Xerox SMARTsend 3 Administration Guide [it]

luglio 2009

Xerox® SMARTsend® Versione 3

Guida all'installazione e all'amministrazione

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Versione documento: luglio 2009

Indice generale

1 Benvenuti in SMARTsend

Funzionalità in questa versione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Novità di questa versione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Descrizione generale di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Documentazione di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guida per l'utente di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guida in linea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Schede di riferimento rapido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

File Leggimi.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Assistenza clienti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Assistenza telefonica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Assistenza via Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2 Preparazione all'installazione

Considerazioni preliminari sull'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Configurazione di rete e logistica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Installazione e configurazione di IIS/FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Abilitazione di ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Richiesta e installazione di un certificato di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Requisiti supplementari per le destinazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Configurazione del client e del browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Modifica delle impostazioni del server proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Opzioni di autenticazione utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Impostazioni della lingua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Configurazione dei dispositivi di scansione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Requisiti dei dispositivi multifunzione Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Requisiti dei dispositivi abilitati all'e-mail e a Internet Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Dati necessari per l'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Passaggi successivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

3 Installazione di SMARTsend

Descrizione generale del programma di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Indice generale

Aggiornamento di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Possibilità di aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Installazione di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Installazione e configurazione di componenti facoltativi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Istruzioni di installazione per i componenti facoltativi (versione Standard Edition

o Professional Edition) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Ripristino dell'installazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Disinstallazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

4 Configurazione del sito

Accesso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Home page amministrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Configurazione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Icone di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Verifica delle impostazioni di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Protezione generale del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Protezione dei modelli di scansione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

Gestione di dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Aggiunta e rilevamento dei dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Utilizzo dell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Configurazione del dispositivo e icone di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Configurazione di un dispositivo per l'uso con SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Cancellazione di dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Gestione degli account dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Configura impostazioni rilevamento - Sottoreti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Configurazione delle impostazioni di rilevamento - Credenziali SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . 83

Modifica proprietà del dispositivo Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Configurazione delle impostazioni Internet Fax PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Imposta e-mail e rubrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Configurazione server SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Configurazione server LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Pubblica il flusso di lavoro e-mail personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Pianifica un backup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Configura impostazioni dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Configura impostazioni dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Configurazione di un servizio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Descrizione delle impostazioni dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Ulteriori requisiti e limitazioni per la configurazione dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Gestisci account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Modifica della password dell'account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Impostazioni generali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Aggiorna recapiti amministratore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Scelta modalità di Gestisci errori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Verifica valori di default della pubblicazione / del flusso di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Proprietà tipo documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Fasi seguenti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Appendice A - Supporto all'esportazione del registro lavori. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Appendice B - Connessione all'applicazione esterna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

5 Gestione del sito

Panoramica sulla gestione del sito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Ordinamento e visualizzazione dei flussi di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Ricerca di una pubblicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Operazioni di gestione per flussi di lavoro e pubblicazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Gestione di dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Visualizza dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Gestisci account del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Configura impostazioni rilevamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Default di configurazione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Stato backup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Indice generale

6 Scansiona su home

Presentazione di Scansiona su home. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Gestione dei modelli Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Requisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Installazione dell'utilità Scansione su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Disinstallazione dell'utilità Scansione su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Introduzione a Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Considerazioni preliminari di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un dominio di Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . .129

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un server Microsoft Active Directory . . . . . . . .130

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un servizio directory LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un computer locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Utilità Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Accesso all'utilità Scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Recupero di un elenco di utenti disponibili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Selezione di un server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Finestra di dialogo Immetti informazioni origine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Active Directory o Mapping LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Visualizzazione di utenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Aggiunta di utenti e gruppi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Barra di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Barra di avanzamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Comandi del menu utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Comandi del menu Strumenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

Comandi del menu File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Indice generale

Uscita dall'utilità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Modifica delle proprietà utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Funzioni dell'applicazione Scansione su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Importazione di utenti nel database Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . .145

Gestione del database utenti Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Gestione delle credenziali di archiviazione principale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

Utilizzo della ricerca automatica Scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

Passaggi utente finale per Scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Note aggiuntive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

Pubblicazione dei modelli Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155

Pubblicazione pagina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155

Aggiunta di pubblicazioni per la scansione su home a dispositivi locali . . . . . . . . . . . . . . . .157

Visualizzazione delle pubblicazioni per la scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

Cancellazione delle pubblicazioni per la scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158

Informazioni sulle opzioni di pubblicazione dei modelli di scansione su home . . . . . . . . .158

7 Problemi e soluzioni

Soluzione di un problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162

Pagine di conferma e registri degli errori di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Problemi comuni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Errori dovuti a "server non disponibile" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Errore 403 "Operazione non consentita" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

SMARTsend non riconosce il servizio FTP di IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Errore di accesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Impossibile accedere a SMARTsend tramite Intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Problemi di accesso a browser non di Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Icone mancanti sulla pagina Destinazioni documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Errore "Impossibile visualizzare la pagina" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Problemi relativi agli strumenti di blocco dei messaggi popup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Impossibile aggiornare i modelli sui dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169

Compatibilità di SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 . . . . . . . . . . . .171

Domande frequenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

8 Utilità di SMARTsend

Requisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182

Utilità di importazione modelli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

Formato file e supporto lingue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184

Elenco eccezioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187

Importazione di modelli CentreWare in flussi di lavoro SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . .188

Riconfigurazione dei dispositivi per Servizi di scansione di rete CentreWare . . . . . . . . . . .192

Utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193

Condizioni per l'utilizzo dell'utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193

Utilizzo dell'utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194

Utilità Ripristina tutti i dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

Utilizzo dell'utilità Ripristina tutti i dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Esportazione della cronologia lavori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196

9 Protezione di SMARTsend

Descrizione generale della protezione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200

Certificati HTTPS/SSL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Immissione password protetta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Configurazione protetta del sito web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Criteri di protezione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203

Protezione sito generale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203

Protezione modello scansione documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

Moduli PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205

Controllo del livello di accesso del flusso di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

Interazioni tra i criteri di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207

scenari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208

Autenticazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Accesso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Account dell'applicazione SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Impostazione della password per l'account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Account dispositivo di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Credenziali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212

Indice generale

Indice analitico

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Indice generale

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Benvenuti in SMARTsend

In questo capitolo vengono descritte caratteristiche e funzioni del software Xerox SMARTsend, nonché i

servizi di supporto disponibili nella documentazione di entrambe le applicazioni e attraverso i servizi

supporto Xerox

Contenuto del capitolo

• Funzionalità in questa versione a pagina 10

• Novità di questa versione a pagina 12

• Descrizione generale di SMARTsend a pagina 13

• Documentazione di SMARTsend a pagina 14

• Assistenza clienti a pagina 16

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Benvenuti in SMARTsend

Funzionalità in questa versione

SMARTsend è disponibile nelle versioni Standard e Professional Edition.

Funzioni comuni a tutte le versioni

• Funzioni di creazione del flusso di lavoro che permettono di definire le operazioni di conversione e

trasmissione dei documenti cartacei da dispositivi multifunzione Xerox alle destinazioni

seguenti:

•Server DocuShare

• Indirizzo e-mail

• Posizione FTP

• Microsoft SharePoint Portal Server 2003/2007

• Cartella di rete

• Stampante remota

• Connessione all'applicazione esterna

• Funzioni di pubblicazione e gestione del flusso di lavoro

• Strumenti di backup e ripristino: per la memorizzazione di flussi di lavoro, credenziali, preferenze utente, configurazioni dispositivo e impostazioni di carattere generale di SMARTsend.

• Ripristina tutti i dispositivi

• Utilità di importazione modelli: per l'importazione di modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare in SMARTsend.

• Utilità di esportazione cronologia lavori: per la creazione di un file di testo di cronologia dei lavori per l'analisi e la creazione di rapporti.

Funzioni delle versioni Standard e Professional Edition

Oltre alle destinazioni comuni a tutte le versioni, supportano la conversione e la trasmissione di documenti cartacei alle seguenti destinazioni:

• Posizione URL

• Cartella NetWare

• Cartella Web Microsoft Exchange 2000

• Microsoft SharePoint Portal Server 2001

• Domino

• Domino.Doc

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Componenti facoltativi per le versioni Standard e Professional

• Supporto destinazione di Documentum versione 5.2

• Supporto destinazione di Hummingbird versione 5.1.0.5

• Supporto destinazione di Interwoven WorkSite versione 8

• Supporto destinazione di LiveLink versione 9.5.0

• Supporto destinazione di TRIM Context Server 6.0

Benvenuti in SMARTsend

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Benvenuti in SMARTsend

Novità di questa versione

• L'installazione e l'accesso a SMARTsend è ora possibile anche tramite computer Windows Vista.

• L'installazione guidata SMARTsend è stata revisionata per includere una nuova schermata di selezione della lingua, una schermata Numero di serie e una schermata di conferma Numero di serie, impostazioni cliente e una barra di avanzamento nella parte inferiore di ciascuna finestra.

• Al termine del processo di configurazione durante l'installazione, l'amministratore ha la possibilità

selezionare la casella di controllo Dopo la selezione di Fine, lanciare l'Utilità di ripristino per

di importare un set di backup del database come parte di un aggiornamento.

• Gli amministratori possono preinstallare l'applicazione SQL Server 2005 o SQL Server 2005 Express o di configurazione dell'installazione SMARTsend.

• Durante l'aggiornamento, l'utente ha la possibilità di eseguire l'aggiornamento da V1x o V2x a 3x, o

• Dal menu Start, l'utente può visualizzare e selezionare la documentazione disponibile da tutte le lingue installate.

• SMARTsend accetta e supporta i formati file di uscita PDF linearizzato, PDF protetto (crittografato)

XPS. L'utente può ora crittografare un file PDF prima di distribuirlo con il flusso di lavoro.

• Uno strumento Ripristina tutti i dispositivi è stato aggiunto al menu Start per riconfigurare le impostazioni dispositivo o ricreare modelli.

• Per ottenere risultati più rapidamente e semplificare l'utilizzo, la finestra Esplora flusso di lavoro è stata rinnovata per includere finestre quali Elenco pubblicazioni utente, Flussi di lavoro amministratore, Elenco pubblicazioni e Gestione di credenziali.

• Oltre al creatore del flusso di lavoro, anche gli amministratori possono modificare un flusso di lavoro.

• Un collegamento all'interfaccia utente web del dispositivo può essere visualizzata dall'area di gestione di dispositivi Xerox della finestra Amministrazione.

• Nell'area di impostazione di Scansione su home, il sistema ricorda ora l'ultima opzione di pubblicazione selezionata durante la sessione corrente.

• Nell'area di impostazione di Scansione su home, i modelli delle opzioni di pubblicazione possono essere condivisi e l'amministratore può ora scegliere suffissi da aggiungere ai documenti.

• La pagina Impostazioni avanzate è stata aggiunta alla finestra Amministrazione per consentire agli utenti di modificare in modo semplice le impostazioni del server proxy, se necessario.

• Per consentire all'utente di individuare e selezionare un dispositivo durante la pubblicazione di un flusso di lavoro su un dispositivo multifunzione, sono state aggiunte informazioni più specifiche sul dispositivo insieme alla possibilità di eseguire ricerche nell'elenco dei dispositivi.

• A questa versione è stato aggiunto il supporto della destinazione componente facoltativo TRIM.

• Nuove periferiche di stampa sono ora supportate, ad esempio WorkCentre 7655/7665/7675, 5632/5638/5645/5655/5675/5687, 7328/7335/7345 e il WorkCentre 4150s/4150x/4150xf.

• Gli utenti possono creare flussi di lavoro con macro nel nome file utilizzando il campo di gestione documento del nome file sull'interfaccia utente del dispositivo multifunzione.

• In questa versione non è pi disponibile il supporto per Xerox TrueMatch (facoltativo), che consentiva agli utenti di creare flussi di lavoro di ricerca per individuare documenti sulla rete.

avere la possibilità di installare l'applicazione SQL Server 2005 Express tramite la parte

da 3x a 3x.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Benvenuti in SMARTsend

Descrizione generale di SMARTsend

SMARTsend combina, migliorandole, molte delle funzionalità avanzate di due prodotti Xerox, FlowPort™ e Progettato per la piattaforma Microsoft .NET, SMARTsend interagisce con i nuovi e i precedenti sistemi multifunzione Xerox avanzati, così come con molti tipi di dispositivi Internet Fax di Xerox e altri produttori.

Utilizzando SMARTsend, è possibile effettuare scansioni di documenti cartacei a colori e convertirli in una varietà di formati digitali standard come PDF, XPS, JFIF/JPEG, TIFF e TIFF multipagina. SMARTsend è in grado anche di convertire i documenti scansiti in file modificabili come Excel, Word, PowerPoint o PDF con ricerca testuale. I file risultanti possono essere modificati, spostati, salvati e condivisi. Il sistema consente anche di crittografare un file PDF prima della distribuzione. È permesso all'utente anche di aggiungere informazioni descrittive (metadati) che verranno associate ai documenti scansiti. La versatilità di queste funzioni rende semplice catalogare, cercare e trovare i documenti scansiti.

Applicazione basata sul Web

Servizi di scansione di rete CentreWare™, in una sola applicazione software integrata.

SMARTsend è un'applicazione basata sul Web per cui non richiede ulteriori software client. Gli utenti possono creare con facilità flussi di lavoro che definiscono il tipo di documento scansito, le posizioni

distribuzione e i processi, e i dispositivi che possono essere utilizzati per inviare i lavori di scansione

di di

SMARTsend. Il flusso di lavoro viene quindi pubblicato in modo da renderlo disponibile agli utenti come modello di scansione dispositivo o come foglio di copertina PaperWare (Professional Edition). Queste pubblicazioni rendono semplice per chiunque la scansione di un documento e la distribuzione dei file elettronici risultanti a un'ampia varietà di destinazioni, ad esempio indirizzi e-mail, cartelle di rete, cartelle FTP, stampanti remote, applicazioni esterne, indirizzi URL e archivi Domino, Domino.doc, Microsoft SharePoint Portal Server e DocuShare Xerox. Ulteriori destinazioni, come gli archivi per la gestione di

documenti avanzati, possono essere aggiunte come componenti facoltativi.

Facilità di utilizzo

SMARTsend è progettato con l'obiettivo di essere facilmente utilizzabile, versatile e sicuro. Una procedura guidata assiste gli utenti in tutte le attività complesse e istruzioni descrittive, unitamente a messaggi di stato e informazioni di sistema di aiuto, vengono visualizzate in tutte le schermate di SMARTsend. Gli utenti possono impostare segnalazioni di conferma stampata o tramite e-mail e gli amministratori possono tenere traccia dei livelli di utilizzo dei dispositivi e ottenere audit trail per esigenze di sicurezza e legali. Dove la alla concorrenza con il supporto agli ultimi protocolli di protezione e alle opzioni di configurazione di protezione del sito Web. Inoltre, l'architettura .NET è aperta e flessibile, facilita l'integrazione con altri programmi e offre la possibilità di espandere capacità e funzioni che Xerox presenterà in futuro.

sicurezza è importante, SMARTsend è un passo avanti rispetto

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Benvenuti in SMARTsend

Documentazione di SMARTsend

La documentazione di SMARTsend è disponibile in vari formati, compresa la versione stampabile delle guide in formato PDF di Adobe Acrobat. Per accedere alla documentazione selezionare i collegamenti visualizzati nelle home page di SMARTsend o i collegamenti nel programma avvio automatico del CD. Gli

amministratori di SMARTsend possono accedere anche al file Leggimi e alla Guida all'installazione

all'amministrazione dal menu Start sul computer SMARTsend.

Per visualizzare e stampare le guide è necessario usare Adobe Acrobat Reader. Acrobat Reader è disponibile sul sito Web Adobe all'indirizzo

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend

La Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend contiene istruzioni dettagliate per l'installazione e la configurazione del computer SMARTsend, dei client e dei dispositivi di scansione supportati.

Per informazioni sull'installazione del software estensioni dispositivo SMARTsend, accedere e scaricare

Guida all'installazione e amministrazione delle estensioni dispositivo dalla pagina Driver e

la Download di

SMARTsend sul sito Web www.xerox.com.

www.adobe.com.

Guida per l'utente di SMARTsend

La Guida per l'utente di SMARTsend introduce i nuovi utenti a SMARTsend. Include una descrizione generale di tutte le pagine e funzioni di SMARTsend, così come le istruzioni dettagliate per le attività principali che gli utenti eseguono con SMARTsend.

Guida in linea

SMARTsend contiene una Guida in linea completa che supporta gli utenti nell'utilizzo dell'applicazione anche dopo che sono state eseguite l'installazione e la configurazione iniziale. I collegamenti alla guida in

linea sono visualizzati nell'angolo superiore destro delle pagine di SMARTsend.

Schede di riferimento rapido

La documentazione di SMARTsend include le seguenti schede di riferimento rapido:

• Guida rapida per l'amministratore: contiene requisiti, procedure di installazione di base

informazioni sulla configurazione del sito per gli amministratori di SMARTsend.

• Guida rapida per l'utente: contiene una descrizione generale di base e informazioni preliminari

per gli utenti generici di SMARTsend.

Nota: si sconsiglia di usare la Guida rapida per l'amministratore per la prima installazione

del prodotto. Per istruzioni dettagliate di pianificazione e installazione, fare riferimento alla Guida all'installazione e

all'amministrazione.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Benvenuti in SMARTsend

File Leggimi.txt

Il file Leggimi.txt contiene informazioni di supporto per il prodotto non disponibili al momento della pubblicazione della documentazione. Le informazioni contenute al suo interno si rivolgono prevalentemente agli amministratori di SMARTsend. Il file Leggimi.txt è accessibile nei vari modi seguenti:

• Dopo aver installato SMARTsend:

Su un server Windows 2000, fare clic su Start > Programmi > Xerox > SMARTsend > Visualizza

file Leggimi.txt

- OPPURE Su un computer con Windows XP Professional o un server con Windows Server 2003, fare clic su

Start

> Programmi > Xerox > SMARTsend > Visualizza file Leggimi.txt.

• Inserire il CD di SMARTsend nell'unità CD. Fare clic sul collegamento File LEGGIMI nel programma

di installazione del CD.

• Fare clic sul pulsante Visualizza file Leggimi durante l'installazione.

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Benvenuti in SMARTsend

Assistenza clienti

È possibile contattare Xerox per assistenza sia telefonicamente che tramite Internet.

Assistenza telefonica

Per ottenere assistenza, contattare telefonicamente Xerox e chiedere di parlare con un rappresentante del servizio di assistenza clienti. Prima di chiamare, prendere nota del numero di serie di SMARTsend facendo clic sul collegamento Informazioni nell'angolo superiore destro di qualsiasi pagina di SMARTsend. Scrivere il numero di telefono nello spazio sottostante. Il numero di serie è necessario per ottenere supporto tecnico da Xerox.

Numero di serie di SMARTsend Xerox

Nota: SMARTsend consente di gestire un numero limitato di dispositivi. Per conoscere il

numero di pagina di SMARTsend e individuare il numero di serie del prodotto. L'ultimo gruppo di cifre che segue il numero di serie indica il predefinita, le versioni Standard e Professional Edition di SMARTsend supportano la configurazione di un massimo di cinque dispositivi.

L'elenco dei numeri di telefono dei centri di assistenza clienti Xerox è disponibile nella tabella seguente. Se il numero del centro di assistenza del proprio Paese non appare tra quelli in elenco, rivolgersi a un rappresentante Xerox. Si consiglia di scrivere il numero di telefono nello spazio sottostante.

STATI UNITI 800-821-2797 STATI UNITI (TTY)

CANADA 800-939-3769 (800-93-XEROX)

dispositivi supportati, fare clic sul collegamento Informazioni su di una qualsiasi

numero di dispositivi supportati. Per impostazione

Numeri del supporto telefonico Xerox

800-855-2880

Assistenza via Internet

Ulteriori suggerimenti e informazioni tecniche sono disponibili sul sito Web di Xerox, collegamento Supporto e Driver, appropriate. I documenti elencati in questa sezione trattano argomenti specifici che richiedono particolari procedure o forniscono note sulle applicazioni relative al funzionamento e alla configurazione del prodotto Xerox.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

www.xerox.com. Individuare o cercare il prodotto in questione e accedere alle risorse

Preparazione

all'installazione

In questo capitolo vengono descritti gli aspetti relativi all'hardware, al software, alla rete e alla protezione da considerazioni sono elementi essenziali per garantire una corretta installazione dell'applicazione.

Si raccomanda, pertanto, di leggere attentamente l'intero capitolo e di eseguire tutte le operazioni di

configurazione richieste prima di passare al Capitolo 3, Installazione di SMARTsend.

Suggerimento: stampare la Guida rapida per l'amministratore e utilizzarla durante la

configurazione. La automatica del CD di

Contenuto del capitolo

• Considerazioni preliminari sull'installazione a pagina 18

• Requisiti di configurazione del computer SMARTsend a pagina 21

• Configurazione del client e del browser a pagina 38

considerare prima di procedere con l'installazione di SMARTsend su un computer. Queste

Guida rapida per l'amministratore è disponibile nel programma di esecuzione

SMARTsend.

• Configurazione dei dispositivi di scansione a pagina 42

• Dati necessari per l'installazione a pagina 48

• Passaggi successivi a pagina 50

Nota: per eseguire l'aggiornamento da una versione di prova oppure da una versione

precedente di Capitolo 3, Installazione di SMARTsend. Il programma di installazione di SMARTsend aggiornerà automaticamente la versione di prova alla versione concessa in licenza. Tutti i flussi di lavoro generati utilizzando la versione di prova oppure una versione precedente saranno accessibili al termine dell'aggiornamento. Se si dispone di una versione di prova di SMARTsend scaduta, è possibile eseguire l'aggiornamento alla versione disponibile in commercio e mantenere tutti i flussi di lavoro. È possibile ordinare la versione commerciale attraverso il versione di prova. informazioni.

SMARTsend, è sufficiente seguire le procedure di aggiornamento descritte nel

proprio rappresentante di fiducia Xerox e installarla come aggiornamento della

Vede re Possibilità di aggiornamento a pagina 53 per ulteriori

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

Considerazioni preliminari sull'installazione

Questa sezione contiene informazioni e considerazioni da verificare prima di procedere all'installazione e

all'uso dell'applicazione SMARTsend. Dedicare una quantità di tempo sufficiente per analizzare con

cura queste informazioni.

Protezione

È possibile installare un certificato di protezione sul computer SMARTsend nel caso in cui sia richiesta l'immissione protetta della password oppure il trasferimento protetto di dati nell'ambiente operativo di

SMARTsend. I certificati di protezione vengono utilizzati per abilitare la codifica delle informazioni riservate. Tali certificati possono essere ottenuti in rete utilizzando il software fornito con il sistema operativo di rete o un prodotto open source. Esternamente, i certificati possono essere ottenuti attraverso i scegliere un'opzione, la scelta dipende dai fattori elencati di seguito.

• I criteri e i requisiti di protezione in vigore per proteggere la rete e le risorse fisiche della propria

• Gli ultimi dispositivi multifunzione Xerox, come WorkCentre 7655/7665/7675, o altri dispositivi

• SMARTsend non considera l'uso di certificati di protezione un requisito obbligatorio per la

• Se l'utilizzo di SMARTsend sarà limitato alla rete locale oppure alla rete Intranet, l'approccio più

servizi di terze parti dietro pagamento di un corrispettivo. Nel caso in cui sia necessario

organizzazione devono essere valutati prima di installare SMARTsend. Stabilire in che modo tali criteri di protezione si applicano all'installazione di SMARTsend, quindi configurare il computer, i client e il

ancora più recenti, offrono ulteriori funzionalità di protezione come l'autenticazione, nonché protocolli di comunicazione più sicuri quali SNMP v3 e HTTPs. Queste funzionalità avanzate possono incrementare ulteriormente la protezione end-to-end nel caso di dispositivi configurati per l'uso con SMARTsend.

configurazione di installazioni che si avvalgono di altre misure di sicurezza o di installazione per cui la protezione non è un'esigenza primaria. Se il computer SMARTsend è fornito di un certificato di SMARTsend. Inoltre, se l'opzione Richiedi canale protetto (SSL) e il certificato di protezione sono configurati correttamente sul computer SMARTsend, tutti i trasferimenti dati tra utenti SMARTsend e

richiesta di HTTPS/SSL: a pagina 202 per ulteriori informazioni.

conveniente potrebbe essere l'utilizzo dell'opzione SelfSLL oppure la definizione di un'autorità di Microsoft, disponibile sul CD di qualsiasi sistema operativo Microsoft. L'opzione SelfSSL è disponibile in visitare l'indirizzo

i dispositivi di scansione di conseguenza. Per ulteriori informazioni sulla protezione, vedere

Capitolo 9, Protezione di SMARTsend.

protezione, verrà fornita l'immissione di password protetta durante l'accesso degli utenti a

i dispositivi saranno codificati. Vedere Per configurare il computer SMARTsend per la

certificazione interna, che potrebbe essere implementata utilizzando Servizi certificati

Microsoft Internet Information Services (IIS) Resource Kit. Per ulteriori informazioni,

http://www.microsoft.com/downloads.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

• Se si desidera rendere SMARTsend accessibile in Internet, è preferibile utilizzare un prodotto di

terze parti per i servizi certificati.

Ved ere Richiesta e installazione di un certificato di protezione a

pagina 32 per ulteriori informazioni.

Nota: l'acquisto di un certificato di protezione di terzi è un'operazione che può richiedere

vari giorni. Se

in SMARTsend è richiesta l'immissione protetta della password, è necessario pianificare e avviare l'esecuzione di questa attività prima di iniziare l'installazione di SMARTsend, per non dover poi riconfigurare il computer e SMARTsend.

Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione

Ignorare questa sezione se nella propria organizzazione non si utilizzano delle applicazioni per

scansione di rete.

Se nella propria organizzazione sono già attivi dei servizi di scansione, è necessario considerare il tipo

impatto che può avere l'installazione di SMARTsend sulle risorse di scansione già esistenti. Ideare

di una strategia di migrazione tenendo presente i fattori seguenti:

• SMARTsend non può essere installato sullo stesso computer di Xerox FlowPort.

• Il computer SMARTsend non può essere un controller di dominio.

