Xerox SmartSend Administration Guide [it]

Guida all'installazione e

all'amministrazione

Versione 2.0

4 ottobre 2005 Preparazione a cura di: Xerox Corporation Global Knowledge & Language Services 800 Phillips Road, Bldg. 0845-17S Webster, New York 14580 Stati Uniti

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Indice generale

Capitolo 1 Benvenuti in SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-1

Funzionalità in questa versione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-2

Novità di questa versione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Descrizione generale di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5

Documentazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6

Guida per l'utente di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6

Guida in linea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6

Schede di riferimento rapido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6

File Leggimi.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-7

Assistenza clienti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-8

Assistenza telefonica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-8

Assistenza via Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-8

Capitolo 2 Preparazione all'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1

Considerazioni preliminari sull'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2

Protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-3

Configurazione di rete e logistica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-4

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-5

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-7

Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8

Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9

Installazione e configurazione di IIS/FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10

Abilitazione di ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-12

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-13

Richiesta e installazione di un certificato di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-16

Requisiti supplementari per le destinazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-19

Configurazione del client e del browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-25

Modifica delle impostazioni del server proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-25

Opzioni di autenticazione utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26

Impostazioni della lingua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27

Configurazione dei dispositivi di scansione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-28

Requisiti del dispositivo multifunzione Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-28

Requisiti dei dispositivi abilitati all'e-mail e a Internet Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-31

Dati necessari per l'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-33

Passaggi successivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-34

Capitolo 3 Installazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1

Descrizione generale del programma di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2

Aggiornamento di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Possibilità di aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Installazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5

Installazione e configurazione di componenti facoltativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7

Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7

Istruzioni per l'installazione dei componenti facoltativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12

Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-14

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend iii

Ripristino dell'installazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15

Disinstallazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16

Capitolo 4 Configurazione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1

Accesso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Home page amministrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3

Configurazione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

Icone di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

Verifica delle impostazioni di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Protezione generale del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Protezione dei modelli di scansione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

Gestione di dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

Aggiunta e rilevamento dei dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9

Utilizzo dell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11

Configurazione del dispositivo e icone di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12

Configurazione di un dispositivo per l'uso con SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13

Cancellazione di dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14

Gestione degli account dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15

Configura impostazioni rilevamento – Sottoreti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

Configurazione delle impostazioni di rilevamento – Credenziali SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18

Modifica proprietà del dispositivo Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21

Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23

Imposta E-mail e rubrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24

Configurazione server SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24

Configurazione server LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25

Pubblica il flusso di lavoro E-mail personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26

Pianifica un backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27

Configura impostazioni dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-29

Configura opzioni di servizio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30

Configurazione di un servizio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32

Descrizione delle impostazioni dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32

Altri requisiti e limitazioni per la configurazione dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33

Gestisci account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34

Modifica della password dell'account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34

Impostazioni generali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

Aggiorna recapiti amministratore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

Scelta modalità di Gestione errori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

Verifica valori di default della pubblicazione / del flusso di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

Proprietà tipo documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-39

Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-40

Fasi seguenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42

Appendice A: supporto all'esportazione del registro lavori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43

Appendice B: collegamento all'applicazione esterna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44

Capitolo 5 Gestione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1

Panoramica sulla gestione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Ordinamento e visualizzazione dei flussi di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Operazioni di gestione per flussi di lavoro e pubblicazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

iv Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend

Gestione di dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

Visualizza dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

Gestisci account del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

Configura impostazioni rilevamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

Default di configurazione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

Stato backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-8

Capitolo 6 Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1

Presentazione di Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-2

Gestione dei modelli Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-2

Requisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3

Installazione dell'utilità Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-3

Disinstallazione dell'utilità Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4

Introduzione a Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-5

Considerazioni preliminari di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-5

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un dominio di Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-6

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un server Microsoft Active Directory . . . . . . . . . . . . .6-6

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un servizio directory LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-7

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un computer locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-8

Utilità Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9

Accesso all'utilità Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-9

Recupero di un elenco di utenti disponibili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-9

Selezione di un server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9

Finestra di dialogo Immetti informazioni origine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10

Active Directory o Mapping LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-11

Visualizzazione di utenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-11

Aggiunta di utenti e gruppi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-12

Barra di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-13

Barra di avanzamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-13

Comandi del menu utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-13

Comandi del menu Strumenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-18

Comandi del menu File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19

Uscita dall'utilità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-19

Modifica delle proprietà utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-20

Funzioni dell'applicazione Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-21

Importazione di utenti nel database Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-21

Gestione del database utenti Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-22

Gestione delle credenziali di archiviazione principale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-24

Pubblicazione dei modelli Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-25

Pubblicazione pagina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25

Aggiunta di pubblicazioni per la scansione su home a dispositivi locali . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-26

Visualizzazione delle pubblicazioni per la scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-27

Cancellazione delle pubblicazioni per la scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27

Informazioni sulle opzioni di pubblicazione dei modelli di scansione su home . . . . . . . . . . . . .6-27

Capitolo 7 Problemi e soluzioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1

Soluzione di un problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-2

Pagine di conferma e registri degli errori di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-3

Problemi comuni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4

Errori dovuti a "server non disponibile" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4

Errore 403 "Operazione non consentita" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend v

SMARTsend non riconosce il servizio FTP di IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Impossibile installare MSDE durante l'installazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Errore di accesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Impossibile accedere a SMARTsend tramite Intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Problemi di accesso a browser non di Microsoft e a client Windows 95/98/Me . . . . . . . . . . . . . 7-5

Icone mancanti sulla pagina Destinazioni documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Errore "Impossibile visualizzare la pagina" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Problemi relativi agli strumenti di blocco dei messaggi popup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6

Impossibile aggiornare i modelli sui dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8

Compatibilità di SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 . . . . . . . . . . . . . . . 7-10

Domande frequenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14

Capitolo 8 Utilità di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-1

Requisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

Utilità di importazione modelli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3

Formato file e supporto lingue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4

Elenco eccezioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6

Importazione di modelli CentreWare in flussi di lavoro SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7

Riconfigurazione dei dispositivi per Servizi di scansione di rete CentreWare . . . . . . . . . . . . . 8-10

Utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11

Condizioni per l'utilizzo dell'utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11

Utilizzo dell'utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12

Esportazione cronologia lavori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13

Capitolo 9 Protezione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-1

Descrizione generale della protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2

Certificati HTTPS/SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

Immissione password protetta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

Configurazione protetta del sito web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

Criteri di protezione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5

Protezione sito generale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5

Protezione modello scansione documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-7

Moduli PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8

Controllo del livello di accesso del flusso di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-9

Interazioni tra i criteri di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10

scenari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10

Autenticazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Accesso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Account dell'applicazione SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Impostazione della password per l'account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12

Account dispositivo di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-13

Credenziali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14

Indice analitico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .INDICE ANALITICO-1

vi Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend

Benvenuti in SMARTsend

In questo capitolo vengono descritte caratteristiche e funzioni del software Xerox FreeFlow™ SMARTsend™ e i servizi di supporto disponibili nella documentazione di entrambe le applicazioni e

attraverso i servizi di supporto Xerox.

Contenuto del capitolo

 Funzionalità in questa versione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

 Novità di questa versione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

 Descrizione generale di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

 Documentazione di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

 Assistenza clienti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8

1-1

Funzionalità in questa versione

SMARTsend è disponibile nelle versioni Standard Edition e Professional Edition.

Funzioni comuni a entrambe le versioni

 Funzioni di creazione del flusso di lavoro che permettono di definire le operazioni di conversione e

trasmissione dei documenti cartacei da dispositivi multifunzione Xerox alle destinazioni seguenti:

 Server DocuShare  Server Domino  Server Domino.Doc  Posizione FTP  Cartella Web Microsoft Exchange 200 0  Microsoft SharePoint Portal Server 2001  Microsoft SharePoint Portal Server 2003  Cartella NetWare  Cartella di rete  Stampante remota  Posizione URL  Collegamento all'applicazione esterna

 Funzioni di pubblicazione e gestione del flusso di lavoro  Strumenti di backup e ripristino: per la memorizzazione di flussi di lavoro SMARTsend, credenziali,

preferenze utente, configurazioni dispositivo e impostazioni di carattere generale.

 Utilità di importazione modelli: per l'importazione di modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare

in SMARTsend.

 Utilità di esportazione cronologia lavori: per la creazione di un file di testo di cronologia dei lavori per

l'analisi e la creazione di rapporti.

Funzioni della versione Professional Edition

La versione Professional Edition comprende le seguenti funzionalità aggiuntive:

 OCR (Riconoscimento ottico dei caratteri)  Scansione con fogli di copertina PaperWare

Componenti facoltativi per le versioni Standard e Professional

È possibile acquistare i seguenti componenti da Xerox da aggiungere a entrambe le versioni di SMARTsend:

 Supporto destinazione di Documentum versione 5.2  Supporto destinazi one di Hummingbird versione 5.1.0.5  Supporto destinazi one di Interwoven WorkSite versione 8  Supporto di LiveLink versione 9.5.0

Componenti facoltativi per la versione Professional

È possibile aggiungere i seguenti componenti a SMARTsend Professional Edition:

 TrueMatch: una tecnologia Xerox brevettata che consente di individuare documenti elettronici da parti

di scansione del documento cartaceo originale.

1-2 Benvenuti in SMARTsend

Novità di questa versione

La versione attuale di SMARTsend fornisce molte funzioni nuove e migliorate. Le modifiche più importanti

 Il programma di installazi one di SMARTsend è stato aggiornato in modo da consentire aggiornamenti

 SMARTsend può essere installat o anche su uno dei sistemi operativi supportati unitamente a VMware

 SMARTsend supporta l'installazione su computer con sistema operativo Windows XP.  Sono state aggiunte numerose opzioni di formato file e di compressione file avanzata. Gli utenti

 Le credenziali di DocuShare possono ora essere definite a livello di server. Le precedenti versioni di

 Le destinazioni di SharePoint Portal Server 2003 non richiedono più l'installazione delle raccolte

 SMARTsend offre ora una migliorata integrazione con i dispositivi Xerox più recenti. Questo

 È ora possibile mascherare i campi degli attributi documento (metadati) e/o definirli come camp i

 È stato aggiunto il supporto a SNMP v3 in modo da fornire opzioni di rilevamento dispositivi e

 È stato aggiunto il supporto ai protocolli di trasferimento dati HTTP e HTTPS per fornire ul teriori

sono:

da precedenti versioni senza interruzioni.

(GSX Server versione 3.2.0, Workstation 4.5) o Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

possono ora generare un singolo flusso di lavoro che creerà un unico formato di file per ogni

destinazione.

SMARTsend richiedevano le credenziali per ogni raccolta di DocuShare.

documenti compatibili con le versioni precedenti di SharePoint.

miglioramento limita le modifiche su determinate impostazioni durante la scansione in modo da

evitare

risultati indesiderati o scansioni non riuscite.

obbligatori. Queste modifiche aumentano la protezione e aiutano ad assicurare una perfetta scansione

dei documenti.

protezione.

opzioni di configurazione di dispositivo e protezione avanzata.

 SMARTsend fornisce ora capacità di inoltro di moduli PaperWare. L'inoltro di moduli PaperWare

consente di configurare i computer SMARTsend in modo da elaborare i fogli di copertina PaperWare

creati con altri computer SMARTsend o Flowport Xerox. Questa opzione migliora l'utilizzabilità e

incrementa l'efficacia di SMARTsend all'interno dell'azienda aumentando di fatto il numero di dispositivi

che è possibile utilizzare per eseguire lavori di scansione da un singolo foglio di copertina PaperWare.

 È possibile configurare il modello di scansione predefinito per l'interazione con i fogli di copertina

PaperWare.

 È ora possibile configurare il computer SMARTsend come sito Web protetto. Questa opzione di

configurazione fa della trasmissione dati codificata HTTPS e SSL un requisito per tutte le comunicazioni

tra SMARTsend, i dispositivi e i client che serve.

 È stata aggiunta una nuova destinazione Collegamento all'applicazione esterna che consente agli utenti

di effettuare scansioni di documenti ed elaborare i file risultanti con applicazioni esterne. Questa

funzione è destinata all'utilizzo da parte di utenti avanzati e integratori di sistema.

 I flussi di lavoro non forniscono meccanismi per la personalizzazione e l'esportazione di Registri lavori

su destinazioni FTP e Cartella di rete.

Novità di questa versione 1-3

 Le nuove funzioni seguenti sono componenti facoltativi che possono essere aggiunti alla

configurazione base di SMARTsend:

 Supporto Documentum versione 5.2  Supporto Hummingbird versione 5.1.0.5  Supporto Interwoven WorkSite versione 8  Supporto di LiveLink versio ne 9.5.0  TrueMatch… una tecnologia Xerox brevettata che consente di individuare documenti elettronici da

parti di scansione del documento cartaceo originale. (Si richiede SMAR Tsend Professional Edition

per questo componente.)

1-4 Benvenuti in SMARTsend

Descrizione generale di SMARTsend

SMARTsend combina, migliorandole, molte delle funz ionalità avanzate di due prodotti Xerox, FlowPort™ e

Servizi di scansione di rete CentreWare™, in una sola applicazione software integrata. Progettato per

piattaforma Microsoft .NET, SMARTs end interagisce con i nuovi e i precedenti sistemi multifunzione

Xerox

avanzati, così come con molti tipi di dispositivi Internet Fax di Xerox e altri produttori.

Utilizzando SMARTsend, è possibile effettuare scansioni di documenti cartacei a colori e convertirli in una varietà di formati digitali standard come PDF, JFIF/JPEG, TIFF e TIFF multipagina. SMART send è in grado anche di convertire i documenti scansiti in file modificabili come Excel, Word, PowerPoint o PDF con ricerca testuale. I file risultanti possono essere modificati, spostati, salvati e condivisi. È permesso all'utente anche di aggiungere informazioni descrittive (metadati) che verranno associate ai documenti scansiti. La

versatilità di queste funzioni rende semplice catalogare, cercare e trovare i documenti scansiti.

Applicazione basata sul Web

SMARTsend è un'applicazione basata sul Web per cui non richiede ulteriori software client. Gli utenti possono creare con facilità flussi di lavoro che definiscono il tipo di documento scansito, le posizioni di distribuzione e i processi, e i dispositivi che possono essere utilizzati per sottomettere i lavori di scansione di

SMARTsend. Il flusso di lavoro viene quindi pubblicato per renderlo disponibile agli utenti come modello di scansione di dispositivo o come foglio di copertina PaperWare. Queste pubblicazioni rendono semplice per chiunque la scansione di un documento e la distribuzione dei file elettronici risultanti a un ampia varietà di destinazioni comprendenti indirizzi e-mail, cartelle di rete, cartelle FTP, stampanti remote, applicazioni esterne, indirizzi URL di Web, archivi Domino e Domino.doc, archivi Microsoft SharePoint Portal Server e

archivi DocuShare Xerox. Ulteriori destinazioni, come gli archivi per la gestione di documenti avanzati,

possono essere aggiunte come componenti facoltativi.

Facilità di utilizzo

SMARTsend è progettato con l'obiettivo di essere facilmente utilizzabile, versatile e sicuro. Una procedura guidata assiste gli utenti in tutte le attività complesse e istruzioni descrittive, unitamente a messaggi di stato e informazioni di sistema di aiuto, vengono visualizzate in tutte le schermate di SMARTsend. Gli utenti possono impostare segnalazioni di conferma stampata o tramite e-mail e gli amministratori possono tenere traccia dei livelli di utilizzo dei dispositivi e ottenere audit trail per esigenze di sicurezza e legali. Dove la sicurezza è importante, SMARTsend è un passo avanti rispetto alla concorrenza con il supporto agli ultimi protocolli di protezione e alle opzioni di configurazione di protezione del sito Web. Inoltre, l'architettura .NET è aperta e flessibile, facilita l'integrazione con altri programmi e offre la possibilità di espandere capacità e funzioni che Xerox presenterà in futuro.

Descrizione generale di SMARTsend 1-5

Documentazione di SMARTsend

La documentazione di SMARTsend è disponibile in vari formati, compresa la versione stampabile delle guide in formato PDF di Adobe Acrobat. Per accedere alla documentazione selezionare i collegamenti visualizzati nelle home page di SMARTsend o i collegamenti nel programma avvio automatico del CD. Gli

amministratori di SMARTsend possono accedere anche al file Leggimi e alla Guida all'installazione

all'amministrazione dal menu Start sul computer SMARTsend.

Per visualizzare e stampare le guide è necessario usare Adobe Acrobat Reader. Acrobat Reader è disponibile

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend

La Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend contiene istruzioni dettagliate per l'installazione e la configurazione del computer SMARTsend, dei client e dei dispositivi di scansione supportati.

Guida per l'utente di SMARTsend

La Guida per l'utente di SMARTsend introduce i nuo vi uten ti a SMARTsend. Include una descrizione generale di tutte le pagine e funzioni di SMARTsend, così come le istruzioni dettagliate per le attività principali che gli utenti eseguono con SMARTsend.

Guida in linea

SMARTsend contiene una Guida in linea completa che supporta gli utenti nell'utilizzo dell'applicazione anche dopo che sono state eseguite l'installazione e la configurazione iniziale. I collegamenti alla guida in

linea sono visualizzati nell'angolo superiore destro delle pagine di SMARTsend.

sul sito Web Adobe all'i ndirizzo www. adobe.com.

Schede di riferimento rapido

La documentazione di SMARTsend include le seguenti schede di riferimento rapido:

 Guida rapida per l'amministratore: contiene requisiti, procedure di installazio ne di base e

informazioni sulla configurazione del sito per gli amministratori di SMARTsend.

 Guida rapida per l'utente: contiene una descrizione gen erale di base e inform azioni preliminari

per

gli utenti generici di SMARTsend.

NOTA: si sconsiglia di usare la Guida rapida per l'amministratore per la prima installazione del prodotto.

Per istruzioni dettagliate di pianificazione e installazione, fare riferimento alla Guida all'installazione e all'amministrazione.

1-6 Benvenuti in SMARTsend

File Leggimi.txt

Il file Leggimi.txt contiene informazioni di supporto per il prodotto non disponibili al momento della pubblicazione della documentazione. Le informazioni contenute al suo interno si rivolgono prevalentemente agli amministratori di SMARTsend. Il file Leggimi.txt è accessibile nei vari modi seguenti:

 Dopo aver installato SMARTsend:

Su un server Windows 2000, fare clic su S tart > Pr ogrammi > Xer ox > SMAR Tsend > Visualizza file Leggimi.txt

– OPPURE – Su un computer con Windows XP Professional o un server con Windows Server 2003, fare clic su

Start

> Programmi > Xerox > SMARTsend > Visualizza file Leggimi.txt.

 Inserire il CD di SMARTsend nell'unità CD. Fare clic sul collegamento File LEGGIMI nel programma

di installazione del CD.

 Fare clic sul pulsante Visualizza file Leggimi durante l'installazione.

Documentazione di SMARTsend 1-7

Assistenza clienti

È possibile contattare Xerox per assistenza sia telefonicamente che tramite Internet.

Assistenza telefonica

Per ottenere assistenza, contattare telefonicamente Xerox e chiedere di parlare con un rappresentante del servizio di assistenza clienti. Prima di chiamare, prendere nota del numero di serie di SMARTsend facendo clic sul collegamento Informazioni nell'angolo superiore destro di qualsiasi pagina di SMARTsend. Scrivere il numero di telefono nello spazio sottostante. Il numero di serie è necessario per ottenere supporto tecnico da Xerox.

Numero di serie di SMARTsend Xerox

NOTA: SMARTsend consente di eseguire la gestione di un numero limitato di dispositivi. Per conoscere

il numero di dispositivi supportati, fare clic sul collegamento Informazioni di una qualsiasi pagina di SMARTsend e trovare il numero di serie del prodotto. L'ultimo gruppo di cifre che segue il numero di serie indica il numero di dispositivi supportati. È, tuttavia, possibile acquistare pacchetti di licenze aggiuntive che consentono di gestire ulteriori dispositivi.

L'elenco dei numeri di telefono dei centri di assistenza clienti Xerox è disponibile nella tabella seguente. Se

il numero del centro di assistenza del proprio Paese non appare tra quelli in elenco, rivolgersi a un

rappresentante Xerox. Si consiglia di scrivere il numero di telefono nello spazio sott ostant e.

Numeri del supporto telefonico Xerox

STATI UNITI 800-821-2797 STATI UNITI (TTY)

CANADA 800-939-3769 (800-93-XEROX)

800-855-2880

Assistenza via Internet

Ulteriori suggerimenti e informazioni tecniche sono disponibili sul sito Web di Xerox, collegamento Supporto e Driver, appropriate. I documenti elencati in questa sezione trattano argomenti specifici che richiedono particolari procedure o forniscono note sulle applicazioni relative al funzionamento e alla configurazione del prodotto

Xerox.

www.xerox.com. Individuare o cercare il prodotto in questione e accedere alle risorse

1-8 Benvenuti in SMARTsend

Preparazione all'installazione

In questo capitolo vengono descritti gli aspetti relativi all'hardware, al software, alla rete e alla protezione da

considerare prima di procedere con l'installazione di SMARTsend su un computer . Queste considerazioni

sono elementi essenziali per garantire una corretta installazione dell'applicazione. Si raccomanda, pertanto, di leggere attentamente l'intero capitolo e di eseguire tutte le operazioni di

configurazione richieste

SUGGERIMENTO: stampare la Guida rapida per l'amministratore e utilizzarla durante la configurazione.

La Guida rapida per l'amministratore è di sp o ni b i le nel programma di esecuzione automatica del CD di SMARTsend.

Contenuto del capitolo

prima di passare al Capitolo 3, Installazione di SMARTsend.

 Considerazioni preliminari sull'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

 Requisiti di configurazione del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5

 Configurazione del client e del browser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25

 Configurazione dei dispositivi di scansione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28

 Dati necessari per l'installazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-33

 Passaggi successivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34

NOTA: per eseguire l'aggiornamento da una versione di prova oppure da una versione precedente di

SMARTsend, è sufficiente seguire le procedure di aggiornamento presenti nel

SMARTsend. Il programma di installazione di SMARTsend aggiornerà automaticamente la versione di

prova alla versione concessa in licenza. Tutti i flussi di lavoro generati utilizzando la versione di prova

oppure una versione precedente saranno accessibili al termine dell'aggiornamento. Se si dispone di una

versione di prova di SMARTsend scaduta, è possibile eseguire l'aggiornamento alla versione disponibile

in commercio e mantenere tutti i flussi di lavoro. È possibile ordinare la versione disponibile in commercio

attraverso il proprio rappresentante di fiducia Xerox e installarla come aggiornamento della versione di

Vedere Possibilità di aggiornamento a pagina 3-3 per ulteriori informazioni.

prova.

Capitolo 3, Installazione di

2-1

Considerazioni preliminari sull'installazione

Questa sezione contiene informazioni e considerazioni da verificare prima di procedere all'installazione e all'uso dell'applicazione SMARTsend. Dedicare una quantità di tempo sufficiente per analizzare con cura queste informazioni.

Protezione

È possibile installare un certificato di protezione sul computer SMARTsend nel caso in cui sia richiesta l'immissione protetta della password oppure il trasferimento protetto di dati nell'ambiente operativo di SMARTsend. I certificati di protezione vengono utilizzati per abilitare la codifica delle informazioni riservate. Tali certificati possono essere ottenuti in rete utilizzando il software fornito con il sistema operativo di rete o un prodotto open source. Esternamente, i certificati possono essere ottenuti attraverso i

servizi di terze parti dietro pagamento di un corrispettivo. Nel caso in cui sia necessario scegliere

un'opzione, la scelta dipende dai fattori elencati di seguito.

 I criteri e i requisiti di protezione in vigore per proteggere la rete e le risorse fisiche della propria

organizzazione devono essere valutati prima di installare SMARTsend. Stabilire in che modo tali criteri di protezione si applicano all'installazione di SMARTsend, quindi configurare il computer, i client e i

dispositivi di scansione di conseguenza. Per ulteriori informazioni sulla protezione, vedere il

Capitolo 9, Protezione di SMARTsend.

 Gli ultimi dispositivi multifunzione Xerox, come WorkCentre Pro 232/238/245/255/265/275, oppure

dispositivi più recenti, offrono ulteriori funzionalità di protezione come l'autenticazione, nonché protocolli di comunicazione più sicuri quali SNMP v3 e HTTPs. Queste funzionalità avanzate possono incrementare ulteriormente la protezione end-to-end nel caso di dispositivi configurati per l'uso con SMARTsend.

 SMARTsend non considera l'uso di cert ificati di prot ezione un requisito obbligatorio per la

configurazione di installazioni che si avvalgono di altre misure di sicurezza o di installazione per cui la

protezione non è un'esigenza primaria. Quando si installa un certificato di protezione sul computer SMARTsend, questo certificato fornirà un'immissione protetta della password quando gli utenti accedono a SMARTsend. Inoltre, se l'opzione Richiedi canale protetto (SSL) e il certificato di protezione sono configurati correttamente sul computer SMARTsend, tutti i trasferimenti dati tra utenti SMARTsend e i dispositivi saranno codificati.

Vedere Per configurare il computer SMARTsend per la

richiesta di HTTPS/SSL: a pagina 9-4 per ulteriori informazioni.

 Se l'utilizzo di SMARTsend sarà limi tato all a rete locale oppure alla rete Intranet, l'approccio più

conveniente potrebbe essere l'utilizzo dell'opzione SelfSLL oppure la definizione di un'autorità di certificazione interna, che potrebbe essere implementata utilizzando Servizi certificati Microsoft, disponibile sul CD di qualsiasi sistema operativo Microsoft. L'opzione SelfSSL è disponibile in Microsoft Internet Information Services (IIS) Resource Kit. Per ulteriori informazioni, visitare l'indirizzo

 Se si desidera rendere SMARTsend accessibile in Internet, è preferibile utilizzare un prodotto di terze

parti per i servizi certificati.

http://www.microsoft.com/downloads.

Vedere Richiesta e installazione di un certificato di protezione a

pagina 2-16 per ulteriori informazioni.

NOTA: l'acquisto di un certificato di protezione di terzi è un'operazione che può richiedere vari giorni.

Se in SMARTsend è richiesta l'immissione protetta della password, è necessario pianificare e avviare l'esecuzione di questa attività prima di iniziare l'installazione di SMARTsend, per non dover poi riconfigurare il computer e SMARTsend.

2-2 Preparazione all'installazione

Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione

Ignorare questa sezione se nella propria organizzazione non si utilizzano delle applicazioni per la scansione di rete.

