THOMSON DHG525, THG520 User Manual

MODEM CABLE
VOIX SUR IP
Généralités
ATTENTION
Débrancher le modem câble avant la mise en service.
ATTENTION Cet appareil est ré servé à
une utilisation intérieure. Les prises téléphoniqu es Line1 et Line2 ne doivent pas être raccordées à des câbles externes.
INSTALLAT E UR EN AMER IQUE DU NORD :
Se référer à l’Article 820-40 du National Electrical Code (Section 54 du Code électrique canadien, Partie 1), régissant la mise à la terre. En particulier, il spécifie que la terre du câble doit toujours être raccordée à la terre du local, à proximité immédiate de l’entrée du câble.
ATTENTION
Afin de bénéficier de toutes les performances de votre modem et d’éviter toute surchauffe, prévoir une ventilation adéquate et maintenir le modem à d istance de toute sour c e d e ch a leur. Ne pas en tra ver la circulation de l’air aux environs du modem câble et de son alimentation.
Norme Euro-DOCSIS (THG520)
Ce produit sa tisfait aux spécific ations Eu ro-DO CSIS, mais il peu t égalem ent rec evoir des s ignaux conformes à DOCSIS si leur fréquence est comprise entre 112 et 858 MHz.
PacketCable et DOCSIS (DHG525)
Ce produit satisfait aux spécifications DOCSIS et aux spécif icatio ns PacketCable (téléphonie par câble voix sur IP).
Il foncti onne sur tout système de câblage hybride - fibre optique / câble coaxial - compatible DOCSIS, et offre la confidentialité inhérente à DOCSIS / Packetcable : toutes les transactions Internet et services téléphoniques sur PC sont sécuris és !
Indications de fonctionnement
Température de fonctionnement : 0˚ à 40˚ C (32˚ à 104˚ F) Tempér ature au repos :-30˚ à 65˚ C
En cas d’achat ch ez un détaillant, veuillez lir e l’indication suivante :
Informations sur le produit
Conservez le reçu, qui fait office de garantie et de preuve d’achat. Joignez-l e à ce document, et notez les numéros de série et de modèle à titre de référence. Ces numéros figurent au dos du produit.
ii
N° de modèle ____________________________N° de série ________________________________ Date d’achat : __________________ Revendeur/Adresse/Téléphone : _______________ __________
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
iii
Table des matières
Chapitre 1 : Raccordement et installation
Introduction ............................................................................................................................ 1
Les atouts du modem câble voix sur IP.............................................................................. 1
CD-ROM : suivez le guide !................................................................................................1
Affichage de l’écran des diagnostics sur le CD-ROM..........................................................1
Configuration nécessaire................................................................................................... 2
Installation des supports en caoutchouc sous le modem câble .......................................... 2
Présentation du modem câble THG520.................................................................................... 3
Panneau avant...................................................................................................................3
Panneau arrière.................................................................................................................4
Caractéristiques générales du DHG525.................................................................................... 6
Panneau avant...................................................................................................................6
Panneau arrière.................................................................................................................7
Installation murale ............................................................................................................ 7
Installation de la batterie................................................................................................... 8
Lien entre les appareils ................................................................................................... 10
Rôle du modem............................................................................................................... 10
Facteurs nécessaires au bon fonctionnement du modem :............................................... 10
Contactez votre câblo-opérateur local ............................................................................. 11
Raccordement du modem câble à un seul ordinateur............................................................. 13
Fixation du câble de câblodistribution au m odem câble................................................... 13
Informations clés pour le raccordement...........................................................................14
Raccordement USB à un ordinateur.................................................................................. 14
Utilisation de Windows 2000 pour le raccordement USB................................................... 15
Utilisation de Windows Me pour le raccordement USB...................................................... 18
iv
Table des matières
Utilisation de Windows XP pour le raccordement USB....................................................... 19
Raccordement Ethernet à un ordinateur........................................................................... 22
Raccordement de plus de deux ordinateurs au modem câble...........................................23
Raccordement du téléphone ou du télécopieur................................................................ 24
Activation du modem câble ................................................................................................... 25
FAQ....................................................................................................................................... 26
Résolution des problèmes......................................................................................................28
Déclaration de conformité FCC (Commission fédérale des communications) et informations de
l’agence fédérale Industrie Canada........................................................................................ 30
Informations sur les services ................................................................................................. 30
Glossaire ............................................................................................................................... 32
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
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Chapitre 1 : Raccordements et installation
Introduction
Les atouts du modem câble voix sur IP
z Deux lignes téléphoniques z Vitesse de transmission pouvant atteindre 10 Mégabits par seconde z Envoi et réception de données par le câble z Raccordement simultané à plusieurs ordinateurs par un port Ethernet10/100 BaseT ou
USB (le c as échéant, et si votre fournisseur propose des raccordements avec plusieurs ordinateurs)
z Système Plug-and-Play simplifiant le montage et l’installation
CD-ROM : suivez le guide !
En insérant le CD-ROM dans votre lecteur, vous visualiserez sans plus tarder les conseils de dépannage, diagnostics internes, et autres informations pertinentes…
Attention : en cas de raccordement par le port USB, le CD-ROM sert également à installer le pilote USB.
Contenu du CD-ROM :
z Liens vers les sites Web de RCA et Thomson z Fichier électronique du manuel d’installation dans différentes langues z Conseils d’utilisation et de dépannage
Affichage de l’écran des diagnostics sur le CD-ROM
Dans le menu du CD-ROM, l’option « Look at diagnostics » (menu « About my cable Modem ») lance le nav igateur. Il pe rm et d’affich er tou tes l es in fo rm ations d’état et de diagno stic enregistrées dans le modem au format HTML.
Le serveur d u c âb lo- op ér ateur affecte, par le ré s ea u c âbl é, u n e ad r es se IP à v o tre P C. Une f ois la page de diagnostic affichée, elle peut être sauvegardée sous forme de signet.