• SMARTsend può importare modelli creati con Servizi di scansione di rete CentreWare. Ved ere

Utilità di importazione modelli a pagina 183 per ulteriori informazioni.

• I dispositivi multifunzione Xerox non possono essere configurati per essere utilizzati simultaneamente sia con SMARTsend che con Servizi di scansione di rete CentreWare, in quanto ciascuna applicazione deve utilizzare l'archivio predefinito. Pertanto, ciascuna applicazione deve gestire un set diverso di

• Durante la configurazione dei dispositivi, SMARTsend sovrascrive le impostazioni di scansione dell'archivio predefinito e del gruppo di modelli di tutti i dispositivi multifunzione Xerox. Se esistono applicazioni che utilizzano l'archivio predefinito, prima di configurare il dispositivo per l'uso di

SMARTsend, riconfigurare il dispositivo in modo che utilizzi per queste applicazioni un

archivio alternativo. Ad esempio, per utilizzare un dispositivo multifunzione Xerox sia con FlowPort che con

SMARTsend, prima di configurare il dispositivo con SMARTsend, occorre configurare di nuovo il dispositivo per l'uso di un archivio alternativo per FlowPort. Analogamente, i modelli creati con Servizi Internet CentreWare che prevedono l'uso dell'archivio predefinito devono essere anch'essi modificati.

dispositivi.

Suggerimento: se la propria organizzazione prevede dei dispositivi multifunzione Xerox da usare

con SMARTsend già configurati per l'uso con altre applicazioni di scansione, si consiglia di stampare e salvare il

foglio della configurazione dei dispositivi prima di riconfigurarli per SMARTsend. Il foglio della configurazione riporta tutte le impostazioni di scansione di rete attive sul dispositivo. Tali dati potranno essere usati in futuro nel caso in cui su un dispositivo si desideri ripristinare la vecchia configurazione.

• Se FlowPort e SMARTsend sono configurati su computer diversi di uno stesso ambiente di lavoro, è

necessario prestare molta attenzione per selezionare il modello di scansione appropriato sul dispositivo quando si utilizza uno dei due programmi. In questi casi, al computer FlowPort deve essere assegnato un archivio alternativo quando si configura il dispositivo multifunzione Xerox. Gli utenti devono inoltre verificare di aver selezionato un modello SMARTsend nel dispositivo al

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

momento della scansione. Gli utenti di PaperWare (funzione della versione Professional Edition) devono selezionare il

modello SMARTsend PaperWare.

• A partire dalla versione 2.0, SMARTsend è in grado di elaborare moduli PaperWare (funzione della versione Professional Edition) che sono stati creati su altri computer SMARTsend o Xerox Flowport. Questa opzione migliora l'usabilità e l'efficacia di SMARTsend all'interno dell'azienda, aumentando di scansione da un singolo foglio di copertina PaperWare.

fatto il numero di dispositivi che è possibile utilizzare per eseguire lavori di

Vede re Configurazione delle impostazioni

di inoltro dei moduli PaperWare a pagina 107 per ulteriori informazioni.

Configurazione di rete e logistica

SMARTsend è un'applicazione Web progettata per servire più utenti contemporaneamente. I fattori seguenti influenzano la capacità di SMARTsend di servire più utenti all'interno dell'organizzazione:

• Ubicazione fisica e larghezza di banda della rete, inclusi fattori quali il numero e la prossimità dei dispositivi di scansione supportati, il traffico di rete previsto, la disponibilità dei servizi di notifica via e-mail e i processi dei flussi di lavoro. Analizzare questi fattori per determinare l'ubicazione più appropriata per il computer SMARTsend.

• La configurazione della rete, i criteri di protezione e le funzioni dei dispositivi di scansione possono limitare l'uso di alcune funzioni di SMARTsend. Ecco alcuni esempi che comportano delle limitazioni:

• Se SMB è bloccato su un router oppure non è disponibile su un particolare dispositivo, l'unico

protocollo di archiviazione disponibile per SMARTsend sarà FTP.

• Se i dispositivi di scansione si trovano su una sottorete diversa, DNS deve essere configurato

funzionare correttamente. Ved ere Verifica della configurazione DNS del computer

SMARTsend a pagina 25 per ulteriori informazioni.

• Se la trasmissione SNMP non è abilitata sui router, le funzioni di rilevamento automatico dei

dispositivi di SMARTsend non funzionano.

• Se si utilizzano le funzioni di autenticazione del flusso di lavoro SMARTsend (flussi di lavoro

privati, scansiona su e-mail personale), i dispositivi di scansione configurati devono trovarsi nello stesso dominio (o dominio di fiducia) del computer SMARTsend. I dispositivi multifunzione Xerox devono inoltre supportare l'autenticazione e le funzioni di autenticazione devono essere configurate e abilitate su ogni singolo dispositivo.

Questa guida contiene informazioni supplementari per la configurazione della rete e dei dispositivi. Qualora si verifichino problemi dopo l'installazione, vedere il

Capitolo 7, Problemi e soluzioni per

ulteriori informazioni.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend

La configurazione del computer è alla base di una corretta installazione di SMARTsend. Si consiglia, pertanto, di attenersi a tutte le linee guida e ai requisiti presentati in questo capitolo SMARTsend, per assicurarsi che il computer venga configurato correttamente per supportare SMARTsend. Le sezioni che seguono questo elenco di controllo contengono spiegazioni e istruzioni di configurazione dettagliate.

 Per garantire prestazioni ottimali, installare SMARTsend su un computer dedicato dotato di

processore da 1,0

GHz o superiore, almeno 750 MB di spazio libero su disco, 512 MB di RAM (1 GB o superiore consigliata per tutti i sistemi operativi e obbligatoria per Windows Vista) e un unico adattatore di rete (l'utilizzo di più adattatori non è supportato). Il computer non può essere un controller di dominio.

 SMARTsend (Standard o Professional Edition) può essere installato su una delle seguenti

piattaforme: Windows 2000 Server o Advanced Server (SP4 o versioni successive), Windows un computer Windows

Server 2003 con tutti gli aggiornamenti critici del sistema operativo installati, oppure su

Vista o Windows XP Professional (SP2 o versioni successive).

prima di installare

Nota: per grandi installazioni, più utenti e per la gestione di numerosi dispositivi, sono

consigliate le

 SMARTsend può essere installato anche su uno dei sistemi operativi supportati unitamente a

piattaforme Windows 2000 o 2003.

VMware (GSX Server versione 3.2.0, Workstation 4.5) o Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server

2005.

Nota: le prestazioni di SMARTsend possono subire un calo se il programma viene

eseguito su un file server o un server di stampa condiviso, oppure quando si utilizza VMware o Microsoft Virtual PC/Virtual Server. Il peggioramento delle prestazioni potrebbe essere più sensibile quando si utilizzano le funzioni OCR di SMARTsend Professional.

 Protocollo TCP/IP abilitato e in funzione.  Verificare che le porte richieste per ciascun protocollo supportato non siano bloccate da un filtro di

uno switch, un router o un firewall.

 Il server DNS deve essere configurato correttamente (se utilizzato). Se si utilizzano le opzioni per

Ved ere Configurazione della porta TCP/IP a pagina 44.

l'inoltro dei moduli PaperWare (Professional Edition), è necessario configurare il DNS anche su tutti i

computer SMARTsend e FlowPort che riceveranno i moduli inoltrati. Vede re Verifica della

configurazione DNS del computer SMARTsend a pagina 25 e Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare a pagina 107.

 La funzione Condivisione file e stampanti deve essere abilitata sull'adattatore di rete e la porta

139 deve essere disponibile.

Vede re Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti a

pagina 26.

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Preparazione all'installazione

 Internet Information Services (IIS) 5.0 o superiore deve essere installato e configurato

unitamente ai file comuni, a Gestione Internet Information Services e al servizio World Wide Web. Per Windows Vista, occorre installare la compatibilità IIS 6.0. Se per l'archiviazione si utilizza il protocollo FTP, è

necessario abilitare anche il componente server FTP. Ved ere Installazione e

configurazione di IIS/FTP a pagina 27. Tenere presente che IIS fa parte del sistema operativo

Windows e che i suoi componenti possono essere installati utilizzando la funzione Installazione applicazioni di Windows.

Nota: il programma di installazione di SMARTsend installa .NET Framework se non ne

rileva la presenza sul computer. Tuttavia, IIS deve essere installato

prima di installare

.NET Framework su un computer Windows 2000 Server/Advanced Server, Windows XP

Professional o Windows Vista. Se .NET Framework e IIS sono entrambi installati sul computer, ma non si è certi che IIS sia stato installato per primo, disinstallare entrambi i componenti nell'ordine appropriato (IIS, .NET Framework e SMARTsend) e reinstallarli nell'ordine corretto (IIS e quindi SMARTsend, che installa .NET Framework 2.0).

 Prima di utilizzare SMARTsend, verificare che il sito Web predefinito e il server FTP siano entrambi

eseguiti sotto IIS.

 Prima di installare SMARTsend, verificare che i metodi di autenticazione di Windows siano stati

configurati correttamente in IIS. L'autenticazione Windows integrata è sempre richiesta, inoltre quando si utilizzano browser non Microsoft con SMARTsend è richiesta anche l'autenticazione di

base. Veder e Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows a

pagina 28.

 In Windows Server 2003, è necessario abilitare ASP.NET. Vedere Abilitazione di ASP.NET a

pagina 29.

 Se SMARTsend viene installato su un computer Windows XP Professional, la funzione di

condivisione file semplice deve essere disabilitata. Per istruzioni sulla configurazione della funzione di condivisione file semplice, consultare il sito Web Microsoft,

 Se si installa SMARTsend su un computer Windows Vista, configurare il PC seguendo le istruzioni

www.microsoft.com.

seguenti:

 Disabilitare il Controllo account utente. Per fare questo, aprire il pannello di controllo e l'icona

Account utente, selezionare il collegamento Attiva o disattiva Controllo account utente e

deselezionare la casella di controllo Utilizza controllo account utente (UAC). Selezionare

OK.

 Abilitare SNMP. Per fare questo, selezionare l'icona Programmi e funzionalità dal panello

controllo, fare clic sul collegamento Attiva o disattiva le funzionalità Windows e

di selezionare la casella di controllo Funzionalità SNMP. Non è necessario selezionare la casella di controllo Provider SNMP WMI.

 Abilitare Internet Information Services: Per fare questo, aprire il pannello di controllo e

selezionare l'icona Programmi e funzionalità.

 Espandere la directory Internet Information Services, quindi espandere Servizio Pubblicazione

FTP.

 Abilitare l'opzione FTP in IIS. Non è necessario selezionare la Console Gestione FTP.

Selezionare l'opzione Strumenti di gestione Web.

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Preparazione all'installazione

 Espandere Strumenti di gestione Web e verificare che tutte le caselle di controllo siano

selezionate.

 Espandere Servizi WWW e Funzionalità per lo sviluppo di applicazioni.  Selezionare Estendibilità .NET, ASP.NET, ASP, Estensioni ISAPI e Filtri ISAPI.  Selezionare la caselle di controllo Funzionalità HTTP comuni.  Espandere Funzionalità HTTP comuni e verificare che tutte le caselle di controllo siano

selezionate.

 Espandere Protezione e selezionare le caselle di controllo Autenticazione di base, Filtro

richieste e Autenticazione di Windows.

 Per consentire un programma con Windows Firewall, aprire il pannello di controllo e selezionare

l'icona Windows Firewall.

 Selezionare Consenti programma con Windows Firewall e, dalla scheda Eccezioni, selezionare

le caselle di controllo Condivisione di file e stampanti, Servizi Web protetti (HTTPS) e Servizi Web (HTTP). Se sono selezionati altri programmi, non deselezionare queste caselle di controllo.

 Gli account utente, dispositivo e amministratore SMARTsend devono essere configurati. Vedere

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo a pagina 29.

 Per abilitare l'immissione protetta della password, è necessario installare un certificato di

protezione (opzionale).

 Per gestire il computer SMARTsend come sito Web protetto, è necessario eseguire operazioni

configurazione aggiuntive. Vedere Configurazione protetta del sito web a pagina 201.

 Operazioni di configurazione supplementari sul computer SMARTsend devono essere eseguite

Ved ere Richiesta e installazione di un certificato di protezione a pagina 32.

anche quando si utilizza Domino.doc, SharePoint Portal Server 2001, SharePoint Portal Server 2003, Novell

NetWare, Stampanti remote, DocuShare e altre destinazioni facoltative. Vede re

Requisiti supplementari per le destinazioni a pagina 35.

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Preparazione all'installazione

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend

La tabella riportata di seguito contiene un riepilogo dei principali requisiti e opzioni di configurazione necessari per una corretta installazione. Per i sistemi Windows Vista, utilizzare la colonna Windows Server

2003 (tuttavia, osservare che è richiesta una quantità di memoria RAM minima di 1 GB e che

compatibilità IIS 6.0 deve essere installata).

Requisiti di configurazione

del computer SMARTsend

Hardware minimo:

CPU da 1.0 GHz, 750 MB di

spazio libero sul disco, 512 MB di RAM, adattatore di rete singolo.

Il computer SMARTsend può essere utilizzato come controller di dominio?

Il software SMARTsend può essere installato con VMware (GSX Server versione 3.2.0, Workstation 4.5) oppure con MS Virtual PC 2004/Virtual Server 2005

Abilita supporto TCP/IP

Verificare che le porte siano disponibili per ciascun protocollo richiesto (FTP, SMB, HTTP, HTTPS)

Windows 2000

Server/Advanced

Server

Windows

Server

2003

Windows XP Pro-

fessional

Installare Internet Information Services (IIS) 5.0+ con file comuni, Gestione IIS e Servizi Web.

Verificare che .NET 2.0 Framework venga installato dopo IIS.

Abilita server FTP Faco ltat ivo Faco ltat ivo Faco ltat ivo Abilita autenticazione Windows

integrata Abilita ASP.NET

Abilita condivisione file e stampanti

Tabella 2-1: Riepilogo dei requisiti del computer SMARTsend

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Preparazione all'installazione

Requisiti di configurazione

del computer SMARTsend

Disabilita condivisione file e

stampanti

Crea account amministratore e utente

Installa certificato di protezione Faco ltat ivo Faco ltat ivo Faco ltat ivo Configura sito web protetto Faco ltat ivo Faco ltat ivo Faco ltat ivo Configura destinazioni... (i

requisiti variano)

Tabella 2-1: Riepilogo dei requisiti del computer SMARTsend

Windows 2000

Server/Advanced

Server

Non applicabile Non applicabile

Windows

Server 2003

Windows XP Pro-

fessional

Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend

Se eseguito in un ambiente che comprende più subnet, SMARTsend deve disporre di una configurazione DNS valida per rilevare dispositivi di scansione o altri computer. Se si utilizzano le opzioni per l'inoltro dei su tutti i computer SMARTsend e FlowPort che riceveranno i moduli inoltrati.

delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare a pagina 107 per informazioni aggiuntive.

moduli PaperWare (Professional Edition), è necessario configurare il DNS anche

Ved ere Configurazione

Nota: l'uso di DNS è facoltativo se SMARTsend e i dispositivi di scansione si trovano su

un'unica subnet. In questo caso, si può sostituire DNS con WINS o con l'indirizzo IP del dispositivo e ignorare le

seguenti procedure di verifica DNS. Tuttavia, quando si utilizza DNS, è necessario risolvere tutte le problematiche associate alla configurazione DNS prima di installare e configurare SMARTsend.

Per verificare la configurazione DNS locale:

1. Utilizzare ipconfig per verificare che gli indirizzi IP dei server DNS vengano elencati correttamente e

nell'ordine esatto. a. Aprire il prompt dei comandi b. Digitare ipconfig /all c. Verificare che i server DNS siano elencati correttamente

2. Utilizzare nslookup per verificare la connettività di rete del computer SMARTsend e dei dispositivi multifunzione Xerox e che la risoluzione dei nomi venga eseguita correttamente.

a. Aprire il prompt dei comandi b. Digitare nslookup c. Immettere l'indirizzo IP del computer SMARTsend. Il sistema dovrebbe restituire il nome host. d. Successivamente, immettere il nome host completo del computer SMARTsend. Il sistema

dovrebbe restituire l'indirizzo IP restituito al punto precedente.

SMARTsend

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Preparazione all'installazione

e. Ripetere i punti a-d provando tutti gli indirizzi IP e i nomi host completi dei dispositivi che

intende configurare per SMARTsend.

Nota: se un'operazione nslookup ha esito negativo, esiste un problema di connettività

di rete che deve essere risolto prima di installare SMARTsend. Se la ricerca degli indirizzi IP funziona correttamente mentre la ricerca dei nomi DNS dà esito negativo, verificare la configurazione della risoluzione dei nomi all'interno di DNS. Analogamente, se la ricerca del nome host non restituisce esattamente lo stesso risultato della ricerca dell'indirizzo IP, verificare la configurazione della risoluzione dei nomi all'interno di DNS. Correggere la configurazione della risoluzione dei nomi e comando nslookup per verificare la configurazione DNS.

utilizzare nuovamente il

Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti

Il computer SMARTsend deve essere configurato per abilitare la funzione Condivisione file e stampanti per

reti Microsoft e la porta 139 deve essere disponibile. Per configurare la funzione Condivisione file

stampanti sul computer SMARTsend, attenersi alla procedura riportata di seguito.

Nota: la seguente procedura di esempio presuppone l'utilizzo di Windows 2000 Server.

Per configurare la funzione Condivisione di file e stampanti su reti Microsoft:

1. Sul computer SMARTsend, fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo.

2. Aprire Connessioni di rete.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore di rete richiesto e selezionare Proprietà.

4. Selezionare l'opzione Condivisione di file e stampanti per reti Microsoft. Come impostazione predefinita questa opzione è abilitata.

5. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Per configurare la funzione Condivisione file e stampanti per Windows Vista:

1. Sul computer SMARTsend, fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo.

2. Selezionare l'icona Centro connessioni di rete e condivisione.

3. Individuare Condivisione file. Per abilitare la condivisione file, fare clic sul pulsante Disattiva e

selezionare l'opzione ATTIVA.

4. Individuare Condivisione stampante. Per abilitare la condivisione stampante, fare clic sul pulsante Disattiva e selezionare l'opzione ATTIVA.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

Installazione e configurazione di IIS/FTP

Esistono vari accorgimenti da rispettare durante l'installazione e la configurazione di SMARTsend e

di Microsoft Internet Information Services (IIS). È indispensabile rispettare tali accorgimenti per garantire una configurazione corretta del sito e un funzionamento affidabile di SMARTsend. Tenere presente che IIS fa parte del sistema operativo Windows e che i suoi componenti possono essere installati utilizzando la sull'installazione e sulla configurazione di IIS, visitare il sito Web Microsoft

Nota: nei computer Windows XP Professional, Windows Vista o Windows 2000

Server/Advanced Server, è necessario installare IIS di installazione di SMARTsend installerà .NET Framework nel caso in cui non ne rilevi la presenza sul computer, ma non può stabilire l'ordine nel quale queste applicazioni sono state installate. Se .NET Framework e IIS sono entrambi installati sul computer, ma non si è certi che IIS sia stato installato per primo, disinstallare entrambi i appropriato (IIS, .NET Framework, SMARTsend) e reinstallarli nell'ordine appropriato (IIS e quindi SMARTsend, che installa .NET Framework 2.0).

funzione Installazione applicazioni di Windows. Per ulteriori istruzioni

www.microsoft.com.

prima di .NET Framework. Il programma

componenti nell'ordine

Requisiti di installazione generali per IIS

Per computer Windows Vista, occorre installare IIS 7.0 con la compatibilità IIS 6.0 abilitata. Per tutti gli altri sistemi, Internet Information Services (IIS) 5.0, o successivo, deve essere installato e configurato con i

seguenti componenti o opzioni abilitati e in esecuzione:

 File comuni: installa i file del programma IIS obbligatori.  Gestione Internet Information Services: installa l'interfaccia amministrativa di IIS all'interno

MMC.

 Servizio WWW: usa il protocollo HTTP per rispondere alle richieste del client Web sulla rete

TCP/ IP.

 Server FTP (facoltativo): utilizzato per supportare il trasferimento dati FTP tra il computer

SMARTsend e i dispositivi di scansione configurati quando il protocollo di archiviazione FTP è

selezionato. Questo componente non fa parte dell'installazione IIS standard e deve essere

selezionato durante la procedura di installazione iniziale o aggiunto successivamente.

Nota: il supporto FTP è richiesto se i dispositivi da utilizzare con SMARTsend non supportano

SMB, HTTP o HTTPS oppure nei casi in cui l'utilizzo di altri protocolli sulla rete sia limitato. Inoltre, se FTP viene installato

dopo SMARTsend, vedere l'argomento SMARTsend non

riconosce il servizio FTP di IIS a pagina 165 per ulteriori istruzioni di configurazione.

SMARTsend

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Preparazione all'installazione

Configurazione IIS 7.0 per utenti con Windows Vista

Configurare Internet Information Services su un sistema Windows Vista abilitando la compatibilità IIS

6.0 ed eseguendo i passaggi seguenti:

1. Aprire Gestione Internet Information Services (Start > Pannello di controllo > Programmi

funzionalità).

2. Selezionare Attiva o disattiva le funzionalità Windows. Viene visualizzata la finestra delle

funzionalità di Windows.

3. Espandere Internet Information Services, quindi Strumenti di gestione Web.

4. Selezionare tutte le caselle di controllo in Strumenti di gestione Web.

5. Fare clic su OK.

Configurazione della directory per il servizio

I dispositivi che supportano il protocollo FTP come protocollo per il trasferimento interpretano

informazioni sul percorso del file sulla base delle convenzioni UNIX. Lo stile di visualizzazione

le delle

directory del server FTP IIS deve essere configurato per utilizzare gli elenchi di stile UNIX.

la seguente procedura di esempio presuppone l'utilizzo di Windows 2000 Server.

NOTA:

Per modificare lo stile della home directory di FTP per UNIX e verificare le autorizzazioni di lettura/scrittura:

1. Aprire Gestione Internet Information Services (Start > Programmi > Strumenti di

amministrazione > Gestione Internet Information Services) ed espandere la struttura di IIS.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Sito FTP predefinito e scegliere Proprietà.

3. Selezionare la scheda Home directory e selezionare UNIX come Stile visualizzazione directory.

4. Verificare che siano selezionate tutte e due le opzioni Lettura e Scrittura.

5. Fare clic su OK in tutte le schermate.

Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows

SMARTsend richiede la configurazione appropriata delle opzioni di autenticazione di Internet Information Services (IIS). Queste opzioni devono essere configurate e verificate l'applicazione SMARTsend.

Per configurare l'autenticazione Windows sul computer SMARTsend:

1. Se SMARTsend è installato su un computer Windows 2000 Server/Advanced Server:

Fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione servizi Internet.

- OPPURE Se SMARTsend è installato su un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows XP

Professional: Fare clic su Start > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Internet

Information Services (IIS).

prima di installare

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

2. Espandere IIS all'interno della struttura ad albero.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Sito Web predefinito e scegliere Proprietà.

4. Fare clic sulla scheda Protezione directory.

5. Fare clic su Modifica nella sezione Controllo autenticazione e accesso anonimo.

6. Selezionare la casella di controllo Autenticazione integrata di Windows.

7. Se con SMARTsend si utilizza un browser non Microsoft, è necessario selezionare anche la casella

controllo Autenticazione di base.

8. Fare clic su OK in tutte le schermate.

Per configurare l'autenticazione Windows sul computer SMARTsend con Windows Vista:

1. Selezionare Start > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione Internet

Information Services.

2. Selezionare e aprire l'icona Autenticazione. Viene visualizzata la finestra Autenticazione.

3. Dall'elenco visualizzato, selezionare Autenticazione anonima. Se disabilitata, selezionare Attiva

riquadro Azioni.

dal

4. Se con SMARTsend si utilizza un browser non Microsoft, è necessario selezionare anche la casella

controllo Autenticazione di base e Attiva dall'elenco Azioni..

Abilitazione di ASP.NET

Procedura applicabile solo a installazioni Windows Server 2003.

Se SMARTsend viene installato sotto Windows Server 2003, ASP.NET deve essere abilitato e configurato correttamente sul server. Per istruzioni sull'installazione e sulla configurazione di ASP.NET, visitare il sito Web Microsoft

Nota: se il server è stato aggiornato a Windows Server 2003 partendo da una versione

precedente di alla configurazione ulteriori. In questo caso, è necessario assegnare all'account ASP.NET autorizzazione di esecuzione su sul proprio Windows 2003 server, aprire la selezionare la scheda Protezione. Selezionare Avanti, selezionare l'account Tutti e la casella di controllo Lettura/esecuzione. Fare clic su Applica per salvare le modifiche e fare clic su OK in tutte le schermate da chiudere. Eseguire questi passaggi anche nella cartella Programmi.

Windows 2000 Server o Advanced Server, ASP.NET richiede delle modifiche

www.microsoft.com.

tutti i file sotto wwwroot. Per implementare questa modifica

finestra di dialogo Proprietà di wwwroot quindi

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo

Per accedere al computer SMARTsend, gli amministratori, gli utenti e i dispositivi multifunzione Xerox devono essere autenticati con un account Windows valido. Il server Windows sul quale si trova SMARTsend può essere un sistema standalone oppure un membro di un dominio, ma non può essere un controller di dominio.

Per stabilire i requisiti degli account di SMARTsend per il proprio sito, considerare i fattori seguenti:

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

• Tutti i membri del gruppo Amministratori sul computer SMARTsend dispongono di privilegi

amministrativi per SMARTsend, mentre i membri del gruppo Utenti dispongono di semplici privilegi utente. L'amministratore del computer può utilizzare lo snap-in Gestione computer MMC (Microsoft Management Console) per creare, visualizzare e modificare gli account di accesso al server SMARTsend.

Ved ere Creazione e gestione degli account a pagina 30 per istruzioni.

• Se si installa SMARTsend su un computer standalone, su una rete che non utilizza un dominio

oppure dove gli utenti non fanno parte del dominio (o di un dominio di fiducia), è necessario creare account locali per gli amministratori e gli utenti di SMARTsend.

Nota: quando SMARTsend viene installato su un computer che non è membro di un

dominio, si

consiglia di effettuare un backup completo del computer host dopo aver creato gli utenti tramite MMC. Nell'eventualità di un blocco del sistema, ad esempio a seguito di un errore del disco rigido, il computer potrà essere ripristinato utilizzando la copia di backup. In questo modo, gli account utente di SMARTsend continueranno a corrispondere a quelli del computer standalone.

