CAT.C
IP 24 IP 25
230 V mono,
kitable 400 V tri
(stable) (mural)
Nous vous remercions d’avoir choisi
cet appareil et de nous avoir ainsi
témoigné votre confiance.
Veuillez lire attentivement cette notice de façon à :
• rendre votre installation conforme aux normes,
• optimiser les performances de fonctionnement
de votre appareil.
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour
des dommages causés par une mauvaise installation
ou par le non-respect des instructions se trouvant
dans ce document.
Garantie cuve,
corps de chauffe émaillé,
éléments électriques
pièces amovibles
et commande digitale :
5 ans
GARANTIE
ans
5
CUVE ET PIÈCES
Manuel d’utilisationFR
Présentation de votre chauffe-eau Visualis.........2
Le chauffe-eau ................................................................................ 2
La commande mobile ....................................................................3
Mise en service.......................................................4
Consignes de sécurité .....................................................................4
Le panneau de contrôle .................................................................4
La commande mobile ....................................................................5
Utilisation du panneau de contrôle......................8
Présentation....................................................................................8
Fonctionnement..............................................................................9
Utilisation de la commande mobile ...................12
Présentation..................................................................................12
Indication de la quantité d'eau chaude disponible....................13
Les modes d'utilisation .................................................................14
La touche Informations ................................................................21
Autres fonctions............................................................................ 23
Entretien et maintenance ...................................26
Entretien du chauffe-eau .............................................................26
Maintenance de la commande mobile ....................................... 37
Garantie – SAV – Conformité ..............................41
Conditions de garantie.................................................................41
Champ d'application de la garantie ............................................41
Service après-vente....................................................................... 42
Recommandations du GIFAM ......................................................42
Déclaration de conformité...........................................................44
1
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Maintenance
Présentation de votre chauffe-eau Visualis
1. Le chauffe-eau
Canne de
sortie eau
chaude
Cuve
émaillée
Habillage
en tôle
Sonde
niveau
d’eau chaude
Anode
titane
Résistance
stéatite
Brise-jet
(entréeeau
froide)
2. La commande mobile
MODE
<>
Commande
mobile
Chauffe-eau
Panneau
de contrôle
Le chauffe-eau Visualis dont vous venez de faire l'acquisition est constitué des éléments suivants :
• une cuve recouverte d’une couche d'émail vitrifié protectrice ;
• une résistance en stéatite facilement remplaçable (sans vidange de
l'appareil) ;
• un coupe-circuit thermique assurant la sécurité en cas d'élévation
anormale de la température ;
• une anode en titane qui émet un courant de faible intensité ; ce courant protège en permanence la cuve de la corrosion ;
• un panneau de contrôle intégré au chauffe-eau qui facilite le diagnostic des pannes ;
• un système innovant qui mesure le volume d'eau chaude restant ;
• un thermostat électronique de nouvelle génération qui communique
avec une commande mobile.
2
Pour plus d'économies et de confort, Visualis est doté d'une commande
mobile pour accéder à distance à toutes les fonctionnalités de l'appareil :
• affichage du volume d'eau chaude disponible ;
• choix du mode de fonctionnement le plus adapté (sérénité, contrôle
ou absence) ;
• affichage de l'état de fonctionnement (chauffe, relance, panne...)
La commande peut être soit fixée au mur, soit posée sur un support.
mobile
3
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Maintenance
Mise en service
1. Consignes de sécurité
• Cet appareil n'est pas prévu pour être utilisé par des personnes (y compris les enfants) dont les capacités physiques, sensorielles ou mentales
sont réduites, ou des personnes dénuées d'expérience et de connaissances, sauf si elles ont pu bénéficier, par l'intermédiaire d'une personne responsable de leur sécurité, d'une surveillance ou d'instructions
préalables concernant l'appareil.
• Il convient de surveiller les enfants pour s'assurer qu'ils ne jouent pas
avec l'appareil.
2. Le panneau de contrôle
2.1 Réglage de la molette
AUTO
Avant la première utilisation, vérifier que la molette est sur la position .
AUTO
3. La commande mobile
3.1 Vérifications préalables
Charge de l’accumulateur
Le chauffe-eau doit être mis sous tension pendant au moins seize heures
MODE
<>
en continu pour pouvoir recharger l'accumulateur assurant la transmission vers la commande mobile.
Dans le cas d'une double tarification (heures creuses / heures pleines),
utiliser le contacteur du chauffe-eau pour le mettre en marche forcée.
Si l'accumulateur n'est pas suffisamment chargé, la communication radio
peut connaître des coupures
Installation des piles sur la commande mobile
S'assurer que les piles sont bien installées dans la commande mobile.
Voir le paragraphe Mise en place des piles, page 37.
AUTO
4
Réglage jour et heure
Vérifier le réglage du jour et de l'heure en appuyant sur la touche
Voir le paragraphe Réglage du jour et de l’heure,page3 .
Un mauvais réglage du jour et de l'heure peut engendrer un
dysfonctionnement du chauffe-eau.
Une fois ces vérifications réalisées, vous pouvez procéder à la mise en
place de la commande mobile.
9
5
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
3.2 Emplacement de la commande mobile
La portée de la commande mobile peut varier selon les obstacles rencontrés (murs, planchers…). Dans la majorité des cas, la portée est suffisante pour placer la commande mobile en tout point de l'habitat.
Recommandations
• La commande mobile ne doit pas être exposée à une source d'humidité (douche, lavabo…).
• La température ambiante maximale recommandée autour de la commande mobile ne doit pas excéder 40°C en continu.
• Pour assurer un bon fonctionnement, il est déconseillé de placer ou de
fixer la commande mobile sur un support métallique.
