copias de seguridad de las versiones de SMARTsend anteriores. Seleccione el botón Punto de restauración y haga clic en Siguiente. En una pantalla se comunica que el sistema ha localizado el directorio de copias de seguridad. Haga clic en Siguiente. El sistema comprueba si está funcionando IIS y hay trabajos procesándose. Siga las indicaciones de la pantalla y haga clic en Siguiente. Para comenzar a importar la información antigua en la nueva base de datos de SMARTsend, deje seleccionadas todas las casillas de verificación y haga clic en Iniciar. Se mostrará un mensaje de finalización correcta de la restauración. Haga clic en Finalizar, y seleccione el menú Inicio y Xerox: SMARTsend para ejecutar la aplicación.

16. Se requieren varias tareas de configuración del sitio con el fin de preparar SMARTsend para ser utilizado en su ubicación. Siga los pasos de configuración del Capítulo 4, Configuración del sitio para completar el proceso de instalación. Si cuenta con componentes opcionales, puede instalarlos después de instalar SMARTsend. Consulte Instalación y configuración de componentes

opcionales en la página 60 para obtener más información.

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

Instalación y configuración de componentes opcionales

Los componentes opcionales, como los servicios Documentum, Hummingbird, Interwoven WorkSite, TRIM y LiveLink pueden adquirirse en Xerox e instalarse con cualquier edición estándar o profesional con licencia de SMARTsend. Consulte las instrucciones que se proporcionan con cada uno de los componentes opcionales para confirmar sus requisitos.

Nota: Una versión con licencia de SMARTsend debe instalarse correctamente antes

instalar los componentes opcionales.

Requisitos de configuración para componentes opcionales

Algunos componentes opcionales de SMARTsend tienen requisitos de configuración adicionales que deben tenerse en cuenta antes de utilizarlos. Los requisitos actuales de los componentes opcionales Documentum, Hummingbird, Interwoven WorkSite, LiveLink y TRIM se especifican a continuación.

Nota: Algunos componentes opcionales requieren la instalación y configuración de

software cliente adicional antes de poder instalarse. Es necesario repasar y cumplir los requisitos antes de instalar un componente adicional.

Requisitos de configuración de Documentum

Es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos de configuración para preparar el servicio Documentum para su uso con las ediciones estándar y profesional de SMARTsend:

1. El servidor Documentum Content, versión 5.2.5 debe estar instalado, configurado y funcionando correctamente.

2. El cliente Documentum Desktop, versión 5.3, debe instalarse en el PC de SMARTsend antes agregar la opción Documentum a SMARTsend.

3. Quizá sea necesario realizar más pasos de configuración para preparar el cliente Documentum para su uso.

Nota: Consulte el material y la documentación de instalación que se incluye con

Documentum para instalaciones cliente e instrucciones de configuración.

4. Pruebe la configuración de Documentum desde el PC de SMARTsend utilizando el cliente para acceder a un Documentum Docbase/Cabinet.

5. Siga las indicaciones de Instrucciones de instalación de los componentes opcionales (función de

las ediciones estándar y profesional) en la página 65 para instalar el componente opcional

Documentum.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

6. Una vez instalados el cliente Documentum y el componente opcional en el PC de SMARTsend, es necesario realizar cambios de configuración en el PC de SMARTsend.

En Windows XP Professional, Windows Vista y Windows 2003 Server: a. Edite el archivo c:\windows\dmcl.ini b. Agregue la entrada ruta_local a [DMAPI_CONFIGURATION]: c. DMAPI_CONFIGURATION]

ruta_local = C:\Documentum\dmcl

d. Tanto en Windows XP Professional como en Windows 2003, el grupo de usuarios debe tener

asignado acceso de control total a la carpeta c:\Documentum (y subordinados). Realice lo siguiente:

• En el PC de SMARTsend, vaya a la carpeta c:\Documentum.

• Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades.

• En el cuadro de diálogo Propiedades de Documentum, seleccione la ficha Seguridad.

• Asegúrese de que se ha agregado el grupo de usuarios y se le ha asignado acceso de control total.

En Windows 2000 Server/Advanced Server: a. Edite el archivo c:\winnt\dmcl.ini b. Agregue la entrada ruta_local a [DMAPI_CONFIGURATION]: c. DMAPI_CONFIGURATION] ruta_local = C:\Documentum\dmcl d. Asegúrese de que en el directorio c:\documentum se le ha asignado control total a "Todos"

(este es el valor prefijado cuando está instalado el cliente Documentum). Realice lo siguiente:

• En el PC de SMARTsend, vaya a la carpeta c:\Documentum.

• Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades.

• En el cuadro de diálogo Propiedades de Documentum, seleccione la ficha Seguridad.

• Asegúrese de que el grupo Todos tiene acceso de control total.

Requisitos de configuración de Hummingbird

Es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos de configuración para preparar el servicio Hummingbird DM para su uso con las ediciones estándar y profesional de SMARTsend:

1. El servidor Hummingbird DM, versión 5.1.0.5 debe estar instalado, configurado y funcionando correctamente.

2. El cliente Hummingbird DM, versión 5.1.0.5, debe instalarse en el PC de SMARTsend antes agregar la opción Hummingbird a SMARTsend. Cuando instale el cliente DM Hummingbird en el ordenador SMARTsend deberá seleccionar el componente opcional Modo internet DM. Después de instalar el cliente, reinicie el PC si se lo indica un mensaje.

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

3. Una vez instalado el cliente en el PC de SMARTsend, el modo de conexión de DM WebTop debe estar definido como Intranet y el servidor DM debe especificarse con el asistente de conexión de DM.

Nota: Debido a las limitaciones impuestas por el cliente Hummingbird, SMARTsend sólo

podrá utilizar un servidor Hummingbird a la vez.

Nota: Consulte el material y la documentación de instalación que se incluye con

Hummingbird para instalaciones cliente e instrucciones de configuración.

4. Pruebe la configuración de Hummingbird desde el PC de SMARTsend utilizando el cliente para acceder a una biblioteca/carpeta existente de Hummingbird.

Nota: Para habilitar la instalación del destino opcional de Hummingbird en un Windows

2000 Server/Advanced Server, debe otorgar a la cuenta ASPNET el privilegio "Actuar como parte del sistema operativo" mediante el editor de directivas de seguridad local. Para ello, haga clic en Inicio > Programas > Herramientas administrativas > Directiva de seguridad local. Expanda Directivas locales y haga doble clic en Asignación de derechos de usuario. Añada la cuenta ASPNET a la lista de cuentas que tienen derechos de "Actuar como parte del sistema operativo".

5. Siga las indicaciones de Instrucciones de instalación de los componentes opcionales (función de

las ediciones estándar y profesional) en la página 65 para instalar el servicio Hummingbird. Una

vez instalado el servicio Hummingbird, siga las indicaciones del paso a continuación para configurar el componente opcional Hummingbird.

6. Siga estos pasos para configurar el servicio Hummingbird: a. Inicie SMARTsend e inicie la sesión como administrador para acceder a la página principal de

administración.

b. Haga clic en el enlace Configurar opciones de servicio en la parte inferior del panel

Configuración del sitio.

c. Haga clic en el enlace Hummingbird.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

d. Introduzca el Nombre de usuario, Contraseña y Nombre de dominio para la cuenta de

usuario de Windows configurada en el servidor Hummingbird. El PC de SMARTsend necesita una cuenta de usuario válida para acceder al servidor Hummingbird.

Nota: Cuando el servidor Hummingbird y el PC de SMARTsend se encuentran en dominios

diferentes (sin una relación de confianza) y está configurando el servicio Hummingbird, deberá introducir el nombre de usuario y la clave de la cuenta de usuario de Windows que existe tanto en el servidor Hummingbird como en el PC de SMARTsend. Si el servidor Hummingbird y el PC de SMARTsend se encuentran en el mismo dominio o en un dominio de confianza, podrá introducirse el nombre de usuario y la clave de la cuenta del dominio.

Nota: La cuenta de Windows que se emplea al configurar el servicio Hummingbird debe

tener otorgado el privilegio "Inicio de sesión local" mediante el editor de directivas de seguridad local en el servidor Hummingbird. Por ejemplo: para llevar esto a cabo en un Windows 2000 Server/Advanced Server: haga clic en Inicio > Programas > Herramientas administrativas > Directiva de seguridad local. Expanda Directivas locales y haga doble clic en Asignación de derechos de usuario. Añada la cuenta de Windows que se está utilizando a la lista de cuentas que tienen derechos de "Inicio de sesión local".

e. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios. Consulte Configuración de opciones de

servicios en la página 102 para más información.

Requisitos de configuración de Interwoven WorkSite

Es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos de configuración para preparar el servicio Interwoven WorkSite para su uso con las ediciones estándar y profesional de SMARTsend:

1. El servidor Interwoven WorkSite, versión 8.0 debe estar instalado, configurado y funcionando correctamente.

2. El cliente Interwoven WorkSite, versión 8.0, debe instalarse en el PC de SMARTsend antes agregar la opción Interwoven WorkSite a SMARTsend. Después de instalar el cliente, reinicie el PC si se lo indica un mensaje.

Nota: Consulte el material y la documentación de instalación que se incluye con

Interwoven WorkSite para instalaciones cliente e instrucciones de configuración.

3. Pruebe la configuración de Interwoven desde el PC de SMARTsend utilizando el cliente para acceder a una base de datos/servidor Interwoven WorkSite.

4. Siga las indicaciones de Instrucciones de instalación de los componentes opcionales (función de

las ediciones estándar y profesional) en la página 65 para instalar el componente opcional

Interwoven WorkSite.

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Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

Requisitos de configuración de LiveLink

Es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos de configuración para preparar el servicio LiveLink para su uso con las ediciones estándar y profesional de SMARTsend:

1. LiveLink, versión 9.5.0 debe estar instalado, configurado y funcionando correctamente.

2. Instale la versión 9.5.0.1 del SDK para LiveLink de Open Text y todos los requisitos previos en el ordenador de SMARTsend antes de instalar el componente opcional LiveLink. Cuando se le solicite si quiere agregar el directorio bin LAPI en la ruta del sistema, haga clic en Sí.

3. Instale la distribución .NET de Microsoft Visual J# adecuada para la versión de .NET Framework que utilice.

4. Siga las indicaciones de Instrucciones de instalación de los componentes opcionales (función de

las ediciones estándar y profesional) en la página 65 para instalar el servicio LiveLink.

Requisitos de configuración de TRIM

Es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos de configuración para preparar el servicio TRIM Context Server para su uso con las ediciones estándar y profesional de SMARTsend:

1. TRIM Context Server versión 6.0 debe estar instalado, configurado y funcionando correctamente.

2. La cuenta de usuario TRIM debe contar con permiso de acceso, ejecución y activación.

3. La cuenta de usuario TRIM que utilice SMARTsend debe estar en el dominio que se haya configurado durante la instalación de TRIM Context Server.

