®
Phaser
Impresora a color
7300
Guía de solución
de problemas
Copyright © 2002, Xerox Corporation. Todos los derechos reservados. Derechos reservados de la obra no publicada conforme a
la legislación de derechos de autor de Estados Unidos. El contenido de esta obra no puede reproducirse en ninguna forma sin el
permiso de Xerox Corporation.
La protección de derechos de autor que se declara comprende todo tipo de materiales e información sujeta a protección de derechos
de autor, ahora permitidos por la ley judicial o estatutaria, u otorgados en lo sucesivo, incluyendo, sin limitación, el material
generado por los programas de software que se muestran en la pantalla, como estilos, plantillas, iconos, pantallas, vistas, etc.
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XEROX
PhaserShare
, The Document Company®, la X estilizada, CentreWare®, DocuPrint®, Made For Each Other®, Phaser®,
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, el icono TekColor® y WorkSet® son marcas comerciales registradas de Xerox Corporation. infoSMART™,
PhaserPort™, PhaserPrint™, PhaserSMART™, PhaserSym™, PhaserTools™ y el nombre TekColor™ son marcas comerciales
de Xerox Corporation.
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, Acrobat®, Acrobat® Reader®, Illustrator®, PageMaker®, Photoshop®, PostScript®, ATM®, Adobe Garamond®,
Adobe
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, Carta®, Mythos®, Quake® y Tekton® son marcas comerciales registradas de Adobe Jenson™; la tecnología Adobe
Birch
Brilliant Screens™ e IntelliSelect™ son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated y sus filiales que pueden estar
registradas en determinadas jurisdicciones.
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, LaserWriter®, LocalTalk®, Macintosh®, Mac® OS, AppleTalk®, TrueType2®, Apple Chancery®, Chicago®, Geneva®,
Apple
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Monaco
y New York® son marcas comerciales registradas y QuickDraw™ es una marca comercial de Apple Computer Incorporated.
Marigold™ y Oxford™ son marcas comerciales de AlphaOmega Typography.
Avery™ es una marca comercial de Avery Dennison Corporation.
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y HP-GL® son marcas comerciales registradas de Hewlett-Packard Corporation.
PCL
Hoefler Text ha sido diseñado por Hoefler Type Foundry.
®
ITC Avant Guard Gothic
Zapf Dingbats
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son marcas comerciales registradas de International Typeface Corporation.
, ITC Bookman®, ITC Lubalin Graph®, ITC Mona Lisa®, ITC Symbol®, ITC Zapf Chancery® e ITC
Bernhard Modern™, Clarendon™, Coronet™, Helvetica™, New Century Schoolbook™, Optima™, Palatino™, Stempel
Garamond™, Times™ y Univers™ son marcas comerciales de Linotype-Hell AG, de sus filiales o de ambos.
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MS-DOS
Wingdings™ en formato TrueType
y Windows® son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.
®
es un producto de Microsoft Corporation. WingDings es una marca comercial de Microsoft
Corporation y TrueType es una marca comercial registrada de Apple Computer, Inc.
Albertus™, Arial™, Gill Sans™, Joanna™ y Times New Roman™ son marcas comerciales de Monotype Corporation.
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Antique Olive
es una marca comercial registrada de M. Olive.
Eurostile™ es una marca comercial de Nebiolo.
®
y NetWare® son marcas comerciales registradas de Novell, Incorporated.
Novell
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y Sun Microsystems® son marcas comerciales registradas de Sun Microsystems, Incorporated. SPARC® es una marca
Sun
comercial registrada de SPARC International, Incorporated. SPARCstation™ es una marca comercial de SPARC International,
Incorporated, otorgada con licencia exclusiva a Sun Microsystems, Incorporated.
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es una marca comercial registrada en EE.UU. y otros países otorgada bajo licencia exclusivamente a través de
UNIX
X/Open Company Limited.
En tanto que socio de E
de energía de E
NERGY STAR
NERGY STAR
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, Xerox Corporation ha establecido que este producto cumple con las directrices de ahorro
. El nombre y el logotipo de E
NERGY STAR
son marcas registradas en EE.UU.
Este producto utiliza código para SHA-1 escrito por John Halleck, el cual se utiliza con el permiso del autor.
Este producto incorpora una implementación de LZW otorgada bajo licencia según la patente de EE.UU. 4.558.302.
Otras marcas son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de las empresas con las que están asociadas
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Los colores PANTONE
generados por la impresora a color Phaser 7300 son simulaciones de procesos de cuatricromía y
tricromía y es posible que no coincidan con los estándares de colores sólidos identificados con PANTONE. Para obtener colores
exactos, use los Manuales de referencia de colores PANTONE.
Las simulaciones de colores PANTONE sólo se obtienen con este producto utilizando los paquetes de software autorizados con
licencia Pantone. Póngase en contacto con Pantone, Inc., para obtener una lista actualizada de los concesionarios autorizados.
Contenido
Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Calibración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Diagnóstico de la calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Atascos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Prevención de atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
¿Qué factores causan los atascos de papel? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Atasco en la puerta A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Atasco en la unidad de impresión a dos caras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Atasco en la bandeja multiuso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Atasco en la cubierta superior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Atasco en la bandeja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Mantenimiento habitual de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Limpieza de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Kit de limpieza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Sustitución del fusor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Sustitución de la unidad de imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Sustitución del cartucho de tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Sustitución de la unidad de transferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Instrucciones de reembalaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
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Impresora a color Phaser® 7300
Recursos
Su impresora tiene almacenada una gran cantidad de información útil en forma de páginas imprimibles.
Las siguientes páginas son ejemplos de la página imprimible correspondiente a este tema.
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Todas las páginas imprimibles tienen el formato que se muestra en la ilustración, con barras de colores
en las áreas superior e inferior de la página. Imprima estas páginas desde el panel frontal de la
impresora.
