Xerox PHASER 6010, PHASER 6000 User Manual [es]

Xerox Phaser 6000 / 6010

Color Printer

Xerox® Phaser® 6000 / 6010

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NERGY STAR

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Versión del documento 1.0: febrero de 2011

Contenido

1Seguridad

Seguridad eléctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Directrices generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Cable de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Seguridad durante el funcionamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Directrices de funcionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Liberación de ozono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Ubicación de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Suministros de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Seguridad de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Símbolos de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2Mantenimiento

Limpieza de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Precauciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Limpieza del exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Limpieza del interior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Sustitución de cartuchos de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Precauciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Sustitución de cartuchos de tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Reciclaje de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Pedidos de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Consumibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Cuándo hacer un pedido de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Administración de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare. . . . . . . . . . . . . . . . 23

Comprobación del estado con la Utilidad Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Comprobación del estado de la impresora a través del correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . 24

Comprobación de recuentos de páginas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Traslado de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

3 Solución de problemas

Generalidades sobre solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Mensajes de error y de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Alertas de la Utilidad Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Asistente de Ayuda en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Páginas de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Más información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Contenido

Evitación de atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Mensajes del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Mensajes de estado de suministros de Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Mensajes de error de la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Indicadores de error, aviso y estado de la impresora Phaser 6000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Códigos de error de la impresora Phaser 6000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Códigos de error ampliados de la impresora Phaser 6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problemas con la calidad de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Limpieza de ventanas del LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Limpieza de los sensores de densidad

del tóner de color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Registro de colores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Ejecución de un registro de colores mediante la Utilidad

Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Registro de color manual mediante la Utilidad Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . 57

Ejecución de un registro de colores en la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Registro de colores manual en la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Ajuste del rodillo de transferencia de polarización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Ajuste del fusor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Ajuste de la altitud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

4 Especificaciones de la impresora

Especificaciones físicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Pesos y dimensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Requisitos de espacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Requisitos de espacio total . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Requisitos de espacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Especificaciones medioambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Humedad relativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Altura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Especificaciones eléctricas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Fuente de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Consumo de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Especificaciones de rendimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

A Información sobre normativas

Interferencia electromagnética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Normativa FCC de los Estados Unidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Normativa de Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Unión Europea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Otras normativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Normativa RoHS de Turquía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Fichas de datos de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

B Reciclaje y eliminación

Todos los países . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Norteamérica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Otros países . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Unión Europea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Contenido

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Contenido

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Seguridad

Este capítulo incluye:

• Seguridad eléctrica en la página 8

• Seguridad durante el funcionamiento en la página 10

• Seguridad de mantenimiento en la página 12

• Símbolos de la impresora en la página 13

La impresora y los suministros recomendados se han diseñado y probado para que cumplan estrictos requisitos de seguridad. Prestar atención a la información siguiente garantizará un funcionamiento seguro de la impresora de forma continua.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Seguridad

Seguridad eléctrica

Directrices generales

AVI SO : no introduzca objetos, como grapas o clips de papel, en las ranuras

o aberturas de la impresora. Si toca algún punto con carga eléctrica o se produce un cortocircuito en algún componente, podría originarse un incendio o una descarga eléctrica.

Nota: puede dejar la impresora encendida para un rendimiento óptimo del equipo, ya que esto no

representa ningún peligro. No obstante, si no utiliza la impresora durante un periodo de tiempo prolongado, apáguela y desenchúfela.

Las situaciones siguientes representan un riesgo para su seguridad:

• El cable de alimentación está dañado o raído.

• Se ha derramado líquido en la impresora.

• La impresora está expuesta a agua.

• Sale humo de la impresora o la superficie está más caliente de lo habitual.

• La impresora emite olores o ruidos raros.

• La impresora hace que se active el disyuntor, fusor u otro dispositivo de seguridad.

Si se da alguna de estas condiciones:

1. Apague la impresora de inmediato.

2. Desconecte el cable de alimentación del enchufe.

3. Llame a un técnico de servicio autorizado.

Cable de alimentación

• Use el cable de alimentación suministrado con la impresora.

• Enchufe el cable directamente a una toma eléctrica con conexión a tierra. Asegúrese de que ambos extremos del cable están enchufados correctamente. Si no sabe si el enchufe tiene toma de tierra, pida a un electricista que lo compruebe.

• No utilice un enchufe adaptador a tierra para conectar la impresora a una toma eléctrica que no tenga conexión a tierra.

• Utilice un cable alargador o una regleta de conexiones diseñado para soportar la corriente eléctrica de la impresora.

• Compruebe que la impresora está enchufada a una toma eléctrica del voltaje adecuado. Si es necesario, revise las especificaciones eléctricas de la impresora con un electricista.

AVI SO : para evitar la posibilidad de una descarga eléctrica, asegúrese de que la

impresora esté correctamente conectada a tierra. Los aparatos eléctricos pueden ser peligrosos en caso de uso indebido.

• No ubique la impresora en un lugar donde se pueda pisar el cable de alimentación eléctrica.

• No coloque objetos sobre el cable de alimentación eléctrica.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Seguridad

• Cambie el cable de alimentación si está deshilachado o gastado.

• No desenchufe o enchufe el cable de alimentación cuando está encendida la impresora.

• Para evitar descargas eléctricas o dañar el cable, tire del enchufe cuando desenchufe el cable de alimentación.

El cable de alimentación está conectado a la impresora (como dispositivo que se enchufa) en la parte posterior de la misma. Si fuese necesario desconectar todas las conexiones eléctricas de la impresora, desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Seguridad

Seguridad durante el funcionamiento

Su impresora y los suministros se han diseñado y probado para que cumplan estrictos requisitos de seguridad. Estos requisitos consisten en la inspección y aprobación de la unidad por parte de un organismo de seguridad y el cumplimiento de las normas medioambientales establecidas. Si presta atención a las siguientes normas de seguridad, contribuirá a que su impresora funcione continuamente de forma segura.

Directrices de funcionamiento

• No quite papel de la bandeja cuando la impresora esté imprimiendo.

• No abra las puertas mientras la impresora está imprimiendo.

• No mueva la impresora mientras está imprimiendo.

• Mantenga las manos, cabello, collares, etc. apartados de los rodillos de alimentación y salida.

• Las cubiertas, que requieren herramientas para desmontar, protegen áreas peligrosas dentro de la impresora. No quite las cubiertas de protección.

• No utilice papel conductor como el papel origami, papel carbón o papel con capa conductiva.

Liberación de ozono

La impresora produce ozono durante el funcionamiento normal. La cantidad de ozono producido depende del volumen de impresión. El ozono es más pesado que el aire y no se produce en cantidades que puedan provocar daños. Instale la impresora en una habitación bien ventilada.

Para obtener más información en EE.UU. y Canadá, visite:

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment

En Europa, visite:

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment_europe

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment_europe

Ubicación de la impresora

• No bloquee ni tape las ranuras o aberturas de la impresora. Estas aberturas tienen por objeto ventilar la impresora y evitar que la impresora se caliente en exceso.

• Coloque la impresora en una zona sin polvo y con suficiente espacio para el funcionamiento y mantenimiento. Si desea más información, consulte la Guía de instalación.

• No almacene ni utilice la impresora en condiciones extremas de calor o humedad. Si desea obtener información sobre las especificaciones ambientales para un rendimiento óptimo, consulte

Requisitos de espacio en la página 69.

• Coloque la impresora en una superficie nivelada y sólida, sin vibraciones, capaz de resistir el peso de la impresora. El peso básico de la impresora sin materiales de embalaje es aproximadamente

10.7 kg (23.6 libras).

• No coloque la impresora cerca de una fuente de calor.

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Guía del usuario

Seguridad

• No exponga la impresora a la luz directa del sol para evitar dañar los componentes sensibles a la luz.

• No exponga directamente la impresora a la corriente de aire frío de un sistema de aire acondicionado.

• No coloque la impresora en lugares que puedan estar expuestos a vibraciones.

• Para un rendimiento óptimo, no utilice la impresora a más de 3,100 m (10,170 pies) de altitud.

Suministros de la impresora

• Utilice los suministros diseñados para la impresora. El uso de materiales no adecuados podría provocar problemas de rendimiento y riesgos de seguridad.

• Siga todas las advertencias e instrucciones indicadas en la impresora, opciones y suministros o suministradas con los mismos.

PRECAUCIÓN: no se recomienda el uso de suministros que no sean Xerox

garantía, el acuerdo de servicio y la Total Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total) de Xerox

no cubren los daños, el mal funcionamiento ni la disminución del rendimiento si han sido causados por el uso de otros suministros que no sean Xerox provocados por el uso de suministros de Xerox

. Tampoco cubren los daños ni la disminución del rendimiento

que no sean específicos para esta

impresora. La garantía Total Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total) está disponible en Estados Unidos y Canadá. La cobertura puede variar fuera de estas zonas. Para más detalles, póngase en contacto con su representante local.

. La

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Seguridad

Seguridad de mantenimiento

• No realice ningún procedimiento de mantenimiento que no esté descrito en la documentación que acompaña a la impresora.

• No utilice limpiadores en aerosol. Limpie con un paño seco sin pelusa.

• No queme ningún consumible o elemento de mantenimiento de rutina. Para obtener información sobre los programas de reciclado de suministros de Xerox

• Impresora Phaser 6000, visite: www.xerox.com/gwa

• Impresora Phaser 6010, visite: www.xerox.com/gwa

Consulte también:

Limpieza de la impresora en la página 16

Traslado de la impresora en la página 29

, vaya a:

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Símbolos de la impresora

Los siguientes símbolos de seguridad aparecen en la impresora.

Símbolo Descripción

Aviso o Precaución: Si ignora este aviso, pueden producirse daños graves o incluso la muerte. Si ignora este aviso, podría sufrir daños físicos graves o daños en la propiedad.

Superficie caliente dentro o sobre la impresora. Tenga cuidado para evitar lesiones.

No queme el elemento.

Seguridad

No toque los componentes que tengan este símbolo, pues puede sufrir daños personales.

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Guía del usuario

Seguridad

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Guía del usuario

Mantenimiento

Este capítulo incluye:

• Limpieza de la impresora en la página 16

• Sustitución de cartuchos de tóner en la página 19

• Pedidos de suministros en la página 22

• Administración de la impresora en la página 23

• Comprobación de recuentos de páginas en la página 26

• Traslado de la impresora en la página 29

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Mantenimiento

Limpieza de la impresora

Esta sección incluye:

• Precauciones generales en la página 16

• Limpieza del exterior en la página 17

• Limpieza del interior en la página 17

Precauciones generales

PRECAUCIÓN: cuando limpie la impresora, no utilice disolventes orgánicos ni

químicos fuertes, ni limpiadores en aerosol. No vierta líquidos directamente en ninguna parte de la impresora. Siga estrictamente las indicaciones incluidas en esta documentación a la hora de utilizar suministros y materiales de limpieza.

AVI SO : mantenga todos los materiales de limpieza fuera del alcance de los niños.

AVI SO : las piezas internas de la impresora pueden estar calientes, especialmente el

fusor. Tenga cuidado cuando las puertas estén abiertas.

AVI SO : no use limpiadores en aerosol ni pulverizadores en la impresora. Algunos

aerosoles contienen mezclas explosivas y no son apropiados para el uso en aplicaciones eléctricas. El uso de estos limpiadores podría provocar una explosión o un incendio.

