Xerox SmartSend Administration Guide [es]

Guía de inst alación y

administración

Versión 2.0

05.10.05 Preparado por: Xerox Corporation Global Knowledge & Language Services 800 Phillips Road, Bldg. 0845-17S Webster, Nueva York 14580 EE.UU.

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Índice

Capítulo 1 Bienvenido a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-1

Contenido de esta versión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

Novedades de esta versión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Descripción general de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

Documentación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

Guía de instalación y administración de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5

Guía del usuario de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5

Ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5

Tarjetas de consulta rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5

Léame.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6

Asistencia al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7

Asistencia telefónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-7

Asistencia en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-7

Capítulo 2 Preparación de la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1

Consideraciones sobre planificación avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2

Migración de aplicaciones y dispositivos de escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-3

Configuración y logística de redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-4

Requisitos de configuración de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5

Requisitos de configuración del PC de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-7

Comprobación de la configuración DNS del PC de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-8

Activación de Compartir archivos e impresoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-9

Instalación y configuración de IIS / FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-10

Activación de ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-12

Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-13

Obtención e instalación de un certificado de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-16

Requisitos adicionales para destinos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-19

Configuración del cliente y el navegador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25

Modificación de la configuración del servidor proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-25

Opciones de autenticación de usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-26

Configuración del idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-27

Configuración de dispositivos de escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28

Requisitos de dispositivos multifunción Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-28

Requisitos de equipo de fax de Internet y dispositivos activados de correo electrónico . . . . . .2-32

Información preliminar de la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34

Pasos siguientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-35

Capítulo 3 Instalación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1

Descripción general del instalador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

Actualización de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Posibilidad de actualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3

Instalación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5

Instalación y configuración de componentes opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7

Requisitos de configuración para componentes opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7

Guía de instalación y administración de SMARTsend iii

Instrucciones de instalación para componentes opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12

Migración de SMARTsend a otro PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14

Reparación de una instalación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15

Desinstalación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16

Capítulo 4 Configuración del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1

Acceso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Página principal de administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3

Configuración del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

Iconos de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4

Revisión de las opciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Seguridad general del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5

Seguridad de la plantilla de escaneado de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6

Adición/actualización de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

Administración de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8

Adición y detección de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-9

Uso de la lista de dispositivos multifunción Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-11

Iconos de configuración y estado de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-12

Configuración de dispositivos para uso con SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-13

Eliminación de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-14

Administración de cuentas de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-15

Configuración de opciones de detección - Subredes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-17

Configuración de opciones de detección - Credenciales SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-17

Modificación de la configuración de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-18

Modificación de propiedades de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-21

Configuración de opciones de Fax de Internet de PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23

Configuración de correo electrónico y libreta de direcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24

Configuración del servidor SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-24

Configuración del servidor LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-25

Publicación del flujo de trabajo Mi correo electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26

Programación de copias de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27

Configuración de servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-29

Configuración de opciones de servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-30

Configuración de un servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-32

Descripciones de las opciones de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-32

Requisitos y restricciones adicionales de configuración de servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-33

Administración de la cuenta de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34

Cambio de la clave de la Cuenta de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-34

Opciones de configuración generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

Actualización de datos de contacto del administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-35

Elección de esquema de control de errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-35

Revisión de los valores prefijados de publicación/flujo de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-35

Propiedades de tipo de documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-39

Configuración de opciones de reenvío de formularios PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-40

Pasos siguientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42

Apéndice A: Soporte de exportación de historial de trabajos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43

iv Guía de instalación y administración de SMARTsend

Apéndice B: Conexión de aplicación externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44

Capítulo 5 Administración del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1

Descripción general de administración del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

Administración de flujos de trabajo y publicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Orden y visualización de flujos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3

Tareas de administración del flujo de trabajo/publicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4

Administración de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7

Visualización de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7

Administración de cuentas de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7

Configuración de opciones de detección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7

Prefijados de configuración de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7

Estado de copia de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5- 9

Capítulo 6 Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1

Descripción general de Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

Administración de plantillas de Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-2

Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-3

Instalación de la utilidad Escaneado a base de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-3

Desinstalación de la utilidad Escaneado a base de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-4

Introducción a Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5

Consideraciones sobre planificación avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-5

Adición de usuarios de Escaneado a base desde dominio de Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . . .6-6

Adición de usuarios de Escaneado a base desde un servidor de Microsoft Active Directory . . . . 6-6

Adición de usuarios de Escaneado a base desde un servicio de directorios LDAP . . . . . . . . . . .6-7

Adición de usuarios de Escaneado a base desde el PC local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-8

Utilidad Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9

Acceso a la utilidad Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-9

Obtención de una lista de usuarios disponibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-9

Selección de un servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-9

Cuadro de diálogo Introducir información de origen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-10

Asignaciones Active Directory o LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-11

Presentación de usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-11

Adición de usuarios y grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-12

Barra de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-13

Barra de progreso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-13

Comandos del menú Usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-13

Comandos del menú Herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-18

Comandos del menú Archivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-19

Salida de la utilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-19

Edición de propiedades de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-20

Funciones de la aplicación Escaneado a base de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21

Importación de usuarios en la base de datos de usuarios de Escaneado a base de SMARTsend 6-21

Administración de la base de datos de usuarios de Escaneado a base de SMARTsend . . . . . . .6-22

Administración de credenciales de archivado maestras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-24

Publicación de plantillas de Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25

Página de publicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-26

Adición de publicaciones Escaneado a base a otros dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-27

Visualización de publicaciones Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-27

Guía de instalación y administración de SMARTsend v

Eliminación de publicaciones Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-27

Acerca de las opciones de publicación de las plantillas Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . .6-27

Capítulo 7 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1

Determinación del problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2

Confirmaciones y registros de errores de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3

Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Errores de Servidor no disponible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4

Error "403 Prohibido" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4

SMARTsend no reconoce el servicio FTP IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4

No se ha podido instalar MSDE durante la instalación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4

Mensaje de error de inicio de sesión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-5

Inaccesibilidad de SMARTsend en una intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-5

Problemas de acceso con el examinador cliente Windows 95/98/Me y otros distintos

a Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-5

Faltan iconos en la página Destinos de documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-5

Error No se pudo mostrar la página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-5

Problemas con bloqueadores de ventanas emergentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-6

Problemas de comunicación y configuración de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-6

Error de actualización de plantillas en los dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-9

Compatibilidad de SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 . . . . . . . . . . . . .7-10

Preguntas frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14

Capítulo 8 Utilidades de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-1

Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

Importador de plantillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3

Formatos de archivo e idiomas admitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-4

Lista de excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-6

Importación de plantillas de CentreWare a flujos de trabajo de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . .8-7

Reconfiguración de dispositivos para los Servicios de exploración de red de CentreWare . . . .8-10

Herramienta de restauración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11

Situaciones para utilizar la herramienta de restauración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-11

Uso de la herramienta de restauración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-12

Exportación del historial de trabajos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13

Capítulo 9 Seguridad de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-1

Descripción general de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2

Certificados HTTPS/SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

Entrada segura con clave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-3

Configuración segura de sitio web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 -3

Políticas de seguridad del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5

Seguridad general del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-5

Seguridad de plantilla de escaneado del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-7

Formularios de PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-8

Control de nivel de acceso a flujos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-9

Interacciones de las políticas de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10

Situaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-10

Autenticación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Acceso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-12

vi Guía de instalación y administración de SMARTsend

Cuenta de aplicación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Configuración de la clave para la cuenta de la aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Cuentas de dispositivos de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-13

Credenciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14

Índice alfabético. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Í

NDICE ALFABÉTICO-1

Guía de instalación y administración de SMARTsend vii

viii Guía de instalación y administración de SMARTsend

Bienvenido a SMARTsend

En este capítulo se describen las características y funciones del software FreeFlowTM SMARTsendTM de Xerox y los servicios de asistencia disponibles a través de la documentación de la aplicación y del centro de

asistencia al cliente de Xerox.

Contenido de este capítulo:

 Contenido de esta versión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

 Novedades de esta versión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

 Descripción general de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

 Documentación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

 Asistencia al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7

1-1

Contenido de esta versión

SMARTsend está disponible en las ediciones estándar y profesional.

Funciones comunes en ambas versiones

 Funciones de creación de flujos de trabajo que definen la conversión y transmisión de documentos

impresos desde los dispositivos multifunción Xerox a los destinos siguientes:

 Servidor DocuShare  Servidor Domino  Servidor Domino.Doc  Ubicación FTP  Carpeta Web de Microsoft Exchange 2000  Microsoft SharePoint Portal Server 2001  Microsoft SharePoint Portal Server 2003  Carpeta NetWare  Carpeta de red  Impresora remota  Ubicación URL  Conexión de aplicación externa

 Funciones de publicación y administración de flujos de trabajo  Herramientas de seguridad y restauración para guardar flujos de trabajo SMARTsend, credenciales,

preferencias de usuario, configuraciones del dispositivo y opciones generales.

 Importador de plantillas para importar las plantillas de los Servicios de exploración de red de

CentreWare en flujos de trabajo de SMARTsend.

 Exportador del historial de trabajos para crear un archivo de texto del historial de trabajos para análisis

y notificación.

Funciones de la Edición profesional

La versión profesional incluye estas características adicionales:

 Reconocimiento óptico de caracteres (OCR)  Escaneado con cubiertas de PaperWare

Componentes opcionales para las versiones estándar o profesional

Los siguientes componentes pueden adquirirse en Xerox y agregarse a ambas versiones de SMARTsend:

 Documentum versión 5.2, compatibi li dad con destino  Hummingbird versión 5.1.0.5, compatibilidad con destino  Interwoven WorkSite versión 8, compatibilidad con destino  LiveLink versión 9.5.0, compatible

Componentes opcionales para la versión profesional

A la versión profesional de SMARTsend pueden agregarse los siguientes componentes:

 TrueMatch: tecnología Xerox patentada que permite localizar documentos electrónicos escaneando

partes del documento original en papel.

1-2 Bienvenido a SMARTsend

Novedades de esta versión

La versión actual de SMARTsend incluye funciones nuevas y mejoradas. Los cambios más significativos son:

 El instalador de SMARTsend se ha actualizado para permitir la actualización de versiones anteriores

sin

dificultad.

 Ahora, SMARTsend también puede instalarse en cualquiera de los sistemas operativos junto con

VMware (GSX Server versión 3.2.0, W orkstation 4.5) o Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

 Ahora, SMARTsend se puede instalar en PC con Windows XP.  Se han incorporado nuevos formatos de archivos y mejores opciones de compresión de archivos. Los

usuarios también pueden crear un solo flujo de trabajo que creará formatos de archivo exclusivos para cada destino.

 Las credenciales DocuShare pueden definirse en el nivel de servidor. Las versi ones anteriores de

SMARTsend requerían credenciales para cada colección de DocuShare.

 Los destinos SharePoint Portal Server 2003 ya no requieren que se instalen bibliotecas de documentos

compatibles con versiones anteriores de SharePoint.

 SMARTsend ofrece una mejor integración con los nuevos dispositivos de Xerox. Esto reduce los

cambios necesarios sólo a ciertas opciones en el momento del escaneado para evitar resultados no deseados o errores de escaneado.

 Los campos de atributos de documentos (metadatos) ahora pueden enmascararse o designarse como

campos obligatorios. Estos cambios mejoran la seguridad y ayudan a que los documentos escaneados se procesen correctamente.

 Se ha incorporado la compatibilidad con SNMP v3 para proporcionar opciones de seguridad y la

detección de dispositivos avanzada.

 La compatibilidad con los protocolos de transferencia HTTP y HTTPS incorpora nuevas opciones de

configuración de dispositivos y seguridad avanzada.

 SMARTsend también permite reenviar formularios de PaperWare. El reenvío de formularios PaperWare

permite configurar el PC con SMARTsend para que pueda procesar las cubiertas de PaperWare creadas en otros PC con Xerox Flowport o SMARTsend. Esta opción mejora y aumenta la capacidad y las posibilidades de uso de SMARTsend dentro de la empresa, ya que permite utilizar un mayor número de

dispositivos para iniciar los trabajos de escaneado a partir de una simple cubierta de PaperWare.

 Ahora, la plantilla de escaneado prefijada puede configurarse para su uso con cubiertas de PaperWare.  El PC de SMARTsend ahora puede configurarse como un sitio seguro. Estas opciones de configuración

hacen que la transmisión de datos cifrada SSL y HTTPS sea absolutamente necesaria en todas las comunicaciones entre SMARTsend y los dispositivos y clientes a los que sirve.

 Se ha incorporado un destino de Conexión de aplicación externa nuevo que permite a los usuario

escanear documentos y procesar los archivos resultantes con aplicaciones externas. Esta función está pensada para usuarios avanzados e integradores de sistemas.

 Los flujos de trabajo proporcionan un mecanismo para personalizar y exportar historiales de trabajos

FTP y carpetas de red.

 Las siguientes funciones nuevas son componentes opcionales que se pueden agregar a la configuración

base de SMARTsend:

 Documentum versión 5.2, compatibilidad  Hummingbird versión 5.1.0.5, compatibilidad  Interwoven WorkSite versión 8, compatibilidad  LiveLink versión 9.5.0, compatible  TrueMatch: tecnología Xerox patentada que permite localizar documentos electrónicos escaneando

partes del documento original en papel. Este componente requiere la versión profesional de SMARTsend.

Novedades de esta versión 1-3

Descripción general de SMARTsend

SMARTsend combina y mejora muchas de las potentes funciones de dos productos de Xerox, Servicios de

exploración de red de CentreWare™ y FlowPort™, para ofrecer una aplicación de software integrado. Compilado para la plataforma Microsoft .NET, el software SMARTsend funciona con sistemas multifunción avanzados nuevos y heredados, y muchos tipos de dispositivos de Fax de Internet de Xerox y otros fabricantes.

Con SMARTsend, los documentos en papel se pueden escanear a todo color y convertirse a distintos formatos digitales estándar del sector, incluidos los formatos PDF, JFIF/JPEG, TIFF y TIFF multipágina. SMARTsend también puede convertir documentos escaneados en archivos editables como Excel, Word, PowerPoint o PDF que permiten búsquedas. Los archivos resultantes se pueden editar, manipular, guardar y

compartir. SMARTsend también permite al usuario agregar información descriptiva (metadatos) que acompañará a los documentos escaneados. Estas funciones versátiles permiten clasificar, buscar y recuperar documentos escaneados con facilidad.

Aplicación basada en la web

SMARTsend es una aplicación basada en la web que no requiere software cliente adicional. Los usuarios pueden crear con facilidad flujos de trabajo que definen el tipo de documento escaneado, las ubicaciones de

distribución y los procesos, y también los métodos y dispositivos que pueden utilizarse para enviar los trabajos escaneados de SMARTsend. A continuación, se publica el flujo de trabajo para que esté disponible para los usuarios como plantillas de escaneado o como cubiertas de PaperWare. Estas publicaciones permiten que cualquiera pueda escanear con facilidad un documento y distribuir el archivo electrónico resultante a un amplio número de destinos, como las direcciones de correo electrónico, carpetas de red, carpetas FTP, impresoras remotas, aplicaciones externas, URLs de web, además de repositorios Domino y Domino.doc, Microsoft SharePoint Portal Server y Xerox DocuShare. Se pueden agregar destinos adicionales como si fueran componentes opcionales, por ejemplo los repositorios de administración de documentos avanzada.

Facilidad de uso

SMARTsend está diseñado para un uso fácil, versátil y seguro. Los asistentes ayudan al usuario en tareas complejas y las pantallas de SMARTsend incluyen instrucciones descriptivas, mensajes de estado e información del sistema de ayuda. Los usuarios pueden configurar informes de confirmación impresa y mensajes de correo electrónico y los administradores pueden crear historiales de trabajos para realizar un seguimiento del uso y obtener rutas de auditoria que respalden sus requisitos jurídicos y normativos. En aspectos de seguridad, SMARTsend está por encima de sus competidores con las últimas opciones de configuración de sitio web y protocolos de seguridad compatibles. Además, la arquitectura .NET abierta y flexible permite una sencilla integración con otros programas y aporta la flexibilidad necesaria para ampliar las capacidades y funciones a medida que Xerox presenta nuevas mejoras.

1-4 Bienvenido a SMARTsend

Documentación de SMARTsend

Existen varios tipos de documentación disponibles con SMARTsend, incluidas las guías imprimibles que se entregan en formato PDF de Adobe Acrobat. Se puede acceder a los componentes de la documentación a partir de los enlaces de la página principal de SMARTsend o desde los enlaces del programa de autoejecu ción del CD. Los administradores de SMARTsend también pueden acceder al archivo léame (readme) y a la Guía de instalación y administración de SMARTsend desde el menú Inicio del PC de SMARTsend.

Es preciso disponer de Adobe Acrobat Reader para ver e imprimir las guías. Puede descargar este programa del sitio web,

www. adobe.com.

Guía de instalación y administración de SMARTsend

La Guía de instalación y administración de SMARTsend incluye instrucciones detalladas para instalar y configurar los dispositivos de escaneado clientes y PC de SMARTsend compatibles.

Guía del usuario de SMARTsend

La Guía del usuario de SMARTsend presenta SMARTsend a los usuarios nuevos. Incluye descripciones de las principales páginas y funciones de SMARTsend, así como instrucciones detalladas para usuarios que lleven a cabo tareas clave con SMARTsend.

Ayuda

SMARTsend dispone de una completa ayuda en línea que explica el uso de la aplicación después de la instalación y de la configuración inicial. Los enlaces de Ayuda se incluyen en la esquina superior derecha de

cualquier página de SMARTsend.

Tarjetas de consulta rápida

La documentación de SMARTsend contiene las tarjetas de consulta rápida siguientes:

 Consulta rápida del administrador: contiene información sobre requisitos, procedimientos básicos de

instalación y configuración del sitio para administradores de SMARTsend.

 Consulta rápida del usuario: contiene información básica de descripción e introducción para usuarios

comunes de SMARTsend.

NOTA: No se recomienda utilizar la Consulta rápida del administrador en las primeras instalaciones del

producto. Utilice la Guía de instalación y administración para obtener instrucciones detalladas sobre la instalación y planificación.

Documentación de SMARTsend 1-5

Léame.txt

El archivo Léame.txt ofrece la información de soporte que no estaba disponible en el momento de publicarse los demás componentes de la documentación. Esta información está dirigida principalmente a los administradores de SMARTsend, quienes pueden acceder a ella mediante los siguient e métodos:

 Una vez instalado SMARTsend:

En un servidor Windows 2000, haga clic en Inicio > Programas > Xerox > SMARTsend > Ver

archivo Léame.txt

- O bien En un PC con Windows XP Professional o un servidor con Windows Server 2003, haga clic en Inicio >

Todos los programas > Xerox > SMARTsend > Ver ReadMe.txt.

 Introduzca el CD de SMARTsend en la unidad de CD. Haga clic en el enlace del archivo LÉAME en el

programa de instalación del CD.

 Haga clic en el botón Ver Archivo léame durante la instalación.

1-6 Bienvenido a SMARTsend

Asistencia al cliente

Para obtener asistencia puede ponerse en contacto con Xerox por teléfono o a través de Internet.

Asistencia telefónica

Si necesita más ayuda, póngase en contacto telefónico con el Centro de Asistencia al Cliente de Xerox. Antes de llamar, localice el número de serie de SMARTsend; para ello haga clic en el enlace Acerca de (en la esquina superior derecha de cualquier página de SMARTsend). Anote dicho número de serie en esta tabla, por si lo necesita alguna vez. El número de serie es necesario para obtener asistencia técnica de Xerox.

Número de serie de SMARTsend:

NOTA: SMARTsend permite la gestión de un número limitado de dispositivos. Para conocer el número

de dispositivos que permite utilizar, haga clic en el enlace Acerca de, en cualquier página de SMART send, y localice el número de serie del producto. El último conjunto de dígitos del número de serie indica el número de dispositivos admitidos. Se pueden adquirir paquetes de licencias para poder administrar

dispositivos.

más

En la tabla siguiente se incluyen los números de teléfono del Centro de Asistencia al Cliente de Xerox. Si no aparece el número de teléfono de su país, póngase en contacto con el representante local de Xerox para obtener el número. Anote dicho número en esta tabla, por si lo necesita alguna vez.

Números de teléfono del Centro de Asistencia al Cliente:

EE.UU. 800-821-2797 EE.UU. (TTY)

CANADÁ 800-939-3769 (800-93-XEROX)

800-855-2880

Asistencia en Internet

En el enlace Asistencia y controladores de la página web de Xerox www.xerox.com se incluyen la información técnica disponible y sugerencias. Localice o busque su producto y acceda a los recursos de apoyo al producto. Los documentos de esta sección tratan temas concretos que requieren procedimientos especiales o notas de aplicación relacionados con el funcionamiento y la configuración del producto Xerox.

Asistencia al cliente 1-7

1-8 Bienvenido a SMARTsend

Preparación de la instalación

En este capítulo se describen los problemas de hardware, software, redes y seguridad que han de tenerse en cuenta antes de instalar la aplicación SMARTsend en un PC. Estas tareas y consideraciones son elementos esenciales para llevar a cabo una instalación satisfactoria.

Lea este capítulo con atención y realice todas las tareas de configuración requeridas antes de continuar en el Capítulo 3, Instalación de SMARTsend.

CONSEJO: Imprima la tarjeta de Consulta rápida del administrador para utilizarla como lista de control de la

configuración. La tarjeta de consulta rápida de administrador está disponible en el programa de autoejecución del CD de SMARTsend.

Contenido de este capítulo:

 Consideraciones sobre planificación avanzada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

 Requisitos de configuración de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5

 Configuración del cliente y el navegador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25

 Configuración de dispositivos de escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28

 Información preliminar de la instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34

 Pasos siguientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-35

NOTA: Si estaba utilizando una versión de prueba (Trial Version) o una versión de SMARTsend anterior,

siga los procedimientos incluidos en el programa. El programa de instalación de SMARTsend actualizará de forma automática la versión de prueba con la versión con licencia. Tras efectuar la actualización, podrá seguir utilizando todos los flujos de trabajo generados con la versión anterior o de prueba. Si tiene una versión de prueba de SMARTsend que ha vencido, puede actualizarla con la versión estándar y conservar todos los flujos de trabajo. Puede solicitar la versión minorista al delegado de ventas de Xerox, e instalarla como actualización de la versión de prueba que tenga instalada. más información.

Capítulo 3, Instalación de SMARTsend para actualizar el

Consulte Posibilidad de actualización en la página 3-3 para obtener

2-1

Consideraciones sobre planificación avanzada

Esta sección contiene información y aspectos a tener en cuenta antes de intentar instalar y utilizar la aplicación SMARTsend. Es aconsejable que dedique el tiempo suficiente a abordar estas cuestiones.

Seguridad

Se puede instalar en el PC de SMARTsend un certificado de seguridad en el caso de que el entorno operativo de SMARTsend requiera la entrada por clave (contraseña) o la transferencia de datos segura. Los certificados de seguridad se utilizan para cifrar la información confidencial. Los certificados de seguridad pueden obtenerse en la red mediante el software incorporado en el sistema operativo de red o mediante un producto de código abierto. También puede adquirirlos, previo pago, a través de los servicios de otra empresa. Elegir una opción u otra, si lo hace, depende de factores como éstos:

 Las políticas y requisitos de seguridad que rigen el uso de los recursos en red y físicos dentro de la

organización deben revisarse antes de proceder a la instalación de SMARTsend. Estudie el modo en que sus políticas de seguridad se aplican a SMARTsend y configure su PC, clientes y dispositivos de escaneado en consecuencia. Consulte el información acerca de la seguridad.

 Los dispositivos multifunción de Xerox más recientes, como WorkCentre Pro 232/238/245/255/265/275

o posteriores, suelen disponer de funciones de seguridad adicionales como la autenticación u otros protocolos de seguridad de comunicaciones como SNMP v3 y HTTPs. Estas funciones avanzadas mejoran la seguridad en todo el circuito cuando los equipos están configurados para utilizar SMARTsend.

 En SMARTsend, el uso de certificados de seguridad es opcional con el fin de adaptarse a instalaciones

en las que se emplean otras medidas de seguridad o en aquellas donde la seguridad no es un motivo de preocupación. Cuando se instala un certificado de seguridad en un PC con SMART send, el usuario debe realizar la entrada mediante clave para acceder a SMARTsend. Además, si el PC de SMARTsend tiene bien configuradas la opción de Require Secure Channel (SSL) y el certificado de seguridad, la transferencia de datos entre los usuarios de SMARTsend será cifrada. de SMARTsend para qu e sol icite HTTPS/SSL: en la página 9-4 para obtener más información.

 Si el uso de SMARTsend está limitado a la red local o intranet, la solución más rentable puede ser

utilizar la opción SelfSSL o configurar una entidad emisora de certificados interna. Para implementar una autoridad de certificados, puede utilizarse Servicios de Certificate Server de Microsoft, incluido en el CD del sistema operativo de Microsoft. La opción SelfSSL se encuentra en el Kit de recursos de Servicios de Microsoft Internet Information Server (IIS). Visite para obtener más información.

