Xerox SMARTsend 3 Administration Guide [nl]

juli 2009

Xerox® SMARTsend® Release 3

Handleiding voor installatie en beheer

© 2001–2009 Xerox Corporation. Alle rechten voorbehouden. Xerox en het ontwerp van de connectiviteitsbol, CentreWare®, Document Centre®, WorkCentre® Pro, DocuShare®, FlowPort®, PaperWare en SMARTsend zijn handelsmerken van of worden gebruikt onder licentie door Xerox Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

DataGlyph® is een handelsmerk van Palo Alto Research Center, Inc. Adobe en Acrobat zijn gedeponeerde handelsmerken van Adobe Systems, Incorporated. IBM, Lotus, Domino en Domino.Doc zijn gedeponeerde handelsmerken van IBM Corporation. NetWare is een handelsmerk van Novell, Inc. Flash is een handelsmerk van Macromedia, Inc. Microsoft, Microsoft Windows, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Office, Exchange 2000, SharePoint en Internet Information Services (IIS) zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Netscape Navigator is een gedeponeerd handelsmerk van Netscape Communications Corporation. WordPerfect is een gedeponeerd handelsmerk van Corel Corporation. WorkSite is een handelsmerk van Interwoven, Inc. Hummingbird DM is een handelsmerk van Hummingbird, Ltd. Documentum is een gedeponeerd handelsmerk van EMC Corporation. LiveLink is een gedeponeerd handelsmerk van Open Text Corporation. FileNet® is een gedeponeerd handelsmerk van FileNet Corporation in de Verenigde Staten, andere landen, of beide. Xerox PDF Reader is ontwikkeld door Foxit Software Company http://www.foxitsoftware.com. "Aspose" is een handelsmerk van Aspose Pty Ltd.

Documentversie: juli 2009

Inhoudsopgave

1 Welkom bij SMARTsend

Wat is er opgenomen in deze versie? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Wat is er nieuw in deze versie? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Overzicht SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Documentatie van SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Handleiding voor installatie en beheer van SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Handleiding voor de gebruiker van SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Instructiekaarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Readme.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Klantondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Telefonische ondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Internetondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

2 Voorbereiding op installatie

Overwegingen bij de planning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Beveiliging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Migratie scanapparaat en applicatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Netwerkconfiguratie en logistiek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Configuratievereisten voor SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Configuratievereisten voor SMARTsend-computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

DNS-configuratie van de SMARTsend-computer verifiëren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Bestands- en printerdeling inschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

IIS/FTP installeren en configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

ASP.NET inschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Beheerders-, gebruikers- en apparaataccounts maken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Een beveiligingscertificaat verkrijgen en installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Aanvullende vereisten voor bestemmingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Client- en browserconfiguratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Proxyserverinstellingen wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Instellingen gebruikersverificatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Taalinstellingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Configuratie van het scanapparaat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Vereisten voor multifunctionele Xerox-apparaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Vereisten voor apparaten waarop internetfax en e-mail zijn ingeschakeld . . . . . . . . . . . . . 48

Installatiegegevens voorbereiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Volgende stappen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

3 SMARTsend installeren

Overzicht installatieprogramma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Inhoudsopgave

SMARTsend bijwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Mogelijkheid tot bijwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

SMARTsend installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Optionele onderdelen installeren en configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Configuratievereisten voor optionele onderdelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Installatie-instructies voor optionele onderdelen (Standard- of Professional-editie) . . . . . 67

SMARTsend naar een vervangingscomputer migreren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

SMARTsend-installatie repareren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Installatie van SMARTsend ongedaan maken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

4 Site-configuratie

SMARTsend openen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Homepage Beheer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Site-configuratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Statuspictogrammen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Beveiligingsinstellingen controleren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Algemene sitebeveiliging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Scansjabloonbeveiliging voor apparaat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

Xerox-apparaten toevoegen/bijwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Xerox-apparaten beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Apparaten toevoegen en zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

De lijst met multifunctionele Xerox-apparaten gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Apparaatconfiguratie en statuspictogrammen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Een apparaat configureren voor gebruik met SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Apparaten verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Apparaataccounts beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Zoekinstellingen configureren - subnetwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Zoekinstellingen configureren - SNMP-legitimatiegegevens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Standaardinstellingen apparaatconfiguratie bewerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Xerox-apparaateigenschappen bewerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Internetfaxinstellingen voor PaperWare configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

E-mail en adresboek instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

SMTP-serverconfiguratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

LDAP-serverconfiguratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Werkstroom Mijn e-mail publiceren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Een backup plannen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Service-instellingen configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Service-instellingen configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Een service configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Beschrijvingen service-instellingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Aanvullende eisen en beperkingen voor de serviceconfiguratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Applicatie-account beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

De toegangscode voor de applicatie-account wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Algemene instellingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Contactinformatie beheerder bijwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Foutverwerkingsmethode kiezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Standaardinstellingen publicatie/Werkstroom controleren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Eigenschappen documenttype . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

PaperWare-instellingen voor doorsturen formulieren configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Volgende stappen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Bijlage A - ondersteuning voor exporteren van opdrachtlog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Bijlage B - verbinding voor externe applicatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

5 Sitebeheer

Overzicht Sitebeheer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Werkstromen en publicaties beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Werkstromen sorteren en bekijken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Zoeken naar een publicatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Beheerderstaken werkstromen en publicaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Xerox-apparaten beheren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Xerox-apparaten bekijken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Apparaataccounts beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Zoekinstellingen configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Standaardinstellingen apparaatconfiguratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Backup-status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Inhoudsopgave

6 Scannen naar eigen bestemming

Overzicht Scannen naar eigen bestemming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Sjablonen voor Scannen naar eigen bestemming beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Vereisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Het SMARTsend-hulpprogramma Scannen naar eigen bestemming installeren . . . . . . . .135

Het SMARTsend-hulpprogramma Scannen naar eigen bestemming verwijderen . . . . . .136

Aan de slag met Scannen naar eigen bestemming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Overwegingen bij de planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Gebruikers van Scannen naar eigen bestemming via

een Windows NT-domein toevoegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138

Gebruikers van Scannen naar eigen bestemming via

een Microsoft Active Directory-server toevoegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Gebruikers van Scannen naar eigen bestemming via

een LDAP-directoryservice toevoegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Gebruikers van Scannen naar eigen bestemming via de lokale computer toevoegen . . .140

Het hulpprogramma Scannen naar eigen bestemming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Het hulpprogramma Scannen naar eigen bestemming openen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Een lijst met beschikbare gebruikers ophalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Server kiezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Het dialoogvenster Voer de broninformatie in . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Active Directory of LDAP-toewijzingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143

Gebruikers tonen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Gebruikers en groepen toevoegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Inhoudsopgave

Statusbalk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Voortgangsbalk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147

Opdrachten in het menu Gebruikers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147

Opdrachten in het menu Hulpprogramma's . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152

Opdrachten in het menu Bestand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Het hulpprogramma afsluiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

Gebruikerseigenschappen bewerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

SMARTsend-applicatietoepassingen van Scannen naar eigen bestemming. . . . . . . . . . . . . . . .155

Gebruikers in de SMARTsend-database van Scannen naar

eigen bestemming importeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155

De SMARTsend-database met gebruikers van Scannen naar

eigen bestemming beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156

Belangrijkste opslaglegitimatiegegevens beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158