Qualité de réception
La qualité de réception de la commande mobile peut être visualisée en
appuyant pendant 5 secondes sur la touche
Le niveau de réception apparaît pendant une minute si aucune touche
n'est activée.
Si l'écran suivant apparaît, cela signifie qu’il n'y a pas de réception du signal par la commande.
Pose sur une surface plane
La commande mobile peut être posée sur n'importe quel support plan.
Pour une meilleure stabilité, déplier le support arrière pour placer la
commande en position «chevalet».
Fixation au mur
Pour placer la commande mobile sur un mur, il faut d’abord détacher
le support de fixation située à l'arrière :
1. Ecarter la base du support 2. Tirer pour décliper
Pour y remédier, rapprocher la commande mobile du chauffe-eau. Si le
problème persiste, relancer une procédure d'association. Voir le paragraphe Procédure d'association avec le chauffe-eau,page3 .
6
8
7
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Maintenance
Fixer ensuite la patte sur le mur à l’aide de vis (non fournies) et de chevilles adaptées à la nature de votre mur.
3. Utiliser les trous pour fixer
la patte sur le mur
4. Appliquer la commande
contre le support de manière à
recliper l’ensemble
Utilisation du panneau de contrôle
1. Présentation
Molette de réglage
2. Fonctionnement
2.1 Fonctionnement avec commande mobile
La commande mobile est activée et fonctionne correctement.
MODE
<>
Voyant
éteint
Molette de réglage sur position
Si voyant allumé, chauffe
de l'eau en cours
AUTO
AUTO
Protection anti-corrosion
de la cuve satisfaisante si :
•Voyantfixe:chauffeeau
sous tension
• Clignotement lent (1 s.) :
chauffe eau hors tension
Si l'affichage des voyants est différent de la description ci-dessus, cela
AUTO
Voyant
Alerte eau chaude
disponible
8
Voyant
Chauffe de
l’eau
Voyant
Protection
anti-corrosion
traduit un fonctionnement anormal du chauffe-eau (voir le paragraphe
Diagnostic de pannes,page ).
Pour permettre le fonctionnement de la commande mobile la molette
doit impérativement être positionnée sur
31
AUTO
9
Manuel d’utilisationFR
2.2 Fonctionnement sans commande mobile
La commande mobile n’est plus opérationnelle dans les cas suivants :
• La molette n’est pas positionnée sur et la commande mobile
n’est pas active
MODE
<>
• Les piles de la commande mobile sont usagées
• Il y a un problème de communication entre le chauffe-eau et la commande mobile
• La commande mobile est défaillante
Dans ce cas, la molette donne accès aux modes suivants :
Plage de réglage manuel de la consigne (50 à 65° C)
Mode
Absence
AUTO
AUTO
Activation de
la commande
mobile
ou mode Auto
Manuel d’utilisationFR
Pictogramme Mode Fonctionnement
MODE
<>
Dans le cas où la commande n’est plus opérationnelle, le voyant rouge
est activé et a la signification suivante :
Absence
ce prolongée tout en laissant activé le
système de protection anti-corrosion
Désactive la chauffe pendant une absen-
Réglage
manuel
Permet à l'utilisateur de régler manuellement la consigne (de 50 à 65°C environ)
Le chauffe-eau s'adapte automatiquement aux besoins de l'utilisateur pour
trouver le meilleur compromis confort /
Auto
AUTO
économies d'énergie jour par jour.
Attention, si les habitudes de
consommation en eau chaude sont
très irrégulières, ce mode peut
conduire à un manque d'eau chaude
Voyant Etat Signification
Eteint Il reste au moins 4 douches
.
Clignotement court répété 3 fois :
il reste environ 3 douches
Remarque : pour répondre à la catégorie C de la norme NF Électricité
Clignotant
Performance, la molette doit être dans la position suivante :
Clignotement court répété 2 fois :
il reste environ 2 douches
Clignotement court répété 1 fois :
il reste environ 1 douche
MODE
<>
AUTO
Allumé Il n’y a plus d'eau chaude
Position NF Électricité Performance
10 11
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Maintenance
Utilisation de la commande mobile
1. Présentation
1.1 Façade
Afficheur
à cristaux
liquides
<>
Touche
Mode
Par défaut, l'afficheur est éteint. Il devient actif pendant 15 secondes
dès que l’on appuie sur une touche.
Le rétro-éclairage est activé lors de l'utilisation de la commande mobile
Il s'éteint après 7 secondes sans activation de l’utilisateur.
Une utilisation abusive de la commande mobile limite la durée de vie
des piles.
MODE
Touche
Quantité
d’eau chaude
et Validation
Touche
Informations
Flèches
de
navigation
1.2 Arrière
Soulever la patte de fixation
à l’arrière
Une notice de prise en
main rapide(recto-verso
et amovible) se trouve à
l’intérieur
2. Indication de la quantité d'eau chaude disponible
La goutte placée sur la touche centrale s'éclaire par intermittence.
Sa couleur donne une première indication sur le volume d'eau chaude
restant :
• Si la goutte est orange, le volume d’eau chaude restant permet de
prendre 2 douches ou plus
• Si la goutte est bleue, le volume d’eau chaude restant est inférieur à
l’équivalent de 2 douches
L'appui sur la touche centrale permet de connaître plus précisément le
volume d’eau chaude restant
Le pictogramme équivaut à une douche moyenne (environ 40 L
d'eau à 40°C).
