Unify OpenScape Desk Phone CP200 User Manual [de]

OpenScape Desk Phone CP200/CP205 OpenScape Voice OpenScape 4000

Bedienungsanleitung SIP

A31003-C1000-U100-5-19

Unser Qualitäts- und Umweltmanagementsystem ist entsprechend den Vorgaben der ISO9001 und ISO14001 implementiert und durch ein externes Zertifizierungsunternehmen zertifiziert.

Leistungsmerkmale, die je nach Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen oder sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Eine Verpflichtung, die jeweiligen Merkmale zu gewährleisten besteht nur, sofern diese ausdrücklich vertraglich zugesichert wurden.

Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Unify, OpenScape, OpenStage u nd HiPath sind eingetragene Warenzeichen der Unify Software

and Solutions GmbH & Co. KG. Alle anderen Marken-, Produkt- und Servicenamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.

unify.com

Wichtige Hinweise 3

Wichtige Hinweise

Aus Sicherheitsgründen darf das Telefon nur wie folgt mit Strom versorgt werden:

• mit dem zugehörigen Original-Netzteil,

• über LAN mit PoE (Power over Ethernet), welches dem Standard IEEE 802.3af entspricht.

Öffnen Sie niemals das Telefon! Bei Problemen wenden Sie sich an die Systembetreuung.

Benutzen Sie nur Original-Zubehör! Das Benutzen von anderem Zubehör ist gefährlich und führt zum Erlöschen der Garantie, Produzentenhaftung und der CE- und anderer Kennzeichnungen.

Kennzeichen

Die Konformität des Gerätes zur EU-Richtlinie wird durch das CE-Kennzeichen bestätigt. Die CE-Konformitätserklärung und ggf. andere vorhandene Konformitätserklärungen sowie weitere Informationen zu Richtlinien, die die Verwendung von Substanzen in Produkten einschränken oder die Deklaration von Substanzen in Produkten betreffen, finden Sie im Unify-Experten-WIKI unter im Kapitel “Declarations of Conformity”.

Das nebenstehende Symbol weist darauf hin, dass in den Ländern der Europäischen Union installierte, verkaufte und unter die WEEE2-Richtlinie 2012/19/EU fallende Elektro- und Elektronikgeräte vom Hausmüll getrennt in geeigneten Sammelsyste men zu entsorgen sind.

Informationen zur fachgerechten Entsorgung Ihres Unify Produktes im Business-toBusiness Marktsegment erhalten Sie bei dem für Sie zuständigen Ansprechpartner im Unify- oder Partnervertrieb.

http://wiki.unify.com/

Pflege- und Reinigungshinweise

• Sprühen Sie das Telefon niemals mit Flüssigkeiten ein, da die eindringenden Flüssigkeiten zu Funktionsstörungen oder zur Zerstörung des Gerätes führen können.

• Verwenden Sie auch keine Substanzen wie Alkohol, Chemikalien, Lösungsmittel oder Scheuermittel, da derartige Substanzen eine Beschädigung der Oberfläche verursachen können.

• Reinigen Sie das Telefon mit einem weichen und nur leicht mit Wasser angefeuchteten Tuch.

Dokumentation im Internet

Dieses Dokument und weitere Informationen erhalten Sie im Internet: http://www.unify.com/  Support.

Technische Hinweise, aktuelle Informationen zu Firmware-Updates, häufig gestellte Fragen und vieles mehr finden Sie im Internet: http://wiki.unify.com/

Softwareupdate

Während eines Software-Updates darf das Telefon nicht vom Netzgerät und/oder vom LAN getrennt werden. Der Update-Vorgang ist erkennbar durch entsprechende Displayanzeigen und/ oder durch blinkende Leuchtdioden.

4 Wichtige Hinweise

Hinweise zum Aufstellort

• Der Betrieb des Telefons ist nur an einer gebäudeinternen LAN-Verkabelung erlaubt. Das Gerät ist mit einem geschirmten LAN-Kabel an die IP-Infrastruktur anzuschließen: Cat-5 für 100 Mb/s oder Cat-6 für 1000 Mb/s. In der Gebäudeinstallation ist sicherzustellen, dass der Schirm dieses Kabels geerdet ist.

• Das Telefon ist für den Betrieb in geschützten Räumen mit einem Temperaturbereich von 5 °C bis 40 °C ausgelegt.

• Das Aufstellen in einem Raum mit hoher Staubentwicklung kann die Lebensdauer des Gerätes beeinträchtigen.

• Setzen Sie das Gerät nicht direkter Sonneneinstrahlung oder anderen Hitzequellen aus. Dies kann zu Beschädigungen elektrischer Bauteile oder des Gehäuses führen.

• Stellen Sie das Telefon nicht in Bädern oder Duschräumen auf.

Produktbezogener Umweltschutz

Unify verpflichtet sich mit seiner Produktstrategie, Umwelt kompatible Produkte unter Betrachtung des gesamten Produkt Lebenszyklus in den Markt zu bringen. Unify strengt mit seinen Produkten den Erwerb von entsprechenden Umweltzeichen für den Fall an, dass die Programme von Umweltzeichengebern für einzelne Produkte von Unify eine Qualifizierung erlauben.

Die Telefone OpenScape Desk Phone CP200 (SIP), OpenScape Desk Phone CP400 (SIP) und OpenScape Desk Phone CP600 (SIP) sind mit dem Blauen Engel ausgezeichnet worden.

Dieses Umweltzeichen wird vom deutschen Ministerium für Umwelt, Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit verliehen.

VoIP-Telefone mit dem Blauen Engel erfüllen die höchsten Standards und zeichnen sich durch Energieeffizienz, eine umweltfreundliche Nutzung von Rohstoffen und ein nachhaltiges Reparatur- und Recyclingkonzept aus.

Nähere Informationen zur Umweltverträglichkeit der Produkte sind hier zu finden:

http://www.unify.com/de/about/green-enterprise.aspx

http://www.blauer-engel.de/en/products_brands/search_products/produkttyp.php?id=559

ENERGY STAR ist ein freiwilliges Programm der US-amerikanischen Umweltschutzbehörde, das Unternehmen und Einzelpersonen hilft, Geld zu sparen und unser Klima durch maximale Energieeffizienz zu schützen.

Produkte mit dem ENERGY STAR-Zeichen verhindern den Ausstoß von Treibhausgasen durch Erfüllen strenger Energieeffizienzkriterien bzw. -anforderungen, die von der US-amerikanischen Umweltschutzbehörde festgelegt werden.

Unify ist ein ENERGY STAR-Partner, der sich am ENERGY STAR-Programm für Unternehmensserver und Telefonie beteiligt.

Das Unify-Produkt OpenScape Desk Phone CP200 wurde mit dem ENERGY STAR-Zeichen ausgezeichnet.

Spezielle Einstellhinweise zum energieeffizienten Betrieb der Telefone finden Sie im Kapitel "Individuelle Einstellungen mit Auswirkungen auf die Energieeffizienz"

 Seite 132.

Inhaltsverzeichnis 5

Inhaltsverzeichnis

Wichtige Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Kennzeichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Pflege- und Reinigungshinweise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Dokumentation im Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Softwareupdate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Hinweise zum Aufstellort. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Produktbezogener Umweltschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Allgemeine Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Über diese Bedienungsanleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Beschreibungs-Symbole in diesem Handbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Bestimmungsgemäßer Gebrauch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Informationen zum Telefontyp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Freisprechqualität und Display-Lesbarkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Fernkonfiguration für Cloud Diensteanbieter . . . . . . . . . . . . . . 12

Von der Werkseinstellung zum betriebsbereiten Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Das Telefon in Betrieb nehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Fernkonfiguration abbrechen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen . . 14

Die Bedienoberfläche Ihres OpenScape Desk Phone CP200/CP205 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Navigationstasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Programmierbare Funktionstasten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Wähltastatur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Ruhemodus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Anzeigen in der Statuszeile bei Lautstärkeneinstellung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Kontextabhängige Anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Sprachnachrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Anrufprotokollierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Ergänzende Hinweise zur Anrufprotokollierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Einstellungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Telefonbücher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Benutzereinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Steuer- und Überwachungsfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Telefon einstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Displaykontrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Lautstärken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Tastenton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Einstellungen mit Auswirkungen auf die Energieeffizienz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

6 Inhaltsverzeichnis

Telefonieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Ankommende Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Anruf über Hörer annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Anruf über Headset annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Anruf ablehnen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Anruf weiterleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Auf einen Rückruf reagieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Mit abgehobenem Hörer wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Wählen mit aufgelegtem Hörer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Mit Zielwahltaste wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Wahlwiederholung über die Funktionstaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Entgangenen Anruf zurückrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Rückruf anmelden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Automatische Wahlverzögerung verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Während des Gespräches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Mikrofon ein-/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Lautstärke ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Von Hörer auf Freisprechen umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Von Freisprechen auf Hörer umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Lauthören. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Rückfrage bei zweitem Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Konferenz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Gespräche abwechselnd oder gleichzeitig halten und wiederaufnehmen . . . . . . . . . . . . . . . 41

Teilnehmer verbinden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Verbindung halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Zweitanruf (Anklopfen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Gespräch übergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Gespräch beenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

Anrufumleitung konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Warnungen einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

Telefonbücher und Konversationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Persönliches Telefonbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Alle Kontakte löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Firmenweites Telefonbuch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Sprachnachrichten abhören . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Freiprogrammierbare Tasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Liste der verfügbaren Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Taste programmieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Programmierung einleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Programmierung beginnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Erweiterte Funktionen programmieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Zielwahl erweitert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Konversationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Feste Umleitungstaste einrichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Variable Umleitungstaste einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Programmierte Tasten verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Beispiel 1: gespeicherte Rufnummer anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Beispiel 2: Anklopfen aus/einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Beispiel 3: Sofortiger Rufton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Programmierte Tasten zurücksetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Inhaltsverzeichnis 7

Telefonieren im Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Gruppenruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Annahme des Gruppenrufs mit Taste einleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Gruppenruf sofort über Pop-Up-Menü übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Gruppenruf übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Gruppenruf ignorieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Direktruftasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Teilnehmer direkt anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Gespräch übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Anruf an Direktteilnehmer weiterleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

LED-Anzeige bei Direktruftasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

MultiLine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Leitungstasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Ankommende Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Während eines Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Einstellungen für MultiLine (Keyset) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Rollover für Leitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Mobilitäts-Funktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

An einem anderen Telefon anmelden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Mobilitäts-Funktion an einem Telefon beenden (abmelden) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Privatsphäre/Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Anrufschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Anrufschutz über Taste aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Anrufschutz über Ruhemenü aktivieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Anrufschutz erlauben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Benutzerpasswort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Telefon sperren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Weitere Einstellungen und Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Audio-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Raumakustik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Rufton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Mustermelodie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Musterfolge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Modus für Lauthören . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87

Verwendung des Headset-Anschlusses einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Spezielle Ruftöne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Rufton aus-/einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89

Ton und Hinweis bei ungesicherter Sprachverbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Display-Sprache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Format für Zeitanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Format für Datumsanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Ländesspezifische Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Sommerzeit einstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Differenz zwischen Sommer- und Winterzeit einstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Automatische Sommerzeiteinstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Datum und Uhrzeit einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Uhrzeit einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Datum einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

8 Inhaltsverzeichnis

Netzwerkinformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Benutzerdaten zurücksetzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

Zurücksetzen durchführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Anrufumleitung einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Standardumleitung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Umleitung verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Sofortige Umleitung aus- oder einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Zielrufnummern für Umleitung speichern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Zielrufnummern kopieren und einfügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Zielrufnummer einer Umleitung zuweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Umleitungsart aktivieren/deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Dauer der Rufsignalisierung vor einer Umleitung bei „Nichtmelden“ festlegen . . . . . . . . . . 105

Umleitungskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Umleitung nach Anrufart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

CTI-Anrufe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Auto-Antwort und Piepton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Piepton bei Auto-Wiederaufnahme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Halteerinnerungston ein /ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Zeit für Halteerinnerung festlegen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Halten und Auflegen ein-/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Musik im Wartezustand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Zusammenschalten erlauben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Anrufweiterleitung erlauben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Zweitanruf erlauben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Teilnehmer durch Auflegen verbinden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Gesprächsübergabe erlauben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Einstellungen für Wahlverzögerung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

„Besetzt bei Wählen“ erlauben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

„Übergabe bei Rufton“ erlauben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Sofortwahl ein-/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Rückruf zulassen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Konferenz erlauben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Verbinden in Konferenz erlauben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Anrufprotokollierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Eintrag wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Alle Einträge löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Anrufprotokollierung aktivieren/deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Gesprächsaufzeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Betriebsarten der Aufzeichnung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Erläuterungen zur Aufzeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Gespräche aufzeichnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Diagnosedaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Individuelle Einstellungen mit Auswirkungen auf die Energieeffizienz . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Inhaltsverzeichnis 9

Webschnittstelle (WBM). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Allgemein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Web-Schnittstelle öffnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Administratorseiten (Admin). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Benutzerseiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Benutzermenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Ratgeber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Pflege des Telefons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Funktionsstörungen beheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Ansprechpartner bei Problemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Tasten beschriften. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Reparatur und Recycling-Konzept,

Erweiterbarkeit der Leistungsfähigkeit. . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Recycling und Entsorgung von Endgeräten der OpenScape Desk Phone Familie . . . . . . . . 140

Rückgabe der OpenScape Desk Phone Altgeräte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Reparatursicherheit und Ersatzteilversorgung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Erweiterbarkeit der Leistungsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Lokales Benutzermenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Benutzermenü am Telefon öffnen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Darstellung des Benutzermenüs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Tastenfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Besonderheiten beim Betrieb an einer OpenScape 4000 . . . 153

Passiv unterstützte Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Nicht unterstützte Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

10 Allgemeine Informationen

Allgemeine Informationen

Über diese Bedienungsanleitung

Die Informationen in diesem Dokument enthalten allgemeine Beschreibungen der technischen Möglichkeiten, welche im Einzelfall nicht immer vorliegen müssen. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind im Einzelfall bei Vertragsabschluss festzulegen.

Wenn an Ihrem Telefon eine Funktion nicht wie beschrieben verfügbar ist, dann kann dies folgende Ursachen haben:

• Die Funktion ist für Sie und Ihr Telefon nicht eingerichtet – bitte wenden Sie sich an Ihre Systembetreuung.

• Ihre Kommunikationsplattform verfügt nicht über diese Funktion – bitte wenden Sie sich an Ihren Unify-Vertriebspartner zur Hochrüstung.

Ihr Telefon kann an einer OpenScape 4000 Telefonanlage betrieben werden. Einzelne Telefon-Leistungsmerkmale können an einer OpenScape 4000 von den Beschriebenen abweichen.

Dieses Symbol bei der Überschrift eines Abschnittes weist Sie darauf hin, dass das Leistungsmerkmal an einer OpenScape 4000-Telefonanlage nicht zur Verfügung steht.

Weitere Besonderheiten beim Betrieb an einer OpenScape 4000 finden Sie auf

 Seite 153.

Diese Bedienungsanleitung wird Ihnen helfen, das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 und dessen Funktionen kennen zu lernen. Sie enthält wichtige Informationen für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb des OpenScape Desk Phone CP200/CP205. Befolgen Sie bitte diese Anleitungen genau, damit Bedienungsfehler vermieden werden und Sie Ihr multifunktionales Telefon im Netzwerk optimal nutzen können.

Diese Bedienungsanleitung sollte von jeder Person gelesen und befolgt werden, die das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 installiert, bedient oder programmiert.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit lesen Sie bitte sorgfältig den Abschnitt mit den Sicherheitshinweisen. Befolgen Sie diese Anweisungen genau, damit Sie weder sich selbst noch andere gefährden und auch das Gerät nicht beschädigt wird.

Diese Bedienungsanleitung ist benutzerfreundlich aufgebaut. Das heißt, Sie werden Schritt für Schritt durch die Bedienung des OpenScape Desk Phone CP200/CP205 geführt.

Beschreibungs-Symbole in diesem Handbuch

Einstellungen

Sollten Bedienungen oder Einstellungen sowohl am Telefon direkt als auch über die Web-Schnittstelle möglich sein, so wird mit einem Symbol und der Seitenangabe jeweils darauf hingewiesen.

V verweist auf eine Bedienung oder Einstellung direkt am Telefon z verweist auf eine Bedienung oder Einstellung über die Web-Schnittstelle

Allgemeine Informationen 11

Service

Die Service-Abteilung der Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG kann nur bei Problemen oder Defekten am Gerät selbst Hilfestellung leisten. Sollten Sie Fragen zum Betrieb haben, wird Ihnen der Fachhändler oder ein Netzwerkadministrator gerne weiterhelfen. Sollten Sie Fragen zum Telefonanschluss haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzanbieter.

Wählen Sie bei Problemen oder Defekten am Gerät bitte die Service-Rufnummer Ihres Landes.

Bestimmungsgemäßer Gebrauch

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 Telefon wurde als Gerät für die Sprachübertragung und zum Anschluss an ein LAN entwickelt und soll auf einem Schreibtisch Platz finden. Es kann allerdings auch als Einzelplatzgerät betrieben werden. Jegliche sonstige Nutzung gilt als nicht bestimmungsgemäß.

Informationen zum Telefontyp

Die Bezeichnungsdaten des Telefons finden Sie auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts; darauf ist die genaue Produktbezeichnung und die Seriennummer angegeben. Eventuell erforderliche Angaben zur Kommunikationsplattform erhalten Sie von Ihrem zuständigen Administrator. Diese Daten müssen Sie bei Kontakt mit unserer Service-Abteilung stets angeben, wenn Probleme oder Störungen auftreten.

Freisprechqualität und Display-Lesbarkeit

• Um eine gute Freisprechqualität zu gewährleisten, achten Sie darauf, den Bereich vor dem Mikrofon frei zu halten (vorne rechts). Der optimale Abstand beträgt ca. 50 cm.

• Um die bestmögliche Lesbarkeit am Display zu erreichen, gehen Sie wie folgt vor:

– Richten Sie das Display durch Drehen des Telefons so aus, dass Sie

möglichst frontal auf das Display blicken und dabei Lichtreflexe im Display vermeiden.

– Justieren Sie den Kontrast nach Ihren Bedürfnissen

 Seite 29.

12 Fernkonfiguration für Cloud Diensteanbieter

Fernkonfiguration für Cloud Diensteanbieter

Von der Werkseinstellung zum betriebsbereiten Telefon

Dieses Kapitel beschreibt den Ablauf der Fernkonfiguration von der Werkseinstellung zum betriebsbereiten Telefon. Sollte Ihr Telefon bereits betriebsbereit sein, so lesen Sie bitte ab dem Kapitel ”Das OpenScape Desk Phone CP200/ CP205 kennenlernen (

Ihr neues OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kann von Ihnen über eine Fernwartungsfunktion selbst in in Betrieb genommen werden. Voraussetzungen hierfür sind:

• Der Administrator hat Ihnen eine PIN zur Erstinbetriebnahme zur Verfügung gestellt.

• Sie verfügen über eine LAN Verbindung mit Zugang zum Internet

• Sie haben ein neues OpenScape Desk Phone CP200/CP205, das Sie über die Fernwartungsfunktion in Betrieb nehmen wollen.

 Seite 14)” weiter.

PIN eingeben...

123456789

Das Telefon in Betrieb nehmen

Verbinden Sie das Telefon mit dem LAN. Falls die Stromversorgung nicht über das LAN-Kabel erfolgt, schließen Sie ggf. ein Netzteil an (bei PoE wird dieses nicht gebraucht). Das Telefon sollte jetzt booten.

Das Telefon stellt durch die genannten Bedingungen fest, dass eine Fernkonfiguration durchgeführt werden soll und startet sie.

