Xerox SmartSend Administration Guide [fr]

Guide d'installation et d'administration

Version 2.0

5 octobre 2005 Préparé par : Xerox Corporation

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Table des matières

Chapitre 1 Présentation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Fonctions incluses dans cette version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Nouveautés de cette version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3 Présentation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Documentation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

Guide d'installation et d'administration de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Guide de l'utilisateur SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Aide-mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6 Lisezmoi.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

Assistance clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7

Assistance téléphonique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 Assistance Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7

Chapitre 2 Préparation de l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1

Planification avancée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

Sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Migration des périphériques et des applications de numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Configuration et logistique réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4

Configuration requise pour SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 2-5
Configuration requise pour l'ordinateur SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. . 2-7
Vérification de la configuration DNS de l'ordinateur SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . .	. 2-8
Activation du partage de fichiers et d'imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 2-9
Installation et configuration de IIS / FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-10
Activation de ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-12
Création des comptes d'administrateur, d'utilisateur et de périphérique . . . . . . . . . . . .	2-12
Obtention et installation d'un certificat de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-15
Conditions supplémentaires pour les destinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-18
Configuration des clients et du navigateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-25

Modification des paramètres du serveur proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25 Paramètres d'authentification des utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26 Paramètres de langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27

Configuration des périphériques de numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28

Systèmes multifonctions Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28 Configuration minimale des périphériques orientés Fax Internet et Courrier

électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32

Informations préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34 Suite de la procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-35

Guide d'installation et d'administration SMARTsend

iii

Chapitre 3 Installation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1

Présentation du programme d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Mise à niveau de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Mises à niveau possibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Installation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5 Installation et configuration des composants en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7

Configuration requise pour les composants en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 3-7
Instructions d'installation des composants en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	3-12

Migration de SMARTsend vers un ordinateur de remplacement . . . . . . . . . . . . . . 3-14 Réparation d'une installation SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15 Désinstallation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16

Chapitre 4 Configuration du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

Accès à SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 Page d'accueil Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Configuration du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

Icônes d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

Vérifier les paramètres de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Sécurité générale du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Sécurité des modèles de numérisation de périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6

Ajouter/Mettre à jour des périphériques Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

Gestion des périphériques Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 4-8
Ajout et recherche de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 4-9
Utilisation de la liste des périphériques multifonctions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	4-11
Icônes d'état et de configuration de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	4-12
Configuration d'un périphérique pour une utilisation avec SMARTsend . . . . . . . . . . .	4-13
Suppression de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	4-14
Gestion des comptes de périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	4-15
Paramètres de recherche de périphériques - Sous-réseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	4-17
Paramètres de recherche de périphériques - Informations d'identification SNMP . . . .	4-17
Modifier les valeurs de configuration de périphérique par défaut . . . . . . . . . . . . . . . .	4-18
Modifier les propriétés du périphérique Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	4-22

Configurer les paramètres fax Internet PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24 Configurer le courrier électronique et le carnet d'adresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25

Configuration du serveur SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25 Configuration du serveur LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26

Publier le flux de production de Mon adresse électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27 Programmer une sauvegarde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28 Configurer les paramètres de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30

Configurer les options de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31 Configuration d'un service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33 Description des paramètres des services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33 Conditions et restrictions supplémentaires relatives à la configuration des services . . 4-34

Gérer le compte de l'application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	4-35
Modification du mot de passe du compte de l'application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 4-35

iv	Guide d'installation et d'administration SMARTsend

Paramètres généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36

Mettre à jour Coordonnées de l'administrateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36 Choisir une méthode de gestion des erreurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36 Vérification des valeurs par défaut de publication/de flux de production . . . . . . . . . . . 4-37 Propriétés du type de document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-41 Configuration des paramètres de transfert de formulaires PaperWare . . . . . . . . . . . . . 4-42

Suite de la procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44 Annexe A - Prise en charge de l'exportation de journaux des travaux . . . . . . . . . . 4-45 Annexe B - Connexion à l'application externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-46

Chapitre 5 Gestion du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

Introduction à la gestion du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 Gestion des flux de production et des publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Tri et affichage des flux de production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 Tâches de gestion des flux de production et des publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Gestion des périphériques Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7

Afficher les périphériques Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Gestion des comptes de périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Configurer les paramètres de recherche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Valeurs de configuration de périphérique par défaut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7

État de la sauvegarde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9

Chapitre 6 Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1

Présentation de Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

Gestion des modèles Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-2
Configuration requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-3
Installation de l'utilitaire Scan to Home de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-3
Désinstallation de l'utilitaire Scan to Home de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-4

Procédures initiales avec Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5

Planification avancée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5 Ajout d'utilisateurs Scan to Home à partir d'un domaine Windows NT . . . . . . . . . . . . . 6-6 Ajout d'utilisateurs Scan to Home à partir d'un serveur Microsoft Active Directory . . . 6-6 Ajout d'utilisateurs Scan to Home à partir d'un service d'annuaires LDAP . . . . . . . . . . 6-7 Ajout d'utilisateurs Scan to Home à partir de l'ordinateur local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8

Utilitaire Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9

Accès à l'utilitaire Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 6-9
Obtention d'une liste des utilisateurs disponibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 6-9
Choix d'un serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 6-9
Boîte de dialogue Entrer les informations sources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-10
Mappages Active Directory ou LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-11
Affichage des utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-11
Ajout d'utilisateurs et de groupes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-12
Barre d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-13
Barre de progression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-13
Commandes du menu Utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-13
Commandes du menu Outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-18
Commandes du menu Fichier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-19
Fermeture de l'utilitaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-19
Modification des Propriétés des utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6-20

Guide d'installation et d'administration SMARTsend

Fonctionnalités de SMARTsendUtilitaire Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21

Importation d'utilisateurs dans la base de données utilisateurs Scan to Home de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21 Gestion de la base de données des utilisateurs SMARTSend Scan to Home . . . . . . . . 6-23 Gestion des informations d'identification d'archivage principales . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25

Publication des modèles Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26

Page Publier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27 Ajout de publications Scan to Home à des périphériques supplémentaires . . . . . . . . . 6-28 Affichage des publications Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28 Suppression des publications Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28 À propos des options de publication de modèles Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28

Chapitre 7 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1

Identification des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2 Confirmations et journaux d'erreurs SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3 Incidents courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Erreurs « Serveur non disponible » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-4
Erreur « 403 Non autorisé » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-4
SMARTsend ne reconnaît pas le service FTP de IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-4
Impossible d'installer MSDE lors de l'installation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-4
Message d'échec de la connexion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-5
Inaccessibilité de SMARTsend sur un intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-5
Problèmes d'accès à partir d'un client Windows 95/98/ME et d'un navigateur autre
que Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-5
Icônes manquantes sur la page Destinations du document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-5
Erreur Impossible d'afficher la page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-5
Problèmes de blocage des popups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-6
Incidents de communication et de configuration du périphérique . . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-6
Échec de l'actualisation des modèles sur les périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 7-9
Compatibilité de SharePoint Portal Server 2001 avec Windows Server 2003 . . . . . . .	7-10