Pictogramme Estimation en douches Estimation en litres
Il reste au moins
4 douches ou 1 bain
Plus de 160 L à 40° C
Il reste environ 3 douches De 120 à 160 L à 40° C
Il reste environ 2 douches De 80 à 120 L à 40° C
Il reste environ 1 douche De 40 à 80 L à 40° C
Il reste moins d’1 douche De 0 à 40 L à 40° C
12 13
Manuel d’utilisationFR
Affichage Signification
Chauffe en cours
1 / 2 / 3 douches allumées successivement
X Mise en garde sur l'affichage de la quantité d'eau chaude
• La quantité d'eau chaude consommée peut varier de façon importante
d'une personne à une autre. Le pictogramme n'est donc qu'indicatif.
• L'affichage du volume d'eau chaude peut varier selon les saisons car il
est influencé par la température d’eau froide du réseau.
• Dans certaines conditions et de par leur faible capacité, les chauffe-eau
de 100 L et 150 L peuvent afficher moins de 4 douches après une période de chauffe.
L'appui sur la touche centrale affiche également le mode en cours.
3. Les modes d'utilisation
La touche permet de sélectionner un des trois modes de fonctionnement.
3.1 Description des modes
Sérénité (mode par défaut)
Votre chauffe-eau s’occupe de tout
Il s'adapte automatiquement aux besoins de l'utilisateur pour trouver le
meilleur compromis confort / économies d'énergie jour par jour.
Si les habitudes de consommation en eau chaude sont très irrégulières, ce
mode peut conduire parfois à un manque d'eau chaude.
Contrôle
Vous contrôlez vous-même votre rythme d'usage
L'utilisateur peut programmer le niveau de confort souhaité jour par
jour.
Absence
Vous ne chauffez pas votre eau pour rien et vous anticipez
Pendant une durée programmée d'absence, l'eau n'est plus chauffée
pour faire des économies.
La veille du retour, le chauffe-eau se met automatiquement en chauffe
et reprend le mode de fonctionnement utilisé précédemment.
Consommation
régulière
Consommation similaire
d'une semaine à une
autre.
Exemple : je consomme
beaucoup d'eau
dimanches et très peu
tous
d’eau
tous
les lundi.
les
Consommation
irrégulière
Consommation très différente d'une semaine à une
autre.
Exemple : je ne consomme
pas la même quantité
d’eau tous les dimanches.
Manuel d’utilisationFR
En cas d'absence, la sélection de ce mode doit être préférée à une coupure de l'alimentation électrique du chauffe-eau afin :
• de conserver la protection anti-corrosion de la cuve.
• de maintenir le chauffe-eau hors gel.
3.2 Comment choisir un mode
Sérénité Contrôle Absence
Consommation
régulière
Consommation
irrégulière
Absence prolongée
(plus d'une semaine)
Absence ponctuelle
répétable (un jour donné
dans la semaine)
Pour faire des économies, le mode Sérénité doit être préféré au mode
Contrôle. Si des manques d'eau chaude sont constatés, cela signifie que
le mode n'est pas adapté au profil de consommation. Dans ce cas, le
mode Contrôle sera plus adapté.
3.3 Comment activer un mode
Appuyez sur la touche .
Sérénité
Placer le trait sous le mode Sérénité à l'aide des flèches de navigation
puis valider avec la touche centrale
14 15
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Lorsque le symbole OK apparaît, le mode est validé.
Contrôle
Placer le trait sous le mode Contrôle à l'aide des flèches de navigation
puis valider avec la touche centrale
Pour visualiser ou modifier le niveau de confort d'un jour de la semaine,
positionner le trait sous le jour souhaité avec les flèches de navigation.
Le niveau de confort réglé apparaît.
Si vous souhaitez le modifier, appuyez sur la touche centrale et sé-
lectionnez le niveau souhaité avec les touches de navigation.
Pour valider le niveau de confort et revenir sur le choix du jour, appuyez
sur la touche centrale
Pour valider l'ensemble de la semaine, il faut sélectionner le symbole FIN
en fin de ligne et appuyer sur la touche centrale
Lorsque le symbole OK apparaît, la programmation de la semaine est
opérationnelle.
16 17
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
= env. 40 litres
à 40°C
= env. 4
X Choix du niveau de confort
Le niveau de confort est réglable de 0 à 4. Un niveau de confort faible
favorise les économies alors qu'un niveau élevé privilégie le volume
d'eau chaude disponible.
Pour un même niveau choisi, la quantité d'eau chaude fournie dépend
de la température de l’eau froide du réseau. Elle peut donc varier en
fonction de la saison.
Le tableau ci-après donne une estimation de la quantité d'eau chaude
disponible en fonction du niveau de confort choisi (pour une température d'eau du réseau de 15°C).
Niveau de confort
Valeur de consigne
indicative
Pas de chauffe
Température minimale
environ 53°C
Environ 57°C
Environ 61°C
Température maximale
environ 65°C
Volume d’eau chaude
disponible selon la capacité
Pas de consommation d'eau
chaude prévue
100 litres
150 litres
200 litres
250 litres
300 litres
100 litres
150 litres
200 litres
250 litres
300 litres
100 litres
150 litres
200 litres
250 litres
300 litres
100 litres
150 litres
200 litres
250 litres
300 litres
3
4,5
6
8
10
3,5
5
7
9
11
4
5,5
8
10
12
4,5
6
9
11
13
Absence
Placer le trait sous le mode Absence à l'aide des flèches de navigation
puis valider avec la touche centrale
Régler le nombre de jours d'absence avec les flèches de navigation.
Un compteur jours / semaines indique au fur et à mesure la durée de
l'absence. Le curseur se déplace et repère le jour du retour.
X
Exemple :
On est lundi, vous allez être absent 12 jours et vous serez donc de retour
le samedi de la semaine suivante.
• Appuyer sur la touche de navigation droite pour déplacer le curseur
jusqu'au jour souhaité. Le compteur jours / semaines s'incrémente.