• Se si configura il computer SMARTsend come membro di un dominio o di un dominio di fiducia, per

impostazione predefinita il gruppo di utenti del dominio viene aggiunto al gruppo degli utenti computer. Se l'amministratore non interviene a modificare questa situazione, tutti i membri

del del dominio avranno accesso al sito SMARTsend con i privilegi attivi sul dominio. L'account di dominio consente agli utenti autorizzati l'accesso alle risorse del dominio e a tutti i domini di fiducia. Se occorre, gli account locali possono essere aggiunti manualmente.

• Quando si configurano i dispositivi con SMARTsend, account di dispositivo degli utenti locali vengono creati automaticamente sul computer SMARTsend per ciascun protocollo supportato. Nella maggior parte dei casi, gli account dispositivo non richiedono operazioni di configurazione supplementari.

Vede re Gestione degli account dispositivi a pagina 80 per ulteriori informazioni.

Creazione e gestione degli account

Le procedure che seguono descrivono l'uso di MMC per creare e gestire account amministratore e utente di

Nota: le procedure di esempio contenute in questa sezione presuppongono l'utilizzo di

Windows 2000 Server. i singoli passaggi possono variare leggermente per Windows Server 2003, Windows Vista o

Creazione di account amministratore e utente locali

Per creare account amministratore e utente locali:

1. Aprire Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione computer.

2. Espandere Utenti e gruppi locali, fare clic con il pulsante destro sulla cartella Utenti e selezionare

3. Inserire le informazioni sull'account e scegliere le opzioni desiderate.

4. Fare clic su Crea.

5. Fare clic su Chiudi.

SMARTsend e account dispositivo.

Windows XP Professional.

Nuovo utente.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

Gestione dell'accesso locale a SMARTsend

Per gestire l'accesso locale a SMARTsend:

1. Aprire Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione computer.

2. Espandere Utenti e gruppi locali, quindi selezionare la cartella Gruppi.

3. Fare clic con il pulsante destro su Utenti o Amministratori nel pannello di destra quindi selezionare Proprietà. In Windows Vista, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Gruppi e

selezionare Nuovo gruppo.

4. Fare clic su Aggiungi, quindi selezionare l'utente o il gruppo (o gli utenti e i gruppi) a cui assegnare l'accesso a SMARTsend. Tenere presente che gli utenti e i gruppi aggiunti al gruppo Amministratori disporranno di privilegi amministrativi su SMARTsend.

5. Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo.

Nota: per accedere al sito SMARTsend, è necessario essere membro del gruppo Utenti

Amministratori. Solo i membri del gruppo Amministratori possono essere amministratori

o di SMARTsend.

Gestione dell'accesso a SMARTsend all'interno di un dominio

Per gestire l'accesso a SMARTsend all'interno di un dominio:

1. Aprire Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione computer.

2. Espandere Utenti e gruppi locali e selezionare Gruppi.

3. Fare clic con il pulsante destro su Utenti nel riquadro di destra, quindi selezionare Proprietà. In Windows Vista, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Utenti e selezionare Nuovo utente.

4. Dall'elenco Membri, selezionare il gruppo Utenti dominio e fare clic su Rimuovi.

5. Aggiungere al dominio utenti singoli o gruppi di utenti al gruppo Utenti.

6. Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo.

Nota: seguire la medesima procedura per limitare l'accesso amministratore ai membri del

gruppo locale Amministratori, affinché non tutti i membri del gruppo Amministratori dominio abbiano privilegi di

amministratore per il sito SMARTsend.

Creazione degli account dispositivo di SMARTsend

Questa procedura è facoltativa. Vede re Gestione degli account dispositivi a pagina 80 per ulteriori informazioni.

SMARTsend

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Preparazione all'installazione

Per creare degli account dispositivo di SMARTsend:

1. Seguire le procedure di Creazione e gestione degli account a pagina 30 per creare un account utente locale per i dispositivi multifunzione Xerox che verranno utilizzati con SMARTsend.

Nota: prendere nota con cura del nome dell'account dispositivo di SMARTsend e della

password al

momento della creazione dell'account. Questi dati dovranno essere specificati in un secondo momento, durante le operazioni di configurazione del sito nella sezione

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox a pagina 73.

2. Espandere Utenti e gruppi locali, quindi selezionare la cartella Gruppi.

3. Fare clic con il pulsante destro su Utenti nel pannello di destra quindi selezionare Proprietà. In Windows Vista, fare doppio clic su Utenti.

4. Analizzare il contenuto dell'elenco Membri. Se l'account dispositivo di SMARTsend fa parte del gruppo Utenti, selezionare l'account e fare clic su Rimuovi. In Windows Vista, fare clic con il pulsante destro del mouse su Elimina.

5. Fare clic su OK.

6. Fare clic con il pulsante destro su Amministratori nel pannello di destra quindi selezionare Proprietà. In Windows Vista, fare doppio clic su Amministratori.

7. Analizzare il contenuto dell'elenco Membri. Se l'account dispositivo di SMARTsend fa parte del gruppo Amministratori, selezionare l'account e fare clic su Rimuovi. In Windows Vista, fare clic con il pulsante destro del mouse su Elimina. Un account dispositivo non può disporre di privilegi amministrativi, poiché potrebbe rappresentare un serio rischio per la protezione.

8. Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo.

Richiesta e installazione di un certificato di protezione

Ignorare questa sezione se non sono richieste password e comunicazioni protette.

Per ottenere un certificato di protezione, inoltrare una richiesta all'Autorità di certificazione (CA) e installare il certificato ottenuto. In questa sezione si presuppone che i Servizi certificati Microsoft siano installati su un computer che si trovi all'interno di un dominio di rete e il cui ruolo sia quello di Autorità di certificazione (CA) principale. Nella sezione vengono illustrati i processi di creazione del file di richiesta e il relativo inoltro a un server di certificazione. Gli esempi e le procedure presentate in questa sezione possono variare in base alla configurazione e ai servizi certificati installati. Per informazioni dettagliate sulle problematiche di protezione di SMARTsend e sulle opzioni di configurazione protetta, vedere

Raccogliere le seguenti informazioni sul certificato:

• Il nome "facile" del nuovo certificato. Si consiglia di utilizzare un nome breve e facilmente

• La lunghezza in bit della chiave di crittografia. Le chiavi più lunghe sono più sicure, quelle più

Certificati HTTPS/SSL a pagina 201.

Nota: un'opzione SelfSSL è disponibile in Microsoft Internet Information Services Resource

Kit. Per ulteriori informazioni, visitare il sito

http://www.microsoft.com/downloads.

riconoscibile, ad esempio "computer di scansione".

corte hanno un impatto minore sulle prestazioni.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

• Il "nome comune" del sito da proteggere. Si tratta del nome DNS completo o del nome NetBIOS. I siti visualizzati su Internet utilizzano il nome DNS completo.

• Informazioni sulla posizione. Includono nome dell'azienda, reparto, città, provincia e paese.

Preparazione di un file di richiesta del certificato

Per preparare e inviare un file di richiesta del certificato in Windows Vista:

1. Aprire Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione Internet Information Services.

2. Selezionare e aprire l'icona Certificati server.

3. Fare clic su Crea richiesta certificato e immettere le informazioni richieste. Selezionare Fine.

4. Selezionare Completa richiesta certificato e immettere il nome file e un nome descrittivo.

5. Fare clic su OK.

Per preparare un file di richiesta del certificato:

Le seguenti istruzioni presuppongono che l'accesso alla console di gestione IIS del computer sul quale verrà installato SMARTsend sia già stato eseguito.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul sito Web IIS predefinito o sul sito in cui SMARTsend è o verrà installato. Selezionare Proprietà.

2. Fare clic sulla scheda Protezione directory.

3. Selezionare Certificato server.

4. Verrà aperta la finestra Gestione guidata certificati server. Fare clic su Avanti.

5. Selezionare Crea nuovo certificato. Fare clic su Avanti.

6. Selezionare Preparare la richiesta per l'invio posticipato. Fare clic su Avanti.

7. Immettere il nome "facile" del nuovo certificato. Selezionare la lunghezza in bit se differente

lunghezza visualizzata. Fare clic su Avanti.

dalla

8. Immettere il nome dell'organizzazione e il reparto. Fare clic su Avanti.

9. Specificare il nome comune del sito. I siti Internet devono utilizzare il nome DNS completo; i siti locali (sulla rete Intranet) possono utilizzare il nome NetBIOS del computer. Fare clic su Avanti.

Nota: SMARTsend non funzionerà correttamente con SSL se il nome host presente sul

certificato non corrisponde al nome computer completo.

10. Immettere il paese, la provincia e la città del sito. Fare clic su Avanti.

11. Immettere un nome file per la richiesta del certificato. Sarà un file di testo con estensione .txt. Fare clic su Avanti.

Nota: prendere nota del nome e del percorso del file di richiesta del certificato. Questa

informazione sarà utile in seguito.

12. Verrà visualizzato il riepilogo del file di richiesta. Verificare le voci. Fare clic su Indietro per apportare modifiche o su Avanti per continuare.

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

13. Fare clic su Fine per terminare la procedura guidata. Il file di richiesta del certificato è stato creato, ma

non inviato.

Inoltro di una richiesta di certificato

Per inoltrare il file all'Autorità di certificazione (CA):

1. Aprire il browser e immettere l'URL del server di certificazione.

2. Selezionare Richiedere un certificato.

3. Selezionare Richiesta avanzata di certificati.

4. Selezionare Inviare una richiesta di certificato utilizzando un file CMC o PKCS #10 codificato

base64 o una richiesta di rinnovo utilizzando un file PKCS #7 codificato in base64.

5. Fare clic su Sfoglia per trovare il file di richiesta del certificato e aprirlo. Fare clic su In lettura per caricare il file. Il contenuto del file viene visualizzato nel campo Richiesta salvata. Fare clic su Invia.

Nota: è possibile che il collegamento Sfoglia non funzioni se le impostazioni di

protezione locali impediscono l'accesso del browser al disco su cui si trova il file di richiesta del certificato. Le soluzioni alternative al collegamento Sfoglia comprendono l'apertura del file di richiesta in Blocco Note e Richiesta salvata oppure il server CA può essere impostato come sito di fiducia in Internet Explorer.

l'operazione di copia e incolla nel campo

6. Viene visualizzata la pagina Certificato emesso. Se lo si desidera, è possibile modificare la codifica del

certificato (DER o Base 64) e le opzioni di download (Esegui il download del certificato o

Esegui il

download della catena di certificati).

7. Dopo aver scelto le opzioni, fare clic sul collegamento Esegui il download del certificato. Viene visualizzata la finestra Download del file che contiene il nome del file del certificato (.cer). Fare clic su

Salva per salvare il file in una cartella locale. Ricordarsi di prendere nota del percorso in cui è

stato scaricato il file.

Installazione del certificato di protezione

Per installare il certificato di protezione:

1. Tornare alla pagina delle proprietà del sito Web IIS predefinito o del sito in cui si installerà SMARTsend, quindi accedere alla pagina Proprietà di gestione di IIS. Fare clic sulla scheda Protezione directory.

2. Selezionare Certificato server.

3. Viene avviata la finestra Gestione guidata certificati server Web. Fare clic su Avanti.

4. La procedura guidata individua la richiesta in attesa e consente alle opzioni di elaborarla o cancellarla. Selezionare Elabora la richiesta in sospeso e installa il certificato. Fare clic su Avanti.

5. Specificare la posizione e il nome del file .cer. Fare clic su Avanti.

6. Specificare la porta SSL di questo sito Web. Fare clic su Avanti.

7. La procedura guidata presenta un riepilogo certificato basato sul file .cer. Fare clic su Avanti.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

8. Viene visualizzata una finestra di completamento. Fare clic su Fine.

9. Fare clic su OK per uscire dalla scheda Proprietà del sito Web.

10. Chiudere la finestra di gestione di IIS.

Il certificato di protezione è stato installato. A questo punto è possibile utilizzare l'immissione protetta della

password con SMARTsend.

Nota: Vedere Configurazione protetta del sito web a pagina 201 nel caso in cui sia

necessario configurare il computer SMARTsend per la trasmissione dati protetta.

Sostituzione di un certificato di protezione

Per poter sostituire un certificato di protezione sul computer SMARTsend occorre prima eliminare

certificato di protezione attualmente installato. Utilizzare le istruzioni riportate di seguito per

il rimuovere un certificato di protezione installato.

Per sostituire un certificato di protezione:

1. Avviare MMC (Microsoft Management Console) sul computer SMARTsend.

2. Selezionare File > Aggiungi/Rimuovi snap-in.

3. Selezionare la scheda Autonomo nella finestra di dialogo Aggiungi/Rimuovi snap-in.

4. Fare clic su Aggiungi.

5. Selezionare Certificati nella finestra di dialogo Snap-in autonomo.

6. Fare clic su Aggiungi.

7. Selezionare account Computer nella finestra di dialogo Certificati.

8. Fare clic su Avanti >.

9. Selezionare Computer locale nella finestra di dialogo Seleziona computer.

10. Fare clic su Fine.

11. Chiudere la finestra di dialogo Snap-in autonomo. A questo punto, è possibile visualizzare e rimuovere certificati.

Requisiti supplementari per le destinazioni

Ignorare questa sezione se le destinazioni trattate non sono richieste.

Per funzionare correttamente, alcune destinazioni di SMARTsend richiedono l'installazione di un client

di altro software sul computer SMARTsend. Questi requisiti software supplementari sono validi per

o le

destinazioni di scansione seguenti:

• Le destinazioni Domino.Doc richiedono l'installazione di "Document Manager Desktop Enabler" (versione 3.1 o successive) sul computer SMARTsend. Accedere alla home page sul proprio server Domino.doc e scegliere il collegamento Introduzione. Quindi, selezionare il collegamento Scarica Document Manager Desktop Enabler.

• Se l'accesso alle destinazioni di DocuShare o SharePoint Portal Server 2003/2007 viene eseguito attraverso un server proxy HTTP, è necessario personalizzare il registro di sistema del computer

SMARTsend

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Preparazione all'installazione

SMARTsend. Vedere Accesso a Docushare e SharePoint Portal Server tramite server proxy HTTP a pagina 172.

• Se SMARTsend è installato su un sistema operativo Windows 2000 Server/Advanced Server e supporta destinazioni Microsoft SharePoint Portal Server 2001, è necessario che il client SharePoint Portal Server 2001 venga installato sul computer SMARTsend dal sito Web di Microsoft. Vede re Compatibilità di SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 a pagina 171.

• Per le destinazioni Novell NetWare è richiesta l'installazione del client Novell NetWare versione

4.83 SP1 o superiore dal CD del client Novell NetWare oppure dal sito Web Novell,

www.novell.com.

• Le destinazioni facoltative, come Documentum, TRIM, Hummingbird e Interwoven, richiedono l'installazione del software client corrispondente per ciascun prodotto sul computer SMARTsend. Se

è stato acquistato e installato uno di questi componenti SMARTsend facoltativi (versione

Standard o

Professional Edition), vedere il capitolo 3 per ulteriori informazioni sulle istruzioni per

l'installazione del client fornite con ciascun prodotto.

• Le destinazioni LiveLink (versioni Standard e Professional Edition) richiedono l'acquisto di LiveLink SDK e l'installazione di quattro file di LiveLink SDK. Se è stato acquistato LiveLink SDK, vedere

Requisiti di configurazione per LiveLink a pagina 62 per ulteriori informazioni.

• Le destinazioni Stampante remota richiedono l'installazione di un driver di stampa sul computer SMARTsend per ciascuna stampante remota.

Ved ere Installazione di un driver di stampa per una

destinazione Stampante remota a pagina 36 per ulteriori informazioni.

Installazione di un driver di stampa per una destinazione Stampante remota

Per installare un driver di stampa per una destinazione Stampante remota:

1. Accertarsi di essere collegati al computer SMARTsend con privilegi amministrativi. L'account dell'utente di rete dovrebbe trovarsi sulla rete locale a cui è collegata la stampante di rete.

2. In Windows Vista, selezionare l'icona Stampanti dal pannello di controllo e scegliere Aggiungi stampante dalla barra dei menu. Seguire le istruzioni nella finestra Installazione guidata stampante.

3. Per altri sistemi operativi, aprire Installazione guidata stampante di Windows. Fare clic su Avanti.

4. Selezionare Stampante locale collegata al computer e fare clic su Avanti.

5. Viene visualizzata la finestra di dialogo Selezionare la porta stampante. Selezionare Crea una nuova porta e scegliere Configura monitor porta TCP/IP standard. Fare clic su Avanti.

6. Viene visualizzata Aggiunta guidata porta stampante standard TCP/IP. Fare clic su Avanti.

7. Specificare Nome o indirizzo IP stampante. Il campo Nome porta verrà compilato automaticamente (non modificare questo nome). Fare clic su Avanti.

8. Se necessario, selezionare o inserire Ulteriori informazioni sulla porta necessarie e fare clic su Avanti.

9. Fare clic su Fine per chiudere Aggiunta guidata porta stampante standard TCP/IP.

10. In Installazione stampante selezionare il produttore della stampante e il modello dall'elenco oppure fare clic su Disco driver... per individuare il driver da installare. Fare clic su Avanti.

11. Inserire o verificare il nome della stampante e selezionare l'opzione Stampante predefinita. Fare

Avanti.

clic su

12. Nella finestra di dialogo Condivisione stampante, selezionare Nome condivisione e inserire il nome della stampante. Fare clic su Avanti.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

13. Inserire la posizione e un commento (facoltativo). Fare clic su Avanti.

14. Stampare una pagina di prova (facoltativo). Fare clic su Avanti.

15. Fare clic su Fine per completare l’installazione del driver.

Preparazione all'installazione

SMARTsend

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Preparazione all'installazione

Configurazione del client e del browser

Verificare che i seguenti requisiti del client e del browser siano soddisfatti prima di installare e usare SMARTsend:

 Microsoft Internet Explorer versione 5.5 o successiva. (Le prestazioni migliori si ottengono con

Internet Explorer.)

 Netscape versione 7.2 o successiva.  Mozilla versione 1.7 o successiva.  Mozilla versione FireFox 1.6 o successiva.  Se si esegue SMARTsend su una rete Intranet, il browser deve essere configurato per includere il

computer SMARTsend nell'elenco delle eccezioni del server proxy. Vedere

impostazioni del server proxy.

 Gli strumenti per il blocco dei messaggi popup devono essere disabilitati o riconfigurati in modo

da ignorare o escludere SMARTsend. Questi software di blocco dei messaggi popup impediscono la visualizzazione di determinate schermate di SMARTsend.

 Se si utilizza una versione multinazionale di SMARTsend, è necessario configurare la lingua del

browser in modo che corrisponda alla lingua desiderata.

Vede re Impostazioni della lingua a

pagina 40.

 Occorre utilizzare Adobe Acrobat Reader versione 4.0 o successiva per visualizzare e stampare i

fogli di copertina PaperWare (funzione della versione Professional Edition) e della documentazione SMARTsend.

Modifica delle

Le sezioni seguenti contengono informazioni supplementari. L'amministratore di SMARTsend dovrebbe testare e verificare queste impostazioni prima di modificare la configurazione di ogni workstation client.

Modifica delle impostazioni del server proxy

Se si utilizza un server proxy per collegarsi a Internet, l'applicazione richiede la modifica di alcune impostazioni del browser in modo che il server proxy non interferisca con l'autenticazione di SMARTsend. In generale, ciò viene fatto impostando il browser in modo che ignori il server proxy durante la ricerca di completo del computer SMARTsend a un elenco di eccezioni, o con una combinazione di questi due metodi.

Nota: le procedure e le opzioni possono variare a seconda del browser e della versione. Ad

esempio, con alcune versioni di Internet Explorer è necessario aggiungere l'indirizzo IP specifico E il nome host completo del computer SMARTsend all'elenco delle eccezioni del server proxy. Vedere la documentazione fornita con il browser per conoscere i requisiti e le procedure specifiche.

un qualunque indirizzo IP locale, aggiungendo l'indirizzo IP e il nome host

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

Per modificare le impostazioni del server proxy in Internet Explorer:

1. Selezionare Strumenti > Opzioni Internet.

2. Selezionare la scheda Connessioni e fare clic su Impostazioni LAN.

3. Nel caso in cui sia selezionata l'opzione Utilizza un server proxy, scegliere Ignora server proxy per indirizzi locali. Se l'accesso a Internet non prevede l'utilizzo di un server proxy, si può interrompere questa procedura.

4. Selezionare Avanzate.

5. Immettere l'indirizzo IP e/o il nome host completo del computer SMARTsend nell'elenco Eccezioni.

6. Al termine della procedura, fare clic su OK in tutte le schermate.

- OPPURE -

1. Selezionare Strumenti > Opzioni Internet.

2. Selezionare la scheda Protezione e fare clic su Intranet locale.

3. Fare clic su Siti.

4. Fare clic su Avanzate e aggiungere l'indirizzo IP e/o il nome host completo del computer SMARTsend alla zona.

5. Al termine della procedura, fare clic su OK in tutte le schermate.

Per modificare le impostazioni del server proxy in Netscape e Mozilla:

1. Aprire Netscape/Mozilla.

2. Selezionare Preferenze dal menu Modifica.

3. Selezionare Avanzate > Proxy.

4. Selezionare Configurazione manuale del proxy e specificare il nome host del server proxy

l'indirizzo IP per ogni protocollo supportato. Immettere il numero di porta per ciascun protocollo

relativo campo Porte.

nel

5. Aggiungere il nome host del computer SMARTsend e/o l'indirizzo IP nel campo Nessun Proxy per. Separare le voci multiple tramite virgole.

6. Fare clic su OK per salvare tutte le impostazioni.

Per modificare le impostazioni del server proxy utilizzando Impostazioni avanzate in SMARTsend:

1. Dalla Home page amministrazione in SMARTsend, individuare Impostazioni generali nel riquadro Configurazione del sito, quindi selezionare Attività di configurazione sito, Impostazioni avanzate. Viene visualizzata la pagina Impostazioni avanzate.

2. In Impostazioni del server proxy HTTP, selezionare la casella di controllo Abilita server proxy/Usa proxy se si utilizza un server proxy per connettersi a Internet.

3. Immettere il nome host del server proxy o l'indirizzo IP per ciascun protocollo supportato nel campo di

4. Se si desidera connettersi a Internet senza utilizzare un server proxy, immettere l'indirizzo IP del

5. Fare clic su Applica per salvare tutte le impostazioni.

testo Server proxy.

computer SMARTsend nel campo Ignora proxy. Separare le voci multiple tramite virgole.

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Preparazione all'installazione

Opzioni di autenticazione utente

Se il sito SMARTsend autentica gli utenti tramite le credenziali del loro account di rete, la procedura di login al sito non viene eseguita. Usare la procedura seguente per rendere obbligatoria la procedura di login al sito SMARTsend. (Questa procedura di esempio presuppone l'utilizzo di Windows XP

Professional e di Internet Explorer 6.0.)

Per richiedere l'autenticazione utente con Internet Explorer:

1. Dal Pannello di controllo di Windows o dal menu Strumenti del browser, selezionare Opzioni Internet.

2. Selezionare la scheda Protezione.

3. Selezionare Intranet locale.

4. Fare clic su Livello personalizzato.

5. Far scorrere la pagina fino alle opzioni Accesso di Autenticazione utente e selezionare Richiedi nome utente e password.

6. Al termine della procedura, fare clic su OK in tutte le schermate.

Nota: questa richiesta di accesso, anche se eseguita in Opzioni Internet, è valida per

Internet Explorer, Netscape e Mozilla. Le istruzioni possono essere diverse a seconda del browser e

del sistema operativo.

Impostazioni della lingua

Nota: queste informazioni si riferiscono esclusivamente alla versione multinazionale

SMARTsend. Se SMARTsend non supporta la lingua selezionata, viene ripristinato

di l'inglese, cioè la

Per impostare il supporto della lingua del browser:

1. Verificare che la lingua che si intende attivare in SMARTsend sia contenuta nella tabella seguente.

Lingua

Danese DA Olandese NL Inglese EN Finlandese FI Francese FR Te d es c o DE Italiano IT Norvegese NO

Tabella 2-2: Lingue supportate

lingua predefinita.

Lingua

Indentificator

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Lingua

Portoghese brasiliano PT-BR Spagnolo ES Svedese SV

Tabella 2-2: Lingue supportate

Indentificator

2. In Internet Explorer, selezionare Strumenti > Opzioni Internet. Viene visualizzata la finestra di dialogo Opzioni Internet.

3. Selezionare la scheda Generale e fare clic su Lingue. Viene visualizzata la finestra di dialogo Preferenza lingua.

4. Le lingue e i relativi codici appaiono in una finestra di scorrimento, con i codici racchiudi in parentesi quadre. Se la lingua desiderata non appare nell'elenco, fare clic su Aggiungi. Viene visualizzata la schermata Aggiungi lingua. Selezionare la lingua e fare clic su OK.

5. Se la lingua desiderata compare già nell'elenco, selezionarla e spostarla in cima all'elenco. Fare clic su OK.

6. Al termine della procedura, fare clic su OK in tutte le schermate.

Lingua

SMARTsend

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Preparazione all'installazione

Configurazione dei dispositivi di scansione

SMARTsend mette a disposizione varie funzioni per il rilevamento e la configurazione dei dispositivi multifunzione Xerox da utilizzare con SMARTsend. Nella maggior parte delle configurazioni, SMARTsend è in grado di rilevare e configurare i dispositivi richiedendo un intervento minimo da parte dell'amministratore. Tuttavia, vi sono alcune operazioni di configurazione che è necessario completare prima di utilizzare SMARTsend. Queste operazioni possono comprendere la configurazione delle opzioni di configurazione dell'account e delle credenziali necessarie al dispositivo per accedere al computer SMARTsend. Inoltre, se e-mail richiedono l'autenticazione, è necessario abilitare e configurare le operazioni di autenticazione sul dispositivo.

Nota: consultare la documentazione fornita con il dispositivo Xerox per ulteriori informazioni

sulla configurazione del dispositivo per la scansione di rete.