Automatisch opzoeken in Scannen naar eigen bestemming gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . .158

Stappen voor Scannen naar eigen bestemming voor de eindgebruiker . . . . . . . . . . . . . . . .164

Aanvullende informatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Sjablonen van Scannen naar eigen bestemming publiceren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Pagina publiceren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Publicaties van Scannen naar eigen bestemming aan

aanvullende apparaten toevoegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168

Publicaties van Scannen naar eigen bestemming bekijken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168

Publicaties van Scannen naar eigen bestemming verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169

Informatie over de publicatieopties van sjablonen voor Scannen

naar eigen bestemming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169

7 Problemen oplossen

Een probleem oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

Bevestigingen en foutlogboeken van SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Bekende problemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177

Foutmelding 'Server niet beschikbaar' . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177

Foutmelding "403 - Verboden" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177

SMARTsend herkent de service IIS FTP niet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177

Bericht Fout aanmelding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178

SMARTsend niet toegankelijk in een intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178

Toegangsproblemen met niet-Microsoft-browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178

Ontbrekende pictogrammen op de pagina Documentbestemmingen . . . . . . . . . . . . . . . . .178

Fout 'Pagina kon niet worden weergegeven' . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179

Problemen met het blokkeren van pop-ups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179

Apparaatcommunicatie en configuratiekwesties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179

Poging sjablonen te vernieuwen op apparaat mislukt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182

Compatibiliteit met SharePoint Portal Server 2001 en Windows Server 2003 . . . . . . . . . .183

Veelgestelde vragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188

8 Hulpprogramma's van SMARTsend

Vereisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194

Sjabloon importeren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

Ondersteuning bestandsindelingen en talen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Uitzonderingenlijst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198

CentreWare-sjablonen naar SMARTsend-werkstromen importeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198

Apparaten opnieuw configureren voor CentreWare Netwerkscanservices . . . . . . . . . . . . .201

Herstelprogramma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203

Voorwaarden voor het gebruik van het herstelprogramma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203

Het herstelprogramma gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

De functie Alle apparaten repareren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205

Gebruik van de functie Alle apparaten repareren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205

Opdrachtenoverzicht exporteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

9 Beveiliging van SMARTsend

Overzicht van de beveiliging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

HTTPS/SSL-certificaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Beveiligd invoeren van de toegangscode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Beveiligde configuratie van websites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212

Sitebeveiligingsbeleid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

Algemene sitebeveiliging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

Scansjabloonbeveiliging voor apparaat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214

PaperWare-formulieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215

Regeling toegangsniveau werkstroom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216

Interacties beveiligingsbeleid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

Scenario's . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218

Verificatie SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .220

SMARTsend openen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .220

Applicatie-account van SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .220

De toegangscode voor de applicatie-account instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .220

Apparaataccounts van SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221

Legitimatiegegevens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222

Inhoudsopgave

Index

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Inhoudsopgave

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Welkom bij SMARTsend

In dit hoofdstuk worden de functies en toepassingen van de software SMARTsend van Xerox beschreven en de ondersteuning die beschikbaar is via zowel documentatie als Xerox-medewerkers in het Welcome Centre.

Dit hoofdstuk omvat:

• Wat is er opgenomen in deze versie? op pagina 10

• Wat is er nieuw in deze versie? op pagina 12

• Overzicht SMARTsend op pagina 14

• Documentatie van SMARTsend op pagina 15

• Klantondersteuning op pagina 17

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Welkom bij SMARTsend

Wat is er opgenomen in deze versie?

SMARTsend is verkrijgbaar in de Standard of Professional-editie.

Toepassingen die in alle versies voorkomen

• Toepassingen voor het maken van werkstromen die de conversie en verzending bepalen van papieren documenten van multifunctionele apparaten van Xerox naar de volgende bestemmingen:

•DocuShare-server

•E-mailadres

•FTP-locatie

• Microsoft SharePoint Portal Server 2003/2007

•Netwerkmap

• Externe printer

• Verbinding voor externe applicatie

• Toepassingen werkstroompublicaties en -beheer

• Backupprogramma en Herstelprogramma—voor het opslaan van werkstromen, legitimatiegegevens, gebruikersvoorkeuren, apparaatconfiguraties en algemene instellingen van SMARTsend

• Alle apparaten repareren

• Sjabloon importeren—hiermee worden sjablonen van CentreWare Netwerkscanservices in SMARTsend geïmporteerd.

• Opdrachtenoverzicht exporteren—hiermee wordt een tekstbestand met een opdrachtenoverzicht gemaakt voor analyse en rapportage.

Standard- en Professional-editie

Naast de bestemmingen die voorkomen in alle versies, is er ondersteuning voor de conversie en verzending van papieren documenten naar de volgende bestemmingen:

•URL-locatie

• NetWare-map

• Microsoft Exchange 2000 Web-map

• Microsoft SharePoint Portal Server 2001

• Domino

• Domino.Doc

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Optionele onderdelen voor de Standaard of Professionele versies

• Bestemmingsondersteuning voor Documentum versie 5.2

• Bestemmingsondersteuning voor Hummingbird versie 5.1.0.5

• Bestemmingsondersteuning voor Interwoven WorkSite versie 8

• Ondersteuning voor de bestemming LiveLink versie 9.5.0

• Ondersteuning voor de bestemming TRIM Context Server 6.0

Welkom bij SMARTsend

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Welkom bij SMARTsend

Wat is er nieuw in deze versie?

• SMARTsend kan nu worden geïnstalleerd en gebruikt op computers met Windows Vista.

• De wizard voor installatie van SMARTsend is nu uitgebreid met een nieuw scherm voor taalselectie, een scherm voor het serienummer en bevestiging van het serienummer, klantinstellingen en een voortgangsbalk onder aan ieder venster.

• Tijdens de installatie heeft de beheerder bij het configureren de optie het selectievakje Nadat u op Voltooien hebt geklikt, start u het Herstel-programma om een database-backupset te importeren, in te schakelen.

• Beheerders kunnen ofwel de applicatie SQL Server 2005 of SQL Server 2005 Express vooraf installeren, of hebben nu de optie om SQL Server 2005 Express te installeren tijdens de configuratie bij de installatie van SMARTsend.

• Bij het installeren van een upgrade kan de gebruiker nu kiezen uit een upgrade van V1x of V2x naar 3x, of van 3x naar 3x.

• Vanuit het menu Start kan de gebruiker documentatie bekijken en selecteren die beschikbaar is voor alle geïnstalleerde talen.

• SMARTsend accepteert en ondersteunt nu de uitvoerbestandsindelingen gelineariseerde PDF, Secure (gecodeerde) PDF en XPS. Een PDF-bestand kan nu worden gecodeerd voordat dit met de werkstroom wordt gedistribueerd.

• Het menu Start is uitgebreid met de functie Alle apparaten repareren, waarmee apparaatinstellingen opnieuw kunnen worden geconfigureerd en sjablonen opnieuw kunnen worden gemaakt.

• Het nieuwe ontwerp van het venster van Werkstroomverkenner is geheel gericht op snellere resultaten en hoger gebruiksgemak en is nu voorzien van vensters zoals Lijst gebruikerpublicaties, Admin-werkstromen, Publicatielijst en Legitimatiegegevens beheren.

