TRI-EDRE Data Rescue II Manuel d'utilisation [fr]

Data Rescue II
MANUEL D’UTILISATION
Votre numéro de série : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Droits d’auteur
Ce logiciel est Copyright ©2002-2005 Prosoft Engineering, Inc. La traduction française est Copyright ©TRI-EDRE. Ce manuel et le logiciel qu’il décrit sont protégés par le droit d’auteur. L’utilisation de tout ou partie de ce manuel ne peut se faire qu’avec l’accord écrit de Prosoft et de TRI-EDRE.
Data Rescue est une marque commerciale de Prosoft Engineering. Apple®, AppleShare®, AppleTalk®, Macintosh®, iMac®, iBook® et Mac® sont des marques commerciales de Apple Computer Inc. Toutes les autres marques citées appartiennent à leur propriétaire respectif.
Droit d’utilisation
Une licence d’utilisation de ce logiciel vous est accordée. Vous pouvez utiliser ce logiciel sur n’importe quelle machine. CEPENDANT, CE LOGICIEL NE PEUT ETRE UTILISE QUE SUR UNE SEULE MACHINE SIMULTANEMENT. Vous devez acquérir autant de licences que de machines. Vous avez le droit de faire des copies de sauvegarde de ce logiciel, pour vos besoins propres. La législation interdit toute copie de ce logiciel à l’intention d’un tiers, même à titre gratuit. Vous pouvez transférer le programme à titre permanent à un tiers. Dans ce cas, vous devez lui transférer l’intégralité du logiciel (y compris les originaux de la disquette et du manuel), et vous devez détruire toute copie du programme restant en votre possession.
Limitation de garantie et de responsabilité
TRI-EDRE garantit que le support sur lequel a été enregistré ce logiciel ne comporte pas de défaut matériel. Toute disquette défectueuse sera remplacée. Elle doit cependant nous être retournée dans les 90 jours suivant la date de l’achat. Ni TRI-EDRE, ni Prosoft ne peuvent fournir de garantie, explicite ou implicite, concernant ce manuel ou le logiciel qu’il décrit, ni pour ses qualités et ses performances, ni pour son adé­quation à un usage particulier. En aucun cas TRI-EDRE ou Prosoft ne pourront être tenus pour responsables de tous dommages, directs, indirects ou autres résultant de l’utilisation de ce logiciel, même s’il a été avisé de tels dommages.
©Prosoft Engineering. Tous droits réservés.
Traduction française ©TRI-EDRE. Tous droits réservés.
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Table des matières
Introduction ........................................................................................................... 5
Bienvenue ! ................................................................................................................. 5
Merci de vous enregistrer ............................................................................................. 5
Pourquoi Data Rescue II est-il différent ? ........................................................................ 5
Dernière version du logiciel ........................................................................................... 5
Installation du logiciel ..................................................................................................6
Désinstallation du logiciel ............................................................................................. 6
Lancement et enregistrement du logiciel ........................................................................ 6
Version de démonstration de Data Rescue II .................................................................. 6
Support Technique .......................................................................................................6
Contacts .....................................................................................................................7
À propos du manuel utilisateur ............................................................................... 8
Organisation du manuel ............................................................................................... 8
Connaissances nécessaires ..........................................................................................8
Configuration minimale ................................................................................................9
Utilisation générale ...................................................................................................... 9
Attention aux disques ayant des problèmes matériels ...................................................... 9
Installation et démarrage ..................................................................................... 11
Installer / Désinstaller Data Rescue ............................................................................. 11
Avant de démarrer Data Rescue ..................................................................................11
Pour démarrer Data Rescue ........................................................................................12
Utilisation du mode Assistant ............................................................................... 13
Sélectionner un disque ou un volume .......................................................................... 13
Sélectionner un volume de travail (temporaire) ............................................................. 14
Sélectionner la méthode d’examen .............................................................................15
Examen du média ......................................................................................................16
Avant de lancer une récupération importante ............................................................... 19
Ouvrir des fichiers par double-clic ................................................................................ 19
Rechercher dans les résultats de l’examen ...................................................................19
Utilisation du mode Expert .................................................................................... 21
Choix du média et du mode ........................................................................................21
Résultats de l’examen ................................................................................................22
Analyse de média ...................................................................................................... 23
Cloner un média ........................................................................................................25
Préférences ......................................................................................................... 27
Préférences de l’interface utilisateur ............................................................................ 27
Préférences du moteur d’analyse ................................................................................ 28
Après un examen approfondi ................................................................................ 32
Enregistrer un fichier d’examen ...................................................................................32
Dialogue d’implantation des blocs d’allocation (ABL) ..................................................... 32
Récupérer des fichiers sur des cartes numériques d’appareils photos ou des lecteurs de
musique ................................................................................................................... 33
Manuel d’utilisation de Data Rescue II 3
Concepts ............................................................................................................. 34
Disque ou volume ......................................................................................................34
Systèmes de fichiers et catalogues ..............................................................................35
Examens de Catalogue ...............................................................................................36
Examen de Contenu ..................................................................................................37
Examen des fichiers supprimés ...................................................................................37
Fichier d’examen ....................................................................................................... 37
Blocs alloués, Blocs de données et Implantation des blocs ............................................ 38
Trouver vos fichiers après un examen ........................................................................... 39
Détails de l’utilisation de Data Rescue .................................................................. 41
Durée d’un examen ................................................................................................... 41
Outils d’accès aux blocs ............................................................................................. 41
Dépannage et FAQ ............................................................................................... 43
Glossaire ............................................................................................................. 47
4 Manuel d’utilisation de Data Rescue II