DOCSIS et PacketCable sont des marques déposées de Cable Television Laboratories, Inc.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
1
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Configuration nécessaire
Pour que votre modem câble puisse offrir les performances optimales, votre PC doit au moin s présenter la confi gu ra tio n suivante :
COMP ATIB LE PC IBM MACI N T OSH* * Processeur Pentium recommandé PowerPC ou supérieur RAM système 16 Mo (32Mo recommandés) 24 Mo (32Mo recommandés) Système d’exploitation Windows* NT/2000/Me/XP,
Linux
Espace disque disponible
Carte son Requise pour les fichiers audio
Vidéo Carte VGA ou supérieure (SVGA
Lecteur de CD-ROM Requis Requis
125 Mo 50 Mo
du CD-ROM
recommandée)
10BaseT ou 100BaseT 10BaseT ou 100BaseT Ethernet Grâce à la carte Ethernet, l’ordinateur peut échanger des données avec
Internet. La carte Ethernet et les logiciels pilotes doivent être installés sur l’ordinateur. Vous devrez également disposer d’un câble Ethernet standard pour raccorder la carte Ethernet à votre modem câble.
USB (Windows 2000/ME/XP uniquement)
Le bus USB (Univers al Serial Bus) es t un bus Haute Vitesse p ermettant la communication simultanée avec plusieurs périphériques. Toutefois, si ces périphériqu es envoien t et reçoiven t une multi tude d’inform ations ­par exemple des hauts parleurs, imprimantes ou scanners -, nous recommandons d’utiliser une carte Ethernet.
Mac OS** 7.6.1 ou supérieur
-
Carte VGA ou supérieure (SVGA intégrée recommandée)
Port USB
*Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation. **Macintosh et Mac OS sont des marques déposées de Apple Computer, Inc.
Installation des supports en caoutchouc sous le modem câble
Des patins en caoutchouc so nt offerts avec le modem. Ces patins (ou « supports »), fixés au modem, empêcheront tout glissement.
2
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Présentation du modem câble THG520
Panneau avant
Panneau avant du modèle THG520 :
Caractéristiques des voyants (de gauche à droite) :
THG520 Tel 2 Tel 1 Message
Fonctionnement
au démarrage
Cable
Activity
X X ETEINT ETEINT ETEINT ETEINT CLIGNOTE
X X ETEINT ETEINT ETEINT CLIGNOTE CLIGNOTE
X X ETEINT ETEINT ETEINT CLIGNOTE CLIGNOTE
X X ETEINT ETEINT CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE
X X ETEINT CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE
X X CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE
X X Entre en mode de fonctionnement normal Enregistrement terminé
X X X X X X
X X X X X
Cable
Link
PC
Link
ETEINT
CLIGNOTE
ALLUME
Internet Description
Réglage (Recherche du signal descendant)
Etablissement de la connexion du signal remontant
Connexion du signal remontant établie, Optimisation des niveaux de puissance et du décalage de synchronisation Connexion établie, requête DHCP en cours pour l’acquisition de l’adresse IP (adresse du modem)
Adresse IP acquise, Téléchargement du fichier de configuration en cours
Enregistrement et initialisation de la confidentialité de la ligne de base (téléchargement fichier de configuration terminé, initialise BPI si BPI activé, enregistrement en cours)
ETEINT
ALLUME
Connexion Internet désactivée Connexion Internet activée
PAS de porteuse Ethernet/USB
X
Trafic Transmission/Réception Ethernet/USB Porteuse Ethernet/USB, pas de trafic
ETEINT
Fonctionnement
normal
Pas en service
X X X X
X X X
X X
X X X X Clignote X X
ETEINT
CLIGNOTE
S’allume trois secondes puis s’éteint
ETEINT
CLIGNOTE
CLIGNOTE
ALLUME
X X X
X X X X
X X
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
PAS de liaison par câble Le câblo-opérateur a désactivé le modem câble Le modem câble est enregistré
Connexion Internet désactivée, Pas de trafic réseau câble descendant/remontant Trafic réseau câble descendant/remontant
Le câblo-opérateur ne fournit aucun message La messagerie électronique peut être utilisée par le câblo-opérateur pour indiquer la présence de messages
NACO = Eteint Refus BPI (lorsque le BPI est activé)
3
Chapitre 1 : Raccordements et installation
ETEINT CLIGNOTE DHCP MTA
Initialisation
MTA
CLIGNOTE ETEINT SNMP/TFTP MTA CLIGNOTE CLIGNOTE RSIP
ALLUME ALLUME Les deux lignes sont raccrochées
Fonctionnement
MTA
Téléchargement
logiciel
ALLUME CLIGNOTE Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée CLIGNOTE ALLUME Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée CLIGNOTE CLIGNOTE
ALLUME CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE ALLUME De droite à gauche
Panneau arrière
12VDC : Prise 12V
<Fonctionnement normal du modem câble>
Les deux lignes sont décrochées
Téléchargement d’un logiciel parallèlement à la mise à jour de la mémoire FLASH
CM RESET : Réinitialisation du modem selon les paramètres usine Telephony (LINE1/LINE2) : Raccord de poste téléphonique RJ-11 ETHERNET : Raccord Ethernet 10/100 BaseT RJ-45 USB : Raccord USB EMTA RESET : Réinitialisation du modem câble
CABLE : Raccord type F
4
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Remarque : en cas d’installation murale, vérifiez que tous les composants se trouvent à proximité de la prise. 3 vis (4,4 mm) sont nécessaires. Opérations à suivre :
1. Vérifiez que la cloison est lisse, uniforme, sèche et résistante. Percez trois trous, les deux trous successifs étant espacés de 101,6 mm.
2. Enfoncez les vis dans la cloison, de manière à ce que leur tête se trouve à une distance de 3 mm (0,12 pouce) de sa surface.
3. Retirez tous les fils, et placez le modem sur la tête des vis. Quand l’ensemble est en place, poussez doucement le modem, et abaissez-le de manière à le fixer.
