Xerox PHASER 7300 TROUBLESHOOTING GUIDE

Guide de
Imprimante couleur
®
Phaser
7300
dépannage
Copyright © 2002, Xerox Corporation. Tous droits réservés. Le programme est soumis aux lois américaines sur la protection des œuvres non publiées. Il est interdit de reproduire le contenu de cette publication sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation de Xerox Corporation.
La protection des droits d’auteur attribuée s’applique à tout ce qui se rapporte à la forme et au fond des informations et du matériel protégeables par la loi sur les droits d’auteur et étant actuellement permis par les dispositions législatives ou la jurisprudence ou accordé ci-après, y compris, sans limite aucune, le matériel provenant des programmes logiciels apparaissant sur les écrans tels que les styles, les modèles, les icônes, l’aspect des pages écrans, etc.
®
XEROX l’icône TekColor
, The Document Company®, le X stylisé, CentreWare®, DocuPrint®, Made For Each Other®, Phaser®, PhaserShare®,
®
et WorkSet® sont des marques déposées de Xerox Corporation. infoSMART™, PhaserPort™, PhaserPrint™,
PhaserSMART™, PhaserSym™, PhaserTools™ et le nom TekColor™ sont des marques commerciales de Xerox Corporation.
®
, Acrobat®, Acrobat® Reader®, Illustrator®, PageMaker®, Photoshop®, PostScript®, ATM®, Adobe Garamond®,
Adobe
®
, Carta®, Mythos®, Quake® et Tekton® sont des marques déposées et Adobe Jenson™, la technologie Adobe Brilliant
Birch Screens™ et IntelliSelect™ sont des marques commerciales de Adobe Systems Incorporated ou de ses filiales qui peuvent être déposées sous certaines juridictions.
®
, LaserWriter®, LocalTalk®, Macintosh®, Mac® OS, AppleTalk®, TrueType2®, Apple Chancery®, Chicago®, Geneva®,
Apple
®
Monaco
et New York® sont des marques déposées et QuickDraw™ est une marque commerciale de Apple Computer Incorporated.
Marigold™ et Oxford™ sont des marques commerciales de AlphaOmega Typography.
Avery™ est une marque commerciale d’Avery Dennison Corporation.
®
et HP-GL® sont des marques déposées de Hewlett-Packard Corporation.
PCL
Hoefler Text a été conçu par Hoefler Type Foundry.
®
ITC Avant Guard Gothic Zapf Dingbats
®
sont des marques déposées d’International Typeface Corporation.
, ITC Bookman®, ITC Lubalin Graph®, ITC Mona Lisa®, ITC Symbol®, ITC Zapf Chancery® et ITC
Bernhard Modern™, Clarendon™, Coronet™, Helvetica™, New Century Schoolbook™, Optima™, Palatino™, Stempel Garamond™, Times™ et Univers™ sont des marques commerciales de Linotype-Hell AG et/ou de ses filiales.
®
MS-DOS
Wingdings™ au format TrueType
et Windows® sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
®
est un produit de Microsoft Corporation. WingDings est une marque commerciale de
Microsoft Corporation et TrueType est une marque déposée d’Apple Computer, Inc.
Albertus™, Arial™, Gill Sans™, Joanna™ et Times New Roman™ sont des marques commerciales de Monotype Corporation.
®
Antique Olive
est une marque déposée de M. Olive.
Eurostile™ est une marque commerciale de Nebiolo.
®
et NetWare® sont des marques déposées de Novell, Incorporated.
Novell
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et Sun Microsystems® sont des marques déposées de Sun Microsystems, Incorporated. SPARC® est une marque déposée de
Sun SPARC International, Incorporated. SPARCstation™ est une marque commerciale de SPARC International, Incorporated, accordée exclusivement sous licence à Sun Microsystems, Incorporated.
®
est une marque déposée aux Etats-Unis et dans d’autres pays, accordée sous licence exclusivement par le biais de X/Open
UNIX Company Limited.
A titre de partenaire E
NERGY STAR
matière d’efficacité énergétique. Le nom et le logo E
®
, Xerox Corporation a déterminé que ce produit répond aux directives E
NERGY STAR
sont des marques déposées aux Etats-Unis.
NERGY STAR
en
Ce produit utilise un code pour SHA-1 écrit par John Halleck et employé avec son accord.
Ce produit comprend un composant de LZW faisant l’objet d’une licence déposée aux Etats-Unis sous le numéro 4,558,302.
Les autres noms sont des marques ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs.
®
Les couleurs PANTONE
générées par l’imprimante couleur Phaser 7300 sont des simulations en quadrichromie et/ou trichromie qui ne correspondent pas nécessairement aux normes de couleurs identifiées PANTONE. Utilisez les manuels de référence couleur PANTONE pour obtenir des couleurs précises. Les simulations de couleur PANTONE ne peuvent être obtenues sur ce produit que lors d’un pilotage par des produits logiciels sous licence Pantone. Contactez Pantone, Inc. pour obtenir la liste des logiciels appropriés.

Sommaire

Ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Etalonnage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Diagnostic de la qualité d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Bourrages papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Prévention des bourrages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Quelles sont les causes d’un bourrage papier ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Bourrage dans le capot A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Bourrage dans l’unité recto-verso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Bourrage dans le bac multisupport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Bourrage dans le capot supérieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Bourrage dans le bac. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Maintenance régulière de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Nettoyage de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Kit de nettoyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Remplacement du fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Remplacement d’une unité imageur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Remplacement d’une cartouche de toner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Remplacement de l’unité de transfert. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Instructions de remballage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Copyright © 2002, Xerox Corporation. Tous droits réservés. i
Imprimante couleur Phaser® 7300