• Een werkstroom kan nu niet alleen worden bewerkt door degene die de werkstroom heeft gemaakt, maar ook door beheerders.

• In het gedeelte Xerox Apparaten beheren van het venster Beheer wordt nu een koppeling naar de webgebruikersinterface van het apparaat weergegeven.

• In het gedeelte Scannen naar eigen bestemming instellen, herinnert het systeem nu de laatste optie voor publiceren die in de huidige sessie is geselecteerd.

• In het gebied Scannen naar eigen bestemming instellen kunnen de sjablonen voor publicatieopties nu worden gedeeld en de beheerder kan nu achtervoegsels kiezen om aan documenten te koppelen.

• Het venster Beheer is nu uitgebreid met de pagina Geavanceerde instellingen, waarin gebruikers op eenvoudige wijze indien nodig hun proxy-serverinstellingen kunnen wijzigen.

• Om de gebruiker te helpen een apparaat te vinden en selecteren wanneer een werkstroom naar een multifunctioneel apparaat moet worden gepubliceerd, is specifiekere apparaatinformatie is toegevoegd, evenals een zoekfunctie (filter) om de lijst apparaten te doorzoeken.

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Welkom bij SMARTsend

• Deze versie biedt nu ondersteuning voor de optionele TRIM-bestemming.

• Er wordt nu ondersteuning geboden voor nieuwe printers, zoals WorkCentre 7655/7665/7675, 5632/5638/5645/5655/5675/5687, 7328/7335/7345 en de WorkCentre 4150s/4150x/4150xf.

• Gebruikers kunnen werkstromen maken met macro's in de bestandsnaam via het veld Documentbeheer van de gebruikersinterface van multifunctionele apparaten.

• Deze versie biedt geen ondersteuning voor Xerox TrueMatch (optioneel), waarmee gebruikers zoekwerkstromen kunnen maken om documenten in het netwerk te zoeken.

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Welkom bij SMARTsend

Overzicht SMARTsend

SMARTsend combineert en verbetert vele van de krachtige toepassingen van twee Xerox-producten— FlowPort™ en CentreWare™ Netwerkscanservices—in één geïntegreerd softwarepakket. De SMARTsend-software is op het Microsoft .NET-platform gebouwd en werkt met nieuwe en oude geavanceerde multifunctionele Xerox-systemen, evenals met vele soorten internetfaxapparaten van Xerox en andere fabrikanten.

Wanneer u SMARTsend gebruikt, kunt u papieren documenten in kleur scannen en naar verschillende digitale industriestandaard-indelingen converteren, waaronder de indelingen PDF, XPS, JFIF/JPEG, TIFF, en Multi-page TIFF. SMARTsend kan ook gescande documenten naar bewerkbare bestanden converteren, zoals Excel, Word, PowerPoint of doorzoekbare PDF. De resulterende bestanden kunnen dan worden bewerkt, gemanipuleerd, opgeslagen en gedeeld. PDF-bestanden kunnen tevens worden gecodeerd alvorens te worden gedistribueerd. SMARTsend biedt de gebruiker tevens de mogelijkheid om beschrijvende informatie toe te voegen (ook wel bekend als metagegevens) die de gescande documenten zullen begeleiden. Deze veelzijdige toepassingen maken het gemakkelijk om gescande documenten te categoriseren, te zoeken en op te halen.

Webapplicatie

SMARTsend is een webapplicatie die geen aanvullende clientsoftware vereist. Gebruikers kunnen gemakkelijk werkstromen maken die het type gescande document definiëren, de distributielocaties en processen en de methoden en apparaten die kunnen worden gebruikt om SMARTsend-scanopdrachten te verzenden. De werkstroom wordt vervolgens gepubliceerd om deze als apparaatscansjablonen of PaperWare-voorbladen (Professional-editie) voor gebruikers beschikbaar te maken. Deze publicaties maken het voor iedereen eenvoudig om een document te scannen en de resulterende elektronische bestanden over vele verschillende bestemmingen te distribueren, waaronder e-mailadressen, netwerkmappen, FTP-mappen, externe printers, externe applicaties, Web-URL's, Domino- en Domino.doc-opslagplaatsen, Microsoft SharePoint Portal Server-opslagplaatsen en Xerox DocuShareopslagplaatsen. Aanvullende bestemmingen, zoals geavanceerde documentbeheeropslagplaatsen, kunnen als optionele onderdelen worden toegevoegd.

Gebruiksgemak

SMARTsend is ontworpen voor gebruiksgemak, veelzijdigheid en beveiliging. Wizards helpen gebruikers bij complexe taken, en beschrijvende instructies, statusberichten en Help-informatie begeleiden alle SMARTsend-vensters. Gebruikers kunnen e-mailadressen en afgedrukte bevestigingsrapporten opzetten, en beheerders kunnen opdrachtlogs maken om het gebruik te volgen en boekhoudkundige controles te verrichten, overeenkomstig de van kracht zijnde wettelijke voorschriften. SMARTsend biedt waar dat nodig is een betere beveiliging dan de concurrentie. SMARTsend levert namelijk ondersteuning voor de nieuwste beveiligingsprotocollen en opties voor beveiligde websiteconfiguratie. Dankzij de open en flexibele architectuur van .NET is de integratie met andere programma's daarnaast eenvoudig en kunnen eventuele toekomstige verbeteringen op het gebied van mogelijkheden en toepassingen die Xerox aanbiedt gemakkelijk worden geïntegreerd.

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Welkom bij SMARTsend

Documentatie van SMARTsend

Er zijn allerlei soorten SMARTsend-documenten beschikbaar, waaronder afdrukbare handleidingen in Adobe PDF-bestandsindeling. De onderdelen van de documentatie zijn te vinden via de koppelingen op de homepages van SMARTsend en via de koppelingen van het AutoRun-programma op cd. SMARTsend-beheerders kunnen ook het Readme-bestand en de Handleiding voor installatie en beheer via het menu Menu op de SMARTsend-computer openen.

Om de handleidingen te kunnen bekijken en afdrukken heeft u het programma Adobe Acrobat Reader nodig. Dit programma kan worden gedownload van de website van Adobe: www.adobe.com.

Handleiding voor installatie en beheer van SMARTsend

De Handleiding voor installatie en beheer van SMARTsend bevat stapsgewijze instructies voor de installatie en configuratie van de SMARTsend-computer, clients en ondersteunde scanapparaten.

Voor informatie over het installeren van de SMARTsend apparaatextensie-software kunt u de Handleiding voor installatie en beheer van apparaatextensies downloaden via de pagina SMARTsend Drivers and Downloads op www.xerox.com.

Handleiding voor de gebruiker van SMARTsend

In de Handleiding voor de gebruiker van SMARTsend maken gebruikers kennis met SMARTsend. De handleiding bevat overzichten van alle belangrijke pagina's en toepassingen in SMARTsend, plus stapsgewijze instructies voor de essentiële taken die gebruikers uitvoeren met SMARTsend.

Help

SMARTsend bevat een uitgebreide online Help met informatie omtrent het gebruik van de applicatie na de installatie en de eerste configuratie. Help-koppelingen zijn opgenomen in de rechterbovenhoek van iedere pagina van SMARTsend.