4. TRIM Context Server está activo y funcionando en la red. El usuario puede crear nuevos conjuntos de datos mediante el administrador de Trim Enterprise.

5. Se instala el juego de herramientas de conectividad de TRIM en el servidor TRIM, y se establece conectividad entre el servidor TRIM y el cliente.

6. El usuario debe tener privilegios de administración en la máquina host.

7. Se agregan campos de metadatos TRIM a la base de datos.

8. El adaptador TRIM debe estar instalado en el PC de SMARTsend antes de agregar la opción TRIM a SMARTsend. Utilice las Instrucciones de instalación de los componentes opcionales en la página siguiente, para instalar el componente opcional TRIM. Después de instalar el cliente, reinicie el PC si se lo indica un mensaje. Tras la instalación, siga estos pasos para configurar el servicio TRIM:

a. Inicie SMARTsend e inicie la sesión como administrador para acceder a la página principal de

administración.

b. En la página principal de SMARTsend, seleccione el enlace Agregar credencial nueva. En la

ventana Opciones de cuenta que aparece, introduzca TRIM como Tipo de cuenta, e introduzca el nombre de la cuenta, del servidor y del directorio virtual (el directorio virtual se configura en Microsoft IIS 6 y es donde residen los binarios del juego de herramientas de conectividad de TRIM. El nombre prefijado del directorio virtual es TrimCT2); introduzca el nombre de usuario y la clave (el usuario debe pertenecer al grupo de dominios donde se están ejecutando los servicios de TRIM Context. Son el mismo nombre y la misma clave que se configuraron en los requisitos de configuración TRIM indicados más arriba). Seleccione Aceptar.

c. Una vez establecida la credencial, cree un flujo de trabajo SMARTsend. Consulte la Guía del

usuario para informarse sobre la creación de flujos de trabajo.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

Instrucciones de instalación de los componentes opcionales (función de las ediciones estándar y profesional)

Nota: Algunos componentes opcionales requieren la instalación y configuración de

software cliente adicional antes de poder instalarse. Repase Requisitos de configuración

para componentes opcionales en la página 60 antes de realizar el siguiente procedimiento

de instalación.

Para instalar destinos opcionales de SMARTsend:

1. Inicie la sesión del PC de SMARTsend como administrador.

2. En el PC de SMARTsend, inserte el CD de SMARTsend Optional Destinations en la unidad de CD-ROM.

3. Busque la unidad de CD-ROM con el Explorador de Windows. Abra la carpeta del destino que desea instalar.

4. Haga doble clic en el icono Setup.exe.

5. Seleccione el idioma en el que desea que se ejecute el instalador y haga clic en Aceptar.

6. Haga clic en Siguiente > en la página de bienvenida del instalador.

7. Lea y acepte el contrato de licencia. Haga clic en Siguiente.

8. Haga clic en Instalar para comenzar la instalación.

9. Haga clic en Finalizar en la pantalla de confirmación. Si se le solicita que reinicie el PC, haga clic en Sí.

10. Consulte Requisitos de configuración para componentes opcionales en la página 60 para conocer las instrucciones y los requisitos de configuración adicionales de cada componente.

Para obtener información adicional sobre la compatibilidad del producto, consulte los archivos Léame incluidos en el CD de SMARTsend Optional Destinations. Los archivos Léame se encuentran en las carpetas Readme de cada destino opcional. Se incluyen archivos Léame de cada idioma admitido y pueden identificarse con la abreviación de dos letras de cada idioma que está incluido en el nombre de archivo. Por ejemplo, la ruta y nombre de archivo del archivo Léame de Documentum en inglés sería:

\Documentum\Readme\Readme_en.txt

11. Pruebe cada componente opcional de SMARTsend creando un flujo de trabajo para cada destino agregado recientemente.

SMARTsend

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Instalación de SMARTsend

Migración de SMARTsend a otro PC

Se puede migrar la configuración de SMARTsend existente a otro PC sin necesidad de recrear flujos de trabajo, preferencias, configuraciones del dispositivo y opciones en general ya existentes. Ocurre lo mismo al migrar con la misma versión de SMARTsend o cuando se actualiza a un versión más reciente de SMARTsend.

Nota: Son necesarios identificadores de seguridad (SID) para identificar a los usuarios de

SMARTsend. Si se cambia el dominio de un PC cambian los SID. Por tanto, el otro PC debe encontrarse en el dominio de Windows NT/Active Directory donde los dominios de los usuarios de SMARTsend actuales son de confianza.

Para migrar una configuración existente de SMARTsend a un PC sustituto:

1. En el PC actual/original, inicie SMARTsend con credenciales de administrador.

2. Abra la página principal de administración.

3. Busque el panel de Estado de copia de seguridad y haga clic en el botón Hacer copia de seguridad ahora. SMARTsend crea un archivo de copia de seguridad en la siguiente ubicación prefijada: <unidad>:\Inetpub\wwwroot\SMARTsend\Data\Backup\. Consulte Estado de copia de

seguridad en la página 131 para obtener más información.

4. Copie la carpeta de copia de seguridad del PC original en la ubicación que desee del otro PC.

5. Instale SMARTsend en el otro PC. Siga las instrucciones de la Guía de instalación y administración de SMARTsend.

6. Una vez finalizada la instalación, inicie la Herramienta de restauración en el otro PC. Consulte

Herramienta de restauración en la página 204 para más información.

7. Elija la opción Ruta de directorio de copia de seguridad, desplácese a la ubicación de la carpeta de copia de seguridad que ha copiado del PC original.

8. Una vez que haya realizado la sustitución, inicie SMARTsend en el otro PC.

9. Confirme que se han restaurado las preferencias de usuario, las configuraciones del dispositivo y las opciones generales.

Nota: Las credenciales de usuario de SMARTsend no se restauran. Los usuarios deben volver

a introducir las credenciales de cada tipo de servicio/destino admitido antes de poder ejecutar los flujos de trabajo en el otro PC. Los usuarios deben consultar el enlace Administrar mis credenciales en la página principal de usuario de SMARTsend para actualizar las credenciales.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

Reparación de una instalación de SMARTsend

Omita este apartado si se encuentra realizando una instalación.

El instalador de SMARTsend ofrece una opción para reparar una instalación de SMARTsend existente. Por medio de esta función, se reinstala cualquier archivo corrupto o ausente, así como claves de registro y accesos directos empleados por SMARTsend. Además, se pueden restablecer los valores prefijados de algunas opciones de registro de preferencias de SMARTsend. Esta opción de reparación no

permite reparar plantillas de configuración o de escaneado de dispositivos de SMARTsend.

Para reparar una instalación de SMARTsend existente:

1. Inicie la sesión del PC de SMARTsend como administrador.

2. Abra el Panel de control de Windows y seleccione Agregar/quitar programas.

3. Seleccione SMARTsend y, a continuación, seleccione Cambiar/Quitar.

4. Seleccione Reparar en la Página de mantenimiento de aplicaciones y después, haga clic en Siguiente.

5. Haga clic en Siguiente en la página Listo para reparar la aplicación.

6. Siga las instrucciones que indique el instalador para realizar la reparación.

7. En una pantalla se indica que el mantenimiento ha terminado. Haga clic en Finalizar.

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Guía de instalación y administración

Instalación de SMARTsend

Desinstalación de SMARTsend

Omita este apartado si se encuentra realizando una instalación.

El programa de desinstalación de SMARTsend elimina la aplicación y los archivos de base de datos de SMARTsend, incluso los flujos de trabajo, publicaciones, información de dispositivos y datos de usuario (como credenciales y direcciones de correo electrónico). No elimina las aplicaciones de Microsoft que se instalaron con la aplicación, como .NET Framework, MDAC y SQL 2005. Los componentes opcionales que se instalaran con SMARTsend en el PC (como Documentum, Hummingbird, etc.) se quitan automáticamente al desinstalar SMARTsend.

PRECAUCIÓN: Xerox recomienda hacer una copia de seguridad de la base de datos de SMARTsend

antes de desinstalar la aplicación. Consulte Programación de copias de seguridad en la página 100 para obtener más información.

Nota: Si piensa volver a instalar SMARTsend, desinstale primero IIS y después .NET Framework antes

de desinstalar SMARTsend. A la hora de reinstalar, siga el mismo orden de instalación: primero IIS, después .NET Framework y por último SMARTsend.

Para desinstalar SMARTsend:

1. Si SMARTsend está instalado en Windows 2000 Server/Advanced Server: Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control > Agregar/quitar programas (en Vista,

Programas y características).

- O bien Si SMARTsend está instalado en un PC con Windows Server 2003 o Windows XP Professional o

Windows Vista: Haga clic en Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas.

2. Seleccione SMARTsend.

3. Haga clic en Cambiar/Quitar. En Vista, seleccione Desinstalar/Cambiar. Aparece la ventana Mantenimiento de aplicaciones.

4. Haga clic en Quitar y después seleccione Siguiente. Aparece la ventana de confirmación de la eliminación.

5. Para continuar desinstalando SMARTsend, seleccione Sí. SMARTsend desinstalará también todos los componentes opcionales de SMARTsend.

6. Haga clic en Finalizar para salir del asistente.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

En este capítulo se describen los procedimientos básicos que realiza el administrador de SMARTsend para configurar SMARTsend. Dichos procedimientos se llevan a cabo en el panel de Configuración del sitio, en la Página principal de administración. Consulte la Guía del usuario de SMARTsend para obtener información relativa a la página principal de usuario y sobre las funciones de creación de un flujo de trabajo y publicación.

Contenido de este capítulo:

• Acceso a SMARTsend en la página 70

• Página principal de administración en la página 71

• Configuración del sitio en la página 73

• Revisión de las opciones de seguridad en la página 75

• Adición/actualización de dispositivos Xerox en la página 78

• Administración de dispositivos Xerox en la página 78

• Adición y detección de dispositivos en la página 79

• Configuración de dispositivos para uso con SMARTsend en la página 83

• Configuración de opciones de detección - Subredes en la página 87

• Configuración de opciones de detección - Credenciales SNMP en la página 87

• Modificación de la configuración de dispositivos en la página 88

• Configure este dispositivo manualmente en la página 92

• Configuración de opciones de Fax de Internet de PaperWare en la página 95

• Configuración de correo electrónico y libreta de direcciones en la página 96

• Publicación del flujo de trabajo Mi correo electrónico en la página 99

• Programación de copias de seguridad en la página 100

• Configuración de opciones de servicios en la página 102

• Administración de la cuenta de aplicación en la página 107

• Configuración general en la página 108

• Pasos siguientes en la página 118

• Apéndice A: Soporte de exportación de historial de trabajos en la página 119

• Apéndice B: Conexión de aplicación externa en la página 121

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

Acceso a SMARTsend

Se puede acceder a SMARTsend desde cualquier explorador cliente que disponga de acceso al PC de SMARTsend o bien desde el propio PC de SMARTsend. Cuando se utiliza una cuenta de administrador para iniciar sesión en el PC de SMARTsend, aparece la Página principal de administración. Cuando se utiliza una cuenta de usuario para iniciar sesión en el PC de SMARTsend, aparece la página principal del usuario.