Ressources

Une grande quantité d’informations est stockée dans votre imprimante sous forme de pages imprimables. Les pages suivantes sont des exemples des pages imprimables correspondant à cette rubrique.
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Toutes les pages imprimables se présentent sous ce format, avec des barres couleur en haut et en bas de la page. L’impression de ces pages s’effectue à partir du panneau avant de l’imprimante.
Accès aux pages imprimables
Accédez à ces pages à partir du menu Pages imprimables :
1. Sur le panneau avant, passez au Menu Pages imprimables à l’aide la touche Flèche bas ou
Flèche Haut et appuyez sur la touche OK.
2. Passez à la page imprimable désirée (par exemple Guide d’assistance) à l’aide de la touche
Flèche bas ou Flèche haut et appuyez sur la touche OK.
Carte du menu
Pour une liste complète des pages imprimables, imprimez la Carte du menu :
1. Sélectionnez Menus sur le panneau avant et appuyez sur la touche OK.
2. Sélectionnez Imprimer la carte du menu et appuyez sur la touche OK.
Copyright © 2002, Xerox Corporation. Tous droits réservés. 1
IMPRIMANTE COULEUR PHASER® 7300
Guide d'assistance
Ressources
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CentreWare
Outil de gestion d’imprimante qui aide les administrateurs système à effectuer les tâches suivantes :
 Configurer et gérer des imprimantes multi-fournisseurs.
 Fournir des diagnostics à distance et assurer le dépannage des incidents d’imprimante.
Surveiller l’état de l’imprimante et des consommables.
 Lien aux mises à jour logicielles et au support technique.
CentreWare IS utilise TCP/IP pour communiquer directement avec le serveur Web intégré de l’imprimante 
et fonctionne sur n’importe quel ordinateur doté d’un navigateur Web.
Pour lancer CentreWare IS, entrez l’adresse IP de votre imprimante dans un navigateur Web (xxx.xxx.xxx.xxx).  L’adresse IP est indiquée sur le panneau avant. Pour voir l’adresse IP sur le panneau avant, mettez en  surbrillance Identification de l’imprimante et appuyez sur OK.
Pour obtenir des informations détaillées sur le logiciel CentreWare IS, reportez-vous à son aide en ligne.
Internet Services (IS)
PhaserSMARTTM (en anglais seulement)
Diagnostics et dépannage d’imprimante automatisés sur le Web par le biais d’un navigateur.
Lancez CentreWare IS : dans un navigateur Web, entrez l’adresse IP de votre imprimante. Sélectionnez Support. Sélectionnez le lien Support technique pour accéder à PhaserSMART.
Pour Windows : dans les propriétés du pilote de l’imprimante Phaser, sélectionnez l’onglet Dépannage. Sélectionnez  le lien Web Support technique PhaserSMART.
infoSMARTTM(en anglais seulement)
Il s’agit de la même base de connaissances que celle utilisée par le support clientèle Xerox. Fournit des solutions aux problèmes d’imprimante, tels que codes d’erreur, qualité d’impression, bourrages, installation du logiciel, mise  en réseau, etc.
www.xerox.com/officeprinting/infoSMART
CD-ROM de documentation interactive
Informations d’imprimante détaillées sous la forme de rubriques, d’instructions et de vidéos. Ces informations concernent notamment l’installation de l’imprimante, sa mise en réseau, le chargement de bacs/papier, les fonctionnalités des pilotes et de l’imprimante, le dépannage et le support.
Panneau avant
Le panneau avant offre un ensemble d’outils et diverses pages d’informations pour faciliter la résolution de problèmes liés à la qualité d’impression, au chargement du papier, aux consommables et à l’administration de l’imprimante.
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Bouton
Vous pouvez appuyer sur le bouton Informations à tout moment pour obtenir des informations supplémentaires sur le message affiché sur le panneau avant.
Pages imprimables
Pour imprimer une carte du menu, naviguez sur le panneau avant et ses options de menu.
  1. Sélectionnez Menus et appuyez sur OK.
  2. Sélectionnez Imprimer la carte du menu et appuyez sur OK.
Aide sur le pilote
Si vous utilisez Windows 95, Windows 98, Windows 2000/XP ou Windows NT, installez le pilote du CD-ROM de logiciels de l’imprimante et accédez au pilote pour:
Accéder à des sites Web pertinents depuis l’onglet Dépannage. Afficher des informations sur les fonctionnalités du pilote dans les onglets du pilote en cliquant sur 
le bouton Aide de ces onglets.
Afficher des informations de dépannage en cliquant sur un bouton Aide, puis en sélectionnant
le Guide de dépannage.
Dépannage
Bourrages papier
PhaserSMART
Après le lancement de PhaserSMART, sélectionnez Troubleshooting Guide (Guide de dépannage) pour simplifier l’identification du problème de l’imprimante. Si l’imprimante détecte une erreur de bourrage, PhaserSMART vous  indique une solution spécifique. Sinon, sélectionnez Media Jams (Bourrages) afin que PhaserSMART vous indique la meilleure solution.
CD-ROM de documentation interactive Pour les bourrages papier et les messages d’erreur, consultez la section Dépannage.
Aide sur le pilote Dans le Guide de dépannage, reportez-vous aux Messages d’erreur pour les Bourrages papier.
Problèmes de qualité d’impression
Assurez-vous toujours que le type de papier sélectionné sur le panneau avant de l’imprimante corresponde au papier chargé dans le bac multisupport (MPT) et les autres bacs. Les paramètres de bacs sont accessibles en sélectionnant le
menu Configuration de l’imprimante puis le menu Configuration de bac.
Le tableau suivant fournit une liste de pages imprimables accessibles depuis le Menu Support et 
Améliorer la qualité d’impression? :
Condition Page imprimable
Pour des conseils supplémentaires sur le papier :  Imprimer la page Conseils papier
Pour dépanner des symptômes de qualité d’impression :  Imprimer les pages de diagnostics
Pour corriger les couleurs :  Page Conseils qualité d’impression
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PhaserSMART
Après le lancement de PhaserSMART, sélectionnez Troubleshooting Guide (Guide de dépannage) pour simplifier l’identification du problème de l’imprimante. En commençant avec Print/Image Quality issues (Problèmes de qualité d’impression/image), PhaserSMART vous donne accès à une arborescence de choix permettant de résoudre les problèmes de qualité d’impression.
CD-ROM de documentation interactive Pour les problèmes de qualité d’impression, consultez la section Dépannage.
Problèmes de réseau
Pages imprimables
Pour obtenir des informations sur des options, des configurations et des paramètres d’imprimante :  1. Sur le panneau avant, sélectionnez Pages imprimables et appuyez sur OK. 2. Passez à Imprimer les pages de configuration et appuyez sur OK.
Pour obtenir des informations sur les connexions réseau, parallèles et USB, ainsi que sur les paramètres :   1. Sur le panneau avant, sélectionnez Menus et appuyez sur OK.   2. Passez au menu Configuration de connexion et appuyez sur OK. 3. Passez à Imprimer Page de configuration de connexion et appuyez sur OK.
CD-ROM de documentation interactive Pour la configuration et le dépannage du réseau, consultez la section Mise en réseau.
Remplacement des consommables
CD-ROM de documentation interactive
Reportez-vous à la section Support pour obtenir des instructions et visualiser des vidéos vous guidant  dans la procédure de remplacement des consommables.
Fiches d’instructions
Chaque consommable est livré avec des instructions incluses dans l’emballage d’origine.
Liens Web
Pour des liens à des informations de produits et   de consommables, télécharger des pilotes d’imprimante   et accéder à des informations de support :
Pour accéder à la base de connaissances de dépannage   utilisée par les techniciens du support clientèle Xerox :
Pour un lien à une ressource couleur fournissant outils   et informations, tels que des didacticiels interactifs,   des modèles d’impression couleur, des conseils utiles   et des fonctionnalités personnalisées répondant à vos   besoins spécifiques :
Pour consulter des informations de support technique :
www.xerox.com/officeprinting
www.xerox.com/officeprinting/infoSMART
www.colorconnection.xerox.com
www.xerox.com/officeprinting/7300support
Pour commander des consommables Xerox :
Pour localiser vos centres commerciaux et de support locaux :
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www.xerox.com/officeprinting/7300supplies
www.xerox.com/officeprinting/contacts
Imprimante couleur Phaser® 7300

