Whirlpool WK71311Q, WK71321Q, WK71312Q, WK71322Q Owner's Manual
Monterrey
81 83292100
Calentador de Agua de Paso
Resto de la República
01 800 8300 400
Venta de Accesorios y
Refacciones Originales
01 800 82 12345
Instalaciones – Reparaciones – Mantenimientos
Extensiones de Garantía – Accesorios
www.whirlpool.com.mx/servicio
Importado y comercializado por:
Whirlpool México, S.A. De C.V.
Antigua Carr. a Roma KM. 9
Colonia Milagro C.P. 66634 Apodaca, N.L. México
Para obtener información adicional acerca de su producto, visite:
www.whirlpool.com.mx
a Gas Tipo Instantáneo
Modelos:
WK71311Q, WK71321Q, WK71312Q, WK71322Q
Manual de usuario
Este manual contiene información útil, léalo detenidamente
Gracias por comprar nuestro calentador
de agua de paso a gas tipo instantáneo.
Le recomendamos lea este manual antes
de instalar y utilizar el calentador, además
guárdelo para referencia futura.
Contenido
3
4
• Localización de componentes 5
• Instalación 5
• Operación del producto 10
• Precauciones de seguridad 11
• Mantenimiento 13
• Accesorios 13
• Solución de problemas 14
• Póliza de garantía 15
Póliza de garantía ...........................................
VÁLIDA SÓLO EN MÉXICO
Importada por: WHIRLPOOL MÉXICO S.A.
DE C.V., Antigua Carretera a Roma Km.
9, Col. Milagro, Apodaca NL, México, C.P.
66634, Tel: 8329-2100, en los términos de
esta póliza garantiza al comprador y usuario
póliza exclusivamente lo siguiente:
AMPARA LOS SIGUIENTES MODELOS:
WK71311Q
WK71321Q
WK71312Q
WK71322Q
CONCEPTOS CUBIERTOS
Defectos de fabricación que impidan total
o parcialmente el correcto funcionamiento
del aparato que se presenten dentro de los
términos de vigencia de esta garantía. En
este caso, la reparación se hará sin costo
alguno para el comprador o usuario. • Si
se requiere el reemplazo de alguno de
los componentes, piezas o del aparato,
asimismo correrá por cuenta del otorgante.
Igualmente los gastos de transporte
dentro de la red de servicio y mano de
obra derivados del cumplimiento de esta
garantía serán cubiertos por el otorgante.
LA GARANTÍA NO ES EFECTIVA EN LOS
SIGUIENTES CASOS
• Cuando el producto ha sido utilizado en
condiciones distintas a las normales.
• Cuando el producto no ha sido operado de
acuerdo con el manual de uso y cuidado del
calentador de agua instantáneo.
• Cuando el producto ha sido alterado o
reparado por personas o establecimientos no
autorizados por Whirlpool Service™.
inst ala cio nes están ubicadas en Antigua
Carretera a Roma Km. 16.13, Col. El Milagro,
Apodaca NL, México, C.P. 66634
podrá encontrar accesorios y partes originales.
Para mayor información sobre nuestros
servicios, visite www.whirlpool.com.mx/servicio
TÉRMINO
Esta garantía tiene una vigencia de UN AÑO
en todas sus partes y mano de obra y 2 años
en todas sus partes (no incluye mano de
obra), a partir de la fecha de compra.
Guarde este manual y su comprobante de
venta juntos para referencia en el futuro.
Usted deberá proporcionar evidencia de
la compra o una fecha de instalación para
obtener el servicio bajo la garantía.
Anote la siguiente información respecto a
su calentador para facilitar la obtención de
asistencia o servicio si alguna vez lo necesita.
Necesitará saber el número
completo del modelo y de serie. Usted puede
encontrar esta información en la etiqueta con
el número del modelo
y de serie, ubicada en su aparato.
