Xerox SmartSend Administration Guide [de]
Installationsund Systemhandbuch
Version 2.0
24.09.2005 Erstellt von: Xerox Corporation
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ii
Inhaltsverzeichnis
Kapitel 1 Willkommen bei SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
1-1 |
Komponenten von SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Merkmale dieser Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3 Übersicht über SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Dokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
SMARTsend Installationsund Systemhandbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 SMARTsend-Benutzerhandbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Hilfe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Kurzübersichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Readme.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Kundendienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Telefonischer Kundendienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 Kundendienst im Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Kapitel 2 Installationsvorbereitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Planung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Scangerätund Anwendungsmigration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Netzwerkkonfiguration und Logistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Konfigurationsanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
SMARTsend-Konfigurationsanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 DNS-Konfiguration überprüfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 Dateiund Druckerfreigabe aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 IIS/FTP installieren und konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 ASP.NET aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12 Administrator-, Benutzerund Gerätekonten erstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13 Sicherheitszertifikat beschaffen und installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16 Zusätzliche Zielanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19
Konfiguration von Client und Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25
Proxyservereinstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25 Einstellung der Authentifizierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26 Spracheinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27
Scangerätekonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28
Anforderungen an Xerox-Multifunktionsgeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28 Anforderungen an Internet-Fax- und E-Mail-fähige Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32
Erfassung installationsrelevanter Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34 Abschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-35
SMARTsend-Installations- und Systemhandbuch |
iii |
Kapitel 3 Installation von SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Aktualisieren von SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Aktualisierungsszenarien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Installationsverfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
3-5 |
Installation und Konfiguration von Zusatzkomponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
3-7 |
Voraussetzungen für die Zusatzkomponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Installationsanweisungen für die Zusatzkomponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Migration von SMARTsend auf einen anderen Rechner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14 Reparieren einer SMARTsend-Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15 Deinstallieren von SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Kapitel 4 Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Zugriff auf SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 Verwaltungs-Homepage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Statussymbole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Sicherheitseinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Allgemeine Site-Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Sicherheit des Gerätescanprofils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Xerox-Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Geräteverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 Gerätelokalisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 Liste der Xerox-Multifunktionsgeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 Statussymbole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12 Geräteeinrichtung für den Einsatz mit SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 Löschen von Geräten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 Gerätekonten verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15 Gerätelokalisierungseinstellungen – Subnetze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17 Gerätelokalisierungseinstellungen – SNMP-Anmeldedaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17 Gerätestandardeinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18 Eigenschaften des Xerox-Geräts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
PaperWare-Internet-Faxeinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 E-Mail und Adressbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
SMTP-Server einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24 LDAP-Server konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25
Workflow "Scanausgabe: eigene E-Mail-Adresse" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26 Datensicherung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27 Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-29
Service-Optionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30 Service-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32 Beschreibung der Service-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32 Weitere Service-Konfigurationsanforderungen und -einschränkungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33
Anwendungskonto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34
Kennwort des Anwendungskontos ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34
iv |
SMARTsend-Installations- und Systemhandbuch |
Allgemeine Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35
Kontaktinformationen des Administrators aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35 Fehlerhandhabung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35 Standardeinstellung für Freigaben bzw. Workflows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36 Dokumenttypeigenschaften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-39 Einstellungen zur PaperWare-Formularweiterleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-40
Abschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42 Anhang A: Auftragsprotokollexport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43 Anhang B: externe Anwendungsverbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44
Kapitel 5 Site-Verwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Übersicht über die Site-Verwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 Workflows und Workflow-Freigaben verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Sortieren und Anzeigen von Workflows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 Verwaltungsaufgaben für Workflows und Workflow-Freigaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Verwaltung von Xerox-Geräten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Anzeige der Xerox-Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 Gerätekontenverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 Einrichtung der Lokalisierungseinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 Gerätestandardwerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Sicherungsstatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Kapitel 6 Scanausgabe: eigenes Ziel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Verwaltung von Scanprofilen für "Scanausgabe: eigenes Ziel" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 Voraussetzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3 Installation des SMARTsend-Dienstprogramms "Scanausgabe: eigenes Ziel" . . . . . . . . . . . . . . 6-3 Deinstallation des SMARTsend-Dienstprogramms "Scanausgabe: eigenes Ziel" . . . . . . . . . . . . 6-4
Einrichtung von Benutzerlisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5
Planung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5 Windows NT-Domäne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6 Microsoft Active Directory-Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6 LDAP-Verzeichnisdienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7 Lokaler Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
Dienstprogramm "Scanausgabe: eigenes Ziel" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Aufrufen von Dienstprogramm "Scanausgabe: eigenes Ziel" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9 Aufrufen der Liste der verfügbaren Benutzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9 Serverauswahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9 Quellinformationen angeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10 Active Directoryund LDAP-Zuordnungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11 Benutzer anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11 Auswahl der Benutzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12 Statusleiste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13 Fortschrittsleiste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13 Menü "Benutzer" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13 Menü "Extras" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18 Menü "Datei" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19 Beenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19 Bearbeiten der Benutzereigenschaften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
SMARTsend-Installations- und Systemhandbuch |
v |
Die Benutzerdatenbank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
Importieren von Benutzern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21 Verwaltung der Datenbank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22 Verwaltung des Master-Benutzerkontos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
Freigabe von Scanprofilen für Scanausgabe: eigenes Ziel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25
Freigabeoptionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26 Freigabe auf zusätzlichen Geräten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27 Anzeige von Freigaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27 Löschen von Freigaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27 Optionen bei der Workflow-Freigabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
Kapitel 7 Fehlerbeseitigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Fehlerbeseitigungsverfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2 Berichte und Fehlerprotokolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3 Fehlerbeseitigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Fehlermeldung "Server nicht verfügbar" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4 Fehlermeldung "403 unzulässig" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4 SMARTsend erkennt den IIS-FTP-Service nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4 MSDE kann während der SMARTsend-Installation nicht installiert werden . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4 Anmeldefehlermeldung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5 Kein Zugriff auf SMARTsend in einem Intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5 Client-Zugriffsprobleme bei Windows 95/98/Me und nicht Windows-gesteuerten Browsern . . . 7-5 Fehlende Symbole auf Seite "Ablageziele" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5 Fehlermeldung "Seite kann nicht angezeigt werden" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5 Probleme mit Popup-Blockern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5 Probleme bei der Gerätekommunikation und -konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 Profilaktualisierung auf Gerät fehlgeschlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9 Kompatibilität von SharePoint Portal Server 2001 mit Windows Server 2003 . . . . . . . . . . . . . 7-10
Häufig gestellte Fragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
Kapitel 8 SMARTsend-Dienstprogramme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1
Voraussetzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2 Profil-Importservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Unterstützte Dateiformate und Sprachen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4 Ausnahmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6 Import von CentreWare-Profilen in SMARTsend-Workflows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7 Neukonfiguration von Geräten für CentreWare Scan-Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-10
Wiederherstellungsprogramm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11
Richtlinien zur Verwendung des Wiederherstellungsprogramms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11 Einsatz des Wiederherstellungsprogramms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12
Auftragsprotokollexport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13
vi |
SMARTsend-Installations- und Systemhandbuch |
Kapitel 9 SMARTsend-Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2 HTTPS/SSL-Zertifikate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
Gesicherte Kennworteingabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3 Schutz der Website . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
Site-Sicherheitseinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5
Allgemeine Site-Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5 Sicherheit des Gerätescanprofils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-7 PaperWare-Formulare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8
Kontrolle der Workflow-Zugriffsebene . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-9 Interaktion von Sicherheitseinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10
Beispiele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10
SMARTsend-Authentifizierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12
Zugriff auf SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12 SMARTsend-Anwendungskonto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12 Einstellung des Kennworts für das Anwendungskonto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12 SMARTsend-Gerätekonten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-13
Anmeldedaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INDEX-1
SMARTsend-Installations- und Systemhandbuch |
vii |
viii |
SMARTsend-Installations- und Systemhandbuch |
1
Willkommen bei SMARTsend
In diesem Kapitel werden die Funktionen der Xerox FreeFlowTM - SMARTsendTM-Software erläutert und es wird beschrieben, welche Hilfsmaterialien in Form von Anwendungsdokumentation zur Verfügung stehen und wie der Xerox-Kundendienst kontaktiert werden kann.