Acceso a las páginas imprimibles
Acceda a estas páginas desde el menú Páginas imprimibles:
1. En el panel frontal, desplácese hasta el menú Páginas imprimibles con ayuda de las teclas
de flecha abajo o flecha arriba y pulse la tecla Aceptar.
2. Desplácese hasta la página que desea imprimir (como, por ejemplo, Guía de ayuda) con
ayuda de las teclas de flecha abajo o flecha arriba y pulse la tecla Aceptar.
Mapa de menús
Para obtener una lista completa de las páginas imprimibles, imprima el mapa de menús.
1. Seleccione Menús en el panel frontal y pulse la tecla Aceptar.
2. Seleccione Imprimir mapa de menús y pulse la tecla Aceptar.
Copyright © 2002 Xerox Corporation. Todos los derechos reservados. 1
IMPRESORA A COLOR PHASER® 7300
Guía de ayuda
Recursos
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CentreWare
Herramienta de administración de la impresora que ayuda a los administradores de sistemas a:
• Configurar y administrar las impresoras de diferentes distribuidores.
• Proporcionar diagnósticos y soluciones de problemas de impresora a distancia.
• Controlar el estado de los consumibles y de la impresora.
• Ofrecer un enlace directo a actualizaciones de software y asistencia técnica.
CentreWare IS utiliza TCP/IP para la comunicación directa con el servidor web incrustado de la impresora y
se ejecuta en cualquier ordenador que disponga de un explorador web.
Para iniciar CentreWare IS, introduzca la dirección IP de su impresora en su navegador web (xxx.xxx.xxx.xxx)
La dirección IP se muestra en el panel frontal. Para ver la dirección IP en el panel frontal, resalte Identificación de
la impresora y pulse Aceptar.
Si desea información detallada acerca del software CentreWare IS, diríjase a la ayuda en línea.
Internet Services (IS)
PhaserSMARTTM (sólo en inglés)
Diagnósticos y solución de problemas automatizados de la impresora a través de Internet y del explorador web.
Inicio de CentreWare IS: Desde un explorador web, introduzca la dirección IP de la impresora. Seleccione
Asistencia. Seleccione el enlace Asistencia técnica para acceder a PhaserSMART.
Para Windows: Desde las propiedades del controlador de impresora Phaser, seleccione la ficha Solución de
problemas. Seleccione el enlace web Asistencia técnica de PhaserSMART.
infoSMARTTM (sólo en inglés)
Ésta es la misma base de datos de solución de problemas que utiliza el servicio de asistencia al cliente de Xerox.
Proporciona soluciones para problemas de la impresora, tales como códigos de error, calidad de impresión,
atascos de soportes de impresión, instalación de software, redes, etc.
www.xerox.com/officeprinting/infoSMART
CD-ROM interactivo de documentación
Información detallada de la impresora en forma de temas, instrucciones y vídeos. Entre la información proporcionada
se incluye la configuración de la impresora, la instalación en red, la carga de bandejas y de papel, las funciones del
controlador y de la impresora, la solución de problemas y la asistencia.
Panel frontal
El panel frontal ofrece un conjunto de herramientas y páginas de información que le ayudarán a solucionar
los problemas de calidad de impresión, alimentación de papel, suministros y administración de la impresora.
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Botón
Puede pulsar el botón Información en cualquier momento para obtener más información sobre los mensajes
que aparecen en el panel frontal.
Páginas imprimibles
Para imprimir un mapa de menús, navegue por el panel frontal y sus elementos de menú:
1. Seleccione Menús y pulse Aceptar.
2. Seleccione Imprimir mapa de menús y pulse Aceptar.
Ayuda del controlador
Si utiliza Windows 95/98, Windows 2000/XP o Windows NT, instale el controlador desde el CD-ROM de software de la
impresora y acceda al controlador de la impresora para:
• Conectarse con sitios web relevantes desde la ficha Solución de problemas.
• Visualizar información sobre las características de la impresora en las fichas del controlador, al hacer clic en
el botón Ayuda de la ficha.
• Visualizar información sobre la solución de problemas haciendo clic en el botón Ayuda y, a continuación,
seleccionando la Guía de solución de problemas.
Solución de problemas
Atascos de papel
PhaserSMART
Después de iniciar PhaserSMART, seleccione la Troubleshooting Guide (Guía de solución de problemas) para ayudar
a identificar el problema de la impresora. Si la impresora detecta un error de atasco, PhaserSMART le proporcionará
una solución concreta. En caso contrario, seleccione Media Jams (Atascos de hojas) de PhaserSMART para acceder
a la mejor solución.
CD-ROM interactivo de documentación
Para los atascos de papel y los mensajes de error, consulte la sección Solución de problemas.
Ayuda del controlador
En la Guía de solución de problemas, consulte Mensaje de error para Atascos de papel.
Problemas con la calidad de impresión
Asegúrese de que el tipo de papel seleccionado en el panel frontal coincida con el papel cargado en las bandejas y
en la bandeja multiuso (BMU). Para acceder a los parámetros de las bandejas, seleccione Menú Configuración de
impresora y, a continuación, Menú Configuración de bandejas.
La siguiente tabla proporciona una lista de las páginas imprimibles a las que puede acceder desde el Menú Asistencia
y ¿Desea mejorar la calidad de impresión?:
Condición Página imprimible
Para obtener consejos adicionales sobre el papel:
Imprimir página de consejos sobre el papel
Para solucionar problemas ante síntomas de
baja calidad de impresión:
Para corregir colores:
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Imprimir páginas de diagnóstico
Imprimir página de consejos de calidad
PhaserSMART
Después de iniciar PhaserSMART, seleccione la Troubleshooting Guide (Guía de solución de problemas) para ayudar a
identificar el problema de la impresora. Comenzando por Print/Image Quality Issues (Problemas con la calidad de
impresión/imagen), PhaserSMART le llevará a través de un diagrama arbóreo de decisiones para resolver los problemas
con la calidad de impresión.
