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Julho de 2007
Serviço de Atualização
Atualizações fáceis para o seu dispositivo
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Introdução Serviço de Atualização
Sumário
Introdução ................................................................................................. 2
Início rápido para a atualização fácil ..................................................... 2
Informações gerais .................................................................................... 2
Produtos compatíveis ............................................................................ 2
Alterações no conteúdo e no software do dispositivo .......................... 3
Requisitos recomendados do sistema .................................................. 3
Instalação .................................................................................................. 4
Instalando o Serviço de Atualização ..................................................... 4
Instalando o deskstand DSS-25 ............................................................ 4
Instalando os Flash drivers .................................................................... 4
Atualização ................................................................................................ 5
Atualizando o dispositivo usando o cabo USB DCU-60 ....................... 5
Atualizando o PC Card .......................................................................... 5
Atualizando o dispositivo com o deskstand DSS-25 ............................ 6
Configurações de firewall e proxy ............................................................. 6
Configurações de firewall ...................................................................... 6
Configurações de proxy ........................................................................ 7
Solução de problemas e perguntas freqüentes (FAQ) .............................. 8
Geral ...................................................................................................... 8
Iniciando o Serviço de Atualização ........................................................ 9
Desinstalando o Serviço de Atualização ............................................. 11
Marcas comerciais e confirmações ......................................................... 11
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Introdução Serviço de Atualização
Introdução
Com o aplicativo para computador Serviço de Atualização, você pode atualizar seu dispositivo
Sony Ericsson pela Internet. Você pode fazer a atualização quando quiser e manter o software do
seu dispositivo sempre atualizado. Siga as orientações do processo.
Início rápido para a atualização fácil
Para começar a usar o Serviço de Atualização
1. Faça download do Serviço de Atualização a partir do site www.sonyericsson.com/updateservice
e instale-o em seu computador.
2. Clique duas vezes em na área de trabalho.
3. As atualizações do aplicativo de software serão baixadas em seu computador quando você iniciar
o programa.
4. Verifique se os acessórios de hardware estão conectados adequadamente.
5. Siga as instruções exibidas.
Sempre que você precisar atualizar o software do dispositivo, clique em na área de trabalho
e siga as instruções exibidas.
Informações gerais
Símbolos de instrução
O símbolo de instrução a seguir é exibido neste Manual do usuário:
Nota
Produtos compatíveis
Para obter uma lista completa e atualizada dos produtos que podem ser atualizados com o Serviço
de Atualização, visite o site www.sonyericsson.com/updateservice.
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Introdução Serviço de Atualização
Alterações no conteúdo e no software do dispositivo
Dispositivos com a marca da operadora
Quando um dispositivo com a marca da operadora é conectado ao Serviço de Atualização, somente
o software mais recente e aprovado por aquela operadora está disponível.
Conteúdo pessoal
Na maioria dos casos, o conteúdo pessoal de um dispositivo, como contatos, toques, músicas
e imagens, fica intacto após uma atualização. Nesse caso, as exceções são os smartphones da
Sony Ericsson, como, por exemplo, o P990 e o M600. Quando os smartphones são atualizados,
o conteúdo pessoal é apagado. Utilize sempre o PC Suite para criar um backup de todo o conteúdo
do dispositivo antes de atualizá-lo.
Requisitos recomendados do sistema
Sistema operacional
Microsoft® Windows® 2000 (SP3 ou superior), Microsoft® Windows® XP (SP1 ou superior) ou
Microsoft® Windows® Vista®.
Requisitos recomendados do sistema
• Pentium 4, 2.0 GHz ou superior, AMD Athlon
• 300 MB de espaço livre no disco rígido
•512 MB de RAM
• 1 porta USB 2.0 disponível
• Internet Explorer 4.0 Service Pack 1 ou mais recente
• Adobe™ Flash™ Player 8 ou mais recente
Instale o Adobe Flash Player utilizando o Internet Explorer. O aplicativo não funcionará se você
instalar o Adobe Flash Player utilizando outro navegador da Internet.