Fernkonfigurations-PIN eingeben

Nach dem ersten Start des Telefon überprüft dieses automatisch die Vorraussetzungen für die Fernkonfiguration. Sind diese erfüllt,

j Geben Sie den PIN, den Sie von Ihrem Fachpersonal erhalten haben, ein. Es

werden Sie aufgefordert, die Fernkonfigurations-PIN (Cloud-PIN) einzugeben.

werden nur numerische Zeichen akzeptiert.

Mit dem Softkey bestätigen

Fernkonfiguration für Cloud Diensteanbieter 13

Start der Fernkonfiguration

Haben Sie eine gültige PIN eingegeben, so startet automatisch die Fernkonfiguration Ihres Telefons. Am Display erhalten Sie folgende Meldungen:

Frage Umleitungsserver...

Konfiguration läuft...

Fernkonfiguration abgeschlossen

Die Konfiguration ist abgeschlossen und das Telefon ist mit den erforderlichen Einstellungen betriebsbereit. Sie können telefonieren.

Während der Fernkonfiguration kann es vorkommen, dass eine neue Betriebssystem-Software heruntergeladen und installiert wird. In diesem Fall bootet das Telefon nach Abschluss der Konfiguration neu.

Fernkonfiguration abbrechen

Sie können vor Eingabe der PIN oder nach Eingabe einer ungültigen PIN den Vorgang stoppen, um die Konfiguration manuell fortzusetzen.

1. Wenn Sie eine gültige PIN eingegeben haben, ist die Fernkonfiguration ab-

geschlossen. Ein Abbruch ist nicht mehr möglich.

2. Wenn nach einer gültigen PIN dennoch ein Fehler auftritt, so können Sie die

Fernkonfiguration durch einen einfachen Neustart des Telefons wiederholen.

3. Nach einem Abbruch können Sie den Vorgang ebenfalls durch einen Neu-

start des Telefons wiederholen solange Sie nicht mit der manuellen Konfiguration begonnen haben.

Abbrechen

„

Ladevorgang abbrechen

Bestätigt

„

Ladevorgang abgebrochen

Softkey drücken. Sie erhalten die Meldung:

Softkey drücken, um den Abbruch zu bestätigen.

Sie erhalten die Meldung:

Das Telefon hat zu diesem Zeitpunkt die Werkseinstellung und muss von Ihnen oder Ihrem Administrator manuell konfiguriert werden oder durch einen Neustart des Telefons die Fernkonfiguration wiederholt werden.

14 Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen

Die nachfolgenden Informationen dienen zum Kennenlernen häufig genutzter Bedienelemente und Anzeigen im Display.

Die Bedienoberfläche Ihres OpenScape Desk Phone CP200/CP205

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen 15

1Mit dem Hörer können Sie wie gewohnt Anrufe annehmen und telefonieren.

Das Display unterstützt Sie intuitiv bei der Bedienung des Telefons (2-zeilig mit jeweils maximal 33 Zeichen).

Mit den Funktionstasten (nicht umprogrammierbar) rufen Sie beim Telefonieren folgende häufig genutzte Funktionen auf:

: ermöglicht den Zugriff auf Ruflisten mit entgangenen, gewählten, angenommen und

umgeleiteten Anrufen sowie das Verwalten von Sprachnachrichten.

: ermöglicht den Zugriff auf das Benutzer-Menü mit lokalen Telefoneinstellungen.

: aktiviert/deaktiviert Freisprech-Funktion.

: aktiviert/deaktiviert Headset-Funktion.

: erhöht/senkt die Lautstärke des Lautsprechers/Headsets  Seite 21.

: aktiviert/deaktiviert das Mikrofon. Diese Funktion ist nützlich, um ein unerwünsch-

;

tes Mithören des Gesprächspartners in bestimmten Situationen zu vermeiden, z. B. bei Rückfragen im Raum oder störenden Nebengeräuschen.

Mit den Navigations-Tasten bewegen Sie sich komfortabel in den verschiedenen Menüs von Telefonfunktionen, Applikationen und Konfigurationen.

Mit den Funktionstasten (vom Administrator umprogrammierbar über WBM) rufen Sie beim Telefonieren folgende häufig genutzte Funktionen auf:

Ã: übergibt einen Anruf an einen anderen Teilnehmer.

: ermöglicht Zugriff auf die Konferenz-Funktionen.

Á Ä: Aktives Gespräch halten bzw. wieder aufnehmen.

Die Wähltastatur dient zum Eingeben der Rufnummer und Schreiben von Texten. Durch Belegen der freiprogrammierbaren Tasten mit eigenen Rufnummern und Funk-

tionen passen Sie Ihr Telefon Ihren persönlichen Bedürfnissen an. Voreingestellte Funktionen:

• Konversationen (Anruferliste)

• Telefonbuch)

• Umleitung

• Wahlwiederholung). Über die Signalisierungs LED werden eingehende Anrufe und neue Sprachnachrichten

optisch signalisiert.

16 Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen

Navigationstasten

Mit diesem Bedienelement bewegen Sie sich zwischen Eingabefeldern, navigieren in Listen und Menüs. Mit der

Taste Funktionen bei Tastendruck

In Listen und Menüs:

• eine Ebene zurück

ZTaste bestätigen Sie Optionen und lösen Funktionen aus:

€

Ein Eintrag ist ausgewählt:

• Aktion abbrechen

In Eingabefeldern:

• Zeichen links vom Cursor löschen In Listen und Menüs:

• nach oben blättern

Lang drücken: zum Listen-/Menüanfang springen In Listen und Menüs:

• nach unten blättern

Lang drücken: zum Listen-/Menüende springen Ein Eintrag ist ausgewählt:

• Aktion ausführen

• Auswahl bestätigen

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen 17

Programmierbare Funktionstasten

Ihr OpenScape Desk Phone CP200/CP205 verfügt über vier vorbelegte Funktionstasten (mit LED), die Sie jederzeit mit anderen Funktionen oder Rufnummern belegen können.

Die Symbole stehen für folgende Funktionen:

• Konversationen

• Telefonbuch

•Umleiten

• Wahlwiederholung x

Je nach Programmierung nutzen Sie die freiprogrammierbaren Tasten als:

• Funktionstaste

• Zielwahl

Pro Taste kann eine Funktion und in zweiter Ebene eine Rufnummer programmiert werden.

 Seite 55

 Seite 56

Den Status einer Funktion erkennen Sie an der LED-Anzeige der entsprechenden Funktionstaste.

Leitungs- und Direktruftasten können nur vom Administrator über das Servicemenü programmiert werden.

Hinweise zur Beschriftung der Funktionstasten finden Sie auf  Seite 139

Bedeutung der LED-Anzeigen bei Funktionstasten

LED Bedeutung Funktionstaste

dunkel Die Funktion ist ausgeschaltet.

leuchtet grün/rot Die Funktion ist eingeschaltet.

An einem MultiLine Telefon können einige freiprogrammierbare Tasten als Leitungstasten eingerichtet sein

 Seite 66.

18 Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen

Wähltastatur

Für die Wahl einer Rufnummer können nur die Ziffern 1 bis 9 und 0 sowie die Sonderzeichen * und # eingegeben werden. Um Ziffern zu löschen, drücken Sie

In Situationen, in denen eine Texteingabe möglich ist, wie z. B. bei der Eingabe des BenutzerPassworts, können Sie neben den genannten Ziffern und den beiden Sonderzeichen über die Wähltasten auch Text eingeben. Drücken Sie dazu die Zifferntasten mehrfach.

Beispiel: Um ein „h“ zu schreiben, drücken Sie 2x die Taste der Eingabe werden die möglichen Zeichen dieser Taste und das gewählte Zeichen für kurze Zeit im Display angezeigt.

auf der Wähltastatur. Während

Zeichenübersicht (abhängig von der aktuellen Spracheneinstellung)

Taste 1x 2x 3x 4x 5x 6x 7x 8x 9x 10x 11x 12x 13x 14x 15x 16x 17x

2 3 4 5 6 7 8 9 0

* #

1 Sonderzeichen (nicht im 123-Modus) 2 Leerzeichen

Sonderzeichen

3 4 umschalten zwischen Groß- /Kleinschreibung und Zifferneingabe

a b c 2 ä

d e f 3

g h i 4

j k l 5

m n o 6 ö

p q r s 7 ß

t u v 8 ü

w x y z 9

0 +

. *

; = $ \ & [ ] { } %

# , ? ! ’ “ + - ( ) @ / : _

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen 19

Tasten mit Mehrfachfunktion:

Taste Funktion bei Texteingabe Funktion bei Langdruck

Die alphabetische Beschriftung der Wähltasten hilft Ihnen auch bei der Eingabe von Vanity-Nummern (Rufnummer in Form eines Namens; z. B. 0700 - MUSTER = 0700 - 687837).

Sonderzeichen schreiben.

Zwischen Groß- und Kleinschreibung und Zifferneingabe umschalten.

Sonderzeichen schreiben (nicht im 123-Modus)

• 2 Sekunden: Rufton aus

• 3 Sekunden: Piepton statt Rufton

Telefonsperre aktivieren

Anrufbeantworter aufrufen

 Seite 83.

Texteditor

Im Texteditor, der z. B. beim Programmieren eines Umleitungsziels verwendet wird, haben Sie weitere Möglichkeiten. So können Sie z. B. den Cursor frei bewegen und Texte kopieren/einfügen.

Weitere Editorfunktionen wählen Sie über die Navigationstasten aus und bestätigen Sie jeweils mit

• OK: Änderungen übernehmen und Editor beenden

• Delete: Zeichen von rechts nach links löschen

• Abbrechen: Änderungen nicht übernehmen und Editor beenden

• Modus (hier kann auch # zum Umschalten verwendet werden): – 123: nur Ziffern – ABC: nur Großbuchstaben – Abc: erster Buchstabe groß, weitere klein – abc: nur Kleinbuchstaben

• Cursor nach links bewegen: bewegt Cursor nach links

• Cursor nach rechts bewegen: bewegt Cursor nach rechts

• Kopieren: Gesamten Inhalt in die „Zwischenablage“ kopieren

• Einfügen: Gesamten Inhalt aus der „Zwischenablage“ an der Cursor-Position einfügen

20 Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen

Status-Symbol

220870 f

Uhrzeit

Datum

Ruhemenü öffnen

Eigene Rufnummer

10:59 Mi 08 01.14

Display

Ihr OpenScape Desk Phone CP200/CP205 ist mit einem schwarz/weiß LCD-Display ausgestattet. Stellen Sie den Kontrast passend für Sie ein (

Ruhemodus

Werden keine Gespräche geführt bzw. Einstellungen vorgenommen, befindet sich Ihr OpenScape Desk Phone CP200/CP205 im Ruhemodus.

Um z. B. aus einer Rufliste ( Seite 23) wieder zum Ruhedisplay zu gelangen, drücken Sie die Taste mit der Taste zeigen“ (siehe chen.

Beispiel:

. Aus dem Servicemenü ( Seite 25) erreichen Sie das Ruhedisplay wieder

. Sie können sich jedoch für beide Fälle eine Taste „Telefonbildschirm an-

 Seite 55) einrichten, um wieder den Bildschirm des Ruhemodus zu errei-

 Seite 29).

Ruhemenü

Drücken Sie im Ruhemodus die Navigationstasten € oder Z  Seite 16, dann erscheint

das Ruhemenü. Hier können Sie verschiedene Funktionen aufrufen. Die Einträge können variieren.

Das Ruhemenü kann folgende Einträge enthalten

• Wahlwiederholung x?

• Rufton aus?

• Anrufschutz ein?

• Mobile Anmeldung?

• Rückrufe abbrechen?

• Gezielte Übernahme

• Zurück?

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen 21

Symbole im Ruhedisplay

In der ersten Zeile werden außer Uhrzeit, Wochentag und Datum zusätzlich Symbole für unterschiedliche Situationen und Schalter angezeigt:

Symbol Bedeutung

Der Rufton ist ausgeschaltet. Der Rufton ist auf Piepton eingestellt. Die Telefonsperre ist eingeschaltet. Der Anrufschutz ist eingeschaltet. Am Telefon ist ein Mobile User angemeldet.

In der zweiten Zeile werden Sie auf Ereignisse hingewiesen:

Symbol Bedeutung

Sie haben neue Sprachnachrichten erhalten. Sie haben neue Einträge in den Ruflisten. Eine lokale Anrufumleitung ist aktiv.

Hinweis-Symbol vor der eigenen Rufnummer (wird z. B. durch Umleitungs- oder Mobilitäts-Symbol ersetzt).

Anzeigen in der Statuszeile bei Lautstärkeneinstellung

Stellen Sie Rufton-, Hörer- und Lautsprecher-Lautstärke mit der Taste in der Statuszeile folgende Anzeigen:

Anzeige Bedeutung

Ruftonlautstärke in 10 Stufen Ruftonlautstärke in 10 Stufen bei ausgeschaltetem Rufton Hörer- oder Lautsprecherlautstärke in 10 Stufen

ein, so erhalten Sie

22 Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen

1. Eintrag des Menüs (beim Aufrufen ausgewählt)

Rückfrage?

Halten?

Trennen?

Gezielte Übernahme?

Übergabe vor Melden?

Weitere Optionen des Menüs (verborgen)

Konferenz starten?

Kontextabhängige Anzeigen

Im Display Ihres OpenScape Desk Phone CP200/CP205 werden abhängig von der Situation verschiedene Inhalte angezeigt, auf die Sie intuitiv reagieren können.

Hinweise auf aktuelle Ereignisse

Folgende Symbole werden im Ruhe-Display in der Display-Mitte angezeigt und machen Sie auf aktuelle Eigenschaften oder Ereignisse aufmerksam.

Beispiel: Sie haben in Ihrer Abwesenheit zwei Anrufe erhalten.

Sie haben 2 neue Sprachnachrichten, die Sie mithilfe der Taste

Symbole für Ereignisse

Symbol Bedeutung

Sie haben neue Sprachnachrichten erhalten. Sie haben neue Einträge in den Ruflisten. Eine lokale Anrufumleitung ist aktiv.

Status-Symbol vor der eigenen Rufnummer (wird z. B. durch Umleitungs- oder Mobilitäts-Symbol ersetzt).

abrufen können  Seite 24.

Kontext-Menüs

Erscheint neben einem Eintrag in der zweiten Zeile ein Pfeil, ist ein Kontext-Menü verfügbar, dessen Optionen Sie mithilfe der Navigationstasten onsabhängig werden unterschiedliche Funktionen angeboten.

μ oder € ( Seite 16) auswählen. Situati-

Um z. B. aus dem Anrufbeantworter ( Seite 23) wieder zur Telefonie-Oberfläche zu gelangen, drücken Sie die Taste Telefonie-Oberfläche wieder mit der Taste Taste „Telefonbildschirm anzeigen“ (siehe der Telefonie-Oberfläche zu erreichen.

. Aus dem Servicemenü ( Seite 25) erreichen Sie die

. Sie können sich jedoch für beide Fälle eine

 Seite 55) einrichten, um wieder den Bildschirm

Kontext-Menü des Ruhe-Displays

Sie erhalten mit Drücken der Tasten Z oder € folgende Funktionen, sofern sie freigeschaltet

sind. Die aktuelle Funktion steht in der zweiten Display-Zeile. Die anderen Funktionen sind verborgen und können mit den Navigationstasten

€ oder μ ausgewählt werden:

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen 23

1. Eintrag (beim Aufrufen ausgewählt, wenn zuvor eine Rufnummer gewählt wurde)

Weitere Optionen des Menüs (verborgen)

Wahlwiederholung x 1234

Rufton aus

Mobile Anmeldung

Rückrufe abbrechen

Gezielte Übernahme

Anrufschutz aus

012345|

Wahlwiederholung x

Wiederaufnehmen

Wählen

Weitere mögliche Optionen des Menüs (verborgen)

Zweite Display-Zeile (aktuelle Option)

Erste Displayzeile

{

}

Funktionen im Verbindungszustand

In vielen Bediensituationen werden Ihnen passende Funktionen, bzw. Hinweise in der zweiten Zeile des Displays angeboten. Weitere noch vorhandene Funktonen bleiben verborgen und können mit den Navigationstasten

Beispiel: Sie leiten eine Rückfrage ein. In der zweiten Zeile wird Ihnen die erste von drei abhängigen Funktion angeboten. Suchen Sie die passende Funktion aus und bestätigen Sie sie mit

€ oder μ ausgewählt werden:

Das Menü mit den Funktionen schließt sich automatisch, nachdem Sie eine Aktion durchgeführt haben.Um reine Hinweise zu entfernen, drücken Sie die Taste

Symbole im Verbindungszustand

Symbol Bedeutung

Die Verbindung ist aktiv. Sprachverbindung mit hoher Qualität (G.722) Die Verbindung wurde beendet. Die Verbindung wird von Ihnen gehalten (z. B. bei Rückfrage). Die Verbindung wird von Ihrem Gesprächspartner gehalten. Die Sprachverbindung ist gesichert. Die Sprachverbindung ist ungesichert.

Sprachnachrichten

Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), haben Sie hierüber Zugang zu Ihrem Mailbox-System, z. B. HiPath XPressions.

Wenn Ihr System entsprechend eingerichtet ist, wird mit dem Aufruf das Menü für Sprachnachrichten geöffnet

 Seite 53.

24 Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen

Anrufprotokollierung

Die folgenden Ruflisten sind unter Anrufprotokollierung gespeichert und über die voreingestellte Funktionstaste "Konversationen" (

• Entgangen (x): Entgangene Anrufe

• Gewählt (x): Gewählte Rufnummern (ohne oder mit Verbindung)

• Angenommen (x): Angenommene Anrufe

• Umgeleitet (x): Umgeleitete Anrufe

Die Anzahl entgangener und noch nicht geprüfter Anrufe wird am Ruhedisplay angezeigt. Entgangene Anrufe werden nicht gespeichert und angezeigt, wenn die Anrufprotokollierung ausgeschaltet ist

 Seite 121.

Um Ruflisten anzeigen zu können, müssen Sie die Anrufprotokollierung aktiviert haben

 Seite 121. Auch für die gewohnte Wahlwiederholung muss die Anrufprotokollierung akti-

viert sein. Ist die Anrufprotokollierung nicht aktiviert, so erhalten Sie beim Drücken der Funktionstaste die Meldung „Tastenfunktion nicht verfügbar“.

Jede Rufliste kann bis zu 30 Einträge enthalten. Ist dieses Maximum erreicht, wird der jeweils älteste Eintrag überschrieben. Mehrfachanrufe einer Rufnummer werden nur einmal gelistet.

Folgende Daten werden z. B. für entgangene Anrufe gespeichert:

• Rufnummer/Name – je nach verfügbaren Daten.

• Anzahl der Anrufversuche.

• Die Uhrzeit des letzten Anrufversuchs jedes gelisteten Anrufers, wenn es den aktuellen Tag be-

trifft, andernfalls das Datum des letzten Anrufversuchs.

 Seite 17) erreichbar:

Für entgangene Anrufe kann der Administrator besondere Einstellungen vorgenommen haben. Sind neue entgangene Anrufe vorhanden, so

• blinkt die LED der Funktionstaste oder

• leuchtet die Signalisierungs LED oder

• blinkt die LED der Funktionstaste und die Signalisierungs LED leuchtet.

• zusätzlich erhalten Sie eine Displayanzeige

Damit Einträge gespeichert werden können, muss die Anrufer-ID als Name, Nummer oder beides angezeigt werden. Erfolgt keine Übertragung der Anrufer-ID wird der Anruf als „Unbekannt“ gespeichert.

Sie können den gesamten Inhalt der jeweiligen Rufliste löschen nes Eintrags, können Sie diesen durch Bestätigen sofort wählen

 Seite 120. Nach Auswahl ei-  Seite 120.

Ergänzende Hinweise zur Anrufprotokollierung

• Entgangene Anrufe werden nicht signalisiert, wenn die Anrufprotokollierung ausgeschaltet ist

 Seite 121.