Nota: Desactive los bloqueadores de ventanas emergentes cuando utilice SMARTsend.

Para acceder a la Página principal de administración:

1. Inicie sesión en el PC de SMARTsend como Administrador y haga clic en Inicio > Programas

(Todos los programas) > Xerox > SMARTsend > SMARTsend.

- O bien Inicie el navegador web desde cualquier PC y vaya a la página principal de SMARTsend situada en

http://<nombre_pc o dirección_IP>/SMARTsend. Introduzca las credenciales de su cuenta de administrador de SMARTsend.

Nota: Consulte el Capítulo 7, Solución de problemas para obtener información adicional

en caso de que no se pueda acceder a SMARTsend desde una estación de trabajo cliente.

2. Se muestra de forma predeterminada la página de bienvenida de SMARTsend. La página de bienvenida puede evitarse seleccionando la opción titulada No mostrar esta pantalla la próxima vez que acceda a SMARTsend.

3. Desde la página de bienvenida, seleccione Haga clic aquí para entrar en SMARTsend.

4. Aparece la Página principal de administración. Tenga presente que algunas opciones y botones de SMARTsend situados en la parte inferior de las páginas podrían no resultar visibles en todas las pantallas. Utilice la barra de desplazamiento situada en el lado derecho de la ventana para acceder a la parte inferior de las páginas según sea necesario las opciones deberá hacer clic en el botón Aplicar, en la parte inferior de la página, para guardar los cambios.

Nota: El administrador de SMARTsend puede elegir iniciar SMARTsend desde la página

principal del usuario o desde la Página principal de administración. Los administradores que dedican la mayor parte del tiempo a crear y editar flujos de trabajo pueden preferir iniciarlo, por ejemplo, desde la página principal del usuario. El panel Mi página principal, situado en la parte inferior derecha de la Página principal de administración, le permite seleccionar la página de inicio prefijada.

. En determinadas páginas, si cambia

SMARTsend Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

Página principal de administración

La Página principal de administración la emplean los administradores para configurar y administrar el sitio de SMARTsend. Esta página presenta opciones de configuración del sitio e información sobre el estado en la parte izquierda de la página, así como enlaces e información acerca de la administración del sitio en la parte derecha de la misma.

Ruta de navegación Área de mensajes de estado

Enlace a sitio de usuario/administración

Nombre de PC/usuario

Baje para ver más opciones...

Opciones de configuración del sitio

Figura 4-1: Página principal de administración (sección superior)

Opciones de administración del sitio

• Ruta de navegación: en esta área se muestra la página actual y las páginas que se han utilizado para acceder hasta la página actual. Por ejemplo, Inicio >> Administrar dispositivos Xerox >> Agregar dispositivos se muestra al ver la página Agregar/actualizar dispositivos Xerox. Tenga presente que el texto proporciona enlaces a cada página. Sólo tiene que hacer clic en los enlaces para acceder a cualquiera de las páginas de SMARTsend de la ruta.

• Área de mensajes de estado: los mensajes que se muestran en SMARTsend cambiarán dependiendo del estado actual de funcionamiento de la aplicación.

• Enlace a sitio de usuario/administración: este enlace sólo está disponible para los administradores de SMARTsend. Permite al administrador alternar entre la Página principal de administración y la página principal de usuario.

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

• Nombre de PC/usuario: muestra el nombre del PC de SMARTsend y el nombre de cuenta del usuario/administrador que se encuentre conectado en ese momento.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

El panel Configuración del sitio de la Página principal de administración enumera las tareas clave necesarias para una adecuada configuración del sitio. Algunas de las tareas son requisitos obligatorios, mientras que otras son tareas de configuración opcionales o recomendadas que el administrador debería llevar a cabo para abarcar en su totalidad cada uno de los aspectos referentes a la configuración del sitio. El administrador de SMARTsend debería configurar y efectuar pruebas de todos los valores de configuración críticos del sitio para asegurar que éste resulta completamente operativo para los usuarios finales. En las páginas siguientes se proporciona más información acerca de cada una de las opciones de configuración del sitio.

Nota: Recuerde que la configuración del sitio de SMARTsend podría fallar si no se llevan a

cabo las tareas indispensables de configuración de PC, cliente y dispositivo antes SMARTsend. Si no lo ha hecho ya, consulte el Capítulo 2, Preparación de la instalación para realizar estas tareas de configuración, que son esenciales.

de utilizar

Iconos de estado

El área de Configuración del sitio de la Página principal de administración muestra varios mensajes e iconos de estado para ayudarle a conocer los problemas de configuración y para confirmar que SMARTsend está correctamente configurado para su utilización. Los siguientes iconos se emplean para indicar el estado actual de las opciones de configuración esenciales del sitio:

Indica que se debe configurar un parámetro crítico antes de que SMARTsend pueda utilizarse. Compruebe el área de mensajes de panel Configuración del sitio para obtener información de diagnóstico.

Indica que un parámetro específico de configuración del sitio podría no estar configurado o en funcionamiento. Tenga presente que SMARTsend puede utilizarse mientras estos iconos están presentes, aunque determinadas funciones opcionales o recomendadas podrían no encontrarse operativas.

Indica que todas las opciones administrativas de SMARTsend se han configurado y que el sitio está listo para ser utilizado.

Tabla 4-1: Iconos de estado

Cuando no aparece ningún icono de advertencia crítica en el panel Configuración del sitio, puede continuar realizando nuevas tareas de configuración (opcional) o entrar en la página principal del

SMARTsend

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Configuración del sitio

usuario para comenzar a efectuar pruebas o utilizar SMARTsend. Consulte Pasos siguientes en la página 118 para más información.

Nota: SMARTsend no funcionará mientras no se haya configurado al menos un dispositivo

multifunción Xerox o se hayan configurado las funciones de PaperWare (función de la edición profesional). Consulte Adición/actualización de dispositivos Xerox en la página 78 o

Configuración de opciones de Fax de Internet de PaperWare en la página 95 para más

información.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

Revisión de las opciones de seguridad

El enlace Revisar opciones de Seguridad permite configurar las opciones de seguridad para la introducción de la clave, la autenticación de dispositivos y los formularios de PaperWare de SMARTsend (función de la edición profesional). Consulte Capítulo 9, Seguridad de SMARTsend para obtener más información.

Seguridad general del sitio

Las políticas de seguridad general del sitio se refieren a la introducción segura de información de cuenta y clave. Las políticas de seguridad que se han seleccionado aquí rigen la transmisión de estos datos entre los clientes y el PC de SMARTsend. La transmisión de los datos de cuenta y de clave a los destinos del flujo de trabajo está controlada por una serie de factores adicionales, como los protocolos de transferencia que admite cada destino. Consulte el Capítulo 9, Seguridad de SMARTsend para obtener más información.

• Introducir claves utilizando una conexión segura (valor predeterminado): utilice esta política si utiliza SSL como entrada de claves segura. Xerox recomienda esta opción, porque cifra el nombre y la clave de la cuenta para que la información se transmita entre clientes y el PC de SMARTsend. Esta opción precisa de un certificado de seguridad, que debe adquirirse de antemano. Consulte el Capítulo 2, Preparación de la instalación para obtener más información sobre cómo obtener un certificado de seguridad.

• Introducir claves utilizando una conexión no segura: use esta política si utiliza una forma de entrada de claves no protegida. Con esta opción, las claves se transmiten entre los clientes y el PC de SMARTsend en formato de texto.

Nota: Si se activa la entrada de clave segura, SMARTsend cifra el nombre y la clave de la

cuenta en el trayecto del cliente al PC de SMARTsend. Sin embargo, cuando estos datos se transfieren al dispositivo a través de SNMP, lo hace como texto.

Seguridad de la plantilla de escaneado de dispositivo

Las políticas de Seguridad de la plantilla de escaneado de dispositivo se emplean para configurar los parámetros de autenticación para plantillas de escaneado que han sido publicadas para dispositivos multifunción Xerox. Estas políticas de autenticación asumen que SMARTsend administra dispositivos compatibles con la autenticación y que dichos dispositivos están activados y debidamente configurados para autenticar a usuarios del mismo dominio o de un dominio de confianza como es el PC de SMARTsend. Estas políticas no se aplican a las cubiertas de PaperWare (Consulte Formularios de

PaperWare en la página 77).

SMARTsend

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Configuración del sitio

SMARTsend es compatible con las siguientes políticas de seguridad de plantillas de escaneado:

• Requerir autenticación en el dispositivo para todas las plantillas: utilice esta política para exigir a todos los usuarios de SMARTsend que introduzcan sus credenciales en el dispositivo multifunción Xerox cuando se use cualquier plantilla pública o privada

• Requerir autenticación en el dispositivo sólo para las plantillas privadas (valor predeterminado): utilice esta política para exigir a los propietarios de un flujo de trabajo/plantilla que introduzcan sus credenciales en el dispositivo multifunción Xerox sólo cuando se usen plantillas privadas

. Este valor permite la utilización de plantillas públicas sin autenticación.

Nota: Los dispositivos capaces de proporcionar identificación se identifican en

SMARTsend por un candado que aparece entre los iconos del dispositivo en la página Administrar dispositivos Xerox. Tenga en cuenta que este icono no confirma el hecho de que la autenticación se encuentre configurada y en funcionamiento en dicho dispositivo. Consulte la documentación facilitada junto al dispositivo multifunción Xerox para obtener instrucciones acerca de cómo activar y configurar la autenticación.

Recuerde que todos los usuarios pueden seleccionar una plantilla privada en el dispositivo e intentar escanear un trabajo. Al principio, parecerá que el trabajo comienza a procesarse, pero acabará produciéndose un error si las credenciales introducidas en el dispositivo no se corresponden con las credenciales del flujo de trabajo privado en el PC de SMARTsend. El fallo de un trabajo debido a una autenticación insuficiente se notificará en el informe Confirmación del trabajo (si está activado), pero no se mostrará indicación alguna de este error en la interfaz de usuario del dispositivo.

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Configuración del sitio

Formularios de PaperWare

Función de la edición profesional

Las políticas de seguridad de Formularios de PaperWare se utilizan para configurar los parámetros de autenticación aplicables al uso de cubiertas de PaperWare. Si el administrador ha seleccionado la autenticación, se asume que SMARTsend administra dispositivos configurados para autenticar a usuarios del mismo dominio o de un dominio de confianza como el PC de SMARTsend.

• Permitir autenticación sólo con formularios de PaperWare (valor predeterminado): utilice esta política si la información de nombre de inicio de sesión y clave del formulario de PaperWare constituyen una autenticación suficiente, o si el dispositivo en el que se utiliza el formulario no admite la autenticación. Esta opción permitirá que todo aquel que esté en posesión de una cubierta de PaperWare la utilice en dispositivos de Fax de Internet o en dispositivos que no admitan autenticación, aunque el flujo de trabajo de origen sea privado o se trate de un flujo de trabajo Escanear a mi correo electrónico.