Kapitelübersicht: |
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Komponenten von SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
1-2 |
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Merkmale dieser Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
1-3 |
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Übersicht über SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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Dokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
1-5 |
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Kundendienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
1-7 |
1-1
Komponenten von SMARTsend
SMARTsend wird in einer Standardund einer Professional Edition angeboten.
Funktionen beider Versionen
Funktionen zur Erstellung von Workflows, die die Übertragung gescannter Dokumente von einem Xerox-Multifunktionsgerät an folgende Ausgabeziele steuern:
DocuShare-Server
Domino-Server
Domino.Doc-Server
FTP-Site
Microsoft Exchange 2000-Webordner
Microsoft SharePoint Portal Server 2001
Microsoft SharePoint Portal Server 2003
NetWare-Ordner
Netzwerkordner
Remote-Drucker
URL
Externe Anwendung
Funktionen zur Freigabe und Verwaltung von Workflows
Sicherungsund Wiederherstellungsprogramme, mit denen SMARTsend-Workflows, Anmeldedaten, Benutzereinstellungen, Gerätekonfigurationen und allgemeine Einstellungen gespeichert werden
Profil-Importservice, der das Importieren von CentreWare Scan-Services-Profilen in SMARTsend übernimmt
Auftragsprotokoll-Exportservice für den Export des Auftragsprotokolls zur Analyse oder Archivierung
Funktionen der Professional Edition
Die Professional Edition unterstützt zusätzlich folgende Funktionen:
OCR (optical character recognition, optische Zeichenerkennung)
Scannen mit PaperWare-Deckblättern
Zusatzkomponenten für beide Versionen
Folgende Komponenten können für beide Versionen bei Xerox als Extra erworben werden:
Unterstützung für Documentum 5.2 als Ablageziel
Unterstützung für Hummingbird 5.1.0.5 als Ablageziel
Unterstützung für Interwoven WorkSite 8 als Ablageziel
Unterstützung für LiveLink 9.5.0
Zusatzkomponente für die Professional Edition
Für die SMARTsend Professional Edition steht folgende Zusatzkomponente zur Verfügung:
TrueMatch: patentierte Xerox-Technologie zur Suche nach elektronischen Versionen von Papiervorlagen
1-2 Willkommen bei SMARTsend
Merkmale dieser Version
Die neue SMARTsend-Version bietet zahlreiche neue und verbesserte Funktionen. Die wichtigsten Änderungen:
Das SMARTsend-Installationsprogramm bietet nahtlose Aufrüstung älterer Versionen.
Zudem ist SMARTsend mit den genannten Betriebssystemen und VMware (GSX Server Version 3.2.0, Workstation 4.5) oder Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005 kompatibel.
SMARTsend kann nun auch unter Windows XP betrieben werden.
Es ist mit zahlreichen zusätzlichen Dateiformaten und Komprimierungen kompatibel. In der neuen Version kann ein einzelner Workflow für die Ausgabe separater Dateiformate für jedes Ablageziel erstellt werden.
DocuShare-Anmeldedaten können nun auf Serverbasis vorgegeben werden. Bisher mussten die Anmeldedaten für jede DocuShare-Sammlung eingegeben werden.
Die Verwendung von SharePoint Portal Server 2003-Zielen erfordert jetzt nicht mehr, dass rückwärts kompatible SharePoint-Bibliotheken installiert werden müssen.
SMARTsend ist mit neueren Xerox-Geräten kompatibel. Einige Einstellungen auf solchen Geräten sind eingeschränkt, sodass in SMARTsend keine Scanfehler auftreten.
Dokumentattributfelder (Metadaten) können nun ausgeblendet oder als obligatorische Felder eingerichtet werden. Dadurch wird für eine verbesserte Sicherheit gesorgt und eine einwandfreie Verarbeitung der Scans gewährleistet.
SMARTsend unterstützt jetzt auch SNMP 3, wodurch umfangreichere Optionen zur Gerätelokalisierung und Sicherung zur Verfügung stehen.
Unterstützung von HTTP und HTTPS sorgt für bessere Sicherheit und zusätzliche Optionen bei der Gerätekonfigurierung.
SMARTsend bietet nun die Möglichkeit der PaperWare-Formularweiterleitung von auf SMARTsendoder Xerox Flowport-Rechnern erstellten PaperWare-Deckblättern. Da also mehrere Geräte dasselbe PaperWare-Deckblatt zur Scanauftragsverarbeitung verwenden können, erhöht sich die Einsatzfähigkeit von SMARTsend im Unternehmen erheblich.
Das Standardscanprofil kann nun zur Verarbeitung von PaperWare-Deckblättern eingerichtet werden.
Der SMARTsend-Computer kann nun als geschützte Website eingerichtet werden. Bei einer solchen Konfiguration werden sämtliche, zwischen SMARTsend, den Clients und den Geräten übertragenen Daten verschlüsselt.
Vorlagen können jetzt eingescannt und in externen Anwendungen verarbeitet werden. Diese Funktion ist für erfahrene Benutzer und solche Personen vorgesehen, die für die Integration von Systemen zuständig sind.
Auftragsprotokolle können nun nach Bedarf eingerichtet und auf eine FTP-Site oder in einen Ordner im Netzwerk exportiert werden.
Folgende Funktionen können als optionale Extras in der Basiskonfiguration hinzugefügt werden:
Unterstützung für Documentum 5.2
Unterstützung für Hummingbird 5.1.0.5
Unterstützung für Interwoven WorkSite 8
Unterstützung für LiveLink 9.5.0
TrueMatch: patentierte Xerox-Technologie zur Suche nach elektronischen Versionen von Papiervorlagen (nur für Professional Edition)
Merkmale dieser Version |
1-3 |
Übersicht über SMARTsend
In SMARTsend sind viele der Funktionen zweier Xerox-Produkte, FlowPort™ und CentreWare™ ScanServices, in einer integrierten Softwareanwendung vereint. SMARTsend baut auf Microsoft .NET auf und ist mit neuen und älteren Xerox-Multifunktionsgeräten sowie zahlreichen Internet-Faxgeräten von Xerox und anderen Herstellern kompatibel.