AVI SO : no retire las cubiertas o protectores que están sujetos con tornillos. No se

puede realizar ningún mantenimiento o servicio en las áreas protegidas por dichas cubiertas y protectores. No realice ningún procedimiento de mantenimiento que no esté descrito en la documentación que acompaña a la impresora.

Para evitar dañar la impresora, tenga presente las siguientes directrices:

• No coloque nada encima de la impresora.

• No deje las cubiertas y puertas de la impresora abiertas por un período de tiempo prolongado, sobre todo en lugares muy iluminados. La exposición a la luz puede dañar las unidades de imagen.

• No abra las cubiertas y las puertas durante la impresión.

• No incline la impresora mientras la esté utilizando.

• No toque los contactos eléctricos, los engranajes, la correa de transferencia, el tambor de transferencia o el fusor. Si lo hace, podría dañar la impresora y deteriorar la calidad de impresión.

• Asegúrese de que las partes que desmonte para la limpieza vuelven a estar en su lugar cuando enchufe la impresora.

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Mantenimiento

Limpieza del exterior

Limpie el exterior de la impresora aproximadamente una vez al mes. Limpie los componentes con un trapo suave y húmedo. A continuación, utilice otro trapo suave para secarlo. Para eliminar manchas persistentes, aplique una pequeña cantidad de detergente neutro en el paño y páselo con suavidad.

PRECAUCIÓN: no vaporice el detergente directamente sobre la impresora. El

detergente líquido podría entrar en la impresora por alguna ranura y ocasionar problemas. Nunca utilice un limpiador que no sea agua o un detergente neutro.

Limpieza del interior

Después de solucionar un atasco de papel o sustituir el cartucho de impresión, examine el interior de la impresora antes de cerrar las puertas.

Retire los trozos de papel que queden. Para obtener más información, consulte Atascos de papel en la Guía de uso rápido.

Limpie el polvo o las manchas con un paño suave limpio.

AVI SO : no toque nunca un área marcada que se encuentre en o cerca del rodillo

térmico del fusor, ya que podría quemarse. Para evitar lesiones o quemaduras, no intente retirar inmediatamente las hojas de papel que queden atrapadas alrededor del rodillo térmico. Apague la impresora de inmediato y espere 40 minutos a que se enfríe el fusor.

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Mantenimiento

Sustitución de cartuchos de tóner

Esta sección incluye:

• Precauciones generales en la página 16

• Sustitución de cartuchos de tóner en la página 19

• Reciclaje de suministros en la página 21

Precauciones generales

AVI SO : cuando sustituya los cartuchos de tóner, tenga cuidado de no derramar

tóner. Si derrama tóner, evite que entre en contacto con las prendas, la piel, los ojos y la boca. No inhale el polvo del tóner.

AVI SO : guarde los cartuchos fuera del alcance de los niños. Si accidentalmente

traga tóner un niño, haga que lo escupa, que se enjuague la boca con agua y beba agua. Póngase en contacto con un médico inmediatamente.

AVI SO : utilice un paño húmedo para limpiar el tóner derramado. No utilice jamás

una aspiradora. Puede coger fuego debido a chispas en el interior y provocar una explosión. Si se derrama una gran cantidad de tóner, póngase en contacto con el personal de Xerox

AVI SO : no arroje los cartuchos de tóner al fuego. El tóner que queda en el cartucho

puede incendiarse y provocar quemaduras o una explosión. Si tiene cartuchos de tóner que ya no necesita, póngase en contacto con el personal de Xerox su eliminación.

AVI SO : no retire las cubiertas o los protectores que están sujetos con tornillos. No

se puede realizar ningún mantenimiento o servicio en las áreas protegidas por estas cubiertas y protectores. No realice ningún procedimiento de mantenimiento que no esté descrito en la documentación que acompaña a la impresora.

Para evitar dañar la impresora, tenga presente las siguientes directrices:

• No coloque nada encima de la impresora.

• No deje las puertas abiertas por un período de tiempo prolongado, sobre todo en lugares muy iluminados. La exposición a la luz puede dañar la unidad de imagen.

• No abra las puertas durante la impresión.

• No incline la impresora mientras la esté utilizando.

• Asegúrese de que las partes que desmonte para la limpieza vuelven a estar en su lugar cuando enchufe la impresora.

para

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Mantenimiento

Sustitución de cartuchos de tóner

El sistema utiliza cuatro cartuchos de tóner: cian (C), magenta (M), amarillo (Y) y negro (B).

Mensajes de error relacionados con cartuchos de tóner de Phaser 6010

Cuando un cartucho de tóner está casi vacío, aparece un mensaje en la pantalla del panel de control:

Mensaje Acción

Sustituya el cartucho de tóner XXXX

El cartucho de tóner está vacío. Sustitúyalo por un cartucho de tóner nuevo.

Nota: Si la impresora muestra un mensaje de error del cartucho de tóner cuando aún están

instalados los cartuchos de tóner originales, es necesario reiniciar la impresora. Primero, asegúrese de que todos los cartuchos están colocados correctamente. Apague la impresora y, a continuación, enciéndala. Si persiste el mensaje de error después de reiniciar la impresora, instale un cartucho de tóner nuevo.

Asegúrese de que tiene un suministro de tóner adecuado para evitar interrupciones durante la impresión. Si desea más información, consulte Cuándo hacer un pedido de suministros en la página 22.

Mensajes de error relacionados con cartuchos de tóner de Phaser 6000

Cuando es necesario cambiar un cartucho de tóner, los indicadores del panel de control muestran cuál es el cartucho que es necesario cambiar. El indicador de error se ilumina para mostrar que hay un error. La luz del indicador de tóner (C, M, Y o K) parpadea para mostrar cuál es el cartucho que debe cambiar.

Nota: Si las luces del panel de control indican un error del cartucho de tóner cuando aún están

instalados los cartuchos de tóner originales, es necesario reiniciar la impresora. Primero, asegúrese de que todos los cartuchos están colocados correctamente. Apague la impresora y, a continuación, enciéndala. Si sigue encendido el indicador de error después de reiniciar la impresora, instale un cartucho de tóner nuevo.

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Mantenimiento

p60xx 003

p60xx_004

p60xx_005

Sustitución de cartuchos de tóner

1. Coloque papel en la parte derecha de la impresora para recoger el tóner que caiga.

2. Abra la cubierta de acceso al tóner.

3. Presione hacia arriba la palanca de liberación, como se muestra en la imagen.

4. Extraiga el cartucho de tóner con cuidado.

Notas:

• Colóquelo sobre las hojas de papel con el lado de la etiqueta hacia abajo.

• No toque el tóner pegado al cartucho.

• Deseche el cartucho viejo como material de oficina común o recíclelo. Para más

información sobre el reciclaje de suministros, consulte Reciclaje de suministros en la página 21.

5. Asegúrese de que el nuevo cartucho de tóner es del mismo color del que acaba de quitar.

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Mantenimiento

p60xx_011

p60xx_010

6. Quite el embalaje del nuevo cartucho de tóner.

7. Quite la cinta del plástico de la parte posterior del cartucho de tóner.

8. Agite el cartucho de tóner cinco o seis veces para distribuir el tóner de manera uniforme.

9. Centre el cartucho de tóner en la ranura correspondiente, alineando la columna con el orificio. Introduzca el cartucho y presione firmemente en el centro de la etiqueta hasta que se acople en su sitio.

10. Cierre la cubierta de acceso al tóner.

Reciclaje de suministros

Para información sobre el reciclaje de suministros, vaya a:

• Phaser 6000, visite: www.xerox.com/gwa.

• Phaser 6010, visite: www.xerox.com/gwa.

Consulte también:

Reciclaje y eliminación en la página 79.

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Mantenimiento

Pedidos de suministros

Esta sección incluye:

• Consumibles en la página 22

• Cuándo hacer un pedido de suministros en la página 22

• Reciclaje de suministros en la página 21

Consumibles

Los consumibles son suministros de la impresora que se gastan con el uso de esta. Los consumibles de esta impresora son los cartuchos de tóner originales de Xerox

(cian, magenta, amarillo y negro).

Notas:

• Cada cartucho de tóner incluye sus instrucciones de instalación.

• Instale solamente cartuchos nuevos en la impresora. Si se instala un cartucho de tóner

usado, es posible que la cantidad de tóner restante que se muestra no sea precisa.

PRECAUCIÓN: el uso de tóner diferente al tóner original de Xerox

la calidad de impresión y a la fiabilidad de la impresora. El tóner de Xerox único tóner diseñado y fabricado siguiendo estrictos controles de calidad de Xerox

puede afectar a

es el

para su uso con esta impresora.

Para suministros, póngase en contacto con un proveedor de servicios autorizados de Xerox de servicio de Xerox

, o bien, vaya al sitio web de suministros de Xerox®:

, un técnico

• Phaser 6000, visite: www.xerox.com/office/6000supplies

• Phaser 6010, visite: www.xerox.com/office/6010supplies

También puede llamar a Xerox

Direct Store al 1-866-495-6286.

Cuándo hacer un pedido de suministros

El panel de control de la impresora muestra un mensaje de aviso cuando el suministro está próximo a agotarse. Compruebe que tiene a mano suministros de repuesto. Es importante pedir estos suministros cuando aparecen los primeros mensajes para evitar interrupciones en la impresión. El panel de control muestra un mensaje de error cuando es necesario reemplazar el suministro.

PRECAUCIÓN: no se recomienda el uso de suministros que no sean Xerox

. La

garantía, el acuerdo de servicio y la Total Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total) de Xerox

no cubren los daños, el mal funcionamiento ni la

disminución del rendimiento si han sido causados por el uso de otros suministros

que no sean Xerox provocados por el uso de suministros de Xerox

. Tampoco cubren los daños ni la disminución del rendimiento

que no sean específicos para esta

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Mantenimiento

Administración de la impresora

Esta sección incluye:

• Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare en la página 23

• Comprobación del estado con la Utilidad Configuración de impresora en la página 24

• Comprobación del estado de la impresora a través del correo electrónico en la página 24

Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare

Nota: esta sección sólo corresponde a la impresora Phaser 6010.

Esta sección incluye:

• Acceso a Servicios de Internet de CentreWare en la página 23

• Comprobación del estado de la impresora en la página 23

• Comprobación del estado del trabajo de impresión en la página 24

• Uso de la Ayuda en línea en la página 24

Servicios de Internet de CentreWare es el software de administración y configuración instalado en el servidor web integrado en la impresora.

Para obtener más información, consulte Servicios de Internet de CentreWare en la Guía de uso rápido.

Acceso a Servicios de Internet de CentreWare

En el PC, abra el navegador web, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección y, a continuación, pulse Intro.

Comprobación del estado de la impresora

1. En Servicios de Internet de CentreWare, haga clic en el botón Estado o en la ficha Estado.

La información de estado general de la impresora incluye:

• El estado de preparado para imprimir de la impresora aparece en el panel izquierdo.

• La bandeja que se está utilizando con el tipo, tamaño y cantidad (vacía o llena) de papel.

• El recuento total de páginas impresas.

• La frecuencia con la que se actualiza la información del estado de la impresora.

2. Para comprobar el estado de los suministros de la impresora, en la ficha Estado, haga clic en el

botón Suministros.

El estado de los suministros de la impresora muestra la cantidad que queda en cada cartucho de tóner.

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Mantenimiento

Comprobación del estado del trabajo de impresión

Servicios de Internet de CentreWare mantiene un registro de los trabajos de impresión actuales, incluidos los nombres de los trabajos, los usuarios que los enviaron, el estado del trabajo, etc. También puede obtener una lista de todos los trabajos de impresión.

