Xerox SmartSend Administration Guide [it]

Guida all'installazione e

all'amministrazione

Versione 2.0

4 ottobre 2005 Preparazione a cura di: Xerox Corporation Global Knowledge & Language Services 800 Phillips Road, Bldg. 0845-17S Webster, New York 14580 Stati Uniti

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Indice generale

Capitolo 1 Benvenuti in SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-1

Funzionalità in questa versione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-2

Novità di questa versione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Descrizione generale di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5

Documentazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6

Guida per l'utente di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6

Guida in linea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6

Schede di riferimento rapido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6

File Leggimi.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-7

Assistenza clienti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-8

Assistenza telefonica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-8

Assistenza via Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-8

Capitolo 2 Preparazione all'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1

Considerazioni preliminari sull'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2

Protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-3

Configurazione di rete e logistica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-4

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-5

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-7

Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8

Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9

Installazione e configurazione di IIS/FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10

Abilitazione di ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-12

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-13

Richiesta e installazione di un certificato di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-16

Requisiti supplementari per le destinazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-19

Configurazione del client e del browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-25

Modifica delle impostazioni del server proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-25

Opzioni di autenticazione utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26

Impostazioni della lingua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27

Configurazione dei dispositivi di scansione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-28

Requisiti del dispositivo multifunzione Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-28

Requisiti dei dispositivi abilitati all'e-mail e a Internet Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-31

Dati necessari per l'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-33

Passaggi successivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-34

Capitolo 3 Installazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1

Descrizione generale del programma di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2

Aggiornamento di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Possibilità di aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Installazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5

Installazione e configurazione di componenti facoltativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7

Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7

Istruzioni per l'installazione dei componenti facoltativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12

Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-14

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend iii

Ripristino dell'installazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15

Disinstallazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16

Capitolo 4 Configurazione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1

Accesso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Home page amministrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3

Configurazione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

Icone di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

Verifica delle impostazioni di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Protezione generale del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Protezione dei modelli di scansione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

Gestione di dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

Aggiunta e rilevamento dei dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9

Utilizzo dell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11

Configurazione del dispositivo e icone di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12

Configurazione di un dispositivo per l'uso con SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13

Cancellazione di dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14

Gestione degli account dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15

Configura impostazioni rilevamento – Sottoreti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

Configurazione delle impostazioni di rilevamento – Credenziali SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18

Modifica proprietà del dispositivo Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21

Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23

Imposta E-mail e rubrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24

Configurazione server SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24

Configurazione server LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25

Pubblica il flusso di lavoro E-mail personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26

Pianifica un backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27

Configura impostazioni dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-29

Configura opzioni di servizio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30

Configurazione di un servizio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32

Descrizione delle impostazioni dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32

Altri requisiti e limitazioni per la configurazione dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33

Gestisci account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34

Modifica della password dell'account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34

Impostazioni generali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

Aggiorna recapiti amministratore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

Scelta modalità di Gestione errori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

Verifica valori di default della pubblicazione / del flusso di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

Proprietà tipo documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-39

Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-40

Fasi seguenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42

Appendice A: supporto all'esportazione del registro lavori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43

Appendice B: collegamento all'applicazione esterna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44

Capitolo 5 Gestione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1

Panoramica sulla gestione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Ordinamento e visualizzazione dei flussi di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Operazioni di gestione per flussi di lavoro e pubblicazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

iv Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend

Gestione di dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

Visualizza dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

Gestisci account del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

Configura impostazioni rilevamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

Default di configurazione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

Stato backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-8

Capitolo 6 Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1

Presentazione di Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-2

Gestione dei modelli Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-2

Requisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3

Installazione dell'utilità Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-3

Disinstallazione dell'utilità Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4

Introduzione a Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-5

Considerazioni preliminari di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-5

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un dominio di Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-6

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un server Microsoft Active Directory . . . . . . . . . . . . .6-6

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un servizio directory LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-7

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un computer locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-8

Utilità Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9

Accesso all'utilità Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-9

Recupero di un elenco di utenti disponibili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-9

Selezione di un server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9

Finestra di dialogo Immetti informazioni origine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10

Active Directory o Mapping LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-11

Visualizzazione di utenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-11

Aggiunta di utenti e gruppi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-12

Barra di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-13

Barra di avanzamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-13

Comandi del menu utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-13

Comandi del menu Strumenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-18

Comandi del menu File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19

Uscita dall'utilità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-19

Modifica delle proprietà utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-20

Funzioni dell'applicazione Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-21

Importazione di utenti nel database Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-21

Gestione del database utenti Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-22

Gestione delle credenziali di archiviazione principale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-24

Pubblicazione dei modelli Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-25

Pubblicazione pagina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25

Aggiunta di pubblicazioni per la scansione su home a dispositivi locali . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-26

Visualizzazione delle pubblicazioni per la scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-27

Cancellazione delle pubblicazioni per la scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27

Informazioni sulle opzioni di pubblicazione dei modelli di scansione su home . . . . . . . . . . . . .6-27

Capitolo 7 Problemi e soluzioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1

Soluzione di un problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-2

Pagine di conferma e registri degli errori di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-3

Problemi comuni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4

Errori dovuti a "server non disponibile" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4

Errore 403 "Operazione non consentita" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend v

SMARTsend non riconosce il servizio FTP di IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Impossibile installare MSDE durante l'installazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Errore di accesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Impossibile accedere a SMARTsend tramite Intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Problemi di accesso a browser non di Microsoft e a client Windows 95/98/Me . . . . . . . . . . . . . 7-5

Icone mancanti sulla pagina Destinazioni documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Errore "Impossibile visualizzare la pagina" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Problemi relativi agli strumenti di blocco dei messaggi popup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6

Impossibile aggiornare i modelli sui dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8

Compatibilità di SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 . . . . . . . . . . . . . . . 7-10

Domande frequenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14

Capitolo 8 Utilità di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-1

Requisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

Utilità di importazione modelli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3

Formato file e supporto lingue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4

Elenco eccezioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6

Importazione di modelli CentreWare in flussi di lavoro SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7

Riconfigurazione dei dispositivi per Servizi di scansione di rete CentreWare . . . . . . . . . . . . . 8-10

Utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11

Condizioni per l'utilizzo dell'utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11

Utilizzo dell'utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12

Esportazione cronologia lavori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13

Capitolo 9 Protezione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-1

Descrizione generale della protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2

Certificati HTTPS/SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

Immissione password protetta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

Configurazione protetta del sito web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

Criteri di protezione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5

Protezione sito generale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5

Protezione modello scansione documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-7

Moduli PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8

Controllo del livello di accesso del flusso di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-9

Interazioni tra i criteri di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10

scenari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10

Autenticazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Accesso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Account dell'applicazione SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Impostazione della password per l'account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Account dispositivo di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-13

Credenziali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14

Indice analitico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .INDICE ANALITICO-1

vi Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend

Benvenuti in SMARTsend

In questo capitolo vengono descritte caratteristiche e funzioni del software Xerox FreeFlow™ SMARTsend™ e i servizi di supporto disponibili nella documentazione di entrambe le applicazioni e

attraverso i servizi di supporto Xerox.