Instructiekaarten

De documentatie voor SMARTsend omvat de volgende instructiekaarten:

• Instructiekaart voor de beheerder—Bevat informatie over vereisten, elementaire installatieprocedures en site-configuratie voor SMARTsend-beheerders.

• Instructiekaart voor de gebruiker—Bevat een beknopt overzicht en informatie waarmee algemene gebruikers van SMARTsend snel met het programma aan de slag kunnen.

Opmerking: De Instructiekaart voor de beheerder is niet voldoende voor iemand die het

product voor het eerst installeert. Gebruik de Handleiding voor installatie en beheer voor uitvoerige plannings- en installatie-instructies.

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Welkom bij SMARTsend

Readme.txt

Het bestand Readme.txt bevat ondersteunende informatie die nog niet beschikbaar was toen de andere onderdelen van de documentatie werden uitgebracht. Deze informatie is uitsluitend bedoeld voor SMARTsend-beheerders die de informatie via de volgende methoden kunnen verkrijgen:

• Nadat SMARTsend is geïnstalleerd: Op een server met Windows 2000 als besturingssysteem klikt u op Start > Programma's > Xerox >

SMARTsend > Readme.txt bekijken;

- OF Op een Windows XP Professional-computer of -server met Windows Server 2003, klikt u op

Start > Alle programma's > Xerox > SMARTsend > Readme.txt bekijken.

• Plaats de SMARTsend-cd in het cd-rom-station. Klik op de koppeling naar het Readme-bestand vanuit het installatieprogramma op de cd.

• Klik tijdens de installatie op de toets Readme-bestand bekijken.

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Welkom bij SMARTsend

Klantondersteuning

U kunt contact opnemen met Xerox voor telefonische of internetondersteuning.

Telefonische ondersteuning

Neem voor meer hulp telefonisch contact op een medewerker van het Xerox Welcome Centre. Zorg dat u het serienummer van SMARTsend bij de hand hebt voordat u belt. U vindt het serienummer door op de koppeling Info, die zich rechtsboven op iedere pagina van SMARTsend bevindt te klikken. Voor toekomstig gebruik noteert u het serienummer in de daarvoor bestemde ruimte hieronder. Het serienummer is nodig voor het aanvragen van technische ondersteuning door Xerox.

Serienummer van SMARTsend van Xerox:

Opmerking: Met SMARTsend kan een beperkt aantal apparaten worden beheerd. Klik om

het aantal ondersteunde apparaten te achterhalen op de koppeling Info op elke pagina van SMARTsend en zoek het serienummer van het product. De laatste cijfers die aan het serienummer zijn toegevoegd geven het aantal ondersteunde apparaten aan. Standaard bieden de SMARTsend Standard- en Professional-edities ondersteuning voor configuratie van maximaal vijf apparaten.

Het telefoonnummer van het Xerox Welcome Centre vindt u hieronder. Indien het telefoonnummer voor uw land niet wordt vermeld, neemt u contact op met uw plaatselijke Xerox-vertegenwoordiger om het nummer op te vragen. Noteer indien nodig het telefoonnummer in de daarvoor bestemde ruimte hieronder.

Telefoonnummer van het Xerox Welcome Centre:

VERENIGDE STATEN 800-821-2797

Internetondersteuning

Op de Xerox-website www.xerox.com vindt u aanvullende tips en technische informatie voor ondersteuning en drivers. Zoek uw product en klik op de koppelingen voor de bijbehorende productondersteuning. De documenten in dit gedeelte bevatten informatie over specifieke zaken waarvoor speciale procedures nodig zijn of waarvoor extra aandacht is vereist op het gebied van de bediening en de configuratie van uw Xerox-product.

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Welkom bij SMARTsend

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Voorbereiding op

installatie

In dit hoofdstuk worden de zaken op het gebied van hardware, software, netwerk en beveiliging beschreven die geregeld moeten zijn voordat SMARTsend op een computer wordt geïnstalleerd. Deze taken en overwegingen zijn wezenlijke onderdelen van een geslaagde installatie.

Lees dit hoofdstuk grondig en voer alle vereiste configuratietaken uit voordat Hoofdstuk 3, SMARTsend installeren.

Tip: Druk de Instructiekaart voor de beheerder af, zodat u deze als controlelijst voor de

configuratie kunt gebruiken. De Instructiekaart voor de beheerder is beschikbaar via de SMARTsend-cd met daarop het AutoRun-programma.

Dit hoofdstuk omvat:

• Overwegingen bij de planning op pagina 20

• Configuratievereisten voor SMARTsend op pagina 23

• Client- en browserconfiguratie op pagina 41

• Configuratie van het scanapparaat op pagina 45

• Installatiegegevens voorbereiden op pagina 51

• Volgende stappen op pagina 53

Opmerking: Als u van een proefversie of een eerdere versie van SMARTsend bijwerkt, volgt u

gewoon de upgradeprocedures in Hoofdstuk 3, SMARTsend installeren om uw software bij te werken. Het installatieprogramma van SMARTsend werkt een huidige proefversie automatisch bij tot de huidige versie onder licentie. Alle werkstromen die met de proefversie of een eerdere versie zijn gegenereerd, blijven toegankelijk nadat de upgrade is uitgevoerd. Als u een proefversie van SMARTsend heeft die is verlopen, kunt u naar de handelsversie bijwerken en alle werkstromen behouden. De handelsversie kan via uw Xeroxverkoopvertegenwoordiger worden besteld en als upgrade voor uw proefversie worden geïnstalleerd. Zie Mogelijkheid tot bijwerken op pagina 58 voor aanvullende informatie.

u verder gaat met

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Voorbereiding op installatie

Overwegingen bij de planning

Dit gedeelte bevat informatie waarvan u op de hoogte moet zijn voordat u de SMARTsend-applicatie gaat installeren en gebruiken. Gun uzelf de tijd om deze punten goed door te nemen.

Beveiliging

Er kan een beveiligingscertificaat op de SMARTsend-computer worden geïnstalleerd als het beveiligd invoeren van toegangscodes in de SMARTsend-besturingsomgeving is vereist. Beveiligingscertificaten worden gebruikt om vertrouwelijke informatie te coderen. Beveiligingscertificaten kunnen worden verkregen binnen het netwerk door gebruik te maken van software die bij het netwerkbesturingssysteem wordt geleverd of door gebruik te maken van een product met open broncode. Ook kunnen ze tegen vergoeding extern worden verkregen via een derde partij. Welke optie u kiest, als u dat al doet, is afhankelijk van factoren zoals:

• Beveiligingsprocedures en eisen aangaande het gebruik van het netwerk en andere fysieke bronnen in uw organisatie moeten worden bekeken en (opnieuw) worden ingesteld voordat SMARTsend wordt geïnstalleerd. Denk na over de vraag hoe uw beveiligingsprocedures van toepassing moeten zijn op SMARTsend en configureer uw computer, clients en scanapparaten dienovereenkomstig. Raadpleeg Hoofdstuk 9, Beveiliging van SMARTsend voor meer informatie over beveiliging.

