Важлива інформація
©2014-2019
Відомості про гарантію
Обмежена гарантія
Згідно з умовами цієї обмеженої гарантії компанія Son
Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002, Japan чи її місцевий представник гарантує відсутність
дефектів конструкції, матеріалів і виготовлення на момент первинного продажу пристрою (телефону,
планшета чи аксесуара).
Якщо пристрій потребує гарантійного обслуговування, поверніть його дилеру, у якого ви придбали
його, або відвідайте веб-сайт support.sonymobile.com/contact, щоб зв’язатися з місцевим сервісним
центром Sony Mobile (можлива оплата за місцевими тарифами).
Якщо за нормальних умов експлуатації пристрою впродовж гарантійного терміну буде виявлено
дефекти конструкції, матеріалів або виготовлення, партнерські сервісні центри або місцеві офіційні
дистриб’ютори компанії Sony Mobile у країні/регіоні, де був придбаний пристрій, на власний розсуд
відремонтують або замінять пристрій чи повернуть гроші за нього згідно з умовами, наведеними тут.
Компанія Sony Mobile та її партнерські сервісні центри залишають за собою право стягувати певну
плату за обслуговування, якщо на дефект повернутого пристрою не поширюється гарантія
відповідно до умов, наведених тут.
Положення гарантії та умови для деяких країн окремо описано в розділі Умови гарантії для певних
країн і регіонів.
Примітка
Під час ремонту або заміни пристрою деякі особисті установки, завантажені дані або інша інформація можуть
бути втрачені. Наразі чинне законодавство, інші положення або технічні обмеження можуть забороняти
компанії Son
відповідальності за втрату будь-якої інформації й не відшкодовуватиме жодних збитків, пов’язаних із такою
втратою. Не забувайте створювати резервні копії будь-яких даних, збережених у вашому пристрої
(завантажених даних, календаря, контактів тощо), перш ніж віддавати його на ремонт або заміну.
y Mobile створювати резервні копії певних завантажень. Компанія Sony Mobile не несе жодної
y Mobile Communications Inc., 4-12-3 Higashi-
Умови
1 Ця обмежена гарантія дійсна лише за умови пред’явлення разом із пристроєм, що підлягає
ремонту або заміні, чека з датою покупки та серійним номером (незміненими), який покупець
цього пристрою отримав в офіційному пункті продажу Sony Mobile (у деяких країнах/регіонах/
штатах вас можуть попросити надати додаткові відомості). Компанія Sony Mobile залишає за
собою право відмовити в гарантійному обслуговуванні, якщо після придбання пристрою в дилера
цю інформацію було вилучено або змінено.
2 Якщо компанія Sony Mobile відремонтувала або замінила пристрій, на нього (або на новий
пристрій) надається гарантія на залишок початкового гарантійного терміну або на дев’яносто (90)
днів із дати ремонту залежно від того, який термін довший. Ремонт і заміна можуть виконуватися
з використанням функціонально еквівалентних відремонтованих модулів. Замінені деталі та
компоненти стають власністю Sony Mobile.
3 Ця гарантія не поширюється на несправності пристрою, які виникли внаслідок:
• нормального зношення;
• використання в середовищі, яке не передбачене обмеженнями відповідного ступеня захисту,
позначеного кодом IP (якщо такий надано), зокрема в разі пошкодження рідиною або
виявлення рідини всередині пристрою через таке використання;
• неправильного використання або недотримання відповідних інструкцій із використання та
догляду за пристроєм, наданих компанією Sony Mobile.
Ця гарантія не поширюється також на несправності пристрою, які виникли внаслідок нещасного
випадку, модифікації або налаштування програмного чи апаратного забезпечення, а також
унаслідок обставин непоборної сили.
4 Акумулятор можна заряджати й розряджати понад сто разів. Однак із часом його ємність
поступово зменшується — це не дефект, а результат нормального зношення. Якщо час роботи в
режимі розмови або режимі очікування помітно зменшився, слід замінити акумулятор (виймання
2
Онлайн-версія. Лише для особистого користування.
або заміну вбудованих акумуляторів мають здійснювати лише офіційні сервісні центри Sony
Mobile). Компанія Son
y Mobile рекомендує використовувати лише схвалені нею зарядні пристрої та
акумулятори.
У різних пристроях можуть спостерігатися незначні відмінності в яскравості дисплея та кольорах.