Questions fréquemment posées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14

Chapitre 8 Utilitaires SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1

Configuration requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 8-2
Importateur de modèles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	8-3
Format de fichier et langue pris en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	8-4
Liste des exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 8-6
Importation de modèles CentreWare dans des flux de production SMARTsend . . . . . .	8-7
Reconfiguration de périphériques pour les Services de numérisation réseau
CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	8-10

Outil de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11

Conditions d'utilisation de l'Outil de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11 Utilisation de l'Outil de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12

Exportation de l'historique des travaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13

vi	Guide d'installation et d'administration SMARTsend

Chapitre 9 Sécurité SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1

Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2 Certificats HTTPS/SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

Saisie de mots de passe via une connexion sécurisée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3 Configuration d'un site Web sécurisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

Stratégies de sécurité du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5

Sécurité générale du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5 Sécurité des modèles de numérisation de périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-7 Formulaires PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8

Contrôle de l'accès aux flux de production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-9 Interactions des stratégies de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10 scénarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10

Authentification SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Accès à SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12 Compte de l'application SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12 Définition d'un mot de passe pour le compte de l'application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12 Comptes de périphérique SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-13

Informations d'identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .INDEX-1

Guide d'installation et d'administration SMARTsend

vii

viii	Guide d'installation et d'administration SMARTsend

Présentation de SMARTsend

Ce chapitre présente les différentes fonctions du logiciel Xerox FreeFlowTM SMARTsendTM, ainsi que l'aide disponible dans la documentation et auprès des services d'assistance Xerox.

Contenu de ce chapitre :

Fonctions incluses dans cette version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2Nouveautés de cette version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3Présentation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5Documentation de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6Assistance clientèle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7

1-1

Fonctions incluses dans cette version

SMARTsend est disponible en Éditions standard et professionnelle.

Fonctions communes aux deux versions

Fonctions de création de flux de production permettant de définir la conversion et la transmission de documents sur support papier depuis des périphériques multifonctions Xerox vers les destinations suivantes :

Serveur DocuShare

Serveur Domino

Serveur Domino.Doc

Emplacement FTP

Dossier Web Microsoft Exchange 2000

Microsoft SharePoint Portal Server 2001

Microsoft SharePoint Portal Server 2003

Dossier NetWare

Dossier réseau

Imprimante éloignée

Emplacement URL

Connexion à l'application externe

Fonctions de publication et de gestion de flux de production

Outils de sauvegarde et de restauration : pour sauvegarder les flux de production, les informations d'identification, les préférences de l'utilisateur, les configurations de périphérique et les paramètres généraux de SMARTsend.

Importateur de modèles : pour importer les modèles des Services de numérisation réseau CentreWare dans SMARTsend.

Exportateur d'historique des travaux : pour créer le fichier texte de l'historique des travaux à des fins d'analyse et de rapport.

Fonctions de l'Édition professionnelle

L'Édition professionnelle offre les fonctions supplémentaires suivantes :

Reconnaissance optique des caractères (ROC)

Numérisation avec des pages de garde PaperWare

Composants en option pour les Éditions standard ou professionnelle

Les composants suivants peuvent être acquis auprès de Xerox et ajoutés à l'une ou l'autre édition de SMARTsend :

Prise en charge de la destination Documentum version 5.2

Prise en charge de la destination Hummingbird version 5.1.0.5

Prise en charge de la destination Interwoven WorkSite version 8

Prise en charge de LiveLink version 9.5.0

Composants en option de l'Édition professionnelle

Les composants suivants peuvent être ajoutés à l'Édition professionnelle de SMARTsend :

TrueMatch : technologie Xerox brevetée qui permet de rechercher des documents électroniques en numérisant des parties du document papier original.

1-2 Présentation de SMARTsend

Nouveautés de cette version

La version actuelle de SMARTsend présente de nombreuses nouveautés et fonctions améliorées. Les principales évolutions sont les suivantes :

Le programme d'installation de SMARTsend a été mis à jour ; il permet désormais de mettre à niveau des versions antérieures de façon transparente.

SMARTsend peut désormais être installé sur un système d'exploitation pris en charge conjointement avec VMware (GSX Server version 3.2.0, Workstation 4.5) ou Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

SMARTsend prend désormais en charge l'installation sur les ordinateurs Windows XP.

De nombreux formats de fichier et options de compression de fichier étendues ont été ajoutées. L'utilisateur peut à présent créer un seul flux de production à partir duquel sont générés des formats de fichier unique pour chaque destination.

Les informations d'identification DocuShare peuvent à présent être définies au niveau du serveur. En effet, jusqu'ici, SMARTsend nécessitait des informations d'identification pour chaque collection DocuShare.

Les destinations SharePoint Portal Server 2003 ne requièrent plus l'installation de bibliothèques de documents compatibles en amont avec SharePoint.

SMARTsend offre une intégration améliorée avec les périphériques Xerox plus récents.

Cette intégration améliorée limite les modifications qu'il est possible d'effectuer au moment de la numérisation à certains paramètres seulement pour éviter d'obtenir des résultats inattendus ou des incidents de numérisation.

Il est désormais possible de masquer et/ou de désigner des champs d'attributs de document (métadonnées) comme obligatoires. Cette caractéristique améliore la sécurité et permet d'assurer le bon déroulement du traitement des documents numérisés.

La prise en charge du protocole SNMP v3 a été ajoutée ; elle étend les options de sécurité et de recherche de périphériques.

La prise en charge des protocoles de transfert de données HTTP et HTTPS a été ajoutée ; elle améliore la sécurité et augmente les options de configuration de périphériques.

SMARTsend offre à présent des fonctionnalités de transfert des formulaires PaperWare. Ces dernières permettent de configurer les ordinateurs SMARTsend pour le traitement des pages de garde PaperWare créées sur des ordinateurs SMARTsend ou Xerox FlowPort. Cette option accroît la convivialité et étend la puissance de SMARTsend au sein de l'entreprise : elle augmente réellement le nombre de périphériques qu'il est possible d'utiliser pour lancer des travaux de numérisation à partir d'une même page de garde PaperWare.

Le modèle de numérisation par défaut peut maintenant être configuré pour une utilisation avec les pages de garde PaperWare.

L'ordinateur SMARTsend peut à présent être configuré comme site Web sécurisé. L'option de configuration impose la transmission de données chiffrées par HTTPS et SSL pour toutes les communications entre SMARTsend et les périphériques et les clients qu'il sert.

Une nouvelle destination, Connexion à l'application externe, a été ajoutée ; elle permet aux utilisateurs de numériser des documents et de traiter les fichiers résultants dans des applications externes.

Cette fonction s'adresse aux utilisateurs expérimentés et aux intégrateurs système.

Les flux de production intègrent désormais un mécanisme qui permet la personnalisation et l'exportation des journaux des travaux vers les destinations FTP et Dossier réseau.