Pour répondre à la catégorie C de la norme NF Performance, le mode
Contrôle doit être activé avec un niveau de confort 4 pour tous les jours
de la semaine.
18 19
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
• Pour valider, appuyer sur la touche centrale
Votre chauffe-eau se remettra automatiquement en fonctionnement la
veille de votre retour pour que vous disposiez d'eau chaude. Le mode
actif sera celui qui était utilisé avant l’activation du mode
La durée d'absence programmable est au maximum de 99 jours. En cas
d'absence supérieure, sélectionner la durée Inf – infinie – (valeur inférieure à 1 sur le compteur), ou laisser la valeur du compteur sur 0 jours
(valeur par défaut).
Absence.
Dans ce cas, la date du retour n'est pas connue et la chauffe ne se relancera pas automatiquement.
Dans le cas d’un retour avant la date programmée ou dans le cas d’une
programmation d’une durée infinie, il est nécessaire de revenir manuellement au mode souhaité (Sérénité ou Contrôle).
Lorsque le mode Absence est activé, l'appui sur la touche centrale permet de connaître le nombre de jours d'absence restant.
4. La touche Informations
La touche permet d'avoir accès à différentes informations selon le
mode sélectionné.
Quel que soit le mode, cette touche donne le jour (souligné par un trait),
l'heure en cours ainsi que le mode sélectionné.
Pour sortir du menu, appuyez de nouveau sur la touche
Attention, les informations disponibles concernent la semaine
précédente.
4.1 En mode Sérénité
La touche indique le niveau de confort des jours de la semaine passée (dans ce mode, le niveau de confort approprié est calculé automatiquement par le chauffe-eau).
MODE
<>
Pour valider, appuyer sur la touche centrale
20 21
MODE
<>
Manuel d’utilisationFR
4.2 En mode Contrôle
La touche indique le niveau de confort des jours de la semaine précédente.
Des frimousses s'affichent au dessus de chaque jour de la semaine. Elles
donnent une indication sur l’adéquation entre le niveau de confort choisi et la consommation réelle du jour correspondant.
Cette indication permet d’ajuster au mieux votre programmation.
Manuel d’utilisationFR
Signification des frimousses
Pictogramme Signification
Le niveau de confort que vous avez programmé est
parfaitement adapté à votre consommation
Le niveau de confort n'est pas adapté. Cela peut signifier
deux choses :
• il y a eu manque d'eau chaude ou un risque de
manquer d'eau chaude
ou
• il reste une trop grande quantité d'eau chaude
(le niveau de confort choisi n'est pas économique)
Dans le cas où c'est possible, un conseil est proposé (le niveau préconisé clignote).
Pour accepterle conseil, appuyer surla touche centrale.Le
smiley devient alors souriant.
Sinon, passer au jour suivant (avec les flèches de navigation) ou sortir du menu.
Manque d’eau chaude ou risque
de manque d'eau chaude
Production d'eau chaude trop
importante. Vous n'avez pas
consommé toute l'eau chauffée
par le ballon
4.3 En mode Absence
Affichage uniquement du jour et de l'heure en cours.
5. Autres fonctions
5.1 Cycle de prévention contre la légionelle
Le mode Sérénité active une fonction de prévention contre la légionelle. Cette fonction empêche le développement de bactéries en chauffant
l'ensemble du ballon à 65°C. Elle se déclenche si la température de stockage de l’eau ne dépasse pas 60°C pendant trois semaines.
Un cycle de prévention contre la légionelle se met automatiquement en
marche à la fin d’une période d’absence programmée.
Pour que l'utilisateur ne soit pas surpris par une température d'eau
chaude plus élevée, ce pictogramme s'affiche.
Le pictogramme s'affiche du jour précédent le cycle (à 18 heures) jusqu'à
la chauffe suivante.
22 23
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Contacteur
en position 1
5.2 Relance en heures pleines
Dans le cas d’une double tarification (heures creuses / heures pleines), si
un manque d'eau chaude apparaît pendant les heures pleines, il est possible de relancer la chauffe en agissant sur le contacteur heures creuses
au tableau électrique (le mettre en position 1).
Pendant cette période de chauffe, la commande mobile communique
sur le temps de chauffe restant et sur la disponibilité en eau chaude :
Information Affichage Signification
1 segment
représente
Temps
de chauffe
restant
Disponibilité
d’eau chaude
Lorsque la chauffe est terminée, la roue disparaît et l'affichage du volume d'eau chaude restant est accessible en appuyant sur la touche centrale
Les segments de la roue
restent allumés au fur et à
mesure de la chauffe.
1 / 2 / 3 douches
allumées successivement
2 douches allumées
en permanence
au maximum
0,5 h
de chauffe
Eau à moins de 50°C
Eau à plus de 50°C
1 segment
non allumé :
il reste 1/2 h
de chauffe
6 segments
non allumés :
il reste 3 heures
de chauffe
Remarques
• L'estimation du temps de chauffe restant est indicative.
• Au départ de la relance, le temps de chauffe peut être surestimé. La
précision s'améliore au fur et à mesure de la chauffe.
• Il estdéconseillé d'arrêter la relance encours car l'affichage du volume
d'eau chaude restant pourrait être inexact.
5.3 Verrouillage de la commande
Vous avez la possibilité de bloquer la commande mobile pour éviter
toute manipulation non souhaitée.
Activer le verrouillage
Appuyer simultanément sur les flèches de navigation droite et gauche
pendant deux secondes.
MODE
<>
2 sec.
Le pictogramme s'affiche.
Désactiver le verrouillage
Appuyer simultanément sur les touches Flèche droite et gauche pendant deux secondes.
Fonctions accessibles
Lorsque la fonction Verrouillage est activée, un appui sur une touche
quelconque permet d'afficher :
• le volume d'eau chaude restant sanitaire disponible
• le mode en cours
Les autres fonctions sont inaccessibles.