• Wurden entgangene Anrufe für diesen Anschluss von anderen Teilnehmern entgegen genom-

men, so sind – je nach Einstellung in der Anrufprotokollierung Liste „Entgangen (x)“ nicht aufgeführt oder mit einem Haken gekennzeichnet.

• Umgeleitete Anrufe aller Art werden unter „Umgeleitet (x)“ protokolliert und nicht als „Entgangen

(x)“. Dies ist unabhängig davon wie der Parameter für entgangene Anrufe eingestellt ist.

 Seite 122 – diese Anrufe in der

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen 25

Einstellungen

Drücken Sie die Taste

• Benutzer

• Administrator (Admin)

Benutzer

Hier finden Sie Einstellungsmöglichkeiten, um das Telefon Ihren individuellen Wünschen anzupassen.

Administrator (Admin)

Dieses Menü steht nach Eingabe des Admin-Passwortes Ihrem zuständigen Administrator zur Verfügung.

In den Menüs bewegen Sie sich mit den Navigationstasten wie auf

um das Menü Einstellungen aufzurufen.

 Seite 16 beschrieben.

Telefonbücher

Drücken Sie die Funktionstaste den Sie folgende Einträge:

Persönlich

Unter Persönlich legen Sie sich Ihr eigenes lokales Telefonbuch mit bis zu 100 Einträgen an

 Seite 48 . Die Daten für einen Teilnehmer bestehen aus Nachnamen, Vornamen und Rufnum-

mer.

unter Telefonbuch um die Telefonbücher aufzurufen. Hier fin-

Unternehmen

Haben Sie die Möglichkeit ein firmenweites Telefonbuch zu nutzen, so erreichen Sie die Teilnehmer über die Telefonbuch-Funktionstaste und der Taste dass Ihr Administrator einen entsprechenden Zugang eingerichtet hat. Sie können sich für den Aufruf des firmenweiten Telefonbuchs eine eigene Funktionstaste einrichten.

^  Seite 50. Voraussetzung dafür ist,

26 Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen

Benutzereinstellungen

Im Menü Benutzer (siehe  Seite 142) finden Sie Einstellungsmöglichkeiten, um das Telefon Ihren individuellen Wünschen anzupassen.

Wählen Sie mit den Navigationstasten ein Menü aus:

• „Datum und Uhrzeit“

• „Audio“

• „Konfiguration“ z. B.

• „Telefon“

• „Region und Sprache“

• „Sicherheit“

• „Netzwerkinformationen“

• „Diagnosedaten“

• „Zurücksetzen“

Befinden Sie sich in einem dieser Menüs bzw. Untermenüs, so haben Sie, je nach Situation, folgende Möglichkeiten die Menüs wieder zu verlassen:

• Speichern & beenden (Wenn Sie eine Einstellung vorgenommen haben und beibehalten wol-

len)

• Beenden (Änderungen verwerfen) (Wenn Sie eine Einstellung vorgenommen haben, die Sie

doch nicht verwenden oder keine der Optionen einstellen wollen)

• Zurück (Wenn Sie das Haupt- oder ein Untermenü verlassen wollen)

• Mit langem Drücken der Taste

ne verlassen können.

• Mit Drücken der Taste

 Seite 20.

 Seite 85

 Seite 29

 Seite 80 oder  Seite 83

 Seite 96

 Seite 79 oder  Seite 112

 Seite 90

 Seite 97

 Seite 130

 Seite 98

erreichen Sie die Option, mit der Sie die aktuelle Menüebe-

€

verlassen Sie das Menü und kehren in den Ruhemodus zurück

Bearbeitung im Menü unterbrechen

Sie können die Bearbeitung im Menü unterbrechen um z. B. jemanden anzurufen oder einen Anruf entgegen zu nehmen. Drücken Sie anschließend die Taste le im Menü zurück, an der Sie es verlassen haben.

Diese Möglichkeit besteht aber nur innerhalb eines Zeitfensters, das über die Einstellung der Inaktivitäts-Zeitüberschreitung vom Administrator festgelegt wird. Ist die eingestellte Zeit abgelaufen, müssen Sie beim Aufruf des Menüs wieder das Passwort eingeben und die gewünschte Stelle manuell ansteuern.

Unterbrechen der Bearbeitung:

• Mit Drücken der Taste

seln in den Ruhemodus

• Erhalten Sie während der Bearbeitung einen Anruf und nehmen diesen an, so wechseln Sie au-

tomatisch in die Anrufansicht (siehe auch

Um zur Bearbeitung ins Menü zurückzukehren, drücken Sie wieder die Taste

unterbrechen Sie die Bearbeitung, verlassen das Menü und wech-

 Seite 20.

 Seite 23).

, so kehren Sie genau an die Stel-

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen 27

Netzwerkinformationen

Auskunft über IP-Adresse oder Namen der bzw. die dem Telefon im Netzwerk zugewiesen wurde und damit die HTML-Adresse der Webschnittstelle.

Information am Telefon einsehen  Seite 97.

Weitere Informationen zu den aufgeführten Werten der Netzwerkinformation erhalten Sie von Ihrem zuständigen Administrator.

Diagnosedaten

Gibt Auskunft über alle wichtigen Einstellungen des Telefons. Kann bei Support-Situationen wertvolle Hilfe leisten

 Seite 130.

Telefon zurücksetzen

Benutzerbezogene Einstellungen, die Sie über das Telefonmenü oder über die Webschnittstelle geändert haben, können Sie wieder auf die Werkseinstellung zurücksetzen

 Seite 98.

Steuer- und Überwachungsfunktion

Auf Ihrem Telefon kann für Servicezwecke eine Steuer- oder Überwachungsfunktion von der Fernwartung aktiviert werden.

Steuerfunktion

Der Administrator hat die Möglichkeit über Fernwartung Leistungsmerkmale des Telefons ein- und auszuschalten. Während der Wartung sind Hörer, Mikrofon, Lautsprecher und Headset deaktiviert. Zusätzlich werden Sie am Display informiert, dass die Steuerfunktion aktiv ist.

Überwachungsfunktion

Um z. B. Fehlverhalten eines Telefons feststellen zu können, setzt der Administrator eine Überwachungsfunktion ein. Sie können während der Überwachung Ihr Telefon ganz normal benutzen, werden aber vorher über den Vorgang mit einer Meldung am Display informiert und aufgefordert, die Überwachung zuzulassen.

Hat der Administrator an Ihrem Telefon eine Funktion aktiviert, die laufend Betriebsdaten an einen Server überträgt, erhalten Sie das blinkende Symbol in der oberen Displayzeile.

Diagnose-Anruf aktivieren

Bei Verbindungsproblemen mit einem bestimmten Ziel kann der Administrator Sie bitten, vor der Rufnummer des Teilnehmers einen Aktivierungs-Code einzugeben mit dem eine Ablaufverfolgung (Tracing) der Verbindungsdaten am Telefon ausgelöst wird. Der Aktivierungs-Code, den Ihnen der Administrator nennen muss, besteht aus dem führenden Stern gefolgt von drei Ziffern und dem Rautenzeichen als Abschluss, bevor Sie die eigentliche Rufnummer eingeben. Am Ende des Gesprächs werden die anrufbezogenen Daten zur weiteren Auswertung an den DLS-Server geschickt, der sie an den „OpenScape Voice Trace Manager“ weiterleitet.

28 Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen

Service-Schnittstelle

Headset

Hörer

Netzwerk-Switch

Landesspezifisches Kabel

Netzgerät (wenn nötig)

OpenScape Desk Phone CP200/CP205

Netzwerk-Switch PC

Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons

Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 hat einen eingebauten Ethernet-Switch. Das bedeutet, Sie können auch einen PC mit einm LAN_Anschluss direkt über das Telefon mit dem LAN verbinden. Die Verbindungsmöglichkeit von Telefon zu PC muss vom Administrator am Telefon erst aktiviert werden.

Durch diese Anschlussart sparen Sie jeweils einen Netzwerk-Anschluss des verwendeten Switches und nutzen bei entsprechender Anordnung kürzere Leitungswege.

Telefon einstellen 29

Benutzer

Telefon?

Display ? f

Kontrast: = f

Speichern & beenden l

Benutzer

Audio

Lautstärken?

Telefon einstellen

Displaykontrast

Sie können den Grafik-Display-Kontrast in mehreren Stufen Ihren Lichtverhältnissen anpassen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

μ oder € Kontrast einstellen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Lautstärken

Über diese Auswahl stellen Sie folgende Lautstärken in 10 Stufen ein:

• Lautsprecher

•Rufton

•Hörer

• Kopfhörer

• Freisprechen

• Rollover

Beispiel: Hörer

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

30 Telefon einstellen

Hörer f

Speichern & beenden l

Benutzer

Telefon

Tastenton

Lautstärke

Mittel

Aktiv für:

Nur Tastenfeld

Alle Tasten

Speichern & beenden

Auswählen und bestätigen.

μ oder € Lautstärke einstellen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Tastenton

Sie können einstellen, ob bei Betätigen einer Taste ein Ton zu hören sein soll. Dabei können Sie zusätzlich bestimmen, ob es alle Tasten oder nur die des Tastenfelds betreffen soll. Weiterhin können Sie die Lautstärke des Tons einstellen bzw. den Ton abschalten.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Lautstärke für Tastenton einstellen

Auswählen und bestätigen.

Z. B. mittlere Lautstärke auswählen und bestätigen. Sie haben noch diese weiteren drei Optionen zur Auswahl:

•Gering

•Hoch

• Aus (für keinen Klick)

Tastenauswahl

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen, wenn nur die Tasten zur Zeicheneingabe betroffen sein sollen.

oder

Auswählen und bestätigen.

Bestätigen.

Telefon einstellen 31

Einstellungen mit Auswirkungen auf die Energieeffizienz

Durch die folgenden Einstellungen an Ihrem Telefon können Sie den Energieverbrauch aktiv reduzieren und damit einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz leisten:

• Reduzieren Sie die Ruftonlautstärke, Display-Helligkeit und -Kontrast – die Standard-Einstellungen bei Auslieferung betragen 50 %.

32 Telefonieren

Annehmen? l

Telefonieren

Ankommende Anrufe

Das Telefon läutet, wenn der Klingelton aktiv ist. Zusätzlich blinkt die Signalisierungs LED. Wenn Informationen über den Gesprächspartner (Name, Rufnummer) übertragen werden, erscheinen diese im Display.

Wenn Sie während eines eingehenden Anrufs gerade Einstellungen am Telefon vornehmen, wird dieser Vorgang unterbrochen. Sie können jederzeit mit der Taste terbrochen wurden, es sei denn, die Zeit für das Passwort ist abgelaufen.

Haben Sie für Ihr Telefon eine Mustermelodie  Seite 86 oder einen Rufton hängig von der Art des Anrufs (z. B. externes oder internes Gespräch) einen anderen Rufton voreingestellt hat.

 Seite 73 eingestellt, kann es sein, dass der Administrator, ab-

Anruf über Hörer annehmen

an die Stelle im Menü zurückkehren, an der Sie un-

Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt.

Ist die Rufnummer im lokalen Telefon gespeichert, so wird der dazugehörende Name am Display angezeigt (muss vom Administrator zugelassen sein).

^ Hörer abheben.

evtl. " Gesprächslautstärke einstellen.

Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen)

Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt.

Die Taste Bestätigen.

Die Taste

oder

evtl. " Gesprächslautstärke einstellen.

Taste drücken. Die Taste leuchtet. Die Freisprechfunktion ist aktiviert.

blinkt grün.

leuchtet grün.

Hinweise zum Freisprechen:

• Regulieren Sie während des Freisprechens die Gesprächslautstärke.

• Der optimale Gesprächsabstand zum Telefon beträgt beim Freisprechen 50 cm.

Telefonieren 33

Annehmen? l

Ablehnen? f

Weiterleiten? m

089008844 l

Anruf über Headset annehmen

Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt.

Die Tasten

evtl. " Gesprächslautstärke einstellen.

Bestätigen.

Taste drücken. Taste leuchtet. Das Headset ist aktiviert.

und

blinken grün.

Anrufe automatisch über Headset annehmen

Es ist zusätzlich eine Taste mit der Funktion „Auto-Headset“ (AICS Zip tone) vom Administrator eingerichtet.

Funktionstaste „Auto-Headset“ drücken, um die automatische Annahme einzuschalten.

Die Tasten

Ein Anruf wird mit einem kurzen Ton am Headset angekündigt und dann die Verbindung hergestellt.

Wenn Sie wieder Anrufe manuell annehmen wollen, schalten Sie die Automatik mit der „Auto-Headset“-Taste aus. Beide Tasten sind dunkel.

und

leuchten grün.

Anruf ablehnen

Sie können einen eingehenden Anruf zurückweisen.

„Ablehnen“ muss vom Administrator zugelassen sein.

Ein eingehender Anruf wird angezeigt bzw. signalisiert

Auswählen und bestätigen. Der Anrufer hört ein Besetztzeichen.

Wurde die Rufnummer des zurückgewiesenen Anrufers übertragen, wird sie in der Rufliste gespeichert. Der Anrufer kann dann zu einem späteren Zeitpunkt zurückgerufen werden.

Anruf weiterleiten

Voraussetzung: Ein eingehender Anruf wird angezeigt bzw. signalisiert. „Weiterleiten“ muss zugelassen sein.

Auswählen und bestätigen.

Bei gespeicherter Zielrufnummer ( und bestätigen. Der Anruf wird dann weitergeleitet.

 Seite 112) können Sie diese auswählen

34 Telefonieren

Annehmen l

Ablehnen? f

Weiterleiten? m

Wählen

Wahlwiederholung x ##? l

oder Falls Sie bei den Einstellungen der Weiterleitung keine Rufnummer gespeichert

haben, werden Sie aufgefordert eine Zielrufnummer für die Weiterleitung einzutragen.

j Zielrufnummer eintragen und bestätigen. Der Anruf wird weitergeleitet.

Auf einen Rückruf reagieren

Die Funktionen Ablehnen und Weiterleiten sind vom Administrator zugelassen.

Voraussetzung: Ein Rückruf wurde angemeldet. Ihr Telefon läutet und im Display erscheint die Teilnehmerinformation.

Rückruf annehmen

Auswählen und bestätigen.

Rückruf zurückweisen

Auswählen und bestätigen.

Die Rückrufanfrage wird gelöscht. Die Rufnummer des Anrufers wird in der Rufliste für verpasste Anrufe gespeichert.

Rückruf weiterleiten (nicht OpenScape Voice)

Auswählen und bestätigen.

j Rufnummer eingeben und bestätigen.

Haben Sie die Option „Anruf während des Wählens abweisen“

 Seite 116 erlaubt, können Sie nicht durch einen Anruf unterbrochen

werden. Ein Anrufer hört dann das Besetztzeichen.

Für die Wahl eines Teilnehmers können Sie auch Komforfunktionen wie Ruflisten oder das persönliche bzw. firmenweite Telefonbuch verwenden

 Seite 48.

Anrufen

Mit abgehobenem Hörer wählen

^ Hörer abheben.

j Rufnummer eingeben. Evtl. Eingabe mit Hilfe den Navigationstasten  Seite 16

korrigieren. Bestätigen, oder abwarten, bis Wahlverzögerung abgelaufen ist (siehe

 Seite 37).

oder

Bestätigen1. ## steht für die zuletzt gewählte Rufnummer.

Die Verbindung wird aufgebaut.

1. Beachten Sie bitte den Hinweis zum Rufjournal auf  Seite 36

Telefonieren 35

Wahlwiederholung x ##? l

Wählen

Verwenden Sie einen Wählplan und haben Sie Sofort wählen eingestellt (siehe

 Seite 117), so wird automatisch gewählt, sobald die eingegebe-

ne Zeichenfolge mit einem Eintrag im Wählplan übereinstimmt.

Ist ein Anschluss vorübergehend nicht erreichbar, so erhalten Sie einen speziellen Informations-Ton (kurze Tonfolge). Die Störung kann kurzfristig behoben sein, darum probieren Sie nach einer angemessenen Zeit noch einmal diese Rufnummer zu wählen.

Wählen mit aufgelegtem Hörer

Der Verbindungsaufbau erfolgt bei aufgelegtem Hörer oder über den Lautsprecher (Freisprechen).

Taste drücken.

j Rufnummer eingeben. Evtl. Eingabe mit Hilfe den Navigationstasten  Seite 16

korrigieren.

Z Drücken oder abwarten, bis Wahlverzögerung abgelaufen ist (siehe

 Seite 37).

oder

Bestätigen1. ## steht für die zuletzt gewählte Rufnummer.

Zuerst Rufnummer eingeben

Geben Sie zuerst die Rufnummer ein, so leuchten mit Eingabe der ersten Ziffer die Lautsprechertaste.

j Rufnummer eingeben. Evtl. Eingabe mit Hilfe den Navigationstasten  Seite 16

korrigieren. Bestätigen, oder abwarten, bis Wahlverzögerung abgelaufen ist (siehe

 Seite 37).

Die Verbindung wird aufgebaut.

Verwenden Sie einen Wählplan und haben Sie Sofort wählen eingestellt (siehe

 Seite 117), so wird automatisch gewählt, sobald die eingegebe-

ne Zeichenfolge mit einem Eintrag im Wählplan übereinstimmt.

Teilnehmer

Mit Zielwahltaste wählen

Sie können häufig gewählte Rufnummern auf freiprogrammierbare Tasten legen (

 Seite 55). Wenn Sie eine solche „Zielwahltaste“ kurz drücken, erscheint der

gespeicherte Kontakt bzw. die Rufnummer und der Wählvorgang wird eingeleitet.

Voraussetzung: Eine Zielwahltaste ist eingerichtet

Belegte Zielwahltaste drücken. Wählvorgang wird eingeleitet.

1. Beachten Sie bitte den Hinweis zum Rufjournal auf  Seite 36

 Seite 55.

36 Telefonieren

Gewählt l

998324 01.01 f

Wählen l

Entgangen (x) l

998324 01.01m

Wählen l

Wahlwiederholung über die Funktionstaste

Um die Rufliste „Gewählt“ verwenden zu können, muss die Anrufprotokollierung aktiviert sein. Das gilt auch für die Wahlwiederholung der zuletzt gewählten Rufnummer rung erhalten Sie beim Versuch der Wahlwiederholung über eine entsprechend programmierte Funktionstaste die Displaymeldung „Tastenfkt. n. verfügbar“.

 Seite 121. Bei ausgeschalteter Anrufprotokollie-

Funktionstaste drücken, um Konversationen aufzurufen.

Auswählen und bestätigen. Die Rufliste Gewählt (x) wird geöffnet

Sofern Einträge gespeichert sind, gewünschten Eintrag auswählen und bestätigen.

Bestätigen. Die Rufnummer des Listeneintrags wird gewählt.

Entgangenen Anruf zurückrufen

Wenn Sie während Ihrer Abwesenheit Anrufe erhalten, werden Sie durch eine Meldung ( leuchtet die Funktionstaste stellt hat.

Verpasste Anrufe werden in der Rufliste für entgangene Anrufe protokolliert. Über diese Liste erhalten Sie Informationen über den entgangenen Anruf und können auch direkt zurückrufen (Anrufprotokollierung Anrufe werden nicht gespeichert und angezeigt, wenn die Anrufprotokollierung ausgeschaltet ist

 Seite 21) auf dem Ruhedisplay darauf hingewiesen. Außerdem

, wenn der Administrator die Option so einge-

 Seite 24). Verpasste

 Seite 121.

An einem MultiLine-Telefon  Seite 66 werden nur die verpassten Anrufe für Ihre Hauptleitung erfasst.

Funktionstaste drücken, um Konversationen aufzurufen.

Rufliste uswählen und bestätigen.

Gewünschten Eintrag auswählen und bestätigen.

Bestätigen. Die Rufnummer des Eintrags wird gewählt.