Se nella propria organizzazione sono già attivi dei servizi di scansione, è necessario considerare il tipo di impatto che può avere l'installazione di SMARTsend sulle risorse di scansione già esistenti. Ideare una strategia di migrazione tenendo presente i fattori seguenti:

 SMARTsend non può essere installato sullo stesso computer di Xerox FlowPort.  Il computer SMART send non può essere un controller di dominio.  SMART send può importare modelli creati con Servizi di scansione di rete CentreW are. Vedere Utilità di

importazione modelli a pagina 8-3 per ulteriori informazioni.

 I dispositivi multifunzione Xerox non possono essere configurati per essere utilizzati simultaneamente

sia con SMARTsend che con Servizi di scansione di rete CentreWare, in quanto ciascuna applicazione deve utilizzare l'archivio predefinito. Pertanto, ciascuna applicazione deve gestire un set diverso di dispositivi.

 Durante la configurazione dei dispositivi, SMARTsend sovrascrive le impostazioni di scansione

dell'archivio predefinito e del gruppo di modelli di tutti i dispositivi multifunzione Xerox. Se esistono applicazioni che utilizzano l'archivio predefinito, prima di configurare il dispositivo per l'uso di SMARTsend, riconfigurare il dispositivo in modo che utilizzi per queste applicazioni un archivio alternativo.

Ad esempio, per utilizzare un dispositivo multifunzione Xerox sia con FlowPort che con SMARTsend, prima di configurare il dispositivo con SMART send, occorre configurare di nuovo il dispositivo per l'uso di un archivio alternativo per FlowPort. Analogamente, i modelli creati con Servizi Internet CentreWare che prevedono l'uso dell'archivio predefinito devono essere anch'essi modificati.

SUGGERIMENTO: se la propria organizzazione prevede dei dispositivi multifunzione Xerox da usare con

SMARTsend già configurati per l'uso con altre applicazioni di scansione, si consiglia di stampare e salvare il foglio della configurazione dei dispositivi prima di riconfigurarli per SMARTsend. Il foglio della configurazione riporta tutte le impostazioni di scansione di rete attive sul dispositivo. Tali dati potranno essere usati in futuro nel caso in cui su un dispositivo si desideri ripristinare la vecchia configurazione.

 Se FlowPort e SMARTsend so no configurati su computer diversi di uno stesso ambiente di lavoro, è

necessario prestare molta attenzione per selezionare il modello di scansione appropriato sul dispositivo quando si utilizza FlowPort o SMARTsend. In questi casi, al computer FlowPort deve essere assegnato un archivio alternativo quando si configura il dispositivo multifunzione Xerox. Gli utenti devono inoltre verificare di aver selezionato un modello SMARTsend nel dispositivo al momento della scansione. Gli

utenti di PaperWare devono selezionare il modello SMARTsend PaperWare.

 A partire dalla versione 2.0, SMARTsend può elaborare moduli PaperWare che sono stati creati su

altri

computer SMARTsend o Xerox Flowport. Questa opzione migliora l'utilizzabilità e incrementa l'efficacia di SMARTsend all'interno dell'azienda aumentando di fatto il numero di dispositivi che è

possibile utilizzare per eseguire lavori di scansione da un singolo foglio di copertina PaperWare. Vedere Configurazione delle impostazioni di inolt ro dei moduli PaperWare a pagina 4-40 per ulteriori informazioni.

Considerazioni preliminari sull'installazione 2-3

Configurazione di rete e logistica

SMARTsend è un'applicazione Web progettata per servire più utenti contemporaneamente. I fattori seguenti influenzano la capacità di SMARTsend di servire più utenti all'interno dell'organizzazione:

 Ubicazione fisica e larghezza di banda della rete, inclusi fattori quali il numero e la prossimità dei

dispositivi di scansione supportati, il traffico di rete previsto, la disponibilità dei servizi di notifica via

e-mail e i processi dei flussi di lavoro. Analizzare questi fattori per determinare l'ubicazione più

appropriata per il computer SMARTsend.

 La configurazione della rete, i criteri di protezione e le funzioni dei dispositivi di scansione possono

limitare l'uso di alcune funzioni di SMARTsend. Ecco alcuni esempi che comportano delle limitazio ni:

 Se SMB è bloccato su un router oppure non è disponibile su un particolare dispositivo, l'unico

protocollo di archiviazione disponibile per SMARTsend sarà FTP.

 Se i dispositivi di scansione si trovano su una sottorete diversa, DNS deve essere configurato e

funzionare correttamente. pagina 2-8 per ulteriori informazioni.

 Se la trasmissione SNMP non è abilitata sui router, le funzioni di rilevamento automatico dei

dispositivi di SMARTsend non funzionano.

 Se si utilizzano le funzioni di autenticazione del flusso di lavoro SMARTsend (flussi di lavoro

privati, scansiona su e-mail personale), i dispositivi di scansione config urati devono trovarsi nello stesso dominio (o dominio di fiducia) del computer SMAR Tsend. I dispositivi multifunzione Xerox devono inoltre supportare l'autenticazione e le funzioni di autenticazione devono essere configurate e abilitate su ogni singolo dispositivo.

Questa guida contiene informazioni supplementari per la configurazione della rete e dei dispositivi. Qualora

si verifichino problemi dopo l'installazione, vedere il Capitolo 7, Problemi e soluzioni per

ulteriori informazioni.

Vedere Verifica dell a configurazione DNS del computer SMARTsend a

2-4 Preparazione all'installazione

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend

La configurazione del computer è alla base di una corretta installazione di SMARTsend. Si consiglia, pertanto, di attenersi a tutte le linee guida e ai requisiti presentati in questo capitolo SMARTsend, per assicurarsi che il computer venga configurato correttamente per supportare SMARTsend. Le sezioni che seguono questo elenco di controllo contengono spiegazioni e istruzioni di configurazione dettagliate.

 Per garantire prestazioni ottimali, installare SMARTsend su un computer dedicato con processore con

velocità minima di 1,0 GHz o superiore, almeno 750 MB di spazio libero su disco, 512 MB di RAM (si consiglia 1 GB o superiore) e un unico adattatore di rete (più adattatori non sono supportati). Il computer non può essere un controller di dominio.

 SMARTsend può essere installato su una delle seguenti piattaforme: W indows 2000 Server o Advanced

Server (SP4 o successive), Windows Server 2003 con tutti gli aggiornamenti critici del sistema operativo installati, oppure su un computer Windows XP Professional (SP2 o successive).

NOTA: per grandi installazioni, più utenti e per la gestione di numerosi dispositivi, sono consigliate

le piattaforme Windows 2000 o 2003.

 SMARTsend può essere installato anche su uno dei sistemi operativi supportati unitamente a VMware

(GSX Server versione 3.2.0, Workstation 4.5) o Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server 2005.

NOTA: le prestazioni di SMARTsend possono subire un peggioramento se eseguito su un file

server oppure su un server di stampa condiviso, oppure quando si utilizza VMware o Microsoft Vi rtual PC/Virtual Server. Il peggioramento delle prestazioni sarà probabilmente più accentuato quando si utilizzano le funzioni OCR con SMARTsend Professional.

prima di installare

 TCP/IP abilitato e funzionante.  Verificare che le porte richieste per ciascun protocollo supportato non siano bloccate da un filtro di

un commutatore, di un router oppure di un firewall. Vedere Configurazione dell a porta TCP/IP a pagina 2-29.

 DNS correttamente configurato (se utilizzato). Se si utilizzano le opzioni per l'inoltro dei moduli

PaperWare (Professional Edition), è necessario configurare il DNS anche su tutti i computer SMARTsend e FlowPort che riceveranno i moduli inoltrati. Vedere Verifica della configurazi one DNS

del computer SMARTsend a pagina 2-8 e Configurazi one dell e impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare a pagina 4-40.

 La funzione Condivisione file e stampanti deve essere abilitata sull'adattatore di rete e la porta 139

deve essere disponibile. Vedere Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti a pagina 2-9.

 Internet Information Services (IIS) 5.0 o successive deve essere installato e configurato unitamente

ai file comuni, a Gestione Internet Information Services e al s ervizio World W ide Web. Se per l'archiviazione si utilizza FTP, il componente server FTP deve essere abilitato. Vedere Installazione e configurazione di IIS/FTP a pagina 2-10. Tenere presente che IIS fa parte del sistema operativo Windows e che i suoi componenti possono essere installati utilizzando la funzione Installazione applicazioni di Windows.

NOTA: il programma di installazione di SMARTsend installa .NET Framework se non ne rileva la

presenza sul computer. Ad ogni modo, IIS deve essere installato prima di caricare .NET Framework su un computer Windows 2000 Server/Advanced Server oppure Windows XP Professional. Se .NET Framework e IIS sono entrambi installati sul computer, ma non si è certi che IIS sia stato installato per primo, disinstallare entrambi i componenti e reinstallarli nell'ordine appropriato.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-5

 Prima di utilizzare SMARTsend, verificare che il sito Web predefinito e il server FTP siano entrambi

eseguiti sotto IIS.

 Prima di installare SMARTsend, verificare che i metodi di autenticazione di Windows siano stati

configurati correttamente in IIS. L'autenticazione Windows integrata è sempre richiesta e quando si utilizzano client Windows 95/98/Me e browser non Microsoft con SMARTsend, è richiesta anche l'autenticazione di base.

Vedere Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows a

pagina 2-11.

 In Windows Server 2003, è necessario abilitare ASP.NET. Vedere Abilitazione di ASP.NET a

pagina 2-12.

 Se SMARTsend viene installato su un computer Windows XP Professional, la funzione di condivisione

file semplice deve essere disabilitata. Per istruzioni sulla configurazione della funzione di condivisione file semplice, consultare il sito Web Microsoft,

 Gli account utente, dispositivo e amministratore SMARTsend devono essere configurati. Vedere

www.microsoft.com.

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo a pagina 2-13.

 Per abilitare l'immissione protetta della password, è necessario installare un certificato di protezione

(facoltativo). Vedere Richiesta e installazione di un certificato di protezione a pagina 2-16.

 Per gestire il computer SMARTsend come sito Web protetto, è necessario eseguire operazioni di

configurazione aggiuntive. Vedere Configurazione protetta del sito web a pagina 9-3.

 Operazioni di configurazioni supplementari sul computer SMARTsend devono essere eseguite anche

quando si utilizza Domino.doc, SharePoint Portal Server 2001, Novell NetWare, Stampanti remote, DocuShare e altre destinanzioni facoltative. Vedere Requisiti supplementari per le destinazioni a pagina 2-19.

2-6 Preparazione all'installazione

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend

La tabella riportata di seguito contiene un riepilogo dei principali requisiti e opzioni di configurazione necessari per una corretta installazione.

Requisiti di configurazione

del computer SMARTsend

Windows 2000

Server/Advanced

Windows

Server

2003

Windows XP Professional

Server

Hardware minimo:

CPU da 1,0 GHz, 750 MB di spazio libero sul disco, 512 MB di RAM, singolo adattatore di rete.

Il computer SMARTsend può essere utilizzato come controller di dominio

Il software SMARTsend può essere installato con VMware (GSX Server versione 3.2.0, Workstation 4.5) oppure con MS Virtual PC 2004/ Virtual Server 2005

Abilita supporto TCP/IP

Verificare che le porte siano disponibili per ciascun protocollo richiesto (FTP, SMB, HTTP, HTTPS)

Installazione di Internet Information Services 5.0+ con file comuni, Gestione Internet Information Services e servizio World Wide Web.

Assicurarsi che .NET Framework venga installato

Abilita server FTP Facoltativo Facoltativo Facoltativo Abilita autenticazione Windows

integrata Abilita ASP .NET

dopo IIS.

Non applicabile

Abilita condivisione file e stampanti

Disabilita condivisione file e stampanti

Crea account amministratore e utente

Installa certificato di protezione Facoltativo Facoltativo Facoltativo Configura sito web protetto Facoltativo Facoltativo Facoltativo Configura destinazioni…

(i requisiti variano)

Tabella 2-1: Riepilogo dei requisiti del computer SMARTsend

Non applicabile Non applicabile

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-7

Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend

Se eseguito in un ambiente che comprende più subnet, SMARTsend deve disporre di una configurazione DNS valida per rilevare dispositivi di scansione o altri computer. Se si utilizzano le opzioni per l'inoltro di

moduli PaperWare (Professional Edition), è necessario configurare DNS anche su tutti i computer SMARTsend e FlowPort che riceveranno i moduli inoltrati. inoltro dei moduli PaperWare a pagina 4-40 per ulteriori informazioni.

NOTA: l'uso di DNS è facoltativo se SMARTsend e i dispositivi di scansione si trovano su un'unica

subnet. In questo caso, si può sostituire DNS con WINS o con l'indirizzo IP del dispositivo e ignorare le seguenti procedure di verifica DNS. Tuttavia, quando si utilizza DNS, è necessario risolvere tutte le problematiche associate alla configurazione DNS prima di installare e configurare SMARTsend.

Per verificare la configurazione DNS locale:

1 Utilizzare ipconfig per verificare che gli indirizzi IP dei server DNS vengano elencati correttamente

nell'ordine esatto.

a) Aprire il prompt dei comandi b) Digitare ipconfig /all c) Verificare che i server DNS siano elencati correttamente

2 Utilizzare nslookup per verificare la connettività di rete del computer SMARTsend e dei dispositivi

multifunzione Xerox e che la risoluzione dei nomi venga eseguita correttamente.

Vedere Configurazione delle impostazioni di

a) Aprire il prompt dei comandi b) Digitare nslookup c) Immettere l'indirizzo IP del computer SMARTsend. Il sistema dovrebbe restituire il nome host. d) Successivamente, immettere il nome host completo del computer SMARTsend. Il sistema

dovrebbe

restituire l'indirizzo IP restituito al punto precedente.

e) Ripetere i punti a-d provando tutti gli indirizzi IP e i nomi host completi dei dispositivi che si

intende configurare per SMARTsend.

NOTA: se un'operazione nslookup ha esito negativo, esiste un problema di connettività di rete

deve essere risolto prima di installare SMARTsend. Se la ricerca degli indirizzi IP funziona

che correttamente mentre la ricerca dei nomi DNS dà esito negativo, verificare la configurazione della risoluzione dei nomi all'interno di DNS. Analogamente, se la ricerca del nome host non restituisce esattamente lo stesso risultato della ricerca dell'indirizzo IP, verificare la configurazione della risoluzione dei nomi all'interno di DNS. Correggere la configurazione della risoluzione de i nomi

utilizzare nuovamente il comando nslookup per verificare la configurazione DNS.

2-8 Preparazione all'installazione

Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti

Il computer SMARTsend deve essere configurato per abilitare la funzione Condivisione file e stampanti per

reti Microsoft e la porta 139 deve essere disponibile. Per configurare la funzione Condivisione file

stampanti sul computer SMARTsend, attenersi alla procedura riportata di seguito.

NOTA: la seguente procedura di esempio presuppone l'utilizzo di Windows 2000 Server.

Per configurare la funzione Condivisione file e stampanti su reti Microsoft:

1 Sul computer SMARTsen d, fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo. 2 Aprire Connessioni di rete. 3 Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore di rete richiesto e selezionare Proprietà. 4 Selezionare l'opzione Condivisione di file e stampanti per reti Microsoft. Come impostazione

predefinita questa opzione è abilitata.

5 Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-9

Installazione e configurazione di IIS/FTP

Esistono vari accorgimenti da rispettare durante l'installazione e la configurazione di SMARTsend e di Microsoft Internet Information Services (IIS). È indispensabile rispettare tali accorgimenti per garantire una

configurazione corretta del sito e un funzionamento affidabile di SMARTsend. Tenere presente che

IIS

fa parte del sistema operativo Windows e che i suoi componenti possono essere installati utilizzando

funzione Installazione applicazioni di Windows. Per ulteriori istruzioni sull'installazione e sulla

configurazione di IIS, visitare il sito Web Microsoft

NOTA: IIS deve essere installato prima che .NET Framework venga installato su un computer Windows

XP Professional o Windows 2000 Server/Advanced Server. Il programma di installazione di SMARTsend installerà .NET Framework nel caso in cui non ne rilevi la presenza sul computer, ma non può stabilire l'ordine nel quale queste applicazioni sono state installate. Se .NET Framework e IIS sono entrambi installati sul computer, ma non si è certi che IIS sia stato installato per primo, disinstallare entrambi i componenti e reinstallarli nell'ordine appropriato.

Requisiti di installazione generali per IIS

Internet Information Services (IIS) 5.0, o versione successive, deve essere installato e configurato e i seguenti componenti devono essere abilitati e in esecuzione:

 File comuni: installa i file del programma IIS obbligatori.  Gestione Internet Information Services: installa l'interfaccia amministrativa di IIS all'interno di

MMC.

 Servizio WWW: usa il protocollo HTTP per rispondere alle richieste del client Web sulla rete TCP/IP.  Server FTP (facoltativo): utilizzato per supportare il trasferimento dati FTP tra il computer

SMARTsend e i dispositivi di scansione configurati quando il protocollo di archiviazione FTP è selezionato. Questo componente non fa parte dell'installazione IIS standard e deve essere selezionato durante la procedura di installazione iniziale o aggiunto successivamente.

www.microsoft.com.

NOTA: il supporto FTP è richiesto se i dispositivi da utilizzare con SMARTsend non supportano SMB,

HTTP o HTTPS oppure nei casi in cui l'utilizzo di altri protocolli sulla rete sia limitato. Inoltre, se FTP viene installato dopo pagina 7-4 per ulteriori istruzioni di configurazione.

SMARTsend, vedere l'argomento SMARTsend non riconosce il servizio FTP di IIS a

Configurazione della directory per il servizio FTP

I dispositivi che supportano il protocollo FTP come protocollo per il trasferimento interpretano le informazioni sul percorso del file sulla base delle convenzioni UNIX. Lo stile di visualizzazione delle

directory del server FTP IIS deve essere configurato per utilizzare gli elenchi di stile UNIX.

NOTA:

la seguente procedura di esempio presuppone l'utilizzo di Windows 2000 Server.

Per modificare lo stile della home directory di FTP per UNIX e verificare le autorizzazioni di lettura/ scrittura:

1 Aprire Gestione Internet Information Services (Start > Programmi > Strumenti di amministrazione

> Gestione Internet Information Services) ed espandere la struttura di IIS.

2 Fare clic con il pulsante destro del mouse su Sito FTP predefinito e scegliere Proprietà. 3 Selezionare la scheda Home directory e selezionare UNIX come Stile visualizzazione directory . 4 Verificare che siano selezionate tutte e due le opzioni Lettura e Scrittura. 5 Fare clic su OK in tutte le schermate.

2-10 Preparazione all'installazione

Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows

SMARTsend richiede la configurazione appropriata delle opzioni di autenticazione di Internet Information Services (IIS). Queste opzioni devono essere configurate e verificate SMARTsend.

Per configurare l'autenticazione Windows sul computer SMARTsend:

prima di installare l'applicazione

1 Se SMARTsend è installato su un computer Windows 2000 Server/Advanced Server:

Fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione servizi Internet.

– OPPURE – Se SMARTsend è installato su un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows XP

Professional: Fare clic su Start > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Internet Information

Services (IIS).

2 Espandere IIS all'interno della struttura ad albero. 3 Fare clic con il pulsante destro del mouse su Sito Web predefinito e scegliere Proprietà. 4 Fare clic sulla scheda Protezione directory. 5 Fare clic su Modifica nella sezione Controllo autenticazione e accesso anonimo. 6 Selezionare la casella di controllo Autenticazione integrata di Windows. 7 Se con SMARTsend si utilizzeranno client Windows 95/98/Me oppure browser non Microsoft,

necessario selezionare anche la casella di spunta Autenticazione di base.

8 Fare clic su OK in tutte le schermate.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-11

Abilitazione di ASP.NET

Procedura applicabile solo a installazioni Windows Server 2003.

Se SMARTsend viene installato sotto Windows Server 2003, ASP.NET deve essere abilitato e configurato correttamente sul server. Per istruzioni sull'installazione e sulla configurazione di ASP.NET, visitare il sito Web Micro soft

NOTA: se il server è stato aggiornato a Windows Server 2003 partendo da una versione precedente di

Windows 2000 Server o Advanced Server, ASP.NET richiede delle modifiche alla configurazione ulteriori. In questo caso, è necessario assegnare all'account ASP.NET autorizzazione di esecuzione su tutti i file sotto wwwroot. Per implementare questa modifica sul proprio Windows 2003 server, aprire la finestra di dialogo Proprietà di wwwroot quindi selezionare la scheda Protezione. Selezionare Avanti, selezionare l'account Tutti e la casella di controllo Lettura/esecuzione. Fare clic su Applica per salvare le modifiche e fare clic su OK in tutte le schermate da chiudere.

www.microsoft.com.

2-12 Preparazione all'installazione

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo

Per accedere al computer SMARTsend, gli amministratori, gli utenti e i dispositivi multifunzione Xerox devono essere autenticati con un account Windows valido. Il server Windows sul quale si trova SMAR Tsend può essere un sistema standalone oppure un membro di un dominio, ma non può essere un controller di dominio.

Per stabilire i requisiti degli account di SMARTsend per il proprio sito, considerare i fattori seguenti:

 Tutti i membri del gruppo Amministratori sul computer SMARTsend dispongono di privilegi

amministrativi per SMARTsend, mentre i membri del gruppo Utenti dispongono di sempl ici privilegi (Microsoft Management Console) per creare, visualizzare e modificare gli account di accesso al server

 Se si installa SMARTsend su un computer standalone, su una rete che non utilizza un dominio oppure

dove gli utenti non fanno parte del dominio (o di un dominio di fiducia), è necessario creare account locali per gli amministratori e gli utenti di SMARTsend.

 Se si configura il computer SMARTsend com e mem bro di un dominio o di un dominio di fiducia, per

impostazione predefinita il gruppo di utenti del dominio viene aggiunto al gru ppo degli utenti del computer. Se l'amministratore non interviene a modificare questa situazione, tutti i membri del dominio avranno accesso al sito SMARTsend con i privilegi attivi sul dominio. L'account di dominio consente agli utenti autorizzati l'accesso alle risorse del dominio e a tutti i domini di fiducia. Se occorre, gli account locali possono essere aggiunti manualmente.

 Quando si configurano i dispositivi con SMART send, account di dispositivo degli utenti locali vengono

creati automaticamente sul computer SMARTsend per ciascun protocollo supportato. Nella maggior parte dei casi, gli account dispositivo non richiedono operazioni di configurazione supplementari. Vedere Gestione degli account dispositivi a pagina 4-15 per ulteriori informazioni.

utente. L'amministratore del computer può utilizzare lo snap-in Gestione computer MMC

SMARTsend. Vedere Creazione e gestione degli account a pagina 2-14 per istruzioni.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-13

Creazione e gestione degli account

Le procedure che seguono descrivono l'uso di MMC per creare e gestire account amministratore e utente di

SMARTsend e account dispositivo.

NOTA: le procedure di esempio contenute in questa sezione presuppongono l'utilizzo di Windows 2000

Server. I singoli passaggi possono variare leggermente per Windows Server 2003.

Creazione di account amministratore e utente locali Per creare account amministratore e utente locali:

1 Aprire Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione computer. 2 Espandere Utenti e gruppi locali, fare clic con il pulsante destro sulla cartella Utenti e selezionare

Nuovo utente.

3 Inserire le informazioni sull'account e scegliere le opzioni desiderate. 4 Fare clic su Crea. 5 Fare clic su Chiudi.

Gestione dell'accesso locale a SMARTsend Per gestire l'accesso locale a SMARTsend:

1 Aprire Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione computer. 2 Espandere Utenti e gruppi locali, quindi selezionare la cartella Gruppi. 3 Fare clic con il pulsante destro su Utenti o Amministratori nel pannello di destra quindi

selezionare

Proprietà.

4 Fare clic su Aggiungi, quindi selezionare l'utente o il gruppo (o gli utenti e i gruppi) a cui assegnare

l'accesso a SMARTsend. Te nere presente che gli utenti e i gruppi aggiunti al gruppo Amministratori disporranno di privilegi amministrativi su SMARTsend.

5 Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo.

NOTA: per accedere al sito SMARTsend, è necessario essere membro del gruppo Utenti o

Amministratori. Solo i membri del gruppo Amministratori possono essere amministratori di SMARTsend.

Gestione dell'accesso a SMARTsend all'interno di un dominio Per gestire l'accesso a SMART send all'interno di un dominio:

1 Aprire Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione computer. 2 Espandere Utenti e gruppi locali e selezionare Gruppi. 3 Fare clic con il pulsante destro su Utenti nel pannello di destra quindi selezionare Proprietà. 4 Dall'elenco Membri, selezionare il gruppo Utenti dominio e fare clic su Rimuovi. 5 Aggiungere al dominio utenti sing oli o gruppi di utenti al gruppo Utenti.

2-14 Preparazione all'installazione

6 Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo.

NOTA: seguire la medesima procedura per limitare l'acce sso amministratore ai membri del gruppo

locale Amministratori, affinché non tutti i membri del gruppo Amministratori dominio abbiano privilegi

amministratore per il sito SMARTsend.

Creazione degli account dispositivo di SMARTsend

Questa procedura è facoltativa. Vedere Gestione degli account dispositivi a pagina 4-15 per ulteriori informazioni.

Per creare degli account dispositivo di SMART send:

1 Seguire le procedure per Creazione e gestione degli account a pagina 2-14 per creare un account

utente locale per i dispositivi multifunzione Xerox che verranno utilizzati con SMARTsend.

NOTA: prendere nota con cura del nome dell'account dispositivo di SMARTsend e della password

al momento della creazione dell'account. Questi dati dovranno essere specificati in un secondo momento, durante le operazioni di configurazione del sito nella sezione Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox a pagina 4-8.

2 Espandere Utenti e gruppi locali, quindi selezionare la cartella Gruppi. 3 Fare clic con il pulsante destro su Utenti nel pannello di destra quindi selezionare Proprietà. 4 Analizzare il contenuto dell'elenco Membri. Se l'account dispositivo di SMARTsend fa parte del

gruppo Utenti, selezionare l'account e fare clic su Rimuovi.

5 Fare clic su OK. 6 Fare clic con il pulsante destro su Amministratori nel pannello di destra quindi selezionare Proprietà. 7 Analizzare il contenuto dell'elenco Membri. Se l'account dispositivo di SMARTsend fa parte del

gruppo Amministratori, selezionare l'account e fare clic su Rimuovi. Un account dispositivo non può disporre di privilegi amministrativi, poiché potrebbe rappresentare un serio rischio per la protezione.