• De nieuwste multifunctionele Xerox-apparaten, zoals WorkCentre 7655/7665/7675 of nieuwere apparaten, bieden aanvullende beveiligingsmogelijkheden, waaronder verificatie en veiligere communicatieprotocollen zoals SNMP v3 en HTTPs. Deze uitgebreide capaciteiten kunnen de endto-end beveiliging verder verbeteren wanneer apparaten voor het gebruik met SMARTsend zijn geconfigureerd.

• SMARTsend maakt het gebruik van beveiligingscertificaten optioneel, zodat de software ook kan worden geïnstalleerd op systemen waarop andere beveiligingsmaatregelen zijn getroffen of waarop beveiliging geen rol speelt. Wanneer er een beveiligingscertificaat op de SMARTsendcomputer is geïnstalleerd, kunnen de gebruikers beveiligd toegangscodes invoeren wanneer ze SMARTsend openen. Als daarnaast de optie Beveiligd kanaal vereist (SSL) en het beveiligingscertificaat goed op de SMARTsend-computer zijn geconfigureerd, is de gegevensoverdracht tussen SMARTsend-gebruikers en -apparaten gecodeerd. Zie Zo kunt u de

SMARTsend-computer configureren om HTTPS/SSL te vereisen: op pagina 212 voor aanvullende

informatie.

• Als het gebruik van SMARTsend wordt beperkt tot het lokale netwerk of intranet, dan is de meest rendabele benadering om de optie #SelfSSL te gebruiken of een certificeringsinstantie in uw eigen organisatie in te stellen. Er kan met behulp van Microsoft Certificate Services een lokale certificeringsinstantie worden geïmplementeerd. De Microsoft Certificate Services zijn op elke cd van het Microsoft-besturingssysteem te vinden. De optie #SelfSSL is in de resourcekit van de Microsoft IIS (Internet Information Services) beschikbaar. Ga naar

http://www.microsoft.com/downloads voor aanvullende informatie.

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Voorbereiding op installatie

• Als SMARTsend via het internet beschikbaar is, verdient het gebruik van certificeringsdiensten van een derde partij de voorkeur. Zie Een beveiligingscertificaat verkrijgen en installeren op pagina 35 voor meer informatie.

Opmerking: Het kan dagen duren voordat u een beveiligingscertificaat van een derde partij

heeft ontvangen. Als het beveiligd invoeren van toegangscodes in SMARTsend wordt vereist, moet u deze activiteit meenemen in uw planning en deze starten voordat u SMARTsend installeert. Anders moet u de computer en SMARTsend later opnieuw configureren.

Migratie scanapparaat en applicatie

Sla dit gedeelte over als er momenteel geen netwerkscanapplicaties in uw organisatie worden gebruikt.

Als er andere scanapplicaties of -diensten bij u worden gebruikt, moet u voor uzelf vaststellen wat de gevolgen kunnen zijn voor uw huidige scanbronnen als u SMARTsend installeert. Overweeg de volgende factoren wanneer u uw migratiestrategie bepaalt:

• SMARTsend kan niet op dezelfde computer als Xerox FlowPort worden geïnstalleerd.

• De SMARTsend-computer mag geen domeincontroller zijn.

• SMARTsend kan sjablonen importeren die met CentreWare Netwerkscanservices zijn gemaakt. Zie Sjabloon importeren op pagina 195 voor aanvullende informatie.

• Multifunctionele Xerox-apparaten kunnen niet voor gelijktijdig gebruik met zowel SMARTsend en CentreWare Netwerkscanservices worden geconfigureerd, omdat elke applicatie de standaardopslagplaats moet gebruiken. Elke applicatie moet daarom een andere set apparaten beheren.

• Tijdens de configuratie van het apparaat overschrijft SMARTsend de scaninstellingen van de standaard opslagplaats en de sjablonengroep van een multifunctioneel apparaat van Xerox. Als uw huidige applicaties de standaardopslagplaats gebruiken, configureer dan de applicaties en het apparaat opnieuw met een alternatieve opslagplaats voor deze applicaties voordat u het apparaat configureert voor het gebruik van SMARTsend.

Als u een multifunctioneel Xerox-apparaat bijvoorbeeld met zowel FlowPort als SMARTsend wilt gebruiken, moet u het apparaat opnieuw configureren, zodat er een alternatieve opslagplaats voor FlowPort wordt gebruikt, voordat u het apparaat met SMARTsend configureert. Op dezelfde manier moeten sjablonen die zijn gemaakt met CentreWare Internetservices worden aangepast als ze momenteel de standaardopslagplaats gebruiken.

Tip: Indien u multifunctionele apparaten van Xerox die bedoeld zijn voor SMARTsend al heeft

geconfigureerd voor gebruik in andere scanapplicaties, moet u een configuratie-overzicht afdrukken en opslaan voor die apparaten voordat u deze configureert voor gebruik met SMARTsend. Op het configuratie-overzicht kunt u de huidige netwerkscaninstellingen aflezen, en dat kan van pas komen als u later de oude instellingen van het apparaat wilt herstellen.

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Voorbereiding op installatie

• Als FlowPort en SMARTsend in dezelfde kantooromgeving op verschillende computers zijn geconfigureerd, moet bij het gebruik van FlowPort of SMARTsend zorgvuldig de juiste sjabloon op het apparaat worden gekozen. Onder deze omstandigheden moet aan de FlowPort-computer een alternatieve opslagplaats worden toegewezen bij de configuratie van het multifunctionele Xeroxapparaat. Gebruikers moeten ook controleren of ze bij het scannen een SMARTsend-sjabloon hebben geselecteerd op het apparaat. Gebruikers van PaperWare (Professional-editie) moeten de SMARTsend PaperWare-sjabloon selecteren.

• SMARTsend kan vanaf release 2.0 PaperWare-formulieren (Professional-editie) verwerken die op andere SMARTsend- of Xerox FlowPort-computers zijn gemaakt. De optie verbetert de bruikbaarheid en vergroot de mogelijkheden van SMARTsend binnen de onderneming door het aantal apparaten dat kan worden gebruikt om scanopdrachten via één PaperWare-voorblad te starten effectief te vergroten. Zie PaperWare-instellingen voor doorsturen formulieren

configureren op pagina 115 voor aanvullende informatie.

Netwerkconfiguratie en logistiek

SMARTsend is een website die zo is opgezet dat gebruikers gelijktijdig bediend kunnen worden. De volgende factoren kunnen van invloed zijn op het vermogen om gebruikers van SMARTsend in uw organisatie te bedienen:

• Fysieke omgeving en de netwerkbandbreedte, waaronder factoren zoals het aantal ondersteunde scanapparaten en de nabijheid van deze apparaten, het verwachte netwerkverkeer, de beschikbaarheid van kennisgevingen via e-mail en de werkstroomverwerking. Analyseer deze factoren om de beste locatie voor de SMARTsend-computer vast te stellen.

• Het gebruik van bepaalde toepassingen van SMARTsend kan worden beperkt door de netwerkconfiguratie, beveiligingsprocedures en de mogelijkheden en onmogelijkheden van het scanapparaat. Enkele voorbeelden hiervan zijn:

• Als SMB op een router wordt geblokkeerd of niet beschikbaar is op een bepaald apparaat,

kunt u alleen FTP gebruiken als SMARTsend-opslagprotocol.