• Requerir formulario de PaperWare e inicio de sesión en el dispositivo para la autenticación: utilice esta política si los usuarios deben suministrar información de inicio de sesión en la cubierta de PaperWare y en el dispositivo. Al escanear la autenticación de soporte de dispositivos, esta opción limita el uso de la cubierta de PaperWare derivado de un flujo de trabajo público a los usuarios de dispositivo autorizados y al propietario del flujo de trabajo. Si una persona que no sea el propietario del flujo de trabajo escanea un documento mientras esta política está activa, parecerá que el trabajo comienza a procesarse en el dispositivo, pero terminará produciéndose un error si las credenciales introducidas en el dispositivo no se corresponden con las credenciales del flujo de trabajo privado en el PC de SMARTsend. El fallo se notificará en el informe Confirmación del trabajo (si está activado), pero no se mostrará indicación alguna del error en la interfaz de usuario del dispositivo.

SMARTsend

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Configuración del sitio

Adición/actualización de dispositivos Xerox

SMARTsend cuenta con varias funciones que permiten identificar y configurar dispositivos multifunción Xerox para utilizarlos con SMARTsend. Los dispositivos disponibles pueden identificarse a través de un proceso de detección automática o bien mediante la introducción manual de direcciones IP de dispositivos o nombres de host. Haga clic en el enlace Agregar/actualizar dispositivos Xerox en la Página principal de administración para acceder a estas funciones.

PRECAUCIÓN: Durante la configuración del dispositivo, SMARTsend sobrescribe los valores de

escaneado Repositorio prefijado y Conjunto de plantillas de un dispositivo multifunción Xerox. Si cuenta con aplicaciones existentes que utilicen el repositorio prefijado, cambie la configuración del dispositivo y habilite un repositorio alternativo para estas aplicaciones antes de configurar el equipo para su uso con SMARTsend.

Administración de dispositivos Xerox

La página Administrar dispositivos Xerox es el centro de detección, adición y configuración de dispositivos Xerox para su utilización con SMARTsend. Se accede a la página desde la Página principal de administración, a través del enlace Agregar/Actualizar dispositivos Xerox del panel Configuración del sitio, o del enlace Ver dispositivos Xerox del panel Administrar dispositivos Xerox.

Para ver la configuración de escaneado, versión de software, ubicación, estado y otros datos de un dispositivo, haga clic en el nombre de host o la dirección IP del dispositivo mostrados en el área de dispositivos multifunción Xerox de esta ventana. Aparece la IU web del dispositivo con la información relevante.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

Figura 4-2: Página de administración de dispositivos Xerox

Adición y detección de dispositivos

Durante la instalación inicial de SMARTsend, es preciso configurar su uso mediante la adición de uno o más dispositivos. Esto puede hacerse utilizando las funciones automáticas de detección de dispositivos que proporciona SMARTsend o bien de forma manual introduciendo las direcciones IP o nombres de host individuales de los dispositivos que desea utilizar con SMARTsend. Tenga presente que SMARTsend utiliza difusión SNMP para detectar dispositivos multifunción Xerox con capacidad de escaneado en red; este proceso puede durar un tiempo considerable en redes extensas con muchos dispositivos. Por consiguiente, la introducción manual de direcciones IP o nombres de host puede resultar un método más rápido en determinadas situaciones.

PRECAUCIÓN: La detección SMARTsend encuentra dispositivos multifunción Xerox con capacidad de

escaneado en red, pero no confirma que el dispositivo se encuentre debidamente configurado para esta función. Para evitar problemas, confirme que cada dispositivo que se va a utilizar con SMARTsend está configurado adecuadamente antes

de comunicación y configuración de dispositivos en la página 178 para más información.

Las siguientes opciones permiten detectar y configurar dispositivos para utilizarlos con SMARTsend:

de agregar un dispositivo a SMARTsend. Consulte Problemas

• Introducir nombres de host o direcciones IP (panel Agregar dispositivos): esta función ofrece un método directo de adición de dispositivos específicos a la lista de dispositivos multifunción Xerox. Basta con introducir los nombres de host o las direcciones IP del dispositivo y hacer clic en el botón

SMARTsend

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Configuración del sitio

Agregar a lista. Para introducir varios dispositivos, separe cada entrada con punto y coma. Esta opción puede ser preferible en redes extensas, donde el proceso de detección automática tardaría un tiempo considerable.

Nota: Los dispositivos agregados de forma manual a la lista de dispositivos multifunción

Xerox no se eliminan con la función de limpieza automática. El usuario debe eliminar el dispositivo de la lista expresamente. Consulte Eliminación de dispositivos en la página 85 para obtener más información.

• Detectar ahora (panel Agregar dispositivos): esta función ofrece un método automatizado de detección de dispositivos multifunción Xerox con capacidad de escaneado en red. De forma prefijada, SMARTsend sólo realiza la búsqueda en la subred local. Los dispositivos detectados en la operación se muestran en la lista de dispositivos multifunción Xerox.

Nota: La detección automatizada sólo se inicia con el botón Detectar ahora. Al hacer

clic en este botón, los dispositivos que respondan a la difusión SNMP emitida en la subred local y en cualquier otra subred con las credenciales introducidas en la página Configurar opciones de detección - Credenciales SNMP se agregarán o actualizarán en la lista de dispositivos multifunción Xerox. Los dispositivos ya detectados de forma automática y que no hayan vuelto a detectarse en las últimas 24 horas desaparecerán de la lista.

Nota: Si la difusión SNMP no está activada entre los enrutadores, no podrá utilizar la

función Detectar ahora de SMARTsend. Consulte Problemas de comunicación y

configuración de dispositivos en la página 178 para más información.

• Configurar opciones de detección > Subredes (panel Tareas de dispositivos): esta función permite agregar subredes adicionales a la detección por difusión de SMARTsend. Consulte

Configuración de opciones de detección - Subredes en la página 87 para más información.

Nota: Los valores de subred que se muestran en SMARTsend son en realidad direcciones

de difusión. No utilice la opción Detectar ahora si las políticas de seguridad de red no permiten la detección por difusión SNMP. Además, si los dispositivos de escaneado se encuentran en una subred distinta, el DNS ha de estar correctamente configurado y en funcionamiento. Consulte Comprobación de la configuración DNS del PC de SMARTsend en la página 27 para más información.

• Configurar opciones de detección > Credenciales SNMP (panel Tareas de dispositivos): esta función permite agregar credenciales SNMP adicionales a la detección por difusión de SMARTsend. Consulte Configuración de opciones de detección - Credenciales SNMP en la página 87 para más información.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

• Editar prefijados de configuración de dispositivos (panel Tareas de dispositivos): esta función permite configurar los valores prefijados que SMARTsend utiliza para la configuración de dispositivos. Consulte Modificación de la configuración de dispositivos en la página 88 para más información.

Uso de la lista de dispositivos multifunción Xerox

La página Administrar dispositivos Xerox ofrece opciones para clasificar y ver la lista de dispositivos multifunción Xerox.

Orden

Haga clic en los encabezados de columna para ordenar la lista según los datos de la columna seleccionada.

Presentación

La opción de presentación define el número de dispositivos que se mostrarán en la lista de una vez.

Paginación

Cuando la lista de dispositivos multifunción Xerox contiene varias páginas, la función de página permite seleccionar las páginas individuales que se han de mostrar.

Puede utilizar las flechas de desplazamiento para avanzar o retroceder por las páginas de la lista, o bien pasar directamente a la primera o la última página de la lista mediante o las flechas o .

Presentación/ocultación de columnas

La opción de mostrar u ocultar columnas ofrece opciones de personalización de los campos de configuración de dispositivos que aparecen en la página de dispositivos multifunción Xerox. Estas opciones resultan útiles si se han configurado dispositivos con distintos valores SNMP, o sencillamente para ofrecer más información que ayude a la administración de dispositivos desde una sola página.

El enlace para mostrar/ocultar columnas permite configurar las siguientes opciones de presentación:

•Dirección IP

•Versión de SNMP

• Nombre de comunidad GET SNMP v2c

• Nombre de comunidad SET SNMP v2c

• Nombre de usuario SNMP v3

• Descripción del sistema

•Descripción

•Ubicación

SMARTsend

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Configuración del sitio

• Mensajes de error

•Protocolo

Nota: Si SNMP v3 no está activado en el PC de SMARTsend, la opción Nombre de usuario

SNMP v3 no estará disponible en la lista.

Al abrir el cuadro de diálogo de mostrar/ocultar columnas, puede seleccionar los campos que deben aparecer en la página de dispositivos multifunción Xerox. Basta con quitar la selección de los campos que no desee ver. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado de configurar los campos.

Iconos de configuración y estado de dispositivos

En la página Administrar dispositivos Xerox se utilizan una serie de iconos que indican el estado de los dispositivos y ofrecen acceso a páginas adicionales de configuración. Estos iconos se describen en la siguiente tabla:

Dispositivos disponibles: este icono se muestra junto a los dispositivos Xerox que SMARTsend ha detectado a través de una difusión SNMP, así como aquellos que se han agregado a la lista escribiendo su nombre de host o dirección IP. Estos dispositivos están listos para configurarlos y utilizarlos con SMARTsend.

Dispositivos configurados: estos iconos se muestran junto a los dispositivos Xerox que están configurados para trabajar con SMARTsend. Si el icono incluye un candado, indica que el dispositivo admite autenticación. Si el icono incluye unas herramientas, indica que el dispositivo se configuró de forma manual. La información de configuración y estado puede mostrarse en la lista de dispositivos multifunción Xerox; los dispositivos se pueden volver a configurar siempre que sea preciso. Para determinar si un dispositivo están bien configurado, seleccione la casilla de verificación del dispositivo en cuestión y haga clic en el botón Probar configuración que aparece bajo la lista.

Dispositivos no disponibles: este icono se muestra junto a aquellos dispositivos que se han configurado para utilizarlos con SMARTsend pero que no están disponibles por un problema de configuración. Los dispositivos no funcionarán con SMARTsend hasta que se repare su configuración o vuelvan a configurarse a mano para el trabajo con SMARTsend. Consulte Problemas de comunicación y

configuración de dispositivos en la página 178 para más información.

Propiedades de dispositivo: haga clic en este icono para abrir la página Editar propiedades de dispositivo, que permite ver y modificar las opciones de configuración del dispositivo Consulte Modificación de propiedades de

dispositivos Xerox en la página 91 para más información.

Configurar: haga clic en este icono cuando haya seleccionado un dispositivo Xerox que desee configurar para utilizarlo con SMARTsend. Si la configuración no es satisfactoria, el estado se actualizará y aparecerá información sobre la solución de problemas en la columna Mensajes de error.