 Si SMARTsend va a estar disponible en Internet, puede ser preferible utilizar servicios de certificación

de terceros.

Consulte Obtención e instalación de un certificado de seguridad en la página 2-16 para

obtener más información.

Capítulo 9, Seguridad de SMARTsend para obtener más

Consulte Para configurar el PC

http://www.microsoft.com/downloads

NOTA: El proceso de obtención de un certificado de seguridad de terceros puede durar varios días. Si se

requiere la entrada por clave segura en SMARTsend, debería planificar e iniciar esta operación antes de instalar SMARTsend para evitar tener que volver a configurar el PC y SMARTsend más adelante.

2-2 Preparación de la instalación

Migración de aplicaciones y dispositivos de escaneado

Omita esta sección si actualmente no se utilizan aplicaciones de escaneado en red en su organización.

En cambio, si se utilizan otras aplicaciones o servicios de escaneado, debería tener presentes las distintas repercusiones que una nueva instalación de SMARTsend tendrá en sus recursos de escaneado existentes. Tenga en cuenta los siguientes factores a la hora de decidir su estrategia de migración:

 No se puede instalar SMARTsend en el mismo PC que Xerox FlowPort.  El PC de SMARTsend no puede ser un controlador de dominios.  SMARTsend puede importar plantillas creadas con los Servicios de exploración de red de CentreWare

(

Consulte Importador de plantillas en la página 8-3 para obtener más información).

 Los dispositivos multifunción Xerox no pueden configurarse para el uso simultáneo de SMARTsend y

Servicios de exploración de red de CentreWare, ya que las dos aplicaciones necesitan utilizar el Repositorio prefijado. Por lo tanto, cada aplicación debe administrar un juego de dispositivos distinto.

 Durante la configuración del dispositivo, SMART send sobrescribe los valores de escaneado Repositorio

prefijado y Conjunto de plantillas de un dispositivo multifunción Xerox. Si cuenta con aplicaciones existentes que utilicen el repositorio prefijado, cambie la configuración del dispositivo y habilite un repositorio alternativo para estas aplicaciones antes de configurar el equipo para su uso con SMARTsend.

Por ejemplo, para utilizar un dispositivo multifunción Xerox con FlowPort y SMARTsend, debe reconfigurar el dispositivo de modo que emplee un repositorio alternativo para FlowPort antes de configurar el dispositivo con SMARTsend. Del mismo modo, las plantillas creadas con Servicios de

Internet de CentreWare también deben modificarse en el caso de que utilicen actualmente el

repositorio prefijado.

CONSEJO: Si algún dispositivo multifunción Xerox que pretenda utilizarse con SMART send ya se encuentra

configurado para su uso con otras aplicaciones de escaneado, deberá imprimir y guardar una hoja de configuración de dichos dispositivos antes de configurarlos para que puedan utilizarse con SMARTsend.

hoja de configuración indica la configuración actual de escaneado en red y puede resul tar útil más

La adelante en caso de que sea necesario devolver el dispositivo a su configuración anterior.

 Si FlowPort y SMARTsend se encuentran configurados en el mismo entorno en diferentes PC, se debe

tener cuidado a la hora de seleccionar la plantilla adecuada en el dispositivo cuando se utilice FlowPort o SMARTsend. En esta situación, se deberá asignar un repositorio diferente al PC de FlowPort cuando se configure el dispositivo multifunción Xerox. Asimismo, los usuarios deben asegurarse de seleccionar una plantilla de SMARTsend en el dispositivo cuando lleven a cabo operaciones de escaneado. Los usuarios de PaperWare deben seleccionar la plantilla PaperWare de SMARTsend.

 A partir de la Versión 2.0, SMARTs end puede procesar formularios PaperWare creados en otros

sistemas con SMARTsend o Xerox Flowport. Esta opción mejora y aumenta la capacidad y las posibilidades de uso de SMARTsend dentro de la empresa, ya que permite utilizar un mayor número de

dispositivos para iniciar los trabajos de escaneado a partir de una siempre cubierta de PaperWare. Consulte Configuración de opciones de reenvío de formularios PaperWare en la página 4-40 para obtener más información.

Consideraciones sobre planificación avanzada 2-3

Configuración y logística de redes

SMARTsend es un sitio Web diseñado para prestar servicio a múltiples usuarios simultáneamente. A

continuación se enumeran una serie de factores que podrían influir en la capacidad de SMARTsend de

prestar servicio a los usuarios de la organización:

 Ancho de banda de sitios físicos y red, incluidos factores como el número y la proximidad de los

dispositivos de escaneado admitidos, tráfico de red anticipado, disponibilidad de servicios de correo electrónico para notificaciones y procesamiento de flujos de trabajo. Analice estos factores para decidir cuál es la ubicación más adecuada para el PC de SMARTsend.

 La configuración de red, las prácticas de seguridad y las capacidades de los dispositivos de escaneado

pueden limitar el uso de determinadas funciones de SMARTsend. Estos son algunos ejemplos:

 Si SMB se encuentra bloqueado en un enrutador o no está disponible en un determinado

dispositivo, se verá limitado a utilizar FTP como protocolo de archivado de SMARTsend.

 Si los dispositivos de escaneado se encuentran en una subred distinta, el DNS ha de estar

correctamente configurado y en funcionamiento. del PC de SMARTsend en la página 2-8 para obtener más información.

 Si la difusión SNMP no está activada entre los enrutadores, no podrá ut ilizar las funciones de

localización automática de dispositivos de SMARTsend.

 Si se van a utilizar las funciones de autenticación de flujos de trabajo de SMARTsend (flujos de

trabajo privados, escanear a mi correo electrónico) los dispositivos de escaneado configurados han de estar en el mismo dominio (o en un dominio de confianza) que el PC de SMARTsend. Los dispositivos multifunción Xerox también deben admitir autenticación y esta opción ha de estar configurada y activada en cada uno de los dispositivos.

A lo largo de la presente guía se ofrece información adicional relativa a la configuración de la red y los dispositivos. Si experimenta algún problema después de la instalación, consulte el problemas para obtener más información sobre asistencia técnica.

Consulte Compr obación de la configuración DNS

Capítulo 7, Solución de

2-4 Preparación de la instalación

Requisitos de configuración de SMARTsend

La configuración del PC es la base para una instalación de SMARTsend satisfactoria. Antes de instalar SMARTsend, siga y confirme todas las directrices y requisitos de este capítulo para estar seguro de que el PC se encuentra debidamente configurado para SMARTsend. En las secciones que siguen a esta lista de control, se ofrecen explicaciones y datos de configuración detallados.

 Para un rendimiento óptimo, instale SMARTsend en un PC dedicado que tenga una UCP de 1.0 GHz o

más, 750 MB de espacio de disco libre como mínimo, 512 MB de RAM (se recomienda 1 GB o más) y un único adaptador de red (no se admiten múltiples adaptadores). El PC no puede ser un controlador de dominios.

 SMARTsend puede instalarse en las siguientes plataformas: Windows 2000 Server o Advanced Server

(SP4 o posterior), Windows Server 2003 con todas las actualizaciones de software de sistema operativo críticas instaladas, o Windows XP Professional (SP2 o posterior).

NOTA: Para grandes instalaciones, numerosos usuarios o muchos dispositivos, se recomienda

instalar Windows 2000 o 2003.

 SMARTsend también puede instalarse en cualquiera de estos sistemas operativos junto con VMware

(GSX Server versión 3.2.0, Workstation 4.5) o Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

NOTA: El rendimiento de SMARTsend puede reducirse si se ejecuta en un servidor de archivo/

impresión compartido o cuando se utiliza VMware o Microsoft Virtual PC/Virtual Server. Esta bajada de rendimiento sí puede ser notable si se utilizan las funciones OCR de SMARTsend Professional.

 TCP/IP ha de estar activado y en funcionamiento.  Confirme que los puertos requeridos por los protocolos no están bloqueados (realice un filtrado en un

conmutador, enrutador o servidor de seguridad). Consulte Configuración de puertos TCP/IP en l a página 2-30.

 Si se utiliza DNS, debe estar correctamente configurado. Si se utilizan opciones de reenv í o de

formularios PaperWare (Edición profesional), también debe configurarse DNS en todos los PC de SMARTsend y FlowPort que reciban formularios reenviados. Consulte Comprobación de la

configuración DNS del PC de SMARTsend en la página 2-8 y Configuración de opciones de reenvío de formularios PaperW are en la página 4-40.

 Compartir archivos e impresoras debe estar activado en el adaptador de red y el puerto 139 debe estar

disponible. Consulte Activación de Compartir archivos e impresoras en la página 2-9.

 Internet Information Services (IIS) 5.0 o superior debe estar instalado y configurado con las opciones

Archivos comunes, Administrador de servicios Internet y Servicio World Wide Web. Si se utiliza FTP para el archivado, también se debe activar el componente Servidor FTP. Consulte Instalación y configuración de IIS / FTP en la página 2-10. Recuerde que IIS es parte del sistema operativo Windows y que sus componentes pueden instalarse con las opciones Agregar o quitar programas de Windows.

NOTA: El programa de instalación de SMARTsend instalará .NET Framework si aún no se

encuentra en el PC. No obstante, es preciso instalar IIS antes de instalar .NET Framework en un PC con Windows 2000 Server/Advanced Server o Windows XP Professional. Si .NET Framework e IIS ya se encuentran instalados en el PC y no está seguro de si IIS se instaló en primer lugar, debería desinstalar estos componentes y volver a instalarlos en el orden adecuado.

Requisitos de configuración de SMARTsend 2-5

 Confirme que el sitio Web prefijado y el servidor FTP se ejecutan en IIS antes de utilizar SMARTsend.

 Confirme que los métodos de autenticación de Windows están configurados correctamente en IIS

antes de instalar SMARTsend. La autenticación integrada de Windows siempre es un requisito necesario, y la autenticación básica también se necesita cuando con SMARTsend se utilizan clientes de Windows 95/98/Me y examinadores que no son de Microsoft.

Consulte Configuración

de métodos de autenticación de Windows en la página 2-11.

 ASP.NET debe estar activado (sólo en Windows Server 2003). Consulte Activación de ASP.NET en

la página 2-12.

 Si se instala SMARTsend en un PC con Windows XP Professional, el Uso compartido simple de

archivos debe estar desactivado. Consulte el sitio web de Microsoft,

www.microsoft.com para obtener

instrucciones sobre la configuración del uso compartido simple de archivos.

 Se deberán haber configurado cuentas de administrador, usuarios y dispositivos de SMARTsend.

Consulte Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página 2-13.

 Si es precisa la introducción de clave segura, debe instalarse un certificado de seguridad (opcional).

Consulte Obtención e instalación de un certificado de seguridad en la página 2-16.

 Para administrar el PC de SMARTsend como un sitio web seguro, es preciso realizar tareas de

configuración adicionales. Consulte Configuración segura de sitio web en la página 9-3.

 También se requiere una configuración adicional en el PC de SMARTsend para utilizar Domino.doc,

SharePoint Portal Server 2001, Novell NetWare, Impresoras remotas, DocuShare y otros destinos opcionales. Consulte Requisitos adicionales para destinos en la página 2-19.

2-6 Preparación de la instalación

Requisitos de configuración del PC de SMARTsend

En la siguiente tabla se resumen los requisitos de configuración clave y las opciones importantes para conseguir una buena instalación.

PC de SMARTsend

Requisitos de configuración

Equipo mínimo:

1.0 GHz UCP, 750 MB espacio disco libre, 512 MB RAM, un solo adaptador de red.

El PC de SMARTsend puede utilizarse como controlador de dominio.

El software SMARTsend puede instalarse con VMware (GSX Server versión 3.2.0, W orkstation 4.5) o Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

Activación de compatibilidad TCP/IP.

Confirmación de disponibilidad de puertos para cada protocolo requerido (FTP, SMB, HTTP, HTTPS).

Instalación de Internet Information Service 5.0+ con archivos comunes, IIS Manager y Wo rld Wide Web Service.

Windows 2000

Server / Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP Professional

Confirmación de haber instalado .NET Framework después de IIS.

Activación del servidor FTP. Opcional Opcional Opcional Activación de la autenticación

integrada de Windows. Activar ASP.NET.

Activación de Compartir archivos e impresoras.

Desactivación de Compartir archivos e impresoras.

Creación de cuentas de administrador y usuarios.

Instalación de certificado de seguridad.

Configurar sitio web seguro Opcional Opcional Opcional Configuración de destinos...

(distintos requisitos)

Tabla 2-1: Resumen de requisitos de configuración del PC de SMARTsend

No aplicable No aplicable

Opcional Opcional Opcional

No aplicable

Requisitos de configuración de SMARTsend 2-7

Comprobación de la configuración DNS del PC de SMARTsend

SMARTsend requiere una configuración de DNS válida para localizar dispositivos de escaneado y otros equipos cuando concurren varias subredes. Si se utilizan opciones de reenvío de formularios PaperWare (Edición profesional), también debe configurarse DNS en todos los PC de SMARTsend y FlowPort que reciban formularios reenviados. en la página 4-40 para obtener más información.

NOTA: Cuando SMAR Tsend y los dispositivos de escaneado residen en una sola subred, el uso de DNS

es opcional. Si es así, puede utilizar WINS o la dirección IP del dispositivo en lugar de DNS y se podrán omitir los siguientes procedimientos de comprobación de DNS. Cuando se utiliza DNS, hay que resolver los problemas de configuración de DNS antes de instalar y configurar SMARTsend.

Para comprobar la configuración de DNS local:

1 Utilice ipconfig para comprobar que las direcciones IP de los servidores DNS están enumeradas

correctamente y en el orden adecuado.

a) Abra el símbolo del sistema. b) Escriba ipconfig /all. c) Confirme que los servidores DNS aparezcan enumerados correctamente.

2 Utilice nslookup para comprobar la conectividad de red y resolución de nombres del PC de SMARTsend

y del dispositivo multifunción Xerox.

Consulte Configuración de opciones de reenvío de formularios PaperWare

a) Abra el símbolo del sistema. b) Escriba nslookup. c) Introduzca la dirección IP del PC de SMARTsend. Debería aparecer el nombre de host. d) A continuación, introduzca el nombre de host completo del PC de SMARTsend. Debería aparecer

la dirección IP obtenida en el paso anterior.

e) Repita los pasos a-d utilizando la dirección IP y el nombre de host completo de los dispositivos que

pretende configurar para ser utilizados con SMARTsend.

NOTA: Si la consulta con nslookup produce un error, existe un problema de conectividad en la red

que debería ser resuelto antes de instalar SMARTsend. Si la consulta de direcciones IP tiene éxito pero la consulta del nombre de DNS produce un error, compruebe la configuración de resolución de nombres de DNS. Del mismo modo, si la consulta del nombre de host no proporciona exactamente el mismo resultado que la consulta de direcciones IP, debería comprobar la confi guración de resolución de nombres de DNS. Realice los cambios de resolución de nombres de DNS que sean precisos y, a continuación, efectúe una nueva prueba con nslookup para comprobar la configuración de DNS.

2-8 Preparación de la instalación

Activación de Compartir archivos e impresoras

El PC de SMARTsend debe configurarse para activar Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft y el puerto 139 debe estar disponible. Utilice el siguiente procedimiento para configurar Compartir archivos e impresoras en el PC de SMARTsend.

NOTA: El siguiente procedimiento de muestra está basado en Windows 2000 Server.

Para configurar Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft:

1 En el PC de SMARTsend, haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control. 2 Abra la opción Conexiones de red. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red apropiado y seleccione Propiedades. 4 Seleccione la opción de Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft. Esta opción se

encuentra activada de forma predeterminada.

5 Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Requisitos de configuración de SMARTsend 2-9

Instalación y configuración de IIS / FTP

SMARTsend presenta varias dependencias de instalación y configuración con Internet Information Services (IIS) de Microsoft. Dichas dependencias se deben abordar para asegurar una configuración adecuada del sitio, así como un servicio fiable para los usuarios de SMARTsend. Recuerde que IIS es parte del sistema operativo Windows y que sus componentes pueden instalarse con las opciones Agregar o quitar programas de Windows. Consulte el sitio web de Microsoft, acerca de la instalación y configuración de IIS.

NOTA: IIS debe instalarse antes que .NET Framework en un PC con Windows XP Professional o

Windows 2000 Server/Advanced Server. El programa de instalación de SMARTsend instala .NET Framework si aún no se encuentra en el PC, pero no detecta el orden en que se instalan las aplicaciones. Si .NET Framework e IIS ya se encuentran instalados en el PC y no está seguro de si IIS se instaló en primer lugar, debería desinstalar estos componentes y volver a instalarlos en el orden adecuado.

Requisitos generales de instalación de IIS

Internet Information Services (IIS) 5.0, o superior, debe instalarse y configurarse con los siguientes componentes u opciones activados y en funcionamiento:

 Archivos comunes: instala los archivos de programa de IIS necesarios.  Administrador de Internet Information Services: instala la interfaz de administración de IIS en la

Consola de administración de Microsoft (MMC).

 Servicio World Wide Web: utiliza el protocolo HTTP para responder a peticiones de clientes de Web

en una red TCP/IP.

 Servidor FTP (opcional): se utiliza para poder realizar la transferencia de datos FTP entre el PC de

SMARTsend y los dispositivos de escaneado configurados al seleccionar el protocolo de archivado FTP . Este componente no forma parte de la instalación prefijada de IIS; debe seleccionarse durante el procedimiento de instalación inicial o agregarse a la instalación posteriormente.

www.microsoft.com, para obtener más instrucciones

NOTA: La compatibilidad con FTP es necesaria para poder utilizar con SMARTsend dispositivos que no

admiten SMB, HTTP, o HTTPS, o si la red tiene restringido el uso de estos protocolo s adicio nales. Además, si se instala FTP después de reconoce el servicio FTP IIS en la página 7-4 para obtener instrucciones sobre operaciones de configuración adicionales.

haber instalado SMARTsend, consulte el tema SMARTsend no

Configuración del directorio del servicio FTP

Los dispositivos que permiten utilizar FTP como protocolo de transferencia interpretan la información de ruta de archivos de FTP según las convenciones de UNIX. El estilo del li stado de directorios del servidor FTP de Internet Information Services (IIS) debe configurarse de manera que pueda utilizar los listados de estilo de UNIX. NOTA: el siguiente procedimiento de muestra está basado en Windows 2000 Server.

Para cambiar el estilo del directorio de inicio de FTP a UNIX y comprobar permisos de lectura/escritura:

1 Abra el Administrador de Internet Information Services (Inicio > Programas > Herramientas

administrativas > Administrador de servicios de Internet) y expanda IIS en la vista de árbol.

2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Sitio FTP predeterminado y seleccione Propiedades. 3 Seleccione la ficha Directorio particular y elija UNIX como Estilo de la lista de directorios. 4 Verifique que las casillas Lectura y Escritura estén marcadas. 5 Haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

2-10 Preparación de la instalación

Configuración de métodos de autenticación de Windows

SMARTsend necesita tener una configuración correcta de las opciones de autenticación de los Servicios de Microsoft Internet Information Server (IIS). Las opciones deben estar configuradas y confirmadas instalar la aplicación SMARTsend.

Para configurar la autenticación de Windows en el PC de SMARTsend:

antes de

1 Si SMARTsend está instalado en Windows 2000 Server/Advanced Server:

Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control > Herramientas administrativas > Agregar/quitar programas.

- O bien Si SMARTsend está instalado en un PC con Windows Server 2003 o Windows XP Professional: Haga clic en Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios de Internet

Information Server.

2 Expanda IIS en la vista de árbol. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en Sitio web predeterminado y seleccione Propiedades. 4 Seleccione la ficha Seguridad de directorios. 5 Haga clic en Modificar, en la sección Control de autenticación y acceso anónimo. 6 Seleccione la casilla de verificación Autenticación de Windows integrada. 7 Si piensa utilizar clientes de Windows 95/98/Me o examinadores ajenos a Microsoft con SMARTsend,

debe seleccionar también la casilla de verificación Autenticación básica.

8 Haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

Requisitos de configuración de SMARTsend 2-11

Activación de ASP.NET

Aplicable sólo a instalaciones de Windows Server 2003.

Cuando se instala SMARTsend para que se ejecute en Windows Server 2003, se debe activar y configurar correctamente ASP.NET en el servidor. Consulte el sitio web de Microsoft, obtener instrucciones sobre la instalación y configuración de ASP.NET.

NOTA: Es necesario efectuar cambios adicionales en la configuración de ASP.NET en el caso de que el

servidor se haya actualizado a Windows Server 2003 a partir de una instalación anterior de Windows 2000 Server o Advanced Server. Si es así, se deberá conceder a la cuenta de ASP.NET permiso de ejecución para cualquier archivo en wwwroot. Para implementar este cambio en su servidor con Windows 2003, abra el cuadro de diálogo Propiedades de wwwroot y, a continuación, seleccione la ficha Seguridad. A continuación, seleccione la cuenta para Todos y después, marque la casilla de verificación para Permitir leer y ejecutar. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y después, en Aceptar para cerrar los cuadros de diálogo de configuración.

www.microsoft.com para

2-12 Preparación de la instalación

Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos

Los administradores de SMARTsend, los usuarios y los dispositivos multifunción Xerox empleados con

SMARTsend deben ser autenticados con una cuenta de Windows válida para poder acceder al PC de SMARTsend. El sistema de Windows donde se aloja SMARTsend puede ser un sistema independiente o un miembro de dominio, pero no un controlador de dominio.

Tenga presentes los siguientes aspectos a la hora de decidir los requisitos específicos del sitio para cuentas de SMARTsend:

 T odos los miembros del grupo Administrador del PC de SMARTsend cuentan con privilegios

administrativos de SMARTsend, mientras que todos los miembros del grupo Usuarios tienen privilegios de usuario de SMARTsend. El administrador del PC puede utilizar el complemento de Administración de equipos Microsoft Management Console (MMC) para crear, ver o modificar las cuentas que proporcionan acceso al PC de SMARTsend. página 2-14 para obtener instrucciones.

 Si instala el servidor de SMARTsend como PC independiente en una red que no utiliza dominio o en la

que los usuarios están fuera del dominio (o de sus dominios de confianza), deberá crear cuentas locales para los administradores y usuarios de SMARTsend.

 Si configura el PC de SMARTsend como miembro de un dominio o de un dominio de confianza, el

grupo de seguridad del dominio (usuarios del dominio) se unirá de forma predeterminada al grupo de usuarios del PC. Si no realiza ninguna otra acción, todos los miembros del dominio tendrán acceso al sitio de SMARTsend en función de los privilegios de dominio de los que dispongan. La cuenta del dominio proporciona a los usuarios autorizados acceso a los recursos del dominio y a los dominios de confianza. Si es preciso, pueden agregarse cuentas locales a mano.

 Cuando se configuran dispositivos desde SMARTsend, en el PC de SMARTsend se crean

automáticamente cuentas de dispositivos para cada protocolo posible. En la mayoría de los casos, no se requiere realizar ninguna otra operación de configuración para las cuentas de dispositivo. Administración de cuentas de dispositivo en la página 4-15 para obtener más información.

Consulte Creación y administración de cuentas en la

Consulte

Requisitos de configuración de SMARTsend 2-13

Creación y administración de cuentas

En los siguientes procedimientos se describe el uso de la consola de administración de Microsoft (MMC) para la creación y administración de cuentas de administradores, usuarios y dispositivos de SMARTsend.

NOTA: El siguiente procedimiento de muestra está basado en Windows 2000 Server. Los pasos y los

nombres de cada paso pueden ser ligeramente diferentes con Windows Server 2003.

Creación de cuentas locales de administrador o usuario Para crear cuentas locales de usuario o administrador:

1 Abra el Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de equipos. 2 Expanda Usuarios y grupos locales y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en la

carpeta Usuarios y seleccione Nuevo usuario.

3 Introduzca la información de cuenta y seleccione las opciones apropiadas. 4 Haga clic en Crear. 5 Haga clic en Cerrar.

Administración del acceso local a SMARTsend Para administrar accesos locales a SMARTsend:

1 Abra el Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de equipos. 2 Expanda Usuarios locales y grupos y seleccione la carpeta Grupos. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en Usuarios o en Administradores en el panel de la derecha y,

a continuación, seleccione Propiedades.

4 Haga clic en Agregar y seleccione los usuarios o grupos que desee que tenga acceso a SMARTsend.

Recuerde que cualquier Usuario o Grupo agregado al grupo Administradores dispondrá de acceso administrativo a SMARTsend.

5 Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios y cerrar los cuadros de diálogo.

NOTA: Es necesario pertenecer al grupo Usuarios o Administradores para acceder al sitio de

SMARTsend. Sólo los miembros del grupo Administradores pueden ser administradores de SMARTsend.

Administración del acceso a SMARTsend en un dominio Para administrar el acceso a SMARTsend en un dominio:

1 Abra el Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de equipos. 2 Expanda Usuarios y grupos locales y, a continuación seleccione Grupos. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en Usuarios, en el panel de la derecha y, a continuación,

seleccione Propiedades.

