중요
본 컴퓨터에는 복구 디스크가 제공되지 않으므로 컴퓨터를 사용
할 준비가 되는 대로 복구 디스크를 만들어 주십시오 . 복구 디스
크를 만드는 방법은 14 페이지의 " 복구 디스크 만들기 " 를 참조
하십시오 .
2
목차
본 가이드 소개 .............................................................................5
문제 해결
문제 해결......................................................................................8
컴퓨터가 시작되지 않으면 어떻게 해야 합니까
녹색 전원 지시등은 켜져 있는데 컴퓨터 화면에 아무 것도 나타나지
않으면
어떻게 해야 합니까
컴퓨터나 소프트웨어가 응답하지 않으면 어떻게 해야 합니까
충전 지시등은 빠르게 점멸하는데 컴퓨터가 시작되지 않으면
어떻게
해야
합니까
배터리가 호환되지 않는다는 메시지 또는 배터리가 제대로 설치되지
않았다는
전환되면
컴퓨터가 내 암호를 거부하고
표시하면
시작 암호를 기억할 수 없으면 어떻게 해야 합니까
메시지가 나타나고 컴퓨터가 최대 절전 모드로
어떻게 해야 합니까
어떻게 해야 합니까
? ............................................................... 9
? ......................................................................... 10
? ......................................................... 10
Enter Onetime Password
? ......................................................... 10
?......................................... 8
? .................. 9
메시지를
? ................................. 10
3
VAIO 시스템 복구
컴퓨터를 사용하기 전에............................................................. 12
가장 먼저 해야 할 일.......................................................................................... 13
복구 디스크 만들기............................................................................................ 14
복구 디스크를 만들려면
백업 및 복원 센터를 사용한 데이터 백업 및 복구 .............................................. 16
데이터를 백업하려면
복원 지점을 만들려면
VAIO 소프트웨어를 사용한 데이터 백업 및 복구............................................... 22
데이터 복구로 데이터를 백업하려면
VAIO
데이터 복원 도구로 데이터를 복구하려면
기본 설치 소프트웨어 또는 소프트웨어 드라이버 복구 ..................................... 25
프로그램 또는 드라이버 다시 설치를 사용하려면
컴퓨터 오작동 시 수행할 작업 ................................................... 26
컴퓨터가 정상적으로 작동되지 않을 경우 .........................................................26
Windows
Windows
가 시작될 경우
가 시작되지 않을 경우
VAIO 시스템 복구 ...................................................................... 29
복구 절차를 시작하기 전에................................................................................ 29
Windows 를 시작할 수 있을 때의 VAIO 시스템 복구......................................... 31
C
드라이브를 복구하려면
전체 컴퓨터 시스템을 복구하려면
Windows 를 시작할 수 없을 때의 VAIO 시스템 복구......................................... 33
복구 디스크를 사용하여 컴퓨터 시스템을 복구하려면
복구 파티션에서 컴퓨터 시스템을 복구하려면
파티션 크기 변경 ....................................................................... 34
하드 디스크 파티션에 대하여 ............................................................................34
하드 디스크 파티션 만들기................................................................................ 34
Windows
복구 과정에서 파티션을 만들려면
기능으로 파티션을 만들려면
하드 디스크의 모든 데이터 삭제................................................ 37
데이터 지우기로 하드 디스크의 모든 데이터 삭제 ............................................ 37
.............................................................................15
..................................................................................16
.................................................................................20
.......................................................... 22
........................................24
......................................25
............................................................................27
................................................................ 28
........................................................................... 31
.............................................................. 32
...............................33
........................................... 33
...................................................... 35
.............................................................. 36
4
본 가이드 소개
본 가이드 소개
본 가이드는 다음과 같은 중요한 내용을 다룹니다 .
문제 해결
정상적인 사용 이외에 발생할 수 있는 문제에 대한 해결 방법이 포함되어 있
습니다 . 8 페이지의 " 문제 해결 " 을 참조하십시오 .
이 부분에 설명되지 않은 문제는 온스크린 하드웨어 가이드의 문제 해결 부분
을 참조하십시오 .
더욱 다양한 문제에 대한 해결 방법은 다음 Sony 온라인 지원 웹 사이 트에서
찾아볼 수 있습니다 .
❑ http://www.sony-asia.com/support/vaio/ ( 영어 )
❑ http://scs.sony.co.kr/ ( 한국어 )
❑ http://service.sony.com.tw/ ( 중국어 번체 )
❑ http://service.sony.com.cn/vaio/ ( 중국어 간체 )
VAIO Helpdesk 에 전화 문의를 하기 전에 제공된 설명서를 참조하고 다른 Sony
웹 사이트를 방문하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다 .
Sony 서비스 센터에서 후속 서비스를 받으실 수 있습니다 . 자세한 내용은 보
증서에 수록된 서비스 연락처로 문의하십시오 .
보증서는 국가 또는 지역에 따라 컴퓨터와 함께 제공되거나 VAIO 온라인 웹 사
이트에 게재되어 있을 수 있습니다 .
Windows 도움말 및 지원을 사용하여 더 많은 정보를 찾아볼 수도 있습니다 .
Windows 도움말 및 지원은 컴퓨터 사용법에 대한 유용한 정보 , 설명 , 데모
등 포괄적인 리소스를 제공합니다 . 검색 , 색인 또는 목차를 사용하여 인터 넷
상의 도움말 자원을 포함한 모든 Windows 도움말 자원을 볼 수 있습니다 .