Conexão da Internet
• Mínimo de 0,5 Mbit/segundo.
Configurações de proxy
Se você utiliza um servidor proxy, verifique se as configurações estão corretas. Consulte Configurações
de proxy na página 7.
Configurações de firewall
Verifique se o seu firewall está corretamente configurado. Consulte Configurações de firewall na página 6.
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Introdução Serviço de Atualização
Instalação
Antes da instalação, verifique se o sistema atende aos requisitos mínimos.
Instalando o Serviço de Atualização
Para instalar o Serviço de Atualização
1. Vá para www.sonyericsson.com/updateservice.
2. Selecione sua região e país. Vá para a página de download.
3. Faça o download e salve o aplicativo na área de trabalho do computador, por exemplo.
4. Clique duas vezes no arquivo baixado para instalar o Serviço de Atualização.
5. Selecione um idioma e clique em OK.
Idioma OK
6. Siga as instruções exibidas.
7. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o computador.
Instalando o deskstand DSS-25
O deskstand pode exigir drivers específicos de hardware. Normalmente, eles são instalados
automaticamente quando você conecta o hardware. Se você quiser alterar a porta, os drivers
terão de ser instalados novamente.
Para instalar o DSS-25
1. Conecte o cabo USB do deskstand ao computador.
2. Siga as instruções exibidas no computador.
Instalando os Flash drivers
Alguns dispositivos exigem Flash drivers específicos. Se os Flash drivers não forem instalados
automaticamente, siga as instruções exibidas na tela. Você só precisará instalar os Flash drivers
uma vez na porta USB que estiver usando.
Se o assistente de hardware não conseguir localizar os drivers automaticamente, eles estarão
disponíveis em C:\Arquivos de programas\Sony Ericsson\Update Service\setup\drivers.
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Introdução Serviço de Atualização
Atualização
Atualizando o dispositivo usando o cabo USB DCU-60
Para atualizar o telefone usando o cabo USB DCU-60
1. Antes de atualizar o dispositivo, verifique se:
• O dispositivo está totalmente carregado.
• O cabo USB está conectado ao computador.
• Os drivers necessários estão instalados. Consulte Instalando os Flash drivers na página 4.
• Se você utiliza um deskstand CDS-60 junto com o DCU-60, certifique-se de que não haja nenhum
carregador conectado ao deskstand.
2. Clique duas vezes em na área de trabalho.
3. Siga as instruções exibidas.
4. Remova a bateria quando o programa solicitar.
IMPORTANTE! Você sempre deve remover e substituir a bateria do dispositivo antes de fazer uma
atualização com o Serviço de Atualização. Caso contrário, a atualização não funcionará.
Atualizando o PC Card
Para atualizar o PC card
1. Antes de atualizar o PC card, verifique se:
• O computador possui um compartimento de PC card.
• O computador possui uma conexão LAN (Rede de área local).
• Os drivers necessários estão instalados. Consulte Instalando os Flash drivers na página 4.
2. Remova o chip do PC card.
3. Desative o Gerenciador sem fio antes de inserir o PC card no computador.
4. Clique duas vezes em na área de trabalho.
5. Siga as instruções exibidas.
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Introdução Serviço de Atualização
Atualizando o dispositivo com o deskstand DSS-25
Para atualizar o dispositivo com o deskstand DSS-25
1. Antes de atualizar o dispositivo, verifique se:
• O dispositivo está totalmente carregado.
• O deskstand está conectado ao computador.
• Os drivers necessários estão instalados. Consulte Instalando o deskstand DSS-25 na página 4.
2. Verifique se o deskstand está instalado corretamente. Se houver um carregador conectado ao
deskstand, desconecte-o.
3. Clique duas vezes em na área de trabalho.
4. Siga as instruções exibidas.
5. Remova a bateria do dispositivo quando o programa solicitar.
IMPORTANTE! Você sempre deve remover e substituir a bateria do dispositivo antes de fazer uma
atualização com o Serviço de Atualização. Caso contrário, a atualização não funcionará.
