Unify OpenScape Desk Phone CP400 operation manual [de]

OpenScape Desk Phone CP400  OpenScape Key Module 400 OpenScape Voice

Bedienungsanleitung

A31003-C1000-U101-1-19

Unser Qualitäts- und Umweltmanagementsystem ist entsprechend den Vorgaben der ISO9001 und ISO14001 implementiert und durch ein externes Zertifizierungsunternehmen zertifiziert.

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Leistungsmerkmale, die je nach Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen oder sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Eine Verpflichtung, die jeweiligen Merkmale zu gewährleisten besteht nur, sofern diese ausdrücklich vertraglich zugesichert wurden.

Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Unify, OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen der Unify Software

and Solutions GmbH & Co. KG. Alle anderen Marken-, Produkt- und Servicenamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.

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unify.com

Wichtige Hinweise 3

Wichtige Hinweise

Aus Sicherheitsgründen darf das Telefon nur wie folgt mit Strom versorgt werden:

• Mit dem zugehörigen Original-Netzgerät. Sachnummer: L30250-F600-C14x (x: 1=EU, 2=US, 3=UK) oder

• in einem LAN mit PoE (Power over Ethernet), welches dem Standard IEEE

802.3af entspricht.

Öffnen Sie niemals das Telefon oder ein Beistellgerät! Bei Problemen wenden Sie sich an die Systembetreuung.

Benutzen Sie nur Original-Zubehör! Das Benutzen von anderem Zubehör ist gefährlich und führt zum Erlöschen der Garantie, Produzentenhaftung und der CE-Kennzeichnung.

Kennzeichen

The compliance of the equipment according to EU directives is confirmed by the CE mark. This Declaration of Conformity and, where applicable, other existing declarations of conformity as well as further information on regulations that restrict the usage of substances or affect the declaration of substances used in products can be found in the Unify Expert WIKI at  http://wiki.unify.com under the section “Declarations of Conformity”.

Alle Elektro- und Elektronikgeräte sind getrennt vom allgemeinen Hausmüll über dafür staatlich vorgesehene Stellen zu entsorgen.

Die sachgemäße Entsorgung und die getrennte Sammlung von Altgeräten dient der Vorbeugung von potentiellen Umwelt- und Gesundheitsschäden. Sie sind eine Vo raussetzung für die Wiederverwendung und das Recycling gebrauchter Elektround Elektronikgeräte.

Ausführliche Informationen zur Entsorgung Ihrer Altgeräte erhalten Sie bei Ihrer Kommune, Ihrem Müllentsorgungsdienst, dem Fachhändler bei dem Sie das Pro dukt erworben haben oder Ihrem Vertriebsansprechpartner.

Diese Aussagen sind nur gültig für Geräte, die in den Ländern der Europäischen Union installiert und verkauft werden und die der Europäischen Richtlinie 2012/19/ EU unterliegen. In Ländern außerhalb der Europäischen Union können davon ab weichende Bestimmungen für die Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten gelten.

4 Wichtige Hinweise

Aufstellort des Telefons

• Das Telefon sollte in einer kontrollierten Umgebung mit einem Temperaturbereich zwischen 5°C und 40°C betrieben werden.

• Für eine gute Freisprech-Qualität sollte der Bereich vor dem Mikrofon (vorne rechts) frei bleiben. Der optimale Abstand für das Freisprechen beträgt 50 cm.

• Stellen Sie das Telefon nicht in einen Raum mit hoher Staubentwicklung; dies kann die Lebensdauer des Telefons erheblich mindern.

• Setzen Sie das Telefon nicht direkter Sonneneinstrahlung oder anderer Wärmestrahlung aus, denn dies kann die elektronischen Komponenten und das Plastikgehäuse beschädigen.

• Betreiben Sie das Telefon nicht in Umgebungen mit Dampfbildung (z. B. Badezimmer).

Produktsupport im Internet

Informationen und Support zu unseren Produkten finden Sie im Internet: 

http://www.unify.com/.

Technische Hinweise, aktuelle Informationen zu Firmware-Updates, häufig gestellte Fragen und vieles mehr finden Sie im Internet:

http://wiki.unify.com/l.

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Inhaltsverzeichnis 5

Inhaltsverzeichnis

Wichtige Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Kennzeichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Aufstellort des Telefons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Produktsupport im Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Allgemeine Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Über diese Bedienungsanleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Beschreibungs-Symbole in diesem Handbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Darstellungen für die Beschreibung der Bedienung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Ausgewählte Aktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Nicht ausgewählte Aktion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Konversationsdisplay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Bestimmungsgemäßer Gebrauch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Informationen zum Telefontyp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Freisprechqualität und Display-Lesbarkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Das OpenScape Desk Phone CP400 kennenlernen . . . . . . . . 16

Die Bedienoberfläche Ihres OpenScape Desk Phone CP400 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

OpenScape Key Module 400 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Tasten und Regler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Softkeys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Audio-Bedienelemente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

Mode Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Navigator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Wähltastatur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Grafik-Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Konversationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Hauptmenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Präsenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Kontextabhängige Anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Aktion mit Softkey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Aktion über Wähltastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Aktion mit Navigator-Taste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

6 Inhaltsverzeichnis

Die Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400 . . . . . . 27

Navigieren in Menüs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Konversationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Details einer Konversation öffnen oder ein Gespräch führen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Konversationen anlegen oder bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Konversationen suchen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Konversation löschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Telefonie-Oberfläche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Telefonie-Ansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Freiprogrammierbare Tasten des OpenScape Desk Phone CP400 und OpenScape Key Mo-

dule 400 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Firmenweites Telefonbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Anrufbeantworter (Voicemail) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Einstellungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Benutzereinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Überblick der Benutzer- Einstellungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Steuer- und Überwachungsfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Grundfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Ankommende Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Anruf über Hörer annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Anruf über Headset annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Von Hörer auf Freisprechen umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Von Freisprechen auf Hörer umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Von Headset auf Freisprechen umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Im Standardmodus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Im US-Modus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Lauthören . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Verbindung halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Gespräch beenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Gruppenruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Sprachnachrichten abhören . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Wählen mit abgehobenem Hörer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Wählen mit aufgelegtem Hörer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Wahlwiederholung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Mikrofon ein-/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Rückfrage mit zweitem Teilnehmer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Rückfrage beenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Gespräche abwechselnd oder gleichzeitig halten und wiederaufnehmen. . . . . . . . . . . . . . . 62

Teilnehmer verbinden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Entgangenen Anruf zurückrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Anrufumleitung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Standardumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Umleitung verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Sofortige Umleitung aus- oder einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Zielrufnummern für Umleitung speichern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Zielrufnummern kopieren und einfügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Umleitungsart aktivieren/deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Dauer der Rufsignalisierung vor einer Umleitung bei Nichtmelden festlegen . . . . . . . . . . . . 69

Umleitungskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Inhaltsverzeichnis 7

Freiprogrammierbare Tasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Liste der verfügbaren Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70

Taste programmieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Programmierung einleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Programmierung beginnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Erweiterte Funktionen programmieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Tasten verwenden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Beispiel 1: gespeicherte Rufnummer anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Beispiel 2: Anklopfen aus/einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Beispiel 3: Halten und Wiederaufnahme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Beispiel 3: Sofort Ruft. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Tasten zurücksetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Komfortfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Ankommende Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Anruf ablehnen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Anruf weiterleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Anrufumleitung konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Zweitanruf (Anklopfen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Gespräch übergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

CTI-Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Mit Zielwahltaste wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Aus der Konversationen wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Automatische Wahlverzögerung verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Sofortwahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Wählen mit Hot- oder Warmline-Funktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Rückruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Rückruf anmelden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Auf einen Rückruf reagieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Rückruf zulassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Konversationen einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93

Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Lokale Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

8 Inhaltsverzeichnis

MultiLine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Leitungstasten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Hauptleitung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Nebenleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Phantomleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Leitungsnutzung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

LED-Anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Ankommende Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Anruf für die Hauptleitung annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Anruf für eine Nebenleitung annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Leitung manuell belegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Leitung automatisch belegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Letztgewählte Nummer wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Anrufe für Haupleitung umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Während eines Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Telefonieren auf einer Leitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Telefonieren mit mehreren Leitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Leitungen mit Hot- oder Warmline-Funktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Direktruftasten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Teilnehmer direkt anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Gespräch übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Anruf an Direktteilnehmer weiterleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

LED-Anzeige bei Direktruftasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Beispiel-Szenarium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Gespräch annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Gespräche verbinden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Einstellungen für MultiLine (Keyset) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Zeit für verzögerten Rufton einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Rufnummer für Hot- Warmline-Funktion eintragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Rollover für Leitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Firmenweites Telefonbuch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Kontakt über Konversationen suchen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Anrufprotokollierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Privatsphäre/Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Rufton ausschalten oder auf Piepton einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Rufton temporär beim Läuten aus- und wieder einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Anrufschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Anrufschutz über Taste aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Anrufschutz über Menü „Präsenz“ aktivieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Anrufschutz erlauben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Benutzer-Passwort. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Telefon sperren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Inhaltsverzeichnis 9

Individuelle Einstellung des Telefons . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Displayneigung an Sitzposition anpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Helligkeit für Display einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Kontrast für Display einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Bildschirmschoner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Bildschirmschoner aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Automatischer Bildschirmschoner-Start. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Energiesparmodus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Datum und Uhrzeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Uhrzeit ablesen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Datum ablesen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Format für Zeitanzeige. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Format für Datumsanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Sommerzeit einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Automatische Sommerzeiteinstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Audio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Lautstärken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Spezielle Ruftöne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Rufton aus/einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Lautstärke während eines Gesprächs ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Ton und Hinweis bei ungesicherter Sprachverbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Tastenton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Sprache und Land einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Display-Sprache. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Landesspezifische Einstellung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Netzwerkinformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Benutzerdaten zurücksetzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Zurücksetzen durchführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Gesprächsaufzeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Betriebsarten der Aufzeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Erläuterungen zur Aufzeichnung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Gespräche die aufgezeichnet werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Gespräche die nicht aufgezeichnet werden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Erweiterte Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Nicht unterstützt werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Aufzeichnungshinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Gespräche aufzeichnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Automatische Gesprächsaufzeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Manuelle Gesprächsaufzeichnung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Gesprächsaufzeichnung mit Auto-Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Gesprächsaufzeichnung steuern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Rückfrage während Gesprächsaufzeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Zweitanruf während Gesprächsaufzeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Gesprächsaufzeichnung beim Makeln. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Ihr Gespräch wird während der Aufzeichnung gehalten und wieder aufgenommen . . . . . . 158

Konferenzaufbau während der Aufzeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Hinzufügen weiterer Teilnehmer während der Aufzeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Ihr Gespräch wird während der Aufzeichnung in eine Konferenz eingebunden . . . . . . . . . 159

10 Inhaltsverzeichnis

Diagnosedaten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Web-Schnittstelle (WBM). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Web-Schnittstelle öffnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Administratorseiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Benutzerseiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Benutzermenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Ratgeber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Pflege des Telefons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Funktionsstörungen beheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Tasten beschriften. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Allgemeine Informationen

Über diese Bedienungsanleitung

Die Informationen in diesem Dokument enthalten allgemeine Beschreibungen der technischen Möglichkeiten, welche im Einzelfall nicht immer vorliegen müs sen. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind im Einzelfall bei Vertragsabschluss festzulegen.

Wenn an Ihrem Telefon eine Funktion nicht wie beschrieben verfügbar ist, dann kann dies folgende Ursachen haben:

• Die Funktion ist für Sie und Ihr Telefon nicht eingerichtet – bitte wenden Sie sich an Ihre Systembetreuung.

• Ihre Kommunikationsplattform verfügt nicht über diese Funktion – bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebspartner zur Hochrüstung.

Diese Bedienungsanleitung wird Ihnen helfen, das OpenScape Desk Phone CP400 und dessen Funktionen kennen zu lernen. Sie enthält wichtige Informa tionen für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb des OpenScape Desk Phone CP400. Befolgen Sie bitte diese Anleitungen genau, damit Bedienungs fehler vermieden werden und Sie Ihr multifunktionales Telefon im Netzwerk optimal nutzen können.

Diese Bedienungsanleitung sollte von jeder Person gelesen und befolgt werden, die das OpenScape Desk Phone CP400 installiert, bedient oder programmiert.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit lesen Sie bitte sorgfältig den Abschnitt mit den Sicherheitshinweisen. Befolgen Sie diese Anweisungen genau, damit Sie weder sich selbst noch andere gefährden und auch das Gerät nicht be schädigt wird.

Diese Bedienungsanleitung ist benutzerfreundlich aufgebaut. Das heißt, Sie werden Schritt für Schritt durch die Bedienung des OpenScape Desk Phone CP400 geführt.

Administrative Aufgaben sind in einem separaten Handbuch beschrieben. Die Kurzbedienungsanleitung enthält eine schnelle und zuverlässige Erläuterung oft genutzter Funktionen.

Beantworten

Ablehnen

Weiterleiten

Andre-Marie Ampere

3336

Ankommender Ruf

Beschreibungs-Symbole in diesem Handbuch

Hinweise

z Weist auf eine Einstellung über die Web-Schnittstelle.

Weist auf zusätzliche wichtige Informationen zur Handhabung hin.

Weist auf einen erforderlichen Eingriff des Fachpersonals hin.

Darstellungen für die Beschreibung der Bedienung

Um die Lesbarkeit für die Bedienungsanleitung zu gewährleisten, wird auf die Wiedergabe eines dunklen Hintergrunds einiger Displaydarstellungen verzich tet.

Ausgewählte Aktion

Original-Darstellung im Display

Schritt-für-Schritt-Darstellung in der Bedienungsanleitung

Um die Lesbarkeit in der Bedienungsanleitung zu gewährleisten, wird auf die Wiedergabe eines dunklen Hintergrunds in der Schritt-für-Schritt-Darstellung verzichtet.

Ankommender Ruf

Andre-Marie Ampere

3336

Beantworten

Der linke Informationsbereich wird in einem linksbündigen Feld dargestellt.

Ist eine Aktion ausgewählt, so wird sie rechtsbündig und grün dargestellt. Mit dem Softkey wird die Aktion ausgeführt.

Alternativ die ausgewählte Funktion auch mit der Taste Z des Navigators

(

 Seite 20) bestätigt werden.

Nicht ausgewählte Aktion

333

Beantworten

Ablehnen

Weiterleiten

Andre-Marie Ampere

Ankommender Ruf

Konversationen

Daniel Bernoulli

9:44

Andre-Marie Ampere

8:45

Georg Simon Ohm

10:50

Darstellung im Displays

Schritt-für-Schritt-Darstellung in der Bedienungsanleitung

Ablehnen

Ist eine Aktion nicht selektiert so wird sie rechtsbündig und hell dargestellt. Der dazugehörende Softkey wird mit abgebildet. Die Aktion kann mit Drücken des Softkeys ausgeführt werden ohne dass sie ausgewählt wurde.

Konversationsdisplay

Im Ruhezustand des Telefons ist der erste Eintrag der Konversations-Liste ausgewählt.

