A proteção do copyright aqui reclamada inclui todas as formas e assuntos de material e informações suscetíveis de registro de direitos
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iGen3® é uma marca registrada da Xerox Corporation nos EUA e/ou outros países.
Xerox®, FreeFlow® e SmartPress™ são marcas comerciais ou licenciadas da XEROX CORPORATION.
O Guia do Sistema fornece as informações necessárias para a
execução das tarefas de administração do sistema para
®
configurar e manter o Servidor de Impressão Xerox FreeFlow
para sistemas de impressão.
Este guia destina-se aos administradores de sistemas e de redes,
responsáveis pela configuração e manutenção de impressoras
Xerox com o software do Servidor de Impressão Xerox FreeFlow.
Os administradores de sistemas devem compreender a estação
de trabalho Sun, estar familiarizados com a plataforma Solaris e
com os comandos UNIX básicos. Isso inclui o uso de editores de
texto, tais como vi ou textedit e a habilidade para executar no
ambiente Solaris. Para ajudá-los a configurar o site do cliente,
espera-se que os administradores de sistemas possuam um
conhecimento funcional de Local Area Networks (LANs),
protocolos de comunicação e das plataformas de clientes
aplicáveis.
Conteúdo
Em geral, este documento aborda informações sobre o Servidor
de Impressão Xerox FreeFlow, que não
on-line ou disponibilizadas em outros guias.
A lista a seguir descreve o conteúdo deste guia:
são abordadas na Ajuda
•Administração do sistema (inclui informações sobre fontes)
•Envio de trabalhos
•Gerenciamento de impressão e de fila
•Acabamento
•Configuração do Gateway e da Rede
•Contabilidade e Faturamento
•Backup e Restauração
•Pesquisa de Defeitos
•Dicas e Sugestões
Guia do Sistemavii
Introdução
Convenções
Suporte ao cliente
Este guia contém as seguintes convenções:
•Sinais de maior e menor: as informações variáveis que aparecem
na tela entre sinais de maior e menor; por exemplo, “Impossível
copiar o <nomedoarquivo>”.
•Colchetes: os nomes de opções que você pode selecionar
aparecem entre colchetes; por exemplo, [OK] e [Cancelar].
•Notas são sugestões para ajudá-lo a executar uma tarefa ou
compreender um texto. As notas aparecem no seguinte formato:
NOTA: Este é um exemplo de nota.
Centro Xerox de Atendimento ao Cliente: Rio de Janeiro, São
Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba e Salvador:
4004-4050; outras localidades: DDG 0800-99-3769.
Para obter ajuda adicional, visite o site da Xerox em:
•www.xerox.com
•Para suporte a drivers e softwares, entre na seção Suporte e
Drivers do site Xerox ou entre em contato com o Centro Xerox de
Atendimento ao Cliente.
viiiGuia do Sistema
1Administração do sistema
Fontes
Como escolher fontes
Esta seção aborda fontes e recursos de fontes e limitações sobre
determinadas preferências do sistema e como elas interagem
com fluxos de trabalhos específicos.
As seguintes informações explicam como utilizar e escolher
fontes para um trabalho. Elas também abrangem várias fontes
residentes e não residentes e suas disponibilidades.
Fontes
Embora os arquivos de origem de documentos possam
especificar quase todas as imagens em uma página impressa, as
imagens que contêm letras, números, pontuação e símbolos são
suficientemente comuns para necessitar um mecanismo especial
para lidar com elas, similar ao tipo móvel. Esse mecanismo é a
fonte. A controladora do Servidor de Impressão Xerox FreeFlow
fornece as seguintes fontes básicas: Tipo 1, Tipo 42 (TT:
TrueType) e CID. Os Tipos 0, 1, 2, 3, 9, 10, 11, 14, 32 e 42
também são aceitos.
O mais importante a ser lembrado é que a fonte utilizada para
criar um documento também deve estar disponível na
controladora do Servidor de Impressão Xerox FreeFlow.
NOTA: O Servidor de Impressão Xerox FreeFlow suporta o
caractere euro. A maioria das famílias de fontes contém o
caractere Euro.