Contenuto del capitolo

 Funzionalità in questa versione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

 Novità di questa versione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

 Descrizione generale di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

 Documentazione di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

 Assistenza clienti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8

1-1

Funzionalità in questa versione

SMARTsend è disponibile nelle versioni Standard Edition e Professional Edition.

Funzioni comuni a entrambe le versioni

 Funzioni di creazione del flusso di lavoro che permettono di definire le operazioni di conversione e

trasmissione dei documenti cartacei da dispositivi multifunzione Xerox alle destinazioni seguenti:

 Server DocuShare  Server Domino  Server Domino.Doc  Posizione FTP  Cartella Web Microsoft Exchange 200 0  Microsoft SharePoint Portal Server 2001  Microsoft SharePoint Portal Server 2003  Cartella NetWare  Cartella di rete  Stampante remota  Posizione URL  Collegamento all'applicazione esterna

 Funzioni di pubblicazione e gestione del flusso di lavoro  Strumenti di backup e ripristino: per la memorizzazione di flussi di lavoro SMARTsend, credenziali,

preferenze utente, configurazioni dispositivo e impostazioni di carattere generale.

 Utilità di importazione modelli: per l'importazione di modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare

in SMARTsend.

 Utilità di esportazione cronologia lavori: per la creazione di un file di testo di cronologia dei lavori per

l'analisi e la creazione di rapporti.

Funzioni della versione Professional Edition

La versione Professional Edition comprende le seguenti funzionalità aggiuntive:

 OCR (Riconoscimento ottico dei caratteri)  Scansione con fogli di copertina PaperWare

Componenti facoltativi per le versioni Standard e Professional

È possibile acquistare i seguenti componenti da Xerox da aggiungere a entrambe le versioni di SMARTsend:

 Supporto destinazione di Documentum versione 5.2  Supporto destinazi one di Hummingbird versione 5.1.0.5  Supporto destinazi one di Interwoven WorkSite versione 8  Supporto di LiveLink versione 9.5.0

Componenti facoltativi per la versione Professional

È possibile aggiungere i seguenti componenti a SMARTsend Professional Edition:

 TrueMatch: una tecnologia Xerox brevettata che consente di individuare documenti elettronici da parti

di scansione del documento cartaceo originale.

1-2 Benvenuti in SMARTsend

Novità di questa versione

La versione attuale di SMARTsend fornisce molte funzioni nuove e migliorate. Le modifiche più importanti

 Il programma di installazi one di SMARTsend è stato aggiornato in modo da consentire aggiornamenti

 SMARTsend può essere installat o anche su uno dei sistemi operativi supportati unitamente a VMware

 SMARTsend supporta l'installazione su computer con sistema operativo Windows XP.  Sono state aggiunte numerose opzioni di formato file e di compressione file avanzata. Gli utenti

 Le credenziali di DocuShare possono ora essere definite a livello di server. Le precedenti versioni di

 Le destinazioni di SharePoint Portal Server 2003 non richiedono più l'installazione delle raccolte

 SMARTsend offre ora una migliorata integrazione con i dispositivi Xerox più recenti. Questo

 È ora possibile mascherare i campi degli attributi documento (metadati) e/o definirli come camp i

 È stato aggiunto il supporto a SNMP v3 in modo da fornire opzioni di rilevamento dispositivi e

 È stato aggiunto il supporto ai protocolli di trasferimento dati HTTP e HTTPS per fornire ul teriori

sono:

da precedenti versioni senza interruzioni.

(GSX Server versione 3.2.0, Workstation 4.5) o Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

possono ora generare un singolo flusso di lavoro che creerà un unico formato di file per ogni

destinazione.

SMARTsend richiedevano le credenziali per ogni raccolta di DocuShare.

documenti compatibili con le versioni precedenti di SharePoint.

miglioramento limita le modifiche su determinate impostazioni durante la scansione in modo da

evitare

risultati indesiderati o scansioni non riuscite.

obbligatori. Queste modifiche aumentano la protezione e aiutano ad assicurare una perfetta scansione

dei documenti.

protezione.

opzioni di configurazione di dispositivo e protezione avanzata.

 SMARTsend fornisce ora capacità di inoltro di moduli PaperWare. L'inoltro di moduli PaperWare

consente di configurare i computer SMARTsend in modo da elaborare i fogli di copertina PaperWare

creati con altri computer SMARTsend o Flowport Xerox. Questa opzione migliora l'utilizzabilità e

incrementa l'efficacia di SMARTsend all'interno dell'azienda aumentando di fatto il numero di dispositivi

che è possibile utilizzare per eseguire lavori di scansione da un singolo foglio di copertina PaperWare.

 È possibile configurare il modello di scansione predefinito per l'interazione con i fogli di copertina

PaperWare.

 È ora possibile configurare il computer SMARTsend come sito Web protetto. Questa opzione di

configurazione fa della trasmissione dati codificata HTTPS e SSL un requisito per tutte le comunicazioni

tra SMARTsend, i dispositivi e i client che serve.

 È stata aggiunta una nuova destinazione Collegamento all'applicazione esterna che consente agli utenti

di effettuare scansioni di documenti ed elaborare i file risultanti con applicazioni esterne. Questa

funzione è destinata all'utilizzo da parte di utenti avanzati e integratori di sistema.

 I flussi di lavoro non forniscono meccanismi per la personalizzazione e l'esportazione di Registri lavori

su destinazioni FTP e Cartella di rete.

Novità di questa versione 1-3

 Le nuove funzioni seguenti sono componenti facoltativi che possono essere aggiunti alla

configurazione base di SMARTsend:

 Supporto Documentum versione 5.2  Supporto Hummingbird versione 5.1.0.5  Supporto Interwoven WorkSite versione 8  Supporto di LiveLink versio ne 9.5.0  TrueMatch… una tecnologia Xerox brevettata che consente di individuare documenti elettronici da

parti di scansione del documento cartaceo originale. (Si richiede SMAR Tsend Professional Edition

per questo componente.)

1-4 Benvenuti in SMARTsend

Descrizione generale di SMARTsend

SMARTsend combina, migliorandole, molte delle funz ionalità avanzate di due prodotti Xerox, FlowPort™ e

Servizi di scansione di rete CentreWare™, in una sola applicazione software integrata. Progettato per

piattaforma Microsoft .NET, SMARTs end interagisce con i nuovi e i precedenti sistemi multifunzione

Xerox

avanzati, così come con molti tipi di dispositivi Internet Fax di Xerox e altri produttori.

Utilizzando SMARTsend, è possibile effettuare scansioni di documenti cartacei a colori e convertirli in una varietà di formati digitali standard come PDF, JFIF/JPEG, TIFF e TIFF multipagina. SMART send è in grado anche di convertire i documenti scansiti in file modificabili come Excel, Word, PowerPoint o PDF con ricerca testuale. I file risultanti possono essere modificati, spostati, salvati e condivisi. È permesso all'utente anche di aggiungere informazioni descrittive (metadati) che verranno associate ai documenti scansiti. La

versatilità di queste funzioni rende semplice catalogare, cercare e trovare i documenti scansiti.