Darstellung einer ausgewählten Konversation

Daniel Bernoulli

Empfangener Anruf {1} (1:35:50)

Daniel Bernoull

Andre-Marie Ampere

Empfangener Anruf (45:56)

Andre-Marie Ampere

11:22

Ist eine Konversation (ist zugleich Kontakt und Historie) in der Liste ausgewählt, so wird sie grün dargestellt. Diese Beschreibung wird nur dann verwendet, wenn sie zum Verständnis beiträgt. In der Regel erfolgt die Darstellung wie folgt:

Ausgewählten Kontakt mit dem Softkey bestätigen, um die Verbindung herzu-

stellen oder mit der Taste « das Kontextmenü öffnen.

Darstellung einer nicht ausgewählten Konversation

11:22

Eine nicht ausgewählte Konversation wird hell dargestellt. Diese Beschreibung wird nur dann verwendet, wenn sie zum Verständnis beiträgt. In der Regel er folgt die Darstellung wie folgt:

Direkt mit dem Softkey anrufen, um die Verbindung herzustellen. 

Navigation und Aktion in Listen

€ μ Auswählen in der Auswahlliste und Verschieben der Liste mit den Tasten des

Navigators.

€ Mit langem Drücken an das Ende der Liste springen.

Anklopfen

μ Mit langem Drücken an den Anfang der Liste springen.

^ Zurückgehen. « Kontakte und Details öffnen. In eine Ebene tiefer wechseln.

_ Ausführen der Softkey-Aktion im Listenelement. Z Hat die gleiche Funktion wie mit Softkey wirkt aber nur auf ein ausgewähltes

Element.

OpenScape Desk Phone CP400 und OpenScape Key Module 400

Für das Telefon und das Key Module können auf die Tasten Funktionen und Rufnummern programmiert sein.

Die hier abgebildete Taste des OpenScape Desk Phone CP400 bzw. OpenScape Key Module 400 wird in der Bedienungsanleitung als Funktionstaste bezeichnet. Beachten Sie dazu die Hinweise auf  Seite 168 für die Beschriftung.

Service

Der Service kann nur bei Problemen oder Defekten am Gerät selbst Hilfestellung leisten.  Sollten Sie Fragen zum Betrieb haben, wird Ihnen Ihr Fachhändler oder ein Netzwerkadministrator gerne weiterhelfen. Sollten Sie Fragen zum Te lefonanschluss haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzanbieter.

Wählen Sie bei Problemen oder Defekten am Gerät bitte die Service-Rufnummer Ihres Landes.

Bestimmungsgemäßer Gebrauch

Das OpenScape Desk Phone CP400 Telefon wurde als Gerät für die Sprachübertragung und zum Anschluss an ein LAN entwickelt und soll auf einem Schreibtisch Platz finden. Es kann allerdings auch als Einzelplatzgerät betrie ben werden. Jegliche sonstige Nutzung gilt als nicht bestimmungsgemäß.

Informationen zum Telefontyp

Die Bezeichnungsdaten des Telefons finden Sie auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts; darauf ist die genaue Produktbezeichnung und die Seriennummer angegeben. Eventuell erforderliche Angaben zur Kommunikationsplattform erhalten Sie von Ihrem zuständigen Fachpersonal. Diese Daten müssen Sie bei Kontakt mit der Service-Abteilung stets angeben, wenn Probleme oder Störungen auftreten.

Freisprechqualität und Display-Lesbarkeit

• Um eine gute Freisprechqualität zu gewährleisten, achten Sie darauf, den Bereich vor dem Mikrofon frei zu halten (vorne rechts). Die optimale Distanz beträgt ca. 50 cm.

• Um die bestmögliche Lesbarkeit am Display zu erreichen, gehen Sie wie folgt vor:

– Richten Sie das Display durch Drehen des Telefons und Kippen des Dis-

plays so aus, dass Sie möglichst frontal auf das Display blicken und dabei Lichtreflexe im Display vermeiden.

Dienstag 24 Sep 2015

Konversationen

Anrufbeantworter

Einstellungen

Das OpenScape Desk Phone CP400 kennenlernen

Die nachfolgenden Informationen dienen zum Kennenlernen häufig genutzter Bedienelemente und Anzeigen im Display.

Die Bedienoberfläche Ihres OpenScape Desk Phone CP400

1 Mit dem Hörer können Sie wie gewohnt telefonieren. 2 Das Grafik-Display unterstützt Sie intuitiv bei der Bedienung des Telefons  Seite 23. 3 Mit der Taste Menü wechseln Sie zum Hauptmenü.

5 Mit den Softkeys aktivieren Sie eine Funktion oder öffnen ein Menü  Seite 19.

8 Die Wähltastatur dient zum Eingeben der Rufnummer und Schreiben von Text  Seite 21.

10 Freiprogrammierbare Funktionstasten für Funktionen und Zielwahl

Mit dem Navigator navigieren Sie komfortabel in den Anwendungen Ihres Telefons

 Seite 20.

Um die Audio-Eigenschaften Ihres Telefons optimal einzurichten, stehen Ihnen die Audiotasten zu Verfügung  Seite 19.

Über die Rufanzeige werden eingehende Anrufe, neue Sprachnachrichten und verpasste Anrufe optisch signalisiert.

Über die Taste Abwesenheit / Anrufumleitung öffnen Sie z. B. ein Menü, über das Sie die sofortige Umleitung einrichten, oder den Anrufschutz einschalten können

 Seite 24.

Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons

Headset

Hörer

Netzwerk-Switch

PC  (z. B. Phone Manager)

Key Module

Service-Schnittstelle

Netzgerät  (wenn nötig)

Landesspezifisches Kabel

Eigenschaften Ihres OpenScape Desk Phone CP400

Displaybauart

Displaybeleuchtung Vollduplex Freisprechfunktion Headset Schnittstelle für Key Module 10/100 Mbps Switch  Seite 18 1000 Mbps Switch  Seite 18 Web-based Management (WBM) Rufanzeige (rot/grün/orange) OpenScape Key Module 400 optional

Graustufen 240*120

; ; ; ; ; ; ; ; ;

OpenScape Desk Phone CP400 Netzwerk-Switch PC

Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen

Das OpenScape Desk Phone CP400 verfügt über einen Gigabit Ethernet-Switch. Das bedeutet, Sie können auch einen PC mit einem Gigabit-LAN_Anschluss direkt über das Telefon mit dem LAN verbinden. Die Verbindungsmöglichkeit von Telefon zu PC muss vom Fachpersonal am Te lefon erst aktiviert werden.

Durch diese Anschlussart sparen Sie einen Netzwerk-Anschluss des verwendeten Switches und nutzen kürzere Leitungswege.

OpenScape Key Module 400

Das OpenScape Key Module 400 ist ein seitlich am Telefon zu montierendes Beistellgerät, das Ihnen zusätzliche 16 Diese Tasten können Sie nach Ihren Wünschen belegen und nutzen  Seite 37.

in zwei Ebenen freiprogrammierbare Funktionstasten bietet.

Die Abbildung zeigt das OpenScape Key Module 400. Sie können bis zu 2 zusätzliche OpenScape Key Module 400 anschließen.

Tasten und Regler

Softkeys

Ta st e Funktion bei Tastendruck

Aktiviert Funktion der linken Displayoption bzw. öffnet ein weiteres Menü. Wird im Menü Team als Leitungstaste verwendet.

Audio-Bedienelemente

Audiotasten

Ta st e Funktion bei Tastendruck

:/É ./Ê ;/Æ

Volume

Mit Drücken stellen Sie über den Regler die Eigenschaften, z. B. die Lautstärke Ihres Telefons, ein.

Lautsprecher ein-/ausschalten  Seite 46.

Headset ein-/ausschalten  Seite 47.

Mikrofon aus-/einschalten (auch bei Freisprechen)  Seite 60.

Mode Keys

Mit diesen Tasten wechseln Sie in die gewünschte Anwendung.

Ta st e Funktion bei Tastendruck

@ \

Zwischen aktuellem Bildschirm und Hauptmenü wechseln  Seite 23.

Zu Präsenz wechseln und zurück  Seite 24.

Navigator

Mit diesem Bedienelement navigieren Sie innerhalb von Listen und führen im selektierten Bereich Aktionen aus.

Bedienung Funktionen bei Tastendruck



Ta st e « drücken.

Im Konversationsmodus:

• Teilnehmer-Information öffnen

In Einstellungen:

• Eine Ebene tiefer gehen



Ta st e ^ drücken.



Ta st e € drücken.



Ta st e μ drücken.



Ta st e Z drücken.

In Listen und Menüs:

• eine Ebene zurück

In Eingabefeldern:

• Zeichen links vom Cursor löschen

In Listen und Menüs:

• nach unten blättern

• Lang drücken: zum Listen-/Menüende springen

In Listen und Menüs:

• nach oben blättern

• Lang drücken: zum Listen-/Menüanfang springen

Für den ausgewählten Eintrag eine Aktion ausführen.

•

Softkeys

3334

Mittwoch

Paul Baum

Mittwoch

3336

31. Sep

Cursor nach links bewegen

Cursor nach rechts bewegen

Firma:

Wähltastatur

Zifferneingabe

Haben Sie z. B. im Ruhezustand des Telefons eine Ziffer eingegeben, so öffnet sich automatisch ein Eingabefeld für numerischen Inhalt. Über die Tastatur können Sie im „123-Modus“ (am linken Rand des Eingabefeldes gekennzeichnet) nur die Ziffern 0 bis 9 sowie die Zeichen * und # einge ben.

Die alphabetische Beschriftung der Wähltasten hilft Ihnen auch bei der Eingabe von VanityNummern (Rufnummer in Form eines Namens; z.

B. 0700 - MUSTER = 0700 - 687837).

Texteingabe

In Situationen, in denen eine Texteingabe möglich ist, können Sie neben den Ziffern 0 bis 9, dem Raute- und dem Asterisk-Zeichen mit den Wähltasten auch Text, Interpunktions- und Sonderzei chen eingeben. Drücken Sie dazu die Zifferntasten mehrfach.

Beispiel: Um ein „U“ im Feld "Firma" zu schreiben, drücken Sie 2x die Taste tastatur. Während der Eingabe werden alle möglichen Zeichen dieser Taste angezeigt. Das fokussierte Zeichen wird nach kurzer Zeit in das Eingabefeld übernommen.

auf der Wähl-

Möchten Sie in einem alphanumerischen Eingabefeld eine Ziffer eingeben, drücken Sie, um die Zeichenauswahl zu umgehen, die entsprechende Taste lang.

Cursor nach links bewegen

Cursor nach rechts bewegen

Firma:

Eingabe beenden:

Drücken Sie den Softkey bei Q, um die Eingabe abzuschließen.

Zeichenübersicht (abhängig von der aktuellen Spracheneinstellung)

Taste 1x 2x 3x 4x 5x 6x 7x 8x 9x 10x 11x 12x 13x 14x 15x 16x 17x

1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

a b c 2 ä

d e f 3

g h i 4

j k l 5

m n o 6 ö

p q r s 7 ß

t u v 8 ü

w x y z 9

0 +

. *

; = $ \ & [ ] { } %

# , ? ! ’ “ + - ( ) @ / : _

Tasten mit Mehrfachfunktion:

Ta st e Funktion bei Texteingabe Funktion bei Langdruck

Sonderzeichen schreiben. Rufton ausschalten  Seite 118.

Zwischen Groß- und Kleinschreibung und Zifferneingabe umschalten.

• „Abc“-Modus

• „ABC“-Modus

• „123“-Modus Sonderzeichen schreiben (nicht im 123-Mo-

dus)

Telefonsperre aktivieren  Seite 124.

Den Anrufbeantworter aufrufen.

Konversationen

3334

11:12

Paul Baum

10:57

3336

10:37

Softkeys

Dienstag 24 Sep 2015

Konversationen

Einstellungen

Anrufbeantworter

Grafik-Display

Ihr OpenScape Desk Phone CP400 ist mit einem Farb-Grafik-Display ausgestattet  Seite 17.

Konversationen

Die Konversationsliste erscheint im Start-Display und ist eine Sammlung von Kontaktdaten und Daten aus dem Rufjournal. Ausführliche Informationen finden Sie ab

 Seite 28.

Hauptmenü

Das Hauptmenü erreichen Sie aus jeder Situation mit der Taste @. Es werden die Uhrzeit, Wochentag und Datum sowie die eigene Rufnummer angezeigt. Das Hauptmenü kann – wie im Screenshot gezeigt – viel mehr. Es ist, wie der Name sagt, der Ausgangspunkt des gesamten Menübaums. Da aber auf einem Telefon die Telefonie Vorrang hat, ist das Start-Display die Kon versationsliste.

@ Hauptmenü Konversationen g Start-Display

Anrufbeantworter Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Administrator - Einstellungen

Abwesenheit / Anrufumleitung

Präsenz

Anrufschutz

3334

Umleiten aller Anrufe

Telefon sperren

Zusätzlich zeigen Symbole unterschiedliche Situationen und Schalter an:

Symbol Bedeutung

u Der Rufton ist ausgeschaltet  Seite 118 › Der Rufton ist auf Piepton eingestellt  Seite 118

Der Anrufschutz ist eingeschaltet  Seite 119

œ Die Telefonsperre ist eingeschaltet  Seite 124

Am Telefon ist ein Mobile User eingeloggt.

Präsenz

Um in das Menü „Präsenz“ zu gelangen, drücken Sie die Taste \ über den Softkeys. Sie erhal-

ten folgende Auswahl:

Die persönliche Präsenz über das Telefon ist durch eine Umleitung oder den Anrufschutz zeitweise ausgesetzt.

Andre-Marie Ampere

30:07

Konversationen

Paul Baum

Mittwoch

31. Sep

3336

Suche nach...

Andre-Marie Ampere

Mittwoch

Paul Baum

31. Sep

3336

29.Sep

Softkeys

Anruf

Kontaktdaten

Löschen

6:55 Gestern Dienstag

Andre-Marie Ampere

Kontextabhängige Anzeigen

Im Grafik-Display Ihres OpenScape Desk Phone CP400 werden abhängig von der Situation verschiedene Inhalte angezeigt, auf die Sie intuitiv reagieren können.

Aktion mit Softkey

Mit Drücken des obersten Softkeys starten Sie eine alphanumerische Suche  Seite 33.

Mit dem Softkey rufen Sie den jeweiligen Teilnehmer an. Sie können vorher mit den NavigatorTa st e n

 Seite 29

€ und μ eine Konversation auswählen und mit «Details zur Konversation öffnen

Softkeys

Andre-Marie Ampere

Mittwoch

Paul Baum

Mittwoch

3336

31. Sep

Anruf

Kontaktdaten

Löschen

6:55

Gestern

Dienstag

Andre-Marie Ampere

3336

Aktion über Wähltastatur

Mit Drücken einer Taste der Wähltastatur beginnen Sie die Rufnummernwahl mit automatischer Rufnummernsuche.

Nach Eingabe der ersten Ziffer öffnet sich ein Eingabefeld für die Rufnummernwahl und es werden Ihnen Konversationen angeboten, die mit der bisherigen Eingabe in den entsprechenden Stellen übereinstimmen. Ist die Konversation vor der vollständigen Eingabe bereits in der Liste aufgeführt, so können Sie sie sofort mit der dazugehörenden Softkeys anwählen mit einer neuen Nummer starten.

 Seite 29 oder einen Anruf

Aktion mit Navigator-Taste

Sie können eine ausgewählte Konversation mit der Taste « des Navigators öffnen, um Details

zu erfahren

 Seite 25.