На дисплеї можуть спостерігатися крихітні яскраві або темні цятки. Це так звані «пошкоджені
пікселі», які з’являються, коли порушується функціонування окремих точок. Ця проблема не
вирішується налаштуванням. Допускається наявність двох дефектних пікселів.
У різних пристроїв можуть спостерігатися незначні відмінності в знятих камерою зображеннях. У
таких відмінностях немає нічого незвичного, і це не вважається дефектом модуля камери.
5 Оскільки стільникову систему, у якій працює пристрій, надає незалежний від компанії Sony Mobile
оператор, компанія Sony Mobile не несе відповідальності за роботу, доступність, покриття, служби
або діапазон дії цієї системи.
6 Ця гарантія не поширюється на пошкодження, порушення функціонування та/або несправності
пристрою, які виникли внаслідок установлення, модифікації, ремонту чи розбирання пристрою
особами, не вповноваженими компанією Sony Mobile.
7 Ця гарантія не поширюється на пошкодження, порушення функціонування та/або несправності
пристрою, що виникли внаслідок використання аксесуарів або іншого периферійного
обладнання, яке не було виготовлене компанією Sony спеціально для цього пристрою.
8 Компанія Sony Mobile відмовляється від будь-яких прямих чи непрямих гарантій щодо
пошкоджень, порушень функціонування та/або несправностей, які виникли в пристрої або в
периферійному обладнанні внаслідок дії вірусів, троянських програм, шпигунського програмного
забезпечення та іншого шкідливого ПЗ. Щоб краще захистити пристрій, компанія Sony Mobile
наполегливо рекомендує встановити на пристрій і підключене до нього периферійне обладнання
(у разі наявності) відповідне антивірусне програмне забезпечення та регулярно його оновлювати.
Зважаючи на те, що жодна така програма не здатна забезпечити повний захист пристрою і
периферійного обладнання, компанія Sony Mobile відмовляється від будь-яких прямих чи
непрямих гарантій у разі, якщо таке антивірусне програмне забезпечення не впорається зі своїм
призначенням.
9 • Для клієнтів у США
Компанія Sony Mobile не несе відповідальності за ваші витрати на оплату робіт і деталей у разі
ремонту чи обслуговування пристрою в постачальника, який не є офіційним сервісним центром
Sony Mobile.
• Для клієнтів в інших країнах і регіонах
Гарантія не поширюється на пристрої з пошкодженою пломбою.
10 Жодні інші гарантійні зобов’язання, письмові або усні, відмінні від наведених у цій обмеженій
гарантії, не надаються. Усі непрямі гарантії, зокрема, але не виключно, щодо товарного стану або
придатності до конкретного застосування, обмежуються терміном дії цієї обмеженої гарантії.
Компанія Sony Mobile та її ліцензіари за жодних обставин і в повному обсязі, дозволеному
законом, не несуть відповідальності за будь-які випадкові чи побічні збитки, зокрема за втрату
прибутку або комерційні збитки.
Законодавства деяких країн, територій і штатів не допускають винятків чи обмежень щодо
відшкодування випадкових або побічних збитків, а також обмежень терміну дії обов’язкових
гарантій, тому наведені вище обмеження чи винятки можуть на вас не поширюватися.
Ця гарантія не порушує законні права споживача в межах чинного законодавства, а також права
споживача стосовно пункту продажу, які зумовлюються угодою про купівлю-продаж.
3
Онлайн-версія. Лише для особистого користування.
Гарантійні терміни
Наведено гарантійні терміни для мобільних пристроїв в окремих регіонах. Гарантійні терміни для
аксесуарів (включно з тими, що постачаються в комплекті з мобільним пристроєм) окремо описано в
розділі Умови гарантії для певних країн і регіонів.
Північна й Південна Америка
Залежно від місця придбання мобільного пристрою на нього поширюється вказаний нижче
гарантійний термін. Гарантійні терміни для аксесуарів (включно з тими, що постачаються в комплекті
з мобільним пристроєм) окремо описано в розділі Умови гарантії для певних країн і регіонів.