Applicazione basata sul Web

SMARTsend è un'applicazione basata sul Web per cui non richiede ulteriori software client. Gli utenti possono creare con facilità flussi di lavoro che definiscono il tipo di documento scansito, le posizioni di distribuzione e i processi, e i dispositivi che possono essere utilizzati per sottomettere i lavori di scansione di

SMARTsend. Il flusso di lavoro viene quindi pubblicato per renderlo disponibile agli utenti come modello di scansione di dispositivo o come foglio di copertina PaperWare. Queste pubblicazioni rendono semplice per chiunque la scansione di un documento e la distribuzione dei file elettronici risultanti a un ampia varietà di destinazioni comprendenti indirizzi e-mail, cartelle di rete, cartelle FTP, stampanti remote, applicazioni esterne, indirizzi URL di Web, archivi Domino e Domino.doc, archivi Microsoft SharePoint Portal Server e

archivi DocuShare Xerox. Ulteriori destinazioni, come gli archivi per la gestione di documenti avanzati,

possono essere aggiunte come componenti facoltativi.

Facilità di utilizzo

SMARTsend è progettato con l'obiettivo di essere facilmente utilizzabile, versatile e sicuro. Una procedura guidata assiste gli utenti in tutte le attività complesse e istruzioni descrittive, unitamente a messaggi di stato e informazioni di sistema di aiuto, vengono visualizzate in tutte le schermate di SMARTsend. Gli utenti possono impostare segnalazioni di conferma stampata o tramite e-mail e gli amministratori possono tenere traccia dei livelli di utilizzo dei dispositivi e ottenere audit trail per esigenze di sicurezza e legali. Dove la sicurezza è importante, SMARTsend è un passo avanti rispetto alla concorrenza con il supporto agli ultimi protocolli di protezione e alle opzioni di configurazione di protezione del sito Web. Inoltre, l'architettura .NET è aperta e flessibile, facilita l'integrazione con altri programmi e offre la possibilità di espandere capacità e funzioni che Xerox presenterà in futuro.

Descrizione generale di SMARTsend 1-5

Documentazione di SMARTsend

La documentazione di SMARTsend è disponibile in vari formati, compresa la versione stampabile delle guide in formato PDF di Adobe Acrobat. Per accedere alla documentazione selezionare i collegamenti visualizzati nelle home page di SMARTsend o i collegamenti nel programma avvio automatico del CD. Gli

amministratori di SMARTsend possono accedere anche al file Leggimi e alla Guida all'installazione

all'amministrazione dal menu Start sul computer SMARTsend.

Per visualizzare e stampare le guide è necessario usare Adobe Acrobat Reader. Acrobat Reader è disponibile

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend

La Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend contiene istruzioni dettagliate per l'installazione e la configurazione del computer SMARTsend, dei client e dei dispositivi di scansione supportati.

Guida per l'utente di SMARTsend

La Guida per l'utente di SMARTsend introduce i nuo vi uten ti a SMARTsend. Include una descrizione generale di tutte le pagine e funzioni di SMARTsend, così come le istruzioni dettagliate per le attività principali che gli utenti eseguono con SMARTsend.

Guida in linea

SMARTsend contiene una Guida in linea completa che supporta gli utenti nell'utilizzo dell'applicazione anche dopo che sono state eseguite l'installazione e la configurazione iniziale. I collegamenti alla guida in

linea sono visualizzati nell'angolo superiore destro delle pagine di SMARTsend.

sul sito Web Adobe all'i ndirizzo www. adobe.com.

Schede di riferimento rapido

La documentazione di SMARTsend include le seguenti schede di riferimento rapido:

 Guida rapida per l'amministratore: contiene requisiti, procedure di installazio ne di base e

informazioni sulla configurazione del sito per gli amministratori di SMARTsend.

 Guida rapida per l'utente: contiene una descrizione gen erale di base e inform azioni preliminari

per

gli utenti generici di SMARTsend.

NOTA: si sconsiglia di usare la Guida rapida per l'amministratore per la prima installazione del prodotto.

Per istruzioni dettagliate di pianificazione e installazione, fare riferimento alla Guida all'installazione e all'amministrazione.

1-6 Benvenuti in SMARTsend

File Leggimi.txt

Il file Leggimi.txt contiene informazioni di supporto per il prodotto non disponibili al momento della pubblicazione della documentazione. Le informazioni contenute al suo interno si rivolgono prevalentemente agli amministratori di SMARTsend. Il file Leggimi.txt è accessibile nei vari modi seguenti:

 Dopo aver installato SMARTsend:

Su un server Windows 2000, fare clic su S tart > Pr ogrammi > Xer ox > SMAR Tsend > Visualizza file Leggimi.txt

– OPPURE – Su un computer con Windows XP Professional o un server con Windows Server 2003, fare clic su

Start

> Programmi > Xerox > SMARTsend > Visualizza file Leggimi.txt.

 Inserire il CD di SMARTsend nell'unità CD. Fare clic sul collegamento File LEGGIMI nel programma

di installazione del CD.

 Fare clic sul pulsante Visualizza file Leggimi durante l'installazione.

Documentazione di SMARTsend 1-7

Assistenza clienti

È possibile contattare Xerox per assistenza sia telefonicamente che tramite Internet.

Assistenza telefonica

Per ottenere assistenza, contattare telefonicamente Xerox e chiedere di parlare con un rappresentante del servizio di assistenza clienti. Prima di chiamare, prendere nota del numero di serie di SMARTsend facendo clic sul collegamento Informazioni nell'angolo superiore destro di qualsiasi pagina di SMARTsend. Scrivere il numero di telefono nello spazio sottostante. Il numero di serie è necessario per ottenere supporto tecnico da Xerox.

Numero di serie di SMARTsend Xerox

NOTA: SMARTsend consente di eseguire la gestione di un numero limitato di dispositivi. Per conoscere

il numero di dispositivi supportati, fare clic sul collegamento Informazioni di una qualsiasi pagina di SMARTsend e trovare il numero di serie del prodotto. L'ultimo gruppo di cifre che segue il numero di serie indica il numero di dispositivi supportati. È, tuttavia, possibile acquistare pacchetti di licenze aggiuntive che consentono di gestire ulteriori dispositivi.

L'elenco dei numeri di telefono dei centri di assistenza clienti Xerox è disponibile nella tabella seguente. Se

il numero del centro di assistenza del proprio Paese non appare tra quelli in elenco, rivolgersi a un

rappresentante Xerox. Si consiglia di scrivere il numero di telefono nello spazio sott ostant e.

Numeri del supporto telefonico Xerox

STATI UNITI 800-821-2797 STATI UNITI (TTY)

CANADA 800-939-3769 (800-93-XEROX)

800-855-2880

Assistenza via Internet

Ulteriori suggerimenti e informazioni tecniche sono disponibili sul sito Web di Xerox, collegamento Supporto e Driver, appropriate. I documenti elencati in questa sezione trattano argomenti specifici che richiedono particolari procedure o forniscono note sulle applicazioni relative al funzionamento e alla configurazione del prodotto

Xerox.

www.xerox.com. Individuare o cercare il prodotto in questione e accedere alle risorse

1-8 Benvenuti in SMARTsend

Preparazione all'installazione

In questo capitolo vengono descritti gli aspetti relativi all'hardware, al software, alla rete e alla protezione da

considerare prima di procedere con l'installazione di SMARTsend su un computer . Queste considerazioni

sono elementi essenziali per garantire una corretta installazione dell'applicazione. Si raccomanda, pertanto, di leggere attentamente l'intero capitolo e di eseguire tutte le operazioni di

configurazione richieste

SUGGERIMENTO: stampare la Guida rapida per l'amministratore e utilizzarla durante la configurazione.