CD-ROM de documentación interactivo
Para los problemas con la calidad de impresión, consulte la sección Solución de problemas.
Problemas de la red
Páginas imprimibles
Para obtener información sobre las opciones de la impresora, configuraciones y parámetros:
1. En el panel frontal, resalte Páginas imprimibles y pulse Aceptar.
2. Desplácese hasta Imprimir páginas de configuración y pulse Aceptar.
Para obtener información sobre la configuración y las conexiones de red, de puerto paralelo y USB:
1. En el panel frontal, resalte Menús y pulse Aceptar.
2. Desplácese hasta Menú Configuración de la conexión y pulse Aceptar.
3. Desplácese hasta Imprimir Pág. de config. de conexión y pulse Aceptar.
CD-ROM de documentación interactivo
Para la configuración y la solución de problemas de red, consulte la sección Redes.
Sustitución de consumibles
CD-ROM interactivo de documentación
Consulte la sección Asistencia para ver instrucciones y vídeos sobre todo el proceso de sustitución de consumibles.
Hojas de instrucciones
El embalaje original de cada consumible incluye instrucciones de uso.
Vínculos con la web
Para obtener acceso a la información sobre productos y su-
ministros, descargar controladores de impresora, consultar
documentos y acceder a información de asistencia técnica:
Para obtener acceso a la base de información para
la solución de problemas que utiliza el personal de
asistencia al cliente de Xerox:
Para obtener acceso a un recurso de color sobre herramientas
e información tales como tutoriales interactivos, plantillas de
impresión en color, consejos útiles y funciones personalizadas
que se adapten a sus necesidades particulares:
Para consultar información de asistencia técnica:
www.xerox.com/officeprinting
www.xerox.com/officeprinting/infoSMART
www.colorconnection.xerox.com
www.xerox.com/officeprinting/7300support
Para pedir suministros a Xerox:
Para buscar los centros de servicio de asistencia y
venta correspondientes a su zona:
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www.xerox.com/officeprinting/7300supplies
www.xerox.com/officeprinting/contacts
Impresora a color Phaser® 7300
Calibración
Su impresora tiene almacenada una gran cantidad de información útil en forma de páginas imprimibles.
Las siguientes páginas son ejemplos de la página imprimible correspondiente a este tema.
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Todas las páginas imprimibles tienen el formato que se muestra en la ilustración, con barras de colores
en las áreas superior e inferior de la página. Imprima estas páginas desde el panel frontal de la
impresora.
Acceso a las páginas imprimibles
Acceda a estas páginas desde el menú Asistencia:
1. En el panel frontal, desplácese hasta el menú Asistencia con ayuda de las teclas de flecha
abajo o flecha arriba y pulse la tecla Aceptar.
2. Desplácese hasta la opción ¿Desea mejorar la calidad de impresión? utilizando
las teclas de flecha abajo o flecha arriba y pulse la tecla Aceptar.
3. Desplácese hasta el menú Calibrar colores o Calibrar márgenes con ayuda de las
teclas de flecha abajo o flecha arriba y pulse la tecla Aceptar.
4. Desplácese hasta la página que desea imprimir (como por ejemplo Lecciones prácticas
sobre calibración del color o Calibrar márgenes) utilizando las teclas de
flecha abajo o flecha arriba y pulse la tecla Aceptar.
Mapa de menús
Para obtener una lista completa de las páginas imprimibles, imprima el mapa de menús.
1. Seleccione Menús en el panel frontal y pulse la tecla Aceptar.
2. Seleccione Imprimir mapa de menús y pulse la tecla Aceptar.
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IMPRESORA A COLOR PHASER® 7300
Página de lecciones prácticas sobre la calibración del color
Generalidades
Los procedimientos de calibración de color ajustan la impresora para alcanzar unos resultados de color óptimos.
Probablemente será necesario ajustar los parámetros del color durante la configuración inicial de la impresora o cuando
se sustituyan el tóner y las unidades de imagen. Existen dos procedimientos: Aclarar/Oscurecer colores y Equilibrar
colores. Si la imagen en general aparece demasiado clara u oscura, utilice el procedimiento de Aclarar/Oscurecer
colores. Si requiere un ajuste más sutil de los colores primarios (cyan, magenta y amarillo), realice el procedimiento
Equilibrar colores.
Aclarar/Oscurecer colores
El procedimiento Aclarar/Oscurecer colores aumenta o disminuye uniformemente cada color primario (cyan, magenta,
amarillo y negro) para proporcionar una imagen más clara u oscura.
Procedimiento:
1. Seleccione Aclarar/Oscurecer colores en el menú Calibrar colores y presione Aceptar. Utilice la Página de
referencia de colores que se imprime para analizar la claridad u oscuridad de la imagen. El valor actual de
Aclarar/Oscurecer de la impresora aparece en esta página.
2. Utilice las teclas Flecha arriba y Flecha abajo para modificar el valor de –5 (más claro) a 5 (más oscuro) y presione
Aceptar.
3. La Página de referencia de colores se imprime automáticamente con los nuevos valores de aclarar y oscurecer.
Repita este procedimiento hasta que obtenga el resultado deseado.
4. Para concluir el procedimiento, seleccione una de las siguientes opciones:
Aceptar cambios y Continuar: Guarda el nuevo valor y vuelve al menú Calibrar colores.
Aceptar cambios y Salir: Guarda el nuevo valor y vuelve al Menú principal.
No guardar cambios y Salir: Vuelve al Menú principal sin guardar los cambios.
Equilibrar colores
El procedimiento Equilibrar colores establece el equilibrio entre los colores primarios (cyan, magenta y amarillo) para
simular el negro.
Phaser 7300 Color Printer
Cada una de las páginas de equilibrio del color (como se muestra en la ilustración
de la derecha) contiene un gran conjunto de círculos, enumerados del 0 al 54,
que varían en el tono.
