Sony VPCZ12D7E, VPCZ12S9R, VPCEA2C5E, VPCX13J7E, VPCZ12C7E Troubleshooting Guide [pl]

...

Podręcznik odzyskiwania danych,

tworzenia kopii zapasowych

i rozwiązywania problemów

Ghid de recuperare, copiere de

rezervă şi depanare

Utwórz dysk odzyskiwania natychmiast

po zainstalowaniu systemu.

Creaţi suporturi de recuperare imediat

după congurare.

Spis treści

Wprowadzenie........................................................................... 3

Ogólne informacje o odzyskiwaniu ............................................................. 3

Ogólne informacje o kopiach zapasowych................................................. 4

Tworzenie dysków odzyskiwania ............................................... 5

Odtwarzanie systemu z dysków odzyskiwania .......................... 6

Odzyskiwanie systemu z wykorzystaniem obszaru odzyskiwania .............6

Odzyskiwanie systemu z wykorzystaniem dysków odzyskiwania.............. 7

Tworzenie kopii zapasowej i przywracanie danych.................... 8

Tworzenie kopii zapasowej i przywracanie danych, gdy można

uruchomić system Windows....................................................................... 8

Tworzenie kopii zapasową i przywracanie danych, gdy nie można

uruchomić systemu Windows..................................................................... 8

Przywracanie danych za pomocą punktu przywracania........................... 10

Rozwiązywanie problemów...................................................... 11

Gdy występują jakiekolwiek problemy z obsługą komputera................... 11

Problemy z odzyskiwaniem....................................................................... 12

Typowe problemy .....................................................................................13

Cuprins

Introducere .............................................................................. 15

Despre recuperare .................................................................................... 15

Despre copierea de rezervă...................................................................... 16

Crearea suporturilor de recuperare .......................................... 17

Recuperarea computerului....................................................... 18

Pentru a recupera din zona de recuperare ...............................................18

Pentru a recupera de pe suporturi de recuperare.....................................18

Copierea de rezervă şi restaurarea datelor .............................. 20

Pentru a efectua o copie de rezervă a datelor şi pentru a le restaura

atunci când puteţi porni Windows ............................................................20

Pentru a efectua o copie de rezervă a datelor şi pentru a le restaura

atunci când nu puteţi porni Windows .......................................................20

Restaurarea computerului utilizând un punct de recuperare.................... 22

Depanare .................................................................................. 23

Dacă aveţi vreo problemă legată de funcţionarea computerului .............. 23

Probleme de recuperare ........................................................................... 24

Probleme obişnuite ................................................................................... 25

Wprowadzenie

Ogólne informacje o odzyskiwaniu

Czym jest odzyskiwanie?

Odzyskiwanie to proces przywracania fabrycznych ustawień domyślnych komputera.

Dostępne są dwie opcje odzyskiwania systemu: z wykorzystaniem dysków odzyskiwania (Recovery Media) lub obszaru odzyskiwania.

Kiedy trzeba przeprowadzić odzyskiwanie?

❑ Gdy komputer działa niestabilnie. ❑ Gdy komputer został zainfekowany

wirusem komputerowym.

❑ Gdy występują problemy z działaniem

komputera, których nie można rozwiązać.

❑ Gdy dysk C komputera został przez

pomyłkę sformatowany.

Jakiego oprogramowania należy użyć do odzyskania systemu komputera?

Należy korzystać z wymienionego dalej oprogramowania. Można je uruchomić, wykonując proste czynności.

VAIO Care

❑ Tworzenie dysków odzyskiwania ❑ Sprawdzanie stanu sprzętowych

elementów komputera

VAIO Care Rescue

❑ Tworzenie kopii zapasowej (ratowanie)

danych

❑ Odtwarzanie systemu z dysków

odzyskiwania

❑ Usuwanie wszystkich danych na

wbudowanym urządzeniu pamięci masowej

Dodatkowe informacje na temat korzystania z oprogramowania znajdują się w pliku pomocy dołączonym do oprogramowania

VAIO Care oraz VAIO Care Rescue.

Co to jest obszar odzyskiwania?