Mit SMARTsend können Papiervorlagen in Farbe eingescannt und als Datei in diversen gebräuchlichen Formaten, darunter PDF, JFIF/FPEG, TIFF und Mehrfachseiten-TIFF, gespeichert werden. Zudem können solche Scans in bearbeitbare Dateien (z. B. Excel-, Word-, PowerPointoder durchsuchbare PDF-Dateien) konvertiert werden. Solche Dateien können bearbeitet, gespeichert und verteilt werden. Für Scans können Beschreibungen in Form so genannter Metadaten erstellt werden. SMARTsend vereinfacht die Kategorisierung, Suche und den Abruf von Scans.
Anwendung auf Webbasis
SMARTsend ist eine Anwendung auf Webbasis, für die keine zusätzliche Clientsoftware erforderlich ist. Die problemlose Erstellung von Workflows zur Einstellung von Format, Ablageziel und Verarbeitung von Scans erfolgt über einen Webbrowser. Solche Workflows werden freigegeben und können dann am Gerät als Scanprofil oder PaperWare-Deckblatt verwendet werden. Scanprofile und PaperWare-Deckblätter ermöglichen das Einscannen von Dokumenten und die Verteilung der Scans an eine umfangreiche Palette von Zielen, darunter E-Mail-Adressen, Ordner im Netzwerk, FTP-Sites, Remote-Drucker, externe Anwendungen, Webadressen, Dominound Domino.doc-Ablagebereiche, Microsoft SharePoint Portal Server-Ablagebereiche und Xerox DocuShare-Ablagebereiche. Weitere Ziele, etwa zur erweiterten Dokumentenverwaltung, können bei Installation zusätzlicher Komponenten genutzt werden.
Einfache Bedienung
SMARTsend ist einfach in der Bedienung, flexibel und sicher. Die Durchführung komplexer Arbeiten wird durch Assistenten, klare Anweisungen, Statusmeldungen und die Onlinehilfe, die auf allen SMARTsendSeiten zur Verfügung steht, stark vereinfacht. Die Benutzer können E-Mail- oder gedruckte Berichte anfordern, während Systemadministratoren Auftragsprotokolle zur besseren Überwachung der Geräteleistung und -nutzung anlegen lassen können. In Umgebungen, wo Sicherheit eine wichtige Rolle spielt, bietet SMARTsend aufgrund der Unterstützung neuester Sicherheitsprotokolle und -konfigurationen wesentlich mehr, als andere Produkte. Dank der offenen und flexiblen .NET-Architektur kann SMARTsend nahtlos in andere Programme integriert werden, außerdem sind Updates durch verbesserte Nachfolgeversionen kein Problem.
1-4 Willkommen bei SMARTsend
Dokumentation
Die Dokumentation zu SMARTsend ist in mehreren Formen verfügbar, einschließlich druckfähiger Handbücher, die als Dokumente im Adobe Acrobat PDF-Format mitgeliefert werden. Die Dokumentation kann über Links auf den SMARTsend-Homepages aufgerufen werden und ist zudem auf der AnwendungsCD vorhanden (Autorun-Programm ausführen). Dem SMARTsend-Administrator stehen zudem die Readme-Datei und das Installationsund Systemhandbuch über das Startmenü auf dem SMARTsendComputer zur Verfügung.
Zum Anzeigen und Drucken der Dokumentation wird Adobe Reader benötigt. Dieses Programm kann von der Adobe-Website www.adobe.com heruntergeladen werden.
SMARTsend Installationsund Systemhandbuch
Das SMARTsend Installationsund Systemhandbuch enthält schrittweise Anleitungen zum Installieren und Konfigurieren des SMARTsend-Computers sowie der Clients und unterstützten Scangeräte.
SMARTsend-Benutzerhandbuch
Das SMARTsend-Benutzerhandbuch stellt eine Einführung in SMARTsend für neue Benutzer dar. Es enthält Übersichten über alle wichtigen SMARTsend-Seiten und -Funktionen sowie schrittweise Anweisungen zur Ausführung von wichtigen Aufgaben mit SMARTsend.
Hilfe
Zu SMARTsend gehört eine umfassende Online-Hilfe, in der der Umgang mit der Anwendung über die Installation und erste Konfiguration hinaus ausführlich beschrieben ist. Links zur Hilfe stehen auf allen SMARTsend-Seiten rechts oben zur Verfügung.
Kurzübersichten
Zur SMARTsend-Dokumentation gehören unter anderem auch folgende Kurzübersichten:
Kurzübersicht für Administratoren: enthält Erläuterungen zur Installationsvorbereitung und zu grundlegenden Installationsverfahren sowie Informationen zur Sitekonfiguration für SMARTsendAdministratoren.
Kurzübersicht für Benutzer: Überblick sowie einführende Informationen für SMARTsend-Benutzer.
HINWEIS: Die Kurzübersicht für Administratoren wird nicht zur erstmaligen Installation des Produkts empfohlen. Bei der Erstinstallation ist das Installationsund Systemhandbuch mit ausführlichen Planungsund Installationsanweisungen zu verwenden.
Dokumentation 1-5
Readme.txt
Die Datei "Readme.txt" enthält produktbezogene Informationen, die bei Freigabe der anderen Dokumentationskomponenten noch nicht verfügbar waren. Diese Informationen sind in erster Linie an SMARTsend-Administratoren gerichtet. Sie können folgendermaßen auf die Datei zugreifen:
Nach Installation von SMARTsend:
Auf einem Server mit Windows 2000 auf Start > Programme > Xerox > SMARTsend > Readme.txt anzeigen klicken;
- ODER -
Auf einem Server mit Windows XP Professional oder Windows Server 2003 auf Start > Alle Programme > Xerox > SMARTsend > Readme.txt anzeigen klicken.
Die SMARTsend-CD in das CD-Laufwerk einlegen. Im CD-Installationsprogramm auf den Link der Readme-Datei klicken.
Während der Installation auf die Schaltfläche "Readme-Datei" klicken.
1-6 Willkommen bei SMARTsend
Kundendienst
Der Kundendienst ist telefonisch und über das Internet zu erreichen.
Telefonischer Kundendienst
Bei Fragen steht der Xerox-Partner zur Verfügung. Bei einem Anruf sollte die SMARTsend Seriennummer zur Hand sein. Sie kann angezeigt werden, indem oben rechts auf der SMARTsend-Seite auf den Link "Info" geklickt wird. Die Seriennummer kann der Einfachheit halber in das Kästchen unten eingetragen werden.
Die Seriennummer wird vom Kundendienst benötigt.
