WD 服務與支援
如果您遇到任何問題,請在決定退回本產品之前,先讓我們有機會解決此問題。 大部分的
技術支援問題都可透過我們的知識庫或電子郵件支援服務 (support.wdc.com) 獲得解答。
如果無法獲得答案,或是有需要的話,請透過下列電話號碼與 WD 聯絡。
在保固期間,您的產品享有 30 天免費電話支援。 此 30 天技術支援從您首次與 WD 技術
支援聯絡當日起開始計算。 在保固期內您可享有免費的電子郵件支援,並可全天隨時存取
我們廣泛的知識庫。為協助我們提供您最新的功能和服務資訊,請記得在
https://www.wdc.com/register 線上註冊產品。
存取線上支援
請造訪我們的產品支援網站 (support.wdc.com) 並從以下主題中做選擇:
• Downloads - 下載驅動程式和 WD 產品更新。
• Registration - 註冊您的 WD 產品以取得最新的更新與特殊優惠。
• Warranty & RMA Services - 取得保固、產品更換 (RMA)、RMA 狀態與資料恢復資訊。
• Knowledge Base - 依關鍵字、字詞或 Answer ID 進行搜尋。
• Installation - 取得有關您 WD 產品或軟體的線上安裝說明。
聯絡 WD 技術支援
當聯絡 WD 要求支援時,請準備好您的 WD 產品序號、系統硬體以及系統軟體版本。
北美
英文
西班牙文
歐洲(免付費電話)*
歐洲
中東
非洲
* 下列國家提供免付費電話: 奧地利、比利時、丹麥、法國、德國、愛爾蘭、義大利、荷蘭、挪威、西班牙、瑞典、瑞士、
英國。
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
800.832.4778
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
亞太地區
澳洲
中國
香港
印度
印尼
日本
韓國
馬來西亞
菲律賓
新加坡
台灣
1 800 42 9861
800 820 6682/+65 62430496
+800 6008 6008
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
+803 852 9439
00 531 650442
02 703 6550
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
1 800 1441 0159
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
+800 6008 6008/+65 62430496
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MY BOOK MAC EDITION
使用手冊
快速入門
感謝您購買 WD 的這項產品。 有關最新 WD 產品資訊以及最新消息,請造訪我們
的網站:www.westerndigital.com。
包裝內容
• 外部硬碟
•USB 纜線
• 交流變壓器
• 快速安裝指南
快速安裝指南
AC 變壓器*
USB 纜線
My Book Mac Edition
1 2
1 美國、日本、台灣、巴西、墨
西哥、哥倫比亞
2 歐洲、韓國、巴西、智利
3 英國
3
4 中國
5 澳洲、紐西蘭、
阿根廷
4 5
或
萬用 AC 變壓器配置*
1 2
1 美國、日本、台灣、巴西、墨
西哥、哥倫比亞
2 歐洲、韓國、巴西、智利
3 英國
3
4 中國
5 澳洲、紐西蘭、
阿根廷
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選購配件
有關本產品的選購配件詳細資訊,請造訪:store.westerndigital.com (僅限美國)。 在
美國以外的地區,請造訪:support.wdc.com。
相容性
Macintosh
Windows
• 一個可用的USB埠 • 一個可用的USB埠
•Mac
注意: 相容性可能會視使用者的硬體組態及作業系統而有所不同。 若要在此裝置上使用 Windows,您必須先將
它重新設定成 Windows 格式。 請搜尋我們在 support.wdc.com 上的知識庫,找出答覆 ID # 1550,然後依照提
示的指示進行。
®
OS X 10.4.11+, 10.5.3+ • Windows 2000/XP/Vista
重要: 為獲得最高效能和穩定性,建議您安裝最新的更新程式與 Service Pack
(SP)。 請至 Apple 功能表然後選擇軟體更新。
®
™
快速入門 – 1
MY BOOK MAC EDITION
使用手冊
記錄您的 WD 產品資訊
請在下表中寫下您全新 WD 產品的序號和型號,您可在裝置背面面板的標籤上找到
此項資訊。 此外,請寫下購買日期和其他附註事項,例如您的作業系統與版本。 在
您設定及要求技術支援時,必須提供此項資訊。
序號:
型號:
購買日期:
系統與軟體附註事項:
註冊您的 WD 產品
您的 WD 產品包含在產品保固期間內提供 30 天的免費技術支援。 此 30 天技術支
援從您首次與 WD 技術支援聯絡當日起開始計算。 請向 register.wdc.com 進行線上
註冊。
產品處理防護措施
WD 產品是精密的儀器,將本產品從包裝中取出以及安裝時必須小心處理。 處理不
當、遭受撞擊或震動都可能會使硬碟機受損。 將外接儲存產品從包裝中取出以及安
裝時請注意以下防護措施:
• 請勿摔落或敲擊本裝置。
• 當本裝置在作業期間,請勿移動它。
• 請勿將 My Book 當成可攜式裝置使用。
• 為維持適當通風,請勿堵住位於機箱下方、上方或後方的通風口。 請勿在本裝置
上堆放物體而堵住通風口。
快速入門 – 2