Obszar odzyskiwania, znajdujący się na wbudowanym urządzeniu pamięci masowej, zawiera dane niezbędne do odzyskania systemu i aplikacji. Danych z tego obszaru nie można modyfikować ani usuwać zwykłym sposobem. Jest to jednak możliwe przy użyciu komercyjnego oprogramowania do modyfikowania informacji znajdujących się na tym obszarze.

Wprowadzenie

Dlaczego warto utworzyć dyski odzyskiwania?

Dyski odzyskiwania pozwalają przywrócić fabryczne ustawienia komputera. Jeśli system Windows się nie uruchamia lub gdy usunięto obszar odzyskiwania, system można odtworzyć, korzystając z dysków odzyskiwania. Dyski odzyskiwania warto utworzyć od razu po przygotowaniu komputera do pracy.

Ogólne informacje o kopiach zapasowych

Czym jest proces tworzenia kopii zapasowej?

Tworzenie kopii zapasowej polega na skopiowaniu danych znajdujących się na wbudowanym urządzeniu pamięci masowej i zapisaniu ich w innym miejscu.

Dlaczego warto utworzyć kopię zapasową danych?

Dane znajdujące się na wbudowanym urządzeniu pamięci masowej, między innymi dokumenty tekstowe i zdjęcia, mogą ulec zniszczeniu w wyniku nieprzewidzianych zdarzeń lub w wyniku działania wirusów. Aby odzyskać utracone dane, potrzebna jest kopia zapasowa.

Kopię zapasową danych najlepiej jest tworzyć w miarę często i regularnie.

Tworzenie dysków odzyskiwania

W czynności 6 można sprawdzić, ile nośników i jakiego typu należy użyć do utworzenia dysków odzyskiwania.

Jako dysków odzyskiwania nie można użyć nośników Blu-ray Disc™, DVD-RAM, CD-R ani CD-RW.

1 Podłącz komputer do Internetu,

a następnie pobierz i zainstaluj najnowsze aktualizacje za pomocą oprogramowania VAIO Update.

2 Jeśli komputer nie ma wbudowanego

napędu optycznego, podłącz zewnętrzny napęd optyczny (niebędący częścią zestawu) do komputera oraz do źródła zasilania prądem przemiennym.

3 Kliknij kolejno opcje Start , Wszystkie

programy, VAIO Care i VAIO Care. Jeśli pojawi się okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Ta k.

Jeśli jesteś zalogowany(-a) na komputerze jako zwykły użytkownik, może się pojawić monit o wprowadzenie identyfikatora i hasła administratora.

4 Kliknij kolejno Odzyskiwanie

i przywracanie, Odzyskiwanie i Utwórz dyski odzyskiwania.

5 Przeczytaj uważnie instrukcje wyświetlane

na ekranie, a następnie kliknij przycisk Dalej.

6 Włóż dysk, który ma zostać użyty. 7 Postępuj zgodnie z instrukcjami

wyświetlanymi na ekranie.

Wyświetlenie bieżącego stanu wykonania procedury może nieco potrwać. Nie naciskaj przycisku wysuwania dysku na napędzie optycznym podczas tworzenia dysku odzyskiwania, ponieważ proces ten może się zakończyć niepowodzeniem. Dyski odzyskiwania przechowuj w bezpiecznym miejscu.

Uwagi dotyczące tworzenia dysków odzyskiwania

❑ Dyski odzyskiwania są odpowiednie do

tego komputera, za którego pomocą zostały utworzone.

❑ W opisanych poniżej przypadkach

odzyskanie systemu komputera z obszaru odzyskiwania może nie być możliwe:

❑ Zawartość obszaru odzyskiwania

została zmieniona przy użyciu oprogramowania do modyfikacji danych.

❑ Zainstalowano system operacyjny

inny niż wstępnie zainstalowany na komputerze.

❑ Wbudowane urządzenie pamięci

masowej zostało sformatowane przy użyciu oprogramowania innego niż VAIO Care Rescue.

❑ Nie dotykaj ani nie zabrudź powierzchni

dysków. Odciski palców i kurz na powierzchni dysków mogą powodować błędy odczytu/zapisu.

Odtwarzanie systemu z dysków odzyskiwania

Aby przywrócić fabryczne ustawienia domyślne komputera, wykonaj jedną z wymienionych dalej procedur odzyskiwania.

