WD сервис и поддержка
Если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, дайте нам возможность разобраться с причиной
ее возникновения прежде чем возвращать устройство. Большинство вопросов, касающихся
технической поддержки может быть разрешено с помощью нашей базы знаний или запроса по
электронной почте в службу технической поддержки support.wdc.com. Если ответ не найден или
вслучае, если вы предпочитаете
наиболее подходящему телефонному номеру из приведенного ниже списка.
В течение периода действия гарантии на устройство у вас есть 30 дней бесплатной технической
поддержки по телефону. Данный 30-дневный период начинается с даты первого телефонного
контакта со службой технической поддержки WD. Техническая поддержка по электронной почте
предоставляется бесплатно
базе знаний открыт круглосуточно без выходных дней. Не забудьте выполнить Интернет-регистрацию
устройства, что позволит нам информировать вас обо всех новых возможностях и услугах. Адрес
для регистрации: https://www.wdc.com/register.
Доступ к поддержке через интернет
Посетите наш сайт технической поддержки support.wdc.com и выберите нужную тему:
• Downloads - загрузка драйверов, программного обеспечения и обновлений для накопителя WD.
• Registration - регистрация накопителя WD для получения новой информации и специальных
предложений.
• Warranty & RMA Services - гарантия, замена продукта (RMA), RMA статус, и информация для
восстановления данных.
• Knowledge Base - поиск по ключевому слову, фразе, или answer ID (номеру ответа).
•
Installation - помощь онлайн по установке накопителя WD или программного обеспечения.
связаться с представителями компании WD, позвоните по
в течение всего гарантийного периода, а доступ к нашей обширной
Связь со службой технической поддержки WD
Обращаясь в компанию WD за поддержкой, подготовьте серийный номер изделия WD, информацию
об аппаратном обеспечении системы и версиях ПО.
Северная Америка Азиатско-тихоокеанский
Английский 800.ASK.4WDC Австралия 1 800 42 9861
Испанский 800.832.4778 Гонко нг +800 6008 6008
Европа (бесплатная
линия)*
Европа
Ближний Восток
Африка
* Бесплатная линия доступна в следующих странах: Австрия, Бельгия, Дания, Франция, Германия, Ирландия, Италия,
Нидерланды, Норвегия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания.
(800.275.4932) Китай 800 820 6682/+65 62430496
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
My Book World Edition | 57
регион
Индия 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (телефон доверия)
Индонезия +803 852 9439
Япония 00 531 650442
Корея 02 703 6550
Малайзия +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Филиппины 1 800 1441 0159
Сингапур +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Тайвань +800 6008 6008/+65 62430496
011 26384700 (Основная линия)
RUS
Комплект поставки
Об изделии WD
Важно: Для получения подробной информации об использовании My Book
World Edition смотрите руководство пользователя, имеющееся на CD, входящем
в комплект.
Комплект поставки
• Сетевой жесткий диск (модель с одним или двумя приводами)
• Установочный CD с программным обеспечением и руководством пользователя
• Кабель Ethernet
• Адаптер переменного тока
• Инструкция по быстрой установке
Дополнительные комплектующие
Подробную информацию о дополнительных комплектующих для этого изделия
см. на shopwd.com. (только США). За пределами США см. support.wdc.com.
Требования к системе
• Подключение к Ethernet (сетевой адаптер, маршрутизатор, коммутатор или
концентратор)
• Windows
• Обозреватель Интернета (данный продукт поддерживает Internet Explorer 6.0 SP1
и выше на поддерживаемых данным изделием платформах Windows, Safari 2.0
и выше на платформах Mac, и Firefox 2.0 и выше на поддерживаемых платформах
Windows и Mac)
• Adobe Flash ActiveX 9 или выше (требуется для WD Discovery
• Широкополосное подключение к Интернету
Примечание: Совместимость может зависеть от используемого оборудования
и операционной системы.
®
XP/Vista; Mac OS® X Tiger® или Leopard
®
™
)
Сетевой адаптер*
*Смотрите полное руководство
пользователя на CD
с программным обеспечением
для получения
дополнительной информации
о конфигурациях сетевого
адаптера в зависимости от
страны, в которой он будет
использоваться
Важно: Для повышения скорости и надежности рекомендуется установить
новейшие обновления и пакет SP. Для Windows щелкните Пуск> Все программы>
Windows Update. Для Mac, войдите
в меню Apple и выберите Software Update.
Формат накопителя
My Book World Edition содержит один привод. My Book World Edition II - это система
сдвумя приводами, сконфигурированными для режима RAID 1 (Mirrored) для
дополнительной защиты данных. При сбое одного привода в режиме RAID 1 система
продолжит работать, и ваши данные будут сохранены. Можно заменить неисправный
привод и восстановить систему. My Book World Edition II также поддерживает
режим RAID 0 (Striped), который обеспечивает максимальную емкость и повышенную
скорость работы. Для получения информации об
Edition II обратитесь к полному руководству пользователя, которое можно найти на
CD с программным обеспечением.
My Book World Edition | 58
управлении RAID в My Book World
Вид системы
ИНДИКАТОР
Кнопка питания
Порт USB (только для расширения)
Порт Ethernet
Кнопка перезагрузки
Гнездо замка Kensington
®
Шаг 1: Подключение My Book World Edition к локальной сети
4
1
3
1. Вставьте разъем кабеля Ethernet в порт Ethernet, расположенный на задней панели
устройства My Book.
2. Вставьте другой разъем кабеля Ethernet непосредственно в порт ЛВС маршрутизатора или
сетевого коммутатора.
3. Подключите адаптер к гнезду электропитания постоянного тока, расположенному на задней
части устройства My Book.
4. Вставьте адаптер переменного тока в розетку. Устройство My Book включается автоматически.
Важно: Дождитесь полного включения устройства My Book (примерно
приступать к его конфигурированию. В течение этого времени не нажимайте кнопку питания.
Нижний индикатор на передней панели устройства My Book device светится на полную яркость.
2
три минуты), прежде чем
My Book World Edition | 59