1. Para ver el estado de los trabajos de impresión desde el menú principal de Servicios de

de CentreWare, haga clic en el botón o en la ficha Trabajos.

2. Para ver una lista del historial de trabajos, en la ficha Trabajos, expanda la carpeta Lista del

historial en el panel de navegación situado a la izquierda de la página. Haga clic en Historial de trabajos.

Internet

Uso de la Ayuda en línea

Para obtener más información sobre las opciones de Servicios de Internet de CentreWare, haga clic en el botón Ayuda. Para obtener más información sobre la asistencia, haga clic en el botón o en la ficha Asistencia.

Comprobación del estado con la Utilidad Configuración de impresora

Nota: La Utilidad Configuración de impresora se puede utilizar con las impresoras Phaser 6000 y

Phaser 6010.

La Utilidad Configuración de impresora comprueba automáticamente el estado de la impresora cuando se envía un trabajo de impresión. Comprueba el estado de la impresora, el tamaño de papel de la bandeja y los niveles de tóner que quedan.

Para abrir la Utilidad Configuración de impresora, realice uno de los siguientes procedimientos:

• En la barra de tareas de Windows, haga doble clic en el icono Utilidad Configuración de impresora.

• En el menú Inicio, seleccione Programas > Xerox Office Printing > Utilidad Configuración de impresora.

El estado de la impresora se muestra en la ventana de estado general que aparece.

Para más información sobre el uso de Utilidad Configuración de impresora, consulte la ayuda de la utilidad. Para ver la Ayuda en la barra de tareas de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Utilidad Configuración de impresora y seleccione Ayuda.

Para obtener más información, consulte la Guía de uso rápido de la impresora Phaser 6000/6010.

Comprobación del estado de la impresora a través del correo electrónico

Si está conectado a la impresora a través de la red, puede configurar la impresora para que le envíe por correo electrónico sus informes acerca de la impresora. Entre las opciones de informe, se incluyen:

• La configuración de red de la impresora

• El estado de la impresora

• Los errores que se producen en la impresora.

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Mantenimiento

Configuración de las alertas de correo electrónico

En Servicios de Internet de CentreWare, configure las opciones siguientes en función de su entorno de correo electrónico. Después de configurar las opciones de cada página, haga clic en Guardar cambios. Para obtener más información, consulte la Ayuda de Servicios de Internet

1. Inicie el navegador web y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección del navegador.

2. En la página Servicios de Internet

de CentreWare de su impresora, haga clic en el

botón Propiedades.

3. En el panel de navegación del lado izquierdo de la página, haga clic en el vínculo Alerta de correo electrónico.

4. En la página Alertas de correo, seleccione la casilla de verificación Activar alertas de correo si no está seleccionada.

Nota: La función Alerta de correo electrónico únicamente se utiliza para la supervisión remota del

estado. La impresora no imprime correos electrónicos enviados a la impresora.

5. En el campo Dirección de correo del administrador del sistema, escriba su dirección de correo electrónico o la dirección a la que desea que se envíen las alertas de correo electrónico.

6. En la sección Elementos de notificación, seleccione los eventos que desea que le notifiquen.

7. En el cuadro de configuración de la conexión, haga clic en el vínculo Parámetros de correo electrónico.

Se abre la página Parámetros de correo electrónico.

8. En la sección Configuración del servidor de correo electrónico (necesario para enviar correos electrónicos), realice el procedimiento siguiente:

a. En el campo Dirección de respuesta, escriba la dirección de respuesta utilizada por el servidor

de correo electrónico.

b. En el campo del servidor SMTP (Dirección IP o nombre de DNS), escriba la dirección IP o

nombre de DNS utilizado por el servidor SMTP para enviar correos electrónicos.

de CentreWare.

Notas:

• Si no está seguro de la dirección, o del nombre DNS, póngase en contacto con el

proveedor de servicios de Internet para obtener la información correcta de la dirección.

• Si utiliza un nombre DNS para el servidor SMTP o POP3, debe configurar el servidor DNS.

Utilice la sección DNS de las opciones de TCP/IP en Servicios de Internet de CentreWare para configurar la información del servidor DNS.

c. En el campo del puerto SMTP, escriba el número del puerto utilizado por el servidor SMTP. El

valor prefijado es 25.

9. En la sección Autenticación de Envío de E-mail, realice uno de los procedimientos siguientes:

• Si no se requiere autenticación, seleccione Sin autenticación en el campo Tipo

de autenticación.

• Si se necesita una autenticación, complete los campos necesarios.

10. Haga clic en el botón Guardar cambios.

11. En el panel de navegación del lado izquierdo de la página, haga clic en Activación de puertos y

luego seleccione las casillas de verificación para los puertos que desea activar. Asegúrese de activar al menos el puerto Activar alertas de correo.

12. Haga clic en el botón Guardar cambios.

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Mantenimiento

Comprobación de recuentos de páginas

Esta sección incluye:

• Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6000 en la página 26

• Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6010 en la página 27

Para la contabilidad y el mantenimiento, la impresora cuenta cada una de las páginas que se ha imprimido correctamente y guarda el recuento en un conjunto de contadores de facturación. Existen tres contadores de facturación:

• En Total impresiones se proporciona el total de páginas que se han imprimido.

• En Impresiones color se proporciona el número de páginas que se han imprimido en color.

• En Impresiones negro se proporciona el número de páginas que se han imprimido en blanco y negro.

El contador de facturación cuenta el número de páginas imprimidas correctamente. Las impresiones a una cara (incluida la opción Varias en 1) se cuentan como una impresión y las impresiones a dos caras (incluida la opción Varias en 1) se cuentan como dos. Si durante la impresión a dos caras se produce un error después de imprimir una cara correctamente, solamente se contará una impresión.

Los documentos en color que han sido convertidos mediante un perfil ICC en aplicaciones con la opción Color (Automático) se pueden imprimir en color, aunque se vean en blanco y negro. Los datos se imprimirán en color, aunque en el monitor parezcan estar en blanco y negro. En este caso, quedará reflejado en el contador de Impresiones color y de Total impresiones.

Nota: las imágenes en escala de grises configuradas con negro compuesto cuentan como páginas

en color porque en su producción se utilizan consumibles de color.

Cuando se utiliza la impresión a dos caras, se puede introducir automáticamente una página en blanco dependiendo de cuál sea la configuración de la aplicación. En este caso, la página en blanco se cuenta como una página.

Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6000

Para comprobar el recuento de páginas en la impresora Phaser 6000, utilice la Utilidad Configuración de impresora para imprimir las opciones de la impresora.

Para utilizar la Utilidad Configuración de impresora:

1. En el PC, haga clic en Inicio > Tod os los pro gramas > Xerox Office Printing > Phaser 6000 > Utilidad Configuración de impresora.

En Windows 7, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Utilidad Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Informe de las Configuraciones de la Impresora y seleccione Infor/Lista en la lista del cuadro blanco.

3. Haga clic en el botón Parámetros impresora. Se imprime la página Parámetros impresora.

4. Consulte los recuentos de los tres contadores en la sección general en la parte superior de la columna izquierda.

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Mantenimiento

Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6010

Puede comprobar el número total de páginas impresas en el panel de control de la impresora, en la página de opciones de impresora y en Servicios de Internet de CentreWare.

El contador de facturación comprueba el número total de páginas impresas en la vida de la impresora y no se puede restablecer.

Uso del panel de control

Para comprobar el número total de páginas impresas:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Cont. facturac. y luego pulse el botón Aceptar.

3. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta el contador deseado. El número de páginas impresas se muestra debajo del nombre.

4. Después de comprobarlo, pulse el botón de flecha izquierda para salir del menú de contadores de facturación.

Uso de la Utilidad Configuración de impresora para imprimir los parámetros de la impresora

Para utilizar la Utilidad Configuración de impresora:

1. En el PC, haga clic en Inicio > Tod os los pro gramas > Xerox Office Printing > Phaser 60xx > Utilidad Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Informe de las Configuraciones de la Impresora y seleccione Infor/Lista en la lista del cuadro blanco.

3. Haga clic en el botón Parámetros impresora. Se imprime la página Parámetros impresora.

4. Consulte los recuentos de los tres contadores en la sección general en la parte superior de la columna izquierda.

Uso del panel de control para imprimir los parámetros de la impresora

Para imprimir los parámetros de la impresora:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. Pulse OK en Páginas de información.

3. Pulse OK en Parámetros impresora. Se imprime el informe de parámetros de la impresora.

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Mantenimiento

Uso de Servicios de Internet de CentreWare

Nota: en la ventana de Servicios de Internet de CentreWare sólo se muestra el recuento de

páginas del total de impresiones.

Para ver el recuento de páginas en Servicios de Internet de CentreWare:

1. En el PC, abra el navegador web, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección y, a continuación, pulse Intro.

2. Haga clic en el botón Estado. El recuento de páginas del total de impresiones aparece en la portada de Total de páginas.

Consulte también:

Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare en la página 23

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Mantenimiento

p60xx_012

10.7 kg

23.6 lb.

Traslado de la impresora

Cuando vaya a trasladar la impresora, siga este procedimiento.

La impresora y los suministros pesan 10.7 kg (23.6 libras).

Antes de trasladar la impresora, realice el siguiente procedimiento:

1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación y otros cables de la parte posterior de la impresora.

AVI SO : para prevenir el riesgo de descargas eléctricas, nunca toque el enchufe con

las manos húmedas. Cuando desconecte el cable de alimentación, asegúrese de tirar del enchufe y no del cable. Si se tira del cable, este se puede dañar, lo que podría producir un incendio o descarga eléctrica.

2. Espere a que se haya enfriado la impresora (unos 40 minutos).

3. Retire el papel o material de impresión que haya en las bandejas de salida o de entrada.

4. Quite la bandeja especial y empuje hacia dentro la guía de papel central hasta el tope.

5. Empuje hacia dentro las guía de papel laterales hasta el tope.

6. Coloque la bandeja especial dentro de la impresora, sobre la bandeja principal.

7. Pliegue la extensión de la bandeja principal para cubrir la alimentación de papel.

Nota: si va a trasladar la impresora a una distancia grande, retire los cartuchos de tóner para

evitar derrames. Para evitar dañar la impresora, embale la impresora y el tóner en cajas separadas.

8. Levante y transporte la impresora como se muestra en la ilustración.

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Guía del usuario

Mantenimiento

• No incline la impresora más de 10 grados hacia delante o atrás o hacia la derecha o izquierda. Si la inclina más de 10 grados, el tóner podría derramarse.

PRECAUCIÓN: si la impresora no se embala correctamente, puede sufrir daños que

no están cubiertos por la garantía de Xerox

, el acuerdo de servicio ni la To ta l

Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total).

Después de trasladar la impresora:

1. Vuelva a conectar los cables y al cable de alimentación a la impresora.

2. Enchúfela y enciéndala.

3. Ajuste el valor de registro de colores antes de usar la impresora. Si desea más información, consulte Registro de colores en la página 56.

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Guía del usuario

Solución de problemas

Este capítulo incluye:

• Generalidades sobre solución de problemas en la página 32

• Evitación de atascos en la página 35

• Mensajes del panel de control en la página 36

• Problemas con la impresora en la página 41

• Problemas con la calidad de impresión en la página 44

• Limpieza de ventanas del LED en la página 52

• Limpieza de los sensores de densidad del tóner de color en la página 55

• Registro de colores en la página 56

• Ajuste del rodillo de transferencia de polarización en la página 63

• Ajuste del fusor en la página 64

• Ajuste de la altitud en la página 65

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Guía del usuario

Solución de problemas

Generalidades sobre solución de problemas

Esta sección incluye:

• Mensajes de error y de estado en la página 32

• Alertas de la Utilidad Configuración de impresora en la página 32

• Asistente de Ayuda en línea en la página 32

• Páginas de información en la página 33

• Más información en la página 33

La impresora incluye varias utilidades y recursos para ayudar en la solución de problemas de impresión.