Telefonieren 37

Rückruf? m

Rückrufe abbrechen? f

Rückruf anmelden

Wenn ein angerufener Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlassen. Sie erhalten den Rückruf sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist.

Diese Option steht nur zur Verfügung, wenn sowohl Sie und der Administrator die Funktion zugelassen haben (

An einer OpenScape 4000 steht Ihnen diese Funktion eingeschränkt zur , siehe

 Seite 153.

Voraussetzung: Der Anschluss ist besetzt oder niemand meldet sich. Auswählen und bestätigen.

Rückrufaufträge löschen

Wenn Rückrufe nicht mehr benötigt werden, weil z. B. Arbeitsende ist, können Sie die anstehenden Rückrufwünsche löschen.

Voraussetzung: Mindestens ein Rückruf wurde angemeldet. Das Telefon befindet sich im Ruhezustand.

Auswählen und bestätigen.

 Seite 118).

Es werden alle Rückrufaufträge gelöscht.

Automatische Wahlverzögerung verwenden

Nach Ablauf einer konfigurierbaren Verzögerungszeit, beginnt im Anschluss an die Eingabe der letzten Ziffer automatisch der Wählvorgang. Dies erfolgt aus verschiedenen Zuständen:

• Wählen aus dem Ruhezustand heraus

•Rückfrage

• Übergabe eines angenommenen Anrufs

Die Verzögerung kann durch folgende Eingriffe verkürzt werden:

Z • Taste drücken. Dies gilt immer.

^ • Abnehmen des Hörers. Dies gilt nur bei Rufnummerneingabe im Ruhezustand

oder Eingabe einer Rufnummer für eine Rückfrage bei aufgelegtem Hörer.

Wenn eine Notrufnummer vom Administrator voreingestellt ist, verkürzt sich bei dieser Rufnummer die Verzögerung auf eine Sekunde.

38 Telefonieren

Während des Gespräches

Mikrofon ein-/ausschalten

Um das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikrofon des Hörers oder des Freisprechmikrofons zeitweise ausschalten.

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.

Mikrofon ausschalten

;

Taste drücken.

Mikrofon einschalten

Leuchtende rote Taste drücken.

Lautstärke ändern

Ändern Sie die Lautstärke des Hörers oder des Lautsprechers während des Gesprächs.

g Sie führen ein Gespräch.

" Lautstärke mit der Wipp-Taste einstellen  Seite 25.

Von Hörer auf Freisprechen umschalten

Beachten Sie die zwei unterschiedlichen Abläufe und aktivieren Sie ggf. Ihren bevorzugten Modus

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer.

Die Funktionen Mikrofon und Lautsprecher sind vom Administrator freigeschaltet.

 Seite 87.

Lauthören mit Standardmodus

und \ Taste gedrückt halten und Hörer auflegen. Danach Taste loslassen und Ge-

spräch fortsetzen.

Lauthören mit US-Modus

\ Hörer auflegen. Gespräch fortsetzen.

Taste drücken.

Telefonieren 39

Rückfrage? l

Konferenz

Von Freisprechen auf Hörer umschalten

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch im Freisprechmodus.

^ Hörer abheben. Die Taste

erlischt.

Lauthören

Sie können anwesende Personen am Gespräch beteiligen. Teilen Sie dem Gesprächspartner mit, dass Sie den Lautsprecher einschalten.

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer.

Einschalten

und \ Taste gedrückt halten und dabei Hörer auflegen. Anschließend Taste loslassen

Taste drücken.

Ausschalten

Leuchtende Taste drücken.

In den Freisprech-Modus wechseln

und Gespräch fortsetzen.

Rückfrage bei zweitem Teilnehmer

Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird „gehalten“.

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Bestätigen.

j Rufnummer eines zweiten Teilnehmers eingeben und bestätigen.

Wollen Sie für die Rückfrage eine Rufliste oder eines der Telefonbücher verwenden, so wählen Sie im Kontextmenü statt Rückfrage Halten aus bzw. drücken die ner Liste auf Sie können alternativ eine Rufliste oder ein Telefonbuch auch ohne die Rückfrage- oder Halten-Funktionen aufrufen – das aktive Gespräch wird automatisch ins Halten gelegt.

oder Konferenz starten

Im Kontextmenü der Verbindung auswählen und bestätigen, wenn Sie vorhaben, mit dem neuen Teilnehmer eine Konferenz aufzubauen. In diesem Fall können Sie auch die Taste

-Taste und rufen dann eine gewünschten Eintrag ei-

 Seite 48.

verwenden.

40 Telefonieren

Trennen & zurückkehren? f

Wiederaufnehmen

Makeln? l

Trennen & zurückkehren? f

Rückfrage beenden

Sie beenden die Rückfrage

Auswählen und bestätigen.

Die Rückfrage wird beendet. Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird wieder hergestellt.

Der zweite Teilnehmer legt auf

Legt der zweite Teilnehmer auf, so erhalten Sie die Aufforderung, das erste Gespräch wieder aufzunehmen. wenn „Halten und Auflegen“ ausgeschaltet ist (

 Seite 110). Andernfalls wird das erste Gespräch weiterhin gehalten, bis Sie

nach einer eingestellten Zeit diese Aufforderung erhalten. Bestätigen. Sie sind wieder mit dem ersten Teilnehmer verbunden.

Wird das Gespräch weiterhin gehalten, können Sie vor Ablauf der Zeit das Gespräch über das Kontextmenü wieder aufnehmen.

Beenden der Rückfrage bei aktivem Headset

Es ist zusätzlich eine Taste mit der Funktion „Auto-Headset“ (AICS Zip tone) vom Administrator eingerichtet.

Auto-Headset

Funktionstaste „Auto-Headset“ drücken, um die automatische Annahme einzuschalten. Diese Taste und die Taste

leuchten.

[ Sie führen ein Rückfragegespräch und der zweite Teilnehmer legt auf. Sie wer-

den automatisch mit dem wartenden ersten Teilnehmer wieder verbunden. Die Aufforderung „Wiederaufnehmen“ entfällt.

Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln)

Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch  Seite 39 oder haben ein Zweitgespräch angenommen

Auswählen und bestätigen.

In der ersten Display-Zeile wird die Rufnummer oder der Name und die Verbindungsdauer der aktiven Verbindung angezeigt.

Durch wiederholtes Auswählen und Bestätigen von „Makeln“ können Sie zwischen den zwei Teilnehmern wechseln.

Makeln beenden

Auswählen und bestätigen. Die aktive Verbindung wird getrennt und die gehaltene Verbindung wieder hergestellt.

 Seite 43.

Konferenz

Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch  Seite 39 oder haben einen Zweitanruf angenommen laubt

 Seite 118.

 Seite 43 und die Konferenz-Funktion wurde er-

Telefonieren 41

Konferenz?

Konf. verlassen? l

Konf. beenden? f

Konferenz aufbauen

{ bzw. }

oder

Befanden Sie sich in einer gesicherten Verbindung zu einem Gesprächspartner und leiten eine Rückfrage ein, wird der aktuelle Partner ins Halten gelegt. Die neue Verbindung aus der Rückfrage kann sowohl gesichert als auch ungesichert sein. Werden jetzt alle drei Teilnehmer zu einer Konferenz zusammengeschaltet, so bleibt die erste Verbindung gesichert.

Sobald die Verbindung zu einem Partner nicht sicher ist, so gilt die ganze Konferenz als nicht sicher.

Das entsprechende Schloss-Symbol erscheint in der Zeile „Konferenz“.

Im Kontextmenü auswählen und bestätigen. Sie sind mit beiden Gesprächspartnern gleichzeitig verbunden. Sie können alternativ die Taste

drücken.

Konferenz verlassen

Gesprächspartner miteinander verbinden

Voraussetzung: Die Funktion „”Verbinden in Konferenz erlauben”

wurde eingeschaltet. Im Kontextmenü auswählen und bestätigen. Die beiden Gesprächspartner blei-

ben verbunden. Ihre Verbindung zur Konferenz wird getrennt.

Hörer auflegen oder wenn Sie im Freisprechmodus sind, die Lautsprechertaste drücken. Die beiden Gesprächspartner bleiben verbunden. Ihre Verbindung zur Konferenz wird getrennt.

 Seite 119“

Gesprächspartner trennen

Im Kontextmenü auswählen und bestätigen. Beide Verbindungen werden getrennt – die Konferenz ist aufgelöst.

Gespräche abwechselnd oder gleichzeitig halten und wiederaufnehmen

Aktives Gespräch ins Halten legen

Voraussetzung: Sie haben ein SingleLine Telefon und führen ein Rückfragegespräch

Taste drücken. Die Taste blinkt. Das Rückfrage- oder Zweitgespräch und das Erstgespräch werden gehalten.

Erstgespräch wieder aufnehmen

μ Wechseln Sie zum Erstgespräch.

Drücken Sie die blinkende Taste. Sie sind mit dem Teilnehmer verbunden. Das Rückfrage- oder Zweitgespräch wird weiterhin gehalten.

 Seite 39 oder haben ein Zweitgespräch angenommen  Seite 43.

42 Telefonieren

Überg. durchführen? f

Halten ? f

Wiederaufnahme ? l

Zweites Gespräch wieder aufnehmen

€ Wechseln Sie zum gehaltenen Rückfrage- oder Zweitgespräch

] oder

Drücken Sie die blinkende Taste. Sie sind mit dem Teilnehmer verbunden. Das Erstgespräch wurde wieder ins „Halten“ gelegt.

Teilnehmer verbinden

Sie können den ersten Teilnehmer mit dem Teilnehmer des Rückfragegesprächs verbinden und damit das Gespräch zu beiden Teilnehmern beenden.

Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch sammenschalten ist erlaubt

Auswählen und bestätigen. Die aktive und die gehaltene Verbindung werden verbunden. Ihre Verbindung wird getrennt.

 Seite 111.

oder Verbinden durch Auflegen

Hörer auflegen oder wenn Sie im Freisprechmodus sind, die Lautsprechertaste drücken. Die beiden anderen Teilnehmer werden miteinander verbunden.

Verbindung halten

Mit dieser Funktion legen Sie ein aktuelles Gespräch ins „Halten“, um z. B. das Mithören des Teilnehmers bei einer internen Rückfrage zu verhindern.

 Seite 39 und das Zu-

oder

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Im Kontextmenü der Verbindung auswählen und bestätigen.

Taste drücken. Die Taste leuchtet.

Nehmen Sie das gehaltene Gespräch nicht nach einer eingestellten Zeit wieder auf, so ertönt zur Erinnerung ein dreimaliger Piep-Ton und am Display wird die Aufforderung, das Gespräch wieder aufzunehmen oder zu trennen angezeigt. Die Einstellung dafür finden Sie auf

 Seite 109.

 Seite 109 und

Gehaltenes Gespräch wieder aufnehmen

Im Kontextmenü der Verbindung auswählen und bestätigen.

Leuchtende Taste drücken.

Leitungstasten verwenden

An einem MultiLine-Telefon können Sie Gespräche auch mit den Leitungstasten auf „Halten“ legen.

Leitung 1

Die entsprechende Leitungstaste drücken. Die LED der Leitungstaste beginnt zu flimmern. Das Gespräch wird gehalten.

Telefonieren 43

Wiederaufnehmen ? l

Trennen ? f

Annehmen l

Gehaltenes Gespräch wieder aufnehmen:

Leitung 1

oder

Die entsprechende Leitungstaste drücken. Die LED der Leitungstaste leuchtet. Das Gespräch wird wieder aufgenommen.

Andere MultiLine-Telefone, die diese Leitung eingerichtet haben, erkennen an der LED-Anzeige, legt ist und könnten das Gespräch nun übernehmen.

 Seite 67 dass das Gespräch auf „Halten“ ge-

Wartezustand eines gehaltenen Gespräches

Sie können, nachdem Sie ein Gespräch auf „Halten“ gesetzt haben, den Hörer auflegen und dann entscheiden, ob Sie das Gespräch wieder aufnehmen oder trennen wollen.

Voraussetzung: Sie haben ein Gespräch auf „Halten“ gesetzt und den Hörer aufgelegt oder im Freisprechmodus die Lautsprechertaste gedrückt.

Es erfolgt unmittelbar ein Wiederanruf und am Display erscheint ein Pop-UpMenü:

Auswählen und bestätigen, um die gehaltene Verbindung im Freisprechmodus wieder aufzunehmen.

Auswählen und bestätigen, um die gehaltene Verbindung zu trennen.

Haben Sie „Halten und Auflegen“ eingeschaltet ( Seite 110) wird das Gespräch eine eingestellte Zeit gehalten ( Wiederanruf die Aufforderung, das Gespräch aufzunehmen oder zu trennen, angezeigt wird. Sie können aber vor Ablauf der Zeit das Gespräch über das Kontextmenü wieder aufnehmen oder trennen.

 Seite 109), bevor mit einem

Diese Funktion kann bei MultiLine-Telefonen nicht verwendet werden.

Zweitanruf (Anklopfen)

Während Sie telefonieren, können Sie einen zweiten eingehenden Anruf annehmen. Der Anrufer hört das Freizeichen, bei Ihnen wird in Form eines Signaltons „angeklopft“ und im Display erscheint eine Glocke, daneben wird gegebenenfalls die Rufnummer des Anrufers eingeblendet. Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. Nehmen Sie den Zweitanruf entgegen, können Sie das erste Gespräch zuvor beenden, aber auch auf „Halten“ legen und später weiterführen. Den Zweitanruf oder den Signalton können Sie auch verhindern (

Zweitanruf annehmen

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“ wurde erlaubt (

Auswählen und bestätigen.

Sie können mit dem zweiten Teilnehmer sprechen. Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird gehalten.

Während des Gespräches mit dem zweiten Anrufer stehen Ihnen weitere Funktionen zur Verfügung:

• Makeln (siehe

 Seite 113).

 Seite 40),

 Seite 113).

44 Telefonieren

Trennen & zurückkehren? m

Ignorieren? f

• Übergabe durchführen (siehe  Seite 42),

• Konferenz (siehe

• Übergabe v. Melden (siehe

• Halten (siehe

• Zweit- und Erstgespräch abwechselnd halten und wiederaufnehmen

 Seite 41

Rückfrage im Zweitgespräch

Ist das Zweitgespräch ihr aktives Gespräch, so können Sie daraus eine Rückfrage einleiten.

Der Administrator muss die Rückfrage im Zweitgespräch zugelassen haben.

Aus dieser Rückfrage im Zweitgespräch können Sie

• eine Konferenz einleiten

• zwischen Zweitgespräch und Rückfrage makeln

• Zweit- und Erstgespräch abwechselnd halten und wiederaufnehmen

 Seite 41

• eine Übergabe durchführen

• Die Gespräche wieder trennen

Während einer Rückfrage im Zweitgespräch wird das Erstgespräch „geparkt“ und kann erst wieder „entparkt“ werden, wenn das Rückfrage- oder Zweitgespräch beendet oder diese Gespräche verbunden wurden.

 Seite 40),

 Seite 45),

 Seite 42).

Zweitgespräch trennen

Im Kontextmenü des Zweitgesprächs auswählen und bestätigen.Das Gespräch zu diesem Teilnehmer wird beendet und die Verbindung zum ersten Teilnehmer wieder hergestellt.

Beenden des Zweitgesprächs durch Auflegen

Legen Sie oder der Teilnehmer des Zweitgesprächs auf, so erhalten Sie die Aufforderung, das erste Gespräch wieder aufzunehmen, wenn „Halten und Auflegen“ ausgeschaltet ist ( terhin gehalten, bis Sie nach einer eingestellten Zeit diese Aufforderung erhalten.

 Seite 110). Andernfalls wird das erste Gespräch wei-

Zweitanruf ignorieren

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“ wurde erlaubt

Auswählen und bestätigen. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen. Sie können den Zweitanruf nachträglich über das Kontextmenü Annehmen, Ablehnen oder Weiterleitung.

Während das ignorierte Zweitgespräch weiterhin wartet, können Sie beim aktiven Gespräch:

• ein Rückfrage führen

• eine Konferenz einleiten

• zwischen dem Rückfragegespräch und Ihrem Gesprächspartner makeln

• eine Übergabe durchführen

 Seite 113.

Ein dritter Anruf würde mit dem Besetztzeichen abgewiesen werden

Haben Sie das Erstgespräch beendet, läutet automatisch das ignorierte Zweitgespräch als normaler Anruf.

Telefonieren 45

Ablehnen? f

Weiterleiten? m

Überg. durchführen

Zweitanruf ablehnen

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“ wurde erlaubt (

Auswählen und bestätigen.

Der Zweitanruf wird zurückgewiesen. Der Anrufer hört das Besetztzeichen. Die Rufnummer des Anrufers wird in der Rufliste für verpasste Anrufe gespeichert.

 Seite 113).

Zweitanruf weiterleiten

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“ wurde erlaubt (

Auswählen und bestätigen.

 Seite 113).

] oder

Bei gespeicherter Zielrufnummer ( und bestätigen. Der Anruf wird dann weitergeleitet.

 Seite 112) können Sie diese auswählen

oder Falls Sie bei den Einstellungen der Weiterleitung keine Rufnummer gespeichert

haben, werden Sie aufgefordert eine Zielrufnummer für die Weiterleitung einzutragen.

j Zielrufnummer eintragen und bestätigen.

Der Zweitanruf wird an das angegebene Ziel weitergeleitet. Sie sind wieder mit dem ersten Teilnehmer verbunden.

Teilnehmer verbinden

Auswählen und bestätigen. Die beiden anderen Teilnehmer sind miteinander verbunden. Sie können jetzt auflegen oder z. B. neu wählen.

oder Verbinden durch Auflegen

Verbinden durch Auflegen ist aktiviert (Administrator fragen) und „Zuordnung umschalten“ muss auf „Ja“ gesetzt sein (

 Seite 114).

Hörer auflegen oder wenn Sie im Freisprechmodus sind, die Lautsprechertaste drücken. Die beiden anderen Teilnehmer werden miteinander verbunden.

Gespräch übergeben

Ihr aktuelles Gespräch können Sie an einen anderen Teilnehmer mit oder ohne Rückfrage übergeben.

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Optionen „Gesprächsübergabe“ und „Übergabe bei Rufton“ wurde erlaubt (

Ohne Rückfrage übergeben

Sie können wählen zwischen Einfacher Übergabe mit der Taste gabe über das Menü.

Einfache Übergabe

Taste drücken.

 Seite 114).

und Über-

46 Telefonieren

Übergabe vor Melden? f

Rückfrage? l

Überg. durchführen? f

j Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingeben, an den der Anruf übergeben

werden soll und bestätigen. Sie können an dieser Stelle auch einen Teilnehmer aus einer Rufliste oder einem der beiden Telefonbücher auswählen und anrufen

 Seite 48.

Taste erneut drücken.

Übergabe über das Menü

Auswählen und bestätigen.

j Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingeben, an den der Anruf übergeben

werden soll. Sie können an dieser Stelle auch einen Teilnehmer aus einer Ruf-

liste oder einem der beiden Telefonbücher auswählen und anrufen

Bestätigen oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist.

Nach erfolgreicher Übergabe, kehrt das Display in den Ruhezustand zurück.

 Seite 48.

Mit Rückfrage übergeben

Sie können die Übergabe beim Empfänger vorher ankündigen. Sie können wählen zwischen Einfacher Übergabe mit der Taste gabe über das Menü.

Einfache Übergabe

Taste drücken.

j Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingeben, an den der Anruf übergeben

werden soll und bestätigen. Sobald der zweite Teilnehmer sich gemeldet hat, können Sie die Übergabe des Gespräches ankündigen. Sie können an dieser Stelle auch einen Teilnehmer aus einer Rufliste oder einem der beiden Telefonbücher auswählen und anrufen

 Seite 48.

und Über-

Taste erneut drücken.