Etalonnage

Une grande quantité d’informations est stockée dans votre imprimante sous forme de pages imprimables. Les pages suivantes sont des exemples des pages imprimables correspondant à cette rubrique.
7300-58
Toutes les pages imprimables apparaissent sous ce format, avec des barres couleur en haut et en bas de la page. L’impression de ces pages s’effectue à partir du panneau avant de l’imprimante.
Accès aux pages imprimables
Vous accédez à ces pages à partir du Menu Support :
1. Sur le panneau avant, passez au Menu Support à l’aide la touche Flèche bas ou Flèche Haut
et appuyez sur la touche OK.
2. Passez à Améliorer la qualité d’impression ? à l’aide de la touche Flèche bas ou
Flèche haut et appuyez sur la touche OK.
3. Passez au Menu Etalonnage des couleurs ou au Menu Etalonner les marges à
l’aide de la touche Flèche bas ou Flèche haut et appuyez sur la touche OK.
4. Passez à la page imprimable désirée (par exemple Didacticiel d’étalonnage des
couleurs ou Etalonner les marges) à l’aide de la touche Flèche bas ou Flèche haut
et appuyez sur la touche OK.
Carte du menu
Pour une liste complète des pages imprimables, imprimez la Carte du menu :
1. Sélectionnez Menus sur le panneau avant et appuyez sur la touche OK.
2. Sélectionnez Imprimer la carte du menu et appuyez sur la touche OK.
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IMPRIMANTE COULEUR PHASER® 7300
Page de didacticiel d’étalonnage des couleurs
Vue d’ensemble
Les procédures d’étalonnage des couleurs ajustent l’imprimante pour obtenir une sortie couleur optimale. Les paramètres couleur devront éventuellement être ajustés lors de l’installation initiale de l’imprimante ou lors du remplacement de toners et d’unités imageurs. Deux procédures sont proposées : Eclaircir/Assombrir les couleurs et Equilibrer les couleurs. Si l’image semble trop claire ou trop foncée, utilisez la procédure Eclaircir/Assombrir les couleurs. Si un réglage plus fin des couleurs primaires (cyan, magenta et jaune) est nécessaire, passez à la procédure Equilibrer les couleurs.
Eclaircir/Assombrir les couleurs
La procédure Eclaircir/Assombrir les couleurs augmente ou diminue de façon uniforme chaque couleur primaire (cyan, magenta, jaune et noir) pour produire une image plus claire ou plus sombre.
Procédure :
1. Sélectionnez Eclaircir/Assombrir les couleurs dans le menu Etalonnage des couleurs et appuyez sur OK. Utilisez la
Page de référence des couleurs pour évaluer la luminosité de l’image. La valeur Eclaircir/Assombrir de l’imprimante est indiquée sur la page.
2. Utilisez les touches flèches haut et bas pour changer la valeur de -5 (le plus clair) à 5 (le plus sombre) et appuyez sur OK.
3. La page de référence des couleurs s’imprime automatiquement en utilisant la nouvelle valeur Eclaircir/Assombrir.
Recommencez cette procédure jusqu’à ce que vous obteniez le résultat désiré.
4. Pour terminer la procédure, choisissez l’une des options suivantes :
Acceptez les modifications et continuez : Enregistre la nouvelle valeur et revient au menu Etalonnage des couleurs. Acceptez les modifications et quittez : Enregistre la nouvelle valeur et revient au menu principal.
Supprimer les modifications et quitter : Revient au menu principal sans enregistrer.
Equilibrer les couleurs
Cette procédure définit l’équilibre des couleurs primaires (cyan, magenta et jaune) pour simuler le noir.
Chacune des trois pages d’équilibre des couleurs (voir la page illustrée à droite)  contient un grand faisceau de cercles (numérotés de 0 à 54) de teinte variable.
Le cercle central (0) doit correspondre à une partie de son anneau gris hexagonal  avoisinant ou sembler se fondre avec celui-ci. Le cercle peut présenter un  décalage de couleur si une ou plusieurs des couleurs s’impriment à une densité  différente. Par exemple, si le cyan s’imprime plus pâle que la normale, le cercle  apparaîtra plus rouge.
Procédure :
1. Sélectionnez Equilibrer les couleurs dans le menu Etalonnage des couleurs ; la page Equilibrage des couleurs claires
s’imprime automatiquement.
Phaser 7300 Color Printer
Light Color Balance Adjustment
2. Suivez les instructions de la page Equilibrage des couleurs claires jusqu’à ce que le réglage désiré soit obtenu.
3. Suivez les instructions de la page Equilibrage des couleurs sombres jusqu’à ce que le réglage désiré soit obtenu.
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IMPRIMANTE COULEUR PHASER® 7300
Equilibrage des couleurs claires
Etape 1. Tenez cette impression au bout de votre bras et identifiez le cercle numéroté (0 à 54) qui semble se fondre à
une partie du gris avoisinant. Sélectionnez Définir le numéro de cercle sur le panneau avant de l’imprimante. Utilisez les touches flèches haut et bas pour sélectionner ce numéro de cercle et appuyez sur OK.
Plus de
jaune
Plus de
Plus de
vert
cyan
Plus de
rouge
Plus de
magenta
Plus de
bleu
Etape 2. La page Equilibrage des couleurs claires s’imprime automatiquement, montrant le résultat du réglage.
L’équilibre, des couleurs est réglé correctement lorsque le cercle 0 s’approche le plus d’une partie de son gris avoisinant.
Sinon, recommencez l’étape 1.
Etape 3. Choisissez l’une des options suivantes :
Acceptez les modifications et continuez : Enregistre la nouvelle valeur, imprime la page de référence des couleurs et
passe au réglage Equilibrage des couleurs sombres.
Supprimez les modifications et quittez : Revient au menu principal sans enregistrer le réglage.
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IMPRIMANTE COULEUR PHASER® 7300
Equilibrage des couleurs sombres