Requisiti dei dispositivi multifunzione Xerox

scansione della rete e dei protocolli di archiviazione (FTP / SMB) del dispositivo e la

l'accesso ai flussi di lavoro privati SMARTsend e alle funzioni di scansione su

Di seguito sono elencati i dispositivi multifunzione Xerox compatibili con SMARTsend:

Nota: un elenco aggiornato dei dispositivi supportati e dei relativi requisiti è disponibile sul

sito Web di Xerox www.xerox.com, collegamento Supporto e Driver.

 Document Centre 265/255/240 (software di sistema versione 18.6 o successiva),

440/432/425/420 ST, 430/426 ST, 490/480/470/460 ST oppure 555/545/535 ST

 WorkCentre Pro 65/75/90, 35/45/55, 32/40, 123/128/133, 165/175, C2128/C2636/C3545,

232/238/245/255/265/275, WorkCentre 5632/5638/5645/5655/5665/5675/5687, 7132, 7228/7235/7245, 7328/7335/7345, 7655/7665/7675

 Xerox 4590/4595 Stampante/Copiatrice  Stampante/Copiatrice Xerox 90/4110, ma con le seguenti limitazioni:

• La funzione di rilevamento dispositivi non è supportata. L'indirizzo IP oppure il nome host

deve essere immesso manualmente.

• I modelli privati non sono supportati, in quanto questo dispositivo non supporta

l'autenticazione di rete.

• La funzione di aggiornamento automatico dei modelli non è supportata. Gli utenti devono

selezionare il pulsante Aggiorna dell'interfaccia utente del dispositivo per aggiornare l'elenco dei modelli.

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Preparazione all'installazione

I seguenti requisiti di configurazione valgono per tutti i dispositivi multifunzione Xerox compatibili con SMARTsend:

 Il protocollo TCP/IP deve essere abilitato e configurato correttamente.  L'opzione Scansione di rete deve essere abilitata e configurata correttamente.  SMARTsend crea automaticamente diversi account Windows necessari per la configurazione dei

dispositivi. Fornisce, inoltre, opzioni per creare e gestire gli account dispositivo manualmente. Vede re Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo a pagina 29 e Gestione degli

account dispositivi a pagina 80 per ulteriori informazioni.

 Se è richiesta l'autenticazione per flussi di lavoro privati o scansiona su e-mail personale, è

necessario abilitare e configurare l'autenticazione di utenti dello stesso dominio o del dominio di fiducia del

computer SMARTsend. Consultare la documentazione fornita con il dispositivo Xerox

per istruzioni sull'abilitazione e sulla configurazione dell'autenticazione.

 Durante la configurazione del dispositivo, SMARTsend sovrascrive le impostazioni di scansione

dell'archivio predefinito e del gruppo di modelli del dispositivo multifunzione Xerox. Se esistono applicazioni che utilizzano l'archivio predefinito, prima di configurare il dispositivo per l'uso di

SMARTsend, riconfigurare il dispositivo in modo che utilizzi per queste applicazioni un archivio

alternativo.

Ved ere Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione a pagina 19 per ulteriori

informazioni.

 Un singolo dispositivo multifunzione Xerox non può utilizzare sia Servizi di scansione di rete

CentreWare che SMARTsend. Se è necessario utilizzare modelli esistenti di Servizi di scansione di rete CentreWare in SMARTsend, importare i modelli desiderati mediante l'utilità di importazione modelli di

SMARTsend. Vedere Utilità di importazione modelli a pagina 183.

Suggerimento: se la propria organizzazione prevede dei dispositivi multifunzione Xerox da usare

con SMARTsend già configurati per l'uso con altre applicazioni di scansione, si consiglia di stampare e salvare il

riporta tutte le impostazioni di scansione di rete attive sul dispositivo. Tali dati potranno essere usati in futuro nel caso in cui su un dispositivo si desideri ripristinare la vecchia configurazione.

Protocolli di trasferimento dei dati

SMARTsend può configurare varie impostazioni di scansione dei dispositivi multifunzione Xerox, ma non è

in grado di abilitare o modificare un protocollo di trasferimento dei dati e le opzioni a esso relative di configurazione prima di

• Se l'archiviazione dei lavori di scansione prevede l'uso di FTP, il server IIS FTP deve essere

• Se l'archiviazione dei lavori di scansione prevede l'uso di SMB, il protocollo SMB deve essere

• Se l'archiviazione dei lavori di scansione prevede l'uso di HTTP, il protocollo HTTP deve essere

un dispositivo o del computer SMARTsend. Verificare le seguenti impostazioni di

aggiungere dispositivi a SMARTsend:

installato e

funzionante. Ved ere Installazione e configurazione di IIS/FTP a pagina 27 per ulteriori

informazioni. Questa è l'impostazione predefinita di SMARTsend.

supportato dal dispositivo. Inoltre, l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft deve essere abilitata sull'adattatore di rete del computer SMARTsend.

Ved ere Abilitazione della

funzione Condivisione file e stampanti a pagina 26 per istruzioni.

supportato e abilitato sul dispositivo.

SMARTsend

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Preparazione all'installazione

• Se l'archiviazione dei lavori di scansione prevede l'uso di HTTP, il protocollo SSL/HTTPS deve

essere supportato e abilitato sul dispositivo. Inoltre, sul computer SMARTsend deve essere installato un

certificato di protezione.

Nota: se si tenta di aggiungere un dispositivo multifunzione Xerox a SMARTsend utilizzando

un protocollo che il dispositivo non supporta, per configurare il dispositivo verrà utilizzato un protocollo alternativo. Un messaggio di stato indicherà quale protocollo SMARTsend sta utilizzando per il trasferimento dei dati.

Vede re Modifica delle impostazioni di

configurazione predefinite del dispositivo a pagina 83 per ulteriori informazioni.

Configurazione della porta TCP/IP

Quando si configura un dispositivo, SMARTsend utilizza le porte FTP, SMB, HTTP e HTTPS definite

computer SMARTsend. Di seguito vengono riportate le impostazioni standard per ciascun protocollo

sul di

archiviazione supportato:

Protocollo Porta TCP/IP

FTP 21 SMB 139 HTTP 80 HTTPS 443

Tabella 2-3: Porte TCP/IP standard

Quando si configurano le porte sul computer SMARTsend e sui dispositivi Xerox, tenere presente quanto segue:

• Verificare che le porte richieste per ciascun protocollo supportato non siano bloccate da un filtro di

uno switch, un router o un firewall.

• La porta (139) deve essere utilizzata per l'archiviazione SMB.

• Se sul computer SMARTsend si utilizzano porte non standard, SMARTsend configurerà le porte

corrispondenti sui dispositivi Xerox che verranno utilizzati con SMARTsend.

Nota: è possibile che alcuni dispositivi Xerox non supportino porte non standard. In questi

casi, riconfigurare il computer SMARTsend per l'uso di una porta standard, quindi riconfigurare il dispositivo.

Configurazione del modello predefinito

Con la versione Professional Edition di SMARTsend, è possibile utilizzare il modello di scansione predefinito su un dispositivo multifunzione Xerox per elaborare lavori scansiti con un foglio di copertina PaperWare. Si tratta di una semplice alternativa all'uso del modello PaperWare creato da SMARTsend, che, però, prevede i seguenti requisiti di configurazione e limitazioni:

• Abilitare il Modello di scansione predefinito. Dalla Home page amministrazione in SMARTsend,

individuare Impostazioni generali nel riquadro Configurazione del sito, quindi selezionare Attività di

configurazione sito, Impostazioni avanzate. Dalla pagina Impostazioni avanzate visualizzata,

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

individuare l'intestazione Opzioni e selezionare la casella di controllo Modello di scansione predefinito/Usa modello di scansione predefinito per PaperWare.

• Il dispositivo deve essere aggiunto a SMARTsend e configurato correttamente per l'uso con

SMARTsend.

• Il registro lavori del dispositivo deve essere abilitato. Per la gran parte dei dispositivi, è possibile

accedere a questa impostazione utilizzando Servizi Internet di CentreWare (Proprietà > Servizi > Scansione di rete > Modello predefinito).

• La politica di archiviazione predefinita (per i modelli di scansione di rete) deve essere impostata su

Generazione automatica nuovo o su Ridenomina nuovo file. Per la gran parte dei dispositivi, è possibile accedere a questa impostazione utilizzando Servizi Internet di CentreWare (Scansione > Seleziona modello > Destinazioni file > Modifica > politica di archiviazione).

• Le impostazioni di configurazione del modello predefinito possono essere controllate o modificate

utilizzando Servizi Internet di CentreWare, a cui è possibile accedere mediante un browser Web. Immettere semplicemente l'indirizzo IP del dispositivo multifunzione Xerox come URL, quindi selezionare Proprietà > Servizi > Scansione di rete > Modello predefinito.

• La dimensione predefinita dei caratteri stampati sui fogli di copertina PaperWare richiede una

risoluzione di scansione minima di 300 dpi. Pertanto, l'impostazione di risoluzione predefinita per il

modello di scansione predefinito dovrebbe essere definita almeno su 300 x 300. Per la gran

parte dei

dispositivi, è possibile accedere a questa impostazione utilizzando Servizi Internet di

CentreWare (Proprietà>Servizi>Scansione di rete> Modello predefinito).

Suggerimento: informare gli utenti SMARTsend che il modello predefinito può essere utilizzato

fogli di copertina PaperWare. Questa opzione rende più semplice la scansione, in quanto

con i elimina la necessità di scorrere l'elenco dei modelli sul dispositivo.

Requisiti dei dispositivi abilitati all'e-mail e a Internet Fax

I seguenti dispositivi abilitati per Internet Fax ed e-mail possono essere utilizzati con la versione Professional Edition di SMARTsend mediante i fogli di copertina PaperWare:

Nota: un elenco aggiornato dei dispositivi supportati e dei relativi requisiti è disponibile sul

sito Web di

 Dispositivi abilitati alla e-mail, quali:

•Xerox WorkCentre M20i

• Xerox WorkCentre Pro 416si

• Xerox WorkCentre 4150s/4150x/4150xf

•Xerox WorkCentre M118i

•Xerox WorkCentre M24

Xerox www.xerox.com, collegamento Supporto e Driver.

Nota: a causa dell'architettura della funzione e-mail su tali dispositivi, possono esserci

determinate limitazioni al formato di file di scansione associate alla scansione da parte di questi dispositivi. Per ulteriori informazioni, vedere

Limitazioni per i dispositivi abilitati

all'e-mail a pagina 46.

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

Lo stesso account e-mail POP3 dedicato creato per la directory in arrivo di Internet Fax sul server di

posta in arrivo (POP3) può essere utilizzato per l'e-mail inviata da questi dispositivi. Vede re

Configurazione delle impostazioni Internet Fax PaperWare a pagina 89 per ulteriori informazioni.

 Tutti i dispositivi Internet Fax che supportano profili di formato S, F o C RFC 2301, che includono:

• Xerox WorkCentre Pro 685/785

• Xerox WorkCentre Pro 416Si

I seguenti requisiti di configurazione si applicano a tutti i dispositivi Internet Fax:

 Il protocollo TCP/IP deve essere abilitato e configurato correttamente.  È necessario configurare un nome host DNS, un indirizzo IP statico oppure un server DHCP (i

requisiti variano a seconda del produttore).

 Internet Fax con modalità semplice (SMARTsend non supporta la modalità estesa).  È necessario creare un account e-mail dedicato per la directory dei messaggi in arrivo di Internet

Fax utilizzata dal computer SMARTsend.

Per informazioni su requisiti di configurazione di rete specifici, consultare la documentazione fornita dal produttore del dispositivo Internet Fax.

Limitazioni per i dispositivi abilitati all'e-mail

Quando si utilizza PaperWare con le funzioni e-mail fornite dai dispositivi riportati di seguito, si applicano determinate limitazioni:

WorkCentre M20i

• Il formato file deve essere impostato su TIFF dal momento che il formato PDF emesso da M20i

compatibile con SMARTsend.

non è

• Tutte le scansioni devono essere inviate in modalità bianco e nero. In modalità a colori, M20i

genera solo file .jpg a singola pagina che non sono sufficienti per il supporto PaperWare.

• Dal momento che M20i separa le e-mail, SMARTsend elaborerà la prima e-mail (dal momento che

foglio di copertina di PaperWare si trova solo nel primo allegato). Per ridurre al minimo

il l'insorgere di e-mail su 4 MB .

• I fogli di conferma stampati e la funzione "Rigenera questo modulo" di PaperWare non funzionano

con la M20i in quanto l'e-mail viene utilizzata come percorso di invio.

WorkCentre M118i

• I fogli di conferma stampati e la funzione "Rigenera questo modulo" di PaperWare non funzionano

con la M118i in quanto l'e-mail viene utilizzata come percorso di invio.

• Il formato file utilizzato potrebbe essere PDF o TIFF multipagina.

tale problema, si consiglia di impostare la dimensione massima per gli allegati alle

WorkCentre M24

• Il formato file deve essere impostato su PDF. La M24 non supporta il formato TIFF multipagina

l'e-mail.

per

• Le scansioni possono essere inviate a colori oppure in bianco e nero.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

• I fogli di conferma stampati e la funzione "Rigenera questo modulo" di PaperWare non funzionano

con la M118i in quanto l'e-mail o Internet Fax vengono utilizzati come percorso di invio.

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

Dati necessari per l'installazione

Per installare e configurare correttamente SMARTsend, è necessario disporre di alcuni dati. È possibile aggiungere o modificare la maggior parte delle informazioni dalle pagine amministrative di SMARTsend.

 Amministratore di SMARTsend

(Rappresenta per gli utenti di SMARTsend la persona da contattare per ottenere informazioni

assistenza. Questi dati vengono riportati nelle pagine di conferma e nelle notifiche.)

e Numero di telefono: Nome: Indirizzo e-mail:

 Nome DNS completo o indirizzo IP del server di posta (SMTP)

(Utilizzato per lavori scansiona su e-mail, conferme dei lavori di scansione, notifiche amministrative e

Nome DNS o indirizzo IP:

 Indirizzo e-mail "Rispondi a"

(Questa informazione viene visualizzata nel campo Rispondi a messaggi e-mail di conferma e

a notifiche di errori. Vedere Configurazione server SMTP a pagina 90 e Impostazioni generali a

pagina 101 per ulteriori informazioni). Indirizzo "Rispondi a":

 Nome DNS completo o indirizzo IP del server LDAP

(Utilizzato per le funzioni di ricerca indirizzi e-mail della rubrica integrata). Nome DNS o indirizzo IP:

 Password per l'accesso al database Microsoft SQL Server 2005

messaggi di configurazione).

(Questa password è necessaria per la configurazione del database creato da SMARTsend. È utilizzata solo da SMARTsend. Gli amministratori e utenti devono utilizzare questa password solo al momento dell'installazione iniziale).

Password:

 Percorso dell'applicazione, se diverso da quello predefinito (non è possibile modificarlo dopo

l'installazione)

Percorso:

 Nome e password account dispositivo SMARTsend: Facoltativo

(SMARTsend crea automaticamente account dispositivo per ciascun protocollo. Comunque, se si

sceglie di creare e gestire tali account manualmente, occorre registrare queste informazioni nello spazio fornito in basso. Gli account dispositivi non vengono richiesti dal programma di installazione, ma quando si aggiungono dispositivi multifunzione Xerox durante la configurazione del sito.

Vede re Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo a pagina 29.)

Nome/password account FTP: Nome/password account SMB: Nome/password account HTTP:

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Nome/password account HTTPS:

Preparazione all'installazione

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Preparazione all'installazione

Passaggi successivi

Se tutte le fasi preparatorie presentate in questo capitolo sono state completate, è possibile procedere all'installazione del software SMARTsend. Accertarsi ancora una volta che tutti i requisiti preliminari siano stati soddisfatti e passare al capitolo 3 per le istruzioni di installazione del software.

Nota: per eseguire l'aggiornamento da una versione di prova oppure da una versione

SMARTsend, è sufficiente seguire le procedure di aggiornamento descritte nel

proprio rappresentante di fiducia Xerox e installarla come aggiornamento della

Vede re Possibilità di aggiornamento a pagina 53 per ulteriori

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione

SMARTsend

In questo capitolo vengono descritte le funzioni del programma di installazione di SMARTsend e

le operazioni di installazione, avvio e rimozione dell'applicazione. Vengono inoltre fornite ulteriori informazioni e altre procedure per l'aggiornamento dalla versione di prova o da versioni precedenti di

SMARTsend.

Nota: per le nuove installazioni, leggere ed eseguire le fasi preliminari presentate nel

Capitolo 2, Preparazione all'installazione prima di procedere all'installazione e alla configurazione di SMARTsend.

Contenuto del capitolo

• Descrizione generale del programma di installazione a pagina 52

• Aggiornamento di SMARTsend a pagina 53

• Installazione di SMARTsend a pagina 55

• Installazione e configurazione di componenti facoltativi a pagina 58

• Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo a pagina 64

• Ripristino dell'installazione di SMARTsend a pagina 65

• Disinstallazione di SMARTsend a pagina 66

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

Descrizione generale del programma di installazione

Il programma di installazione di SMARTsend esegue le operazioni seguenti:

• Cerca una versione precedente di SMARTsend idonea per l'aggiornamento. Se è possibile

aggiornare la versione precedente, il programma salva i dati di configurazione correnti (flussi di lavoro, configurazioni del dispositivo, modelli, moduli PaperWare (funzione della versione Professional Edition) e così via), installa gli aggiornamenti software per la nuova versione e la riconfigura con i dati della versione precedente.

Se non sono disponibili versioni precedenti di SMARTsend da aggiornare, il programma di installazione esegue le operazioni di installazione standard elencate di seguito.

• Ricerca Internet Information Services (IIS) e annulla l'installazione se non trova il programma.

• Ricerca .NET Framework e MDAC (Microsoft Data Access Components) e li installa se necessario.

Nota: nei computer con Windows XP Professional, Windows Vista o Windows 2000

Server/Advanced Server, IIS deve essere installato programma di installazione di SMARTsend installerà .NET Framework nel caso in cui non ne rilevi la presenza sul computer, ma non può stabilire l'ordine nel quale queste applicazioni sono state installate. Se .NET Framework e IIS sono entrambi installati sul computer, ma non si è certi che IIS sia stato installato per primo, disinstallare entrambi i componenti nell'ordine appropriato (IIS, .NET Framework, SMARTsend) e reinstallarli nell'ordine corretto (IIS e quindi SMARTsend, che installa .NET Framework 2.0).

prima di .NET Framework. Il

• Installa Microsoft SQL Server 2005 Express. La password è obbligatoria.

Nota: questa password è stata concepita per l'uso interno di SMARTsend nella gestione

del database. L'applicazione non la richiederà mai.

• Installa il software SMARTsend.

• Inserisce le informazioni seguenti nel database di SMARTsend:

• Nome amministratore

• Indirizzo e-mail amministratore

• Numero di telefono amministratore

• Nome DNS completo o indirizzo IP del server SMTP

• Nome DNS completo o indirizzo IP del server LDAP

• Account "Rispondi a" di SMARTsend Vede re Dati necessari per l'installazione a pagina 48 per ulteriori informazioni su questi elementi.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

Aggiornamento di SMARTsend

AT TE N ZI O NE : Eseguire una copia di backup del database di SMARTsend corrente prima di aggiornare

l'applicazione. Vedere Pianifica un backup a pagina 93 per ulteriori informazioni.

Per aggiornare una versione di SMARTsend esistente:

Se si esegue l'aggiornamento da una versione precedente di SMARTsend alla versione software 3.0 corrente, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere al computer SMARTsend come amministratore.

2. Eseguire il backup del database di SMARTsend corrente.

3. Disinstallare l'applicazione SMARTsend corrente dal sistema.

4. Installare SMARTsend 3 utilizzando le nuove istruzioni di installazione nelle pagine seguenti.

5. Utilizzare l'Utilità di ripristino come parte della nuova procedura di installazione per ripristinare

database di SMARTsend precedente.

Con SMARTsend è possibile aggiornare versioni precedenti dell'applicazione alla più recente conservando importanti dati di configurazione. Il programma di installazione esegue automaticamente la migrazione dei

• Numero di licenze del dispositivo acquistate

• Backup dei dati

• Configurazioni dei dispositivi

•Flussi di lavoro

• Pubblicazioni di fogli di copertina PaperWare (Professional Edition)

• Pubblicazioni di modelli di scansione dispositivo

• Profili attributi documento personalizzati

•Destinazioni

• Preferenze dell'utente e dell'amministratore

•Credenziali

• Impostazioni dei servizi

• Dati della cronologia lavori

Nota: le impostazioni degli attributi dei modelli diverse da quelle di una versione precedente

SMARTsend non vengono automaticamente aggiornate. Sarà possibile aggiornare gli

di attributi dei modelli servendosi dell'utilità di ripristino per ripristinare un backup precedente o utilizzare l'opzione di

ripristino della pagina Gestione di dispositivi Xerox.

seguenti dati alla nuova versione:

Possibilità di aggiornamento

Alcune versioni di SMARTsend o combinazioni di aggiornamento non supportano gli aggiornamenti automatici. Per gli aggiornamenti valgono le seguenti indicazioni generali:

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

• È possibile aggiornare le versioni di prova solo quando il numero della versione di prova

corrisponde alla versione rilasciata corrente.

• Non è possibile aggiornare alla versione di base di SMARTsend le versioni Professional, sia di prova,

sia con licenza completa. Una versione Professional può essere aggiornata esclusivamente a un'altra versione Professional.

• È invece possibile passare da una versione di base a una versione Professional.

Nota: le funzioni di backup e ripristino offrono un'alternativa per la migrazione dei dati di

configurazione esistenti (comprese anche le versioni di prova di SMARTsend) a versioni più recenti di SMARTsend. In questo caso è necessario creare una copia di backup dell'installazione di SMARTsend esistente e disinstallarla prima di installare la versione più recente. Dopo aver svolto queste operazioni, sarà possibile utilizzare la funzione di ripristino per eseguire la migrazione dei dati di backup alla versione di SMARTsend appena installata. Ved ere Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo a pagina 64 per ulteriori informazioni.

Nota: al termine dell'installazione di SMARTsend, verificare che i servizi IIS e ASP.NET

siano in funzione e che il computer sia stato riavviato.

Ved ere Requisiti di configurazione

del computer SMARTsend a pagina 21 per ulteriori informazioni.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

Nota: l'installazione di SMARTsend tramite Microsoft Windows Terminal Services (TS) o una

connessione desktop remota dalla console del deve già essere collegato e configurato correttamente, copiare localmente l'immagine ISO di SMARTsend o eseguire il programma di installazione di SMARTsend dal

Nota: se si tenta di installare SMARTsend da una condivisione di rete (ad esempio, se si

utilizza Microsoft Virtual Server e si crea una condivisione sul computer host), viene visualizzato un errore popup con l'indicazione 'SetDirAccess.exe - Servizi di debug di Common Language Runtime'. Se si fa correttamente. Tuttavia, la struttura di directory di SMARTsend potrebbe non ricevere tutte le autorizzazioni richieste per le directory. Se l'installazione è visualizzati questo e altri errori durante l'esecuzione di SMARTsend, copiare localmente l'immagine ISO o eseguire di nuovo l'installazione e selezionare l'opzione Ripristina.

computer. Al momento dell'installazione dell'applicazione, il computer

non è supportata. L'installazione deve essere eseguita solo

configurato correttamente in rete. Per verificare se il sistema è

CD.

clic su OK, l'installazione viene completata

già stata eseguita e vengono

Per installare SMARTsend:

1. Accedere al computer SMARTsend come amministratore.

2. Dopo aver eseguito l'accesso al computer, inserire il CD di SMARTsend nell'unità CD ROM.

3. Il CD viene avviato automaticamente. In caso contrario, fare clic su Start > Esegui e scegliere la

directory corrispondente all'unità CD ROM. Fare doppio clic sull'icona Launch.exe nella cartella della propria lingua.

4. Dalla schermata Lingua, selezionare la lingua di esecuzione per il programma di installazione e

fare clic su OK. Viene visualizzata la finestra Programma di installazione di SMARTsend.

5. Fare clic sul collegamento Installazione di SMARTsend.

6. L'installazione guidata verifica che nel sistema siano presenti i componenti software richiesti. Se

IIS non è presente, l'installazione si interrompe. Se .NET Framework 2.0 e altri componenti richiesti non sono presenti, o se la versione è precedente a quella richiesta, il programma di installazione li carica automaticamente. Dopo una verifica, viene visualizzata la finestra dell'installazione guidata. Fare clic su presenti. Per continuare, fare clic su Avanti.

Nota: i messaggi popup che vengono visualizzati durante l'installazione delle

applicazioni, nonché SQL Server 2005, vengono creati dai componenti Microsoft. Attenersi alle istruzioni visualizzate.

7. Leggere e accettare il contratto di licenza per continuare l'installazione SMARTsend. Fare clic

Avanti.

8. Selezionare la lingua o le lingue (fino a 11) in cui visualizzare SMARTsend quando viene eseguito

dal

browser. Fare clic su Avanti.

OK. Verranno installati gli eventuali componenti richiesti attualmente non

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

9. Verrà visualizzata la finestra Installazione del programma. Quando tutte le impostazioni sono

corrette, fare clic su Installa. L'installazione avrà inizio. Tenere presente che l'operazione può durare a lungo perché comporta l'installazione di vari componenti in background.

10. Al termine del processo di installazione e quando viene visualizzata la schermata di

completamento dell'installazione guidata, selezionare Fine. Viene visualizzata la schermata Configurazione guidata di

SMARTsend.

11. Da questa schermata, utilizzare il pulsante Informazioni su per visualizzare le informazioni sulla

versione. Utilizzare il pulsante Riepilogo per ottenere informazioni sullo stato di avanzamento dell'installazione. Fare clic su Avanti.

12. Prendere nota del numero di serie di SMARTsend dalla confezione del prodotto e immetterlo

entrambi i campi della finestra del programma di installazione. Fare clic su Avanti.

13. Dalla schermata di impostazione del server SQL, è necessario specificare se il componente

software SQL Server 2005 richiesto è attualmente installato o se si desidera che venga installato da SMARTsend.

Se il software SQL Server 2005 non è stato installato in precedenza, selezionare Installa SQL Server 2005 Express ora e scegliere Avanti. Il sistema seleziona automaticamente i valori per il server e

l'istanza dalla procedura di configurazione. Immettere e confermare la password del

database SQL per la gestione del database di SMARTsend e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di stato della configurazione del database. Se non sono presenti errori, selezionare Avanti. Viene installato SQL Express.