Nouveautés de cette version

1-3

Les nouvelles fonctions suivantes sont des composants en option qu'il est possible d'ajouter à la configuration SMARTsend de base :

Prise en charge de Documentum version 5.2

Prise en charge de Hummingbird version 5.1.0.5

Prise en charge de Interwoven WorkSite version 8

Prise en charge de LiveLink version 9.5.0

TrueMatch… une technologie Xerox brevetée qui permet de rechercher des documents électroniques en numérisant des parties du document papier original. (Ce composant requiert l'installation de l'Édition professionnelle de SMARTsend.)

1-4 Présentation de SMARTsend

Présentation de SMARTsend

SMARTsend combine plusieurs des puissantes fonctions de deux produits Xerox, FlowPort™ et les Services de numérisation réseau CentreWare™, tout en les améliorant. Fondé sur la plate-forme Microsoft .NET, SMARTsend fonctionne avec les systèmes multifonctions avancés Xerox, qu'il soit anciens ou récents, ainsi qu'avec un grand nombre de périphériques Fax Internet de Xerox et d'autres fabricants.

SMARTsend permet la numérisation de documents papier en quadrichromie puis leur conversion en différents formats numériques standard de l'industrie, notamment PDF, JFIF/JPEG, TIFF et TIFF multipage. Le logiciel peut également convertir les documents numérisés en fichiers modifiables comme Excel, Word, PowerPoint ou PDF permettant la recherche de texte. Les fichiers résultants peuvent ensuite être modifiés, manipulés, enregistrés et partagés. SMARTsend permet également aux utilisateurs d'ajouter des informations descriptives (métadonnées) qui accompagneront les documents numérisés. Ces fonctions polyvalentes facilitent la catégorisation, la recherche et la récupération de documents numérisés.

Application Web

SMARTsend est une application Web qui ne nécessite aucun logiciel client supplémentaire. Les utilisateurs peuvent facilement créer des flux de production qui définissent le type de document numérisé, les emplacements et processus de distribution, ainsi que les méthodes et périphériques utilisés pour soumettre des travaux de numérisation SMARTsend. Le flux de production est ensuite publié ; il fait alors partie des modèles de numérisation de périphérique ou pages de garde PaperWare mis à disposition de l'utilisateur. Ces publications permettent à quiconque et aisément de numériser un document et distribuer les fichiers électroniques résultants à un large éventail de destinations : adresses électroniques, dossiers réseau, dossiers FTP, imprimantes éloignées, applications externes, URL Web, espaces d'archivage Domino et Domino.doc, espaces d'archivage Microsoft SharePoint Portal Server et Xerox DocuShare. D'autres destinations, telles que les espaces d'archivage utilisés pour la gestion de documents avancée, peuvent être ajoutés en tant que composants en option.

Simplicité d'emploi

SMARTsend est simple d'emploi, polyvalent et sécurisé. Des assistants guident les utilisateurs dans l'accomplissement des tâches complexes, et des instructions détaillées, des messages d'état et des informations de système d'aide accompagnent tous les écrans SMARTsend. Les utilisateurs peuvent configurer des rapports de confirmation à imprimer ou envoyer par courrier électronique, tandis que les administrateurs peuvent créer des journaux des travaux afin de suivre l'utilisation et d'obtenir des fichiers de vérification pour répondre à leurs obligations juridiques et de contrôle. Lorsque la sécurité prime avant tout, SMARTsend domine la concurrence grâce à la prise en charge des derniers protocoles sécurisés et des options de configuration de site Web sécurisé. En outre, l'architecture souple et ouverte .NET permet une intégration aisée aux autres programmes et offre la souplesse permettant d'étendre les fonctionnalités, au gré des améliorations proposées par Xerox.

Présentation de SMARTsend

1-5

Documentation de SMARTsend

Plusieurs types de documentation sont disponibles avec SMARTsend, dont des manuels imprimables fournis sous la forme de documents au format PDF Adobe Acrobat. Pour accéder aux éléments de la documentation, utilisez les liens fournis sur les pages d'accueil de SMARTsend ou dans le programme Autorun du CD-ROM. Les administrateurs de SMARTsend peuvent également accéder au fichier Lisezmoi et au Guide d'installation et d'administration à partir du menu Démarrer de l'ordinateur SMARTsend.

L'application Adobe Acrobat Reader est nécessaire pour visualiser et imprimer les manuels. Cette application est disponible sur le site Web d'Adobe, à l'adresse : www.adobe.com

Guide d'installation et d'administration de SMARTsend

Le Guide d'installation et d'administration de SMARTsend inclut des instructions sur la procédure d'installation et de configuration de l'ordinateur SMARTsend, des clients et des périphériques de numérisation pris en charge.

Guide de l'utilisateur SMARTsend

Le Guide de l'utilisateur SMARTsend présente SMARTsend aux nouveaux utilisateurs. Il inclut des descriptions de toutes les pages et fonctions de SMARTsend, ainsi que des instructions pas à pas pour les tâches principales effectuées par les utilisateurs de SMARTsend.

Aide

SMARTsend dispose d'une Aide en ligne complète, qui couvre l'utilisation de l'application au-delà de son installation et de sa configuration initiale. Des liens d'aide sont fournis dans la partie supérieure droite de la page SMARTsend.

Aide-mémoire

La documentation de SMARTsend comprend les fiches d'aide-mémoire suivantes :

Aide-mémoire Administrateur : contient des informations sur la configuration requise, les procédures d'installation de base et la configuration du site destinées aux administrateurs de SMARTsend.

Aide-mémoire utilisateur : contient des informations de présentation et d'initiation destinées aux utilisateurs de SMARTsend en général.

REMARQUE : l'Aide-mémoire Administrateur n'est pas recommandé pour les premières installations du produit. Pour des instructions détaillées sur la planification et l'installation, reportez-vous au Guide d'installation et d'administration.

Lisezmoi.txt

Le fichier Lisezmoi.txt fournit des informations de support produit non disponibles au moment où les autres éléments de la documentation ont été publiés. Ces informations sont destinées principalement aux administrateurs de SMARTsend, qui peuvent y accéder en utilisant les méthodes suivantes :

Une fois que SMARTsend a été installé :

Sur un serveur Windows 2000, cliquez sur Démarrer > Programmes > Xerox > SMARTsend > Afficher le fichier Lisezmoi.txt.

- OU -

Sur un ordinateur ou serveur Windows XP Professionnel exécutant Windows Server 2003, cliquez sur

Démarrer> Tous les programmes > Xerox > SMARTsend > Afficher le fichier Lisezmoi.txt.

Insérez le CD-ROM SMARTsend dans votre lecteur de CD-ROM. Cliquez sur le lien Fichier LISEZMOI depuis le programme d'installation du CD-ROM.

Au cours de l'installation, cliquez sur le bouton Visualiser le fichier Lisezmoi.

1-6 Présentation de SMARTsend

Assistance clientèle

Vous pouvez obtenir une assistance auprès de Xerox par téléphone ou Internet.

Assistance téléphonique

Pour toute assistance complémentaire, contactez le Centre d'Assistance Clientèle par téléphone. Avant d'appeler, vérifiez le numéro de série de SMARTsend en cliquant sur le lien À propos de, situé en haut à droite de la page SMARTsend. Notez ce numéro dans l’espace prévu à cet effet ; vous pourrez vous y référer ultérieurement. Vous devrez l'indiquer à chaque demande d'assistance technique auprès de Xerox.