Xerox SMARTsend-Seriennummer:
HINWEIS: SMARTsend ermöglicht die Verwaltung einer begrenzten Anzahl von Geräten. Wie viele Geräte betrieben werden können, geht aus der Seriennummer hervor, die durch Klicken auf den Link "Info" auf einer SMARTsend-Seite angezeigt werden kann. Die letzten an die Seriennummer angehängten Ziffern geben die Anzahl der Geräte an. Es können Lizenzpakete für die Verwaltung weiterer Geräte erworben werden.
Die Telefonnummern des Xerox-Kundendienstes sind in der folgenden Tabelle aufgelistet. Fehlt die Telefonnummer des gewünschten Landes, kann sie beim örtlichen Xerox-Partner erfragt werden. Bei Bedarf kann sie in der freien Zeile unten eingetragen werden.
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Telefonnummern des Xerox-Kundendienstes |
USA |
800-821-2797 |
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USA (TTY) |
800-855-2880 |
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KANADA |
800-939-3769 (800-93-XEROX) |
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Kundendienst im Internet
Weitere Tipps und technische Hinweise befinden sich auf der Xerox-Website www.xerox.com unter dem Link "Support & Treiber". Das gewünschte Produkt suchen und auf den Produktsupport zugreifen. Die hier angebotenen Referenzmaterialien enthalten Erläuterungen zu Bedienung, Konfiguration und Fehlerbeseitigung für alle Xerox-Geräte.
Kundendienst 1-7
1-8 Willkommen bei SMARTsend
2
Installationsvorbereitung
In diesem Kapitel werden Hardware-, Software-, Netzwerkund Sicherheitsüberlegungen erläutert, die vor einer Installation von SMARTsend berücksichtigt werden müssen. Diese Aufgaben und Überlegungen sind wichtige Elemente einer erfolgreichen Installation.
Es wird empfohlen, dieses Kapitel aufmerksam zu lesen und alle erforderlichen Konfigurationsaufgaben auszuführen, bevor mit Kapitel 3, Installation von SMARTsend fortgefahren wird.
TIPP: Die Kurzübersicht für Administratoren als Konfigurations-Checkliste ausdrucken. Diese Kurzübersicht ist auf der SMARTsend-CD zu finden (das Autorun-Programm ausführen).
Kapitelübersicht: |
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Planung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
2-2 |
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Konfigurationsanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
2-5 |
Konfiguration von Client und Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
2-25 |
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Scangerätekonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
2-28 |
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Erfassung installationsrelevanter Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
2-34 |
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Abschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
2-35 |
HINWEIS: Falls eine Probeoder eine ältere Version von SMARTsend aktualisiert wird, die Anweisungen in Kapitel 3, Installation von SMARTsend befolgen. Probeversionen von SMARTsend werden automatisch durch das Installationsprogramm auf die lizenzierte Version aktualisiert. Nach der Aktualisierung kann weiterhin auf die mit der Probeversion erstellten Workflows zugegriffen werden. Abgelaufene Probeversionen können auf Vollversionen umgestellt werden; dabei bleiben alle Workflows erhalten. Vollversionen sind vom Xerox-Händler zu beziehen. Weitere Hinweise zur Aktualisierung siehe Aktualisierungsszenarien, S. 3-3.
2-1
Planung
Dieser Abschnitt enthält Informationen und Überlegungen, die vor der Installation und Verwendung von SMARTsend berücksichtigt werden sollten. Dabei muss eine ausreichende Vorlaufzeit eingerechnet werden.
Sicherheit
Wenn die Eingabe sicherer Kennwörter in SMARTsend erforderlich ist, kann ein Sicherheitszertifikat auf dem SMARTsend-Rechner installiert werden. Diese Zertifikate werden eingesetzt, wenn vertrauliche Informationen verschlüsselt werden sollen. Beschafft werden können diese Zertifikate innerhalb des Netzwerks mithilfe einer zum Lieferumfang des Netzwerk-Betriebssystems gehörigen Software oder über ein Open-Source-Produkt. Extern können sie kostenpflichtig von Fremdanbietern bezogen werden. Welche Alternative sich im Einzelfall anbietet, hängt unter anderem von folgenden Faktoren ab:
Sicherheitseinstellungen und -anforderungen, die die Verwendung des Netzwerks und physischer Ressourcen innerhalb einer Organisation bestimmen, müssen vor der Installation von SMARTsend überprüft werden, und zwar im Hinblick darauf, wie sich die Sicherheitseinstellungen auf SMARTsend auswirken und wie der Rechner, die Clients und die Scangeräte entsprechend konfiguriert werden müssen. Weitere Informationen zur Sicherheit finden sich in Kapitel 9, SMARTsend-Sicherheit.
Die neuesten Xerox-Multifunktionsgeräte wie beispielsweise Geräte vom Typ WorkCentre Pro 232/ 238/245/255/265/275, bieten zudem Sicherheitsfunktionen wie Authentifizierung und sichere Übertragungsprotokolle (z. B. SNMP v3 und HTTPS), die zusätzliche Sicherheit für SMARTsend schaffen.
SMARTsend stellt die Verwendung von Sicherheitszertifikaten als Option zur Verfügung, um Installationen zu berücksichtigen, bei denen andere Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt werden oder bei denen Sicherheit kein Thema ist. Sicherheitszertifikate erfordern beim Zugriff auf SMARTsend die Eingabe eines Kennworts. Ist zudem die Option für einen sicheren Kanal (SSL) samt Sicherheitszertifikat richtig konfiguriert, werden alle Datenübertragungen zwischen SMARTsend-Benutzern und den Geräten verschlüsselt durchgeführt. Weiteres hierzu siehe SMARTsend-Computer zur Verwendung von HTTPS/SSL einrichten:, S. 9-4.
Wenn SMARTsend auf ein lokales Netzwerk oder Intranet beschränkt werden soll, bietet sich als kostengünstigste Lösung die Einrichtung einer hausinternen Zertifizierungsstelle an oder die Verwendung von SelfSSL. Die Zertifizierungsstelle kann mithilfe des Microsoft Zertifizierungsdienstes (siehe Microsoft Windows CD) eingerichtet werden, SelfSSL kann über Microsoft IIS implementiert werden. Weiteres hierzu siehe http://www.microsoft.com/downloads.
Wenn SMARTsend über Internet zugänglich sein soll, empfiehlt es sich, die Zertifizierungsdienste externer Stellen in Anspruch zu nehmen (siehe Sicherheitszertifikat beschaffen und installieren, S. 2-16).
HINWEIS: Es kann mehrere Tage dauern, ein Sicherheitszertifikat von Fremdanbietern zu erhalten. Wenn die Eingabe sicherer Kennwörter in SMARTsend erforderlich ist, sollte dies entsprechend vor der Installation von SMARTsend eingeplant und ausgeführt werden, um ein Neukonfigurieren des Computers und von SMARTsend zu einem späteren Zeitpunkt zu vermeiden.
2-2 Installationsvorbereitung
Scangerätund Anwendungsmigration
Dieser Abschnitt kann übersprungen werden, wenn derzeit keine Anwendungen für das Scannen im Netzwerk in der Organisation verwendet werden.