Mensajes de error y de estado

Nota: los mensajes en el panel de control de la impresora solo están disponibles en la impresora

Phaser 6010.

El panel de control de la impresora proporciona información y ayuda para la solución de problemas. Cuando se produce una condición de error o advertencia, el panel de control mostrará un mensaje informándole del problema.

Si desea más información, consulte Mensajes del panel de control en la página 36.

Alertas de la Utilidad Configuración de impresora

La Utilidad Configuración de impresora comprueba automáticamente el estado de la impresora cuando se envía un trabajo de impresión. Si la impresora no puede imprimir, la Utilidad Configuración de impresora mostrará un aviso para indicar que la impresora precisa atención. Instale la Utilidad Configuración de impresora desde el Software and Documentation disc (disco software y documentación), suministrado con la documentación de la impresora. Si desea más información, consulte la Guía de uso rápido suministrado con la documentación.

Asistente de Ayuda en línea

El Asistente de Ayuda en línea es una base de datos que proporciona instrucciones y asistencia para la solución de problemas de la impresora. Encontrará soluciones para problemas de calidad de impresión, atascos de papel, instalación de software y mucho más.

Para acceder al Asistente de Ayuda en Línea, vaya a:

• Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support

• Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support

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Guía del usuario

Solución de problemas

Páginas de información

Dos informes de la impresora, Página de demostración e Informe hist. error, pueden ayudar a solucionar ciertos problemas. La página de demostración imprime una imagen con todos los colores de la impresora para mostrar la disponibilidad de la impresora para imprimir. El Informe hist. error imprime información sobre los errores más recientes que se hayan producido en la impresora.

Para imprimir páginas de información:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. En Páginas de información, pulse el botón OK.

3. Pulse el botón de flecha abajo para ir a la página deseada y luego pulse el botón OK.

Más información

Puede obtener más información acerca de la impresora en las fuentes siguientes:

Impresora Phaser 6000

Recurso Vínculo

Información de asistencia técnica sobre la impresora. Incluye Asistencia técnica en línea, Recommended Media List (Listado de soportes recomendados), Asistente de Ayuda en línea, descargas de controladores, documentación, lecciones prácticas en vídeo y mucho más.

Tóner y suministros para la impresora www.xerox.com/office/6000supplies

Un recurso sobre herramientas e información, tales como lecciones prácticas interactivas, plantillas de impresión, consejos útiles y funciones personalizadas que se adapten a sus necesidades particulares.

Registro de la impresora www.xerox.com/office/register

Las Fichas de datos de seguridad identifican los materiales y facilitan información sobre cómo tratar y almacenar materiales peligrosos de forma segura.

Información sobre el reciclaje de suministros www.xerox.com/gwa

www.xerox.com/office/6000support

www.xerox.com/office/businessresourcecenter

www.xerox.com/msds

(EE.UU. y Canadá)

www.xerox.com/environment_europe

(Unión Europea)

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Solución de problemas

Impresora Phaser 6010

Recurso Vínculo

Tóner y suministros para la impresora www.xerox.com/office/6010supplies

Registro de la impresora www.xerox.com/office/register

Las Fichas de datos de seguridad identifican los materiales y facilitan información sobre cómo tratar y almacenar materiales peligrosos de forma segura.

Información sobre el reciclaje de suministros www.xerox.com/gwa

www.xerox.com/office/6010support

www.xerox.com/office/businessresourcecenter

www.xerox.com/msds

(EE.UU. y Canadá)

www.xerox.com/environment_europe

(Unión Europea)

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Guía del usuario

Solución de problemas

Evitación de atascos

Para eliminar atascos de papel, consulte la Guía de uso rápido suministrada con la documentación.

La impresora está diseñada para funcionar con el mínimo de atascos de papel cuando se utiliza papel admitido por Xerox frecuencia en una área en particular, límpie el recorrido del papel o repare la impresora.

Los atascos pueden deberse a que:

• Se ha seleccionado un tipo de papel incorrecto en el controlador de impresión.

• Se ha utilizado papel deteriorado.

• Se ha utilizado papel no admitido.

• Se ha colocado papel de forma incorrecta.

• Se ha cargado la bandeja en exceso.

• Se han ajustado las guías de forma incorrecta.

La mayoría de los atascos se pueden evitar siguiendo unas normas básicas:

• Utilice solo papel admitido. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido.

• Siga los procedimientos de colocación y manipulación del papel adecuados.

• Utilice papel limpio que no esté dañado.

• Evite utilizar papel curvado, roto, húmedo, arrugado o doblado.

• Airee el papel para separar las hojas, antes de colocarlo en la bandeja.

• Tenga en cuenta la línea de llenado de la bandeja de papel. No cargue la bandeja en exceso.

• Ajuste las guías del papel después de insertar el papel. Una guía que no esté bien ajustada puede disminuir la calidad de impresión, provocar errores de alimentación del papel, torcer las impresiones o dañar la impresora.

• Utilice solo papel del tamaño admitido.

• Cuando imprima, seleccione papel del tipo y tamaño correctos en el controlador de impresión.

• Almacene el papel en un lugar seco.

• Utilice solamente el papel de Xerox

. Otros tipos de papel pueden producir atascos. Si el papel admitido se atasca con

específico para esta impresora.

Evite lo siguiente:

• Papel diseñado para impresoras de inyección de tinta con recubrimiento de poliéster.

• Papel doblado, arrugado o excesivamente curvado.

• No coloque papel de diferentes tipos, tamaños o pesos en una misma bandeja.

• Cargar las bandejas en exceso.

• Permitir que la bandeja de salida exceda su capacidad máxima.

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Guía del usuario

Solución de problemas

Mensajes del panel de control

Esta sección incluye:

• Mensajes de estado de suministros de Phaser 6010 en la página 36

• Mensajes de error de la impresora Phaser 6010 en la página 37

• Indicadores de error, aviso y estado de la impresora Phaser 6000 en la página 37

• Códigos de error de la impresora Phaser 6000 en la página 39

• Códigos de error ampliados de la impresora Phaser 6000 en la página 40

La impresora muestra mensajes en el panel de control para indicar el estado de la impresora, los errores y para proporcionar instrucciones.

Mensajes de estado de suministros de Phaser 6010

Los mensajes de estado indican el estado de la impresora y de los suministros.

Nota: Xxx indica una de las opciones siguientes: el tóner amarillo (Y), el tóner cian (C), el tóner

magenta (M), el tóner negro (K), una bandeja o un fusor. NNN indica un valor numérico.

Código/Mensaje Condición/razón/solución

Insertar cartucho Xxx El cartucho de tóner Xxx no se ha instalado correctamente o no está

instalado. Instale el cartucho de tóner.

Sustituya cartucho Xxx El cartucho de tóner está vacío.

Sustituya el cartucho de tóner antiguo por uno nuevo.

Error cartucho Se ha instalado un cartucho de tóner incorrecto o el cartucho de tóner no

está bien acoplado. Ajuste el cartucho de tóner o sustituya el cartucho por uno que cumpla con las especificaciones de la impresora.

Vacío cartucho Xxx Se ha llegado al final de la vida útil del cartucho de tóner. Adquiera un

cartucho nuevo para sustituirlo. Si desea más información, consulte Pedidos

de suministros en la página 22.

Densidad baja Cartucho Xxx

Poco Xxx Queda poco tóner en el cartucho especificado. Adquiera un cartucho nuevo

Cargar papel No queda papel en la bandeja o es del tamaño equivocado. Coloque papel

No se ha distribuido el tóner uniformemente en el cartucho especificado. Quite el cartucho, agítelo y vuelva a instalarlo.

para sustituirlo. Si desea más información, consulte Pedidos de suministros en la página 22.

del tamaño adecuado en la bandeja.

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Guía del usuario

Solución de problemas

p60xx_013

Mensajes de error de la impresora Phaser 6010

Cuando la impresora detecta un error, para mostrar dicho error se enciende o parpadea la luz naranja de Lista. Cuando se activa la luz de indicación de error, aparece un mensaje de error en el panel de control para explicar el error. La luz naranja de Lista que parpadea, indica que hay un error que no permite utilizar la impresora. Para solucionar el problema es necesario reiniciar la impresora o realizar tareas de mantenimiento. Cuando la luz naranja está permanentemente encendida, siga las instrucciones que aparecen en el panel de control para solucionar el problema.

Indicadores de error, aviso y estado de la impresora Phaser 6000

La impresora utiliza el símbolo encendido en el panel de control para indicar el estado de la impresora, los errores y los avisos.

Nombre Icono Descripción

Cargar papel • Indica que no queda papel en la impresora o que hay papel atascado

en la bandeja de papel.

• Cuando parpadea indica que hay discrepancia con el tamaño de papel de la impresora.

Lista/Datos • La luz verde indica que la impresora está preparada para imprimir.

• La luz verde que parpadea indica que la impresora está ocupada o en espera de que se lleve a cabo la acción esperada.

• La luz verde que parpadea cuando la luz de Ahorro de energía parpadea, indica que la impresora está cancelando el trabajo de impresión.

OK Indica al usuario que se pulse el botón OK para reanudar la impresión tras

la interrupción. Pulse OK para reanudar la impresión después de colocar papel durante un trabajo de impresión. Pulse OK para imprimir la segunda cara en un trabajo de impresión a dos caras manual, después de volver a colocar el papel.

Tóner cian • Indica que hay poco tóner cian.

• Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner.

• Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no es Xerox

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Guía del usuario

Solución de problemas

Nombre Icono Descripción

Tóner magenta • Indica que hay poco tóner magenta.

• Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner.

• Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no es Xerox

Tóner amarillo • Indica que hay poco tóner amarillo.

• Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner.

• Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no es Xerox

Tóner negro • Indica que hay poco tóner negro.

• Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner.

• Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no es Xerox

Ahorro de energía • La impresora está en modo de bajo consumo o de suspensión.

• Cuando parpadea indica que la impresora está cancelando el trabajo de impresión actual.

• Cuando parpadea cuando la luz de Lista está parpadeando, indica que la impresora está cancelando el trabajo de impresión.

Atasco Cuando parpadea indica que hay un atasco de papel en la impresora.

Error • Indica que hay un error que requiere su atención.

• Indica que la impresora tiene un error crítico que sólo se puede solucionar reiniciando la impresora o llamando al servicio técnico.

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Guía del usuario

Solución de problemas

Códigos de error de la impresora Phaser 6000

Cuando la impresora detecta un error, para mostrar dicho error se enciende o parpadea la luz de indicación de error. Cuando se activa la luz de indicación de error, se activan uno o varios símbolos para indicar que hay un problema. El símbolo de error que parpadea indica que hay un error que no permite utilizar la impresora. Para solucionar el problema es necesario reiniciar la impresora o realizar tareas de mantenimiento. Cuando la luz de indicación de error está encendida fija, o uno o varios indicadores están encendidos o parpadeando, la impresora requiere su atención. Utilice los indicadores y la tabla siguiente para saber cuál es el problema y determinar qué debe hacer.