6. Depois que o software estiver atualizado, desconecte o dispositivo do deskstand.
Configurações de firewall e proxy
Para utilizar o Serviço de Atualização, é necessário ter as configurações corretas de firewall e proxy.
Este capítulo mostra o que você precisa saber e como proceder.
Configurações de firewall
Atualmente, a maioria dos computadores possui um firewall. Se esse recurso não estiver corretamente
configurado, o Serviço de Atualização poderá não funcionar da maneira adequada.
Firewall pessoal
Geralmente, um firewall pessoal será utilizado se o Serviço de Atualização for instalado em um único
computador. Nesse caso, o firewall deve permitir que o arquivo ma3platform.exe acesse a Internet.
Firewall central
Geralmente, as redes maiores utilizam um firewall central. Se esse for o caso, o departamento de TI da
sua empresa deverá permitir que:
• Os aplicativos Java™ acessem livremente a Internet.
• Os aplicativos Java acessem ma3.extranet.sonyericsson.com.
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Introdução Serviço de Atualização
Configurações de proxy
Antes de inserir as configurações de proxy, tente acessar outro site da web para verificar se o
computador está on-line. Se o Serviço de Atualização não puder acessar a Internet, talvez você precise
inserir as configurações de proxy do aplicativo. Nesse caso, um pop-up será exibido na tela. Essas
configurações são específicas de sua rede. A Sony Ericsson não poderá ajudá-lo a encontrar as
configurações corretas. Peça ajuda ao seu departamento de TI ou ao provedor de serviços da Internet
se você não as conhece.
Para inserir as configurações de proxy corretas
1. Clique em OK no pop-up.
2. Digite o endereço do servidor proxy da rede, no campo Servidor proxy:.
3. Digite o número correto da porta, no campo Porta:.
4. Clique em OK para concluir.
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Introdução Serviço de Atualização
Solução de problemas e perguntas freqüentes (FAQ)
As informações a seguir podem ajudá-lo quando você utilizar o Serviço de Atualização.
Geral
Aqui estão as soluções e as respostas quanto ao uso geral e às especificações do Serviço de
Atualização.
Problema Solução
Quanto tempo leva para atualizar
um dispositivo?
Preciso atualizar sempre o
Serviço de Atualização?
É possível executar o Serviço de
Atualização off-line?
Como sei se há uma nova versão
de software disponível para o
dispositivo?
Existe alguma vantagem em
reinstalar o mesmo software no
dispositivo?
É possível mudar o idioma em um
dispositivo ao utilizar o Serviço de
Atualização?
Uma atualização normal leva de 10 a 15 minutos. Isso depende
da velocidade de conexão da Internet e do modelo do dispositivo.
O tamanho do download varia, dependendo do modelo do
dispositivo. Por isso, a atualização de alguns modelos pode
levar mais tempo.
Não. Sempre que você inicia o Serviço de Atualização na área de
trabalho, o aplicativo acessa a Internet, verifica se há atualizações
disponíveis e as instala.
Não. O Serviço de Atualização é um aplicativo on-line e precisa
de acesso à Internet.
Conecte o dispositivo e execute o aplicativo. Isso não levará mais
do que um ou dois minutos.
Pode ser uma boa idéia fazer isso regularmente para garantir que
o software no dispositivo esteja funcionando de maneira correta.
Essa também é uma forma de solucionar alguns problemas
de software.
Não é possível mudar o idioma em um dispositivo. Só é possível
atualizar o dispositivo com uma versão mais recente do software
já instalado.
O mesmo aplicativo Serviço de
Atualização é utilizado em todos
os dispositivos suportados?
Posso conectar o carregador ao
deskstand quando uso o Serviço
de Atualização?
Sim. O aplicativo é o mesmo para todos os modelos de
dispositivos suportados. Isso significa que você não precisará
fazer download de um novo aplicativo quando trocar de modelo
de dispositivo.
