Важная информация
©2014-2019
О гарантии
Ограниченная гарантия
В соответствии с условиями данной ограниченной гарантии компания Son
Inc., 4-12-3 Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002, Japan или ее местный филиал
гарантирует отсутствие дефектов конструкции, материалов и сборки в настоящем устройстве (в т. ч.
смартфоне, планшете или аксессуарах) на момент первичного приобретения покупателем.
Если устройству потребуется гарантийное обслуживание, верните его по месту приобретения или
посетите сайт support.sonymobile.com/contact, чтобы связаться с местным партнером Sony Mobile по
ремонту (может взиматься плата за услуги междугородней связи).
Если при нормальной эксплуатации устройства в течение гарантийного срока обнаружатся дефекты
в материалах, комплектующих или сборке, местные дистрибьюторы либо партнеры Sony Mobile по
сервисному обслуживанию в стране/регионе, где было приобретено устройство, по своему
усмотрению отремонтируют или заменят устройство либо вернут сумму денег, затраченную на его
приобретение, согласно следующим условиям и положениям.
Компания Sony Mobile и ее партнеры по сервисному обслуживанию оставляют за собой право
взимать плату за обслуживание, если возвращенное устройство не подпадает под изложенные здесь
условия гарантии.
Текст гарантии и условия для некоторых стран и регионов приведены отдельно в разделе Условия
гарантии, зависящие от страны/региона приобретения.
Примечание
Некоторые персональные настройки, загруженные файлы и другие сведения могут быть утрачены вследствие
ремонта или замены устройства. В настоящее время в рамках применимого законодательства, иных
нормативных положений или технических ограничений компания Son
копирование определенного содержимого, загруженного в устройство. Компания Sony Mobile не несет
ответственности за утрату любой информации и не возмещает убытки, наступившие вследствие такой утраты.
До отправки устройства в ремонт или на замену необходимо сделать резервные копии всей информации,
хранящейся в вашем устройстве, в том числе копии загруженного содержимого, сведения календаря и
адресной книги.
y Mobile может не выполнять резервное
y Mobile Communications
Условия
1 Настоящая ограниченная гарантия предоставляется только при предъявлении вместе с
подлежащим ремонту или замене устройством подлинного документа о покупке, который выдан
авторизованным дилером Sony Mobile и содержит (без исправлений) дату приобретения и
серийный номер (в ряде стран, регионов и штатов могут быть запрошены другие сведения).
Компания Sony Mobile оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании, если
после первичного приобретения устройства у продавца данная информация была утрачена или
изменена.
2 На отремонтированное или замененное компанией Sony Mobile устройство предоставляется
гарантия на остаток первоначального гарантийного срока или на девяносто (90) дней с даты
ремонта либо замены в зависимости от того, какой срок больше. Для ремонта или замены
возможно использование функционально равноценных отремонтированных деталей.
Замененные детали или компоненты переходят в собственность компании Sony Mobile.
3 Данная гарантия не распространяется на любую неисправность устройства, причиной которой
может быть:
• естественный износ;
• использование в условиях, не соответствующих классу защиты IP (включая повреждение при
попадании жидкости внутрь устройства в результате такого использования);
• несоблюдение соответствующих указаний компании Sony Mobile по эксплуатации и
обслуживанию устройства.
Настоящая гарантия также не распространяется на неисправности устройства, возникшие в
результате несчастного случая, изменения или настройки аппаратного или программного
обеспечения либо стихийного бедствия.
2
Интернет-версия. Только для частного использования.
4 Аккумулятор можно зарядить и разрядить более ста раз. Однако со временем он теряет свои
эксплуатационные качества, что не является дефектом и рассматривается как естественный износ.
Заметное сокращение времени работы изделия в режиме разговора или ожидания означает, что
пора заменить аккумулятор (для извлечения и замены встроенных аккумуляторов необходимо
обращаться к партнерам Son
y Mobile) по ремонту. Компания Sony Mobile рекомендует
использовать только аккумуляторы и зарядные устройства, одобренные компанией Sony Mobile.
В различных экземплярах Изделия возможны незначительные отклонения яркости и цвета
изображения на экране. Возможно также наличие на экране ярких и темных точек. Эти точки
называются дефектными пикселями, которые появляются, если отдельные пиксели выходят из
строя и не поддаются регулировке. Допускается наличие двух дефектных пикселей.