Etape 1. Tenez cette impression au bout de votre bras et identifiez le cercle numéroté (0 à 54) qui semble se fondre à
une partie du gris avoisinant. Sélectionnez Définir le numéro de cercle sur le panneau avant de l’imprimante. Utilisez les touches flèches haut et bas pour sélectionner ce numéro de cercle et appuyez sur OK.
Plus de
jaune
Plus de
Plus de
vert
cyan
Plus de
rouge
Plus de
magenta
Plus de
bleu
Etape 2. La page Equilibrage des couleurs sombres s’imprime automatiquement, montrant le résultat du réglage.
L’équilibre des couleurs est réglé correctement lorsque le cercle 0 s’approche le plus d’une partie de son gris avoisinant. Sinon, recommencez l’étape 1.
Etape 3. Choisissez l’une des options suivantes :
Acceptez les modifications et continuez : Enregistre la nouvelle valeur, imprime la page de référence des couleurs et
passe au menu Etalonnage des couleurs.
Acceptez les modifications et quittez : Enregistre la nouvelle valeur, imprime la page de référence des couleurs et
revient au menu principal.
Annulez les modifications et quittez : Revient au menu principal sans enregistrer le réglage.
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IMPRIMANTE COULEUR PHASER® 7300
Etalonner les marges LEF
Le menu Etalonner les marges vous permet d’ajuster la zone d’image de l’imprimante par rapport aux bords du papier. La zone d’image est repérée par un rectangle pointillé ; l’imprimante ne peut pas imprimer à l’extérieur de ce rectangle.
Etape 1. Ajustement des marges du côté 1. Pour déplacer le rectangle pointillé à la position désirée sur la page :
1. A partir du Menu Support du panneau avant de l’imprimante, sélectionnez Améliorer la qualité d’impression ? et
appuyez sur OK.
2. Passez au Menu Etalonner les marges et appuyez sur OK. Sélectionnez Imprimer la page d’étalonnage des marges
et appuyez sur OK pour imprimer cette page.
3. Pour placer le rectangle pointillé à la position désirée sur la page, utilisez les options du menu du panneau avant
Ajuster le côté 1 « A » Marge et Ajuster le côté 1 « B » Marge tel qu’illustré.
4. Réimprimez cette page pour vérifier l’ajustement.
Vous pouvez ajuster les réglages de -40 à +40 unités. L’épaisseur des lignes pointillées du rectangle est de 1 unité.  12 unités déplacent le rectangle de 1 mm. La distance maximale de déplacement du rectangle (-40 à +40) est de 6,7 mm.
B+
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
A- A+
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
B-
Diminuez la valeur Ajuster le
côté 1 « A » Marge pour vous
déplacer vers la gauche.
Augmentez la valeur Ajuster le
côté 1 « A » Marge pour vous
déplacer vers la droite.
Augmentez la valeur Ajuster le
côté 1 « B » Marge pour vous
déplacer vers le haut.
Diminuez la valeur Ajuster le
côté 1 « B » Marge pour vous
déplacer vers le bas.
Etape 2. Si l’imprimante comporte l’option recto-verso, ajustez les marges du côté 2.
1. Le côté 1 vous faisant face, placez l’imprimé devant une source lumineuse intense. Notez l’ombre des lignes
continues imprimées sur le côté 2 de l’imprimé.
2. Utilisez les options du menu du panneau avant Ajuster le côté 2 « A » Marge et Ajuster le côté 2 « B » Marge
pour déplacer les lignes continues jusqu’à ce qu’elles coïncident avec le rectangle du côté 1. Réimprimez pour vérifier l’ajustement.
Phaser 7300
Cal
B
-
A
-
B
Phaser 7300
+
A
Cal
+
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IMPRIMANTE COULEUR PHASER® 7300
Etalonner les marges SEF
Le menu Etalonner les marges vous permet d’ajuster la zone d’image de l’imprimante par rapport aux bords du papier. La zone d’image est repérée par un rectangle pointillé ; l’imprimante ne peut pas imprimer à l’extérieur de ce rectangle.
Etape 1. Ajustement des marges du côté 1. Pour déplacer le rectangle pointillé à la position désirée sur la page :
1. A partir du Menu Support du panneau avant de l’imprimante, sélectionnez Améliorer la qualité d’impression ? et
appuyez sur OK.
2. Passez au Menu Etalonner les marges et appuyez sur OK. Sélectionnez Imprimer la page d’étalonnage des marges
et appuyez sur OK pour imprimer cette page.
3. Pour placer le rectangle pointillé à la position désirée sur la page, utilisez les options du menu du panneau avant
Ajuster le côté 1 « A » Marge et Ajuster le côté 1 « B » Marge tel qu’illustré.
4. Réimprimez cette page pour vérifier l’ajustement
Vous pouvez ajuster les réglages de -40 à +40 unités. L’épaisseur des lignes pointillées du rectangle est de 1 unité. 12 unités déplacent le rectangle de 1 mm. La distance maximale de déplacement du rectangle (-40 à +40) est de 6,7 mm.
A+
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
B- B+
Phaser 7700 Color Printer
Calibrate Margins
A-
Augmentez la valeur Ajuster
le côté 1 « A » Marge pour
vous déplacer vers la droite.
Diminuez la valeur Ajuster
le côté 1 « A » Marge pour
vous déplacer vers la gauche.
Diminuez la valeur Ajuster
le côté 1 « B » Marge pour
vous déplacer vers le bas.
Augmentez la valeur Ajuster
le côté 1 « B » Marge pour
vous déplacer vers le haut.
Etape 2. Si l’imprimante comporte l’option recto-verso, ajustez les marges du côté 2.
1. Le côté 1 vous faisant face, placez l’imprimé devant une source lumineuse intense. Notez l’ombre des lignes
continues imprimées sur le côté 2 de l’imprimé.
2. Utilisez les options du menu du panneau avant Ajuster le côté 2 « A » Marge et Ajuster le côté 2 « B » Marge
pour déplacer les lignes continues du côté 2 jusqu’à ce qu’elles coïncident avec le rectangle du côté 1.
Phaser 7300
Cal
+
A
-
B
-
A
B
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Cal
+
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Imprimante couleur Phaser® 7300