Die Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400

Durch die nachfolgenden Beschreibungen erhalten Sie einen Überblick über die Bedienung Ihres Telefons.

Bevor Sie sich mit den Funktionen und Einstellungen beschäftigen, sollten Sie das Benutzer-Passwort einrichten, um Ihr Telefon vor unbefugtem Zugriff zu schützen  Seite 121.

Navigieren in Menüs

Anwendung aufrufen

Mithilfe der Mode Keys  Seite 19 wechseln Sie z. B. zwischen Hauptmenü und Konversationen oder rufen das Menü Präsenz auf.

Bewegen in Listen

Mit den Navigator-Tasten blättern Sie durch Einträge und bestätigen gewünschte Funktionen

 Seite 20.

Kontextmenüs öffnen

Erscheint der Pfeil - bei einem ausgewählten Eintrag, ist zu diesem Eintrag ein Kontextmenü

 Seite 25 verfügbar.

Ausgewähltes Gespräch

Andre-Marie Ampere

30:07

Konversationen

Paul Baum

Mittwoch

31. Sep

3336

Konversationen

Eine Konversation ist ein Kontakt mit Anrufhistorie. Neue Koversationen werden angelegt bzw. aktualisiert bei

• einem zuvor angenommenen Anruf

• einem gewählten Anruf

• einem verpassten Anruf

• einem Exchange-Eintrag nach automatischer Synchronisation

• einem Eintrag aus einem firmenweiten Telefonbuch wenn eine neue Nummer verwendet wurde (LDAP)

Habe Sie die Verwendung von Circuit eingestellt ( Seite 93), so enthält Konversationen nur die Konversationen aus Circuit. Die Liste ist mit der in Ihrem Browser identisch.

Die Liste ist chronologisch nach dem letzten Ereignis geordnet. Das neueste Ereignis ist oben in der Liste. Aktive Gespräche werden vor den Konversationen angezeigt.

Der Status einer Konversation wird mit einem Symbol angezeigt.

Symbol Te xt

g º ‰ b c % ž Ÿ

Aktiver Anruf

Verpasster Anruf (gerade)

Verpasster Anruf (älter)

Gewählter Anruf

Angenommener Anruf

Voice Mail

Sie hatten den Anruf umgeleitet

Ihr Anruf wurde umgeleitet

Daniel Bernoulli

26. Nov

Georg Simon Ohm

Andre-Marie Ampere

26. Nov

Konversationen

Anruf

Kontaktdaten

Löschen

6:55 Gestern Dienstag

Andre-Marie Ampere

3336

Andre-Marie Ampere

3336

00:21

Teiln. hinzufügen

Übergabe

Übernahme

Kontaktdaten

Details einer Konversation öffnen oder ein Gespräch führen

Eine ausgewählte Konversation öffnen Sie mit der Navigations-Taste « oder starten einen Anruf

mit dem Softkey

sation starten Sie einen Anruf mit dem Softkey _.

Öffnen Sie Details zur Konversation mit der Taste «, so erhalten z. B. folgende Displaydarstel-

lung:

_ oder mit der Navigations-Taste Z. Bei einer nicht ausgewählten Konver-

Die Kontaktdaten zu einer Konversation können Sie auch während des Gesprächs abfragen.

Gehen Sie mit der Taste € zur Option Kontaktdaten und öffnen Sie diese mit dem Softkey.

3333

13:22

Albert Einstein

Alessandro Volta

Gestern

Konversationen

Anruf

Kontaktdaten

Löschen

6:55

Gestern

Dienstag

3333

Nachname:: 3333

Arbeit x: 1: 3333

Konversationen anlegen oder bearbeiten

Konversationen werden über gewählte oder angenommene Anrufe angelegt. Bei der Verbindung zu Exchange werden neue Kontakte zum Telefon synchronisiert. Haben Sie über LDAP einen Teil nehmer gesucht  Seite 142, so wird dieser Kontakt in Konversationen übernommen.

Sie erhalten z. B. einen Anruf von einem Teilnehmer, für den noch keine Konversation in der Liste existiert. Nachdem Sie wieder aufgelegt haben, steht dieser Teilnehmer in Ihrer Liste nur mit Ruf nummer.

Öffnen Sie die Details zur Konversation mit der Taste «.

Öffnen Sie mit dem Softkey das Menü „Kontaktdaten“.

Drücken Sie den Softkey bei K um in den Editiermodus zu gelangen.

Für einen Kontakt können Sie folgende Felder ausfüllen:

3333

Nachname:: 3333

Arbeit x: 1: 3333

Vorname:

Nachname:

Einstein

Cursor nach links bewegen

Cursor nach rechts bewegen

• Nachname:

• Vorname:

•Arbeit x:

• Mobil:

•Privat:

•Firma:

• Adresse x:

• Rolle:

• E-Mail:

• Benutzerbild:

Drücken Sie den Softkey bei K um den Nachnamen einzugeben.

Löschen Sie die Ziffern mit der Taste ^und geben Sie den Nachnamen ein. Drücken Sie den Soft-

key beim Eingabefeld um die Eingabe für dieses Feld zu beenden.

3333

Nachname:: Einstein

Arbeit x: 1: 3333

Vorname:

Albert

Cursor nach links bewegen

Cursor nach rechts bewegen

3333

Nachname:: Einstein

Arbeit x: 1: 3333

Vorname: Albert

Wechseln Sie mit der Taste € oder μ z. B. zu „Vorname“, um ggf. hier den Vornamen ein-

zugeben.

Geben Sie den Vornamen ein und beenden Sie die Eingabe für dieses Feld mit dem Softkey.

Speichern Sie die Kontaktdaten ab. Fehlende Eintragungen können Sie ggf. nachholen. Beim nächsten Anruf dieses Kontaktes erhalten Sie z. B. folgende Displaydarstellung:

Ablehnen

Beantworten

Weiterleiten

Albert Einstein

3333

Ankommender Ruf

Suche nach...

Daniel Bernoulli

Mittwoch

Andre-Marie Ampere

31. Sep

Georg Simon Ohm

29.Sep

Daniel Bernoulli

Mittwoch

Andre-Marie Ampere

31. Sep

Georg Simon Ohm

29.Sep

Konversationen suchen

Sie haben mehrere Möglichkeiten die Suche nach Konversationen einzuleiten. Wollen Sie den gefundenen Kontakt der Konversation sofort anrufen und Sie wissen annähernd die Rufnummer, so bietet sich an,

• den Hörer abzuheben, oder

• die Lautsprechertaste oder

• die Headsettaste zu drücken.

Wenn Sie in Ihrer Konversationsliste suchen wollen, so öffnen Sie mit Drücken des Softkeys bei

A ein alphanumerisches Eingabefeld,

oder mit Eingabe einer Ziffer ein rein numerisches Eingabefeld für die Suche.

13:22

Albert Einstein

Alessandro Volta

Gestern

Konversationen

Anruf

Kontaktdaten

Löschen

Mit der Taste # können Sie von numerisch zu alphanumerisch wechseln, wenn Sie das Suchfeld

mit dem Softkey

A geöffnet haben. Sie können einen gefundenen Teilnehmer, dessen Rufnum-

mer mit hier z. B. 33 enthält mit dem Softkey sofort wählen.

Konversation löschen

Haben Sie sich z. B. verwählt oder den Wählvorgang vorzeitig abgebrochen, so wird trotzdem ein Eintrag in der Konversationsliste generiert. Diesen Eintrag können Sie gleich wieder löschen. Auch Einträge von eingegangen Anrufen, die nicht mehr benötigt werden können S ie aus der Liste nehmen.

p_p

Öffnen Sie den betreffenden Eintrag mit der Navigator-Taste «.

Drücken Sie den Softkey bei Ö um den Eintrag zu löschen. Es erfolgt keine Sicherheitsabfrage.

Auswahl einer Funktion mit Softkey

Ablehnen

Beantworten

Weiterleiten

Andre-Marie Ampere

3336

Ankommender Ruf

Keine Funktion

Signalisierungs-LED  blinkt

Andre-Marie Ampere

3336

00:21

Beenden

Halten

Rückfrage

Teiln. hinzufügen

Auswahl einer Funktion mit Softkey

Signalisierungs-LED  leuchtet permanent

Pfeil für weitere Optionen

Telefonie-Oberfläche

Telefonie-Ansicht

Ankommender Anruf

Das Telefon läutet und die Rufanzeige blinkt. Begleitend zu den „klassischen“ Telefonfunktionen werden am Display zusätzliche Informationen und Funktionen angeboten:

Im Gespräch:

Hinweis auf aktive Verbindung

Andre-Marie Ampere 30:07

Konversationen

Paul Baum

Mittwoch

3336

31. Sep

Ablehnen

Beantworten

Weiterleiten

3333

Ankommender Ruf

Statussymbol für  Verbindungen

}

Menü während einer Verbindung wechseln

Während eines Gesprächs können Sie mit der Taste ^ zum Menü Konversationen wechseln.

Mit der Taste @ erreichen Sie das Hauptmenü um von dort aus in den Einstellungen vielleicht

die Helligkeit des Displays zu regeln. Wollen Sie schnell den Anrufschutz einschalten, so können Sie temporär mit der Taste

\ zum Menü Präsenz wechseln und zurückkehren.

Symbole im Verbindungsstatus

Symbol Bedeutung

ë ‹ Nach der Anwahl läutet es beim anderen Teilnehmer g

e – Die Verbindung wird von Ihrem Gesprächspartner gehalten. +

Das Telefon läutet

Die Verbindung ist aktiv.

Die Verbindung wurde beendet.

Die Verbindung wird von Ihnen gehalten (z. B. bei Rückfrage).

Die Sprachverbindung ist gesichert. Die Sprachverbindung ist ungesichert.

Eine ausführliche Beschreibung zu den verschiedenen Funktionen finden Sie in den Kapiteln „Grundfunktionen des Telefons“  Seite 46 und „Komfortfunktionen des Telefons“

 Seite 76.

Freiprogrammierbare Tasten des OpenScape Desk Phone CP400 und OpenScape Key Module 400

Das OpenScape Desk Phone CP400 und OpenScape Key Module 400 verfügen jeweils über 16 Tasten, die Sie mit Funktionen oder Rufnummern in zwei Ebenen belegen können. Bei Verwen dung einer Funktions- oder Zielwahltaste schalten Sie mit der programmierten Ebenen-Taste in die erforderliche Ebene.

Erhöhen Sie die Anzahl der freiprogrammierbaren Funktions- bzw. Zielwahltasten durch den Anschluss weitere OpenScape Key Module 400

Je nach Programmierung nutzen Sie die Tasten als:

• Funktionstaste  Seite 70

• Zielwahltaste

• Leitungstaste

• Direktruftaste

Ein Drücken löst die programmierte Funktion aus, bzw. leitet den Verbindungsaufbau der gespeicherten Rufnummer ein  Seite 74.

Zu Ihrem OpenScape Desk Phone CP400 bzw. OpenScape Key Module 400 werden Beschriftungsstreifen mitgeliefert. Beschriften Sie die Streifen innerhalb der weißen Felder mit Funktion oder Name. Sie können auch das im Internet bereit gehaltene Key Labelling tool dazu verwenden

 Seite 168.

 Seite 70

 Seite 98  Seite 105

 Seite 18.

Den Status einer Funktion erkennen Sie auch an der LED-Anzeige der entsprechenden Taste.

Leitungs- und Direktruftasten können nur vom Fachpersonal über das Servicemenü programmiert werden  Seite 44.

Bedeutung der LED-Anzeigen bei Funktionstasten

LED Bedeutung Funktionstaste

aus Die Funktion ist ausgeschaltet.

LED blinkt

leuchtet Die Funktion ist eingeschaltet (z. B. grün oder rot).

1 Blinkende Tasten-LEDs werden in diesem Handbuch, ohne Rücksicht auf das Blinkintervall, durch dieses

Symbol dargestellt. Das Blinkintervall steht für unterschiedliche Zustände, die an den entsprechenden Stellen im Handbuch genau beschrieben sind.

Weist auf den Zustand der Funktion hin (z. B. grün oder rot).

Firmenweites Telefonbuch

Wenn Sie Zugriff auf ein firmenweites Telefonbuch (LDAP-Verzeichnis) haben (zuständiges Fachpersonal fragen) können Sie darin über Konversationen Kontakte suchen. Bei Rufnummernwahl wird LDAP automatisch abgefragt.

Anrufbeantworter (Voicemail)

Abhängig von Ihrer Kommunikationsplattform und deren Konfiguration (zuständiges Fachpersonal fragen) werden in dieser Anwendung Nachrichten von eingerichteten Diensten angezeigt.

Nachrichten abhören

Sind neue Nachrichten vorhanden, so werden sie in der Liste der Konversationen auf den vorderen Plätzen angezeigt und gekennzeichnet.

Einstellungen

Konversationen

Einstellungen

Anrufbeantworter

Benutzer - Einstellungen

Administrator - Einstellungen

Einstellungen

Abbrechen

Benutzer - Einstellungen

Mit der Taste @ rufen Sie das Hauptmenü auf und wechseln dann zu den Einstellungen.

Das Menü besteht sowohl aus einem Konfigurationsbereich für Benutzer als auch Administratoren.

Beim ersten Aufruf der Benutzereinstellungen müssen Sie das Benutzer-Passwort eingeben

 Seite 121.

Datum und Uhrzeit

Audio

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Anklopfen zulassen

Anrufschutz zulassen

Bearbeiten

Besetzt beim Wählen

Benutzereinstellungen

Menü

Über das Menü „Benutzer“ haben Sie die Möglichkeit lokale Einstellungen für Ihr OpenScape Desk Phone CP400 vorzunehmen.

Die Menüstruktur umfasst mehrere Ebenen.

Alle Einstellungen können Sie auch über die Webschnittstelle Ihres OpenScape Desk Pho- ne CP400 durchführen  Seite 162.

Schalter

In den Menüs finden Sie Schalter, mit denen Sie Funktionen ein- und auschalten. Beispiel:

Auf den Softkey bei „Anrufschutz erlauben“ drücken, um die Funktion zuzulassen. Der Schalter wird nach rechts geschoben. Alternativ können Sie mit den Tasten

wählen und mit Z bestätigen, um die Schalter zu betätigen.

€ und μ die Option aus-

Drücken Sie den Softkey bei Q um Ihre neue Einstellung zu speichern.

Anklopfen zulassen

Anrufschutz zulassen

Bearbeiten

Besetzt beim Wählen

Konferenz beitreten

Bestehende Verbindungen

Halteerinnerung zulassen

Halteerinnerungsverzögerung

Parameter

In einigen Untermenüs stellen Sie neue Werte ein.

Drücken Sie den Softkey bei Kum die Einstellung zu öffnen.

Drücken Sie den Softkey z. B. bei Wert 4. Sie kehren mit geänderter Einstellung in das vorherige Menü zurück.

Konferenz beitreten

Bestehende Verbindungen

Halteerinnerung zulassen

Halteerinnerungsverzögerung

Tastenprogrammierung

Bildschirmschoner

Display

Telefon

Helligkeit

Kontrast

Display

Drücken Sie den Softkey bei Q um Ihre neue Einstellung zu speichern.

Pegel

In Menüs mit Pegel stellen Sie z. B. Lautstärken oder Helligkeit ein. Hier ein Beispiel für DisplayHelligkeit. Wechseln Sie dazu in das Menü für Telefon-Einstellungen.

und öffnen Sie das Menü für Display mit dem Softkey.