Снимки, сделанные камерами разных экземпляров устройств, могут несущественно отличаться.
Такие различия допустимы и не означают неисправности модуля камеры.
5 Поскольку устройство предназначено для работы в сотовой сети, которую обслуживает
независящий от компании Sony Mobile оператор, компания Sony Mobile не несет ответственности
за неполадки, связанные с работой сотовой сети, ее доступностью, зоной обслуживания, услугами
и т. д.
6 Данная гарантия не распространяется на повреждения, неисправности и/или сбои в работе
устройства, возникшие в результате установки дополнительных компонентов, модификации или
ремонта устройства, а также вскрытия устройства лицами, не уполномоченными компанией Sony
Mobile.
7 Данная гарантия не распространяется на повреждения, неисправности и/или сбои в работе
устройства, возникшие в результате использования аксессуаров или другого периферийного
оборудования, которые не являются фирменными аксессуарами, изготовленными компанией
Sony специально для данного устройства.
8 Компания Sony Mobile отказывается от любых прочих гарантий, явных или подразумеваемых, в
отношении повреждения, неисправности или сбоев в работе устройство либо периферийных
устройство, которые возникли в результате заражения вирусами, “троянскими конями”,
шпионским или иным вредоносным программным обеспечением. Компания Sony Mobile
настоятельно рекомендует установить на самом устройстве и всех подключенных к нему
периферийных устройствах антивирусное программное обеспечение и регулярно обновлять его
для надежной защиты устройства. При этом следует понимать, что такое программное
обеспечение не может полностью защитить само устройство или его периферийные устройства,
поэтому компания Sony Mobile отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в
отношении неспособности антивирусных программ обеспечить защиту.
9 • Для клиентов в США
Компания Sony Mobile не несет ответственности за любые трудозатраты или стоимость
запчастей, возникающие в результате ремонта или обслуживания поставщиками услуг/
сервисными центрами, которые не являются авторизованными партнерами Sony Mobile по
сервисному обслуживанию.
• Для клиентов в других странах и регионах
Гарантия будет утрачена в случае любых манипуляций с пломбами на устройстве.
10 Сверх настоящей ограниченной гарантии не предоставляется никаких специальных гарантий, как
письменных, так и устных. Все подразумеваемые гарантии, включая без ограничения
подразумеваемые гарантии товарного состояния или пригодности для определенныз целей,
лимитируются сроком действия данной ограниченной гарантии. Компания Sony Mobile и ее
лицензиары ни при каких условиях не несут ответственности за любой побочный или косвенный
ущерб, включая помимо прочего упущенную выгоду или коммерческие убытки, если иное не
предусмотрено законом.
Законодательства некоторых стран (регионов, штатов) не допускают исключений или ограничений
на возмещение побочного или косвенного ущерба, а также ограничения срока действия
подразумеваемых гарантий, поэтому указанные выше ограничения или исключения могут на вас не
распространяться.
Данная гарантия не затрагивает как юридических прав потребителя согласно применимому
действующему законодательству, так и прав потребителя по отношению к продавцу, вытекающих из
договора купли-продажи.
3
Интернет-версия. Только для частного использования.
Гарантийный срок
Гарантийный срок для следующих регионов приводится для мобильных устройств. Гарантийный
срок для аксессуаров (включая аксессуары, прилагаемые к мобильному устройству), описывается
отдельно в разделе Условия гарантии, зависящие от страны/региона приобретения.
Северная и Южная Америка
Гарантийный срок для мобильных устройств зависит от места приобретения устройства.
Гарантийный срок для аксессуаров (включая аксессуары, прилагаемые к мобильному устройству),
описывается отдельно в разделе Условия гарантии, зависящие от страны/региона приобретения.