4. Orientation : panneau lumineux orienté vers le haut.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
5
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Caractéristiques générales du DHG525
Panneau avant
Panneau avant du modèle THG520 :
Caractéristiques des voyants (de gauche à droite) :
PKE220VB-D49 Power
ALL
Fonct. À
l’amorce
DOCSIS
Fonct. au
démarrage
Initialisation
MTA
Fonct.
UCT
CA OK
Batterie OK
CA : OK
Batterie faible
AC OK
Pb batterie
Pb CA
Batterie OK
Pb CA
Batterie faible
Pb CA
Pb batterie
ALL
ALL
ALL ALL
ALL ALL
ALL
ALL
ALL ALL ALL
ALL ALL
ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL
CLIGNOTE
< Tous voyants éteints : batterie trop faible>
Internet
DS US Online
ALL
ALL
0,25 sec
CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE
ALL ALL ALL
CLIGNOTE ETEINT ETEINT
1 sec
CLIGNOTE ETEINT
ALL ALL
ALL
CLIGNOTE CLIGNOTE ETEINT
ALL ALL ALL X ALL ALL ALL X ALL ALL ALL X
X X X X X X X X X X
<Fonct. normal CM>
ALL
ALL
CLIGNOTE
ETEINT
ALL
ALL
Link
Tel 1 Tel 2
ALL
ALL ALL
X
X X X X X Scan DS and acquis. SYNC
X X X X X X X X
X X X X Fonctionnel (NACO=ALL)
X
ETEINT
ALL
CLIGNOTE
X
X
CLIGNOTE
ETEINT CLIGNOTE ETEINT
CLIGNOTE
X X X
ALL
CLIGNOTE
ALL
CLIGNOTE CLIGNOTE
ALL ALL Deux lignes raccrochées
CLIGNOTE
ALL
CLIGNOTE CLIGNOTE
ALL ALL Deux lignes raccrochées
CLIGNOTE
ALL
CLIGNOTE
ALL Deux lignes raccrochées
CLIGNOTE
ALL Tel1 raccrochéek, Tel2 décrochée
CLIGNOTE
ALL Deux lignes raccrochées
CLIGNOTE
ALL Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée
CLIGNOTE
Battery
Marche : 0,25 s
ALL
X
X
ETEINT ETEINT
CLIGNOTE
ALL Deux lignes raccrochées ALL Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée
CLIGNOTE
ALL Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée
CLIGNOTE
ALL Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée
CLIGNOTE CLIGNOTE
ETEINT
X
De mise sous tension à fin de initialisation système
Fin initialisation à (avant)
X X X
Scan DS De fin SYNC, récep. UCD à fin établissement de connexion
Pdt DHCP, téléchargement fichier de configuration, enregistrement, et iniatialisation de confidentialité de la ligne de base
X
Fonctionnel (NACO=ETEINT)
DHCP MTA
CLIGNOTE
CLIGNOTE
ETEINT
ETEINT
ETEINT
SNMP/TFTP MTA
ETEINT
RSIP
Pas de liaison Ethernet
Liaison Ethernet
Trafic Ethernet RX/TX
Pas de liaison USB
Liaison USB
Trafic USB TX/RX
ALL
Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée Deux lignes décrochées
Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée Deux lignes décrochées
Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée Deux lignes décrochées
Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée Deux lignes décrochées Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée Deux lignes décrochées
Deux lignes raccrochées Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée Deux lignes décrochées
Description
Télécharger
6
SW
CLIGNOTE CLIGNOTE
ALL
X
X ALL
X X
Téléchargement du logiciel et mise à jour de mémoire FLASH
Panneau arrière
15VDC : Prise 15V REBOOT EMTA : Réinitialisation du modem câble voix sur IP selon les
Telephony (LINE1/LINE2) : Raccord de poste téléphonique RJ-11 ETHERNET : Raccord Ethernet 10/100 BaseT RJ-45 USB : Raccord USB
Chapitre 1 : Raccordements et installation
paramètres usine
CABLE : Raccord type F
Installation mu ra le
Nombre de vis : 2 pcs Sens : panneau lumineux orienté vers le haut. Dimensions des vis : TBD
Trois fentes, ménagées en dessous du modem câble, pe rmettent l’installation murale :
Remarque : en cas d’installation murale, vérifiez que tous les composants sont à proximité de la prise. 3 vis (4,4 mm) sont nécessaires. Opérations à suivre :
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
7
Chapitre 1 : Raccordements et installation
5. Vérifiez que la cloison est lisse, uniforme, sèche et résistante. Percez trois trous, les deux trous successifs étant espacés de 101,6 mm.
6. Enfoncez les vis dans le mur, de m a nière à c e qu e leur tête se trouv e à une dis tance d e 3 mm (0,12 pouce) de la surface du mur.
7. Retirez tous les fils, et placez le modem sur la tête des vis. Quand l’ensemble est en place, poussez doucement sur le modem, et abaissez-le de manière à le fixer.
8. Orientation : panneau lumineux vers le haut.
Installation de la batterie
Pour installer la batterie dans le modem :
1. Débranchez du modem le fil de l’adaptateur, le cas échéant.
2. Retirez le couvercle du panneau arrière. Deux logements permettent d’installer la batterie.
3. Insérez la batterie dans le logement arrière, en suivant le sens de la flèche.
8
Chapitre 1 : Raccordements et installation
4. Replacez le cou vercle.
5. Le modem câble peut donc fonctionner grâce à la batterie. Il est inutile d’utiliser un adaptateur.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
9
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Lien entre les appareils
Schéma d’un câblo-opérateu r offrant des services voix / données compatibles avec la norme DOCSIS/Euro-DOCSIS :
Rôle du modem
Le modem câble voix sur IP est un modem câblé privé, activé par la voix, qui transmet des données vocales rapides su r le câble par le biais des Fournisseurs de Services de Téléphonie et Inte rnet (TSP / IP). Il convertit les informations provenant d’Internet ou de votre ordinateur en messages électroniqu es, lesquels sont véhiculés par le câblo-opérateur, sur les mêmes câbles que les signaux vidéo. Par ailleurs, il convertit les signaux téléphoniques en un format qui garantit une transmission de qualité sur Internet.