24 25
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Entretien et maintenance
1. Entretien du chauffe-eau
Couper impérativement l’alimentation électrique de l’appareil avant
l’ouverture du capot.
1.1 Entretien domestique
Prévention
Un chauffe-eau nécessite peu d'entretien domestique pour l'utilisateur.
• Manœuvrer le groupe de sécurité une à deux fois par mois afin d'éliminer les résidus de tartre et de vérifier qu'il n'est pas bloqué.
• Vérifier périodiquement le fonctionnement du voyant vert. En cas
d'arrêt ou de clignotement anormal, contacter votre installateur
conseil.
• Vérifier périodiquement l'absence d'erreur sur la commande mobile.
En cas d'affichage d'erreur, se reporter au paragraphe Tableau d'aide
au diagnostic, page 3 .
• En cas d'anomalie, absence de chauffe ou dégagement de vapeur au
soutirage, couper l'alimentation électrique et prévenir votre installateur.
Pour conserver les performances de votre appareil pendant de longues
années, il est nécessairede faire procéder à un contrôle des équipements
par un professionnel tous les deux ans.
Vidange
Dans les régions où l'eau est très calcaire (Th > 20° F), il est recommandé
de la traiter avec un adoucisseur.
La dureté de l'eau doit être supérieure à 15° F. L'adoucisseur n'entraîne
pas de dérogation à notre garantie, sous réserve que celui-ci soit agréé
CSTB pour la France et soit réglé conformément aux règles de l'art, vérifié et entretenu régulièrement :
• Décret n° 2001-1220 du 20 décembre 2001 et circulaire DGS/SD 7A.
• Décret n° 2002-571 du 25 novembre 2002.
• Conformité au DTU 60.1
Il est nécessaire de vidanger le chauffe-eau pour le détartrer ou si l'appareil doit rester sans fonctionner dans un local soumis au gel. Procéder
de la façon suivante :
1. Couper l'alimentation électrique à l’aide du disjoncteur.
2. Fermer l'arrivée d'eau froide.
3. Ouvrir un robinet d'eau chaude ou desserrer le raccord eau chaude.
4. Ouvrir le robinet de vidange du groupe de sécurité.
2
1.2 Description des composants
Composants du chauffe-eau vertical mural (MU)
Capot fixe
Capot mobile
Carte
de puissance
Sonde niveau
d’eau chaude
Module radio
(alimenté
en TBTS)
Carte régulation Batterie
26 27
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Capot fixe
Capot mobile
Élément
chauffant
Carte
de puissance
Composants du chauffe-eau vertical sur socle (SS)
1.3 Entretien par un professionnel qualifié
La procédure à suivre pour effectuer un détartrage du chauffe-eau est
la suivante :
1. Couper impérativement l'alimentation électrique de l'appareil.
2. Dévisser les deux vis et retirer le capot mobile.
3. Déconnecter le câble d'alimentation des bornes du thermostat puis le
fil de terre relié au bornier.
4. Débrancher le connecteur de l'élément chauffant sur la carte de puissance.
Vertical mural
Fil de terre
Câble d’alimentationConnecteur
Vertical sur socle
Connecteur
5. Dévisser les vis du capot fixe, trois sur le mural, deux sur le sur-socle.
6. Débrancher le connecteur du fil rouge.
..7 Déconnecter le fil bleu et fil vert/jaune de terre
Cosse des fils bleu et vert/jaune
Carte
de régulation
Module radio
(alimenté en TBTS)
Sonde niveau
d’eau chaude
Batterie
28 29
Connecteur du fil rouge
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
8. Sortir les sondes de régulation et de niveau d'eau chaude de leurs
emplacements.
Vertical mural Vertical sur socle
Sonde de régulation
Sonde de niveau d'eau chaude
9. Vidanger la cuve et démonter l'ensemble chauffant (corps de
chauffe et élé
10. Enlever le tartre déposé sous forme de boue ou de lamelles dans le
fond de la cuve et nettoyer avec soin l . Ne pas
gratter
ment intérieur du chauffe-eau.
11. L'anode est en titane et ne nécessite aucune inspection ni remplacement.
12. Remonter l'ensemble chauffant en utilisant impérativement un joint
neuf et en serrant raisonnablement et progressivement les écrous (serrage croisé).
13. Remplir le chauffe-eau en laissant ouvert un robinet d'eau chaude,
l'arrivée d'eau indique que le chauffe-eau est plein.
14. Vérifier son étanchéité au niveau du joint et seulement ensuite, remonter l’ensemble des pièces en procédant dans l'ordre inverse de celui
décrit ci-dessus.
15. Remettre le chauffe-eau sous tension et contrôler le fonctionnement
de la commande mobile.
16. Contrôler à nouveau le lendemain la bonne étanchéité au niveau du
joint et, au besoin, resserrer légèrement les écrous.
ment chauffant).
e corps de chauffe
le tartre adhérant aux parois sous peine d'altérer le revête-
Ecran
Touche
centrale
ou
ou
1.4 Diagnostic de pannes
Test radio
Voir paragraphe Emplacement de la commande mobile, page 6.
Affichage des défauts
Les pictogrammess ci-dessous apparaissent lors d’une détection de défaut.
Défaut Solution
• Affichage en permanence (24 h / 24) :
Voir paragraphes Vérifications préalables, page 5
et Emplacement de la commande mobile,
Défaut de réception
de la commande mobile
Niveau faible des trois
piles de la commande
mobile
Dysfonctionnement
majeur
Un code donnant le type
de défaut s’affiche
page 6.