Numéro de série de Xerox SMARTsend :

REMARQUE : Tel qu'il est installé, SMARTsend permet la gestion d'un nombre restreint de périphériques. Pour identifier le nombre de périphériques pris en charge, cliquez sur le lien À propos de sur n'importe quelle page SMARTsend et repérez le numéro de série du produit. La dernière série de chiffres ajoutée au numéro de série indique le nombre de périphériques pris en charge. Vous pouvez faire l'acquisition de kits de licences permettant de gérer des périphériques supplémentaires.

Les numéros de téléphone des services d'assistance Xerox sont répertoriés ci-dessous. Si le numéro de téléphone pour votre pays n'est pas répertorié, contactez votre représentant Xerox local pour l'obtenir. Si nécessaire, notez-le dans l’espace prévu à cet effet ; vous pourrez vous y référer ultérieurement.

	Numéros d'assistance téléphonique Xerox :
ÉTATS-UNIS	800-821-2797

ÉTATS-UNIS (TTY)	800-855-2880

CANADA	800-939-3769 (800-93-XEROX)

Assistance Internet

Des conseils et des informations techniques complémentaires sont disponibles sur le site Web de Xerox, via le lien Support & Drivers (assistance et pilotes), à l’adresse www.xerox.com. Repérez ou recherchez votre produit et accédez aux ressources d'assistance correspondantes. Les documents se trouvant dans cette section traitent de problèmes spécifiques qui peuvent nécessiter des procédures ou des notes d’application spéciales relatives au fonctionnement et à la configuration de votre produit Xerox.

Assistance clientèle

1-7

1-8 Présentation de SMARTsend

Préparation de l'installation

Ce chapitre décrit les aspects relatifs au matériel, aux logiciels, au réseau et à la sécurité qui doivent être pris en compte avant d'installer l'application SMARTsend sur un ordinateur. Ces tâches et considérations sont essentielles à la réussite de l'installation.

Veuillez lire attentivement le présent chapitre et effectuer toutes les tâches de configuration requises avant de passer au Chapitre 3, Installation de SMARTsend.

CONSEIL : Imprimez l'Aide-mémoire administrateur et utilisez-la comme une liste de contrôle de la configuration. Cet aide-mémoire est disponible à partir du programme de lancement automatique du CD-ROM SMARTsend.

Contenu de ce chapitre :

Planification avancée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2Configuration requise pour SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5Configuration des clients et du navigateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25Configuration des périphériques de numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28Informations préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34Suite de la procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-35

REMARQUE : Si vous mettez à niveau le logiciel à partir d'une version d'évaluation ou d'une version antérieure de SMARTsend, il vous suffit de suivre les procédures de mise à niveau indiquées au Chapitre 3, Installation de SMARTsend. Le programme d'installation de SMARTsend met automatiquement à niveau la version d'évaluation en cours vers la version sous licence actuelle. Tous les flux de production générés à l'aide de la version d'évaluation ou une version antérieure du logiciel seront accessibles une fois la mise à niveau effectuée. Si votre version d'évaluation de SMARTsend est arrivée à expiration, vous pouvez la mettre au niveau de la version commerciale et conserver tous les flux de production. Vous pouvez commander la version commerciale auprès de Xerox ; elle pourra ensuite être

installée sous la forme d'une mise à niveau de votre version d'évaluation. Voir Mises à niveau possibles, à la page 3-3, pour plus d'informations.

2-1

Planification avancée

Cette section contient des informations et des aspects qu'il convient de prendre en compte avant toute tentative d'installation et d'utilisation de l'application SMARTsend. Veuillez prévoir les délais adéquats pour les étudier et effectuer les tâches requises.

Sécurité

Un certificat de sécurité peut être installé sur l'ordinateur SMARTsend si la saisie des mots de passe ou le transfert de données via une connexion sécurisée est requise pour l'environnement d'exploitation de

SMARTsend. Les certificats de sécurité sont utilisés pour permettre le cryptage des informations confidentielles. Ils peuvent être obtenus sur le réseau en utilisant un logiciel fourni avec le système d'exploitation réseau ou un logiciel libre. Les certificats de sécurité peuvent également être obtenus de manière externe, auprès d'un tiers, moyennant paiement. Le choix de l'une ou l'autre méthode, le cas échéant, dépend de facteurs tels que les suivants :

Les stratégies et exigences de sécurité qui régissent l'utilisation des ressources physiques et réseau au sein de votre entreprise doivent être étudiées préalablement à l'installation de SMARTsend. Examinez l'incidence des stratégies de sécurité sur SMARTsend et configurez votre ordinateur, vos clients et périphériques de numérisation en conséquence. Pour en savoir plus sur la sécurité, reportez-vous au

Chapitre 9, Sécurité SMARTsend.

Les derniers périphériques multifonctions Xerox, tels que WorkCentre Pro 232/238/245/255/265/275 ou d'autres périphériques plus récents, offrent des fonctions de sécurité supplémentaires : authentification et protocoles de communication plus sécurisés, notamment SNMP v3 et HTTPS. Ces fonctions étendues permettent d'accroître la sécurité de bout-en-bout lorsque des périphériques sont configurés pour une utilisation avec SMARTsend.

SMARTsend rend l'utilisation de certificats de sécurité facultative afin de s'intégrer à des sites où d'autres mesures de sécurité sont utilisées ou à des sites sans sécurité particulière. Lorsqu'un certificat de sécurité est installé sur l'ordinateur SMARTsend, l'accès à ce dernier est effectué par la saisie d'un mot de passe via une connexion sécurisée. En outre, si l'option Requérir un canal sécurisé (SSL) et le certificat de sécurité sont correctement configurés sur l'ordinateur SMARTsend, tous les transferts de données effectués entre les utilisateurs et périphériques SMARTsend seront chiffrés. Voir Pour configurer l'ordinateur de manière à imposer l'utilisateur de HTTPS/SSL :, à la page 9-4, pour plus d'informations.

Dans le cas où l'utilisation de SMARTsend est limitée au réseau local ou à l'Intranet, l'approche la plus rentable consiste à utiliser l'option SelfSSL ou définir une autorité de certification au niveau interne. Pour mettre en œuvre une autorité de certification locale, vous pouvez utiliser les Services de certificat Microsoft, inclus sur le CD du système d'exploitation de Microsoft. L'option SelfSSL est disponible dans le kit de ressources de Microsoft Internet Information Services (IIS). Visitez la page http://www.microsoft.com/downloads pour plus d'informations.

Si SMARTsend est disponible sur Internet, le recours à des services de certificats tiers est préférable.

Voir Obtention et installation d'un certificat de sécurité, à la page 2-15, pour plus de détails.

REMARQUE : L'obtention d'un certificat de sécurité tiers peut prendre plusieurs jours. Si la saisie des mots de passe via une connexion sécurisée est obligatoire au sein de SMARTsend, il convient de prévoir et de mettre en oeuvre cette activité avant l'installation de SMARTsend afin de ne pas avoir à reconfigurer ultérieurement l'ordinateur et SMARTsend.