Öffnen Sie das Menü für die Helligkeits-Einstellung

Erhöhen

Helligkeit

Verringern

Erhöhen

Helligkeit

Verringern

Helligkeit

Kontrast

Display

Stellen Sie die gewünschte Helligkeit ein. Sie können dazu auch die Taste " verwenden. Das

Display wird sofort angepasst.

Beenden Sie die Einstellung mit dem Softkey bei Q.

Speichern Sie Ihre neuen Einstellungen.

Überblick der Benutzer- Einstellungen

Einstellungs-Menü Optionen Finden Sie auf

Datum und Uhrzeit  Seite 131

Lautstärken  Seite 136

Audio

Konfiguration

Te le f on

Region und Sprache

Sicherheit Benutzer-Passwort ändern  Seite 121 Netzwerkinformationen  Seite 150 Diagnosedaten  Seite 160 Telefon zurücksetzen  Seite 152

Einstellungen  Seite 137 Spezielle Ruftöne  Seite 143 Anrufumleitung  Seite 64 Komfortfunktionen  Seite 76 Keyset Bildschirmschoner  Seite 129 Display  Seite 126 Programmtasten  Seite 70 Land  Seite 147 Sprache  Seite 147

Administration

Über die Funktion „Admin“ und die Eingabe des Admin-Passwortes erhalten Sie Zugang zum Administrationsbereich.

Eine detaillierte Beschreibung dazu finden Sie in der Administrationsanleitung zu Ihrem Telefon.

Während eines Software-Updates darf das Telefon nicht vom Netzgerät, von der LAN- oder der Telefon-Leitung getrennt werden.

Der Update-Vorgang ist erkennbar durch entsprechende Displayanzeigen und/oder durch blinkende Leuchtdioden.

Steuer- und Überwachungsfunktion

Auf Ihrem Telefon kann für Servicezwecke eine Steuer- oder Überwachungsfunktion von der Fernwartung aktiviert werden.

Steuerfunktion

Das Fachpersonal hat die Möglichkeit über Fernwartung Leistungsmerkmale des Telefons einund auszuschalten. Während der Wartung sind Hörer, Mikrofon, Lautsprecher und Headset deak tiviert. Zusätzlich werden Sie am Display informiert, dass die Steuerfunktion aktiv ist.

Überwachungsfunktion

Um z. B. Fehlverhalten eines Telefons feststellen zu können, setzt das Fachpersonal eine Überwachungsfunktion ein. Sie können während der Überwachung Ihr Telefon ganz normal benutzen, werden aber vorher über den Vorgang mit einer Meldung am Display informiert und aufgefordert, die Überwachung zuzulassen.

Hat das Fachpersonal an Ihrem Telefon eine Funktion aktiviert, die laufend Betriebsdaten an einen Server überträgt, erhalten Sie das blinkende Symbol

Diagnose-Anruf aktivieren

in der oberen Displayzeile.

Bei Verbindungsproblemen mit einem bestimmten Ziel kann das Fachpersonal Sie bitten, vor der Rufnummer des Teilnehmers einen Aktivierungs-Code einzugeben mit dem eine Ablaufverfolgung (Tracing) der Verbindungsdaten am Telefon ausgelöst wird. Der Aktivierungs-Code, den Ihnen das Fachpersonal nennen muss, besteht aus dem führenden Stern gefolgt von drei Ziffern und dem Raute-Zeichen als Abschluss, bevor Sie die eigentliche Rufnummer eingeben. Am Ende des Ge sprächs werden die anrufbezogenen Daten zur weiteren Auswertung an den DLS-Server geschickt, der sie an den „OpenScape Voice Trace Manager“ weiterleitet.

Grundfunktionen

Um die hier beschriebenen Schritte am Gerät umsetzen zu können, wird dringend empfohlen, die Einführungskapitel „Das OpenScape kennenlernen“ CP400“  Seite 27 aufmerksam durchzulesen.

 Seite 16 und „Die Bedienung Ihres OpenScape

Ankommende Anrufe

Das Telefon läutet, wenn der Klingelton aktiv ist. Zusätzlich blinkt die Signalisierungs-LED. Wenn Informationen über den Gesprächspartner (Name, Rufnummer) übertragen werden, erscheinen diese im Informationsteil auf der linken Displayseite.

Wenn Sie während eines eingehenden Anrufs gerade Einstellungen am Telefon vornehmen, wird dieser Vorgang unterbrochen. Sie können jeder

zeit mit der Taste @ an den Punkt in der Menüstruktur zurückkehren, an

dem Sie unterbrochen wurden es sei denn, die Zeit für das Passwort ist abgelaufen.

CP400

Ankommender Ruf

Thomas Meier

1234954

Ankommender Ruf

Thomas Meier

1234954

Haben Sie für Ihr Telefon eine Mustermelodie  Seite 139 oder einen Rufton  Seite 138 eingestellt, kann es sein, dass das Fachpersonal, abhängig von der Art des Anrufs (z. B. externes oder internes Gespräch) einen anderen Rufton voreingestellt hat.

Anruf über Hörer annehmen

Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt.

^ Hörer abheben.

evtl. " Gesprächslautstärke einstellen  Seite 19.

Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen)

Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt. Die Signalisierungs-LED blinkt.

Beantworten

oder

Softkey drücken

: Taste drücken. Taste leuchtet. Die Freisprechfunktion ist aktiviert.

evtl. " Gesprächslautstärke einstellen  Seite 19.

Hinweise zum Freisprechen:

• Regulieren Sie während des Freisprechens die Gesprächslautstärke.

• Der optimale Gesprächsabstand zum Telefon beträgt beim Freisprechen 50 cm.

Anruf über Headset annehmen

Voraussetzung: Sie haben ein Headset angeschlossen.

Achten Sie bitte darauf, dass für Ihr Headset-Anschluss richtig eingestellt ist

 Seite 142.

Anrufe über Headset-Taste annehmen

Ankommender Ruf

Thomas Meier

1234954

Auto-Headset

Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt. Die LED der Taste ² blinkt.

² Taste drücken.

evtl. " Gesprächslautstärke einstellen  Seite 19.

Anrufe automatisch über Headset annehmen

Es ist zusätzlich eine Funktionstaste mit der Funktion „Auto-Headset“ (AICS Zip tone) vom Fachpersonal eingerichtet (

Funktionstaste drücken, um die automatische Annahme einzuschalten. Die Tasten-LED und die Headset-Taste leuchten.

Ein Anruf wird mit einem kurzen Ton am Headset angekündigt und dann die Verbindung hergestellt.

Wenn Sie wieder Anrufe manuell annehmen wollen, schalten Sie die Automatik mit der „Auto-Headset“-Taste aus. Beide Tasten sind dunkel.

 Seite 70).

Von Hörer auf Freisprechen umschalten

Beachten Sie die zwei unterschiedlichen Abläufe und aktivieren Sie ggf. Ihren bevorzugten Modus

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer und die Funktionen Mikrofon und Lautsprecher sind vom Fachpersonal freigeschaltet.

Lauthören mit Standardmodus

: und ] Taste gedrückt halten und dabei Hörer auflegen. Anschließend Taste loslassen

und Gespräch fortsetzen.

Lauthören mit US-Modus (Voreinstellung)

Ist Lauthören auf US-Modus eingestellt, brauchen Sie beim Umschalten auf Freisprechen die Lautsprechertaste nicht gedrückt zu halten, wenn Sie den Hö rer auflegen.

: Taste drücken.

] Hörer auflegen. Gespräch fortsetzen.

 Seite 141.

Bei gesicherter Sprachverbindung erhalten Sie ein Schloss-Symbol im Grafik-Display angezeigt

Von Freisprechen auf Hörer umschalten

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch im Freisprechmodus.

^ Hörer abheben.

É Taste erlischt.

Von Headset auf Freisprechen umschalten

Im Standardmodus

: Taste drücken und gedrück halten (Lauthören ist eingeschaltet), . Taste drücken. Freisprechen ist eingeschaltet.

Im US-Modus

: Taste drücken . Taste drücken. Freisprechen ist eingeschaltet.

Lauthören

Im Raum anwesende Personen können Ihr Gespräch mithören. Teilen Sie dem Gesprächspartner mit, dass Sie den Lautsprecher einschalten.

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer.

Einschalten

: Taste drücken.

Ausschalten

É Leuchtende Taste drücken.

In den Freisprechmodus wechseln

É Leuchtende Taste gedrückt halten und Hörer auflegen.

Verbindung halten

Halten

oder

Mit dieser Funktion legen Sie ein aktuelles Gespräch ins „Halten“, um z. B. das Mithören des Teilnehmers bei einer internen Rückfrage zu verhindern. Der war tende Teilnehmer hört eine Wartemelodie, .

Softkey drücken. Das Gespräch wird gehalten.

Funktionstaste drücken. Die Taste leuchtet. (Die Taste „Halten“ muss eingerichtet sein  Seite 70).

Im Hauptmenü und im Menü Konversationen wird dokumentiert, dass ein Gespräch im Halten liegt. Zugleich leuchtet die Rufanzeige „orange“.

Nehmen Sie das gehaltene Gespräch nicht nach einer eingestellten Zeit wieder auf, so ertönt zur Erinnerung ein dreimaliger Piep-Ton Am Display werden nur noch die beiden Funktionen „Wiederaufnehmen“ und „Been den“ angezeigt. Die Rufanzeige blinkt „orange“ und das Telefon läutet. Einstellungen dafür finden Sie auf

 Seite 50 und  Seite 51.

Gehaltenes Gespräch wieder aufnehmen:

Wiederaufnahme

Halten

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Beenden

oder

Softkey drücken. Sie nehmen das Gespräch wieder auf.

Leuchtende Funktionstaste „Halten“ drücken. (Die Taste „Halten“ muss eingerichtet sein  Seite 70.)

Gehaltenes Gespräch trennen:

Softkey drücken, um die gehaltene Verbindung zu trennen.

Halteerinnerungston ein-/ausschalten

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

 Seite 162.

Bestehende Verbindungen

Halteerinnerung zulassen

_ _ _

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern.

Zeit für Halteerinnerung festlegen

Mit „Halteerinnerung“ legen Sie fest, wann Sie automatisch an einen gehaltenen Teilnehmer erinnert werden. Der kleinste Zeitwert ist 3, d. folgt nach 3 Minuten. Der Höchstwert ist 15 Minuten.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

 Seite 162.

h. die Erinnerung er-

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Bestehende Verbindungen

Halteerinnerungsver-

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Mit Softkey öffnen

€ Zur Halteerinnerungsverzögerung wechseln. Die aktuelle Einstellung wird ange-

zeigt.

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey bestätigen, um die neue Zeit einzustellen.

Mit Softkey die Einstellung speichern.

Halten und Auflegen ein-/ausschalten

Die Funktion wirkt bei folgenden Gesprächsverläufen:

• Sie halten ein Gespräch und legen auf.

• Sie führen ein Rückfragegespräch und der zweite Teilnehmer legt auf.

• Sie haben ein Zweitgespräch angenommen und Sie oder der zweite Teilnehmer legen auf.

Mit „Halten und Auflegen“ bestimmen Sie, ob Sie sofort oder nach einer eingestellten Zeit aufgefordert werden, das gehaltene Gespräch wieder aufzunehmen.

Diese Funktion kann bei MultiLine-Telefonen nicht verwendet werden.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Bestehende Verbindungen

Halten und Auflegen

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey öffnen.

 Seite 162.

€ Zur Halten und Auflegen wechseln.

_ _

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern..

Musik im Wartezustand

Werden Sie als Teilnehmer von Ihrem Gesprächspartner ins Halten gelegt, so hören Sie eine Warte-Melodie sofern Sie die Option eingeschaltet haben.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Bestehende Verbindungen

Wartemusik

Trennen

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Mit Softkey öffnen

€ Zur Wartemusik wechseln.

_ _

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern.

Gespräch beenden

oder

Softkey drücken

Ê Taste drücken. Tasten-LED erlischt.

oder

É Taste drücken. Tasten-LED erlischt.

oder

] Hörer auflegen.

Gruppenruf

Ihr Fachpersonal kann mehrere Telefone in einer Übernahmegruppe zusammenfassen. Wenn Ihr Telefon zu einer Übernahmegruppe gehört, können Sie auch Gespräche annehmen, die für andere Mitglieder dieser Gruppe bestimmt sind.

Ein Gruppenruf wird am Telefon angezeigt. Für die Signalisierung kann das Fachpersonal folgende Einstellungen vorgenommen haben:

Telefonstatus Läuten bei

Gruppenruf = ja

Rufton ein Ruhe Rufton

Lautsprecher

in Verbindung

Rufton aus Ruhe Nichts Nichts

in Verbindung

Hörer Rufton

Lautsprecher

Hörer  Lauthören

Headset Rufton 

Headset  Lauthören

Freisprechen Piep

Hörer  Nichts Piep

Hörer  Lauthören

Headset Nichts Piep

Headset  Lauthören

Freisprechen Piep

Piep  Hörer und Lautsprecher

Lautsprecher Piep

Headset und Lautsprecher

Lautsprecher

Piep Hörer und Lautsprecher

Piep Headset und Lautsprecher

Lautsprecher

Läuten bei Gruppenruf = nein

Piep Lautsprecher

Piep Hörer

Piep Hörer und Lautsprecher

Piep Headset

Piep Headset und Lautsprecher

Piep Lautsprecher

Hörer Piep

Hörer und Lautsprecher

Headset Piep

Headset und Lautsprecher

Piep Lautsprecher

Die Einstellungen der Lautstärken finden Sie ab  Seite 136.

Weitere Einstellungen des Fachpersonals für den Gruppenruf:

• Der Gruppenruf kann sowohl mit Abheben des Hörer als auch über die Menü-Option „Übernahme Gruppe“ übernommen werden.

• Der Gruppenruf kann über die Menü-Option „Übernahme Gruppe“ aber nicht allein durch Abheben des Hörers übernommen werden.

• Es ist eine Taste für die Anrufübernahme eingerichtet.

• Mit der Taste Anrufübernahme wird eine Information am Display ausgegeben, wenn ein Gruppenruf ansteht.

Annahme des Gruppenrufs nur mit Taste einleiten

Das Fachpersonal hat den Gruppenruf so eingestellt, dass er nur über die Taste Anrufübernahme durch Blinken angezeigt wird. Zusätzlich kann das Telefon im Ruhezustand läuten.

Ein Gruppenruf steht an. Die Taste Anrufübernahme blinkt . Am Display wird der Gruppenruf nicht angezeigt.

Anrufübernahme

Ankommender Ruf

Übernahme Gruppe

Funktionstaste drücken.

Der Gruppenruf wird jetzt am Display mit

Übernahme: Anrufer  für: Teilnehmer

angezeigt.

Das Pop-Up-Menü öffnet sich:



Gruppenruf sofort übernehmen

Das Fachpersonal hat den Gruppenruf so eingestellt, dass er sofort am Display angezeigt wird.

Ein Gruppenruf steht an und wird am Display mit

Übernahme: Anrufer  für: Teilnehmer

angezeigt.