• Affichage uniquement en heures pleines :
Vérifier le voyant vert sur le panneau de contrôle
du chauffe-eau. S'il est éteint, se référer au tableau d'aide au diagnostic, à la panne « Voyant
vert éteint pendant les heures pleines »
• Procéder au remplacement des piles
Après le remplacement des piles, il est inutile de
refaire une association. Cette information est enregistrée dans le produit. Il est cependant nécessaire de régler le jour et l'heure, voir paragraphe
Réglage du jour et de l’heure, page 39.
• Contacter votre installateur
• Se reporter au paragraphe Tableau d'aide
au diagnostic,page3
2
30 31
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Panne
constatée
Pas
de chauffe
Pas
d'eau
chaude
Affichage
à l’écran
Tableau d'aide au diagnostic
Légende
Voyant éteint
Voyant allumé
Clignotement rapide
(dysfonctionnement)
Clignotement lent (±1 s)
Voyants sur
le chauffe-eau
Clignotement lent
du voyant (~ 1 s)
Si chauffe-eau
alimenté :
Si chauffe-eau
non alimenté
(heures pleines) :
Cause possible Dépannage
Pas d'alimentation
électrique du chauffeeau.
Mode Absence ou
mode Contrôle
sélectionné sur la
commande mobile
avec un niveau de
confort réglé à 0.
Sonde régulation
défaillante
Vérifier le bon fonctionnement
en marche forcée et / ou la
position du disjoncteur
Vérifier le mode sélectionné
sur la commande mobile
Vérifier la bonne connexion et
la valeur ohmique de la sonde
(voir paragraphe Contrôle de
la sonde de régulation, page 37)
Panne
constatée
Affichage
à l’écran
Err 7
Err 3
Err 4
Err 9
Voyants sur
le chauffe-eau
Si chauffe-eau
alimenté :
Si chauffe-eau
non alimenté
(heures pleines) :
Cause possible Dépannage
Contrôler la tension électrique
Élément chauffant
ou carte de puissance
hors service
Circuit ACI ouvert :
filerie ACI mal
connectée ou coupée
Circuit ACI ouvert :
pas d'eau dans le
chauffe-eau
Sonde de régulation
absente, mal connectée ou hors service.
Sonde de quantité
d'eau chaude absente, mal connectée
ou hors service.
Passage en sécurité
suite à surchauffe.
Couper l'alimentation électrique du
chauffe-eau
Thermostat hors service ou chauffe-eau
non alimenté
et la résistance à l’aide d’un
multimètre.
Remplacer l’élément chauffant
ou la carte de puissance
Contacter votre installateur.
Vérifier le raccordement
de la filerie ACI. Reconnecter
ou remplacer si nécessaire
Remplir le chauffe-eau
si nécessaire
Contacter votre installateur.
Vérifier qu’il y a une sonde
et qu’elle est bien connectée.
La remplacer si nécessaire.
Contacter votre installateur.
Contacter votre installateur.
Vérifier la présence de tension
sur le chauffe-eau. Si tension,
remplacer le thermostat élec-
tronique.
32 33
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Panne
constatée
Eau
pas assez
chaude
Ecart
entre
affichage
et quantité
d'eau
chaude
restante
Voyants
toujours
éteints
Affichage
à l’écran
Voyants sur
le chauffe-eau
Normal
Normal
Normal
Normal
Normal
Normal
Cause possible Dépannage
Privilégier le mode Contrôle
Température de
stockage trop basse
Durée d'alimentation
électrique du chauffeeau insuffisante.
Élément chauffant
partiellement hors
service
Retour d'eau froide
dans le circuit d'eau
chaude
Relance interrompue
avant la fin de la
chauffe
Tarification avec au
minimum deux périodes d'heures creuses
par jour
Première chauffe
avec niveau de confort élevé
(voir paragraphe En mode
Contrôle, page 22).
Contacter votre installateur.
Vérifier le bon fonctionnement
du contacteur jour / nuit et le
remplacer si nécessaire.
Contacter votre installateur.
Contrôler les trois filaments de
l'élément chauffant. Si un filament est hors service, rempla-
cer l'élément chauffant.
Fermer l'arrivée d'eau froide au
robinet d'arrêt du groupe de sécurité. Ouvrir un mitigeur en
position eau chaude. Si un
écoulement d'eau froide apparaît en continu, ce mitigeur est
défectueux. Le remplacer. Procéder ainsi avec tous les mitigeurs de l’habitation.
Il est conseillé de ne pas interrompre la relance avant la fin
(voir paragraphe Relance en
heures pleines, page 24).
Phénomène rare qui ne nécessite aucune action
Lors de la première mise en
chauffe ou après un arrêt prolongé (résidence secondaire),
quelques minutes sont nécessaires avant que le voyant ne
s'allume.
Panne
constatée
Voyant
vert éteint
pendant
les heures
pleines
(dans le
cas d'une
double tarification)
Défaut de
protection
anti-corrosion de la
cuve
La commande
mobile
ne fonctionne pas
lors de
l'appui sur
les touches
Aucun
affichage
sur la commande
mobile
Affichage
à l’écran
Err 6
Voyants sur
le chauffe-eau
Normal
Normal Piles hors service
Cause possible Dépannage
Période d'alimentation du chauffe-eau
insuffisante
Accumulateur hors
service
Circuit ACI en courtcircuit.
Verrouillage
des touches activé
Contacter votre installateur.
Vérifier le bon fonctionnement
du contacteur jour / nuit et le
remplacer si nécessaire.
Vérifier que le chauffe-eau est
alimenté au minimum huit heu-
res par jour.
Contacter votre installateur.
Mettre le chauffe-eau en mar-
che forcée à l'aide du contac-
teur situé au tableau. Si le
voyant vert s'allume après quel-
ques minutes, l’accumulateur
est hors service.