Na controladora do Servidor de Impressão Xerox FreeFlow, uma
fonte pode existir de três formas:
®
Fontes básicasUma fonte básica é uma fonte interna que é permanentemente
armazenada na controladora do Servidor de Impressão Xerox
FreeFlow e está sempre disponível.
Guia do Sistema1-1
Administração do sistema
Fontes voláteisUma fonte volátil ou opcional é um estilo de fonte que é
carregado, conforme necessário, na controladora do Servidor de
Impressão Xerox FreeFlow. Isso permite que a controladora do
Servidor de Impressão seja personalizada com fontes especiais,
tais como logotipos ou outros aplicativos de fontes especiais.
Fontes obtidas por downloadUma fonte obtida por donwload é uma fonte que possui seus
requerimentos embutidos na arquivo de origem real. Se esta fonte
não estiver disponível na controladora do Servidor de Impressão
Xerox FreeFlow, as informações passadas por download serão
usadas para processar e imprimir o documento. Embora sejam
úteis, elas geram um arquivo de tamanho muito maior.
Fontes obtidas por donwload da rede
Fazer download de fontes comerciais da Rede permite passá-las
por download à Controladora do Servidor de Impressão Xerox
FreeFlow nas plataformas Mac ou PC. Os programas aplicativos
suportados para o download de fontes são os seguintes:
Plataforma PC - Adobe Type On Call; Plataforma Apple Macintosh
- Adobe OCF, Marisawa e Font Works.
O download de fontes também pode ocorrer em uma fila
designada especificamente para o gateway Appletalk. Essas
fontes geralmente são um conjunto de tipos de fontes Japonesas
(tipo duplo) ou chinesas. Os aplicativos no mercado Fuji Xerox
utilizam o protocolo bidirecional AppleTalk para acionar a
impressora e, em seguida, fazem o download de conjuntos de
caracteres massivos necessários nestes mercados. No mercado
dos EUA, o mecanismo de download de fontes típico é feito para
a unidade de disco rígido em [Administração]. O uso de fontes
Inglesas, de download de aplicativos específicos (por exemplo,
Adobe possui algumas) do gateway AppleTalk, não é comum
Fontes básicas
A controladora do Servidor de Impressão Xerox FreeFlow é
fornecida com uma ampla variedade de fontes disponíveis para a
criação de documentos.
NOTA: Se você não tiver certeza da disponibilidade de uma fonte,
consulte sempre o gerenciamento da organização de impressão
para determinar quais fontes estão atualmente carregadas na
controladora do Servidor de Impressão Xerox FreeFlow.
1-2Guia do Sistema
Administração do sistema
Fontes PostScript básicas
As famílias de estilos de fontes PostScript Tipo 1 em Tabela 1-1:
“Fontes PostScript” são escaláveis, o que significa que todos os
tamanhos de pontos são aceitos, até mesmo os tamanhos de
pontos intermediários. Estes incluem os estilos de fontes que
compõem o conjunto básico de fontes LaserWriter IINTX, mais as
fontes de Tipo 1 fornecidas pela Xerox.
Podem haver várias fontes disponíveis em seu aplicativo que não
sejam básicas na controladora do Servidor de Impressão Xerox
FreeFlow. Há duas opções para o uso de fontes não básicas ao
criar um documento:
Fontes obtidas por download
Se você pretende criar um documento usando fontes disponíveis
na estação de trabalho, mas indisponíveis na controladora do
Servidor de Impressão Xerox FreeFlow, seu aplicativo fará o
download automaticamente da fonte quando o trabalho for
Guia do Sistema1-7
Administração do sistema
enviado à impressora. As fontes obtidas por download desta
maneira são consideradas “temporárias” e serão excluídas da
controladora do Servidor de Impressão Xerox FreeFlow assim
que o trabalho for impresso.
NOTA: Consulte a documentação do aplicativo para obter mais
informações sobre como fazer download de fontes em
documentos.
Se você estiver utilizando uma fonte no aplicativo que tenha o
mesmo nome de uma fonte básica, mas uma versão diferente, ela
deverá ser transferida por download com o trabalho. A
controladora do Servidor de Impressão Xerox FreeFlow utilizará a
fonte obtida por download em vez da fonte básica.