Introduction

Bienvenue !

Merci de nous avoir accordé votre confiance et d’avoir acquis Data Rescue II ! Data Rescue, de Prosoft Engineering, est un utilitaire facile d’utilisation dont le but
est de vous aider à récupérer les fichiers et dossiers de disques durs, disquettes ou car­touches plantés ou corrompus. Les données récupérées sont enregistrées sur un autre disque, Data Rescue II ne modifiant en aucune manière le disque à récupérer.

Merci de vous enregistrer

Vous trouverez dans la boîte une carte d’enregistrement pour votre licence de ce lo­giciel. Merci de la remplir et de nous la retourner. Vous pourrez bénéficier du support technique gratuit et être informé des mises à jour et des évolutions de ce produit, et de toutes les nouveautés de notre production.

Pourquoi Data Rescue II est-il différent ?

La technique utilisée par Data Rescue pour retrouver des fichiers perdus est différente et meilleure que celle utilisée par les autres utilitaires. Data Rescue II ne se contente pas de récupérer les données là où les autres utilitaires échouent, mais il va les retrouver de façon plus précise et complète, restaurant les icônes, les dates et la hiérarchie des dossiers.
Data Rescue est le seul utilitaire qui est spécialisé dans la récupération des données, à l’opposé des utilitaires de réparation de disques. La totalité de votre disque est scruté à la recherche des fichiers, tout en essayant de reconstruire l’arborescence des dossiers. Les données contenues sur le disque sont assidûment évaluées, et les fichiers sont méti­culeusement reconstruits et stockés sur un support valide. L’analyse manuelle ou l’uti­lisation de logiciels puissants sur les volumes endommagés sont les méthodes utilisées régulièrement par les professionnels. Pourquoi ? Parce que ce sont les seules méthodes fiables pour récupérer vos données.

Dernière version du logiciel

Vérifiez sur le site «http://www.tri-edre.fr» que vous disposez de la dernière version de ce logiciel. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez télécharger la version la plus récente avec laquelle vous pourrez utiliser votre numéro de série.
Nota : les numéros de série sont compatibles avec toutes les versions ayant le même
Manuel d’utilisation de Data Rescue II 5
numéro principal de version : un numéro de série de la version 1.0 sera utilisable avec les versions 1.0.1, 1.0.2, etc.

Installation du logiciel

L’installation est simple. Glissez le dossier «Data Rescue II» du CD-ROM (ou de l’ima­ge disque si vous avez téléchargé ce logiciel) dans le dossier «Applications» de votre disque dur.

Désinstallation du logiciel

Pour désinstaller Data Rescue II de votre disque dur :
• Quittez Data Rescue II.
• Déplacez le dossier «Data Rescue II» dans la Corbeille.