La Guida rapida per l'amministratore è di sp o ni b i le nel programma di esecuzione automatica del CD di SMARTsend.

Contenuto del capitolo

prima di passare al Capitolo 3, Installazione di SMARTsend.

 Considerazioni preliminari sull'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

 Requisiti di configurazione del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5

 Configurazione del client e del browser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25

 Configurazione dei dispositivi di scansione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28

 Dati necessari per l'installazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-33

 Passaggi successivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34

NOTA: per eseguire l'aggiornamento da una versione di prova oppure da una versione precedente di

SMARTsend, è sufficiente seguire le procedure di aggiornamento presenti nel

SMARTsend. Il programma di installazione di SMARTsend aggiornerà automaticamente la versione di

prova alla versione concessa in licenza. Tutti i flussi di lavoro generati utilizzando la versione di prova

oppure una versione precedente saranno accessibili al termine dell'aggiornamento. Se si dispone di una

versione di prova di SMARTsend scaduta, è possibile eseguire l'aggiornamento alla versione disponibile

in commercio e mantenere tutti i flussi di lavoro. È possibile ordinare la versione disponibile in commercio

attraverso il proprio rappresentante di fiducia Xerox e installarla come aggiornamento della versione di

Vedere Possibilità di aggiornamento a pagina 3-3 per ulteriori informazioni.

prova.

Capitolo 3, Installazione di

2-1

Considerazioni preliminari sull'installazione

Questa sezione contiene informazioni e considerazioni da verificare prima di procedere all'installazione e all'uso dell'applicazione SMARTsend. Dedicare una quantità di tempo sufficiente per analizzare con cura queste informazioni.

Protezione

È possibile installare un certificato di protezione sul computer SMARTsend nel caso in cui sia richiesta l'immissione protetta della password oppure il trasferimento protetto di dati nell'ambiente operativo di SMARTsend. I certificati di protezione vengono utilizzati per abilitare la codifica delle informazioni riservate. Tali certificati possono essere ottenuti in rete utilizzando il software fornito con il sistema operativo di rete o un prodotto open source. Esternamente, i certificati possono essere ottenuti attraverso i

servizi di terze parti dietro pagamento di un corrispettivo. Nel caso in cui sia necessario scegliere

un'opzione, la scelta dipende dai fattori elencati di seguito.

 I criteri e i requisiti di protezione in vigore per proteggere la rete e le risorse fisiche della propria

organizzazione devono essere valutati prima di installare SMARTsend. Stabilire in che modo tali criteri di protezione si applicano all'installazione di SMARTsend, quindi configurare il computer, i client e i

dispositivi di scansione di conseguenza. Per ulteriori informazioni sulla protezione, vedere il

Capitolo 9, Protezione di SMARTsend.

 Gli ultimi dispositivi multifunzione Xerox, come WorkCentre Pro 232/238/245/255/265/275, oppure

dispositivi più recenti, offrono ulteriori funzionalità di protezione come l'autenticazione, nonché protocolli di comunicazione più sicuri quali SNMP v3 e HTTPs. Queste funzionalità avanzate possono incrementare ulteriormente la protezione end-to-end nel caso di dispositivi configurati per l'uso con SMARTsend.

 SMARTsend non considera l'uso di cert ificati di prot ezione un requisito obbligatorio per la

configurazione di installazioni che si avvalgono di altre misure di sicurezza o di installazione per cui la

protezione non è un'esigenza primaria. Quando si installa un certificato di protezione sul computer SMARTsend, questo certificato fornirà un'immissione protetta della password quando gli utenti accedono a SMARTsend. Inoltre, se l'opzione Richiedi canale protetto (SSL) e il certificato di protezione sono configurati correttamente sul computer SMARTsend, tutti i trasferimenti dati tra utenti SMARTsend e i dispositivi saranno codificati.

Vedere Per configurare il computer SMARTsend per la

richiesta di HTTPS/SSL: a pagina 9-4 per ulteriori informazioni.

 Se l'utilizzo di SMARTsend sarà limi tato all a rete locale oppure alla rete Intranet, l'approccio più

conveniente potrebbe essere l'utilizzo dell'opzione SelfSLL oppure la definizione di un'autorità di certificazione interna, che potrebbe essere implementata utilizzando Servizi certificati Microsoft, disponibile sul CD di qualsiasi sistema operativo Microsoft. L'opzione SelfSSL è disponibile in Microsoft Internet Information Services (IIS) Resource Kit. Per ulteriori informazioni, visitare l'indirizzo

 Se si desidera rendere SMARTsend accessibile in Internet, è preferibile utilizzare un prodotto di terze

parti per i servizi certificati.

http://www.microsoft.com/downloads.

Vedere Richiesta e installazione di un certificato di protezione a

pagina 2-16 per ulteriori informazioni.

NOTA: l'acquisto di un certificato di protezione di terzi è un'operazione che può richiedere vari giorni.

Se in SMARTsend è richiesta l'immissione protetta della password, è necessario pianificare e avviare l'esecuzione di questa attività prima di iniziare l'installazione di SMARTsend, per non dover poi riconfigurare il computer e SMARTsend.

2-2 Preparazione all'installazione

Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione

Ignorare questa sezione se nella propria organizzazione non si utilizzano delle applicazioni per la scansione di rete.

Se nella propria organizzazione sono già attivi dei servizi di scansione, è necessario considerare il tipo di impatto che può avere l'installazione di SMARTsend sulle risorse di scansione già esistenti. Ideare una strategia di migrazione tenendo presente i fattori seguenti:

 SMARTsend non può essere installato sullo stesso computer di Xerox FlowPort.  Il computer SMART send non può essere un controller di dominio.  SMART send può importare modelli creati con Servizi di scansione di rete CentreW are. Vedere Utilità di

importazione modelli a pagina 8-3 per ulteriori informazioni.

 I dispositivi multifunzione Xerox non possono essere configurati per essere utilizzati simultaneamente

sia con SMARTsend che con Servizi di scansione di rete CentreWare, in quanto ciascuna applicazione deve utilizzare l'archivio predefinito. Pertanto, ciascuna applicazione deve gestire un set diverso di dispositivi.

 Durante la configurazione dei dispositivi, SMARTsend sovrascrive le impostazioni di scansione

dell'archivio predefinito e del gruppo di modelli di tutti i dispositivi multifunzione Xerox. Se esistono applicazioni che utilizzano l'archivio predefinito, prima di configurare il dispositivo per l'uso di SMARTsend, riconfigurare il dispositivo in modo che utilizzi per queste applicazioni un archivio alternativo.

Ad esempio, per utilizzare un dispositivo multifunzione Xerox sia con FlowPort che con SMARTsend, prima di configurare il dispositivo con SMART send, occorre configurare di nuovo il dispositivo per l'uso di un archivio alternativo per FlowPort. Analogamente, i modelli creati con Servizi Internet CentreWare che prevedono l'uso dell'archivio predefinito devono essere anch'essi modificati.