Nach erfolgreicher Übergabe, kehrt das Display in den Ruhezustand zurück.

Übergabe über das Menü

Auswählen und bestätigen. Das Gespräch wird auf „Halten“ gesetzt.

j Rufnummer des Teilnehmers eingeben, an den der Anruf übergeben werden

soll. Sie können an dieser Stelle auch einen Teilnehmer aus einer Rufliste oder einem der beiden Telefonbücher auswählen und anrufen

Kündigen Sie dem Teilnehmer die Übergabe an. Auswählen und bestätigen.

Wenn sich der Teilnehmer nicht meldet:

Sie müssen nicht abwarten, bis der zweite Teilnehmer sich gemeldet hat, um das Gespräch zu übergeben.

Legen Sie den Hörer auf oder, wenn Sie sich im Freisprech-Modus befinden, drücken Sie auf die leuchtende Taste

Sollte der Teilnehmer sich nicht melden, erhalten Sie einen Rückruf des ersten Teilnehmers.

, um das Gespräch zu übergeben.

 Seite 48.

Telefonieren 47

Trennen? m

Benutzer

Konfiguration

Ankommende Anrufe

Umleiten?

Einstellungen?

Gespräch beenden

Auswählen und bestätigen.

oder bei Gespräch über Hörer:

\ Hörer auflegen.

oder bei Freisprechen:

Leuchtende grüne Taste drücken.

oder bei Gespräch über Headset:

Leuchtende grüne Taste drücken.

Anrufumleitung konfigurieren

Die Einstellungen für die Anrufumleitungen können Sie alternativ über die Umleitungstaste (

Bei einer OpenScape 4000 stellen Sie so die lokale Anrufumleitung ein.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

 Seite 100) einleiten.

Auswählen und bestätigen.

Umleitung konfigurieren Auswählen und bestätigen.

Die Beschreibung der Einstellungen entnehmen Sie bitte dem Kapitel ”Stan-

dardumleitung”

 Seite 99.

Warnungen einstellen

Im Menü Anrufumleitungswarnungen schalten Sie visuelle und hörbare Warnsignale für die Umleitung ein und aus (geht nicht über die Umleitungstaste).

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken.

48 Telefonieren

Benutzer

Konfiguration

Ankommende Anrufe

Umleiten?

Hinweise

Warnsignal:visuell= Nein f

Ja l

Warnsignal:hörbar= Nein f

Ja l

Umleitender Teilnehmer m

Letzten anzeigen f

Speichern & beenden l

Neuer Kontakt?

Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Im Kontextmenü Ja/Nein auswählen und bestätigen.

bzw.

Auswählen und bestätigen.

bzw.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen.

Letzten anzeigen/Ersten anzeigen auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Telefonbücher und Konversationen

Persönliches Telefonbuch

Das persönliche Telefonbuch ist auf 100 Einträge begrenzt.

Neuen Kontakt anlegen

Kontakte können Sie bequemer über die WEB-Oberfläche anlegen

 Seite 133.

Softkey drücken.

Auswählen und bestätigen.

j Füllen Sie die drei Felder

• Nachname

• Vorname

• Nummer

entsprechend aus.

Telefonieren 49

Speichern & beenden

Niels, Bohr

Details

Nachname

Speichern & beenden

Niels, Bohr

Löschen

Löschen?

Abbrechen?

Alles löschen?

Alle Einträge löschen?

Abbrechen?

Auswählen und bestätigen, um den Telefonbucheintrag abzuspeichern.

Kontakt bearbeiten

Kontakte können Sie bequemer über die WEB-Oberfläche bearbeiten

 Seite 133.

Softkey drücken, um das lokale Telefonbuch zu öffnen.

Betreffenden Eintrag auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Wählen und bestätigen Sie z. B. das Feld Nachname.

j Ändern und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Kontakt löschen

Kontakte können Sie bequemer über die WEB-Oberfläche  Seite 133 löschen.

Softkey drücken, um das lokale Telefonbuch zu öffnen.

Betreffenden Eintrag auswählen und bestätigen.

oder

Auswählen und bestätigen.

Bestätigen.

Auswählen und bestätigen, um den Vorgang abzubrechen.

Alle Kontakte löschen

Kontakte können Sie bequemer über die WEB-Oberfläche  Seite 133 löschen.

Softkey drücken, um das lokale Telefonbuch zu öffnen.

Auswählen und bestätigen.

Bestätigen.

Auswählen und bestätigen, um den Vorgang abzubrechen.

50 Telefonieren

Angela , Merkel

JL5(Abc)

Kirsch, Erika

UK(5)

p q s 7 ß(abc)

Kramer, Elisabeth

Suchen

Kontakt suchen

Softkey drücken, um das lokale Telefonbuch zu öffnen.

Der zuletzt verwendete Eintrag wird angezeigt.

j Geben Sie den Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens ein z. B. K.

Nach einer kurzen Zeit wird der erste gefundene Name mit dem Anfangsbuchstaben K angezeigt. Suchen Sie einen Namen, der mit Kr anfängt, so geben Sie auch noch den zweiten Buchstaben in das Suchfeld ein:

Der erste Name, der mit den Anfangsbuchstaben Kr anfängt, wird angezeigt.

Sie können das Telefonbuch auch mit Hilfe der Navigationstasten durchblättern bis Sie den gewünschten Teilnehmer erreicht haben

 Seite 16.

Firmenweites Telefonbuch

Das firmenweite Telefonbuch ist eine LDAP-Datenbank. Sie ist über Ihr Netzwerk erreichbar, wenn der Zugang vom Fachpersonal korrekt eingerichtet wurde.

Sie können nach dem Namen (Einfache Suche) oder nach anderen Kriterien eines Eintrags (Erweiterte Suche) z. B. Berufsbezeichnung oder Adresse nach Kontakten suchen.

Kontakt suchen

^ Löschentaste drücken, um ins Hauptmenü zu wechseln.

Z Drücken, um das firmenweite Telefonbuch „Unternehmen“ zu öffnen.

Softkey drücken, um das lokale Telefonbuch zu öffnen.

Auswählen und bestätigen

Folgende 11 Suchfelder können verwendet werden:

• Nachname

• Vorname

• Geschäft 1

• Geschäft 2

• Mobil

• Privat

Telefonieren 51

Nachname

Suchen

Details

Löschen

Kriterium

Zurück

• Firma

• Adresse 1

• Adresse 2

• Berufliche Funktion

•E-Mail

Gewünschtes Suchfeld (z. B. „Nachname“) auswählen und bestätigen.

j Suchtext eingeben. Geben Sie z. B. nur den Anfangsbuchstaben des Nachna-

mens ein, so werden alle Einträge, die mit diesem Anfangsbuchstaben beginnen, aufgelistet.

Auswählen und bestätigen, wenn Sie ein oder mehrere Suchfelder ausgefüllt haben. Der Suchvorgang beginnt. Ist der gesuchte Eintrag gefunden, so können Sie anrufen oder Details des Eintrags ansehen.

Erweiterte Bearbeitung im Telefonbuch

Eintrag ansehen

Voraussetzung: Sie haben einen Eintrag gesucht und ausgewählt (siehe

oben). Auswählen und bestätigen. Alle Felder des Eintrags werden angezeigt.

Suchfelder zurücksetzen

Voraussetzung: Die Suchfelder sind aufgelistet.

Auswählen und bestätigen Sie können jetzt neue Suchkriterien für eine Suche eingeben

Auswahlkriterium vor dem Suchen bestimmen

Vor dem Suchen haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, welches Attribut ergänzend in der Ausgabeliste angezeigt werden soll.

Auswählen und bestätigen. Sie bekommen folgende Kriterien angeboten:

• Kein Kriterium

• Berufliche Funktion

• Adresse 1

•E-Mail

• Geschäft 1

• Mobil

• Geschäft 2

• Privat

• Firma

• Adresse 2

μ€Z Kriterium auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen, um die Liste zu verlassen.

Schnellsuche

Softkey drücken, um das lokale Telefonbuch zu öffnen.

^ Löschentaste drücken, um ins Hauptmenü zu wechseln.

Z Drücken, um das firmenweite Telefonbuch „Unternehmen“ zu öffnen.

52 Telefonieren

Name eingeben(Abc)

JL5(Abc)

Kirsch, Erika

UKr

p q s 7 ß(abc)

j Geben Sie den Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens ein z. B. „K“.

Geben Sie jetzt keinen Folgebuchstaben ein, so werden nach einer eingestellten Verzögerung, oder wenn Sie mit = bestätigen alle vorhandenen Namen mit dem entsprechenden Anfangsbuchstaben aufgelistet.

Sie können die Ausgabe einschränken, indem Sie den zweiten oder weitere Folgebuchstaben eingeben. Mit der Taste # wechseln Sie zwischen alphabetischem und numerischem Zeichenformat. Mit den Tasten einzelne Zeichen wieder.

bd löschen Sie

Mit der Eingabe von Sonderzeichen können Sie die Suche individuell steuern.Für die Auswahl der Sonderzeichen drücken Sie bitte zuerst die Taste *.

Regelliste:

Zeichen Beschreibung # Sucht nach der genauen Zeichenkette vor dem Sonderzeichen. , Sie können Nachname und Vorname getrennt durch ein Komma

eingeben. Gesucht wird nach dem Nachnamen (eventuell mit Wildcard) und dem ersten Vornamen der mit dem ersten Zeichen nach dem Komma beginnt.

* Wildcard. Sucht nach den eingegebenen und allen möglichen

nachfolgenden Zeichen.

Diese Zeichen geben Sie über die Auswahl der Sonderzeichen ein.

Schnellsuche über Teile eines Suchbegriffs

Hat das Fachpersonal das Template des firmenweiten Telefonbuchs um ein Feld erweitert und dieses einem vorhandenen Suchfeld zugewiesen, so können Sie für die Suche z. B. beliebige Zeichenfolgen eines Nachnamens verwenden.

Wollen Sie z. B. alle Einträge auflisten, bei denen im Feld Nachname die Zeichenfolge „er“ vorkommt, so geben Sie bei der Aufforderung „Name eingeben“ diese Zeichenkombination ein.

Nachdem die Ausgabeliste mit Einträgen dieser Bedingung zur Verfügung steht, können Sie nun mit Eingabe des Anfangsbuchstabens des Nachnamens zum ersten entsprechenden Eintrag springen.

Fragen Sie bitte Ihr Fachpersonal, ob im Template des firmenweiten Telefonbuchs ein weiteres Feld hinzugefügt und welchem Suchfeld es zugewiesen wurde. Beachten Sie bitte, das für diesen Fall eine herkömliche Schnellsuche unerwünschte Ergebnisse liefert.

Telefonieren 53

Sprachbox anrufen

Sprachnachrichten abhören

Voraussetzung ist, dass auf Ihrer Kommunikationsplattform eine Sprachbox für Sprachnachrichten eingerichtet ist (siehe

 Seite 23).

Sind neue Nachrichten vorhanden, so blinkt die Nachrichtentaste Display wird das Symbol F angezeigt. Die LED erlischt erst, wenn alle neuen Nachrichten abgefragt wurden.

und am

Sprachnachrichten abhören

Taste im Ruhezustand des Telefons drücken. Das Menü Nachrichten wird geöffnet. Die Taste leuchtet rot.

€ Ggf. Aufruf für die Sprachbox auswählen

Bestätigen, um die Sprachbox anzurufen. Folgen Sie der Sprachsteuerung. Ggf. müssen Sie ein Passwort eingeben.

Sprachnachrichten abfragen

€μ Mit den Tasten des Navigators können Sie Informationen abrufen, welche und

wieviel Sprachnachrichten gespeichert sind:

•Neux (1)

• Dringend-Neux (1)

•Altx (1)

• Dringend-Altx (1)

Sprachnachrichten direkt abhören

Sie können die Sprachbox alternativ sofort anfrufen, ohne das Menü zu verwenden. Die Sprachbox meldet sich auch dann, wenn keine Nachrichten vorhanden sind.

^ Hörer abheben.

Taste drücken. Die Sprachbox meldet sich. Folgen Sie der Sprachsteuerung. Ggf. müssen Sie ein Passwort eingeben.

Sie haben immer die Möglichkeit, die Sprachbox sofort aufzurufen, wenn Sie am Display die Aufforderung „Bitte wählen“ erhalten.

54 Freiprogrammierbare Tasten

Freiprogrammierbare Tasten

Das Telefon verfügt über eine Reihe von Funktionen, die Sie je nach Bedarf auf freiprogrammierbare Tasten legen können.

Das Telefon ist mit 4 freiprogrammierbaren Tasten ausgestattet, von denen alle Tasten in zwei Ebenen frei belegbar sind.

Sie sollten dabei eine der Tasten als „Ebenen-Taste“ einrichten, um zwischen den beiden Tastenebenen wechseln zu können.

Die Tasten sind im Auslieferungszustand vorbelegt (siehe

Die Tasten können auch über die WEB-Oberfläche programmiert werden (

 Seite 133).

 Seite 17).

Liste der verfügbaren Funktionen

1. Nicht zugewiesen 22.Konferenz

2. Zielwahl 23.ANS

3. Wahlwiederholung 24.Anruf übernehmen

4. Uml. o. Bedingung 25.Erweiterte Zielwahl

5. Uml. b. Nichtmelden 26.Leitung

6. Uml. b. besetzt 27.Funktionsumschaltung

7. Uml. o. Bedingung - alle 28.Mobilität

8. Uml. b. Nichtmeld. - alle 29.Gezielte Übernahme

9. Uml. b. besetzt - alle 30.Trennen

10.Uml. o. Bedingung - ext. 31.Rückruf

11.Uml. o. Bedingung - int. 32.Rückrufe abbrechen

12.Uml. b. Nichtmeld. - ext. 33.Rückfrage

13.Uml. b. Nichtmeld. - int. 34.Direktruf

14.Uml. b. besetzt - ext. 35.Anklopfen

15.Uml. b. besetzt - int. 36.Sofortiger Rufton

16.Rufton aus 37.Anrufaufzeichnung

17.Halten 38.AICS Zip-Ton

18.Makeln 39.Server-Leistungsmerkmal

19.Übergabe vor Melden 40.BLF

20.Anruf übergeben 41.URL senden

21.Weiterleitung 42.2er Ruf

1 Das Leistungsmerkmal steht an einer OpenScape 4000-Telefonanlage nicht zur Verfügung.

Siehe auch

 Seite 153.

Freiprogrammierbare Tasten 55

Benutzer

Telefon

Programmtasten

Taste programmieren

Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Programmierung einleiten

Direkt über die Funktionstaste

Muss vom Administrator freigeschaltet sein.

oder Über das Benutzermenü

Eine der vier Tasten die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird.

Wird die Abfrage nicht angezeigt dann können Sie die Tasten-Programmierung nur über das Benutzermenü aufrufen (fragen Sie Ihr Administrator nach der aktuellen Einstellung).

Bestätigen um die Programmierung zu starten. Die Taste leuchtet dauerhaft.

Sie können die Programmierung der Tasten auch über das Benutzermenü aufrufen.

Taste drücken. Bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Sie werden aufgefordert, die zu programmierende Taste zu drücken.

Eine der vier Tasten, die mit einer Funktion belegt werden soll, drücken. Die Taste leuchtet dauerhaft.

56 Freiprogrammierbare Tasten

Ebene 1

Ebene 2

Anrufschutz

Speichern & beenden

Ebene 1 = f

Erweiterte Zielwahl f

Einstellung f

Speichern & beenden l

Programmierung beginnen

Auswählen und bestätigen, um die erste Ebene zu belegen bzw. zu ändern.

oder

Auswählen und bestätigen, um die zweite Ebene zu belegen.

Gewünschte Funktion (z. B. Anrufschutz) in der Liste auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Beschriften Sie das Tastenfeld ggf. neu

 Seite 139)

(

Erweiterte Funktionen programmieren

Zielwahl erweitert

Eine der vier Tasten, die mit der Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird.

Bestätigen um die Programmierung zu starten. Die Taste leuchtet dauerhaft.

Auswählen und bestätigen, um z. B. die erste Ebene zu belegen.

Gewünschte Funktion auswählen und bestätigen.

Zum Eingeben einer Zielrufnummer auswählen und bestätigen.

j Zielrufnummer eines Teilnehmers eingeben und bestätigen.

In die Wahlfolge können Sie Sonderzeichen auswählen und einfügen:

« Verbindung trennen

¬ Pause

~ Rückfrage einleiten

» normalen Anruf tätigen

Das Menü bieten zusätzlich die Funktionen:

•OK

• Abbrechen

• Modus: ABC, Abc, abc, 123 oder HEX

• Cursor nach links bewegen

• Cursor nach rechts bewegen

•Kopieren

•Einfügen

Auswählen und bestätigen. Beschriften Sie das Tastenfeld ggf. neu (

 Seite 139)

Die erweiterte Zielwahl kann bis zu 40 Zeichen lang sein.

Freiprogrammierbare Tasten 57

Ebene 1 = f

Konversationen f

Speichern & beenden l

Konversationen

Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Unter Konversationen

• Entgangen (x)

• Gewählt (x)

• Angenommen (x)

• Umgeleitet (x)

Die Taste kann nur verwendet werden, wenn Konversationen eingeschaltet ist.

Eine der vier Tasten, die mit der Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird.

Bestätigen um die Programmierung zu starten. Die Taste leuchtet dauerhaft.

Auswählen und bestätigen, um z. B. die erste Ebene zu belegen.

Gewünschte Funktion auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Beschriften Sie das Tastenfeld ggf. neu (

 Seite 139)

finden Sie die Ruflisten:

58 Freiprogrammierbare Tasten

Ebene 1 = f

Umleiten aller Anrufe f

Uml. o. Bedingung - alle f

Einstellung f

Speichern & beenden l

Feste Umleitungstaste einrichten

Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Eine der vier Tasten, die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird.

Wird die Abfrage nicht angezeigt oder eine programmierte Funktion ausgeführt, dann können Sie die Tasten-Programmierung nur über das Benutzermenü aufrufen (fragen Sie Ihr Administrator nach der aktuellen Einstellung).

Bestätigen um die Programmierung zu starten. Die Taste leuchtet dauerhaft.

Auswählen und bestätigen, um z. B. die erste Ebene zu belegen.

Umleitung abhängig von der Umleitungsart

Eine der Umleitungsarten auswählen:

• Umleiten aller Anrufe

• Uml. b. Nichtm

• Uml. b. bes.

Gewünschte Funktion auswählen und bestätigen.

Umleitung abhängig von der Anrufart

Wurde vom Administrator die Verwendung Anlagenunterstützter Funktionen vorgegeben und die Funktion Umleiten nach Intern/Extern zugelassen, so ha- ben Sie eine erweiterte Funktionalität der Umleitung zur Verfügung. Die Umleitung ist von der Umleitungsart und zusätzlich von der Anrufart abhängig.

Eine der Umleitungsarten auswählen:

• Uml. o. Bedingung - alle

• Uml. o. Bedingung - int.

• Uml. o. Bedingung - ext.

• Uml. b. besetzt - alle

• Uml. b. besetzt - int.

• Uml. b. besetzt - ext.

• Uml. b. Nichtmeld. - alle

• Uml. b. Nichtmeld. - int.

• Uml. b. Nichtmeld. - ext.

Zum Eingeben des Umleitungsziels auswählen und bestätigen.

j Rufnummer des Umleitungsziels eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Beschriften Sie das Tastenfeld ggf. neu (

 Seite 139)

Freiprogrammierbare Tasten 59

Ebene 1 = f

Integr. Uml. f

Speichern & beenden l

Variable Umleitungstaste einrichten

Mit der Taste „Varialbe Umleitung“ können Sie

• Die Umleitung für „Alle Anrufe“ sofort einschalten bzw. ausschalten

 Seite 100

• Die Anrufumleitung bearbeiten

Idealerweise verwenden Sie die bereits eingerichtete Umleitungstaste für Umleitung.