4 En la lista Miembros, seleccione el grupo Usuarios del dominio y haga clic en Quitar.

2-14 Preparación de la instalación

5 Agregue usuarios individuales o grupos del dominio al grupo Usuarios según sea necesario para

proporcionar acceso al sitio de SMARTsend.

6 Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios y cerrar los cuadros de diálogo.

NOTA: Siga estos mismos pasos para limitar el acceso del Administrador en el grupo Administradores

para que todos los miembros del grupo Administradores del dominio no tengan acceso como administrador al sitio de SMARTsend .

Creación de cuentas de dispositivos de SMARTsend

Este procedimiento es opcional. Consulte Administración de cuentas de dispositivo en la página 4-15 para obtener más información.

Para crear cuentas de dispositivos de SMARTsend:

1 Siga los procedimientos de Creación y administración de cuentas en la página 2-14 y cree una Cuenta

de usuario local para los dispositivos multifunción Xerox que se vayan a utilizar con SMARTsend.

NOTA: Asegúrese de registrar y definir adecuadamente el nombre y la clave de la cuenta de

dispositivo de SMARTsend en el momento de crear la cuenta. Se le pedirá que introduzca esta información más adelante, cuando lleve a cabo las tareas de configuración del sitio expuestas en Adición/actualización de dispositivos Xerox en la página 4-8.

2 Expanda Usuarios locales y grupos y seleccione la carpeta Grupos. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en Usuarios, en el panel de la derecha y, a continuación,

seleccione Propiedades.

4 Examine la lista Miembro. Si la cuenta de dispositivos de SMARTsend se encuentra en el grupo

Usuarios, seleccione la cuenta y haga clic en Quitar.

5 Haga clic en Aceptar. 6 Haga clic con el botón derecho del ratón en Administradores, en el panel de la derecha y, a

continuación, seleccione Propiedades.

7 Examine la lista Miembro. Si la cuenta de dispositivos de SMARTsend se encuentra en el grupo

Administradores, seleccione la cuenta y haga clic en Quitar. Las cuentas de dispositivos no deben tener privilegios administrativos para evitar riesgos de seguridad.

8 Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios y cerrar los cuadros de diálogo.

Requisitos de configuración de SMARTsend 2-15

Obtención e instalación de un certificado de seguridad

Omita esta sección si no se requiere la entrada y comunicación con clave segura.

Se puede obtener un certificado de seguridad, enviando una petición de certificado a una entidad emisora de

certificados (CA) e instalándolo una vez recibido. En este apartado se presupone que se ha instalado Servicios de Certificate Server de Microsoft en un PC con un dominio de red, con la función de entidad emisora de certificados raíz. Incluye los procesos de crear el archivo de petición y enviarlo a un servidor de certificados. Los ejemplos y procedimientos de este apartado pueden variar con respectos a otras configura ciones y servicios de certificados. Para obtener información detallada sobre las opciones de configuración y otros aspectos relacionados con la seguridad de SMARTsend, consulte página 9-3.

NOTA: Una opción de SelfSSL se encuentra en el Kit de recursos de Servicios de Microsoft Internet

Information Server (IIS). Visite

Para obtener el certificado, se le pedirá la siguiente información:

 El nombre "descriptivo" del nuevo certificado. Se trata de un nombre corto y fácilmente reconocible;

por ejemplo, "PC de escaneado".

 La longitud en bits de la clave de cifrado. Las claves largas son más seguras; las claves cortas tienen

menos impacto en el rendimiento.

 El "nombre común" del sitio que se va a proteger. Se trata del nombre completo del DNS o el

nombre de NetBIOS. Los sitios que aparecen en Internet deben utilizar el nombre completo de DNS.

 Información de la ubicación. Incluye la empresa, el departamento, la ciudad, la comunidad autónoma

y el país.

http://www.microsoft.com/downloads para obtener más información.

Certificados HTTPS/SSL en la

Preparación de un archivo de solicitud de certificado

Para preparar un archivo de petición de certificado:

En las instrucciones siguientes se presupone que ya ha accedido a la consola de administración de IIS en el PC donde se va a instalar SMARTsend.

1 Haga clic con el botón derecho en el Sitio web predeterminado de IIS o en el sitio de IIS donde se

encuentra instalado o va a instalarse SMAR Tsend. Seleccione Propiedades.

2 Seleccione la ficha Seguridad de directorios. 3 Haga clic en Certificado de servidor. 4 Se abre la ventana Asistente para certificados de servidor. Haga clic en Siguiente. 5 Seleccione Crear un certificado nuevo. Haga clic en Siguiente. 6 Seleccione Preparar la petición ahora pero enviarla más tarde. Haga clic en Siguiente. 7 Introduzca el nombre "descriptivo" del nuevo certificado. Seleccione la longitud en bits si se desea una

longitud en bits distinta. Haga clic en Siguiente.

8 Escriba el nombre y la unidad organizativa. Haga clic en Siguiente.

2-16 Preparación de la instalación

9 Escriba el nombre común del sitio. Los sitios de Internet deben utilizar los nombres de DNS completos;

los sitios locales (intranets) pueden utilizar el nombre de NetBIOS del PC. Haga clic en Siguiente.

NOTA: SMAR Tsend no podrá funcionar correctamente bajo SSL si el Nombre de host del certificado

no coincide con el nombre completo del PC.

10 Especifique el país, la comunidad autónoma o provincia y la ciudad del sitio. Haga clic en Siguiente. 11 Escriba un nombre de archivo para la petición del certificado. Será un archivo de texto (.txt). Haga clic

en Siguiente.

NOTA: Registre el nombre y la ubicación del archivo de petición de certificado para su uso posterior .

12 Aparece el Resumen del archivo de petición. Revise los datos introducidos. Haga clic en Atrás para

realizar las correcciones oportunas o en Siguiente para continuar.

13 Haga clic en Finalizar para salir del asistente. Ya ha creado el archivo de petición de certificado, pero

aún no lo ha enviado.

Envío de una solicitud de certificado

Para enviar el archivo a la entidad emisora de certificados (CA):

1 Abra el explorador y especifique la URL del servidor de certificados. 2 Seleccione Solicitar un certificado. 3 Seleccione Solicitud avanzada de certificado. 4 Seleccione Enviar una solicitud de certificados usando un archivo cifrado de base64 CMC o

PKCS #10 o una solicitud de renovación usando un archivo cifrado de base64 PKCS #7.

5 Haga clic en el enlace Examinar para buscar el archivo de petición de certificado y abrirlo. Haga clic

en Leer para cargar el archivo. El contenido del archivo debe aparecer en el campo Guardar solicitud. Haga clic en Enviar.

NOTA: Es posible que el enlace Examinar no funcione si las opciones locales de seguridad impiden

el acceso al disco en el que reside el archivo de petición de certificado. Como alternativa al enlace Examinar, puede abrir el archivo de petición en el Bloc de notas, copiar la información pertinente y pegarla en el campo Guardar solicitud, o convertir el servidor de la entidad emisora de certificados en un sitio seguro en Internet Explorer.

6 Aparece la página Certificado emitido. Si lo desea, puede cambiar el cifrado del certificado

(DER o Base 64) y las opciones de descarga (descargar certificado o descargar cadena de certificado).

7 Tras elegir las opciones del certificado, haga clic en el enlace Descargar certificado. Aparece la

ventana Descarga de archivos con el nombre del archivo de certificado (.cer). Haga clic en Guardar para guardar el archivo en una carpeta local. Asegúrese de anotar la ubicación de este archivo para su uso posterior.

Requisitos de configuración de SMARTsend 2-17

Instalación del certificado de seguridad

Para instalar el certificado de seguridad:

1 Regrese al Sitio web predeterminado de IIS o al sitio de IIS donde se instalará SMART send y, a

continuación, entre en la página Propiedades de la consola de administración de IIS. Seleccione la ficha Seguridad de directorios.

2 Haga clic en Certificado de servidor. 3 Se abre el Asistente para certificados de servidor. Haga clic en Siguiente. 4 El asistente detecta la petición pendiente y ofrece una serie de opciones para procesarla o suprimirla.

Seleccione Procesar la petición pendiente e instalar el certificado. Haga clic en Siguiente.

5 Especifique la ubicación y el nombre del archivo .cer. Haga clic en Siguiente. 6 Especifique el puerto SSL para este sitio Web. Haga clic en Siguiente. 7 El asistente presenta un resumen del certificado basado en el archivo .cer. Haga clic en Siguiente. 8 Aparece una ventana de finalización. Haga clic en Finalizar. 9 Haga clic en Aceptar para salir de la página Propiedades del sitio Web . 10 Cierre la ventana de la consola de administración de IIS.

El certificado de seguridad ya está instalado. Ahora puede podrá entrar en SMARTsend mediante una clave

segura.

NOTA: Consulte Configuración segura de sitio web en la página 9-3 si necesita configurar en el PC de

SMARTsend la transmisión segura de datos.

Cambio de un certificado de seguridad

El certificado de seguridad que se encuentra instalado debe eliminarse antes de poderlo sustituir por otro en el PC de SMARTsend. Utilice las siguientes instrucciones para eliminar el certificado de seguridad instalado.

Para instalar otro certificado de seguridad:

1 Inicie Microsoft Management Console en el PC de SMARTsend. 2 Seleccione Archivo > Agregar o quitar complemento. 3 Seleccione la ficha Independiente en el diálogo Agregar o quitar complemento. 4 Haga clic en Agregar. 5 Seleccione Certificados en el diálogo Agregar o quitar complemento. 6 Haga clic en Agregar. 7 Seleccione la cuenta Equipo en el diálogo Complemento de certificados. 8 Haga clic en Siguiente >. 9 Seleccione la Equipo local en el diálogo Seleccionar equipo. 10 Haga clic en Finalizar. 11 Cierre el diálogo Agregar un complemento independiente.

Ahora debería poder ver y eliminar certificados.

2-18 Preparación de la instalación

Requisitos adicionales para destinos

Omita esta sección si no se requieren los destinos enumerados más adelante.

Algunos destinos de SMARTsend requieren la instalación de un cliente u otro soft ware en el PC de SMARTsend para que el destino pueda funcionar con corrección. Estos requisitos de software se aplican a los siguientes destinos de escaneado:

 Los destinos de Domino.Doc necesitan "Document Manager Desktop Enabler" (versión 3.1 o posterior)

instalado en el PC de SMARTsend. Acceda a la página principal de su servidor Domino.doc y elija el enlace Getting Started. A continuación, puede elegir el enlace Download Document Manager Desktop Enabler.

 Si piensa acceder a los destinos DocuShare a través de un servidor proxy HTTP, debe personalizar el

registro del PC de SMARTsend. página 7-11.

 Si se instala SMARTsend en un servidor Windows 2000 Server/Advanced Server que admita destinos

Microsoft SharePoint Portal Server 2001, debe instalarse el cliente SharePoint Portal Server 2001 del sitio web de Microsoft en el PC de S MARTsend. 2001 con Windows Server 2003 en la página 7-10.

 Los destinos de carpetas de Novell NetWare necesitan Novell Client para NetWare, versión 4.83 SP1 o

superior, ya sea del CD de Novell NetWare Client o del sitio web de Novell,

 Los destinos opcionales, como Documentum, Hummingbird o Interwoven, requieren la instalación en el

PC de SMARTsend del software cliente correspondiente. Si adquirió e instal ó algu no de estos componentes opcionales de SMARTsend, siga las instrucciones de instalación de clientes que se proporcionan con cada producto.

 Los destinos LiveLink requieren cont ar con el SDK de LiveLink y la instalación de cuatro archivos

específicos de dicho kit. Si adquirió el SDK de LiveLink, consulte LiveLink en la página 3-10 para obtener más información.

 Será necesario instalar Microsoft Office 2000, XP o 2003, y configurarlo como usuario interactivo en el

PC de SMARTsend, en el caso de que se envíen documentos de Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.) a un destino de Impresora remota. interactivo en la página 2-20 para obtener más información.

Consulte Acceso a Docushare vía servidores Proxy HTTP en la

Consulte Compatibilidad de SharePoint Portal Server

www.novell.com.

Requisitos de configuración de

Consulte Configuración de Microsoft Office como usuario

 Los destinos de impresoras remotas requieren la instalación en el servidor SMART send del controlador

de impresión correspondiente a la impresora remota que se utilice.

Consulte Instalación de un

controlador para un destino de impresora remota en la página 2-24 para obtener más información.

Requisitos de configuración de SMARTsend 2-19

Configuración de Microsoft Office como usuario interactivo

Utilice los procedimientos siguientes para configurar Microsoft Office como usuario interactivo y que se pueda realizar la distribución de documentos de Office a destinos de Impresoras remotas. T enga presente que se incluyen procedimientos distintos para Windows 2000 Server y Windows Server 2003/XP Professional.

NOTA: La aplicación SMARTsend debe estar instalada antes de configurar Microsoft Office como

usuario interactivo.

Windows 2000 Server: Instrucciones de configuración de Microsoft Office como usuario interactivo

Para configurar un servidor automático de Office en la cuenta de usuario interactivo, siga estos pasos:

1 Inicie la sesión del PC como Administrador y realice una instalación completa de Office (o vuelva a

instalarlo si es el caso). Por seguridad del sistema, conviene copiar el contenido del CE-ROM de Office en una unidad local e instalar Office desde esta ubicación.

2 Inicie la aplicación de Office que desee automatizar. La aplicación se verá obligada a registrarse. 3 Una vez que esté ejecutándose la aplicación, pulse ALT+F11 para cargar el editor de Microsoft Visual

Basic para aplicaciones (VBA). El editor VBA se autoinicializará.

4 Cierre todas las aplicaciones, incluido VBA. 5 Haga clic en Inicio > Ejecutar y escriba DCOMCNFG. 6 Seleccione la aplicación que desee automatizar. Estos son los nombres de aplicación posibles:

Microsoft Excel 2000/2002/2003 - Aplicación Microsoft Excel Microsoft Word 2000/2002/2003 - Documento de Microsoft Word Haga clic en Propiedades para abrir el cuadro de diálogo de propiedades de cada aplicación.

NOTA: Si recibe un mensaje de configuración DCOM para que registre clsid, siga las indicaciones y

regístrelo.

7 Haga clic en la ficha Seguridad. Compruebe que está seleccionado Usar permisos de acceso

predeterminados y Usar permisos de inicio predeterminados.

8 Seleccione la ficha Identidad y haga clic en Usuario interactivo. 9 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo de propiedades y volver al cuadro de diálogo

principal con la lista de aplicaciones.

10 En el cuadro de diálogo de Configuración DCOM, haga clic en la ficha Seguridad predeterminada. 11 Haga clic en Modificar predeterminados para los permisos de acceso. Compruebe que los usuarios

siguientes aparecen en los permisos de acceso, o agregue los que no se encuentren en la lista. SYSTEM INTERACTIVE Todos Administradores FF_SMARTSEND_USER IUSR_<nombredemáquina>* IWAM_<nombredemáquina>*

2-20 Preparación de la instalación

* Estas cuentas sólo existen si se encuentra instalado en el PC Servicios de Microsoft Internet Information Server (IIS).

NOTA: Puede que tenga que hacer clic en 'mostrar usuarios' para ver algunas de las cuentas

indicadas

arriba.

12 Asegúrese de que todos los usuarios cuentan con permiso de acceso y haga clic en Aceptar. 13 Haga clic en Modificar predeterminados para los permisos de inicio. Compruebe que los usuarios

siguientes aparecen en los permisos de inicio, o agregue los que no se encuentren en la lista. SYSTEM

INTERACTIVE Todos Administradores FF_SMARTSEND_USER IUSR_<nombredemáquina>* IWAM_<nombredemáquina>* * Estas cuentas sólo existen si IIS se encuentra instalado en el PC.

14 Asegúrese de que todos los usuarios cuentan con permiso de inicio y haga clic en Aceptar. 15 Haga clic en Aceptar para cerrar DCOMCNFG. 16 Inicie REGEDIT y compruebe que existen los siguientes claves y valores de cadena de la aplicación de

Office que desea automatizar:

Microsoft Excel 2000/2002/2003:

Clave: HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\EXCEL.EXE AppID: {00020812-0000-0000-C000-000000000046}

Microsoft Word 2000/2002/2003:

Clave: HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\WINWORD.EXE AppID: {00020906-0000-0000-C000-000000000046}

Si no existen estas claves, puede crearlas ejecutando el siguiente archivo .reg en el sistema: REGEDIT4 [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\WINWORD.EXE] "AppID"="{00020906-0000-0000-C000-000000000046}" [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\EXCEL.EXE] "AppID"="{00020812-0000-0000-C000-000000000046}"

17 Reinicie el sistema. Es necesario.

Requisitos de configuración de SMARTsend 2-21

Windows Server 2003 y XP Professional: Instrucciones de configuración de Microsoft Office como usuario interactivo

Para configurar un servidor automático de Office en la cuenta de usuario interactivo, siga estos pasos:

1 Inicie la sesión del PC como Administrador y realice una instalación completa de Office (o vuelva a

instalarlo si es el caso). Por seguridad del sistema, conviene copiar el contenido del CE-ROM de Office en una unidad local e instalar Office desde esta ubicación.

Basic para aplicaciones (VBA). El editor VBA se autoinicializará.

4 Cierre todas las aplicaciones, incluido VBA. 5 Vaya a Herramientas administrativas > Servicios de componentes > Equipos > Mi PC >

Configuración DCOM. Estos son los nombres de aplicación posibles: Aplicación Microsoft Excel Aplicación Microsoft Word Siga los pasos siguientes para cada una de estas aplicaciones.

NOTA: Si recibe un mensaje de configuración DCOM para que registre clsid, siga las indicaciones y

regístrelo.

6 Haga clic con el botón derecho del ratón en la aplicación y seleccione Propiedades. 7 Seleccione la ficha Identidad y haga clic en Usuario interactivo. 8 Seleccione la ficha Seguridad. 9 Haga clic en Personalizar > Seleccione Edición para los permisos de acceso. Compruebe que los

usuarios siguientes aparecen en los permisos de acceso, o agregue los que no se encuentren en la lista. SYSTEM INTERACTIVE Todos Administradores FF_SMARTSEND_USER IUSR_<nombredemáquina>* IWAM_<nombredemáquina>* * Estas cuentas sólo existen si se encuentra instalado en el PC Servicios de Microsoft Internet

Information Server (IIS).

10 Asegúrese de que todos los usuarios cuentan con permiso de acceso local y haga clic en Aceptar.

2-22 Preparación de la instalación

11 Haga clic en Personalizar > Seleccione Edición para los permisos de inicio. Compruebe que los

usuarios siguientes aparecen en los permisos de inicio, o agregue los que no se encuentren en la lista. SYSTEM INTERACTIVE Todos Administradores FF_SMARTSEND_USER IUSR_<nombredemáquina>* IWAM_<nombredemáquina>* * Estas cuentas sólo existen si IIS se encuentra instalado en el PC.

12 Asegúrese de que todos los usuarios cuentan con permiso de inicio local y de activación, y haga clic

Aceptar.

13 Haga clic en Aceptar para cerrar la página de Propiedades. Salga de Servicios de componentes. 14 Inicie REGEDIT y compruebe que existen los siguientes claves y valores de cadena correspondientes

la aplicación de Office que desea automatizar:

Microsoft Excel 2000/2002/2003:

Clave: HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\EXCEL.EXE AppID: {00020812-0000-0000-C000-000000000046}

Microsoft Word 2000/2002:

Clave: HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\WINWORD.EXE AppID: {00020906-0000-0000-C000-000000000046}

Microsoft W ord 2003:

Clave: HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\WINWORD.EXE AppID: {F04CCF7B-0D4A-43E3-816A-193163BCAA49}

Si no existen estas claves, puede crearlas ejecutando el siguiente archivo .reg en el sistema: REGEDIT4 [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\WINWORD.EXE] "AppID"="{00020906-0000-0000-C000-000000000046}"

Nota: el archivo .reg de muestra corresponde a Word 2000 o Word 2002. Si utiliza Word 2003, cambie la clave de AppID por:

"AppID"="{F04CCF7B-0D4A-43E3-816A-193163BCAA49}" [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\EXCEL.EXE] "AppID"="{00020812-0000-0000-C000-000000000046}"

15 Reinicie el sistema. Es necesario.

Requisitos de configuración de SMARTsend 2-23

Instalación de un controlador para un destino de impresora remota

Para instalar un controlador de impresora para un destino de impresora remota:

1 Asegúrese de que ha iniciado una sesión en el PC de SMARTsend como usuario con privilegios

administrativos. La cuenta de usuario de red debería hallarse en la red local en la que está conectada la

impresora de red.

2 Abra el Asistente para agregar impresoras de Windows. Haga clic en Siguiente. 3 Seleccione Impresora local conectada a este equipo y, a continuación, haga clic en Siguiente. 4 Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar un puerto de impresora. Seleccione Crear nuevo puerto y, a

continuación, seleccione Puerto TCP/IP estándar como tipo de puerto. Haga clic en Siguiente.

5 Aparece el Asistente para agregar puerto de impresora estándar TCP/IP. Haga clic en Siguiente. 6 Introduzca el Nombre de impresora o dirección IP. El Nombre del puerto se rellenará

automáticamente (no cambie dicho nombre). Haga clic en Siguiente.

7 Si es necesario, seleccione o introduzca Información de puerto adicional y haga clic en Siguiente. 8 Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente para agregar puerto de impresora estándar TCP/IP. 9 En el Asistente para agregar impresora, seleccione un fabricante de impresoras y el modelo de

impresora correspondiente de la lista o haga clic en Utilizar disco... para localizar el controlador que desea instalar. Haga clic en Siguiente.

10 Introduzca o confirme el Nombre de la impresora y seleccione la opción Impresora predeterminada.

Haga clic en Siguiente.

11 En el cuadro de diálogo Compartir impresora, seleccione Nombre del recurso compartido e

introduzca el nombre de la impresora. Haga clic en Siguiente.

12 Introduzca una ubicación y un comentario, si es necesario. Haga clic en Siguiente. 13 Imprima una página de prueba, si es necesario. Haga clic en Siguiente. 14 Haga clic en Finalizar para terminar la instalación del controlador.

2-24 Preparación de la instalación

Configuración del cliente y el navegador

Confirme y pruebe los siguientes requisitos del cliente y el navegador antes de instalar y utilizar SMARTsend:

 Microsoft Internet Explorer versión 5.5 o superior. (Se recomienda utilizar Internet Explorer para un

mejor rendimiento).

 Netscape versión 7.0 o superior.  Mozilla versión 1.7 o superior.  Mozilla FireFox versión 1.0.6 o superior.  Si utiliza SMARTsend en una intranet, el explorador debe configurarse para incluir al PC de

SMARTsend en la lista de excepciones del servidor proxy. Consulte Modificación de la configuración del servidor proxy.

 Es preciso desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes, o cambiar su configuración para que

omitan o excluyan a SMARTsend. El software de bloqueo de ventanas emergentes evita que se muestren ciertas ventanas de SMARTsend.

 Si utiliza una versión multinacional de SMART send, deberán configurarse los parámetros de idioma del

navegador para que se ajusten al idioma deseado. Consulte Configuración del idioma en la página 2-27.

 Se requiere Adobe Acrobat Reader versión 4.0 o superior para ver e imprimir cubiertas de PaperWare

(función de Edición profesional) y la documentación de SMARTsend.

En los apartados siguientes se proporciona información adicional. El administrador de SMARTsend debe probar y confirmar estos parámetros antes de implementar los posibles cambios en la configuración de cada una de las estaciones de trabajo clientes.

Modificación de la configuración del servidor proxy

Cuando se utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet, SMARTsend precisa que se cambie la configuración del navegador para evitar que dicho servidor interfiera en la autenticación de SMARTsend. Para ello suele ser necesario definir que el navegador pase por alto el servidor proxy cuando busque direcciones IP locales, ya sea agregando la dirección IP del PC de SMARTsend y el nombre de host completo a una lista de excepciones o bien mediante una combinación de ambas.

NOTA: Los procedimientos y opciones varían según el tipo y la versión del navegador. Por ejemplo, en

determinadas versiones de Internet Explorer, es posible que tenga que introducir la dirección IP Y el nombre de host completo del PC de SMARTsend en la lista de excepciones del servidor proxy. Consulte la documentación que se proporciona con el navegador para obtener más información acerca de requisitos y procedimientos específicos.

Para modificar la configuración del servidor proxy en Internet Explorer:

1 Seleccione Herramientas > Opciones de Internet. 2 Seleccione la ficha Conexiones y haga clic en Configuración de LAN. 3 Si Utilizar un servidor proxy está seleccionado, marque la casilla No usar servidor proxy para

direcciones locales. Si no se utiliza un servidor proxy, no es necesario que continúe con este procedimiento.

4 Haga clic en Opciones avanzadas. 5 Introduzca la dirección IP o el nombre de host completo del PC de SMARTsend en la lista Excepciones.