8 Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-15

Richiesta e installazione di un certificato di protezione

Ignorare questa sezione se non sono richieste password e comunicazioni protette.

Per ottenere un certificato di protezione, inoltrare una richiesta all'Autorità di certificazione (CA) e installare il certificato ottenuto. In questa sezione si presuppone che i Servizi certificati Microsoft siano installati su un computer che si trovi all'interno di un dominio di rete e il cui ruolo sia quello di Autorità di certificazione (CA) principale. Nella sezione vengono illustrati i processi di creazione del file di richiesta e il relativo inoltro a un server di certificazione. Gli esempi e le procedure presentate in questa sezione possono variare in base alla configurazione e ai servizi certificati installati. Per informazioni dettagliate sulle problematiche di protezione di SMARTsend e sulle opzioni di configurazione protetta, vedere pagina 9-3.

NOTA: un'opzione SelfSSL è disponibile in Microsoft Internet Information Services Resource Kit.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito http://www.microsoft.com/downloads.

Raccogliere le seguenti informazioni sul certificato:

 Il nome "facile" del nuovo certificato. Si consiglia di utilizzare un nome breve e facilmente

riconoscibile, ad esempio "computer di scansione".

 La lunghezza in bit della chiave di crittografia. Le chiavi più lunghe sono più sicure, quelle più

corte

hanno un impatto minore sulle prestazioni.

 Il "nome comune" del sito da proteggere. Si tratta del nome DNS completo o del nome NetBIOS.

siti visualizzati su Internet utilizzano il nome DNS completo.

 Informazioni sulla posizione. Includono nome dell'azi enda, reparto, città, provin ci a e paese.

Certificati HTTPS/SSL a

Preparazione di un file di richiesta del certificato

Per preparare un file di richiesta del certificato:

Le seguenti istruzioni presuppongono che l'accesso alla console di gestione IIS del computer sul quale verrà installato SMARTsend sia già stato eseguito.

1 Fare clic con il pulsante destro del mouse sul sito Web IIS predefinito o sul sito in cui SMARTsend è o

verrà installato. Selezionare Proprietà.

2 Fare clic sulla scheda Protezione directory. 3 Selezionare Certificato server. 4 Verrà aperta la finestra Gestione guidata certificati server. Fare clic su Avanti. 5 Selezionare Crea nuovo certificato. Fare clic su Avanti. 6 Selezionare Preparare la richiesta per l'invio posticipato. Fare clic su Avanti. 7 Immettere il nome "facile" del nuovo certificato. Selezionare la lunghezza in bit se differente dalla

lunghezza visualizzata. Fare clic su Avanti.

8 Immettere il nome dell'organizzazione e il reparto. Fare clic su Avanti. 9 Specificare il nome comune del sito. I siti Internet devono utilizzare il nome DNS completo; i siti locali

(sulla rete Intranet) possono utilizzare il nome NetBIOS del computer. Fare clic su Avanti.

NOTA: SMARTsend non funzionerà correttamente con SSL se il nome host presente sul certificato

non corrisponde al nome computer completo.

2-16 Preparazione all'installazione

10 Immettere il paese, la provincia e la città del sito. Fare clic su Avanti. 11 Immettere un nome file per la richiesta del certificato. Sarà un file di testo con estensione .txt. Fare clic

su Avanti.

NOTA: prendere nota del nome e del percorso del file di richiesta del certificato. Questa

informazione sarà utile in seguito.

12 Verrà visualizzato il riepilogo del file di richiesta. Verificare le voci. Fare clic su Indietro per apportare

modifiche o su Avanti per continuare.

13 Fare clic su Fine per terminare la procedura guidata. Il file di richiesta del certificato è stato creato, ma

non inviato.

Inoltro di una richiesta di certificato

Per inoltrare il file all'Autorità di certificazione (CA):

1 Aprire il browser e immettere l'URL del server di certificazione. 2 Selezionare Richiedere un certificato. 3 Selezionare Richiesta avanzata di certificati. 4 Selezionare Inviare una richiesta di certificato utilizzando un file CMC o PKCS #10 codificato

base64 o una richiesta di rinnovo utilizzando un file PKCS #7 codificato in base64.

5 Fare clic su Sfoglia per trovare il file di richiesta del certificato e aprirlo. Fare clic su In lettura per

caricare il file. Il contenuto del file viene visualizzato nel campo Richiesta salvata. Fare clic su Invia.

NOTA: è possibile che il collegamento Sfoglia non funzioni se le impostazioni di protezione locali

impediscono l'accesso del browser al disco su cui si trova il file di richiesta del certificato. Le soluzioni alternative al collegamento Sfoglia comprendono l'apertura del file di richiesta in Blocco Note e l'operazione di copia e incolla nel campo Richiesta salvata oppure il server CA può essere impostato come sito di fiducia in Internet Explorer.

6 Viene visualizzata la pagina Certificato emesso. Se lo si desidera, è possibile modificare la codifica

certificato (DER o Base 64) e le opzioni di download (Esegui il download del certificato o Esegui

del il

download della catena di certificati).

7 Dopo aver scelto le opzioni, fare clic sul collegamento Esegui il download del certificato. Viene

visualizzata la finestra Download del file che contiene il nome del file del certificato (.cer). Fare clic su

Salva per salvare il file in una cartella locale. Ricordarsi di prendere nota del percorso in cui è

stato

scaricato il file.

Installazione del certificato di protezione

Per installare il certificato di protezione:

1 Tornare alla pagina delle proprietà del sito Web IIS predefinito o del sito in cui si installerà

SMARTsend, quindi accedere alla pagina Proprietà di gestione di IIS. Fare clic sulla scheda Protezione directory.

2 Selezionare Certificato server. 3 Viene avviata la finestra Gestione guidata certificati server Web. Fare clic su Avanti.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-17

4 La procedura guidata individua la richiesta in attesa e consente alle opzioni di elaborarla o cancellarla.

Selezionare Elabora la richiesta in sospeso e installa il certificato. Fare clic su Avanti.

5 Specificare la posizione e il nome del file .cer. Fare clic su Avanti. 6 Specificare la porta SSL di questo sito Web. Fare clic su Avanti. 7 La procedura guidata presenta un riepilogo certificato basato sul file .cer. Fare clic su Avanti. 8 Viene visualizzata una finestra di completamento. Fare clic su Fine. 9 Fare clic su OK per uscire dalla scheda Proprietà del sito Web. 10 Chiudere la finestra di gestione di IIS.

Il certificato di protezione è stato installato. A questo punto è possibile utilizzare l'immissione protetta della

password con SMARTsend.

NOTA: Vedere Config urazione protetta del sito web a pagina 9-3 nel caso in cui sia necessario

configurare il computer SMARTsend per la trasmissione dati protetta.

Sostituzione di un certificato di protezione

Per poter sostituire un certificato di protezione sul computer SMARTsend occorre prima eliminare il certificato di protezione attualmente installato. Utilizzare le istruzioni riportate di seguito per rimuovere un

certificato di protezione installato.

Per sostituire un certificato di protezione:

1 Avviare MMC (Microsoft Management Console) sul computer SMARTsend. 2 Selezionare File > Aggiungi/Rimuovi snap-in. 3 Selezionare la scheda Autonomo nella finestra di dialogo Aggiungi/Rimuovi snap-in. 4 Fare clic su Aggiungi. 5 Selezionare Certificati nella finestra di dialogo Snap-in autonomo. 6 Fare clic su Aggiungi. 7 Selezionare account Computer nella finestra di dialogo Certificati. 8 Fare clic su Avanti >. 9 Selezionare Computer locale nella finestra di dialogo Seleziona computer. 10 Fare clic su Fine. 11 Chiudere la finestra di dialogo Snap-in autonomo.

A questo punto, è possibile visualizzare e rimuovere certificati.

2-18 Preparazione all'installazione

Requisiti supplementari per le destinazioni

Ignorare questa sezione se le destinazioni trattate non sono richieste.

Per funzionare correttamente, alcune destinazioni di SMARTsend richiedono l'installazione di un client o

di altro software sul computer SMARTsend. Questi requisiti software supplementari sono validi per le

destinazioni di scansione seguenti:

 Le destinazioni Domino.Doc richiedono l'installazione di "Document Manager Desktop Enabler"

(versione 3.1 o successive) sul computer SMARTsend. Accedere alla home page sul proprio server Domino.doc e scegliere il collegamento Introduzione. Quindi, selezionare il collegamento Scarica Document Manager Desktop Enabler.

 Se l'accesso alle destinazioni di DocuShare verrà eseguito attraverso un server proxy HTTP, è

necessario personalizzare il registro di sistema del computer SMAR T send. tramite server proxy HTTP a pagina 7-11.

 Se SMARTsend è installato su un sistema operativo Windows 2000 Server/Advanced Server e supporta

destinazioni Microsoft SharePoint Portal Server 2001, è necessario che il client SharePoint Portal Server 2001 venga installato sul computer SMARTsend dal sito Web di Microsoft. Compatibilità di SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 a pagina 7-10.

 Per le destinazioni Novell NetWare è richiesta l'installazione del client Novell NetWare versione 4.83

SP1 o successive dal CD del client Novell NetWare oppure dal sito Web Novell,

 Le destinazioni facoltative, come Documentum , Hummingbird e Interwoven, richiedono l'installazione

del software client corrispondente per ciascun prodotto sul computer SMARTsend. Sè è stato acquistato e installato uno di questi componenti SMARTsend facoltativi, seguire le istruzioni per l'installazione del client fornite con ciascun prodotto.

 Le destinazioni LiveLink richiedono l'acquisto di Liv eLink SDK e l'installazione di quattro file di

LiveLink SDK. Se è stato acquistato LiveLink SDK, vedere

Requisiti di configurazione per LiveLink a

pagina 3-10 per ulteriori informazioni.

 Microsoft Office 2000, XP o 2003 deve essere installato e configurato come utente interattivo sul

computer SMARTsend se documenti Office (Word, Excel, PowerPoint e così via) verranno inoltrati a una destinazione Stampante remota.

Vedere Configurazione di Microsoft Office come utente interattivo

a pagina 2-20 per ulteriori informazioni.

Vedere Accesso a DocuShare

Vedere

www.novell.com.

 Le destinazioni Stampante remota richiedono l'installazione di un driver di stampa sul computer

SMARTsend per ciascuna stampante remota.

Vedere Installazione di un driver di stampa per una

destinazione Stampante remota a pagina 2-24 per ulteriori informazioni.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-19

Configurazione di Microsoft Office come utente interattivo

Utilizzare le procedure riportate di seguito per configurare Microsoft Office come utente interattivo per supportare l'inoltro di documenti Office a destinazioni Stampante remota. Tenere presente che per Windows

2000 Server e Windows Server 2003/XP Professional vengono fornite procedure diverse.

NOTA: prima di configurare Microsoft Office come utente interattivo, occorre installare l'applicazione

SMARTsend.

Windows 2000 Server – Istruzioni per la configurazione di Microsoft Office come utente interattivo

Per configurare un server di automazione Office con l'account utente interattivo, attenersi alla seguente procedura:

1 Collegarsi al computer come amministratore e installare (oppure reinstallare) Office eseguendo

un'installazione completa. Per garantire l'affidabilità del sistema, si consiglia di copiare il contenuto del

CD-ROM di Office su un'unità locale e installare Office da questa ubicazione.

2 Avviare l'applicazione Office che si desidera automatizzare. In tal modo, l'applicazione esegue la

registrazione.

3 Una volta che l'applicazione è in esecuzione, premere ALT+F11 per caricare l'editor di Microsoft

Visual Basic for Applications (VBA). In questo modo viene forzata l'inizializzazione automatica di

VBA.

4 Chiudere le applicazioni, VBA incluso. 5 Fare clic su Start > Esegui, quindi digitare DCOMCNFG. 6 Selezionare l'applicazione che si desidera automatizzare. I nomi delle applicazioni vengono elencati

seguito:

di Microsoft Excel 2000/2002/2003 – Microsoft Excel Application Microsoft Word 2000/2002/2003 – Microsoft Word Document Fare clic su Proprietà per aprire la finestra di dialogo delle proprietà di ciascuna applicazione.

NOTA: se viene visualizzato un messaggio di configurazione DCOM che invita a registrare clsid,

proseguire e registrarlo.

7 Fare clic sulla scheda Protezione. Verificare che le caselle Utilizza autorizzazioni di accesso

predefinite e Utilizza autorizzazioni di lancio predefinite siano selezionate.

8 Fare clic sulla scheda Identità, quindi selezionare Utente interattivo. 9 Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo delle proprietà e ritornare alla finestra di dialogo

dell'elenco delle applicazioni principali.

10 Nella finestra di dialogo Configurazione DCOM, fare clic sulla scheda Protezione predefinita. 11 Fare clic su Modifica valori predefiniti per le autorizzazioni di accesso. Verificare che i seguenti utenti

siano elencati nelle autorizzazioni di accesso oppure aggiungerli nel caso in cui non siano elencati: SYSTEM INTERACTIVE Tutti Amministratori

2-20 Preparazione all'installazione

FF_SMARTSEND_USER IUSR_<nomemacchina>* IWAM_<nomemacchina>* * Questi account sono presenti solo se Internet Information Server (IIS) è installato sul computer.

NOTA: è possibile che sia necessario fare clic su ‘mostra utenti’ per visualizzare alcuni degli account

sopra elencati

12 Assicurarsi che a ciascun utente venga concesso l'accesso e fare clic su OK. 13 Fare clic su Modifica valori predefiniti per le autorizzazioni di avvio. Verificare che i seguenti utenti

siano elencati nelle autorizzazioni di avvio oppure aggiungerli nel caso in cui non siano elencati: SYSTEM INTERACTIVE Tutti Amministratori FF_SMARTSEND_USER IUSR_<nomemacchina>* IWAM_<nomemacchina>* * Questi account sono presenti solo se IIS è installato sul computer.

14 Assicurarsi che a ciascun utente venga concesso l'accesso di avvio e fare clic su OK. 15 Fare clic su OK per chiudere DCOMCNFG. 16 Avviare REGEDIT e verificare che le seguenti chiavi e valori stringa esistono per l'applicazione

che si desidera automatizzare:

Office

Microsoft Excel 2000/2002/2003:

Chiave: HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\EXCEL.EXE AppID: {00020812-0000-0000-C000-000000000046}

Microsoft Word 2000/2002/2003:

Chiave: HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\WINWORD.EXE AppID: {00020906-0000-0000-C000-000000000046}

Se queste chiavi non esistono, è possibile crearle eseguendo il seguente file .reg sul propri o sistema: REGEDIT4 [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\WINWORD.EXE] "AppID"="{00020906-0000-0000-C000-000000000046}" [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\EXCEL.EXE] "AppID"="{00020812-0000-0000-C000-000000000046}"

17 Riavviare il sistema. Questa operazione è richiesta.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-21

Windows Server 2003 e XP Professional – Istruzioni per la configurazione di Microsoft Office come utente interattivo

Per configurare un server di automazione Office con l'account utente interattivo, attenersi alla seguente procedura:

1 Collegarsi al computer come amministratore e installare (oppure reinstallare) Office eseguendo

un'installazione completa. Per garantire l'affidabilità del sistema, si consiglia di copiare il contenuto del

CD-ROM di Office su un'unità locale e installare Office da questa ubicazione.

2 Avviare l'applicazione Office che si desidera automatizzare. In tal modo, l'applicazione esegue la

registrazione.

3 Una volta che l'applicazione è in esecuzione, premere ALT+F11 per caricare l'editor di Microsoft

Visual Basic for Applications (VBA). Ciò obbliga VBA a inizializzare se stesso.

4 Chiudere le applicazioni, VBA incluso. 5 Andare in Strumenti di amministrazione > Servizi componenti > Computer > Risorse computer >

Config DCOM. I nomi delle applicazioni vengono elencati di seguito: Microsoft Excel Application Microsoft Word Document Completare le seguenti procedure per ciascuna delle applicazioni sopra elencate:

NOTA: se si ottiene un avviso di configurazione DCOM di registrare clsid, andare avanti e registrarlo.

6 Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione e selezionare Proprietà. 7 Fare clic sulla scheda Identità, quindi selezionare Utente interattivo. 8 Selezionare la scheda Protezione. 9 Selezionare Personalizza > Seleziona Modifica per le autorizzazioni di accesso. Verificare che i

seguenti utenti siano elencati nelle autorizzazioni di accesso oppure aggiungerli nel caso in cui non siano elencati:

SYSTEM INTERACTIVE Tutti Amministratori FF_SMARTSEND_USER IUSR_<nomemacchina>* IWAM_<nomemacchina>* * Questi account sono presenti solo se Internet Information Server (IIS) è installato sul computer.

10 Assicurarsi che a ciascun utente venga concesso l'accesso locale e fare clic su OK. 11 Selezionare Personalizza > Seleziona Modifica per le autorizzazioni di avvio. Verificare che i seguenti

utenti siano elencati nelle autorizzazioni di avvio oppure aggiungerli nel caso in cui non siano elencati: SYSTEM INTERACTIVE Tutti

2-22 Preparazione all'installazione

Amministratori FF_SMARTSEND_USER IUSR_<nomemacchina>* IWAM_<nomemacchina>* * Questi account sono presenti solo se IIS è installato sul computer.

12 Assicurarsi che a ciascun utente venga concesso il lancio locale e l'accesso di attivazione, quindi fare

clic su OK.

13 Fare clic su OK per chiudere la pagina delle proprietà. Uscire da Servizi componenti. 14 Avviare REGEDIT e verificare che le seguenti chiavi e valori stringa esistano per l'applicazione Office

che si desidera automatizzare:

Microsoft Excel 2000/2002/2003:

Chiave: HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\EXCEL.EXE AppID: {00020812-0000-0000-C000-000000000046}

Microsoft Word 2000/2002:

Chiave: HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\WINWORD.EXE AppID: {00020906-0000-0000-C000-000000000046}

Microsoft W ord 2003:

Chiave: HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\WINWORD.EXE AppID: {F04CCF7B-0D4A-43E3-816A-193163BCAA49}

Nota: il file .reg di esempio è per Word 2000 op pure Word 2002. Se si utilizza Word 2003, modificare la

chiave AppID in: “AppID”=”{F04CCF7B-0D4A-43E3-816A-193163BCAA49}” [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\EXCEL.EXE] "AppID"="{00020812-0000-0000-C000-000000000046}"

15 Riavviare il sistema. Questa operazione è richiesta.

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2-23

Installazione di un driver di stampa per una destinazione Stampante remota

Per installare un driver di stampa per una destinazione Stampante remota:

1 Accertarsi di essere collegati al computer SMARTsend con privilegi amministrativi. L'account

dell'utente di rete dovrebbe trovarsi sulla rete locale a cui è collegata la stampante di rete.

2 Aprire la procedura Installazione stampante di Windows. Fare clic su Avanti. 3 Selezionare Stampante locale collegata al computer e fare clic su Avanti. 4 Viene visualizzata la finestra di dialogo Selezionare la porta stampante. Selezionare Crea una nuova

porta e scegliere Configura monitor porta TCP/IP standard. Fare clic su Avanti.

5 Viene visualizzata Aggiunta guidata porta stampante standard TCP/IP. Fare clic su Avanti . 6 Specificare Nome o indirizzo IP stampante. Il campo Nome porta verrà compilato automaticamente

(non modificare questo nome). Fare clic su Avanti .

7 Se necessario, selezionare o inserire Ulteriori informazioni sulla porta necessarie e fare clic su Avanti. 8 Fare clic su Fine per chi udere Aggiunta guidata porta stampante standard TCP/IP. 9 In Installazione stampante selezionare il produttore della stampante e il modello dall'elenco oppure fare

clic su Disco driver… per individuare il driver da installare. Fare clic su Avanti.

10 Inserire o verificare il nome della stampante e selezionare l'opzione Stampante predefinita. Fare clic

Avanti.

11 Nella finestra di dialogo Condivisione stampante, selezionare No me condivisione e inserire il nome

della stampante. Fare clic su Avanti.

12 Inserire la posizione e un commento (facoltativo). Fare clic su Avanti. 13 Stampare una pagina di prova (facoltativo). Fare clic su Avanti. 14 Fare clic su Fine per completare l’installazione del driver.

2-24 Preparazione all'installazione

Configurazione del client e del browser

Verificare che i seguenti requisiti del client e del browser si ano soddisfatti prima di installare e usare SMARTsend:

 Microsoft Internet Explorer versione 5.5 o successive. (Le prestazioni migliori si ottengono con

Internet Explorer.)

 Netscape versione 7.0 o successive.  Mozilla versione 1.7 o successive.  Mozilla versione FireFox 1.6 o successive.  Se si esegue SMARTsend su una rete Intranet, il browser deve essere configurato per includere il

computer SMARTsend nell'elenco delle eccezioni del server proxy . Vedere Modifica delle impostazioni del server proxy.

 Gli strumenti per il blocco dei messaggi popup devono essere disabilitati o riconfigurati in modo da

ignorare o escludere SMARTsend. Il software di blocco dei messaggi popup impedisce la visualizzazione di alcune schermate di SMARTsend.

 Se si utilizza una versione internazionale di SMARTsend, la lingua del browser deve essere

configurata in base alla lingua di SMARTsend. Vedere Impostazioni della lingua a pagina 2-27.

 Occorre utilizzare Adobe Acrobat Reader versione 4.0 o successive per visualizzare e stampare i

fogli di copertina PaperWare (funzione della versione Professional Edition) e della documentazione SMARTsend.

Le sezioni seguenti contengono informazioni supplementari. L'amministratore di SMARTs end dovrebbe testare e verificare queste impostazioni prima di modificare la configurazione di ogni workstation client.

Modifica delle impostazioni del server proxy

Se si utilizza un server proxy per collegarsi a Internet, l'applicazione richiede la modifica di alcune impostazioni del browser in modo che il server proxy non interferisca con l'autenticazione di SMARTsend. In generale, ciò viene fatto impostando il browser in modo che ignori il server proxy durante la ricerca di un

qualunque indirizzo IP locale, aggiungendo l'indirizzo IP e il nome host completo del computer

SMARTsend a un elenco di eccezioni, o con una combinazione di questi due metodi.

NOTA: le procedure e le opzioni possono variare a seconda del browser e del la version e. Ad esempi o,

con alcune versioni di Internet Explorer è necessario aggiungere l'indirizzo IP specifico E il nome h ost completo del computer SMARTsend all'elenco delle eccezioni del server proxy. Vedere la documentazione fornita con il browser per conoscere i requisiti e le procedure specifi che.

Per modificare le impostazioni del server proxy in Internet Explorer:

1 Selezionare Strumenti > Opzioni Internet. 2 Selezionare la scheda Connessioni e fare clic su Impostazioni LAN. 3 Nel caso in cui sia selezionata l'opzione Utilizza un server proxy, scegliere Ignora server proxy per

indirizzi locali. Se l'accesso a Internet non prevede l'utilizzo di un server proxy , si può interrompere questa procedura.

4 Selezionare Avanzate. 5 Immettere l'indirizzo IP e/o il nome host completo del computer SMARTsend nell'elenco Eccezioni. 6 Al termine della procedura, fare clic su OK in tutte le schermate.

– OPPURE –

Configurazione del client e del browser 2-25

1 Selezionare Strumenti > Opzioni Internet. 2 Selezionare la scheda Protezione e fare clic su Intranet locale. 3 Fare clic su Siti. 4 Fare clic su Avanzate e aggiungere l'indirizzo IP e/o il nome host completo del computer SMARTsend

alla zona.

5 Al termine della procedura, fare clic su OK in tutte le schermate.

Per modificare le impostazioni del server proxy in Netscape e Mozilla:

1 Aprire Netscape/Mozilla. 2 Selezionare Preferenze dal menu Modifica. 3 Selezionare Avanzate > Proxy. 4 Selezionare Configurazione manuale del proxy e specificare il nome host del server proxy o

l'indirizzo IP per ogni protocollo supportato. Immettere il numero di porta per ciascun protocollo

relativo campo Porte.

nel

5 Aggiungere il nome host del comp uter SMARTsend e/o l'indirizzo IP nel campo Nessun Proxy per.

Separare le voci multiple tramite virgole.

6 Fare clic su OK per salvare tutte le im postazi oni.

Opzioni di autenticazione utente

Se il sito SMARTsend autentica gli utenti tramite le credenziali del loro account di rete, la procedura di login al sito non viene eseguita. Usare la procedura seguente per rendere obbligatoria la procedura di login al sito SMARTsend. (Questa procedura di esempio presuppone l'utilizzo di Windows XP Professional e di Internet

Explorer 6.0.)

Per richiedere l'autenticazione utente con Internet Explorer:

1 Dal Pannello di controllo di Windows o dal menu Strumenti del browser, selezionare

Opzioni

Internet.

2 Selezionare la scheda Protezione. 3 Selezionare Intranet locale. 4 Fare clic su Livello personalizzato. 5 Far scorrere la pagina fino alle opzioni Accesso di Autenticazione utente e selezionare Richiedi nome

utente e password.

6 Al termine della procedura, fare clic su OK in tutte le schermate.

NOTA: questa richiesta di accesso, anche se eseguita in Opzioni Internet, è valida sia per Internet

Explorer che per Netscape e Mozilla. Le istruzioni possono essere diverse a seconda del browser e del sistema operativo.

2-26 Preparazione all'installazione

Impostazioni della lingua

NOTA: queste informazioni si riferiscono esclusivamente alla versione multinazionale di

SMARTsend. Se SMARTsend non supporta la lingua selezionata, viene ripristinato l'in glese,

cioè la lingua predefinita.

Per impostare il supporto della lingua del browser:

1 Verificare che la li ngua che si intende attivare in SMARTsend sia contenuta nella tabella seguente.

Lingua

Danese DA

Olandese NL

Inglese EN

Finlandese FI

Francese FR

Tedesco DE

Italiano IT

Norvegese NO

Portoghese brasiliano PT-BR

Spagnolo ES

Svedese SV

Tabella 2-2: Lingue supportate

Identificatore

della lingua

2 In Internet Explorer, selezionare Strumenti > Opzioni Internet. Viene visualizzata la finestra di

dialogo Opzioni Internet.

3 Selezionare la scheda Generale e fare clic su Lingue. Viene visualizzata la finestra di dialogo

Preferenza lingua.

4 Le lingue e i relativi codici appaiono in una finestra di scorrimento, con i codici racchiudi in parentesi

quadre. Se la lingua desiderata non appare nell'elenco, fare clic su Aggiungi. Viene visualizzata la schermata Aggiungi lingua. Selezionare la lingua e fare clic su OK.