Lancement et enregistrement du logiciel

Double-cliquez sur l’icône de Data Rescue II pour le lancer. Au premier lancement, l’application vous demandera d’entrer votre numéro de série (qui se trouve sur une éti­quette collée sur la pochette du CD, ou qui vous a été fourni par e-mail ou par courrier). Ce numéro de série, qui vous est personnel, active toutes les fonctionnalités de votre logiciel.
Conservez votre numéro de série dans un endroit sûr. Il pourra vous être redemandé et il vous sera nécessaire pour accéder au support technique et pour les mises à jour.

Version de démonstration de Data Rescue II

Vous pouvez utiliser Data Rescue II en mode démonstration si vous ne possédez pas de numéro de série. Vous pouvez ainsi l’essayer avant de passer commande.
En mode démonstration, le fonctionnement est strictement identique mais Data Rescue ne pourra récupérer qu’un seul fichier, d’une taille maxi de 5 Mo. Ceci vous permet de vérifier si Data Rescue peut sauver vos données.
Bien entendu, la version une fois enregistrée avec votre numéro de série n’a plus de limitation.

Support Technique

Avant tout, consultez la FAQ se trouvant à la fin de ce manuel ainsi que celle se trouvant sur notre site web. Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, contactez notre support technique.
Vous disposez d’une assistance technique gratuite, par e-mail, par fax ou par téléphone (voir ci-dessous nos coordonnées).
6 Manuel d’utilisation de Data Rescue II
Munissez-vous de votre numéro de série et de votre numéro de version avant tout ap­pel.

Contacts

Les coordonnées ci-dessous vous permettent de nous contacter. Si vous avez des commentaires sur ce logiciel, des problèmes ou des questions qui ne
trouvent pas de réponse dans ce manuel ou sur notre site web – ou si vous êtes intéressé par des licences multi-postes sur site de ce logiciel – merci de contacter TRI-EDRE (en précisant la version et le numéro de série de votre copie) :
par e-mail à l’adresse :
Contact : contact@tri-edre.fr
Support technique : support@tri-edre.fr
Commercial, commandes : sales@tri-edre.fr
par téléphone ou fax :
Tél. : 04 98 10 10 50 / +334 98 10 10 50 Fax : 04 98 10 10 55 / +334 98 10 10 55
par courrier :
TRI-EDRE
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83510 Lorgues (France)
site web :
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http://www.tri-edre.com
Manuel d’utilisation de Data Rescue II 7

À propos du manuel utilisateur

Ce manuel contient à la fois les instructions pour utiliser Data Rescue, et des rensei­gnements sur les concepts nécessaires pour comprendre les fichiers, leurs structures et comment ils sont récupérés. C’est un guide pour l’utilisateur, c’est pourquoi les infor­mations plus techniques sont dans des chapitres séparés. Si vous cherchez à vous docu­menter sur un concept spécifique, consultez plutôt le glossaire.
De plus, il est important de comprendre que Data Rescue est un utilitaire pour faire de la récupération de données, et non pas un utilitaire de réparation. Ce guide essaye de vous aider à faire la distinction entre la réparation et la récupération de données.

Organisation du manuel

Ce manuel et composé des chapitres suivants :
• Introduction : présente brièvement Data Rescue, décrit la configuration système nécessaire et explique les conventions utilisées dans ce manuel.
• Installer et démarrer Data Rescue : fournit les instructions pour installer et lancer Data Rescue la première fois.
• Utiliser Data Rescue : fournit toutes les instructions pour installer et utiliser rapi­dement Data Rescue, régler les préférences, et exploiter le rapport de Data Rescue. Si vous voulez utiliser immédiatement Data Rescue, commencez par ce chapitre.
• Concepts : ce chapitre explique les concepts nécessaires pour comprendre et utili­ser plus de fonctionnalités de Data Rescue.
• Utiliser les fonctions avancées : explique les concepts d’implantation des blocs et fournit des explications pour travailler avec les outils de bas niveau et d’autres options.
• Dépannage : informations qui peuvent vous aider à passer outre certains problè­mes.
Glossaire : définitions des termes utilisés dans ce manuel et dans Data Rescue.