Falls andere Scananwendungen oder -dienste am Standort verwendet werden, ist zu überlegen, wie sich eine neue SMARTsend-Installation darauf auswirkt. Bei der Bestimmung der Migrationsstrategie sind folgende Faktoren zu berücksichtigen:
SMARTsend kann nicht auf demselben Rechner installiert werden wie Xerox FlowPort.
Der SMARTsend-Rechner kann kein Domänencontroller sein.
Mit CentreWare Scan-Services erstellte Profile können in SMARTsend importiert werden (siehe ProfilImportservice, S. 8-3).
Xerox-Multifunktionsgeräte können jedoch nicht für eine gleichzeitige Verwendung von SMARTsend und CentreWare Scan-Services konfiguriert werden, da jede Anwendung den Standardablagebereich benötigt.
Bei der Gerätekonfiguration überschreibt SMARTsend die Einstellungen für den Standardablagebereich und die Profilsammlung eines Xerox-Multifunktionsgeräts. Vor der Konfiguration für SMARTsend muss das Gerät so neu konfiguriert werden, dass die Anwendungen, die den Standardablagebereich verwenden, an einen alternativen Ablagebereich umgeleitet werden.
Wenn ein Xerox-Multifunktionsgerät beispielsweise mit FlowPort und SMARTsend verwendet werden soll, muss das Gerät zuerst so erneut konfiguriert werden, dass für FlowPort ein alternativer Ablagebereich verwendet wird, bevor es für SMARTsend konfiguriert wird. Entsprechend müssen die zuvor mit CentreWare Internet-Services erstellten Profile, die den Standardablagebereich verwenden, geändert werden.
TIPP: Falls Xerox-Multifunktionsgeräte für eine Verwendung mit SMARTsend vorgesehen, jedoch bereits für die Verwendung mit anderen Scananwendungen konfiguriert sind, dann sollte für diese Geräte ein Konfigurationsblatt ausgedruckt und aufbewahrt werden, bevor sie für die Verwendung mit SMARTsend konfiguriert werden. Das Konfigurationsblatt enthält die aktuelle Netzwerk-Scankonfiguration und kann als Hilfestellung verwendet werden, sollte es zukünftig notwendig sein, die frühere Konfiguration wieder herzustellen.
Wenn FlowPort und SMARTsend in derselben Umgebung auf verschiedenen Rechnern installiert wurden, müssen die Profile auf dem Gerät sorgfältig ausgewählt werden. Unter solchen Umständen sollte dem FlowPort-Rechner bei der Konfiguration des Xerox-Multifunktionsgeräts ein eigener Ablagebereich zugewiesen werden. Die Benutzer müssen sicherstellen, dass sie beim Scannen auf dem Gerät ein SMARTsend-Profil auswählen. PaperWare-Benutzer müssen ein SMARTsend PaperWareProfil auswählen.
PaperWare-Formulare, die auf anderen SMARTsendoder Xerox Flowport-Rechnern erstellt wurden, können mit SMARTsend Version 2.0 verarbeitet werden. Da also mehrere Geräte dasselbe PaperWareDeckblatt zur Scanauftragsverarbeitung verwenden können, erhöht sich die Einsatzfähigkeit von SMARTsend im Unternehmen erheblich. Details hierzu siehe Einstellungen zur PaperWareFormularweiterleitung, S. 4-40.
Planung 2-3
Netzwerkkonfiguration und Logistik
SMARTsend ist eine Website, die mehrere Benutzer gleichzeitig bedienen kann. Dabei können die folgenden Faktoren eine Rolle spielen:
Örtliche Gegebenheiten und Netzwerkbandbreite, einschließlich solcher Faktoren wie die Anzahl und Nähe der unterstützten Scangeräte, voraussichtlicher Netzwerkverkehr, die Möglichkeit für E-Mail- Benachrichtigungen und Workflow-Prozesse; diese Faktoren müssen analysiert werden, um den besten Standort für den SMARTsend-Rechner zu bestimmen.
Netzwerkkonfiguration, Sicherheitsrichtlinien und der Funktionenumfang der Scangeräte können die Verwendung bestimmter SMARTsend-Funktionen einschränken. Beispiele:
Falls SMB auf einem Router blockiert oder auf einem bestimmten Gerät nicht verfügbar ist, kann nur FTP als Ablageprotokoll für SMARTsend verwendet werden.
Wenn sich Scangeräte in einem anderen Subnetz befinden, muss DNS korrekt konfiguriert und betriebsbereit sein (siehe DNS-Konfiguration überprüfen, S. 2-8).
Nur wenn SNMP Broadcast auf allen Routern aktiviert ist, kann die automatische Gerätelokalisierung von SMARTsend verwendet werden.
Wenn die SMARTsend-Workflow-Authentifizierungsfunktionen (private Workflows, Scanausgabe: eigene E-Mail-Adresse) verwendet werden, muss sich das konfigurierte Scangerät in derselben Domäne wie der SMARTsend-Rechner (oder in einer vertrauenswürdigen Domäne) befinden. Die Xerox-Multifunktionsgeräte müssen ebenfalls die Authentifizierung unterstützen; sie muss auf jedem Gerät konfiguriert und aktiviert sein.
Weitere Hinweise zur Netzwerkund Gerätekonfiguration sind an vielen Stellen in diesem Handbuch zu finden. Wenn nach der Installation Probleme auftreten, finden sich weitere Informationen unter Kapitel 7,
Fehlerbeseitigung.
2-4 Installationsvorbereitung
Konfigurationsanforderungen
Die Rechnerkonfiguration ist die Grundlage für eine erfolgreiche SMARTsend-Installation. Die Berücksichtigung aller Richtlinien und Anforderungen in diesem Kapitel vor der Installation von SMARTsend gewährleistet, dass der Rechner korrekt für SMARTsend konfiguriert wird. Ausführliche Erläuterungen und Konfigurationsdetails finden sich im Anschluss an diese Checkliste.
Zum optimalen Betrieb von SMARTsend sollten folgende Installationsvoraussetzungen gegeben sein: ein dedizierter Rechner mit einer CPU-Taktfrequenz von mindestens 1,0 GHz, mindestens 750 MB freier Festplattenspeicher, 512 MB RAM (1 GB oder mehr empfohlen) und einer einzelnen Netzwerkkarte (mehrere Karten werden nicht unterstützt). Der SMARTsend-Rechner kann kein Domänencontroller sein.
SMARTsend ist mit folgenden Plattformen kompatibel: Windows 2000 Server oder Advanced Server (ab Version SP4), Windows Server 2003 inklusive aller Betriebssystemaktualisierungen oder Windows XP Professional (ab Version SP2).
HINWEIS: Bei Installationen mit zahlreichen Benutzern und Geräten wird Windows Server 2000 oder 2003 empfohlen.
Zudem ist SMARTsend mit den genannten Betriebssystemen und VMware (GSX Server Version 3.2.0, Workstation 4.5) oder Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005 kompatibel.
HINWEIS: Wird SMARTsend auf einem gemeinsam genutzten Datei-/Druckserver ausgeführt oder in Verbindung mit VMWare oder Microsoft Virtual PC/Virtual Server, kann dies die Leistung von SMARTsend beeinträchtigen. Eine größere Leistungsbeeinträchtigung ist jedoch bei Verwendung der OCR-Funktionen von SMARTsend Professional zu erwarten.