5 Se la lingua desiderata compare già nell'elenco, selezionarla e spostarla in cima all'elenco. Fare clic

OK.

6 Al termine della procedura, fare clic su OK in tutte le schermate.

Configurazione del client e del browser 2-27

Configurazione dei dispositivi di scansione

SMARTsend mette a disposizione varie funzioni per il rilevamento e la configurazione dei dispositivi multifunzione Xerox da utilizzare con SMARTsend. Nella maggior parte delle configurazioni, SMARTsend dell'amministratore. Tuttavia, vi sono alcune operazioni di configurazione che è necessario completare prima di utilizzare SMARTsend. Queste operazioni possono comprendere la configurazione delle opzioni di

scansione della rete e dei protocolli di archiviazione (FTP / SMB) del dispositivo e la configurazione dell'account e delle credenziali necessarie al dispositivo per accedere al computer SMARTsend. Inoltre, se

l'accesso ai flussi di lavoro privati SMARTsend e alle funzioni di scansione su e-m a il richiedono l'autenticazione, è necessario abilitare e configurare le operazioni di autenticazione sul dispositivo.

NOTA: consultare la documentazione fornita con il dispositivo Xerox per ulteriori informazioni sulla

configurazione del dispositivo per la scansione di rete.

Requisiti del dispositivo multifunzione Xerox

Con SMARTsend si possono utilizzare i dispositivi multifunzione Xerox seguenti:

 Document Centre 265/255/240 (software di sistema versione 18.6 o successive), 440/432/425/420 ST,

430/426 ST, 490/480/470/460 ST oppure 555/545/535 ST

 WorkCentre Pro 65/75/90, 35/45/55, 32/40, 123/128, 165/175, C2128/C2636/C3545, 232/238/245/

255/265/275

 Stampante/Copiatrice Xerox 4110, ma con le seguenti limitazioni:

 La funzione di rilevamento dispositivi non è supportata. L'indirizzo IP oppure il nome host deve

 I modelli privati non sono supportati, in quanto questo dispositivo non supporta l'autenticazione

è in grado di rilevare e configurare i dispositivi richiedendo un intervento minimo da parte

essere immesso manualmente.

rete.

 La funzione di aggiornamento automatico dei modelli non è supportata. Gli utenti devono

selezionare il pulsante Aggiorna dell'interfaccia utente del dispositivo per aggiornare l'elenco dei

modelli.

I requisiti di configurazione seguenti riguardano tutti i dispositivi multifunzione Xerox da usare con SMARTsend:

 Il protocollo TCP/IP deve essere abilitato e configurato correttamente.  L'opzione Scansione di rete deve essere abilitata e configurata correttamente.  SMARTsend crea automaticamente diversi account Windows necessari per la configurazione dei

dispositivi. Fornisce, inoltre, opzioni per creare e gestire gli account dispositivo manualmente. Vedere

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo a pagina 2-13 e Gestione degli account dispositivi a pagina 4-15 per ulteriori informazioni.

 Se è richiesta l'autenticazione per flussi di lavoro privati o scansiona su e-mail personale, è necessario

abilitare e configurare l'autenticazione di utenti dello stesso dominio o del dominio di fiducia del computer SMARTsend. Consultare la documentazione fornita con il dispositivo Xerox per istruzioni sull'abilitazione e sulla configurazione dell'autenticazione.

 Durante la configurazione dei dispositivi, SMARTsend sovrascrive le impostazioni di scansi one

2-28 Preparazione all'installazione

 Un unico dispositivo multifunzione Xerox non può utilizzare contemporaneamente Servizi di scansione

di rete CentreWare e SMARTsend. Se si desidera utilizzare dei modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare con SMARTsend, importare i modelli usando l'Utilità di importazione modelli di SMARTsend. Vedere Utilità di importazio ne modelli a pagina 8-3.

SUGGERIMENTO: se la propria organizzazione prevede dei dispositivi multifunzione Xerox da usare con

Protocolli di trasferimento dei dati

SMARTsend può configurare varie impostazioni di scansione dei dispositivi multifunzione Xerox, ma non è

in grado di abilitare o modificare un protocollo di trasferimento dei dati e le opzioni a esso relative di un dispositivo o del computer SMARTsend. Verificare le seguenti impostazi oni di configurazione prima di aggiungere dispositivi a SMARTsend:

 Se l'archiviazione dei lavori di scansione prevede l'uso di FTP , il server IIS FTP deve essere installato e

funzionante. Questa è l'impostazione predefinita di SMARTsend.

 Se l'archiviazione dei lavori di scansione prevede l'uso di SMB, il protocollo SMB deve essere

supportato dal dispositivo. Inoltre, l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft deve essere abilitata sull'adattatore di rete del computer SMARTsend. Condivisione file e stampanti a pagina 2-9 per istruzioni.

 Se l'archiviazione dei lavori di scansione prevede l'uso di HTTP, il protocollo HTTP deve essere

supportato e abilitato sul dispositivo.

Vedere Installazione e configurazione di IIS/FTP a pagina 2-10 per ulteriori informazioni.

Vedere Abilitazione della funzione

 Se l'archiviazione dei lavori di scansione prevede l'uso di HTTP, il protocollo SSL/HTTPS deve

essere

supportato e abilitato sul dispositivo. Inoltre, sul computer SMARTsend deve essere installato

certificato di protezione.

NOTA: se si tenta di aggiungere un dispositivo multifunzione Xerox a SMARTsend utilizzando un

protocollo che il dispositivo non supporta, per configurare il dispositivo verrà utilizzato un protocollo alternativo. Un messaggio di stato indicherà quale protocollo SMARTsend sta utilizzando per il trasferimento dei dati. a pagina 4-18 per ulteriori informazioni.

Vedere Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo

Configurazione della porta TCP/IP

Quando si configura un dispositivo, SMARTsend utilizza le porte FTP, SMB, HTTP e HTTPS definite sul computer SMARTsend. Di seguito vengono riportate le impostazioni standard per ciascun protocollo di archiviazione supportato:

Protocollo Porta TCP/IP

FTP 21

SMB 139

HTTP 80

HTTPS 443

Tabella 2-3: Porte TCP/IP standard

Configurazione dei dispositivi di scansione 2-29

Quando si configurano le porte sul computer SMARTsend e sui dispositivi Xerox, tenere presente quanto

segue:

 Verificare che le porte richieste per ciascun protocollo supportato non siano bloccate da un filtro di

commutatore, di un router oppure di un firewall.

 La porta (139) deve essere utilizzata per l'archiviazione SMB.  Se sul computer SMARTsend si utilizzano porte non standard, SMARTsend configurerà le porte

corrispondenti sui dispositivi Xerox che verranno utilizzati con SMARTsend.

NOTA: è possibile che alcuni dispositivi Xerox non supportino porte non standard. In questi casi,

riconfigurare il computer SMARTsend per l'uso di una porta standard, quindi riconfigurare il dispositivo.

Configurazione del modello predefinito

Con la versione Professional Edition di SMARTsend, è possibile utilizzare il modello di scansione predefinito su un dispositivo multifunzione Xerox per elaborare lavori scansiti con un foglio di copertina PaperWare. Si tratta di una semplice alternativa all'uso del modello PaperWare creato da SMARTsend, che,

però, prevede i seguenti requisiti di configurazione e limitazioni:

ATTENZIONE: le modifiche al registro di sistema Windows possono causare seri rischi se non vengono

implementate correttamente. Prima di procedere, eseguire un backup del registro di sistema. Per istruzioni sul backup, consultare i documenti della Guida relativi al registro di sistema.

 Il registro di sistema deve essere modificato sul computer SMARTsend come mostrato di seguito:

 Fare clic su Start > Esegui, quindi digitare regedit e fare clic su OK.  Accedere alla seguente ubicazione del registro di sistema:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Xerox\FreeFlowDDS\Settings\Install]

 Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella di installazione per creare un nuovo "Valore

stringa". Assegnare al nuovo valore stringa il nome "ProcessDefaultTemplate" e impostare il valore su True. NOTA: il nome del valore stringa non opera alcuna distinzione tra maiuscole e minuscole.

 Chiudere il registro di sistema.  Se necessario, è possibile disabilitare questa modifica eliminando il valore stringa

ProcessDefaultTemplate oppure impostando questo valore su False.

 Il dispositivo deve essere aggiunto a SMARTsend e configurato correttamente per l'uso con

SMARTsend.

 Il registro lavori del dispositivo deve essere abilitato. Per la gran parte dei dispositivi, è possibile

accedere a questa impostazione utilizzando Servizi Internet di CentreWare (Proprietà > Servizi > Scansione di rete> Modello predefinito).

 La politica di archiviazione predefinita (per i modelli di scansione di rete) deve essere impostata su

Generazione automatica nuovo o su Ridenomina nuovo file. Per la gran parte dei dispositivi, è possibile accedere a questa impostazione utilizzando Servizi Internet di CentreWare (Scansione >Seleziona modello > Destinazioni file > Modifica > politica di archiviazione).

 Le impostazioni di configurazione del mo dello predefinito possono essere controllate o modificate

utilizzando Servizi Internet di CentreWare, a cui è possibile accedere mediante un browser Web. Basta immettere l'indirizzo IP del dispositivo multifunzione Xerox come URL, quindi selezionare Proprietà > Servizi > Scansione di rete > Modello predefinito.

2-30 Preparazione all'installazione

 La dimensione predefinita dei caratteri stampati sui fogli di copertina PaperWare richiede una

risoluzione di scansione minima di 300 dpi. Pertanto, l'impostazione di risoluzione predefinit a per il modello di scansione predefinito dovrebbe essere definita almeno su 300 x 300. Per la gran parte dei dispositivi, è possibile accedere a questa impostazione utilizzando Servizi Internet di CentreWare (Proprietà>Servizi>Scansione di rete> Modello predefinito).

SUGGERIMENTO: informare gli utenti SMARTsend che il modello predefinito può essere utilizzato con i fogli

di copertina PaperWare. Questa opzione rende più semplice la scansione, in quanto elimina la necessità di scorrere l'elenco dei modelli sul dispositivo.

Requisiti dei dispositivi abilitati all'e-mail e a Internet Fax

È possibile utilizzare i seguenti dispositivi abilitati alla e-mail e a Internet Fax con SMART send Professional Edition:

 Dispositivi abilitati alla e-mail, quali:

 Xerox WorkCentre M20i  Xerox WorkCentre M118i  Xerox WorkCentre M24

NOTA: l'architettura della funzione di e-mail per questi dispositivi potrebbe comportare alcune

limitazioni al formato dei file di scansione relative alla scansione con questi dispositivi. Per ulteriori informazioni, vedere

Limitazioni per i dispositivi abilitati all'e-mail a pagina 2-32.

Lo stesso account e-mail POP3 dedicato creato per la directory in arrivo di Internet Fax sul server di posta in arrivo (POP3) può essere utilizzato per l'e-mail inviata da questi dispositivi.

Vedere Configura

Impostazioni Internet Fax PaperWare a pagina 4-23 per ulteriori infor mazioni.

 Tutti i dispositivi Internet Fax che supportano profili di formato S, F o C RFC 2301, che includono:

 Xerox WorkCentre Pro 685/ 785  Xerox WorkCentre Pro 416Si

I seguenti requisiti di configurazione si applicano a tutti i dispositivi Internet Fax:

 Il protocollo TCP/IP deve essere abilitato e configurato correttamente.  È necessario configurare un nome host DNS, un indirizzo IP statico oppure un server DHCP

(i requisiti variano a seconda del produttore ).

 Internet Fax con modalità semplice (SMARTsend non supporta la modalità estesa).  È necessario creare un account e-mail dedicato per la directory dei messaggi in arrivo di Internet Fax

utilizzata dal computer SMARTsend.

Per conoscere gli eventuali requisiti di configurazione di rete specifici, vedere la documentazione a corredo del dispositivo Internet Fax.

Configurazione dei dispositivi di scansione 2-31

Limitazioni per i dispositivi abilitati all'e-mail

Quando si utilizza PaperWare con le funzioni e-mail fornite dai dispositivi riportati di seguito, si applicano determinate limitazioni:

WorkCentre M20i

 Il formato file deve essere impostato su TIFF dal momento che il formato PDF emesso da M20i non

compatibile con SMARTsend.

 Tutte le scansioni devono essere inviate in modalità bianco e nero. In modalità a colori, M20i genera

solo file .jpg a singola pagina che non sono sufficienti per il supporto PaperWare.

 Dal momento che M20i separa le e-mail, SMARTsend elaborerà la prima e-mail (dal momento che il

foglio di copertina di PaperWare si trova solo nel primo allegato). Per ridurre al minimo l'insorgere di

tale problema, si consiglia di impostare la dimensione massima per gli allegati alle e-mail su 4 MB.

 I fogli di conferma stampati e la funzione "Rigenera questo modulo" di PaperWare non funzionano

con

la M20i in quanto l'e-mail viene utilizzata come percorso di invio.

WorkCentre M1 18i

 I fogli di conferma stampati e la funzione "Rigenera questo modulo" di PaperWare non funzionano

con

la M118i in quanto l'e-mail viene utilizzata come percorso di invio.

 Il formato file utilizzato potrebbe essere PDF o TIFF multipagina.

WorkCentre M24

 Il formato file deve essere impostato su PDF. La M24 non supporta il formato TIFF multipagina per

l'e-mail.

 Le scansioni possono essere inviate a colori oppure in bianco e nero.  I fogli di conferma stampati e la funzione "Rigenera questo modulo" di PaperWare non funzionano

con

la M118i in quanto l'e-mail o Internet Fax vengono utilizzati come percorso di invio.

2-32 Preparazione all'installazione

Dati necessari per l'installazione

Per installare e configurare correttamente SMARTsend, è necessario disporre di alcuni dati. È possibile aggiungere o modificare la maggior parte delle informazioni dalle pagine amministrative di SMARTsend.

 Amministratore di SMARTsend

(Rappresenta per gli utenti di SMARTsend la persona da contattare per ottenere informazioni e assistenza. Questi dati vengono riportati nelle pagine di conferma e nelle notifiche.)

Numero di telefono:_______________________________________________ Nome: _________________________________________________________ Indirizzo e-mail:__________________________________________________

 Nome DNS completo o indirizzo IP del server di posta (SMTP)

(Utilizzato per lavori scansiona su e-mail, conferme dei lavori di scansione, notifiche amministrative e

messaggi di configurazione.)

Nome DNS o indirizzo IP:__________________________________________

 Indirizzo e-mail "Rispondi a"

(Questa informazione viene visualizzata nel campo Rispondi a messaggi e-mail di conferma e a notifiche di errori.)

Indirizzo "Rispondi a": ____________________________________________

 Nome DNS completo o indirizzo IP del server LDAP

(Utilizzato per le funzioni di ricerca degli indirizzi e-mail nella rubrica.) Nome DNS o indirizzo IP:__________________________________________

 Password per l'accesso al database MSDE

(Password necessaria per la configurazione del database MSDE creato da SMARTsend. La password viene utilizzata esclusivamente da SMARTsend. Gli amministratori e gli utenti utilizzeranno questa password solo per l'installazione iniziale.)

Password:_______________________________________________________

 Percorso dell'applicazione, se diverso da quello predefinito (non è possibile modificarlo dopo

l'installazione)

Percorso: _______________________________________________________

 Nome e password account dispositivo SMARTsend: Facoltativo

(SMARTsend crea automaticamente account dispositivo per ciascun protocollo. Tuttavia, se si sceglie di

creare e gestire questi account manualmente, occorre registrare questa informazione nello spazio riportato di seguito. Gli account dispositivi non vengono richiesti dal programma di installazione, ma quando si aggiungono dispositivi multifunzione Xerox durante la configurazione del sito.

Vedere

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo a pagina 2-13.) Nome/password account FTP: ______________________________________ Nome/password account SMB: _____________________________________ Nome/password account HTTP: _____________________________________ Nome/password account HTTPS: ____________________________________

Dati necessari per l'installazione 2-33

Passaggi successivi

Se tutte le fasi preparatorie presentate in questo capitolo sono state completate, è possibile procedere all'installazione del software SMARTsend. Accertarsi ancora una volta che tutti i requisiti prelim inari siano

stati soddisfatti e passare al capitolo 3 per le istruzioni di installazione del software.

NOTA: per eseguire l'aggiornamento da una versione di prova oppure da una versione precedente di

SMARTsend, è sufficiente seguire le procedure di aggiornamento presenti nel Capitolo 3, Installazione di SMARTsend. Il programma di installazione di SMARTsend aggiornerà automaticamente la versione di

prova alla versione concessa in licenza. Tutti i flussi di lavoro generati utilizzando la versione di prova oppure una versione precedente saranno accessibili al termine dell'aggiornamento. Se si dispone di una versione di prova di SMARTsend scaduta, è possibile eseguire l'aggiornamento alla versione disponibile in commercio e mantenere tutti i flussi di lavoro. È possibile ordinare la versione disponibile in commercio attraverso il proprio rappresentante di fiducia Xerox e installarla come aggiornamento della versione di

Vedere Possibilità di aggiornamento a pagina 3-3 per ulteriori informazioni.

prova.

2-34 Preparazione all'installazione

Installazione di SMARTsend

In questo capitolo vengono descritte le funzioni del programma di installazione di SMARTsend e le

operazioni di installazione, avvio e rimozione dell'applicazione. Vengono inoltre fornite ulteriori informazioni e altre procedure per l'aggiornamento dalla versione di prova o da versioni precedenti di

SMARTsend.

NOTA: per le nuove installazioni, leggere ed eseguire le fasi preliminari presentate nel Capitolo 2,

Preparazione all'installazione prima di procedere all'installazione e alla configurazione di SMARTsend.

Contenuto del capitolo

 Descrizione generale del programma di installazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

 Aggiornamento di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

 Installazione di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5

 Installazione e configurazione di componenti facoltativi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7

 Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14

 Ripristino dell'installazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15

 Disinstallazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16

3-1

Descrizione generale del programma di installazione

Il programma di installazione di SMARTsend esegue le operazioni seguenti:

 Ricerca una precedente versione di SMARTsend idonea per l'aggiornamento. Se è possibile aggiornare

la versione precedente, il programma salva i dati di configurazione correnti (flussi di lavoro, configurazioni dei dispositivi, modelli, moduli PaperWare, e così via), installa gli aggiornamenti software della nuova versione e la riconfigura con i dati della versione preced ente.

Se non sono disponibili versioni precedenti di SMARTsend da aggiornare, il programma di installazione esegue le operazioni di installazione standard elencate di seguito.

 Ricerca Internet Information Services (IIS) e annulla l'installazione se non trova il programma.  Ricerca .NET Framework e MDAC (Microsoft Data Access Components) e li installa se necessario.

NOTA: è necessario installare IIS prima di .NET Framework nei computer con Windows XP

Professional o Windows 2000 Server/Advanced Server. Se .NET Framework non è presente nel

computer, il programma di installazione di SMARTsend lo installa, senza però essere in grado di

rilevare l'ordine in cui sono state installate le applicazioni. Se .NET Framework e IIS sono installati

nel computer e non si è certi che IIS sia stato installato per primo, è necessario disinstallare questi

componenti e reinstallarli nell'ordine adeguato.

 Installa Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE). La password è obbligatoria.

NOTA: questa password è stata concepita per l'uso interno di SMARTsend nella gestione del

database. L'applicazione non la richiederà mai.

 Installa il software SMARTsend.  Inserisce le informazioni seguenti nel database di SMARTsend:

 Nome amministratore  Indirizzo e-mail amministratore  Numero di telefono amministratore  Nome DNS completo o indirizzo IP del server SMTP  Nome DNS completo o indirizzo IP del server LDAP  Account "Rispondi a" di SMARTsend

Vedere Dati necessari per l'installazione a pagina 2-33 per ulteriori informazioni su questi elementi.

3-2 Installazione di SMARTsend

Aggiornamento di SMARTsend

ATTENZIONE: Xerox consiglia di eseguire una copia di backup del database di SMARTsend corrente

prima di aggiornare l'applicazione. Vedere Pianifica un backup a pagina 4-27 per ulteriori informazioni.

Con SMARTsend è possibile aggiornare versioni precedenti dell'applicazione alla più recente conservando importanti dati di configurazione. Il programma di installazione esegue automaticamente la migrazione dei seguenti dati alla nuova versione:

 Numero di licenze del dispositivo acquistate  Backup dei dati  Configurazioni dei dispositivi  Flussi di lavoro  Pubblicazioni di fogli di copertina PaperWare  Pubblicazioni di modelli di scansione dispositivo  Profili attributi documento personalizzati  Destinazioni  Preferenze dell'utente e dell'amministratore  Credenziali  Impostazioni dei servizi  Dati della cronologia lavori

NOTA: le impostazioni degli attributi dei modelli diverse da quelle di una versione precedente di

SMARTsend non vengono automaticamente aggiornate. Sarà possibile aggiornare gli attributi dei modelli

servendosi dell'utilità di ripristino per ripristinare un backup precedente o utilizzare l'opzione di ripristino

della pagina Gestione di dispositivi Xerox.

Possibilità di aggiornamento

Alcune versioni di SMARTsend o combinazioni di aggiornamento non supportan o gli agg iornamenti automatici. Si applicano le seguenti linee guida per gli aggiornamenti:

 È possibile aggiornare alla versione più recente di SMARTsend tutte le versioni concesse in licenza

pubblico.

 È possibile aggiornare le versioni di prova solo quando il numero della versio ne di pro va corrisponde

alla versione rilasciata corrente.

 Non è possibile aggiornare alla versione di base di SMARTsend le versioni Professional, sia di prova,

sia con licenza completa. Una versione Professional può essere aggiornata esclusivamente a un'altra versione Professional.

Aggiornamento di SMARTsend 3-3

 È invece possibile passare da una versione di base a una versione Professional.

NOTA: le funzioni di backup e ripristino offrono un'alternativa per la migrazione dei dati di configurazione

esistenti (comprese anche le versioni di prova di SMARTs end) a versioni più recenti di SMARTsend. In questo caso è necessario creare una copia di backup dell'installazione di SMARTs end esistente e disinstallarla prima di installare la versione più recente. Dopo aver svolto queste operazioni, sarà possibile utilizzare la funzione di ripristino per eseguire la migrazione dei dati di backup alla versione di SMARTsend appena installata. pagina 3-14 per ulteriori informazioni.

Per aggiornare una versione di SMARTsend esistente:

Vedere Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo a

1 Accedere al computer SMARTsend come amministratore. 2 Dopo aver eseguito l'accesso al computer, inserire il CD di SMARTsend nell'unità CD ROM. 3 Il CD viene avviato automaticamente. In caso contrario, fare clic su Start > Esegui e scegliere la

directory corrispondente all'unità CD ROM. Fare doppio clic sull'icona Launch.exe nella cartella della

propria lingua.

4 Selezionare la lingua di esecuzione per il programma di installazione e fare clic su OK. Viene

visualizzata la finestra Programma di installazione di FreeFlow SMARTsend.

5 Fare clic su Installazione di SMARTsend. 6 Durante un breve lasso di tempo il programma di installazione verifica se sia presente una precedente

versione di SMARTsend idonea per l'aggiornamento. Dopo la verifica, viene visualizzata la finestra dell'installazione guidata. Fare clic su Avanti.

7 Leggere e accettare il contratto di licenza. Fare clic su Avanti. 8 Prendere nota del numero di serie di SMARTsend dalla confezione e immetterlo nella finestra del

programma di installazione. Fare clic su Avanti.

9 Fare clic su Avanti per installare l'aggiornamento. Verrà visualizzata la finestra per l'installazione

dell'applicazione.

10 Se necessario, fare clic su Indietro per modificare le opzioni di installazione. Quando tutte le

impostazioni sono corrette, fare clic su Avanti nella finestra di installazione.

11 Al termine del processo, fare clic su Fine per concludere l'installazione/aggiornamento. 12 Fare clic su Sì per riavviare il computer immediatamente o su No per riavviarlo in un secondo

momento. Prima di utilizzare SMARTsend è necessario riavviare il computer.

NOTA: al termine dell'installazione di SMARTsend, verifi care che i servizi IIS e ASP.NET siano

funzione e che il computer sia stato riavviato. Vedere Requisiti di configurazione del computer

SMARTsend a pagina 2-5 per ulteriori informazioni.

3-4 Installazione di SMARTsend

Installazione di SMARTsend

NOTA: l'installazione di SMARTsend tramite Microsoft Windows Terminal Services (TS) o una

connessione desktop remota non è supportata. L'installazione deve essere eseguita solo dalla console

del computer. Al momento dell'installazione dell'applicazione, il computer deve già essere collegato e

configurato correttamente in rete.

Per installare SMARTsend:

directory corrispondente all'unità CD ROM. Fare doppio clic sull'icona Launch.exe nella cartella della

propria lingua.

4 Selezionare la lingua di esecuzione per il programma di installazione e fare clic su OK. Viene

visualizzata la finestra Programma di installazione di FreeFlow SMARTsend.

5 Fare clic su Installazione di SMARTsend. 6 Durante un breve lasso di tempo il programma di installazione verifi ca la presenza di componen ti

Microsoft nel sistema, incluso MDAC 2.8, IIS e Microsoft .NET Framework. Se IIS non è presente, l'installazione si interrompe. Se MDAC, .NET Framework o entrambi non sono presenti oppure sono in

una versione precedente a quella richiesta, il programma di installazione li carica automaticamente.

Dopo una verifica, viene visualizzata la finestra dell'installazione guidata. Fare clic su Avanti.

NOTA: i messaggi popup che vengono visualizzati durante l'installazione delle applicazioni, oltre

a MSDE, vengono creati dai componenti Microsoft. Attenersi alle istruzioni visualizzate. Dopo l'installazione di una o più di queste applicazioni, può essere necessario riavviare il computer

riprendere da capo l'installazione di SMARTsend.

7 Leggere e accettare il contratto di licenza. Fare clic su Avanti. 8 Prendere nota del numero di serie di SMARTsend dalla confezione e immetterlo nella finestra del

programma di installazione. Fare clic su Avanti.

9 Immettere i recapiti dell'ammi nistratore di SMARTsend. Fare clic su Avanti..

NOTA: per ulteriori informazioni sull'amministratore e le impostazioni dell'indirizzo "Rispondi a",

vedere

Aggiorna recapiti amministratore a pagina 4-35.