Connaissances nécessaires

Ce manuel suppose que vous connaissez le fonctionnement et l’utilisation de base d’un Macintosh, savoir vous servir de la souris, des menus... Si vous n’êtes pas habitué ou si vous ne connaissez pas ces fonctions sur un Macintosh, veuillez vous reporter à la documentation livrée avec votre ordinateur.
8 Manuel d’utilisation de Data Rescue II
Configuration minimale
Matérielle
Data Rescue II est optimisé pour fonctionner sur un ordinateur Macintosh compatible avec Mac OS X 10.2.4 et plus. Sont compatibles les ordinateurs fabriqués depuis trois ans, depuis l’iMac au G3, G4, G5, iBook, PowerBook G3/G4. Si vous possédez une machine qui n’est pas compatible, contactez TRI-EDRE.
Data Rescue nécessite au moins 128 Mo de RAM pour fonctionner.
Logicielle
Data Rescue II nécessite Mac OS X version 10.2.4 ou supérieure et inclut le support des volumes HFS ou HFS+. Data Rescue supporte partiellement certains formats autres que les formats Mac OS.

Utilisation générale

Data Rescue est conçu pour être utilisé dans de nombreux cas. Data Rescue supporte :
• Tous types de média apparaissant comme un disque avec des secteurs de 512 octets (disquettes, disques durs, Zip, Jazz, cartes CF pour appareils photos numé­riques, etc.).
• Volumes qui ne peuvent être montés, même si le driver est endommagé.
• Disques dont la carte des partitions est endommagée.
• Supporte les disques SCSI, IDE (ou ATA), FireWire et USB.
• Les formats HFS et HFS+ («Mac OS étendu»).
• Support partiel des formats non-HFS/HFS+.
• Volumes de grande capacité (4 Go et plus).
• Volumes protégés par mot de passe (si les données ne sont pas mélangées).
• Noms de fichiers «Non-latin» (Japonais par exemple).
• Récupération des fichiers fragmentés.
Cependant Data Rescue ne sera pas utile dans toutes les situations. Utilisez une version démonstration si vous voulez être sûr que le logiciel pourra vous aider dans votre si­tuation.
Notez que vous devez avoir de l’espace disque disponible sur un autre volume pour récupérer des données et pour les stockages temporaires de Data Rescue II. Un autre volume est en effet nécessaire pour éviter toute altération ou écrasement des données à récupérer. Data Rescue ne peut être utilisé pour réparer le disque.

Attention aux disques ayant des problèmes matériels

Faites attention lorsque vous utilisez Data Rescue sur des disques que vous suspectez
Manuel d’utilisation de Data Rescue II 9
d’avoir des problèmes matériels. Data Rescue fait très attention à ne pas endommager les disques à récupérer, et ne fait aucune écriture sur ces disques. Cependant, il peut ar­river que le simple accès au disque en lecture puisse aggraver les problèmes du disque, que ce soit parce que la tête de lecture du disque est abîmée, ou que des accès intensifs causent à la longue des dégâts.
On peut reconnaître un disque ayant des problèmes matériels par les bruits mécaniques émanant du disque. Dans ce cas, si les données du disque sont extrêmement critiques, il faut peut-être envisager de faire appel à un spécialiste possédant une chambre blanche.
Ceci dit, l’appel à un spécialiste peut être extrêmement coûteux. Dans le cas de pro­blèmes mécaniques, une solution alternative est de cloner votre disque, et ensuite de travailler sur la copie pour essayer de récupérer les données. Data Rescue comporte une fonction de clonage de disques. Le clonage effectue un nombre d’accès au disque beaucoup plus réduit que la récupération, minimisant ainsi les risques d’aggraver les dommages sur le disque.
10 Manuel d’utilisation de Data Rescue II

Installation et démarrage

Ce chapitre fournit les informations nécessaires pour installer, démarrer, utiliser, régler les préférences, récupérer les données et exploiter le rapport de Data Rescue. Si vous utilisez Data Rescue pour la première fois, vous devriez lire attentivement ce chapitre.