TCP/IP muss aktiviert und betriebsbereit sein.
Die Anschlüsse für die jeweiligen Protokolle werden nicht durch einen Filter an einem Switch, einem Router oder einer Firewall blockiert; siehe TCP/IP-Anschluss, S. 2-30.
Falls DNS verwendet wird, muss es korrekt konfiguriert sein. Bei Verwendung der PaperWareFormularweiterleitung (Professional Edition) muss DNS auf allen SMARTsendund FlowPortRechnern konfiguriert sein, die für den Empfang der Formulare vorgesehen sind (siehe DNSKonfiguration überprüfen, S. 2-8 und Einstellungen zur PaperWare-Formularweiterleitung S. 4-40).
Für die Netzwerkkarte muss Dateiund Druckerfreigabe gelten und Anschluss 139 muss verfügbar sein (siehe Dateiund Druckerfreigabe aktivieren, S. 2-9).
Internet Information Services (IIS) ab Version 5.0 muss mit den gemeinsamen Dateien, IIS-Manager und World Wide Web Service installiert und konfiguriert sein. Falls FTP zur Dateiablage verwendet wird, muss die FTP-Serverkomponente ebenfalls aktiviert worden sein (siehe IIS/FTP installieren und konfigurieren, S. 2-10). IIS ist Teil des Windows Betriebssystems und als solches über die Option "Software" der Systemsteuerung zu installieren.
HINWEIS: Falls noch nicht vorhanden, wird .NET Framework vom SMARTsend-Installations- programm installiert. IIS muss installiert sein, bevor .NET Framework unter Windows 2000 Server/ Advanced Server oder Windows XP Professional installiert wird. Wenn .NET Framework und IIS auf dem Rechner installiert sind, aber nicht sicher ist, ob IIS zuerst installiert wurde, dann müssen diese Komponenten deinstalliert und erneut in der richtigen Reihenfolge installiert werden.
Konfigurationsanforderungen 2-5
Bevor SMARTsend verwendet wird, muss sichergestellt werden, dass die Standard-Website und der FTP-Server unter IIS ausgeführt werden.
Darauf achten, dass die Windows-Authentifizierungsmethoden vor Installation von SMARTsend in IIS richtig konfiguriert wurden. Die integrierte Windows-Authentifizierung ist stets erforderlich, die Standardauthentifizierung wird zusätzlich benötigt, wenn Windows 95/98/Me-Clients und nicht Windows-gesteuerte Browser mit SMARTsend eingesetzt werden (siehe Konfiguration der Windows-Authentifizierungsmethoden, S. 2-11).
Unter Windows Server 2003 muss ASP.NET aktiviert sein (siehe ASP.NET aktivieren, S. 2-12).
Wenn SMARTsend auf einem Rechner unter Windows XP Professional installiert wird, muss die einfache Dateifreigabe deaktiviert werden. Hinweise zur einfachen Dateifreigabe finden sich auf der Microsoft Website www.microsoft.com.
In SMARTsend müssen Administratoren-, Benutzerund Gerätekonten eingerichtet worden sein (siehe Administrator-, Benutzerund Gerätekonten erstellen, S. 2-13).
Falls die Eingabe sicherer Kennwörter erforderlich ist (optionale Konfiguration), muss ein Sicherheitszertifikat installiert werden (siehe Sicherheitszertifikat beschaffen und installieren, S. 2-16).
Zum Betrieb von SMARTsend als sichere Website sind weitere Konfigurationseinstellungen erforderlich (siehe Schutz der Website, S. 9-3).
Bei Verwendung der Ziele Domino.doc, SharePoint Portal Server 2001, Novell NetWare, RemoteDrucker, DocuShare u. a. sind weitere Konfigurationseinstellungen auf dem SMARTsend-Computer vorzunehmen (siehe Zusätzliche Zielanforderungen, S. 2-19).
2-6 Installationsvorbereitung
SMARTsend-Konfigurationsanforderungen
In der folgenden Tabelle sind die Grundvoraussetzungen aufgeführt, die für eine erfolgreiche Installation gegeben sein müssen.
SMARTsend-Rechner |
Windows 2000 |
Windows Server |
Windows XP |
Konfigurations- |
Server/Advanced |
2003 |
Professional |
anforderungen |
Server |
|
|
Hardware (Mindestanforderung): |
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1,0 GHz CPU, 750 MB |
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Festplattenkapazität, 512 MB |
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RAM, eine Netzwerkkarte |
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Einsatz des SMARTsend-Rechners |
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als Domänencontroller |
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Installation von SMARTsend in |
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Verbindung mit VMware |
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(GSX Server 3.2.0, Workstation 4.5) |
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oder MS Virtual PC 2004/Virtual |
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Server 2005 |
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TCP/IP-Aktivierung |
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Anschlüsse für jedes benötigte |
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Protokoll (FTP, SMB, HTTP, HTTPS) |
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auf Verfügbarkeit prüfen |
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Installation von IIS 5.0+ mit |
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gemeinsam genutzten Dateien, IIS |
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Manager und World Wide Web |
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Service |
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Installation von .NET Framework |
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Nicht zutreffend |
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nach IIS-Installation |
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Aktivierung von FTP-Server |
Optional |
Optional |
Optional |
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Aktivierung der integrierten |
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Windows-Authentifizierung |
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Aktivierung von ASP.NET |
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Aktivierung der Dateiund |
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Druckerfreigabe |
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Deaktivierung der einfachen |
Nicht zutreffend |
Nicht zutreffend |
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Dateifreigabe |
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Administratorund |
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Benutzerkontenerstellung |
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Installation des Sicherheitszertifikats |
Optional |
Optional |
Optional |
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Konfiguration als sichere Website |
Optional |
Optional |
Optional |
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Konfiguration der Ablageziele |
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(je nach Bedarf) |
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Tab. 2-1: SMARTsend-Konfigurationsanforderungen |
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Konfigurationsanforderungen 2-7
DNS-Konfiguration überprüfen
SMARTsend erfordert eine gültige DNS-Konfiguration, um bei Verwendung von mehreren Subnetzen Scangeräte oder andere Rechner lokalisieren zu können. Bei Verwendung der PaperWare-
Formularweiterleitung (Professional Edition) muss DNS auf allen SMARTsendund FlowPort-Rechnern konfiguriert sein, die für den Empfang der Formulare vorgesehen sind (siehe Einstellungen zur PaperWareFormularweiterleitung, S. 4-40).
HINWEIS: Die Verwendung von DNS ist optional, wenn sich SMARTsend und die Scangeräte alle auf einem Subnetz befinden. Falls dies der Fall ist, kann WINS oder die Geräte-IP-Adresse anstelle von DNS verwendet und das folgende DNS-Prüfverfahren ignoriert werden. Bei Verwendung von DNS müssen Probleme mit der DNS-Konfiguration gelöst werden, bevor SMARTsend installiert und konfiguriert wird.