Si el símbolo de la tabla está en negrita, significa que el indicador está permanentemente encendido.

Si el símbolo de la tabla es más pequeña y con rayas a su alrededor, significa que el indicador está parpadeando.

Error/Acción que debe realizarse Código de error

Queda poco tóner de un color (C, M, Y, K). Pida más tóner del color indicado. La impresora puede imprimir.

Aviso de tóner. Sustituya el cartucho de tóner que sea necesario. No queda tóner de un color o hay un problema en el cartucho.

No hay tóner o hay un error de CRUM de tóner. Vuelva a colocar el cartucho de tóner. Asegúrese de que el tóner satisface las especificaciones de la impresora.

Cierre la puerta posterior. Si ya está cerrada, consulte Códigos de error

ampliados de la impresora Phaser 6000 en la página 40.

La impresora está esperando para imprimir la segunda cara de un trabajo de impresión a dos caras manual. Sin cambiar la orientación de las hojas, mueva el papel de la bandeja de salida a la bandeja de papel y pulse OK.

• La bandeja de papel está vacía. Cargue la bandeja.

• No coincide el tamaño del papel. El tipo de papel de la bandeja es del tamaño equivocado. Coloque papel del tamaño correcto.

• Error de alimentación de papel. Retire el papel mal alimentado de la bandeja de papel.

Atasco de papel. Abra la cubierta posterior y retire el papel atascado. Compruebe que no hay papel mal alimentado en la bandeja.

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Guía del usuario

Solución de problemas

Códigos de error ampliados de la impresora Phaser 6000

La impresora, para indicar que hay un error, enciende una luz de indicación de error. Cuando se enciende la luz de indicación de error, en la impresora se enciende o parpadea otra luz para indicar la naturaleza del problema. Si sólo se enciende la luz de indicación de error, cierre la cubierta posterior. Si ya está cerrada, pulse el botón OK durante más de 3 segundos para ver otras luces indicadores de error. Las luces adicionales aparecen durante unos 3 segundos y después se enciende la luz de indicación de error. Pulse el botón OK todas las veces que sea necesario para ver las luces adicionales. Utilice la tabla siguiente para descifrar el modelo de luces que corresponde a cada código de error.

Limpiar sensor de densidad del tóner de color.

Desbordamiento de memoria. Divida el trabajo de impresión en archivos más pequeños.

Error de PDL. Asegúrese de utilizar el controlador de impresión de

Phaser 6000/6010.

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Guía del usuario

Solución de problemas

Problemas con la impresora

Si tiene un problema con la impresora, utilice la tabla siguiente para localizar y resolver el problema. Para más información sobre la solución de problemas, consulte Generalidades sobre solución de

problemas en la página 32.

AVI SO : nunca abra o retire las puertas de la impresora que estén sujetas con

tornillos, a menos que se indique en el manual. Un componente de alta tensión podría provocar una descarga eléctrica. No intente alterar la configuración de la impresora o modificar sus componentes. Una modificación no autorizada puede provocar humo o fuego.

PRECAUCIÓN: la causa de los problemas suele ser que la impresora, el PC, el

servidor o algún otro hardware no está configurado adecuadamente para el entorno de red que el usuario está utilizando.

Síntoma Razón/solución

No hay alimentación. ¿Está apagada la impresora?

Coloque el botón de alimentación en la posición de encendido para encender la impresora.

¿Está desconectado el cable de alimentación o no está conectado correctamente?

Apague la impresora y vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de electricidad. A continuación, encienda la impresora.

¿Está conectado el cable de alimentación a una toma de electricidad con el voltaje adecuado?

Conecte la impresora únicamente a una toma de electricidad con una gama de voltaje y de corriente adecuada. Si desea más información, consulte Especificaciones eléctricas en la página 71.

¿Está conectada la impresora a una fuente de alimentación ininterrumpida?

Apague la impresora y vuelva a conectar el cable de alimentación a una toma de electricidad adecuada.

¿Está la impresora conectada a una regleta de conexiones compartida-con otros dispositivos de alta tensión?

Conecte la impresora a una regleta de conexiones compartida con-otros dispositivos de alta tensión.

No se puede imprimir. Apague la impresora y vuelva a encenderla para reiniciarla.

Sólo la impresora de control?

Lea el mensaje y siga las instrucciones para corregir el problema.

Phaser 6010: ¿Aparece un mensaje en el panel

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

Síntoma Razón/solución

El trabajo de impresión se ha enviado, pero el indicador Lista no parpadea o no está encendido.

El indicador de error está encendido.

El indicador de error está parpadeando.

Sólo la impresora USB o Ethernet?

Apague la impresora y compruebe la conexión del cable de interfaz.

Sólo la impresora Compruebe el estado del puerto de la interfaz. Asegúrese de que el

protocolo esté configurado correctamente en Servicios de Internet CentreWare. Para obtener más información, consulte la Ayuda de Servicios de Internet

¿Está configurado correctamente el entorno del ordenador? Compruebe el entorno del PC, por ejemplo, el controlador de impresora.

Impresora

de la impresora Phaser 6000 en la página 39.

Impresora de control?

Compruebe el mensaje y corrija el error.

Se ha producido un error que no puede corregir por sí mismo. Tome nota del mensaje o código del error que se muestra, apague la

impresora y desconecte el cable de alimentación. Vaya al sitio web de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support

Phaser 6010: ¿Está desconectado el cable de interfaz

Phaser 6010: ¿Está configurado el protocolo?

de CentreWare.

Phaser 6000: compruebe el código de error en Códigos de error

Phaser 6010: ¿Aparece un mensaje de error en el panel

El indicador Lista está encendido y parpadeando, pero la impresora no imprime.

Falta la sección superior del documento impreso. Los márgenes superior y laterales son incorrectos

Hay condensación en el interior de la impresora.

No hay ningún trabajo pendiente en la impresora. Cancele la impresión o fuerce la impresión de los datos pendientes. Para forzar el trabajo de impresión, pulse el botón Aceptar. Para cancelar el

trabajo, pulse el botón Cancelar.

¿Están las guías de la bandeja de papel en la posición correcta? Coloque la guía de longitud y las guías de anchura en la posición correcta.

Para obtener más información, consulte Impresión básica en la Guía de uso rápido.

Compruebe que el tamaño de papel esté configurado correctamente en el controlador de impresora o en el panel de control. Si desea más información, consulte la ayuda en línea del controlador de impresión.

Encienda la impresora y déjela encendida durante al menos una hora para eliminar la condensación. Si persiste el problema, vaya al sitio web de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support

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Guía del usuario

Síntoma Razón/solución

Solución de problemas

No se alimenta papel. El papel se atasca. Se alimentan al mismo tiempo

varias hojas de papel. El papel se alimenta formando

un ángulo. El papel está arrugado.

¿Está colocado el papel correctamente? Coloque el papel correctamente. En el caso de etiquetas o sobres, airéelos

bien antes de colocarlos para que circule aire entre cada una de las hojas.

¿Está húmedo el papel?

El papel utilizado no es adecuado. Cargue el tipo de papel correcto. Para obtener más información, consulte

Impresión básica en la Guía de uso rápido.

¿Está bien colocada la bandeja especial? Asegúrese de que la bandeja especial está colocada correctamente sobre la

bandeja de papel.

¿Está colocada la impresora sobre una superficie plana? Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable.

¿Están las guías de la bandeja de papel en las posiciones correctas? Coloque las guías en la posición correcta. Para obtener más información,

consulte Colocación del papel en la Guía de uso rápido.

Se alimenta más de 1 hoja de papel a la vez. Es posible que se alimenten varias hojas de papel a la vez antes de que se

termine el papel de la bandeja. Retire el papel, airéelo y vuélvalo a colocar. Reponga el papel solamente cuando se hayan terminado todas las hojas.

Ruidos inusuales. La impresora no está nivelada.

Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable.

Hay un objeto extraño dentro de la impresora. Apague la impresora y retire el objeto extraño. Vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support

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Guía del usuario

Solución de problemas

Problemas con la calidad de impresión

Si la calidad de impresión es baja, seleccione el síntoma más parecido de entre los que aparecen en la tabla siguiente y consulte la solución correspondiente para corregir el problema. También puede imprimir una página de demostración para determinar con más precisión el problema de calidad de impresión. Si desea más información, consulte Páginas de información en la página 33.

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Guía del usuario

Solución de problemas

Si no mejora la calidad de impresión después de seguir las instrucciones correspondientes, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Xerox

o con un distribuidor local.

Notas:

• Con el fin de mejorar la calidad de impresión, los cartuchos de tóner de numerosos

modelos están diseñados para dejar de funcionar al llegar a un punto predeterminado.

• Las imágenes que se imprimen en escala de grises con el valor negro compuesto se

consideran páginas en color, porque se utilizan los consumibles en color. El negro compuesto es el valor predeterminado en la mayoría de las impresoras.

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Guía del usuario

Solución de problemas

Síntoma Causa Solución

Impresiones borrosas/Varios colores aparecen descoloridos.

Los cartuchos de tóner no son de Xerox

Puede que haya poco tóner en el cartucho y es necesario cambiarlo.

Está activado el Modo Borrador.

El papel utilizado no cumple las especificaciones recomendadas.

El papel está húmedo. Cambie el papel.

El voltaje del rodillo de transferencia de polarización es demasiado bajo para el papel.

El papel seleccionado en los controladores de impresión no coincide con el papel de la bandeja.

Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplen las especificaciones y sustitúyalos si es necesario.

Utilice la Utilidad Configuración de impresora para comprobar la cantidad de tóner en cada cartucho.

Desactive el Modo Borrador en la ficha Avanzadas de Preferencias de impresión en el controlador de impresión.

Sustituya el papel por papel del tamaño y tipo recomendado. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido.

Aumente el voltaje del tambor de transferencia de polarización. Si desea más información, consulte Ajuste del

rodillo de transferencia de polarización

en la página 63.

En el controlador de impresión, compruebe el tipo de papel en Papel/Salida de Preferencias de impresión.

La correa de transferencia es antigua o está dañada.

La alimentación de alta tensión es defectuosa.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

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Guía del usuario

Síntoma Causa Solución

Solución de problemas

Solo un color aparece descolorido.

Zonas blancas (áreas omitidas) o puntos negros dispersos.

El cartucho de tóner está vacío o dañado.

El papel no corresponde a la gama de especificación recomendada.

Los cartuchos de tóner no son de Xerox

Compruebe el estado del cartucho de tóner y sustitúyalo si es necesario.

Sustituya el papel por otro que sea del tamaño y el tipo recomendados y confirme que las opciones del panel de control y del controlador de impresión sean correctas. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido.

Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplan las especificaciones y sustitúyalos si es necesario.

• Rayas verticales negras o de color o rayas o líneas de varios colores.

• Rayas de un solo color.

Los cartuchos de tóner no son de Xerox

Hay un problema con el cartucho de tóner de ese color.

Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplan las especificaciones y sustitúyalos si es necesario.

Compruebe si el cartucho de tóner está dañado y sustitúyalo si es necesario.

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Guía del usuario

Solución de problemas

Síntoma Causa Solución

Manchas que se repiten. Suciedad en la ruta del papel. Imprima varias páginas en blanco hasta

que las manchas desaparezcan.

Borrones de tóner al pasar el dedo por encima.

El papel no corresponde a la gama de especificación recomendada.

La correa de transferencia o el fusor está dañado.

El papel está húmedo. Cambie el papel.

El papel no cumple las especificaciones recomendadas o la opción del tipo de papel no es correcta.