10 Immettere il nome DSN completo del server SMTP e l'indirizzo e-mail utilizzato da SMARTsend per

inviare rapporti e messaggi di stato ad amministratori e utenti. Fare clic su Avanti.

11 Se si utilizza un server LDAP per ricercare indirizzi e-mail, immettere qui il nome DSN completo o

l'indirizzo IP di tale server. Fare clic su Avanti.

12 Selezionare l'impostazione di protezione iniziale per SMARTsend. Per un'immissione protetta della

password, è necessario un certificato di protezione. Dopo aver scelto un'opzione di protezione, fare clic

su Avanti.

Installazione di SMARTsend 3-5

13 Immettere e verificare la password MSDE per la gestione del database di SMARTsend. Fare clic su

Avanti.

NOTA: questa password è stata concepita per l'uso interno di SMARTsend nella gestione del

database. Inserire qui la password, che non potrà più essere modificata all'interno dell'applicazione.

L'applicazione non la richiederà mai.

14 Il programma di installazione definisce il percorso di installazione predefinito. Per modificare la cartella

di destinazione, se necessario, fare clic sul pulsante Sfoglia. Il percorso di installazione non può più essere cambiato dopo avere terminato l'installazione.

15 Fare clic su Avanti per installare il programma. Verrà visualizzata la finestra per l'installazione

dell'applicazione.

16 Se necessario, fare clic su Indietro per modificare le opzioni di installazione. Quando tutte le

impostazioni sono corrette, fare clic su Avanti nella finestra di installazione. L'installazione inizia. T enere presente che l'operazione può durare a lungo perché comporta l'installazione di vari componenti in background.

17 Al termine dell'installazione, fare clic su Fine. 18 Fare clic su Sì per riavviare il computer immediatamente o su No per riavviarlo in un secondo

momento. Prima di utilizzare SMARTsend è necessario riavviare il computer.

NOTA: al termine dell'installazione di SMARTsend, verifi care che i servizi IIS e ASP.NET siano in

funzione e che il computer sia stato riavviato. Vedere Requisiti di configurazione del computer

SMARTsend a pagina 2-5 per ulteriori informazioni.

19 Per approntare SMARTsend per l'utilizzo, è necessario eseguire varie operazioni di configurazione del

sito. Per completare il processo di installazione, seguire le operazioni di configurazione del Configurazione del sito. Se si dispone di componenti facoltativi, sarà possibile instal larli una volta completata l'installazione di SMARTsend e dopo che il computer sarà stato riavviato. Vedere Installazione e configurazione di componenti facoltativi a pagina 3-7 per ulteriori informazioni.

Capitolo 4,

3-6 Installazione di SMARTsend

Installazione e configurazione di componenti facoltativi

È possibile acquistare da Xerox componenti facoltativi quali i servizi Documentum, Hummingbird, Interwoven WorkSite e LiveLink, ed installarli con una qualunque versione concessa in licenza di SMARTsend. Alcuni componenti aggiunti, come ad esempio TrueMatch, possono tuttavia essere installati solo con SMARTsend Professional Edition. Per verificarne i requisiti, leggere le istruzioni fornite con ogni componente facoltativo.

NOTA: prima di poter installare componenti facoltativi è necessario avere installato correttamente una

versione di SMARTsend concessa in licenza.

Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi

Per alcuni dei componenti facoltativi di SMARTsend sussistono altri requisiti di configurazione che devono necessariamente essere soddisfatti per poterli utilizzare. Di seguito sono riportati i requisiti correnti per Documentum, Hummingbird, Interwoven WorkSite, LiveLink e Tr ueMatch.

NOTA: prima di installare alcuni componenti facoltativi è necessario installare e configurare software

client aggiuntivo. Prima di installare un componente aggiuntivo, prendere visione dei relativi requisiti.

Requisiti di configurazione per Documentum

È necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione per poter utilizzare il servizio Documentum con SMARTsend:

1 Documentum Content Server versione 5.2 deve essere correttamente in stallato, configurato e

funzionante.

2 Prima di poter aggiungere a SMART send il componente facoltativo Documentum è necessario installare

nel computer SMARTsend il client Documentum Desktop versione 5.3.

3 Per preparare all'uso il client Documentum potrebbe essere necessario svolgere ult eriori procedure di

configurazione.

NOTA: vedere il supporto di installazione e la documentazione fornita con il prodotto Documentum

per l'installazione del client e istruzioni di configurazione.

4 Verificare la configurazione di Documentum dal computer SMARTsend utilizzando il client per

accedere a uno schedario di Documentum.

5 Seguire le Istruzioni per l'installazio ne dei componenti facoltativi a pagina 3-12 per installare il

componente facoltativo Documentum .

6 Dopo avere installato il client e il componente aggiuntivo Documentum nel computer SMAR Tsend,

necessario apportare alcune modifiche alla configurazione del computer SMARTsend.

sarà

Per Windows XP Professional e Windows 2003 Server:

a) Modificare il file c:\windows\dmcl.ini b) Aggiungere la voce local_path a [DMAPI_CONFIGURATION ]: c) [DMAPI_CONFIGURATION]

local_path = C:\Documentum\dmcl

Installazione e configurazione di componenti facoltativi 3-7

d) Per l'installazione in Windows XP Professional e Windows 2003, al gruppo Utenti deve essere

assegnato l'accesso con Controllo completo alla cartella c:\Documentum e relative cartelle secondarie. Per svolgere questa operazione:

• Nel computer SMARTsend, passare alla cartella c:\Documentum.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Proprietà.

• Nella finestra di dialogo delle proprietà di Documentum, selezionare la scheda Protezione.

• Verificare che il gruppo Utenti sia stato aggiunto e che gli sia stato assegnato l'accesso con Controllo completo.

Per Windows 2000 Server/Advanced Server:

a) Modificare il file c:\winnt\dmcl.ini b) Aggiungere la voce local_path a [DMAPI_CONFIGURAT ION]: c) [DMAPI_CONFIGURATION]

local_path = C:\Docum entu m\dmcl

d) Ricontrollare per accertarsi che il controllo completo della directory c:\documentum sia assegnato

"Tutti" (si tratta dell'impostazione predefinita quando viene installato il client Documentum).

Per

svolgere questa operazione:

• Nel computer SMARTsend, passare alla cartella c:\Documentum.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Proprietà.

• Nella finestra di dialogo delle proprietà di Documentum, selezionare la scheda Protezione.

• Verificare che al gruppo Tutti sia assegnato l'accesso con Controllo completo.

3-8 Installazione di SMARTsend

Requisiti di configurazione per Hummingbird

È necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione per poter utilizzare il servizio Hummingbird DM con SMARTsend:

1 Hummingbird DM versione 5.1.0.5 per server deve essere correttament e in st allato, configurato e

funzionante.

2 Prima di poter aggiungere a SMARTsend il componente facoltativo Hummingbird, nel computer

SMARTsend deve essere installato il client Hummingbird DM versione 5.1.0.5 . Do po l'installazione del client, riavviare il computer, se richiesto.

3 Una volta installato il client nel comp uter SMARTsend, la modalità DM WebTop Connection deve

essere impostata su Intranet ed è necessario specificare il server DM desiderato utilizzando la procedura guidata di connessione DM.

NOTA: vedere il supporto di installazione e la documentazione fornita con il prodotto Hummingbird

per l'installazione del client e istruzioni di configurazione.

4 Verificare la configurazione di Hummingbird dal computer SMARTsend utilizzando il client per

accedere a una libreria/cartella di Hummingbird.

NOTA: in un'installazione Windows 2000 Server/Advanced Server, l'account FF_SMARTsend_User

deve disporre dei privilegi amministrativi.

5 Seguire le Istruzioni per l'installazione dei componenti facoltativi a pagina 3-12 per installare il servizio

Hummingbird. Dopo avere installato il servizio Hummingbird, continuare con il passaggio riportato di seguito per configurare il componente facoltativo Hummingbird.

6 Per configurare il servizio Hummingbird procedere come descritto di seguito:

a) Avviare SMARTsend e accedere come amministratore per aprire la Home page amministrazione. b) Fare clic sul collegamento Configura impostazioni dei servizi nella sezione inferiore del riquadro

Configurazione del sito.

c) Fare clic sul collegamento Hummingbird. d) Immettere nome utente, password e nome del dominio di un account utente Windows

configurato nel server Hummingbird. Per poter accedere al server Hummingbird il computer SMARTsend necessita di un account utente valido.

e) Fare clic su Applica per salvare le modifiche. Vedere Configura impostazioni dei servizi a

pagina 4-29 per ulteriori informazioni.

Installazione e configurazione di componenti facoltativi 3-9

Requisiti di configurazione per Interwoven WorkSite

È necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione per poter utilizzare il servizio Interwoven WorkSite con SMARTsend:

1 Interwoven WorkSite versione 8.0 per server deve essere correttamente installato, configurato

funzionante.

2 Il client Interwoven WorkSite versione 8.0 deve essere installato nel computer SMARTsend prima di

poter aggiungere a SMARTsend il componente facoltativo Interwoven WorkSite. Dopo l'installazione del client, riavviare il computer, se richiesto.

NOTA: vedere il supporto di installazione e la documentazione fornita con il prodotto Interwoven

WorkSite per l'installazione del client e istruzioni di configurazione.

3 Verificare la configurazione di Interwoven dal computer SMARTsend utilizzando il client per accedere

a un server/database di Interwoven WorkSite.

4 Seguire le Istruzioni per l'installazio ne dei compo nent i facol tat ivi a pagina 3-12 per installare il

componente facoltativo Interwoven WorkSite.

Requisiti di configurazione per LiveLink

È necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione per poter utilizzare il servizio LiveLink con SMARTsend:

1 Documentum LiveLink versione 9.5.0 deve essere correttamente inst allato, configurato e funzionante. 2 Prima di poter aggiungere il componente facoltativo LiveLink a SMARTsend è necessario copiare nel

computer SMARTsend (di solito in c:\inetpub\wwwroot \SMARTsend\bin) quattro file di LiveLink SDK. I nomi dei file sono i seguenti:

LAPI_BASE.dll LAPI_NETp.dll LAPI_SSPIp.dll LLKERNEL.dll

3 Si deve aggiornare il percorso di sistema in modo che comprenda la direct ory bin di SMARTs end.

norma per svolgere questa operazione si utilizza l'applet Pannello di controllo/Sistema, accedere alla

Di scheda A vanzate e fare clic sul pulsante Variabili d'ambiente.

4 Seguire le Istruzioni per l'installazio ne dei compo nent i facol tat ivi a pagina 3-12 per installare il

servizio LiveLink.

3-10 Installazione di SMARTsend

Requisiti di configurazione per TrueMatch

È necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione per poter utilizzare il servizio TrueMatch con

SMARTsend (solo con Professional Edition):

1 Microsoft SharePoint Portal Server 2001 o 2003 deve essere correttamente installato, configurato e

funzionante se deve fungere da destinazione di ricerca.

2 Xerox DocuShare versione 3.1 o 4.0 deve essere correttamente installato, configurato e funzionante

deve fungere da destinazione di ricerca. Il server deve essere configurato in modo da supportare la

se ricerca.

3 Verificare la configurazione di SharePoint e/o di DocuShare eseguendo una ricerca in ogni archivio e

servendosi del client standard o degli strumenti Web forniti con l'archivio. Se non si riesce a eseguire la

ricerca, rivolgersi all'amministratore di sistema responsabile del server SharePoint e/o DocuShare.

4 Per configurare il servizio TrueMatch procedere come descritto di seguito:

a) Avviare SMARTs end Professional Edition e accedere come amministratore per aprire la Home

page amministrazione.

b) Fare clic sul collegamento Configura impostazioni dei servizi nella sezione inferiore del riquadro

Configurazione del sito.

c) Fare clic sul collegamento Modifica relativo al servizio TrueMatch. d) Modificare secondo necessità le seguen ti impostazioni predefinite:

 Numero massimo di documenti da individuare: imposta il limite predefinito del numero di

documenti che verranno individuati da un flusso di lavoro di ricerca. Le opzioni disponibili sono 1, 5, 10, 25, 50 e 100.

 Timeout massimo di ricerca (in intervalli di minuti): imposta il limite per il tempo di

esecuzione predefinito dei flussi di lavoro di ricerca. L'impostazione predefinita è 2 minuti, mentre il massimo è 5 minuti.

 Dimensione massima file recuperati (in Mb): imposta il limite della dimensione

predefinita 10,

25 e 50 megabyte.

del file per ciascun documento recuperato. Le opzioni disponibili sono 2, 5,

e) Fare clic su Applica per salvare le modifiche. Vedere Configura impostazioni dei servizi a

pagina 4-29 per ulteriori informazioni.

Installazione e configurazione di componenti facoltativi 3-11

Istruzioni per l'installazione dei componenti facoltativi

NOTA: prima di installare alcuni componenti facoltativi è necessario installare e configurare software

client aggiuntivo. Vedere i Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi a pagina 3-7 prima di eseguire la procedura di installazione descritta di seguito.

Per installare destinazioni facoltative di SMARTsend:

1 Accedere al computer SMARTsend come amministratore. 2 Dopo aver eseguito l'accesso al computer, inserire il CD delle destinazioni facoltative di FreeFlow™

SMARTsend™ nell'unità CD ROM.

3 Passare all'unità CD-ROM utilizzando Windows Explorer. Aprire la cartella della destinazione da

installare.

4 Fare doppio clic sull'icona Setup.exe. 5 Selezionare la lingua di esecuzione per il programma di installazione e fare clic su OK. 6 Fare clic su Avanti> nella pagina di benvenuto del programma di installazione. 7 Leggere e accettare il contratto di licenza. Fare clic su Avanti. 8 Fare clic su Installa per avviare l'installazione. 9 Fare clic su Fine nella schermata di conferma. Se viene richiesto di riavviare il computer, fare clic su Sì. 10 Vedere Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi a pagina 3-7 per ulteriori requisiti di

configurazione e istruzioni relative a ciascun componente. Per ulteriori informazioni sul supporto del prodotto, aprire i file Leggimi disponibili sul CD delle

destinazioni facoltative di FreeFlow™ SMARTsend™. I file Leggimi si trovano nelle cartelle Readme di ciascuna destinazione. Vengono forniti file Leggimi per tutte le lingue supportate, identificabili dall'abbreviazione di due lettere corrispondenti alla lingua nel nome del file. Di seguito sono riportati, come esempio, il percorso e il nome del file Leggimi di Documentum in lingua inglese:

\Documentum\Readme\Readme_en.txt

11 Verificare ogni componente facoltativo di SMARTsend creando un flusso di lavoro per ciascuna delle

destinazioni aggiunte. Per ulteriori informazioni, vedere il e il Capitolo 4, Flussi di lavoro di ricerca della Guida per l'utente di SMARTsend.

Per installare SMARTsend TrueMatch:

Capitolo 3, Flussi di lavoro di distribuzione

1 Accedere al computer SMARTsend come amministratore. 2 Dopo aver eseguito l'accesso al computer, inserire il CD di TrueMatch di FreeFlow™ SMARTsend™

nell'unità CD ROM.

3 Passare all'unità CD-ROM utilizzando Windows Explorer. 4 Fare doppio clic sull'icona Setup.exe per iniziare l'installazione. 5 Selezionare la lingua di esecuzione per il programma di installazione e fare clic su OK. 6 Fare clic su Avanti> nella pagina di benvenuto del programma di installazione. 7 Leggere e accettare il contratto di licenza. Fare clic su Avanti. 8 Fare clic su Installa per avviare l'installazione.

3-12 Installazione di SMARTsend

9 Fare clic su Fine nella schermata di conferma. 10 Vedere Requisiti di configurazione per TrueMatch a pagina 3-11 per ulteriori requisiti di configurazione

e istruzioni. Per ulteriori informazioni sul supporto del prodotto, aprire il file Leggimi presente nella cartella

Readme sul CD di TrueMatch di FreeFlow™ SMARTsend™. Vengono forniti file Leggimi per tutte le

lingue supportate, identificabili dall'abbreviazione di due lettere corrispondenti alla lingua nel

nome

del file. Ad esempio, il file Leggimi in lingua inglese è denominato Readme_en.txt.

11 Verificare la configurazione di TrueMatch in SMARTsend creando un flusso di lavoro di ricerca.

ulteriori informazioni, vedere il Capitolo 4, Flussi di lavoro di ricerca della Guida per l'utente

Per di SMARTsend.

Installazione e configurazione di componenti facoltativi 3-13

Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo

È possibile trasferire le configurazioni di SMARTsend esistenti in un computer sostitutivo senza ricreare i

flussi di lavoro, le preferenze utente, le configurazioni dei dispositivi e le impostazioni generali esistenti. Ciò è valido sia per la migrazione con la stessa versione di SMARTsend, sia per l'aggiornamento a una versione più recente.

NOTA: per identificare gli utenti SMARTsend sono necessari identificatori di protezione (SID).

Modificando il dominio di un computer varierà anche il SID. Il computer sostitutivo deve pertanto trovarsi all'interno di un dominio Windows NT/Active Directory in cui domini degli utenti SMARTsend correnti siano considerati affidabili.

Per migrare una configurazione di SMARTsend esistente a un computer sostitutivo:

1 Avviare SMARTsend nel computer corrente/di origine utilizzando le credenziali di amministratore. 2 Accedere alla Home page amministrazione 3 Individuare il riquadro Stato backup e fare clic sul pulsante Esegui backup. Verrà creato un file di

backup nella seguente posizione predefinita: <unità>:\Inetpub\wwwroot\SMARTsend\Data\Backup\. Vedere Stato backup a pagina 5-8 per ulteriori informazioni.

4 Copiare la cartella del backup dal computer di origine alla posizione desiderata nel computer

sostitutivo.

5 Installare SMARTsend nel computer so stitutivo. Seguire le istruzioni contenute nella Guida

all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend.

6 Una volta che l'installazione sarà stata completata correttamente, avviare l'utilità di ripristino nel

computer sostitutivo.

Vedere Utilità di ripristino a pagina 8-11 per ulteriori informazioni.

7 Scegliere l'opzione Percorso directory di backup, quindi passare alla cartella in cui è stato copiato

backup dal computer di origine.

8 Una volta completato correttamente il ripristino, avviare SMARTsend nel computer sostitutivo. 9 Verificare che tutti i flussi di lavoro, le preferenze utente, le configurazioni dei dispositivi e le

impostazioni generali siano state ripristinate.

NOTA: le credenziali utente di SMARTsend non vengono ripristinate. Per poter esegu ire flussi di lavoro

nel computer sostitutivo è necessario prima reimmettere le credenziali per ciascun tipo di servizio/ destinazione supportato. Per aggiornare le proprie credenziali, gli utenti devono servirsi del collegamento Gestione di Credenziali della Home page utente.

3-14 Installazione di SMARTsend

Ripristino dell'installazione di SMARTsend

Ignorare questa sezione se si sta installando l'applicazione.

Il programma di installazione di SMARTsend prevede un'opzione di ripristino di un'installazione esistente. Il

compito della funzione è quello di reinstallare eventuali file, chiavi di registro e scorciatoie mancanti o corrotti. L'uso della funzione, inoltre, ripristina alcune impostazioni del registro di SMARTsend ai valori predefiniti. L'opzione di ripristino di

scansione.

Per ripristinare un'installazione di SMARTsend esistente:

1 Accedere al computer SMARTsend come amministratore. 2 Aprire il Pannello di controllo di Windows e selezionare Installazione applicazioni. 3 Selezionare SMARTsend e Cambia. 4 Selezionare Ripristina nella pagina di gestione dell'applicazione e fare clic su Avanti. 5 Fare clic su Avanti nella pagina Pronto per il ripristino del programma. 6 Seguire le istruzioni visualizzate nel programma di installazione per portare a termine il ripristino.

non ripristina le configurazioni dispositivo di SMARTsend né i modelli

Ripristino dell'installazione di SMARTsend 3-15

Disinstallazione di SMARTsend

Ignorare questa sezione se si sta installando l'applicazione o si sta eseguendo un aggiornamento.

La disinstallazione di SMARTsend cancella i file dell'applicazione e di database, inclusi flussi di lavoro, pubblicazioni, informazioni sui dispositivi e dati utenti (come indirizzi e-mail e credenziali). Il processo di

disinstallazione non elimina le applicazioni Microsoft installate insieme a SMARTsend come .NET Framework, MDAC e MSDE. Se erano stati installati nel computer SMARTsend componenti facoltativi quali Documentum, Hummingbird, e così via, mediante la disinstallazione di SMARTsend verranno automaticamente rimossi anche questi.

ATTENZIONE: Xerox consiglia di eseguire una copia di backup del database di SMARTsend prima di

disinstallare l'applicazione. Vedere Pianifica un backup a pagina 4-27 per ulteriori informazioni.

Per disinstallare SMARTsend:

1 Se SMARTsend è installato su un Windows 2000 Server/Advanced Server:

Fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Installazione applicazioni. – OPPURE – Se SMARTsend è installato in un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows XP

Professional: Fare clic su Start > Pannello di controllo > Installazione applicazioni.

2 Selezionare SMARTsend. 3 Fare clic su Cambia. Viene visualizzata la finestra di gestione dell'applicazione. 4 Fare clic su Rimuovi, quindi su Avanti. Viene visualizzata la finestra Verifica cancellazione database. 5 Per procedere con la disinstallazione di SMARTsend, selezionare Cancellare in modo permanente il

database di SMARTsend. È stato eseguito un backup oppure non è necessario ripristinare i dati.

6 Fare clic su Avanti per avviare il processo di disinstallazione di SMARTsend. Con la disinstallazione

dell'applicazione verranno disinstallati anche i componenti SMARTsend eventualmente presenti.

7 Fare clic su Fine per uscire dalla procedu ra gui data. 8 Fare clic su Sì per riavviare il computer immediatamente o su No per riavviarlo in un secondo

momento. Si consiglia di riavviare il computer immediatamente. Il computer essere riavviato prima di reinstallare SMARTsend.

deve obbligatoriamente

3-16 Installazione di SMARTsend

Configurazione del sito

In questo capitolo vengono descritte le prime operazioni che l'amministratore di SMARTsend deve eseguire per configurare l'uso di SMARTsend. Le operazioni sono da effettuarsi nel pannello Configurazione del sito della pagina Home page amministrazione. Per informazioni sulla Home page utente, la creazione di flussi di lavoro e le funzioni di pubblicazione, vedere la Guida per l'utente di SMARTsend.

Contenuto del capitolo

 Accesso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

 Home page amministrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3

 Configurazione del sito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

 Verifica delle impostazioni di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

 Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

 Gestione di dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

 Aggiunta e rilevamento dei dispositivi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9

 Configurazione di un dispositivo per l'uso con SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13

 Configura impostazioni rilevamento – Sottoreti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

 Configurazione delle impostazioni di rilevamento – Credenziali SNMP. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

 Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18

 Configura manualmente questo dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21

 Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23

 Imposta E-mail e rubrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24

 Pubblica il flusso di lavoro E-mail personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26

 Pianifica un backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27

 Configura impostazioni dei servizi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-29

 Gestisci account dell'applicazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34

 Impostazioni generali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

 Fasi seguenti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42

 Appendice A: supporto all'esportazione del registro lavori. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43

 Appendice B: collegamento all'applicazione esterna. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44

4-1

Accesso a SMARTsend

Si può accedere all'applicazione SMARTsend usando un qualsiasi browser che disponga di accesso al computer SMARTsend o direttamente dal computer SMARTsend. Quando ci si collega al computer SMARTsend usando l'account amministratore, viene visualizzata la pagina Home page amministrazione. Quando ci si collega al computer SMARTsend usando un account utente, viene visualizzata la pagina Home

page utente.

NOTA: disabilitare gli strumenti per il blocco dei messaggi popup prima di utilizzare SMARTsend.

Per accedere alla Home page amministrazione:

1 Accedere al computer SMARTsend come amministratore e fare clic su Start > Programmi > Xerox >

SMARTsend > SMARTsend.

– OPPURE – Avvi are il browser Web da un computer qualsiasi e andare alla home page di SMARTsend all'indirizzo

http://<nomecomputer o indirizzo IP>/SMARTsend. Immettere le credenziali dell'account amministratore di SMARTsend.

NOTA: se non è possibile accedere a SMARTsend da una workstation client, vedere il Capitolo 7,

Problemi e soluzioni.

2 La pagina di benvenuto di SMARTsend viene visualizzata come impostazione predefinita. Per aggirare

la pagina di benvenuto, selezionare l'opzione Non visualizzare questa schermata al prossimo accesso a SMARTsend.

3 Dalla pagina di benvenuto, selezionare Fare clic qui per accedere a SMARTsend. 4 Viene visualizzata la Home page amministrazione. Alcuni pulsanti e opzioni di SMARTsend sono

visualizzati in fondo alla pagina e potrebbero non risultare visibili in tutte le schermate. Se necessario, usare la barra di scorrimento sulla destra per visualizzare la parte finale delle pagine impostazioni contenute in determinate pagine, è necessario fare clic sul pulsante Applica visualizzato nella parte inferiore della pagina per salvare le modifiche.

NOTA: l'amministratore di SMARTsend può scegliere di avviare SMARTsend dalla Home

utente o dalla Home page amministrazione. Gli amministratori che si occupano principalmente

page della creazione e della modifica di flussi di lavoro, ad esempio, potrebbero preferire l'avvio dalla Home page utente. Il pannello Home page nella parte inferiore destra della Home page amministrazione permette di impostare la pagina di avvio predefinita.

. Se si modificano le

4-2 Configurazione del sito

Home page amministrazione

Gli amministratori usano la Home page amministrazione per configurare e gestire il sito SMARTsend. La

pagina contiene le opzioni per la configurazione del sito e le informazioni di stato sulla sinistra, mentre

collegamenti e i dati per la gestione del sito sono visualizzati sulla destra.

Percorso di navigazione Area dei messaggi di stato Collegamento a Sito utente/

Amministrazione

Far scorrere la pagina per visualizzare altre opzioni…

Nome computer/utente

Opzioni di configurazione del sito

Figura 4-1: Home page amministrazione (porzione superiore)

 Percorso di navigazione: indica la pagina corrente e le pagine visitate per arrivarci. Ad esempio , se è

Opzioni di gestione del sito

visualizzata la pagina Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox, il percorso di navigazione sarà Home page >> Gestione di dispositivi Xerox >> Aggiungi dispositivi. Il testo è un collegamento a ogni pagina. Fare

clic sui collegamenti per accedere a qualsiasi pagina di SMARTsend del percorso.

 Area dei messaggi di stato: il messaggio visualizzato da SMART se nd varia in base allo stato operativo

corrente dell'applicazione.