 Seite 101

Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Eine der vier Tasten, die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird.

Bestätigen um die Programmierung zu starten. Die Taste leuchtet dauerhaft.

Auswählen und bestätigen, um z. B. die erste Ebene zu belegen.

Auswählen und bestätigen

Auswählen und bestätigen. Beschriften Sie das Tastenfeld ggf. neu

 Seite 139)

(

60 Freiprogrammierbare Tasten

Programmierte Tasten verwenden

Je nach aktuellem Status des Telefons können Sie programmierte Funktionen aufrufen. Die jeweilige Anzeige erscheint, nachdem Sie eine Taste gedrückt haben.

Beispiel 1: gespeicherte Rufnummer anrufen

Voraussetzung: Das Ruhemenü wird im Grafik-Display angezeigt.

Teilnehmer

Anklopfen

Sofortiger Rufton

Eine der vier Tasten mit dem gespeicherten Kontakt drücken. Der Verbindungsaufbau wird im Display angezeigt.

Beispiel 2: Anklopfen aus/einschalten

Sie können – auch während eines Gesprächs – per Taste ein- und ausschalten, ob ein Zweitanruf erlaubt wird oder nicht. Voraussetzung dabei ist, dass ein Zweitanruf grundsätzlich erlaubt ist ( Zweitanruf erlaubt.

Eine der vier Tasten mit der Funktion „Anklopfen“ drücken. Die Taste erlischt. Die Funktion Zweitanruf ist deaktiviert. Ein Anrufer wird abgewiesen oder umgeleitet.

 Seite 113). In der Voreinstellung ist ein

Beispiel 3: Sofortiger Rufton

Mit dieser Funktion schalten Sie die voreingestellte Verzögerung ( Seite 72) für alle Leitungstasten aus bzw. ein. In der Voreinstellung ist die Verzögerung eingeschaltet, die Taste leuchtet nicht.

Eine der vier Tasten mit der Funktion „Sofortiger Rufton“ drücken. Die Taste leuchtet. Der Verzögerte Rufton ist deaktiviert. Ein eingehender Anruf läutet sofort unabhängig davon, welche Verzögerungszeit eingestellt ist.

Freiprogrammierbare Tasten 61

Benutzer

Zurücksetzen

Daten d. Funktionst m

Ja f

Telefon zurücksetzen

Programmierte Tasten zurücksetzen

Sie können hier die von Ihnen eingerichteten Tasten wieder auf Werkseinstellung zurücksetzen (siehe auch

 Seite 98).

Taste drücken. Bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen, um in das Menü Ben.-daten zurücks. zu wechseln.

Auswählen.

Auswählen und bestätigen um die Inhalte aller Tasten zu löschen.

„Ausgewählte Benutzerdaten zurücksetzen“ auswählen und bestätigen. Die Inhalte der von Ihnen eingerichteten Tasten werden gelöscht.

Tasten, die ausschließlich vom Administrator eingerichtet werden können, bleiben erhalten.

62 Telefonieren im Team

Telefonieren im Team

Gruppenruf

Ihr Administrator kann mehrere Telefone in einer Übernahmegruppe zusammenfassen. Wenn Ihr Telefon zu einer Übernahmegruppe gehört, können Sie auch Gespräche annehmen, die für andere Mitglieder dieser Gruppe bestimmt sind.

Ein Gruppenruf wird am Telefon angezeigt. Für die Signalisierung kann der Administrator folgende Einstellungen vorgenommen haben:

Telefonstatus Läuten bei

Gruppenruf = ja

Rufton ein Ruhe Rufton

Lautsprecher

in Verbindung

Rufton aus Ruhe Nichts Nichts

in Verbindung

Hörer Rufton

Lautsprecher

Hörer Lauthören

Lauthören Piep

Freisprechen Piep

Hörer Nichts Piep

Hörer Lauthören

Lauthören Piep

Freisprechen Piep

Piep Hörer und Lautsprecher

Lautsprecher

Piep Hörer und Lautsprecher

Lautsprecher

Läuten bei Gruppenruf = nein

Piep Lautsprecher

Piep Hörer

Piep Hörer und Lautsprecher

Piep Lautsprecher

Hörer Piep

Hörer und Lautsprecher

Piep Lautsprecher

Die Einstellungen der Lautstärken finden Sie ab  Seite 29.

Weitere Einstellungen des Administrators für den Gruppenruf:

• Der Gruppenruf kann sowohl mit Abheben des Hörer als auch über die MenüOption „Übernahme Gruppe“ übernommen werden.

• Der Gruppenruf kann über die Menü-Option „Übernahme Gruppe“ aber nicht allein durch Abheben des Hörers übernommen werden.

• Es ist eine Taste für die Anrufübernahme eingerichtet.

• Mit der Taste Anrufübernahme wird ein Pop-Up-Menü geöffnet, wenn ein Gruppenruf ansteht.

Telefonieren im Team 63

Übernahme Gruppe? l

Ignorieren? f

Annahme des Gruppenrufs mit Taste einleiten

Die Taste „Anrufübernahme“ ist eingerichtet ( Seite 54). Der Administrator hat den Gruppenruf so eingestellt, dass er nur über die Taste „Anruf übernehmen“ durch Blinken angezeigt wird. Zusätzlich kann das Telefon im Ruhezustand läuten.

Ein Gruppenruf steht an. Die Taste „Anruf übernehmen“ blinkt. Am Display wird der Gruppenruf nicht angezeigt.

Anruf überneh-

Softkey drücken

Der Gruppenruf wird jetzt am Display mit

Übernahme: Anrufer für: Teilnehmer

angezeigt.

Das Pop-Up-Menü öffnet sich:

Gruppenruf sofort über Pop-Up-Menü übernehmen

Der Administrator hat den Gruppenruf so eingestellt, dass er sofort am Display angezeigt wird und sich das Pop-Up-Menü öffnet.

• Ein Gruppenruf steht an und wird am Display mit

Übernahme: Anrufer für: Teilnehmer

angezeigt.

Gruppenruf übernehmen

Das Pop-Up-Menü öffnet sich: Bestätigen.

Anruf überneh-

oder

Hörer abheben (nur wenn die Funktion vom Administrator entsprechend eingestell ist)

Taste drücken bzw. erneut drücken, wenn die Annahme über die Taste eingeleitet wurde. Die Freisprechfunktion ist aktiviert.

Gruppenruf ignorieren

Auswählen und bestätigen. Das Telefon signalisiert den Gruppenruf nicht mehr.

64 Telefonieren im Team

Direktruftasten

Außer Leitungstasten kann das Fachpersonal zusätzlich Direktruftasten (DSS) einrichten. Mit einer Direktruftaste können Sie einen internen Teilnehmer direkt anrufen, Gespräche für diesen Teilnehmer übernehmen oder Gespräche direkt an ihn weiterleiten.

Diese Funktion steht Ihnen an einer OpenScape 4000 nicht zur Verfügung, siehe

Teilnehmer direkt anrufen

Sie können die Taste für den Direktruf nicht verwenden, während der Teilnehmer einen Anruf erhält (die LED blinkt).

Aus dem Ruhemenü anrufen

 Seite 153.

DSS 1

Betreffende Direktruftaste drücken.Die Taste leuchtet und die Verbindung wird aufgebaut.

Das Fachpersonal kann die Direktruftaste so einrichten, dass die Verbindung auch dann aufgebaut wird, wenn der Direktrufteilnehmer den Anrufschutz eingeschaltet oder eine Umleitung eingerichtet hat.

Rückfrage beim Direktrufteilnehmer

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.

Die Direktruftaste ist vom Fachpersonal für Rückfrage eingerichtet.

Betreffende Direktruftaste für die Rückfrage drücken. Die Taste leuchtet und die Verbindung wird aufgebaut. Meldet sich der Teilnehmer, können Sie makeln, das erste Gespräch übergeben oder eine Konferenz einleiten.

Ist vom Fachpersonal statt Rückfrage Übergabe eingerichtet, können Sie das aktuelle Gespräch mit dem Direktrufteilnehmer nur verbinden.

Gespräch übernehmen

Sie können Gespräche für den Direktrufteilnehmer übernehmen. Steht ein Anruf für seine Leitung an, so blinkt die LED.

DSS 1

^ oder

Indirekte Übernahme

Voraussetzung: Die Funktion Auto-Antwort ist ausgeschaltet  Seite 107.

Direktruftaste drücken. Das Gespräch wird auf Ihre Hauptleitung geleitet und es läutet.

Hörer abheben oder den.

Taste drücken. Sie sind mit dem Teilnehmer verbun-

Telefonieren im Team 65

Ablehnen f

Gespräch abweisen

Die Möglichkeit Abweisen muss vom Fachpersonal für Direktruftasten freigeschaltet und die Funktion Auto-Antwort ausgeschaltet sein

 Seite 107.

DSS 1

Direktruftaste drücken. Das Gespräch wird auf Ihre Hauptleitung geleitet und es läutet.

Im Pop-Up-Menü auswählen und bestätigen. Der Anrufer hört ein Besetztzeichen.

Direkte Übernahme

Voraussetzung: Die Funktion Auto-Antwort ist eingeschaltet  Seite 107.

Direktruftaste drücken. Das Gespräch wird auf Ihre Hauptleitung geleitet und Sie sind sofort mit dem Teilnehmer über die Freisprechfunktion verbunden.

Anruf an Direktteilnehmer weiterleiten

Voraussetzung: Die Weiterleitungsfunktion muss für Direktruftasten freigeschaltet sein. Information zur aktuellen Einstellung siehe

Erhalten Sie einen Anruf auf einer Ihrer Leitungen, so können Sie den Anruf sofort an den Direktrufteilnehmer weiterleiten.

Ihre Telefon läutet und eine Leitungstaste blinkt.

 Seite 112.

DSS 1

Betreffende Direktruftaste drücken. Der Anruf wird an den Direktrufteilnehmer weitergeleitet. Antwortet der Direktrufteilnehmer nicht, so können Sie den Anruf annehmen, indem Sie auf die Direktruftaste drücken.

LED-Anzeige bei Direktruftasten

DSS-Taste Bedeutung

Aus: Die Leitung befindet sich im Ruhezustand. Blinkt grün: Sie können ein Gespräch für den Direktrufteilneh-

mer über die Taste annehmen. Das Gespräch wird bei der Annahme auf Ihre Hauptleitung gelenkt.

Leuchtet grün: Die Leitung ist belegt. Vorausgesetzt, Zweitanruf ist eingeschaltet, können Sie den Direktrufteilnehmer trotzdem über die Taste erreichen. Er kann Sie als Zweitgespräch annehmen.

66 Telefonieren im Team

MultiLine

Nachfolgend sind Telefoniesituationen am MultiLine-Telefon beschrieben. Detaillierte Beschreibungen zu Einstellungen finden Sie ab

Leitungstasten

Diese Funktion steht Ihnen an einer OpenScape 4000 nicht zur Verfügung, siehe

Auf freiprogrammierbare Tasten des OpenScape Desk Phone CP200/CP205 können vom Fachpersonal Leitungs- oder Direktruftasten eingerichtet sein. Diese Leitungstasten können vom Benutzer nicht geändert oder gelöscht werden.

Jede mit der Funktion „Leitung“ belegte Taste entspricht einer Leitung, somit können bis zu 3 Leitungen auf den Funktionstasten eingerichtet sein.Man unterscheidet zwischen Haupt-, Neben- und Phantomleitung. Jede dieser Leitungstypen kann privat oder gemeinsam genutzt werden

Hauptleitung

 Seite 153.

 Seite 72.

 Seite 66.

Jedes MultiLine-Telefon besitzt eine Hauptleitung. Diese Leitung ist für gewöhnlich über Ihre öffentliche Rufnummer erreichbar. Eingehende Anrufe an Ihre Rufnummer werden auf dieser Leitung signalisiert.

Um Konflikte zwischen den einzelnen MultiLine-Telefonen zu verhindern, können die Funktionen „Anrufschutz“ und „Anrufumleitung“ nur für die Hauptleitung genutzt werden.

Nebenleitung

Eine Nebenleitung an Ihrem Telefon wird von einem anderen Teilnehmer einer Leitungsgruppe als Hauptleitung genutzt. Zugleich ist Ihre Hauptleitung, die an einem anderen Telefon einer Leitungsgruppe eingerichtet ist, dort die Nebenleitung.

Phantomleitung

Eine Phantomleitung wird von keinem Telefon einer Leitungsgruppe als Hauptleitung genutzt. Dies ergibt sich z. B. wenn eine Kommunikationsanlage mehr Leitungen bereitstellen kann, als Telefone zur Verfügung stehen.

Leitungsnutzung

• Private Leitung: Eine Leitung, die nur von einem Telefon genutzt wird. Diese Leitung kann nicht von einem anderen Telefon als Nebenleitung eingesetzt werden.

• Gemeinsam genutzte Leitung: Eine Leitung, die an mehreren Telefonen eingerichtet ist. Alle Telefone, die diese Leitung teilen, erhalten den Status der Leitung angezeigt. Wenn z. B. eine gemeinsame Leitung von einem Telefon genutzt wird, erhalten alle anderen Telefone, die diese Leitung teilen, die Statusinformation, dass die Leitung besetzt ist.

• Direktrufleitung: Eine Leitung mit der direkten Verbindung zu einem anderen Telefon.

Den Status einer Leitung erkennen Sie im Menü team an den Symbolen und der Farbe der LEDs der Leitungstasten

 Seite 67:

Telefonieren im Team 67

Annehmen? l

LED-Anzeigen

LED Bedeutung

LED Aus: die Leitung befindet sich im Ruhezustand.

Blitzt grün auf:

• ankommender Anruf auf der Leitung

• Halteerinnerung ist aktiviert LED Flackert grün:

• ausgehender Anruf auf der Leitung

• eingehender Anruf wurde über die „automatische Leitungsauswahl für ankommende Anrufe“ bevorzugt ausgewählt

Flimmern: die Leitung ist auf „Halten“ gelegt. Blinken: eine Umleitung ist aktiviert.

LED leuchtet grün: die Leitung ist belegt.

LED leuchtet orange: die Leitung ist auf „Halten“ gelegt.

 Seite 109

 Seite 67

Ankommende Anrufe

Abhängig von Ihren individuellen Einstellungen, werden Sie auf eingehende Anrufe aufmerksam gemacht

Anruf für die Hauptleitung annehmen

 Seite 85.

Leitung 1

In diesem Fall reagiert das Telefon wie ein SingleLine-Telefon  Seite 32.

Anruf für eine Nebenleitung annehmen

Voraussetzung: Die Nebenleitung ist auf Ihrem MultiLine-Telefon eingerichtet.

Hörer verwenden

^ Hörer abheben. [ Gespräch führen.

Die Leitung, über die der Rufton eingeht, wird automatisch ausgewählt. Liegen auf mehreren Leitungen Rufe an, werden Sie mit der Leitung verbunden, die am längsten läutet.

Leitungstaste verwenden

oder

Blinkende Leitungstaste drücken. Freisprechen.

Bestätigen. Freisprechen.

68 Telefonieren im Team

Wahlwiederholung x 12345? l

Anrufen

Bevor Sie an einem MultiLine-Telefon wählen können, müssen Sie eine Leitung belegen.

Die Leitungsbelegung kann individuell konfiguriert werden. Ihr zuständiges Fachpersonal kann festlegen, ob und mit welcher Priorität die Leitungen an Ihrem Telefon automatisch belegt werden.

Haben Sie eine Nebenleitung belegt, bleibt diese für eine vom Fachpersonal eingestellte Zeit für Sie zum Wählen reserviert. In dieser Zeit kann kein anderer diese Leitung belegen, an dessen Telefon sie ebenfalls angelegt ist.

Leitung manuell belegen

^ oder

Leitung 1

^ oder

Leitung 2

j Rufnummer eingeben oder z. B. Wahlwiederholung verwenden. Die Verbindung

Hörer abheben oder

Gewünschte Leitungstaste drücken.

wird aufgebaut.

Taste drücken.

Leitung automatisch belegen

Ihr zuständiges Fachpersonal hat die automatische Leitungsbelegung konfiguriert.

j Rufnummer eingeben. Die Verbindung wird aufgebaut.

Hörer abheben oder

Die lt. Konfiguration festgelegte Leitung ist belegt.

Taste drücken.

Letztgewählte Nummer wählen

Die an Ihrem Telefon – unabhängig über welche Leitung – zuletzt gewählte Rufnummer, wird Ihnen über das Kontextmenü der ausgewählten Nummer zur Wahlwiederholung angeboten.

^ oder

Leitung 1

Hörer abheben oder

Gewünschte Leitungstaste drücken. (

Im Display wird die Wahlwiederholung angeboten sofern zuvor eine Rufnummer gewählt wurde:

Bestätigen. Die Verbindung wird aufgebaut.

Taste drücken.

 Seite 68).

Telefonieren im Team 69

Anrufe für Hauptleitung umleiten

Die Umleitung kann nur für die Hauptleitung eingeschaltet werden. Welche Umleitungen möglich sind, wie sie eingerichtet und eingeschaltet werden lesen Sie ab

 Seite 99.

Umleitungsinformation

Ihr Fachpersonal hat „Umleitung anzeigen“ eingeschaltet.

Haben Sie an Ihrem Telefon eine der Umleitungsarten für die Hauptleitung eingeschaltet und ein Teilnehmer ruft an, so wird ein PopUp-Fenster mit folgender Information geöffnet:

•Wer ruft an

• Wohin wird umgeleitet.

Wählen mit Hot- oder Warmline-Funktion

Ihr Administrator kann für Ihr Telefon eine Hot- bzw. Warmline einrichten.

Heben Sie den Hörer des Telefons ab oder drücken die Lautsprechertaste, wird

• bei einer Hotline sofort oder

• bei einer Warmline nach Ablauf einer eingestellten Zeit,

• eine vom Administrator vorgegebene Rufnummer gewählt.

Beispiele:

• Das Telefon im Aufzug wählt sofort die Rufnummer des Empfangs.

• Das Telefon an einem Patientenbett wählt z. B. nach einer Minute, wenn keine andere Wahl erfolgte, die Rufnummer des Stationstelefons.

Während eines Gesprächs

Telefonieren auf einer Leitung

Solange Sie an Ihrem MultiLine-Telefon nur eine Leitung benutzen und weitere Gespräche auf derselben Leitung ankommen, erfolgt die Bedienung wie an einem SingleLine-Telefon:

• Wahlwiederholung

• Rückfrage

• Makeln

• Rückruf

•Halten

• Zweitanruf (Anklopfen)

• Gespräch übergeben

• Konferenz

Funktionen, die Sie nur für die Hauptleitung nutzen können:

• Ruflisten

• Sprachnachrichten

• Anrufe umleiten

• Anrufschutz

 Seite 39

 Seite 40

 Seite 37

 Seite 42

 Seite 40

 Seite 24

 Seite 36

 Seite 43

 Seite 45

 Seite 23

 Seite 99

 Seite 78

Abhängig von Ihren individuellen Einstellungen, werden Sie auf eingehende Anrufe aufmerksam gemacht

 Seite 85.

70 Telefonieren im Team

Telefonieren mit mehreren Leitungen

Zweitgespräch annehmen

Abhängig von den Einstellungen für „Rollover“, werden Sie auf eingehende Anrufe aufmerksam gemacht

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Auf einer anderen Leitung geht ein Anruf ein.

[ Gespräch auf Leitung 1.

 Seite 75.

Leitung 2

Leitung 1

Leitungstaste Leitung 2 drücken. Das Gespräch auf Leitung 1 wird auf „Halten“ gesetzt.

Alle MultiLine-Teilnehmer, die die gehaltene Leitung gemeinsam nutzen (

 Seite 66) können das gehaltene Gespräch nun übernehmen. Wenn

Sie diese Übernahme verhindern wollen, müssen Sie das Gespräch in „Rückfrage“ Abhängig von der Einstellung des Fachpersonals, müssen Sie u. U. zweimal die Leitungstaste drücken, um den Anruf auf der anderen Leitung zu übernehmen. Je nach Einstellung wird das Erstgespräch dann gehalten oder ausgelöst.