Configuración del cliente y el navegador 2-25

6 Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

- O bien -

1 Seleccione Herramientas > Opciones de Internet. 2 Seleccione la ficha Seguridad y haga clic en Intranet local. 3 Haga clic en Sitios. 4 Haga clic en Opciones avanzadas y agregue la dirección IP y el nombre de host completo del PC

SMARTsend a la zona.

5 Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

Para modificar la configuración del servidor proxy en Netscape y Mozilla:

1 Abra Netscape/Mozilla. 2 Acceda al menú Editar y seleccione Preferencias. 3 Seleccione Avanzadas > Proxy. 4 Seleccione Configuración manual del servidor proxy y especifique el nombre del host del servidor

proxy o la dirección IP de cada protocolo soportado. Teclee el número de puerto para cada protocolo en el campo Puertos.

5 Agregue el nombre de host y/o la dirección IP del PC de SMARTsend en el campo No hay proxy para. 6 Haga clic en Aceptar para guardar todas las opciones.

Opciones de autenticación de usuarios

Si el sitio de SMAR Tsend autentica a usuarios con sus credenciales de cuenta de red, el proceso de inicio de sesión en el sitio no tendrá lugar. Utilice el siguiente procedimiento para que sea obligatorio iniciar la sesión en el sitio de SMARTsend. (El procedimiento de ejemplo está basado en Windows XP e Internet

Explorer

Para requerir la autenticación de usuarios con Internet Explorer:

1 A partir del Panel de control de Windows o del menú Herramientas del navegador, seleccione

2 Seleccione la ficha Seguridad. 3 Seleccione Intranet local. 4 Haga clic en Nivel personalizado. 5 Desplácese hasta las opciones de Inicio de sesión en Autenticación del usuario y seleccione Preguntar

6 Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

6.0.)

Opciones de Internet.

por el nombre de usuario y la contraseña.

NOTA: Este requisito de inicio de sesión, cuando se configura en Opciones de Internet, se aplica a

Internet Explorer, Netscape y Mozilla. Las instrucciones pueden variar según el navegador y el sistema operativo.

2-26 Preparación de la instalación

Configuración del idioma

NOTA: Esta información sólo es aplicable para la versión multinacional de SMARTsend. Si

SMARTsend no admite el idioma seleccionado, la aplicación establece el inglés como idioma predeterminado.

Para establecer la compatibilidad con el idioma del navegador:

1 Confirme que el idioma en el que debe mostrarse SMARTsend aparece en la siguiente tabla.

Idioma

Alemán DE

Danés DA

Español ES

Finlandés FI

Francés FR

Holandés NL

Inglés EN

Italiano IT

Noruego NO

Portugués brasileño PT-BR

Sueco SV

Tabla 2-2: Idiomas posibles

Identificador

idioma

2 En Internet Explorer, seleccione Herramientas > Opciones de Internet. Aparece el cuadro de diálogo

Opciones de Internet.

3 Seleccione la ficha General y haga clic en Idiomas. Aparece el cuadro de diálogo Preferencias

idioma.

4 Los idiomas y sus identificadores aparecen en una ventana con barra de desplazamiento, con el

identificador entre corchetes. Si no encuentra su idioma entre los de la lista, haga clic en Agregar. Aparece la pantalla Agregar idioma. Seleccione el idioma que desea agregar y haga clic en Aceptar.

5 Si el idioma deseado se encuentra en la lista, selecciónelo y desplácelo hasta la parte superior de la lista.

Haga clic en Aceptar.

6 Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas restantes.

Configuración del cliente y el navegador 2-27

Configuración de dispositivos de escaneado

SMARTsend ofrece varias funciones que permiten localizar y configurar dispositivos multifunción Xerox para utilizarlos como dispositivos de escaneado de SMARTsend. En la mayoría de las configuraciones, SMARTsend puede localizar y configurar dispositivos con una intervención mínima por parte del administrador. No obstante, existen varias tareas de configuración que deben realizarse SMARTsend. Dichas tareas pueden incluir la configuración de las opciones de escaneado de red y los protocolos de archivado (FTP/SMB/HTTP/HTTPS) del dispositivo, así como la configuración de la cuenta y las credenciales que requiere el dispositivo para tener acceso al PC de SMARTsend. Además, si los flujos de trabajo privados de SMARTsend/Escanear a Mi correo electrónico requieren autenticación, el dispositivo debe ser capaz de realizarla, y tenerla activada y configurada.

NOTA: Consulte la documentación facilitada con el equipo Xerox para obtener más información sobre

cómo configurar el escaneado en red en el dispositivo.

Requisitos de dispositivos multifunción Xerox

Los siguientes dispositivos multif un ción Xerox pueden utilizarse con SMARTsend:

 Document Centre 265/255/240 (versiones de software del sistema 18.6 o superior), 440/432/425/

420 ST, 430/426 ST, 490/480/470/460 ST o 555/545/535 ST

 WorkCentre Pro 65/75/90, 35/45/55, 32/40, 123/128, 165/175, C2128/C2636/C3545, 232/238/245/255/

265/275

 Copiadora/Impresora Xerox 4110, con las condiciones siguientes:

 Sin Detección de dispositivos. La dirección IP o el Nombre de host deben introducirse a mano.

antes de utilizar

 No se admiten plantillas privadas porque el dispositivo no puede realizar autenticaciones de red.  No se admite la actualización automática de plantillas. Los usuarios deben seleccionar el botón de

actualización de la interfaz de usuario del dispositivo para actualizar la lista de plantillas.

Los siguientes requisitos de configuración se aplican a todos los dispositivos multifunción Xerox que se van a utilizar con SMARTsend:

 TCP/IP debe estar activado y bien configurado.  La opción de escaneado en red ha de estar activada y debidamente configurada.  SMARTsend crea automáticamente las cuentas de Windows que se necesiten para configurar el

dispositivo. También proporciona opciones para crear y gestionar a mano las cuentas de dispositivo. Consulte Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página 2-13 y Administración de cuentas de dispositivo en la página 4-15 para obtener más información.

 Si se requiere autenticación para flujos de trabajo privados/Escanear a Mi correo electrónico, se debe

activar y configurar la autenticación para autenticar a los usuarios del mismo dominio o de un dominio de confianza como el PC de SMARTsend. Consulte la documentación del dispositivo Xerox para obtener instrucciones sobre el modo de activar y configurar la autenticación.

 Durante la configuración del dispositivo, SMART send sobrescribe los valores de escaneado Repositorio

prefijado y Conjunto de plantillas de un dispositivo multifunción Xerox. Si dispone de aplicaciones que empleen el Repositorio prefijado, vuelva a configurar las aplicaciones y el dispositivo para que utilicen un Repositorio alternativo para dichas aplicaciones antes de configurar el dispositivo para que utilice SMARTsend. Consulte Migración de aplicaciones y dispositivos de escaneado en la página 2-3 para obtener más información.

2-28 Preparación de la instalación

 Un único dispositivo multifunción Xerox no puede utilizar indistintamente los Servicios de exploración

de red de CentreW are y SMAR T send. Si se requiere utilizar plantillas de Servicios de exploración de red de CentreWare en SMARTsend, utilice el Importador de plantillas de SMARTsend para importa r las plantillas deseadas. Consulte Importador de plantillas en la página 8-3.

CONSEJO: Si algún dispositivo multifunción Xerox que pretenda utilizarse con SMART send ya se encuentra

configurado para su uso con otras aplicaciones de escaneado, imprima y guarde una hoja de configuración de dichos dispositivos antes de configurarlos para que puedan utilizarse con SMARTsend. La hoja de configuración indica la configuración actual de escaneado de red y puede resultar útil más adelante en caso de que sea necesario restablecer la configuración anterior del dispositivo.

Protocolos de transferencia de datos

SMARTsend permite configurar diversos parámetros relacionados con el escaneado en dispositivos multifunción Xerox, pero no activa ni cambia los valores de opciones o protocolos de transferencia de datos ni en el dispositivo ni en el PC de SMARTsend. Compruebe los siguientes valores de configuración antes de agregar dispositivos a SMARTsend:

 Si se va a utilizar FTP para archivar trabajos de escaneado, el servidor FTP de IIS ha de estar instalado

y en funcionamiento. más información. Éste es el valor prefijado de SMARTsend.

 Si se va a utilizar SMB para archivar trabajos de escaneado, el dispositivo debe admitir SMB. Además,

la opción Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft ha de estar activada en el Adaptador de red del PC de SMARTsend. para obtener instrucciones.

Consulte Instalación y configuración de IIS / FTP en la página 2-10 para obtener

Consulte Activación de Compartir archivos e impresoras en la página 2-9

 Si se va a utilizar HTTP para archivar trabajos de escaneado, el dispositivo debe admitir HTTP.  Si se va a utilizar HTTPS para archivar trabajos de escaneado, el dispositivo debe admitir SSL/HTTPS.

Además, el PC de SMARTsend debe tener instalado un certificado de seguridad.

NOTA: Si intenta agregar un dispositivo multifunción Xerox a SMARTsend con un protocolo que el

dispositivo no admite, se configurará con otro protocolo. El protocolo que esté utilizando SMARTsend para la transferencia de datos se indicará en un mensaje de estado. Consulte Modificación de la configuración de dispositivos en la página 4-18 para obtener más información.

Configuración de dispositivos de escaneado 2-29

Configuración de puertos TCP/IP

Al configurar un dispositivo, SMARTsend utiliza los puertos FTP, SMB, HTTP y HTTPS que estén definidos en el PC de SMARTsend. A continuación se muestran las opciones estándar de los protocolos de

archivado admitidos:

Protocolo Puerto TCP/IP

FTP 21

SMB 139

HTTP 80

HTTPS 443

Tabla 2-3: Puertos TCP/IP estándar

Tenga en cuenta los siguientes aspectos a la hora de configurar puertos en el PC de SMARTsend y los dispositivos Xerox:

 Confirme que los puertos requeridos por los protocolos no están bloqueados (realice un filtrado en un

conmutador, enrutador o servidor de seguridad).

 Para el archivado SMB debe utilizarse el puerto (139).  Si en el PC de SMARTsend se utilizan puertos que no son estándar, SMARTsend configurará los

puertos correspondientes en los dispositivos Xerox que se utilicen con SMARTsend.

NOTA: Algunos dispositivos Xerox pueden no admitir puertos que no sean estándar. Si es este el caso

de su dispositivo, vuelva a configurar el PC de SMARTsend con un puerto estándar y reconfigure a continuación el dispositivo.

2-30 Preparación de la instalación

Configuración de plantillas prefijadas

Con la Edición profesional de SMARTsend, se puede utilizar la plantilla prefijada de escaneado en los dispositivos multifunción Xerox para procesar los trabajos escaneados con cubiertas de PaperWare. Puede ser una alternativa sencilla a la utilización de la plantilla PaperWare creada por SMARTsend, pero depende de los requisitos y limitaciones de configuración siguientes:

PRECAUCIÓN:Los cambios en el registro de Windows supone un gran riesgo a menos que se

implementen correctamente. Realice una copia de seguridad del registro antes de proceder. Consulte las instrucciones sobre la copia de seguridad del registro en el sistema de ayuda del registro.

 Para modificar el registro en el PC de SMARTsend, siga estas indicaciones:

 Haga clic en Inicio > Ejecutar, escriba regedit y pulse Aceptar.  Vaya a la siguiente ubicación del registro:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Xerox\FreeFlowDDS\Settings\Install]

 Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Install para crear un nuevo "valor de cadena".

Asigne el nombre "ProcessDefaultTemplate" al nuevo valor de cadena y establezca el valor True

(Verdadero). (NOTA: recuerde utilizar las mismas mayúsculas y minúsculas en el nombre

la cadena).

 Cierre el registro.  Este cambio se puede deshacer, si es preciso, eliminando el valor de la cadena

ProcessDefaultTemplate o estableciendo el valor False (Falso).

 Es necesario agregar el dispositivo a SMARTsend y configurarlo para que pueda utilizarse con

SMARTsend.

 El Historial de trabajos del dispositivo debe estar activado. A este parámetro se accede, para la

mayoría

de dispositivos, a través de Servicios de Internet de CentreWare (Propiedades > Servicios >

Exploración de red > Plantilla prefijada).

 La norma de archivado prefijada (Default Filing Policy) para las plantillas de escaneado de red debe

establecerse en New Auto Generate o Rename New File. A este parámetro se accede, para la mayoría de

dispositivos, a través de Servicios de Internet de CentreWare (Escanear >Seleccionar Plantilla >

Ubicación de los Archivos > Editar >Normas para la Administración de los Archivos).

 Las opciones de configuración de plantilla prefijada se pueden confirmar o modificar en los Servicios

de Internet de CentreWare, accesible mediante un navegador web. Introduzca la dirección IP del dispositivo multifunción Xerox como URL, y elija Propiedades > Servicios > Exploración de red > Plantilla prefijada.

 El tamaño del glifo prefijado que se imprime en las cubiertas de PaperWare requiere 300 ppp como

resolución mínima de escaneado. Por tanto, el valor prefijado de resolución de la plantilla de escaneado

prefijada debe establecerse en 300x300 como mínimo. A este parámetro se accede, para la mayoría de dispositivos, a través de Servicios de Internet de CentreWare (Propiedades > Servicios > Exploración de red > Plantilla prefijada).

CONSEJO: Asegúrese de informar a los usuarios de SMARTsend de que la plantilla prefijada puede

utilizarse con cubiertas de PaperWare. Esta opción facilita el escaneado ya que elimina la necesidad de buscar en la lista de plantillas del dispositivo.

Configuración de dispositivos de escaneado 2-31

Requisitos de equipo de fax de Internet y dispositivos activados de correo electrónico

Con la Edición profesional de SMARTsend pueden utilizarse los siguientes dispositivos activados de correo electrónico y fax de Internet:

 Dispositivos de correo electrónico activados, como:

 Xerox WorkCentre M20i  Xerox WorkCentre M118i  Xerox WorkCentre M24

NOTA: Debido a la arquitectura de la función de correo electrónico de estos equipos, pueden existir

ciertas restricciones de formato de archivos en el escaneado. Consulte el dispositivos activados de correo electrónico en la página 2-33 para obtener más información.

Para la recepción de correo electrónico desde estos equipos, puede utilizarse la misma cuenta de correo electrónico POP3 dedicada, creada para el buzón de entrada de fax de Internet en el servidor de correo entrante (POP3). página 4-23 para obtener más información.

 Todos los dispositivos de fax de Internet que admitan los perfiles S, F o C del formato de archivo

RFC 2301, como:

 Xerox WorkCentre Pro 685/785  Xerox WorkCentre Pro 416Si

Los siguientes requisitos son comunes en la configuración de todos los equipos de fax de Internet:

Advertencias sobre los

Consulte Configuración de opciones de Fax de Internet de PaperWare en la

 TCP/IP debe estar activado y bien configurado.  Debe configurarse un nombre de host DNS, una dirección IP estática o un DHCP (los requisitos varían

según el fabricante).

 La opción Fax de Internet de modo simple ha de estar disponible (SMARTsend no admite el modo

extendido).

 Debe crearse una cuenta de correo electrónico dedicada para la bandeja de entrada de fax de Internet,

que utilizará el PC de SMARTsend.

Consulte la documentación que proporciona el fabricante del dispositivo de fax de Internet para conocer los requisitos específicos de configuración de red.

2-32 Preparación de la instalación

Advertencias sobre los dispositivos activados de correo electrónico

Tenga en cuenta las siguientes advertencias cuando utilice PaperWare con las funciones de correo electrónico de los siguientes equipos:

WorkCentre M20i

 Debe fijarse el formato de archivo TIFF, ya que el formato PDF generado por el equipo M20i no es

compatible con SMARTsend.

 T odos los escaneados deben enviarse en modo monocromo. En modo color , el equipo M20i sólo genera

archivos .jpg de 1 página, que es insuficiente para poder utilizar PaperWare.

 Como el M20i divide los correos electrónicos, SMARTsend sólo procesa el primer correo electrónico

(ya que la cubierta PaperWare sólo constituye el primer archivo adjunto). Se recomienda establecer en

4 MB el tamaño máximo de archivo adjunto de correo electrónico para minimizar este problema.

 Las hojas de confirmación impresas y la función "Recuperar formulario" de PaperWare no funcionan

con el equipo M20i, ya que el correo electrónico se utiliza como ruta de envío.

WorkCentre M118i

 Las hojas de confirmación impresas y la función "Recuperar formulario" de PaperWare no funcionan

con el equipo M118i, ya que el correo electrónico se utiliza como ruta de envío.

 Como formato de archivo se puede utilizar PDF o TIFF multipágina.

WorkCentre M24

 Debe establecerse el formato de archivo PDF . El equipo M24 no admite el formato TIFF multipágina en

el correo electrónico.

 El escaneado puede enviarse en color o monocromo.  Las hojas de confirmación impresas y la función "Recuperar formulario" de PaperWare no funcionan

con el equipo M118i, ya que el correo electrónico o fax de Internet se utilizan como ruta de envío.

Configuración de dispositivos de escaneado 2-33

Información preliminar de la instalación

SMARTsend requiere cierta información para poder realizar la instalación y configuración con éxito. Puede agregar o modificar la mayor parte de la información en las páginas de administración de SMARTsend.

 Información del administrador de SMARTsend

(Se utiliza para proporcionar a los usuarios de SMARTsend un punto de contacto para la administración y asistencia técnica del sitio. Esta información aparece en las páginas de confirmación y en otro tipo de

notificaciones). Teléfono: ________________________________________________________ Nombre: ________________________________________________________ Dirección de correo electrónico:______________________________________

 Dirección IP o nombre DNS completo del servidor de correo (SMTP).

(Se utiliza para Escanear a correo electrónico, confirmaciones de escaneado de trabajo, notificaciones de eventos administrativos y mensajes de configuración).

Nombre DNS o dirección IP: ________________________________________

 Dirección de cuenta de correo electrónico "Responder a" de la aplicación

(Esta información de respuesta aparece en el campo Responder a de los mensajes de correo electrónico y las notificaciones de error. de configuración generales en la página 4-35 para obtener más información.)

Dirección "Responder a": ___________________________________________

 Dirección IP o nombre DNS completo del servidor LDAP

(Se utiliza para las funciones de consulta de direcciones de correo electrónico en la libreta de direcciones integrada.)

Consulte Configuración del servidor SMTP en la página 4-24 y Opciones

Nombre DNS o dirección IP: ________________________________________

 Clave para el acceso a la base de datos MSDE.

(Esta clave es necesaria para la configuración de la base de datos MSDE que crea SMARTsend. Sólo la utiliza SMARTsend. Los administradores y usuarios sólo necesitan utilizar esta clave en el momento de la instalación inicial).

Clave: __________________________________________________________

 Ruta de la aplicación, si es diferente de la ruta prefijada (la ruta no puede modificarse después de la

instalación).

Ruta: ___________________________________________________________

 Nombres de cuenta y claves del dispositivo de SMARTsend (opcional)

(SMARTsend crea cuentas de dispositivo para cada protocolo de forma automática. No obstante, si opta por crear y gestionar estas cuentas a mano, debe registrar esta información en el espacio provisto más abajo. El instalador no requiere cuentas de dispositivo, pero serán necesarias para agregar dispositivos multifunción Xerox durante la configuración del sitio.

Consulte Creación de cuentas de administrador,

usuarios y dispositivos en la página 2-13.) Nombre de cuenta/clave de FTP: _____________________________________ Nombre de cuenta/clave de SMB: ____________________________________ Nombre de cuenta/clave de HTTP:____________________________________ Nombre de cuenta/clave de HTTPS: __________________________________

2-34 Preparación de la instalación

Pasos siguientes

Ya está listo para instalar el soft ware de SMARTsend si ha completado todas las tareas de preparación necesarias que se han presentado en este capítulo. Revise y confirme los requisitos de preparación de este capítulo y continúe en el Capítulo 3 para conocer las instrucciones de instalación del software.

NOTA: Si estaba utilizando una versión de prueba (Trial Version) o una versión de SMARTsend anterior,

siga los procedimientos incluidos en el Capítulo 3, Instalación de SMARTsend para actualizar el programa. El programa de instalación de SMARTsend actualizará de forma automática la versión de prueba con la versión con licencia. Tras efectuar la actualización, podrá seguir utilizando todos los flujos de trabajo generados con la versión anterior o de prueba. Si tiene una versión de prueba de SMARTsend que ha vencido, puede actualizarla con la versión estándar y conservar todos los flujos de trabajo. Puede solicitar la versión minorista al delegado de ventas de Xerox, e instalarla como actualización de la versión de prueba que tenga instalada. más información.

Consulte Posibilidad de actualización en la página 3-3 para obtener

Pasos siguientes 2-35

2-36 Preparación de la instalación

Instalación de SMARTsend

En este capítulo se describen las funciones del instalador de SMARTsend, así como la instalación, inicio y eliminación de la aplicación. También se incluyen procedimientos e información para actualizar la versión minorista o versiones anteriores de SMART.

NOTA: En caso de instalaciones nuevas, lea y siga los pasos de preparación del Capítulo 2, Preparación

de la instalación antes de intentar instalar y configurar SMARTsend.

Contenido de este capítulo:

 Descripción general del instalador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

 Actualización de SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

 Instalación de SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5

 Instalación y configuración de componentes opcionales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7

 Migración de SMARTsend a otro PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14

 Reparación de una instalación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15

 Desinstalación de SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16

3-1

Descripción general del instalador

El programa de instalación de SMARTsend realiza las siguientes tareas:

 Busca una versión anterior de SMARTsend que se pueda actualizar. Si es posible actualizar una versión

anterior, el instalador guarda los datos de configuración existentes del cliente (flujos de trabajo, configuraciones de dispositivo, plantillas, formularios de PaperWare, etc.), instala las actualizaciones de

software de la versión nueva y vuelve a configurar la versión nueva con los datos del cliente de la versión anterior.

Si no existe una versión anterior de SMARTsend que se pueda actualizar , el instalador realiza las tareas de instalación estándar que se enumeran a continuación.

 Busca Internet Information Services (IIS) y cancela la instalación si no lo encuentra.  Busca .NET Framework y MDAC (Microsoft Data Access Components) y si es necesario los instala.

NOTA: IIS debe instalarse antes que .NET Framework en un PC con Windows XP Professional o

Windows 2000 Server/Advanced Server. El programa de instalación de SMARTsend instala .NET Framework si aún no se encuentra en el PC, pero no detecta el orden en el que se instalan las aplicaciones. Si .NET Framework e IIS ya se encuentran instalados en el PC y no está seguro de si IIS se instaló en primer lugar, debería desinstalar estos componentes y volver a instalarlos en el orden adecuado.

 Instala Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE). Se requiere una clave.

NOTA: Esta clave está indicada para uso interno de la gestión de bases de datos de SMARTsend.

La aplicación no solicitará esta clave.

 Instala el software de SMARTsend.  Introduce la siguiente información en la base de datos de SMARTsend:

 Nombre del administrador  Dirección de correo electrónico del administrador  Número de teléfono del administrador  Dirección IP del servidor SMTP o nombre DNS completo  Dirección IP del servidor LDAP o nombre DNS completo  Cuenta 'Responder a' de SMARTsend

Consulte Información preliminar de la instalación en la página 2-34 para obtener más información acerca de estos temas.

3-2 Instalación de SMARTsend

Actualización de SMARTsend

PRECAUCIÓN: Xerox recomienda realizar una copia de seguridad de la base de datos de SMARTsend

antes de actualizar la aplicación. Consulte Programación de copias de seguridad en la página 4-27 para obtener más información.

SMARTsend permite actualizar versiones existentes de la aplicación manteniendo los datos de configuración importantes. El instalador migra automáticamente los siguientes datos a la versión nueva:

 Número de licencias de dispositivo adquiridas  Datos de copia de seguridad  Configuraciones de dispositivos  Flujos de trabajo  Publicaciones de cubierta de PaperWare  Publicaciones de plantillas de escaneado de dispositivo  Perfiles de atributos de documentos personalizados  Destinos  Preferencias de usuario y administrador  Credenciales  Opciones de servicios  Datos del historial de trabajos

NOTA: Las opciones de los atributos de plantillas que son distintas a las de la versión anterior de

SMARTsend, no se actualizan automáticamente cuando se realiza la actualización. Para actualizar los atributos de plantillas, utilice la Herramienta de restauración o la opción Reparar de la página Administrar dispositivos Xerox.

Posibilidad de actualización

Algunas combinaciones de actualización o versiones de SMAR Tsend puede que no admitan actualizaciones automáticas. Se pueden aplicar las siguientes directrices para las actualizaciones:

 Todas las versiones con licencia de versiones públicas generales pueden actualizarse con la última

versión de SMARTsend.

 Las versiones de prueba sólo pueden actualizarse cuando el número de versión de estas coincide con el

número de versión actual.

 Las versiones profesionales (de prueba o licencia completa) no se pueden actualizar a la versión básica

de SMARTsend. Una versión profesional sólo puede actualizarse a otra versión profesional.

 Las versiones básica pueden actualizarse a versión profesional.

