Informazioni importanti
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Informazioni sulla garanzia
Gar
anzia limitata
Fatte salve le condizioni della presente garanzia limitata, Sony Mobile Communications Inc., 4-12-3 HigashiShinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002, Japan o la relativa aliata locale, garantisce che il dispositivo
(telefono, tablet o accessorio) è al momento dell’acquisto privo di difetti di progettazione, costruzione e
materiali.
Qualora il dispositivo debba essere riparato in garanzia, riconsegnarlo al rivenditore presso il quale è stato
acquistato oppure accedere al sito Web
assistenza partner di Sony Mobile (potrebbero essere applicate le tarie nazionali).
Se durante il periodo di garanzia il dispositivo, in condizioni normali di utilizzo, dovesse presentare
malfunzionamenti dovuti a difetti di progettazione, costruzione o relativi ai materiali impiegati, i distributori
autorizzati Sony Mobile o i centri di assistenza partner del paese/regione di acquisto del dispositivo
procederanno, a propria discrezione, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso del valore del
dispositivo alle condizioni di seguito previste.
Sony Mobile e i centri di assistenza partner si riservano il diritto di addebitare le spese di riparazione se il
dispositivo restituito non rientra nella garanzia, in base alle condizioni di seguito previste.
La garanzia e le condizioni per alcuni paesi e regioni sono descritte separatamente in
specici per paesi/regioni
Nota
Parte delle impostazioni personali, dei contenuti scaricati e di altre informazioni potrebbero andare perduti quando il
dispositivo viene ripar
Sony Mobile di eettuare copie di backup di determinati contenuti scaricati. Sony Mobile non si assume alcuna
responsabilità per alcun tipo di informazioni perse né rimborserà l’utente per tali perdite. Prima di portare il dispositivo
a un centro per la riparazione o la sostituzione, è opportuno eettuare copie di backup di tutte le informazioni salvate
nei dispositivi, ad esempio, contenuti scaricati, dati dell’agenda e dei contatti.
.
ato o sostituito. Al momento, le leggi vigenti, altre norme o restrizioni tecniche impediscono a
support.sonymobile.com/contact
per contattare un centro di
Termini di garanzia
Condizioni
1 Questa garanzia limitata è valida solo se il prodotto da riparare o sostituire è accompagnato
dall’originale della prova di acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Sony Mobile con
l’indicazione, inalterata, della data di acquisto e del numero di serie del dispositivo (in alcuni parsi
potrebbero essere richieste altre informazioni). Sony Mobile si riserva il diritto di non eettuare la
riparazione in garanzia se queste informazioni risultassero cancellate o modicate dopo il primo
acquisto del dispositivo dal rivenditore.
2 Qualora Sony Mobile proceda alla riparazione o alla sostituzione del dispositivo, detto dispositivo godrà
di un periodo di garanzia pari alla parte residua della garanzia originale oppure di novanta (90) giorni
dalla data di riparazione (si considera il periodo più lungo). La riparazione o la sostituzione potranno
essere eettuate anche tramite unità rigenerate con funzionalità equivalenti. Le parti o i componenti
sostituiti diventeranno di proprietà di Sony Mobile.
3 La presente garanzia non copre eventuali guasti del dispositivo derivanti da:
• Normale usura e utilizzo non appropriato.
• Utilizzo in ambienti dove, se previsti, vengono superati i limiti della valutazione IP (tra cui danni
derivanti dal contatto con liquidi o il rilevamento di liquidi all’interno del dispositivo causati da uso
improprio).
• Utilizzo non appropriato o non conforme alle istruzioni per l’uso e per la manutenzione del dispositivo
fornite da Sony Mobile.
Inoltre, la garanzia non copre guasti del dispositivo derivanti da eventi fortuiti, modiche o adattamenti
al software o all’hardware o cause di forza maggiore.
4 Una batteria ricaricabile può essere caricata e scaricata più di un centinaio di volte. Tuttavia, a lungo
andare, la batteria si esaurisce: non si tratta di un difetto ma di normale usura. Se il tempo di
conversazione o la durata in modalità standby diventano eccessivamente brevi, la batteria deve essere
2
ersione Internet. Solo per uso personale.
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sostituita (le batterie incorporate devono essere rimosse o sostituite solo da partner Sony Mobile). Sony
Mobile r
accomanda di utilizzare esclusivamente batterie e caricabatterie approvati da Sony Mobile.