SUGGERIMENTO: se la propria organizzazione prevede dei dispositivi multifunzione Xerox da usare con

SMARTsend già configurati per l'uso con altre applicazioni di scansione, si consiglia di stampare e salvare il foglio della configurazione dei dispositivi prima di riconfigurarli per SMARTsend. Il foglio della configurazione riporta tutte le impostazioni di scansione di rete attive sul dispositivo. Tali dati potranno essere usati in futuro nel caso in cui su un dispositivo si desideri ripristinare la vecchia configurazione.

 Se FlowPort e SMARTsend so no configurati su computer diversi di uno stesso ambiente di lavoro, è

necessario prestare molta attenzione per selezionare il modello di scansione appropriato sul dispositivo quando si utilizza FlowPort o SMARTsend. In questi casi, al computer FlowPort deve essere assegnato un archivio alternativo quando si configura il dispositivo multifunzione Xerox. Gli utenti devono inoltre verificare di aver selezionato un modello SMARTsend nel dispositivo al momento della scansione. Gli

utenti di PaperWare devono selezionare il modello SMARTsend PaperWare.

 A partire dalla versione 2.0, SMARTsend può elaborare moduli PaperWare che sono stati creati su

altri

computer SMARTsend o Xerox Flowport. Questa opzione migliora l'utilizzabilità e incrementa l'efficacia di SMARTsend all'interno dell'azienda aumentando di fatto il numero di dispositivi che è

possibile utilizzare per eseguire lavori di scansione da un singolo foglio di copertina PaperWare. Vedere Configurazione delle impostazioni di inolt ro dei moduli PaperWare a pagina 4-40 per ulteriori informazioni.

Considerazioni preliminari sull'installazione 2-3

Configurazione di rete e logistica

SMARTsend è un'applicazione Web progettata per servire più utenti contemporaneamente. I fattori seguenti influenzano la capacità di SMARTsend di servire più utenti all'interno dell'organizzazione:

 Ubicazione fisica e larghezza di banda della rete, inclusi fattori quali il numero e la prossimità dei

dispositivi di scansione supportati, il traffico di rete previsto, la disponibilità dei servizi di notifica via

e-mail e i processi dei flussi di lavoro. Analizzare questi fattori per determinare l'ubicazione più

appropriata per il computer SMARTsend.

 La configurazione della rete, i criteri di protezione e le funzioni dei dispositivi di scansione possono

limitare l'uso di alcune funzioni di SMARTsend. Ecco alcuni esempi che comportano delle limitazio ni:

 Se SMB è bloccato su un router oppure non è disponibile su un particolare dispositivo, l'unico

protocollo di archiviazione disponibile per SMARTsend sarà FTP.

 Se i dispositivi di scansione si trovano su una sottorete diversa, DNS deve essere configurato e

funzionare correttamente. pagina 2-8 per ulteriori informazioni.

 Se la trasmissione SNMP non è abilitata sui router, le funzioni di rilevamento automatico dei

dispositivi di SMARTsend non funzionano.

 Se si utilizzano le funzioni di autenticazione del flusso di lavoro SMARTsend (flussi di lavoro

privati, scansiona su e-mail personale), i dispositivi di scansione config urati devono trovarsi nello stesso dominio (o dominio di fiducia) del computer SMAR Tsend. I dispositivi multifunzione Xerox devono inoltre supportare l'autenticazione e le funzioni di autenticazione devono essere configurate e abilitate su ogni singolo dispositivo.

Questa guida contiene informazioni supplementari per la configurazione della rete e dei dispositivi. Qualora

si verifichino problemi dopo l'installazione, vedere il Capitolo 7, Problemi e soluzioni per

ulteriori informazioni.

Vedere Verifica dell a configurazione DNS del computer SMARTsend a

2-4 Preparazione all'installazione

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend

La configurazione del computer è alla base di una corretta installazione di SMARTsend. Si consiglia, pertanto, di attenersi a tutte le linee guida e ai requisiti presentati in questo capitolo SMARTsend, per assicurarsi che il computer venga configurato correttamente per supportare SMARTsend. Le sezioni che seguono questo elenco di controllo contengono spiegazioni e istruzioni di configurazione dettagliate.

 Per garantire prestazioni ottimali, installare SMARTsend su un computer dedicato con processore con

velocità minima di 1,0 GHz o superiore, almeno 750 MB di spazio libero su disco, 512 MB di RAM (si consiglia 1 GB o superiore) e un unico adattatore di rete (più adattatori non sono supportati). Il computer non può essere un controller di dominio.

 SMARTsend può essere installato su una delle seguenti piattaforme: W indows 2000 Server o Advanced

Server (SP4 o successive), Windows Server 2003 con tutti gli aggiornamenti critici del sistema operativo installati, oppure su un computer Windows XP Professional (SP2 o successive).

NOTA: per grandi installazioni, più utenti e per la gestione di numerosi dispositivi, sono consigliate

le piattaforme Windows 2000 o 2003.

 SMARTsend può essere installato anche su uno dei sistemi operativi supportati unitamente a VMware

(GSX Server versione 3.2.0, Workstation 4.5) o Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

NOTA: le prestazioni di SMARTsend possono subire un peggioramento se eseguito su un file

server oppure su un server di stampa condiviso, oppure quando si utilizza VMware o Microsoft Vi rtual PC/Virtual Server. Il peggioramento delle prestazioni sarà probabilmente più accentuato quando si utilizzano le funzioni OCR con SMARTsend Professional.

prima di installare

 TCP/IP abilitato e funzionante.  Verificare che le porte richieste per ciascun protocollo supportato non siano bloccate da un filtro di

un commutatore, di un router oppure di un firewall. Vedere Configurazione dell a porta TCP/IP a pagina 2-29.

 DNS correttamente configurato (se utilizzato). Se si utilizzano le opzioni per l'inoltro dei moduli

PaperWare (Professional Edition), è necessario configurare il DNS anche su tutti i computer SMARTsend e FlowPort che riceveranno i moduli inoltrati. Vedere Verifica della configurazi one DNS

del computer SMARTsend a pagina 2-8 e Configurazi one dell e impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare a pagina 4-40.

 La funzione Condivisione file e stampanti deve essere abilitata sull'adattatore di rete e la porta 139

deve essere disponibile. Vedere Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti a pagina 2-9.

 Internet Information Services (IIS) 5.0 o successive deve essere installato e configurato unitamente

ai file comuni, a Gestione Internet Information Services e al s ervizio World W ide Web. Se per l'archiviazione si utilizza FTP, il componente server FTP deve essere abilitato. Vedere Installazione e configurazione di IIS/FTP a pagina 2-10. Tenere presente che IIS fa parte del sistema operativo Windows e che i suoi componenti possono essere installati utilizzando la funzione Installazione applicazioni di Windows.