2-2 Préparation de l'installation

Migration des périphériques et des applications de numérisation

Ignorez cette section si votre entreprise n'utilise pas actuellement d'applications de numérisation réseau.

Si d'autres applications ou services de numérisation sont utilisés sur votre site, vous devez envisager l'impact de la nouvelle installation SMARTsend sur les ressources de numérisation existantes. Tenez compte des facteurs suivants lors de l'élaboration de la stratégie de migration :

SMARTsend ne peut pas être installé sur le même ordinateur que Xerox FlowPort.

L'ordinateur SMARTsend ne peut pas être un contrôleur de domaine.

SMARTsend peut importer des modèles créés à l'aide des Services de numérisation réseau CentreWare. Voir Importateur de modèles, à la page 8-3, pour plus de détails.

Les périphériques multifonctions Xerox ne peuvent pas être configurés pour une utilisation simultanée avec SMARTsend et les Services de numérisation réseau CentreWare. En effet, chacune de ces applications se sert de l'espace d'archivage par défaut. Elles doivent donc gérer un ensemble de périphériques différents.

Durant la configuration des périphériques, SMARTsend écrase les paramètres de numérisation de l'espace d'archivage par défaut et du groupe de modèles des périphériques multifonctions Xerox. Si des applications existantes utilisent l'espace d'archivage par défaut, reconfigurez le périphérique afin d'utiliser un autre espace d'archivage pour ces applications avant de configurer le périphérique pour utiliser SMARTsend.

Par exemple, pour utiliser un périphérique multifonctions Xerox avec FlowPort et SMARTsend, il convient de le reconfigurer pour que FlowPort utilise un autre espace d'archivage avant de le configurer pour SMARTsend. De même, les modèles créés à l'aide des Services Internet CentreWare doivent être modifiés s'ils utilisent actuellement l'espace d'archivage par défaut.

CONSEIL : Si des périphériques multifonctions Xerox destinés à fonctionner avec SMARTsend sont déjà configurés pour une utilisation avec d'autres applications de numérisation, imprimez et enregistrez une feuille de configuration avant de les configurer pour SMARTsend. La feuille de configuration répertorie les paramètres de numérisation réseau actuels, ce qui pourra vous être utile par la suite si vous voulez rétablir la configuration antérieure.

Si FlowPort et SMARTsend sont configurés dans le même environnement bureautique sur des ordinateurs différents, il convient de sélectionner avec soin le modèle adéquat sur le périphérique lors de l'utilisation de FlowPort ou SMARTsend. Dans ce cas, un autre espace d'archivage doit être affecté à l'ordinateur FlowPort lors de la configuration du périphérique multifonctions Xerox. Les utilisateurs doivent également s'assurer de sélectionner un modèle SMARTsend sur le périphérique lors de la numérisation. Les utilisateurs de PaperWare doivent sélectionner le modèle PaperWare de SMARTsend.

Depuis la version 2.0, SMARTsend est capable de traiter des formulaires PaperWare créés sur d'autres ordinateurs SMARTsend ou Xerox Flowport. Cette option accroît la convivialité et étend la puissance de SMARTsend au sein de l'entreprise : elle augmente réellement le nombre de périphériques qu'il est possible d'utiliser pour lancer des travaux de numérisation à partir d'une même page de garde

PaperWare. Voir Configuration des paramètres de transfert de formulaires PaperWare, à la page 4-42, pour plus d'informations.

Planification avancée

2-3

Configuration et logistique réseau

SMARTsend est un site Web conçu pour desservir simultanément plusieurs utilisateurs. Les facteurs suivants peuvent avoir une incidence sur la faculté de desservir les utilisateurs SMARTsend de votre entreprise :

Les sites physiques et la bande passante réseau, y compris le nombre et la proximité des périphériques de numérisation pris en charge, le trafic réseau attendu, la disponibilité des services de messagerie pour les notifications et le traitement du flux de production. Analysez ces facteurs afin de déterminer le meilleur emplacement pour l'ordinateur SMARTsend.

La configuration réseau, les stratégies de sécurité et les fonctionnalités des périphériques de numérisation peuvent limiter l'utilisation de certaines fonctions SMARTsend. Par exemple :

Si SMB est bloqué sur un routeur ou n'est pas disponible sur un périphérique donné, vous serez obligé d'utiliser FTP comme protocole d'archivage SMARTsend.

Si les périphériques de numérisation se trouvent sur un sous-réseau différent, le DNS doit être configuré correctement et opérationnel. Voir Vérification de la configuration DNS de l'ordinateur SMARTsend, à la page 2-8, pour plus de détails.

Si la diffusion SNMP n'est pas activée sur les routeurs, vous ne pourrez pas utiliser la fonction de recherche automatique de périphériques de SMARTsend.

Si les fonctions d'authentification des flux de production SMARTsend (flux de production privé, Numérisation vers mon adresse électronique) sont utilisées, les périphériques de numérisation configurés doivent appartenir au même domaine (ou domaine sécurisé) que l'ordinateur SMARTsend. Les périphériques multifonctions Xerox doivent également prendre en charge l'authentification qui doit être configurée et activée sur chaque périphérique.

Vous trouverez tout au long de ce guide des informations complémentaires concernant la configuration réseau et la configuration des périphériques. Si vous éprouvez des difficultés après l'installation, reportezvous au Chapitre 7, Résolution des incidents pour de plus amples renseignements.

2-4 Préparation de l'installation

Configuration requise pour SMARTsend

La configuration de l'ordinateur constitue la base d'une installation réussie de SMARTsend. Suivez et vérifiez toutes les directives et conditions de ce chapitre avant d'installer SMARTsend, afin de vous assurer que l'ordinateur est correctement configuré pour prendre en charge SMARTsend. Des explications détaillées, ainsi que les détails de configuration sont fournis dans les sections qui suivent cette liste de contrôle.

Pour une optimisation des performances, installez SMARTsend sur un ordinateur dédié avec au minimum une unité centrale cadencée à 1 GHz ou plus, 750 Mo d'espace disque disponible, 512 Mo de RAM (1 Go ou plus recommandé) et une seule carte réseau (les cartes multiples ne sont pas gérées). L'ordinateur ne peut pas être un contrôleur de domaine.

SMARTsend peut être installé sur les plates-formes suivantes : Windows 2000 Server ou Advanced Server (SP4 ou ultérieur), Windows Server 2003 avec toutes les mises à jour logicielles vitales du système d'exploitation, ou Windows XP Professionnel (SP2 ou ultérieur).

REMARQUE : Pour des installations de grande envergure, la configuration de plusieurs utilisateurs ou la gestion de plusieurs périphériques, il est recommandé d'opter pour Windows 2000 ou 2003.

SMARTsend peut également être installé sur un système d'exploitation pris en charge conjointement avec VMware (GSX Server version 3.2.0, Workstation 4.5) ou Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

REMARQUE : L'exécution de SMARTsend sur un serveur de fichiers ou d'impression partagé ou lors de l'utilisation de VMware ou Microsoft Virtual PC/Virtual Server peut altérer les performances du logiciel. Cette altération risque d'être plus conséquente lors de l'utilisation des fonctions ROC de SMARTsend Édition professionnelle.