Facteurs nécessaires au bon fonctionnement du modem :
Un câblo-opérateur performant : vérifiez que les services de données offerts par le câblo-opérateur local sont compatibles Euro-DOCSIS ou DOCSIS (THG520 et DOCSIS : uniquement pour les fréquences comprises entre 112 et 858 MHz).
Un Fournisseur de Services Internet/Téléphonie (ISP/TSP) : le câblo-opérateur donne accès à un Fournisseur de Services Internet (ISP) et à un Fournisseur de Services de Téléphonie (TSP). L’ISP vous fraye la voie vers Internet. Le TSP permet un accès téléphonique aux autres modems ou aux autres services de téléphonie sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC).
Vérifiez au p rè s d e v o tr e câ bl o-opéra teu r que vous disp os ez d e tou s le s él éments néc es sa ir es pour vous lancer. Il vous indiquera s’il convient d’installer des logiciels spécifiques ou de réinitialiser votre ordinateur avant de bénéficier des services Internet par le câble.
10
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Contactez votre câblo-opérateur local
Avant d’utiliser votre modem, contactez votre câblo-opérateur pour créer un compte Internet. Il vous demandera les i ndications suivantes (figurant sur l’étiquette apposée au m odem) :
Numéro de série (serial number)
Numéro de modèle du modem (model number)
Adresse MAC (Contrôle d’accès au support) du Modem câble (CM)
Adresse MAC du MTA (Adaptateur de terminal multimédia)
Vos coordonnées :____________________________ Numéro de série : ____________________________ Numéro de modèle : ______________________ ______ Adresse MAC du CM : ____________________________ Adresse MAC du MTA : ____________________________
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
11
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Vérifications à opérer auprès du câblo-opérateur
Le service de câblage de votre domicile prend en charge l’accès par modem bidirectionnel
compatible Euro-DOCSIS ou DOCSIS ( remarques sur les fréquences pour DOCSIS sur le THG520).
Votre compte Internet a été ouvert. (si le c ompte câble existe, l’a daptateur de terminal
média offre un service de transmission de données, mais aucun service de téléphonie n’est disponible.)
Une sortie de câble située à proximité de votre PC est prête à recevoir le modem câble.
Attention : le modem doit rester bran ch é pour garantir en permanen ce la con n exion à I n tern et. Ainsi, il sera toujours disponible en cas de besoin !
Attention !
Vous devez toujours consulter votre câblo-opérateur avant d’installer une nouvelle sortie de câble. Evitez tout recâblage sans l’avoir co n tac té au préalab le.
12
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Raccordement du modem câble à un seul ordinateur
Cette section explique le raccordement du modem câble au port USB ou Ethernet, et l’installation des logiciels nécessaires (illustré sur la figure 1)
Fixation du câble de câblodistribution au modem câble
1. Repérez le câble de câblodistribution. Trois solutions possibles : a. Il est directement raccordé à un téléviseur, à un boîtier décodeur ou à un magnétoscope.
La ligne est raccordée à la prise dénommée IN, CABLE IN, CATV, CATV IN, etc. b. Il est raccordé à une sortie de câble murale. c. Il sort d’une plinthe électrique ou autre. Voir l’exemple de câblage sur la Figure 1.
Remarque : pour obtenir les meilleurs résultats, veillez à raccorder votre modem câble au premier point d’entrée du câble à votre domicile. Le séparateur doit être réglé au moins sur 1GHz.
Fig. 1 : Installation électrique de base
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
13
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Informations clés pour le raccordement
Le modem câble peut être raccordé à un port USB ou Ethernet. Avant de raccorder le modem câble, gardez en mémoire ces indications :
Pour le raccordement USB, suivez les instructions spécifiées sur cette page. Pour le raccordement Ethernet, voir page 23. Pour le raccordement du téléphone et du télécopieur, voir page 25.
Raccordement USB à un ordinateur
Attention : utilisez uniquement l’alimentation électrique fournie avec cet appareil. Sinon, l’appareil risque d’être endommagé.
Fig. 2 : Raccordement USB
Si un kit d’installation / démarrage rapide vous a été remis lors de l’achat du modem, vous devrez utiliser le logiciel associé. SInon, le CD du modem câble -fourni avec le modem - contient les pilotes, l’assistant d’installation et toutes les autres informatio ns inhérentes. L’assistant
14
Chapitre 1 : Raccordements et installation
d’installation prodigue ses précieux conseils au moment opportun pour raccorder et configurer le modem câble.
1. Suivez, pas à pas, les indications suivantes.
1. Avant de commencer, fermez toutes les applications et boîtes de dialogue ouvertes : elles risquent de perturber l’installation du modem câble.
2. Insérez le CD-ROM. Attendez l’ouverture du menu du CD.
3. Fermez toutes les applications et boîtes de dial ogue ouvertes, y compris le menu du CD.
Attention : Les applications ouvertes peuvent porter préjudice à l’installation du modem câble.
4. Raccordez une extrémité du câble USB au port USB situé derr ière l’ordinateur, et l’autre extrémité au port USB du modem câble.
Attention : utilisez uniquement l’alimentation électrique fournie avec l’appareil. Sinon, il risque d’être endommagé.
Vous devrez ensuite installer le pilote USB du système d’exploitation.
Utilisation de Windows 2000 pour le raccordement USB
Si vous êtes sous Windows 2000, suivez les étapes 6 à 14 :
5. Lors de l’ouverture de l’écran « Found New Hardware Wizard », cliquez sur « Next » pour lancer la recherche des pilotes US B.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
15
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Attention : Si Windows 2000 ne détecte pas la présence du modem câble voix sur IP, les paramétrages bu BIOS n’acceptent certainement pas les appareils USB et/ou Plug-and-Play. Contacte z le se rvice aprè s- v e n te d e v o tr e co nstruc teur infor ma t ique.