NOTA: il programma di installazione di SMARTsend installa .NET Framework se non ne rileva la

presenza sul computer. Ad ogni modo, IIS deve essere installato prima di caricare .NET Framework su un computer Windows 2000 Server/Advanced Server oppure Windows XP Professional. Se .NET Framework e IIS sono entrambi installati sul computer, ma non si è certi che IIS sia stato installato per primo, disinstallare entrambi i componenti e reinstallarli nell'ordine appropriato.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-5

 Prima di utilizzare SMARTsend, verificare che il sito Web predefinito e il server FTP siano entrambi

eseguiti sotto IIS.

 Prima di installare SMARTsend, verificare che i metodi di autenticazione di Windows siano stati

configurati correttamente in IIS. L'autenticazione Windows integrata è sempre richiesta e quando si utilizzano client Windows 95/98/Me e browser non Microsoft con SMARTsend, è richiesta anche l'autenticazione di base.

Vedere Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows a

pagina 2-11.

 In Windows Server 2003, è necessario abilitare ASP.NET. Vedere Abilitazione di ASP.NET a

pagina 2-12.

 Se SMARTsend viene installato su un computer Windows XP Professional, la funzione di condivisione

file semplice deve essere disabilitata. Per istruzioni sulla configurazione della funzione di condivisione file semplice, consultare il sito Web Microsoft,

 Gli account utente, dispositivo e amministratore SMARTsend devono essere configurati. Vedere

www.microsoft.com.

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo a pagina 2-13.

 Per abilitare l'immissione protetta della password, è necessario installare un certificato di protezione

(facoltativo). Vedere Richiesta e installazione di un certificato di protezione a pagina 2-16.

 Per gestire il computer SMARTsend come sito Web protetto, è necessario eseguire operazioni di

configurazione aggiuntive. Vedere Configurazione protetta del sito web a pagina 9-3.

 Operazioni di configurazioni supplementari sul computer SMARTsend devono essere eseguite anche

quando si utilizza Domino.doc, SharePoint Portal Server 2001, Novell NetWare, Stampanti remote, DocuShare e altre destinanzioni facoltative. Vedere Requisiti supplementari per le destinazioni a pagina 2-19.

2-6 Preparazione all'installazione

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend

La tabella riportata di seguito contiene un riepilogo dei principali requisiti e opzioni di configurazione necessari per una corretta installazione.

Requisiti di configurazione

del computer SMARTsend

Windows 2000

Server/Advanced

Windows

Server

2003

Windows XP Professional

Server

Hardware minimo:

CPU da 1,0 GHz, 750 MB di spazio libero sul disco, 512 MB di RAM, singolo adattatore di rete.

Il computer SMARTsend può essere utilizzato come controller di dominio

Il software SMARTsend può essere installato con VMware (GSX Server versione 3.2.0, Workstation 4.5) oppure con MS Virtual PC 2004/ Virtual Server 2005

Abilita supporto TCP/IP

Verificare che le porte siano disponibili per ciascun protocollo richiesto (FTP, SMB, HTTP, HTTPS)

Installazione di Internet Information Services 5.0+ con file comuni, Gestione Internet Information Services e servizio World Wide Web.

Assicurarsi che .NET Framework venga installato

Abilita server FTP Facoltativo Facoltativo Facoltativo Abilita autenticazione Windows

integrata Abilita ASP .NET

dopo IIS.

Non applicabile

Abilita condivisione file e stampanti

Disabilita condivisione file e stampanti

Crea account amministratore e utente

Installa certificato di protezione Facoltativo Facoltativo Facoltativo Configura sito web protetto Facoltativo Facoltativo Facoltativo Configura destinazioni…

(i requisiti variano)

Tabella 2-1: Riepilogo dei requisiti del computer SMARTsend

Non applicabile Non applicabile

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-7

Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend

Se eseguito in un ambiente che comprende più subnet, SMARTsend deve disporre di una configurazione DNS valida per rilevare dispositivi di scansione o altri computer. Se si utilizzano le opzioni per l'inoltro di

moduli PaperWare (Professional Edition), è necessario configurare DNS anche su tutti i computer SMARTsend e FlowPort che riceveranno i moduli inoltrati. inoltro dei moduli PaperWare a pagina 4-40 per ulteriori informazioni.

NOTA: l'uso di DNS è facoltativo se SMARTsend e i dispositivi di scansione si trovano su un'unica

subnet. In questo caso, si può sostituire DNS con WINS o con l'indirizzo IP del dispositivo e ignorare le seguenti procedure di verifica DNS. Tuttavia, quando si utilizza DNS, è necessario risolvere tutte le problematiche associate alla configurazione DNS prima di installare e configurare SMARTsend.

Per verificare la configurazione DNS locale:

1 Utilizzare ipconfig per verificare che gli indirizzi IP dei server DNS vengano elencati correttamente

nell'ordine esatto.

a) Aprire il prompt dei comandi b) Digitare ipconfig /all c) Verificare che i server DNS siano elencati correttamente

2 Utilizzare nslookup per verificare la connettività di rete del computer SMARTsend e dei dispositivi

multifunzione Xerox e che la risoluzione dei nomi venga eseguita correttamente.

Vedere Configurazione delle impostazioni di

a) Aprire il prompt dei comandi b) Digitare nslookup c) Immettere l'indirizzo IP del computer SMARTsend. Il sistema dovrebbe restituire il nome host. d) Successivamente, immettere il nome host completo del computer SMARTsend. Il sistema

dovrebbe

restituire l'indirizzo IP restituito al punto precedente.

e) Ripetere i punti a-d provando tutti gli indirizzi IP e i nomi host completi dei dispositivi che si

intende configurare per SMARTsend.

NOTA: se un'operazione nslookup ha esito negativo, esiste un problema di connettività di rete

deve essere risolto prima di installare SMARTsend. Se la ricerca degli indirizzi IP funziona

che correttamente mentre la ricerca dei nomi DNS dà esito negativo, verificare la configurazione della risoluzione dei nomi all'interno di DNS. Analogamente, se la ricerca del nome host non restituisce esattamente lo stesso risultato della ricerca dell'indirizzo IP, verificare la configurazione della risoluzione dei nomi all'interno di DNS. Correggere la configurazione della risoluzione de i nomi

utilizzare nuovamente il comando nslookup per verificare la configurazione DNS.

2-8 Preparazione all'installazione

Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti

Il computer SMARTsend deve essere configurato per abilitare la funzione Condivisione file e stampanti per

reti Microsoft e la porta 139 deve essere disponibile. Per configurare la funzione Condivisione file

stampanti sul computer SMARTsend, attenersi alla procedura riportata di seguito.

NOTA: la seguente procedura di esempio presuppone l'utilizzo di Windows 2000 Server.

Per configurare la funzione Condivisione file e stampanti su reti Microsoft:

1 Sul computer SMARTsen d, fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo. 2 Aprire Connessioni di rete. 3 Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore di rete richiesto e selezionare Proprietà. 4 Selezionare l'opzione Condivisione di file e stampanti per reti Microsoft. Come impostazione

predefinita questa opzione è abilitata.