Odzyskanie systemu komputera spowoduje usunięcie wszystkich danych przechowywanych na wbudowanym urządzeniu pamięci masowej.

Odzyskiwanie systemu z wykorzystaniem obszaru odzyskiwania

W modelach wyposażonych w przycisk ASSIST

1 Naciśnij przycisk ASSIST, gdy komputer

jest wyłączony, w celu uruchomienia aplikacji VAIO Care Rescue.

2 Kliknij opcję Start recovery wizard.

Aby przeprowadzić niestandardowe odzyskiwanie, zamiast opcji Start recovery wizard użyj opcji Tools i kliknij polecenie Start advanced recovery wizard.

3 Postępuj zgodnie z instrukcjami

wyświetlanymi na ekranie.

2 Kliknij opcję Start recovery wizard.

Aby przeprowadzić niestandardowe odzyskiwanie, zamiast opcji Start recovery wizard użyj opcji Too l s i kliknij polecenie Start advanced recovery wizard.

3 Postępuj zgodnie z instrukcjami

wyświetlanymi na ekranie.

W modelach bez przycisku ASSIST

1 Włącz komputer i kilkakrotnie naciśnij

klawisz F10, zanim zniknie logo VAIO. Jeśli zostanie wyświetlone okno Edit Boot Options, naciśnij klawisz Enter.

Odzyskiwanie systemu z wykorzystaniem dysków odzyskiwania

1 Jeśli komputer nie ma wbudowanego

napędu optycznego, podłącz zewnętrzny napęd optyczny (niebędący częścią zestawu) do komputera oraz do źródła zasilania prądem przemiennym.

2 Włóż dysk odzyskiwania do napędu

dysków optycznych, gdy komputer działa w normalnym trybie, a następnie wyłącz komputer i ponownie go włącz.

3 W przypadku korzystania z zewnętrznego

napędu dysków optycznych kilkakrotnie naciśnij klawisz F11, zanim zniknie logo VAIO. Zostanie wyświetlone okno Menedżer rozruchu systemu Windows.

4 Naciśnij klawisz M lub m, aby wybrać

opcję Start VAIO Care Rescue, a następnie naciśnij klawisz Enter.

5 Kliknij opcję Start recovery wizard.

Aby przeprowadzić niestandardowe odzyskiwanie, zamiast opcji Start recovery wizard użyj opcji Too l s i kliknij polecenie Start advanced recovery wizard.

6 Postępuj zgodnie z instrukcjami

wyświetlanymi na ekranie.

Ważne informacji dotyczące odzyskiwania systemu

❑ Odzyskanie systemu komputera

spowoduje usunięcie wszystkich danych przechowywanych na wbudowanym urządzeniu pamięci masowej oraz przywrócenie fabrycznych ustawień domyślnych komputera. Upewnij się, że masz kopię zapasową ważnych danych.

❑ Przed rozpoczęciem procesu

odzyskiwania odłącz od komputera wszystkie urządzenia peryferyjne z wyjątkiem zasilacza sieciowego i przewodu zasilania.

❑ Przeprowadź odzyskiwanie zarówno

systemu, jak i aplikacji. Komputer może działać niestabilnie, jeśli aplikacje nie zostaną odzyskane.

❑ Jeśli nie pamiętasz hasła i nie możesz

rozpocząć procesu odzyskiwania, skontaktuj się z autoryzowanym centrum obsługi klienta lub centrum serwisowym firmy Sony, aby je zresetować. Za tę usługę pobrana zostanie opłata.

Uwagi dotyczące oprogramowania

❑ Podczas odzyskiwania systemu

komputera przywracane jest tylko oprogramowanie instalowane fabrycznie. Oprogramowanie zainstalowane samodzielnie oraz dane utworzone po zakupie komputera nie zostaną odzyskane. Nie ma też możliwości odzyskania wyłącznie systemu operacyjnego Windows.

❑ Niektóre wstępnie zainstalowane

programy mają opcję odinstalowywania lub instalowania. Oprogramowanie instalowane lub odinstalowane przy użyciu takich opcji może jednak działać nieprawidłowo.

❑ Instalowanie oprogramowania do

modyfikowania rozmiarów partycji może uniemożliwić odzyskiwanie systemu lub tworzenie dysków odzyskiwania.