• Als de scanapparaten zich in een ander subnetwerk bevinden, moet DNS goed

geconfigureerd en operationeel zijn. Zie DNS-configuratie van de SMARTsend-computer

verifiëren op pagina 27 voor meer informatie.

• Als SNMP-rondzending niet is ingeschakeld tussen routers, kunt u de toepassing voor het

automatisch zoeken en herkennen van apparaten van SMARTsend niet gebruiken.

• Als de werkstroomverificatietoepassingen van SMARTsend (Privé-werkstromen, Scannen naar

Mijn e-mail) worden gebruikt, moeten de geconfigureerde scanapparaten zich in hetzelfde domein (of vertrouwde domein) als de SMARTsend-computer bevinden. De multifunctionele apparaten van Xerox moeten ook verificatie ondersteunen, en verificatie moet op ieder apparaat zijn geconfigureerd en ingeschakeld.

In de handleiding vindt u aanvullende informatie voor het configureren van netwerk en apparaten. Als u na de installatie op problemen stuit, raadpleegt u Hoofdstuk 7, Problemen oplossen voor aanvullende informatie.

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Voorbereiding op installatie

Configuratievereisten voor SMARTsend

De computerconfiguratie vormt de basis voor een geslaagde installatie van SMARTsend. Volg voordat u SMARTsend installeert de richtlijnen en voldoe aan alle eisen in dit hoofdstuk, zodat de computer goed is geconfigureerd om SMARTsend te ondersteunen. In de gedeelten na deze controlelijst vindt u een uitgebreide toelichting en uitvoerige configuratiegegevens.

 Installeer SMARTsend voor de beste prestaties op een speciaal daarvoor gereserveerde computer

met een processor van minimaal 1,0 GHz, ten minste 750 MB vrije schijfruimte, 512 MB RAM (1 GB of meer wordt aangeraden voor alle besturingssystemen en is een vereiste voor Windows Vista), en een enkele netwerkadapter (meervoudige adapters worden niet ondersteund). De computer mag geen domeincontroller zijn.

 SMARTsend (Standard- of Professional-editie) kan op de volgende platforms worden geïnstalleerd:

Windows 2000 Server of Advanced Server (SP4 of nieuwer), Windows Server 2003 waarop alle essentiële software-updates voor het besturingssysteem zijn geïnstalleerd, Windows Vista of een Windows XP Professional-computer (SP2 of nieuwer).

Opmerking: Het is voor grote installaties, meerdere gebruikers en het beheren van vele

apparaten aangeraden om Windows 2000 of 2003 te installeren.

 SMARTsend kan op elk van de ondersteunde besturingssystemen ook samen met VMware (GSX

Server-versie 3.2.0, Workstation 4.5) of Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005 worden geïnstalleerd.

Opmerking: De prestaties van SMARTsend kunnen achteruit gaan wanneer deze op een

gedeelde bestands-/afdrukserver wordt uitgevoerd, of wanneer VMware of Microsoft Virtual PC/Virtual Server worden gebruikt. De achteruitgang van de prestaties is waarschijnlijk nadeliger wanneer de toepassingen van de Professionele OCR van SMARTsend worden gebruikt.

 TCP/IP moet zijn ingeschakeld en moet werken.  Controleer of de poorten voor elk vereist ondersteund protocol niet worden geblokkeerd via filters

bij een switch, router of firewall. Zie TCP/IP-poortconfiguratie op pagina 47.

 Als DNS wordt gebruikt, moet voor juiste configuratie hiervan worden gezorgd. Als de opties voor

het doorsturen van PaperWare-formulieren worden gebruikt (Professional-editie), moet DNS ook op alle SMARTsend- en FlowPort-computers worden geconfigureerd die doorgestuurde formulieren zullen ontvangen. Zie DNS-configuratie van de SMARTsend-computer verifiëren op pagina 27 en PaperWare-instellingen voor doorsturen formulieren configureren op pagina 115.

 Bestands- en printerdeling moet op een netwerkadapter worden ingeschakeld en poort 139 moet

beschikbaar zijn. Zie Bestands- en printerdeling inschakelen op pagina 28.

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Voorbereiding op installatie

 Internet Information Services (IIS) 5.0, of nieuwer, moet zijn geïnstalleerd en geconfigureerd met

de Common Files, Internet Information Services Manager, en World Wide Web Service. Voor Windows Vista moet IIS 6.0-compatibiliteit zijn geïnstalleerd. Indien FTP wordt gebruikt voor archivering, moet bovendien de component FTP-server zijn ingeschakeld. Zie IIS/FTP installeren

en configureren op pagina 29. Houd er rekening mee dat IIS onderdeel uitmaakt van het

Windows-besturingssysteem, en dat de onderdelen ervan via de Windows-opties voor Software kunnen worden geïnstalleerd.

Opmerking: Het SMARTsend-installatieprogramma installeert .NET Framework als deze

software op de computer ontbreekt. IIS moet echter worden geïnstalleerd voordat .NET Framework op een Windows 2000 Server/Advanced Server, een Windows XP Professional-computer of een Windows Vista-computer wordt geïnstalleerd. Als .NET Framework en IIS momenteel op de computer zijn geïnstalleerd en u niet zeker weet of IIS als eerste is geïnstalleerd, moet u deze onderdelen in de juiste volgorde verwijderen (IIS, .NET Framework, SMARTsend) en dan opnieuw in de juiste volgorde installeren (IIS en dan SMARTsend, waarmee tevens .NET Framework 2.0 wordt geïnstalleerd).

 Controleer of de standaardwebsite en de FTP-server werken onder IIS voordat u SMARTsend gaat

gebruiken.

 Controleer of de Windows-verificatiemethoden goed in IIS zijn geconfigureerd voordat u

SMARTsend installeert. Geïntegreerde Windows-verificatie is altijd vereist, en Basisverificatie is ook nodig wanneer er niet-Microsoft-browsers met SMARTsend worden gebruikt. Zie

Configuratie van Windows-verificatiemethoden op pagina 30.

 ASP.NET moet zijn ingeschakeld (uitsluitend Windows Server 2003). Zie ASP.NET inschakelen

op pagina 31.

 Als SMARTsend op een Windows XP Professional-computer wordt geïnstalleerd, moet eenvoudige

bestandsdeling worden uitgeschakeld. Bezoek de Microsoft-website, www.microsoft.com, voor configuratie-instructies voor eenvoudige bestandsdeling.

 Als SMARTsend op een Windows Vista-computer wordt geïnstalleerd, configureer uw pc dan als

volgt:

 Open het configuratiescherm en het pictogram Gebruikersaccounts, selecteer de koppeling

Gebruikersaccountbeheer in- of uitschakelen en schakel het selectievakje Gebruik gebruikersaccountbeheer (UAC) uit om het Gebruikersaccountbeheer uit te schakelen. Klik op OK.

 Schakel SNMP in door het pictogram Programma's en onderdelen te openen in het

Configuratiescherm, de koppeling Windows-onderdelen in- of uitschakelen te selecteren en het selectievakje Onderdeel SNMP in te schakelen. Het selectievakje WNI SNMP Provider hoeft niet te worden ingeschakeld.

 Open het Configuratiescherm en het pictogram Programma's en onderdelen om Internet

Information Services (IIS) in te schakelen.

 Vouw de directory van Internet Information Services uit en breid vervolgens de FTP Publishing

Service uit.