Tabla 4-2: Iconos de configuraciÛn y estado de dispositivos

SMARTsend Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

Probar configuración: haga clic en este icono para determinar si un dispositivo Xerox están bien configurado para utilizarlo con SMARTsend. La prueba verifica las opciones de configuración del dispositivo que utiliza SMARTsend; los resultados se muestran en una ventana nueva. Consulte Probar configuración de

dispositivo en la página 178 para más información.

Reparar: haga clic en el icono Reparar para corregir problemas de configuración de un dispositivo que haya dejado de funcionar correctamente con SMARTsend. SMARTsend tratará de volver a configurar las opciones necesarias y actualizará el estado del dispositivo. Consulte Reparación de la configuración de un

dispositivo en la página 130 para más información.

Eliminar: haga clic en el icono Eliminar para quitar un dispositivo Xerox de la lista de la página Administrar dispositivos Xerox.

NOTA: Cuando se elimina un dispositivo configurado, las plantillas de escaneado publicadas que estén asociadas al dispositivo también se eliminan. Los flujos de trabajo asociados a las publicaciones, en cambio, se conservan.

Mensajes de error/Sugerencias de solución de problemas: si SMARTsend detecta un problema de configuración de un dispositivo, muestra información adicional en la columna Mensajes de error. Si existe información detallada de diagnóstico y solución de problemas, puede hacer clic en el icono para estudiar el problema y llevar a cabo la acción correctora correspondiente.

Tabla 4-2: Iconos de configuraciÛn y estado de dispositivos

Configuración de dispositivos para uso con SMARTsend

Una vez detectados los dispositivos y agregados a la lista de dispositivos multifunción Xerox, en la página Administrar dispositivos Xerox, pueden seleccionarse y configurarse para utilizarlos con SMARTsend. Basta con hacer clic en las casillas de verificación de los dispositivos individuales para seleccionar o anular la selección, y pulsar el botón Configurar para configurar los seleccionados.

Nota: Algunas opciones y botones de SMARTsend situados en la parte inferior de la página

podrían no resultar visibles en todas las pantallas. Utilice la barra de desplazamiento situada en el lado derecho de la ventana para acceder a la parte inferior de la página.

Para configurar un dispositivo y usarlo con SMARTsend:

1. En la Página principal de administración, haga clic en el enlace Agregar/actualizar dispositivos Xerox del panel Configuración del sitio, en el lado izquierdo de la página.

2. Si es preciso, rellene la lista de dispositivos multifunción Xerox con el botón Detectar ahora, o bien introduzca los nombres de host y direcciones IP individuales de los dispositivos y pulse el botón Agregar a lista. Consulte Adición y detección de dispositivos en la página 79 para más información.

3. Para identificar los dispositivos que desea configurar y utilizar con SMARTsend, seleccione la casilla de verificación a la izquierda de cada nombre de host o dirección IP correspondiente. Si es

SMARTsend

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Configuración del sitio

preciso, haga clic en el icono Propiedades de dispositivo para configurar las opciones de SNMP y transferencia de datos del dispositivo. Consulte Configuración de dispositivos para uso con

SMARTsend en la página 83 para más información.

4. Haga clic en el botón Configurar situado bajo la lista de dispositivos multifunción Xerox.

Nota: Si se detecta un error mientras se utiliza SMARTsend para configurar un

dispositivo, SMARTsend tratará de restaurar la configuración de escaneado del dispositivo a sus valores anteriores. Esta función de restauración no funciona si se ha configurado el dispositivo para escaneado de NetWare.

5. Si se trata del primer dispositivo que se configura, aparece el cuadro de diálogo Confirmar cuentas de dispositivo. Este cuadro se abre también si las cuentas del dispositivo anterior se han eliminado del PC. Haga clic en Aceptar para crear las cuentas especificadas, o bien en Cancelar si prefiere crear y administrar sus propias cuentas de dispositivo. Consulte Creación de cuentas de

administrador, usuarios y dispositivos en la página 31 y Administración de cuentas de dispositivo

en la página 85 para más información.

Nota: Es posible que se le pida que introduzca sus credenciales para el PC de SMARTsend

al agregar un dispositivo. Deben utilizarse las mismas credenciales que se utilizaron para iniciar la sesión de SMARTsend. Si facilita unas credenciales distintas, es posible que tenga que borrar las copias en caché de su navegador para poder continuar.

SMARTsend Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

6. SMARTsend actualizará las opciones de escaneado de red en el dispositivo para reflejar los nuevos datos de PC, cuenta y ruta prefijada. Cuando la configuración del dispositivo haya finalizado, SMARTsend muestra la ventana Estado de configuración del dispositivo, que informa sobre el éxito o el fracaso de la operación. La ventana de estado también confirma el protocolo de transferencia y la versión de SNMP que se utilizarán para el archivado y proporcionará información de diagnóstico adicional si uno o más dispositivos no han podido ser configurados por SMARTsend. Haga clic en Aceptar para volver a la página Administrar dispositivos Xerox.

7. Los dispositivos que se hayan configurado correctamente muestran el icono Dispositivos configurados en la lista de dispositivos multifunción Xerox.

8. Si la configuración de un dispositivo falla por un error temporal de comunicación, puede tratar de volver a configurarlo. Consulte Problemas de comunicación y configuración de dispositivos en la página 178 para más información.

9. Si no es posible configurar un dispositivo con los métodos indicados, puede que deba configurarlo de forma manual. Consulte Configure este dispositivo manualmente en la página 92 para más información.

Eliminación de dispositivos

Mediante esta opción, se elimina cualquier dispositivo seleccionado en la página Administrar dispositivos Xerox. Cuando se elimina un dispositivo, se suprimen también todas las plantillas de escaneado de dispositivo que hayan sido publicadas en éste. Esta operación no afecta a los flujos de trabajo.

Para eliminar un dispositivo de la lista de dispositivos multifunción Xerox:

1. En la página principal de administración, haga clic en el enlace Ver dispositivos Xerox.

2. Para identificar los dispositivos que desea eliminar, seleccione la casilla de verificación a la izquierda de cada nombre de host o dirección IP correspondiente.

3. Haga clic en el icono Eliminar. de la columna derecha si desea eliminar un solo dispositivo, o bien en el botón Eliminar ubicado bajo la lista si va a eliminar varios dispositivos.

4. Aparece el cuadro de diálogo Confirmar eliminación de dispositivo(s). Haga clic en Aceptar.

5. Aparece la página Eliminar estado del dispositivo(s). Haga clic en Aceptar para volver a la página Administrar dispositivos Xerox. Los dispositivos eliminados desaparecen de la lista de dispositivos multifunción Xerox.

Nota: Recuerde que también se borrarán las publicaciones asociadas a un dispositivo si

dichas publicaciones no residen en ningún otro dispositivo.

Administración de cuentas de dispositivo

La página Administrar cuentas de dispositivo muestra las cuentas de usuario local que SMARTsend crea de forma automática por cada protocolo de transferencia de datos seleccionado en la página Editar prefijados de configuración de dispositivos. Estas cuentas permiten a los dispositivos Xerox comunicarse con el PC de SMARTsend. Las siguientes cuentas se crean de forma prefijada:

SMARTsend

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Configuración del sitio

•FF_SMARTSEND_FTP

• FF_SMARTSEND_SMB

• FF_SMARTSEND_HTTP

• FF_SMARTSEND_HTTPS

SMARTsend crea cuentas individuales para cada protocolo por motivos de seguridad. Por ejemplo, FTP utiliza texto sin cifrar para transmitir claves y otros datos, por lo que resulta menos seguro que los protocolos SMB y HTTPS.

Nota: Las versiones anteriores de SMARTsend no cuentan con la opción de creación

automática de cuentas de dispositivo. En SMARTsend 2.0 y posteriores, se crean automáticamente cuentas de dispositivos de usuario local para cada protocolo posible en el PC de SMARTsend.

Confirmación de cuentas de dispositivo

El cuadro de diálogo Confirmar cuentas de dispositivo aparece antes de la creación de las cuentas en el PC de SMARTsend. Este cuadro de diálogo ofrece la oportunidad de cancelar el proceso de creación de cuentas, por si prefiere hacerlo de forma manual. Consulte Administración de cuentas de dispositivo

propias para más información.

Este cuadro de diálogo aparece también durante el proceso de configuración o reparación de un dispositivo, si sus cuentas se han eliminado a mano del PC de SMARTsend. Si es el caso, SMARTsend volverá a crear las cuentas.

Administración de cuentas de dispositivo propias

La opción Administrar sus propias cuentas de dispositivos permite crear o modificar cuentas de dispositivo a mano mediante Microsoft Management Console (MMC). Esta opción puede resultar preferible por motivos de seguridad o por compatibilidad con otras políticas de administración de red.

Puede crear cuentas nuevas con MMC o reutilizar las cuentas de dispositivo de SMARTsend si ya se han creado. Si crea o modifica una cuenta de dispositivo con MMC, debe cuenta de SMARTsend, en la página Administrar credenciales de cuenta de dispositivo, para que coincidan con las credenciales del PC de SMARTsend. A continuación puede hacer clic en Aceptar o Aplicar para guardar los cambios y volver a configurar los dispositivos con las credenciales de cuenta nuevas.

Nota: Los dispositivos configurados a mano seguirán utilizando la cuenta de dispositivo

empleada durante la configuración manual. Consulte Configure este dispositivo

manualmente en la página 92 para más información.

modificar las opciones de la

SMARTsend Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

Tenga presentes las siguientes recomendaciones si opta por crear cuentas de dispositivo de forma manual:

• Se recomienda el empleo de cuentas de usuario local; cada cuenta debe eliminarse de la lista de usuarios/grupos por motivos de seguridad adicional.

• En muchos casos pueden utilizarse cuentas de dominio, pero es posible que algunos dispositivos Xerox antiguos no admitan esta función.

• No deben utilizarse cuentas de administrador para las cuentas de dispositivo.

• Si la seguridad no es una prioridad, puede utilizar una sola cuenta para todos los protocolos.

• Es preciso especificar un nombre de usuario y una clave para todas las cuentas.

• Si modifica la cuenta de algún dispositivo con Microsoft Management Console, debe realizar el cambio correspondiente en la página Administrar credenciales de cuenta de dispositivo de SMARTsend.

• Si modifica la cuenta de algún dispositivo en SMARTsend, debe realizar el cambio correspondiente en el PC de SMARTsend mediante Microsoft Management Console.

Consulte Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página 31 para más información.

Configuración de opciones de detección - Subredes

La página Configurar opciones de detección - Subredes permite agregar subredes a la configuración de SMARTsend de detección de difusión de SMARTsend.

Adición de una subred

1. En la página Administrar dispositivos Xerox, haga clic en en el enlace Configurar opciones de detección... > Subredes.

2. Introduzca una dirección IP válida para la subred de destino y la máscara de subred correspondiente.

3. Haga clic en Agregar. SMARTsend calcula la dirección de difusión correspondiente a la subred y la agrega a la lista de Direcciones de difusión de subred.