Lokale DNS-Konfiguration überprüfen
1Mit ipconfig überprüfen, ob die IP-Adressen der DNS-Server korrekt und in der richtigen Reihenfolge aufgelistet sind:
a)Die Befehlseingabeaufforderung öffnen.
b)ipconfig /all eingeben.
c)Überprüfen, ob alle DNS-Server korrekt aufgelistet sind.
2Mit nslookup die Netzwerkkonnektivität und Namensauflösung von SMARTsend-Server und XeroxMultifunktionsgeräten überprüfen:
a)Die Befehlseingabeaufforderung öffnen.
b)nslookup eingeben.
c)IP-Adresse des SMARTsend-Rechners eingeben. Es wird nun der Hostname zurückgegeben.
d)Dann den voll qualifizierten Hostnamen für den SMARTsend-Rechner eingeben. Es müsste nun die mit "ipconfig" ermittelte IP-Adresse zurückgegeben werden.
e)Die Schritte a bis d mit der IP-Adresse und dem voll qualifizierten Hostnamen der Geräte wiederholen, die für eine Verwendung mit SMARTsend konfiguriert werden sollen.
HINWEIS: Wenn nslookup fehlschlägt, liegt ein Netzwerkkonnektivitätsproblem vor, das vor der Installation von SMARTsend gelöst werden muss. Wenn die IP-Adresssuche erfolgreich ist und die DNS-Namenssuche fehlschlägt, muss die DNS-Namesauflösungskonfiguration überprüft werden. Wenn die Hostnamenssuche nicht dasselbe Resultat ergibt wie die IP-Adresssuche, muss ebenfalls die DNS-Namesauflösungskonfiguration überprüft werden. Bei Bedarf Änderungen an der DNSNamensauflösung vornehmen und dann erneut nslookup durchführen, um die DNS-Konfiguration zu überprüfen.
2-8 Installationsvorbereitung
Dateiund Druckerfreigabe aktivieren
SMARTsend erfordert, dass die Dateiund Druckerfreigabe aktiviert und Anschluss 139 verfügbar ist. Die Dateiund Druckerfreigabe auf dem SMARTsend-Server wie folgt konfigurieren:
HINWEIS: Das folgende Beispiel geht von einem Windows 2000 Server aus.
Dateiund Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke konfigurieren:
1Auf dem SMARTsend-Rechner auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung klicken.
2Die Option Netzwerkund DFÜ-Verbindungen auswählen.
3Mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Netzwerkadapter klicken und Eigenschaften auswählen.
4Dateiund Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke ggf. aktivieren. (In der Standardeinstellung ist diese Option aktiviert.)
5Die Änderungen mit OK speichern.
Konfigurationsanforderungen 2-9
IIS/FTP installieren und konfigurieren
Bei SMARTsend gibt es mehrere Installationsund Konfigurationsabhängigkeiten für die Microsoft Internet-Informationsdienste (IIS). Die Abhängigkeiten müssen berücksichtigt werden, um die korrekte Sitekonfiguration und einen zuverlässigen Service für SMARTsend-Benutzer sicherzustellen. IIS ist Teil des Windows Betriebssystems und als solches über die Option "Software" der Systemsteuerung zu installieren. Hinweise zur Installation und Konfiguration von IIS finden sich auf der Microsoft Website www.microsoft.com.
HINWEIS: IIS muss installiert sein, bevor .NET Framework auf einem Windows 2000 Server/Advanced Server bzw. unter Windows XP Professional installiert wird. .NET Framework wird vom SMARTsendInstallationsprogramm automatisch installiert, es wird jedoch nicht erkannt, in welcher Reihenfolge die Anwendungen installiert wurden. Wenn .NET Framework und IIS auf dem Rechner installiert sind, aber nicht sicher ist, ob IIS zuerst installiert wurde, dann müssen diese Komponenten deinstalliert und erneut in der richtigen Reihenfolge installiert werden.
Allgemeine IIS-Installationsanforderungen
IIS ab Version 5.0 muss installiert und konfiguriert werden und die folgenden Komponenten oder Optionen müssen aktiviert sein und ausgeführt werden:
Gemeinsame Dateien: erforderliche IIS-Programmdateien.
Internetinformationsdienste-Manager: IIS-Verwaltungsschnittstelle auf der Microsoft Management Console (MMC).
World Wide Web Service: verwendet das HTTP-Protokoll, um in einem TCP/IP-Netzwerk auf Anfragen von Web-Clients zu reagieren.
FTP-Server (optional): wird zur Unterstützung der FTP-Datenübertragung zwischen dem SMARTsend-Rechner und konfigurierten Scangeräten verwendet, wenn das FTP-Dateiablageprotokoll ausgewählt wurde. Der Server ist nicht standardmäßiger Bestandteil der IIS-Installation, sondern muss zum Zeitpunkt der Installation ausgewählt bzw. später hinzugefügt werden.
HINWEIS: Wenn die mit SMARTsend zu verwendenden Geräte nicht SMB-, HTTPoder HTTPSkompatibel sind, oder wenn der Einsatz dieser Protokolle im Netzwerk nicht gestattet ist, muss FTP installiert werden. Falls FTP nach SMARTsend installiert wurde, finden sich weitere Konfigurationsanweisungen unter SMARTsend erkennt den IIS-FTP-Service nicht S. 7-4.
FTP-Verzeichniskonfiguration
Geräte, die FTP als Transferprotokoll unterstützen, interpretieren die FTP-Dateipfadinformationen entsprechend den UNIX-Konventionen. Der FTP-Server der Internet-Informationsdienste muss also so konfiguriert werden, dass er das UNIX-Verzeichnisformat verwendet. Das folgende Beispiel geht von einem Windows 2000 Server aus.
FTP-Basisverzeichnis in UNIX-Syntax angeben und Lese-/Schreibberechtigungen überprüfen:
1IIS-Manager (Start > Programme > Verwaltung > IIS-Manager) öffnen und IIS durch Anklicken des Pluszeichens (+) in der Baumstruktur erweitern.
2Mit der rechten Maustaste auf Standard-FTP-Site klicken und Eigenschaften auswählen.
3Die Registerkarte Basisverzeichnis wählen und dort UNIX als Verzeichnisformat auswählen.
4Prüfen, ob sowohl Lesen als auch Schreiben aktiviert sind.
5Danach alle Fenster mit OK schließen.
2-10 Installationsvorbereitung
Konfiguration der Windows-Authentifizierungsmethoden
Zur Verwendung von SMARTsend müssen die Authentifizierungsoptionen von Internet Information Services (IIS) konfiguriert werden. Dies muss vor der Installation von SMARTsend geschehen.
Windows-Authentifizierung auf dem SMARTsend-Rechner konfigurieren:
1Windows 2000 Server/Advanced Server:
Auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Verwaltung > Internetdienste-Manager klicken.
- ODER -
Windows Server 2003/Windows XP Professional:
Auf Start > Systemsteuerung > Verwaltung > Internet-Informationsdienste klicken.
2IIS erweitern.
3Mit der rechten Maustaste auf Standard-FTP-Site klicken und Eigenschaften auswählen.