5 Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-9

Installazione e configurazione di IIS/FTP

Esistono vari accorgimenti da rispettare durante l'installazione e la configurazione di SMARTsend e di Microsoft Internet Information Services (IIS). È indispensabile rispettare tali accorgimenti per garantire una

configurazione corretta del sito e un funzionamento affidabile di SMARTsend. Tenere presente che

IIS

fa parte del sistema operativo Windows e che i suoi componenti possono essere installati utilizzando

funzione Installazione applicazioni di Windows. Per ulteriori istruzioni sull'installazione e sulla

configurazione di IIS, visitare il sito Web Microsoft

NOTA: IIS deve essere installato prima che .NET Framework venga installato su un computer Windows

XP Professional o Windows 2000 Server/Advanced Server. Il programma di installazione di SMARTsend installerà .NET Framework nel caso in cui non ne rilevi la presenza sul computer, ma non può stabilire l'ordine nel quale queste applicazioni sono state installate. Se .NET Framework e IIS sono entrambi installati sul computer, ma non si è certi che IIS sia stato installato per primo, disinstallare entrambi i componenti e reinstallarli nell'ordine appropriato.

Requisiti di installazione generali per IIS

Internet Information Services (IIS) 5.0, o versione successive, deve essere installato e configurato e i seguenti componenti devono essere abilitati e in esecuzione:

 File comuni: installa i file del programma IIS obbligatori.  Gestione Internet Information Services: installa l'interfaccia amministrativa di IIS all'interno di

MMC.

 Servizio WWW: usa il protocollo HTTP per rispondere alle richieste del client Web sulla rete TCP/IP.  Server FTP (facoltativo): utilizzato per supportare il trasferimento dati FTP tra il computer

SMARTsend e i dispositivi di scansione configurati quando il protocollo di archiviazione FTP è selezionato. Questo componente non fa parte dell'installazione IIS standard e deve essere selezionato durante la procedura di installazione iniziale o aggiunto successivamente.

www.microsoft.com.

NOTA: il supporto FTP è richiesto se i dispositivi da utilizzare con SMARTsend non supportano SMB,

HTTP o HTTPS oppure nei casi in cui l'utilizzo di altri protocolli sulla rete sia limitato. Inoltre, se FTP viene installato dopo pagina 7-4 per ulteriori istruzioni di configurazione.

SMARTsend, vedere l'argomento SMARTsend non riconosce il servizio FTP di IIS a

Configurazione della directory per il servizio FTP

I dispositivi che supportano il protocollo FTP come protocollo per il trasferimento interpretano le informazioni sul percorso del file sulla base delle convenzioni UNIX. Lo stile di visualizzazione delle

directory del server FTP IIS deve essere configurato per utilizzare gli elenchi di stile UNIX.

NOTA:

la seguente procedura di esempio presuppone l'utilizzo di Windows 2000 Server.

Per modificare lo stile della home directory di FTP per UNIX e verificare le autorizzazioni di lettura/ scrittura:

1 Aprire Gestione Internet Information Services (Start > Programmi > Strumenti di amministrazione

> Gestione Internet Information Services) ed espandere la struttura di IIS.

2 Fare clic con il pulsante destro del mouse su Sito FTP predefinito e scegliere Proprietà. 3 Selezionare la scheda Home directory e selezionare UNIX come Stile visualizzazione directory . 4 Verificare che siano selezionate tutte e due le opzioni Lettura e Scrittura. 5 Fare clic su OK in tutte le schermate.

2-10 Preparazione all'installazione

Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows

SMARTsend richiede la configurazione appropriata delle opzioni di autenticazione di Internet Information Services (IIS). Queste opzioni devono essere configurate e verificate SMARTsend.

Per configurare l'autenticazione Windows sul computer SMARTsend:

prima di installare l'applicazione

1 Se SMARTsend è installato su un computer Windows 2000 Server/Advanced Server:

Fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione servizi Internet.

– OPPURE – Se SMARTsend è installato su un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows XP

Professional: Fare clic su Start > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Internet Information

Services (IIS).

2 Espandere IIS all'interno della struttura ad albero. 3 Fare clic con il pulsante destro del mouse su Sito Web predefinito e scegliere Proprietà. 4 Fare clic sulla scheda Protezione directory. 5 Fare clic su Modifica nella sezione Controllo autenticazione e accesso anonimo. 6 Selezionare la casella di controllo Autenticazione integrata di Windows. 7 Se con SMARTsend si utilizzeranno client Windows 95/98/Me oppure browser non Microsoft,

necessario selezionare anche la casella di spunta Autenticazione di base.

8 Fare clic su OK in tutte le schermate.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-11

Abilitazione di ASP.NET

Procedura applicabile solo a installazioni Windows Server 2003.

Se SMARTsend viene installato sotto Windows Server 2003, ASP.NET deve essere abilitato e configurato correttamente sul server. Per istruzioni sull'installazione e sulla configurazione di ASP.NET, visitare il sito Web Micro soft

NOTA: se il server è stato aggiornato a Windows Server 2003 partendo da una versione precedente di

Windows 2000 Server o Advanced Server, ASP.NET richiede delle modifiche alla configurazione ulteriori. In questo caso, è necessario assegnare all'account ASP.NET autorizzazione di esecuzione su tutti i file sotto wwwroot. Per implementare questa modifica sul proprio Windows 2003 server, aprire la finestra di dialogo Proprietà di wwwroot quindi selezionare la scheda Protezione. Selezionare Avanti, selezionare l'account Tutti e la casella di controllo Lettura/esecuzione. Fare clic su Applica per salvare le modifiche e fare clic su OK in tutte le schermate da chiudere.

www.microsoft.com.

2-12 Preparazione all'installazione

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo

Per accedere al computer SMARTsend, gli amministratori, gli utenti e i dispositivi multifunzione Xerox devono essere autenticati con un account Windows valido. Il server Windows sul quale si trova SMAR Tsend può essere un sistema standalone oppure un membro di un dominio, ma non può essere un controller di dominio.

Per stabilire i requisiti degli account di SMARTsend per il proprio sito, considerare i fattori seguenti:

 Tutti i membri del gruppo Amministratori sul computer SMARTsend dispongono di privilegi

amministrativi per SMARTsend, mentre i membri del gruppo Utenti dispongono di sempl ici privilegi (Microsoft Management Console) per creare, visualizzare e modificare gli account di accesso al server

 Se si installa SMARTsend su un computer standalone, su una rete che non utilizza un dominio oppure

dove gli utenti non fanno parte del dominio (o di un dominio di fiducia), è necessario creare account locali per gli amministratori e gli utenti di SMARTsend.

 Se si configura il computer SMARTsend com e mem bro di un dominio o di un dominio di fiducia, per

impostazione predefinita il gruppo di utenti del dominio viene aggiunto al gru ppo degli utenti del computer. Se l'amministratore non interviene a modificare questa situazione, tutti i membri del dominio avranno accesso al sito SMARTsend con i privilegi attivi sul dominio. L'account di dominio consente agli utenti autorizzati l'accesso alle risorse del dominio e a tutti i domini di fiducia. Se occorre, gli account locali possono essere aggiunti manualmente.

