Thông tin quan trọng
Giới thiệu về bảo hành
Bảo hành giới hạn
T
uân theo các điều kiện của bảo hành giới hạn này, Sony Corporation hoặc công ty liên kết phù hợp của hãng
tại địa phương bảo đảm rằng thiết bị này không bị khiếm khuyết về mặt thiết kế, nguyên vật liệu và tay nghề
sản xuất tại thời điểm người tiêu dùng mua ban đầu.
Nếu bạn cần bảo hành thiết bị, vui lòng gửi lại thiết bị cho đại lý mà bạn đã mua hoặc liên hệ với đối tác sửa
chữa của Sony tại địa phương bạn.
Trong thời hạn bảo hành, nếu thiết bị của bạn không hoạt động trong điều kiện sử dụng và dịch vụ bình thường,
do các khiếm khuyết về mặt thiết kế, nguyên vật liệu hoặc tay nghề sản xuất, thì các đối tác dịch vụ hoặc nhà
phân phối được ủy quyền của Sony ở quốc gia/khu vực mà bạn đã mua thiết bị, sẽ sửa chữa, thay thế hoặc
hoàn tiền theo giá mua thiết bị, tùy vào quyết định của họ, theo các điều khoản và điều kiện nêu ở đây.
Sony và các đối tác dịch vụ của hãng có quyền tính phí xử lý nếu phát hiện thiết bị trả lại không được bảo hành
theo các điều kiện nêu ở đây.
Bảo hành và các điều kiện cho một số quốc gia và khu vực được mô tả riêng trong Các điều khoản bảo hành
cụ thể theo quốc gia/khu vực.
Chú ý
Một số cài đặt cá nhân, nội dung tải về và các thông tin khác có thể bị mất khi sửa chữa hoặc thay thế thiết bị của bạn. Hiện
nay
, luật pháp hiện hành, các hạn chế kỹ thuật hoặc quy định khác có thể ngăn cản Sony sao lưu dự phòng một số mục tải
về nhất định. Sony không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thông tin bị mất dưới mọi hình thức và sẽ không bồi hoàn cho
bạn đối với những mất mát như vậy. Bạn nên luôn sao lưu dự phòng toàn bộ thông tin được lưu trữ trên thiết bị của bạn
như các nội dung tải về, lịch và danh bạ trước khi giao thiết bị để sửa chữa hoặc thay thế.
Điều kiện
1
Bảo hành giới hạn này chỉ có hiệu lực khi bằng chứng gốc về việc mua thiết bị này (do đại lý chính thức của
Sony cấp) có ghi rõ ngày mua và số sê-ri không sửa đổi (một số quốc gia/khu vực có thể yêu cầu các thông
tin khác), được xuất trình cùng với thiết bị cần phải sửa chữa hoặc thay thế. Sony có quyền từ chối dịch vụ
bảo hành nếu thông tin này bị xóa hoặc thay đổi sau khi mua thiết bị lần đầu tiên từ đại lý.
2
Nếu Sony sửa chữa hoặc thay thế thiết bị, việc sửa chữa khiếm khuyết liên quan hoặc thay thế thiết bị sẽ
được bảo hành cho thời gian còn lại của thời hạn bảo hành ban đầu hoặc trong vòng chín mươi (90) ngày
kể từ ngày sửa chữa, tùy theo điều kiện nào lâu hơn. Việc sửa chữa hoặc thay thế có thể liên quan đến việc
sử dụng các thiết bị được tân trang tương đương về mặt chức năng. Các bộ phận hoặc thành phần được
thay thế sẽ trở thành tài sản của Sony.
3
Bảo hành này không bao gồm bất kỳ hư hỏng nào của thiết bị do:
•
Hao mòn tự nhiên.
•
Sử dụng trong các môi trường vượt quá giới hạn xếp hạng IP liên quan, nếu có (bao gồm thiệt hại gây ra
bởi chất lỏng hoặc phát hiện có chất lỏng bên trong thiết bị do việc sử dụng sai đó).
•
Sử dụng sai hoặc không tuân theo hướng dẫn liên quan của Sony về việc sử dụng và bảo trì thiết bị.