NOTA: A marcação de uma fonte para download “permanente” no
aplicativo não é suportada.
Fontes voláteis ou opcionais
Fazer o download de fontes, todas as vezes que você for imprimir,
aumentará o tamanho do arquivo e resultará em um tempo de
transmissão mais longo. Se os trabalhos de impressão
necessitam com freqüência de uma fonte que não seja básica,
você poderá solicitar a instalação como uma fonte opcional na
controladora do Servidor de Impressão Xerox FreeFlow . As
normas de fontes da organização de impressão devem fornecer
as informações específicas necessárias para solicitar uma fonte
especial.
Substituição de fontes
Um documento pode precisar de uma fonte não disponível na
controladora do Servidor de Impressão Xerox FreeFlow e que não
tenha sido transferida por download com o arquivo de origem.
Quando a fonte solicitada não estiver disponível, ocorrerá uma
substituição de fontes.
Fontes PostScript
Uma única fonte padrão, definida pelo Administrador do Sistema
no software do Servidor de Impressão Xerox FreeFlow, será
substituída por quaisquer requisitos de fontes que não possam
ser atendidos na controladora do Servidor de Impressão. Uma
mensagem será impressa para confirmar a ocorrência da
substituição.
1-8Guia do Sistema
Fontes PCL 5e
Recursos de fontes
Administração do sistema
Outro tipo de substituição ocorre para as fontes PCL. Se a fonte
PCL solicitada não estiver disponível, a controladora do Servidor
de Impressão Xerox FreeFlow determinará qual fonte disponível
melhor corresponde à fonte solicitada e efetuará a substituição.
Qualquer fluxo PCL que não tenha fontes especificadas no
arquivo terá uma fonte padrão programada na seção de “fontes
PCL“ para a fila correspondente no Gerenciamento de Filas.
Informações adicionais sobre fontes podem ser encontradas em:
•Xerox FreeFlow
Language book
•Xerox FreeFlow
®
Print Server Using LCDS Print Description
®
Print Server Security Guide
•Xerox Document Services Platform MICR User Guide
Limitações sobre preferências do sistema
As combinações de determinadas configurações de Preferências
do sistema podem ser definidas a fim de aprimorar os fluxos de
trabalho do cliente. Alguns exemplos são mostrados a seguir.
•Ao imprimir em material de transparência e
administrativas (por exemplo, Página de rosto), o Servidor de
Impressão FreeFlow usa o material da página administrativa
padrão (versus o material do trabalho de documento) para
imprimir as Páginas administrativas.
•Se a Programação baseada em recurso estiver ativada
(Configuração > Preferências do sistema >
Processamento de trabalho > Programação baseada em
recurso), o trabalho será retido até que o material da
página administrativa padrão seja carregado na
impressora.
•Se a Programação baseada em recurso estiver
desativada
o usuário carregue o material solicitado.
, uma mensagem será exibida, solicitando que
imprimir Páginas
Guia do Sistema1-9
Administração do sistema
NOTA: Se você está imprimindo Páginas administrativas (Página
de rosto, Página de erro, Relatório de atributo) com o trabalho de
transparência, certifique-se de que o material administrativo
padrão esteja carregado antes de executar o trabalho.
Guia do Sistema1-10
Administração do sistema
1-11Guia do Sistema
Administração do sistema
1-12Guia do Sistema
2Envio de trabalhos
Esta seção aborda drivers de impressão, pastas ativas e envio de
vários trabalhos, Servidor de Impressão Remoto e envio pela
Web.
Como obter os drivers de impressão
Os drivers de impressão estão disponíveis no CD Drivers de
Impressão CentreWare que acompanha a máquina ou podem ser
obtidos por download no site da Xerox.
CD de drivers de impressão CentreWare
Os arquivos de instalação dos drivers de impressão para
sistemas Xerox estão disponíveis no CD de drivers de
impressão. Para obter atualizações e informações adicionais,
visite o site da Xerox em www.xerox.com
.