 Collegamento a Sito utente/amministratore: collegamento disponibile solo per gli amministratori di

SMARTsend e che permette di passare dalla Home page amministrazione alla pagina Home page utente e viceversa.

 Nome computer/utente: visualizza il nome del computer SMARTsend e dell'account utente/

amministratore attualmente collegato.

Home page amministrazione 4-3

Configurazione del sito

Il riquadro Configurazione del sito della pagina Home page amministrazione contiene le opzioni principali per la configurazione del sito. Alcune operazioni sono obbligatorie mentre altre sono facoltative o consigliate solo per configurare al meglio tutti gli aspetti del sito. L'amministratore di SMARTsend dovrebbe configurare e testare tutte le impostazioni fondamentali del sito per garantire agli utenti che il sito sia completamente operativo. Le pagine seguenti contengono una descrizione dettagliata di ogni opzio ne di configurazione del sito.

NOTA: è importante notare che la configurazione del sito SMARTsend potrebbe non dare i risultati

previsti se i requisiti preliminari di configurazione del computer, dei client e dei dispositivi non sono

applicati prima dell'uso di SMARTsend. Se non se n'è ancora occupato, l'amministratore è

stati invitato a vedere il Capitolo 2, Preparazione all'installazione ed eseguire queste importanti operazioni di configurazione.

Icone di stato

L'area Configurazione del sito della Home page amministrazione contiene vari messaggi e icone di stato che

aiutano l'amministratore a valutare che SMARTsend sia configurato correttamente e a risolvere eventuali problemi di configurazione. Le icone seguenti indicano lo stato attuale delle opzioni principali per

la configurazione del sito:

Tabella 4-1: Icone di stato

Indica che è necessario configurare un'opzione di importanza critica prima di utilizzare SMARTsend. Le informazioni diagnostiche sono riportate nell'area messaggi del riquadro Configurazione del sito.

Indica che un'opzione specifica non è stata configurata o non è operativa. In presenza di queste icone SMARTsend può comunque funzionare, anche se alcune

funzioni facoltative o consigliate potrebbero risultare non operative.

Indica che tutte le opzioni amministrative di SMARTsend sono state configurate e

che il sito è pronto per l'uso.

Se non viene visualizzata nessuna icona di avvertenza nel riquadro Configurazione del sito, si può continuare la configurazione delle opzioni aggiuntive del sito oppure passare alla Home page utente e

iniziare le procedure di prova e di utilizzo di SMARTsend. Vedere Fasi seguenti a pagina 4-42 per

ulteriori informazioni.

NOTA: per essere operativo, SMARTsend ha bisogno che almeno un dispositivo multifunzione Xerox

sia

configurato o che siano stat e co nfigurate le funzionalità PaperWare. Vedere Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox a pagina 4-8 o Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare a pagina 4-23 per ulteriori informazioni.

4-4 Configurazione del sito

Verifica delle impostazioni di protezione

Il collegamento Verifica impostazioni di Protezione permette di configurare le opzioni di protezione

SMARTsend per l'immissione della password, l'autenti cazione dei dispositivi e i modelli PaperWare.

Per

ulteriori informazioni, vedere il Capitolo 9, Protezione di SMARTsend.

Protezione generale del sito

I criteri di Protezione sit o generale riguardano l'immissione protetta dei dati degli account e delle password.

I criteri di protezione selezionati a questo punto riguardano la trasmissione di questi dati tra i client e il

computer SMARTsend. La trasmissione dei dati di account e password alle destinazioni del flusso di lavoro

è regolata da altri fattori, come i protocolli di trasferimento supportati dalla destinazione. Per ulteriori

informazioni, vedere il

 Immetti le password utilizzando una connessione protetta (impostazione predefinita): selezionare

questa opzione se si utilizza il protocollo SSL per l'immissione protetta della password. Xerox consiglia di utilizzare questa impostazione dal momento che garantisce la codifica del nome account e della password nel momento in cui le informazioni vengono trasmesse dal client al computer SMARTsend. Questa opzione richiede un certificato di protezione da ottenere anticipatamente. Per ulteriori informazioni sulla richiesta di un certificato di protezione, vedere il all'installazione.

 Immetti le password su una connessione non protetta: selezionare questa opzione se si utilizza

l'immissione non protetta della password. Le password vengono trasmesse dai client al com put er SMARTsend come testo leggibile.

Capitolo 9, Protezione di SMARTsend.

Capitolo 2, Preparazione

NOTA: se è abilitata l'immissione protetta della password, SMARTsend codifica il nome account e

password nel percorso dal client al computer SMARTsend. Tuttavia, quando questi dati vengono

la trasferiti al dispositivo tramite il protocollo SNMP, vengono trasferiti come testo leggibile.

Verifica delle impostazioni di protezione 4-5

Protezione dei modelli di scansione del dispositivo

I criteri di Protezione modello scansione documento consentono di configurare le impostazioni di autenticazione per i modelli di scansione pubblicati su dispositivi multifunzione Xerox. Questi criteri di autenticazione presuppongono che SMARTsend gestisca dispositivi che supportano l'autenticazione e che su

tali dispositivi l'autenticazione sia abilitata e correttamente configurata in modo da autenticare gli utenti dello stesso dominio o dominio di fiducia del computer SMARTsend. Questi criteri non vengon o applicati ai

fogli di copertina PaperWare (Vedere Moduli PaperWare a pagina 4-7).

SMARTsend supporta i seguenti criteri di protezione dei modelli di scansione:

 Richiedi autenticazione dal dispositivo per tutti i modelli: selezionare questa opzione se tutti gli

utenti di SMARTsend devono specificare le proprie credenziali presso i dispositivi multifunzione Xerox

per usare sia modelli pubblici che privati.

 Richiedi autenticazione dal dispositivo solo per modelli privati (impostazione predefinita):

selezionare questa opzione se i titolari di flussi di lavoro/modelli devono specificare le proprie credenziali sui dispositivi multifunzione Xerox solo per usare i modelli consente ai modelli pubblici di essere utilizzati liberamente senza autenticazione.

NOTA: i dispositivi che sono in grado di richiedere l'autenticazione sono contrassegnati all'interno di

SMARTsend da un'icona dispositivo con lucchetto nella pagina Gestione dispositivi Xerox. Tenere tuttavia presente che la presenza di questa icona non significa che l'autenticazione sia effettivamente configurata e abilitata su tali dispositivi. Vedere la documentazione a corredo dei dispositivi multifunzione Xerox per istruzioni sull'abilitazione e la configurazione dell'autenticazione.

privati. Questa opzione

Tutti gli utenti possono selezionare un modello privato sul dispositivo e richiedere un lavoro di scansione. All'inizio sembrerà che il lavoro sia in corso di elaborazione, ma se le credenziali immesse non corrispondono a quelle memorizzate per il flusso di lavoro sul computer SMARTsend, il lavoro viene interrotto. I lavori non riusciti a causa della mancata autenticazione vengono registrati nel rapporto di Conferma lavoro (se abilitato) mentre sull'interfaccia del dispositivo non ne viene fatta menzione.

Vedere Interazioni tra i criteri di protezione a pagina 9-10 in Capitolo 9, Protezione di SMARTsend per ulteriori informazioni.

4-6 Configurazione del sito

Moduli PaperWare

Funzione della versione Professional Edition

I criteri di protezione dei modelli PaperWare consentono di configurare le impostazioni di autenticazione relative ai fogli di copertina PaperWare. Se l'amministratore ha selezionato l'autenticazione, si presuppone che SMARTsend gestisca dispositivi configurati per autenticare gli utenti dello stesso dominio o dominio di

fiducia del computer SMARTsend.

 Consenti autenticazione solo con moduli PaperWare (impostazione predefinita): selezionare

questa

opzione se il nome di login e la password sul modulo PaperWare sono sufficienti per eseguire l'autenticazione o se il dispositivo su cui viene utilizzato il modulo non supporta l'autenticazione. Questa impostazione consente a tutti gli utenti che dispongono di un modulo PaperWare di utilizzarlo su dispositivi Internet Fax o dispositivi che non supportano l'autenticazione, anche se il flusso di lavoro che lo ha originato era privato o di tipo Scansione su e-mail.

 Richiedi modulo PaperWare ed esegui l'accesso dal dispositivo per l'autenticazione: selezionare

questa opzione se gli utenti devono fornire informazioni di login sia sul modulo PaperWare che sul dispositivo. Quando i dispositivi di scansione supportano l'autenticazione, questa impostazi one limita l'utilizzo del modulo PaperWare derivante da un flusso di lavoro pubblico agli utenti autorizzati del dispositivo e al titolare del flusso di lavoro. Se un utente diverso dal titolare del flusso di lavoro esegue

la scansione di un documento mentre questa opzione è attiva, all'inizio sembrerà che il lavoro

sia

in corso di elaborazione, ma se le credenziali immesse non corrispondono a quelle memorizzate

per

il flusso di lavoro nel computer SMARTsend, il lavoro viene interrotto. L'errore viene registrato

nel

rapporto di Conferma lavoro (se abilitato) mentre sull'interfaccia del dispositivo non ne viene

fatta

menzione.

Verifica delle impostazioni di protezione 4-7

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox

SMARTsend mette a disposizione varie funzioni per l'identificazione e la configurazione dei dispositivi multifunzione Xerox da utilizzare con SMARTsend. I dispositivi disponibili sono identificati mediante il processo di ricerca automatica dei dispositivi o l'immissione manuale degli indirizzi IP e dei nomi host dei

dispositivi. Selezionare il collegamento Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox nella pagina Home page

amministrazione per accedere a queste funzioni.

ATTENZIONE: durante la configurazione del dispositivo, SMARTsend sovrascrive le impostazioni di

scansione dell'archivio predefinito e del gruppo di modelli del dispositivo multifunzione Xerox. Se altre applicazioni utilizzano l'archivio predefinito, riconfigurare il dispositivo in modo che le applicazioni esistenti utilizzino un archivio alternativo prima di configurare SMARTsend sul dispositivo.

Gestione di dispositivi Xerox

La pagina Gestione di dispositivi Xerox è il punto principale per il rilevamento, l'aggiunta e la configurazione dei dispositivi Xerox da utilizzare con SMARTsend. È possibile accedervi dalla Home page

amministrazione facendo clic sul collegamento Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox nel pannello Configurazione sito oppure sul collegamento Visualizza dispositivi Xerox nel pannello Gestione di dispositivi Xerox.

4-8 Configurazione del sito

Figura 4-2: Pagina Gestione di dispositivi Xerox

Aggiunta e rilevamento dei dispositivi

Dopo la prima installazione di SMARTsend è necessario configurare l'applicazione aggiungendo uno o più dispositivi usando le funzioni di ricerca automatica dei dispositivi di cui dispone SMARTsend o inserendo manualmente nel sistema i singoli indirizzi IP o nomi host dei dispositivi che si intende utilizzare con SMARTsend. SMARTsend usa una trasmissione SNMP per rilevare i dispositivi multifunzione Xerox che supportano la scansione di rete ma il processo di rilevamento dei dispositivi su reti di grandi dimensioni può

richiedere una notevole quantità di tempo. Di conseguenza, in determinate circostanze, l'inserimento

manuale degli indirizzi IP o dei nomi host potrebbe essere la soluzione più veloce.

ATTENZIONE: il processo di rilevamento SMART send individua i dispositivi multifunzione Xerox che

supportano la scansione di rete, ma non verifica se i dispositivi rilevati sono configurati correttamente per la scansione di rete. Per evitare problemi, accertarsi in precedenza che ogni dispositivo da utilizzare con SMARTsend sia stato configurato in modo adeguato. del dispositivo a pagina 7-6 per ulteriori informazioni.

Le opzioni seguenti consentono agli amministratori di ricercare e configurare

dispositivi da utilizzare con SMARTsend:

 Immettere i nomi host o gli indirizzi IP (pannello Aggiungi dispositivi): rappresenta un metodo diretto

per aggiungere specifici dispositivi all'elenco di dispositivi multifunzione Xerox. Immettere il nom e host o l'indirizzo IP del dispositivo e fare clic sul pulsante Aggiungi a elenco. Per immettere più dispositivi, utilizzare il punto e virgola per separare le varie voci. Si consiglia di usare questa opzione su reti di grandi dimensioni dove la ricerca automatica dei dispositivi può richiedere una notevole quantità di tempo.

Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione

NOTA: i dispositivi aggiunti manualmente all'elenco di dispositivi multifunzione Xerox non vengono

rimossi mai mediante pulitura automatica. Per rimuovere un dispositivo dall'elenco è necessario eliminarlo direttamente.

 Rileva ora (pannello Aggiungi dispositivi): rappresenta un metodo automatico di individuazione di

Vedere Cancellazione di dispositivi a pagina 4-14 per ulteriori informazioni.

dispositivi multifunzione Xerox in grado di supportare la scansione di rete. Per impostazione predefinita la ricerca viene eseguita solo nella subnet locale. I dispositivi rilevati durante la ricerca vengono visualizzati nell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox.

NOTA: la ricerca automatica viene avviata solo dal pulsante Rileva ora. Quando si fa clic sul

pulsante Rileva ora, i dispositivi che rispondono alla trasmissione SNMP avviata sulla subnet locale e sulle eventuali subnet utente aggiuntive con credenziali SNMP immesse nella pagina Configurazione impostazioni di rilevamento dispositivi multifunzione Xerox. I dispositivi rilevati automaticamente in precedenza e non rilevati nelle ultime 24 ore vengono rimossi dall'elenco.

– Credenziali SNMP vengono aggiunti o aggiornati nell' elenco dei

NOTA: se la trasmissione SNMP non è abilitata sui router, la funzione Rileva ora di SMART send non

funziona. ulteriori informazioni.

Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 7-6 per

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox 4-9

 Configura impostazioni rilevamento > Sottoreti (pannello Attività dispositivo): questa funzione

consente di aggiungere altre subnet al rilevamento trasmissione SMARTsend.

Vedere Configura

impostazioni rilevamento – Sottoreti a pagina 4-17 per ulteriori informazioni.

NOTA: i valori di subnet visualizzati in SMARTsend sono in realtà indirizzi di trasmissione. Non

utilizzare l'opzione Rileva ora se i criteri di protezione della rete non ammettono il rilevamento trasmissione SNMP. Inoltre, se i dispositivi di scansione si trovano su una subnet diversa, DNS

essere configurato e funzionare correttamente. Vedere Verifica della configurazione DNS del

deve computer SMARTsend a pagina 2-8 per ulte riori informazioni.

 Configura impostazioni rilevamento > Credenziali SNMP (pannello Attività dispositivo): questa

funzione consente di aggiungere altre credenziali SNMP al rilevamento trasmissione SMARTsend. Vedere Configurazione delle impostazioni di rilevament o – Credenziali SNMP a pagina 4-17 per ulteriori informazioni.

 Modifica default di configurazione del dispositivo (pannello Attività dispositivo): questa

funzione Vedere Modifica delle impostazioni di configurazion e predefinite del dispositivo a pagina 4-18 per ulteriori informazioni.

consente di impostare i valori predefiniti utilizzati per la configurazione dei dispositivi.

4-10 Configurazione del sito

Utilizzo dell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox

La pagina Gestione di dispositivi Xerox contiene opzioni per l'ordinamento e la visualizzazione dell'elenco di dispositivi multifunzione Xerox.

Ordinamento

Fare clic sull'intestazione di ciascuna colonna per ordinare il contenuto sulla base della colonna selezionata.

Visualizzazione

La funzione di visualizzazione permette di impostare il numero di dispositivi che verranno visualizzati contemporaneamente nell'elenco.

Navigazione tra le pagine

Se nell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox sono disponibili varie pagine di dispositivi, la funzione di

navigazione tra le pagine permette di selezionare le singole pagine da visualizzare.

Per passare alle pagine successive o precedenti dell'elenco è possibile utilizzare le frecce di navigazione. Per passare direttamente alla prima o all'ultima pagina dell'elenco è inoltre possibile utilizzare le frecce .

Colonne visualizzate/nascoste

La funzione che consente di mostrare o nascondere le colonne presenta varie opzioni per la personalizzazione dei campi di configurazione dei dispositivi visualizzati nella pagina Gestione di dispositivi Xerox. Tali opzioni risultano utili quando i dispositivi sono configurati con impostazioni SNMP

diverse oppure, semplicemente, forniscono ulteriori informazioni che agevolano la gestione dei

dispositivi da una singola pagina. Il collegamento che mostra/nasconde le colonne consente di configurare le opzioni di visualizzazione

seguenti:

 Indirizzo IP  Versione SNMP  Nome comunità SNMP v2c GET  Nome comunità SNMP v2c SET  Nome utente SNMP v3  Descrizione del sistema  Descrizione  Posizione  Messaggio di errore  Protocollo

NOTA: se SNMP v3 non è abilitato nel computer SMARTsend, l'opzione Nome utente SNMP v3 non

verrà visualizzata nell'elenco.

Nella finestra che consente di mostrare/nascondere le colonne è possibile selezionare i campi che verranno visualizzati nella pagina Gestione di dispositivi Xerox. Deselezionare i campi che si desidera non vengano visualizzati. Al termine fare clic sul pulsante OK.

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox 4-11

Configurazione del dispositivo e icone di stato

Nella pagina Gestione di dispositivi Xerox sono presenti varie icone che indicano lo stato e costituiscono i collegamenti a ulteriori pagine di configurazione dei dispositivi. La descrizione delle icone è forni ta nella tabella riportata di seguito:

Dispositivi disponibili: icona visualizzata accanto ai dispositivi Xerox rilevati mediante trasmissione SNMP nonché accanto ai dispositivi aggiunti all'elenco mediante digitazione del nome host o dell'indirizzo IP. Tali dispositivi sono pronti per la configurazione con SMARTsend.

Dispositivi configurati: icone visualizzate accanto a dispositivi Xerox correntemente configurati per il funzionamento con SMARTsend. Quando nell'icona è raffigurato un lucchetto, il dispositivo supporta l'autenticazione. Quando nell'icona è raffigurato il simbolo degli strumenti, il dispositivo è stato configurato manualmente. Nell'elenco dei dispositivi multifunzion e X erox è possibile visualizzare informazioni sulla configurazione e lo stato e ogni dispositivo può essere riconfigurato in base alle necessità. È possibile determinare se un dispositivo è attualmente configurato correttamente selezionando la casella di controllo di un dispositivo e facendo clic sul pulsante Configurazione di prova visualizzato sotto l'elenco.

Dispositivi non disponibili: icona visualizzata accanto ai dispositivi precedentemente configurati per l'uso con SMAR Tsend i quali non sono più disponibili a causa di un problema di configurazione del dispositivo. Funzionano nuovamente con SMARTsend solo se la configurazione viene ripristinata oppure se vengono riconfigurati manualmente per il funzionamento con SMARTsend. Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 7-6 per ulteriori informazioni.

Proprietà dispositivo: fare clic sull'icona per aprire la pagina di modifica delle proprietà del dispositivo Xerox, che consente di visualizzare e modificare le impostazioni di configurazione del dispositivo. informazioni.

Vedere Modifica proprietà del dispositivo Xerox a pagina 4-21 per ulteriori

Configura: fare clic sull'icona dopo aver selezionato un dispositivo Xerox da configurare per l'uso con SMARTsend. Se la configurazione non riesce, lo stato viene aggiornato e nella colonna dei messaggi di errore vengono visualizzate informazioni sulla risoluzione del problema.

Configurazione di prova: fare clic sull'icona per appurare se un dispositivo Xerox è configurato correttamente per l'uso con SMARTsend. Verranno verificate le impostazioni di configurazione del dispositivo utilizzate da SMARTsend e i risultati per ogni dispos itivo verranno visualizzati in una finestra separata.

Ripristino: fare clic sull'icona di ripristino per risolvere i problemi di configurazione di un dispositivo che non funziona più correttamente con SMARTsend. Verrà eseguito il tentativo di riconfigurare le impostazioni obbligatorie e lo stato verrà aggiornato di conseguenza. Ripristino della configurazione di un dispositivo a pagina 5-7 per ulteriori in formazioni.

Cancella: fare clic sull'icona di cancellazione quando si desid era rimuovere un di sp ositivo Xerox dall'elenco della pagina Gestione di dispositivi Xerox.

NOTA: quando si cancella un dispositivo configurato, vengono cancellati anche i modelli di scansione pubblicati associati. I flussi di lavoro associati alle pubblicazioni non vengono cancellati.

Messaggio di errore/informazioni per la risoluzione dei problemi: quando viene rilevato un problema di configurazione, nella colonna dei messaggi di errore vengono visualizzate informazioni aggiuntive. Se sono disponibili ulteriori informazioni diagnostiche e di risoluzione più dettagliate, è possibile fare clic sull'icona per approfondire il problema e intraprendere un'azione correttiva.

Vedere Verifica configurazione dispositivo a pagina 7-7 per ulteriori informazioni.

Vedere

Tabella 4-2: Configurazione del dispositivo e icone di stato

4-12 Configurazione del sito

Configurazione di un dispositivo per l'uso con SMARTsend

Dopo essere stati rilevati e aggiunti all'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox della pagina Gestione di

dispositivi Xerox, i dispositivi possono essere selezionati e configurati per l'uso con SMARTsend. Selezionare o deselezionare i dispositivi facendo clic sulla relativa casella, quindi selezionare il pulsante Configura per configurare i dispositivi selezionati.

NOTA: alcuni pulsanti e opzioni di SMARTsend visualizzati in fondo alla pagina potrebbero non

risultare visibili in tutte le schermate. Usare la barra di scorrimento sulla destra per visualizzare la parte finale delle pagine.

Per configurare un dispositivo da utilizzare con SMARTsend:

1 Nella pagina Home page amministrazione fare clic sul collegamento Aggiungi/Aggiorna dispositivi

Xerox nel pannello Configurazione del sito a sinistra.

2 Se necessario, popolare l'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox facendo clic sul pulsante Rileva

ora oppure immettendo manualmente i singoli nomi host o indirizzi IP e facendo clic sul pulsante Aggiungi a elenco.

informazioni.

3 Identificare i dispositivi che si desidera configurare per l'uso con SMARTsend selezionando la casella

controllo a sinistra del nome host o dell'indirizzo IP di ogni dispositivo. Se necessario, fare clic

di sull'icona delle proprietà del dispositivo per configurare le impostazioni SNMP e di trasferimento dei dati per il dispositivo. per ulteriori informazioni.

Vedere Aggiunta e rilevamento dei dispositivi a pagina 4-9 per ulteriori

Vedere Configurazione di un dispositivo per l'uso con SMARTsend a pagina 4-13

4 Fare clic sul pulsante Configura visualizzato sotto l'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox.

NOTA: se si verifica un errore mentre si usa SMARTsend per configurare un dispositivo, SMARTsend

tenta di ripristinare i valori precedenti delle impost azion i di scansione del dispositivo. La funzione di ripristino non funziona se il dispositivo è stato configurato pe r l a scansione con NetWare.

5 Se si sta configurando il primo dispositivo, viene visualizzata la finestra di dialogo Conferma account

del dispositivo, che viene visualizzata anche se gli account del dispositivo precedenti sono stati cancellati dal computer. Per creare g li account specificati fare clic su OK. Se si preferisce creare e gestire account del dispositivo personalizzati, fare clic su Annulla. amministratore, utente e dispositivo a pagina 2-13 e Gestione degli account dispositivi a pagina 4-15 per ulteriori informazioni.

Vedere Creazione degli account

NOTA: se quando si aggiunge un dispositivo viene richiesto di immettere le credenziali per il

computer SMARTsend, utilizzare le stesse credenziali specificate per l'accesso a SMARTsend.

si specificano credenziali diverse, può rendersi necessario cancellare la cache del browser

Se prima

di procedere.

6 SMARTsend aggiorna le impostazioni di scansione di rete del dispositivo in base al nuovo computer, al

nuovo account e al percorso predefinito. Dopo aver completato la configurazione del dispositivo, viene visualizzata la finestra di stato Configurazione dispositivo Xerox, nella quale è possibile verificare l'esito positivo o meno dell'operazione. La finestra di stato riporta il protocollo di trasferimento e la versione di SNMP utilizzati per l'archiviazione e, nel caso in cui non sia stato possibile configurare uno o più dispositivi, anche informazioni di diagnostica. Fare clic su OK per ritornare alla pagina Gestione di dispositivi Xerox.

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox 4-13

7 Sui dispositivi configurati correttamente viene visualizzata l'icona Dispositivi configurati nell'elenco

dei dispositivi multifunzione Xerox.

8 Se la configurazione di un dispositivo non riesce a causa di un errore di comunicazione temporaneo, è

possibile tentare una nuova riconfigurazione. del dispositivo a pagina 7-6 per ulteriori informazioni.

Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione

9 Se non è possibile configurare un dispositivo con le procedure sopra ri portate, potrebbe essere

necessaria una configurazione manuale. pagina 4-21 per ulteriori informazioni.

Vedere Configura manualmente questo dispositivo a

Cancellazione di dispositivi

Questa opzione cancella i dispositivi selezionati nella pagina Gestione di dispositivi Xerox. La cancellazione di un dispositivo comporta la cancellazione dei modelli di scansione di spositivo pubbli cati su tale dispositivo. I flussi di lavoro, dal canto loro, rimangono inalterati.

Per eliminare un dispositivo dall'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox:

1 Dalla Home page amministrazione fare clic sul collegamento Visualizza dispositivi Xerox. 2 Identificare i dispositivi che si desidera cancellare selezionando la casella di controllo a sinistra del

nome host o dell'indirizzo IP di ogni dispositivo.

3 Fare clic sulla Icona di cancellazione visualizzata nella colonna a destra per cancellare un singolo

dispositivo oppure sul pulsante Cancella visualizzato sotto l'elenco se è necessario cancellare più dispositivi.

4 Viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma della cancellazione Fare clic su OK. 5 Viene visualizzata la pagina Cancella stato dispositivo. Fare clic su OK per ritornare alla pagina

Gestione di dispositivi Xerox. I dispositivi cancellati verranno rimossi dall'elenco di dispositivi multifunzione Xerox.

NOTA: tutte le pubblicazioni associate al dispositivo verranno ugualmente cancellate, a meno che non

risiedano su un dispositivo diverso.