Страна/регион Гарантия
Американское Самоа 12 месяцев
Ангилья 12 месяцев
Антигуа и Барбуда 12 месяцев
Аргентина 12 месяцев
Аруба 12 месяцев
Багамские острова 12 месяцев
Барбадос 12 месяцев
Белиз 12 месяцев
Бермудские острова 12 месяцев
Боливия 12 месяцев
Бразилия 12 месяцев
Канада 12 месяцев
Каймановы острова 12 месяцев
Чили 12 месяцев
Колумбия 12 месяцев
Коста-Рика 12 месяцев
Куба 12 месяцев
Доминика 12 месяцев
Доминиканская Республика 12 месяцев
Эквадор 12 месяцев
Сальвадор 12 месяцев
Фолклендские острова 12 месяцев
Французская Гвиана 24 месяца
Французская Полинезия 12 месяцев
Гренландия 12 месяцев
Гренада 12 месяцев
Гваделупа 24 месяца
Гватемала 12 месяцев
Гаити 12 месяцев
Гондурас 12 месяцев
Ямайка 12 месяцев
Мартиника 24 месяца
4
Интернет-версия. Только для частного использования.
Мексика 12 месяцев
Монтсеррат 12 месяцев
Нидерландские Антильские острова 12 месяцев
Никарагуа 12 месяцев
Панама 12 месяцев
Парагвай 12 месяцев
Перу 12 месяцев
Пуэрто-Рико 12 месяцев
Сент-Киттс и Невис 12 месяцев
Сент-Люсия 12 месяцев
Сен-Пьер и Микелон 12 месяцев
Сент-Винсент и Гренадины 12 месяцев
Суринам 12 месяцев
Тринидад и Тобаго 12 месяцев
США 12 месяцев
Уругвай 12 месяцев
Венесуэла 12 месяцев
Азия
Гарантийный срок для мобильных устройств зависит от места приобретения устройства.
Гарантийный срок для аксессуаров (включая аксессуары, прилагаемые к мобильному устройству),
описывается отдельно в разделе Условия гарантии, зависящие от страны/региона приобретения.
Страна/регион Гарантия
Армения 12 месяцев
Азербайджан 12 месяцев
Бангладеш 12 месяцев
Бутан 12 месяцев
Британская территория в Индийском океане 12 месяцев
Бруней-Даруссалам 12 месяцев
Камбоджа 12 месяцев
Континентальный Китай Смартфоны: 12 месяцев
Планшеты: 2
Специальный административный район Гонконг 12 месяцев
Индия 12 месяцев
Индонезия 12 месяцев
Япония 12 месяцев
Казахстан 12 месяцев
Корейская Народно-Демократическая Республика 12 месяцев
Республика Корея 12 месяцев
Киргизия 12 месяцев
Лаосская Народно-Демократическая Республика 12 месяцев
Макао 12 месяцев
4 месяца
5
Интернет-версия. Только для частного использования.
Малайзия 12 месяцев
Мальдивы 12 месяцев
Монголия 12 месяцев
Мьянма 12 месяцев
Непал 12 месяцев
Пакистан 12 месяцев
Филиппины 12 месяцев
Сингапур 12 месяцев
Шри-Ланка 12 месяцев
Регион Тайвань 12 месяцев
Таджикистан 12 месяцев
Таиланд 12 месяцев
Тимор-Лесте 12 месяцев
Туркмения 12 месяцев
Узбекистан 12 месяцев
Вьетнам 12 месяцев
Европа
Гарантийный срок для мобильных устройств зависит от места приобретения устройства.
Гарантийный срок для аксессуаров (включая аксессуары, прилагаемые к мобильному устройству),
описывается отдельно в разделе Условия гарантии, зависящие от страны/региона приобретения.
Страна/регион Гарантия
Албания 12 месяцев
Андорра 12 месяцев
Аландские острова 12 месяцев
Австрия 24 месяца
Беларусь 12 месяцев
Бельгия 24 месяца
Босния и Герцеговина 12 месяцев
Болгария 24 месяца
Хорватия 12 месяцев
Кипр 24 месяца
Чешская Республика 24 месяца
Дания 24 месяца
Эстония 24 месяца
Финляндия 24 месяца
Франция 24 месяца
Германия 24 месяца
Гибралтар 24 месяца
Греция 24 месяца
Венгрия 24 месяца
Исландия 24 месяца
6
Интернет-версия. Только для частного использования.