Diagnostic de la qualité d’impression

Une grande quantité d’informations est stockée dans votre imprimante sous forme de pages imprimables. Les pages suivantes sont des exemples des pages imprimables correspondant à cette rubrique.
7300-58
Toutes les pages imprimables apparaissent sous ce format, avec des barres couleur en haut et en bas de la page. L’impression de ces pages s’effectue à partir du panneau avant de l’imprimante.
Accès aux pages imprimables
Accédez à ces pages à partir du Menu Pages imprimables :
1. Sur le panneau avant, passez au Menu Pages imprimables à l’aide la touche Flèche bas ou
Flèche Haut et appuyez sur la touche OK.
2. Passez à la page imprimable désirée (telle que Diagnostic-Qualité d’impression) à
l’aide de la touche Flèche bas ou Flèche haut et appuyez sur la touche OK.
Carte du menu
Pour une liste complète des pages imprimables, imprimez la Carte du menu :
1. Sélectionnez Menus sur le panneau avant et appuyez sur la touche OK.
2. Sélectionnez Imprimer la carte du menu et appuyez sur la touche OK.
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IMPRIMANTE COULEUR PHASER® 7300
Diagnostic des problèmes de qualité d’impression
Contrôlez les cinq pages test imprimées avec cette page : quatre pages correspondent au cyan, au jaune, au magenta et au noir, une cinquième comporte les quatre couleurs. Utilisez les informations ci-dessous pour corriger les problèmes de qualité d’impression.
Remarque : Les exemples ci-dessous sont en mode alimentation bord long (LEF). Si vous imprimez en mode
alimentation bord court (SEF), les pages des exemples ci-dessous vont subir une rotation de 90 degrés. Les images ne sont présentées que pour référence. Certaines pages présentées ne sont pas imprimées.
Problème
Lignes pâles dans une couleur
Des lignes fines, pâles ou blanches apparaissent dans seulement une couleur.
Lignes foncées dans une couleur
Des lignes fines et foncées d’une seule couleur apparaissent lorsque du noir est juxtaposé sur une couleur claire.
Solution
1. Ouvrez le capot supérieur. a. Nettoyez les quatre barres de 
 diodes électroluminescentes (a) à    l’aide du tampon de nettoyage fourni   avec chaque nouvelle cartouche de   toner.
b. Vérifiez l’unité imageur et enlevez 
tout corps étranger éventuel.
Attention : Ne laissez pas le capot supérieur ouvert pendant plus 
de 10 minutes sans couvrir l’unité imageur ; des dommages  pourraient survenir. Utilisez la pochette sombre fournie avec l’unité  imageur ou du papier sombre comme couverture
2. Si le problème persiste une fois les barres de diode
 nettoyées, procédez comme suit :
a. Vérifiez le toner de la couleur concernée. Remplacez le
 toner si le niveau est trop bas.
b. Sortez l’unité imageur, de la couleur qui pose problème,
 en laissant la cartouche de toner en place.
c. L’unité imageur étant orientée vers le haut 
 (pour éviter de renverser du toner), soulevez  suffisamment pour inspecter visuellement   la surface vert brillant en dessous.
d. Si cette surface comporte des rayures ou des
 détériorations alignées sur le défaut d’impression,  remplacez l’unité imageur.
a
Impression trop claire ou trop foncée dans toutes les couleurs
Page 1 de 3
Remarque : De légères rayures sont normales.
Attention : Ne touchez pas la surface vert brillant de l’unité imageur. 
Posez l’unité imageur sur une surface plane pour éviter rayures et  détériorations pouvant causer des problèmes de qualité d’impression.
1. Essayez un autre mode de correspondance des couleurs. Dans
 le Menu Support du panneau avant, sélectionnez Améliorer la
 qualité d’impression ?, puis sélectionnez Imprimer la page  Conseils qualité d’impression et appuyez sur OK.
 Remarque : La Correction TekColor Automatique fournit des
  résultats optimaux pour la plupart des documents.
2. Ajustez les niveaux de luminosité. Dans le Menu Support du
 panneau avant, sélectionnez Améliorer la qualité d’impression ?,  puis Menu Etalonnage des couleurs, et enfin Imprimer la page de
 didacticiel. Suivez la procédure Eclaircir/Assombrir les couleurs.
Problème
Solution
Lignes sombres/Maculages ou taches – Toutes les couleurs
Des zones noir et blanc et/ou couleur apparaissent dans toutes les couleurs et/ou
dans des zones non imprimables.
Défauts répétés
Des marques ou des vides se répètent uniformément dans une seule couleur.
Des marques d’une couleur ou des vides se répètent uniformément dans toutes les couleurs et/ou dans des zones non imprimées.
1. Dans le Menu Support du panneau avant, sélectionnez
 Améliorer la qualité d’impression ?, puis sélectionnez  Imprimer la page Conseils papier et appuyez sur OK.