Se il software SQL Server 2005 è stato preinstallato, selezionare Microsoft SQL Server 2005 è già installato e scegliere Avanti. Vengono visualizzate le impostazioni del server SQL per il database. Immettere il nome host, l'indirizzo IP o (locale) per il server. Immettere il nome dell'installazione SQL nel campo Istanza o lasciarlo vuoto (impostazione predefinita). Fare clic su Avanti. SMARTsend ricerca il database a cui connettersi. Fare clic su Avanti.

Nota: questa password è stata concepita per l'uso interno di SMARTsend nella gestione

del database. Inserire qui la password, che non potrà più essere modificata all'interno dell'applicazione. L'applicazione non la richiederà mai.

14. Viene visualizzata la finestra delle impostazioni del cliente Amministratore. Immettere i recapiti

dell'amministratore di SMARTsend.

Nota: per ulteriori informazioni sull'amministratore e le impostazioni dell'indirizzo

"Rispondi a", vedere

Aggiorna recapiti amministratore a pagina 101.

Immettere il nome DSN completo del server SMTP e l'indirizzo e-mail utilizzato da SMARTsend per inviare rapporti e messaggi di stato ad amministratori e utenti.

Se si utilizza un server LDAP per ricercare indirizzi e-mail, immettere qui il nome DSN completo o

l'indirizzo IP di tale server.

Selezionare l'impostazione di protezione iniziale per SMARTsend. Per un'immissione protetta della password, è necessario un certificato di protezione. Dopo aver selezionato la casella di controllo Richiedi HTTPS per le password, fare clic su Avanti.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

15. Viene visualizzata la finestra Configurazione completata.

Se si installa SMARTsend come una nuova installazione, selezionare Fine. Selezionare il menu Start e

scegliere [Xerox: SMARTsend] per eseguire l'applicazione.

Nota: al termine dell'installazione di SMARTsend, verificare che i servizi IIS e ASP.NET

siano in

esecuzione. Vedere Requisiti di configurazione del computer SMARTsend a

pagina 21 per ulteriori informazioni.

Se si esegue l'aggiornamento, selezionare la casella di controllo Dopo la selezione di Fine per ripristinare i dati dalla versione SMARTsend precedente. Fare clic su Fine. Viene visualizzata la schermata Utilità di ripristino di SMARTsend. Fare clic su Avanti. La schermata Punto di ripristino visualizza ed elenca la cartella di backup delle versioni SMARTsend precedenti. Selezionare il pulsante Punto di ripristino e fare clic su Avanti. Viene visualizzata una schermata che indica che il sistema ha individuato la directory di backup. Fare clic su Avanti. Il sistema verifica se IIS è in esecuzione e se ci

sono lavori in corso di elaborazione. Seguire le istruzioni visualizzate sullo

schermo e scegliere Avanti. Per avviare l'importazione di dati obsoleti nel nuovo database SMARTsend, selezionare tutte le

caselle di controllo e fare clic su Avvia. Viene visualizzato un

messaggio di ripristino completato. Fare clic su Fine, selezionare il menu Start e scegliere Xerox: SMARTsend per eseguire l'applicazione.

16. Per approntare SMARTsend per l'utilizzo, è necessario eseguire varie operazioni di configurazione

del sito. Per completare il processo di installazione, seguire le operazioni di configurazione del Capitolo 4, Configurazione del sito. Se si dispone di componenti facoltativi, [ possibile installarli una volta completata l'installazione di SMARTsend. Vedere Installazione e configurazione di

componenti facoltativi a pagina 58 per ulteriori informazioni.

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

Installazione e configurazione di componenti facoltativi

È possibile acquistare da Xerox componenti facoltativi, ad esempio i servizi Documentum, Hummingbird, Interwoven WorkSite, TRIM e LiveLink, e installarli con una versione Standard o Professional Edition di fornite con ogni componente facoltativo.

Nota: prima di poter installare componenti facoltativi è necessario avere installato

correttamente una versione di SMARTsend concessa in licenza.

Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi

Per alcuni dei componenti facoltativi di SMARTsend sussistono altri requisiti di configurazione che devono necessariamente essere soddisfatti per poterli utilizzare. Di seguito sono riportati i requisiti correnti per i TRIM.

componenti facoltativi Documentum, Hummingbird, Interwoven WorkSite, LiveLink e

SMARTsend concessa in licenza. Per verificarne i requisiti, leggere le istruzioni

Nota: prima di installare alcuni componenti facoltativi è necessario installare e configurare

software client aggiuntivo. Prima di installare un componente facoltativo, prendere visione dei relativi requisiti.

Requisiti di configurazione per Documentum

Per utilizzare il servizio Documentum con le versioni Standard o Professional Edition di SMARTsend, è

necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione:

1. Documentum Content Server versione 5.2.5 deve essere correttamente installato, configurato

funzionante.

2. Prima di poter aggiungere a SMARTsend il componente facoltativo Documentum è necessario

installare nel computer SMARTsend il client Documentum Desktop versione 5.3.

3. Per preparare all'uso il client Documentum potrebbe essere necessario svolgere ulteriori procedure

configurazione.

Nota: vedere il supporto di installazione e la documentazione fornita con il prodotto

Documentum per l'installazione del client e istruzioni di configurazione.

4. Verificare la configurazione di Documentum dal computer SMARTsend utilizzando il client per

accedere a uno schedario di Documentum.

5. Seguire le Istruzioni di installazione per i componenti facoltativi (versione Standard Edition

o Professional Edition) a pagina 63 per installare il componente facoltativo Documentum .

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

6. Dopo avere installato il client e il componente aggiuntivo Documentum nel computer SMARTsend,

sarà necessario apportare alcune modifiche alla configurazione del computer SMARTsend.

Per Windows XP Professional, Windows Vista e Windows 2003 Server:

a. Modificare il file c:\windows\dmcl.ini b. Aggiungere la voce local_path a [DMAPI_CONFIGURATION]: c. DMAPI_CONFIGURATION]

local_path = C:\Documentum\dmcl

d. Per l'installazione in Windows XP Professional e Windows 2003, al gruppo Utenti deve essere

assegnato l'accesso con Controllo completo alla cartella c:\Documentum e relative cartelle secondarie. Per svolgere questa operazione:

• Nel computer SMARTsend, passare alla cartella c:\Documentum.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Proprietà.

• Nella finestra di dialogo delle proprietà di Documentum, selezionare la scheda Protezione.

• Verificare che il gruppo Utenti sia stato aggiunto e che gli sia stato assegnato l'accesso

Controllo completo.

con

Per Windows 2000 Server/Advanced Server:

a. Modificare il file c:\winnt\dmcl.ini b. Aggiungere la voce local_path a [DMAPI_CONFIGURATION]: c. DMAPI_CONFIGURATION] local_path = C:\Documentum\dmcl d. Ricontrollare per accertarsi che il controllo completo della directory c:\documentum sia

assegnato a Documentum). Per

"Tutti" (si tratta dell'impostazione predefinita quando viene installato il client

svolgere questa operazione:

• Nel computer SMARTsend, passare alla cartella c:\Documentum.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Proprietà.

• Nella finestra di dialogo delle proprietà di Documentum, selezionare la scheda Protezione.

• Verificare che al gruppo Tutti sia assegnato l'accesso con Controllo completo.

Requisiti di configurazione per Hummingbird

Per utilizzare il servizio Hummingbird DM con le versioni Standard o Professional Edition di SMARTsend, è necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione:

1. Hummingbird DM versione 5.1.0.5 per server deve essere correttamente installato, configurato e

funzionante.

2. Prima di poter aggiungere a SMARTsend il componente facoltativo Hummingbird, nel computer SMARTsend deve essere installato il client Hummingbird DM versione 5.1.0.5. Quando si installa il

client Hummingbird DM sul computer SMARTsend, selezionare il componente facoltativo

Internet Mode. Dopo l'installazione del client, riavviare il computer, se richiesto.

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

3. Una volta installato il client nel computer SMARTsend, la modalità DM WebTop Connection deve essere impostata su Intranet ed è necessario specificare il server DM desiderato utilizzando la procedura guidata di connessione DM.

Nota: a causa della limitazione imposta dal client Hummingbird, SMARTsend può

utilizzare un solo server Hummingbird alla volta.

Nota: vedere il supporto di installazione e la documentazione fornita con il prodotto

Hummingbird per l'installazione del client e istruzioni di configurazione.

4. Verificare la configurazione di Hummingbird dal computer SMARTsend utilizzando il client per accedere a una libreria/cartella di Hummingbird.

Nota: per abilitare l'installazione della destinazione facoltativa Hummingbird su

Windows 2000 Server/Advanced Server, è necessario assegnare all'account ASPNET il privilegio ‘Agisci come parte del sistema operativo’ mediante l'editor dei criteri di protezione locali. Per eseguire questa operazione, selezionare Start > Programmi > Strumenti di amministrazione > Criteri di protezione locali. Espandere Criteri locali e fare doppio clic su Assegnazione diritti utente. Aggiungere l'account ASPNET all'elenco degli account che dispongono del privilegio 'Agire come parte del sistema operativo'.

5. Seguire le Istruzioni di installazione per i componenti facoltativi (versione Standard Edition

o Professional Edition) a pagina 63 per installare il servizio Hummingbird. Dopo avere installato il

servizio Hummingbird, continuare con il passaggio riportato di seguito per configurare il componente facoltativo Hummingbird.

6. Per configurare il servizio Hummingbird procedere come descritto di seguito: a. Avviare SMARTsend e accedere come amministratore per aprire la Home page

amministrazione.

b. Fare clic sul collegamento Configura impostazioni dei servizi nella sezione inferiore del

riquadro Configurazione del sito.

c. Fare clic sul collegamento Hummingbird.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

d. Immettere nome utente, password e nome del dominio di un account utente Windows

configurato nel server Hummingbird. Per poter accedere al server Hummingbird il computer SMARTsend necessita di un account utente valido.

Nota: se il server Hummingbird e il computer SMARTsend si trovano in domini diversi (senza

una relazione di trust) e si configura il servizio Hummingbird, è necessario immettere il nome utente e

la password di un account utente Windows che sia disponibile sia sul server Hummingbird che sul computer SMARTsend. Se il server Hummingbird e il computer SMARTsend si trovano nello stesso dominio (o dominio di fiducia), è possibile immettere il nome utente e la password di un account di

dominio.

Nota: è necessario utilizzare l'editor dei criteri di protezione locali sul server Hummingbird

per assegnare il privilegio ‘Accesso locale’ all'account Windows utilizzato per la configurazione del servizio Hummingbird. Ad esempio, per eseguire questa operazione su un sistema Windows 2000 Server/Advanced Server, selezionare Start > Programmi > Strumenti di amministrazione > Criteri di protezione locali. Espandere Criteri locali e fare doppio clic su Assegnazione diritti utente. Aggiungere l'account Windows utilizzato all'elenco degli account che dispongono del privilegio ‘Accesso locale’.

e. Fare clic su Applica per salvare le modifiche. Vedere Configura impostazioni dei servizi a

pagina 95 per ulteriori informazioni.

Requisiti di configurazione per Interwoven WorkSite

Per utilizzare il servizio Interwoven WorkSite con le versioni Standard o Professional Edition di

SMARTsend, è necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione:

1. Interwoven WorkSite versione 8.0 per server deve essere correttamente installato, configurato e

funzionante.

2. Il client Interwoven WorkSite versione 8.0 deve essere installato nel computer SMARTsend prima di

poter aggiungere a SMARTsend il componente facoltativo Interwoven WorkSite. Dopo

l'installazione del client, riavviare il computer, se richiesto.

Nota: per istruzioni sull'installazione del client e la configurazione, fare riferimento al

supporto di WorkSite.

3. Verificare la configurazione di Interwoven dal computer SMARTsend utilizzando il client per accedere a un server/database di Interwoven WorkSite.

4. Seguire le Istruzioni di installazione per i componenti facoltativi (versione Standard Edition

o Professional Edition) a pagina 63 per installare il componente facoltativo Interwoven WorkSite.

installazione e alla documentazione forniti con il prodotto Interwoven

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

Requisiti di configurazione per LiveLink

Per utilizzare il servizio LiveLink con le versioni Standard o Professional Edition di SMARTsend, è

necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione:

1. Documentum LiveLink versione 9.5.0 deve essere correttamente installato, configurato e funzionante.

2. Prima di installare il componente facoltativo LiveLink, installare sul computer SMARTsend Open Text LiveLink SDK versione 9.5.0.1 e tutti i relativi prerequisiti. Quando viene chiesto se si desidera aggiungere la directory bin LAPI al percorso di sistema, fare clic su Sì.

3. Installare la distribuzione Microsoft Visual J# .NET appropriata per la propria versione di .NET Framework.

4. Seguire le Istruzioni di installazione per i componenti facoltativi (versione Standard Edition

o Professional Edition) a pagina 63 per installare il servizio LiveLink.

Requisiti di configurazione per TRIM

Per utilizzare il servizio TRIM Context Server con le versioni Standard o Professional Edition

SMARTsend, è necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione:

1. TRIM Context Server versione 6.0 deve essere correttamente installato, configurato e funzionante.

2. L'account utente TRIM deve disporre delle autorizzazioni di accesso, avvio e attivazione.

3. L'account utente TRIM che verrà utilizzato da SMARTsend deve trovarsi nel dominio che è stato configurato durante l'installazione di TRIM Context Server.

4. TRIM Context Server è attivo e in esecuzione nella rete. L'utente può creare nuovi dataset utilizzando Trim Enterprise Manager.

5. Il TRIM Connectivity Toolkit è installato sul server TRIM e la connettività tra il server e il client TRIM viene stabilita.

6. L'utente deve disporre dei privilegi di amministrazione nella macchina host.

7. I campi metadati TRIM vengono aggiunti al database.

8. Prima di aggiungere l'opzione TRIM a SMARTsend, l'adattatore TRIM deve essere installato nel computer SMARTsend. Utilizzare le Istruzioni di installazione per i componenti facoltativi nella pagina seguente per installare il componente facoltativo TRIM. Dopo l'installazione del client, riavviare il

computer, se richiesto. Dopo l'installazione, eseguire i passaggi seguenti per

configurare il servizio TRIM: a) Avviare SMARTsend e connettersi come amministratore per accedere alla Home page

amministrazione. b) Dalla home page SMARTsend, selezionare il collegamento Aggiungi una nuova credenziale.

Nella finestra Impostazioni account visualizzata, immettere TRIM per Tipo di account, il nome dell'account, il nome server, il nome della directory virtuale (la directory virtuale viene configurata all'interno di Microsoft IIS 6 e contiene i file binari del TRIM Connectivity Toolkit. Il nome predefinito è TrimCT2), il nome utente e la password (l'utente deve appartenere al gruppo di dominio in cui è in esecuzione TRIM Context Services. Nome utente e password sono identici a quelli configurati nei requisiti di configurazione TRIM elencati in precedenza). Selezionare OK.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

c) Dopo aver stabilito la credenziale, creare un flusso di lavoro SMARTsend. Per informazioni sulla creazione dei flussi di lavoro, fare riferimento alla Guida per l'utente.

Istruzioni di installazione per i componenti facoltativi (versione Standard Edition o Professional Edition)

Nota: prima di installare alcuni componenti facoltativi è necessario installare e configurare

software client aggiuntivo. Vedere pagina 58 prima di eseguire la procedura di installazione descritta di seguito.

Per installare destinazioni facoltative di SMARTsend:

1. Accedere al computer SMARTsend come amministratore.

2. Dopo aver eseguito l'accesso al computer, inserire il CD delle destinazioni facoltative di SMARTsend nell'unità CD-ROM.

3. Passare all'unità CD-ROM utilizzando Windows Explorer. Aprire la cartella della destinazione da installare.

4. Fare doppio clic sull'icona Setup.exe.

5. Selezionare la lingua di esecuzione per il programma di installazione e fare clic su OK.

6. Fare clic su Avanti > nella pagina di benvenuto del programma di installazione.

7. Leggere e accettare il contratto di licenza. Fare clic su Avanti.

8. Fare clic su Installa per avviare l'installazione.

9. Fare clic su Fine nella schermata di conferma. Se viene richiesto di riavviare il computer, fare clic su Sì.

10. Vede re Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi a pagina 58 per ulteriori requisiti di configurazione e istruzioni relative a ciascun componente.

Per ulteriori informazioni sul supporto del prodotto, aprire i file Leggimi disponibili sul CD delle destinazioni facoltative di SMARTsend. I file Leggimi si trovano nelle cartelle Readme di ciascuna destinazione. Vengono forniti file Leggimi per tutte le lingue supportate, identificabili dall'abbreviazione di due lettere corrispondenti alla lingua nel nome del file. Di seguito sono riportati, come esempio, il percorso e il nome del file Leggimi di Documentum in lingua inglese:

\Documentum\Readme\Readme_en.txt

Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi a

11. Verificare ogni componente facoltativo di SMARTsend creando un flusso di lavoro per ciascuna delle destinazioni aggiunte.

SMARTsend

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Installazione di SMARTsend

Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo

È possibile trasferire le configurazioni di SMARTsend esistenti in un computer sostitutivo senza ricreare i

flussi di lavoro, le preferenze utente, le configurazioni dei dispositivi e le impostazioni generali esistenti. Ciò è valido sia per la migrazione con la stessa versione di SMARTsend, sia per l'aggiornamento a una versione più recente.

Nota: per identificare gli utenti SMARTsend sono necessari identificatori di protezione (SID).

Modificando il dominio di un computer varierà anche il SID. Il computer sostitutivo deve pertanto trovarsi all'interno di un dominio Windows NT/Active Directory in cui domini degli utenti SMARTsend correnti siano considerati affidabili.

Per migrare una configurazione di SMARTsend esistente a un computer sostitutivo:

1. Avviare SMARTsend nel computer corrente/di origine utilizzando le credenziali di amministratore.

2. Accedere alla Home page amministrazione

3. Individuare il riquadro Stato backup e fare clic sul pulsante Esegui backup. Verrà creato un file di

backup nella seguente posizione predefinita: <unità>:\Inetpub\wwwroot\SMARTsend\Data\Backup\. ulteriori informazioni.

4. Copiare la cartella del backup dal computer di origine alla posizione desiderata nel computer

sostitutivo.

5. Installare SMARTsend nel computer sostitutivo. Seguire le istruzioni contenute nella Guida

all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend.

6. Una volta che l'installazione sarà stata completata correttamente, avviare l'utilità di ripristino nel

computer sostitutivo.

7. Scegliere l'opzione Percorso directory di backup, quindi passare alla cartella in cui è stato copiato

backup dal computer di origine.

8. Una volta completato correttamente il ripristino, avviare SMARTsend nel computer sostitutivo.

9. Verificare che tutti i flussi di lavoro, le preferenze utente, le configurazioni dei dispositivi e le

impostazioni generali siano state ripristinate.

Vede re Utilità di ripristino a pagina 193 per ulteriori informazioni.

Vede re Stato backup a pagina 123 per

Nota: le credenziali utente di SMARTsend non vengono ripristinate. Per poter eseguire flussi

di lavoro nel computer sostitutivo è necessario prima reimmettere le credenziali per ciascun tipo di servizio/destinazione supportato. Per aggiornare le proprie credenziali, gli utenti devono servirsi del collegamento Gestione di Credenziali della Home page utente.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Installazione di SMARTsend

Ripristino dell'installazione di SMARTsend

Ignorare questa sezione se si sta installando l'applicazione.

Il programma di installazione di SMARTsend prevede un'opzione di ripristino di un'installazione esistente. Il mancanti o SMARTsend ai valori predefiniti. L'opzione di ripristino SMARTsend né i modelli di

Per ripristinare un'installazione di SMARTsend esistente:

1. Accedere al computer SMARTsend come amministratore.

2. Aprire il Pannello di controllo di Windows e selezionare Installazione applicazioni.

3. Selezionare SMARTsend, quindi scegliere Cambia/Rimuovi.

4. Selezionare Ripristina nella pagina di gestione dell'applicazione e fare clic su Avanti.

5. Fare clic su Avanti nella pagina Pronto per il ripristino del programma.

6. Seguire le istruzioni visualizzate nel programma di installazione per portare a termine il ripristino.

7. Viene visualizzata la schermata di completamento dell'operazione di manutenzione. Fare clic su

Fine.

compito della funzione è quello di reinstallare eventuali file, chiavi di registro e scorciatoie corrotti. L'uso della funzione, inoltre, ripristina alcune impostazioni del registro di

non ripristina le configurazioni dispositivo di

scansione.

SMARTsend

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Installazione di SMARTsend

Disinstallazione di SMARTsend

Ignorare questa sezione se si sta installando l'applicazione.

La disinstallazione di SMARTsend cancella i file dell'applicazione e di database, inclusi flussi di lavoro, pubblicazioni, informazioni sui dispositivi e dati utenti (come indirizzi e-mail e credenziali). Non rimuove le SQL 2005. Se sul computer SMARTsend sono stati installati componenti facoltativi (ad esempio, Documentum, Hummingbird e così via), questi verranno automaticamente rimossi quando SMARTsend viene disinstallato.

AT TE N ZI O NE : Xerox consiglia di eseguire una copia di backup del database di SMARTsend prima di

disinstallare l'applicazione. Ved ere Pianifica un backup a pagina 93 per ulteriori informazioni.

Nota: se si prevede di reinstallare SMARTsend, prima di disinstallarlo disinstallare prima IIS e quindi

.NET Framework. Durante la reinstallazione, seguire la stessa sequenza di installazione: prima IIS, quindi .NET Framework e infine SMARTsend.

Per disinstallare SMARTsend:

1. Se SMARTsend è installato su un computer Windows 2000 Server/Advanced Server:

applicazioni Microsoft installate con l'applicazione, ad esempio .NET Framework, MDAC e

Selezionare Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Installazione applicazioni (in Vista, Programmi e funzionalità).

- OPPURE Se SMARTsend è installato su un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP

Professional o Windows Vista: Fare clic su Start > Pannello di controllo > Installazione applicazioni.

2. Selezionare SMARTsend.

3. Fare clic su Cambia/Rimuovi. In Vista, selezionare Disinstalla/Cambia. Viene visualizzata la

finestra di gestione dell'applicazione.

4. Fare clic su Rimuovi, quindi su Avanti. Viene visualizzata la finestra di conferma della rimozione.

5. Per continuare la disinstallazione di SMARTsend, selezionare Sì. SMARTsend disinstalla eventuali

componenti SMARTsend facoltativi insieme all'applicazione.

6. Fare clic su Fine per uscire dalla procedura guidata.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Configurazione del sito

In questo capitolo vengono descritte le prime operazioni che l'amministratore di SMARTsend deve eseguire per configurare l'uso di SMARTsend. Le operazioni sono da effettuarsi nel pannello Configurazione del sito della pagina Home page amministrazione. Per informazioni sulla Home page utente, la creazione di flussi di SMARTsend.

Contenuto del capitolo

• Accesso a SMARTsend a pagina 68

• Home page amministrazione a pagina 69

• Configurazione del sito a pagina 70

• Verifica delle impostazioni di protezione a pagina 71

• Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox a pagina 73

• Gestione di dispositivi Xerox a pagina 73

• Aggiunta e rilevamento dei dispositivi a pagina 74

• Configurazione di un dispositivo per l'uso con SMARTsend a pagina 78

• Configura impostazioni rilevamento - Sottoreti a pagina 82

lavoro e le funzioni di pubblicazione, vedere la Guida per l'utente di

• Configurazione delle impostazioni di rilevamento - Credenziali SNMP a pagina 82

• Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo a pagina 83

• Configura manualmente questo dispositivo a pagina 87

• Configurazione delle impostazioni Internet Fax PaperWare a pagina 89

• Imposta e-mail e rubrica a pagina 90

• Pubblica il flusso di lavoro e-mail personale a pagina 92

• Pianifica un backup a pagina 93

• Configura impostazioni dei servizi a pagina 95

• Gestisci account dell'applicazione a pagina 100

• Impostazioni generali a pagina 101

• Fasi seguenti a pagina 110

• Appendice A - Supporto all'esportazione del registro lavori a pagina 111

• Appendice B - Connessione all'applicazione esterna a pagina 113

SMARTsend

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Configurazione del sito

Accesso a SMARTsend

Si può accedere all'applicazione SMARTsend usando un qualsiasi browser che disponga di accesso al computer SMARTsend o direttamente dal computer SMARTsend. Quando ci si collega al computer SMARTsend usando l'account amministratore, viene visualizzata la pagina Home page amministrazione. Quando ci si collega al computer SMARTsend usando un account utente, viene visualizzata la pagina Home page utente.

Nota: disabilitare gli strumenti per il blocco dei messaggi popup prima di utilizzare

SMARTsend.

Per accedere alla Home page amministrazione:

1. Accedere al computer SMARTsend come amministratore e fare clic su Start > Programmi > Xerox

> SMARTsend > SMARTsend.

- OPPURE Avviare il browser Web da un computer qualsiasi e andare alla home page di SMARTsend

all'indirizzo http://<nomecomputer o indirizzo IP>/SMARTsend. Immettere le credenziali dell'account amministratore di SMARTsend.

Nota: se non è possibile accedere a SMARTsend da una workstation client, vedere il

Capitolo 7, Problemi e soluzioni.

2. La pagina di benvenuto di SMARTsend viene visualizzata come impostazione predefinita. Per

aggirare la pagina di benvenuto, selezionare l'opzione Non visualizzare questa schermata al prossimo accesso a SMARTsend.

3. Dalla pagina di benvenuto, selezionare Fare clic qui per accedere a SMARTsend.

4. Viene visualizzata la Home page amministrazione. Alcuni pulsanti e opzioni di SMARTsend sono

visualizzati in fondo alla pagina e potrebbero non risultare visibili in tutte le schermate. Se necessario, usare la barra di scorrimento sulla destra per visualizzare la parte finale delle pagine Se si modificano le pulsante Applica visualizzato nella parte inferiore della pagina per salvare le modifiche.