4-14 Configurazione del sito

Gestione degli account dispositivi

Nella pagina Gestisci account del dispositivo sono visualizzati gli account degli utenti locali creati automaticamente per ogni protocollo di trasferimento dati selezionato nella pagina Modifica default di configurazione del dispositivo. Tali account consentono ai dispositivi Xerox di comunicare con il computer SMARTsend. Gli account seguenti sono creati per impostazione predefinita:

 FF_SMARTSEND_FTP  FF_SMARTSEND_SMB  FF_SMARTSEND_HTTP  FF_SMARTSEND_HTTPS

Per ogni protocollo vengono creati account separati per motivi di protezione. Ad esempio, il protocollo FTP

utilizza testo in formato leggibile per trasmettere password e altri dati ed è pertanto meno sicuro

dei

protocolli SMB e HTTPS.

NOTA: nelle versioni precedenti di SMARTsend gli account dei dispositivi non venivano creati

automaticamente. A partire dalla versione SMARTsend 2.0, gli account dei dispositivi degli utenti

vengono creati automaticamente nel computer SMARTsend per ogni protocollo supportato.

locali

Conferma account del dispositivo

La finestra di dialogo Conferma account del dispositivo viene visualizzata prima dell'effettiva creazione degli account nel computer SMARTsend. Consente di annullare il processo di creazione dell'account se si preferisce creare gli account dei dispositivi manualmente. Per ulteriori informazioni, vedere account dispositivi personali più avanti.

Questa finestra di dialogo viene visualizzata durante il processo di configurazione o ripristino di un dispositivo se gli account dei dispositivi sono stati cancellati manualmente dal computer SMARTsend. In

tal caso SMARTsend ricreerà gli account.

Gestione degli

Gestione degli account dispositivi personali

L'opzione Gestione dei propri account del dispositivo consente di creare o modificare gli account dei dispositivi manualmente utilizzando Microsoft Management Console (MMC). La scelta di tale opzione può essere determinata da motivi di protezione o dalla necessità di conformarsi ad altri criteri di amministrazione di rete.

È possibile scegliere se creare nuovi account con MMC o riutilizzare gli account dei dispositivi SMARTsend, se già creati. Se si crea o modifica un account del dispositivo con MMC, è

necessario modificare le impostazioni degli account dei dispositivi SMARTsend nella pagina Gestisci credenziali account del dispositivo in modo che corrispondano alle credenziali nel computer SMARTsend. Quindi, fare

clic su OK o su Applica per salvare le modifiche e riconfigurare i dispositivi con le nuove credenziali.

NOTA: i dispositivi configurati manualmente continueranno a utilizzare l'account del dispositivo utilizzato

durante la configurazione manuale. Vedere Configura manualmente questo dispositivo a pagina 4-21 per ulteriori informazioni.

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox 4-15

Se si decide di gestire gli account dei dispositivi manualmente, prende re in considerazione i punti riportati di seguito:

 A tal fine sono consigliati gli account utenti locali e, per ragioni di sicurezza, ogni account dovrebbe

essere rimosso dal gruppo Utenti.

 In molti casi è possibile utilizzare gli account di dominio, che però potrebbero non essere supportati

alcuni dispositivi Xerox meno recenti.

 Non è possibile utilizzare account amministratore per gli account dei dispositivi.  Se la protezione non costituisce un problema, è possibile utilizzare un unico account per tutti i

protocolli.

 Per tutti gli account sono necessari un nome utente e una password.  Se si modifica un account del dispositivo con Microsoft Management Console, la stessa modifica

deve

essere apportata in SMARTsend nella pagina Gestisci credenziali account del dispositivo.

 Se si modifica un account del dispositivo in SMARTsend, la stessa modifica deve essere apportata

nel

computer SMARTsend con Microsoft Management Console.

Vedere Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo a pagina 2-13 per ulteriori informazioni.

4-16 Configurazione del sito

Configura impostazioni rilevamento – Sottoreti

La pagina Configura impostazioni rilevamento – Sottoreti consente di aggiun gere ulteriori subnet alla configurazione del rilevamento trasmissione SMARTsend.

Aggiunta di una subnet

1 Nella pagina Gestione di dispositivi Xerox, fare clic sul collegamento Configura impostazioni

rilevamento… > Sottoreti.

2 Immettere un indirizzo IP valido per la subnet di destinazione e la subnet mask corrispondente. 3 Fare clic su Aggiungi. L'indirizzo di trasmissione corrispondente per la subnet verrà calcolato e

aggiunto all'elenco di indirizzi di trasmissione delle subnet.

La ricerca negli indirizzi di trasmissione delle subnet viene eseguita ogni volta che si utilizza la funzione Rileva ora.

Cancellazione di una subnet

1 Fare clic su un elemento nell'elenco di indirizzi di trasmissione delle subnet. 2 Fare clic su Rimuovi.

Configurazione delle impostazioni di rilevamento – Credenziali SNMP

La pagina Configura impostazioni rilevamento – Credenziali SNMP consente di immettere ulteriori credenziali SNMP che verranno utilizzate per il rilevamento dei dispositivi quando si fa clic sul pulsante Rileva ora. È opportuno aggiungere ulteriori credenziali SNMP se i dispositivi Xerox sono stati configurati con credenziali SNMP non predefinite. Le credenziali SNMP in SMARTsend devono corrispondere a quelle dei dispositivi che si desidera rilevare mediante SMARTsend. Quando i dispositivi con tali credenziali vengono rilevati, verranno configurati automaticamente con le impostazioni SNMP appropriate.

Nella pagina Gestione di dispositivi Xerox, fare clic sul collegamento Configura impostazioni

rilevamento… Credenziali SNMP per configurare le impostazioni SNMP riportate di seguito: SNMP v2c: consente di immettere ulteriori nomi comunità GET. Immettere ogni nome nel campo Nome

comunità GET, quindi fare clic sul pulsante Aggiungi. Per cancellare un nome comunità esistente, selezionare la casella accanto al nome e fare clic sul pulsante Rimuovi visualizzato sotto l'elenco.

SNMP v3: consente di immettere ulteriori credenziali per account SNMP v3. Immettere ogni nome utente nel campo Nome utente, unitamente alle password per l'autenticazione e la privacy corrispondenti, quindi fare clic sul pulsante Aggiungi. Per cancellare un account esistente, selezionare la casella accanto al nome dell'account e fare clic sul pulsante Rimuovi visualizzato sotto l'elenco.

NOTA: se SNMP v3 non è abilitato in SMARTsend, le relative opzioni non sono visualizzate. Dalla Home

page amministrazione fare clic su Default di configurazione del dispositivo… sotto la sezione Gestione di dispositivi Xerox. pagina 4-18 per ulteriori informazioni.

Vedere Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo a

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox 4-17

Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo

La pagina Default di configurazione del dispositivo consente di personalizzare ed elencare in ordine di priorità le impostazioni SMARTsend che verranno utilizzate durante la configurazione dei dispositivi. Per

accedervi, aprire la pagina Gestione di dispositivi Xerox e fare clic sul collegamento Modifica default

configurazione del dispositivo nel pannello a sinistra.

NOTA: la modifica delle impostazioni non incide sui dispositivi già configurati.

Se necessario, è possibile modificare le impostazioni di ciascun dispositivo cambiandone le proprietà, che

è possibile visualizzare dalla pagina Gestione di dispositivi Xerox facendo clic sull'icona proprietà

dispositivo.

Protocolli di trasferimento dei dati

Le opzioni di Protocollo di trasferimento dei dati definiscono i protocolli che è possibile utilizzare per trasferire i dati tra il computer SMARTsend e i dispositivi multifunzione Xerox. Per poter utilizzare i dispositivi multifunzione Xerox che non supportano l'archiviazione SMB con FreeFlow Office, la funzione FTP deve essere abilitata.

NOTA: se SMARTsend può gestire gli account di dispositivo da utilizzare per l'archiviazione, verrà creato

un account sul computer SMARTsend per ogni protocollo selezionato.

SUGGERIMENTO: verificare che le porte richieste per ciascun protocollo supportato non siano bloccate

un filtro di un commutatore, di un router oppure di un firewall. Vedere Configurazione della porta TCP/IP

a pagina 2-29 per ulteriori informazioni.

Abilitato

La casella di selezione abilitata elenca i protocolli supportati da SMARTsend. Selezionare le caselle per abilitare i protocolli supportati dai dispositivi multifunzione Xerox e dal computer dell'applicazione:

 FTP: utilizzare per un trasferimento dati più veloce e per la compatibilità con tutti i dispositivi.

protocollo di archiviazione FTP è l'impostazione predefinita. Per utilizzare il protocollo di archiviazione FTP, il servizio FTP di IIS deve essere abilitato e operativo sul computer SMARTsend. Vedere Installazione e configurazione di IIS/FTP a pagina 2-10.

 SMB: utilizzare per un trasferimento dati più protetto. Se SMB viene selezionato quando non è

supportato (o configurato) dal dispositivo, verrà utilizzato un protocollo alternativo come definito dall'impostazione di priorità (vedere sotto).

 HTTP: utilizzare per un trasferimento dati più veloce. I dispositivi meno recenti potrebbero non

supportare questo protocollo.

 HTTPS; utilizzare per un trasferimento dati più protetto. I dispo sitivi meno recenti potrebbero non

supportare questo protocollo.

NOTA: se il dispositivo non supporta il protocollo SMB, HTTP o HTTPS, è necessario

aggiungere il supporto FTP a IIS sul computer SMARTsend. Se il supporto FTP è stato aggiunto a IIS dopo l'installazione di SMARTsend, eseguire Installazione applicazioni, sele zionare SMARTsend, fare clic su Cambia e su Ripristina per aggiornare l'applicazione.

Installazione e configurazione di IIS/FTP a pagina 2-10 nel Capitolo 2, Preparazione all'installazione.

Vedere

4-18 Configurazione del sito

Priorità

L'impostazione di priorità permette di definire le preferenze di configurazione del protocollo di trasferimento dati. SMARTsend tenterà inizialmente di confi gurare ogni dispositivo con il protocollo in

cima all'elenco. Se il primo protocollo non è disponibile, tenterà con il secondo in elenco e così via.

Per definire la priorità del protocollo di trasferimento dati, fare clic su un protocollo nell'elenco Priorità e

quindi sui pulsanti Sposta su e Sposta giù per sistemare ogni protocollo nella successione desiderata.

voci in cima all'elenco hanno la più alta (prima) priorità.

Password di amministratore di dispositivo

La password di amministratore di dispositivo è un'impostazione di protezione facoltativa che influisce sulla configurazione del dispositivo. Ogni dispositivo Xerox viene configurato con un password amministrativa il

cui scopo è quello di controllare l'accesso alle impostazioni di configurazione avanzate del dispositivo. Per

impostazione predefinita, SMARTsend non richiede tale password quando configura i dispositivi.

si desidera un ulteriore livello di protezione, è possibile modificare l'impostazione predefinita in

modo

da richiedere la convalida della password di amministratore di dispositivo qualora i dispositivi

vengano configurati. Convalidare la password durante la configurazione del dispositivo: se selezionata, SMARTsend

convaliderà la password di amministratore di dispositivo og ni volta che tenta di configurare un dispositivo

Password amministratore predefinita / Conferma password amministratore: quando l'opzione di convalida password è attiva, occorre immettere e confermare la password di amministratore di dispositivo nei campi corrispondenti. Questa è la password che viene utilizzata per la convalida quando si configura un

dispositivo.

Xerox.

Impostazioni SNMP

Le impostazioni predefinite SNMP consentono di configurare il modo di comunicare di SMARTsend con i

dispositivi multifunzione Xerox durante il rilevamento e la configurazione del dispositivo. Considerare le

seguenti questioni quando si regolano le impostazioni SNMP:

 Per impostazione predefinita, se SNMP v3 non è abilitato, verrà utilizzato SNMP v2c per il rilevamento

e la configurazione del dispositivo.

 Per utilizzare SNMP v3 per il rilevamento e la configurazione, è necessario abilitarlo nella pagina

Modifica dei valori predefiniti di configurazione di dispositivo e l'amministratore del dispositivo deve configurare ogni dispositivo affinché lo supporti.

 I dispositivi aggiunt i manualmente all'elenco di dispositivi multifunzione Xerox (immettendo un nome

host o indirizzo IP) verranno configurati tramite i Nomi comunità SNMP v2c predefiniti oppure tramite le credenziali di account SNMP v3 (se supportate).

 I dispositivi aggiunti automaticamente all'elenco di dispositivi multifunzione Xerox (tramite la funzione

Rileva ora) verranno configurati tramite le credenziali SNMP ottenute dal dispositivo durante il rilevamento.

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox 4-19

Valori predefiniti di SNMP v2c

I nomi comunità SNMP (GET/SET) vengono utilizzati per scambiare le informazioni con i dispositivi via SNMP v2c. Il nome SNMP SET viene generalmente utilizzato per scrivere o modificare i valori su un dispositivo. Il nome SNMP GET viene generalmente utilizzato per recuperare valori da un dispositivo.

SMARTsend usa i nomi comunità SNMP per le procedure di autenticazione durante la ricerca e la configurazione dei dispositivi. I dispositivi rilevati da SMARTsend utilizzeranno il nome GET con cui sono stati rilevati e il nome SET predefinito per la configurazione. I dispositivi aggiunti manualmente tramite indirizzi IP o nomi host utilizzeranno entrambi i nomi GET e SET predefiniti. Se i dispositivi da utilizzare con SMARTsend hanno i nomi GET e SET diversi dai valori predefiniti di "pubblico" e "privato", occorre immettere i nomi predefiniti appropriati in SMARTsend oppure modificare i nomi comunità SNMP per ogni dispositivo caso per caso utilizzando la pagina delle proprietà di dispositivo.

Abilita SNMP v3

L'abilitazione di SNMP v3 nella pagina Modifica dei valori predefiniti di configurazione di dispositivo rende SNMP v3 il protocollo predefinito che SMARTsend utilizzerà per il rilevamento e la configurazione ritornerà

dei dispositivi. Se SNMP v3 non è supportato su un dispositivo, SMARTsend

a utilizzare SNMP v2c.

Valori predefiniti di SNMP v3

SNMP v3 richiede un account che fornisca le credenziali necessarie per stabilire la comunicazione tra il

dispositivo multifunzione Xerox e l'applicazione SMARTsend. Le opzioni di configurazione account predefinite per SMARTsend possono essere configurate nella pagina Modifica dei valori predefiniti di configurazione di dispositivo.

Tipo di account

Tale opzione consente di selezionare il tipo predefinito di account SNMP v3 che SMARTsend utilizzerà. Tali

impostazioni devono corrispondere a quelle dell'account SNMP v3 configurate sui dispositivi Xerox

utilizzare con SMARTsend. Le opzioni di configurazione account cambieranno in base al tipo di account

scelto. Sono disponibili le seguenti opzioni:

 Account client Xerox (predefinito): fornisce l'accesso minimo di dispositivo necessario per supportare

la configurazione di dispositivo SMARTsend e i servizi di scansione di rete. Si raccomanda di utilizzare questa impostazione con Nome utente e Password di account predefiniti.

 Account personalizzato: fornisce un livello più altro di protezion e ammi nistrativa. Le impostazioni

account personalizzato devono corrispondere a quelle sul dispositivo Xerox, che possono essere configurate tramite le pagine web dei Servizi Internet del dispositivo per modificare l'account amministratore SNMP v3. È possibile configurare altri account personalizzati sui dispositivi Xerox tramite strumenti di gestione dispositivo di terze parti.

Se l'impostazione di account personalizzato SNMP v3 è abilitata, occorre configurare le seguenti credenziali:

 Nome utente: immettere il nome utente che corrisponde a quello sui dispositivi Xerox.  Password per l'autenticazione e la privacy: immettere le password che corrispondono a quelle

sui dispositivi Xerox.

4-20 Configurazione del sito

Modifica proprietà del dispositivo Xerox

Fare clic sull'icona Proprietà dispositivo per aprire la pagina Modifica delle proprietà del dispositivo Xerox. Tale icona fornisce l'accesso alle proprietà del dispositivo che SMARTsend utilizza per la comunicazione, la configurazione e il trasferimento dati. Queste impostazioni sono:

Dispositivo selezionato: fornisce le informazioni generali per aiutare a identificare il dispositivo. Configurazione manuale: fornisce un modo di configurare manualmente i dispositivi per l'util izzo con

SMARTsend. Vedere Proprietà dispositivo: fornisce l'accesso alle impostazioni di SNMP e del trasferimento dati. Le

impostazioni visualizzate in questi pannelli possono essere modificate secondo necessità. Impostazioni SNMP a pagina 4-19 per ulteriori informazioni.

Fare clic sul pulsante Configura in fondo alla pagina per configurare il dispositivo selezionato utilizzando le proprietà definite in questa pagina. Fare clic su Annulla se non si desidera modificare queste impostazioni.

Configura manualmente questo dispositivo

SMARTsend fornisce l'opzione per configurare i dispositivi manualmente utilizzando le pagine web dei Servizi Internet disponibili sui dispositivi multifunzione Xerox. Tale opzione può essere utilizzata nel caso in cui la configurazione automatica di SMART send non riesce o non è disponibile per limiti di dispositivo o restrizioni SNMP. ulteriori informazioni.

Per configurare manualmente un dispositivo Xerox:

Configura manualmente questo dispositivo sotto per ult e riori informazioni.

Vedere

Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 7-6 per

1 Fare clic su Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox nella Home Page Amministrazione. 2 Se necessario, aggiungere il dispositivo all'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox utilizzando

funzione Rileva ora oppure digitando l'indirizzo IP o il nome host e facendo clic sul pulsante

la Aggiungi a elenco.

3 Individuare il dispositivo Xerox su lla pagina Gestione di dispositivi Xerox e fare clic sull'icona

Proprietà dispositivo corrispondente.

4 Fare clic sulla casella di controllo Configura manualmente questo dispositivo nel pannello

Configurazione manuale della pagina Modifica delle proprietà del dispositivo Xerox.

5 Regolare le impostazioni di SMARTsend Impostazioni di trasferimento dati, Capacità dispositivo e

Account dispositivo secondo necessità. Per ulteriori informazioni, vedere

dispositivo più avanti.

Configurazione proprietà

6 Fare clic sul pulsante Configura in fon do alla pagina Modifica delle proprietà del dispositivo Xerox. 7 Fare clic su OK nella pagina Stato di configurazione manuale del di spositivo. 8 Quindi, la pagina Istruzioni di configurazione manuale del dispositivo visualizzerà le impostazioni di

scansione da configurare sul dispositivo. Fare clic sul pulsante Visualizza pagina web del dispositivo per accedere alle pagine web dei Servizi Internet del dispositivo.

9 Dalla home page dei Servizi Internet del dispositivo, selezionare Proprietà > Servizi > Scansione di

rete per configurare l'Archivio predefinito e Proprietà > Servizi > Scansione di rete > Avanzate per configurare le impostazioni del Gruppo modelli sul dispositivo. Queste impostazioni devono corrispondere alle impostazioni di SMARTsend visualizzate nella pagina Istruzioni di configurazione manuale del dispositivo.

10 Chiudere la pagina web dei Servizi Internet e fare clic su OK nella pagina Istruzioni di configurazione

manuale del dispositivo per completare il processo di configurazione manuale.

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox 4-21

Configurazione proprietà dispos itivo

Se viene selezionata l'opzione Configura manualmente questo dispositivo, vengono modificate le opzioni presenti in questa pagina per adattarle al processo di configurazione manuale. Tale processo richiede la regolazione delle seguenti Proprietà di dispositivo:

Impostazioni di trasferimento dati: consente di scegliere il protocollo da utilizzare per trasferire i dati tra il dispositivo e il computer SMARTsend. Le impostazioni di protocollo relative al dispositivo e al computer SMARTsend devono essere coerenti e compatibili.

Vedere Protocolli di trasferimento dei dati a pagina 4-18

per ulteriori informazioni. Capacità dispositivo (Limitata/Completa): consente di scegliere le capacità di scansione del dispositivo

Xerox che si sta tentando di configurare. Scegliere l'opzione corrispondente alle capacità di scansione che il

dispositivo Xerox fornisce, come elencato nella seguente tabella:

Attributi di scansione Limitato Completo

Limite lunghezza nome modello 11 caratteri 20 caratteri Supporto autenticazione Non supportata Supportata Supporto archiviazione PDF Non supportata Supportata

Tabella 4-3: Impostazioni di capacità dispositivo per le configurazioni manuali

NOTA: consultare la documentazione allegata al sistema Xerox per determinare se questi attributi di

scansione sono supportati. Se le impostazioni di Capacità dispositivo in SMARTsend non corrispondono

quelle del dispositivo, SMARTsend non sarà in grado di limitare o consentire la pubblicazione dei flussi

a di lavoro con i corretti attributi.

Assegna account dispositivo SMARTsend: consente di definire l'account di rete che il dispositivo utilizzerà per comunicare con il computer SMARTsend. Quando si configurano manualmente uno o più dispositivi, è necessario creare un account separato di dispositivo sul computer SMARTsend e immettere qui

il nome utente. Vedere Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo a pagina 2-13 per ulteriori informazioni. Se viene modificata la password di account per l'account SMARTsend assegnato, è

necessario ritornare in questa pagina e fare clic sul pulsante Visualizza istruzioni di configurazione per

aggiornare le credenziali di account per il dispositivo.

4-22 Configurazione del sito

Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare

Funzione della versione Professional Edition

La versione Professional Edition di SMARTsend supporta l'uso di copertine PaperWare su dispositivi che supportano il protocollo Internet Fax. La funzionalità Internet Fax PaperWare permettono di supportare una gamma più ampia di dispositivi di scansione, oltre a una serie di funzioni che rendono SMARTsend più versatile e flessibile.

Per accedere alle Impostazioni Internet Fax PaperWare nella pagina Impostazioni PaperWare, fare clic sul collegamento Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare nella pagina Home page amministrazione.

NOTA: SMARTsend richiede la creazione di un account e-mail POP3 dedicato sul server di posta in

entrata (POP3) per la directory dei messaggi in arrivo di Internet Fax.

Informazioni sul server

Inserire i nomi completi DNS o gli indirizzi IP dei server di posta in entrata (POP3) e in uscita (SMTP) che verranno utilizzati da SMARTsend per Internet Fax. Questi server possono essere identici ai server SMTP che SMARTsend utilizza per la scansione su e-mail.

Identico al server della posta e-mail (SMTP): se viene utilizzato lo stesso server SMTP per la posta in uscita di Internet Fax e per le funzioni e-mail di SMARTsend, selezionare questa opzione per evitare la reimmissione delle informazioni relative al server di posta in uscita.

Intervallo di polling: immettere la frequenza con cui eseguire il polling del server POP3 per la posta in entrata. Per impostazione predefinita, il polling del server POP3 avverrà ogni 10 minuti.

Informazioni di accesso POP3

Immettere nome utente e password dell'account e-mail POP3 dedicato che verrà utilizzato da SMARTsend per accedere e recuperare la posta dal server POP3.

Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare 4-23

Imposta E-mail e rubrica

Il collegamento Imposta E-mail e rubrica della Home page amministrazione permette di configurare le impostazioni dei server SMTP e LDAP di SMARTsend. Queste impostazioni sono necessarie per abilitare alcune funzioni di SMART send quali la scansione su e-mail e l'invio di conferme e notifiche via e-mail, oltre alle funzioni della rubrica integrata che consentono di compilare solo parzialmente i campi di SMARTsend per specificare indirizzi e-mail come destinazioni di scansione.

Dopo aver terminato di inserire informazioni sui server SMTP e LDAP, fare clic su Applica per salvare le impostazioni o su Ripristina per eliminare le modifiche.

Configurazione server SMTP

SMARTsend usa il server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) solo per la posta in uscita. Le funzioni di

SMARTsend che diventano attive solo se il server SMTP è stato configurato sono le destinazioni di scansione su e-mail, l'invio di conferme per i lavori di scansione, le notifiche amministrative e i messaggi di

prova di configurazione. Le funzioni basate su SMTP possono essere considerate opzionali, ma la loro attivazione è consigliata. T ali funzioni diventano operative solo se il server SMTP è stato configurato correttamente all'interno di SMARTsend.

Per configurare le impostazioni, immettere il nome DNS completo o l'indirizzo IP del server SMTP e fare

clic su Test. Se SMARTsend è in grado di contattare il server SMTP e inviare un messaggio di test

all'amministratore di SMARTsend, viene visualizzato lo stato Completato. Se il test non riesce, verificare che le informazioni del server e l'indirizzo Rispondi a siano stati immessi correttamente. Inoltre, si noti che le impostazioni del firewall o dell'antivirus possono bloccare il traffico di rete sulla porta 25, richiesta per la comunicazione SMTP. Se necessario, modificare le configurazioni di firewall o antivirus per consentire la comunicazione sulla porta 25 e quindi verificare nuovamente la configurazione. Se dopo aver verificato tutte le impostazioni il test non riesce, verificare che il server SMTP sia accessibile e che funzioni in modo appropriato con le altre applicazioni per determinare se il problema risiede su tale server.

NOTA: il pulsante Test del server SMTP utilizza l'indirizzo e-mail amministratore di SMARTsend definito

nella pagina Impostazioni generali (Home Page amministrazione >> Impostazioni generali >> Recapiti amministratore). Il test non può avere esito positivo se l'indirizzo e-mail specificato in questo campo non

valido. Vedere Aggiorna recapiti amministratore a pagina 4-35 per ulteriori informazioni.

Configurazione firma e-mail

Questa funzione consente di modificare la firma e-mail che SMARTsend appone su tutti i messaggi di scansione su e-mail. Per ripristinare la firma originale, fare clic su Ripristina default di sistema.

NOTA: i server di posta possono imporre restrizioni alla dimensione dei file e limitare il numero di singoli

file inviabili come allegati. Pertanto, i lavori di scansione su e-mail di SMARTsend che superano tali limiti non andranno a buon fine. L'amministratore del sito deve notificare agli utenti le limitazioni applicate ai lavori di scansione su e-mail di SMARTsend.

4-24 Configurazione del sito

Configurazione server LDAP

LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) è un'impostazione di configurazione opzionale utilizzabile soltanto per le funzioni di ricerca degli indirizzi e-mail nella rubrica integrata di SMARTsend. Quando questa funzione è configurata, SMARTsend utilizza un server LDAP per ottenere e verificare i dati degli indirizzi e-mail compilando solo parzialmente i campi di SMARTsend per specificare indirizzi e-mail come destinazioni di scansione.

Per configurare SMARTsend all'uso di LDAP per le ricerche degli indirizzi e-mail, inserire il nome DNS completo o l'indirizzo IP del server LDAP.

Autenticazione LDAP

Se il server LDAP richiede l'autenticazione (cioè se non supporta l'accesso anonimo), è necessario specificare anche le credenziali per il server LDAP. Per credenziali si intende il nome dell'account e

la relativa password che il server LDAP utilizza per l'autenticazione.