NOTA: Una forma alternativa de migrar los datos de configuración de SMARTsend a versiones más

recientes de SMARTsend son las funciones de Copia de seguridad y Restauración de SMARTsend (incluida la versión de prueba de SMARTsend). Este método requiere que se realice una copia de seguridad y se desinstale la instalación de SMARTsend existente antes de instalar una versión más reciente. Una vez realizadas las tareas anteriores, se puede utilizar la función de Restauración para migrar los datos de seguridad a la versión de SMARTsend instalada recientemente. de SMARTsend a otro PC en la página 3-14 para más información.

Consulte Migración

Actualización de SMARTsend 3-3

Para actualizar una versión existente de SMARTsend:

1 Inicie la sesión del PC de SMARTsend como administrador. 2 En el PC de SMARTsend, inserte el CD de SMARTsend en la unidad de CD-ROM. 3 El CD debería iniciarse automáticamente. Si no es así, haga clic en Inicio > Ejecutar y desplácese hasta

la unidad de CD-ROM. Haga doble clic en el icono Launch.exe, situado en la carpeta del idioma correspondiente.

4 Seleccione el idioma en el que desea que se ejecute el instalador y haga clic en Aceptar. Aparece la

ventana Bienvenido al programa Instalador de FreeFlow SMARTsend.

5 Haga clic en Instalación de SMARTsend. 6 Transcurrirá un breve periodo de tiempo mientras el instalador busca en el sistema si existe una versión

anterior de SMARTsend que se pueda actualizar. Una vez realizada la comprobación, aparece la pantalla Asistente de instalación. Haga clic en Siguiente.

7 Lea y acepte el contrato de licencia. Haga clic en Siguiente. 8 Localice el número de serie de SMARTsend en el embalaje del producto e introdúzcalo en el cuadro de

diálogo del instalador. Haga clic en Siguiente.

9 Haga clic en Siguiente para continuar con la actualización. Aparece la ventana Preparado para instalar

la aplicación.

10 Haga clic en Atrás para revisar las opciones de instalación. Cuando la configuración sea correcta, haga

clic en Siguiente en la ventana Preparado para instalar la aplicación.

11 Una vez concluido el proceso, haga clic en Finalizar para terminar la instalación/actualización. 12 Haga clic en Sí para reiniciar el PC inmediatamente o No para hacerlo en otro momento. Debe rei niciar

el PC para poder utilizar SMARTsend.

NOTA: Compruebe que los servicios IIS y ASP.NET necesarios se están ejecutando después de

que se haya instalado SMARTsend y una vez reiniciado el PC. Consulte Requisitos de configuración de SMARTsend en la página 2-5 para más información.

3-4 Instalación de SMARTsend

Instalación de SMARTsend

NOTA: No es posible efectuar la instalación de SMARTsend a través de Microsoft Windows Terminal

Services (TS) ni de una conexión a equipo remoto. La instalación sólo se debe llevar a cabo desde la consola del PC. El PC ha de estar conectado y correctamente configurado en la red al instalar el software de la aplicación.

Para instalar SMARTsend:

la unidad de CD-ROM. Haga doble clic en el icono Launch.exe, situado en la carpeta del idioma correspondiente.

4 Seleccione el idioma en el que desea que se ejecute el instalador y haga clic en Aceptar. Aparece la

ventana Bienvenido al programa Instalador de FreeFlow SMARTsend.

5 Haga clic en Instalación de SMARTsend. 6 Transcurrirá un breve periodo de tiempo mientras el instalador busca en el sistema la presencia de

diversos componentes de Microsoft, entre ellos MDAC 2.8, IIS y Microsoft .NET Framework. Si IIS no está presente, la instalación finaliza. Si MDAC, .NET Framework o ambos no están presentes, o lo están pero con una versión anterior a la necesaria, el instalador los carga. Una vez realizada la comprobación, aparece la pantalla Asistente de instalación. Haga clic en Siguiente.

NOTA: Los menús emergentes que pueden aparecer al instalar estas aplicaciones, al igual que

MSDE, son generados por los componentes de Microsoft. Siga las instrucciones que aparezcan en ellos. Es posible que deba reiniciar el sistema después de la instalación de una o más de estas aplicaciones y deba volver a iniciar la instalación de SMARTsend.

7 Lea y acepte el contrato de licencia. Haga clic en Siguiente. 8 Localice el número de serie de SMARTsend en el embalaje del producto e introdúzcalo en el cuadro de

diálogo del instalador. Haga clic en Siguiente.

9 Especifique la información de contacto del administrador de SMARTsend. Haga clic en Siguiente..

NOTA: Consulte Actualización de datos de contacto del administrador en la página 4-35 para

más información acerca de las opciones del administrador y de configuración de la dirección "Responder a".

10 Especifique el nombre de DNS completo del servidor SMTP y la dirección de correo electrónico

"Responder a" que utilizará SMARTsend para enviar informes y mensajes de estado a los administradores y usuarios. Haga clic en Siguiente.

11 Si utiliza un servidor LDAP para buscar direcciones de correo electrónico, especifique aquí el nombre

de DNS completo o la dirección IP de este servidor. Haga clic en Siguiente.

12 Elija un valor de seguridad inicial para SMARTsend. Para entrar mediante clave segura, es necesario

disponer de un certificado de seguridad. Después de seleccionar una opción de seguridad, haga clic en

Siguiente.

Instalación de SMARTsend 3 -5

13 Escriba y verifique la clave MSDE para la administración de bases de datos de SMARTsend. Haga clic

en Siguiente.

NOTA: Esta clave está indicada para uso interno de la gestión de bases de datos de SMARTsend.

Debe introducir aquí esta clave y no puede actualizarla en la aplicación. La aplicación no solicitará esta clave.

14 El instalador establece una ruta prefijada para la aplicación. Si es necesario, utilice el botón Examinar

para cambiar la carpeta de destino. No podrá cambiar esta carpeta una vez se haya llevado a cabo la instalación.

15 Haga clic en Siguiente para continuar con la instalación. Aparece la ventana Preparado para instalar

aplicación.

16 Haga clic en Atrás para revisar las opciones de instalación, si lo considera preciso. Cuando la

configuración sea correcta, haga clic en Siguiente en la ventana Preparado para instalar la aplicación. Se iniciará la instalación, pero tenga presente que podrían producirse algunos lapsos pro lon gados mientras se instalan varios componentes en segundo plano.

17 Una vez concluido el proceso de instalación, haga clic en Finalizar para terminar la instalación. 18 Haga clic en Sí para reiniciar el PC inmediatamente o No para hacerlo en otro momento. Debe rei niciar

el PC para poder utilizar SMARTsend.

NOTA: Asegúrese de confirmar que los servicios IIS y ASP.NET necesarios se estén ejecutando

después de que se haya instalado SMARTsend y una vez reiniciado el PC. configuración de SMARTsend en la pág ina 2-5 para más información.

Consulte Requisitos de

19 Se requieren varias tareas de configuración del sitio con el fin de preparar SMARTsend para ser

utilizado en su ubicación. Siga los pasos de configuración del completar el proceso de instalación. Si cuenta con componentes opcionales, puede instalarlos después de instalar SMARTsend y reiniciar el PC. opcionales en la página 3-7 para obtener más información.

Consulte Instalación y configuración de componentes

Capítulo 4, Configuración del sitio para

3-6 Instalación de SMARTsend

Instalación y configuración de componentes opcionales

Los componentes opcionales como los servicios LiveLink, Documentum, Hummingbird e Interwoven WorkSite pueden adquirirse en Xerox e instalarse con cualquier versión con licencia de SMARTsend. Algunos componentes opcionales como TrueMatch, sólo se pueden instalar con la Edición profesional de

SMARTsend. Compruebe las instrucciones que se proporcionan con cada uno de los componentes opcionales para confirmar estos requisitos.

NOTA: Una versión con licencia de SMARTsend debe instalarse correctamente antes de instalar los

componentes opcionales.

Requisitos de configuración para componentes opcionales

Algunos componentes opcionales de SMARTsend tienen requisitos de configuración adicionales que deben tenerse en cuenta antes de utilizarlos. Los requisitos actuales de los componentes opcionales Documentum, Hummingbird, Interwoven WorkSite, LiveLink y TrueMatch se especifican a continuación.

NOTA: Algunos componentes opcionales requieren la instalación y configuración de software cliente

adicional antes de poder instalarse. Es necesario repasar y cumplir los requisitos antes de instalar un componente adicional.

Requisitos de configuración de Documentum

Es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos de configuración para preparar el servicio Documentum para su uso con SMARTsend:

1 El servidor Documentum Content, versión 5.2 debe estar instalado, configurado y funcionando

correctamente.

2 El cliente Documentum Desktop, versión 5.3, debe instalarse en el PC de SMARTsend antes de agregar

la opción Documentum a SMARTsend.

3 Quizá sea necesario realizar más pasos de configuración para preparar el cliente Documentum para su

uso.

NOTA: Consulte el material y la documentación de instalación que se incluye con Documentum para

instalaciones cliente e instrucciones de configuración.

4 Pruebe la configuración de Documentum desde el PC de SMARTsend utilizando el cliente para acceder

a un Documentum Docbase/Cabinet.

5 Siga las indicaciones de Instrucciones de instalación para componentes opcionales en la página 3-12

para instalar el componente opcional Documentum.

Instalación y configuración de componentes opcionales 3-7

6 Una vez instalados el cliente Documentum y el componente opcional en el PC de SMARTsend, es

necesario realizar cambios de configuración en el PC de SMARTsend.

En Windows XP Professional y Windows 2003 Server:

a) Edite el archivo c:\windows\dmcl.ini b) Agregue la entrada ruta_local a [DMAPI_CONFIGURATION]: c) [DMAPI_CONFIGURATION]

ruta_local = C:\Documentum\dmcl

d) Tanto en Windows XP Professional como en Windows 2003, el grupo de usuarios debe tener

asignado acceso de control total a la carpeta c:\Documentum (y subordinados). Realice lo siguiente:

• En el PC de SMARTsend, vaya a la carpeta c:\Documentum.

• Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades.

• En el cuadro de diálogo Propiedades de Documentum, seleccione la ficha Seguridad.

• Asegúrese de que se ha agregado el grupo de usuarios y se le ha asignado acceso de control

total.

En Windows 2000 Server/Advanced Server:

a) Edite el archivo c:\winnt\dmcl.ini b) Agregue la entrada ruta_local a [DMAPI_CONFIGURATION]: c) [DMAPI_CONFIGURATION]

ruta_local = C:\Documentum\dmcl

d) Asegúrese de que en el directorio c:\documentum se le ha asignado control total a "Todos"

(este es el valor prefijado cuando está instalado el cliente Documentum). Realice lo siguiente:

• En el PC de SMARTsend, vaya a la carpeta c:\Documentum.

• Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades.

• En el cuadro de diálogo Propiedades de Documentum, seleccione la ficha Seguridad.

• Asegúrese de que el grupo Todos tiene acceso de control total.

3-8 Instalación de SMARTsend

Requisitos de configuración de Hummingbird

Es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos de configuración para preparar el servicio Hummingbird DM para su uso con SMARTsend:

1 El servidor Hummingbird DM, versión 5.1.0.5 debe estar instalado, configurado y funcionando

correctamente.

2 El cliente Hummingbird DM, versión 5.1.0.5, debe instalarse en el PC de SMARTsend antes de agregar

la opción Hummingbird a SMARTsend. Después de instalar el cliente, reinicie el PC si se lo indica un mensaje.

3 Una vez instalado el cliente en el PC de SMARTsend, el modo de conexión de DM WebTop debe estar

definido como Intranet y el servidor DM debe especificarse con el asistente de conexión de DM.

NOTA: Consulte el material y la documentación de instalación que se incluye con Hummingbird para

instalaciones cliente e instrucciones de configuración.

4 Pruebe la configuración de Hummingbird desde el PC de SMARTsend utilizando el cliente para acceder

a una biblioteca/carpeta existente de Hummingbird.

NOTA: En una instalación en Windows 2000 Server/Advanced Server, la cuenta

FF_SMARTsend_User debe tener privilegios de administrado r.

5 Siga las indicaciones de Instrucciones de instalación para componentes opcionales en la página 3-12

para instalar el servicio Hummingbird. Una vez instalado el servicio Hummingbird, siga las indicaciones del paso a continuación para configurar el componente opcional Hummingbird.

6 Siga estos pasos para configurar el servicio Hummingbird:

a) Inicie SMARTsend e inicie la sesión como administrador para acceder a la página principal de

administración.

b) Haga clic en el enlace Configurar opciones de servicio en la parte inferior del panel

Configuración del sitio.

c) Haga clic en el enlace Hummingbird. d) Introduzca el Nombre de usuario, Contraseña y Nombre de dominio para la cuenta de usuario

de Windows configurada en el servidor Hummingbird. El PC de SMARTsend necesita una cuenta de usuario válida para acceder al servidor Hummingbird.

e) Haga clic en Aplicar para guardar los cambios. Consulte Configuración de servicios en la

página 4-29 para más información.

Instalación y configuración de componentes opcionales 3-9

Requisitos de configuración de Interwoven WorkSite

Es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos de configuración para preparar el servicio Interwoven WorkSite para su uso con SMARTsend:

1 El servidor Interwoven WorkSite , versión 8.0 debe estar instalado, configurado y funcionando

correctamente.

2 El cliente Interwoven Wo rkSite, versión 8.0, debe instalarse en el PC de SMARTsend antes de agregar

la opción Interwoven WorkSite a SMARTsend. Después de instalar el cliente, reinicie el PC si se lo indica un mensaje.

NOTA: Consulte el material y la documentación de instalación que se incluye con Interwoven

WorkSite para instalaciones cliente e instrucciones de configuración.

3 Pruebe la configuración de Interwoven desde el PC de SMARTsend utilizando el cliente para acceder a

una base de datos/servidor Interwoven WorkSite.

4 Siga las indicaciones de Instrucciones de instalación para componentes opcionales en la página 3-12

para instalar el componente opcional Interwoven W orkSite.

Requisitos de configuración de LiveLink

Es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos de configuración para preparar el servicio LiveLink para su uso con SMARTsend:

1 LiveLink, versión 9.5.0 debe estar instalado, configurado y funcionando correctamente. 2 Es necesario copiar cuatro archivos de LiveLink SDK en el PC de SMARTsend (por lo general en

c:\inetpub\wwwroot\SMARTsend\bin) antes de agregar la opci ón LiveLink a SMARTsend. Y son: LAPI_BASE.dll LAPI_NETp.dll LAPI_SSPIp.dll LLKERNEL.dll

3 Es necesario actualizar la ruta del sistema para incluir el directorio de depósito de SMARTsend. Por lo

general se realiza desde la aplicación Panel de control/Sistema pulsando el botón Variables de entorno en la ficha Opciones avanzadas.

4 Siga las indicaciones de Instrucciones de instalación para componentes opcionales en la página 3-12

para instalar el servicio LiveLink.

3-10 Instalación de SMARTsend

Requisitos de configuración de TrueMatch

Es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos de configuración para preparar el servicio TrueMatch para su uso con SMARTsend (sólo en la Edición profesional):

1 Es necesario que Microsoft SharePoint Portal Server 2001 o 2003 esté instalado, configurado y

funcionando correctamente si pretende ser un destino de búsqueda.

2 Es necesario que Xerox DocuShare version 3.1 o 4.0 esté instalado, configurado y funcionando

correctamente si pretende ser un destino de búsqueda. El servidor debe estar configurado para que permita la búsqueda.

3 Pruebe las configuraciones de SharePoint y DocuShare realizando una búsqueda en cada repositorio con

las herramientas de la web proporcionadas con el repositorio. Si no puede realizar la búsqueda, póngase en contacto con el administrador del sistema responsable del servidor de SharePoint y DocuShare.

4 Siga estos pasos para configurar el servicio TrueMatch:

a) Inicie SMARTsend Edición profesional e inicie la sesión como administrador para acceder a la

página principal de administración.

b) Haga clic en el enlace Configurar opciones de servicio en la parte inferior del panel

Configuración del sitio.

c) Haga clic en el enlace Editar del servicio TrueMatch. d) Edite las siguientes opciones prefijadas, según sea necesario:

 Número máximo de documentos que puede seleccionar un usuario para localizar: define

el límite prefijado de documentos que localizará un flujo de trabajo de búsqueda. Las opciones son 1, 5, 10, 25, 50 y 100.

 Máximo tiempo de espera de búsqueda (en intervalo de minutos): define el límite de

tiempo prefijado para ejecutar flujos de trabajo de búsqueda. La opción prefijada es 2 minutos y el máximo es 5 minutos.

 Máximo tamaño de archivo a recuperar (en Mb): define el límite de tamaño de archivo

prefijado para cada documento recuperado. Las opcion es so n 2, 5, 10, 25 y 50 megabytes.

e) Haga clic en Aplicar para guardar los cambios. Consulte Configuración de servicios en la

página 4-29 para más información.

Instalación y configuración de componentes opcionales 3-11

Instrucciones de instalación para componentes opcionales

NOTA: Algunos componentes opcionales requieren la instalación y configuración de software cliente

adicional antes de poder instalarse. Repase en la página 3-7 antes de realizar el siguiente procedimiento de instalación.

Para instalar destinos opcionales de SMARTsend:

1 Inicie la sesión del PC de SMARTsend como administrador. 2 En el PC de SMARTsend, inserte el CD de FreeFlow

unidad de CD-ROM.

3 Busque la unidad de CD-ROM con el Explorador de Windows. Abra la carpeta del destino que

instalar.

desea

4 Haga doble clic en el icono Setup.exe. 5 Seleccione el idioma en el que desea que se ejecute el instalador y haga clic en Aceptar. 6 Haga clic en Siguiente > en la página de bienvenida del instalador. 7 Lea y acepte el contrato de licencia. Haga clic en Siguiente. 8 Haga clic en Instalar para comenzar la instalación. 9 Haga clic en Finalizar en la pantalla de confirmación. Si se le solicita que reinicie el PC, haga

en Sí.

clic

Requisitos de configuración para componentes opcionales

SMARTsendTM Optional Destinations en la

10 Consulte Requisitos de configuración para componentes opcionales en la página 3-7 para instrucciones

y requisitos de configuración adicionales de cada componente. Para obtener información adicional sobre la compatibilidad del producto, consulte los archivo s léame

el CD FreeFlowTM SMARTsendTM Optional Destinations. Los archívos léame se encuentran en las

en carpetas Readme de cada destino opcional. Se incluyen archivos léame de cada idioma admitido y pueden identificarse con la abreviación de dos letras de cada idioma que está incluido en el nombre de archivo. Por ejemplo, la ruta y nombre de archivo del archivo léame de Documentum en inglés sería:

\Documentum\Readme\Readme_en.txt

11 Pruebe cada componente opcional de SMARTsend creando un flujo de trabajo para cada destino

agregado recientemente. Consulte trabajo de búsqueda en la Guía del usuario de SMARTsend para obtener información adicional.

Para instalar SMARTsend TrueMatch:

Capítulo 3, Flujos de trabajo de distribución y Capítulo 4, Flujos de

1 Inicie la sesión del PC de SMARTsend como administrador. 2 En el PC de SMARTsend, inserte el CD de FreeFlow

CD-ROM.

SMARTsendTM TrueMatch en la unidad

3 Busque la unidad de CD-ROM con el Explorador de Windows. 4 Haga doble clic en el icono setup.exe para comenzar la instalación. 5 Seleccione el idioma en el que desea que se ejecute el instalador y haga clic en Aceptar. 6 Haga clic en Siguiente > en la página de bienvenida del instalador. 7 Lea y acepte el contrato de licencia. Haga clic en Siguiente.

3-12 Instalación de SMARTsend

8 Haga clic en Instalar para comenzar la instalación. 9 Haga clic en Finalizar en la pantalla de confirmación. 10 Consulte Requisitos de configuración de T rueMatch en la página 3-11 para instrucciones y requisitos de

configuración adicionales. Para obtener información adicional sobre la compatibilidad del producto, consulte los archivos léame de

la carpeta Readme en el CD FreeFlow cada idioma admitido y pueden identificarse con la abreviación de dos letras de cada idioma que está incluido en el nombre de archivo. Por ejemplo, el archivo Readme del inglés se llama Readme_en.txt.

SMARTsendTM TrueMatch. Se incluyen archivos léame de

11 Pruebe la configuración de TrueMatch en SMARTsend creando un flujo de trabajo de búsqueda.

Consulte información adicional.

Capítulo 4, Flujos de trabajo de búsqueda en la Guía del usuario de SMART send para obtener

Instalación y configuración de componentes opcionales 3-13

Migración de SMARTsend a otro PC

Se puede migrar la configuración de SMARTsend existente a otro PC sin necesidad de recrear flujos de trabajo, preferencias, configuraciones del dispositivo y opciones en general ya existentes. Ocurre lo mismo al migrar con la misma versión de SMARTsend o cuando se actualiza a un versión más reciente de SMARTsend.

NOTA: Son necesarios identificadores de seguridad (SID) para identificar a los usuarios de SMARTsend.

Si se cambia el dominio de un PC cambian los SID. Por tanto, el otro PC debe encontrarse en el dominio de Windows NT/Active Directory donde los dominios de los usuarios de SMARTsend actuales son de confianza.

Para migrar una configuración existente de SMARTsend a un PC sustituto:

1 En el PC actual/original, inicie SMARTsend con credenciales de administrador. 2 Abra la página principal de administración. 3 Busque el panel de Estado de copia de seguridad y haga clic en el botón Hacer copia de seguridad

ahora. SMARTsend crea un archivo de copia de seguridad en la siguiente ubicación prefijada: <unidad>:\Inetpub\wwwroot\SMARTsend\Data\Backup\. página 5-9 para más información.

4 Copie la carpeta de copia de seguridad del PC original en la ubicación que desee del otro PC. 5 Instale SMARTsend en el otro PC. Siga las instrucciones de la Guía de instalación y administración

SMARTsend.

Consulte Estado de copia de seguridad en la

6 Una vez finalizada la instalación, inicie la Herramienta de restauración en el otro PC. Consulte

Herramienta de restauración en la página 8-11 para más información.

7 Elija la opción Ruta de directorio de copia de seguridad, desplácese a la ubicación de la carpeta de copia

de seguridad que ha copiado del PC original.

8 Una vez que haya realizado la sustitución, inicie SMAR Tsend en el otro PC. 9 Confirme que se han restaurado las preferencias de usuario, las configuraciones del dispositivo y las

opciones generales.

NOTA: Las credenciales de usuario de SMARTsend no se restauran. Los usuarios deben volver a

introducir las credenciales de cada tipo de servicio/destino admitido antes de poder ejecutar los flujos de trabajo en el otro PC. Los usuarios deben consultar el enlace Administrar mis credenciales en la página principal de usuario de SMARTsend para actualizar las credenciales.

3-14 Instalación de SMARTsend

Reparación de una instalación de SMARTsend

Omita este apartado si se encuentra realizando una instalación.

El instalador de SMARTsend ofrece una opción para reparar una instalación de SMARTsend existente. Por

medio de esta función, se reinstala cualquier archivo corrupto o ausente, así como claves de registro y accesos directos empleados por SMARTsend. Además, se pueden restablecer los valores prefijados de algunas opciones de registro de preferencias de SMARTsend. Esta opción de reparación plantillas de configuración o de escaneado de dispositivos de SMARTsend.

Para reparar una instalación de SMARTsend existente:

1 Inicie la sesión del PC de SMARTsend como administrador. 2 Abra el Panel de control de Windows y seleccione Agregar/quitar programas. 3 Seleccione SMARTsend y, a continuación, seleccione Cambiar. 4 Seleccione Reparar en la Página de mantenimiento de aplicaciones y después, haga clic en Siguiente. 5 Haga clic en Siguiente en la página Listo para reparar la aplicación. 6 Siga las instrucciones que indique el instalador para realizar la reparación.

no permite reparar

Reparación de una instalación de SMARTsend 3-15

Desinstalación de SMARTsend

Omita este apartado si se encuentra realizando una instalación o actualización.

El programa de desinstalación de SMARTsend elimina la aplicación y los archivos de base de datos de SMARTsend, incluso los flujos de trabajo, publicaciones, información de dispositivos y datos de usuario (como credenciales y direcciones de correo electrónico). No elimina las aplicaciones de Microsoft que se instalaron con la aplicación, como .NET Framework, MDAC y MSDE. Los componentes opcionales que se instalaran con SMARTsend en el PC (como Documentum, Hummingbird, etc.) se quitan automáticamente al desinstalar SMARTsend.

PRECAUCIÓN: Xerox recomienda hacer una copia de seguridad de la base de datos de SMARTsend

antes de desinstalar la aplicación. obtener más información.

Para desinstalar SMARTsend:

1 Si SMARTsend está instalado en Windows 2000 Server/Advanced Server:

Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control > Agregar/quitar programas.

- O bien Si SMARTsend está instalado en un PC con Windows Server 2003 o Windows XP Professional: Haga clic en Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas.

Consulte Programación de copias de seguridad en la página 4-27 para

2 Seleccione SMARTsend. 3 Haga clic en Cambiar. Aparece la ventana Mantenimiento de aplicaciones. 4 Haga clic en Quitar y después seleccione Siguiente. Aparece la ventana Verificar eliminación de la

base de datos.