Nota: l'amministratore di SMARTsend può scegliere di avviare SMARTsend dalla Home

page utente o dalla Home page amministrazione. Gli amministratori che si occupano principalmente della creazione e della modifica di flussi di lavoro, ad esempio, potrebbero preferire l'avvio dalla Home page utente. Il pannello Home page nella parte inferiore destra della Home page amministrazione permette di impostare la pagina di avvio predefinita.

impostazioni contenute in determinate pagine, è necessario fare clic sul

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Configurazione del sito

Home page amministrazione

Gli amministratori usano la Home page amministrazione per configurare e gestire il sito SMARTsend. La pagina contiene le opzioni per la configurazione del sito e le informazioni di stato sulla sinistra, mentre i collegamenti e i dati per la gestione del sito sono visualizzati sulla destra.

Percorso di navigazione Area dei messaggi di stato

Collegamento a Sito utente/Amministrazione

Nome computer/utente

Far scorrere la pagina per visualizzare altre opzioni...

Opzioni di configurazione del sito

Figura 4-1: Home page amministrazione (porzione superiore)

Opzioni di gestione del sito

• Percorso di navigazione: indica la pagina corrente e le pagine visitate per arrivarci. Ad esempio,

visualizzata la pagina Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox, il percorso di navigazione sarà

se è Home page >> Gestione di dispositivi Xerox >> Aggiungi dispositivi. Il testo è un collegamento a ogni pagina. Fare clic sui collegamenti per accedere a qualsiasi pagina di SMARTsend del percorso.

• Area dei messaggi di stato: il messaggio visualizzato da SMARTsend varia in base allo stato

operativo corrente dell'applicazione.

• Collegamento a Sito utente/amministratore: collegamento disponibile solo per gli

amministratori di

SMARTsend e che permette di passare dalla Home page amministrazione alla

pagina Home page utente e viceversa.

• Nome computer/utente: visualizza il nome del computer SMARTsend e dell'account

utente/amministratore attualmente collegato.

SMARTsend

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Configurazione del sito

Il riquadro Configurazione del sito della pagina Home page amministrazione contiene le opzioni principali per la configurazione del sito. Alcune operazioni sono obbligatorie mentre altre sono facoltative o SMARTsend dovrebbe configurare e testare tutte le impostazioni fondamentali del sito per garantire agli utenti che il sito sia completamente operativo. Le pagine seguenti contengono una descrizione dettagliata di ogni opzione di

Nota: è importante notare che la configurazione del sito SMARTsend potrebbe non dare i

risultati previsti se i requisiti preliminari di configurazione del computer, dei client e dei dispositivi non sono stati applicati occupato, l'amministratore è invitato a ed eseguire queste importanti operazioni di configurazione.

Icone di stato

consigliate solo per configurare al meglio tutti gli aspetti del sito. L'amministratore di

configurazione del sito.

prima dell'uso di SMARTsend. Se non se n'è ancora

vedere il Capitolo 2, Preparazione all'installazione

L'area Configurazione del sito della Home page amministrazione contiene vari messaggi e icone di stato che aiutano l'amministratore a valutare che SMARTsend sia configurato correttamente e a risolvere eventuali problemi di configurazione. Le icone seguenti indicano lo stato attuale delle opzioni principali per la

Se non viene visualizzata nessuna icona di avvertenza nel riquadro Configurazione del sito, si può continuare la configurazione delle opzioni aggiuntive del sito oppure passare alla Home page utente e

iniziare le procedure di prova e di utilizzo di SMARTsend. Vedere Fasi seguenti a pagina 110 per

ulteriori informazioni.

configurazione del sito:

Indica che è necessario configurare un'opzione di importanza critica prima di riportate nell'area messaggi del riquadro Configurazione del sito.

Indica che un'opzione specifica non è stata configurata o non è operativa. In funzionare, anche se alcune funzioni facoltative o consigliate potrebbero risultare non operative.

Indica che tutte le opzioni amministrative di SMARTsend sono state configurate e

utilizzare SMARTsend. Le informazioni diagnostiche sono

presenza di queste icone SMARTsend può comunque

che il sito è pronto per l'uso.

Tabella 4-1: Icone di stato

Nota: affinché SMARTsend sia operativo, deve essere stata effettuata la configurazione di

almeno un dispositivo multifunzione Xerox o delle funzionalità PaperWare (funzione della versione Professional Edition).

Configurazione delle impostazioni Internet Fax PaperWare a pagina 89 per ulteriori

informazioni.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Vede re Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox a pagina 73 o

Configurazione del sito

Verifica delle impostazioni di protezione

Il collegamento Verifica impostazioni di Protezione permette di configurare le opzioni di protezione di

SMARTsend per l'immissione della password, l'autenticazione dei dispositivi e i modelli PaperWare (funzione della versione Professional Edition). Per ulteriori informazioni, vedere

di SMARTsend.

Protezione generale del sito

I criteri di Protezione sito generale riguardano l'immissione protetta dei dati degli account e delle password. I criteri di protezione selezionati a questo punto riguardano la trasmissione di questi dati tra i client e flusso di destinazione. Per

• Immetti le password utilizzando una connessione protetta (impostazione predefinita):

• Immetti le password su una connessione non protetta: selezionare questa opzione se si utilizza

il computer SMARTsend. La trasmissione dei dati di account e password alle destinazioni del

lavoro è regolata da altri fattori, come i protocolli di trasferimento supportati dalla

ulteriori informazioni, vedere il Capitolo 9, Protezione di SMARTsend.

selezionare questa opzione se si utilizza il protocollo SSL per l'immissione protetta della password. Xerox consiglia di utilizzare questa impostazione dal momento che garantisce la codifica del nome account e della password nel momento in cui le informazioni vengono trasmesse dal client al computer SMARTsend. Questa opzione richiede un certificato di protezione da ottenere anticipatamente. Per ulteriori informazioni sulla richiesta di un certificato di protezione, vedere il Capitolo 2, Preparazione all'installazione.

l'immissione non protetta della password. Le password vengono trasmesse dai client al computer SMARTsend come testo leggibile.

Capitolo 9, Protezione

Nota: se è abilitata l'immissione protetta della password, SMARTsend codifica il nome

account e questi dati vengono trasferiti al dispositivo tramite il protocollo SNMP, vengono trasferiti come testo leggibile.

la password nel percorso dal client al computer SMARTsend. Tuttavia, quando

Protezione dei modelli di scansione del dispositivo

I criteri di Protezione modello scansione documento consentono di configurare le impostazioni di

autenticazione per i modelli di scansione pubblicati su dispositivi multifunzione Xerox. Questi criteri di

autenticazione presuppongono che SMARTsend gestisca dispositivi che supportano l'autenticazione e che su tali dispositivi l'autenticazione sia abilitata e correttamente configurata in modo da autenticare gli utenti dello stesso dominio o dominio di fiducia del computer SMARTsend. Questi criteri non vengono applicati ai

SMARTsend supporta i seguenti criteri di protezione dei modelli di scansione:

• Richiedi autenticazione dal dispositivo per tutti i modelli: selezionare questa opzione se tutti

gli

utenti di SMARTsend devono specificare le proprie credenziali presso i dispositivi multifunzione

Xerox per usare sia modelli

fogli di copertina PaperWare (Vedere Moduli PaperWare a pagina 72).

pubblici che privati.

SMARTsend

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Configurazione del sito

• Richiedi autenticazione dal dispositivo solo per modelli privati (impostazione predefinita):

selezionare questa opzione se i titolari di flussi di lavoro/modelli devono specificare le proprie credenziali sui dispositivi multifunzione Xerox solo per usare i modelli

privati. Questa opzione

consente ai modelli pubblici di essere utilizzati liberamente senza autenticazione.

Nota: i dispositivi che sono in grado di richiedere l'autenticazione sono contrassegnati

all'interno di

SMARTsend da un'icona dispositivo con lucchetto nella pagina Gestione dispositivi Xerox. Tenere tuttavia presente che la presenza di questa icona non significa che l'autenticazione sia effettivamente configurata e abilitata su tali dispositivi. Vedere la documentazione a corredo dei dispositivi multifunzione Xerox per istruzioni sull'abilitazione e la configurazione dell'autenticazione.

Tutti gli utenti possono selezionare un modello privato sul dispositivo e richiedere un lavoro di scansione. All'inizio sembrerà che il lavoro sia in corso di elaborazione, ma se le credenziali immesse non corrispondono a quelle memorizzate per il flusso di lavoro sul computer SMARTsend, il lavoro viene interrotto. I lavori non riusciti a causa della mancata autenticazione vengono registrati nel rapporto di

Conferma lavoro (se abilitato) mentre sull'interfaccia del dispositivo non ne viene fatta menzione.

Vede re Interazioni tra i criteri di protezione a pagina 207 in Capitolo 9, Protezione di SMARTsend per ulteriori informazioni.

Moduli PaperWare

Funzione della versione Professional Edition

I criteri di protezione dei modelli PaperWare consentono di configurare le impostazioni di autenticazione relative ai fogli di copertina PaperWare. Se l'amministratore ha selezionato l'autenticazione, si presuppone che SMARTsend gestisca dispositivi configurati per autenticare gli utenti dello stesso dominio o dominio di

• Consenti autenticazione solo con moduli PaperWare (impostazione predefinita): selezionare

questa opzione se il nome di login e la password sul modulo PaperWare sono sufficienti per eseguire l'autenticazione o se il dispositivo su cui viene utilizzato il modulo non supporta l'autenticazione. Questa impostazione consente a tutti gli utenti che dispongono di un modulo PaperWare di utilizzarlo su dispositivi Internet Fax o dispositivi che non supportano l'autenticazione, anche se il flusso di lavoro che lo ha originato era privato o di tipo Scansione su e-mail.

• Richiedi modulo PaperWare ed esegui l'accesso dal dispositivo per l'autenticazione:

selezionare questa opzione se gli utenti devono fornire informazioni di login sia sul modulo PaperWare che sul

dispositivo. Quando i dispositivi di scansione supportano l'autenticazione, questa impostazione limita l'utilizzo del modulo PaperWare derivante da un flusso di lavoro pubblico agli utenti autorizzati del dispositivo e al titolare del flusso di lavoro. Se un utente diverso dal titolare del flusso di lavoro esegue la scansione di un documento mentre questa opzione è attiva, all'inizio sembrerà che il lavoro sia in corso di elaborazione, ma se le credenziali immesse non corrispondono a quelle memorizzate per il viene interrotto. L'errore viene registrato nel rapporto di Conferma lavoro (se abilitato) mentre sull'interfaccia del dispositivo non ne viene fatta menzione.

fiducia del computer SMARTsend.

flusso di lavoro nel computer SMARTsend, il lavoro

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Configurazione del sito

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox

SMARTsend mette a disposizione varie funzioni per l'identificazione e la configurazione dei dispositivi multifunzione Xerox da utilizzare con SMARTsend. I dispositivi disponibili sono identificati mediante il

processo di ricerca automatica dei dispositivi o l'immissione manuale degli indirizzi IP e dei nomi host dei dispositivi. Selezionare il collegamento Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox nella pagina Home page amministrazione per accedere a queste funzioni.

AT TE N ZI O NE : durante la configurazione dei dispositivi, SMARTsend sovrascrive le impostazioni

di scansione dell'archivio predefinito e del gruppo di modelli di tutti i dispositivi multifunzione Xerox. Se

esistono applicazioni che utilizzano l'archivio predefinito, prima di configurare il dispositivo per l'uso

SMARTsend, riconfigurare il dispositivo in modo che utilizzi per queste applicazioni un archivio

di alternativo.

Gestione di dispositivi Xerox

La pagina Gestione di dispositivi Xerox è il punto principale per il rilevamento, l'aggiunta

la configurazione dei dispositivi Xerox da utilizzare con SMARTsend. È possibile accedervi dalla Home

e page amministrazione facendo clic sul collegamento Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox nel pannello Configurazione sito oppure sul collegamento Visualizza dispositivi Xerox nel pannello Gestione di

dispositivi Xerox.

Per visualizzare le impostazioni di scansione, la versione software, la posizione, lo stato e altre informazioni specifiche relative a un dispositivo, fare clic semplicemente sul nome host o l'indirizzo IP del dispositivo elencato nell'area dispositivi multifunzione Xerox di questa finestra. Viene visualizzata l'interfaccia utente web del dispositivo contenente le informazioni sul dispositivo.

SMARTsend

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Configurazione del sito

Figura 4-2: Pagina Gestione di dispositivi Xerox

Aggiunta e rilevamento dei dispositivi

Dopo la prima installazione di SMARTsend è necessario configurare l'applicazione aggiungendo uno o più dispositivi usando le funzioni di ricerca automatica dei dispositivi di cui dispone SMARTsend o inserendo manualmente nel sistema i singoli indirizzi IP o nomi host dei dispositivi che si intende utilizzare con SMARTsend. SMARTsend usa una trasmissione SNMP per rilevare i dispositivi multifunzione Xerox che supportano la scansione di rete ma il processo di rilevamento dei dispositivi su reti di grandi dimensioni può richiedere una notevole quantità di tempo. Di conseguenza, in determinate circostanze, l'inserimento manuale degli indirizzi IP o dei nomi host potrebbe essere la soluzione più veloce.

AT TE N ZI O NE : il processo di rilevamento SMARTsend individua i dispositivi multifunzione Xerox che

supportano la scansione di rete, ma non verifica se i dispositivi rilevati sono configurati correttamente

scansione di rete. Per evitare problemi, accertarsi che ogni dispositivo da utilizzare con

per la SMARTsend sia stato configurato in modo adeguato Vede re Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 167 per ulteriori informazioni.

Le opzioni seguenti consentono agli amministratori di ricercare e configurare

dispositivi da utilizzare con SMARTsend:

prima di aggiungere un dispositivo a SMARTsend.

• Immettere i nomi host o gli indirizzi IP (pannello Aggiungi dispositivi): rappresenta un metodo

diretto per aggiungere specifici dispositivi all'elenco di dispositivi multifunzione Xerox. Immettere

nome host o l'indirizzo IP del dispositivo e fare clic sul pulsante Aggiungi a elenco. Per immettere

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Configurazione del sito

più dispositivi, utilizzare il punto e virgola per separare le varie voci. Si consiglia di usare questa opzione su reti di grandi dimensioni dove la ricerca automatica dei dispositivi può richiedere una notevole quantità di tempo.

Nota: i dispositivi aggiunti manualmente all'elenco di dispositivi multifunzione Xerox

non vengono rimossi mai mediante pulitura automatica. Per rimuovere un dispositivo dall'elenco è necessario eliminarlo direttamente.

Vede re Cancellazione di dispositivi a

pagina 80 per ulteriori informazioni.

• Rileva ora (pannello Aggiungi dispositivi): rappresenta un metodo automatico di individuazione

dispositivi multifunzione Xerox in grado di supportare la scansione di rete. Per impostazione predefinita la ricerca viene eseguita solo nella subnet locale. I dispositivi rilevati durante la ricerca vengono visualizzati nell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox.

Nota: la ricerca automatica viene avviata solo dal pulsante Rileva ora. Quando si fa clic

sul pulsante Rileva ora, i dispositivi che rispondono alla trasmissione SNMP avviata sulla subnet locale e sulle eventuali subnet utente aggiuntive con credenziali SNMP immesse nella pagina Configura impostazioni di rilevamento - Credenziali SNMP vengono aggiunti o aggiornati nell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox. I dispositivi rilevati automaticamente in precedenza e non rilevati nelle ultime 24 ore vengono rimossi dall'elenco.

Nota: se la trasmissione SNMP non è abilitata sui router, la funzione Rileva ora di

SMARTsend non funziona.

Vede re Problemi di comunicazione o di configurazione del

dispositivo a pagina 167 per ulteriori informazioni.

• Configura impostazioni rilevamento > Sottoreti (pannello Attività dispositivo): questa funzione

consente di aggiungere altre subnet al rilevamento trasmissione SMARTsend.

Ved ere Configura

impostazioni rilevamento - Sottoreti a pagina 82 per ulteriori informazioni.

Nota: i valori di subnet visualizzati in SMARTsend sono in realtà indirizzi di trasmissione.

Non utilizzare l'opzione Rileva ora se i criteri di protezione della rete non ammettono il rilevamento trasmissione SNMP. Inoltre, se i dispositivi di scansione si trovano su una subnet diversa, DNS deve essere configurato e funzionare correttamente.

Ved ere

Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend a pagina 25 per ulteriori

informazioni.

• Configura impostazioni di rilevamento > Credenziali SNMP (pannello Attività dispositivo):

questa funzione consente di aggiungere altre credenziali SNMP al rilevamento trasmissione SMARTsend.

Vede re Configurazione delle impostazioni di rilevamento - Credenziali SNMP a

pagina 82 per ulteriori informazioni.

• Modifica default di configurazione del dispositivo (pannello Attività dispositivo): questa

funzione consente di impostare i valori predefiniti utilizzati per la configurazione dei dispositivi. Vede re Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo a pagina 83 per ulteriori informazioni.

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Configurazione del sito

Utilizzo dell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox

La pagina Gestione di dispositivi Xerox contiene opzioni per l'ordinamento e la visualizzazione dell'elenco di dispositivi multifunzione Xerox.

Ordinamento

Fare clic sull'intestazione di ciascuna colonna per ordinare il contenuto sulla base della colonna selezionata.

Visualizzazione

La funzione di visualizzazione permette di impostare il numero di dispositivi che verranno visualizzati contemporaneamente nell'elenco.

Navigazione tra le pagine

Se nell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox sono disponibili varie pagine di dispositivi, la funzione

navigazione tra le pagine permette di selezionare le singole pagine da visualizzare.

Per passare alle pagine successive o precedenti dell'elenco è possibile utilizzare le frecce di navigazione

. Per passare direttamente alla prima o all'ultima pagina dell'elenco è inoltre possibile utilizzare le

frecce o .

Colonne visualizzate/nascoste

La funzione che consente di mostrare o nascondere le colonne presenta varie opzioni per

personalizzazione dei campi di configurazione dei dispositivi visualizzati nella pagina Gestione

la di

dispositivi Xerox. Tali opzioni risultano utili quando i dispositivi sono configurati con impostazioni

SNMP diverse oppure, semplicemente, forniscono ulteriori informazioni che agevolano la gestione

dispositivi da una singola pagina.

dei

Il collegamento che mostra/nasconde le colonne consente di configurare le opzioni di visualizzazione seguenti:

• Indirizzo IP

• Versione SNMP

• Nome comunità SNMP v2c GET

• Nome comunità SNMP v2c SET

• Nome utente SNMP v3

• Descrizione del sistema

• Descrizione

• Posizione

• Messaggio di errore

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Configurazione del sito

•Protocollo

Nota: se SNMP v3 non è abilitato nel computer SMARTsend, l'opzione Nome utente SNMP

v3 non verrà visualizzata nell'elenco.

Nella finestra che consente di mostrare/nascondere le colonne è possibile selezionare i campi che verranno visualizzati nella pagina Gestione di dispositivi Xerox. Deselezionare i campi che si desidera non vengano visualizzati. Al termine fare clic sul pulsante OK.

Configurazione del dispositivo e icone di stato

Nella pagina Gestione di dispositivi Xerox sono presenti varie icone che indicano lo stato e costituiscono i icone è fornita nella tabella riportata di seguito:

collegamenti a ulteriori pagine di configurazione dei dispositivi. La descrizione delle

Dispositivi disponibili: icona visualizzata accanto ai dispositivi Xerox rilevati mediante trasmissione SNMP nonché accanto ai dispositivi aggiunti all'elenco mediante digitazione del nome host o dell'indirizzo IP. Tali dispositivi sono pronti per la configurazione con SMARTsend.

Dispositivi configurati: icone visualizzate accanto a dispositivi Xerox correntemente configurati per il funzionamento con SMARTsend. Quando nell'icona è raffigurato un lucchetto, il dispositivo supporta l'autenticazione. Quando nell'icona è raffigurato il simbolo degli strumenti, il dispositivo è stato configurato manualmente. Nell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox è possibile visualizzare informazioni sulla configurazione e lo stato e

ogni

dispositivo può essere riconfigurato in base alle necessità. È possibile determinare se un dispositivo è attualmente configurato correttamente selezionando la casella di controllo di un dispositivo e facendo clic sul pulsante Configurazione di prova visualizzato sotto l'elenco.

Dispositivi non disponibili: icona visualizzata accanto ai dispositivi precedentemente configurati per l'uso con SMARTsend i quali non sono più disponibili a causa di un problema di configurazione del dispositivo. Funzionano nuovamente con SMARTsend solo se la configurazione viene ripristinata oppure se vengono riconfigurati manualmente per il

funzionamento con SMARTsend. Vede re Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 167 per ulteriori informazioni.

Proprietà dispositivo: fare clic sull'icona per aprire la pagina di modifica delle proprietà del dispositivo Xerox, che consente di visualizzare e modificare le impostazioni di

configurazione del dispositivo. Vedere Modifica proprietà del

dispositivo Xerox a pagina 86 per ulteriori informazioni.

Configura: fare clic sull'icona dopo aver selezionato un dispositivo Xerox da configurare per l'uso con SMARTsend. Se la configurazione non riesce, lo stato viene aggiornato e nella colonna dei messaggi di errore vengono visualizzate informazioni sulla risoluzione del problema.

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Configurazione del sito

Configurazione di prova: fare clic sull'icona per appurare se un dispositivo Xerox è

configurato correttamente per l'uso con SMARTsend. Verranno verificate le impostazioni di configurazione del dispositivo utilizzate da SMARTsend e i risultati per ogni dispositivo verranno visualizzati in una finestra separata. Vede re Verifica configurazione dispositivo a pagina 168 per ulteriori informazioni.

Ripristino: fare clic sull'icona di ripristino per risolvere i problemi di configurazione di un dispositivo che non funziona più correttamente con SMARTsend. Verrà eseguito il tentativo di riconfigurare le impostazioni obbligatorie e lo stato verrà aggiornato di conseguenza.

configurazione di un dispositivo a pagina 122 per ulteriori informazioni.

Cancella: fare clic sull'icona di cancellazione quando si desidera rimuovere un dispositivo Xerox dall'elenco della pagina Gestione di dispositivi Xerox.

NOTA: quando si cancella un dispositivo configurato, vengono cancellati anche i modelli di scansione pubblicati associati. I flussi di lavoro associati alle pubblicazioni non vengono cancellati.

Messaggio di errore/informazioni per la risoluzione dei problemi: quando viene rilevato un problema di configurazione, nella colonna dei messaggi di errore vengono visualizzate informazioni aggiuntive. Se sono disponibili ulteriori informazioni diagnostiche e di risoluzione più dettagliate, è possibile fare clic sull'icona per approfondire il problema e intraprendere un'azione correttiva.

Vede re Ripristino della

Tabella 4-2: Configurazione del dispositivo e icone di stato

Configurazione di un dispositivo per l'uso con SMARTsend

Dopo essere stati rilevati e aggiunti all'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox della pagina Gestione

dispositivi Xerox, i dispositivi possono essere selezionati e configurati per l'uso con SMARTsend.

di Selezionare o deselezionare i dispositivi facendo clic sulla relativa casella, quindi selezionare il pulsante Configura per configurare i dispositivi selezionati.

Nota: alcuni pulsanti e opzioni di SMARTsend visualizzati in fondo alla pagina potrebbero

non risultare visibili in tutte le schermate. Usare la barra di scorrimento sulla destra per visualizzare la parte finale delle pagine.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Configurazione del sito

Per configurare un dispositivo da utilizzare con SMARTsend:

1. Nella pagina Home page amministrazione fare clic sul collegamento Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox nel pannello Configurazione del sito a sinistra.

2. Se necessario, popolare l'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox facendo clic sul pulsante Rileva ora oppure immettendo manualmente i singoli nomi host o indirizzi IP e facendo clic sul pulsante Aggiungi a elenco. ulteriori informazioni.

3. Identificare i dispositivi che si desidera configurare per l'uso con SMARTsend selezionando la casella di controllo a sinistra del nome host o dell'indirizzo IP di ogni dispositivo. Se necessario, fare clic sull'icona delle proprietà del dispositivo per configurare le impostazioni SNMP e di trasferimento dei dati per il dispositivo.

SMARTsend a pagina 78 per ulteriori informazioni.

4. Fare clic sul pulsante Configura visualizzato sotto l'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox.

Nota: se si verifica un errore durante la configurazione di un dispositivo, SMARTsend

tenta di ripristinare i valori precedenti delle impostazioni di scansione del dispositivo. La funzione di ripristino non funziona se il dispositivo è stato configurato per la scansione con NetWare.

Vede re Aggiunta e rilevamento dei dispositivi a pagina 74 per

Vede re Configurazione di un dispositivo per l'uso con

5. Se si sta configurando il primo dispositivo, viene visualizzata la finestra di dialogo Conferma account del dispositivo, che viene visualizzata anche se gli account del dispositivo precedenti sono stati cancellati dal computer. Per creare gli account specifici, fare clic su OK. Se si preferisce creare e gestire account del dispositivo personalizzati, fare clic su Annulla.

Ved ere Creazione degli

account amministratore, utente e dispositivo a pagina 29 e Gestione degli account dispositivi a

pagina 80 per ulteriori informazioni.

Nota: se quando si aggiunge un dispositivo viene richiesto di immettere le credenziali

per il computer SMARTsend, utilizzare le stesse credenziali specificate per l'accesso a SMARTsend. Se si specificano credenziali diverse, può rendersi necessario cancellare la cache del browser prima di procedere.

6. SMARTsend aggiorna le impostazioni di scansione di rete del dispositivo in base al nuovo computer, al nuovo account e al percorso predefinito. Dopo aver completato la configurazione del dispositivo, viene visualizzata la finestra di stato Configurazione dispositivo Xerox, nella quale è possibile verificare l'esito positivo o meno dell'operazione. La finestra di stato riporta il protocollo di trasferimento e la versione di SNMP utilizzati per l'archiviazione e, nel caso in cui non sia stato possibile configurare uno o più dispositivi, anche informazioni di diagnostica. Fare clic su OK per ritornare alla pagina Gestione di dispositivi Xerox.

7. Sui dispositivi configurati correttamente viene visualizzata l'icona Dispositivi configurati nell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox.

8. Se la configurazione di un dispositivo non riesce a causa di un errore di comunicazione temporaneo, è possibile tentare una nuova riconfigurazione.

Vede re Problemi di comunicazione

o di configurazione del dispositivo a pagina 167 per ulteriori informazioni.