Gruppenruf übernehmen

Ein Gruppenruf wird signalisiert

Mit Softkey bestätigen

Anrufübernahme

Ignorieren ]

oder

^ Hörer abheben (nur wenn die Funktion vom Fachpersonal entsprechend einge-

stell ist)

oder

Funktionstaste drücken bzw. erneut drücken, wenn die Annahme über die Taste eingeleitet wurde. Die Freisprechfunktion ist aktiviert. Voraussetzung: Die Taste „Anrufübernahme“ wurde am angeschlossenen Key Module programmiert.

Gruppenruf ignorieren

Softkey drücken. Das Telefon signalisiert den Gruppenruf nicht mehr. Er kann jedoch aus der Konversationsliste heraus immer noch angenommen werden.

Sprachnachrichten abhören

Voraussetzung ist, dass auf Ihrer Kommunikationsplattform eine Voice-Mail-Box für Sprachnachrichten eingerichtet ist (siehe

Sind neue Nachrichten vorhanden, so leuchtet die Rufanzeige. Sie erlischt erst, wenn alle neuen Nachrichten abgefragt wurden.

Nachrichten abfragen

Ggf. Taste drücken.

 Seite 38).

Anrufbeantworter

Mit Softkey öffnen

Anrufen

Haben Sie die Option „Anruf während des Wählens abweisen“  Seite 89 erlaubt, können Sie nicht durch einen Anruf unterbrochen werden. Ein Anrufer hört dann das Besetztzeichen.

Einen Teilnehmer rufen Sie an, indem Sie seine Nummer über die Wahltastatur eingeben oder ihn aus der permanenten Liste Konversationen suchen. Kon versationen enthalten:

• gewählte und erhaltene Anrufe

• Teilnehmer aus Circuit

• Teilnehmer aus Exchange

• Teilnehmer aus einem firmenweiten Telefonbuch.

Prüfen Sie, ob das Rufjournal aktiviert ist, falls Sie keine erhaltenen oder gewählten Anrufe in der Liste feststellen können.

Wählen mit abgehobenem Hörer

^ Hörer abheben.

Nummer wählen...

082631565

Peter Maier

Das Eingabefeld in Konversationen wird im numerischen Modus geöffnet.

j Rufnummer eingeben.

Z Bestätigen, wenn die Rufnummer vollständig ist, oder abwarten, bis Wahlverzö-

gerung abgelaufen ist (siehe  Seite 88).

oder

Der gewünschte Konakt wird in der Liste angezeigt. Mit dem Softkey bestätigen. Die Verbindung wird aufgebaut.

Wählen mit aufgelegtem Hörer

Der Verbindungsaufbau erfolgt bei aufgelegtem Hörer über ein angeschlossenes Headset oder über den Lautsprecher (Freisprechen). Die Leitung wird vor dem Wählen belegt. Verwenden Sie ggf. die Suchfunktion in Konversationen (

 Seite 33).

j Ziffer über die Wähltastatur eingeben

oder

. Taste drücken, wenn ein Headset angeschlossen ist.

oder

: Taste drücken.

123456789

Georg Simon Ohm

123456789

j Rufnummer eingeben bzw. ergänzen.

Z Bestätigen, wenn die Rufnummer vollständig ist, oder abwarten, bis Wahlverzö-

gerung abgelaufen ist (siehe  Seite 88).

oder

Die gewünschte Konversation wird in der Liste angezeigt. Mit dem Softkey bestätigen. Die Verbindung wird aufgebaut.

Zuerst Rufnummer eingeben

Geben Sie zuerst die Rufnummer ein, so leuchten mit Eingabe der ersten Ziffer die Lautsprecher- bzw. die Headset-Taste.

j Rufnummer eingeben. Evtl. Eingabe mit den Navigationstasten korrigieren.

Z Bestätigen, wenn die Rufnummer vollständig ist, oder abwarten, bis Wahlverzö-

gerung abgelaufen ist (siehe  Seite 88).

Georg Simon Ohm

oder

Die gewünschte Konversation wird in der Liste angezeigt. Mit dem Softkey bestätigen. Die Verbindung wird aufgebaut.

Wahlwiederholung

Ist Rufjournal bzw. Exchange deaktiviert, wird zu Kontakten keine Historie angelegt. Manuell gewählte bzw. LDAP gesuchte Konversationen werden ebenfalls nicht angelegt. Vorherige Einträge wurden gelöscht.

Wahlwiederholung aus Konversationen

Die zuletzt aktiven Konversationen stehen immer oben.

An einem MultiLine-Telefon  Seite 98 werden nur die Anrufe für die Hauptleitung erfasst.

μ€ Im Menü Konversationen gewählten Kontakt ( Seite 28) auswählen.

Georg Simon Ohm

Wahlwiederholung

oder falls der Teilnehmer in der Liste aktuell sichtbar ist

Konversation mit dem Softkey bestätigen. Die Verbindung wird aufgebaut.

gleich mit dem Softkey bestätigen. Die Verbindung wird aufgebaut.

Wahlwiederholung über die Funktionstaste

Voraussetzung: Die Funktionstaste Wahlwiederholung ist eingerichtet.

Funktionstaste drücken. Die Verbindung zum zuletzt gewählten Teilnehmer wird aufgebaut.

Mikrofon ein-/ausschalten

Um das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikrofon des Hörers zeitweise ausschalten.

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.

Mikrofon ausschalten

02:40

Klaus Maier

3336

Rückfrage

;

Taste drücken.

Mikrofon einschalten

Taste drücken.

Rückfrage mit zweitem Teilnehmer

Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird ins „Halten“ gelegt.

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.

Die Verbindung zu einem Teilnehmer ist aufgebaut.

j Rufnummer des zweiten Teilnehmer eingeben

oder

Softkey drücken.Sie wechseln zur Eingabe.

Georg Simon Ohm

Teiln. hinzufügen

Georg Simon Ohm

Konferenz starten

oder Konferenz starten

Teilnehmer in Konversationen suchen ( Seite 33) und mit Softkey bestätigen. Die Verbindung wird aufgebaut.

Softkey drücken.

j Rufnummer des zweiten Teilnehmer eingeben

oder

Teilnehmer in Konversationen suchen ( Seite 33) und mit Softkey bestätigen. Die Verbindung wird aufgebaut.

Softkey drücken – die Konferenz wird gestartet.

Rückfrage beenden

Sie beenden die Rückfrage

Ende & zurück

Wiederaufnehmen

Auto-Headset

Softkey drücken. Die Rückfrage wird beendet. Die Verbindung zum ersten Tei lnehmer wird wieder hergestellt.

Der zweite Teilnehmer legt auf

Legt der zweite Teilnehmer auf, so erhalten Sie die Aufforderung, das erste Gespräch wieder aufzunehmen, wenn „Halten und Auflegen“ ausgeschaltet ist (

 Seite 52). Andernfalls wird das erste Gespräch weiterhin gehalten, bis Sie

nach einer eingestellten Zeit diese Aufforderung erhalten.

Softkey drücken. Sie sind wieder mit dem ersten Teilnehmer verbunden.

Beenden der Rückfrage bei aktivem Headset

Es ist zusätzlich eine Taste mit der Funktion „Auto-Headset“ (AICS Zip tone) vom Fachpersonal am einem Key Module oder im Menü Favoriten eingerichtet ( Seite 70).

[ Sie führen ein Rückfragegespräch und der zweite Teilnehmer legt auf. Sie wer-

Funktionstaste drücken, um die automatische Annahme einzuschalten. Diese Taste und die Headset-Taste leuchten.

den automatisch mit dem wartenden ersten Teilnehmer wieder verbunden. Die Aufforderung „Wiederaufnehmen“ entfällt.

Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln)

Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch  Seite 60 oder haben ein Zweitgespräch angenommen  Seite 79. Sie befinden sich im Verbindungsme- nü.

Makeln

Ende & zurück

Halten

Softkey drücken.

Durch wiederholtes Bestätigen von „Makeln“ können Sie zwischen den zwei Teilnehmern wechseln.

Makeln beenden

Softkey drücken. Die aktive Verbindung wird getrennt.

Gespräche abwechselnd oder gleichzeitig halten und wiederaufnehmen

Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch  Seite 60 oder haben ein Zweitgespräch angenommen  Seite 79. Sie befinden sich im Verbindungsme- nü.

Aktives Gespräch ins Halten legen

Softkey drücken. Das Rückfrage- oder Zweitgespräch und das Erstgespräch werden gehalten.

Erstgespräch wieder aufnehmen

Andre-Marie Ampere

Wiederaufnahme

Daniel Bernoulli

Wiederaufnahme

Taste drücken, um zu Konversationen zu wechseln.

Mit Softkey Erstgespräch in der Konversations-Liste zu öffnen.

Softkey drücken. Sie sind mit dem Teilnehmer verbunden. Das Rückfrage- oder Zweitgespräch wird weiterhin gehalten.

Zweites Gespräch wieder aufnehmen

Taste drücken, um zu Konversationen zu wechseln.

Mit Softkey Zweitgespräch in der Konversations-Liste zu öffnen.

Softkey drücken. Sie sind mit dem zweiten Teilnehmer verbunden. Das Erstgespräch wird weiterhin gehalten.

Teilnehmer verbinden

Sie können den ersten Teilnehmer mit dem Teilnehmer des Rückfragegesprächs verbinden und damit das Gespräch zu beiden Teilnehmern beenden.

Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch  Seite 60 und befinden sich im Verbindungs-Menü eines aktiven Gesprächs.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Übergeben

oder Verbinden durch Auflegen

Softkey drücken. Die beiden anderen Teilnehmer werden miteinander verbunden. Sie können jetzt auflegen.

Voraussetzung: Zusätzlich muss Zusammenschalten zugelassen sein

 Seite 63.

] oder É Hörer auflegen oder wenn Sie im Freisprechmodus sind, die Lautsprechertaste

drücken. Die beiden anderen Teilnehmer werden miteinander verbunden.

Zusammenschalten erlauben

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

 Seite 162.

Bestehende Verbindungen

Zusammenschalten zulas-

Bestehende Verbindungen

Daniel Bernoulli

_ _ _

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey einschalten

Einstellung mit Softkey speichern.

Entgangenen Anruf zurückrufen

Kontakte, die versucht haben, Sie zu erreichen, werden in der KonversationsListe mit einem Symbol entsprechend gekennzeichnet und stehen in der Rei henfolge der Liste oben. Neben der Menübezeichnung Konversationen steht mit rotem Hintergrund die Anzahl der entgangenen Anrufe

Die Signalisierungs-LED leuchtet rot, wenn das Fachpersonal die Einstellung entsprechend vorgenommen hat. Neben der Menübezeichnung Konversationen steht die Anzahl der entgangenen Anrufe.

Ggf. Taste drücken, um zu Konversationen zu wechseln.

Ein Kontakt ist als entgangener Anruf mit len und bestätigen, um den Kontakt anzurufen.

gekennzeichnet. Kontakt auswäh-

 Seite 28.

Anrufumleitung

Je nach Einstellung durch das Fachpersonal stehen Ihnen die Standardumleitung des Telefons oder eine von der OpenScape Voice unterstützte erweiterte Umleitung nach Anrufart zur Verfügung.

Standardumleitung

Sie können Anrufe für Ihr Telefon auf ein anderes Telefon umleiten. Die Umleitung können Sie auch während eines Gesprächs bearbeiten und ein- und ausschalten. Die Funktion Umleiten muss vom Fachpersonal zugelassen sein.

An einem MultiLine-Telefon  Seite 98 können Sie eine Anrufumleitung nur für die Hauptleitung festlegen.

Im Anrufumleitungsmenü können drei Umleitungsbedingungen programmiert werden:

• ohne Bedingung

• Bei Bei besetzt

• Bei Nach Zeit (x s)

Wegen ihrer direkten Auswirkung hat die Umleitung für „ohne Bedingung“ die höchste Priorität, gefolgt von „Nach Zeit (x s)“ und „Bei besetzt“.

Die eingeschaltete Umleitung für „ohne Bedingung“ wird im Hauptmenü des Grafik-Displays angezeigt.

In Menü Umleiten finden Sie drei Umleitungsarten:

ohne Bedingung Bei besetzt Nach Zeit (x s)

Jeder Umleitungsart kann bereits eine Rufnummer zugeordnet sein. Ein Ziel könnte dann z. B. Ziel 12345 lauten. Eine Umleitung kann ohne eingetragene Rufnummer nicht eingeschaltet werden.

Alternativ können Sie sich Umleitungen mit einem fest eingestellten Ziel und einer vorgegebenen Umleitungs- oder Anrufart auf eine oder mehrere Tasten programmieren

 Seite 73.

Zielrufnummer Zielrufnummer Zielrufnummer

Umleitung verwenden

Um Umleitungen ein- und auszuschalten und nach Ihren Erfordernissen zu konfigurieren stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:

• ”Sofortige Umleitung aus- oder einschalten”  Seite 65

• ”Zielrufnummern für Umleitung speichern”

• ”Zielrufnummern kopieren und einfügen”

• ”Umleitungsart aktivieren/deaktivieren”

• ”Dauer der Rufsignalisierung vor einer Umleitung bei Nichtmelden festlegen”

 Seite 69

 Seite 65

 Seite 66

 Seite 68

Sofortige Umleitung aus- oder einschalten

Es werden alle Anrufe umgeleitet ohne Rücksicht auf weitere Einstellungen. Voraussetzung für die Umleitung ist, dass ein Umleitungsziel eingegeben wurde. Ist kein Ziel eingetragen, werden Sie beim Versuch die Umleitung einzuschal ten, automatisch zur Eingabe eines Ziels weitergeleitet.

\ Taste drücken, um das Menü Präsenz zu öffnen.

Umleitung für alle Anrufe zu einem Ziel einschalten

Umleiten aller Anrufe

Mit Softkey einschalten.

Alle Anrufe werden umgeleitet.

\ Menü verlassen

Zielrufnummern für Umleitung speichern

Die Einstellungen für die Anrufumleitungen können Sie alternativ über das Benutzermenü ( vornehmen  Seite 162. Wurde erstmalig eine Rufnummer eingegeben, kann sie über die lokalen Telefoneinstellungen nicht mehr gelöscht sondern nur überschrieben werden.

Ziel für Umleiten aller Anrufe eingeben

\ Menü Präsenz öffnen.



 Seite 78) oder auch über die WEB-Oberfläche

Ziel

3335

3338

« Menü „Anrufe umleiten“ öffnen

j Zielrufnummer eingeben/ändern. Beenden Sie Ihre Eingabe mit dem Softkey.

oder

Editor für Ziel mit Softkey öffnen

Ist Ihr gewünschtes Ziel oder noch kein Ziel vorgegeben, so geben Sie die Zielrufnummer über die Wähltastatur ein.

Bestätigen Sie mit dem Softkey ein bereits vorgegebenes Ziel.

Umleitungen verwalten

\ Menü Präsenz öffnen.

Umleiten aller Anrufe

Anrufumleitung Einstellungen

ohne Bedingung

Ziel



« Menü „Anrufe umleiten“ öffnen.

Menü Anrufumleitung Einstellungen öffenen.

Es werden Ihnen im Menü Umleitung drei Umleitungsarten angeboten

• ohne Bedingung

• Bei besetzt

• Nach Zeit (x s)

An dieser Stelle können Sie kontrollieren, ob eine Umleitungsart bereits eingeschaltet ist.

€μ Umleitungsart auswählen

hier z. B. ohne Bedingung

« und öffnen.