6. Sélectionnez l’option « Search for a suitable driver for my device (recommended) » et cliquez sur « Next ».
7. Sélectionnez UNIQUEMENT l’option « CD-ROM » et cliquez sur « Next ».
16
Chapitre 1 : Raccordements et installation
8. Les pilotes des « Thomson USB CDC Devices » doivent alors apparaître. Pour confirmer, cliquez sur « Next » et passez à l’étape 11. SInon, suivez l’étape 10.
Important : NE poursuivez PAS si vous obtenez « USB Composite Device ». Dans ce cas, passez à l’étape 10.
9. Les instructions suivant s’appliqu e n t SEULEMENT si le pilote détecté n’est PAS celui des « Thomson USB CDC Devices ».
A. Cliquez sur « Back » pour revenir à la fenêtre précédente. B. Vérifiez que l’option « CD-ROM » est cochée. C. Outre l’ option CD- ROM, sélec tionnez « Sp ecify a loca tion ». Cliqu ez sur « Next » pou r poursuivr e. D. P récisez votre lecteur de CD-ROM dan s la fenêtre de localisation. S’il se trouve sur le lecteur E:, entrez « E:\ ». Cliquez sur « Ok ». E. Cliquez sur « Next ». F. « RCA or Thomson USB Cable Modem » doit apparaître.
10. Windows ne doit pas vous demander d’installer les « Thomson USB CDC Devices ». Cliquez sur « Next » pour installer le pilote.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
17
Chapitre 1 : Raccordements et installation
A ce stade, votre PC doit copier les fichiers Windows 2000 associés. Si ces fichiers n’existent pas sur le disque dur, vous pourrez insérer le CD-ROM Windows 2000 après avoir retiré le CD-ROM du modem câble.
11. Une fois les fichiers Windows copiés, on vous demandera le fichier du pilote USB « NETRCACM.SYS », existant sur le CD-ROM du modem c âb le. I ns ére z d e nouveau de CD- Rom après avoir retiré celui de Windows 2000 (le cas échéant).
12. Cliquez sur « Finish » pour terminer la procédure.
13. Désormais, l’i nstalla tion du modem c âble voix sur IP es t terminée. Po ur valider l’installa tion :
A. Cliquez sur l’icô n e « Start », en haut à gauche de l’ éc ra n. B. Sélectionnez « Settings », puis « Control panel ». La fenêtre « Control panel » s’ouvre. C. Double-cliquez sur l’icône « System », cliquez sur l’onglet « Hardware » et choisisse z « Device Manager ». D. Déroulez la liste jusqu’à « Network Adapters ». Double-cliquez sur « Network Adapters ». E. « RCA or Thomson USB Cable Modem » doit s’afficher. Sinon, le modem câble n’a PAS été correctement installé. Recommencez l’installation.
Utilisation de Windows Me pour le raccordement USB
Si vous êtes sous Windows Me, suivez les étapes 6 à 9 :
6. Pendant un court instant, Windows Me affiche « Found New Hardware Wizard » et exécute
automatiquement « Add New Ha rdware Wizard ». Choisis sez l’option « Automatic search for a better driver (Recommended) », puis cliquez sur « Next ».
18
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Attention : Si Windows Me ne détecte pas la présence du modem câble, à savoir si « Add New Hardware Wizard » ne s’affiche pas automatiquement, les paramétrages du BIOS n’acceptent certainement pas les périph ériques USB et/ou Plu g-and-Pla y. Con tactez le ser vice apr ès-ve nte de votre constructeur d’ordinateur.
7. La recherche automatique doit détecter et installer le pilote du « RCA or Thomson USB Cable
Modem ». Cliquez sur « Finish » pour terminer la procédure.
8. Quand la fenêtre « System Settings Change » s’affiche, cliquez sur « Yes » pour redémarrer l’ordinateur.
9. L’installation du modem câble n’est pas terminée. Pour valider l’installation :
A. Cliquez sur l’icône « Start » en bas à gauche de l’ écran. B. Sélectionnez « Settings », puis « Control Panel ». La fenêtre « Control Panel » s’ouvre. C. Double-cliquez sur l’icône « System » et sélectionnez « Device Manager ». D. Déroulez la liste jusqu’à « Network Adapters ». Double-cliquez sur « Network
Adapters ». E. « RCA or Thomson USB Cable Modem» doit s’afficher. Sinon, le modem câble n’a PAS été correctement installé.
Utilisation de Windows XP pour le raccordement USB
Si vous êtes sous Windows XP, suiviez les étapes 6 à 9 :
6. Pendant un court instant, Windows XP affiche « Welcome to the Found New Hardware Wizard » et vous demande d’insérer le CD-ROM d’installation offert avec l’appareil. Choisissez l’option « Install the software automatically (Recommended) » e t cliquez sur « Next ».
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
19
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Attention : Si Windows XP ne détecte pas la présence du modem câble, à savoir si « Welcome to the New Hardware Wizard » ne s’affiche pas automatiquement, les param étrages du BIOS n’acceptent certainement pas les périphériques USB et/ou Plug-and-Play. Contactez le service après- vente du constructeur de votre ordinateur.
7. Votre ordinateur installe les pilotes du « RCA or Thomson USB Cable Modem ». Cliquez sur « Next » pour terminer la procédure.
8. Lors de l’ouverture de la fenêtre « Completin g the Found New Hardware Wizard », cliquez sur « Finish » pour terminer la procédure.