5 Para seguir con la desinstalación de SMARTsend, marque ¿Aceptar la eliminación permanente

la base de datos de SMARTsend?. He creado una copia de seguridad o no necesito restaurar

de mis datos.

6 Haga clic en Siguiente para empezar a desinstalar SMARTsend. Junto con la aplicación, se

desinstalarán también todos los componentes opcionales de SMARTsend .

7 Haga clic en Finalizar para salir del asistente. 8 Haga clic en Sí para reiniciar el PC inmediatamente o No para hacerlo en otro momento. Se recomienda

reiniciar el PC de inmediato. Se

debe reiniciar el PC antes de reinstalar SMARTsend.

3-16 Instalación de SMARTsend

Configuración del sitio

En este capítulo se describen los procedimientos básicos que realiza el administrador de SMARTsend para configurar SMARTsend. Dichos procedimientos se llevan a cabo en el panel de Configuración del sitio, en la Página principal de administración. Consulte la Guía del usuario de SMARTsend para obtener información relativa a la página principal de usuario y sobre las funciones de creación de un flujo de trabajo y publicación.

Contenido de este capítulo:

 Acceso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

 Página principal de administración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3

 Configuración del sitio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

 Revisión de las opciones de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

 Adición/actualización de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

 Administración de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

 Adición y detección de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9

 Configuración de dispositivos para uso con SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13

 Configuración de opciones de detección - Subredes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

 Configuración de opciones de detección - Credenciales SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

 Modificación de la configuración de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18

 Configure este dispositivo manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21

 Configuración de opciones de Fax de Internet de PaperWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23

 Configuración de correo electrónico y libreta de direcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24

 Publicación del flujo de trabajo Mi correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26

 Programación de copias de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27

 Configuración de servicios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-29

 Administración de la cuenta de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34

 Opciones de configuración generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

 Pasos siguientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42

 Apéndice A: Soporte de exportación de historial de trabajos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43

 Apéndice B: Conexión de aplicación externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44

4-1

Acceso a SMARTsend

Se puede acceder a SMARTsend desde cualquier explorador cliente que disponga de acceso al PC de SMARTsend o bien desde el propio PC de SMARTsend. Cuando se utiliza una cuenta de administrador para iniciar sesión en el PC de SMAR Tsend, aparece la Página principal de administración. Cuando se utiliza una cuenta de usuario para iniciar sesión en el PC de SMARTsend, aparece la página principal del usuario.

NOTA: Desactive los bloqueadores de ventanas emergentes cuando utilice SMARTsend.

Para acceder a la Página principal de administración:

1 Inicie sesión en el PC de SMARTsend como Administrador y haga clic en Inicio >

Programas (Todos los programas) > Xerox > SMARTsend > SMARTsend.

- O bien Inicie el navegador web desde cualquier PC y vaya a la página principal de SMARTsen d situada en

http://<nombre_pc o dirección_IP>/SMARTsend. Introduzca las credenciales de su cuenta de administrador de SMARTsend.

NOTA: Consult e el Capítulo 7, Solución de problemas para obtener información adicional en caso

de que no se pueda acceder a SMARTsend de sde una estación de trabajo cliente.

2 Se muestra de forma predeterminada la página de bienvenida de SMARTsend. La página de bienvenida

puede evitarse seleccionando la opción titulada No mostrar esta pantalla la próxima vez que acceda a SMARTsend.

3 Desde la página de bienvenida, seleccione Haga clic aquí para entrar en SMARTsend. 4 Aparece la Página principal de administración. Tenga presente que algunas opciones y botones de

SMARTsend situados en la parte inferior de las páginas podrían no resultar visibles en todas las pantallas. Utilice la barra de desplazamiento situada en el lado derecho de la ventana para acceder a la parte inferior de las páginas según sea necesario deberá hacer clic en el botón Aplicar, en la parte inferior de la página, para guardar los cambios.

NOTA: El administrador de SMARTsend puede elegir iniciar SMARTsend desde la página principal

del usuario o desde la Página principal de administración. Los administradores que dedican la mayor parte del tiempo a crear y editar flujos de trabajo pueden preferir iniciarlo, por ejemplo, desde la página principal del usuario. El panel Mi página principal, situado en la parte inferior derecha de la Página principal de administración, le permite seleccionar la página de inicio prefijada.

. En determinadas páginas, si cambia las opciones

4-2 Configuración del sitio

Página principal de administración

La Página principal de administración la emplean los administrado res para config urar y administrar el sitio de SMARTsend. Esta página presenta opciones de configuración del sitio e información sobre el estado en la parte izquierda de la página, así como enlaces e información acerca de la administración del sitio en la parte derecha de la misma.

Ruta de navegación Área de mensajes de estado Enlace a sitio de usuario/administraciónNombre de PC/usuario

Baje para ver más opciones...

Opciones de configuración del sitio

Figura 4-1: Página principal de administración (sección superior)

 Ruta de navegación: en esta área se muestra la página actual y las páginas que se han utilizado

para

acceder hasta la página actual. Por ejemplo, Inicio >> Administrar dispositivos Xerox >>

Agregar

presente para

 Área de mensajes de estado: los mensajes que se muestran en SMARTsend cambiarán dependiendo

dispositivos se muestra al ver la página Agregar/actualizar dispositivos Xerox. Tenga que el texto proporciona enlaces a cada página. Sólo tiene que hacer clic en los enlaces

acceder a cualquiera de las páginas de SMARTsend de la ruta.

Opciones de administración del sitio

del estado actual de funcionamiento de la aplicación.

 Enlace a sitio de usuario/administración: este enlace sólo está disponible para los administradores

SMARTsend. Permite al administrador alternar entre la Página principal de administración y la

página principal de usuario.

 Nombre de PC/usuario: muestra el nombre del PC de SMARTsend y el nombre de cuenta del usuario/

administrador que se encuentre conectado en ese momento.

Página principal de administración 4-3

Configuración del sitio

El panel Configuración del sitio de la Página principal de administración enumera las tareas clave necesarias para una adecuada configuración del sitio. Algunas de las tareas son requisitos obligatorios, mientras que otras son tareas de configuración opcionales o recomendadas que el administrador debería llevar a cabo para abarcar en su totalidad cada uno de los aspectos referentes a la configuración del sitio. El administrador de SMARTsend debería configurar y efectuar pruebas de todos los valores de configuración críticos del sitio para asegurar que éste resulta completamente operativo para los usuarios finales. En las páginas siguientes se proporciona más información acerca de cada una de las opciones de configuración del sitio.

NOTA: Recuerde que la configuración del sitio de SMARTsend podría fallar si no se llevan a cabo las

tareas indispensables de configuración de PC, cliente y dispositivo antes de utilizar SMARTsend. Si no lo ha hecho ya, consulte el Capítulo 2, Preparación de la instalación para realizar estas tareas de configuración, que son esenciales.

Iconos de estado

El área de Configuración del sitio de la Página principal de administración muestra varios mensajes e iconos de estado para ayudarle a conocer los problemas de configuración y para confirmar que SMARTsend está correctamente configurado para su utilización. Los siguientes iconos se emplean para indicar el estado actual de las opciones de configuración esenciales del sitio:

Tabla 4-1: Iconos de estado

Indica que se debe configurar un parámetro crítico antes de que SMARTsend pueda utilizarse. Compruebe el área de mensajes de panel Configuración del sitio para obtener información de diagnóstico.

Indica que un parámetro específico de configuración del sitio podría no estar configurado o en funcionamiento. Tenga presente que SMARTsend puede utilizarse mientras estos iconos están presentes, aunque determinadas funciones opcionales o recomendadas podrían no encontrarse operativas.

Indica que todas las opciones administrativas de SMARTsend se han configurado y que el sitio está listo para ser utilizado.

Cuando no aparece ningún icono de advertencia crítica en el panel Configuración del sitio, puede continuar realizando nuevas tareas de configuración (opcional) o entrar en la página principal del usuar io para comenzar a efectuar pruebas o utilizar SMARTsend.

Consulte Pasos siguientes en la página 4-42 para

más información.

NOTA: SMAR Tsend no funcionará mientras no se haya configurado al menos un dispositivo multifunción

Xerox o se hayan configurado las funciones de PaperWare. dispositivos Xerox en la página 4-8 o Configuración de opciones de Fax de Internet de PaperWare en la página 4-23 para más información.

Consulte Adición/actualización de

4-4 Configuración del sitio

Revisión de las opciones de seguridad

El enlace Revisar opciones de Seguridad le permite configurar las opciones de seguridad para la introducción de la clave, autenticación de dispositivos y formularios de PaperWare de SMARTsend. Consulte el

Seguridad general del sitio

Las políticas de seguridad general del sitio se refieren a la introducción segura de información de cuenta y clave. Las políticas de seguridad que se han seleccionado aquí rigen la transmisión de estos datos entre los clientes y el PC de SMARTsend. La transmisión de los datos de cuenta y de clave a los destinos del flujo de trabajo está controlada por una serie de factores adicionales, como los protocolos de transferencia que admite cada destino. Consulte el

 Introducir claves utilizando una conexión segura (valor predeterminado): utilice esta política si

 Introducir claves utilizando una conexión no segura: use esta política si utiliza una forma de entrada

NOTA: Si se activa la entrada de clave segura, SMARTsend cifra el nombre y la clave de la cuenta

en el trayecto del cliente al PC de SMARTsend. Sin embargo, cuando estos datos se transfieren al dispositivo a través de SNMP, lo hace como texto.

Capítulo 9, Seguridad de SMARTsend para obtener más información.

utiliza SSL como entrada de claves segura. Xerox recomienda esta opción, porque cifra el nombre y la clave de la cuenta para que la información se transmita entre clientes y el PC de SMARTsend. Esta opción precisa de un certificado de seguridad, que debe adquirirse de antemano. Consulte el Preparación de la in st alación para obtener más información sobre cómo obtener un certificado de seguridad.

de claves no protegida. Con esta opción, las claves se transmiten entre los clientes y el PC de SMARTsend en formato de texto.

Capítulo 2,

Revisión de las opciones de seguridad 4-5

Seguridad de la plantilla de escaneado de dispositivo

Las políticas de Seguridad de la plantilla de escaneado de dispositivo se emplean para configurar los parámetros de autenticación para plantillas de escaneado que han sido publicadas para dispositivos multifunción Xerox. Estas políticas de autenticación asumen que SMARTsend administra dispositivos compatibles con la autenticación y que dichos dispositivos están activados y debidamente configurados para autenticar a usuarios del mismo dominio o de un dominio de confianza como es el PC de SMARTsend. Estas políticas no se aplican a las cubiertas de PaperWare (

SMART send es c omp ati ble con las siguientes políticas de seg uridad de plant illas de escaneado:

 Requerir autenticación en el dispositivo para todas las plantillas: utilice esta política para exigir a

todos los usuarios de SMARTsend que introduzcan sus credenciales en el dispositivo multifunción Xerox cuando se use cualquier plantilla

 Requerir autenticación en el dispositivo sólo para las plantillas privadas (valor predeterminado):

pública o privada.

utilice esta política para exigir a los propietarios de un flujo de trabajo/plantilla que introduzcan sus credenciales en el dispositivo multifunción Xerox sólo cuando se usen plantillas permite la utilización de plantillas públicas sin autenticación.

NOTA: Los dispositivos capaces de proporcionar identificación se identifican en SMARTsend por un

candado que aparece entre los iconos del dispositivo en la página Administrar dispositivos Xerox. Tenga en cuenta que este icono no confirma el hecho de que la autenticación se encuentre configurada y en funcionamiento en dicho dispositivo. Consulte la documentación facilitada junto al dispositivo multifunción Xerox para obtener instruccio nes acerca de cómo activar y configurar la autenticación.

Consulte Formularios de PaperWare en la página 4-7).

privadas. Este valor

Recuerde que todos los usuarios pueden seleccionar una plantilla privada en el dispositivo e intentar escanear un trabajo. Al principio, parecerá que el trabajo comienza a procesarse, pero acabará produciéndose un error si las credenciales introducidas en el dispositivo no se corresponden con las credenciales del flujo de trabajo privado en el PC de SMAR Tsend. El fallo de un trabajo debido a una autenticación insuficiente se notificará en el informe Confirmación del trabajo (si está activado), pero no se mostrará indicación alguna de este error en la interfaz de usuario del dispositivo.

Consulte Interacciones de las políticas de seguridad en la página 9-10 del Capítulo 9, Seguridad de SMARTsend para más información.

4-6 Configuración del sitio

Formularios de PaperWare

Función de Edición profesional

Las políticas de seguridad de Formularios de PaperWare se utilizan para configurar los parámetros de autenticación aplicables al uso de cubiertas de PaperWare. Si el administrador ha seleccionado la autenticación, se asume que SMARTsend administra dispositivos configurados para autenticar a usuarios del

mismo dominio o de un dominio de confianza com o el PC de SMARTsend.

 Permitir autenticación sólo con formularios de PaperWare (valor predeterminado): utilice esta

política si la información de nombre de inicio de sesión y clave del formulario de PaperWare constituyen una autenticación suficiente, o si el dispositivo en el que se utiliza el formulario no admite la autenticación. Esta opción permitirá que todo aquel que esté en posesión de una cubierta de PaperWare la utilice en dispositivos de Fax de Internet o en dispositivos que no admitan autenticación, aunque el flujo de trabajo de origen sea privado o se trate de un flujo de trabajo Escanear a mi correo electrónico.

 Requerir formulario de PaperWar e e inicio de sesión en el dispositivo para la autenticación:

utilice esta política si los usuarios deben suministrar información de inicio de sesión en la cubierta de PaperWare y en el dispositivo. Al escanear la autenticación de soporte de dispositivos, esta opción limita el uso de la cubierta de PaperWare derivado de un flujo de trabajo público a los usuarios de dispositivo autorizados y al propietario del flujo de trabajo. Si una persona que no sea el propietario del

flujo de trabajo escanea un documento mientras esta política está activa, parecerá que el trabajo comienza a procesarse en el dispositivo, pero terminará produciéndose un error si las credenciales introducidas en el dispositivo no se corresponden con las credenciales del flujo de trabajo privado en el PC de SMARTsend. El fallo se notificará en el informe Confirmación del trabajo (si está activado), pero no se mostrará indicación alguna del error en la interfaz de usuario del dispositivo.

Revisión de las opciones de seguridad 4-7

Adición/actualización de dispositivos Xerox

SMARTsend cuenta con varias funciones que permiten i dent ificar y configurar dispositivos multifunción Xerox para utilizarlos con SMARTsend. Los dispositivos disponibles pueden identificarse a través de un proceso de detección automática o bien mediante la introducción manual de direcciones IP de dispositivos o nombres de host. Haga clic en el enlace Agregar/actualizar dispositivos Xerox en la Página principal de administración para acceder a estas funciones.

PRECAUCIÓN: Durante la configuración de dispositivos, SMARTsend sobrescribe las opciones de

escaneado Repositorio prefijado y Conjunto de plantillas del dispositivo multifunción Xerox. Si cuenta con aplicaciones que utilizan el repositorio prefijado, cambie la configuración del dispositivo y habilite un repositorio alternativo para estas aplicaciones antes de configurar el equipo para su uso con SMARTs end.

Administración de dispositivos Xerox

La página Administrar dispositivos Xerox es el centro de detección, adición y configuración de dispositivos Xerox para su utilización con SMARTsend. Se accede a la página desde la Página principal de administra ción, a través del enlace Agregar/Actualizar dispositivos Xerox del panel Configuración del sitio, o del enlace Ver dispositivos Xerox de l pane l Administrar dispositivos Xerox.

Figura 4-2: Página de administración de dispositivos Xerox

4-8 Configuración del sitio

Adición y detección de dispositivos

Durante la instalación inicial de SMARTsend, es preciso configurar su uso mediante la adición de uno o más dispositivos. Esto puede hacerse utilizando las funciones automáticas de detección de dispositivos que proporciona SMARTsend o bien de forma manual introduciendo las direcciones IP o nombres de host individuales de los dispositivos que desea utilizar con SMARTsend. Tenga presente que SMARTsend utiliza difusión SNMP para detectar dispositivos multifunción Xerox con capacidad de escaneado en red; este proceso puede durar un tiempo considerable en redes extensas con muchos dispositivos. Por consiguiente, la

introducción manual de direcciones IP o nombres de host puede resultar un método más rápido en

determinadas situaciones.

PRECAUCIÓN: La detección SMARTsend encuentra dispositivos multifunción Xerox con capacidad de

escaneado en red, pero no confirma que el dispositivo se encuentre debidamente configurado para esta función. Para evitar problemas, confirme que cada dispositivo que se va a utilizar con SMARTsend está configurado adecuadamente comunicación y configuración de dispositivos en la página 7-6 para más información.

Las siguientes opciones permiten detectar y configurar dispositivos para utilizarlos con SMARTsend:

 Introducir nombres de host o direcciones IP (panel Agreg ar dispositivos): esta función ofrece un

método directo de adición de dispositi v os específicos a la lista de dispositivos multifunción Xerox. Basta con introducir los nombres de host o las direcciones IP del dispositivo y hacer clic en el botón Agregar a lista. Para introducir varios dispositivos, separe cada entrada con punto y coma. Esta opción puede ser preferible en redes extensas, donde el proceso de detección automática tardaría un tiempo

considerable.

antes de agregar un dispositivo a SMARTsend. Consulte Problemas de

NOTA: Los dispositivos agregados de forma manual a la lista de dispositivos multifunción Xerox no

se eliminan con la función de limpieza automática. El usuario debe eliminar el dispositivo de la lista expresamente. Consulte Eliminación de dispositivos en la página 4-14 para obtener más información.

 Detectar ahora (panel Agregar dispositivos): esta función ofrece un método automatizado de detección

de dispositivos multifunción Xerox con capacidad de escaneado en red. De forma prefijada, SMARTsend sólo realiza la búsqueda en la subred local. Los dispositivos detectados en la operación se muestran en la lista de dispositivos multifunción Xerox.

NOTA: La detección automatizada sólo se inicia con el botón Detectar ahora. Al hacer clic en este

botón, los dispositivos que respondan a la difusión SNMP emitida en la subred local y en cualquier otra subred con las credenciales introducidas en la página Configurar opciones de detección Credenciales SNMP se agregarán o actualizarán en la lista de dispositivos multifunción Xerox.

dispositivos ya detectados de forma automática y que no hayan vuelto a detectarse en las

Los últimas 24 horas desaparecerán de la lista.

NOTA: Si la difusión SNMP no está activada entre los enrutadores, no podrá utilizar la función

Detectar ahora de SMARTsend. dispositivos en la página 7-6 para más información.

Consulte Problemas de comunicación y configuración de

Adición/actualización de dispositivos Xerox 4-9

 Configurar opciones de detección > Subredes (panel Tareas de dispositivos): esta función permite

agregar subredes adicionales a la detección por difusión de SMARTsend.

Consulte Configuración de

opciones de detección - Subredes en la página 4-17 para más información.

NOTA: Los valores de subred que se muestran en SMARTsend son en realidad direcciones de

difusión. No utilice la opción Detectar ahora si las políticas de seguridad de red no permiten la detección por difusión SNMP. Además, si los dispositivos de escaneado se encuentran en una subred distinta, el DNS ha de estar correctamente configurado y en funcionamiento. Consulte Comprobación de la configuración DNS del PC de SMARTsend en la página 2-8 para más información.

 Configurar opciones de detección > Credenciales SNMP (panel Tareas de dispositivos): esta función

permite agregar credenciales SNMP adicionales a la detección por difusión de SMARTsend. Configuración de opciones de detección - Credenciales SNMP en la página 4-17 para más información.

 Editar prefijados de configuración de dispositivos (panel Tareas de dispositivos): esta función

permite configurar los valores prefijados que SMARTsend utiliza para la configuración de dispositivos. Consulte Modificación de la configuración de dispositivos en la página 4-18 para más información.

Consulte

4-10 Configuración del sitio

Uso de la lista de dispositivos multifunción Xerox

La página Administrar dispositivos Xerox ofrece opciones para clasificar y ver la lista de dispositivos multifunción Xerox.

Orden

Haga clic en los encabezados de columna para ordenar la lista según los datos de la columna seleccionada.

Presentación

La opción de presentación define el número de dispositivos que se mostrarán en la lista de una vez.

Paginación

Cuando la lista de dispositivos multifunción Xerox contiene varias páginas, la función de página permite seleccionar las páginas individuales que se han de mostrar.

Puede utilizar las flechas de desplazamiento para avanzar o retroceder por las páginas de la lista, o bien pasar directamente a la primera o la última página de la lista mediante o las flechas .

Presentación/ocultación de columnas

La opción de mostrar u ocultar columnas ofrece opciones de personalización de los campos de configuración de dispositivos que aparecen en la página de dispositivos multifunción Xerox. Estas opciones resultan útiles si se han configurado dispositivos con distintos valores SNMP, o sencillamente para ofrecer más información que ayude a la administración de dispositivos desde una sola página.

El enlace para mostrar/ocultar columnas permite configurar las siguientes opciones de presentación:

 Dirección IP  Versión de SNMP  Nombre de comunidad GET SNMP v2c  Nombre de comunidad SET SNMP v2c  Nombre de usuario SNMP v3  Descripción del sistema  Descripción  Ubicación  Mensajes de error  Protocolo

NOTA: Si SNMP v3 no está activado en el PC de SMARTsend, la opción Nombre de usuario SNMP v3

no estará disponible en la lista.

Al abrir el cuadro de diálogo de mostrar/ocultar columnas, puede seleccionar los campos que deben aparecer en la página de dispositivos multifunción Xerox. Basta con quitar la selección de los campos que no desee ver. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado de configurar los campos.

Adición/actualización de dispositivos Xerox 4-11

Iconos de configuración y estado de dispositivos

En la página Administrar dispositivos Xerox se utilizan una serie de iconos que indican el estado de los dispositivos y ofrecen acceso a páginas adicionales de configuración. Estos iconos se describen en la siguiente tabla:

Dispositivos disponibles: este icono se muestra junto a los disposit ivos Xerox que SMARTsend ha detectado a través de una difusión SNMP, así como aquellos que se han agregado a la lista escribiendo su nombre de host o dirección IP. Estos dispositivos están listos para configurarlos y utilizarlos con SMARTsend.

Dispositivos configurados: estos iconos se muestran junto a los dispositivos Xerox que están configurados para trabajar con SMARTsend. Si el icono incluye un candado, indica que el dispositivo admite autenticación. Si el icono incluye unas herramientas, indica que el dispositivo se configuró de forma manual. La información de configuración y estado puede mostrarse en la lista de dispositivos multifunción Xerox; los dispositivos se pueden volver

a configurar siempre que sea preciso. Para determinar si un dispositivo están bien configurado, seleccione la casilla de verificación del dispositivo en cuestión y haga clic en el botón Probar configuración que aparece bajo la lista.

Dispositivos no disponibles: este icono se muestra junto a aquellos dispositivos que se han configurado para utilizarlos con SMARTsend pero que no están disponibles por un problema de configuración. Los dispositivos no funcionarán con SMARTsend hasta que se repare su configuración o vuelvan a configurarse a mano para el trabajo con SMARTsend. Consulte Problemas de comunicación y configuración de dispositivos en la página 7-6 para más información.

Propiedades de dispositivo: haga clic en este icono para abrir la página Editar propiedades de dispositivo, que permite ver y modificar las opciones de configuración del dispositivo Consulte Modificación de propiedades de dispositivos Xerox en la página 4-21 para más información.

Configurar: haga clic en este icono cuando haya seleccionado un dispositivo Xerox que desee configurar para utilizarlo con SMARTsend. Si la configuración no es satisfactoria, el estado se actualizará y aparecerá información sobre la solución de problemas en la columna Mensajes de error.

Probar configuración: haga clic en este icono para determinar si un dispositivo Xerox están bien configurado para utilizarlo con SMARTsend. La prueba verifica las opciones de configuración del dispositivo que utiliza SMARTsend; los resultados se muestran en una ventana nueva. información.

Reparar: haga clic en el icono Reparar para corregir problemas de configuración de un dispositivo que haya dejado de funcionar correctamente con SMARTsend. SMARTsend tratará de volver a configurar las opciones necesarias y actualizará el estado del dispositivo. Consulte Reparación de la configuración de un dispositivo en la página 5-8 para más información.

Eliminar: haga clic en el icono Eliminar para quitar un dispositivo Xerox de la lista de la página Administrar dispositivos Xerox.

NOTA: Cuando se elimina un dispositivo configurado, las plantillas de escaneado publicadas que estén asociadas al dispositivo también se eliminan. Los flujos de trab ajo asociados a las publicaciones, en cambio, se conservan.

Mensajes de error/Sugerencias de solución de problemas: si SMARTsend detecta un problema de configuración de un dispositivo, muestra información adicional en la columna Mensajes de error. Si existe información detallada de diagnóstico y solución de problemas, puede hacer clic en el icono para estudiar el problema y llevar a cabo la acción correctora correspondiente.