Bảo hành này cũng không bao gồm bất kỳ hư hỏng nào của thiết bị do tai nạn, điều chỉnh hay sửa đổi phần
mềm hoặc phần cứng hoặc do thiên tai.
4
Cuối cùng, pin có thể sạc lại sẽ bị mòn dần do quá trình sạc và tháo sạc nhiều lần. Điều này không phải là
khiếm khuyết và tương ứng với việc hao mòn và trầy xước thông thường. Khi thời gian đàm thoại hoặc thời
gian chờ ngắn hơn đáng kể thì đã đến lúc cần thay thế pin.
Có thể có những khác biệt nhỏ về màu sắc và độ sáng màn hình giữa các thiết bị. Có thể có các chấm nhỏ
màu sáng hoặc tối trên màn hình. Những điểm này được gọi là điểm ảnh bị lỗi và xuất hiện khi các điểm
riêng lẻ hoạt động sai chức năng và không thể điều chỉnh được. Hai điểm ảnh bị lỗi được coi là chấp nhận
được.
Các khác biệt nhỏ khi hiển thị hình ảnh bằng camera có thể xảy ra giữa các thiết bị. Những khác biệt này là
bình thường và không có nghĩa rằng môđun camera bị lỗi.
2
Phiên bản internet. Chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân.
5
Do thiết bị hoạt động trên hệ thống mạng di động do nhà cung cấp dịch vụ độc lập với
Sony cung cấp nên
Sony sẽ không chịu trách nhiệm về hoạt động, tính khả dụng, vùng phủ sóng, dịch vụ hoặc phạm vi của hệ
thống đó.
6
Chế độ bảo hành này không bao gồm các hư hỏng, trục trặc và/hoặc sự cố thiết bị do cài đặt, sửa đổi, sửa
chữa hoặc mở sản phẩm do cá nhân không được Sony ủy quyền thực hiện.
7
Chế độ bảo hành này không bao gồm các hư hỏng, trục trặc và/hoặc sự cố thiết bị do sử dụng các phụ kiện
hoặc thiết bị ngoại vi khác không phải là phụ kiện chính hãng Sony đi kèm thiết bị.
8
Sony từ chối trách nhiệm tất cả các bảo hành, dù là rõ ràng hay ngụ ý, đối với các hư hỏng, trục trặc và/
hoặc sự cố xảy ra với thiết bị hoặc thiết bị ngoại vi do vi-rút, chương trình ngựa Trojan, phần mềm gián điệp
hoặc phần mềm có hại khác. Sony khuyên bạn nên cài đặt phần mềm chống vi-rút thích hợp (khi có sẵn)
trên thiết bị của mình và bất kỳ thiết bị ngoại vi nào kết nối với thiết bị đó, đồng thời cập nhật phần mềm đó
thường xuyên nhằm bảo vệ thiết bị của bạn tốt hơn. Tuy nhiên, chúng ta nên hiểu rằng phần mềm đó sẽ
không bao giờ bảo vệ được đầy đủ thiết bị của bạn hoặc thiết bị ngoại vi của thiết bị và Sony từ chối trách
nhiệm tất cả các bảo hành, dù là rõ ràng hay ngụ ý, trong trường hợp phần mềm chống vi-rút đó không đáp
ứng được mục đích đã định.
9 •
Đối với khách hàng ở Hoa Kỳ
Sony sẽ không chịu trách nhiệm thanh toán bất kỳ chi phí nhân công hoặc phụ tùng nào phát sinh liên
quan đến hoạt động sửa chữa hoặc bảo dưỡng của nhà cung cấp/hãng bảo dưỡng không phải đối tác
dịch vụ được ủy quyền của Sony.
•
Với những khách hàng ở các quốc gia và khu vực khác
Việc giả mạo bằng bất kỳ dấu niêm phong nào trên thiết bị sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.