El círculo del centro (0) debe coincidir o mezclarse con alguna porción del anillo
hexagonal gris circundante. El círculo puede mostrar una variación de color, si uno
o varios colores se imprimen con diferente densidad. Por ejemplo, si el cyan se
imprime más claro de lo normal, el círculo aparecerá más rojizo.
Procedimiento:
Light Color Balance Adjustment
1. Seleccione Equilibrar colores del menú Calibrar colores. La página Equilibrio de color se imprime automáticamente.
2. Siga los pasos de la página Equilibrio de color claro hasta que obtenga el ajuste deseado.
3. Siga los pasos de la página Equilibrio de color oscuro hasta que obtenga el ajuste deseado.
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IMPRESORA A COLOR PHASER® 7300
Equilibrio del color claro
Paso 1. Sujete esta hoja impresa a la distancia del brazo y busque el círculo numerado (del 0 al 54) que se mezcle con
una porción del gris circundante. Seleccione Establecer número del círculo en el panel frontal de la impresora. Utilice las
teclas Flecha arriba y Flecha abajo para seleccionar ese número de círculo y presione Aceptar.
Más
amarillo
Más
verde
Más
cyan
Más
Rojo
Más
magenta
Más
azul
Paso 2. La página Equilibrio de color claro se imprime automáticamente con los resultados del ajuste. El equilibrio del color es
el adecuado cuando el círculo 0 se aproxima más a algunas porciones del gris circundante. Si esto no sucede, repita el Paso 1.
Paso 3. Seleccione una de las siguientes opciones:
Aceptar cambios y Continuar: Guarda el valor nuevo, imprime la Página de referencia de colores y pasa al menú
Equilibrar color oscuro.
No guardar cambios y Salir: Vuelve al Menú principal sin guardar los ajustes.
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IMPRESORA A COLOR PHASER® 7300
Equilibrio del color oscuro
Paso 1. Sujete esta hoja impresa a la distancia del brazo y busque el círculo numerado (del 0 al 54) que se mezcle con
una porción del gris circundante. Seleccione Establecer número del círculo en el panel frontal de la impresora. Utilice las
teclas Flecha arriba y Flecha abajo para seleccionar ese número de círculo y presione Aceptar.
Más
amarillo
Más
verde
Más
cyan
Más
Rojo
Más
magenta
Más
azul
Paso 2. La página Equilibrio de color oscuro se imprime automáticamente con los resultados del ajuste. El equilibrio del color
es el adecuado cuando el círculo 0 se aproxima más a alguna porción del gris circundante. Si esto no sucede, repita el Paso 1.
Paso 3. Seleccione una de las siguientes opciones:
Aceptar cambios y Continuar: Guarda el valor nuevo, imprime la Página de referencia de colores y pasa al menú
Calibrar colores.
Aceptar cambios y Salir: Guarda el valor nuevo, imprime la Página de referencia de colores y vuelve al Menú principal.
No guardar cambios y Salir: Vuelve al Menú principal sin guardar los ajustes.
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IMPRESORA A COLOR PHASER® 7300
Calibración de márgenes para la alimentación por el borde largo
El menú Calibrar márgenes permite ajustar el área de imagen de la impresora con respecto a los bordes del papel. El
área de imagen aparece en forma de rectángulo con borde punteado; la impresora no imprimirá fuera de este rectángulo.
Paso 1. Ajuste los márgenes del lado 1. Para mover el rectángulo de borde punteado a la posición deseada en la
página:
1. Desde el menú Asistencia del panel frontal de la impresora, desplácese hasta ¿Desea mejorar la calidad de
impresión? y pulse Aceptar.
2. Desplácese al menú Calibrar márgenes y pulse Aceptar. Seleccione Imprimir la página de calibración de márgenes
y pulse Aceptar para imprimir esta página.
3. Para mover el rectángulo de borde punteado que se ve en la página impresa a la posición deseada, utilice los
elementos de menú del panel frontal Ajustar margen “A” lateral 1 y Ajustar margen “B” lateral 1, tal como se muestra
en la ilustración.
4. Vuelva a imprimir esta página para comprobar los ajustes.
Puede ajustar la configuración de –40 a +40 unidades. El grosor de las líneas punteadas del rectángulo es de 1 unidad. 12
unidades mueven el rectángulo 1 mm. La distancia máxima que puede moverse el rectángulo (-40 a +40) es de 6,7 mm.
B+
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
A- A+
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
B-
Disminuya el parámetro de
Ajustar margen “A” lateral 1
para moverse a la izquierda.
Aumente el parámetro de
Ajustar margen “A” lateral 1
para moverse a la derecha.
Aumente el parámetro de
Ajustar margen “B” lateral 1
para moverse hacia arriba.
Disminuya el parámetro de
Ajustar margen “B” lateral 1
para moverse hacia abajo.
Paso 2. Si la impresora dispone de la opción de impresión a dos caras, ajuste los márgenes del lado 2.
1. Ponga el documento a trasluz, con el lado 1 mirando hacia usted. Observe la sombra de las líneas sólidas
impresas en el lado 2 del documento.
2. Utilice los elementos de menú del panel frontal Ajustar margen “A” lateral 2 y Ajustar margen “B” lateral 2 para
mover las líneas sólidas del lado 2 hasta que estén alineadas con el rectángulo del lado 1. Vuelva a imprimir para
comprobar los ajustes.
Phaser 7300
Cal
B
-
A
-
B
Phaser 7300
+
A
Cal
+
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IMPRESORA A COLOR PHASER® 7300
Calibración de márgenes para la alimentación por el borde corto
El menú Calibrar márgenes permite ajustar el área de imagen de la impresora con respecto a los bordes del papel. El
área de imagen aparece en forma de rectángulo de borde punteado; la impresora no imprimirá fuera de este rectángulo.