20
Chapitre 1 : Raccordements et installation
9. Désormais, l’i nstallation du modem câble voix sur IP est terminé e. Pour valid er l’installation :
A. Cliquez sur l’icône « Start » en bas à gauche de l’ écran. B. Sélectionnez « Settings », puis « Control Panel ». La fenêtre« Control Panel » s’ouvre. C. Double-cliquez sur l’icône « System », et sélectionnez le « Device Manager ». D. Déroulez la liste jusqu’à « Network Adapters ». Double-cliquez sur « Network Adapters ». E. « RCA or Thomson USB Cable Modem » doit s’afficher. Sinon, le modem câble n’est PAS correctement installé.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
21
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Raccordement Ethernet à un ordinateur
Suivez ces étapes dans l’o rdre :
1. Raccordez une extrémité du câble coa xial à la prise murale, et l’autre extr émité à la prise
CABLE du modem câble.
2. Insérez la fiche de l’alimentation secteur CA dans la prise POWER AC ADAPTER du modem
câble, et branchez l’alimentation sur une sortie CA.
Attention : utilisez uniqu ement l’alimentation fournie avec l’appareil. Les autres adaptateurs risquent d’endommager l’appareil.
3. Raccordez une extrémité du câble Ethernet (droit, voir ci-dessous) au port Ethernet situé à
l’arrière de votre ordinateur, et l’autre extrémité au port ETHERNET du modem câble.
Vérifiez que le câble Ethernet est droit (pas « null-modem » ou croisé). En revanche, un câble croisé sera nécessaire si vous raccordez le modem à un hub, ou un hub au sein d’un commutateur de port qui remplit la même fonction.
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Fig.3 : raccordement Ethe rnet
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Raccordement de plus de deux ordinateurs au modem câble
Si vous devez raccorder deux ordinateurs ou plus et que le port USB ne peut être utilisé, vous devez égal ement disposer des élém e n ts su ivants :
Câble Ethernet croisé ou « null-modem », de catégorie 5, pour le modem câble à raccorder
au hub
Hub ou commutateur 10BaseT ou 100BaseT Câble Ethernet droit ou standard, de catégorie 5 (un pour chaque ordinateur à rac corder)
Si le hub présente un port montant*, un câble peut être utilisé au lieu d’un câble croisé. *Un port montant comporte un petit commutateur qui permet de modifier la p olarité du
raccordement. Il peut accepter un câble croisé ou droit, en fonction du réglage.
Câble null-modem (non fourni)
Hub Ethernet
Câbles Ethernet standard (un câble fourni)
Fig.4 : Raccordement Hub Ethernet
Attention : pour raccorder plusieurs ordinateurs, vous pouvez consulter votre fournisseur de services.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
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Chapitre 1 : Raccordements et installation
Raccordement du téléphone ou du télécopieur
Si le raccordement est r éalisé correctement, sur la plupart de s appareils de téléphonie, l’utilisation du modem câble peut s’appar en ter au x serv ice s télé p ho niques traditionnels. P ou r passer un appel téléphonique classique, décrochez le combiné, attendez la tonalité, puis composez le numéro souhaité. Pour les services tels que l’appel en attente, utilisez le crochet commutateur (ou bouton FLASH) pour passer d’un appel à l’autre. Vous trouverez ci-dessous certains exemple s d e ra cc o rdement entre les appa r eils télép ho n iques et le câb l e mo d em .
1. Insérez un cordon téléphonique standard directement entre le téléphone (télécopieur,
répondeur, afficheur d’ identité d’appelan t, etc.) et l’une des prises L INE du modem câble (v oir Fig. 5).
2. Si, à votre d o micile, une ligne téléphonique n’est PAS racc ordée à un autre fournisseur de
services téléphoniques, insérez un cordon téléphonique standard entre une prise de cette ligne et l’une des prises LINE du modem câble. Insérez un cordon téléphonique standard directem e n t entre le télép h o ne (télécopieur, répo nd eur, affich eur d’iden ti té d ’ ap pelant, e tc .) et l’une des autres prises de votre domicile qui utilisent cette ligne.
3. Dans le cas d’un poste multiligne, insérez un cordon téléphonique standard (et non un
cordon téléphonique de type RJ-14) entre le téléphone et la prise gauche RJ-11 du modem câble. (Des séparateurs de lignes standard vous permettront de rajouter des postes sur chaque ligne).
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Fig. 5 : raccordement au téléphone/télécopieur
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Activation du modem câble
Suite à l’installation du modem et à la première mise sous tension (et à chaque raccordement à l’alimentatio n), plusieurs étapes so n t néces sa ir es avant l’utilisa tio n. Chacu n e de c es étap es es t caractérisée par un aspect différent des voyants lum ineux à l’avant du modem.
Attention : tous les témoins clignotent avant la séquence d’initialisation.
Si tous l e s voy a nts c l i g n o te n t s u c c e ssiv ement , le m o d em câble m e t autom a ti q u e m e n t à j o ur so n logiciel système. Attendez leur extinction : il est impossible d ’utiliser le modem pendant cette phase. Ne retirez pas l’alimentation et ne réinitialisez pas le modem câble au cours de cette procédure.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
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FAQ
Q. Que se passe-t-il si je ne m’abon ne pas à un service de câblodistribution ?
A. Si un service de câblodistribution est disponible dans votre secteur, les services voix / données sont accessibles en présence ou en l’absence d’un service de câbloditribu tion. N’hésitez pas à contacte r votre c âblo- opé rate ur local pou r ob tenir d es info rma tions ex haus tives sur les services de câblodistribution, y compris l’accès I nternet à haut débit.
Q. Comment installer mon système ?
A. Il est vivement recommandé de faire appel à un profes sionnel : votre câblo-opérateur. Il réalisera de main de maître le raccordement entre le modem et l’ordinateur. Mais votre revendeur vous a peut-être remis un kit d’auto-installation, regroupant tous les logiciels nécessaires pour établir la communication avec votre ISP.
Q. Une f o is le mod em câble raccordé, com ment accéder à Internet ?
A. Le câblo-opérateur local offre une myriade de services Internet*, notam ment la mes sagerie électronique, les forums de discussion, les services d’informations et actualités, ainsi qu ’une connexion au Web.