Drivers de impressão no site da Xerox
Os drivers de impressão para sistemas Xerox podem ser obtidos
por download no site da Xerox, em www.xerox.com
de instalação para todos os modelos de sistemas Xerox estão
disponíveis no site.
Para obter os driver de impressão por download:
1. Abra um navegador e acesse o site da Xerox.
2. Selecione [Suporte & Drivers], na parte superior da janela.
3. Na área de pesquisa, digite a família de produtos apropriada.
•Uma janela que oferece suporte à família de produtos é
aberta.
4. Localize a impressora e a controladora adequadas e
selecione [Drivers e Downloads]
A janela Drivers e Downloads dessa impressora é aberta.
5. Selecione o seu sistema operacional (por exemplo, Windows
XP ou Mac OS) na lista Sistema operacional.
. Os arquivos
Guia do Sistema2-1
Envio de trabalhos
6. Selecione um idioma na lista Idioma
7. Selecione as informações sobre o driver adequado na lista
Drivers.
Pode haver um driver marcado recomendado listado como o
primeiro driver na lista.
•Se houver um driver recomendado, selecione-o.
•Se não
houver um driver recomendado, selecione aquele
que melhor se adapta aos seus requisitos de impressão.
8. Uma das seguintes situações ocorre:
•Uma janela “Contrato de licença de usuário final” se abre
ou
•A janela Download de arquivo se abre.
9. Selecione o botão [Aceitar] ou [Iniciar] para fazer o download
do driver de impressão adequado.
É perguntado se você deseja salvar ou executar o arquivo.
10. Selecione [Salvar]. A janela Salvar como é aberta.
11. Selecione um local para o download do arquivo.
12. Selecione [Salvar]. O arquivo WinZip é salvo nesse local.
13. Feche o navegador da Internet.
14. Abra o local do arquivo onde o driver de impressão foi salvo.
Dê um clique duplo no arquivo WinZip; a janela do WinZip se
abre.
15. Na janela do WinZip, selecione [Ações] [Selecionar tudo].
16. Selecione o botão [Extrair].
17. Selecione um local de arquivo para salvar os arquivos
extraídos e clique no botão [Extrair].
Os arquivos são extraídos nesse local.
18. Selecione [Fechar] para fechar a janela WinZip.
19. Continue em “Instalação dos drivers de impressão”, na página
2-3 para instalar os drivers de impressão.
2-2Guia do Sistema
Instalação dos drivers de impressão
No CD de drivers de impressão do CentreWare
Insira o CD na unidade de disco. O CD contém instruções sobre a
instalação; consulte também o guia para drivers de impressão do
CentreWare.
No arquivo WinZip obtido por download
Consulte as instruções fornecidas no guia para drivers de
impressão CentreWare.
Envio de trabalhos
Envio de pasta ativa
As pastas ativas fornecem um método rápido e conveniente de
enviar trabalhos prontos para impressão para as pastas na rede.
Esse recurso permite que os usuários arrastem e soltem arquivos
em qualquer fila do Servidor de Impressão Xerox Freeflow para
impressão automática.
Além disso, oferece suporte a trabalhos com PDL (Page
Description Language, Linguagem de Descrição de Página) com
ou sem tíquetes XPIF (Xerox Printing Instruction Format, Formato
de Instrução de Impressão Xerox). A capacidade de suporte aos
tíquetes XPIF com arquivos PDL adiciona flexibilidade quando os
usuários desejam especificar as configurações para trabalhos, em
vez de usar as configurações padrão de fila.
Para ativas as Pastas Ativas, faça o seguinte:
1. Clique com o botão direito do mouse em uma fila
2. Selecione [Pasta Ativa]
3. Selecione [Ativar Pasta Ativa]
O Servidor de Impressão FreeFlow cria uma Pasta ativa
associada para a fila e uma pasta "Erro" na Pasta ativa.
NOTA: Somente os Administradores de Sistema podem Ativar ou
Desativar Pastas Ativas. Consulte a Ajuda On-line para obter
mais detalhes.