2. Vérifiez que le papier utilisé convient à l’imprimante et qu’il
 est correctement chargé.
3. Vérifiez que le papier chargé dans le bac correspond au type
 de papier sélectionné sur le panneau avant et dans le pilote  de l’imprimante sur l’ordinateur.
4. Ouvrez le capot supérieur et vérifiez que la broche de
 retenue orange du fuser est enlevée et que la manette  verte à l’arrière du fuser est en position verrouillée.
5. Dans le Menu Support du panneau avant de l’imprimante,
 sélectionnez Améliorer la qualité d’impression ?, puis  sélectionnez Retirer les salissures d’impression et appuyez sur  OK. Cinq pages de nettoyage passent alors dans l’imprimante.
6. Si le problème persiste, remplacez l’unité imageur
 correspondant à la couleur des taches.
1. Remplacez l’unité imageur correspondante si ces défauts se 
 produisent à des intervalles de :
44 mm (1,73 pouce) 50 mm (1,97 pouce) 94 mm (3,70 pouces)
2. Remplacez la courroie de transfert si ces défauts se 
produisent à des intervalles de :
58 mm (2,29 pouces)
3. Si ces défauts se produisent à des intervalles de :
 143 mm (5,62 pouces)
a. Dans le Menu Support du panneau avant de l’imprimante, 
 sélectionnez Améliorer la qualité d’impression ?, puis   sélectionnez Retirer les salissures d’impression et 
 appuyez sur OK.
b. Si le problème persiste, remplacez le fuser.
Décalage d’image
Du toner semble avoir été retiré de la page et décalé de 143 mm par rapport à sa position prévue.
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1. Dans le Menu Support du panneau avant, sélectionnez
 Améliorer la qualité d’impression ?, puis sélectionnez
Imprimer la page Conseils papier et appuyez sur OK.
2. Vérifiez que le papier utilisé convient à l’imprimante et qu’il
 est correctement chargé.
3. Si le problème persiste :
a. Dans le Menu Configuration de l’imprimante du  
 panneau avant de l’imprimante, sélectionnez Menu
 Configuration de bac et appuyez sur OK. Sélectionnez
 le bac depuis lequel vous imprimez (c’est-à-dire, bac  multisupport, bac 1, etc.).
b. Sélectionnez Définir le type de papier puis sélectionnez
 Spécial.
c. Utilisez le bouton Précédent pour revenir au Menu 
 Configuration de bac et sélectionnez Menu Configuration   de papier spécial.
d. Passez à un type de papier plus léger et appuyez sur OK.
Problème
Solution
Fixation incomplète
Le toner s’avère être hors impression, ou se détache facilement.
1. Ouvrez le capot supérieur et vérifiez que la broche de
 retenue orange du fuser est enlevée et que la manette verte  à l’arrière du fuser est en position verrouillée.
2. Mettez l’imprimante brièvement hors tension.
3. Dans le Menu Support du panneau avant, Sélectionnez
 Améliorer la qualité d’impression ?, puis sélectionnez  Imprimer la page Conseils papier et appuyez sur OK.
4. Vérifiez que le papier utilisé convient à l’imprimante et qu’il
 est correctement chargé.
5. Vérifiez que le papier chargé dans le bac correspond au type
 de papier sélectionné sur le panneau avant et dans le pilote  de l’imprimante sur l’ordinateur.
6. Si le problème persiste : a. Dans le Menu Configuration de l’imprimante du panneau
avant de l’imprimante, sélectionnez Menu Configuration  de bac et appuyez sur OK. Sélectionnez le bac depuis 
 lequel vous imprimez (c’est-à-dire, bac multisupport,   bac 1, etc.).
b. Sélectionnez Définir le type de papier puis sélectionnez 
Spécial.
c. Utilisez le bouton Précédent pour revenir au Menu
 Configuration de bac et sélectionnez Menu Configuration  de papier spécial.
d. Passez à un type de papier plus lourd et appuyez sur OK.
Défaut de cadrage des couleurs
La couleur est décalée par rapport à la zone délimitée, ou elle se superpose à une autre zone de couleur.
Consultez le site www.xerox.com/officeprinting/infoSMART sur internet pour obtenir des informations
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supplémentaires auprès du service de support en ligne.
1. Mettez l’imprimante hors tension et ouvrez le capot
 supérieur.
a. Contrôlez visuellement les quatre barres de diodes
 pour vérifier l’absence de corps étrangers.
a
b. Inspectez visuellement les unités imageur et retirez
 d’éventuels corps étrangers.
2. Fermez le capot supérieur.
3. Mettez l’imprimante sous tension. L’imprimante effectue un 
 alignement de cadrage automatique.
Attention : Ne laissez pas le capot supérieur ouvert
pendant plus de 10 minutes sans couvrir l’unité imageur, des dommages pourraient survenir. Utilisez la pochette sombre fournie avec l’unité imageur ou du papier sombre comme couverture.
Imprimante couleur Phaser® 7300