Consulte Probar configuración de dispositivo en la página 7-7 para más

Tabla 4-2: Iconos de configuración y estado de dispositivos

4-12 Configuración del sitio

Configuración de dispositivos para uso con SMARTsend

Una vez detectados los dispositivos y agregados a la lista de dispositivos multifunción Xerox, en la página Administrar dispositivos Xerox, pueden seleccionarse y configurarse para utilizarlos con SMARTsend. Basta con hacer clic en las casillas de verificación de los dispositivos individuales para seleccionar o anular la selección, y pulsar el botón Configurar para configurar los seleccionados.

NOTA: Algunas opciones y botones de SMARTsend situados en la parte inferior de la página podrían no

resultar visibles en todas las pantallas. Utilice la barra de desplazamiento situada en el lado derecho de la ventana para acceder a la parte inferior de la página.

Para configurar un dispositivo y usarlo con SMARTsend:

1 En la Página principal de administración, haga clic en el enlace Agregar/actualizar dispositivos Xerox

del panel Configuración del sitio, en el lado izquierdo de la página.

2 Si es preciso, rellene la lista de dispositivos multifunción de Xerox con el botón Detectar ahora, o bien

introduzca los nombres de host y direcciones IP individuales de los dispositivos y pulse el botón Agregar a lista.

3 Para identificar los dispositivos que desea configurar y utilizar con SMARTsend, seleccione la casilla de

verificación a la izquierda de cada nombre de host o dirección IP correspondiente. Si es preciso, haga clic en el icono Propiedades de dispositivo para configurar las opciones de SNMP y transferencia de archivos del dispositivo. página 4-13 para más información.

Consulte Adición y detección de dispositivos en la página 4-9 para más información.

Consulte Configuración de dispositivos para uso con SMARTsend en la

4 Haga clic en el botón Configurar situado bajo la lista de dispositivos multifunción Xerox.

NOTA: Si se detecta un error mientras se utiliza SMARTsend para configurar un dispositivo,

SMARTsend tratará de restaurar la configuración de escaneado del dispositivo a sus valores anteriores. Esta función de restauración no funciona si se ha configurado el dispositivo para escaneado de NetWare.

5 Si se trata del primer dispositivo que se configura, aparece el cuadro de diálogo Confirmar cuentas de

dispositivo. Este cuadro se abre también si las cuentas del dispositivo anterior se han eliminado del PC. Haga clic en Aceptar para crear las cuentas especificadas, o bien en Cancelar si prefiere crear y administrar sus propias cuentas de dispositivo. usuarios y dispositivos en la página 2-13 y Administraci ón de cuent as de disposit ivo en la página 4-15 para más información.

Consulte Creación de cuentas de administrador,

NOTA: Es posible que se le pida que introduzca sus credenciales para el PC de SMARTsend al

agregar un dispositivo. Deben utilizarse las mismas credenciales que se utilizaron para iniciar la sesión de SMARTsend. Si facilita unas credenciales distintas, es posible que tenga que borrar las copias en caché de su navegador para poder continuar.

6 SMARTsend actualizará las opciones de escaneado de red en el dispositivo para reflejar los nuevos

datos de PC, cuenta y ruta prefijada. Cuando la configuración del dispositivo haya finalizado, SMARTsend muestra la ventana Estado de configuración del dispositivo, que informa sobre el éxito o el

fracaso de la operación. La ventana de estado también confirma el protocolo de transferencia y la versión de SNMP que se utilizarán para el archivado y proporcionará información de diagnóstico adicional si uno o más dispositivos no han podido ser configurados por SMARTsend. Haga clic en Aceptar para volver a la página Administrar dispositivos Xerox.

Adición/actualización de dispositivos Xerox 4-13

7 Los dispositivos que se hayan configurado correctamente muestran el icono Dispositivos

configurados dentro de la lista de dispositivos multifunción Xerox.

8 Si la configuración de un dispositivo falla por un error temporal de comunicación, puede tratar de

volver a configurarlo. página 7-6 para más información.

Consulte Problemas de comunicación y configuración de dispositivos en la

9 Si no es posible configurar un dispositivo con los métodos indicados, puede que deba configurarlo de

forma manual. información.

Consulte Configure este dispositivo manualmente en la página 4-21 para más

Eliminación de dispositivos

Mediante esta opción, se elimina cualquier dispositivo seleccionado en la página Administrar dispositivos Xerox. Cuando se elimina un dispositivo, se suprimen tam bién todas las plantillas de escaneado de dispositivo que hayan sido publicadas en éste. Esta operación no afecta a los flujos de trabajo.

Para eliminar un dispositivo de la lista de dispositivos multifunción Xerox:

1 En la página principal de administración, haga clic en el enlace Ver dispositivos Xerox. 2 Para identificar los dispositivos que desea eliminar, seleccione la casilla de verificación a la izquierda de

cada nombre de host o dirección IP correspondiente.

3 Haga clic en el icono Eliminar de la colum na derecha si desea elimin ar un solo dispositivo, o bien

en el botón Eliminar ubicado bajo la lista si va a eliminar varios dispositivos.

4 Aparece el cuadro de diálogo Confirmar eliminación de dispositivo(s). Haga clic en Aceptar. 5 Aparece la página Eliminar estado del dispositivo(s). Haga clic en Aceptar para volver a la página

Administrar dispositivos Xerox. Los dispositivos eliminados desaparecen de la lista de dispositivos multifunción Xerox.

NOTA: Recuerde que también se borrarán las publicaciones asociadas a un dispositivo si dichas

publicaciones no residen en ningún otro dispositivo.

4-14 Configuración del sitio

Administración de cuentas de dispositivo

La página Administrar cuentas de dispositivo muestra las cuentas de usuario local que SMARTsend crea de forma automática por cada protocolo de transferencia de datos seleccionado en la página Editar prefijados de configuración de dispositivos. Estas cuentas permiten a los dispositivos Xerox comunicarse con el PC de SMARTsend. Las siguientes cuentas se crean de forma prefijada:

 FF_SMARTSEND_FTP  FF_SMARTSEND_SMB  FF_SMARTSEND_HTTP  FF_SMARTSEND_HTTPS

SMARTsend crea cuentas individuales para cada protocolo por motivos de seguridad. Por ejemplo, FTP utiliza texto sin cifrar para transmitir claves y otros datos, por lo que resulta menos seguro que los protocolos SMB y HTTPS.

NOTA: Las versiones anteriores de SMARTsend no cuentan con la opción de creación automática de

cuentas de dispositivo. En SMARTsend 2.0 y posteriores, se crean automáticamente cuentas de dispositivos de usuario local para cada protocolo posible en el PC de SMARTsend.

Confirmación de cuentas de dispositivo

El cuadro de diálogo Confirmar cuentas de dispositivo aparece antes de la creación de las cuentas en el PC de SMARTsend. Este cuadro de diálogo ofrece la oportunidad de cancelar el proceso de creación de cuentas, por si prefiere hacerlo de forma manual. Consulte más información.

Administración de cuentas de dispositivo propias para

Este cuadro de diálogo aparece también durante el proceso de configuración o reparación de un dispositivo, si sus cuentas se han eliminado a mano del PC de SMARTsend. Si es el caso, SMARTsend volverá a crear las cuentas.

Administración de cuentas de dispositivo propias

La opción Administrar sus propias cuentas de dispositivos permite crear o modificar cuentas de dispositivo a mano mediante Microsoft Management Console (MMC). Esta opción puede resultar preferible por motivos de seguridad o por compatibilidad con otras políticas de administración de red.

Puede crear cuentas nuevas con MMC o reutilizar las cuentas de dispositivo de SMARTsend si ya se han creado. Si crea o modifica una cuenta de dispositivo con MMC,

debe modificar las opciones de la cuenta de

SMARTsend, en la página Administrar credenciales de cuenta de dispositivo, para qu e coincid a n con las credenciales del PC de SMARTsend. A continuación puede hacer clic en Aceptar o Aplicar para guardar los cambios y volver a configurar los dispositivos con las credenciales de cuenta nuevas.

NOTA: Los dispositivos configurados a mano seguirán utilizando la cuenta de dispositivo empleada

durante la configuración manual. Consulte Configure este dispositivo manualmente en la página 4-21 para más información.

Adición/actualización de dispositivos Xerox 4-15

Tenga presentes las siguientes recomendaciones si opta por crear cuentas de dispositivo de forma manual:

 Se recomienda el empleo de cuentas de usuario local; cada cuenta debe eliminarse de la lista de

usuarios/grupos por motivos de seguridad adicional.

 En muchos casos pueden utilizarse cuentas de dominio, pero es posible que algunos dispositivos Xerox

antiguos no admitan esta función.

 No deben utilizarse cuentas de administrador para las cuentas de dispositivo.  Si la seguridad no es una prioridad, puede utilizar una sola cuenta para todos los protocolos.  Es preciso especificar un nombre de usuario y una clave para todas las cuentas.  Si modifica la cuenta de algún dispositivo con Microsoft Management Console, debe realizar el cambio

correspondiente en la página Administrar credenciales de cuenta de dispositivo de SMARTsend.

 Si modifica la cuenta de algún dispositivo en SMARTsend, debe realizar el cambio correspondiente en

el PC de SMARTsend mediante Microsoft Management Console.

Consulte Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página 2-13 para más información.

4-16 Configuración del sitio

Configuración de opciones de detección - Subredes

La página Configurar opciones de detección - Subredes permite agregar subredes a la configuración de SMARTsend de detección de difusión de SMARTsend.

Adición de una subred

1 En la página Administrar dispositivos Xerox, haga clic en en el enlace Configurar opciones de

detección... > Subredes.

2 Introduzca una dirección IP válida para la subred de destino y la máscara de subred correspondiente. 3 Haga clic en Agregar. SMARTsend calcula la dirección de difusión correspondiente a la subred y la

agrega a la lista de Direcciones de difusión de subred.

Las direcciones de difusión de subred de la lista se buscan siempre que se utiliza la función Detectar ahora.

Eliminación de una subred

1 Haga clic en el elemento correspondiente de la lista Direcciones de difusión de subred. 2 Haga clic en Quitar.

Configuración de opciones de detección - Credenci ales SNMP

La página Configurar opciones de detección - Credenciales SNMP permite introducir credenciales SNMP adicionales que SMARTsend utilizará para la detección de dispositivos al hacer clic en el botón Detectar ahora. Es preciso agregar credenciales SNMP si los dispositivos Xerox se han configurado con credenciales SNMP no prefijadas. Las credenciales SNMP de SMARTsend deben coincidir con las credenciales de los dispositivos que desea detectar con SMARTsend. Cuando se detecta un dispositivo con estas credenciales, SMARTsend configura de forma automática el dispositivo con las opci ones SNMP adecuadas.

En la página Administrar dispositivos Xerox, haga clic en en el enlace Configurar opciones de detección...

Credenciales SNMP para configurar las siguientes opciones SNMP: SNMP v2c: permite introducir nombres de comunidad GET adicionales. Introduzca cada nombre en el

campo Nombre de comunidad GET y haga clic en el botón Agregar. Para eliminar un nombre de comunidad existente, basta con seleccionar la casilla junto al nombre y hacer clic en el botón Quitar que aparece bajo la lista.

SNMP v3: permite introducir credenciales para una cuenta SNMP v3 adicionales. Introduzca los nombres de usuario en el campo Nombre de usuario, junto con las claves correspondientes de autenticación y privacidad, y haga clic en el botón Agregar. Para eliminar una cuenta existente, basta con seleccionar la casilla junto al nombre de cuenta y hacer clic en el botón Quitar que aparece bajo la lista.

NOTA: Las opciones de SNMP v3 no aparecen si SNMP v3 no está activado en SMARTsend.

En la Página principal de administración, haga clic en la opción Prefijados de configuración de dispositivos... de la sección Administrar dispositivos Xerox.

dispositivos en la página 4-18 para más información.

Consulte Modificación de la configuración de

Adición/actualización de dispositivos Xerox 4-17

Modificación de la configuración de dispositivos

Editar prefijados de configuración de dispositivos permite personalizar y modificar las prioridades de las opciones que SMARTsend utiliza para configurar dispositivos. Para acceder a esta página, abra la página Administrar dispositivos Xerox y haga clic en el enlace Editar prefijados de configuración de dispositivos... del panel izquierdo.

NOTA: El cambio de estas opciones no afecta a los dispositivos que ya se hayan configurado.

Si es preciso puede modificar estas opciones para cada dispositivo individual; para hacerlo, modifique las Propiedades del dispositivo, a las que se accede desde la página Administrar dispositivos Xerox mediante el

icono Propiedades de dispositivo .

Protocolos de transferencia de datos

Las opciones de Protocolo de transferencia de datos definen los protocolos que pueden emplearse para transmitir datos entre el PC de SMART send y los dispositivos multifunción Xerox. Los protocolos admitidos deben estar activados en SMARTsend para poder utilizarlos durante la configuración de dispositivos.

NOTA: Si permite que administre las cuentas de los dispositivos empleados para archivado, en el PC de

SMARTsend se creará una cuenta por cada protocolo seleccionado.

CONSEJO: Confirme que los puertos requeridos por los protocolos no están bloqueados (realice un filtrado

en un conmutador, enrutador o servidor de seguridad).

página 2-30 para más información.

Consulte Configuración de puertos TCP/IP en la

Activado

El cuadro de selección Activado enumera los protocolos que admite SMARTsend. Marque las casillas para activar los protocolos admitidos en los dispositivos multifunción Xerox y en el PC de la aplicación.

 FTP: utilícelo para una transferencia de datos más rápida y compatibilidad con todos los dispositivos.

El protocolo de archivado FTP es el valor predeterminado. Tenga presente que el servicio FTP IIS ha de estar activado y en funcionamiento en el PC de SMARTsend si se utiliza el archivado FTP.

Consulte

Instalación y configuración de IIS / FTP en la página 2-10.

 SMB: utilícelo para una transferencia de datos más segura. Si se selecciona SMB y el dispositivo no

admite este protocolo (o no lo tiene configurado), se utilizará un protocolo alternativo, según el ajuste de la opción Prioridad (vea a continuación).

 HTTP: utilícelo para una transferencia de datos más rápida. Puede que los dispositivos más antiguos no

admitan este protocolo.

 HTTPS: utilícelo para una transferencia de datos más segura. Puede que los dispositivos más antiguos

no admitan este protocolo.

NOTA: Si un dispositivo no admite SMB, HTTP o HTTPS, deberá agregar la compatibilidad con

FTP a IIS en el PC de SMART send. Si la compatibilidad con FTP se ha agregado a IIS después de la instalación de SMARTsend, ejecute Agregar/quitar programas, seleccione SMARTsend, haga clic en Cambiar, y después en Reparar para actualizar la aplicación. Consulte Instalación y configuración de IIS / FTP en la página 2-10 del Capítulo 2, Preparación de la instalación.

4-18 Configuración del sitio

Prioridad

La opción Prioridad permite definir las preferencias de configuración de los protocolos de transferencia de datos. En principio, SMARTsend trata de configurar cada dispositivo con el protocolo que ocupa el primer lugar de la lista. Si no está disponible, lo intenta con el siguiente, y así sucesivamente.

Para definir la prioridad de los protocolos de transferencia de datos, haga clic en un protocolo de la lista y pulse los botones Mover hacia arriba y Mover hacia abajo para colocar los protocolos en la secuencia deseada. Los elementos de la parte superior de la lista tienen la prioridad más alta.

Clave de administrador de dispositivo

La clave de administrador del dispositivo es una opción de seguridad adicional que afecta a la configuración de los dispositivos. Todos los dispositivos Xerox se configuran con una clave de administrador que controla el acceso a las opciones avanzadas de configuración del dispositivo. De forma prefijada, SMARTsend no solicita esta clave al configurar los dispositivos. Si desea un nivel de seguridad superior, puede modificar la opción prefijada para solicitar la validación de la Clave de administrador de dispositivo siempre que se configuren dispositivos.

Valide la cla ve desp ués de con fi gura r el dispositivo: cuando se selecciona, SMARTsend valida la Clave de administrador de dispositivo siempre que se intenta configurar un dispositivo Xerox.

Clave prefijada Admin / Confirmar clave Admin: cuando la opción de validación de claves está activa, es preciso introducir y confirmar la Clave de administrador de dispositivo en los campos correspondientes. Es

la clave utilizada para la validación cuando se configura un dispositivo.

Opciones SNMP

Las Opciones SNMP prefijadas permiten configurar el modo en que SMARTsend se comunica con los dispositivos multifunción Xerox durante la detección y configuración de dispositivos. Tenga presentes estos puntos cuando ajuste las opciones SNMP:

 De forma prefijada, se utilizará SNMP v2c para la detección y configuración de dispositivos si no se ha

activado SNMP v3.

 Para utilizar SNMP v3 en la detección y configuración, es preciso activar la opción en la página Editar

prefijados de configuración de dispositivos; además, el administrador debe configurar cada dispositivo para el uso de SNMP v3.

 Los dispositivos agregados de forma manual a la lista Dispositivos multifunción Xerox (mediante la

introducción de su nombre de host o dirección IP) se configuran con las credenciales de cuenta prefijadas Nombres de comunidad SNMP v2c o SNMP v3 (si se admiten).

 Los dispositivos agregados de forma automática a la lista Dispositivos multifunción Xerox

(con la función Detectar ahora) se configuran con las credenciales SNMP obtenidas del dispositivo en

el momento de la detección.

Prefijados de SNMP v2c

Los Nombres de comunidad SNMP (GET/SET) se utilizan al intercambiar información con dispositivos mediante SNMP v2c. Generalmente, el nombre SNMP SET se utiliza para grabar o modificar valores en un dispositivo. El nombre de comunidad SNMP GET suele utilizarse para recuperar valores de un dispositivo.

SMARTsend utiliza los nombres de comunidad SNMP para la autenticación durante la detección y configuración de dispositivos. Los dispositivos que detecta SMARTsend utili zan el nombre GET con que fueron detectados, y el nombre SET prefijado para su configuración. Los dispositivos agregados a mano mediante sus direcciones IP o nombres de host utilizan los nombres GET y SET prefijados. Si los dispositivos que se van a utilizar con SMARTsend tienen nombres GET/SET dist intos de los valores prefijados "public" y "private", debe introducir los nombres prefijados adecuados en SMARTsend, o bien modificar los Nombres de comunidad SNMP de cada dispositivo individual, a través de la página de propiedades del dispositivo.

Adición/actualización de dispositivos Xerox 4-19

Activar SNMP v3

La activación de SNMP v3 en la página Editar prefijados de configuración de dispositivos hace de SNMP v3 el protocolo prefijado que SMARTsend utilizará para detectar y configurar dispositivos. Si algún dispositivo no admite SNMP v3, SMARTsend cambiará a SNMP v2c.

Prefijados de SNMP v3

SNMP v3 precisa una cuenta que proporcione las credenciales necesarias para establecer comunicación entre el dispositivo multifunción Xerox y la aplicación SMARTsend. Las opciones de configuración de cuenta prefijadas de SMARTsend pueden definirse en la página Editar prefijados de configuración de

dispositivos.

Tipo de cuenta

Esta opción permite seleccionar el tipo de cuenta SNMP v3 prefijada que utilizará SMARTsend. Estas opciones deben coincidir con las de las cuentas SNMP v3 configuradas en los dispositivos Xerox que se utilizarán con SMARTsend. Las opciones de configuración de cuenta cambiarán según el tipo de cuenta elegido. Éstas son las opciones disponibles:

 Cuenta de cliente Xerox (prefijada): proporciona el acceso mínimo requerido para la configuración

del dispositivo en SMARTsend y los servicios de escan eado en red. Se recomienda el empleo de esta opción con el Nombre de usuario y la Clave de la cuenta prefijada.

 Cuenta personalizada: ofrece un nivel adicional de seguridad administrativa. Las opciones de la

cuenta personalizada deben coincidir con las del dispositivo Xerox, que pueden configurarse a través de las páginas web de Servicios de Internet del dispositivo para editar la cuenta de administrador de SNMP v3. También puede configurarse otras cuentas personalizadas en los dispositivos Xerox mediante herramientas de administración de dispositivos de otros fabricantes.

Es preciso configurar las siguientes credenciales cuando se activa una opción Cuenta personalizada de

SNMP v3:

 Nombre de usuario: introduzca el nombre de usuario que coincida con el valor Nombre de usuario

de los dispositivos Xerox.

 Clave de autenticación y Clav e de pri vacida d: introduzca las claves que coincidan con las de los

dispositivos Xerox.

4-20 Configuración del sitio

Modificación de propiedades de dispositivos Xerox

Haga clic en el icono Propiedades de dispositivo para abrir la página Editar propiedades de dispositivo Xerox. Este icono permite acceder a las propiedades de dispositivo que SMARTsend utiliza para la comunicación, configuración y transferencia de datos. Las opciones incluyen:

Dispositivo seleccionado: ofrece información general que ayuda a identificar el dispositivo. Configuración manual: ofrece un método de configuración manual de dispositivos para utilizarlos con

SMARTsend. Consulte Propiedades de dispositivo: ofrece acceso a Opciones SNMP y Opciones de transferencia de datos

Las

opciones que aparecen en estos paneles pueden modificarse siempre que sea preciso. Consulte Opciones

SNMP en la página 4-19 para más información. Haga clic en el botón Configurar de la parte inferior de la página para configurar los dispositivos

seleccionados con las propiedades seleccionadas en la página. Haga clic en Cancelar si no desea guardar estas opciones.

Configure este dispositivo manualmente

SMARTsend ofrece la opción de configurar los dispositivos de forma manual a través de las páginas web Servicios de Internet disponibles en los dispositivos multifunción Xerox. Puede utilizarse esta opción si la configuración automática de SMARTsend no tiene éxito, o no está disponible debido a limitaciones del dispositivo o a restricciones de SNMP.

dispositivos en la página 7-6 para más información.

Configure este dispositivo manualmente, a continuación, para más información.

Consulte Problemas de comunicación y configuración de

Para configurar un dispositivo Xerox de forma manual:

1 Haga clic en el enlace Agregar/actualizar dispositivos Xerox de la Página principal de administración. 2 Si es preciso, utilice la opción Detectar ahora o escriba la dirección IP o el nombre de host y haga clic en

el botón Agregar a lista para agregar el dispositivo a la lista Dispositivos multifunción Xerox.

3 Localice el dispositivo Xerox en la página Administrar dispositivos Xerox y haga clic en el icono

Propiedades de dispositivo correspondiente .

4 Marque la casilla de verificación Configure este dispositivo manualmente del panel Configuración

manual de la página Editar propiedades de dispositivo Xerox.

5 Ajuste los valores de Opciones de transferencia de datos, Posibilidades del dispositivo y Cuenta de

dispositivo de SMARTsend según sea preciso. Consulte para obtener más información.

Configuración de propiedades de dispositivo

6 Haga clic en el botón Configurar de la parte inferior de la página Editar propiedades de

dispositivo

Xerox.

7 Haga clic en el botón Aceptar de la página Estado de configuración manual de dispositivos. 8 Aparece la página Instrucciones de configuración manual de dispositivos, donde se muestran las

opciones de escaneado que deben configurarse en el dispositivo. Haga clic en el botón Ver página web de dispositivo para acceder a las páginas web de Servicios de Internet del dispositivo.

9 En la página principal de Servicios de Internet del dispositivo, seleccione Propiedades > Servicios >

Escaneado de red para configurar el Repositorio prefijado y Propiedades > Servicios > Escaneado de red > Avanzado para config urar las opciones de Conjunto de plantillas del dispositivo. Estas opciones

deben coincidir con las opciones de SMARTsend que aparecen en la página Instrucciones de configuración manual de dispositivos.

10 Cierre la página web de Servicios de Internet y haga clic en el botón Aceptar de la página Instrucciones

de configuración manual de dispositivos para terminar el proceso de configuración.

Adición/actualización de dispositivos Xerox 4-21

Configuración de propiedades de dispositivo

Cuando se selecciona la opción Configure este dispositivo manualmente, las opciones de esta página cambian para adaptarse a los requisitos del proceso de configuración manual del dispositivo. El proceso requiere el ajuste de las siguientes propiedades del dispositivo:

Opciones de transferencia de datos: permite elegir el protocolo que se utilizará para la transferencia de datos entre el dispositivo y el PC de SMARTsend. Las opciones de protocolo del dispositivo y del PC de SMARTsend deben ser consistentes y compatibles. página 4-18 para más información.

Posibilidades del dispositivo (Limitadas/Completas): permite elegir las posibilidades de escaneado del dispositivo Xerox que trata de configurar. Elija la opción correspondiente a las posibilidades del dispositivo Xerox, según las indicaciones de la siguiente tabla:

Atributos de escaneado Limitadas Completas

Consulte Protocolos de transferencia de datos en la

Límite de longitud de nombres de plantilla Soporte de autenticación No admitido Soporte para archivado PDF No admitido

Tabla 4-3: Opciones de posibilidades del dispositivo para configuración manual

11 caracteres 20 caracteres

Admitido Admitido

NOTA: Consulte la documentación del sistema Xerox para averiguar si se admiten estos atributos de

escaneado. Si las opciones de Posibilidades del dispositivo de SMARTsend no coinciden con las del propio dispositivo, SMARTsend no podrá limi tar ni permiti r de forma adecuada la publicación de flujos de trabajo con los atributos correctos.