Editor öffnen ( Seite 21)

335

ohne Bedingung

Umleiten aller Anrufe

Anrufumleitung Einstellungen

335

j Zielrufnummer eingeben/ändern und Eingabe mit dem Softkey abschließen.

Das Eingabefeld wird angezeigt

Menü für Zieleingabe verlassen.

ggf Umleitung mit dem Softkey einschalten

Zielrufnummern kopieren und einfügen

Kopiert wird die aktuelle Zielrufnummer einer Umleitungsart. Zum Beispiel die aktuelle Zielrufnummer für Alle Anrufe soll auch zur aktuellen Zielrufnummer für Nach Zeit werden.

\ Menü Präsenz öffnen.

« Menü „Anrufe umleiten“ öffnen.

Menü Anrufumleitung Einstellungen öffenen.

€μ Umleitungsart auswählen

ohne Bedingung

Ziel

335

Bei besetzt

Ziel

Kopieren

hier ohne Bedingung

« und öffnen.

]

_ _ _ _ _

Eingabefeld mit Softkey öffnen ( Seite 21)

Das Eingabefeld wird angezeigt

Inhalt vom Eingabefeld mit Softkey kopieren.

Editor mit Softkey verlassen.

Mit Softkey ins Menü Umleitung zurückkehren.

€μ Umleitungsart auswählen,

hier z. B. Bei besetzt

« und öffnen.

Eingabefeld mit Softkey öffnen ( Seite 21)

335

Das Eingabefeld wird angezeigt.

€μ Einfügen auswählen.

Einfügen

_ _

Zwischenspeicher mit Softkey einfügen.

Eingabe mit Softkey beenden.

Änderungen mit Softkey speichern und ins Menü Umleitung wechseln.

Umleitungsart aktivieren/deaktivieren

Voraussetzung: Um eine Umleitungsart einzuschalten, muss vorher ein Ziel eingegeben sein.

\ Menü Präsenz öffnen.

Alle Anrufe

Anrufumleitung Einstellungen

Bei besetzt

Umeltungsart „Alle Anrufe“ sollte ausgeschaltet sein, wenn Sie z. B. der Anrufart „Bei besetzt“ verwenden wollen.

« Menü „Anrufe umleiten“ öffnen.

Menü Anrufumleitung Einstellungen öffenen.

Es werden Ihnen im Menü Umleitung drei Umleitungsarten angeboten

• ohne Bedingung

• Bei besetzt

• Nach Zeit (x s)

€μ Umleitungsart auswählen

336

¦ ¢

_ _

Umleitungsart Bei besetzt ist ausgeschaltet

Mit Softkey einschalten.

\ Menü Präsenz verlassen.

Dauer der Rufsignalisierung vor einer Umleitung bei Nichtmelden festlegen

Sie können festlegen wie lange das Telefon läuten soll, bevor die Umleitung bei „Nach Zeit (x s)“ aktiviert wird.

Diese Einstellung steht nur dann zur Verfügung, wenn das Fachpersonal die Funktion „Server features“ ausgeschaltet hat.

\ Menü Präsenz öffnen.

Alle Anrufe

Anrufumleitung Einstellungen

Nach Zeit (x s)

Verzögerung (Sekunden)

« Menü „Anrufe umleiten“ öffnen.

Menü Anrufumleitung Einstellungen öffenen.

€μ Umleitungsart auswählen

hier Nach Zeit (x s)

« und öffnen.

€μ Verzögerung (Sekunden) auswählen

j Geben Sie die gewünschte Zeit in Sekunden ein und beenden Sie Ihre Eingabe

Eingabefeld mit Softkey öffnen ( Seite 21)

Das Eingabefeld wird angezeigt.

mit dem Softkey.

Sichern Sie Ihre Eingabe. Die neue Zeit wird angezeigt.

\ Verlassen Sie ggf. das Menü Präsenz.

Umleitungskette

Es kommt vor, dass ein Teilnehmer zu einem anderen Teilnehmer umgeleitet hat, der ebenfalls eine Umleitung oder einen Anrufschutz eingeschaltet hat. Auf diese Weise könnte z. B. eine Umleitungskette aus mehreren Telefonen entste hen deren letztes Glied Ihr Telefon ist.

Im Display Ihres Telefons werden folgende Umleitungsinformationen angezeigt:

• Wer ruft an

• Wer hat zuerst oder wer hat zuletzt umgeleitet.

• Der Umleitungsgrund wird mit einem Symbol dargestellt.

Sie können einstellen, ob der Teilnehmer, der zuerst oder der zuletzt umgeleitet hat, angezeigt wird (siehe

 Seite 78).

Freiprogrammierbare Tasten

Für das Telefon können Sie eine Reihe von Funktionen je nach Bedarf auf frei belegbare freiprogrammierbare Tasten des OpenScape CP 400 und ein zusätz liches OpenScape Key Module 400 legen. Das OpenScape Key Module 400 ist, wie auch das OpenScape CP 400 mit 16 Funktionstasten ausgestattet, von de nen alle Tasten in zwei Ebenen frei belegbar sind  Seite 37. Die Tasten können auch bequem über die Web-Schnittstelle programmiert werden  Seite 162.

Mit einer programmierten Ebenen-Taste wechseln Sie zwischen den beiden Tasten-Ebenen.

Liste der verfügbaren Funktionen

1. Nicht zugewiesen 21.Weiterleiten

2. Zielwahl 22.Ebenen-Taste

3. Wahlwiederholung 23.Konferenz

4. Umleiten aller Anrufe 24.Kopfhörer

5. Umleiten bei Nichtmelden 25.Anrufschutz

6. Umleiten bei Besetzt 26.Anruf übernehmen

7. Umleiten: alle Anrufe 27.Erweiterte Zielwahl

8. Umleiten: interne Anrufe 28.Gezielte Übernahme

9. Umleiten: externe Anrufe 29.Trennen

10.Umleitung bei besetzt: alle Anrufe 30.Rückruf

11. Umleitung bei besetzt: interne Anrufe

12.Umleitung bei besetzt: externe Anrufe

13.Umleiten nach Zeit: alle Anrufe 33.Anklopfen

14.Umleiten nach Zeit: interne Anrufe 34.Sofortiger Rufton

15.Umleiten nach Zeit: externe Anrufe 35.Vorschau

16.Rufton aus 36.Anwendung starten

17.Halten 37.Anrufaufzeichnung

18.Makeln 38.Integr. Uml.

19.Übergabe vor Melden 39.Rückrufe pausieren

20.Anruf übergeben 40.Rückrufe wiederaufn.

31.Rückrufe abbrechen

32.Rückfrage

Taste programmieren

Programmierung einleiten

Direkt über die Taste

Einstellungen _

Benutzer - Einstellungen

Telefon

oder Über das Benutzermenü

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Funktionstaste, die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird.

Wird die Abfrage nicht angezeigt oder eine programmierte Funktion ausgeführt, dann können Sie die Tasten-Programmierung nur über das Benutzermenü aufrufen (fragen Sie Ihr Fachpersonal nach der aktuellen Einstellung).

Softkey drücken, um die Programmierung aufzurufen.

Sie können die Programmierung der Tasten auch über das Benutzermenü aufrufen.

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

Tastenprogrammierung

Mit Softkey öffnen. Sie werden aufgefordert, die zu programmierende Taste zu drücken.

Funktionstaste, die mit einer Funktion belegt werden soll, drücken. Die TastenLED leuchtet dauerhaft.

Programmierung beginnen

Ebene 1

Ebene 2

Nicht zugewiesen

Anrufschutz

Bezeichnung

oder

Mit Softkey öffnen.

€ Funktion, die auf die Taste programmiert werden soll auswählen.

j Gewünschte eigene Bezeichnung der Funktion eingeben und mit Softkey bestä-

Mit Softkey bestätigen, um die Funktion z. B. die Anrufschutz einzustellen.

Wenn Sie die Standard-Bezeichnung der Funktion nicht übernehmen wollen, dann

mit Softkey öffnen.

Das Eingabefeld wird angezeigt.

tigen.

Mit Softkey die Programmierung speichern.

Erweiterte Funktionen programmieren

Ebene 1

Nicht zugewiesen

Zielwahl

Funktionstaste, die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird.

Mit Softkey bestätigen

Mit Softkey öffnen.

_ _

€ Funktion, die auf die Taste programmiert werden soll auswählen.

Mit Softkey bestätigen, um die Funktion einzustellen. Wenn Sie die StandardBezeichnung der Funktion nicht übernehmen, sondern den Namen des Teilneh mers verwenden wollen, dann

Bezeichnung

mit Softkey öffnen.

Einstellung

Das Eingabefeld wird angezeigt.

j Gewünschte eigene Bezeichnung eingeben und mit Softkey bestätigen.

_ _

Eingabefeld für Zielrufnummer mit Softkey öffnen.

Das Eingabefeld wird angezeigt.

j Zielrufnummer des Teilnehmers eingeben und mit Softkey bestätigen.

Mit Softkey die Programmierung speichern.

Feste Umleitungstaste einrichten

Funktionstaste, die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird.

Mit Softkey bestätigen

Ebene 1

Umleiten aller Anrufe

Nicht zugewiesen

Bezeichnung

Mit Softkey öffnen.

Umleitung abhängig von der Umleitungsart

€ Eine der Umleitungsarten, die auf die Taste programmiert werden soll, auswäh-

len:

• Umleiten aller Anrufe

• Umleiten bei Nichtmelden

• Umleiten bei besetz

j Gewünschte eigene Tastenbeschriftung eingeben und mit Softkey bestätigen.

Mit Softkey bestätigen, um die Umleitungsart einzustellen.

Wenn Sie die Standard-Beschriftung nicht übernehmen wollen, dann

Mit Softkey öffnen.

Das Eingabefeld wird angezeigt.

Mit Softkey die Programmierung speichern.

Tasten verwenden

Eine Funktionen oder eine Zielwahl kann auf der ersten oder der zweiten Ebene programmiert sein.

Ebenen-Taste

Teilnehmer

Anklopfen

Ggf. „Ebenen-Taste“ drücken, um die Ebene zu wechseln

Beispiel 1: gespeicherte Rufnummer anrufen

Voraussetzung: Das Ruhemenü wird im Display angezeigt.

Funktionstaste für eine gespeicherte Rufnummer drücken. Die Verbindung wird aufgebaut.

Beispiel 2: Anklopfen aus/einschalten

Sie können – auch während eines Gesprächs – per Taste ein- und ausschalten, ob ein Zweitanruf erlaubt wird oder nicht. Voraussetzung dabei ist, dass ein Zweitanruf grundsätzlich erlaubt ist ( Zweitanruf erlaubt.

Funktionstaste drücken. Die Tasten-LED erlischt. Die Funktion Zweitanruf ist deaktiviert. Ein Anrufer wird abgewiesen oder umgeleitet.

 Seite 81). In der Voreinstellung ist ein

Halten

Sofortiger Rufton

Beispiel 3: Halten und Wiederaufnahme

Sie können ein Gespräch per Taste halten und wieder aufnehmen.

Funktionstaste drücken. Die Tasten-LED leuchtet rot. Das Gespräch wird gehalten.

Funktionstaste drücken. Die Tasten-LED erlischt. Das Gespräch wird wieder aufgenommen.

Beispiel 3: Sofort Ruft.

Mit dieser Funktion schalten Sie die voreingestellte Verzögerung ( Seite 112) für alle Leitungstasten aus bzw. ein. In der Voreinstellung ist die Verzögerung eingeschaltet, die Taste leuchtet nicht.

Funktionstaste drücken. Die Taste leuchtet. Der Verzögerte Rufton ist deaktiviert. Ein eingehender Anruf läutet sofort unabhängig davon, welche Verzögerungszeit eingestellt ist.

Tasten zurücksetzen

Sie können hier die von Ihnen eingerichteten Tasten wieder auf Werkseinstellung zurücksetzen (siehe auch  Seite 152).

Ggf. Taste drücken.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Zurücksetzen

Tastenprogrammierung

Ausgewählte Benutzerdaten zurücksetzen

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

_ _

Mit Softkey öffnen

Ggf. mit Softkey einschalten, wenn Sie die Inhalte der eingerichteten Tasten wirklich löschen wollen.

Mit Softkey das Löschen der Tastenprogrammierung sofort durchführen. Die Inhalte der von Ihnen eingerichteten Tasten werden gelöscht.

Tasten, die ausschließlich vom Fachpersonal eingerichtet werden können, bleiben erhalten

Komfortfunktionen

Ankommende Anrufe

Anruf ablehnen

Sie können einen eingehenden Anruf ablehnen.

Voraussetzung: Ein eingehender Anruf wird angezeigt bzw. signalisiert. Die Funktion ist vom Fachpersonal zugelassen.

123456789

Umgeleitet zu...

Ablehnen

Weiterleiten

Softkey drücken. Der Anrufer hört ein Besetztzeichen.

Der zurückgewiesene Anrufer wird in der Konversations-Liste als entgangener Anruf gespeichert. Der Anrufer kann dann zu einem späteren Zeitpunkt zurückgerufen werden.

Anruf weiterleiten

Anrufweiterleitung verwenden

Voraussetzung: Ein eingehender Anruf wird angezeigt bzw. signalisiert. Die Funktion ist vom Fachpersonal zugelassen.

_ _

oder Falls Sie bei den Einstellungen der Weiterleitung keine Rufnummer gespeichert

j Alternative Rufnummer eingeben.

Softkey drücken. Es wird zur Konversations-Ansicht gewechselt.

Bei gespeicherter Zielrufnummer steht sie als oberster Eintrag der Liste

 Seite 77. Softkey drücken, um diese Rufnummer zu wählen.

haben, oder wenn Sie ein anderes Ziel verwenden wollen, dann

082631565

Mit dem Softkey bestätigen Der Anruf wird weitergeleitet.

Anrufweiterleitung erlauben

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Ankommende Anrufe

Weiterleitung

Weiterleitung zulassen

Standardziel

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

_ _

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey einschalten.

Einstellung mit Softkey öffnen.

j Rufnummer eintragen, an die der Teilnehmer weitergeleitet werden soll und be-

stätigen (siehe  Seite 21).

Weiterleitung zu DSS

Bei aktiver Anrufweiterleitung ist die Eingabe einer Zielrufnummer nicht zwingend notwendig. Wollen Sie einen Anruf weiterleiten, werden Sie bei nicht gespeicherter Zielrufnummer aufgefordert, eine Zielrufnummer ein zugeben, oder einen entsprechenden Teilnehmer aus der KonversationsListe auszuwählen.

oder Weiterleiten an eine Direktrufnummer

Ein Anruf kann über die Direktruftaste an einen Direktrufteilnehmer weitergeleitet werden, wenn die Taste eingerichtet und die Weiterleitungsfunktion vom Fachpersonal eingeschaltet wurde

Informativ gemäß Einstellung vom Fachpersonal: Ein oder Aus.

 Seite 107.

Anrufumleitung konfigurieren

Die Einstellungen für die Anrufumleitungen können Sie alternativ über die Taste „Präsenz“ (

 Seite 65) einleiten.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Ankommende Anrufe

Umleiten

Einstellungen

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

 Seite 162.

Umleitung konfigurieren

Mit Softkey öffnen

Die Beschreibung der Einstellungen entnehmen Sie bitte dem Abschnitt ”Standardumleitung”  Seite 64 .