Bourrages papier

Outre les informations concernant la prévention des bourrages et leurs causes, cette section présente des instructions d’élimination des bourrages suivants :
Bourrage dans le capot A — voir la page 5.
Bourrage dans l’unité recto-verso — voir la page 6.
Bourrage dans le bac multisupport — voir la page 7.
Bourrage dans le capot supérieur — voir la page 8.
Bourrage dans le bac — voir la page 11.
Lorsqu’un bourrage papier se produit, le panneau avant de l’imprimante affiche un message indiquant l’emplacement du bourrage et comment l’éliminer.
Attention
Assurez-vous de ne pas toucher le toner présent sur le papier coincé, étant donné qu’il n’a pas encore été fixé sur le papier et pourrait facilement s’en détacher.
Des vidéos sont proposées illustrant la procédure d’élimination des bourrages. Ces vidéos se trouvent sur le CD-ROM Documentation interactive et sur le site Web Xerox à l’adresse :
www.xerox.com/officeprinting/7300support/

Prévention des bourrages

Pour réduire la fréquence des bourrages de papier et de transparents, utilisez uniquement du papier
Xerox Phaser, des étiquettes Xerox Phaser et des transparents Xerox Phaser 35. Reportez-vous à la section Consommables du Guide de support sur le CD-ROM Documentation interactive ou rendez-vous sur le site Web Xerox à l’adresse :
http://www.xerox.com/officeprinting/7300supplies
Ventilez le papier avant de le mettre en place dans les bacs ou le bac multisupport.
Pour connaître les formats de papier pris en charge, consultez la section Papiers pris en charge du
Guide des bacs et du papier sur le CD-ROM Documentation interactive.
Pour la procédure de chargement du papier, consultez la section Chargement des bacs du Guide
des bacs et du papier
Utilisez du papier propre, en bon état.
Chargez du papier provenant d’un emballage récemment ouvert.
N’ajoutez pas de papier au-dessus du repère de remplissage du bac.
sur le CD-ROM Documentation interactive.
pour commander des consommables.
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Bourrages papier

Quelles sont les causes d’un bourrage papier ?

Les bourrages papier se produisent généralement dans les conditions suivantes :
Un type de papier incorrect a été sélectionné dans le pilote d’imprimante.
Le papier ne répond pas aux spécifications.
Le format ou le grammage du papier chargé n’est pas pris en charge par le bac papier.
Le papier est humide, courbé ou plié.
Le papier n’est pas chargé correctement.
Les guides latéraux et arrière du bac ne sont pas correctement ajustés pour le papier.
Le bac est trop rempli ; du papier est chargé au-dessus de repère de remplissage du bac.

Bourrage dans le capot A

Pour éliminer le bourrage, procédez comme suit. Reportez-vous aux instructions d’élimination de bourrage sur les étiquettes situées à l’intérieur de l’imprimante.
1. Ouvrez le capot A à droite de l’imprimante.
7300-01
Avertissement
Procédez avec précaution à l’élimination des bourrages. Certains composants situés derrière le capot droit peuvent être brûlants.
Imprimante couleur Phaser® 7300 5
2. Retirez le papier ou les transparents coincés.
3. Fermez le capot droit.

Bourrage dans l’unité recto-verso

Bourrages papier
7300-57
Pour éliminer le bourrage, procédez comme suit. Reportez-vous aux instructions d’élimination de bourrage sur les étiquettes à l’intérieur de l’imprimante.
1. Ouvrez l’unité recto-verso :
a. Abaissez la plaque frontale centrale sur l’imprimante pour accéder à la poignée verte sur
l’unité recto-verso.
b. Utilisez la poignée verte pour retirer l’unité recto-verso de l’imprimante. Cette intervention
ouvre également le bac 1 en dessous pour supporter l’unité recto-verso.
7300-02
Imprimante couleur Phaser® 7300 6
2. Soulevez le couvercle de l’unité recto-verso.
7300-56
3. Retirez le papier coincé.
4. Remettez en place le couvercle de l’unité recto-verso.
5. Des deux mains, repoussez l’unité recto-verso (et le bac 1) dans l’imprimante.
Bourrages papier

Bourrage dans le bac multisupport

1. Retirez le papier coincé du bac multisupport du côté droit de l’imprimante.
7300-03
2. Si nécessaire, chargez du papier dans le bac multisupport. Pour plus d’informations, reportez-vous
à la section
Chargement de bacs
Documentation interactive.
dans le
Guide des bacs et du papier
sur le CD-ROM
Imprimante couleur Phaser® 7300 7
Bourrages papier

Bourrage dans le capot supérieur

Pour éliminer le bourrage, procédez comme suit. Reportez-vous aux instructions d’élimination de bourrage sur les étiquettes se trouvant à l’intérieur de l’imprimante.
1. Utilisez le loquet du côté droit de l’imprimante pour ouvrir le capot supérieur.
Attention
Evitez de toucher ou de manipuler les barres de diodes.
7300-04
2. Enlevez chaque ensemble cartouche de toner/unité d’imageur en les soulevant.
7300-05
Imprimante couleur Phaser® 7300 8
Bourrages papier
3. Placez chaque ensemble cartouche de toner/unité d’imageur sur une surface plane. Couvrez les
unités imageurs avec un papier sombre ou leur pochette d’emballage.
Attention
Veillez à ne pas placer l’ensemble sur le bord de la table ou sur une surface inégale. Ne touchez pas le film vert sur les unités imageurs, vous pourriez endommager le film. Evitez d’exposer à la lumière pendant plus de 10 minutes les cartouches de toner/unités imageurs, sous peine de les endommager.
7300-06
4. Si du papier est coincé dans la zone de l’unité de transfert, retirez-le.
7300-08
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Bourrages papier
5. Si du papier est coincé dans la zone du fuser, retirez le fuser pour accéder plus facilement au
papier coincé. Tournez les leviers sur le fuser et extrayez le papier.
7300-91
6. Replacez le fuser.
7300-92
Avertissement
Pour éviter les risques de blessures, ne touchez pas les rouleaux du fuser ; ils peuvent être brûlants.
7. Remettez en place chaque cartouche de toner/unité imageur à l’emplacement correspondant à sa
couleur.
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Bourrages papier
8. Abaissez lentement le capot supérieur pour le remettre en place.
7300-11