10
Không có bảo hành rõ ràng nào, dù là bằng văn bản hoặc lời nói, ngoài bảo hành giới hạn này. Tất cả bảo
hành được ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo hành được ngụ ý về khả năng bán hoặc tính
phù hợp cho một mục đích cụ thể, bị giới hạn theo thời gian của bảo hành giới hạn này. Trong mọi trường
hợp, Sony hoặc nhà cấp phép của hãng sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ loại thiệt hại ngẫu
nhiên hoặc do hậu quả nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại về lợi nhuận hoặc thiệt hại thương
mại trong phạm vi tối đa mà các thiệt hại đó có thể được luật pháp miễn trừ trách nhiệm.
Một số quốc gia/khu vực không cho phép loại trừ hoặc giới hạn các thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả hay
giới hạn thời gian của các bảo hành ngụ ý. Do đó, các giới hạn hoặc loại trừ có trước có thể không áp dụng đối
với bạn.
Dịch vụ bảo hành được cung cấp không ảnh hưởng đến các quyền pháp lý của người tiêu dùng theo luật định
có hiệu lực được áp dụng, cũng như các quyền của người tiêu dùng đối với đại lý phát sinh từ việc bán
hàng/hợp đồng mua bán của họ.
3
Phiên bản internet. Chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân.
Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành cho các khu vực sau áp dụng cho thiết bị di động. Thời hạn bảo hành cho phụ kiện (bao
gồm các phụ kiện được gửi cùng thiết bị di động của bạn) được mô tả riêng trong Các điều khoản bảo hành cụ
thể theo quốc gia/khu vực.
Châu Mỹ
Thời hạn bảo hành sau được áp dụng cho thiết bị di động tùy vào nơi bạn đã mua thiết bị. Thời hạn bảo hành
cho phụ kiện (bao gồm các phụ kiện được gửi cùng thiết bị di động của bạn) được mô tả riêng trong Các điều
khoản bảo hành cụ thể theo quốc gia/khu vực.
Quốc gia/Khu vực Bảo hành
Hoa Kỳ 12 tháng
Châu Á
Thời hạn bảo hành sau được áp dụng cho thiết bị di động tùy vào nơi bạn đã mua thiết bị. Thời hạn bảo hành
cho phụ kiện (bao gồm các phụ kiện được gửi cùng thiết bị di động của bạn) được mô tả riêng trong Các điều
khoản bảo hành cụ thể theo quốc gia/khu vực.
Quốc gia/Khu vực Bảo hành
Trung Quốc đại lục 12 tháng
Hồng Kông 12 tháng
Kazakhstan 12 tháng
Macao 12 tháng
Malaysia 12 tháng
Singapore 12 tháng
Đài Loan 12 tháng
Thái Lan 12 tháng
Việt Nam 12 tháng
Châu Âu
Thời hạn bảo hành sau được áp dụng cho thiết bị di động tùy vào nơi bạn đã mua thiết bị. Thời hạn bảo hành
cho phụ kiện (bao gồm các phụ kiện được gửi cùng thiết bị di động của bạn) được mô tả riêng trong Các điều
khoản bảo hành cụ thể theo quốc gia/khu vực.
Quốc gia/Khu vực Bảo hành
Áo 24 tháng
Bỉ 24 tháng
Bungary 24 tháng
Croatia 24 tháng
Síp 24 tháng
Cộng hòa Séc 24 tháng
Đan Mạch 24 tháng
Estonia 24 tháng
Phần Lan 24 tháng
Pháp 24 tháng
4
Phiên bản internet. Chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân.
Đức 24 tháng
Hy Lạp 24 tháng
Hungary 24 tháng
Iceland 24 tháng
Ireland 24 tháng
Ý 24 tháng
Latvia 24 tháng
Liechtenstein 12 tháng
Lithuania 24 tháng
Luxembourg 24 tháng
Hà Lan 24 tháng
Na Uy 24 tháng
Ba Lan 24 tháng
Bồ Đào Nha 24 tháng
Romania 24 tháng
Liên bang Nga 12 tháng
Slovakia 24 tháng
Slovenia 24 tháng
Tây Ban Nha 24 tháng
Thụy Điển 24 tháng
Thụy Sĩ 24 tháng
Ukraina 12 tháng
Vương quốc Anh 24 tháng
5
Phiên bản internet. Chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân.
Loading...