Paso 1. Ajuste los márgenes del lado 1. Para mover el rectángulo de borde punteado a la posición deseada en la
página:
1. Desde el menú Asistencia del panel frontal de la impresora, desplácese hasta ¿Desea mejorar la calidad de
impresión? y pulse Aceptar.
2. Desplácese al menú Calibrar márgenes y pulse Aceptar. Seleccione Imprimir la página de calibración de
márgenes y pulse Aceptar para imprimir esta página.
3. Para mover el rectángulo de borde punteado que se ve en la página impresa a la posición deseada, utilice los
elementos de menú del panel frontal Ajustar márgenes “A” lateral 1 y Ajustar márgenes “B” lateral 1, tal como se
muestra en la ilustración.
4. Vuelva a imprimir esta página para comprobar los ajustes.
Puede ajustar la configuración de –40 a +40 unidades. El grosor de las líneas punteadas del rectángulo es de 1 unidad.
A+
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
B- B+
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
A-
Aumente el parámetro de
Ajustar margen “A” lateral 1
para moverse a la derecha.
Disminuya el parámetro de
Ajustar margen “B” lateral 1
para moverse a la izquierda.
Disminuya el parámetro de
Ajustar margen “A” lateral 1
para moverse hacia abajo.
Aumente el parámetro de
Ajustar margen “B” lateral 1
para moverse hacia arriba.
Paso 2. Si la impresora dispone de la opción de impresión a dos caras, ajuste los márgenes del lado 2.
1. Ponga el documento a trasluz, con el lado 1 mirando hacia usted. Observe la sombra de las líneas sólidas impresas
en el lado 2 del documento.
2. Utilice los elementos de menú del panel frontal Ajustar margen “A” lateral 2 y Ajustar margen “B” lateral 2 para
mover las líneas sólidas del lado 2 hasta que estén alineadas con el rectángulo del lado 1. Vuelva a imprimir para
comprobar los ajustes.
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A
-
B
-
A
B
Phaser 7300
Cal
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Impresora a color Phaser® 7300
Diagnóstico de la calidad de impresión
Su impresora tiene almacenada una gran cantidad de información útil en forma de páginas imprimibles.
Las siguientes páginas son ejemplos de la página imprimible correspondiente a este tema.
7300-58
Todas las páginas imprimibles tienen el formato que se muestra en la ilustración, con barras de colores
en las áreas superior e inferior de la página. Imprima estas páginas desde el panel frontal de la
impresora.
Acceso a las páginas imprimibles
Acceda a estas páginas desde el menú Páginas imprimibles:
1. En el panel frontal, desplácese hasta el menú Páginas imprimibles con ayuda de las teclas
de flecha abajo o flecha arriba y pulse la tecla Aceptar.
2. Desplácese hasta la página que desea imprimir (como por ejemplo Diagnóstico de la
calidad de impresión) utilizando las teclas de flecha abajo o flecha arriba y pulse la
tecla Aceptar.
Mapa de menús
Para obtener una lista completa de las páginas imprimibles, imprima el mapa de menús.
1. Seleccione Menús en el panel frontal y pulse la tecla Aceptar.
2. Seleccione Imprimir mapa de menús y pulse la tecla Aceptar.
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IMPRESORA A COLOR PHASER® 7300
Diagnósticos de calidad de impresión
Revise las cinco páginas de prueba impresas con esta hoja: Cada página corresponde a un color: cyan, amarillo,
magenta y negro; y otra página contiene los cuatro colores. Use la información siguiente para resolver los problemas de
calidad de impresión.
Nota: Los ejemplos que se incluyen utilizan alimentación por el borde largo (LEF). Si emplea alimentación por el borde
corto (SEF), los siguientes ejemplos presentarán una rotación de 90 grados. Las imágenes que aparecen son sólo para
referencia. No se imprimen todas las páginas representadas.
Problema
Líneas claras en un color
Aparecen líneas finas, leves o blancas en un
solo color.
Solución
1. Abra la cubierta superior.
a. Limpie las cuatro barras LED (a)
con la almohadilla de limpieza
que se suministra con cada
cartucho de tóner nuevo.
b. Compruebe la unidad de imagen y
retire cualquier objeto extraño que
encuentre.
Precaución: No deje la cubierta superior abierta por más de 10
minutos sin cubrir la unidad de imagen ya que ésta podría dañarse.
Utilice la bolsa oscura que se suministró con la unidad de imagen o
un papel oscuro como cubierta.
a
Líneas oscuras en un color
Aparecen líneas oscuras y finas en un solo color
cuando se mezcla o difumina un color claro con
negro.
La impresión de todos los
colores es demasiado
clara o demasiado oscura
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2. Si el problema persiste después de limpiar las barras LED,
haga lo siguiente:
a. Compruebe el cartucho de tóner del color que ha causado
el problema. Sustituya el cartucho de tóner si está
acabándose.
b. Extraiga la unidad de imagen del color que presenta el
problema con el cartucho de tóner aún instalado.
c. Mantenga la unidad de imagen en
posición vertical (para evitar que el
tóner se derrame), y levántela para
poder ver la superficie verde
brillante de la parte inferior.
d. Si se aprecian arañazos o daños que
coinciden con el defecto de las páginas
impresas, sustituya la unidad de imagen.
Nota: Es normal que haya arañazos leves.
Precaución: No toque la superficie verde brillante de la unidad de imagen.
Coloque la unidad de imagen sólo sobre una superficie lisa y dura para
evitar arañazos o daños que podrían afectar la calidad de impresión.
1. Utilice otro modo de ajuste del color. En el Menú Asistencia
del panel frontal de la impresora, seleccione ¿Desea mejorar
la calidad de impresión?, luego seleccione Imprimir página
de consejos sobre el papel y pulse Aceptar.
Nota: Para obtener los mejores resultados de impresión con
la mayoría de los documentos, establezca la
Corrección TekColor en Automático.