 Quando si configurano i dispositivi con SMART send, account di dispositivo degli utenti locali vengono

creati automaticamente sul computer SMARTsend per ciascun protocollo supportato. Nella maggior parte dei casi, gli account dispositivo non richiedono operazioni di configurazione supplementari. Vedere Gestione degli account dispositivi a pagina 4-15 per ulteriori informazioni.

utente. L'amministratore del computer può utilizzare lo snap-in Gestione computer MMC

SMARTsend. Vedere Creazione e gestione degli account a pagina 2-14 per istruzioni.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-13

Creazione e gestione degli account

Le procedure che seguono descrivono l'uso di MMC per creare e gestire account amministratore e utente di

SMARTsend e account dispositivo.

NOTA: le procedure di esempio contenute in questa sezione presuppongono l'utilizzo di Windows 2000

Server. I singoli passaggi possono variare leggermente per Windows Server 2003.

Creazione di account amministratore e utente locali Per creare account amministratore e utente locali:

1 Aprire Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione computer. 2 Espandere Utenti e gruppi locali, fare clic con il pulsante destro sulla cartella Utenti e selezionare

Nuovo utente.

3 Inserire le informazioni sull'account e scegliere le opzioni desiderate. 4 Fare clic su Crea. 5 Fare clic su Chiudi.

Gestione dell'accesso locale a SMARTsend Per gestire l'accesso locale a SMARTsend:

1 Aprire Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione computer. 2 Espandere Utenti e gruppi locali, quindi selezionare la cartella Gruppi. 3 Fare clic con il pulsante destro su Utenti o Amministratori nel pannello di destra quindi

selezionare

Proprietà.

4 Fare clic su Aggiungi, quindi selezionare l'utente o il gruppo (o gli utenti e i gruppi) a cui assegnare

l'accesso a SMARTsend. Te nere presente che gli utenti e i gruppi aggiunti al gruppo Amministratori disporranno di privilegi amministrativi su SMARTsend.

5 Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo.

NOTA: per accedere al sito SMARTsend, è necessario essere membro del gruppo Utenti o

Amministratori. Solo i membri del gruppo Amministratori possono essere amministratori di SMARTsend.

Gestione dell'accesso a SMARTsend all'interno di un dominio Per gestire l'accesso a SMART send all'interno di un dominio:

1 Aprire Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione computer. 2 Espandere Utenti e gruppi locali e selezionare Gruppi. 3 Fare clic con il pulsante destro su Utenti nel pannello di destra quindi selezionare Proprietà. 4 Dall'elenco Membri, selezionare il gruppo Utenti dominio e fare clic su Rimuovi. 5 Aggiungere al dominio utenti sing oli o gruppi di utenti al gruppo Utenti.

2-14 Preparazione all'installazione

6 Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo.

NOTA: seguire la medesima procedura per limitare l'acce sso amministratore ai membri del gruppo

locale Amministratori, affinché non tutti i membri del gruppo Amministratori dominio abbiano privilegi

amministratore per il sito SMARTsend.

Creazione degli account dispositivo di SMARTsend

Questa procedura è facoltativa. Vedere Gestione degli account dispositivi a pagina 4-15 per ulteriori informazioni.

Per creare degli account dispositivo di SMART send:

1 Seguire le procedure per Creazione e gestione degli account a pagina 2-14 per creare un account

utente locale per i dispositivi multifunzione Xerox che verranno utilizzati con SMARTsend.

NOTA: prendere nota con cura del nome dell'account dispositivo di SMARTsend e della password

al momento della creazione dell'account. Questi dati dovranno essere specificati in un secondo momento, durante le operazioni di configurazione del sito nella sezione Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox a pagina 4-8.

2 Espandere Utenti e gruppi locali, quindi selezionare la cartella Gruppi. 3 Fare clic con il pulsante destro su Utenti nel pannello di destra quindi selezionare Proprietà. 4 Analizzare il contenuto dell'elenco Membri. Se l'account dispositivo di SMARTsend fa parte del

gruppo Utenti, selezionare l'account e fare clic su Rimuovi.

5 Fare clic su OK. 6 Fare clic con il pulsante destro su Amministratori nel pannello di destra quindi selezionare Proprietà. 7 Analizzare il contenuto dell'elenco Membri. Se l'account dispositivo di SMARTsend fa parte del

gruppo Amministratori, selezionare l'account e fare clic su Rimuovi. Un account dispositivo non può disporre di privilegi amministrativi, poiché potrebbe rappresentare un serio rischio per la protezione.

8 Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-15

Richiesta e installazione di un certificato di protezione

Ignorare questa sezione se non sono richieste password e comunicazioni protette.

Per ottenere un certificato di protezione, inoltrare una richiesta all'Autorità di certificazione (CA) e installare il certificato ottenuto. In questa sezione si presuppone che i Servizi certificati Microsoft siano installati su un computer che si trovi all'interno di un dominio di rete e il cui ruolo sia quello di Autorità di certificazione (CA) principale. Nella sezione vengono illustrati i processi di creazione del file di richiesta e il relativo inoltro a un server di certificazione. Gli esempi e le procedure presentate in questa sezione possono variare in base alla configurazione e ai servizi certificati installati. Per informazioni dettagliate sulle problematiche di protezione di SMARTsend e sulle opzioni di configurazione protetta, vedere pagina 9-3.

NOTA: un'opzione SelfSSL è disponibile in Microsoft Internet Information Services Resource Kit.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito http://www.microsoft.com/downloads.

Raccogliere le seguenti informazioni sul certificato:

 Il nome "facile" del nuovo certificato. Si consiglia di utilizzare un nome breve e facilmente

riconoscibile, ad esempio "computer di scansione".

 La lunghezza in bit della chiave di crittografia. Le chiavi più lunghe sono più sicure, quelle più

corte

hanno un impatto minore sulle prestazioni.

 Il "nome comune" del sito da proteggere. Si tratta del nome DNS completo o del nome NetBIOS.

siti visualizzati su Internet utilizzano il nome DNS completo.

 Informazioni sulla posizione. Includono nome dell'azi enda, reparto, città, provin ci a e paese.

Certificati HTTPS/SSL a

Preparazione di un file di richiesta del certificato

Per preparare un file di richiesta del certificato:

Le seguenti istruzioni presuppongono che l'accesso alla console di gestione IIS del computer sul quale verrà installato SMARTsend sia già stato eseguito.

1 Fare clic con il pulsante destro del mouse sul sito Web IIS predefinito o sul sito in cui SMARTsend è o

verrà installato. Selezionare Proprietà.

2 Fare clic sulla scheda Protezione directory. 3 Selezionare Certificato server. 4 Verrà aperta la finestra Gestione guidata certificati server. Fare clic su Avanti. 5 Selezionare Crea nuovo certificato. Fare clic su Avanti. 6 Selezionare Preparare la richiesta per l'invio posticipato. Fare clic su Avanti. 7 Immettere il nome "facile" del nuovo certificato. Selezionare la lunghezza in bit se differente dalla

lunghezza visualizzata. Fare clic su Avanti.

8 Immettere il nome dell'organizzazione e il reparto. Fare clic su Avanti. 9 Specificare il nome comune del sito. I siti Internet devono utilizzare il nome DNS completo; i siti locali

(sulla rete Intranet) possono utilizzare il nome NetBIOS del computer. Fare clic su Avanti.

NOTA: SMARTsend non funzionerà correttamente con SSL se il nome host presente sul certificato

non corrisponde al nome computer completo.

2-16 Preparazione all'installazione

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