TCP/IP doit être activé et opérationnel.

Confirmez que les ports requis pour chaque protocole pris en charge ne sont pas bloqués par l'application d'un filtre au niveau d'un commutateur, un routeur ou un pare-feu. Voir Configuration du port TCP/IP, à la page 2-30.

Lors de l'utilisation d'un DNS, celui-ci doit être correctement configuré. Si les options de transmission de formulaires PaperWare sont utilisées (Édition professionnelle), le DNS doit être configuré sur tous les ordinateurs SMARTsend et FlowPort susceptibles de recevoir des formulaires. Voir Vérification de la configuration DNS de l'ordinateur SMARTsend, à la page 2-8 et Configuration des paramètres de transfert de formulaires PaperWare à la page 4-42.

Le partage de fichiers et d'imprimantes doit être activé sur la carte réseau et le port 139 doit être disponible. Voir Activation du partage de fichiers et d'imprimantes, à la page 2-9.

Configuration requise pour SMARTsend

2-5

Internet Information Services (IIS) 5.0, ou supérieur, doit être installé et configuré avec les composants Fichiers communs, Gestionnaire des services IIS et Service World Wide Web. Lors de l'utilisation de FTP pour l'archivage, le composant Serveur FTP doit également être activé. Voir Installation et configuration de IIS / FTP, à la page 2-10. Notez que IIS fait partie du système d'exploitation Windows et que ses composants peuvent être installés à partir des options Windows Ajouter ou supprimer des programmes.

REMARQUE : Le programme d'installation de SMARTsend installe .NET Framework s'il n'est pas déjà présent sur l'ordinateur. Toutefois, IIS doit être installé avant .NET Framework sur un ordinateur Windows 2000 Server/Advanced Server ou Windows XP Professionnel. Si .NET Framework et IIS sont déjà installés sur l'ordinateur et si vous n'êtes pas sûr que IIS a été installé en premier, ces éléments doivent être désinstallés puis réinstallés dans l'ordre correct.

Vérifiez que les serveurs FTP et de site Web par défaut s'exécutent sous IIS avant d'utiliser SMARTsend.

Vérifiez que les méthodes d'authentification Windows sont configurées correctement dans IIS avant d'installer SMARTsend. L'authentification Windows intégrée est systématiquement requise, tandis que l'authentification de base est également nécessaire lorsque des clients Windows 95/98/ Me et des navigateurs autres que Microsoft sont utilisés avec SMARTsend. Voir Configuration des méthodes d'authentification Windows, à la page 2-11.

ASP.NET doit être activé (Windows Server 2003 seulement). Voir Activation de ASP.NET, à la page 2-12.

Si SMARTsend est en cours d'installation sur un ordinateur Windows XP Professionnel, le partage de fichiers simple doit être désactivé. Pour obtenir les instructions de configuration du partage de fichiers simple, accédez au site Web de Microsoft www.microsoft.com.

Des comptes d'administrateur, d'utilisateur et de périphérique SMARTsend doivent être définis. Voir

Création des comptes d'administrateur, d'utilisateur et de périphérique, à la page 2-12.

Si la saisie des mots de passe via une connexion sécurisée est requise, un certificat de sécurité doit être installé. Voir Obtention et installation d'un certificat de sécurité, à la page 2-15.

La gestion de l'ordinateur SMARTsend en tant que site Web sécurisé nécessite une configuration supplémentaire. Voir Configuration d'un site Web sécurisé, à la page 9-3.

Une configuration supplémentaire est nécessaire sur l'ordinateur SMARTsend pour les destinations suivantes : Domino.doc, SharePoint Portal Server 2001, Novell NetWare, imprimantes éloignées, DocuShare et autres. Voir Conditions supplémentaires pour les destinations, à la page 2-18.

2-6 Préparation de l'installation

Configuration requise pour l'ordinateur SMARTsend

Le tableau suivant récapitule les éléments de configuration requis et les options nécessaires au succès de l'installation.

Ordinateur SMARTsend -	Windows 2000	Windows Server	Windows XP
Configuration minimale	Server / Advanced	2003	Professionnel
	Server
Configuration matérielle
minimale :
1.0 GHz CPU, 750 Mo d'espace
disque disponible, 512 Mo de
mémoire vive, une seule carte
réseau.

L'ordinateur SMARTsend peut être
utilisé en tant que contrôleur de
domaine.

Le logiciel SMARTsend peut être
installé avec VMware (GSX Server
version 3.2.0, Workstation 4.5) ou MS
Virtual PC 2004/Virtual Server 2005

Activer la prise en charge TCP/IP

Vérifier la disponibilité des ports pour
chaque protocole requis (FTP, SMB,
HTTP, HTTPS)

Installer Internet Information
Services 5.0 avec les composants
Fichiers communs, Gestionnaire IIS
et Service World Wide Web.

Vérifier que .NET Framework est		Non applicable
installé après l'installation de IIS.

Activer le serveur FTP	Facultatif	Facultatif	Facultatif

Activer l'authentification Windows
intégrée

Activer ASP.NET

Activer le partage de fichiers et
d'imprimantes

Désactiver le partage de fichier	Non applicable	Non applicable
simple

Créer des comptes utilisateur et
administrateur

Installer un certificat de sécurité	Facultatif	Facultatif	Facultatif

Configurer le site Web sécurisé	Facultatif	Facultatif	Facultatif

Configurer les destinations…
(conditions variables)

Tableau 2-1 : Récapitulatif des éléments de configuration requis pour l'ordinateur SMARTsend

Configuration requise pour SMARTsend

2-7

Vérification de la configuration DNS de l'ordinateur SMARTsend

SMARTsend nécessite une configuration DNS valide pour localiser des périphériques de numérisation ou d'autres ordinateurs se trouvant sur plusieurs sous-réseaux. Si les options de transmission de formulaires PaperWare sont utilisées (Édition professionnelle), le DNS doit être configuré sur tous les ordinateurs SMARTsend et FlowPort susceptibles de recevoir des formulaires. Voir Configuration des paramètres de transfert de formulaires PaperWare, à la page 4-42, pour plus d'informations.

REMARQUE : L'utilisation de DNS est facultative si SMARTsend et les périphériques de numérisation résident sur le même sous-réseau. Dans ce cas, vous pouvez utiliser WINS ou l'adresse IP du périphérique à la place de DNS, et les procédures de vérification DNS suivantes ne s'appliquent pas. Toutefois, lors de l'utilisation de DNS, les problèmes de configuration DNS doivent être résolus avant d'installer et de configurer SMARTsend.

Pour vérifier la configuration DNS locale :

1Utilisez ipconfig pour vérifier que les adresses IP des serveurs DNS sont correctement répertoriées et dans le bon ordre.

a)Ouvrez une invite de commande.

b)Tapez ipconfig /all.

c)Vérifiez que les serveurs DNS sont correctement répertoriés.