Tra i dispositivi possono esserci variazioni minime nella luminosità e nei colori del display. Sul display
potrebbero apparire piccoli punti luminosi o scuri. deniti pixel difettosi, che si vericano in caso di
cattivo funzionamento di singoli punti e non possono essere corretti. Due pixel difettosi sono ritenuti
accettabili.
Tra i dispositivi possono esserci variazioni minime nell’aspetto dell’immagine prodotta dalla fotocamera.
Tali variazioni non sono insolite e non indicano un difetto del modulo della fotocamera.
5 Dato che il sistema cellulare sul quale funziona il dispositivo non viene fornito da Sony Mobile, Sony
Mobile non si ritiene responsabile per il funzionamento, la disponibilità, la copertura, i servizi o la
gamma del suddetto sistema.
6 La presente garanzia non copre danni, malfunzionamenti e/o guasti del dispositivo dovuti a
installazioni, modiche o riparazioni o all’apertura del prodotto eseguite da personale non autorizzato
da Sony Mobile.
7 La garanzia non copre danni e/o guasti del prodotto dovuti all’utilizzo di accessori o altri dispositivi
periferici che non sono accessori originali Sony progettati per essere utilizzati con il dispositivo.
8 Sony Mobile nega qualsiasi garanzia, espressa o implicita, per danni e/o guasti al dispositivo o ai
dispositivi periferici causati da virus, trojan, spyware o altri software pericolosi. Al ne di garantire la
sicurezza del dispositivo, Sony Mobile consiglia di installare software antivirus adeguati sul dispositivo o
sui dispositivi periferici connessi a quest’ultimo, se disponibili, e di aggiornarli regolarmente. Resta
inteso, tuttavia, che tale software non proteggerà mai completamente il dispositivo o i dispositivi
periferici e Sony Mobile non riconosce alcuna garanzia, esplicita o implicita, qualora tale software
antivirus non riesca a fornire la protezione prevista.
9 • Per i clienti negli Stati Uniti
Sony Mobile non è responsabile di eventuali costi per manodopera o materiali in relazione a
riparazioni o assistenza da parte di provider/servicer diversi da un centro servizi autorizzato Sony
Mobile.
• Per i clienti in altri paesi e regioni
La rottura dei sigilli del dispositivo invaliderà la garanzia.
10 Oltre alla presente garanzia limitata stampata non esistono garanzie esplicite, scritte o orali. Tutte le
garanzie implicite, incluse, a titolo esemplicativo e non tassativo, le garanzie di commerciabilità o di
idoneità a scopi particolari, sono limitate alla durata della presente garanzia limitata. In nessun caso
Sony Mobile o i relativi licenziatari potranno essere ritenuti responsabili per danni accidentali o
consequenziali di qualsiasi natura inclusi, a titolo esemplicativo e non tassativo, perdite di protto o
danni commerciali, nella massima misura in cui tali danni siano esclusi dalla legge.
Alcuni paesi/regioni/stati non consentono l’esclusione o la limitazione di danni accidentali o consequenziali
o la limitazione della durata di garanzie implicite, pertanto le limitazioni o esclusioni precedenti potrebbero
non essere applicabili.
La presente garanzia non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalle leggi vigenti, né pregiudica i
diritti del consumatore nei confronti del rivenditore derivanti dal contratto di vendita/acquisto.
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ersione Internet. Solo per uso personale.
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Periodi di garanzia
I periodi di gar
accessori (compresi gli accessori forniti con il dispositivo mobile) sono descritti separatamente nei
di garanzia specici per paesi/regioni
anzia per le seguenti regioni si applicano ai dispositivi mobili. I periodi di garanzia per gli
Termini
.