Q. Puis-je simultanément regarder la télévision, surfer sur Internet et discuter avec mes amis par le modem câble ?
A. Naturellement !
Q. Qu’entendez-vous par « Large bande » ?
A. Pour parler en des termes simples, les informations arrivent par un « plus gros canal », qui une plus grande largeur de bande qu’une ligne téléphonique classique. Une bande plus large permet d’obtenir plus d’informations, plus rapidement.
Q. Que signifie DOCSIS, et quel est son rôle ?
A. « Data Over Cable Service Interface Specifications » est la norme industrielle adoptée par la plupart des cablo-opérateurs lors de la mise à jour des systèmes. Le jour où vous déménagez, le modem câble fonctionne avec tous les systèmes de câblage mis à jour, compatibles Euro-DOCSIS* ou DOCSIS**.
* Uniquement pour le THG520. ** Le THG520 ne fonctionne que pour des fréquences descendantes Euro-DOCSIS.
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Chapitre 2 : Inf ormati ons supplémenta ires
Q. Que signifie Euro-DOCSIS, et quel est son rôle ?
A. Euro-DOCSIS est une modification de la norme DOCSIS prenant en compte les systèmes de câblage européens, qu i recourent souvent à des réseaux de câblage présentant un espacement de 8 MHz entre les voies.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
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Résolution des problèmes
La plupart des problèmes rencontrés trouvent leur solution ci-dessous :
Je n’ai pas accès à Internet.
z Vérifiez tous les raccordements de votre modem c âble. z La carte Ethernet ou le port USB fait l’objet d’un dysfonctionnement. Consultez la
documentation de chaque produit pour obtenir de plus amples d’informations.
z Les propriétés réseau de votre système d’exploitation ne sont pas correc temen t
établies, ou les paramètres sont in corrects. Consultez votre fournisseur de services Inte rnet ou votre câblo-op érateur.
Tous les voyants clignotent les uns après les autres.
z Le modem câble met automatiquement à jour son logiciel s ystème. Attendez leur
extinction. Généralement, la mise à jour dure moi ns d’une minute.
z Ne débranchez pas l’alimentation et ne réinitialisez pas le modem câble au cours de
cette proc éd u r e.
Le modem ne permet pas d’obtenir de connexion Ethernet.
z Même certains ordinateurs de la dernière génération n’offrent pas Ethernet : vérifiez
que votre ordinateur comporte une carte Ethernet correcteme nt installée, ainsi que le logiciel pilote associé.
z Vérifiez que vous utilisez le bon type de câble Ethernet.
Le modem n’enregistre pas de raccordement par câble (le voyant CABLE LINK ne s’allume pas en continu).
z Si le modem est en mode initialisation, le voyant INTERNET clignote. Appelez votre
câblo-opérateur si cette procédure, comptant 5 étapes, n’est pas terminée au bout de 30 minutes, et repérez l’étape qui pose problème (Voir page 24 pour obtenir plus de détails.)
z Le modem fonctionne avec un câble coaxial RG-6 classique. Si vous utilisez un câble
différent de celui recommandé par votre câblo-opérateu r, ou si le raccordement des bornes n’est pas suffisant, un dysfonctionnement peut apparaître. Vérifiez auprès de votre câblo-opérateur que vous disposez du bon câble.
z Si vous vous abonnez à un service vidéo par le câble, le signal du câble n’atteint
peut-être pas le modem. Vérifiez la qualité des images de câblodistribution avec le connecteur coaxial en le raccordant à une télévision. Si votre sortie de câble n’est plus opératio nnelle, contactez votre câblo-opérateu r.
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Chapitre 2 : Inf ormati ons supplémenta ires
z Vérifiez que le service du modem câble est compatible Euro-DOCSIS ou DOCSIS auprès
de votre câblodistributeur (DOCSIS sur le THG520 ne fonctionne que si les fréquences utilisées sont comprises entre 112 et 858 MHz).
Je n’entends pas de tonalité lors des appels
z Le servic e téléph onique n’ est pa s activé. Si le v oyant à l’ex trêm e droite d u modem câble
reste allumé alors que les autres voyants clignotent, adressez-vous à votre fournisseur de services téléphoniques ou votre câblo-opérateur.
z Si le modem câble est relié au câblage téléphonique existant dans votre logement,
vérifiez l’absence de raccordement à un autre service téléphonique. L’autre service peut normalement être déconnecté au niveau de l'interface r éseau, à l’extérieur.
z Si vous utilisez la deuxième ligne d’un téléphone biligne, utilisez un câble adaptateur 2 / 1.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’utilisation et le dépannage, rendez-vous sur les sites Web spécifiés sur le CD-ROM :
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
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Déclaration de conformité FCC (Commission fédérale des communications) et informations de l’agence fédérale Industrie Canada
Cet a p p a r ei l est c o nf o r m e a u c ha p itre 1 5 d e l a r é gl e m e n tatio n F CC . S o n f o nctio n n ement re m p lit les deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas générer d’i nterférences préjudiciables et (2) cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences qui peuven t entraîne r un fo n ctionnemen t indé sira b le.
Nom commercial : RCA Model: DHG525 Classification du matéri el : Accessoire informa tiqu e Partie compétente : Thomson Inc.
10330 N. Meridian Street Indianapolis, IN 46290
Ce matériel a été testé et respecte les restrictions relatives aux appareils numériques de Classe B, conf orm éme nt à l’a rti cle 1 5 de la régl eme nta tion FCC. Ces restrictions garantissent une protection efficace contre les interférences préjudiciables en zone d’habitation. Ce matériel génère, utilise et peut émettre des fréquences radioélectriques et, en cas d’installation et d’utilisation non conformes aux instructions, donner lieu à des interférences néfas tes aux communications rad io. Toutefois, l’ab sence d’interférences n’est pas garantie dans une installation particulière. Si ce matériel provoque effectivement des interférences préjudiciabl es à la récep tion de sig naux radio ou de télév ision, ce qui p eut être v érifié en me ttant l’ap pareil hors tension puis sous tension, l’utilisateur peut tenter de corriger les interférences en procédant :
Réorienter ou déplacer l’antenne de réception. Eloigner l’appareil du r écepteur. Brancher l’appareil sur une prise d’un c ircuit différent du récepteur. Consulter son revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté.