Dopo aver inserito i dati di configurazione del server LDAP, fare clic su Test per verificare la configurazione. Se SMARTsend è in grado di contattare il server LDAP, viene visualizzato lo stato Completato. Se il test ha esito negativo, verificare che i dati del server e le credenziali immessi in SMARTsend corrispondano al nome del server e alle credenziali configurate sul server LDAP, quindi testare

nuovamente la configurazione. Se il test continua ad avere esito negativo, verificare che il server

LDAP sia configurato correttamente e funzioni con le altre applicazioni LDAP.

Mapping proprietà LDAP

In SMARTsend sono attivate le funzioni di Mapping proprietà LDAP predefinite per gli attributi di indirizzo e-mail (mail), nome (cn) e città (l). Queste impostazioni dovrebbero corrispondere ai valori predefiniti della

maggior parte dei server LDAP. Se il proprio server LDAP utilizza mapping diversi, sarà necessario modificare tali valori in SMARTsend in modo che corrispondano ai mapping definiti sul server LDAP. Per

ulteriore assistenza, contattare l'amministratore del server LDAP.

Imposta E-mail e rubrica 4-25

Pubblica il flusso di lavoro E-mail personale

Il flusso di lavoro E-mail personale viene utilizzato per inviare automaticamente un documento scansito all'account e-mail del mittente. Per mittente si intende un utente SMARTsend che ha avuto accesso a un dispositivo multifunzione Xerox che supporta l'autenticazione oppure un utente SMARTsend il cui nome compare sul foglio di copertina PaperWare (sol o nella versione Professi onal Edition). Il flusso di lavoro E-mail personale viene definito automaticamente quando si installa SMARTsend.

L'uso del flusso di lavoro E-mail personale presenta vari vantaggi:

 Permette agli utenti di eseguire scansioni e inviarle al proprio account e-mail senza utilizzare un

flusso

di lavoro.

 Un flusso di lavoro può essere pubblicato come un m odello e fornire a svariati utenti funzioni di

scansione molteplici, il che evita agli utenti di doversi creare un proprio modello di scansione su e-mail.

NOTA: questa funzione può essere pubblicata solo su dispositivi multifunzione Xerox che

supportano l'autenticazione. Se un dispositivo che supporta l'autenticazione non è stato aggiunto a SMARTsend, questa opzione viene visualizzata in piccoli caratteri grigi e risulta non selezionabile.

Dalla Home page amministrazione, selezionare Pubblica il flusso di lavoro E-mail personale per accedere alla pagina Pubblica flusso di lavoro in dispositivo multifunzione Xerox nella quale è possibile configurare le impostazioni di pubblicazione, gli attributi del documento e il profilo di scansione e selezionare il dispositivo (o i dispositivi) in cui pubblicare il flusso di lavoro. Per informazioni dettagliate sulla creazione e la pubblicazione dei flussi di lavoro, vedere i capitoli 3 e 4 della Guida per l'utente di SMARTsend.

Dopo la pubblicazione del flusso di lavoro, il collegamento Pubblica il flusso di lavoro E-mail personale della Home page amministrazione viene sostituito da Visualizza pubblicazione E-mail personale. Il nuovo collegamento permette di accedere alla pagina Dettagli pubblicazione per E-mail personale, da cui l'amministratore può pubblicare il flusso di lavoro E-mail personale su altri dispositivi.

NOTA: per modificare le impostazioni di pubblicazione del flusso di lavoro E- mail personale,

necessario cancellare la pubblicazione esistente e ripubblicare il flusso di lavoro con le

impostazioni.

nuove

4-26 Configurazione del sito

Pianifica un backup

La funzione di backup copia dati quali impostazioni del registro di SMARTsend, flussi di lavoro, database account di servizio e impostazioni amministrative in un set di backup che viene catalogato per data e ora. Nel set non sono inclusi programmi e modelli, sebbene i modelli vengano ricostruiti da altri dati quando si

Backup immediato

È consigliabile eseguire il backup del database SMARTsend immediatamente prima di eseguire consistenti backup in qualsiasi momento per avviare il backup immediato del database e delle voci di registro di

Pianifica un backup

È consigliabile pianificare i bac kup in modo che venga no eseguiti in mo do frequente e re golare. La frequen za con cui è opportuno eseguire i backup del database SMARTsend dipende dai fattori elencati di seguito.

 La frequenza e la quantità delle modifiche apport ate a SMARTsend, ad esempio le aggiunte di nuovi

 Capacità disponibile (spazio su disco fisso) sul computer SMARTsend.

dispositivo, database account, pubblicazioni, servizi disponibili, attributi file, credenziali di

esegue l'Utilità di ripristino illustrata nel capitolo 7, Utilità di SMARTsend.

NOTA: questo processo non sostituisce la routine di backup del computer SMARTsend su un

dispositivo di archiviazione esterno, ad esempio un'unità nastro. Lo scopo di questa operazione è quello di registrare "un'istantanea" dell'installazione di SMARTs end mentre il database è in uno st ato non attivo. Il set di backup risultante deve essere copiato su un dispositivo di archiviazione esterno come parte della normale routine di backup del computer.

modifiche al sistema o prima di disinstallare l'applicazione. È possibile fare clic su Avvia

SMARTsend. L'operazione di backup verrà avviata se SMARTsend non è utilizzato.

dispositivi, flussi di lavoro e pubblicazioni.

L'impostazione Intervallo di backup consente di scegliere tra i seguenti tipi di pianificazione del backup:

 Nessun backup pianificato (opz ione sconsigliata).  Una sola volta. Viene eseguito un backup nella data e nell'ora pianificate.  Ogni giorno. Viene eseguito un backup ogni 24 ore, con inizio nella data e nell'ora pianificate.  Ogni settimana. Viene eseguito un backup ogni 7 giorni, con inizio nella data e nell'ora pianificate.

Utilizzare l'orologio/calendario integrato per assegnare una data e un'ora di inizio al backup pianificato. Definire l'ora di backup in base ai periodi in cui è presumibile uno scarso utilizzo del computer SMARTsend di

backup del database di SMARTsend, salvare le nuove impostazioni e implementare la pianificazione

del

backup facendo clic su Applica oppure annullare tutte le modifiche facendo clic su Ripristina.

per evitare rallentamenti del sistema. Dopo aver terminato la configurazione delle opzioni

NOTA: se il computer non è attivo all'ora in cui deve partire il backup pianificato, l'operazione

backup inizierà non appena il computer tornerà ad essere attivo. Si consiglia di controllare

di regolarmente l'area Stato backup della Home page amministrazione per verificare che i backup vengano eseguiti correttamente.

Pianifica un backup 4-27

SMARTsend memorizza i backup nella cartella seguente: <unità>:\Inetpub\wwwroot\SMARTsend\Data\Backup\ I nomi assegnati ai file di backup seguono la convenzione di denominazione seguente: FreeFlow SMARTsend_<anno_mese_giorno_ore_minuti_secondi>\<Backup_ID>. Per ripristinare la copia di backup sul computer SMARTsend, utilizzare l'Utilità di ripristino. Vedere

Utilità di ripristino a pagina 8-11 nel Capitolo 8, Utilità di SMARTsend per ulteriori informazioni.

4-28 Configurazione del sito

Configura impostazioni dei servizi

SMARTsend supporta vari tipi di servizi che possono essere configurati come destinazioni di scansio ne. I

servizi abilitati sono cartelle di rete e FTP, stampanti remote, cart elle Web e URL e vari archivi per la gestione di documenti (DocuShare, SharePoint Portal Server, Domino e così via). La maggior parte di questi servizi sono presentati come destinazioni SMARTsend e risultano selezionabili per la creazione dei flussi di

lavoro. Altri servizi, come il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), fornisco no ulteriori opzioni di

scansione, come altri tipi di file di output disponibili per la definizione di flussi di lavoro. Per le destinazioni SMARTsend seguenti vigono le seguenti limitazioni di versione e configurazione:

 Destinazioni DocuShare versione 3.1, 4.0  Destinazioni Domino versione 5.x, 6.0  Destinazioni Domino.doc versione 3.1  Destinazioni cartella NetWare 5.x, 6.x  Le cartelle di rete devono essere di tipo Microsoft/SMB

SMARTsend offre inoltre componenti opzionali installabili separatamente. Sono supportati i seguenti componenti facoltativi:

 TrueMatch  Documentum versione 5.2  Hummingbird versione 5.1.0.5  Interwoven WorkSite versione 8  LiveLink versione 9.5.0

Gli amministratori SMARTsend hanno la facoltà di specificare quali servizi sono a disposizione degli utenti. Ad esempio, se la propria organizzazione non supporta gli archivi Domino.doc, è preferibile disabilitare il servizio Domino.doc per evitare confusione e migliorare le prestazioni dell'applicazione. La disabilitazione di un servizio nella pagina Configura impostazioni dei servizi comporta l'eliminazione della destinazione corrispondente nella pagina Esplora flussi di lavoro > Destinazioni documento.

NOTA: per alcune destinazioni SMARTsend è necessario installare software client o di altro tipo

supplementare sul computer SMARTsend. dei servizi a pagina 4-33 per ulteriori informazioni.

Vedere Altri requisiti e limitazioni per la configurazione

Configura impostazioni dei servizi 4-29

Configura opzioni di servizio

La pagina Configura impostazioni servizio permette di configurare i servizi seguenti e alcune delle relative

opzioni:

Servizi SMARTsend Descrizione Opzioni di configurazione

TrueMatch Crea e gestisce i flussi di lavoro

ricerca che permettono di individuare i documenti archiviati negli archivi di DocuShare e SharePoint Portal Server.

NOTA: questo è un componente opzionale.

Documentum Scansione su destinazioni

 Numero massimo di

documenti da individuare selezionabili da un utente

 Timeout di ricerca massimo

(in intervalli di minuti)

 Dimensione massima di file

recuperato (in Mb)

 Abilita/Disabilita

Documentum NOTA: questo è un componente

opzionale acquistabile da Xerox.

DocuShare Scansione su destinazioni

 Abilita/Disabilita

DocuShare

Domino Scansione su destinazioni Domino  Abilita/Disabilita

 XML di configurazione

metadati

Domino.doc Scansione su destinazioni

 Abilita/Disabilita

Domino.doc

Collegamento all'applicazione esterna

Scansione su applicazione di terze parti utilizzando l'interfaccia riga di

 Abilita/Disabilita

comando o un linguaggio di script

FTP Scansione su destinazioni FTP  Abilita/Disabilita

 Abilita supporto campo

attributi documento (Sì/No)

 Abilita supporto per

l'esportazione del registro lavori (Sì/No)

Hummingbird Scansione su destinazioni

Hummingbird NOTA: questo è un componente

opzionale acquistabile da Xerox.

Interwoven Scansione su destinazioni

 Abilita/Disabilita  Nome utente  Password  Nome dominio

 Abilita/Disabilita

Interwoven NOTA: questo è un componente

opzionale acquistabile da Xerox.

Cartella Web Microsoft Exchange 2000

Tabella 4-4: Opzioni di configurazione dei servizi di SMARTsend

Scansione su cartelle Web di Microsoft Exchange 2000

 Abilita/Disabilita

4-30 Configurazione del sito

Servizi SMARTsend Descrizione Opzioni di configurazione

Microsoft SharePoint Portal Server 2001

Scansione su destinazioni Microsoft SharePoint Portal Server

 Abilita/Disabilita

2001

Microsoft SharePoint Portal Server 2003

Scansione su destinazioni Microsoft SharePoint Portal Server

 Abilita/Disabilita

2003

Cartella NetWare Scansione su cartelle Novell

NetWare

 Abilita/Disabilita  Abilita supporto campo

attributi documento (Sì/No)

Cartella di rete Scansione su cartelle di rete  Abilita/Disabilita

 Abilita supporto campo

attributi documento (Sì/No)

 Abilita supporto per

l'esportazione del registro lavori (Sì/No)

OCR (funzione della versione

Professional Edition).

Configura le funzioni di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR). Se il servizio OCR è abilitato, nella pagina Nome e tipo

documento di SMARTsend diventano disponibili ulteriori tipi

di file.

 Abilita/Disabilita  Lingua predefinita del

documento di origine

 Tipo file di output predefinito  Numero massimo di lavori

OCR che possono essere elaborati contemporaneamente

Stampante remota Scansione su stampante remota:

esegue la scansione di un documento e lo stampa su una stampante specificata le flusso di

lavoro.

Scansione sul servizio URL Permette agli utenti di inoltrare

documenti scansiti a un URL tramite il metodo ‘PUT’ http. L'inoltro dei documenti richiede l'immissione delle credenziali dell'utente per l'autenticazione.

Tabella 4-4: Opzioni di configurazione dei servizi di SMARTsend

 Abilita/Disabilita

Configura impostazioni dei servizi 4-31

Configurazione di un servizio

Per configurare un servizio:

1 Fare clic su Configura impostazioni dei servizi nella pagina Home page amministrazione. Viene

visualizzata la pagina Configura impostazioni servizio.

2 Per impostazione predefinita, tutti i servizi sono abil itati. Per modificare lo stato di un servizio, fare

sul relativo collegamento Modifica.

clic

3 Selezionare o deselezionare la casella di controllo Abilitato. 4 Alcuni servizi consentono di visualizzare, sotto l'elenco dei servi zi, altre opzi oni . Tali opzioni possono

essere modificate in base alle proprie esigenze. Per ulteriori informazioni, vedere Descrizione delle impostazioni dei servizi a pagina 4-32.

5 Fare clic su Applica per salvare le selezioni o su Annulla per annullarle. 6 Al termine della configurazione del servizio, fare clic su Home nella parte superiore sinistra della

pagina.

NOTA: per disporre dei tipi di formato file "PDF, testo in cui effettuare ricerche" e "Altro" è necessario

che il servizio di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) sia configurato e attivato. Se il servizio OCR è disabilitato, questi tipi di formato non sono disponibili nell a pagina Attributi documento di SMARTsend e tutti i flussi di lavoro che utilizzano questi formati file verranno cancellati.

Tabella 4-4 e

Descrizione delle impostazioni dei servizi

XML di configurazione metadati: funzione concepita solo per gli integratori dei sistemi Domino. Abilita supporto campo attributi documento: funzione che permette di configurare il supporto metadati

per alcuni servizi. Abilita supporto per l'esportazione del registro lavori: funzione concepita per l'utilizzo da parte di

utenti

avanzati e integratori di sistema. Se utilizzata con le destinazioni FTP e Cartella di rete, permette di esportare e personalizzare i registri lavori SMARTsend. registro l avori a pagina 4-43 per ulteriori informazioni.

Lingua predefinita del documento di origine: la lingua predefinita preferita se si usa il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR).

Tipo file di output predefinito: il tipo file di output predefinito se si usa il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR).

Numero massimo di lavori OCR che possono essere elaborati contemporaneamente: questa impostazione stabilisce i limiti per i lavori OCR che possono essere elaborati simultaneamente. L'elaborazione contemporanea di molti lavori può avere un impatto negativo sulle prestazioni del sito.

Nome utente, password e nome del dominio: alcuni servizi devono disporre di un account Windows valido

per supportare l'autenticazione e la comunicazione tra il computer SMARTsend e quello di destinazione. Se questi campi sono presentati per un servizio, devono essere configurati correttamente prima

che il servizio funzioni.

Vedere Appendice A: supporto all 'espo rtazione del

4-32 Configurazione del sito

Altri requisiti e limitazioni per la configurazione dei servizi

 Per funzionare correttamente, alcuni servizi di SMARTsend richiedono l'installazione di un client o di

altro software sul computer SMARTsend. pagina 2-19 per ulteriori informazioni.

 Il server Domino.doc non supporta l'immissione di alcuni attributi documento (metadati) dall'interfaccia

utente del dispositivo. Il server non elaborerà le voci che chiedono una selezione da un menu a discesa da parte dell'utente.

 Le destinazioni di Interwoven WorkSite (componente facoltativo) non supportano l'immissione di testo

in formato libero di attributi documento (metadati). I valori di metadati per i campi personalizzati sono limitati all'insieme predefinito di valori definito dall'amministratore di WorkSite.

 Il servizio Collegamento all'applicazione esterna è concepito per gli utenti avanzati e gli integratori di

sistema. Per creare o modificare i flussi di lavoro che utilizzano applicazioni esterne come destinazioni, è necessario disporre dei privilegi di amministratore di sistema sul computer SMARTsend. Appendice B: collegamento all'applicazione esterna a pagina 4-44 per ulteriori informazioni.

 Vedere il Capitolo 7, Problemi e soluzioni per ulteriori informazioni su potenziali problemi relativi ai

servizi di SMARTsend.

Vedere Requisiti supplementari per le destinazioni a

Vedere

Configura impostazioni dei servizi 4-33

Gestisci account dell'applicazione

Durante la procedura di installazione di SMARTsend viene creato un account locale Windows dell'applicazione chiamato FF_SMARTSEND_USER. Le credenziali dell'account dell'applicazione vengono dell'account non può essere cambiato. ulteriori informazioni.

Modifica della password dell'account dell'applicazione

Se se ne presenta la necessità, la password dell'account può essere modificata tramite SMARTsend seguendo la procedura seguente.

Per modificare la password dell'account dell'applicazione:

1 Scegliere Gestisci account dell'applicazione nella Home page amministrazione. Viene visualizzata

2 Digitare la nuova password e la password per la conferma.

gestite automaticamente sul computer SMARTsend e sotto Utenti e gruppi locali. Il nome

Vedere Autenticazione di SMARTsend a pagina 9-12 per

NOTA: quando si modifica la password di account dell'applicazione, viene richiesto di immettere le

credenziali per il computer SMARTsend. Utilizzare le stesse credenziali specificate per l'accesso a SMARTsend. Se si specificano credenziali diverse, può rendersi necessario cancellare la cache del browser prima di procedere.

finestra di dialogo Gestisci credenziali account dell'applicazione.

3 Fare clic su OK per salvare le modifiche.

ATTENZIONE: non cancellare l'account dell'applicazione né modificarne le credenziali usando Microsoft

Management Console (MMC). Se l'account viene cancellato, il computer deve essere riavviato in modo che riattivi l'account dell'applicazione. Se le credenziali dell'account vengono modificate usando MMC, le stesse modifiche devono essere replicat e in SMARTsend.

4-34 Configurazione del sito

Impostazioni generali

I collegamenti di Impostazioni generali sono visualizzati nella parte inferiore sinistra della Home page amministrazione e permettono di accedere alle pagine Impostazioni generali e Valori di default del flusso di

lavoro.

Aggiorna recapiti amministratore

Questo collegamento consente di inserire e aggiornare nome, numero di telefono e indirizzo e-mail dell'amministratore di SMARTsend. Questa voce identifica la persona responsabile dell'amministrazione e dell'assistenza del sito SMARTsend. Queste informazioni sono visualizzabili su avvisi di conferma lavoro, messaggi di errore e altre comunicazioni che avvengono tra SMARTsend e gli utenti.

L'indirizzo Rispondi a è l'indirizzo e-mail riportato sui messaggi di conferma lavoro e notifica inviati da SMARTsend ai suoi utenti. Se si preferisce usare un vero indirizzo e-mail in grado di ricevere la posta degli

utenti, inserire l'indirizzo completo nel campo "Rispondi a".

NOTA: se il server SMTP utilizzato richiede un indiri zzo in form a corretta e/o valido

(nome account@nome dominio/host), è necessario immetterlo nel campo indirizzo Rispondi a. Vedere

Configurazione server SMTP a pagina 4-24 per ulteriori informazioni.

È possibile utilizzare le impostazioni predefinite di SMARTsend, qualora non si abbia la necessità di consentire agli utenti di replicare ai messaggi di conferma e notifica di SMARTsend. Per impostazione predefinita, SMARTsend aggiunge all'indirizzo e-mail generato il nome del dominio del server SMTP. Ad

esempio, per la società "Mycompany," l'indirizzo Rispondi a sarebbe SMARTsend@mycompany.com.

Scelta modalità di Gestione errori

SMARTsend registra automaticamente gli errori di sistema. Per avvisare via e-mail l'amministratore di tali

eventi, selezionare l'opzione Registra tutti gli errori di sistema e invia e-mail all'amministratore.

notifiche di tali errori vengono inviate all'indirizzo e-mail specificato in Recapiti amministratore.

Verifica valori di default della pu bblicazione / del flusso di lavoro

I Valori di default della pubblicazione e i Valori di default del flusso di lavoro rappresentano i valori predefiniti che il sistema presenta agli utenti che creano un flusso di lavoro. Fare clic su questi collegamenti per accedere alla pagina Valori di default del flusso di lavoro/Valori di default della pubblicazione.

Impostazioni di default del flusso di lavoro

Accesso al flusso di lavoro

SMARTsend designa il creatore di un flusso di lavoro come titolare del flusso stesso. I titolari di un flusso di lavoro possono visualizzare, copiare, modificare, pubblicare, utilizzare ed eliminare i propri flussi di lavoro. L'impostazione Accesso a flusso di lavoro consente di definire i privilegi di cui dispongono altri utenti di SMARTsend sui flussi di lavoro che non hanno creato.

 Selezionare Pubblico per rendere i nuovi flussi di lavoro accessibili per impostazione predefinita a tutti

gli utenti per la visualizzazione, la copia, la pubblicazione e l'utilizzo.

 Selezionare Privato per limitare l'accesso per i nuovi flussi di lavoro ai soli titolari.

 I flussi di lavoro privati possono essere visualizzati, modificati, pubblicati e utilizzati con i

dispositivi che supportano l'autenticazione.

Impostazioni generali 4-35

 L'opzione Privato deve essere selezionata solo come livello di accesso di default se i dispositivi

scansione gestiti da SMARTsend hanno l'autenticazione abilitata e sono membri dello stesso dominio o dominio di fiducia di cui fa parte il computer SMARTsend. Privato è selezionabile anche

per i fogli di copertina PaperWare.

NOTA: gli utenti con accesso al dispositivo che non sono titolari di un flusso di lavoro privato

possono comunque selezionare un modello privato nell'interfaccia utente del dispositivo ed eseguire un'operazione di scansione. Inizialmente sembrerà che il sistema stia elaborando il lavoro, ma non appena le credenziali immesse vengono confrontate con quelle memorizzate per il flusso di lavoro privato sul computer SMARTsend, il lavoro viene interrotto. L'errore viene registrato nel rapporto di Conferma lavoro (se abilitato) mentre sull'interfaccia del dispositivo non ne viene fatta menzione.

Solo ai titolari del flusso di lavoro è consentito modificare un flusso, indipendente mente dai suoi privilegi di accesso. Gli amministratori hanno la facoltà di cancellare qualsiasi flusso di lavoro dalla pagina Gestione flussi di lavoro, indipendentemente dai privilegi di accesso del flusso di lavoro.

Conferma lavoro

Consente di selezionare un'opzione predefinita per il rapporto sullo stato del lavoro tra quelle elencate nella seguente tabella:

Opzione Spiegazione

Nessuna conferma lavoro SMARTsend non visualizza lo stato del lavoro. E-mail al titolare del flusso di lavoro SMARTsend comunica lo stato del lavoro all'indirizzo e-mail del titolare del

flusso di lavoro. Ideale sia per lavori pubblici che privati.

E-mail all'utente del flusso di lavoro SMARTsend comunica lo stato del lavoro all'indirizzo e-mail del mittente del

lavoro di scansione. Ideale per lavori pubblici, ma solo con dispositivi che supportano l'autenticazione.

Conferma stampata

(questa opzione non è supportata

dispositivi Internet fax).

dai

Tabella 4-5: Opzioni di conferma lavoro di SMARTsend

SMARTsend conferma lo stato del lavoro e altri dettagli mediante la stampa di un rapporto sul dispositivo che ospita il modello pubblicato. T en ere presente che il rapporto di conferma può contenere dei dati riservati. Se la riservatezza dei dati è importante, la conferma tramite e-mail è più appropriata.

4-36 Configurazione del sito

Xerox SmartSend Administration Guide [it]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Indice generale

Benvenuti in SMARTsend

Funzionalità in questa versione

Novità di questa versione

Descrizione generale di SMARTsend

Applicazione basata sul Web

Facilità di utilizzo

Documentazione di SMARTsend

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend

Guida per l'utente di SMARTsend

Guida in linea

Schede di riferimento rapido

File Leggimi.txt

Assistenza clienti

Assistenza telefonica

Assistenza via Internet

Preparazione all'installazione

Considerazioni preliminari sull'installazione

Protezione

Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione

Configurazione di rete e logistica

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend

Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend

Per verificare la configurazione DNS locale:

Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti

Per configurare la funzione Condivisione file e stampanti su reti Microsoft:

Installazione e configurazione di IIS/FTP

Requisiti di installazione generali per IIS

Configurazione della directory per il servizio FTP

Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows

Abilitazione di ASP.NET

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo

Creazione e gestione degli account

Richiesta e installazione di un certificato di protezione

Preparazione di un file di richiesta del certificato

Inoltro di una richiesta di certificato

Installazione del certificato di protezione

Sostituzione di un certificato di protezione

Requisiti supplementari per le destinazioni

Configurazione di Microsoft Office come utente interattivo

Installazione di un driver di stampa per una destinazione Stampante remota

Configurazione del client e del browser

Modifica delle impostazioni del server proxy

Opzioni di autenticazione utente

Per richiedere l'autenticazione utente con Internet Explorer:

Impostazioni della lingua

Per impostare il supporto della lingua del browser:

Configurazione dei dispositivi di scansione

Requisiti del dispositivo multifunzione Xerox

Protocolli di trasferimento dei dati

Configurazione della porta TCP/IP

Configurazione del modello predefinito

Requisiti dei dispositivi abilitati all'e-mail e a Internet Fax

Limitazioni per i dispositivi abilitati all'e-mail

Dati necessari per l'installazione

Passaggi successivi

Installazione di SMARTsend

Descrizione generale del programma di installazione

Aggiornamento di SMARTsend

Possibilità di aggiornamento

Installazione di SMARTsend

Installazione e configurazione di componenti facoltativi

Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi

Requisiti di configurazione per Documentum

Requisiti di configurazione per Hummingbird

Requisiti di configurazione per Interwoven WorkSite

Requisiti di configurazione per LiveLink

Requisiti di configurazione per TrueMatch

Istruzioni per l'installazione dei componenti facoltativi

Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo

Ripristino dell'installazione di SMARTsend

Disinstallazione di SMARTsend

Configurazione del sito

Accesso a SMARTsend

Home page amministrazione