SMARTsend

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Configurazione del sito

9. Se non è possibile configurare un dispositivo con le procedure sopra riportate, potrebbe essere necessaria una configurazione manuale. pagina 87 per ulteriori informazioni.

Vede re Configura manualmente questo dispositivo a

Cancellazione di dispositivi

Questa opzione cancella i dispositivi selezionati nella pagina Gestione di dispositivi Xerox. La cancellazione di un dispositivo comporta la cancellazione dei modelli di scansione dispositivo pubblicati su tale dispositivo. I flussi di lavoro, dal canto loro, rimangono inalterati.

Per eliminare un dispositivo dall'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox:

1. Dalla Home page amministrazione fare clic sul collegamento Visualizza dispositivi Xerox.

2. Identificare i dispositivi che si desidera cancellare selezionando la casella di controllo a sinistra del nome host o dell'indirizzo IP di ogni dispositivo.

3. Fare clic sull'icona di cancellazione visualizzata nella colonna a destra per cancellare un singolo dispositivo, oppure sul pulsante Cancella visualizzato sotto l'elenco se è necessario cancellare più dispositivi.

4. Viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma della cancellazione Fare clic su OK.

5. Viene visualizzata la pagina Cancella stato dispositivo. Fare clic su OK per ritornare alla pagina Gestione di dispositivi Xerox. I dispositivi cancellati verranno rimossi dall'elenco di dispositivi multifunzione Xerox.

Nota: tutte le pubblicazioni associate al dispositivo verranno ugualmente cancellate, a

meno che non risiedano su un dispositivo diverso.

Gestione degli account dispositivi

Nella pagina Gestisci account del dispositivo sono visualizzati gli account degli utenti locali creati automaticamente per ogni protocollo di trasferimento dati selezionato nella pagina Modifica default di configurazione del dispositivo. Tali account consentono ai dispositivi Xerox di comunicare con il computer SMARTsend. Gli account seguenti sono creati per impostazione predefinita:

•FF_SMARTSEND_FTP

• FF_SMARTSEND_SMB

• FF_SMARTSEND_HTTP

• FF_SMARTSEND_HTTPS

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Configurazione del sito

Per ogni protocollo vengono creati account separati per motivi di protezione. Ad esempio, il protocollo FTP utilizza testo in formato leggibile per trasmettere password e altri dati ed è pertanto meno sicuro dei protocolli SMB e HTTPS.

Nota: nelle versioni precedenti di SMARTsend gli account dei dispositivi non venivano creati

automaticamente. A partire dalla versione SMARTsend 2.0, gli account dei dispositivi degli utenti locali vengono creati automaticamente nel computer SMARTsend per ogni protocollo supportato.

Conferma account del dispositivo

La finestra di dialogo Conferma account del dispositivo viene visualizzata prima dell'effettiva creazione degli account nel computer SMARTsend. Consente di annullare il processo di creazione dell'account se si preferisce creare gli account dei dispositivi manualmente. Per ulteriori informazioni, vedere

Questa finestra di dialogo viene visualizzata durante il processo di configurazione o ripristino di un dispositivo se gli account dei dispositivi sono stati cancellati manualmente dal computer SMARTsend. In tal caso SMARTsend ricreerà gli account.

Gestione degli account dispositivi personali più avanti.

Gestione degli account dispositivi personali

L'opzione Gestione dei propri account del dispositivo consente di creare o modificare gli account dei dispositivi manualmente utilizzando Microsoft Management Console (MMC). La scelta di tale opzione può essere determinata da motivi di protezione o dalla necessità di conformarsi ad altri criteri di amministrazione di rete.

È possibile scegliere se creare nuovi account con MMC o riutilizzare gli account dei dispositivi SMARTsend, se già creati. Se si crea o modifica un account del dispositivo con MMC, è modificare le impostazioni degli account dei dispositivi SMARTsend nella pagina Gestisci credenziali account del dispositivo in modo che corrispondano alle credenziali nel computer SMARTsend. Quindi, fare clic su OK o su Applica per salvare le modifiche e riconfigurare i dispositivi con le nuove credenziali.

Nota: i dispositivi configurati manualmente continueranno a utilizzare l'account del

dispositivo utilizzato durante la configurazione manuale.

questo dispositivo a pagina 87 per ulteriori informazioni.

Vede re Configura manualmente

necessario

Se si decide di gestire gli account dei dispositivi manualmente, prendere in considerazione i punti riportati di seguito:

• A tal fine sono consigliati gli account utenti locali e, per ragioni di sicurezza, ogni account dovrebbe essere rimosso dal gruppo Utenti.

• In molti casi è possibile utilizzare gli account di dominio, che però potrebbero non essere supportati in alcuni dispositivi Xerox meno recenti.

• Non è possibile utilizzare account amministratore per gli account dei dispositivi.

• Se la protezione non costituisce un problema, è possibile utilizzare un unico account per tutti i protocolli.

SMARTsend

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Configurazione del sito

• Per tutti gli account sono necessari un nome utente e una password.

• Se si modifica un account del dispositivo con Microsoft Management Console, la stessa modifica deve essere apportata in SMARTsend nella pagina Gestisci credenziali account del dispositivo.

• Se si modifica un account del dispositivo in SMARTsend, la stessa modifica deve essere apportata nel computer SMARTsend con Microsoft Management Console.

Vede re Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo a pagina 29 per ulteriori informazioni.

Configura impostazioni rilevamento - Sottoreti

La pagina Configura impostazioni rilevamento - Sottoreti consente di aggiungere ulteriori subnet alla configurazione del rilevamento trasmissione SMARTsend.

Aggiunta di una subnet

1. Nella pagina Gestione di dispositivi Xerox, fare clic sul collegamento Configura impostazioni rilevamento... > Sottoreti.

2. Immettere un indirizzo IP valido per la subnet di destinazione e la subnet mask corrispondente.

3. Fare clic su Aggiungi. L'indirizzo di trasmissione corrispondente per la subnet verrà calcolato e aggiunto all'elenco di indirizzi di trasmissione delle subnet.

La ricerca negli indirizzi di trasmissione delle subnet viene eseguita ogni volta che si utilizza la funzione Rileva ora.

Cancellazione di una subnet

1. Fare clic su un elemento nell'elenco di indirizzi di trasmissione delle subnet.

2. Fare clic su Rimuovi.

Configurazione delle impostazioni di rilevamento - Credenziali SNMP

La pagina Configura impostazioni rilevamento - Credenziali SNMP consente di immettere ulteriori credenziali SNMP che verranno utilizzate per il rilevamento dei dispositivi quando si fa clic sul pulsante Rileva ora. È opportuno aggiungere ulteriori credenziali SNMP se i dispositivi Xerox sono stati configurati con credenziali SNMP non predefinite. Le credenziali SNMP in SMARTsend devono corrispondere a quelle dei dispositivi che si desidera rilevare mediante SMARTsend. Quando i dispositivi con tali credenziali vengono rilevati, verranno configurati automaticamente con le impostazioni SNMP appropriate.

Nella pagina Gestione di dispositivi Xerox, fare clic sul collegamento Configura impostazioni

rilevamento... Credenziali SNMP per configurare le impostazioni SNMP riportate di seguito:

SNMP v2c: consente di immettere ulteriori nomi comunità GET. Immettere ogni nome nel campo

Nome comunità GET, quindi fare clic sul pulsante Aggiungi. Per cancellare un nome comunità esistente, selezionare la casella accanto al nome e fare clic sul pulsante Rimuovi visualizzato sotto l'elenco.

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SNMP v3: consente di immettere ulteriori credenziali per account SNMP v3. Immettere ogni nome utente nel campo Nome utente, unitamente alle password per l'autenticazione e la privacy corrispondenti, quindi fare clic sul pulsante Aggiungi. Per cancellare un account esistente, selezionare la casella accanto al nome dell'account e fare clic sul pulsante Rimuovi visualizzato sotto l'elenco.

Nota: se SNMP v3 non è abilitato in SMARTsend, le relative opzioni non sono visualizzate.

Dalla Home page amministrazione fare clic su Default di configurazione del dispositivo... sotto la sezione Gestione di dispositivi Xerox.

configurazione predefinite del dispositivo a pagina 83 per ulteriori informazioni.

Vede re Modifica delle impostazioni di

Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo

La pagina Default di configurazione del dispositivo consente di personalizzare ed elencare in ordine di

priorità le impostazioni SMARTsend che verranno utilizzate durante la configurazione dei dispositivi.

Per

accedervi, aprire la pagina Gestione di dispositivi Xerox e fare clic sul collegamento Modifica

default di

Nota: la modifica delle impostazioni non incide sui dispositivi già configurati.

configurazione del dispositivo nel pannello a sinistra.

Se necessario, è possibile modificare le impostazioni di ciascun dispositivo cambiandone le proprietà. L'accesso alle proprietà può essere eseguito dalla pagina Gestisci dispositivi Xerox facendo clic

sull'icona Proprietà dispositivo

Protocolli di trasferimento dei dati

Le opzioni di Protocollo di trasferimento dei dati definiscono i protocolli che è possibile utilizzare

trasferire i dati tra il computer SMARTsend e i dispositivi multifunzione Xerox. Per poter utilizzare

per i

dispositivi multifunzione Xerox che non supportano l'archiviazione SMB con FreeFlow Office, la

funzione FTP deve essere abilitata.

Nota: se SMARTsend può gestire gli account di dispositivo da utilizzare per l'archiviazione,

verrà creato un account sul computer SMARTsend per ogni protocollo selezionato.

Suggerimento: verificare che le porte richieste per ciascun protocollo supportato non siano

bloccate da

porta TCP/IP a pagina 44 per ulteriori informazioni.

un filtro di uno switch, di un router oppure di un firewall. Ved ere Configurazione della

SMARTsend

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Abilitato

La casella di selezione abilitata elenca i protocolli supportati da SMARTsend. Selezionare le caselle

abilitare i protocolli supportati dai dispositivi multifunzione Xerox e dal computer dell'applicazione:

per

• FTP: utilizzare per un trasferimento dati più veloce e per la compatibilità con tutti i dispositivi. Il

protocollo di archiviazione FTP è l'impostazione predefinita. Per utilizzare il protocollo

archiviazione FTP, il servizio FTP di IIS deve essere abilitato e operativo sul computer

SMARTsend.

• SMB: utilizzare per un trasferimento dati più protetto. Se SMB viene selezionato quando non è

supportato (o configurato) dal dispositivo, verrà utilizzato un protocollo alternativo come

definito dall'impostazione di priorità (vedere sotto).

• HTTP: utilizzare per un trasferimento dati più veloce. I dispositivi meno recenti potrebbero

supportare questo protocollo.

non

• HTTPS: utilizzare per un trasferimento dati più protetto. I dispositivi meno recenti potrebbero non

supportare questo protocollo.

Nota: se il dispositivo non supporta il protocollo SMB, HTTP o HTTPS, è necessario

aggiungere il supporto FTP a IIS sul computer SMARTsend. Se il supporto FTP è stato aggiunto a IIS applicazioni, selezionare SMARTsend, fare clic su Cambia e su Ripristina per aggiornare l'applicazione. pagina 27 nel Capitolo 2, Preparazione all'installazione.

Vede re Installazione e configurazione di IIS/FTP a pagina 27.

dopo l'installazione di SMARTsend, eseguire Installazione

Vede re Installazione e configurazione di IIS/FTP a

Priorità

L'impostazione di priorità permette di definire le preferenze di configurazione del protocollo

trasferimento dati. SMARTsend tenterà inizialmente di configurare ogni dispositivo con il protocollo

cima all'elenco. Se il primo protocollo non è disponibile, tenterà con il secondo in elenco e così via.

Per definire la priorità del protocollo di trasferimento dati, fare clic su un protocollo nell'elenco Priorità

quindi sui pulsanti Sposta su e Sposta giù per sistemare ogni protocollo nella successione desiderata.

e Le

voci in cima all'elenco hanno la più alta (prima) priorità.

Password di amministratore di dispositivo

La password di amministratore di dispositivo è un'impostazione di protezione facoltativa che influisce sulla configurazione del dispositivo. Ogni dispositivo Xerox viene configurato con un password amministrativa il avanzate del dispositivo. Per configura i dispositivi. Se l'impostazione predefinita in modo da dispositivo qualora i dispositivi vengano configurati.

Convalidare la password durante la configurazione del dispositivo: se selezionata, SMARTsend convaliderà la password di amministratore di dispositivo ogni volta che tenta di configurare un dispositivo Xerox.

cui scopo è quello di controllare l'accesso alle impostazioni di configurazione

impostazione predefinita, SMARTsend non richiede tale password quando

si desidera un ulteriore livello di protezione, è possibile modificare

richiedere la convalida della password di amministratore di

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Configurazione del sito

Password amministratore predefinita / Conferma password amministratore: quando l'opzione di

convalida password è attiva, occorre immettere e confermare la password di amministratore di dispositivo nei campi corrispondenti. Questa è la password che viene utilizzata per la convalida quando si configura un

dispositivo.

Impostazioni SNMP

Le impostazioni predefinite SNMP consentono di configurare il modo di comunicare di SMARTsend con i

dispositivi multifunzione Xerox durante il rilevamento e la configurazione del dispositivo. Considerare

seguenti questioni quando si regolano le impostazioni SNMP:

• Per impostazione predefinita, se SNMP v3 non è abilitato, verrà utilizzato SNMP v2c per il

rilevamento e la configurazione del dispositivo.

• Per utilizzare SNMP v3 per il rilevamento e la configurazione, è necessario abilitarlo nella pagina

Modifica dei valori predefiniti di configurazione di dispositivo e l'amministratore del dispositivo deve configurare ogni dispositivo affinché lo supporti.

• I dispositivi aggiunti manualmente all'elenco di dispositivi multifunzione Xerox (immettendo un

nome host o indirizzo IP) verranno configurati tramite i Nomi comunità SNMP v2c predefiniti oppure tramite le credenziali di account SNMP v3 (se supportate).

• I dispositivi aggiunti automaticamente all'elenco di dispositivi multifunzione Xerox (tramite la

funzione Rileva ora) verranno configurati tramite le credenziali SNMP ottenute dal dispositivo durante il

rilevamento.

Valori predefiniti di SNMP v2c

I nomi comunità SNMP (GET/SET) vengono utilizzati per scambiare le informazioni con i dispositivi via SNMP v2c. Il nome SNMP SET viene generalmente utilizzato per scrivere o modificare i valori su un dispositivo. Il nome SNMP GET viene generalmente utilizzato per recuperare valori da un dispositivo.

SMARTsend usa i nomi comunità SNMP per le procedure di autenticazione durante la ricerca

la configurazione dei dispositivi. I dispositivi rilevati da SMARTsend utilizzeranno il nome GET con cui

e sono stati rilevati e il nome SET predefinito per la configurazione. I dispositivi aggiunti manualmente tramite indirizzi IP o nomi host utilizzeranno entrambi i nomi GET e SET predefiniti. Se i dispositivi da

utilizzare con SMARTsend hanno i nomi GET e SET diversi dai valori predefiniti di "public" e "private", occorre immettere i nomi predefiniti appropriati in SMARTsend oppure modificare i nomi comunità SNMP per ogni dispositivo caso per caso utilizzando la pagina delle proprietà di dispositivo.

Abilita SNMP v3

L'abilitazione di SNMP v3 nella pagina Modifica dei valori predefiniti di configurazione di dispositivo rende SNMP v3 il protocollo predefinito che SMARTsend utilizzerà per il rilevamento e la configurazione dei dispositivi. Se SNMP v3 non è supportato su un dispositivo, SMARTsend ritornerà a utilizzare SNMP v2c.

SMARTsend

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Valori predefiniti di SNMP v3

SNMP v3 richiede un account che fornisca le credenziali necessarie per stabilire la comunicazione tra il dispositivo multifunzione Xerox e l'applicazione SMARTsend. Le opzioni di configurazione account predefinite per SMARTsend possono essere configurate nella pagina Modifica dei valori predefiniti di configurazione di dispositivo.

Tipo di account

Tale opzione consente di selezionare il tipo predefinito di account SNMP v3 che SMARTsend utilizzerà. Tali impostazioni devono corrispondere a quelle dell'account SNMP v3 configurate sui dispositivi Xerox da utilizzare con SMARTsend. Le opzioni di configurazione account cambieranno in base al tipo di account scelto. Sono disponibili le seguenti opzioni:

• Account client Xerox (predefinito): fornisce l'accesso minimo di dispositivo necessario per

supportare la configurazione di dispositivo SMARTsend e i servizi di scansione di rete. Si raccomanda di utilizzare questa impostazione con Nome utente e Password di account predefiniti.

• Account personalizzato: fornisce un livello più altro di protezione amministrativa. Le impostazioni

account personalizzato devono corrispondere a quelle sul dispositivo Xerox, che possono essere configurate tramite le pagine web dei Servizi Internet del dispositivo per modificare l'account amministratore SNMP v3. È possibile configurare altri account personalizzati sui dispositivi Xerox tramite strumenti di gestione dispositivo di terze parti.

Se l'impostazione di account personalizzato SNMP v3 è abilitata, occorre configurare le seguenti credenziali:

• Nome utente: immettere il nome utente corrispondente a quello utilizzato sui dispositivi

Xerox.

• Password per l'autenticazione e la privacy: immettere le password che corrispondono a

quelle sui dispositivi Xerox.

Modifica proprietà del dispositivo Xerox

Fare clic sull'icona Proprietà dispositivo per aprire la pagina di modifica delle proprietà del dispositivo Xerox. Tale icona fornisce l'accesso alle proprietà del dispositivo che SMARTsend utilizza per la

comunicazione, la configurazione e il trasferimento dati. Queste impostazioni includono:

Dispositivo selezionato: fornisce le informazioni generali per aiutare a identificare il dispositivo.

Configurazione manuale: fornisce un modo di configurare manualmente i dispositivi per l'utilizzo con

SMARTsend. Vedere

Proprietà dispositivo: fornisce l'accesso alle impostazioni di SNMP e del trasferimento dati.

impostazioni visualizzate in questi pannelli possono essere modificate secondo necessità. Vedere

Impostazioni SNMP a pagina 85 per ulteriori informazioni.

Fare clic sul pulsante Configura in fondo alla pagina per configurare il dispositivo selezionato utilizzando le queste impostazioni.

proprietà definite in questa pagina. Fare clic su Annulla se non si desidera modificare

Configura manualmente questo dispositivo sotto per ulteriori informazioni.

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Configurazione del sito

Configura manualmente questo dispositivo

SMARTsend fornisce l'opzione per configurare i dispositivi manualmente utilizzando le pagine web dei Servizi Internet disponibili sui dispositivi multifunzione Xerox. Tale opzione può essere utilizzata nel caso in cui la configurazione automatica di SMARTsend non riesce o non è disponibile per limiti di dispositivo o pagina 167 per ulteriori informazioni.

Per configurare manualmente un dispositivo Xerox:

1. Fare clic su Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox nella Home Page Amministrazione.

2. Se necessario, aggiungere il dispositivo all'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox utilizzando la Aggiungi a elenco.

3. Individuare il dispositivo Xerox nella pagina Gestisci dispositivi Xerox e fare clic sull'icona Proprietà dispositivo

4. Fare clic sulla casella di controllo Configura manualmente questo dispositivo nel pannello Configurazione manuale della pagina Modifica delle proprietà del dispositivo Xerox.

5. Regolare le impostazioni di SMARTsend Impostazioni di trasferimento dati, Capacità dispositivo e

proprietà del dispositivo più avanti.

6. Fare clic sul pulsante Configura in fondo alla pagina Modifica delle proprietà del dispositivo Xerox.

7. Fare clic su OK nella pagina Stato di configurazione manuale del dispositivo.

8. Quindi, la pagina Istruzioni di configurazione manuale del dispositivo visualizzerà le impostazioni di dispositivo per accedere alle pagine web dei Servizi Internet del dispositivo.

9. Dalla home page dei Servizi Internet del dispositivo, selezionare Proprietà > Servizi > Scansione

per configurare le impostazioni del Gruppo modelli sul dispositivo. Queste impostazioni devono corrispondere alle impostazioni di SMARTsend visualizzate nella pagina Istruzioni di configurazione manuale del dispositivo.

restrizioni SNMP. Vede re Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a

funzione Rileva ora oppure digitando l'indirizzo IP o il nome host e facendo clic sul pulsante

corrispondente.

Account dispositivo secondo necessità. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione delle

scansione da configurare sul dispositivo. Fare clic sul pulsante Visualizza pagina web del

rete per configurare l'Archivio predefinito e Proprietà > Servizi > Scansione di rete > Avanzate

Nota: per i dispositivi multifunzione Xerox più recenti, SMARTsend richiede che l'origine delle

credenziali di accesso (impostazione Login Credentials Access to the Destination (Credenziali di accesso alla destinazione) della pagina File Repository Setup (Configurazione archivio file) del server web incorporato) venga impostata su Sistema. Quando si configura manualmente un nuovo dispositivo multifunzione Xerox, accedere al server web incorporato del dispositivo e verificare che questo valore sia impostato su Sistema. Se la configurazione non viene eseguita manualmente, l'impostazione viene effettuata automaticamente da SMARTsend.

10. Chiudere la pagina web dei Servizi Internet e fare clic su OK nella pagina Istruzioni di configurazione manuale del dispositivo per completare il processo di configurazione manuale.

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Configurazione del sito

Configurazione delle proprietà del dispositivo

Se viene selezionata l'opzione Configura manualmente questo dispositivo, vengono modificate le opzioni presenti in questa pagina per adattarle al processo di configurazione manuale. Tale processo richiede la

Impostazioni di trasferimento dati: consente di scegliere il protocollo da utilizzare per trasferire i dati tra il dispositivo e il computer SMARTsend. Le impostazioni di protocollo relative al dispositivo e al computer SMARTsend devono essere coerenti e compatibili. a pagina 83 per ulteriori informazioni.

Capacità dispositivo (Limitata/Completa): consente di scegliere le capacità di scansione del dispositivo Xerox che si sta tentando di configurare. Scegliere l'opzione corrispondente alle capacità di scansione che il

Limite lunghezza nome modello 11 caratteri 20 caratteri Supporto autenticazione Non supportata Supportata Supporto archiviazione PDF Non supportata Supportata

regolazione delle seguenti Proprietà di dispositivo:

Ved ere Protocolli di trasferimento dei dati

dispositivo Xerox fornisce, come elencato nella seguente tabella:

Attributi di scansione Limitato Completo

Tabella 4-3: Impostazioni di capacità dispositivo per le configurazioni manuali

Nota: consultare la documentazione allegata al sistema Xerox per determinare se questi

attributi di SMARTsend non corrispondono a

scansione sono supportati. Se le impostazioni di Capacità dispositivo in

quelle del dispositivo, SMARTsend non sarà in grado di

limitare o consentire la pubblicazione dei flussi di lavoro con i corretti attributi.

Assegna account dispositivo SMARTsend: consente di definire l'account di rete che il dispositivo utilizzerà per comunicare con il computer SMARTsend. Quando si configurano manualmente uno o più dispositivi, è necessario creare un account separato di dispositivo sul computer SMARTsend e immettere qui il nome utente.

Vede re Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo a pagina 29 per ulteriori informazioni. Se viene modificata la password di account per l'account SMARTsend assegnato, è necessario ritornare in questa pagina e fare clic sul pulsante Visualizza istruzioni di configurazione per

aggiornare le credenziali di account per il dispositivo.

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Configurazione del sito

Configurazione delle impostazioni Internet Fax PaperWare

Funzione della versione Professional Edition

La versione Professional Edition di SMARTsend consente l'uso di fogli di copertina PaperWare con

dispositivi che supportano il protocollo Internet Fax. La funzionalità Internet Fax PaperWare

i permettono di funzioni che rendono SMARTsend più versatile e flessibile.

Per accedere alle Impostazioni Internet Fax PaperWare nella pagina Impostazioni PaperWare, fare clic sul collegamento Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare nella pagina Home page amministrazione.

Nota: SMARTsend richiede la creazione di un account e-mail POP3 dedicato sul server di

posta in entrata (POP3) per la directory dei messaggi in arrivo di Internet Fax.

supportare una gamma più ampia di dispositivi di scansione, oltre a una serie di

Informazioni sul server

Inserire i nomi completi DNS o gli indirizzi IP dei server di posta in entrata (POP3) e in uscita (SMTP) che verranno utilizzati da SMARTsend per Internet Fax. Questi server possono essere identici ai server SMTP che SMARTsend utilizza per la scansione su e-mail.

Identico al server della posta e-mail (SMTP): se viene utilizzato lo stesso server SMTP per la posta

uscita di Internet Fax e per le funzioni e-mail di SMARTsend, selezionare questa opzione per evitare

reimmissione delle informazioni relative al server di posta in uscita.

Intervallo di polling: immettere la frequenza con cui eseguire il polling del server POP3 per la posta

entrata. Per impostazione predefinita, il polling del server POP3 avverrà ogni 10 minuti.

Informazioni di accesso POP3

Immettere nome utente e password dell'account e-mail POP3 dedicato che verrà utilizzato da SMARTsend per accedere e recuperare la posta dal server POP3.

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Configurazione del sito

Imposta e-mail e rubrica

Il collegamento Imposta e-mail e rubrica della Home page amministrazione permette di configurare le

impostazioni dei server SMTP e LDAP di SMARTsend. Queste impostazioni sono necessarie per abilitare alcune funzioni di SMARTsend quali la scansione su e-mail e l'invio di conferme e notifiche via e-mail, oltre alle funzioni della rubrica integrata che consentono di compilare solo parzialmente i campi di SMARTsend per specificare indirizzi e-mail come destinazioni di scansione.

Dopo aver terminato di inserire informazioni sui server SMTP e LDAP, fare clic su Applica per salvare le

impostazioni o su Ripristina per eliminare le modifiche.

Configurazione server SMTP

SMARTsend usa il server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) solo per la posta in uscita. Le funzioni di

SMARTsend che diventano attive solo se il server SMTP è stato configurato sono le destinazioni di

scansione su e-mail, l'invio di conferme per i lavori di scansione, le notifiche amministrative e i messaggi di prova di configurazione. Le funzioni basate su SMTP possono essere considerate opzionali, ma la loro attivazione è consigliata. Tali funzioni diventano operative solo se il server SMTP è stato configurato correttamente all'interno di SMARTsend.