Країна/регіон Гарантія
Американське Самоа 12 місяців
Ангілья 12 місяців
Антигуа і Барбуда 12 місяців
Аргентина 12 місяців
Аруба 12 місяців
Багамські острови 12 місяців
Барбадос 12 місяців
Беліз 12 місяців
Бермудські острови 12 місяців
Болівія 12 місяців
Бразилія 12 місяців
Канада 12 місяців
Кайманові острови 12 місяців
Чилі 12 місяців
Колумбія 12 місяців
Коста-Рика 12 місяців
Куба 12 місяців
Домініка 12 місяців
Домініканська Республіка 12 місяців
Еквадор 12 місяців
Сальвадор 12 місяців
Фолклендські острови 12 місяців
Французька Гвіана 24 місяці
Французька Полінезія 12 місяців
Гренландія 12 місяців
Гренада 12 місяців
Гваделупа 24 місяці
Гватемала 12 місяців
Гаїті 12 місяців
Гондурас 12 місяців
Ямайка 12 місяців
Мартиніка 24 місяці
4
Онлайн-версія. Лише для особистого користування.
Мексика 12 місяців
Монтсеррат 12 місяців
Нідерландські Антильські острови 12 місяців
Нікарагуа 12 місяців
Панама 12 місяців
Парагвай 12 місяців
Перу 12 місяців
Пуерто-Рико 12 місяців
Сент-Кітс і Невіс 12 місяців
Сент-Люсія 12 місяців
Сент-П’єр і Мікелон 12 місяців
Сент-Вінсент і Гренадини 12 місяців
Суринам 12 місяців
Тринідад і Тобаго 12 місяців
Сполучені Штати Америки 12 місяців
Уругвай 12 місяців
Венесуела 12 місяців
Азія
Залежно від місця придбання мобільного пристрою на нього поширюється вказаний нижче
гарантійний термін. Гарантійні терміни для аксесуарів (включно з тими, що постачаються в комплекті
з мобільним пристроєм) окремо описано в розділі Умови гарантії для певних країн і регіонів.
Країна/регіон Гарантія
Вірменія 12 місяців
Азербайджан 12 місяців
Бангладеш 12 місяців
Бутан 12 місяців
Британська Територія в Індійському Океані 12 місяців
Бруней-Даруссалам 12 місяців
Камбоджа 12 місяців
Континентальний Китай Телефони: 12 місяців
Планшети: 2
Спеціальний адміністративний район Гонконг 12 місяців
Індія 12 місяців
Індонезія 12 місяців
Японія 12 місяців
Казахстан 12 місяців
Корейська Народно-Демократична Республіка 12 місяців
Південна Корея 12 місяців
Киргизстан 12 місяців
Народна Демократична Республіка Лаос 12 місяців
Макао 12 місяців
4 місяці
5
Онлайн-версія. Лише для особистого користування.
Малайзія 12 місяців
Мальдіви 12 місяців
Монголія 12 місяців
М’янма 12 місяців
Непал 12 місяців
Пакистан 12 місяців
Філіппіни 12 місяців
Сінгапур 12 місяців
Шрі-Ланка 12 місяців
Регіон Тайвань 12 місяців
Таджикистан 12 місяців
Таїланд 12 місяців
Східний Тимор 12 місяців
Туркменістан 12 місяців
Узбекистан 12 місяців
В’єтнам 12 місяців
Європа
Залежно від місця придбання мобільного пристрою на нього поширюється вказаний нижче
гарантійний термін. Гарантійні терміни для аксесуарів (включно з тими, що постачаються в комплекті
з мобільним пристроєм) окремо описано в розділі Умови гарантії для певних країн і регіонів.
Країна/регіон Гарантія
Албанія 12 місяців
Андорра 12 місяців
Аландські острови 12 місяців
Австрія 24 місяці
Білорусь 12 місяців
Бельгія 24 місяці
Боснія та Герцеговина 12 місяців
Болгарія 24 місяці
Хорватія 12 місяців
Кіпр 24 місяці
Чеська Республіка 24 місяці
Данія 24 місяці
Естонія 24 місяці
Фінляндія 24 місяці
Франція 24 місяці
Німеччина 24 місяці
Гібралтар 24 місяці
Греція 24 місяці
Угорщина 24 місяці
Ісландія 24 місяці
6
Онлайн-версія. Лише для особистого користування.