Las direcciones de difusión de subred de la lista se buscan siempre que se utiliza la función Detectar ahora.

Eliminación de una subred

1. Haga clic en el elemento correspondiente de la lista Direcciones de difusión de subred.

2. Haga clic en Quitar.

Configuración de opciones de detección - Credenciales SNMP

La página Configurar opciones de detección - Credenciales SNMP permite introducir credenciales SNMP adicionales que SMARTsend utilizará para la detección de dispositivos al hacer clic en el botón Detectar ahora. Es preciso agregar credenciales SNMP si los dispositivos Xerox se han configurado con

SMARTsend

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Configuración del sitio

credenciales SNMP no prefijadas. Las credenciales SNMP de SMARTsend deben coincidir con las credenciales de los dispositivos que desea detectar con SMARTsend. Cuando se detecta un dispositivo con estas credenciales, SMARTsend configura de forma automática el dispositivo con las opciones SNMP adecuadas.

En la página Administrar dispositivos Xerox, haga clic en en el enlace Configurar opciones de

detección... Credenciales SNMP para configurar las siguientes opciones SNMP:

SNMP v2c: permite introducir nombres de comunidad GET adicionales. Introduzca cada nombre en el

campo Nombre de comunidad GET y haga clic en el botón Agregar. Para eliminar un nombre de comunidad existente, basta con seleccionar la casilla junto al nombre y hacer clic en el botón Quitar que aparece bajo la lista.

SNMP v3: permite introducir credenciales para una cuenta SNMP v3 adicionales. Introduzca los nombres de usuario en el campo Nombre de usuario, junto con las claves correspondientes de autenticación y privacidad, y haga clic en el botón Agregar. Para eliminar una cuenta existente, basta con seleccionar la casilla junto al nombre de cuenta y hacer clic en el botón Quitar que aparece bajo la lista.

Nota: Las opciones de SNMP v3 no aparecen si SNMP v3 no está activado en SMARTsend.

En la Página principal de administración, haga clic en la opción Prefijados de configuración de dispositivos... de la sección Administrar dispositivos Xerox. Consulte Modificación de la

configuración de dispositivos en la página 88 para más información.

Modificación de la configuración de dispositivos

Editar prefijados de configuración de dispositivos permite personalizar y modificar las prioridades de las opciones que SMARTsend utiliza para configurar dispositivos. Para acceder a esta página, abra la página Administrar dispositivos Xerox y haga clic en el enlace Editar prefijados de configuración de dispositivos... del panel izquierdo.

Nota: El cambio de estas opciones no afecta a los dispositivos que ya se hayan configurado.

Si es preciso puede modificar estas opciones para cada dispositivo individual; para hacerlo, modifique las Propiedades del dispositivo, a las que se accede desde la página Administrar dispositivos Xerox

mediante el icono Propiedades de dispositivo .

Protocolos de transferencia de datos

Las opciones de Protocolo de transferencia de datos definen los protocolos que pueden emplearse para transmitir datos entre el PC de SMARTsend y los dispositivos multifunción Xerox. Los protocolos

SMARTsend Guía de instalación y administración

Configuración del sitio

admitidos deben estar activados en SMARTsend para poder utilizarlos durante la configuración de dispositivos.

Nota: Si permite que administre las cuentas de los dispositivos empleados para archivado,

en el PC de SMARTsend se creará una cuenta por cada protocolo seleccionado.

Consejo: Confirme que los puertos requeridos por los protocolos no están bloqueados (realice un

filtrado en un conmutador, enrutador o servidor de seguridad). Consulte TCP/IP, configuración de

puertos en la página 47 para más información.

Activado

El cuadro de selección Activado enumera los protocolos que admite SMARTsend. Marque las casillas para activar los protocolos admitidos en los dispositivos multifunción Xerox y en el PC de la aplicación.

• FTP: utilícelo para una transferencia de datos más rápida y compatibilidad con todos los dispositivos. El protocolo de archivado FTP es el valor predeterminado. Tenga presente que el servicio FTP IIS ha de estar activado y en funcionamiento en el PC de SMARTsend si se utiliza el archivado FTP. Consulte Instalación y configuración de IIS / FTP en la página 28.

• SMB: utilícelo para una transferencia de datos más segura. Si se selecciona SMB y el dispositivo no admite este protocolo (o no lo tiene configurado), se utilizará un protocolo alternativo, según el ajuste de la opción Prioridad (vea a continuación).

• HTTP: utilícelo para una transferencia de datos más rápida. Puede que los dispositivos más antiguos no admitan este protocolo.

• HTTPS: utilícelo para una transferencia de datos más segura. Puede que los dispositivos más antiguos no admitan este protocolo.

Nota: Si un dispositivo no admite SMB, HTTP o HTTPS, deberá agregar la

compatibilidad con FTP a IIS en el PC de SMARTsend. Si la compatibilidad con FTP se ha agregado a IIS después Agregar/quitar programas, seleccione SMARTsend, haga clic en Cambiar, y después en Reparar para actualizar la aplicación. Consulte Instalación y configuración de IIS

/ FTP en la página 28 del Capítulo 2, Preparación de la instalación.

de la instalación de SMARTsend, ejecute

Prioridad

La opción Prioridad permite definir las preferencias de configuración de los protocolos de transferencia de datos. En principio, SMARTsend trata de configurar cada dispositivo con el protocolo que ocupa el primer lugar de la lista. Si no está disponible, lo intenta con el siguiente, y así sucesivamente.

Para definir la prioridad de los protocolos de transferencia de datos, haga clic en un protocolo de la lista y pulse los botones Mover hacia arriba y Mover hacia abajo para colocar los protocolos en la secuencia deseada. Los elementos de la parte superior de la lista tienen la prioridad más alta.

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Configuración del sitio

Clave de administrador de dispositivo

La clave de administrador del dispositivo es una opción de seguridad adicional que afecta a la configuración de los dispositivos. Todos los dispositivos Xerox se configuran con una clave de administrador que controla el acceso a las opciones avanzadas de configuración del dispositivo. De forma prefijada, SMARTsend no solicita esta clave al configurar los dispositivos. Si desea un nivel de seguridad superior, puede modificar la opción prefijada para solicitar la validación de la Clave de administrador de dispositivo siempre que se configuren dispositivos.

Valide la clave después de configurar el dispositivo: cuando se selecciona, SMARTsend valida la Clave de administrador de dispositivo siempre que se intenta configurar un dispositivo Xerox.

Clave prefijada Admin / Confirmar clave Admin: cuando la opción de validación de claves está activa, es preciso introducir y confirmar la Clave de administrador de dispositivo en los campos correspondientes. Es la clave utilizada para la validación cuando se configura un dispositivo.

Opciones SNMP

Las Opciones SNMP prefijadas permiten configurar el modo en que SMARTsend se comunica con los dispositivos multifunción Xerox durante la detección y configuración de dispositivos. Tenga presentes estos puntos cuando ajuste las opciones SNMP:

• De forma prefijada, se utilizará SNMP v2c para la detección y configuración de dispositivos si no se ha activado SNMP v3.

• Para utilizar SNMP v3 en la detección y configuración, es preciso activar la opción en la página Editar prefijados de configuración de dispositivos; además, el administrador debe configurar cada dispositivo para el uso de SNMP v3.

• Los dispositivos agregados de forma manual a la lista Dispositivos multifunción Xerox (mediante la introducción de su nombre de host o dirección IP) se configuran con las credenciales de cuenta prefijadas Nombres de comunidad SNMP v2c o SNMP v3 (si se admiten).

• Los dispositivos agregados de forma automática a la lista Dispositivos multifunción Xerox (con la función Detectar ahora) se configuran con las credenciales SNMP obtenidas del dispositivo en el momento de la detección.

Prefijados de SNMP v2c

Los Nombres de comunidad SNMP (GET/SET) se utilizan al intercambiar información con dispositivos mediante SNMP v2c. Generalmente, el nombre SNMP SET se utiliza para grabar o modificar valores en un dispositivo. El nombre de comunidad SNMP GET suele utilizarse para recuperar valores de un dispositivo.

SMARTsend utiliza los nombres de comunidad SNMP para la autenticación durante la detección y configuración de dispositivos. Los dispositivos que detecta SMARTsend utilizan el nombre GET con que fueron detectados, y el nombre SET prefijado para su configuración. Los dispositivos agregados a mano mediante sus direcciones IP o nombres de host utilizan los nombres GET y SET prefijados. Si los dispositivos que se van a utilizar con SMARTsend tienen nombres GET/SET distintos de los valores prefijados "public" y "private", debe introducir los nombres prefijados adecuados en SMARTsend, o bien modificar los Nombres de comunidad SNMP de cada dispositivo individual, a través de la página de propiedades del dispositivo.

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Activar SNMP v3

La activación de SNMP v3 en la página Editar prefijados de configuración de dispositivos hace de SNMP v3 el protocolo prefijado que SMARTsend utilizará para detectar y configurar dispositivos. Si algún dispositivo no admite SNMP v3, SMARTsend cambiará a SNMP v2c.

Prefijados de SNMP v3

SNMP v3 precisa una cuenta que proporcione las credenciales necesarias para establecer comunicación entre el dispositivo multifunción Xerox y la aplicación SMARTsend. Las opciones de configuración de cuenta prefijadas de SMARTsend pueden definirse en la página Editar prefijados de configuración de dispositivos.

Tipo de cuenta

Esta opción permite seleccionar el tipo de cuenta SNMP v3 prefijada que utilizará SMARTsend. Estas opciones deben coincidir con las de las cuentas SNMP v3 configuradas en los dispositivos Xerox que se utilizarán con SMARTsend. Las opciones de configuración de cuenta cambiarán según el tipo de cuenta elegido. Éstas son las opciones disponibles:

• Cuenta de cliente Xerox (prefijada): proporciona el acceso mínimo requerido para la configuración del dispositivo en SMARTsend y los servicios de escaneado en red. Se recomienda el empleo de esta opción con el Nombre de usuario y la Clave de la cuenta prefijada.

• Cuenta personalizada: ofrece un nivel adicional de seguridad administrativa. Las opciones de la cuenta personalizada deben coincidir con las del dispositivo Xerox, que pueden configurarse a través de las páginas web de Servicios de Internet del dispositivo para editar la cuenta de administrador de SNMP v3. También puede configurarse otras cuentas personalizadas en los dispositivos Xerox mediante herramientas de administración de dispositivos de otros fabricantes.

Es preciso configurar las siguientes credenciales cuando se activa una opción Cuenta personalizada de SNMP v3:

• Nombre de usuario: introduzca el nombre de usuario que coincida con el valor Nombre de

usuario de los dispositivos Xerox.

• Clave de autenticación y Clave de privacidad: introduzca las claves que coincidan con las de

los dispositivos Xerox.