Tworzenie kopii zapasowej i przywracanie danych

Tworzenie kopii zapasowej i przywracanie danych, gdy można uruchomić system Windows

Jeśli uruchomienie systemu Windows jest możliwe, można utworzyć kopię zapasową i przywrócić dane przy użyciu funkcji systemu Windows.

W tym celu kliknij kolejno opcje Start, Panel sterowania, System i zabezpieczenia i Kopia zapasowa/Przywracanie.

Tworzenie kopii zapasową i przywracanie danych, gdy nie można uruchomić systemu Windows

Jeśli uruchomienie systemu Windows nie jest możliwe, kopię zapasową danych należy utworzyć za pomocą aplikacji VAIO Care Rescue.

Aby przywrócić pliki, których kopię zapasową utworzono za pomocą aplikacji VAIO Care

Rescue, należy użyć aplikacji VAIO Data Restore Tool.

Uwagi dotyczące użycia aplikacji Rescue Data

❑ Traktuj wyszukane pliki z należytą

ostrożnością, aby uniknąć nieautoryzowanego dostępu do nich.

❑ Przed użyciem oprogramowania Rescue

Data do utworzenia kopii zapasowej lub

przywrócenia danych należy wyłączyć funkcję szyfrowania zawartości dysku twardego w systemie Windows. Podczas korzystania z dysków odzyskiwania oraz tego oprogramowania, możliwy jest jednak nieautoryzowany dostęp do wyszukanych plików, które nie były przechowywane na wbudowanym urządzeniu pamięci masowej w postaci zaszyfrowanej. W związku z tym, aby ochronić wyszukane pliki przed nieautoryzowanym dostępem, ustaw hasło startowe lub hasło dostępu do dysku twardego, włącz funkcję szyfrowania zawartości dysku twardego w systemie Windows i przechowuj dyski odzyskiwania w bezpiecznym miejscu.

❑ Użycie oprogramowania Rescue Data

nie gwarantuje, że w kopii zapasowej znajdą się wszystkie dane przechowywane na wbudowanym urządzeniu pamięci masowej. Firma Sony nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikłą z procesu tworzenia kopii zapasowej.

❑ Używając tego oprogramowania, zasilaj

komputer za pomocą kabla zasilania lub zasilacza sieciowego.

Ratowanie danych

1 Wykonaj czynność 1 opisaną w sekcji

„Odzyskiwanie systemu z wykorzystaniem obszaru odzyskiwania” na str. 6 i uruchom aplikację VAIO Care Rescue.

2 Kliknij kolejno Too l s i Rescue Data. 3 Postępuj zgodnie z instrukcjami

wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli wybrano opcję Custom rescue, do zapisu wyszukanych plików zalecane jest wybranie zewnętrznego dysku twardego.

Do zapisania wyszukanych plików użyj zewnętrznego dysku twardego lub napędu optycznego ze złączem i.LINK lub USB. W przypadku wybrania zewnętrznego dysku twardego lub napędu dysków optycznych, które nie mają złącza i.LINK ani USB, konieczne jest zainstalowanie sterownika.

Przywracanie danych przy użyciu oprogramowania VAIO Data Restore Tool

1 Kliknij kolejno Start, Wszystkie programy

i VAIO Data Restore Tool. Zostanie wyświetlone okno VAIO Data Restore Tool.

2 Kliknij przycisk Dalej.

Jeśli pojawi się okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Ta k.

Jeśli jesteś zalogowany(-a) na komputerze jako zwykły użytkownik, może się pojawić monit o wprowadzenie identyfikatora i hasła administratora. Informacje na temat użycia oprogramowania znajdują się w pliku pomocy. Jeśli jest to konieczne, przenieś odzyskane pliki na pierwotne miejsce.

Nie odłączaj zewnętrznego dysku twardego ani napędu optycznego podczas procesu wyszukiwania.

W zależności od wybranego miejsca zapisania wyszukane pliki mogą być dzielone na mniejsze lub mogą otrzymać inne nazwy niż oryginalne. Użyj oprogramowania VAIO Data Restore Tool, aby odzyskać wyszukane pliki.

+ 19 hidden pages