Guia do Sistema2-3
Envio de trabalhos
Diretório das Pastas ativas
Exemplo de fluxo de trabalho
Todas as pastas ativas criadas pela interface do usuário do
Servidor de Impressão FreeFlow estão armazenadas no diretório
/var/spool/XRXnps/hotfolders.
Esse diretório pode ser configurado com o arquivo /opt/XRXnps/
configuration/printSvc.config.
1. O usuário ativa a “pasta ativa” da fila na GUI do Servidor de
Impressão FreeFlow. Por exemplo, o usuário ativa uma fila
chamada “skywalker_PRINT” na máquina “skywalker”.
2. O Servidor de Impressão FreeFlow cria uma Pasta ativa
associada para essa fila e uma pasta "Erro" na Pasta ativa.
3. O Servidor de Impressão FreeFlow exporta a Pasta ativa na
rede para envios de trabalho. Nesse exemplo, o usuário vê
uma pasta chamada “skywalker_PRINT” com comentários
como “skywalker_PRINT Hot Folder”.
4. O usuário, então, transfere vários trabalhos associados de
tíquetes não-XPIF ou trabalhos XPIF pré-anexados que estão
prontos para serem impressos para uma Pasta ativa.
O usuário quer usar um tíquete XPIF separado para um
arquivo de dados e transfere o arquivo de dados para um local
específico no Servidor de Impressão FreeFlow. O usuário,
então, transfere o tíquete XPIF associado para a Pasta ativa.
Por exemplo, o usuário transfere o arquivo chamado
“eightPages.pdf” para a pasta skywalker_PRINT a ser
impressa.
5. O Observador de pasta ativa observa periodicamente (a cada
cinco segundos, por padrão) a pasta ativa para verificar a
presença de um trabalho.
Ao detectar a presença de um trabalho, ele envia o trabalho
ao Servidor de Impressão FreeFlow.
6. Quando o trabalho conclui a impressão com êxito, o
Observador de pasta ativa exclui o trabalho da Pasta ativa.
Se um trabalho não é enviado, a Pasta ativa move-o para a
pasta “Erro”.
Informações sobre suporte
•Por padrão, o valor do intervalo de acionamento é definido em
cinco segundos. Esse valor pode ser alterado em [Sistema]
[Preferências do sistema] [Processamento de trabalho >
2-4Guia do Sistema
Envio de trabalhos
Pasta ativa].
•O recurso Pasta ativa não afeta o envio, o processamento ou
a impressão de trabalhos normais.
Guia do Sistema2-5
Envio de trabalhos
Limitações
Pesquisa de problemas relacionados a Pastas ativas
•O recurso Pasta ativa pode não estar disponível no Mac OS 9,
pois o Mac OS 9 não oferece suporte a SAMBA.
•Não há suporte à autenticação para acesso à Pasta ativa
Todas as pastas ativas ficam publicamente
•O Servidor de Impressão FreeFlow não sabe quem está
enviando o trabalho no momento. O nome do remetente
especificado na GUI é um nome genérico (e é
“HotFolderClient”).
Os registros a seguir são importantes para solucionar problemas;
se não houver nenhuma resposta do agente para o navegador,
poderá ocorrer uma ou mais das situações a seguir.
NOTA: Você precisa ser usuário raiz para usar as ferramentas a
seguir.
visíveis.
•# prstat
•Mostra atividade do processador e os programas em
execução. Geralmente, isso será observado se o
hf_observer estiver ou não ainda em execução. Pode ser
que um dos processos que esteja utilizando um lote de
tempo de processador esteja contribuindo para o motivo
de hf_observer não poder responder e, portanto, não
poder enviar trabalhos ao servidor de impressão.
•Normalmente, o usuário deve ver que hf_observer ocupa
menos de 1% do tempo da CPU. A linha a seguir mostra
apenas 0,7% de consumo do tempo da CPU.
O JDF (Job Definition Format) é uma linguagem da especificação
de fluxo de trabalho e de tíquete de trabalho. Ele fornece o meio
de descrever os trabalhos de impressão.
A capacidade de suportar tíquetes de trabalho JDF com arquivos
de dados PDF adiciona flexibilidade quando os usuários desejam
configurações específicas para trabalhos, em vez de
configurações padrão de fila.