Per configurare le impostazioni, immettere il nome DNS completo o l'indirizzo IP del server SMTP, la porta e il metodo di autenticazione (nome utente e password) richiesto dal proprio server SMTP, quindi fare clic su Te s t. Se SMARTsend è in grado di contattare il server SMTP e inviare un messaggio di test all'amministratore di SMARTsend, viene visualizzato lo stato Completato. Se il test non riesce, verificare che le informazioni del server e l'indirizzo Rispondi a siano stati immessi correttamente. Inoltre, si noti che le impostazioni del firewall o dell'antivirus possono bloccare il traffico di rete sulla porta 25, che potrebbe essere richiesta per la comunicazione SMTP. Se necessario, modificare le configurazioni del firewall o verificare nuovamente la configurazione. Se dopo aver verificato tutte le impostazioni il test non riesce, verificare che il server SMTP sia accessibile e che funzioni in modo appropriato con le altre applicazioni per determinare se il problema risiede su tale server.

Nota: il pulsante Test del server SMTP utilizza l'indirizzo e-mail amministratore di

SMARTsend definito nella pagina Impostazioni generali (Home Page amministrazione >> Impostazioni generali >> Recapiti amministratore). Il test non può avere esito positivo se l'indirizzo e-mail specificato in questo campo non è

amministratore a pagina 101 per ulteriori informazioni.

dell'antivirus per consentire la comunicazione sulla porta 25, quindi

valido. Vede re Aggiorna recapiti

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Configurazione del sito

Configurazione firma e-mail

Questa funzione consente di modificare la firma e-mail che SMARTsend appone su tutti i messaggi di

scansione su e-mail. Per ripristinare la firma originale, fare clic su Ripristina default di sistema.

Nota: i server di posta possono imporre restrizioni alla dimensione dei file e limitare il

numero di singoli file inviabili come allegati. Pertanto, i lavori di scansione su e-mail di SMARTsend che superano tali limiti non andranno a buon fine. L'amministratore del sito deve notificare agli utenti le limitazioni applicate ai lavori di scansione su e-mail di SMARTsend.

Configurazione server LDAP

LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) è un'impostazione di configurazione opzionale utilizzabile soltanto per le funzioni di ricerca degli indirizzi e-mail nella rubrica integrata di SMARTsend. Quando questa funzione è configurata, SMARTsend utilizza un server LDAP per ottenere e verificare i dati degli indirizzi e-mail compilando solo parzialmente i campi di SMARTsend per specificare indirizzi e-mail come destinazioni di scansione.

Per configurare SMARTsend in modo da utilizzare LDAP per le ricerche degli indirizzi e-mail, immettere

nome DNS completo o l'indirizzo IP del server LDAP. Per specificare l'uso della crittografia SSL

il durante la connessione a un server LDAP per le ricerche nelle rubriche, selezionare la casella di controllo SSL nella sezione Configurazione server LDAP della pagina.

Quando questa casella è selezionata e sono stati immessi un nome utente e una password per il server LDAP, SMARTsend utilizza la crittografia SSL per la connessione al server LDAP.

Autenticazione LDAP

Se il server LDAP richiede l'autenticazione (cioè se non supporta l'accesso anonimo), è necessario specificare anche le credenziali per il server LDAP. Per credenziali si intende il nome dell'account e

la relativa password che il server LDAP utilizza per l'autenticazione.

Dopo aver inserito i dati di configurazione del server LDAP, fare clic su Te st per verificare la

configurazione. Se SMARTsend è in grado di contattare il server LDAP, viene visualizzato lo stato Completato. Se il test ha esito negativo, verificare che i dati del server e le credenziali immessi

SMARTsend corrispondano al nome del server e alle credenziali configurate sul server LDAP, quindi

in testare nuovamente la configurazione. Se il test continua ad avere esito negativo, verificare che il server LDAP sia configurato correttamente e funzioni con le altre applicazioni LDAP.

Mapping proprietà LDAP

In SMARTsend sono attivate le funzioni di Mapping proprietà LDAP predefinite per gli attributi di indirizzo e-mail (mail), nome (cn) e città (l). Queste impostazioni dovrebbero corrispondere ai valori predefiniti della maggior parte dei server LDAP. Se il proprio server LDAP utilizza mapping diversi, sarà necessario modificare tali valori in SMARTsend in modo che corrispondano ai mapping definiti sul server LDAP. Per

ulteriore assistenza, contattare l'amministratore del server LDAP.

Guida all’installazione e all’amministrazione

SMARTsend

Configurazione del sito

Pubblica il flusso di lavoro e-mail personale

Il flusso di lavoro e-mail personale viene utilizzato per inviare automaticamente un documento scansito all'account e-mail del mittente. Per mittente si intende un utente SMARTsend che accede a un dispositivo multifunzione Xerox che supporta l'autenticazione oppure un utente SMARTsend il cui nome compare sul foglio di copertina PaperWare (funzione della versione Professional Edition). Il flusso di lavoro e-mail personale viene definito automaticamente quando si installa SMARTsend.

L'uso del flusso di lavoro e-mail personale presenta vari vantaggi:

• Permette agli utenti di eseguire scansioni e inviarle al proprio account e-mail senza utilizzare un

flusso di lavoro.

• Un flusso di lavoro può essere pubblicato come un modello e fornire a svariati utenti funzioni

scansione molteplici, il che evita agli utenti di doversi creare un proprio modello di scansione

e-mail.

Nota: questa funzione può essere pubblicata solo su dispositivi multifunzione Xerox che

supportano l'autenticazione. Se un dispositivo che supporta l'autenticazione non è stato aggiunto a e risulta non selezionabile.

SMARTsend, questa opzione viene visualizzata in piccoli caratteri grigi

Dalla Home page amministrazione, selezionare Pubblica il flusso di lavoro e-mail personale per accedere alla pagina Pubblica flusso di lavoro in dispositivo multifunzione Xerox nella quale è possibile configurare le impostazioni di pubblicazione, gli attributi del documento e il profilo di scansione e selezionare il sulla creazione e la pubblicazione dei flussi di lavoro, vedere i capitoli 3 e 4 della Guida per l'utente di

SMARTsend.

Dopo la pubblicazione del flusso di lavoro, il collegamento Pubblica il flusso di lavoro e-mail personale della Home page amministrazione viene sostituito da Visualizza pubblicazione e-mail personale. Il nuovo collegamento permette di accedere alla pagina Dettagli pubblicazione per e-mail personale, da cui l'amministratore può pubblicare il flusso di lavoro e-mail personale su altri dispositivi. Al termine della pubblicazione del flusso di lavoro My e-mail, informare gli utenti SMARTsend che devono accedere al sito SMARTsend e immettere il loro indirizzo e-mail. L'indirizzo e-mail dell'utente sarà utilizzato come destinazione del flusso di lavoro My e-mail. Se l'indirizzo e-mail di un utente non viene immesso in

Nota: per modificare le impostazioni di pubblicazione del flusso di lavoro E- mail

personale, è lavoro con le nuove impostazioni.

dispositivo (o i dispositivi) in cui pubblicare il flusso di lavoro. Per informazioni dettagliate

SMARTsend, gli utenti non potranno eseguire scansioni utilizzando questo flusso di lavoro.

necessario cancellare la pubblicazione esistente e ripubblicare il flusso di

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Configurazione del sito

Pianifica un backup

La funzione di backup copia dati quali impostazioni del registro di SMARTsend, flussi di lavoro, database dispositivo, database account, pubblicazioni, servizi disponibili, attributi file, credenziali di account di ora. Nel set non quando si esegue l'Utilità di ripristino illustrata nel capitolo 7, Utilità di SMARTsend.

Nota: questo processo non sostituisce la routine di backup del computer SMARTsend su

un dispositivo di archiviazione esterno, ad esempio un'unità nastro. Lo scopo di questa operazione è quello di registrare "un'istantanea" dell'installazione di SMARTsend mentre il database è in uno stato non attivo. Il set di backup risultante deve essere copiato su un dispositivo di archiviazione esterno come parte della normale routine di backup del computer.

Backup immediato

servizio e impostazioni amministrative in un set di backup che viene catalogato per data e

sono inclusi programmi e modelli, sebbene i modelli vengano ricostruiti da altri dati

È consigliabile eseguire il backup del database SMARTsend immediatamente prima di eseguire consistenti modifiche al sistema o prima di disinstallare l'applicazione. È possibile fare clic su Avvia backup in qualsiasi momento per avviare il backup immediato del database e delle voci di registro di SMARTsend. L'operazione di backup verrà avviata se SMARTsend non è utilizzato.

Pianifica un backup

È consigliabile pianificare i backup in modo che vengano eseguiti in modo frequente e regolare. La

frequenza con cui è opportuno eseguire i backup del database SMARTsend dipende dai fattori

elencati di

• La frequenza e la quantità delle modifiche apportate a SMARTsend, ad esempio le aggiunte di

• Capacità disponibile (spazio su disco fisso) sul computer SMARTsend.

L'impostazione Intervallo di backup consente di scegliere tra i seguenti tipi di pianificazione del backup:

• Nessun backup pianificato (opzione sconsigliata).

• Una sola volta. Viene eseguito un backup nella data e nell'ora pianificate.

• Ogni giorno. Viene eseguito un backup ogni 24 ore, con inizio nella data e nell'ora pianificate.

• Ogni settimana. Viene eseguito un backup ogni 7 giorni, con inizio nella data e nell'ora

seguito.

nuovi dispositivi, flussi di lavoro e pubblicazioni.

pianificate.

Utilizzare l'orologio/calendario integrato per assegnare una data e un'ora di inizio al backup pianificato. Definire l'ora di backup in base ai periodi in cui è presumibile uno scarso utilizzo del computer SMARTsend per evitare rallentamenti del sistema. Dopo aver terminato la configurazione delle opzioni di backup del

database di SMARTsend, salvare le nuove impostazioni e implementare la

SMARTsend

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Configurazione del sito

pianificazione del backup facendo clic su Applica oppure annullare tutte le modifiche facendo clic su Ripristina.

Nota: se il computer non è attivo all'ora in cui deve partire il backup pianificato,

l'operazione di

backup inizierà non appena il computer tornerà ad essere attivo. Si consiglia di controllare regolarmente l'area Stato backup della Home page amministrazione per verificare che i backup vengano eseguiti correttamente.

SMARTsend memorizza i backup nella cartella seguente:

<unità>:\Inetpub\wwwroot\SMARTsend\Data\Backup\

I nomi assegnati ai file di backup seguono la convenzione di denominazione seguente:

SMARTsend_<anno_mese_giorno_ore_minuti_secondi>\<ID_backup>.

Per ripristinare la copia di backup sul computer SMARTsend, utilizzare l'Utilità di ripristino. Vedere

Utilità di ripristino a pagina 193 nel Capitolo 8, Utilità di SMARTsend per ulteriori informazioni.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Configurazione del sito

Configura impostazioni dei servizi

SMARTsend supporta vari tipi di servizi che possono essere configurati come destinazioni di scansione. I

servizi abilitati sono cartelle di rete e FTP, stampanti remote, cartelle Web e URL e vari archivi per

gestione di documenti (DocuShare, SharePoint Portal Server, Domino e così via). La maggior parte questi servizi sono presentati come destinazioni SMARTsend e risultano selezionabili per la creazione

di dei

flussi di lavoro. Altri servizi, come il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), forniscono ulteriori

opzioni di scansione, come altri tipi di file di output disponibili per la definizione di flussi di lavoro.

Per le destinazioni SMARTsend seguenti vigono le seguenti limitazioni di versione e configurazione:

• Destinazioni DocuShare versione 3.1, 4.0

• Destinazioni Domino versione 5.x, 6.0 (funzione della versione Standard o Professional Edition)

• Destinazioni Domino.doc versione 3.1 (funzione della versione Standard o Professional Edition)

• Destinazioni cartella NetWare 5.x, 6.x (funzione della versione Standard o Professional Edition)

• Le cartelle di rete devono essere di tipo Microsoft/SMB.

SMARTsend offre inoltre componenti opzionali installabili separatamente. Sono supportati i seguenti componenti:

• Documentum versione 5.2.5 (funzione della versione Standard o Professional Edition)

• Hummingbird versione 5.1.0.5 (funzione della versione Standard o Professional Edition)

• Interwoven WorkSite versione 8 (versione della funzione Standard o Professional Edition)

• LiveLink versione 9.5.0 (funzione della versione Standard o Professional Edition)

• TRIM versione 6.0 (funzione della versione Standard o Professional Edition)

Gli amministratori SMARTsend hanno la facoltà di specificare quali servizi sono a disposizione degli utenti. Ad esempio, se la propria organizzazione non supporta gli archivi Domino.doc, è preferibile disabilitare il La

disabilitazione di un servizio nella pagina Configura impostazioni dei servizi comporta l'eliminazione

della destinazione corrispondente nella pagina Esplora flussi di lavoro > Destinazioni documento.

Nota: per alcune destinazioni SMARTsend è necessario installare software client o di

altro tipo supplementare sul computer SMARTsend.

limitazioni per la configurazione dei servizi a pagina 99 per ulteriori informazioni.

servizio Domino.doc per evitare confusione e migliorare le prestazioni dell'applicazione.

Vede re Ulteriori requisiti e

SMARTsend

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Configurazione del sito

Configura impostazioni dei servizi

La pagina Configura impostazioni servizio permette di configurare i servizi seguenti e alcune delle relative opzioni:

Servizi SMARTsend Descrizione Opzioni di configurazione

TRIM Context Server

Destinazioni TRIM (funzione della versione Standard o Professional Edition)

NOTA: questo è un

componente opzionale

acquistabile da Xerox. Documentum (funzione

della versione Standard

Professional Edition)

Scansione su destinazioni

Documentum

NOTA: questo è un

componente opzionale

acquistabile da Xerox. DocuShare Scansione su destinazioni

DocuShare Domino (funzione della

versione Standard o

Professional Edition)

Domino.Doc (funzione della versione Standard

Professional Edition)

o Connessione

all'applicazione esterna

Scansione su destinazioni

Domino

Scansione su destinazioni

Domino.doc

Scansione su applicazione di

terze parti utilizzando

l'interfaccia riga di comando o

un linguaggio di script

• Abilita/Disabilita

• XML di configurazione metadati

• Abilita/Disabilita

FTP Scansione su destinazioni FTP • Abilita/Disabilita

• Abilita supporto campo attributi documento (Sì/No)

• Abilita supporto per l'esportazione del registro lavori (Sì/No)

Hummingbird (funzione della versione Standard

Professional Edition)

Scansione su destinazioni Hummingbird

NOTA: questo è un componente opzionale

• Abilita/Disabilita

• Nome utente

•Password

•Nome dominio

acquistabile da Xerox.

Tabella 4-4: Opzioni di configurazione dei servizi di SMARTsend

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Configurazione del sito

Servizi SMARTsend Descrizione Opzioni di configurazione

Interwoven (funzione della versione Standard o

Professional Edition)

Cartella Web di Microsoft Exchange 2000 (funzione della versione Standard o

Professional Edition)

Microsoft SharePoint Portal Server 2001 (funzione della versione Standard o

Professional Edition)

Microsoft SharePoint Portal Server 2003

Microsoft SharePoint Portal Server 2007

Cartella NetWare (funzione della versione Standard

Professional Edition)

Scansione su destinazioni Interwoven

NOTA: questo è un componente opzionale acquistabile da Xerox.

Scansione su cartelle Web di

Microsoft Exchange 2000

Scansione su destinazioni Microsoft SharePoint Portal

2001

Server

Scansione su destinazioni Microsoft SharePoint Portal

2003

Server Scansione su destinazioni

Microsoft SharePoint Portal

2007

Server Scansione su cartelle Novell

NetWare

• Abilita/Disabilita

• Abilita supporto campo attributi documento (Sì/No)

Cartella di rete Scansione su cartelle di rete • Abilita/Disabilita

• Abilita supporto campo attributi documento (Sì/No)

• Abilita supporto per l'esportazione del registro lavori (Sì/No)

OCR

(Funzione della versione Professional Edition)

Configura le funzioni di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR). Se il servizio OCR è

abilitato, nella pagina

Nome e

tipo documento di SMARTsend diventano disponibili ulteriori tipi di file.

• Abilita/Disabilita

• Lingua predefinita del documento di origine

• Tipo file di output predefinito

• Numero massimo di lavori OCR che possono essere elaborati contemporaneamente

Tabella 4-4: Opzioni di configurazione dei servizi di SMARTsend

SMARTsend

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Configurazione del sito

Servizi SMARTsend Descrizione Opzioni di configurazione

Stampante remota Scansione su stampante

remota: esegue la scansione di un documento e lo stampa su una stampante specificata le

Scansione sul servizio URL (funzione della versione Standard o Professional Edition)

Tabella 4-4: Opzioni di configurazione dei servizi di SMARTsend

flusso di Permette agli utenti di

inoltrare i un URL tramite il metodo ‘PUT’ http. L'inoltro dei documenti richiede l'immissione delle credenziali dell'utente per l'autenticazione.

lavoro.

documenti scansiti a

• Abilita/Disabilita

Configurazione di un servizio

Per configurare un servizio:

1. Fare clic su Configura impostazioni dei servizi nella pagina Home page amministrazione. Viene

visualizzata la pagina Configura impostazioni servizio.

2. Per impostazione predefinita, tutti i servizi sono abilitati. Per modificare lo stato di un servizio, fare

clic sul relativo collegamento Modifica.

3. Selezionare o deselezionare la casella di controllo Abilitato.

4. Alcuni servizi consentono di visualizzare, sotto l'elenco dei servizi, altre opzioni. Tali opzioni possono essere modificate in base alle proprie esigenze. Per ulteriori informazioni, vedere e Descrizione delle impostazioni dei servizi a pagina 98.

5. Fare clic su Applica per salvare le selezioni o su Annulla per annullarle.

6. Al termine della configurazione del servizio, fare clic su Home nella parte superiore sinistra della pagina.

Tab le 4 -4

Nota: per disporre dei tipi di formato file "PDF, testo in cui effettuare ricerche" e "Altro" è

necessario che il servizio di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) sia configurato e attivato. Se il servizio OCR è disabilitato, questi tipi di formato non sono disponibili nella pagina Attributi documento di SMARTsend e tutti i flussi di lavoro che utilizzano questi formati file verranno cancellati.

Descrizione delle impostazioni dei servizi

XML di configurazione metadati: funzione concepita solo per gli integratori dei sistemi Domino.

Abilita supporto campo attributi documento: funzione che permette di configurare il supporto

metadati per alcuni servizi.

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Configurazione del sito

Abilita supporto per l'esportazione del registro lavori: funzione concepita per l'utilizzo da parte di utenti avanzati e integratori di sistema. Se utilizzata con le destinazioni FTP e Cartella di rete, permette di

esportare e personalizzare i registri lavori SMARTsend. Vedere Appendice A - Supporto

all'esportazione del registro lavori a pagina 111 per ulteriori informazioni.

Lingua predefinita del documento di origine: la lingua predefinita preferita se si usa il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR).

Tipo file di output predefinito: il tipo di file di output predefinito se si usa il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR).

Numero massimo di lavori OCR che possono essere elaborati contemporaneamente: questa impostazione stabilisce i limiti per i lavori OCR che possono essere elaborati simultaneamente. L'elaborazione contemporanea di molti lavori può avere un impatto negativo sulle prestazioni del sito.

Nome utente, password e nome del dominio: alcuni servizi devono disporre di un account Windows valido per supportare l'autenticazione e la comunicazione tra il computer SMARTsend e quello di

destinazione. Se questi campi sono presentati per un servizio, devono essere configurati

correttamente prima che il servizio funzioni.

Ulteriori requisiti e limitazioni per la configurazione dei servizi

• Per funzionare correttamente, alcuni servizi di SMARTsend richiedono l'installazione di un client

di altro software sul computer SMARTsend. Vedere Requisiti supplementari per le destinazioni a

o pagina 35 per ulteriori informazioni.

• Affinché SMARTsend possa comunicare correttamente con un server Domino, su quest'ultimo deve essere in esecuzione Domino Interop (DIIOP). Per avviare DIIOP (con il server Domino già in esecuzione), digitare “load DIIOP” al prompt dei comandi del server Domino. Per avviare automaticamente questa attività, è necessario aggiungere DIIOP alla riga “Server Tasks” del file notes.ini sul server Domino e quindi riavviare il server stesso. Il file notes.ini si trova al livello principale della directory Domino, che per impostazione predefinita è c:\lotus\domino. La riga del file notes.ini dovrebbe risultare simile alla seguente: “ServerTasks=Update,Replica,Router,AMgr,AdminP,CalConn,Sched,HTTP,LDAP,ddmTran,diiop”. Le

voci che precedono DIIOP possono variare a seconda della configurazione del server Domino.

• Il server Domino.doc non supporta l'immissione di alcuni attributi documento (metadati) dall'interfaccia utente del dispositivo. Il server non elaborerà le voci che chiedono una selezione da un menu a discesa da parte dell'utente.

• Le destinazioni di Interwoven WorkSite (componente opzionale delle versioni Standard e Professional Edition) non supportano l'immissione di testo in formato libero per gli attributi documento (metadati). I predefinito di valori definito dall'amministratore di WorkSite.

• Il servizio Connessione all'applicazione esterna è pensato per gli utenti avanzati e gli integratori

sistema. Per creare o modificare i flussi di lavoro che utilizzano applicazioni esterne come

di destinazioni, è necessario disporre dei privilegi di amministratore di sistema sul computer SMARTsend.

Vede re Appendice B - Connessione all'applicazione esterna a pagina 113 per ulteriori

informazioni.

• Vedere il Capitolo 7, Problemi e soluzioni per ulteriori informazioni su potenziali problemi relativi ai servizi di SMARTsend.

valori di metadati per i campi personalizzati sono limitati all'insieme

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

Configurazione del sito

Gestisci account dell'applicazione

Durante la procedura di installazione di SMARTsend viene creato un account locale Windows dell'applicazione chiamato FF_SMARTSEND_USER. Le credenziali dell'account dell'applicazione vengono gestite automaticamente sul computer SMARTsend e sotto Utenti e gruppi locali. Il nome dell'account non può essere modificato. ulteriori informazioni.

Nota: quando si modifica la password di account dell'applicazione, viene richiesto di

immettere le specificate per l'accesso a necessario cancellare la cache del browser prima di procedere.

credenziali per il computer SMARTsend. Utilizzare le stesse credenziali

SMARTsend. Se si specificano credenziali diverse, può rendersi

Modifica della password dell'account dell'applicazione

Se se ne presenta la necessità, la password dell'account può essere modificata tramite SMARTsend seguendo la procedura seguente.

Vede re Autenticazione di SMARTsend a pagina 210 per

Nota: Per garantire un funzionamento corretto di SMARTsend nel caso in cui la password

dell'account FF_SMARTSEND_USER venga cambiata dall'amministratore, la nuova password deve essere conforme ai criteri di protezione del sistema operativo utilizzato.

Per modificare la password dell'account dell'applicazione:

1. Scegliere Gestisci account dell'applicazione nella Home page amministrazione. Viene visualizzata la

2. Digitare la nuova password e la password per la conferma.

3. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

AT TE N ZI O NE : non cancellare l'account dell'applicazione né modificarne le credenziali usando

Microsoft Management Console (MMC). Se l'account viene cancellato, il computer deve essere riavviato in modo che riattivi l'account dell'applicazione. Se le credenziali dell'account vengono modificate usando MMC, le stesse modifiche devono essere replicate in SMARTsend.

finestra di dialogo Gestisci credenziali account dell'applicazione.

100

SMARTsend Guida all’installazione e all’amministrazione

Xerox SMARTsend 3 Administration Guide [it]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Indice generale

1 Benvenuti in SMARTsend

2 Preparazione all'installazione

3 Installazione di SMARTsend

4 Configurazione del sito

5 Gestione del sito

6 Scansiona su home

7 Problemi e soluzioni

8 Utilità di SMARTsend

9 Protezione di SMARTsend

Benvenuti in SMARTsend

Contenuto del capitolo

Funzionalità in questa versione

Funzioni comuni a tutte le versioni

Funzioni delle versioni Standard e Professional Edition

Componenti facoltativi per le versioni Standard e Professional

Novità di questa versione

Descrizione generale di SMARTsend

Documentazione di SMARTsend

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend

Guida per l'utente di SMARTsend

Guida in linea

Schede di riferimento rapido

File Leggimi.txt

Assistenza clienti

Assistenza telefonica

Assistenza via Internet

Contenuto del capitolo

Considerazioni preliminari sull'installazione

Protezione

Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione

Configurazione di rete e logistica

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend

Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend

Per verificare la configurazione DNS locale:

Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti

Per configurare la funzione Condivisione di file e stampanti su reti Microsoft:

Per configurare la funzione Condivisione file e stampanti per Windows Vista:

Installazione e configurazione di IIS/FTP

Requisiti di installazione generali per IIS

Configurazione IIS 7.0 per utenti con Windows Vista

Configurazione della directory per il servizio

Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows

Abilitazione di ASP.NET

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo

Creazione e gestione degli account

Creazione di account amministratore e utente locali

Gestione dell'accesso locale a SMARTsend

Gestione dell'accesso a SMARTsend all'interno di un dominio

Creazione degli account dispositivo di SMARTsend

Richiesta e installazione di un certificato di protezione

Preparazione di un file di richiesta del certificato

Inoltro di una richiesta di certificato

Installazione del certificato di protezione

Sostituzione di un certificato di protezione

Requisiti supplementari per le destinazioni

Installazione di un driver di stampa per una destinazione Stampante remota

Configurazione del client e del browser

Modifica delle impostazioni del server proxy

Per modificare le impostazioni del server proxy in Internet Explorer:

Per modificare le impostazioni del server proxy in Netscape e Mozilla:

Per modificare le impostazioni del server proxy utilizzando Impostazioni avanzate in SMARTsend:

Opzioni di autenticazione utente

Per richiedere l'autenticazione utente con Internet Explorer:

Impostazioni della lingua

Per impostare il supporto della lingua del browser:

Configurazione dei dispositivi di scansione

Requisiti dei dispositivi multifunzione Xerox

Protocolli di trasferimento dei dati

Configurazione della porta TCP/IP

Configurazione del modello predefinito

Requisiti dei dispositivi abilitati all'e-mail e a Internet Fax

Limitazioni per i dispositivi abilitati all'e-mail

Dati necessari per l'installazione

Passaggi successivi