Asignar cuenta de dispositivo SMARTsend: permite definir la cuenta de red que el dispositivo utilizará para la comunicación con el PC de SMAR Tsend. Si se configura uno o varios dispositivos de forma manual, es preciso crear cuentas de dispositivo individuales en el PC de SMARTsend e introducir aquí el Nombres de usuario. información. Si la clave de la cuenta de SMAR Tsend asignada cambia, debe volver a esta página y hacer clic en el botón Ver instrucciones de configuración para actualizar las credenciales de cuenta del dispositivo.

Consulte Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página 2-13 para más

4-22 Configuración del sitio

Configuración de opciones de Fax de Internet de PaperWare

Función de Edición profesional

La Edición profesional de SMARTsend ofrece la capacidad de utilizar cubiertas de PaperWare con dispositivos que admiten el protocolo de Fax de Internet. Las funciones de Fax de Internet de PaperWare admiten una mayor variedad de dispositivos de escaneado, así como muchas opciones exclusivas que mejoran la facilidad de uso y la versatilidad de SMARTsend.

Para acceder a Opciones de Fax de Internet de PaperWare, en la página Opciones de PaperWare, haga clic en el enlace Configurar opciones de Fax de Internet de PaperWare de la Página principal de administración.

NOTA: SMARTsend requiere la creación de una cuenta de correo electrónico POP3 dedicada en el

servidor de correo de entrada (POP3) para la bandeja de entrada de Fax de Internet.

Información del servidor

Escriba los nombres completos de DNS o las direcciones IP de los servidores de correo de entrada (POP3) y

de correo de salida (SMTP) que utilizará SMARTsend para la compatibilidad con Fax de Internet. Estos servidores pueden ser idénticos al servidor SMTP que SMARTsend utiliza para el escaneado a correo electrónico.

Igual que el servidor de correo electrónico (SMTP): si se utiliza el mismo servidor SMTP para el correo saliente de Fax de Internet y para las funciones de correo electrónico de SMARTsend, seleccione esta opción para no tener que volver a introducir la información de servidor de correo saliente.

Intervalo de sondeo: introduzca la frecuencia con que se buscará correo entrante en el servidor POP3. De forma prefijada, se conectará con el servidor POP3 cada 10 minutos.

Información de inicio de sesión POP3

Introduzca el nombre de usuario y la clave de la cuenta de correo electrónico POP3 dedicada que utilizará SMARTsend para iniciar sesión y recoger correo del servidor POP3.

Configuración de opciones de Fax de Internet de PaperWare 4-23

Configuración de correo electrónico y libreta de direcciones

El enlace Configurar correo electrónico y libreta de direcciones de la Página principal de administración le permite configurar los valores de configuración del servidor SMTP y LDAP de SMART send. Dichos valores son necesarios para activar funciones de SMARTsend como escanear a correo electrónico y enviar mensajes de confirmación / notificación y las funciones de la libreta de direcciones integrada que permite a los usuarios introducir parte de un nombre en los campos de texto SMARTsend que especifique direcciones de correo electrónico como destinos de escaneado.

Cuando haya terminado de introducir la información de servidor de SMTP y LDAP, haga clic en Aplicar para guardar las opciones o en Restablecer para descartar los cambios.

Configuración del servidor SMTP

SMARTsend utiliza el servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sólo para el correo saliente. Las funciones de SMARTsend que requieren la configuración del servidor SMTP son, entre otras, el escaneado a

destinos de correo electrónico, las confirmaciones de trabajos de escaneado, notificaciones de eventos administrativos y la configuración de mensajes de pruebas. Estas funciones basadas en SMTP pueden considerarse opcionales pero se recomiendan, y no funcionarán hasta que el servidor SMTP esté debidamente configurado con SMARTsend.

Para configurar estos valores, escriba el nombre completo de DNS o la dirección IP del servidor SMTP y haga clic en Prueba. Si SMARTsend consigue contactar con el servidor SMTP y enviar un mensaje de prueba al administrador de SMARTsend, se muestra el estado Correcto. Si la prueba falla, es preciso confirmar que la información de servidor y la dirección de correo electrónico introducida en Responder a son correctas. T enga presente también que las opciones de servidor de seguridad o antivirus pueden bloquear el tráfico de red en el puerto 25, necesario para la comunicación SMTP. Si es preciso, modifique la configuración del servidor de seguridad o el antivirus para permitir la comunicación a través del puerto 25 y vuelva a realizar la prueba. Si la prueba falla tras haber confirmado estas opciones, verifique si el acceso al servidor SMTP es correcto y funciona correctamente con otras aplicaciones, para determinar si el problema reside en el propio servidor.

NOTA: El botón Prueba del servidor SMTP emplea la dirección de correo electrónico del administrador

de SMARTsend que se define en la página Configuración general (Página principal de administración >> Configuración general >> Información de contacto del administrador). La prueba no concluirá con éxito si no se introduce una dirección de correo electrónico válida en este campo. datos de contacto del administrador en la página 4-35 para más información.

Consulte Actualización de

Configuración de firma de correo electrónico

Esta función permite editar la firma de correo electrónico que SMART send inserta en todos los mensajes de escaneado a correo electrónico. Para recuperar la firma original, haga clic en Volver al valor prefijado del sistema.

NOTA: Los servidores de correo pueden imponer limitaciones de tamaño de archivo y restringir la

cantidad de archivos individuales que pueden adjuntarse. Los trabajos de escanear a correo electrónico de SMARTsend que excedan esta limitación producirán un error. El administrador del sitio debe comunicar a los usuarios las limitaciones aplicables a los trabajos de escaneado a correo electrónico

SMARTsend.

4-24 Configuración del sitio

Configuración del servidor LDAP

LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) es un valor de configuración opcional que sólo puede aplicarse a la función de búsqueda de la libreta de direcciones integrada en SMARTsend. Al configurar esta función, SMARTsend utiliza LDAP para obtener y confirmar información acerca de direcciones de correo electrónico cuando un usuario introduce parte de un nombre en los campos de texto de SMARTsend que especifica direcciones de correo electrónico como destinos de escaneado.

Para configurar SMARTsend para utilizar LDAP en la búsqueda de direcciones de correo electrónico, es necesario introducir el nombre DNS completo o la dirección IP del servidor LDAP.

Autenticación de LDAP

Si el servidor LDAP requiere autenticación (cuando no admite acceso anónimo a directorios), también será necesario introducir las credenciales para el servidor LDAP. Las credenciales son el nombre de cuenta y la clave que el servidor LDAP requiere para la autenticación.

Después de introducir la información de configuración del servidor LDAP, haga clic en Prueba para verificar la configuración. Si SMARTsend puede comunicarse con el servidor LDAP, aparece el estado de Correcto. Si la prueba no tiene éxito, debería confirmar que el nombre del servidor LDAP y las credenciales introducidas en SMARTsend coinciden con el nombre real del servidor y con las credenciales configuradas en el servidor LDAP y, a continuación, volver a efectuar la prueba de configuración. Si la prueba sigue sin ejecutarse de forma satisfactoria, debería comprobar el servidor LDAP para asegurarse de que está correctamente configurado y que función con otras aplicaciones que usan LDAP.

Asignaciones de propiedades de LDAP

SMARTsend proporciona la asignación de propiedades de LDAP predeterm inada para los atributos Dirección de correo electrónico (mail), Nombre (cn) y ciudad (l). Estos valores predeterminados deberían coincidir con los parámetros establecidos en la mayoría de servidores LDAP. Si su servidor LDAP emplea unas asignaciones distintas, necesitará cambiar estas asignaciones de SMARTsend para que coincidan con aquéllas establecidas en su servidor LDAP. Para obtener más asistencia, póngase en contacto con el administrador del servidor LDAP.

Configuración de correo electrónico y libreta de direcciones 4-25

Publicación del flujo de trabajo Mi correo electrónico

El flujo de trabajo Mi correo electrónico se utiliza para enviar automáticamente por correo electrónico un documento escaneado a la cuenta de correo del emisor. El emisor es cualquier usuario de SMARTsend que se conecta a un dispositivo multifunción Xerox que admita autenticación o un usuario de SMAR Tsend cuyo nombre aparezca en la cubierta de PaperW are (función de Edición profesional). El flujo de trabajo Mi correo electrónico se crea automáticamente al instalar SMARTsend.

El flujo de trabajo Mi correo electrónico ofrece varias ventajas únicas:

 Permite a los usuarios escanear a sus propias cuentas de correo electrónico sin crear un flujo de trabajo.  Un flujo de trabajo puede publicarse como una única plantilla o proporcionar capacidades de escaneado

a múltiples usuarios, en lugar de que cada usuario publique sus propias plantillas individuales de escaneado a correo electrónico.

NOTA: Esta función sólo está disponible para la publicación en dispositivos multifunción Xerox que

se hayan configurado para admitir autenticación. Si un dispositivo configurado para admitir autenticación no ha sido agregado a SMARTsend, es ta opción aparece en letras minúsculas de color gris y tamaño pequeño para indicar que no puede seleccionarse.

En la Página principal de administración, seleccione Publicar el flujo de trabajo Mi correo electrónico para acceder a la página Publicar flujo de trabajo en dispositivo multifunción Xerox. A continuación, puede configurar las Opciones de publicación, los Atributos de documentos y el Perfil de escaneado, así como seleccionar el dispositivo o dispositivos en los que desea publicar el flujo de trabajo. Consulte los capítulos 3 y 4 de la Guía del usuario de SMARTsend para obtener información detallada acerca de la creación y publicación de flujos de trabajo.

Una vez publicado el flujo de trabajo Mi correo electrónico, el enlace Publicar el flujo de trabajo Mi correo electrónico de la Página principal de administración se sustituye por el enlace Ver la publicación Mi correo electrónico. Este enlace abre la página Detalles de la publicación para Mi correo electrónico, que permite a un administrador publicar el flujo de trabajo Mi correo electrónico en otros dispositivos.

NOTA: Para modificar los parámetros de publicación del flujo de trabajo Mi correo electrónico,

deberá borrar la publicación y, a continuación, volver a publicar el flujo de trabajo Mi correo electrónico con los nuevos valores.

4-26 Configuración del sitio

Programación de copias de seguridad

La función de copia de seguridad hace una copia de la configuración del registro, flujos de trabajo, base de datos del dispositivo, base de datos de la cuenta, publicaciones, servicios disponibles, atributos de archivo, credenciales de cuentas de servicio y configuración administrativa de SMARTsend en un conjunto de copias de seguridad catalogadas por fecha y hora. No se incluyen los archivos y plantillas de programa, aunque estas últimas pueden reconstruirse a parte de otros datos al ejecutar la Herramienta de restauración, aspecto que se trata en el Capítulo 7, Utilidades de SMARTsend.

NOTA: Este proceso no sustituye la rutina de hacer una copia de seguridad del PC de SMARTsend

en un dispositivo de almacenamiento externo, como puede ser una unidad de cinta. Su finalidad radica en registrar una instantánea de la instalación de SMART send mientras la base de datos no se utiliza. El conjunto de copias de seguridad debe copiarse en un dispositivo de almacenamiento externo como parte de la rutina de copias de seguridad periódicas del PC.

Copia de seguridad inmediata

Se recomienda hacer una copia de seguridad de la base de datos de SMARTsend inmediatamente antes de realizar cambios importantes en el sistema o antes de desinstalar la aplicación. Haga clic en Iniciar copia de seguridad en cualquier momento para iniciar la copia de seguridad inmediata de la entrada del registro y la base de datos de SMARTsend. La copia de seguridad se realizará siempre que SMART send no esté en uso en ese momento.

Programar una copia de seguridad

Programe la realización periódica y frecuente de copias de seguridad. La frecuencia de las copias de seguridad de la base de datos de SMARTsend depende de factores como éstos:

 La frecuencia y el volumen de los cambios que realice en SMARTs end, como agregar dispositivo s

nuevos, flujos de trabajo y publicaciones.

 Capacidad de almacenamiento disponible (espacio en el disco duro) del PC de SMARTsend.

El parámetro Intervalo de copia de seguridad permite elegir entre las siguientes programaciones de copia de

seguridad:

 No hay copia de seguridad programada (no recomendado).  Una vez. Realiza una copia de seguridad en la fecha y hora especificadas.  Diariamente. Realiza una copia de seguridad cada 24 horas, a partir de la fecha y hora especificadas.  Semanalmente. Realiza una copia de seguridad cada 7 días, a partir de la fecha y hora especificadas.

Utilice el reloj y calendario incorporados para asignar una fecha y una hora de inicio para una copia de seguridad programada. Seleccione la hora en la que sea menos probable que el PC de SMARTsend se encuentre en uso para evitar problemas de degradación del rendimiento. Cuando haya terminado de configurar las opciones de copia de seguridad de la base de datos de SMARTsend, guarde la nueva configuración de copia de seguridad e implemente la programación de la misma haciendo clic en Aplicar, o bien descarte los cambios haciendo clic en Restablecer.

NOTA: Si el PC está desconectado durante la hora programada para realizar la copia de seguridad,

la copia de seguridad programada se llevará a cabo cuando el PC reanude su funcionamiento. Se recomienda comprobar periódicamente el área Estado de copia de seguridad en la Página principal de administración para confirmar que las copias de seguridad se han realizado con éxito.

Programación de copias de seguridad 4-27

SMARTsend crea la siguiente carpeta para el almacenamiento de las copias de seguridad: <unidad>:\Inetpub\wwwroot\SMARTsend\Data\Backup\ Los nombres de los archivos de copia de seguridad están basados en las siguientes convenciones

nomenclatura: FreeFlow SMARTsend_<año_mes_día_horas_minutos_segundos>\<ID_copia_de_seguridad>. La copia de seguridad se puede restaurar en el PC de SMARTsend por medio de la Herramienta de

restauración.

Consulte Herramienta de restauración en la página 8-11 del Capítulo 8, Utilidades de

SMARTsend para más información.

4-28 Configuración del sitio

Configuración de servicios

SMARTsend admite varios tipos diferentes de servicios que pueden configurarse como destin os de escaneado. Dichos servicios incluyen redes y carpetas FTP, impresoras remotas, carpetas Web y URL, así como varios repositorios de administración de documentos, como DocuShare, SharePoint Portal Server y Domino. La mayoría de estos servicios se muestr an como de stinos de SMARTsend, los cuales se encuentran a disponibilidad de los usuarios cuando estos crean flujos de trabajo. Otros servicios, como el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), proporcionan opciones de escaneado adicionales, como los

tipos de archivos de salida disponibles al definir los flujos de trabajo.

A continuación, se enumeran los destinos de SMARTsend que presentan requisitos específicos de versión o de configuración:

 Destinos de DocuShare versión 3.1, 4.0  Destinos de Domino versión 5.x, 6.0  Destinos de Domino.doc versión 3.1  Destinos de carpetas NetWare 5.x, 6.x  Las carpetas de red han de ser carpetas Microsoft/SMB

SMARTsend ofrece también componentes opcionales que pueden instalarse por separado. En la actualidad se admiten los siguientes componentes opcionales:

 TrueMatch  Documentum versión 5.2  Hummingbird versión 5.1.0.5  Interwoven WorkSite versión 8.  LiveLink versión 9.5.0

Los administradores de SMARTsend tiene la opción de especificar qué servicios están a disposición de los usuarios. Por ejemplo, si su organización no admite repositorios de Domino.doc, debería desactivar el servicio Dominio.doc en SMARTsend para evitar confusión y mejorar el rendimiento de las aplicaciones. Al

desactivar un servicio en la página Configurar opciones de servicio, se elimina el destino correspondiente

en la página Destinos de documentos del Explorador de flujos de trabajo >.

NOTA: Algunos destinos de flujo de trabajo de SMARTsend requieren la instalación de un cliente u

otro software en el PC de SMARTsend. configuración de servicios en la página 4-33 para más información.

Consulte Requisitos y restricciones adicionales de

Configuración de servicios 4-29

Configuración de opciones de servicios

La página Configurar opciones de servicio le permite configurar los siguientes servicios y determinadas opciones relacionadas con servicios:

Servicios de SMARTsend Descripción Opciones de configuración

TrueMatch Creación y administración de flujos

de trabajo de búsqueda que permiten localizar documentos almacenados en repositorios DocuShare y SharePoint Portal Server.

NOTA: Este componente es opcional.

Documentum Escanear en destinos de

 Número máximo de

documentos que el usuario puede tratar de localizar.

 Intervalo de búsqueda máximo

(en minutos).

 T amaño máximo de recupera-

ción de archivos (en MB).

 Activar/Desactivar

Documentum NOTA: Éste es un componente

opcional que puede adquirirse en

Xerox. DocuShare Escanear en destinos de DocuShare  Activar/Desactivar Domino Escanear en destinos de Domino  Activar/Desactivar

 XML de configuración de

metadatos

Domino.Doc Escanear en destinos de

 Activar/Desactivar

Domino.doc

Conexión de aplicación externa Escanear a aplicaciones de otros

 Activar/Desactivar

fabricantes a través de la interfaz de línea de comandos o de un lenguaje de scripts.

FTP Escanear en destinos de FTP  Activar/Desactivar

 Activar la compatibilidad de

campo de atributos del documento (Sí/No)

 Activar soporte de exportación

de historial de trabajos (Sí/No)

Hummingbird Escanear en destinos de

Hummingbird NOTA: Éste es un componente

opcional que puede adquirirse en

Xerox. Interwoven Escanear en destinos de

 Activar/Desactivar  Nombre de usuario  Clave  Nombre de dominio

 Activar/Desactivar

Interwoven NOTA: Éste es un componente

opcional que puede adquirirse en

Xerox.

Tabla 4-4: Opciones de configuración de servicio de SMARTsend

4-30 Configuración del sitio

Servicios de SMARTsend Descripción Opciones de configuración

Carpeta Web de Microsoft Exchange 2000

Microsoft SharePoint Portal Server 2001

Microsoft SharePoint Portal Server 2003

Escanear en destinos de Carpeta Web de Microsoft Exchange 2000

Escanear en destinos de Microsoft SharePoint Portal Server 2001

Escanear en destinos de Microsoft SharePoint Portal Server 2003

Carpeta NetWare Escanear en destinos de carpeta

Novell NetWare

Carpeta de red Escanear en destinos de carpeta

red

OCR (Función de Edición

profesional)

Configura las funciones de reconocimiento óptico de caracteres (OCR). Otros tipos de archivo pasan a estar disponibles en la página Nombre y tipo de documento de SMARTsend al activar el servicio OCR.

 Activar/Desactivar

 Activar/Desactivar  Activar la compatibilidad

campo de atributos del

documento (Sí/No)

 Activar/Desactivar  Activar la compatibilidad

campo de atributos del

documento (Sí/No)

 Activar soporte de exportación

de historial de trabajos (Sí/No)

 Activar/Desactivar  Idioma prefijado del

documento de origen

 Tipo de archivo de salida

prefijado

 Número máximo de tareas de

OCR que pueden procesarse simultáneamente

Impresora remota Escanear a impresora remota:

escanea un documento y lo imprime en la impresora especificada en el flujo de trabajo.

Servicio de escaneado a URL Permite a los usuarios enviar

documentos escaneados a un sitio URL utilizando el método 'PUT' de http. Es necesario proporcionar las credenciales de usuario para la autenticación antes del envío del

documento.

Tabla 4-4: Opciones de configuración de servicio de SMARTsend

 Activar/Desactivar

Configuración de servicios 4-31

Configuración de un servicio

Para configurar un servicio:

1 Haga clic en Configurar opciones de servicio en la Página principal de administración. Aparece la

página Configurar opciones de servicio.

2 Inicialmente todos los servicios están activados. Para cambiar el estado de un servicio, haga clic en su

enlace Editar.

3 Marque o quite la marca de la casilla de verificación Activado. 4 Algunos servicios muestras otras opciones debajo de la lista de servicios. Modifique dichas opciones

para adecuarlas a las necesidades de su organización. Consulte opciones de servicio en la página 4-32 para más información.

5 Haga clic en Aplicar para guardar las opciones o en Cancelar para descartarlas. 6 Cuando haya terminado de configurar las opciones de servicio, haga clic en el enlace Inicio situado en

la parte superior izquierda de la página.

NOTA: Los tipos de formato de archivo "PDF, puede buscarse texto" y "Otro" requieren que se

configure y active el servicio OCR. Cuando el servicio OCR está desactivado, estos tipos de archivos no estarán disponibles en la página Atributos de documentos de SMARTsend. Si el servicio OCR está desactivado, se eliminarán todos los flujos de trabajo creados previamente que utilicen estos formatos de archivo.

Tabla 4-4 y Descripciones de las

Descripciones de las opciones de servicio

XML de configuración de metadatos: esta característica está concebida exclusivamente para integradores de sistemas Domino.

Activar la compatibilidad de campo de atributos del documento: esta característica le permite configurar la compatibilidad con metadatos para determinados servicios.

Activar soporte de exportación de historial de trabajos: esta característica está concebida para usuarios avanzados e integradores de sistemas. Cuando se utiliza con destinos FTP y Carpeta de red, ofrece la capacidad de exportar y personalizar historiales de trabajos de SMARTsend. de exportación de historial de trabajos en la página 4-43 para más información.

Idioma prefijado del documento de origen: idioma preferente al utilizar el reconocimiento óptico de caracteres (OCR).

Tipo de archivo de salida prefijado: tipo de archivo de salida prefijado al utilizar OCR. Número máximo de tareas de OCR que pueden procesarse simultáneamente: este parámetro establece

los límites de procesamiento simultáneo de tareas de OCR. El procesamiento simultánea de múltiples tareas puede tener un efecto negativo en el rendimiento del sitio.

Nombre de usuario, Clave, Nombre de dominio: algunos servicios requieren una cuenta de usuario de Windows válida para la función de autenticación y la comunicación entre el PC de SMARTsend y el de destino Si aparecen estos campos para un servicio determinado, deben configurarse de forma adecuada para que el servicio funcione.

Consulte Apéndice A: Soporte

4-32 Configuración del sitio

Xerox SmartSend Administration Guide [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Índice

Bienvenido a SMARTsend

Contenido de esta versión

Novedades de esta versión

Descripción general de SMARTsend

Aplicación basada en la web

Facilidad de uso

Documentación de SMARTsend

Guía de instalación y administración de SMARTsend

Guía del usuario de SMARTsend

Ayuda

Tarjetas de consulta rápida

Léame.txt

Asistencia al cliente

Asistencia telefónica

Asistencia en Internet

Preparación de la instalación

Consideraciones sobre planificación avanzada

Seguridad

Migración de aplicaciones y dispositivos de escaneado

Configuración y logística de redes

Requisitos de configuración de SMARTsend

Requisitos de configuración del PC de SMARTsend

Comprobación de la configuración DNS del PC de SMARTsend

Para comprobar la configuración de DNS local:

Activación de Compartir archivos e impresoras

Para configurar Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft:

Instalación y configuración de IIS / FTP

Requisitos generales de instalación de IIS

Configuración del directorio del servicio FTP

Configuración de métodos de autenticación de Windows

Activación de ASP.NET

Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos

Creación y administración de cuentas

Obtención e instalación de un certificado de seguridad

Preparación de un archivo de solicitud de certificado

Envío de una solicitud de certificado

Instalación del certificado de seguridad

Cambio de un certificado de seguridad

Requisitos adicionales para destinos

Configuración de Microsoft Office como usuario interactivo

Instalación de un controlador para un destino de impresora remota

Configuración del cliente y el navegador

Modificación de la configuración del servidor proxy

Opciones de autenticación de usuarios

Para requerir la autenticación de usuarios con Internet Explorer:

Configuración del idioma

Para establecer la compatibilidad con el idioma del navegador:

Configuración de dispositivos de escaneado

Requisitos de dispositivos multifunción Xerox

Protocolos de transferencia de datos

Configuración de puertos TCP/IP

Configuración de plantillas prefijadas

Requisitos de equipo de fax de Internet y dispositivos activados de correo electrónico

Advertencias sobre los dispositivos activados de correo electrónico

Información preliminar de la instalación

Pasos siguientes

Instalación de SMARTsend

Descripción general del instalador

Actualización de SMARTsend

Posibilidad de actualización

Instalación de SMARTsend

Instalación y configuración de componentes opcionales

Requisitos de configuración para componentes opcionales

Requisitos de configuración de Documentum

Requisitos de configuración de Hummingbird

Requisitos de configuración de Interwoven WorkSite

Requisitos de configuración de LiveLink

Requisitos de configuración de TrueMatch

Instrucciones de instalación para componentes opcionales

Migración de SMARTsend a otro PC

Reparación de una instalación de SMARTsend

Desinstalación de SMARTsend

Configuración del sitio

Acceso a SMARTsend

Página principal de administración