Remplacer l'accumulateur.
Nota : ne pas jeter l’accumula-
teur à la poubelle mais le rap-
porter dans un lieu de collecte
(décret n° 99.374 du 12/05/
1999).
Contacter votre installateur.
Remplacer l .
Désactiver le verrouillage
Voir paragraphe Désactiver le
verrouillage,page25
Remplacer les piles
Voir paragraphe Mise en place
des piles, page
'anode ACI
37
34 35
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Panne
constatée
Peu de
débit au
robinet
d'eau
chaude
Perte
d'eau en
continu au
groupe de
sécurité
hors
période
de chauffe
Odeur
Bruit de
bouillonnement
important
Autres
dysfonctionnements
Affichage
à l’écran
Voyants sur
le chauffe-eau
Cause possible Dépannage
Normal Chauffe-eau entartré
Normal
Normal
Filtre du groupe de
sécurité encrassé
Pression de réseau
trop élevée
Retour d'eau froide
Normal
dans le circuit d'eau
chaude
Pas d'eau dans le
siphon
Présence de calcaire
à l'intérieur
du chauffe-eau
Contacter votre installateur.
Procéder au détartrage
du chauffe-eau
Voir paragraphe Vidange,
page 26
Remplacer le groupe de sécurité
S’assurer que la pression en sortie ducompteur d'eau n'excède
pas 5 bars. Sinon, installer un
réducteur de pression réglé à 3
bars audépart de ladistribution
générale d'eau.
Fermer l’arrivée d’eau froide
au robinet d’arrêt du groupe
de sécurité. Ouvrir un mitigeur
en position eau chaude. Si un
écoulement d’eau froide apparaît en continu, repérer le mitigeur défectueux et le
remplacer.
Vérifier que le réducteur de
pression est bien audépartde la
distribution générale de l’eau.
Remplir le siphon
Contacter votre installateur.
Procéder à un détartrage. Voir
paragraphe Vidange, page 26.
Contacter votre installateur.
Contrôle de la sonde de régulation
La sonde de régulation peut être testée à l'ohmmètre si nécessaire :
• entre les deux fils bleus, R < 10 ohms
• entre les deux fils jaunes, se référer au tableau suivant donnant la correspondance entre la résistance et la température
Résistance de la sonde de régulation
en fonction de la température
30
25
20
Ω)
15
10
Résistance (k
5
0
10
5
20
15
30 35 40 45 50 55 60 65
25
Température de la sonde (°C)
2. Maintenance de la commande mobile
2.1 Mise en place des piles
Le chauffe-eau doit être raccordé électriquement, alimenté et mis en eau
avant de procéder à la première mise en marche de la commande mobile.
• Placer les trois piles alcalines de 1,5 V (type LR03 AAA) dans le sens indiqué.
Remarques
En fonctionnement normal, le voyant vert clignote lentement si le chauffe-eau n’est pas alimenté
et s'allume en permanence quand le chauffe-eau est sous tension.
En cas de fonctionnement anormal, le voyant vert clignote rapidement.
36 37
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
• Après la mise en place des piles, appuyer sur une touche. Le message
clignotant OFF s’affiche et le symbole apparaît sur l'écran.
Le message OFF indique que la commande mobile n'est pas associée au
chauffe-eau. L'association permet à la commande mobile et au chauffe-eau de se reconnaître et de ne communiquer qu'entre eux (pas d'interférence possible avec un autre boîtier situé dans le voisinage).
Il y a un risque d'explosion si les piles sont remplacées par des piles de
type incorrect. Mettre au rebut les batteries usagées conformément aux
instructions.
2.2 Procédure d'association avec le chauffe-eau
Se rapprocher du chauffe-eau avec la commande mobile.
• Si l'association entre la commande mobile et le chauffe eau est possible, le message suivant apparaît pendant sept à huit secondes, puis
disparaît.
L'association s'est bien déroulée.
• Si ce message n’apparaît pas, suivre la procédure d'association :
1. Couper l'alimentation électrique du chauffe eau directement à partir
du tableau électrique par le disjoncteur ou par le contacteur HC / HP
(heures creuses / heures pleines).
2. Attendre au moins vingt secondes.
3. Réenclencher l'alimentation électrique du chauffe-eau.
4. Se rapprocher à moins de trois mètres du chauffe-eau avec lacommande mobile.
• Dans certains cas exceptionnels (perte de l'association), effectuer les
quatre premières étapes ci-dessus, puis appuyer sur la touche Mode
pendant dix secondes pour lancer l'association.
2.3 Réglage du jour et de l’heure
Dès que les piles sont mises en place (pour la première fois ou lors d’un
remplacement), procéder au réglage du jour et de l'heure.
Utiliser les flèches de navigation droite et gauche pour choisir le jour,
l’heure et les minutes puis valider votre choix à l’aide de la touche .
Chaque pression incrémente le jour, l’heure ou la minute.
Étape 1 : réglage du jour
MODE
<>
Étape 2 : réglage des heures
MODE
<>
MODE
Disjoncteur Contacteur HC / HP
38 39
<>
MODE
<>
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
Étape 3 : réglage des minutes
MODE
<>
Lorsque le réglage est terminé, l’écran ci-dessous apparaît. Au bout de
six secondes, l'affichage passe en veille.
MODE
<>
Garantie – SAV – Conformité
1. Conditions de garantie
Le chauffe-eau doit être installé par un professionnel qualifié conformément aux règles de l'art, aux normes en vigueur et aux prescriptions de
nos notices techniques.
Il sera utilisé normalement et régulièrement entretenu par un spécialiste.