Modificación de propiedades de dispositivos Xerox

Haga clic en el icono Propiedades de dispositivo para abrir la página Editar propiedades de dispositivo Xerox. Este icono permite acceder a las propiedades de dispositivo que SMARTsend utiliza para la comunicación, configuración y transferencia de datos. Las opciones son:

Dispositivo seleccionado: ofrece información general que ayuda a identificar el dispositivo.

Configuración manual: ofrece un método de configuración manual de dispositivos para utilizarlos con

SMARTsend. Consulte Configure este dispositivo manualmente, a continuación, para más información.

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Propiedades de dispositivo: ofrece acceso a Opciones SNMP y Opciones de transferencia de datos Las opciones que aparecen en estos paneles pueden modificarse siempre que sea preciso. Consulte

Opciones SNMP en la página 90 para más información.

Haga clic en el botón Configurar de la parte inferior de la página para configurar los dispositivos seleccionados con las propiedades seleccionadas en la página. Haga clic en Cancelar si no desea guardar estas opciones.

Configure este dispositivo manualmente

SMARTsend ofrece la opción de configurar los dispositivos de forma manual a través de las páginas web Servicios de Internet disponibles en los dispositivos multifunción Xerox. Puede utilizarse esta opción si la configuración automática de SMARTsend no tiene éxito, o no está disponible debido a limitaciones del dispositivo o a restricciones de SNMP. Consulte Problemas de comunicación y

configuración de dispositivos en la página 178 para más información.

Para configurar un dispositivo Xerox de forma manual:

1. Haga clic en el enlace Agregar/actualizar dispositivos Xerox de la Página principal de administración.

2. Si es preciso, utilice la opción Detectar ahora o escriba la dirección IP o el nombre de host y haga clic en el botón Agregar a lista para agregar el dispositivo a la lista Dispositivos multifunción Xerox.

3. Localice el dispositivo Xerox en la página Administrar dispositivos Xerox y haga clic en el icono Propiedades de dispositivo correspondiente .

4. Marque la casilla de verificación Configure este dispositivo manualmente del panel Configuración manual de la página Editar propiedades de dispositivo Xerox.

5. Ajuste los valores de Opciones de transferencia de datos, Posibilidades del dispositivo y Cuenta de dispositivo de SMARTsend según sea preciso. Consulte Configuración de propiedades de

dispositivo para obtener más información.

6. Haga clic en el botón Configurar de la parte inferior de la página Editar propiedades de dispositivo Xerox.

7. Haga clic en el botón Aceptar de la página Estado de configuración manual de dispositivos.

8. Aparece la página Instrucciones de configuración manual de dispositivos, donde se muestran las opciones de escaneado que deben configurarse en el dispositivo. Haga clic en el botón Ver página web de dispositivo para acceder a las páginas web de Servicios de Internet del dispositivo.

9. En la página principal de Servicios de Internet del dispositivo, seleccione Propiedades > Servicios

> Escaneado de red para configurar el Repositorio prefijado y Propiedades > Servicios > Escaneado de red > Avanzado para configurar las opciones de Conjunto de plantillas del

dispositivo. Estas opciones deben coincidir con las opciones de SMARTsend que aparecen en la página Instrucciones de configuración manual de dispositivos.

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Nota: En los nuevos dispositivos multifunción Xerox, SMARTsend necesita que se defina

Sistema como valor de Origen de credenciales de inicio de sesión (indicado como Acceso al destino de las credenciales de inicio de sesión en la página de configuración de repositorio de archivos del servidor integrado en la web del dispositivo). Cuando configure manualmente un nuevo dispositivo multifunción Xerox, acceda al servidor web integrado en el dispositivo y confirme que el valor sea Sistema. Si no tiene previsto configurar manualmente el nuevo dispositivo multifunción Xerox, SMARTsend se encargará de este valor.

10. Cierre la página web de Servicios de Internet y haga clic en el botón Aceptar de la página Instrucciones de configuración manual de dispositivos para terminar el proceso de configuración.

Configuración de propiedades de dispositivo

Cuando se selecciona la opción Configure este dispositivo manualmente, las opciones de esta página cambian para adaptarse a los requisitos del proceso de configuración manual del dispositivo. El proceso requiere el ajuste de las siguientes propiedades del dispositivo:

Opciones de transferencia de datos: permite elegir el protocolo que se utilizará para la transferencia de datos entre el dispositivo y el PC de SMARTsend. Las opciones de protocolo del dispositivo y del PC de SMARTsend deben ser consistentes y compatibles. Consulte Protocolos de transferencia de datos en la página 88 para más información.

Posibilidades del dispositivo (Limitadas/Completas): permite elegir las posibilidades de escaneado del dispositivo Xerox que trata de configurar. Elija la opción correspondiente a las posibilidades del dispositivo Xerox, según las indicaciones de la siguiente tabla:

Atributos de escaneado Limitadas Completas

Límite de longitud de nombres de

11 caracteres 20 caracteres

plantilla Soporte de autenticación No admitido Soporte para archivado PDF No admitido

Tabla 4-3: Opciones de posibilidades del dispositivo para configuración manual

Admitido

Nota: Consulte la documentación del sistema Xerox para averiguar si se admiten estos

atributos de escaneado. Si las opciones de Posibilidades del dispositivo de SMARTsend no coinciden con las del propio dispositivo, SMARTsend no podrá limitar ni permitir de forma adecuada la publicación de flujos de trabajo con los atributos correctos.

Asignar cuenta de dispositivo SMARTsend: permite definir la cuenta de red que el dispositivo utilizará para la comunicación con el PC de SMARTsend. Si se configura uno o varios dispositivos de forma manual, es preciso crear cuentas de dispositivo individuales en el PC de SMARTsend e introducir aquí el

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Nombres de usuario. Consulte Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página 31 para más información. Si la clave de la cuenta de SMARTsend asignada cambia, debe volver a esta página y hacer clic en el botón Ver instrucciones de configuración para actualizar las credenciales de cuenta del dispositivo.

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Configuración de opciones de Fax de Internet de PaperWare

Función de la edición profesional

La edición profesional de SMARTsend ofrece la capacidad de utilizar cubiertas de PaperWare con dispositivos que admiten el protocolo de Fax de Internet. Las funciones de Fax de Internet de PaperWare admiten una mayor variedad de dispositivos de escaneado, así como muchas opciones exclusivas que mejoran la facilidad de uso y la versatilidad de SMARTsend.

Para acceder a Opciones de Fax de Internet de PaperWare, en la página Opciones de PaperWare, haga clic en el enlace Configurar opciones de Fax de Internet de PaperWare de la Página principal de administración.

Nota: SMARTsend requiere la creación de una cuenta de correo electrónico POP3 dedicada

en el servidor de correo de entrada (POP3) para la bandeja de entrada de Fax de Internet.

Información del servidor

Escriba los nombres completos de DNS o las direcciones IP de los servidores de correo de entrada (POP3) y de correo de salida (SMTP) que utilizará SMARTsend para la compatibilidad con Fax de Internet. Estos servidores pueden ser idénticos al servidor SMTP que SMARTsend utiliza para el escaneado a correo electrónico.

Igual que el servidor de correo electrónico (SMTP): si se utiliza el mismo servidor SMTP para el correo saliente de Fax de Internet y para las funciones de correo electrónico de SMARTsend, seleccione esta opción para no tener que volver a introducir la información de servidor de correo saliente.

Intervalo de sondeo: introduzca la frecuencia con que se buscará correo entrante en el servidor POP3. De forma prefijada, se conectará con el servidor POP3 cada 10 minutos.

Información de inicio de sesión POP3

Introduzca el nombre de usuario y la clave de la cuenta de correo electrónico POP3 dedicada que utilizará SMARTsend para iniciar sesión y recoger correo del servidor POP3.

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Configuración del sitio

Configuración de correo electrónico y libreta de direcciones

El enlace Configurar correo electrónico y libreta de direcciones de la Página principal de administración le permite configurar los valores de configuración del servidor SMTP y LDAP de SMARTsend. Dichos valores son necesarios para activar funciones de SMARTsend como escanear a correo electrónico y enviar mensajes de confirmación / notificación y las funciones de la libreta de direcciones integrada que permite a los usuarios introducir parte de un nombre en los campos de texto SMARTsend que especifique direcciones de correo electrónico como destinos de escaneado.

Cuando haya terminado de introducir la información de servidor de SMTP y LDAP, haga clic en Aplicar para guardar las opciones o en Restablecer para descartar los cambios.

Configuración del servidor SMTP

SMARTsend utiliza el servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sólo para el correo saliente. Las funciones de SMARTsend que requieren la configuración del servidor SMTP son, entre otras, el escaneado a destinos de correo electrónico, las confirmaciones de trabajos de escaneado, notificaciones de eventos administrativos y la configuración de mensajes de pruebas. Estas funciones basadas en SMTP pueden considerarse opcionales pero se recomiendan, y no funcionarán hasta que el servidor SMTP esté debidamente configurado con SMARTsend.

Para configurar estas opciones, especifique el nombre completo de DNS o la dirección IP del servidor SMTP, el puerto y el método de autenticación (nombre de usuario y clave) que requiere el servidor SMTP y haga clic en Prueba. Si SMARTsend consigue contactar con el servidor SMTP y enviar un mensaje de prueba al administrador de SMARTsend, se muestra el estado Correcto. Si la prueba falla, es preciso confirmar que la información de servidor y la dirección de correo electrónico introducida en Responder a son correctas. Tenga presente también que las opciones de servidor de seguridad o antivirus pueden bloquear el tráfico de red en el puerto 25, necesario para la comunicación SMTP. Si es preciso, modifique la configuración del servidor de seguridad o el antivirus para permitir la comunicación a través del puerto 25 y vuelva a realizar la prueba. Si la prueba falla tras haber confirmado estas opciones, verifique si el acceso al servidor SMTP es correcto y funciona correctamente con otras aplicaciones, para determinar si el problema reside en el propio servidor.

Nota: El botón Prueba del servidor SMTP emplea la dirección de correo electrónico del

administrador de SMARTsend que se define en la página Configuración general (Página principal de administración >> Configuración general >> Información de contacto del administrador). La prueba no concluirá con éxito si no se introduce una dirección de correo electrónico válida en este campo. Consulte Actualización de datos de contacto del

administrador en la página 108 para más información.

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Configuración de firma de correo electrónico

Esta función permite editar la firma de correo electrónico que SMARTsend inserta en todos los mensajes de escaneado a correo electrónico. Para recuperar la firma original, haga clic en Volver al valor prefijado del sistema.

Nota: Los servidores de correo pueden imponer limitaciones de tamaño de archivo y

restringir la cantidad de archivos individuales que pueden adjuntarse. Los trabajos de escanear a correo electrónico de SMARTsend que excedan esta limitación producirán un error. El administrador del sitio debe comunicar a los usuarios las limitaciones aplicables a los trabajos de escaneado a correo electrónico de SMARTsend.