La ré g lem e ntati on FC C sti p ule que les changem ents o u modific ations non autori sées s ur ce t appareil risquent d’annuler le droit d’utilisation accordé à l’utilisateur.
Cet ap par eil n umé riqu e de Cl ass e B sa tisf ait a ux no rme s “Ca nadi an In terf ere nce C aus ing Eq uip men t Regulations” (réglementation canadi enne sur les appareils suscep tible d’entraîner des interférences) .
Informations sur les services
Si vous avez acheté ou lou é votre modem câble directement auprès de votre câblo-opérateur, la
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Chapitre 2 : Inf ormati ons supplémenta ires
garantie pour le modem câble peut être proposée par votre câblodistributeur ou son représentant agréé. Pour obtenir de plus amples informations sur 1) la demande de services, 2) le support client ou 3) des informations supplémentaires sur les services, contactez votre câblo-opérateur. Si vous avez acheté votre modem câble auprès d’un revendeur, consultez la carte de garantie fournie.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
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Glossaire
10BaseT – Câble à paire torsad ée non blindée avec un connecteu r RJ-45, utilisé dans un réseau
local (LAN) Ethernet. « 10 » correspond à la vitesse (10 Mbit/s), « Base » fait référence à la technologie de bande de base et « T » est utilisé pour câble à paire torsadée.
Au thentifi cation – Procédure de vérification de l’identité d’une entité sur un réseau. DHCP (Dynamic Hos t Control Pro tocol) – Protocole qui permet à un serveur d’attribuer, de
manière dynamique et rapide, des adresses IP aux postes de travail. DOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specifications) – Projet visant à élaborer un
ensemble de spécifications nécessaires, et spécifications d’interf ace support de s opérations pour les modems câble et le matériel associé.
Carte Ethernet– Carte de circui t enfichable installée dans u n connecteur d’ extension d’un P C. La carte Ethernet (parfois appelée carte réseau ou carte NIC) extrait les données parallèles de l'ordinateur, les convertit en données séri elles, les condens e et les envoie su r le câble du rése au local 10BaseT ou100BaseT.
Euro-DOCSIS – Norm e DOCSIS modifiée, adaptée aux systèmes de câblage européens qui utilisent souvent des réseaux de câblage à espacement entre voies de 8 MHz.
Connecteur de type F – Type de connecteur coaxial, dénommé CABLE IN à l’arrière du modem câble, raccordant le modem au système de câblage.
HTTP (HyperText Transfer Pr otocol) – Invisible pour l’utilisateur, le protocole HTTP permet la communication entre le serveur et le client, et l’affichage des informations sur le navigateur.
Hub – Périphérique utilisé pour raccorder plusieurs ordinateurs au modem câble. Adresse IP – Adresse unique de 32 bits, attribuée à chaque périphérique sur un réseau. Une
adresse IP (Internet Protocol) comporte deux sections : une adresse réseau et une adresse hôte. Ce modem reçoit une nouvelle adresse IP par vo tr e câblodistributeur via le protocole DHCP chaque fois qu'il est en mode d’initialisation.
Echange de clés – Echange de valeurs mathématiques entre des entités sur un réseau afin de permettre une communication codée.
Adresse MAC (Media Access Control) – « Identité » permanente d’un périphérique programmée dans la couche MAC de l’architecture de réseau au cours de la fabrication du modem.
Gestionnaire de réseau – Fichier chargé sur l’ordinateur pour lui permettre de détecter la carte Ethernet ou le port USB.
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Chapitre 2 : Inf ormati ons supplémenta ires
NID (Network Interface Device) - Interconnexion entre le câblage téléphonique interne de la maison et un matériel classique de service téléphonique du fournisseur. Ces connexions de câblage sont normalement logées dans une petite boîte en plastique installée sur un mur externe de la maison. C’es t la déma rc a tio n lég al e en tre la pr op ri été de l’abonné e t la propr i été du fournisseur de services.
PacketCable – Projet visant à élaborer un ensemble de spécifications nécessaires en termes de téléphonie, et de spécifications d’interface support d’opérations pour les modems câble et le matériel associé utilisé sur le réseau de câblage compatible DOCSIS.
RTPC (Résea u Téléphonique Public Commuté) – Réseau téléphonique vocal mondial qui fournit une tonalité d’invitation à numéroter, un e sonnerie, du s on sur bande téléphonique bidirectionnelle simultanée et des services en option à l’aide de téléphones standard.
Dimensionnement de réseau – Procédure d’activati on de l’adaptateur de terminal multimédia (MTA) pour enregistrer et offrir des services sur le réseau.
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) – Protocole réseau permettant une communication, sur les réseaux interconn ectés, entre des ordinateurs présentant différentes architectures de réseau et différents systèmes d’exploitation.
TFTP (Trivial File Transfer Protocol) – Système permettant le téléchargement du fichier de données de configuration du MTA.
TSP (Telephony Service Provider) – Organisation qui propose des servic es tél éph on iqu es tels que la tonalité d’invitation à numéroter, les appels locaux, les appels interurbains, la facturation, les enregistrements et la maintenance.
USB (Universal Serial Bu s) – Le bus USB est une interface « Plug- and-Play » entre un ordinateur et des périphériques ajoutés, tels que le modem câble.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
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N’envoyez aucun produit à l’adresse d’ I ndianapolis spécifiée dans le présent manuel. Cela pourrait entraîner des retards pour les services associés à votre produit.
Thomson Inc.
10330 North Meridian Street Indianapolis, IN 46290
© 2005 Thomson Inc. Marques commerciales déposées Imprimé e n Chi n e
Pièce N° 5207-0062 70
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