4Die Registerkarte Verzeichnissicherheit auswählen.
5Auf Bearbeiten im Feld Steuerung des anonymen Zugriffs und der Authentifizierung klicken.
6Auf das Kontrollkästchen Integrierte Windows-Authentifizierung aktivieren klicken.
7Wird SMARTsend mit Windows 95/98/Me-Clients oder nicht Windows-gesteuerten Browsern verwendet, muss das Kontrollkästchen Standardauthentifizierung aktiviert werden.
8Danach alle Fenster mit OK schließen.
Konfigurationsanforderungen 2-11
ASP.NET aktivieren
(nur Windows Server 2003)
Wenn SMARTsend unter Windows Server 2003 ausgeführt werden soll, muss ASP.NET auf dem Server aktiviert und korrekt konfiguriert werden. Hinweise zur Installation und Konfiguration von ASP.NET finden sich auf der Microsoft Website www.microsoft.com.
HINWEIS: Zusätzliche ASP.NET-Konfigurationsänderungen sind erforderlich, wenn der Server von Windows 2000 Server oder Advanced Server auf Windows Server 2003 aktualisiert wurde. Wenn dies der Fall ist, muss dem ASP.NET-Konto Ausführungsberechtigung für alle Dateien unter wwwroot verliehen werden. Um diese Änderung auf dem Windows 2003-Server durchzuführen, das Dialogfeld Eigenschaften für wwwroot öffnen und dort das Register Sicherheit auswählen. Dann das Konto Jeder und dort das Kontrollkästchen Lesen & Ausführen gestatten auswählen. Auf Anwenden klicken, um die Änderungen zu speichern, und dann auf OK klicken, um das Konfigurationsdialogfeld zu schließen.
2-12 Installationsvorbereitung
Administrator-, Benutzerund Gerätekonten erstellen
SMARTsend-Administratoren und -Benutzer sowie die mit SMARTsend verwendeten XeroxMultifunktionsgeräte müssen mit einem gültigen Windows-Konto authentifiziert werden, um Zugriff auf den SMARTsend-Rechner zu erhalten. Bei dem Windows-Computer, auf dem SMARTsend ausgeführt wird, kann es sich entweder um einen eigenständigen Rechner oder ein Mitglied einer Domäne handeln; er darf kein Domänencontroller sein.
Bei der Bestimmung der örtlichen Anforderungen an SMARTsend-Konten muss Folgendes berücksichtigt werden:
Alle Mitglieder der Administratorengruppe auf dem SMARTsend-Rechner haben eigenständige SMARTsend-Administratorenberechtigungen, während alle Mitglieder der Benutzergruppe SMARTsend-Benutzerberechtigungen haben. Mit der Computerverwaltung in Microsoft Management Console (MMC) kann der Serveradministrator die Konten, mit denen der Zugriff auf den SMARTsend-Rechner erfolgt, erstellen, anzeigen oder ändern (siehe Konten erstellen und verwalten, S. 2-14).
Wird der SMARTsend-Rechner als eigenständiger Computer in einem Netzwerk installiert, das keine Domäne verwendet, oder in dem sich Benutzer außerhalb der Domäne (oder der vertrauenswürdigen Domänen) befinden, dann müssen lokale Konten für SMARTsend-Administratoren und -Benutzer sowie für die von SMARTsend verwendeten Xerox-Multifunktionsgeräte erstellt werden.
Wenn der SMARTsend-Rechner als Mitglied einer Domäne oder einer vertrauenswürdigen Domäne konfiguriert wird, dann wird die Domänensicherheitsgruppe (Domänenbenutzer) standardmäßig zur Benutzergruppe des Rechners hinzugefügt. Wenn keine Änderungen vorgenommen werden, dann haben alle Domänenmitglieder entsprechend ihren vorhandenen Zugangsrechten Zugriff auf die SMARTsendSite. Über das Domänenkonto haben entsprechend berechtigte Benutzer Zugriff auf die Ressourcen der Domäne und auf die Ressourcen beliebiger sonstiger vertrauenswürdiger Domänen. Lokale Konten können ggf. auch manuell hinzugefügt werden.
Bei der Einrichtung von Geräten für SMARTsend werden ebenfalls automatisch lokale Gerätekonten für jedes Protokoll erstellt. In den meisten Fällen ist diese Gerätekontenkonfiguration ausreichend (siehe Gerätekonten verwalten, S. 4-15).
Konfigurationsanforderungen 2-13
Konten erstellen und verwalten
In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie SMARTsend-Administrator-, Benutzerund Gerätekonten mit Microsoft Management Console (MMC) erstellt und verwaltet werden.
HINWEIS: Das folgende Beispiel geht von einem Windows 2000 Server aus. Bei Windows Server 2003 weicht das Verfahren u. U. leicht ab.
Konten für lokale Benutzer oder Administratoren erstellen
Lokale Benutzerund Administratorenkonten erstellen:
1Systemsteuerung > Verwaltung > Computerverwaltung öffnen.
2Lokale Benutzer und Gruppen erweitern, dann mit der rechten Maustaste auf den Ordner Benutzer klicken und Neuer Benutzer auswählen.
3Die Kontoangaben eingeben und die gewünschten Optionen auswählen.
4Auf Erstellen klicken.
5Auf Schließen klicken.
Lokalen Zugriff auf SMARTsend regeln
Den lokalen Zugriff auf SMARTsend regeln:
1Systemsteuerung > Verwaltung > Computerverwaltung öffnen.
2Lokale Benutzer und Gruppen erweitern und dann den Ordner Gruppen auswählen.
3Auf der rechten Seite mit der rechten Maustaste auf Benutzer oder Administratoren klicken und dann
Eigenschaften auswählen.
4Auf Hinzufügen klicken und dann die Benutzer oder Gruppen auswählen, denen der Zugriff auf SMARTsend gestattet sein soll. Jeder Benutzer oder jede Gruppe, der bzw. die zur Administratorengruppe hinzugefügt wird, verfügt über Administratorenberechtigungen auf SMARTsend.
5Auf OK klicken, um die vorgenommenen Änderungen zu bestätigen und das Fenster zu schließen.
HINWEIS: Der Zugriff auf die SMARTsend-Site ist nur Mitgliedern der Benutzeroder Administratorengruppe gestattet. Nur Mitglieder der Administratorengruppe können SMARTsend-Administratoren sein.
SMARTsend-Zugriff innerhalb einer Domäne regeln
SMARTsend-Zugriff in einer Domäne regeln:
1Systemsteuerung > Verwaltung > Computerverwaltung öffnen.
2Lokale Benutzer und Gruppen erweitern und dann den Ordner Gruppen auswählen.
3Auf der rechten Seite mit der rechten Maustaste auf Benutzer klicken und dann Eigenschaften auswählen.
4In der Liste Mitglieder die Gruppe Domänenbenutzer auswählen und dann auf Entfernen klicken.
5Bei Bedarf einzelne Domänenbenutzer oder -gruppen zur Gruppe Benutzer hinzufügen, um ihnen Zugriff auf die SMARTsend-Site zu gewähren.
2-14 Installationsvorbereitung
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