2. Ajuste los niveles de claridad u oscuridad. En el Menú
Asistencia del panel frontal de la impresora, seleccione ¿Desea
mejorar la calidad de impresión?, luego seleccione el menú
Calibrar colores y, a continuación, Imprimir página de lecciones
prácticas. Siga el procedimiento Aclarar/Oscurecer colores.
Problema
Solución
Líneas y manchas oscuras o
estrías que atraviesan todos los
colores.
Aparecen marcas negras o de color en todos los colores y
en las áreas no impresas.
Defectos que se repiten
Marcas o espacios se repiten uniformemente en un solo
color.
1. En el Menú Asistencia del panel frontal de la impresora, seleccione
¿Desea mejorar la calidad de impresión?, luego seleccione Imprimir
página de consejos sobre el papel y pulse Aceptar.
2. Asegúrese de que esté utilizando el papel correcto para la
impresora y de que esté cargado correctamente.
3. Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja coincida con el
tipo de papel seleccionado en el panel frontal de la impresora y en
el controlador de impresora del ordenador.
4. Abra la cubierta superior y asegúrese de que la patilla de fijación del
fusor de color naranja haya sido retirada y de que la palanca verde
de la parte posterior del fusor esté bloqueada.
5. En el Menú Asistencia del panel frontal de la impresora, seleccione
¿Desea mejorar la calidad de impresión?, luego seleccione Eliminar
manchas de impresión y pulse Aceptar. Se imprimirán cinco
páginas de limpieza.
6. Si continúa el problema, cambie la unidad de imagen del color
correspondiente a las manchas.
1. Cambie la unidad de imagen correspondiente, si el defecto
aparece cada:
44 mm (1,73 pulg.)
50 mm (1,97 pulg.)
94 mm (3,70 pulg.)
Marcas de cualquier color o espacios se repiten
uniformemente en todos los colores o en las áreas no
impresas.
Desplazamiento de la imagen
Parece que el tóner se ha desplazado por la página y
está situado a unos 143 mm de donde debería estar.
Página 2 de 3
2. Cambie la correa de transferencia, si el defecto aparece cada:
58 mm (2,29 pulg.)
3. Si el defecto aparece cada:
143 mm (5,62 pulg.)
a. En el Menú Asistencia del panel frontal de la impresora,
seleccione ¿Desea mejorar la calidad de impresión?, luego
seleccione Eliminar manchas de impresión y pulse Aceptar.
b. Si el problema persiste, cambie el fusor.
1. En el Menú Asistencia del panel frontal de la impresora, seleccione
¿Desea mejorar la calidad de impresión?, luego seleccione
Imprimir página de consejos sobre el papel y pulse Aceptar.
2. Asegúrese de que esté utilizando el papel adecuado para la
impresora y de que esté cargado correctamente.
3. Si el problema persiste:
a. En el menú Configuración de impresora del panel frontal de la
impresora, seleccione el menú Configuración de bandeja y
pulse Aceptar. Seleccione la bandeja desde la que está
imprimiendo (por ejemplo, BMU, bandeja 1, etc.).
b. Seleccione Establecer tipo de papel y luego Especial.
c. Use el botón Atrás para volver al menú Configuración de
bandeja y seleccione el menú Configuración de papel especial.
d. Desplácese a un tipo de papel más ligero y pulse Aceptar.
Problema
Solución
Fusión incompleta
El tóner parece haberse desprendido de la
impresión o se elimina con facilidad.
1. Abra la cubierta superior y asegúrese de que la patilla de fijación
del fusor de color naranja haya sido retirada y de que la palanca
verde de la parte posterior del fusor esté bloqueada.
2. Apague la impresora y enciéndala otra vez.
3. En el Menú Asistencia del panel frontal de la impresora,
seleccione ¿Desea mejorar la calidad de impresión?, luego
seleccione Imprimir página de consejos sobre el papel y
pulse Aceptar.
4. Asegúrese de que esté utilizando el papel correcto para la
impresora y de que esté cargado correctamente.
5. Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja coincida
con el tipo de papel seleccionado en el panel frontal de la
impresora y en el controlador de impresora del ordenador.
6. Si el problema persiste:
a. En el menú Configuración de impresora del panel frontal
de la impresora, seleccione el menú Configuración de
bandeja y pulse Aceptar. Seleccione la bandeja desde la
que está imprimiendo (por ejemplo, BMU, bandeja 1, etc.).
b. Seleccione Establecer tipo de papel y luego Especial.
c. Use el botón Atrás para volver al menú Configuración
de bandeja y seleccione el menú Configuración de papel
especial.
d. Desplácese hasta un tipo de papel más pesado y pulse
Aceptar.
Registro deficiente del color
El color se ha salido del área designada o se ha
superpuesto sobre otra área de color.
1. Apague la impresora y abra la cubierta superior.
a. Examine las cuatro barras LED para ver si hay algún
objeto extraño.
b. Compruebe la unidad de imagen y retire cualquier
objeto extraño que encuentre.
2. Cierre la cubierta superior.
3. Encienda la impresora. La impresora realizará una
alineación de registro automática.
Precaución: No deje la cubierta superior abierta por más de
10 minutos sin cubrir la unidad de imagen ya que ésta
podría dañarse. Utilice la bolsa oscura que se suministró
con la unidad de imagen o un papel oscuro como cubierta.
a
Visite la página www.xerox.com/officeprinting/infoSMART en Internet para obtener información de asistencia en línea.
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Impresora a color Phaser® 7300
Atascos de papel
Esta sección contiene información que le ayudará a evitar los atascos de papel y sus causas así como
instrucciones para despejar los siguientes tipos de atasco:
Atasco en la puerta A: consulte la página 5.
■
Atasco en la unidad de impresión a dos caras: consulte la página 6.
■
Atasco en la bandeja multiuso: consulte la página 7.
■
Atasco en la cubierta superior: consulte la página 8.
■
Atasco en la bandeja: consulte la página 11.