Americhe
Il seguente periodo di garanzia per i dispositivi mobili è valido in base al luogo di acquisto del dispositivo. I
periodi di garanzia per gli accessori (compresi gli accessori forniti con il dispositivo mobile) sono descritti
separatamente nei
Paese/regione Garanzia
Samoa americane 12 mesi
Anguilla 12 mesi
Antigua e Barbuda 12 mesi
Argentina 12 mesi
Aruba 12 mesi
Bahamas 12 mesi
Barbados 12 mesi
Belize 12 mesi
Bermuda 12 mesi
Bolivia 12 mesi
Brasile 12 mesi
Canada 12 mesi
Isole Cayman 12 mesi
Cile 12 mesi
Colombia 12 mesi
Costa Rica 12 mesi
Cuba 12 mesi
Dominica 12 mesi
Repubblica Dominicana 12 mesi
Ecuador 12 mesi
El Salvador 12 mesi
Isole Falkland 12 mesi
Guiana francese 24 mesi
Polinesia francese 12 mesi
Groenlandia 12 mesi
Grenada 12 mesi
Guadalupa 24 mesi
Guatemala 12 mesi
Haiti 12 mesi
Honduras 12 mesi
Giamaica 12 mesi
Martinica 24 mesi
Termini di garanzia specici per paesi/regioni
.
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ersione Internet. Solo per uso personale.
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Messico 12 mesi
Montserrat 12 mesi
Antille olandesi 12 mesi
Nicaragua 12 mesi
Panama 12 mesi
Paraguay 12 mesi
Perù 12 mesi
Puerto Rico 12 mesi
Saint Kitts e Nevis 12 mesi
Saint Lucia 12 mesi
Saint-Pierre e Miquelon 12 mesi
Saint Vincent e Grenadine 12 mesi
Suriname 12 mesi
Trinidad e Tobago 12 mesi
Stati Uniti 12 mesi
Uruguay 12 mesi
Venezuela 12 mesi
Asia
Il seguent
periodi di garanzia per gli accessori (compresi gli accessori forniti con il dispositivo mobile) sono descritti
separatamente nei
Paese/regione Garanzia
Armenia 12 mesi
Azerbaigian 12 mesi
Bangladesh 12 mesi
Bhutan 12 mesi
Territorio britannico dell’Oceano indiano 12 mesi
Brunei Darussalam 12 mesi
Cambogia 12 mesi
Cina continentale Telefoni: 12 mesi
Hong Kong SAR 12 mesi
India 12 mesi
Indonesia 12 mesi
Giappone 12 mesi
Kazakistan 12 mesi
Corea del Nord 12 mesi
Corea del Sud 12 mesi
Kirghizistan 12 mesi
Repubblica democratica popolare del Laos 12 mesi
Macao 12 mesi
e periodo di garanzia per i dispositivi mobili è valido in base al luogo di acquisto del dispositivo. I
Termini di garanzia specici per paesi/regioni
.
ablet: 24 mesi
T
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ersione Internet. Solo per uso personale.
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Malesia 12 mesi
Maldive 12 mesi
Mongolia 12 mesi
Birmania 12 mesi
Nepal 12 mesi
Pakistan 12 mesi
Filippine 12 mesi
Singapore 12 mesi
Sri Lanka 12 mesi
Regione di Taiwan 12 mesi
Tagikistan 12 mesi
Thailandia 12 mesi
Timor Est 12 mesi
Turkmenistan 12 mesi
Uzbekistan 12 mesi
Vietnam 12 mesi
Europa
Il seguent
e periodo di garanzia per i dispositivi mobili è valido in base al luogo di acquisto del dispositivo. I
periodi di garanzia per gli accessori (compresi gli accessori forniti con il dispositivo mobile) sono descritti
separatamente nei
Paese/regione Garanzia
Termini di garanzia specici per paesi/regioni
.
Albania 12 mesi
Andorra 12 mesi
Isole Aland 12 mesi
Austria 24 mesi
Bielorussia 12 mesi
Belgio 24 mesi
Bosnia ed Erzegovina 12 mesi
Bulgaria 24 mesi
Croazia 12 mesi
Cipro 24 mesi
Repubblica ceca 24 mesi
Danimarca 24 mesi
Estonia 24 mesi
Finlandia 24 mesi
Francia 24 mesi
Germania 24 mesi
Gibilterra 24 mesi
Grecia 24 mesi
Ungheria 24 mesi
Islanda 24 mesi
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ersione Internet. Solo per uso personale.