Los cartuchos de tóner no son de Xerox

Sustituya el papel por papel del tamaño y tipo recomendado y confirme que los parámetros del panel de control sean correctos. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Sustituya el papel por otro que sea del tamaño y el tipo recomendados y confirme que las opciones del controlador de impresión sean correctas. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido.

Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplan las especificaciones y sustitúyalos si es necesario.

Las páginas impresas están en blanco.

La temperatura del fusor no está bien ajustada para el material de impresión.

Es posible que dos o más hojas se estén alimentando a la vez.

Hay un problema en la impresora.

Utilice la Utilidad Configuración de impresora para ajustar la temperatura del fusor. Si desea más información, consulte Ajuste del fusor en la página 64.

Quite la pila de papel de la bandeja, airéela y vuelva a colocarla.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

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Guía del usuario

Síntoma Causa Solución

Solución de problemas

Marcas similares al pelo en o alrededor de impresiones de medios tonos en negro. Aparecen sombras alrededor de las áreas de impresión en negro denso.

El color alrededor del borde de impresión es incorrecto.

Se imprimen puntos de color a intervalos regulares.

El papel ha estado fuera de su envoltorio durante mucho tiempo, especialmente en un ambiente seco.

El papel no corresponde a la gama de especificación recomendada.

La correa de transferencia es antigua o está dañada.

El registro de colores es incorrecto.

La unidad de imagen está sucia.

Cambie el papel. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Ajuste el registro de colores. Si desea más información, consulte Registro de

colores en la página 56.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

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Guía del usuario

Solución de problemas

Síntoma Causa Solución

Hojas parcialmente en blanco, papel arrugado o impresión con borrones.

El papel está húmedo. Cambie el papel.

El papel no corresponde a la gama de especificación recomendada.

La correa de transferencia o el fusor no están instalados correctamente.

Los cartuchos de tóner no son de Xerox

La condensación en el interior de la impresora provoca que las hojas salgan parcialmente en blanco o que se arrugue el papel.

Sustituya el papel por papel del tamaño y tipo recomendado. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplan las especificaciones y sustitúyalos si es necesario.

Encienda la impresora y déjela encendida durante al menos una hora para eliminar la condensación. Si persiste el problema, vaya al sitio web de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Líneas verticales en blanco. La ventana del LED está sucia. Limpie las ventanas del LED. Si desea

más información, consulte Limpieza de

ventanas del LED en la página 52.

Los cartuchos de tóner no son de Xerox

Impresión oblicua. Las guías del papel de

las bandejas no están bien colocadas.

Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplan las especificaciones y sustitúyalos si es necesario.

Vuelva a colocar las guías de la bandeja de papel. Para obtener más información, consulte Impresión básica en la Guía de uso rápido.

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Guía del usuario

Síntoma Causa Solución

Solución de problemas

Bandas horizontales a intervalos regulares.

Los colores están borrosos o hay un área blanca alrededor de los objetos.

La impresora está dañada y no funciona correctamente.

La alineación de colores no es correcta.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Realice un ajuste automático del registro de color. Si desea más información, consulte Registro de

colores en la página 56.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

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Limpieza de ventanas del LED

Si las impresiones tienen huecos o rayas claras en uno o más colores, siga estos pasos para limpiar las ventanas del LED.

Nota: no utilice agua caliente ni disolventes para limpiar el tóner de la piel o de la ropa. El agua

caliente fija el tóner y dificulta su eliminación. Si cae tóner sobre la piel o la ropa, utilice un cepillo para quitarlo, sóplelo o lávelo con agua fría y un jabón suave.

PRECAUCIÓN: no exponga el interior de la impresora a la luz fuerte. Reduzca su

exposición a la luz a menos de cinco minutos, si es posible.

1. Coloque papel en la parte derecha de la impresora para recoger el tóner que caiga.

2. Abra la cubierta de acceso al tóner.

3. Presione hacia arriba la palanca de liberación, como se muestra en la imagen.

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Guía del usuario

Solución de problemas

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p60xx_007

4. Extraiga el cartucho de tóner y colóquelo sobre las hojas de papel con el lado de la etiqueta hacia abajo para evitar que se derrame.

5. Extraiga los otros tres cartuchos de tóner del mismo modo.

6. Extraiga la varilla de limpieza de la impresora.

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7. Introduzca la varilla de limpieza en el orificio junto a la flecha, en la primera ranura de tóner.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

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p60xx_010

8. Introduzca la varilla en la impresora hasta el fondo y, después extráigala de la impresora.

9. Repita el mismo procedimiento en cada uno de los tres orificios restantes.

10. Vuelva a colocar la varilla de limpieza en su posición original.

11. Centre el cartucho de tóner en la ranura correspondiente, alineando la columna con el orificio. Introduzca el cartucho y presione firmemente en el centro de la etiqueta hasta que se acople en su sitio.

12. Introduzca cada uno de los tres cartuchos de tóner restantes.

13. Cierre la cubierta de acceso al tóner.

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Guía del usuario

Solución de problemas

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Limpieza de los sensores de densidad del tóner de color

Los sensores de densidad del tóner de color (CTD) miden la densidad óptica del tóner depositado en la correa de transferencia durante los ciclos de calibración del proceso de impresión. Hay un sensor situado a cada lado de la correa de transferencia para asegurar que la densidad del tóner es consistente en toda la correa. Para asegurar una calidad de impresión óptima, la impresora comprueba el funcionamiento de los sensores CTD al comienzo de cada ciclo de calibración. Cuando la impresora indica que hay un error en el sensor CTD, hay un mensaje de error en el panel de control o en la Utilidad Configuración de impresora, limpie los sensores CTD.

Nota: no utilice agua caliente ni disolventes para limpiar el tóner de la piel o de la ropa. El agua

caliente fija el tóner y dificulta su eliminación. Si cae tóner sobre la piel o la ropa, utilice un cepillo para quitarlo, sóplelo o lávelo con agua fría y un jabón suave.

AVI SO : no toque nunca un área marcada que se encuentre en o cerca del rodillo

térmico del fusor, ya que podría quemarse.

Para limpiar los sensores CTD:

1. Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación.

2. Empuje hacia abajo las palancas de liberación y abra la cubierta posterior.

3. Limpie el interior de los orificios de acceso de los sensores CTD con un bastoncillo limpio, seco de algodón.

4. Cierre la cubierta posterior.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

Registro de colores

Esta sección incluye:

• Ejecución de un registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 56.

• Registro de color manual mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 57.

• Ejecución de un registro de colores en la impresora Phaser 6010 en la página 59.

• Registro de colores manual en la impresora Phaser 6010 en la página 59.

La impresora ajusta automáticamente el registro del color cuando el ajuste automático está activado. El registro de color se puede ajustar de forma manual en cualquier momento de inactividad de la impresora. Ajuste siempre el registro del color cada vez que traslade la impresora. Si tiene problemas de impresión, ajuste el registro. Si desea más información, consulte Problemas con la calidad de impresión en la página 44.

Ejecución de un registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora

Nota: los procedimientos de registro de colores para la Utilidad Configuración de impresora se

puede utilizar con las impresoras Phaser 6000 y Phaser 6010 conectadas en red o mediante USB.

Activación/desactivación del ajuste automático del registro de colores

Utilice el procedimiento siguiente para activar o desactivar la función del ajuste automático del registro de colores.

1. En el PC, haga clic en Inicio > Tod os los pro gramas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de Registro de Color en la lista.

3. Realice una de estas acciones:

• Para activar la función, haga clic en Sí en Ajuste de Registro Automático.

• Para desactivar la función, haga clic para quitar la selección de Ajuste de

Registro Automático.

4. Haga clic en el botón Aplicar Nuevas Configuraciones para aceptar el cambio.

Ejecución de un ajuste automático del registro de colores

Utilice el procedimiento siguiente para realizar el ajuste automático del registro de colores.

Nota: cada vez que se instale un cartucho de tóner nuevo, se debe realizar un ajuste automático

del registro de colores.

1. En el PC, haga clic en Inicio > Tod os los pro gramas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de Registro de Color en la lista.

3. Haga clic en el botón Iniciar junto a Corrección Auto. Se ejecutará el ajuste automático del registro de colores.

Registro de color manual mediante la Utilidad Configuración de impresora

Mediante un ajuste manual se puede realizar un ajuste preciso del registro de color. El procedimiento de ajuste manual del registro de colores consta de tres pasos:

1. Impresión de la tabla de corrección del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de

impresora en la página 57.

2. Determinación de los valores del registro de colores en la página 57.

3. Introducción de los valores del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de

impresora en la página 58.

Impresión de la tabla de corrección del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora

1. En el PC, haga clic en Inicio > Tod os los pro gramas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de Registro de Color en la lista.

3. Haga clic en el botón Iniciar junto a Imprimir Cuadro de registro del color. Se imprime la tabla de registro de colores.

4. Continúe en Determinación de los valores del registro de colores en la página 57 para determinar si se necesita el ajuste.

Determinación de los valores del registro de colores

La Tabla de registro de colores muestra valores horizontales y verticales para cada color. Las marcas de registro de colores se agrupan en la tabla del siguiente modo:

Los valores de registro verticales están situados en la parte superior de la página:

• Y= dirección de alimentación del papel amarillo

• M= dirección de alimentación del papel magenta

• C= dirección de alimentación del papel cian

Los valores de registro de la parte izquierda se encuentran en la parte izquierda de la página:

• LY= amarillo izquierdo

• LM= magenta izquierdo

• LC= cian izquierdo

Los valores de registro de la parte derecha se encuentran en la parte derecha de la página:

• RY= amarillo derecho

• RM= magenta derecho

• RC= cian derecho

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

Para determinar los valores verticales:

1. En la sección superior de la Tabla de registro de colores, las líneas de color verticales se imprimen entre las líneas negras verticales correspondientes. Los juegos de líneas están por grupos de color: Y, M o C. Cada juego de líneas tiene el número correspondiente impreso encima. En cada grupo de color, identifique el juego de líneas en el que está alineada perfectamente la línea de color entre las líneas negras correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo determinar el número más cercano.

2. Para cada color, realice uno de los siguientes procedimientos:

• Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que

ajuste dicho color.

• Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número

que está más cerca.

Para determinar los valores horizontales:

1. En las secciones izquierda y derecha de la Tabla de registro de colores, las líneas de color horizontales se imprimen entre las líneas negras horizontales correspondientes. Cada grupo de líneas está distribuida en un grupo bajo las letras correspondientes: LY, LM, LC, RY, RM y RC. Cada juego de líneas tiene el número correspondiente impreso a su derecha. En cada grupo de color, identifique el juego de líneas en el que la línea de color está alineada más cerca entre las líneas negras correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo determinar el número más cercano.

2. Siga adelante para determinar los valores verticales descritos en el procedimiento siguiente:

• Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que

ajuste dicho color.

• Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número

que está más cerca.

3. Si es necesario realizar ajustes horizontales o verticales, vaya a Introducción de los valores del

registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 58.

Introducción de los valores del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora

Utilice el panel de control de la impresora para introducir los valores que haya encontrado en la tabla de corrección del registro de colores y realizar los ajustes.

1. En el PC, haga clic en Inicio > Tod os los pro gramas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de Registro de Color en la lista.

3. Utilice la flecha desplegable situada a la derecha de cada color para seleccionar el valor de desplazamiento de registro.