 Schakel de optie FTP onder IIS in. De FTP Management Console hoeft niet te worden

geselecteerd. Selecteer de optie Hulpprogramma's voor webbeheer.

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Voorbereiding op installatie

 Vouw de Hulpprogramma's voor webbeheer uit en controleer dat alle selectievakjes zijn

ingeschakeld.

 Vouw WWW Services and Application Development Features uit.  Selecteer .NET Extensibility, ASP.NET, ASP, ISAPI Extensions en ISAPI Filters.  Schakel het selectievakje Algemene HTTP-onderdelen in.  Breid de Algemene HTTP-onderdelen uit en controleer dat alle selectievakjes zijn ingeschakeld.  Vouw Beveiliging uit en schakel de selectievakjes Basisverificatie, Filtering en Windows-

verificatie in.

 Open het Configuratiescherm en het pictogram Windows Firewall om de firewall toestemming

te geven voor een bepaald programma.

 Selecteer Een programma via Windows Firewall toestaan en schakel op het tabblad

Uitzonderingen de selectievakjes Bestands- en printerdeling, Beveiligde World Wide Web Services (HTTPS) en World Wide Web Services (HTTP) in. Indien er nog andere programma's zijn geselecteerd, laat de bijbehorende selectievakjes dan ingeschakeld.

 De beheerder-, gebruiker- en apparaataccounts van SMARTsend moeten zijn geconfigureerd.

Zie Beheerders-, gebruikers- en apparaataccounts maken op pagina 32.

 Indien beveiligde invoer van toegangscodes vereist is, moet een beveiligingscertificaat

geïnstalleerd zijn (optioneel). Zie Een beveiligingscertificaat verkrijgen en installeren op pagina 35.

 Er is aanvullende configuratie vereist om de SMARTsend-computer als een beveiligde website te

beheren. Zie Beveiligde configuratie van websites op pagina 212.

 Er is aanvullende configuratie op de SMARTsend-computer vereist wanneer Domino.doc,

SharePoint Portal Server 2001, SharePoint Portal Server 2003/2007, Novell NetWare, externe printers, DocuShare en andere optionele bestemmingen worden gebruikt. Zie Aanvullende

vereisten voor bestemmingen op pagina 38.

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Voorbereiding op installatie

Configuratievereisten voor SMARTsend-computer

De volgende tabel geeft een overzicht van de belangrijkste configuratievereisten en -opties waaraan moet worden voldaan om SMARTsend te kunnen installeren. Gebruik voor Windows Vista-systemen de kolom Windows Server 2003 (let op dat hiervoor minimaal 1GB RAM vereist is en dat IIS 6.0compatibiliteit geïnstalleerd moet zijn).

SMARTsend-computer

Configuratievereisten

Minimale hardware:

1,0 GHz CPU, 750 MB vrije ruimte op de vaste schijf, 512 MB RAM, één netwerkadapter.

Kan de SMARTsend-computer als een domeincontroller worden gebruikt?

Er kan SMARTsend-software met VMware (GSX Server-versie 3.2.0, Workstation 4.5) of MS Virtual PC 2004/Virtual Server 2005 worden geïnstalleerd

TCP/IP-ondersteuning inschakelen

Controleer of er poorten voor elk vereist protocol (FTP, SMB, HTTP, HTTPS) beschikbaar zijn

Installeer Internet Information Services (IIS) 5.0+ met gemeenschappelijke bestanden, Beheer van IIS en World Wide Web Service.

Windows 2000

Server/Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP

Professional

Controleer of .NET 2.0 Framework is geïnstalleerd nadat

IIS is geïnstalleerd.

FTP-server inschakelen Optioneel Optioneel Optioneel

Geïntegreerde Windowsverificatie inschakelen

ASP.NET inschakelen

Bestands- en printerdeling inschakelen

De eenvoudige bestandsdeling uitschakelen

Tabel 2-1: Overzicht van configuratievereisten voor SMARTsend-computer

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Niet van toepassing Niet van toepassing

Voorbereiding op installatie

SMARTsend-computer

Configuratievereisten

Beheerders- en gebruikersaccounts maken

Beveiligingscertificaat installeren

Beveiligde website configureren Optioneel Optioneel Optioneel

Bestemmingen configureren...

(vereisten verschillen)

Tabel 2-1: Overzicht van configuratievereisten voor SMARTsend-computer

Windows 2000

Server/Advanced

Server

Optioneel Optioneel Optioneel

Windows Server

2003

Windows XP

Professional

DNS-configuratie van de SMARTsend-computer verifiëren

SMARTsend vereist een geldige DNS-configuratie voor het vinden van scanapparaten of andere computers wanneer twee of meer subnetwerken worden gebruikt. Als de opties voor het doorsturen van PaperWare-formulieren worden gebruikt (Professional-editie), moet DNS ook op alle SMARTsenden FlowPort-computers worden geconfigureerd die doorgestuurde formulieren zullen ontvangen. Zie

PaperWare-instellingen voor doorsturen formulieren configureren op pagina 115 voor verdere

informatie.

Opmerking: Het gebruik van DNS is optioneel als SMARTsend en de scanapparaten zich in

een enkel subnetwerk bevinden. In dit geval kunt u WINS of het IP-adres van het apparaat gebruiken in plaats van DNS, en de volgende DNS-verificatieprocedures kunnen worden genegeerd: Wanneer DNS echter wordt gebruikt, moeten eventuele DNSconfiguratieproblemen worden opgelost voordat SMARTsend wordt geïnstalleerd en geconfigureerd.

Zo verifieert u de lokale DNS-configuratie:

1. Gebruik ipconfig om te controleren of de IP-adressen van de DNS-servers juist zijn en in de juiste volgorde worden vermeld.

a. Open het opdrachtpromptvenster b. Typ ipconfig/all c. Controleer of de DNS-servers goed worden vermeld

2. Gebruik nslookup om de netwerkverbinding van de SMARTsend-computer en het multifunctionele Xerox-apparaat en de naamresolutie te verifiëren.

a. Open het opdrachtpromptvenster b. Typ nslookup c. Voer het IP-adres van de SMARTsend-computer in. De hostnaam moet als antwoord

terugkomen.

d. Voer vervolgens de volledige hostnaam voor de SMARTsend-computer in. Het zojuist in de

vorige stap verkregen IP-adres moet als antwoord terugkomen.

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Voorbereiding op installatie

e. Herhaal stap a-d met behulp van het IP-adres en de volledige hostnaam van de apparaten

die u van plan bent te configureren voor gebruik met SMARTsend.

Opmerking: Als de zoekactie 'nslookup' mislukt, is er een probleem met de

netwerkconnectiviteit dat moet worden opgelost voordat SMARTsend wordt geïnstalleerd. Als de zoekactie voor het IP-adres lukt maar die voor de DNS-naam mislukt, moet u de configuratie van de DNS-naamresolutie controleren. Op dezelfde manier moet u de configuratie van de DNS-naamresolutie controleren als de zoekactie voor de hostnaam niet precies hetzelfde resultaat oplevert als die voor het IP-adres. Breng waar nodig wijzigingen in de DNS-naamresolutie aan en voer een nieuwe test uit met nslookup om de DNS-configuratie te verifiëren.