 Seite 39 halten.

[ Gespräch auf Leitung 2 führen. \ Gespräch auf Leitung 2 beenden.

Leitungstaste Leitung 1 drücken.

[ Gespräch auf Leitung 1 weiterführen.

Manuelles Halten einer Leitung

An einem MultiLine Telefon können Sie Anrufe mit den Leitungstasten auf manuelles „Halten“ legen.

Leitung 1

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.

Taste der Gesprächsleitung drücken.

• Die LED der Leitungstaste blinkt.

• Die LED der Leitung zeigt an allen MultiLine Telefonen, an denen die Leitung aufliegt, den Haltezustand an.

• An den Telefonen, an denen die Leitung aufliegt, kann ein Benutzer die betreffende Leitungstaste drücken und den gehaltenen Anruf übernehmen.

Bei einer Rückfrage oder nach Annahme eines anklopfenden Gesprächs kann das manuelle Halten nicht verwendet werden.

Leitungen mit Hot- oder Warmline-Funktion

Ihr Fachpersonal kann für die Haupt- oder eine Nebenleitung eine Hotbzw. Warmline einrichten.

Die Funktion wird aktiviert, wenn Sie bei

• der Hauptleitung

Telefonieren im Team 71

Benutzer

Konfiguration

Keyset

Leitungen?

Leitung f

Hot-/Warm-Ziel? = nnnn f

Speichern & beenden l

den Hörer des Telefons abnehmen oder die Leitungs- oder Lautsprechertaste, drücken

• der Nebenleitung

die Leitungstaste drücken.

Bei einer Hotline wird sofort, bei einer Warmline nach Ablauf einer eingestellten Zeit, eine von Ihnen vorgegebene Rufnummer gewählt.

Beispiele:

• Das Telefon im Aufzug wählt sofort die Rufnummer des Empfangs.

• Das Telefon an einem Patientenbett wählt z. B. nach einer Minute, wenn keine andere Wahl erfolgte, die Rufnummer des Stationstelefons.

Rufnummer für Hot- Warmline-Funktion eintragen

Bestimmen Sie, welche Rufnummer gewählt werden soll, wenn die Hot- oder Warmline-Funktion aktiviert wird.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Die gewünschte Leitung auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

j Ziel eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Zuschalten

Ein Teilnehmer einer Leitungsgruppe telefoniert. Seine Hauptleitung ist bei Ihrem Telefon als Nebenleitung eingerichtet. Diese Leitung hat jetzt den Status „belegt“. Sie können sich zu dem Gespräch zuschalten, indem Sie auf die leuchtende Taste dieser Leitung drücken (siehe auch

Voraussetzung: Eine Nebenleitung ist auf Ihrem MultiLine-Telefon eingerichtet, Zuschalten ist für Ihr Telefon aktiviert und die „Anlagengestützte Konferenz“ ist für Ihr System eingestellt.

Ist für die entsprechende Leitung eine Vorschau eingerichtet und eingeschaltet (

 Seite 74), so müssen Sie nach der Vorschau ein zweites Mal auf die Lei-

tungstaste drücken, um sich zuzuschalten.

 Seite 66).

72 Telefonieren im Team

Benutzer

Konfiguration

Keyset

Leitungen

Leitung 1 f

Die Taste einer Nebenleitung leuchtet – sie ist belegt. Sie wollen sich zu dem Gespräch zuschalten.

Leitung 1

Leuchtende Leitungstaste drücken. Eine Konferenz ist aufgebaut. Sie sind mit den Gesprächspartnern der Nebenleitung verbunden. Die Taste leuchtet weiterhin und Konferenz wird am Display angezeigt.

War auf der Nebenleitung bereits eine Konferenz, so werden Sie in diese Konferenz eingebunden. Am Display wird Konferenz angezeigt.

Sie können jetzt:

• die Nebenleitung ins manuelle Halten legen

• die Konferenz der Nebenleitung verlassen

• eine Rückfrage durchführen

• ein Zweitgespräch annehmen

• zwischen neuem Gesprächspartner und Konferenz der Nebenleitung makeln

• einen Gesprächspartner aus einer Rückfrage oder einem Zweitgespräch in die Konferenz einbinden

Einstellungen für MultiLine (Keyset)

Die Details für die jeweilige Keyset-Leitung enthalten ergänzende Informationen für den Benutzer. Folgende unveränderbare Felder werden angezeigt:

• Adresse

– Zeigt die Rufnummer dieser Leitung

• Rufton ein/aus

– Zeigt, ob der Rufton dieser Leitung ein ist

• Auswahlreihenfolge

– Gibt die Priorität der Leitungsbelegung beim Abheben des Hörers oder

Drücken der Lautsprechertaste für diese Leitung an.

Zeit für verzögerten Rufton einstellen

Bestimmen Sie hier, nach welcher Zeit ein anstehender Anruf auf einer Leitung signalisiert werden soll.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Gewünschte Leitung (z. B. Leitung 1)auswählen und bestätigen.

Telefonieren im Team 73

Verzögerter Rufton f

Speichern & beenden l

Benutzer

Konfiguration

Keyset

Leitungen

Leitung 1 f

Rufton = abc.mp3 f

abc.mp3? f

Speichern & beenden l

Mustermelodie = 2 f

Speichern & beenden l

Musterfolge = 2 f

Auswählen und bestätigen.

j Verzögerungswert eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Sie können die eingestellte Verzögerungszeit für alle Leitungstasten über eine Funktionstaste ein- und ausschalten

 Seite 60.

Rufton für Leitungen einstellen

Wenn vom Fachpersonal für Leitungen eigene Ruftöne eingerichtet sind, können Sie diese hier nach Ihren Vorstellungen anpassen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Gewünschte Leitung (z. B. Leitung 1) auswählen und bestätigen.

Rufton auswählen

Auswählen und bestätigen.

[1]

Bestätigen. Gewünschte Ruftondatei die dazugehörende Ruftonmelodie. Aktuelle Ruftondatei bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

oder Muster auswählen. Sie hören sofort

Mustermelodie auswählen

Die folgende Einstellung hat nur Auswirkung, wenn Sie unter Rufton „Muster“ ausgewählt haben.

Auswählen und bestätigen, anschließend gewünschte Mustermelodie

[1]

zwischen 1 und 8 auswählen (z. B. 4). Sie hören sofort die dazugehörende Mustermelodie. Gewählte Mustermelodie bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Musterfolge auswählen

Die folgende Einstellung hat nur Auswirkung, wenn Sie unter Rufton „Muster“ ausgewählt haben.

Auswählen und bestätigen, anschließend gewünschte Musterfolge zwischen 1 und 6 auswählen (z. B. 2) Sie hören sofort die eingestellte Mustermelodie mit der gewählten Musterfolge. Gewählte Einstellung bestätigen.

1. Die Displayanzeige zeigt die aktuelle Einstellung

74 Telefonieren im Team

Speichern & beenden l

Auswählen und bestätigen.

Leitungsvorschau

Voraussetzung: Sie führen bereits auf einer Leitung ein Gespräch und auf einer Nebenleitung läutet ein weiteres Gespräch. Sie haben eine Sensortaste mit der Funktion „Vorschau“ eingerichtet

 Seite 74.

Telefonieren im Team 75

Vorschau für einen Anruf

Ihr Fachpersonal hat die permanente Vorschau-Funktion deaktiviert.

Vorschau

Leitung 1

Vorschau

Taste „Vorschau“ drücken. Die Taste leuchtet. Die Vorschau-Funktion ist temporär eingeschaltet.

Blinkende Leitungstaste drücken. Ein PopUp-Fenster öffnet sich und Sie erhalten Informationen über den Anrufer. Drücken Sie die Leitungstaste nochmals, um das Gespräch anzunehmen oder warten Sie, bis nach einer eingestellten Zeit das PopUp-Fenster von selbst geschlossen wird.

Die Vorschau-Funktion ist ausgeschaltet und muss für einen weiteren Vorgang wieder eingeschaltet werden.

Permanente Vorschau

Ihr Fachpersonal hat die permanente Vorschau-Funktion deaktiviert.

Drücken Sie die Taste „Vorschau“, so bleibt die Vorschau für alle Leitungen mit „Leitungsvorschau“ so lange eingeschaltet, bis Sie wieder die Taste „Vorschau“ drücken.

Ist die Vorschau ausgeschaltet, so wird ein Gespräch auf einer Leitung beim Drücken der Leitungstaste sofort angenommen, ohne vorher Informationen über den Anrufer anzuzeigen.

Rollover für Leitung

Z k

Leitung 1

oder

Ihr zuständiges Fachpersonal kann festlegen, wie Rollover-Anrufe signalisiert werden.

Nur die entsprechende Leitungstaste blinkt.

Sie hören einen speziellen Hinweiston über das im Moment aktive Mikrofon und die entsprechende Leitungstaste blinkt.

Sie hören die eingestellte Rufmelodie kurz (etwa 3 Sek.) über den Lautsprecher und die entsprechende Leitungstaste blinkt.

Sie hören einen kurzen Aufmerksamkeitston.

Telefonieren Sie im Freisprechmodus, wird die Rufmelodie nicht abgespielt.

Das Telefon läutet. Die entsprechende Leitungstaste blinkt, ein Popup-Menü mit den zur Verfügung stehenden Informationen wird angezeigt.

76 Telefonieren im Team

Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren

Ein Team „Chef/Sekretariat“ wird vom zuständigen Administrator eingerichtet und kann aus bis zu vier Chef- und bis zu zwei Sekretariatstelefonen bestehen. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie in der Dokumentation zu „Chef/Sekretariat“.

Diese Funktion steht Ihnen an einer OpenScape 4000 nicht zur Verfügung, siehe

 Seite 153.

Mobilitäts-Funktion 77

Mobile Anmeldung? f

Mobilitäts-ID eingeben

Passwort eingeben

Mobile Abmeldung? f

Mobile Abmeldung

Mobilitäts-Funktion

Mit der Mobilitäts-Funktion können Sie mit einem anderen Telefon so telefonieren, als wäre es Ihr eigenes. Sie telefonieren mit Ihrer gewohnten Rufnummer und alle Kontakte sowie Telefon-Einstellungen stehen Ihnen an dem anderen Telefon zur Verfügung.

An einem anderen Telefon anmelden

Voraussetzung: An diesem Telefon steht die Mobilitäts-Funktion zur Verfügung. Im Kontext-Menü des Ruhe-Displays auswählen und bestätigen. Der Dialog

Mobilitätsanmeldung erscheint. Sie werden aufgefordert, die Mobilitäts-ID einzugeben.

j Mobilitäts-ID – in der Regel eine Telefonnummer – eintragen und bestätigen.

Sie werden aufgefordert, Ihr Mobilitätspasswort einzugeben.

j Mobilitätspasswort eintragen und bestätigen.

Warten Sie, bis alle Kontakte sowie Telefon-Einstellungen geladen wurden. Waren Sie bereits an einem weiteren Telefon mit der Mobilitäts-Funktion angemeldet, werden Sie dort automatisch abgemeldet.

Mobilitäts-Funktion an einem Telefon beenden (abmelden)

Voraussetzung: Sie sind mit der Mobilitäts-Funktion an diesem Telefon angemeldet.

Im Kontextmenü des Ruhe-Displays auswählen und bestätigen.

Sie haben kurz die Möglichkeit die Abmeldung abzubrechen andernfalls wird der Abmeldevorgang gestartet.

Warten Sie, bis alle Kontakte sowie Telefon-Einstellungen gesichert wurden.

78 Privatsphäre/Sicherheit

Anrufschutz ein f

Anrufschutz aus f

Privatsphäre/Sicherheit

Anrufschutz

Ist der Anrufschutz aktiviert, läutet Ihr Telefon nicht. Der Anrufer erhält das Besetztzeichen oder eine entsprechende Ansage.

An einem MultiLine-Telefon ( Seite 66) können Sie den Anrufschutz nur für Ihre Hauptleitung aktivieren.

Anrufschutz über Taste aktivieren

Anrufschutz

oder

bzw.

Softkey drücken um den Rufton auszuschalten.

Leuchtende Softkey erneut drücken um die den Rufton auszuschalten.

Der Anrufschutz kann auch während eines Gesprächs ein- bzw. während eines eingehenden Anrufes ausgeschaltet werden.

Anrufschutz über Ruhemenü aktivieren

Im Ruhemenü auswählen und bestätigen. Es erscheint das Anrufschutz-Symbol

 Seite 21.

Auswählen und bestätigen. Das Anrufschutz-Symbol wird gelöscht.

Privatsphäre/Sicherheit 79

Benutzer

Konfiguration

Ankommende Anrufe?

Bearbeiten? f

Anrufschutz zulassen = Nein f

Ja l

Speichern & beenden l

Anrufschutz erlauben

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

80 Privatsphäre/Sicherheit

Sicherheit

Benutzerpasswort

Mit Ihrem Benutzerpasswort schützen Sie Ihre benutzerbezogenen Einstellungen einschließlich der Spracheinstellungen. Mit dem Benutzerpasswort können Sie auch Ihr Telefon sperren

Folgende Einstellungen können durch das Fachpersonal vorgenommen worden sein:

• Das Passwort ist deaktiviert: Sie haben keine Möglichkeit Benutzer-Einstellun-

gen vorzunehmen. Sie erhalten die Meldung „Passwort ist deaktiviert“.

• Das Passwort ist vorübergehend gesperrt: Während dieser Zeit haben Sie kei-

ne Möglichkeit, Benutzer-Einstellungen vorzunehmen. Sie erhalten die Meldung „Passwort ist gesperrt“.

• Nachdem Sie sich das erste Mal im Benutzerbereich angemeldet haben, kann

es sein, dass Sie das voreingestellte Passwort durch ein neues Passwort ersetzen müssen.

• Ein Passwort kann eine voreingestellte Gültigkeit haben: Nach dieser Zeit

müssen Sie ein neues Passwort erstellen. Sie werden zur gegebenen Zeit mit der Meldung „Ändern (noch x Tage)“ darauf aufmerksam gemacht. Nach Ablauf der Frist erhalten Sie die Meldung „Passwort ist abgelaufen“. Bestätigen Sie dann „Passwort ändern“ und ändern Sie das Passwort wie in diesem Abschnitt beschrieben.

• Haben Sie ein Passwort wiederholt falsch eingegeben (2 bis 5 mal), werden

weitere Versuche blockiert. Nach einer eingestellten Frist können Sie es erneut versuchen.

• Ein bereits verwendetes Passwort können Sie unter Umständen eine Zeit lang

nicht wieder als „neues Passwort“ verwenden, sondern müssen ein anderes erstellen.

• Die Vorschriften, welche und wieviele Zeichen für ein Passwort verwendet

werden dürfen oder müssen, erfahren Sie von Ihrem Fachpersonal.

 Seite 83.

Privatsphäre/Sicherheit 81

Benutzer

Sicherheit?

Benutzerpasswort ändern l

Aktuelles Passwort l

Neues Passwort f

Passwort bestätigen f

Speichern & beenden l

Passwort ändern

Das voreingestellte Passwort „000000“ entspricht einem leeren Passwort, d. h., das Telefon lässt sich nicht sperren und das Benutzermenü ist nicht passwortgeschützt. (siehe auch

 Seite 82)

Das Benutzerpasswort kann auch über die WEB-Oberfläche geändert werden

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen

j Aktuelles Passwort eingeben (mindestens 6 Zeichen) und bestätigen (Texteinga-

be, siehe Auswählen und bestätigen

 Seite 18).

j Neues Passwort eingeben (mindestens 6 Zeichen) und bestätigen (Texteingabe,

siehe

 Seite 18).

Auswählen und bestätigen.

j Neues Passwort nochmals eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

82 Privatsphäre/Sicherheit

Benutzer

Sicherheit?

Benutzerpasswort ändern l

Aktuelles Passwort l

Neues Passwort f

Passwort bestätigen

Speichern & beenden l

Passwortabfrage deaktivieren

Wurde bereits ein Passwort eingerichtet, können Sie die Abfrage für das Telefon wieder außer Kraft setzen.

Das Deaktivieren der Passwortabfrage gilt nicht für die WEB-Oberfläche

 Seite 133 und auch nicht für CTI-Applikationen, die eine Passwortab-

frage vorsehen. Solange die Passwortabfrage deaktiviert ist, haben Sie keinen Zugang zu den Benutzereinstellungen über die WEB-Oberfläche.

Wenn Sie die Passwortabfrage deaktivieren, können Sie das Telefon nicht mehr sperren geschützt.

 Seite 83 und das Benutzer Menu ist nicht Passwort

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen

j Aktuelles Passwort eingeben (mindestens 6 Zeichen) und bestätigen (Texteinga-

be, siehe Auswählen und bestätigen

 Seite 18).

j Geben Sie 6 Nullen („000000“) ein, um die Passwortabfrage zu deaktivieren.

Eingabe bestätigen (mindestens 6 Zeichen, (Texteingabe, siehe Auswählen und bestätigen.

 Seite 18).

j 6 Nullen („000000“) nochmals eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Privatsphäre/Sicherheit 83

Sperren bestätigen?

Benutzer

Sicherheit?

Telefonsperre? f

Telefonsperre Nein l

Ja ? l

Speichern & beenden l

Telefon sperren

Um das Telefon vor unberechtigtem Zugriff zu schützen, können Sie das Telefon sperren, damit niemand, ohne das Benutzerpasswort zu kennen, telefonieren oder Einstellungen ändern kann.

Vordefinierte Nummern aus dem Wählplan können gewählt werden – fragen Sie dazu das Fachpersonal.

Das Telefon kann nur gesperrt werden, wenn Sie ein Benutzerpasswort festgelegt haben stellung „000000“ entsprechen.

Fragen Sie ggf., ob das Fachpersonal für Sie die Telefonsperre freigeschaltet hat.

Sperre einschalten

# Taste lange drücken.

 Seite 80. Das Passwort darf dabei nicht der Vorein-

Bestätigen. Am Display erscheint das Symbol für Telefonsperre

oder

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und betätigen

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Das Telefon ist gesperrt.

Wurde eine Notrufnummer vom Fachpersonal im Telefon eingetragen, so wird Notruf am Display zur Auswahl angeboten, nachdem Sie die Sperre eingeschaltet haben. Sie können die Notrufnummer auch über die Wähltastatur eingeben.

 Seite 21.

84 Privatsphäre/Sicherheit

Nutzer entsperren?

Admin entsperren?

Telefon entsperren

Am Display wird angezeigt: Telefon gesperrt.

Zum Entsperren stehen zwei Optionen zur Auswahl:

• Benutzer entsperren

• Admin entsperren Auswählen und bestätigen, wenn Sie das Benutzerpasswort kennen. Sie wer-

den aufgefordert, das Benutzerpasswort einzugeben.

oder

Auswählen und bestätigen, wenn Sie nur das Administratorpasswort kennen. Sie werden aufgefordert, das Administratorpasswort einzugeben.

j Benutzerpasswort bzw. Administratorpasswort eingeben und bestätigen, die

Sperre ist aufgehoben, wenn das Passwort korrekt war.

Eine vom Fachpersonal eingetragene Notrufnummer kann bei gesperrtem Telefon über die Wähltastatur eingegeben oder über die Option Notruf ge- wählt werden.

Wenn das Telefon gesperrt ist, können Zielwahltasten nicht verwendet werden. Das gilt auch dann, wenn darauf die Notrufnummer gespeichert ist.

Weitere Einstellungen und Funktionen 85

Benutzer

Audio

Einstellungen?

Raumakustik = Ebene 1 f

Speichern & beenden l

Benutzer

Audio

Einstellungen?