Installer / Désinstaller Data Rescue

Si vous avez Data Rescue sur un CD bootable, il n’est pas nécessaire de l’installer. Si vous envisagez d’installer Data Rescue sur un disque, vous ne DEVEZ PAS l’installer sur le volume dont vous voulez récupérer les données. Si vous désirez récupérer des données sur votre disque de démarrage habituel, il est fortement conseillé soit de démar­rer du CD de Data Rescue, soit de démarrer d’un autre disque ayant un Système.
Les instructions suivantes sont destinées aux utilisateurs qui ont téléchargé Data Res­cue. Vous devriez toujours garder une copie de Data Rescue sur un disque de secours (l’idéal étant un disque contenant un système).
Pour installer Data Rescue
1. Depuis l’endroit sur le disque où vous avez téléchargé Data Rescue, cliquez deux fois sur l’image disque de Data Rescue pour la faire monter sur votre ordinateur.
2. Glissez déposez le contenu de l’image disque montée, dans le dossier Applications (où vos applications sont installées).
Un dossier Data Rescue est créé dans votre dossier Applications. Le dossier Data Res­cue contient l’application Data Rescue, le manuel utilisateur et un fichier indiquant les changements depuis les versions précédentes.
Pour désinstaller Data Rescue
Si vous désirez désinstaller Data Rescue, glissez simplement son dossier dans la cor­beille.

Avant de démarrer Data Rescue

Après avoir installé Data Rescue (pour une version téléchargée) ou inséré le CD conte­nant Data Rescue, vous pouvez utiliser Data Rescue.
Si vous avez un CD bootable, démarrez avec. Sinon, il est d’usage d’installer Data Res­cue sur le disque sur lequel vous voulez enregistrer les données récupérées. Il faut éviter d’installer Data Rescue sur le disque endommagé. Vous devriez copier Data Rescue sur un disque, et démarrer sur celui-ci. Data Rescue doit avoir accès à un emplacement sûr pour stocker les données récupérées. Pour avoir les meilleures performances, connectez un disque dur externe, que vous venez d’initialiser, au port SCSI ou FireWire. Veillez
Manuel d’utilisation de Data Rescue II 11
bien à ce que la capacité de ce disque soit suffisante pour récupérer les données de votre disque endommagé. Il est aussi judicieux d’installer un système d’exploitation propre sur ce disque, afin de démarrer avec ce disque par la suite.
À propos des fichiers temporaires
Pendant que Data Rescue examine votre disque, il crée et utilise des fichiers placés dans un dossier nommé DataRescueTemp à la racine du disque dur choisit pour stocker les éléments temporaires. L’espace nécessaire varie en fonction de la taille du disque exa­miné et du nombre de fichiers qu’il contient.
Pour vous faire une idée, un disque de 60 Go occupé à 40 %, avec environ 600 000 fichiers nécessite 200 Mo d’espace libre pour les données temporaires.
Ce dossier est automatiquement détruit quand vous quittez Data Rescue.

Pour démarrer Data Rescue

Lancez l’application en cliquant deux fois sur l’icône de Data Rescue. Si Data Rescue n’a jamais été lancé auparavant, un dialogue demande le mot de passe administrateur. Data Rescue nécessite l’accès à l’ensemble des disques analysés, et a donc besoin de privilèges spéciaux. Data Rescue mémorise ces privilèges, et ne vous demandera plus ce mot de passe par la suite.
Note : si vous êtes le seul utilisateur de ce Mac, vous êtes certainement l’administrateur et le mot de passe à entrer est votre mot de passe. Sinon, contactez l’administrateur système.
Une fois cette étape passée, et si Data Rescue n’a jamais été activé, un dialogue vous demandera d’enregistrer votre numéro de série (laissez ce champ vide si vous désirez utiliser Data Rescue en mode Démo). Cochez la case d’acceptation de la licence et cli­quez sur le bouton «Activer».
Note : quand Data Rescue est enregistré avec un numéro de série valide, ce numéro est conservé dans le fichier des Préférences et ne sera plus demandé. Si vous lancez Data Rescue depuis un CD-ROM, le numéro de série sera demandé à chaque fois (car il ne peut être enregistré sur le CD).
Ensuite, Data Rescue affiche la fenêtre principale. Par défaut, c’est le mode Assistant qui est affiché. Le mode Assistant est un mode simplifié qui vous guide étape par étape au cours du processus de récupération. Le mode Assistant est décrit ci-dessous. Data Rescue comporte aussi un mode Expert qui sera décrit plus loin dans ce manuel.
12 Manuel d’utilisation de Data Rescue II

Utilisation du mode Assistant

Ce mode a été conçu pour rendre l’utilisation de Data Rescue et la récupération aussi simples que possible. Dans ce mode, vous êtes guidé pas à pas.
Ce mode commence par afficher les généralités (étape «Introduction»). Cliquez sur «Continuer» pour passer à l’étape suivante du choix du média (disque ou volume).