Não. Desconecte o carregador antes de começar a usar o Serviço
de Atualização, mas verifique se a bateria está totalmente
carregada antes de iniciar a atualização.
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Introdução Serviço de Atualização
Iniciando o Serviço de Atualização
Aqui estão as soluções e as respostas que podem ser úteis ao iniciar o Serviço de Atualização.
Problema Solução
Eu obtenho a mensagem
“A conexão com o servidor não
pôde ser estabelecida”.
Mesmo sabendo que o deskstand
está conectado, eu obtenho
a mensagem “Nenhum suporte
para mesa conectado”.
1. Verifique se há uma conexão de Internet ativa.
2. Verifique se os seus programas de proteção contra vírus
e firewalls permitem que o ma3platform.exe acesse a Internet.
Para funcionar, o Serviço de Atualização precisa de acesso à
Internet. O guia do usuário do firewall deve fornecer instruções
sobre como fazer isso.
3. O servidor pode estar desativado ou funcionando de forma
inadequada. Aguarde alguns minutos e tente novamente.
Se o problema continuar, entre em contato com a Central
de atendimento da Sony Ericsson.
1. Se você estiver utilizando um hub USB, conecte o deskstand
diretamente ao computador.
2. Feche todos os aplicativos de sincronização, como PC Suite
ou Microsoft ActiveSync. Certifique-se de que os aplicativos
não estejam sendo executados em segundo plano.
3. Ative a porta COM, pois ela pode estar desativada. Clique em
Iniciar/Configurações/Painel de controle/Sistema/Hardware/
Gerenciador de dispositivos. Expanda o item Portas (COM &
LPT) na lista de dispositivos. Caso SEMC DSS SyncStation
esteja desativado e marcado com um X vermelho, clique com
o botão direito do mouse sobre ele e selecione Ativar.
4. Certifique-se de que os drivers do deskstand estejam
funcionando corretamente. Clique em Iniciar/Configurações/
Painel de controle/Sistema/Hardware/Gerenciador de
dispositivos. Expanda o item Portas (COM & LPT) na lista de
dispositivos. Clique com o botão direito do mouse em SEMC
DSS SyncStation e clique em Propriedades. Se os drivers
estiverem funcionando corretamente, a mensagem Este
dispositivo está funcionando corretamente será exibida em
Status do dispositivo, na guia Geral.
5. Ao iniciar o Serviço de Atualização, o deskstand deve estar
conectado ao computador.
6. Desinstale o deskstand e instale-o novamente. Para
desinstalar, clique em Iniciar/Configurações/Painel de
controle/Adicionar ou remover programas e selecione SEMC
DSS SyncStation Driver. Clique em Alterar/Remover e escolha
Continuar no pop-up. Para reinstalar, consulte Instalando o
deskstand DSS-25 na página 4.
7. Mude para outra porta COM. Mova o deskstand para outra
porta USB e reinstale-o. Consulte Instalando o deskstand
DSS-25 na página 4.
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Problema Solução
8. Para o P900/P910, se o PC Suite estiver instalado, proceda
da seguinte forma:
9. Clique com o botão direito do mouse em Link de conexão do
telefone ou em mRouter na bandeja do sistema e selecione
Propriedades.
10. Desmarque a porta à qual o DSS-25 está conectado. Reinicie
o Serviço de Atualização.
Desmarque
Introdução Serviço de Atualização
O Windows não encontra o cabo
USB DCU-60.
O Assistente de hardware é
iniciado repentinamente quando
conecto um telefone com porta
Rápida e, então, nada acontece.
O que há de errado?
O software de sincronização
causa problemas.
Link de conexão
do dispositivo
O cabo USB não tem nenhum componente ativo e o Windows
não o localizará automaticamente. O Windows só localizará
um dispositivo conectado a ele enquanto uma tecla estiver
pressionada. O cabo USB exige drivers para funcionar. Consulte
Instalando os Flash drivers na página 4.
Ao atualizar um telefone com porta Rápida, um Flash Driver
USB precisa estar instalado. O driver foi incluído no pacote de
instalação. Após a conclusão da instalação, o Serviço de
Atualização terá de ser reiniciado.