Visão geral técnica
Os tíquetes de trabalho JDP são submetidos por meio do recurso
Pastas ativas. Depois de receber um tíquete de trabalho JDF do
Observador da pasta ativa (HF), o Gateway JDF (JDFGW) usa o
JDF Toolkit para processar o tíquete e enviar o arquivo de dados
associado com o tíquete para que o Servidor de Impressão
FreeFlow imprima.
Após cada envio de trabalho ao Servidor de Impressão FreeFlow,
o Gateway JDF atualiza e emite o tíquete de trabalho JDF para
uma pasta específica ou padrão.
Envio de trabalhos
Processo JDF
Receber tíquetes de trabalho JDF da pasta ativa
Processar tíquetes de trabalho JDF
Enviar arquivos de dados para o Servidor de Impressão
FreeFlow
Quando um arquivo for solto na pasta ativa, o Observador HF
verificará se o arquivo é um tíquete de trabalho JDF. Se for, o
Observador HF enviará o tíquete para JDFGW.
O Gateway JDF é chamado para analisar o tíquete e criar um Nó
JDF com base no tíquete. Em seguida, o JDF Toolkit transforma o
nó JDF em um nó CDP (Combined Digital Printing).
Depois que um nó CDP é formado, os atributos de trabalho são
convertidos na representação CPSS (Common Print Semantics
Sepecification) comum.
O JDFGW converte a representação CPSS de atributos de
trabalho para a representação do Servidor de Impressão
Guia do Sistema2-7
Envio de trabalhos
FreeFlow e envia os arquivos de dados juntamente com esses
atributos de trabalho para que o Servidor de Impressão imprima.
Atualiza e emite tíquetes de trabalho JDF:
Após cada envio de trabalho ao Servidor de Impressão FreeFlow,
o Gateway JDF atualiza e emite o tíquete de trabalho JDF para
pastas específicas ou padrão dependendo do status de envio do
trabalho.
O tíquete de trabalho JDF atualizado contém um status de
trabalho relativo e o tempo de processo necessário.
O local de uma pasta específica é especificado no tíquete de
trabalho JDF por "TargetRoute". Por exemplo, um tíquete de
trabalho JDF possui o seguinte:
….
<NodeInfo TargetRoute=”/var/spool/XRXnps/JDF_Output”/>
…
Isso significa que o tíquete de trabalho JDF atualizado, após o
envio de trabalho, é movido para o diretório: “/var/spool/XRXnps/
JDF_Output/”
Se essas informações não existirem em um tíquete de trabalho
JDF, as pastas padrão serão utilizadas para reter o tíquete de
trabalho JDF atualizado.
A pasta de falha padrão é denominada “error” e é um subdiretório
do diretório Pasta ativa. A pasta de êxito padrão é denominada
“output” e é um subdiretório do diretório Pasta ativa. Os nomes e
os locais dessas pastas padrão são configuráveis via arquivo de
propriedade “/opt/XRXnps/XRXjdf/WEB-INF/classes/config/
JdfJmfGateway.properties”.
Processa tíquetes de trabalho JDF de sintaxe/valor inválido
Se o tíquete de trabalho JDF tiver funções estruturais não
suportadas, como um nó de Processo JDF que esteja
subordinado a um nó de Produto ou se incluir um atributo
suportado cujo valor não seja suportado ou que tenha uma
sintaxe inválida (ou seja, para a qual o JDF Toolkit retorne um erro
“Classification of Product Node failed”), o tíquete de trabalho não
poderá ser convertido em um trabalho de impressão válido.
Nesse caso, o JDF GW coloca o tíquete de trabalho JDF inválido
na pasta “Error” da pasta ativa e envia um valor vazio (inválido)
sem trabalho de dados para alertar o operador do Servidor de
Impressão FreeFlow para a condição de erro.
O Servidor de Impressão FreeFlow exibirá as seguintes
mensagens de erro:
•Erro no processamento - Esse trabalho não pode ser
impresso porque o arquivo de dados de trabalho ou o nome
de caminho não existe ou o nome do caminho é inválido.
2-8Guia do Sistema
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