Bourrage dans le bac

Pour éliminer le bourrage, procédez comme suit. Reportez-vous aux instructions d’élimination de bourrage sur les étiquettes se trouvant à l’intérieur de l’imprimante.
1. Du côté droit de l’imprimante, ouvrez le capot spécifié sur le panneau avant.
7300-01
Avertissement
Procédez avec précaution à l’élimination des bourrages. Certains composants situés derrière le capot droit peuvent être brûlants.
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2. Retirez le papier coincé.
3. Fermez le capot que vous avez ouvert à l’étape 1.
4. Sortez le bac spécifié sur le panneau avant.
Bourrages papier
7300-57
7300-13
5. Retirez le papier coincé.
6. Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac et que les guides papier sont bien
appuyés contre le papier.
7. Remettez le bac dans l’imprimante.
Remarque
Même si vous ne trouvez pas de papier coincé, ces instructions vous permettront d’éliminer l’erreur et de relancer l’impression.
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Imprimante couleur Phaser® 7300

Maintenance régulière de l’imprimante

L’imprimante nécessite peu de maintenance en complément du nettoyage périodique des barres de diodes et du remplacement de consommables remplaçables par le client (CRC) :
Cartouches de toner (noir, cyan, magenta et jaune)
Unités imageurs (noir, cyan, magenta et jaune)
Unité de transfert
Fuser
Nettoyez les barres de diodes à chaque remplacement d’une cartouche de toner. La cartouche de toner de remplacement inclut des instructions de nettoyage.
Remarque
Commandez des consommables d’imprimante supplémentaires lorsque des avertissements
presque épuisé apparaissent sur le panneau avant. Il convient de remplacer un
consommable lors de l’affichage d’un message durée de vie ou remplacement. L’emballage de chaque élément inclut des instructions d’installation.
Attention
Evitez de placer l’imprimante et les consommables en plein soleil. Sinon, des images atténuées, des zones claires ou des bandes sombres pourraient apparaître. Ne placez pas l’imprimante près des bouches d’aération ou de tout équipement pouvant produire de la poussière.

Nettoyage de l’imprimante

Pour nettoyer l’extérieur de l’imprimante, utilisez un chiffon humide.
Remarque
Mettez l’imprimante hors tension avant de nettoyer les surfaces externes à l’arrière de l’imprimante.
Attention
Evitez d’utiliser des détergents ou des solvants lors du nettoyage de l’imprimante.
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Kit de nettoyage

4x
Kit de nettoyage
00:10
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Remplacement du fuser

00:10
Remplacement du fuser
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Remplacement du fuser
Imprimante couleur Phaser® 7300 16

Remplacement d’une unité imageur

Remplacement d’une unité imageur
00:10
1
2
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Remplacement d’une unité imageur
6
Remove Packing Material
8
Retirez le matériel d'emballage Rimuovere il materiale d'imballaggio Verpackungsmaterial entfernen Retire el material de embalaje Remova o material de embalagem Verwijder verpakkingsmateriaal Ta bort förpackningsmaterial
7
8.1 8.2
8.3 8.4
9 10
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Remplacement d’une unité imageur
4
x
1
1
4x
4x
2
2
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Remplacement d’une cartouche de toner

Remplacement d’une cartouche de toner
00:10
4
Imprimante couleur Phaser® 7300 20
Remplacement d’une cartouche de toner
7
4 x
7.1
7.2
8
1
2
1
109
2
Imprimante couleur Phaser® 7300 21

Remplacement de l’unité de transfert

Remplacement de l’unité de transfert
00:10
1
2
2
1
00:10
3
1
2
Imprimante couleur Phaser® 7300 22
Remplacement de l’unité de transfert
Imprimante couleur Phaser® 7300 23
Imprimante couleur Phaser® 7300

Instructions de remballage

00:10
1
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6.1 6.2
Instructions de remballage
7.1
7.3 7.4
7.2
68 kg
149 lbs.
1
2
3
Imprimante couleur Phaser® 7300 25

Index

B
Bac
bourrage 11
Bac multisupport
bourrage 7 Bourrage dans l’unité recto-verso 6 Bourrage dans le bac 11 Bourrage dans le bac multisupport 7 Bourrage dans le capot A 5 Bourrage dans le capot supérieur 8 Bourrages
élimination 4
prévention 4 Bourrages papier
élimination 4
prévention 4
C
Capot A
bourrage 5 Capot supérieur
bourrage 8 Cartouche de toner
remplacement 20 Consommables remplaçables par le client
(CRC) 13
D
Diagnostic de la qualité d’impression 3
E
Elimination des bourrages 4 Etalonnage 2
I
Instructions de remballage 24
K
Kit de nettoyage 14
N
Nettoyage de l’imprimante 14
P
Pages imprimables 1
diagnostic de la qualité d’impression 3 didacticiel d’étalonnage des couleurs 2 équilibrage des couleurs claires 2 équilibrage des couleurs sombres 2 Etalonner les marges 2 guide d'assistance 1
Prévention des bourrages 4
R
Ressources 1
U
Unité de transfert
remplacement 22
Unité imageur
remplacement 17
Unité recto-verso
bourrage 6
F
Feuilles d’instructions
instructions de remballage 24
Kit de nettoyage 14
Remplacement d’une cartouche de toner 20
Remplacement d’une unité imageur 17
Remplacement de l’unité de transfert 22
Remplacement du fuser 15 Fuser
remplacement 15
Copyright © 2002, Xerox Corporation. Tous droits réservés. 26
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