Technicolor TG1100 User Manual [fi]

Sonera Yritysinternet

Ohje

Sonera Yritysinternet

Tervetuloa Sonera Yritysinternet -asiakkaaksi!

Sonera Yritysinternet on pienille yrityksille suunniteltu internet-liittymä, jossa on aineksia
suurempiinkin tarpeisiin. Se on mainio liittymä myös etätyökäyttöön. Yritysinternet on
modulaarinen, sen peruspalvelua voidaan täydentää yrityksen tarpeiden mukaan.

Yritysinternetin lisäpalvelujen tilaaminen ja palvelumuutokset tehdään www-pohjaisella
–hallinta ja raportointipalvelulla (Sonera SurfManager®).

Yritysinternetin suunnittelussa on huomioitu yritysten kasvavat tarpeet myös puheen
laatuluokitukseen. Siksi se sopii esimerkiksi Sonera Viestintäpalvelu VIP –palvelun
käyttämiseen. Yritysinternetin käyttöä täydentämään siihen on liitettävissä monipuolinen
valikoima muita Soneran palveluja.

Tämä ohje auttaa sinua määrittelemään työasemasi asetukset ennen internet-liittymän
käyttöönottoa ja vastaa yleisimpiin kysymyksiin.

On ilo tarjota nopeita ja luotettavia yhteyksiä!

Terveisin

TeliaSonera Finland Oyj (jäljempänä Sonera) Yritysasiakaspalvelu

2/20

Sonera Yritysinternet Ohje 12/2014

SISÄLLYSLUETTELO

1 Tervetuloa Sonera Yritysinternet -asiakkaaksi! 2

2 Käytetyt termit ja selitteet 4

3 Sonera Yritysinternet -palvelu 5

4 Asennusohje lähiverkon työasemille 6

4.1 Asiakasmodeemin kytkentä 6

4.2 Lähiverkon laitteen liittäminen, kaapelikytkentä 11

4.3 Lähiverkon laitteen liittäminen, langaton kytkentä – WLAN 11

4.4 Muut laitteet 12

5 Nopeuden muutos 12

6 Lisäpalvelut 12

6.1 Verkkopalomuuri / avoin palvelu 12

6.2 Palvelutasot 13

6.3 Vaihtuvat IP-osoitteet 13

6.4 Kiinteä IP-osoite 14

6.5 Langaton lähiverkko, WLAN 14

7 Laatuluokitus 15

8 SurfManager® -hallinta- ja raportointipalvelu 15

9 Yleiset asetukset 15

10 Ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin ja ongelmatilanteisiin 16

11 Yhteystiedot / Asiantuntija-apu 19

3/20

Sonera Yritysinternet Ohje 12/2014

2 Käytetyt termit ja selitteet

• ADSL Asiakaslaite voidaan liittää ADSL-tekniikalla Soneran
runkoverkkoon (Asymmetric Digital Subscriber Line)

• Asiakaslaite Lähiverkkoon liitettävä työasema, verkkotulostin,
maksupääte, matkapuhelin, palvelin tms.

• Asiakasmodeemi Liittymän mukana toimitettava modeemi.

• CAT3 Puhelinverkkokaapelointi.

• CAT5 Ethernet tekniikan lähiverkkokaapelointi.

• DSL Digital Subscriber Line

• Ethernet Lähiverkkotekniikka. Yritysinternet Extra Kohde jossa
on Soneran toimittama laajakaista-keskitin kiinteistön
teknisessä tilassa.

• IP-osoite Jokainen lähiverkossa ja internetissä toimiva
asiakaslaite tarvitsee toimikseen yksilöllisen
IP-osoitteen.

• MAC-osoite MAC-osoite (Media Access Control) on verkko­ sovittimen ethernet-verkossa yksilöivä osoite.

• PSTN Julkinen puhelinverkko (public switched telephone network)

• Sonera SurfManager www-pohjainen hallinta- ja raportointipalvelu.

• SSID Langattoman lähiverkon nimi (SoneraInternet).

• Valokuitu Kohde on Yritysinternet extra-kohde, jossa on Soneran
toimittama laajakaistakeskitin kiinteistön teknisessä
tilassa. Asiakkaan modeemi liitetään keskittimeen
valokuitutekniikalla.