2Servez-vous de nslookup pour vérifier la connectivité réseau et la résolution des noms de l'ordinateur SMARTsend et des périphériques multifonctions Xerox.

a)Ouvrez une invite de commande.

b)Tapez nslookup.

c)Entrez l'adresse IP de l'ordinateur SMARTsend. Le système doit renvoyer le nom d'hôte.

d)Entrez ensuite le nom d'hôte complet de l'ordinateur SMARTsend. Le système doit renvoyer l'adresse IP obtenue à l'étape précédente.

e)Répétez les étapes a à d en utilisant les adresses IP et les noms d'hôte complets des périphériques que vous avez l'intention de configurer pour SMARTsend.

REMARQUE : Si l'opération nslookup échoue, il convient de résoudre le problème de connectivité réseau avant d'installer SMARTsend. Si la recherche d'adresse IP aboutit et que la recherche de nom DNS échoue, vérifiez la configuration de résolution des noms DNS. De même, si la recherche de nom d'hôte ne renvoie pas le même résultat que la recherche d'adresse IP, il convient de vérifier la configuration de résolution des noms DNS. Appliquez les modifications de résolution des noms DNS au fur et à mesure, puis refaites un test nslookup pour vérifier la configuration DNS.

2-8 Préparation de l'installation

Activation du partage de fichiers et d'imprimantes

L'ordinateur SMARTsend doit être configuré pour permettre le partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft. En outre, le port 139 doit être activé. Suivez la procédure ci-après pour configurer le partage de fichiers et d'imprimantes sur l'ordinateur SMARTsend.

REMARQUE : L'exemple qui suit est basé sur Windows 2000 Server.

Pour configurer le partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft :

1Sur l'ordinateur SMARTsend, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration.

2Ouvrez Connexions réseau.

3Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau appropriée et sélectionnez Propriétés.

4Sélectionnez l'option de partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft. Cette option est activée par défaut.

5Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Configuration requise pour SMARTsend

2-9

Installation et configuration de IIS / FTP

SMARTsend dépend de plusieurs paramètres d'installation et de configuration de Microsoft Internet Information Services (IIS). Ces dépendances doivent être vérifiées afin d'assurer une configuration correcte du site et un fonctionnement fiable pour les utilisateurs SMARTsend. Notez que IIS fait partie du système d'exploitation Windows et que ses composants peuvent être installés à partir des options Windows Ajouter ou supprimer des programmes. Consultez le site Web de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com pour en savoir plus sur l'installation et la configuration de IIS.

REMARQUE : IIS doit être installé avant .NET Framework sur un ordinateur Windows XP Professionnel ou Windows 2000 Server/Advanced Server. Le programme d'installation de SMARTsend installe .NET Framework s'il n'est pas déjà présent sur l'ordinateur. En revanche, il n'est pas capable de déterminer l'ordre dans lequel ces applications ont été installées. Si .NET Framework et IIS sont déjà installés sur l'ordinateur et si vous n'êtes pas sûr que IIS a été installé en premier, ces éléments doivent être désinstallés puis réinstallés dans l'ordre correct.

Conditions générales d'installation de IIS

Internet Information Services (IIS) 5.0 ou supérieur, doit être installé et configuré avec les options ou composants suivants activés et opérationnels :

Fichiers communs : installe les fichiers programme IIS requis.

Gestionnaire des services IIS : installe l'interface d'administration de IIS dans Microsoft Management Console.

Service World Wide Web : fait appel au protocole HTTP pour répondre aux requêtes des clients Web sur un réseau TCP/IP.

Serveur FTP (facultatif) : gère le transfert de données FTP entre l'ordinateur SMARTsend et les périphériques de numérisation configurés lorsque le protocole d'archivage est sélectionné.

Ce composant n'est pas inclus dans l'installation IIS par défaut ; il doit être sélectionné au cours de la procédure d'installation initiale ou ajouté à l'installation ultérieurement.

REMARQUE : La prise en charge du protocole FTP est nécessaire si les périphériques à utiliser avec SMARTsend ne gèrent pas SMB, HTTP ou HTTPS, ou encore dans les cas où l'utilisation de ces protocoles supplémentaires est limitée sur le réseau. En outre, si FTP est installé après SMARTsend, veuillez vous reporter à la section SMARTsend ne reconnaît pas le service FTP de IIS à la page 7-4, pour obtenir des instructions de configuration supplémentaires.

2-10 Préparation de l'installation

Configuration du répertoire du service FTP

Les périphériques qui prennent en charge FTP comme protocole de transfert interprètent les informations de chemin des fichiers FTP selon les conventions UNIX. Le style du listage de répertoires du serveur FTP de Information Internet Services doit être configuré pour utiliser les listes de style UNIX. (REMARQUE : l'exemple qui suit est basé sur Windows 2000 Server.)

Pour passer au style de répertoire de base UNIX pour FTP et vérifier les droits en lecture/écriture :

1Ouvrez le Gestionnaire des services IIS (Démarrer > Programmes > Outils d'administration > Gestionnaire des services IIS) et développez IIS dans l'arborescence.

2Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Site FTP par défaut et choisissez l'option Propriétés.

3Choisissez l'onglet Répertoire de base et sélectionnez UNIX comme style de listage de répertoires.

4Vérifiez que les cases Lecture et Écriture sont toutes deux cochées.

5Cliquez sur le bouton OK pour refermer chaque fenêtre.

Configuration des méthodes d'authentification Windows

SMARTsend requiert la configuration correcte des options d'authentification de Internet Information Services (IIS). Ces options doivent être configurées et vérifiées avant l'installation de l'application SMARTsend.

Pour configurer l'authentification Windows sur l'ordinateur SMARTsend :

1Si SMARTsend est installé sur un ordinateur Windows 2000 Server ou Advanced Server :

Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Outils d'administration > Internet Services Manager.

- OU -

S'il est installé sur un ordinateur utilisant Windows Server 2003 ou Windows XP Professionnel :

Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration > Internet Information Services.

2Développez IIS dans l'arborescence.

3Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Site Web par défaut et choisissez l'option Propriétés.

4Sélectionnez l'onglet Sécurité de répertoire.

5Cliquez sur Modifier dans la section Connexions anonymes et contrôles d'authentification.

6Sélectionnez la case à cocher Authentification Windows intégrée.

7Si des clients Windows 95/98/ME ou des navigateurs autres que Microsoft seront utilisés avec SMARTsend, il convient également de sélectionner la case à cocher Authentification de base.

8Cliquez sur le bouton OK pour refermer chaque fenêtre.

Configuration requise pour SMARTsend

2-11

Activation de ASP.NET

Installations Windows Server 2003 uniquement.

Lorsque SMARTsend est installé sous Windows Server 2003, ASP.NET doit être activé et correctement configuré sur le serveur. Veuillez consulter le site Web de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com pour en savoir plus sur l'installation et la configuration de ASP.NET.