Ірландія 24 місяці
Італія 24 місяці
Латвія 24 місяці
Ліхтенштейн 12 місяців
Литва 24 місяці
Люксембург 24 місяці
Мальта 24 місяці
Монако 12 місяців
Чорногорія 12 місяців
Нідерланди 24 місяці
Норвегія 24 місяці
Польща 24 місяці
Португалія 24 місяці
Молдова 12 місяців
Румунія 24 місяці
Російська Федерація 12 місяців
Сан-Марино 12 місяців
Сербія 24 місяці
Словаччина 24 місяці
Словенія 24 місяці
Іспанія 24 місяці
Швеція 24 місяці
Швейцарія 24 місяці
Колишня Югославська Республіка Македонія 24 місяці
Туреччина 24 місяці
Україна 12 місяців
Велика Британія 24 місяці
Ватикан 12 місяців
Близький Схід та Африка
Залежно від місця придбання мобільного пристрою на нього поширюється вказаний нижче
гарантійний термін. Гарантійні терміни для аксесуарів (включно з тими, що постачаються в комплекті
з мобільним пристроєм) окремо описано в розділі Умови гарантії для певних країн і регіонів.
Країна/регіон Гарантія
Афганістан 12 місяців
Алжир 12 місяців
Ангола 12 місяців
Бахрейн 12 місяців
Бенін 12 місяців
Ботсвана 12 місяців
Буркіна-Фасо 12 місяців
Бурунді 12 місяців
7
Онлайн-версія. Лише для особистого користування.
Камерун 12 місяців
Кабо-Верде 12 місяців
Центральноафриканська Республіка 12 місяців
Чад 12 місяців
Коморські острови 12 місяців
Республіка Конго 12 місяців
Демократична Республіка Конго 12 місяців
Кот-д’Івуар 12 місяців
Джибуті 12 місяців
Єгипет 12 місяців
Екваторіальна Гвінея 12 місяців
Ефіопія 12 місяців
Французькі Південні Території 12 місяців
Габон 12 місяців
Гамбія 12 місяців
Гана 12 місяців
Гвінея 12 місяців
Гвінея-Бісау 12 місяців
Ісламська Республіка Іран 12 місяців
Ізраїль 12 місяців
Ірак 12 місяців
Йорданія 12 місяців
Кенія 12 місяців
Кувейт 12 місяців
Ліван 12 місяців
Лесото 12 місяців
Ліберія 12 місяців
Лівія 12 місяців
Мадагаскар 12 місяців
Малаві 12 місяців
Малі 12 місяців
Мавританія 12 місяців
Маврикій 12 місяців
Майотта 12 місяців
Марокко 12 місяців
Мозамбік 12 місяців
Намібія 12 місяців
Нігер 12 місяців
Нігерія 12 місяців
Оман 12 місяців
Окуповані Палестинські території 12 місяців
Катар 12 місяців
8
Онлайн-версія. Лише для особистого користування.
Руанда 12 місяців
Острів Святої Єлени 12 місяців
Саудівська Аравія 12 місяців
Сан-Томе і Принсіпі 12 місяців
Сенегал 12 місяців
Сейшельські острови 12 місяців
Сьєрра-Леоне 12 місяців
Сомалі 12 місяців
Південно-Африканська Республіка 12 місяців
Судан 12 місяців
Свазіленд 12 місяців
Сирійська Арабська Республіка 12 місяців
Об’єднана Республіка Танзанія 12 місяців
Того 12 місяців
Туніс 12 місяців
Уганда 12 місяців
ОАЕ 12 місяців
Західна Сахара 12 місяців
Ємен 12 місяців
Замбія 12 місяців
Зімбабве 12 місяців
Океанія
Залежно від місця придбання мобільного пристрою на нього поширюється вказаний нижче
гарантійний термін. Гарантійні терміни для аксесуарів (включно з тими, що постачаються в комплекті
з мобільним пристроєм) окремо описано в розділі Умови гарантії для певних країн і регіонів.
Країна/регіон Гарантія
Австралія 12 місяців
Острів Різдва 12 місяців
Кокосові острови (Кілінг) 12 місяців
Фіджі 12 місяців
Французька Полінезія 12 місяців
Гуам 12 місяців
Маршалові острови 12 місяців
Федеративні Штати Мікронезії 12 місяців
Науру 12 місяців
Нова Каледонія 12 місяців
Нова Зеландія 12 місяців
Північні Маріанські острови 12 місяців
Палау 12 місяців
Папуа-Нова Гвінея 12 місяців
Острів Піткерн 12 місяців
9
Онлайн-версія. Лише для особистого користування.
Loading...