Servis a podpora společnosti WD
Vyskytne-li se jakýkoli problém a vy budete chtít produkt vrátit, dejte nám prosím nejprve
příležitost pomoci vám s řešením problému. Většina otázek směřujících na technickou
podporou může být zodpovězena prostřednictvím naší databáze znalostí nebo e-mailové
služby podpory na adrese support.wdc.com. Pokud odpověď není k dispozici nebo pokud
vám to více vyhovuje, můžete společnost WD kontaktovat telefonicky na telefonních
číslech uvedených níže.
S vaším produktem získáváte 30 dní bezplatné telefonické podpory během záruční doby.
Toto 30denní období začíná datem prvního telefonického kontaktu s technickou podporou.
E-mailová podpora je zdarma po celou záruční dobu a naše databáze znalostí je k dispozici
24 hodin denně 7 dní v týdnu. Chcete-li být informováni o nových funkcích a službách,
nezapomeňte zaregistrovat svůj produkt online na webu https://www.wdc.com/register.
Přístup k online podpoře
Navštivte náš web podpory produktů na adrese support.wdc.com a vyberte si
z následujících témat:
▪ Downloads (stahování) – Odtud si můžete stáhnout ovladače, software a aktualizace
pro svůj přístroj Western Digital.
▪ Registration (registrace) – Registrujte svůj přístroj Western Digital a získejte
nejnovější aktualizace a speciální nabídky.
▪ Warranty & RMA Services (služby spojené se zárukou a RMA) – Získejte záruku,
náhradu produktu (RMA), stav RMA a informace o obnově dat.
▪ Knowledge Base (databáze znalostí) – Prohledávání pomocí klíčového slova, fráze
nebo ID odpovědi.
▪ Instalace – Získejte nápovědu online k instalaci produktu či softwaru Western Digital.
Kontaktování technické podpory společnosti WD
Při kontaktování podpory společnosti WD mějte k dispozici sériové číslo svého produktu
WD, verzi systémového hardwaru a softwaru.
Severní Amerika
česky 800.ASK.4WDC Austrálie 1 800 42 9861
(800.275.4932) Čína 800 820 6682/+65 62430496
španělsky 800.832.4778 Hong Kong +800 6008 6008
Evropa (bezplatně)*
Evropa
Střední východ
Afrika
* Bezplatné telefonní číslo je dostupné v těchto zemích: Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Irsko, Itálie,
Nizozemí, Norsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Velká Británie.
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
Asie/Tichomoří
Indie 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonésie +803 852 9439
Japonsko 00 531 650442
Korea 02 703 6550
Malajsie +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Filipíny 1 800 1441 0159
Singapur +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Tchaj-wan +800 6008 6008/+65 62430496
1
MY BOOK MAC EDITION
UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA
Začínáme
Děkujeme Vám za zakoupení tohoto produktu firmy WD. Nejnovější informace
o produktech WD a novinky naleznete na našich webových stránkách na adrese
www.westerndigital.com.
Obsah sady
▪ externí pevný disk,
▪ kabel USB,
▪ adaptér napájení,
▪ Rychlý průvodce instalací.
Rychlý průvodce instalací
Kabel USB
Adaptér stř. proudu*
My Book Mac Edition
1 2
1 USA, Japonsko, Tchaj-wan,
Brazílie, Mexiko, Kolumbie
2 Evropa, Korea, Brazílie, Chile
3 Velká Británie
4 5
3
4Čína
5 Austrálie, Nový Zéland,
Argentina
1 2
nebo
1 USA, Japonsko, Tchaj-wan,
Brazílie, Mexiko, Kolumbie
2 Evropa, Korea, Brazílie, Chile
3 Velká Británie
Konfigurace s globálním adaptérem stř. proudu*
4 5
3
4Čína
5 Austrálie, Nový Zéland,
Argentina
Volitelné příslušenství
Další informace o volitelném příslušenství pro tento produkt získáte na stránkách
store.westerndigital.com (pouze USA). Mimo USA navštivte web support.wdc.com.
Kompatibilita
Macintosh
Windows
▪ Volný port USB ▪ Volný port USB
▪Mac® OS X 10.4.11+, 10.5.3+ ▪ Windows 2000/XP/Vista
Poznámka: Kompatibilita se může lišit v závislosti na konfiguraci hardwaru a operačním systému uživatele.
Pro používání zařízení se systémem Windows musíte zařízení nejprve překonfigurovat na formát Windows.
Hledejte v naší databázi znalostí na adrese support.wdc.com odpověď ID # 1550 a postupujte podle
zobrazených instrukcí.
®
™
Důležité: Nejvyššího výkonu a spolehlivosti dosáhnete, nainstalujete-li nejnovější
aktualizace a aktualizace service pack (SP). Otevřete nabídku Apple a zvolte
možnost Software Update.
ZAČÍNÁME – 1
MY BOOK MAC EDITION
UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA
Zaznamenání informací o produktu WD
Do následující tabulky zapište sériové číslo a číslo modelu svého nového produktu
WD, které naleznete na štítku na zadní straně zařízení. Zapište si také datum
prodeje a ostatní informace, například verzi operačního systému. Tyto informace
budete potřebovat při nastavení a při kontaktování technické podpory.
Sériové číslo:
Číslo modelu:
Datum prodeje:
Poznámky o systému a softwaru:
Registrace produktu WD
Váš produkt WD obsahuje v rámci příslušné záruční doby produktu 30denní
bezplatnou technickou podporu. 30denní období začíná datem prvního
telefonického kontaktu s technickou podporou. Zaregistrujte se online na adrese
register.wdc.com.
Pokyny k manipulaci
Produkty WD jsou přesné výrobky, se kterými je třeba během vybalování a instalace
manipulovat opatrně. Jednotky by se mohly při hrubém zacházení, otřesech nebo
vibracích poškodit. Při vybalování a instalaci externího úložiště mějte na paměti
následující skutečnosti:
▪ Zařízením netřeste a nepouštějte ho na zem.
▪ Během činnosti zařízením nepohybujte.
▪ Nepoužívejte zařízení My Book jako přenosné zařízení.
▪ Aby byla zajištěna řádná ventilace, nezakrývejte větrací otvory umístěné na
spodní, horní a zadní straně. Na zařízení nepokládejte žádné objekty, které by
mohly bránit proudění vzduchu.
ZAČÍNÁME – 2