Bestands- en printerdeling inschakelen

De SMARTsend-computer moet worden geconfigureerd om bestands- en printerdeling voor Microsoftnetwerken in te schakelen en poort 139 moet beschikbaar zijn. Configureer met behulp van de volgende procedure bestands- en printerdeling op de SMARTsend-computer:

Opmerking: De volgende voorbeeldprocedure is op een server met Windows 2000

gebaseerd.

Zo configureert u bestands- en printerdeling voor Microsoft-netwerken:

1. Klik op de SMARTsend-computer Start > Instellingen > Configuratiescherm aan.

2. Selecteer de optie Netwerkverbindingen.

3. Klik met de rechtermuisknop op de betreffende netwerkadapter en selecteer Eigenschappen.

4. Selecteer de optie voor Bestands- en printerdeling voor Microsoft-netwerken. Deze optie is standaard ingeschakeld.

5. Klik op OK om eventuele wijzigingen op te slaan.

Zo configureert u bestands- en printerdeling voor Microsoft Vista:

1. Klik op de SMARTsend-computer op Start > Instellingen > Configuratiescherm.

2. Selecteer het pictogram Netwerkcentrum.

3. Zoek Bestandsdeling op. Klik op de toets Uit en selecteer de optie AAN om het delen van bestanden in te schakelen.

4. Zoek Printerdeling op. Klik op de toets Uit en selecteer de optie AAN om het delen van printers in te schakelen.

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

Voorbereiding op installatie

IIS/FTP installeren en configureren

SMARTsend hangt in allerlei opzichten af van de installatie en configuratie van Microsoft Internet Information Services (IIS). Het is van belang rekening te houden met deze aspecten en eventueel wijzigingen aan te brengen voor een goede site-configuratie en betrouwbare service voor SMARTsendgebruikers. Houd er rekening mee dat IIS onderdeel uitmaakt van het Windows-besturingssysteem, en dat de onderdelen ervan via de Windows-opties voor Software kunnen worden geïnstalleerd. Bezoek de website van Microsoft, www.microsoft.com, voor aanvullende instructies aangaande de installatie en configuratie van IIS.

Opmerking: IIS moet worden geïnstalleerd voordat

.NET Framework op een Windows XP Professional-computer, Windows Vista-computer, of een Windows 2000 Server/Advanced Server wordt geïnstalleerd. Het SMARTsend-installatieprogramma installeert het .NET Framework als het niet op de computer aanwezig is, maar het kan niet de volgorde detecteren waarin deze applicaties zijn geïnstalleerd. Als .NET Framework en IIS momenteel op de computer zijn geïnstalleerd en u niet zeker weet of IIS als eerste is geïnstalleerd, moet u deze onderdelen in de juiste volgorde verwijderen (IIS, .NET Framework, SMARTsend) en dan opnieuw in de juiste volgorde installeren (IIS en dan SMARTsend, waarmee tevens .NET Framework 2.0 wordt geïnstalleerd).

Algemene installatievereisten voor IIS

Voor Windows Vista moet IIS 7.0 zijn geïnstalleerd met IIS 6.0-compatibiliteit ingeschakeld. Voor alle andere systemen moet IIS 5.0 (Internet Information Services) of nieuwer zijn geïnstalleerd en geconfigureerd, waarbij de volgende onderdelen of opties ingeschakeld en actief zijn:

 Gemeenschappelijke bestanden–Hiermee installeert u de vereiste IIS-programmabestanden.  Beheer van Internet Information Services–Hiermee installeert u de beheerdersinterface van IIS

in Microsoft Management Console.

 World Wide Web-service–Gebruikt het HTTP-protocol om verzoeken van webclients op een

TCP/IP-netwerk te beantwoorden.

 FTP-server (optioneel)–Wordt gebruikt voor de ondersteuning van FTP-gegevensoverdracht

tussen de SMARTsend-computer en geconfigureerde scanapparaten, wanneer het FTPopslagprotocol is geselecteerd. Deze component is geen onderdeel van de standaard IISinstallatie, maar dient te worden geselecteerd tijdens de eerste installatieprocedure of achteraf aan de installatie te worden toegevoegd.

Opmerking: FTP-ondersteuning is vereist als de apparaten die met SMARTsend moeten

worden gebruikt SMB, HTTP of HTTPS niet ondersteunen of in andere gevallen waar het gebruik van deze aanvullende protocollen voor uw netwerk is beperkt. Lees als FTP is geïnstalleerd nadat

SMARTsend is geïnstalleerd bovendien het onderwerp SMARTsend

herkent de service IIS FTP niet op pagina 177 voor aanvullende configuratie-instructies.

SMARTsend

Handleiding voor installatie en beheer

Voorbereiding op installatie

Configuratie van IIS 7.0 voor gebruikers van Windows Vista

Configureer de Internet Information Services op een Windows Vista-computer door IIS 6.0compatibiliteit in te schakelen en de volgende handelingen uit te voeren:

1. Open de Internet Information Services Manager (Start > Configuratiescherm > Programma's en onderdelen).

2. Selecteer Windows-onderdeel in- of uitschakelen. Het venster Windows-onderdelen wordt weergegeven.

3. Vouw Internet Information Services uit en breid Hulpprogramma's voor webbeheer uit.

4. Schakel alle selectievakjes onder het Hulpprogramma voor webbeheer in.

5. Klik op OK.

Configuratie van de FTP-servicemap

Apparaten die FTP als overdrachtprotocol ondersteunen, interpreteren informatie over het FTPbestandspad volgens UNIX-conventies. De stijl voor de weergave van mappen van de FTP-server van Internet Information Services moet volgens de UNIX-conventies worden geconfigureerd. (N.B.: De

volgende voorbeeldprocedure is op een Windows 2000 Server gebaseerd.)

Zo verandert u de stijl van de basismap van de FTP-server in UNIX en controleert u de lees- en schrijfrechten:

1. Open Beheer van Internet Information Services (Start > Programma's > Systeembeheer > Beheer van Internet Information Services) en klap IIS uit in de structuurweergave.

2. Klik met de rechtermuisknop op Standaard FTP-site en selecteer Eigenschappen.

3. Selecteer het tabblad Basismap en selecteer UNIX als Stijl voor weergave van mappen.

4. Controleer dat Lezen en Schrijven beide zijn ingeschakeld.

5. Klik op OK in alle schermen.

Configuratie van Windows-verificatiemethoden

SMARTsend vereist een goede configuratie van de verificatie-opties voor ISS (Internet Information Services). Deze opties moeten worden geconfigureerd en gecontroleerd voordat applicatie wordt geïnstalleerd.

Zo kunt u Windows-verificatie op de SMARTsend-computer configureren:

1. Als SMARTsend op een Windows 2000 Server/Advanced Server is geïnstalleerd: Klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm > Systeembeheer > Internet-servicebeheer.

- OF Als SMARTsend op een computer met Windows Server 2003 of Windows XP Professional als

besturingssysteem is geïnstalleerd:

de SMARTsend-

Klik op Start > Configuratiescherm > Systeembeheer > Internet Information Services.

2. Klap IIS in de boomstructuur uit.

3. Klik met de rechtermuisknop op Standaardwebsite en selecteer Eigenschappen.

SMARTsend Handleiding voor installatie en beheer

+ 197 hidden pages