Nombre del distribuidor
___________________________________
Dirección
___________________________________
Número de teléfono
___________________________________
en donde también
PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA
LA GARANTÍA
ocurrido algún evento amparado por esta
póliza, deberá ponerse en contacto con
Whirlpool Service™ a nuestro Centro
Nacional de Llamadas desde de Monterrey
N.L y su área conurbada al (81) 83-29-21-00
y desde el interior de la República Mexicana
al 01-800-8-300-400; donde un asesor de
servicio especializado lo atenderá. Nuestras
2
Número de modelo
___________________________________
Número de serie
___________________________________
Fecha de compra
___________________________________
15
Solución de problemas ....................................
!
RAZONES SOLUCIONES
Válvula de gas cerrada
Válvula de gas medio
abierta
Aire en la tubería de gas
Presión de Gas
inadecuada
Válvula de agua fría cerrada
Congelamiento
Alimentación de agua
inadecuada
Control de temperatura del
agua erróneo
Alta
Baja
PROBLEMAS
Ruido de tronido al encender
Olor anormal
Flama amarilla
Arde y destella intensamente
al encender
No enciende después de abrir
la válvula de agua
Sigue calentando después de
cerrar la válvula de agua
Temperatura extremadamente
caliente del agua en opción
Baja temperatura del agua en
Abrir la válvula principal o
reemplazar el gas
Abrir la válvula principal
Abrir y cerrar varias veces
la válvula de entrada de
agua hasta que encienda
Contactar al Proveedor de
Gas, para revisar la válvula
de presión de gas
Abra la válvula principal
Usar después de haber
descongelado
Llamar al Centro de
Servicio Whirlpool para
revisar la presión del agua,
Gire la perilla de
del agua
ADVERTENCIA
Peligro Monóxido de Carbono
El calentador debe de desahogar los gases de
combustión a exteriores.
El ducto de extracción debe de ser instalado por
de instalación
personal autorizado del proveedor de gas, personal de
servicio autorizado.
El incumplimiento de estas instrucciones puede resultar
en la muerte o envenenamiento por monóxido de
carbono.
Consejo especial
La combustión de gas consumirá una gran
cantidad de aire y producirá monóxido de
carbono (CO) mientras el calentador esté
funcionando. El monóxido de carbono es un
gas sin color ni olor y no produce irritación,
por lo que su presencia no es fácilmente
detectable; inhalar este gas en grandes
cantidades produce envenenamiento y
puede inclusive provocar la muerte.
Por lo tanto, a los usuarios se les pide
instalar y usar este calentador apegándose
de manera estricta a este manual para evitar
intoxicación por monóxido de carbono. El
fabricante o sus distribuidores autorizados
no asumirán la responsabilidad de
cualquier daño resultante de la instalación
y operaciones que no estén de acuerdo a
lo estipulado en este manual.
Corto de energía
Quemador obstruido
Intercambiador de calor
obstruido
Falla en la unidad de control
del agua
Electrodo de encendido
suelto
Operación continua por 20
minutos
14
para que entre aire
Reemplazar las baterías
Contactar al Centro de
Servicio Whirlpool
Contactar al Centro de
Servicio Whirlpool
Contactar al Centro de
Servicio Whirlpool
Contactar al Centro de
Servicio Whirlpool
Cerrar la llave de agua
y volver a abrirlas para
encender el equipo
1. Operación automática
• Sólo abra la llave del agua caliente o
de la regadera, tiene que ser la llave de
se apagará automáticamente.
2. Diseño innovador
• Forma delgada y fácil de instalar.
• Gran ahorro de energía con tecnología
de combustión que garantiza una
• Se enciende a una presión mínima
de agua de (0.0098MPa); cumple las
necesidades de los usuarios que viven
3. Funciones de seguridad
inesperada.
• Cuando no se esté calentando el
agua, la válvula de gas se apagará
automáticamente.
• El nivel de calentamiento del agua no
superará la temperatura de 75°C para
su protección.
4. Con luz indicadora de batería baja.
• Una luz color rojo se encenderá cuando
las baterías estén por agotarse.
3
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