Hinweise

Sichtbar

Hörbar

Umleitender Teilnehmer

Letzten anzeigen

_ _

Warnungen einstellen

Für Anrufe, die zu Ihnen umgeleitet wurden, können Sie im Menü Umleiten Hinweise visuelle und hörbare Warnsignale ein- und ausschalten.

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

bzw.

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

bzw.

Mit Softkey öffnen Die aktuelle Einstellung wird angezeigt.

Es werden Ihnen folgende Optionen angeboten:

• Letzten anzeigen

• Ersten anzeigen

Mit Softkey z. B. „Letzten anzeigen“ bestätigen, um zu wechseln

Mit Softkey alle Einstellung speichern.

Zweitanruf (Anklopfen)

Während Sie telefonieren, können Sie einen zweiten eingehenden Anruf annehmen. Der Anrufer hört das Freizeichen, bei Ihnen wird in Form eines Signaltons „angeklopft“. Sie können den Zweitanruf ablehnen, weiterleiten oder annehmen. Den Zweitanruf oder den Signalton können Sie auch verhindern

Zweitanruf annehmen

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“ wurde

erlaubt

 Seite 81.

Ankommender Ruf

Thomas Meier

1234954

Beantworten

Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt.

Softkey drücken. Sie können mit dem zweiten Teilnehmer sprechen. Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird gehalten.

Weiterhin können Sie

• zwischen dem Zweit- und Erstgespräch makeln oder

• Zweit- und Erstgespräch abwechselnd halten und wiederaufnehmen

 Seite 62 oder

• eine Konferenz einleiten

Rückfrage im Zweitgespräch

Ist das Zweitgespräch ihr aktives Gespräch, so können Sie daraus eine Rückfrage einleiten.

Das Fachpersonal muss die Rückfrage im Zweitgespräch zugelassen haben.

Aus dieser Rückfrage im Zweitgespräch können Sie

• eine Konferenz einleiten

• zwischen Zweitgespräch und Rückfrage makeln

• Zweitgespräch und Rückfrage abwechselnd halten und wiederaufnehmen

 Seite 62

• eine Übergabe durchführen

• Die Gespräche wieder trennen

Ende & zurück

Während einer Rückfrage im Zweitgespräch wird das Erstgespräch „geparkt“ und kann erst wieder „entparkt“ werden, wenn das Rückfrage- oder Zweitge spräch beendet oder diese Gespräche verbunden wurden.

Zweitgespräch trennen

Softkey drücken. Das Gespräch zu diesem Teilnehmer wird beendet und die Verbindung zum ersten Teilnehmer wieder hergestellt.

Beenden des Zweitgesprächs Ende & zurückdurch Auflegen

Legen Sie oder der Teilnehmer des Zweitgesprächs auf, so erhalten Sie die Aufforderung, das erste Gespräch wieder aufzunehmen, wenn „Halten und Auflegen“ ausgeschaltet ist ( Seite 52). Andernfalls wird das erste Gespräch weiterhin gehalten, bis Sie nach einer eingestellten Zeit diese Aufforderung erhalten.

Zweitanruf ignorieren

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“ wurde erlaubt

 Seite 81

Ignorieren

Ablehnen

Softkey drücken.  Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen. Sie können den Zweitanruf nachträglich über Konversationen Beantworten, Ablehnen oder Weiterleitung. In der Anlage muss das Fachpersonal dafür eine entsprechende Wartezeit vorgese hen haben, damit der Anruf nicht vorzeitig abgebrochen oder weitergeleitet wird.

Während das ignorierte Zweitgespräch weiterhin wartet, können Sie beim aktiven Gespräch:

• ein Rückfragegespräch führen

• eine Konferenz einleiten

• zwischen dem Rückfragegespräch und Ihrem Gesprächspartner makeln

• eine Übergabe durchführen

Ein dritter Anruf würde mit dem Besetztzeichen abgewiesen werden. Haben Sie das Erstgespräch beendet, läutet automatisch das ignorierte Zweitgespräch als normaler Anruf.

Zweitanruf ablehnen

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“ wurde erlaubt

Softkey drücken.

Der Zweitanruf wird abgelehnt. Der Anrufer hört das Besetztzeichen. Der Anruf wird in Konversationen als „entgangen“ gekennzeichnet.

 Seite 81.

Zweitanruf weiterleiten

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“ wurde

Weiterleiten

erlaubt

Softkey drücken.

 Seite 81.

j Rufnummer eingeben und bestätigen. Sie können an dieser Stelle auch den

Teilnehmer aus Konversationen auswählen und anrufen.

Der Zweitanruf wird an das angegebene Ziel weitergeleitet.

Teilnehmer verbinden

Voraussetzung: Sie haben den Zweitanruf angenommen.

Übergeben

oder Verbinden durch Auflegen

] oder É Hörer auflegen oder wenn Sie im Freisprechmodus sind, die Lautsprechertaste

Softkey drücken. Die beiden anderen Teilnehmer sind miteinander verbunden. Sie können jetzt auflegen oder z. B. neu wählen.

Voraussetzung: Verbinden durch Auflegen ist aktiviert (Fachpersonal fragen) und „Zuordnung umschalten“ muss eingeschaltet sein (

drücken. Die beiden anderen Teilnehmer werden miteinander verbunden.

 Seite 82).

Zweitanruf erlauben

Wird der Zweitanruf (Anklopfen) ausgeschaltet, erhält ein Anrufer das Belegtzeichen, sofern Sie gerade ein Gespräch führen.

Voraussetzung: Die Option wurde vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche

vornehmen Ggf. Taste drücken.

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Ankommende Anrufe

Bearbeiten

Anklopfen zulassen

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

_ _

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern.

Sie können, wenn Anklopfen zulassen eingeschaltet ist, wechselweise mit einer eingerichteten Taste den Zweitanruf erlauben oder verbieten ( Seite 74).

Teilnehmer durch Auflegen verbinden

Schalten Sie die Funktion „Zuordnung umschalten“ einJa wenn Sie ein Zweitoder Übernahmegespräch durch Auflegen verbinden wollen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Bestehende Verbindungen

Zuordnung umschalten

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Mit Softkey öffnen

€ Zur Zuordnung umschalten wechseln.

_ _

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern.

Gespräch übergeben

Ihr aktuelles Gespräch können Sie an einen anderen Teilnehmer mit oder ohne Rückfrage übergeben.

Ohne Rückfrage übergeben

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Optionen „Gesprächsübergabe“ und „Übergabe vor Melden“ wurden erlaubt

 Seite 84.

Übergabe

Rückfrage

Überg. durchführen

Softkey drücken.

j Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingeben, an den der Anruf übergeben

werden soll und bestätigen. Sie können an dieser Stelle auch den Teilnehmer aus Konversationen auswählen und anrufen.

Nach erfolgreicher Übergabe wird die Liste der Konversationen angezeigt..

Mit Rückfrage übergeben

Sie können die Übergabe beim Empfänger vorher ankündigen.

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Optionen „Gesprächsübergabe“ und „Übergabe vor Melden“ wurde erlaubt

Softkey drücken.

j Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingeben, an den der Anruf übergeben

werden soll und bestätigen. Sie können an dieser Stelle auch den Teilnehmer aus Konversationen auswählen und anrufen.

Kündigen Sie dem Teilnehmer die Übergabe an.

Softkey drücken.

Wenn sich der Teilnehmer nicht meldet:

 Seite 84.

Übergeben

Sie müssen nicht abwarten, bis der zweite Teilnehmer sich gemeldet hat, um das Gespräch zu übergeben.

oder Legen Sie den Hörer auf oder, wenn Sie sich im Freisprech-Modus befinden,

Softkey drücken.

drücken Sie auf die leuchtende Taste

Sollte der Teilnehmer sich nicht melden, erhalten Sie nach einer eingestellten Zeit einen Wiederanruf des ersten Teilnehmers.

, um das Gespräch zu übergeben.

Gesprächsübergabe erlauben

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Bestehende Verbindungen

Anrufübergabe zulassen

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Mit Softkey öffnen

€ Zur Anrufübergabe zulassen wechseln.

_ _

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern.

CTI-Anrufe

Auto-Antwort und Piepton

Wenn Sie mit einer CTI-Anwendung (z. B. Outlook) eine Nummer wählen und Auto-Antwort ist eingeschaltet, geht das Telefon automatisch in den Frei sprechmodus. Ist Auto-Antwort ausgeschaltet, läutet das Telefon zuerst und Sie müssen die Lautsprechertaste drücken oder den Hörer abheben, um die Verbin dung aufzubauen. Diese Einstellung bestimmt auch, ob eingehende Anrufe automatisch angenommen werden oder nicht. Wird ein Gespräch automatisch angenommen, ertönt ein Piepton, wenn die Funktion eingeschaltet ist.

Informationen zur Bedienung der bei Ihnen eingerichteten CTI-Anwendung entnehmen Sie bitte der zugehörigen Bedienungsanleitung.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Ankommende Anrufe

CTI-Anrufe

Auto-Antwort

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

_ _

und

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

 Seite 162.

Die Option wurde vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet.

Piep bei Auto-Antwort

€ Zur Piep bei Auto-Antwort wechseln.

_ _

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern.

Piepton bei Auto-Wiederaufnahme

Sie können ein gehaltenes Gespräch sowohl über die CTI-Applikation als auch über das Telefon wieder aufnehmen. Ein Piepton ist zu hören, wenn Sie zwi schen einem aktiven Gespräch und einem gehaltenen Gespräch wechseln, wenn die Funktion eingeschaltet ist.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 162.

Die Option wurde vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Ankommende Anrufe

CTI-Anrufe

Piep bei Auto-Wiederauf-

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

€ Zur Piep bei Auto-Wiederaufnahme wechseln.

_ _

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern.

Anrufen

Mit Zielwahltaste wählen

Sie können häufig gewählte Rufnummern auf freiprogrammierbare Tasten legen

 Seite 70. Wenn Sie eine „Zielwahltaste“ drücken, wird der gespeicherte Kon-

takt bzw. die Rufnummer angezeigt und die Verbindung aufgebaut.

Voraussetzung: Eine Funktionstaste für die Zielwahl ist eingerichtet

 Seite 70.

Teilnehmer

Georg Simon Ohm

Funktionstaste für eine gespeicherte Rufnummer drücken. Die Verbindung wird aufgebaut.

Aus der Konversationen wählen

Die Konversations-Liste enthält:

• gewählte, erhaltene und verpasste Anrufe

• Teilnehmer aus Circuit (wenn eingestellt)

• Teilnehmer aus Exchange (wenn aktiviert)

• Teilnehmer aus dem Firmentelefonbuch (soweit es durch das Fachpersonal bereit gestellt ist)

Prüfen Sie, ob das Rufjournal aktiviert ist, falls Sie keine erhaltene oder gewählte Anrufe in der Liste feststellen können.

Die Konversations-Liste wird am Display angezeigt. Falls Ihr gewünschter Kontakt nicht sichtbar ist, dann mit

μ€ auswählen oder mit Eingabe der Rufnummer oder des Namens suchen.

oder

Ausgewählte Konversation mit Softkey bestätigen. Die Rufnummer wird gewählt.

Georg Simon Ohm

wenn sichtbar, gleich mit Softkey Konversation bestätigen. Die Rufnummer wird gewählt.

Automatische Wahlverzögerung verwenden

Nach Ablauf einer konfigurierbaren Verzögerungszeit beginnt im Anschluss an die Eingabe der letzten Ziffer automatisch der Wählvorgang. Dies erfolgt aus verschiedenen Zuständen:

• Wählen aus dem Ruhezustand heraus

• Weiterleiten eines eingehenden Anrufs

•Rückfrage

• Übergabe eines angenommenen Anrufs

Die Verzögerung kann durch folgende Eingriffe verkürzt werden:

• Drücken der Taste Z. Dies gilt immer.

• Abnehmen des Hörers. Dies gilt nur bei Rufnummerneingabe im Ruhezustand oder Eingabe einer Rufnummer für eine Rückfrage bei aufgelegtem Hörer.

Wenn eine Notrufnummer vom Fachpersonal voreingestellt ist, verkürzt sich bei dieser Rufnummer die Verzögerung auf eine Sekunde.

Einstellungen für Wahlverzögerung

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Abgehende Anrufe

Automatische Wahl nach

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Bei der Einstellung Automatische Wahl nach (s) müssen Sie bei der Rufnummernwahl mit aufliegendem Hörer entweder mit dem Softkey bestätigen oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist, um die Verbindung aufzubau en.

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey öffnen.

Die aktuelle Einstellung wird angezeigt. Mit Softkey öffnen

 Seite 162.

Diese Einstellung hat keine Auswirkung auf die automatische Wahl der Notrufnummer.

€ Eine neue Zeit auswählen.

_ _

Mit Softkey bestätigen, um die neue Zeit einzustellen.

Einstellung mit Softkey speichern.

Die automatische Wahlverzögerung ist nicht wirksam, wenn Sie einen Wählplan verwenden und Sofortwahl eingestellt haben (siehe

 Seite 90), Es wird automatisch gewählt, sobald die eingegebene Zei-

chenfolge mit einem Eintrag im Wählplan übereinstimmt.

„Besetzt beim Wählen“ erlauben

Schalten Sie die Funktion ein, wird ein Anruf, der Sie während des Wählens erreicht, abgewiesen. Der Anrufer hört dann das Besetzt-Zeichen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Abgehende Anrufe

Besetzt beim Wählen

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

_ _

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey öffnen.

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern.

Diese Einstellungsmöglichkeit finden Sie auch im Menü „Ankommende Anrufe“ > „Bearbeiten“.

„Übergabe vor Melden“ erlauben

Wird diese Option erlaubt, können Sie bei der Gesprächsübergabe den Hörer auflegen, obwohl der angerufene Gesprächspartner noch nicht abgehoben hat.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Abgehende Anrufe

Übergabe vor Melden

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Mit Softkey öffnen

€ Zur Übergabe vor Melden wechseln.

_ _

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern.

Sofortwahl

Sofortwahl sollten Sie nur einschalten, wenn vom Fachpersonal ein Wählplan eingerichtet und freigeschaltet ist.

In der Voreinstellung ist Sofortwahl ausgeschaltet, darum müssen Sie nach der Eingabe der Rufnummer entweder die Option „Wählen“ bestätigen oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist, um die Verbindung aufzubauen. Ist So fortwahl eingestellt, so wird automatisch gewählt, sobald die eingegebene Zeichenfolge mit einem Eintrag im Wählplan übereinstimmt.

Sofortwahl ein- oder ausschalten

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Abgehende Anrufe

Sofort wählen

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey öffnen

€ Funktion „Sofort wählen“ auswählen.

_ _

Mit Softkey einschalten

Einstellung mit Softkey speichern.

Wählen mit Hot- oder Warmline-Funktion

Ihr Fachpersonal kann für Ihr Telefon eine Hot- bzw. Warmline einrichten.

Heben Sie den Hörer des Telefons ab oder drücken die Lautsprechertaste, wird

• bei einer Hotline sofort oder

• bei einer Warmline nach Ablauf einer eingestellten Zeit, eine vom Fachpersonal vorgegebene Rufnummer gewählt.

Beispiele:

• Das Telefon im Aufzug wählt sofort die Rufnummer des Empfangs.

• Das Telefon an einem Patientenbett wählt z. B. nach einer Minute, wenn keine andere Wahl erfolgte, die Rufnummer des Stationstelefons.