Ирландия 24 месяца
Италия 24 месяца
Латвия 24 месяца
Лихтенштейн 12 месяцев
Литва 24 месяца
Люксембург 24 месяца
Мальта 24 месяца
Монако 12 месяцев
Черногория 12 месяцев
Нидерланды 24 месяца
Норвегия 24 месяца
Польша 24 месяца
Португалия 24 месяца
Молдова 12 месяцев
Румыния 24 месяца
Российская Федерация 12 месяцев
Сан-Марино 12 месяцев
Сербия 24 месяца
Словакия 24 месяца
Словения 24 месяца
Испания 24 месяца
Швеция 24 месяца
Швейцария 24 месяца
Македония (бывшая Югославская республика) 24 месяца
Турция 24 месяца
Украина 12 месяцев
Великобритания 24 месяца
Ватикан 12 месяцев
Ближний Восток и Африка
Гарантийный срок для мобильных устройств зависит от места приобретения устройства.
Гарантийный срок для аксессуаров (включая аксессуары, прилагаемые к мобильному устройству),
описывается отдельно в разделе Условия гарантии, зависящие от страны/региона приобретения.
Страна/регион Гарантия
Афганистан 12 месяцев
Алжир 12 месяцев
Ангола 12 месяцев
Бахрейн 12 месяцев
Бенин 12 месяцев
Ботсвана 12 месяцев
Буркина-Фасо 12 месяцев
Бурунди 12 месяцев
7
Интернет-версия. Только для частного использования.
Камерун 12 месяцев
Кабо-Верде 12 месяцев
Центральноафриканская Республика 12 месяцев
Чад 12 месяцев
Коморские Острова 12 месяцев
Республика Конго 12 месяцев
Демократическая Республика Конго 12 месяцев
Кот-д'Ивуар 12 месяцев
Джибути 12 месяцев
Египет 12 месяцев
Экваториальная Гвинея 12 месяцев
Эфиопия 12 месяцев
Французские Южные территории 12 месяцев
Габон 12 месяцев
Гамбия 12 месяцев
Гана 12 месяцев
Гвинея 12 месяцев
Гвинея-Бисау 12 месяцев
Исламская республика Иран 12 месяцев
Израиль 12 месяцев
Ирак 12 месяцев
Иордания 12 месяцев
Кения 12 месяцев
Кувейт 12 месяцев
Ливан 12 месяцев
Лесото 12 месяцев
Либерия 12 месяцев
Ливия 12 месяцев
Мадагаскар 12 месяцев
Малави 12 месяцев
Мали 12 месяцев
Мавритания 12 месяцев
Маврикий 12 месяцев
Майотта 12 месяцев
Марокко 12 месяцев
Мозамбик 12 месяцев
Намибия 12 месяцев
Нигер 12 месяцев
Нигерия 12 месяцев
Оман 12 месяцев
Палестинская территория (оккупированная) 12 месяцев
Катар 12 месяцев
8
Интернет-версия. Только для частного использования.
Руанда 12 месяцев
Остров Святой Елены 12 месяцев
Саудовская Аравия 12 месяцев
Сан-Томе и Принсипи 12 месяцев
Сенегал 12 месяцев
Сейшельские острова 12 месяцев
Сьерра-Леоне 12 месяцев
Сомали 12 месяцев
ЮАР 12 месяцев
Судан 12 месяцев
Свазиленд 12 месяцев
Сирийская Арабская Республика 12 месяцев
Объединенная Республика Танзании 12 месяцев
Того 12 месяцев
Тунис 12 месяцев
Уганда 12 месяцев
Объединенные Арабские Эмираты 12 месяцев
Западная Сахара 12 месяцев
Йемен 12 месяцев
Замбия 12 месяцев
Зимбабве 12 месяцев
Океания
Гарантийный срок для мобильных устройств зависит от места приобретения устройства.
Гарантийный срок для аксессуаров (включая аксессуары, прилагаемые к мобильному устройству),
описывается отдельно в разделе Условия гарантии, зависящие от страны/региона приобретения.
Страна/регион Гарантия
Австралия 12 месяцев
Остров Рождества 12 месяцев
Острова Кокосовые (Килинг) 12 месяцев
Фиджи 12 месяцев
Французская Полинезия 12 месяцев
Гуам 12 месяцев
Маршалловы Острова 12 месяцев
Федеративные Штаты Микронезии 12 месяцев
Науру 12 месяцев
Новая Каледония 12 месяцев
Новая Зеландия 12 месяцев
Северные Марианские острова 12 месяцев
Палау 12 месяцев
Папуа-Новая Гвинея 12 месяцев
Питкерн 12 месяцев
9
Интернет-версия. Только для частного использования.
Loading...