O comportamento padrão do software de sincronização é alocar
as portas de comunicação de que o Serviço de Atualização
precisa, fazendo com que ele funcione incorretamente. O software
de sincronização também deve estar configurado para liberar as
portas ou para desligar-se completamente quando o Serviço de
Atualização for utilizado.
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Introdução Serviço de Atualização
Desinstalando o Serviço de Atualização
Aqui estão as soluções e as respostas que podem ser úteis ao desinstalar o Serviço de Atualização.
Problema Solução
Após a desinstalação do Serviço
de Atualização, nem todos os
arquivos são removidos. Como
eu os removo?
Nem todos os arquivos são removidos na desinstalação do
Serviço de Atualização. No entanto, após a desinstalação do
aplicativo, você poderá excluir a pasta Update Service em
Arquivos de programas/Sony Ericsson/Update Service. Assim,
todos os arquivos serão excluídos do computador.
Marcas comerciais e confirmações
Microsoft, Windows e Vista são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos
Estados Unidos e/ou em outros países.
O logotipo em formato de bola de gude é uma marca comercial ou marca registrada da Sony Ericsson
Mobile Communications AB.
Adobe e Flash são marcas comerciais ou marcas registradas da Adobe System Incorporated nos Estados
Unidos e/ou em outros países.
Java e todas as marcas comerciais e os logos com base em Java são marcas comerciais ou marcas
registradas da Sun Microsystems, Inc. nos EUA e em outros países. Contrato de licença do usuário final
para Sun Java™ J2ME™.
1. Restrições: O Software contém informações confidenciais protegidas por direitos autorais da Sun e a
titularidade de todas as cópias é retida pela Sun e/ou suas licenciadas. O Cliente não deve modificar,
descompilar, desmontar, descriptografar, extrair ou fazer engenharia reversa no Software. O Software
não deve ser arrendado, atribuído ou sublicenciado, total ou parcialmente.
2. Regulamentações de Exportação: O Software, incluindo os dados técnicos, está sujeito às leis de
controle de exportação dos EUA, incluindo a U.S. Export Administration Act (Lei de Administração de
Exportação dos EUA) e suas regulamentações associadas, e pode estar sujeito a regulamentações de
exportação e importação de outros países. O Cliente concorda em cumprir estritamente todas as
regulamentações e reconhece que é de sua responsabilidade obter as devidas licenças para exportar,
reexportar ou importar o Software. O Software não deve ser obtido por download, ou de outra forma
exportado ou reexportado (i) para, ou para um nacional ou residente de, Cuba, Iraque, Irã, Coréia do
Norte, Líbia, Sudão, Síria (esta lista pode ser revisada de tempos em tempos) ou para qualquer outro país
para o qual os EUA possuam política de embargo de produtos; ou (ii) para qualquer um na lista Specially
Designated Nations (Nações Especialmente Designadas) do U.S. Treasury Department (Departamento do
Tesouro dos EUA) ou na Table of Denial Orders (Tabela de Pedidos Negados) do U.S. Commerce
Department (Departamento de Comércio dos EUA).
3. Direitos Restritos: O uso, a reprodução ou a divulgação pelo governo dos EUA está sujeito às
restrições estabelecidas nas Cláusulas de Direito sobre Dados Técnicos e Software de Computador
(Rights in Technical Data and Computer Software Clauses) no DFARS 252.227-7013(c) (1) ou FAR 52.22719(C) (2), como aplicável.
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Introdução Serviço de Atualização
Este Guia de introdução é uma publicação de:
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SE-221 88 Lund, Sweden
Telefone: +46 46 19 40 00
Fax: +46 46 19 41 00
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deste documento, é concedida a você uma
licença para fazer o download e/ou imprimir uma
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expressamente concedidos neste documento.
Primeira edição (Julho de 2007)
Número da publicação: 1202-4580.1
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essas alterações serão incorporadas em novas
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