■
Cuando se produce un atasco de papel, en el panel frontal de la impresora aparece un mensaje que
indica la ubicación del atasco e informa sobre cómo despejarlo.
Precaución
No toque el tóner de las hojas atascadas. El tóner no se ha fundido correctamente en el papel
y podría desprenderse.
Existen vídeos disponibles sobre cómo despejar atascos. Estos se
encuentran en el CD-ROM interactivo de documentación y en el sitio
web de Xerox en: www.xerox.com/officeprinting/7300support/
Prevención de atascos
Para reducir la frecuencia de los atascos de papel y transparencias, utilice sólo papel Phaser de
■
Xerox, etiquetas Phaser de Xerox y transparencias Phaser 35 de Xerox. Consulte la sección
Suministros en la Guía de asistencia del CD-ROM interactivo de documentación o diríjase al
sitio web de Xerox en: http://www.xerox.com/officeprinting/7300supplies
Airee el papel antes de cargarlo en las bandejas o en la bandeja multiuso.
■
Para obtener información sobre los tamaños de papel admitidos, consulte la sección Tipos de papel
■
admitidos en la Guía de bandejas y papel del CD-ROM interactivo de documentación.
Para obtener información sobre cómo cargar el papel correctamente, consulte la sección Carga de
■
bandejas en la Guía de bandejas y papel del CD-ROM interactivo de documentación.
Utilice papel limpio que no esté dañado.
■
Cargue papel de un paquete recién abierto.
■
No coloque papel por encima de la línea de carga máxima de la bandeja.
■
para pedir suministros.
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Atascos de papel
¿Qué factores causan los atascos de papel?
Los atascos de papel suelen ocurrir en las siguientes circunstancias:
Se selecciona un tipo de papel incorrecto en el controlador de la impresora.
■
El papel no cumple con las especificaciones.
■
La bandeja de alimentación no admite el tamaño o peso del papel cargado.
■
El papel está húmedo, plegado o doblado.
■
El papel no se está cargado correctamente.
■
Las guías laterales y posteriores de la bandeja no están correctamente ajustadas al papel.
■
La bandeja está sobrecargada; el papel supera la línea de carga máxima de la bandeja.
■
Atasco en la puerta A
Siga estos pasos para despejar el atasco. Consulte las etiquetas que se encuentran en el interior de la
impresora para obtener instrucciones sobre solución de atascos.
1. Abra la puerta con la etiqueta A que se encuentra en el lado derecho de la impresora.
7300-01
Advertencia
Al despejar atascos, proceda con cautela. Algunos de los componentes que se encuentran
detrás de la puerta derecha pueden estar calientes.
Impresora a color Phaser® 7300 5
2. Retire el papel o las transparencias que estén atascadas.
7300-57
3. Cierre la puerta derecha.
Atasco en la unidad de impresión a dos caras
Atascos de papel
Siga estos pasos para despejar el atasco. Consulte las etiquetas que se encuentran en el interior de la
impresora para obtener instrucciones sobre solución de atascos.
1. Abra la unidad de impresión a dos caras:
a. Baje la placa central frontal de la impresora para acceder a la palanca verde de la unidad de
impresión a dos caras.
b. Utilice la palanca verde para tirar de la unidad de impresión a dos caras con firmeza y
extraerla de la impresora. Al hacerlo, se abre también la bandeja 1 que se encuentra debajo
como soporte de la unidad de impresión a dos caras.
7300-02
Impresora a color Phaser® 7300 6
Atascos de papel
2. Levante la tapa de la unidad de impresión a dos caras.
7300-56
3. Retire el papel atascado.
4. Vuelva a colocar la tapa de la unidad de impresión a dos caras.
5. Empuje la unidad de impresión a dos caras (y la bandeja 1) con las dos manos para insertarla de
nuevo en la impresora.
Atasco en la bandeja multiuso
1. Retire el papel atascado de la bandeja multiuso que se encuentra en el lado derecho de la
impresora.
7300-03
2. Si fuese necesario, coloque papel en la bandeja multiuso. Para obtener más información, consulte
la sección Carga de bandejas en la Guía de bandejas y papel del CD-ROM interactivo de
documentación.
Impresora a color Phaser® 7300 7
Atascos de papel
Atasco en la cubierta superior
Siga estos pasos para despejar el atasco. Consulte las etiquetas que se encuentran en el interior de la
impresora para obtener instrucciones para despejar atascos.
1. Tire del pasador en el lado derecho de la impresora para abrir la cubierta superior.
Precaución
Evite tocar o manipular las barras LED.
7300-04
2. Levante cada conjunto de cartucho de tóner y unidad de imagen para extraerlo.
7300-05
Impresora a color Phaser® 7300 8
Atascos de papel
3. Coloque los conjuntos de cartucho de tóner y unidad de imagen sobre una superficie plana. Cubra
las unidades de imagen con papel oscuro o con las bolsas de embalaje originales.
Precaución
Tenga cuidado de no colocar los conjuntos en el borde de una mesa o sobre una superficie
irregular. No toque la película verde de las unidades de imagen. Al hacerlo, podría dañar la
película. Evite exponer los conjuntos de cartucho de tóner y unidad de imagen a la luz
durante más de 10 minutos. Podrían resultar dañados.
7300-06
4. Si hay papel atascado en el área de la unidad de transferencia, retírelo.
7300-08
Impresora a color Phaser® 7300 9
Atascos de papel
5. Si hay papel atascado en el área del fusor, retire el fusor para acceder con más facilidad a las hojas
atascadas. Gire las palancas de liberación del fusor y saque el papel.
7300-91
6. Reacomode el fusor.
7300-92
Advertencia
Para evitar posibles lesiones, no toque los rodillos del fusor de la impresora. Podrían estar
calientes.
7. Coloque cada conjunto de cartucho de tóner y unidad de imagen en la ubicación correspondiente a
su color.