• VDSL Asiakaslaite voidaan liittää VDSL-tekniikalla Soneran
runkoverkkoon (Very High Speed Digital Subscriber Line)

• WAN Tiedonsiirtoverkko ( Wide Area Network)

• WLAN Langaton lähiverkko (Wireless LAN).

• WPA2 Langattoman lähiverkon salausstandardi.

4/20

Sonera Yritysinternet Ohje 12/2014

3 Sonera Yritysinternet -palvelu

Sonera Yritysinternet -palvelu käsittää alla esitetyt perusominaisuudet ja lisäpalvelut.

Liittymän
perusominaisuudet

Asiakasmodeemi

1M/512k – 100/20M

Nopeus

(saatavuudesta riippuen)

Verkkopalomuuri

- Sisältyy 2M ja sitä
suurempien kapasiteettien
kuukausimaksuun

Liittymän ylläpito

Paketti A72h

Liitettävien työasemien/
laitteiden määrä

(1-12 kpl)

SurfManager

-hallinta ja raportointipalvelu

Yritysasiakaspalvelu

0200 18818

(ma–pe 8–16.30)

Liittymän maksulliset
lisäpalvelut

Verkkopalomuuri

Palvelutason nosto

- Paketti A24h

- Paketti A12h

- Paketti A8h

- Paketti B8h

Liitettävien laitteiden määrän
kasvattaminen

(1-18 kpl) (1-24 kpl) (1-30 kpl)

(1-36 kpl) (1-42 kpl) (1-48 kpl)

Kiinteä julkinen IP-osoite

(1-4 kpl)

WLAN

Langaton lähiverkko

Liittymän perustoimitus sisältää:

• Internet-yhteyden valitulla nopeudella

• Asiakasmodeemin (modeemi + yksi Ethernet-verkkokaapeli, RJ45)

• SurfManager® -hallinta- ja raportointipalvelun tunnukset

• Valitut Sonera Yritysinternet -lisäpalvelut

• Verkkopalomuuripalvelu kuuluu vakiona ilman lisämaksua nopeusluokasta 2M ylöspäin

• Kaikki liittymänopeudet on saatavana myös avoimena ilman verkkopalomuuripalvelua

5/20

Sonera Yritysinternet Ohje 12/2014

4 Asennusohje lähiverkon työasemille

Tarkista ensin seuraavat asiat:

1. Asentaja on asentanut asiakasmodeemin.

2. Asiakaslaite on kytketty lähiverkkoon.

3. Kaapelit on kytketty oikein.

4. Työasema/lähiverkon laite on määritelty hakemaan IP-osoitteet automaattisesti.

4.1 Asiakasmodeemin kytkentä

Yritysinternetissä päätelaitteina käytetään joko Technicolor TG799 tai TG789, tai valokuitukohteissa TG1100.

Technicolor TG799

Technicolor TG799 on laajakaistapäätelaite, joka tukee useita liityntätekniikoita. TG789 tukee
seuraavia liityntätekniikoita:

• ADSL

• ADSL2+

• VDSL2

• Ethernet

Wlan-antenni on sisäänrakennettu laitteeseen.

Laitteessa on 4 Ethernet LAN -porttia, Ethernet WAN -portti ja IEEE 802.11n WLAN tukiasema.
Laitteessa olevat PSTN-portit eivät ole käytössä.

• Wifi Pairing (WPS) - Painike ei ole käytössä.

Etupuolella ei ole kytkimiä, mutta statusvalot ovat etupaneelin oikeassa reunassa. Normaalisti
seuraavat statusvalot palavat: tarkistettava

• Power palaa, kun laitteeseen on kytketty virta

• Broadband palaa, kun DSL tai ethernet linkki on ylhäällä

• Wireless palaa, kun laitteen WLAN tukiasema on käytössä

• Ethernet palaa, kun jokin laitteen Ethernet porteista on aktiivinen

• Huomaa, että valot palavat himmeästi. Internet valo ei normaalisti pala.

6/20

Sonera Yritysinternet Ohje 12/2014