Configuración del servidor LDAP

LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) es un valor de configuración opcional que sólo puede aplicarse a la función de búsqueda de la libreta de direcciones integrada en SMARTsend. Al configurar esta función, SMARTsend utiliza LDAP para obtener y confirmar información acerca de direcciones de correo electrónico cuando un usuario introduce parte de un nombre en los campos de texto de SMARTsend que especifica direcciones de correo electrónico como destinos de escaneado.

Para configurar SMARTsend para utilizar LDAP en la búsqueda de direcciones de correo electrónico, es necesario introducir el nombre DNS completo o la dirección IP del servidor LDAP. Para especificar el uso del cifrado SSL al conectarse a un servidor LDAP para buscar en la libreta de direcciones, marque la casilla SSL en la sección Configuración del servidor LDAP de la página.

Si la casilla SSL está marcada y se ha introducido el nombre de usuario y la clave para el servidor LDAP, SMARTsend utilizará el cifrado SSL al conectarse al servidor LDAP.

Autenticación de LDAP

Si el servidor LDAP requiere autenticación (cuando no admite acceso anónimo a directorios), también será necesario introducir las credenciales para el servidor LDAP. Las credenciales son el nombre de cuenta y la clave que el servidor LDAP requiere para la autenticación.

Después de introducir la información de configuración del servidor LDAP, haga clic en Prueba para verificar la configuración. Si SMARTsend puede comunicarse con el servidor LDAP, aparece el estado de Correcto. Si la prueba no tiene éxito, debería confirmar que el nombre del servidor LDAP y las credenciales introducidas en SMARTsend coinciden con el nombre real del servidor y con las credenciales configuradas en el servidor LDAP y, a continuación, volver a efectuar la prueba de configuración. Si la prueba sigue sin ejecutarse de forma satisfactoria, debería comprobar el servidor LDAP para asegurarse de que está correctamente configurado y que función con otras aplicaciones que usan LDAP.

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Asignaciones de propiedades de LDAP

SMARTsend proporciona la asignación de propiedades de LDAP predeterminada para los atributos Dirección de correo electrónico (mail), Nombre (cn) y ciudad (l). Estos valores predeterminados deberían coincidir con los parámetros establecidos en la mayoría de servidores LDAP. Si su servidor LDAP emplea unas asignaciones distintas, necesitará cambiar estas asignaciones de SMARTsend para que coincidan con aquéllas establecidas en su servidor LDAP. Para obtener más asistencia, póngase en contacto con el administrador del servidor LDAP.

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Publicación del flujo de trabajo Mi correo electrónico

El flujo de trabajo Mi correo electrónico se utiliza para enviar automáticamente por correo electrónico un documento escaneado a la cuenta de correo del emisor. El emisor es cualquier usuario de SMARTsend que se conecte a un dispositivo multifunción Xerox que admita autenticación o un usuario de SMARTsend cuyo nombre aparezca en la cubierta de PaperWare (función de la edición profesional). El flujo de trabajo Mi correo electrónico se crea automáticamente al instalar SMARTsend.

El flujo de trabajo Mi correo electrónico ofrece varias ventajas únicas:

• Permite a los usuarios escanear a sus propias cuentas de correo electrónico sin crear un flujo de trabajo.

• Un flujo de trabajo puede publicarse como una única plantilla o proporcionar capacidades de escaneado a múltiples usuarios, en lugar de que cada usuario publique sus propias plantillas individuales de escaneado a correo electrónico.

Nota: Esta función sólo está disponible para la publicación en dispositivos multifunción

Xerox que se hayan configurado para admitir autenticación. Si un dispositivo configurado para admitir autenticación no ha sido agregado a SMARTsend, esta opción aparece en letras minúsculas de color gris y tamaño pequeño para indicar que no puede seleccionarse.

En la Página principal de administración, seleccione Publicar el flujo de trabajo Mi correo electrónico para acceder a la página Publicar flujo de trabajo en dispositivo multifunción Xerox. A continuación, puede configurar las Opciones de publicación, los Atributos de documentos y el Perfil de escaneado, así como seleccionar el dispositivo o dispositivos en los que desea publicar el flujo de trabajo. Consulte los capítulos 3 y 4 de la Guía del usuario de SMARTsend para obtener información detallada acerca de la creación y publicación de flujos de trabajo.

Una vez publicado el flujo de trabajo Mi correo electrónico, el enlace Publicar el flujo de trabajo Mi correo electrónico de la Página principal de administración se sustituye por el enlace Ver la publicación Mi correo electrónico. Este enlace abre la página Detalles de la publicación para Mi correo electrónico, que permite a un administrador publicar el flujo de trabajo Mi correo electrónico en otros dispositivos. Una vez publicado el flujo de trabajo Mi correo electrónico, informe a los usuarios de SMARTsend que deben iniciar la sesión en el sitio de SMARTsend y especificar su dirección de correo electrónico. La dirección de correo electrónico del usuario se empleará como destino para el flujo de trabajo Mi correo electrónico. Si no se introduce la dirección de correo electrónico de un usuario en SMARTsend, los demás usuarios no podrán escanear utilizando ese flujo de trabajo.

Nota: Para modificar los parámetros de publicación del flujo de trabajo Mi correo

electrónico, deberá borrar la publicación y, a continuación, volver a publicar el flujo de trabajo Mi correo electrónico con los nuevos valores.

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Programación de copias de seguridad

La función de copia de seguridad hace una copia de la configuración del registro, flujos de trabajo, base de datos del dispositivo, base de datos de la cuenta, publicaciones, servicios disponibles, atributos de archivo, credenciales de cuentas de servicio y configuración administrativa de SMARTsend en un conjunto de copias de seguridad catalogadas por fecha y hora. No se incluyen los archivos y plantillas de programa, aunque estas últimas pueden reconstruirse a parte de otros datos al ejecutar la Herramienta de restauración, aspecto que se trata en el Capítulo 7, Utilidades de SMARTsend.

Nota: Este proceso no sustituye la rutina de hacer una copia de seguridad del PC de

SMARTsend en un dispositivo de almacenamiento externo, como puede ser una unidad de cinta. Su finalidad radica en registrar una instantánea de la instalación de SMARTsend mientras la base de datos no se utiliza. El conjunto de copias de seguridad debe copiarse en un dispositivo de almacenamiento externo como parte de la rutina de copias de seguridad periódicas del PC.

Copia de seguridad inmediata

Se recomienda hacer una copia de seguridad de la base de datos de SMARTsend inmediatamente antes de realizar cambios importantes en el sistema o antes de desinstalar la aplicación. Haga clic en Iniciar copia de seguridad en cualquier momento para iniciar la copia de seguridad inmediata de la entrada del registro y la base de datos de SMARTsend. La copia de seguridad se realizará siempre que SMARTsend no esté en uso en ese momento.

Programar una copia de seguridad

Programe la realización periódica y frecuente de copias de seguridad. La frecuencia de las copias de seguridad de la base de datos de SMARTsend depende de factores como éstos:

• La frecuencia y el volumen de los cambios que realice en SMARTsend, como agregar dispositivos nuevos, flujos de trabajo y publicaciones.

• Capacidad de almacenamiento disponible (espacio en el disco duro) del PC de SMARTsend.

El parámetro Intervalo de copia de seguridad permite elegir entre las siguientes programaciones de copia de seguridad:

• No hay copia de seguridad programada (no recomendado).

• Una vez. Realiza una copia de seguridad en la fecha y hora especificadas.

• Diariamente. Realiza una copia de seguridad cada 24 horas, a partir de la fecha y hora especificadas.

• Semanalmente. Realiza una copia de seguridad cada 7 días, a partir de la fecha y hora especificadas.

Utilice el reloj y calendario incorporados para asignar una fecha y una hora de inicio para una copia de seguridad programada. Seleccione la hora en la que sea menos probable que el PC de SMARTsend se encuentre en uso para evitar problemas de degradación del rendimiento. Cuando haya terminado de configurar las opciones de copia de seguridad de la base de datos de SMARTsend, guarde la nueva

100

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Xerox SMARTsend 3 Administration Guide [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Índice

Contenido de este capítulo:

Contenido de esta versión

Funciones comunes en todas las versiones

Funciones de las ediciones estándar y profesional

Componentes opcionales para las versiones estándar o profesional

Novedades de esta versión

Descripción general de SMARTsend

Documentación de SMARTsend

Guía de instalación y administración de SMARTsend

Guía del usuario de SMARTsend

Ayuda

Tarjetas de consulta rápida

Léame.txt

Asistencia al cliente

Asistencia telefónica

Asistencia en Internet

Contenido de este capítulo:

Consideraciones sobre planificación avanzada

Seguridad

Migración de aplicaciones y dispositivos de escaneado

Configuración y logística de redes

Requisitos de configuración de SMARTsend

Requisitos de configuración del PC de SMARTsend

Comprobación de la configuración DNS del PC de SMARTsend

Para comprobar la configuración de DNS local:

Activación de Compartir archivos e impresoras

Para configurar Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft:

Para configurar Compartir impresoras y archivos en Windows Vista:

Instalación y configuración de IIS / FTP

Requisitos generales de instalación de IIS

Configuración de IIS 7.0 para usuarios de Windows Vista

Configuración del directorio del servicio FTP

Configuración de métodos de autenticación de Windows

Activación de ASP.NET

Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos

Creación y administración de cuentas

Creación de cuentas locales de administrador o usuario

Administración del acceso local a SMARTsend

Administración del acceso a SMARTsend en un dominio

Creación de cuentas de dispositivos de SMARTsend

Obtención e instalación de un certificado de seguridad

Preparación de un archivo de solicitud de certificado

Envío de una solicitud de certificado

Instalación del certificado de seguridad

Cambio de un certificado de seguridad

Requisitos adicionales para destinos

Instalación de un controlador de impresora para un destino de impresora remota

Configuración del cliente y el navegador

Modificación de la configuración del servidor proxy

Para modificar la configuración del servidor proxy en Internet Explorer:

Para modificar la configuración del servidor proxy en Netscape y Mozilla:

Para modificar la configuración del servidor proxy mediante Opciones avanzadas de SMARTsend:

Opciones de autenticación de usuarios

Para requerir la autenticación de usuarios con Internet Explorer:

Configuración del idioma

Para establecer la compatibilidad con el idioma del navegador:

Configuración de dispositivos de escaneado

Requisitos de dispositivos multifunción Xerox

Protocolos de transferencia de datos

TCP/IP, configuración de puertos

Configuración de plantillas prefijadas

Requisitos de dispositivos activados de correo electrónico y fax de Internet

Advertencias sobre los dispositivos con función de correo electrónico activada

Información preliminar de la instalación

Pasos siguientes

Contenido de este capítulo:

• Instalación de SMARTsend en la página 57

Descripción general del instalador

Actualización de SMARTsend

Posibilidad de actualización

Instalación de SMARTsend

Instalación y configuración de componentes opcionales

Requisitos de configuración para componentes opcionales

Requisitos de configuración de Documentum

Requisitos de configuración de Hummingbird