4. Repita el mismo procedimiento en cada uno de los colores de registro restantes.

5. Una vez introducidos todos los valores de registro de colores, haga clic en el botón Aplicar Nuevas Configuraciones.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

Ejecución de un registro de colores en la impresora Phaser 6010

Activación/desactivación del ajuste automático del registro de colores

Utilice el procedimiento siguiente para activar o desactivar la función del ajuste automático del registro de colores.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Menú Admin. y luego pulse el botón OK.

3. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Modo Mantenim y pulse OK.

4. Pulse el botón flecha abajo para desplazarse hasta Autoajustar reg. y pulse OK.

5. Pulse el botón flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Sí o No.

6. Realice una de estas acciones:

• Para activar la función, en Sí, pulse OK.

• Para desactivar la función, en No, pulse OK.

7. Pulse el botón de flecha atrás para ir al menú principal.

Ejecución de un ajuste automático del registro de colores

Utilice el procedimiento siguiente para realizar el ajuste automático del registro de colores.

Nota: cada vez que se instale un cartucho de tóner nuevo, se debe realizar un ajuste automático

del registro de colores.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Menú Admin. y luego pulse el botón OK.

3. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Modo Mantenim. y pulse OK.

4. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Ajusta reg color y pulse OK.

5. En Autoajustar, pulse OK.

6. En ¿Está seguro? pulse OK para empezar la calibración.

Cuando finalice el ajuste, el panel de control de la impresora indicará Lista.

Registro de colores manual en la impresora Phaser 6010

Mediante un ajuste manual se puede realizar un ajuste preciso del registro de color. El procedimiento de ajuste manual del registro de colores consta de tres pasos:

1. Impresión de la tabla de corrección del registro de colores en la página 60.

2. Determinación de los valores del registro de colores en la página 60.

3. Introducción del valor de registro de color en el panel de control en la página 61.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

Impresión de la tabla de corrección del registro de colores

Nota: el procedimiento siguiente también se puede realizar mediante la Utilidad Configuración de

impresora. Si desea más información, consulte Impresión de la tabla de corrección del registro de

colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 57.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Menú Admin. y luego pulse el botón OK.

3. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Modo Mantenim y pulse OK.

4. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Ajusta reg color y pulse OK.

5. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Tabla re g c olor y pulse OK.

Se imprime la tabla de registro de colores.

6. Continúe en Determinación de los valores del registro de colores en la página 60 para determinar si se necesita el ajuste.

Determinación de los valores del registro de colores

La Tabla de registro de colores muestra valores horizontales y verticales para cada color. Las marcas de registro de colores se agrupan en la tabla del siguiente modo:

Los valores de registro verticales están situados en la parte superior de la página:

• Y= dirección de alimentación del papel amarillo

• M= dirección de alimentación del papel magenta

• C= dirección de alimentación del papel cian

Los valores de registro de la parte izquierda se encuentran en la parte izquierda de la página:

• LY= amarillo izquierdo

• LM= magenta izquierdo

• LC= cian izquierdo

Los valores de registro de la parte derecha se encuentran en la parte derecha de la página:

• RY= amarillo derecho

• RM= magenta derecho

• RC= cian derecho

Para determinar los valores verticales:

1. En la sección superior de la Tabla de registro de colores, las líneas de color verticales se imprimen entre las líneas negras verticales correspondientes. Los juegos de líneas están por grupos de color: Y, M o C. Cada juego de líneas tiene el número correspondiente impreso encima. En cada grupo de color, identifique el juego de líneas en el que está alineado perfectamente la línea de color entre las líneas negras correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo determinar el número más cercano.

2. Para cada color, realice uno de los siguientes procedimientos:

• Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que

ajuste dicho color.

• Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número

que está más cerca.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

Para determinar los valores horizontales:

1. En las secciones izquierda y derecha de la Tabla de registro de colores, las líneas de color horizontales se imprimen entre las líneas negras correspondientes. Cada grupo de líneas está distribuida en un grupo bajo las letras correspondientes: LY, LM, LC, RY, RM y RC. Cada juego de líneas tiene el número correspondiente impreso a su derecha. En cada grupo de color, identifique el juego de líneas en el que la línea de color está alineada más cerca entre las líneas negras correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo determinar el número más cercano.

2. Siga adelante para determinar los valores verticales descritos en el procedimiento siguiente:

• Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que

ajuste dicho color.

• Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número

que está más cerca.

3. Si es necesario realizar ajustes horizontales o verticales, vaya a Introducción del valor de registro

de color en el panel de control en la página 61.

Introducción del valor de registro de color en el panel de control

Nota: el procedimiento siguiente también se puede realizar mediante la Utilidad Configuración de

impresora. Si desea más información, consulte Introducción de los valores del registro de colores

mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 58.

Utilice el panel de control de la impresora para introducir los valores que haya encontrado en la tabla de corrección del registro de colores y realizar los ajustes.

1. En el panel de control, pulse el botón Menú.

2. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Menú admin y, a continuación, pulse el botón OK.

3. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Mantenimiento y, a continuación, pulse OK.

4. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Ajusta reg color y, a continuación, pulse OK.

5. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Introd. número y, a continuación, pulse OK.

6. Ajuste los valores de registro vertical: a. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor Y en la tabla de

corrección del registro de colores. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante.

b. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor M en la tabla de

corrección del registro de colores. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante.

c. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor C en la tabla de

corrección del registro de colores.

d. Pulse OK para aceptar los cambios y continuar con el ajuste siguiente.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

7. Ajuste los valores de registro horizontal izquierdo: a. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor LY en el cuadro

de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante.

b. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor LM en el cuadro

de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante.

c. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor LC en el cuadro

de corrección del registro de color. Pulse OK para desplazarse a la siguiente pantalla.

d. Pulse OK para aceptar los cambios y continuar con el ajuste siguiente.

8. Ajuste los valores de registro horizontal derecho: a. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor RY en el cuadro

de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante.

b. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor RM en el cuadro

de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante.

c. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor RC en el cuadro

de corrección del registro de color. Pulse OK para desplazarse a la siguiente pantalla.

9. Cuando los ajustes del valor de registro se hayan completado, pulse OK. La impresora vuelve al modo Lista.

10. Vuelva a imprimir la tabla para comprobar los valores:

Si desea más información, consulte Impresión de la tabla de corrección del registro de colores en la página 60.

11. Repita los pasos hasta que esté satisfecho con el registro de colores.

12. Pulse el botón de flecha atrás para ir al modo Lista.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

Ajuste del rodillo de transferencia de polarización

El rodillo de transferencia de polarización (BTR) controla cómo se transfiere la imagen de tóner de la correa de transferencia al papel. La polarización de ajusta a cada tipo de papel seleccionado y utilizado en la impresora. Si la polarización de demasiado baja, el tóner no se transfiere correctamente y se producen puntos blancos y colores claros. Si el voltaje es demasiado alto, los colores que se transfieren aparecen moteados.

Para ajustar el rodillo de transferencia de polarización:

1. Identifique el tipo de papel que hay en la bandeja de la impresora.

2. Asegúrese de que se ha seleccionado el papel correspondiente en Preferencias de impresión en el controlador de impresión.

3. En el PC, haga clic en Inicio > Tod os los pro gramas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora.

4. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajustar BTR en la lista.

5. Haga clic en la flecha desplegable situada a la derecha del tipo de papel.

6. Seleccione el desplazamiento de polarización para ajustar el rodillo de transferencia de polarización al tipo de papel seleccionado.

Seleccione un valor positivo para aumentar el voltaje de polarización.

Seleccione un valor negativo para disminuir el voltaje de polarización.

7. Haga clic en Aplicar Nuevas Configuraciones para cambiar los parámetros.

8. Siga imprimiendo.

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Guía del usuario

Solución de problemas

Ajuste del fusor

El fusor utiliza calor y presión para adherir la imagen de tóner al papel. Para una calidad de impresión óptima, la impresora ajusta automáticamente la temperatura del fusor cuando se cambia el tipo de papel. Debido a las diferencias en la fabricación del papel y en su grosor, el ajuste realizado por la impresora no es suficiente o es excesiva para todos los tipos de papel. Si la temperatura del fusor es demasiado baja, el tóner no se adhiere correctamente al papel. Si el fusor está demasiado caliente, el papel se curva.

Para ajustar el fusor:

1. Identifique el tipo de papel que hay en la bandeja de la impresora.

2. Asegúrese de que se ha seleccionado el papel correspondiente en Preferencias de impresión en el controlador de impresión.

3. En el PC, haga clic en Inicio > Tod os los pro gramas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora.

4. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajustar fusor en la lista.

5. Haga clic en la flecha desplegable situada a la derecha del tipo de papel para ajustarlo.

6. Seleccione el valor de desplazamiento para ajustar el fusor al tipo de papel seleccionado.

• Seleccione un valor positivo para aumentar la temperatura del fusor.

• Seleccione un valor negativo para disminuir la temperatura del fusor.

7. Haga clic en Aplicar Nuevas Configuraciones para cambiar los parámetros.

8. Siga imprimiendo.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

Ajuste de la altitud

La calidad de impresión varía con la presión barométrica. Puesto que la presión barométrica disminuye según aumenta la altitud, la altitud puede afectar a la calidad de la impresión. Para optimizar la calidad de la impresión según su ubicación, seleccione el ajuste de altitud en la impresora que coincida con la altitud de la ubicación.

Para ajustar la altitud:

1. En el PC, haga clic en Inicio > Tod os los pro gramas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajustar Altitud en la lista.

3. Haga clic en la flecha desplegable situada a la derecha de Ajustar Altitud.

4. Seleccione el valor más cercano a la altitud de su ubicación.

5. Haga clic en Aplicar Nuevas Configuraciones para cambiar los parámetros.

6. Cierre la Utilidad Configuración impresoras.

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Guía del usuario

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Especificaciones de la impresora

Este capítulo incluye:

• Especificaciones físicas en la página 68

• Requisitos de espacio en la página 69

• Especificaciones medioambientales en la página 70

• Especificaciones eléctricas en la página 71

• Especificaciones de rendimiento en la página 72

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Guía del usuario

Especificaciones de la impresora

Especificaciones físicas

Pesos y dimensiones

Anchura: 394 mm (15.5 pulg.)

Profundidad (con la bandeja de papel abierta): 429.5 mm (16.9 pulg.)

Altura (con la bandeja de salida abierta): 294 mm (11.7 pulg.)

Peso:

• Impresora a color Phaser 6010: 10.7 kg (23.6 libras)

• Impresora a color Phaser 6000: 10.6 kg (23.4 libras)

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Requisitos de espacio

p60xx_015

10 cm

(3.9 in.)

30 cm

(12.1 in.)

29.5 cm

(11.6 in.)

33 cm

(13 in.)

Requisitos de espacio total

Ancho: 80.1 cm (31.5 pulg.)

Profundidad: 92.5 cm (36.4 pulg.)

Altura: 39.4 cm (15.5 pulg.)

Requisitos de espacio

Especificaciones de la impresora

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Especificaciones de la impresora

Especificaciones medioambientales

Temperatura

De 10 a 32°C (de 50 a 90°F)

Humedad relativa

Nota: en condiciones medioambientales extremas (10°C y humedad relativa del 85%), se pueden

producir problemas debido a la condensación unos 30 minutos después de encender la impresora.

Humedad relativa del 15 al 85% a 28°C (82°F)

Altura

Para un rendimiento óptimo, no utilice la impresora a una altitud superior a 3,100 m (10,170 pies).