Sélectionner un disque ou un volume

Chaque écran affiche des informations sur l’étape en cours, ainsi que des explications et/ou une aide (l’aide complète se trouve dans le manuel d’utilisation - ce document).
L’écran de cette étape affiche les disques reconnus par Data Rescue et, pour chaque dis­que, les volumes qui s’y trouvent. Les disques sont affichés avec le nom qui leur a été donné par le fabricant (par exemple «HDS722525VLSA80»), les volumes avec le nom que vous leur avez donné lors du formatage ou du partitionnement.
Vous pouvez choisir soit un volume, soit un disque. Si le volume qui vous intéresse se trouve dans la liste, nous conseillons de sélectionner ce volume. S’il n’y est pas, sélec­tionnez le disque qui doit contenir ce volume (en général, on détecte de quel disque il s’agit par sa taille et son emplacement).
Manuel d’utilisation de Data Rescue II 13
Avant de continuer, vérifiez que la taille affichée du volume sélectionné correspond à la taille attendue. Un volume endommagé peut parfois afficher une taille incorrecte. Dans ce cas, il est préférable de sélectionner le disque entier.
Cliquez sur «Continuer».

Sélectionner un volume de travail (temporaire)

Data Rescue a besoin d’un volume où stocker ses données de travail en cours d’analyse. Ces données peuvent être assez importantes lors de l’analyse d’un gros volume. Il n’est pas possible de connaître exactement les besoins en espace de travail (ils représentent en général 1 % du volume à analyser, et excédent rarement les 2 %).
Le volume de travail ne doit pas être le même que le volume à analyser. Si possible, choisissez ce volume sur un autre disque que le volume à récupérer, en particulier si le disque à récupérer peut être endommagé.
Pendant l’analyse, Data Rescue crée un dossier (nommé DataRescueTemp) à la racine du volume de travail. Ce dossier sera supprimé automatiquement, ainsi que les données qu’il contient, quand vous quitterez Data Rescue.
Si vous désirez que le dossier temporaire de travail soit à un autre endroit, utilisez le bouton «Dossier...» pour sélectionner un dossier particulier.
Cliquez ensuite sur «Continuer».
14 Manuel d’utilisation de Data Rescue II

Sélectionner la méthode d’examen

L’étape suivante consiste à choisir le type d’examen à effectuer sur le volume/disque sélectionné. On rencontre principalement deux types de besoins : retrouver des fichiers supprimés par erreur, ou retrouver des fichiers dans un disque endommagé.
Si votre disque est dans un bon état et que vous cherchez à récupérer des fichiers ac­cidentellement effacés, choisissez «Examen des fichiers supprimés». Notez que, sous Mac OS X, quand des fichiers sont supprimés, leur nom et leur emplacement sont per­dus, et les fichiers retrouvés avec cette méthode auront un nom générique. Il vous faudra les ouvrir pour savoir lequel est celui que vous recherchez.
Si vous pensez que le disque/volume est endommagé, nous vous conseillons de com­mencer par un «Examen rapide» et de voir si les fichiers recherchés sont trouvés. S’ils ne sont pas trouvés, lancez ensuite un «Examen approfondi», plus long mais qui trouve en général plus de fichiers.
Le dernier choix, «Utiliser un examen enregistré», vous permet de sélectionner les ré­sultats d’un examen précédemment lancé et que vous aviez enregistré, pour continuer à travailler sur cet examen sans devoir le relancer entièrement (un examen approfondi peut être très long et l’enregistrement de l’examen à des fins ultérieures peut faire ga­gner du temps).
Une fois votre choix effectué, cliquez sur Continuer.
Manuel d’utilisation de Data Rescue II 15
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