Dans ces conditions, notre garantie s'exerce par échange ou fourniture
gratuite à notre distributeur des pièces reconnues défectueuses d'origine par nos services, ou le cas échéant de l'appareil, à l'exclusion des
frais de main-d'œuvre et de transport ainsi que de toutes indemnités et
prolongation de garantie.
Notre garantie prend effet à compter de la date de pose (facture d'installation faisant foi), en l'absence de justificatif la date de prise en
compte sera celle de fabrication indiquée sur la plaque signalétique du
chauffe-eau, majorée de six mois.
Les dispositions des présentes conditions de garantie ne sont pas exclusives du bénéfice au profit de l'acheteur, de la garantie légale pour
défauts et vices cachés qui s'appliquent en tout état de cause dans les
conditions des articles 1641 et suivants du code civil.
La défaillance d'une pièce ne justifie en aucun cas le remplacement de
l'appareil. Thermor/Pacific tient à votre disposition l'ensemble des
pièces détachées pendant une durée de 10 ans.
Un appareil présumé à l'origine d'un sinistre doit rester sur place à la
disposition des experts, le sinistré doit informer son assureur.
2. Champ d'application de la garantie
Sont exclues de cette garantie les défaillances dues à :
Pour modifier le réglage du jour et de l'heure (en cas de changement
d'heure par exemple), appuyer pendant quatre secondes sur la touche
MODE
<>
4 sec.
2.1 Des conditions d'environnement anormales
• Dégâts divers provoqués par des chocs ou des chutes au cours des
manipulations après le départ d’usine.
• Positionnement de l'appareil dans un endroit soumis au gel ou aux
intempéries (ambiances humides, agressives ou mal ventilées).
• Utilisation d'uneeau présentant des critères d'agressivité tels que ceux
définis par le DTU Plomberie 60-1 additif 4 eau chaude (taux de chlorures, sulfates, calcium, résistivité et TAC).
• Dureté de l'eau < 15° F.
• Alimentation électrique présentant des surtensions importantes
(réseau, foudre...)
• Dégâts résultant de problèmes non décelables en raison du choix de
l'emplacement (endroit difficilement accessibles) et qui auraient pu
être évités par une réparation immédiate de l'appareil.
2.4 Remplacement des piles
Se reporter au paragraphe
40 41
Mise en place des piles
, page 37, de ce chapitre.
Manuel d’utilisationFR
Manuel d’utilisationFR
2.2 Une installation non conforme à la réglementation,
aux normes et aux règles de l'art
• Absence ou montage incorrect d'un groupe de sécurité neuf et conforme à la norme EN 1487, modification de son tarage...
• Absence de manchons (fonte, acier ou isolant) sur les tuyaux de raccordement eau chaude pouvant entraîner sa corrosion.
• Raccordement électrique défectueux : non conforme à la norme NF
C 15-100 ou aux normes en vigueur dans le pays, mise à la terre incorrecte, section de câble insuffisante, raccordement en câbles souples, non
respect des schémas de raccordements prescrits par le constructeur.
• Positionnement de l'appareil non conforme auxconsignes de la notice.
• Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité sur la tuyauterie.
• Absence ou montage incorrect du capot de protection électrique.
• Absence ou montage incorrect du passage de câble.
2.3 Un entretien défectueux
• Entartrage anormal des éléments chauffants ou des organes de sécurité.
• Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par des surpressions.
• Modification des équipements d'origine sans avis du constructeur ou
utilisation de pièces détachées non référencées par celui-ci.
3. Service après-vente
Les pièces du chauffe-eau pouvant être remplacées sont les suivantes :
• joint de porte
• ensemble thermostat électronique
• éléments chauffants
• fourreau pour résistance stéatite
• sonde sécurité / régulation
• sonde niveau d’eau chaude
• carte radio
• commande mobile
Utiliser uniquement des pièces détachées référencées par
Pour toute commande, préciser le type exact du chauffe-eau et le numéro
de série (encadré) indiqués sur la plaque signalétique de l'appareil collée
à proximité de l'appareillage électrique.
Toute intervention sur le produit doit être confiée à un spécialiste.
Thermor/Pacific
4. Recommandations du GIFAM
Recommandations approuvées par le Groupement interprofessionnel
des fabricants d'appareils ménagers (GIFAM) sur la bonne installation et
utilisation du produit.
4.1 Usages
Nature du produit
• Cet appareil est destiné exclusivement à chauffer de l'eau sanitaire, à
l'exclusion de tout autre fluide.
Utilisations anormales
• En cas d'anomalie de fonctionnement, faire appel à un professionnel.
• Veiller à ne pas mettre sous tension l'appareil vide.
Brûlures et bactéries
• Pour des raisons sanitaires, l'eau chaude doit être stockée à une température élevée. Cette température peut provoquer des brûlures.
• Veiller à prendre des précautions d'usage nécessaires (mitigeurs…)
pour éviter tout accident aux points de puisage. En cas de non-utilisation prolongée de l'appareil, évacuer la capacité nominale d'eau avant
le premier usage.
4.2 Entretien
• S'assurer périodiquement du bon fonctionnement de l'organe de sécurité hydraulique selon les préconisations du fabricant.
• Toute intervention doit être réalisée lorsque l’appareil est hors tension.
4.3 Transformation
Toute modification de l'appareil est interdite. Tout remplacement de
composants doit être effectué par un professionnel avec des pièces
adaptées d'origine du constructeur.
4.4 Fin de vie
• Avant le démontage de l'appareil, mettre celui-ci hors-tension et procéder à sa vidange.
• Ne pas incinérer l'appareil. La combustion de certains composants peut
dégager des gaz toxiques.
• Déposer le produit dans un point de collecte en vue de son recyclage.
.
Ce produit contient un accumulateur recyclable.
42 43
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