Rückruf

Wenn ein angerufener Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlassen. Sie erhalten den Rückruf sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist.

Diese Option steht nur zur Verfügung, wenn sowohl Sie und das Fachpersonal die Funktion zugelassen haben ( Seite 92).

An einem MultiLine-Telefon  Seite 98 werden nur die Rückrufaufträge für Ihre Hauptleitung protokolliert.

Rückruf anmelden



Rückrufe abbrechen

Besetzt

Thomas Meier

1234954

Rückruf

Voraussetzung: Der angerufene Anschluss ist besetzt oder niemand meldet sich.

Softkey drücken.

Rückrufauftrag löschen

Wenn ein Rückruf nicht mehr benötigt wird, weil Sie z. B. den betreffenden Teilnehmer persönlich getroffen haben, können Sie den Rückrufwunsch löschen.

Voraussetzung: Ein Rückruf wurde angemeldet.

Softkey drücken. Es werden alle Rückrufaufträge gelöscht.

Auf einen Rückruf reagieren

Voraussetzung: Ein Rückruf wurde angemeldet. Ihr Telefon läutet und im Grafik-Display erscheint die Teilnehmerinformation.

Rückruf annehmen

Annehmen

Ablehnen

Softkey drücken

Rückruf zurückweisen

Die Funktion Ablehnen ist vom Fachpersonal zugelassen.

Softkey drücken

Die Rückrufanfrage wird gelöscht. Die Rufnummer des Anrufers wird in der Rufliste für verpasste Anrufe gespeichert.

Rückruf zulassen

Voraussetzung: Die Funktion Rückruf ist vom Fachpersonal zugelassen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche

vornehmen

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Abgehende Anrufe

Rückruf

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey einschalten.

Einstellung mit Softkey speichern.

Konversationen einstellen

Der Inhalt von Konversationen wird von zugeordneten Teilnehmerlisten bestimmt. Sie können in Konversationen den Inhhalt von Circuit oder den lokalen Einträgen aus Exchange und der Anruferliste. zuweisen. Die Aktivierung von Circuit schließt Exchange und die lokale Anruferliste aus.

Circuit einstellen

Um Ihr Circuit Konto in Konversationen vewenden zu können, müssen Sie die Server-Adresse und Ihre Zugangsdaten eintragen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Circuit

Server

eu.yourcircuit.com

Benutzername

email@example.com

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

_ _

Mit Softkey öffnen

Das Eingabefeld wird angezeigt.

j Geben Sie die URL vom Circuit Server ein und beenden Sie Ihre Eingabe mit

dem Softkey.

_ _

Mit Softkey öffnen

Das Eingabefeld wird angezeigt.

j Geben Sie Ihre bei Circuit verwendete eMail-Adresse ein und beenden Sie Ihre

Eingabe mit dem Softkey.

Passwort

**********

_ _

Mit Softkey öffnen

Das Eingabefeld wird angezeigt.

j Geben Sie Ihre bei Circuit verwendete Passwort ein und beenden Sie Ihre Ein-

gabe mit dem Softkey.

Sind alle Angaben korrekt, wird Konversationen sofort auf die Circuit-Teilnehmer-Liste umgestellt.

Verlassen Sie das Menü.

Exchange einstellen

Um Ihr Exchange Konto in Konversationen vewenden zu können müssen Sie die Server-Adresse und Ihre Zugangsdaten eintragen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Microsoft¬Æ Exchange

Server

EXACSY.com

Benutzername

email@example.com

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

_ _

Mit Softkey öffnen

Das Eingabefeld wird angezeigt.

j Geben Sie die URL vom Exchange Server ein und beenden Sie Ihre Eingabe

mit dem Softkey.

_ _

Mit Softkey öffnen

Das Eingabefeld wird angezeigt.

j Geben Sie Ihre bei Exchange verwendete eMail-Adresse ein und beenden Sie

Ihre Eingabe mit dem Softkey.

Passwort

**********

Ordner (optional)

Ausgabe

_ _

Mit Softkey öffnen

Das Eingabefeld wird angezeigt.

j Geben Sie Ihre bei Exchange ActiveSync verwendete Passwort ein und been-

den Sie Ihre Eingabe mit dem Softkey.

_ _

Mit Softkey öffnen

Das Eingabefeld wird angezeigt.

j Geben Sie den Ordner mit den Zieldaten ein und beenden Sie Ihre Eingabe mit

dem Softkey.

Speichern Sie die Konfiguration.

Konferenz

Lokale Konferenz

Diese Konferenz wird auch als Dreier-Konferenz bezeichnet. Sie besteht aus maximal drei Teilnehmern.

Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch  Seite 60 oder Sie haben einen Zweitanruf angenommen  Seite 79 und die Konferenz-Funktion wurde erlaubt  Seite 96.

Lokale Konferenz aufbauen

Für das Einleiten einer Konferenz können Sie die Konferenz-Funktion sowohl im Kontextmenü der aktiven als auch der gehaltenen Verbindung aufrufen. Sie können alternativ eine eingerichtete Taste Konferenz drücken.

Benutzer

+ bzw. —

Konferenz starten

Teilnehmer

Befanden Sie sich in einer gesicherten Verbindung zu einem Gesprächspartner und leiten eine Rückfrage ein, wird der aktuelle Partner ins Halten gelegt. Die neue Verbindung aus der Rückfrage kann sowohl gesichert als auch ungesichert sein. Werden jetzt alle drei Teilnehmer zu einer Konfe renz zusammengeschaltet, so bleibt die erste Verbindung gesichert.

Sobald die Verbindung zu einem Partner nicht sicher ist, so gilt die ganze Konferenz als nicht sicher.

Das entsprechende Schloss-Symbol erscheint in der Zeile „Konferenz“.

Softkey drücken – die Konferenz wird gestartet. Sie sind mit beiden Gesprächspartnern gleichzeitig verbunden. Konferenz wird angezeigt.

Informationen zu Teilnehmern abfragen

Softkey drücken. die Teilnehmer werden angezeigt.

€ Teilnehmer auswählen

Der Teilnehmer ist selektiert.

Teilnehmerinformationen öffnen

Lokale Konferenz beenden

Gesprächspartner miteinander verbinden

Voraussetzung: Die Funktion „Konferenz verlassen erlauben“ ( Seite 97)

wurde eingeschaltet.

Konf. verlassen

Konf. beenden

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

oder

Softkey drücken.

] oder É Hörer auflegen oder wenn Sie im Freisprechmodus sind, die Lautsprechertaste

drücken. Die beiden Gesprächspartner bleiben verbunden. Ihre Verbindung zur Konferenz wird getrennt.

Gesprächspartner trennen

Softkey drücken. Beide Verbindungen werden getrennt – die Konferenz ist aufgelöst.

Lokale Konferenz erlauben

Mit dieser Option erlauben bzw. unterbinden Sie die Funktion „Lokale Konferenz“.

_ _

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

Mit Softkey öffnen

 Seite 162.

Konfiguration

Bestehende Verbindungen

Konferenzen zulassen

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

_ _

Mit Softkey öffnen

€ Zur Konferenzen zulassen wechseln.

_ _

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern.

Konferenz verlassen erlauben

Mit dieser Option erlauben bzw. unterbinden Sie die Möglichkeit, Ihre beiden Gesprächspartner nach Beendigung einer Konferenz zu verbinden.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Ggf. Taste drücken.

 Seite 162.

Einstellungen

Benutzer - Einstellungen

Konfiguration

Bestehende Verbindungen

Konferenz beitreten

_ _

evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen.

_ _

Mit Softkey öffnen

Mit Softkey ein- oder ausschalten.

Mit Softkey Einstellung speichern.

3336

Erreichbar

Team

Im Gespräch

Leitung 1

Leitung 2

Leitung 3

Leitungstasten

Weitere Tasten vorhanden

MultiLine

Nachfolgend werden Einstellungen für und das Telefonieren mit einem MultiLine-Telefon beschrieben. Zum leichteren Verständnis empfehlen wir Ihnen, vorab das Kapitel „Die Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400 ( Seite 27)“ lesen. Detaillierte Beschreibungen zu Einstellungen finden Sie ab  Seite 111.

Leitungstasten

Auf freiprogrammierbare Tasten des OpenScape Desk Phone CP400 und einem OpenScape Key Module 400 können vom Fachpersonal Leitungs- oder Direktruftasten eingerichtet sein. Diese Leitungstasten können Sie auch über das Menü Team bedienen und beobachten.

Das Menü Team kann z. B. wie folgt aussehen:

Diese Leitungstasten können vom Benutzer nicht geändert oder gelöscht werden.

Jede mit der Funktion „Leitung“ belegte Taste entspricht einer Leitung, somit können bis zu 16 Leitungen auf den Funktionstasten des OpenScape Desk Pho ne CP400 eingerichtet sein.

Man unterscheidet zwischen Haupt-, Neben- und Phantomleitung. Jede dieser Leitungstypen kann privat oder gemeinsam genutzt werden

 Seite 99.

Hauptleitung

Jedes MultiLine-Telefon besitzt eine Hauptleitung. Diese Leitung ist für gewöhnlich über Ihre öffentliche Rufnummer erreichbar. Eingehende Anrufe an Ihre Rufnummer werden auf dieser Leitung signalisiert.

Um Konflikte zwischen den einzelnen MultiLine-Telefonen zu verhindern, können die Funktionen „Anrufschutz“ und „Anrufumleitung“ nur für die Hauptleitung genutzt werden.

Nebenleitung

Eine Nebenleitung an Ihrem Telefon wird von einem anderen Teilnehmer einer Leitungsgruppe als Hauptleitung genutzt. Zugleich ist Ihre Hauptleitung, die an einem anderen Telefon einer Leitungsgruppe eingerichtet ist, dort die Nebenlei tung.

Phantomleitung

Eine Phantomleitung wird von keinem Telefon einer Leitungsgruppe als Hauptleitung genutzt. Dies ergibt sich z. B. wenn eine Kommunikationsanlage mehr Leitungen bereitstellen kann, als Telefone zur Verfügung stehen.

Leitungsnutzung

• Private Leitung: Eine Leitung, die nur von einem Telefon genutzt wird. Diese Leitung kann nicht von einem anderen Telefon als Nebenleitung eingesetzt werden.

• Gemeinsam genutzte Leitung: Eine Leitung, die an mehreren Telefonen ein- gerichtet ist. Alle Telefone, die diese Leitung teilen, erhalten den Status der Leitung angezeigt. Wenn z. B. eine gemeinsame Leitung von einem Telefon genutzt wird, erhalten alle anderen Telefone, die diese Leitung teilen, die Statusinformation, dass die Leitung besetzt ist.

• Direktrufleitung: Eine Leitung mit der direkten Verbindung zu einem anderen Telefon.

Den Status einer Leitung erkennen Sie im Menü team an den Symbolen und der Farbe der LEDs der Leitungstasten

 Seite 98:

LED-Anzeigen

LED Bedeutung

LED Aus: die Leitung befindet sich im Ruhezustand.

Blitzt grün auf:

• ankommender Anruf auf der Leitung  Seite 100

• Halteerinnerung ist aktiviert LED Flackert grün:

• ausgehender Anruf auf der Leitung

• eingehender Anruf wurde über die „automatische Leitungsauswahl für ankommende Anrufe“ bevorzugt ausgewählt

Flimmern: die Leitung ist auf „Halten“ gelegt. Blinken: eine Umleitung ist aktiviert.

LED leuchtet grün: die Leitung ist belegt.

LED leuchtet orange: die Leitung ist auf „Halten“ gelegt.

 Seite 50

100

Ankommende Anrufe

Anruf für die Hauptleitung annehmen

Ankommender Ruf

Thomas Meier

1234954

Leitung 1

Beantworten

Ankommender Ruf

Thomas Meier

1234954

oder

Das Telefon läutet. Der Anrufer und die betreffende Leitung werden angezeigt. Die Signalisierungs-LED blinkt.

Blinkende Taste der Hauptleitung drücken und Freisprechen.

Softkey drücken und Freisprechen.

^ Hörer abheben. Sie haben das Gespräch angenommen.

Anruf für eine Nebenleitung annehmen

Voraussetzung: Die Nebenleitung ist auf Ihrem MultiLine-Telefon eingerichtet.

Das Telefon läutet. Der Anrufer und die betreffende Leitung werden angezeigt. Die Signalisierungs-LED blinkt.

Hörer verwenden

Leitung 2

Beantworten

^ Hörer abheben.

Sie haben das Gespräch angenommen.

Leitungstaste verwenden

Blinkende Taste der Nebenleitung drücken und Freisprechen.

Softkey drücken und Freisprechen.

oder

Die Leitung, über die der Rufton eingeht, wird automatisch ausgewählt. Liegen auf mehreren Leitungen Rufe an, werden Sie mit der Leitung ver bunden, die am längsten läutet.

Unify OpenScape Desk Phone CP400 operation manual [de]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Wichtige Hinweise

Kennzeichen

Aufstellort des Telefons

Produktsupport im Internet

Allgemeine Informationen

Über diese Bedienungsanleitung

Beschreibungs-Symbole in diesem Handbuch

Hinweise

Darstellungen für die Beschreibung der Bedienung

Ausgewählte Aktion

Schritt-für-Schritt-Darstellung in der Bedienungsanleitung

Nicht ausgewählte Aktion

Darstellung im Displays

Schritt-für-Schritt-Darstellung in der Bedienungsanleitung

Konversationsdisplay

Darstellung einer ausgewählten Konversation

Darstellung einer nicht ausgewählten Konversation

Navigation und Aktion in Listen

OpenScape Desk Phone CP400 und OpenScape Key Module 400

Service

Bestimmungsgemäßer Gebrauch

Informationen zum Telefontyp

Freisprechqualität und Display-Lesbarkeit

Das OpenScape Desk Phone CP400 kennenlernen

Die Bedienoberfläche Ihres OpenScape Desk Phone CP400

Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons

Eigenschaften Ihres OpenScape Desk Phone CP400

Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen

OpenScape Key Module 400

Tasten und Regler

Softkeys

Audio-Bedienelemente

Audiotasten

Volume

Mode Keys

Navigator

Wähltastatur

Zifferneingabe

Texteingabe

Zeichenübersicht (abhängig von der aktuellen Spracheneinstellung)

Tasten mit Mehrfachfunktion:

Konversationen

Grafik-Display

Hauptmenü

Präsenz

Kontextabhängige Anzeigen

Aktion mit Softkey

Aktion über Wähltastatur

Aktion mit Navigator-Taste

Die Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400

Navigieren in Menüs

Anwendung aufrufen

Bewegen in Listen

Kontextmenüs öffnen

Konversationen

Details einer Konversation öffnen oder ein Gespräch führen

Konversationen anlegen oder bearbeiten

Konversationen suchen

Konversation löschen

Telefonie-Oberfläche

Telefonie-Ansicht

Ankommender Anruf

Im Gespräch:

Menü während einer Verbindung wechseln

Symbole im Verbindungsstatus

Freiprogrammierbare Tasten des OpenScape Desk Phone CP400 und OpenScape Key Module 400

Bedeutung der LED-Anzeigen bei Funktionstasten

Firmenweites Telefonbuch

Anrufbeantworter (Voicemail)

Nachrichten abhören

Einstellungen

Benutzereinstellungen

Menü

Schalter

Parameter

Pegel