REMARQUE : Des modifications de la configuration ASP.NET sont nécessaires si le serveur a subi une mise à niveau vers Windows Server 2003 à partir d'une installation Windows 2000 Server ou Advanced Server. Dans ce cas, le compte ASP.NET doit disposer de l'autorisation d'exécution sur tous les fichiers de wwwroot. Pour appliquer cette modification à votre serveur Windows 2003, ouvrez la boîte de dialogue des propriétés wwwroot, puis sélectionnez l'onglet Sécurité. Sélectionnez ensuite le compte Tout le monde, puis cochez la case autorisant la lecture et l'exécution. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications, puis sur OK autant de fois que nécessaire pour fermer les fenêtres de configuration.

Création des comptes d'administrateur, d'utilisateur et de périphérique

Les administrateurs, les utilisateurs SMARTsend, ainsi que les périphériques multifonctions Xerox utilisés avec SMARTsend doivent être authentifiés à l'aide d'un compte Windows valide pour pouvoir accéder à l'ordinateur SMARTsend. Le système Windows qui héberge SMARTsend peut être autonome ou appartenir à un domaine, mais il ne doit pas être utilisé comme contrôleur de domaine.

Tenez compte des points suivants pour déterminer les comptes SMARTsend dont votre site a besoin :

Tous les membres du groupe Administrateur de l'ordinateur SMARTsend disposent de droits d'administrateur SMARTsend tandis que les membres du groupe Utilisateurs ont des droits d'utilisateur SMARTsend. L'administrateur de l'ordinateur peut utiliser l'instantané du composant Gestion de l'ordinateur de la console d'administration MMC (Microsoft Management Console) afin de créer, d'afficher ou de modifier les comptes qui donnent accès à l'ordinateur SMARTsend. Voir Création et gestion de comptes, à la page 2-13, pour en savoir plus.

Si vous installez SMARTsend sur un ordinateur autonome, un réseau qui n'utilise pas de domaine ou dont les utilisateurs se situent en dehors du domaine (ou de ses domaines sécurisés), vous devez créer des comptes locaux pour les administrateurs et les utilisateurs SMARTsend.

Si vous configurez l'ordinateur SMARTsend comme membre d'un domaine ou d'un domaine sécurisé, le groupe de sécurité du domaine (Utilisateurs du domaine) intégrera par défaut le groupe Utilisateurs de l'ordinateur. Si vous laissez les choses en l'état, tous les membres du domaine auront accès au site SMARTsend en fonction de leurs droits de domaine existants. Le compte de domaine fournit aux utilisateurs autorisés l'accès aux ressources du domaine et de tous les domaines sécurisés. Au besoin, il est également possible d'ajouter des comptes locaux manuellement.

Lorsque les périphériques sont configurés au sein de SMARTsend, des comptes de périphérique associés à l'utilisateur local sont automatiquement créés sur l'ordinateur SMARTsend pour chaque protocole pris en charge. Dans la plupart des cas, les comptes de périphérique ne requièrent aucune configuration supplémentaire. Voir Gestion des comptes de périphérique, à la page 4-15, pour plus d'informations.

2-12 Préparation de l'installation

Création et gestion de comptes

Les procédures suivantes décrivent l'utilisation de Microsoft Management Console (MMC) pour la création et la gestion des comptes d'administrateur, d'utilisateur et de périphérique SMARTsend.

REMARQUE : Les exemples de procédures dans cette section sont basés sur Windows 2000 Server. Les différentes étapes et les noms d'étape peuvent varier légèrement dans le cas de Windows Server 2003.

Création de comptes utilisateur ou administrateur locaux

Pour créer des comptes administrateur et utilisateur locaux :

1Sélectionnez Panneau de configuration > Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur.

2Développez Utilisateurs et groupes locaux, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier

Utilisateurs et sélectionnez Nouvel utilisateur.

3Entrez les informations de compte et choisissez les options appropriées.

4Cliquez sur Créer.

5Cliquez sur Fermer.

Gestion de l'accès local à SMARTsend

Pour gérer l'accès local à SMARTsend :

1Sélectionnez Panneau de configuration > Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur.

2Développez Utilisateurs et groupes locaux, puis sélectionnez le dossier Groupes.

3Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Utilisateurs ou Administrateurs dans le volet droit et sélectionnez Propriétés.

4Cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez le ou les utilisateurs ou groupes auxquels vous voulez octroyer l'accès à SMARTsend. N'oubliez pas que tout utilisateur ou groupe appartenant au groupe Administrateurs disposera de l'accès administrateur à SMARTsend.

5Cliquez sur OK au fur et à mesure pour confirmer les modifications et fermer les boîtes de dialogue.

REMARQUE : L'appartenance au groupe Utilisateurs ou Administrateurs est obligatoire pour pouvoir accéder au site SMARTsend. Seuls les membres du groupe Administrateurs peuvent être des administrateurs SMARTsend.

Configuration requise pour SMARTsend

2-13

Gestion de l'accès à SMARTsend au sein d'un domaine

Pour gérer l'accès à SMARTsend au sein d'un domaine :

1Sélectionnez Panneau de configuration > Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur.

2Développez Utilisateurs et groupes locaux, puis sélectionnez le dossier Groupes.

3Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Utilisateurs dans le volet droit et sélectionnez Propriétés.

4Dans la liste Membres, sélectionnez le groupe Utilisateurs du domaine puis cliquez sur Retirer.

5Ajoutez des utilisateurs isolés ou des groupes du domaine au groupe Utilisateurs selon les besoins pour leur octroyer l'accès au site SMARTsend.

6Cliquez sur OK au fur et à mesure pour confirmer les modifications et fermer les boîtes de dialogue.

REMARQUE : Suivez la même procédure pour restreindre l'accès administrateur dans le groupe Administrateurs local de sorte que tous les membres du groupe Admins du domaine n'aient pas un accès administrateur au site SMARTsend.

Création de comptes de périphérique SMARTsend

Cette procédure est facultative. Voir Gestion des comptes de périphérique, à la page 4-15, pour plus d'informations.

Pour créer des comptes de prériphérique SMARTsend :

1Suivez la procédure de Création et gestion de comptes à la page 2-13 pour créer un compte utilisateur local pour les périphériques multifonctions Xerox qui seront utilisés avec SMARTsend.

REMARQUE : Veillez à noter et à saisir correctement le nom et le mot de passe du compte de périphérique SMARTsend lors de sa création. Vous devrez entrer ces informations ultérieurement lors de la configuration du site (consultez Ajouter/Mettre à jour des périphériques Xerox à la page 4-8).

2Développez Utilisateurs et groupes locaux, puis sélectionnez le dossier Groupes.

3Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Utilisateurs dans le volet droit et sélectionnez Propriétés.

4Vérifiez la liste des membres. Si le compte de périphérique SMARTsend appartient au groupe Utilisateurs, sélectionnez-le et cliquez sur Retirer.

5Cliquez sur OK.

6Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Administrateurs dans le volet droit et sélectionnez

Propriétés.

7Vérifiez la liste des membres. Si le compte de périphérique SMARTsend appartient au groupe Administrateurs, sélectionnez-le et cliquez sur Retirer. En effet, par mesure de sécurité, un compte de périphérique ne doit être doté d'aucun droit administrateur.

8Cliquez sur OK au fur et à mesure pour confirmer les modifications et fermer les boîtes de dialogue.

2-14 Préparation de l'installation

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