7300-10
Impresora a color Phaser® 7300 10
Atascos de papel
8. Baje suavemente la cubierta superior hasta que quede en su lugar.
7300-11
Atasco en la bandeja
Siga estos pasos para despejar el atasco. Consulte las etiquetas que se encuentran en el interior de la
impresora para obtener instrucciones para despejar atascos.
1. En el lado derecho de la impresora, abra la puerta especificada en el panel frontal.
7300-01
Advertencia
Al despejar atascos, proceda con cautela. Algunos de los componentes que se encuentran
detrás de la puerta derecha pueden estar calientes.
Impresora a color Phaser® 7300 11
2. Retire el papel atascado.
3. Cierre la puerta que abrió en el paso 1.
4. Extraiga la bandeja especificada en el panel frontal.
Atascos de papel
7300-57
7300-13
5. Retire el papel atascado.
6. Compruebe que el papel esté correctamente colocado en la bandeja y que las guías estén bien
alineadas contra el papel.
7. Vuelva a introducir la bandeja en la impresora.
Nota
Aunque no encuentre ningún papel atascado, al realizar las operaciones descritas aquí el
error deberá desaparecer y la impresora deberá reanudar la impresión.
Impresora a color Phaser® 7300 12
Impresora a color Phaser® 7300
Mantenimiento habitual de la impresora
La impresora necesita poco mantenimiento aparte de las limpiezas periódicas de las barras LED y la
sustitución de los consumibles reemplazables por el cliente (CRC) que se indican a continuación:
Cartuchos de tóner (negro, cyan, magenta y amarillo)
■
Unidades de imagen (negro, cyan, magenta y amarillo)
■
Unidad de transferencia
■
Fusor
■
Limpie las barras LED cada vez que sustituya un cartucho de tóner. El paquete del cartucho de tóner de
repuesto contiene las instrucciones de limpieza.
Nota
Solicite suministros adicionales para la impresora cuando el panel frontal muestre la
advertencia cerca del final de su vida útil. Los consumibles deben
sustituirse cuando el panel frontal muestre el mensaje de error al final de su vida
útil. El empaque de los consumibles contiene las instrucciones de instalación.
Precaución
Mantenga la impresora y los suministros alejados de la luz solar directa. De lo contrario, las
impresiones pueden salir con imágenes borrosas, áreas claras o bandas oscuras. No coloque
la impresora cerca de ventiladores o aparatos que generen polvo.
Limpieza de la impresora
Puede limpiar la parte externa de la impresora con un paño húmedo.
Nota
Apague la impresora antes de limpiar las superficies externas de la parte posterior.
Precaución
No utilice detergentes ni disolventes al limpiar la impresora.
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Kit de limpieza
4x
Kit de limpieza
00:10
Impresora a color Phaser® 7300 14
Sustitución del fusor
00:10
Sustitución del fusor
Impresora a color Phaser® 7300 15
Sustitución del fusor
Impresora a color Phaser® 7300 16
Sustitución de la unidad de imagen
Sustitución de la unidad de imagen
00:10
1
2
Impresora a color Phaser® 7300 17
Sustitución de la unidad de imagen
6
Remove Packing Material
8
Retirez le matériel d'emballage
Rimuovere il materiale d'imballaggio
Verpackungsmaterial entfernen
Retire el material de embalaje
Remova o material de embalagem
Verwijder verpakkingsmateriaal
Ta bort förpackningsmaterial
7
8.1 8.2
8.3 8.4
9 10
Impresora a color Phaser® 7300 18
Sustitución de la unidad de imagen
4
x
1
1
4x
4x
2
2
Impresora a color Phaser® 7300 19
Sustitución del cartucho de tóner
Sustitución del cartucho de tóner
00:10
4
Impresora a color Phaser® 7300 20
Sustitución del cartucho de tóner
7
4 x
7.1
7.2
8
1
2
1
109
2
Impresora a color Phaser® 7300 21
Sustitución de la unidad de transferencia
Sustitución de la unidad de
transferencia
00:10
1
2
2
1
00:10
3
1
2
Impresora a color Phaser® 7300 22
Sustitución de la unidad de transferencia
Impresora a color Phaser® 7300 23
Impresora a color Phaser® 7300
Instrucciones de reembalaje
00:10
1
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6.1 6.2
Instrucciones de reembalaje
7.1
7.3 7.4
7.2
68 kg
149 lbs.
1
2
3
Impresora a color Phaser® 7300 25
Índice
A
atasco en la bandeja 11
atasco en la bandeja multiuso 7
atasco en la cubierta superior 8
atasco en la puerta A 5
atasco en la unidad de impresión a dos caras 6
atascos
despeje 4
prevención 4
atascos de papel
despeje 4
prevención 4
B
bandeja
atasco 11
bandeja multiuso
atasco 7
C
calibración 2
cartucho de tóner
sustitución 20
consumibles reemplazables por el cliente
(CRC) 13
cubierta superior
atasco 8
I
instrucciones de reembalaje 24
K
kit de limpieza 14
L
limpieza de la impresora 14
P
páginas imprimibles 1
Calibrar márgenes 2
Diagnóstico de la calidad de impresión 3
Equilibrio de color claro 2
Equilibrio de color oscuro 2
Guía de ayuda 1
Lecciones prácticas sobre calibración del
color 2
prevención de atascos 4
puerta A
atasco 5
R
recursos 1
U
D
despeje de atascos 4
diagnóstico de la calidad de impresión 3
F
fusor
sustitución 15
unidad de imagen
sustitución 17
unidad de impresión a dos caras
atasco 6
unidad de transferencia
sustitución 22
H
hojas de instrucciones
instrucciones de reembalaje 24
kit de limpieza 14
sustitución de la unidad de imagen 17
sustitución de la unidad de transferencia 22
sustitución del cartucho de tóner 20
sustitución del fusor 15
Copyright © 2002 Xerox Corporation. Todos los derechos reservados. 26
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