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Especificaciones de la impresora

Especificaciones eléctricas

Fuente de alimentación

• 110 a 127 V, 50/60 Hz, 10 A o menos

• 220 a 240 V, 50/60 Hz, 5 A o menos

Consumo de energía

• Modo de ahorro de energía 2: 7 W (o menos)

• Modo de ahorro de energía 1: 14 W (o menos)

• Modo en espera: 35 W o menos (con el fusor encendido)

• Impresión en color continua: 265 W (o menos)

• Impresión monocroma continua: 265 W (o menos)

La impresora no consume electricidad cuando el interruptor eléctrico está apagado, aunque la impresora esté conectada a una toma de CA.

• Impresora con la calificación E

• El tiempo prefijado para que la impresora pase al modo de ahorro de energía es de 30 minutos y 1 minuto.

NERGY STAR

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Guía del usuario

Especificaciones de la impresora

Especificaciones de rendimiento

Elemento Especificaciones

Tiempo de calentamiento Encendido: 25 segundos (o menos).

Recuperación desde el modo de ahorro de energía: 25 segundos o menos.

(a una temperatura de 22°C/71.6°F)

Velocidad de impresión continua de Phaser 6000

Velocidad de impresión continua de

Phaser 6010

Resolución 600 x 600 x 4 bits

Color: 10 ppm Blanco y negro: 12 ppm

Nota: la velocidad de impresión disminuye según el tipo y el

tamaño del papel, las condiciones de impresión o el ajuste de la calidad de imagen.

Color: 12 ppm Blanco y negro: 15 ppm

Nota: la velocidad de impresión disminuye según el tipo y el

tamaño del papel, las condiciones de impresión o el ajuste de la calidad de imagen.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Información sobre normativas

Este capítulo incluye:

• Interferencia electromagnética en la página 74

• Otras normativas en la página 76

• Fichas de datos de seguridad en la página 77

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Información sobre normativas

Interferencia electromagnética

Xerox® ha sometido este producto a pruebas conforme a la normativa sobre emisiones electromagnéticas e inmunidad. El objeto de esta normativa es mitigar las interferencias causadas o recibidas por el producto en un entorno de oficina habitual.

Normativa FCC de los Estados Unidos

Se ha comprobado que este equipo cumple con los límites de un dispositivo digital de Clase B, de acuerdo con la Sección 15 de las Normas FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar protección razonable contra interferencias perjudiciales en entornos residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia. Si no se instala y utiliza conforme a estas instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones de radio. Sin embargo, no se puede garantizar que no se vayan a producir interferencias en una determinada instalación.

Para determinar si la impresora está causando interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, apague y encienda la impresora. Si está causando alguna interferencia perjudicial en la recepción de radio o televisión, realice uno o varios de los pasos siguientes para corregirla:

• Reoriente o cambie la ubicación del receptor.

• Aumente la separación entre el equipo y el receptor.

• Conecte el equipo a una toma de corriente o un circuito que no sean a los que está conectado el receptor.

• Consulte al distribuidor o a un técnico experimentado de radio/televisión.

Los cambios o modificaciones no autorizados por Xerox autorización del usuario para utilizar este equipo. Para asegurar el cumplimiento de la Sección 15 de las Normas FCC, utilice cables de interfaz apantallados.

de forma expresa pueden anular la

Normativa de Canadá

Este aparato digital de clase B cumple con la norma canadiense ICES-003.

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Unión Europea

Información sobre normativas

La marca CE que lleva este producto significa que Xerox

declara el cumplimiento de

las siguientes directivas vigentes de la UE en las fechas indicadas:

• DIRECTIVA 2006/95/CE de 12 de diciembre de 2006 relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembros sobre el material eléctrico destinado a utilizarse con determinados límites de tensión

• DIRECTIVA 2004/108/CE de 15 de diciembre de 2004 relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembros en materia de compatibilidad electromagnética

Si este producto se utiliza de acuerdo con las instrucciones, no supone ningún riesgo para el consumidor ni para el entorno.

Para garantizar el cumplimiento de la normativa europea, deben utilizarse cables de interfaz apantallados.

Si desea obtener una copia firmada de la Declaración de conformidad de este producto, póngase en

contacto con Xerox

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Guía del usuario

Información sobre normativas

Otras normativas

Normativa RoHS de Turquía

De acuerdo con el articulo 7 (d), certificamos que: "el producto cumple la normativa EEE".

"EEE yönetmeli

ğine uygundur."

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Información sobre normativas

Fichas de datos de seguridad

Para ver la información de datos de seguridad, vaya a:

• Norteamérica

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/msds

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/msds

• Unión Europea

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment_europe

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment_europe

Los números de teléfono de los Centros de asistencia al cliente pueden consultarse en:

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/office/worldcontacts

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/office/worldcontacts

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Guía del usuario

Información sobre normativas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Reciclaje y eliminación

Este capítulo incluye:

• Todos los países en la página 79

• Norteamérica en la página 79

• Unión Europea en la página 79

• Otros países en la página 79

Todos los países

Si usted es el responsable de desechar el producto Xerox®, tenga en cuenta que el producto puede contener plomo, mercurio, perclorato y otros materiales cuya eliminación puede estar regulada por motivos medioambientales. La presencia de estos materiales cumplía íntegramente la normativa internacional aplicable en el momento de comercializar el producto. Para obtener información sobre el reciclaje y la eliminación del producto, póngase en contacto con las autoridades locales. Perclorato: este producto puede contener uno o más dispositivos con perclorato, por ejemplo, las baterías. Puede que sea necesario manipularlo mediante algún procedimiento especial; consulte

www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Norteamérica

Xerox® tiene en funcionamiento un programa para la recogida y reutilización/reciclaje de los equipos. Póngase en contacto con el personal de ventas de Xerox producto Xerox medioambientales de Xerox

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment

Para obtener información sobre el reciclaje y la eliminación del producto, póngase en contacto con las autoridades locales.

forma parte del programa. Para obtener más información sobre los programas

, vaya a:

(1-800-ASK-XEROX) para determinar si este

Otros países

Para obtener información, póngase en contacto con las autoridades locales.

Unión Europea

Algunos equipos se pueden utilizar tanto en el ámbito doméstico/privado como en el ámbito profesional/de negocios.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Reciclaje y eliminación

Ámbito doméstico/privado

Si el equipo exhibe este símbolo, indica que no se debe desecharse junto con los residuos domésticos.

En conformidad con la legislación europea, los aparatos eléctricos y electrónicos que lleguen al final de su vida útil deben separarse de los desechos domésticos.

En el ámbito doméstico de los estados miembros de la UE, existen puntos de recogida designados para dejar los aparatos eléctricos y electrónicos sin ningún coste. Para obtener información, póngase en contacto con las autoridades locales.

En algunos estados miembros de la UE, cuando se compra un equipo nuevo, es posible que el distribuidor local tenga la obligación de llevarse el equipo sin cobrar nada por ello. Póngase en contacto con su distribuidor para obtener información.

Ámbito profesional/de negocios

Este símbolo que aparece en su equipo indica que se debe desechar en conformidad con los procedimientos vigentes en su país.

En conformidad con la legislación europea, los aparatos eléctricos y electrónicos que lleguen al final de su vida útil deben desecharse conforme a los procedimientos vigentes.

Antes de deshacerse del equipo, póngase en contacto con su distribuidor o representante local de

Xerox

para informarse de las fechas de final de su vida útil.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Información para el usuario sobre la recogida y eliminación de equipos antiguos y baterías usadas

La presencia de estos símbolos en los productos y la documentación indican que los productos eléctricos y electrónicos y las baterías utilizadas no pueden mezclarse con el resto de residuos domésticos.

Para proceder al tratamiento, la recuperación y el reciclaje de productos antiguos y baterías usadas, llévelos a los puntos de recogida correspondientes. Deséchelos de acuerdo con la legislación local aplicable, la Directiva 2002/96/CE y la Directiva 2006/66/CE.

Al desechar estos productos y las baterías de forma adecuada, contribuirá a ahorrar valiosos recursos y a evitar los efectos adversos en la salud humana y el medio ambiente. La manipulación inadecuada de los productos que se van a desechar podría tener efectos adversos sobre la salud y el medio ambiente.

Para obtener más información acerca de la recogida y el reciclaje de productos antiguos y baterías usadas, póngase en contacto con las autoridades locales. Entre estas autoridades, se incluyen el ayuntamiento local, el servicio de recogida de basura y el punto de venta donde adquirió los productos.

Reciclaje y eliminación

La eliminación incorrecta de este producto puede ser objeto de sanción económica, de conformidad con la legislación local.

Usuarios empresariales de la Unión Europea

Si desea deshacerse de equipos eléctricos y electrónicos, póngase en contacto con su proveedor para obtener más información.

Fuera de la Unión Europea

Estos símbolos solo son válidos en la Unión Europea. Si desea deshacerse de estos artículos, póngase en contacto con su ayuntamiento o proveedor para conocer el método correcto de eliminación.

Nota sobre el símbolo de batería

El símbolo del contenedor con ruedas puede usarse junto con un símbolo químico. Esto indica la compatibilidad con los requisitos establecidos por la Directiva.

Eliminación de las baterías

Las baterías solo deben ser sustituidas en las instalaciones de mantenimiento autorizadas por el FABRICANTE.

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Reciclaje y eliminación

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Xerox PHASER 6010, PHASER 6000 User Manual [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Contenido

Seguridad

Seguridad eléctrica

Directrices generales

Cable de alimentación

Seguridad durante el funcionamiento

Directrices de funcionamiento

Liberación de ozono

Ubicación de la impresora

Suministros de la impresora

Seguridad de mantenimiento

Símbolos de la impresora

Mantenimiento

Limpieza de la impresora

Precauciones generales

Limpieza del exterior

Limpieza del interior

Sustitución de cartuchos de tóner

Precauciones generales

Sustitución de cartuchos de tóner

Reciclaje de suministros

Pedidos de suministros

Consumibles

Cuándo hacer un pedido de suministros

Administración de la impresora

Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare

Comprobación del estado con la Utilidad Configuración de impresora

Comprobación del estado de la impresora a través del correo electrónico

Comprobación de recuentos de páginas

Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6000

Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6010

Traslado de la impresora

Solución de problemas

Generalidades sobre solución de problemas

Mensajes de error y de estado

Alertas de la Utilidad Configuración de impresora

Asistente de Ayuda en línea

Páginas de información

Más información

Evitación de atascos

Mensajes del panel de control

Mensajes de estado de suministros de Phaser 6010

Mensajes de error de la impresora Phaser 6010

Indicadores de error, aviso y estado de la impresora Phaser 6000

Códigos de error de la impresora Phaser 6000

Códigos de error ampliados de la impresora Phaser 6000

Problemas con la impresora

Problemas con la calidad de impresión

Limpieza de ventanas del LED

Registro de colores

• Ejecución de un registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 56.

Registro de color manual mediante la Utilidad Configuración de impresora

Ejecución de un registro de colores en la impresora Phaser 6010

Registro de colores manual en la impresora Phaser 6010

Ajuste del rodillo de transferencia de polarización

Ajuste del fusor

Ajuste de la altitud

Especificaciones de la impresora

Especificaciones físicas

Pesos y dimensiones

Requisitos de espacio

Requisitos de espacio total

Requisitos de espacio

Especificaciones medioambientales

Temperatura

Humedad relativa

Altura

Especificaciones eléctricas

Fuente de alimentación

Consumo de energía

Especificaciones de rendimiento

Información sobre normativas

Interferencia electromagnética

Normativa FCC de los Estados Unidos

Normativa de Canadá

Unión Europea