Weitere Einstellungen und Funktionen

Audio-Einstellungen

Optimieren Sie die Akustik Ihres OpenStage für Ihre Umgebung und entsprechend Ihren persönlichen Wünschen.

Raumakustik

Damit Ihr Gesprächspartner Sie bei aktivierter Freisprechfunktion optimal verstehen kann, können Sie das Telefon auf die Raumakustik folgender Raumeigenschaften anpassen: „Normal“, „Hallend“, „Gedämpft“ .

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Raumtyp auswählen (z. B. Normal) und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Rufton

Sie können für den Rufton eine Real-Ton-Datei mit dem Formaten „*.mid“ und „*.wav“ auswählen, sofern das Fachpersonal entsprechende Dateien in das Telefon geladen hat. Falls keine individuellen Audiodateien zur Verfügung stehen, ist der Rufton „Muster“ voreingestellt.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

86 Weitere Einstellungen und Funktionen

Rufton = abc.mid f

abc.mid? f

Speichern & beenden l

Benutzer

Audio

Einstellungen?

Mustermelodie = 2 f

Speichern & beenden l

Benutzer

Audio

Einstellungen?

Musterfolge = 2 f

Speichern & beenden l

Auswählen und bestätigen.

[1]

Bestätigen. Gewünschte Ruftondatei die dazugehörende Ruftonmelodie. Aktuelle Ruftondatei bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

oder Muster auswählen. Sie hören sofort

Mustermelodie

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Voraussetzung: Sie haben als Rufton „Muster“ gewählt, siehe

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen, anschließend gewünschte Mustermelodie schen 1 und 8 auswählen (z. B. 4). Sie hören sofort die dazugehörende Mustermelodie. Gewählte Mustermelodie bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Musterfolge

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

 Seite 85.

[1]

zwi-

Voraussetzung: Sie haben als Rufton „Muster“ gewählt, siehe

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

1. Die Displayanzeige zeigt die aktuelle Einstellung

 Seite 85.

Weitere Einstellungen und Funktionen 87

Benutzer

Audio

Einstellungen?

Lauthören = Standardmodus f

Speichern & beenden l

Benutzer

Audio

Einstellungen?

Kopfhöreranschluss=Verkabelter Kop

Speichern & beenden l

Modus für Lauthören

Stellen Sie hier ein, welchen Modus Sie für Lauthören bevorzugen (siehe

 Seite 38).

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Gewünschte Einstellung auswählen („Standardmodus“ oder „US-Modus“) und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Verwendung des Headset-Anschlusses einstellen

Stellen Sie hier den Typ des Kopfhöreranschlusses ein.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl.j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Gewünschte Einstellung auswählen („Verkabelter Kopfhörer“, „Schnurloser Kopfhörer“ oder „Konferenzgerät“) und bestätigen

Auswählen und bestätigen .

88 Weitere Einstellungen und Funktionen

Benutzer

Audio

Spezielle Ruftöne

Intern f

Vorhanden Ja

Rufton

ABC.wav

Spezielle Ruftöne

Für vier unterschiedliche Anruftypen können Sie eine spezielle Ruftoneinstellung vornehmen. Der Anruftyp wird von der Telefonanlage signalisiert, vom Telefon erkannt und entsprechend priorisiert.

Folgende Anruftypen können Sie konfigurieren:

•Intern

• Extern

• Wiederanruf (z.B. Rückruf)

•Notruf

• Spezial 1

• Spezial 2

• Spezial 3

Die speziellen Ruftöne sind vom Fachpersonal eingerichtet.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl.j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Der Ablauf der Einstellung ist für alle 4 Anruftypen gleich. Nachfolgend wird die Einstellung für den Anruftyp “Intern” beschrieben.

Auswählen und bestätigen.

“Ja” bedeutet, dass der Administrator spezielle Ruftöne eingerichtet hat.

Auswählen und bestätigen.

[1]

Bestätigen. Gewünschte Ruftondatei die dazugehörende Ruftonmelodie. Aktuelle Ruftondatei bestätigen.

oder Muster auswählen. Sie hören sofort

1. Die Displayanzeige zeigt die aktuelle Einstellung

Weitere Einstellungen und Funktionen 89

Mustermelodie

Musterfolge

Speichern & beenden l

Benutzer

Konfiguration

Bestehende Verbindungen

Ton, sicherer Anruf = Nein

Speichern & beenden

Einstellungen für Ruftonart „Muster“

Wenn Sie „Muster“ als Ruftonart ausgewählt haben, können Sie dafür noch Einstellungen für Mustermelodie und Musterfolge vornehmen:

Auswählen und bestätigen.

Gewünschte Mustermelodie sofort die dazugehörende Mustermelodie. Gewählte Mustermelodie bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Gewünschte Musterfolge zwischen 1 und 6 auswählen (z. B. 2) Sie hören sofort die eingestellte Mustermelodie mit der gewählten Musterfolge. Gewählte Einstellung bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Rufton aus-/einschalten

Am entsprechenden Symbol in der Statuszeile des Displays erkennen Sie, ob die Funktion ein- oder ausgeschaltet ist

* Taste lang drücken.

Ton und Hinweis bei ungesicherter Sprachverbindung

Mit dieser Option schalten Sie einen Aufmerksamkeitston ein, den Sie hören, wenn eine gesicherte Sprachverbindung zu ihrem aktuellen Gesprächspartner nicht mehr sicher ist. Zusätzlicherscheint der Hinweis „Ungesicherte Verbindung“.

[1]

zwischen 1 und 8 auswählen (z. B. 4). Sie hören

 Seite 20.

Das Fachpersonal hat bevorzugt den Aufbau gesicherter Verbindungen eingestellt.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Im Kontextmenü auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

90 Weitere Einstellungen und Funktionen

Benutzer

Region und Sprache?

Sprache = Deutsch f

English f

Speichern & beenden l

Ceština

Display-Sprache

Mit dieser Menüoption können Sie die Sprache für die Menüführung einstellen.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

 Seite 133.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Die eingestellte Sprache wird angezeigt.

Auswählen und bestätigen, um die gewünschte Sprache, hier z. B. English, einzustellen.

Auswählen und bestätigen.

Liste der einstellbaren Sprachen

1. Bahasa Indonesia

2. Bahasa Malaysia

3. Brasileiro

4. Català

6. Cymraeg

7. Dansk

8. Deutsch

9. English

10.English(US)

11.Español

12.Français

13.Hrvatski

14.Italiano

15.Latviešu Valoda

16.LietuviÝŠ Kalba

17.Magyar

18.Nederlands

19.Norsk

20.Polski

21.Português

22.RomânƒÉ

23.Slovenƒçina

24.Slovenski Jezik

25.Srpski Jezik

26.Suomi

27.Svenska

28.

Weitere Einstellungen und Funktionen 91

Русски

Benutzer

Region und Sprache?

Uhrzeitformat = 24 Stunden m

12 Stunden (AM/PM) f

Speichern & beenden l

29.Türkçe

30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

Format für Zeitanzeige

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Das eingestellte Format wird angezeigt.

Zeitformat (12 oder 24 Stunden-Anzeige) auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

92 Weitere Einstellungen und Funktionen

Benutzer

Region und Sprache?

Datumsformat = TT.MM.JJ f

JJ-MM-TT f

Speichern & beenden l

Format für Datumsanzeige

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Das eingestellte Format wird angezeigt.

Gewünschtes Format auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Weitere Einstellungen und Funktionen 93

Benutzer

Region und Sprache?

Land = DE f

US f

Speichern & beenden l

Benutzer

Ländesspezifische Einstellungen

Passen Sie Ihr Telefon an die landesspezifischen Gegebenheiten, wie z. B. übertragungstechnische Parameter, an.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Das eingestellte Land wird angezeigt.

Auswählen und bestätigen, um das gewünschte Land len.

Auswählen und bestätigen.

Liste der einstellbaren Länder

1. Argentinien AR 20.Luxemburg LU

2. Australien AT 21.Mexiko MX

3. Österreich AU 22.Niederlande NL

4. Belgien BE 23.Neuseeland NZ

5. Brasilien BR 24.Norwegen NO

6. Kanada CA 25.Polen PL

7. China CN 26.Portugal PT

8. Chile CL 27.Russische Föderation RU

9. Kroatien HR 28.Singapur SG

10.Tschechien CZ 29.Slowakei SK

11.Dänemark DK 30.Südafrika ZA

12.Finnland FI 31.Spanien ES

13.Frankreich FR 32.Schweden SE

14.Deutschland DE 33.Schweiz CH

15.Ungarn HU 34.Thailand TH

16.Indien IN 35.Türkei TR

17.Irland IE 36.Vereinigtes KönigreichGB

18.Italien IT 37.Vereinigte Staaten US

19.Japan JP 38.Vietnam VN

[1]

, hier z. B. US, einzustel-

Sommerzeit einstellen

Voraussetzung: Auto DST ist ausgeschaltet  Seite 95.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

1. Die Displayanzeige zeigt die aktuelle Einstellung

94 Weitere Einstellungen und Funktionen

Datum und Uhrzeit?

Sommerzeit = Nein f

Ja l

Speichern & beenden l

Benutzer

Datum und Uhrzeit?

Differenz (Min.) = 60 f

Speichern & beenden l

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Die eingestelle Uhrzeit wird angezeigt.

Bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Differenz zwischen Sommer- und Winterzeit einstellen

Voraussetzung: Auto DST ist ausgeschaltet  Seite 95.

Geben Sie hier die Zeitdifferenz an, die für die Sommerzeit verwendet werden soll.

Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Die eingestelle Differenz wird angezeigt.

j Differenz zwischen Sommer- und Winterzeit in Minuten eingeben und bestäti-

gen. Auswählen und bestätigen.

Weitere Einstellungen und Funktionen 95

Benutzer

Datum und Uhrzeit?

Automatische Sommerzeiteinstellung

Die Einstellung Auto DST ist informativ und kann nur vom Fachpersonal geändert werden.

Diese Information können Sie auch über die WEB-Oberfläche abrufen

 Seite 133.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Ist bei Auto DST stellt werden

ein Nein vorgegeben, so muss die Sommerzeit manuell einge-

 Seite 93.

96 Weitere Einstellungen und Funktionen

Benutzer

Datum und Uhrzeit?

Uhrzeit = 14:44 f

Speichern & beenden l

Benutzer

Datum und Uhrzeit?

Datum = 20.02.2007 f

Speichern & beenden l

Datum und Uhrzeit einstellen

Mit dieser Funktion können Sie bei Bedarf aus drei verschiedenen Anzeigemodi für das Datum auswählen und die Uhrzeit manuell einstellen.

Diese Einstellungen können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen

 Seite 133.

Uhrzeit einstellen

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

j Uhrzeit eingeben und bestätigen.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Die eingestelle Uhrzeit wird angezeigt.

Auswählen und bestätigen.

Datum einstellen

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Das eingestelle Datum wird angezeigt.

j Datum eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Weitere Einstellungen und Funktionen 97

Benutzer

Netzwerkinformationen

Diese Informationsübersicht im Benutzerbereich des Servicemenüs gibt Ihnen Auskunft über IP-Adresse des Telefons und HTML-Adresse der WEB-Oberfläche. Zusätzlich erhalten Sie Informationen zur Netzwerk-Aktivität des Telefons in Echtzeit.

Taste drücken. Auswählen und bestätigen.

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Sie können durch folgende Übersicht blättern:

Adresse des Telefons: Name oder Nummer des Telefons.

Web-Adresse: HTTP-Adresse der WEB-Oberfläche. Diese Adresse wird in die

Adresszeile des Internet-Browsers eingetragen, um die WEB-Oberfläche des Telefons im Browser aufzurufen.

IPv4-Adresse: Anzeige der IP-Adresse oder des Namens, die bzw. der dem Telefon im Netzwerk zugewiesen wurde.

Globale IPv6-Adresse: Anzeige der globalen IPv6-Adresse

LAN/PC-RX: Die empfangenen Datenpakete der Netzwerk- bzw. PC-Schnitt-

stelle werden als Balken dynamisch dargestellt.

LAN/PC-TX: Die gesendeten Datenpakete der Netzwerk- bzw. PC-Schnittstelle werden als Balken dynamisch dargestellt.

LAN/PC aut. festgelegt: [Ja|Nein]: Anzeige, ob die Datentransferrate der Netzwerk- bzw. PC-Schnittstelle auf automatisch (JA) oder manuell (Nein) eingestellt ist.

LAN/PC-Informationen: [10|100|1000] Mbit/s: Datentransferrate der Netzwerk- bzw. PC-Schnittstelle. Wenn eine Schnittstelle nicht in Gebrauch ist, wird Link down angezeigt.

98 Weitere Einstellungen und Funktionen

Benutzer

Zurücksetzen

Alle Benutzerdaten zurücksetzen?

Abbrechen?

Benutzerdaten zurücksetzen

Folgende benutzerbezogenen Einstellungen, die Sie über das Telefonmenü oder über die WEB-Oberfläche geändert haben, können Sie wieder auf die Werkseinstellung zurücksetzen.

• Display-Kontrast

• Spracheinstellung

• Audio-Einstellungen

– Lautstärken – Einstellungen

• Ruflisten

– Alle Einträge werden gelöscht

• Programmierbare Tasten

– Alle benutzerbezogenen Programmierungen werden gelöscht (siehe

auch

 Seite 61).

Achtung: Es werden alle aufgeführten Daten ohne Warnhinweis zurückgesetzt.

Zurücksetzen durchführen

evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen.

Taste drücken. Bestätigen.

Auswählen und bestätigen.

Auswählen und bestätigen. Die zuvor aufgeführten Benutzerdaten sind auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

oder

Um den Vorgang abzubrechen.

Weitere Einstellungen und Funktionen 99

Anrufumleitung einrichten

Je nach Einstellung durch der Administrator stehen Ihnen die Standardumleitung des Telefons oder eine von der OpenScape Voice unterstützte erweiterte Umleitung nach Anrufart zur Verfügung.

Die Funktion Umleiten muss vom Administrator zugelassen sein.

Standardumleitung

Sie können Anrufe für Ihr Telefon auf ein anderes Telefon umleiten. Die Umleitung können Sie auch während eines Gesprächs bearbeiten und ein- und ausschalten.

An einem MultiLine-Telefon ( Seite 66) können Sie eine Anrufumleitung nur für die Hauptleitung festlegen.

Im Anrufumleitungsmenü können drei Umleitungsbedingungen programmiert werden:

•o. Beding.

• Bei Besetzt

• Bei Nichtmelden (xs)

Wegen ihrer direkten Auswirkung hat die Umleitung für „o. Beding.“ die höchste Priorität, gefolgt von „Nichtmelden“ und „Besetzt“.

Die eingeschaltete Umleitung für „o. Beding.“ wird im Display angezeigt, wenn sich das Gerät im Ruhezustand befindet.

Umgeleitete Anrufe werden, sofern erlaubt, in einer Rufliste protokolliert (siehe

 Seite 24).

In Menü Umleiten finden Sie drei Umleitungsarten:

 o. Beding. Zielrufnummer  Besetzt Zielrufnummer  Nichtmelden (xs) Zielrufnummer

Jeder Umleitungsart kann bereits eine Rufnummer zugeordnet sein. Ein Ziel könnte dann z. B. Ziel 12345 lauten.

Alternativ können Sie sich Umleitungen mit einem fest eingestellten Ziel und einer vorgegebenen Umleitungs- oder Anrufart auf eine oder mehrere Tasten programmieren

 Seite 58.

Umleitung verwenden

Um Umleitungen ein- und auszuschalten und nach Ihren Erfordernissen zu konfigurieren stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:

• ”Sofortige Umleitung aus- oder einschalten”

• ”Zielrufnummern für Umleitung speichern”

• ”Favoriten bearbeiten”

• ”Zielrufnummern kopieren und einfügen”

• ”Zielrufnummer einer Umleitung zuweisen”

• ”Umleitungsart aktivieren/deaktivieren”

• ”Dauer der Rufsignalisierung vor einer Umleitung bei „Nichtmelden“ festlegen”

 Seite 105

 Seite 102

 Seite 100

 Seite 101

 Seite 102

 Seite 103

 Seite 104

100 Weitere Einstellungen und Funktionen

Sofortige Umleitung aus- oder einschalten

Voraussetzung: Idealerweise ist die ursprüngliche Umleitungstaste für die „Variable Umleitung“ eingerichtet (siehe Einstellungen für die Anrufumleitungen über das Benutzermenü ( vornehmen. Es empfiehlt sich, die Taste einzurichten, damit Sie die folgenden Komfortfunktionen nutzen können.

 Seite 59). Andernfalls müssen Sie die

 Seite 47)

Funktionstaste drücken, um die Umleitung aufzurufen.

Anrufumleitung ausschalten

War eine Anrufumleitung für z. B. o. Beding. eingeschaltet, so wird sie jetzt automatisch ausgeschaltet.

oder Umleitung zum letzten Ziel einschalten

Das Pop-Up-Menü öffnet sich:

Am Display wird die Meldung:

„Umleitung aktivieren nach“ mit dem zuletzt verwendeten Umleitungsziel angezeigt und Sie erhalten folgende Optionen:

• Annehmen

• Umleitungsziel festlegen

• Anrufumleitung bearbeiten

• Abbrechen

Unify OpenScape Desk Phone CP200 User Manual [de]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Wichtige Hinweise

Kennzeichen

Pflege- und Reinigungshinweise

Dokumentation im Internet

Softwareupdate

Hinweise zum Aufstellort

Produktbezogener Umweltschutz

Allgemeine Informationen

Über diese Bedienungsanleitung

Einstellungen

Service

Bestimmungsgemäßer Gebrauch

Informationen zum Telefontyp

Freisprechqualität und Display-Lesbarkeit

Fernkonfiguration für Cloud Diensteanbieter

Von der Werkseinstellung zum betriebsbereiten Telefon

Das Telefon in Betrieb nehmen

Fernkonfigurations-PIN eingeben

Start der Fernkonfiguration

Fernkonfiguration abbrechen

Das OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kennenlernen

Die Bedienoberfläche Ihres OpenScape Desk Phone CP200/CP205

Navigationstasten

Programmierbare Funktionstasten

Bedeutung der LED-Anzeigen bei Funktionstasten

Wähltastatur

Zeichenübersicht (abhängig von der aktuellen Spracheneinstellung)

Tasten mit Mehrfachfunktion:

Texteditor

Display

Ruhemenü

Symbole im Ruhedisplay

Anzeigen in der Statuszeile bei Lautstärkeneinstellung

Kontextabhängige Anzeigen

Hinweise auf aktuelle Ereignisse

Kontext-Menüs

Kontext-Menü des Ruhe-Displays

Funktionen im Verbindungszustand

Symbole im Verbindungszustand

Anrufprotokollierung

Ergänzende Hinweise zur Anrufprotokollierung

Einstellungen

Telefonbücher

Benutzereinstellungen

Bearbeitung im Menü unterbrechen

Netzwerkinformationen

Diagnosedaten

Telefon zurücksetzen

Steuer- und Überwachungsfunktion

Steuerfunktion

Überwachungsfunktion

Diagnose-Anruf aktivieren

Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons

Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen

Telefon einstellen

Displaykontrast

Lautstärken

Tastenton

Lautstärke für Tastenton einstellen

Tastenauswahl

Einstellungen mit Auswirkungen auf die Energieeffizienz

Telefonieren

Ankommende Anrufe

Hinweise zum Freisprechen:

Anruf über Headset annehmen

Anrufe automatisch über Headset annehmen

Anruf ablehnen

Auf einen Rückruf reagieren

Rückruf annehmen

Rückruf zurückweisen

Rückruf weiterleiten (nicht OpenScape Voice)

Anrufen

Wählen mit aufgelegtem Hörer

Zuerst Rufnummer eingeben

Mit Zielwahltaste wählen

Wahlwiederholung über die Funktionstaste