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Irlanda 24 mesi
Italia 24 mesi
Lettonia 24 mesi
Liechtenstein 12 mesi
Lituania 24 mesi
Lussemburgo 24 mesi
Malta 24 mesi
Principato di Monaco 12 mesi
Montenegro 12 mesi
Paesi Bassi 24 mesi
Norvegia 24 mesi
Polonia 24 mesi
Portogallo 24 mesi
Repubblica di Moldavia 12 mesi
Romania 24 mesi
Federazione russa 12 mesi
San Marino 12 mesi
Serbia 24 mesi
Slovacchia 24 mesi
Slovenia 24 mesi
Spagna 24 mesi
Svezia 24 mesi
Svizzera 24 mesi
Ex Repubblica iugoslava di Macedonia 24 mesi
Turchia 24 mesi
Ucraina 12 mesi
Regno Unito 24 mesi
Stato della Città del Vaticano 12 mesi
Medio Oriente e Africa
Il seguent
periodi di garanzia per gli accessori (compresi gli accessori forniti con il dispositivo mobile) sono descritti
separatamente nei
Paese/regione Garanzia
Afghanistan 12 mesi
Algeria 12 mesi
Angola 12 mesi
Bahrain 12 mesi
Benin 12 mesi
Botswana 12 mesi
Burkina Faso 12 mesi
Burundi 12 mesi
e periodo di garanzia per i dispositivi mobili è valido in base al luogo di acquisto del dispositivo. I
Termini di garanzia specici per paesi/regioni
.
7
ersione Internet. Solo per uso personale.
V
Camerun 12 mesi
Capo Verde 12 mesi
Repubblica Centrafricana 12 mesi
Ciad 12 mesi
Comore 12 mesi
Repubblica del Congo 12 mesi
Repubblica Democratica del Congo 12 mesi
Costa d’Avorio 12 mesi
Gibuti 12 mesi
Egitto 12 mesi
Guinea equatoriale 12 mesi
Etiopia 12 mesi
Terre australi e antartiche francesi 12 mesi
Gabon 12 mesi
Gambia 12 mesi
Ghana 12 mesi
Guinea 12 mesi
Guinea Bissau 12 mesi
Repubblica islamica dell’Iran 12 mesi
Israele 12 mesi
Iraq 12 mesi
Giordania 12 mesi
Kenya 12 mesi
Kuwait 12 mesi
Libano 12 mesi
Lesotho 12 mesi
Liberia 12 mesi
Libia 12 mesi
Madagascar 12 mesi
Malawi 12 mesi
Mali 12 mesi
Mauritania 12 mesi
Mauritius 12 mesi
Mayotte 12 mesi
Marocco 12 mesi
Mozambico 12 mesi
Namibia 12 mesi
Niger 12 mesi
Nigeria 12 mesi
Oman 12 mesi
Territori palestinesi occupati 12 mesi
Qatar 12 mesi
8
ersione Internet. Solo per uso personale.
V
Ruanda 12 mesi
Sant’Elena 12 mesi
Arabia Saudita 12 mesi
São Tomé e Príncipe 12 mesi
Senegal 12 mesi
Seychelles 12 mesi
Sierra Leone 12 mesi
Somalia 12 mesi
Sud Africa 12 mesi
Sudan 12 mesi
Swaziland 12 mesi
Repubblica araba di Siria 12 mesi
Repubblica Unita di Tanzania 12 mesi
Togo 12 mesi
Tunisia 12 mesi
Uganda 12 mesi
Emirati Arabi Uniti 12 mesi
Sahara occidentale 12 mesi
Yemen 12 mesi
Zambia 12 mesi
Zimbabwe 12 mesi
Oceania
Il seguent
periodi di garanzia per gli accessori (compresi gli accessori forniti con il dispositivo mobile) sono descritti
separatamente nei
Paese/regione Garanzia
Australia 12 mesi
Isola di Natale 12 mesi
Isole Cocos (Keeling) 12 mesi
Isole Figi 12 mesi
Polinesia francese 12 mesi
Guam 12 mesi
Isole Marshall 12 mesi
Stati Federati di Micronesia 12 mesi
Nauru 12 mesi
Nuova Caledonia 12 mesi
Nuova Zelanda 12 mesi
Isole Marianne Settentrionali 12 mesi
Palau 12 mesi
Papua Nuova Guinea 12 mesi
Isole Pitcairn 12 mesi
e periodo di garanzia per i dispositivi mobili è valido in base al luogo di acquisto del dispositivo. I
Termini di garanzia specici per paesi/regioni
.
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ersione Internet. Solo per uso personale.
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