Windows 도움말 및 지원을 사용하려면 시작 , 도움말 및 지원을
클릭하거나 Microsoft Windows 키를 누른 상태에서 F1 키를 누르십시오 .
차 례로
VAIO
시스템 복구
컴퓨터를 사용하는 데 있어서 중요한 부분 중의 하나가 시스템 및 응용 프로
그램의 복구입니다 . 이 부분에서는 시스템 복구와 관련하여 알아두어야 하는
모든 내용을 설명합니다 . 컴퓨터를 사용하기 전에 , 그리고 복구 작업을 시도
하기 전에 반드시 이 부분을 읽어주십시오 . 12 페이지의 " 컴퓨터를 사용하기
전에 " 을 참조하십시오 .
구입하신 모델에 따라 컴퓨터에 하드 디스크 드라이브 대신 솔리드 스테이트
드라이브가 내장되어 있을 수 있습니다 . 본 가이드에서는 모든 내장 저장 장
치를 하드 디스크로 통칭합니다 .
5
문제 해결
문제 해결
컴퓨터가 시작되지 않으면 어떻게 해야 합니까
❑ 컴퓨터가 전원에 제대로 연결되어 있고 전원이 켜져 있으며 전원 지시등
에 전원이 켜져 있는지 확인합니다 .
❑ 배터리 * 가 제대로 장착되어 있고 충전되어 있는지 확인합니다 .
❑ 연결된 USB 장치 ( 있을 경우 ) 를 모두 분리한 다음 컴퓨터를 다시 시작합
니다 .
❑ 구입 후 추가로 설치한 메모리 모듈이 있으면 전부 제거한 다음 컴퓨터를
다시 시작합니다 .
❑ 컴퓨터가 멀티탭 또는 UPS ( 무정전 전압 장치 ) 에 연결되어 있으면 , 멀티
탭 또는 UPS 가 전원에 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니다 .
❑ 외부 디스플레이를 사용하는 경우 디스플레이에 전원이 연결되어 있고
켜져 있는지 확인합니다 . 밝기 및 대비가 바르게 조절되어 있는지 확인합
니다 . 자세한 정보는 디스플레이 설명서를 참조하십시오 .
❑ 전원 코드 또는 AC 어댑터를 분리하고 배터리*를 분리합니다. 3 ~ 5 분 정
도 기다립니다 . 배터리를 다시 장착하고 전원 코드 또는 AC 어댑터를 다
시 연결한 다음 , 전원 단추를 누르거나 전원 스위치를 밀어 컴퓨터를 켭
니다 .
❑ 습기로 인해 컴퓨터가 오작동될 수 있습니다 . 이러한 경우 컴퓨터를 1 시
간 이상 사용하지 마십시오 .
❑ 제공된 Sony 전원 코드 또는 AC 어댑터를 사용하고 있는지 확인합니다 .
고객님의 안전을 위해 VAIO 컴퓨터에는 Sony 정품 충전용 배터리 * 와 전
원 코드 또는 AC 어댑터만 사용하십시오 .
* 노트북 컴퓨터에만 해당됩니다 .
?
8
문제 해결
녹색 전원 지시등은 켜져 있는데 컴퓨터 화면에 아무 것
도
나타나지 않으면 어떻게 해야 합니까
❑ Alt+F4 키를 여러 번 눌러 응용 프로그램 창을 닫습니다 . 응용 프로그 램
오류가 발생했을 수 있습니다 .
❑ Ctrl+Alt+Delete 키를 누르고 시스템 종료 단추 옆의 화살표 와 다시 시
작을 차례로 클릭합니다 .
❑ 4 초 이상 전원 단추를 누르거나 전원 스위치를 밀어 컴퓨터를 종료합니다 .
전원 코드 또는 AC 어댑터를 분리하고 컴퓨터를 5 분간 그대로 둡니다 .
그런 다음 전원 코드 또는 AC 어댑터를 연결하고 컴퓨터를 다시 켭니다 .
Ctrl+Alt+Delete 키 또는 전원 단추 / 스위치로 컴퓨터를 끄면 저장되지 않은 데
이터가 손실될 수 있습니다 .
?
컴퓨터나 소프트웨어가 응답하지 않으면 어떻게 해야 합
니까
?
❑ 소프트웨어 응용 프로그램을 실행 중에 컴퓨터가 응답하지 않으면 Alt+F4
키를 눌러 응용 프로그램 창을 닫습니다 .
❑ Alt+F4 키를 눌러도 응답이 없으면 시작 , 잠금 단추 옆의 화살표 , 시 스
템 종료를 차례로 클릭하여 컴퓨터를 끕니다 .
❑ 컴퓨터가 꺼지지 않으면 Ctrl+Alt+Delete 키를 누르고 시스템 종료 단추
옆의 화살표와 시스템 종료를 클릭합니다 .
Windows 보안 창이 나타나면 시스템 종료를 클릭합니다 .
❑ 여전히 컴퓨터가 꺼지지 않으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 전원 단추를 누르
거나 전원 스위치를 밉니다 .
Ctrl+Alt+Delete 키 또는 전원 단추 / 스위치로 컴퓨터를 끄면 저장되지 않은 데
이터가 손실될 수 있습니다 .
❑ 전원 코드 또는 AC 어댑터를 분리하고 배터리* 를 분리합니다 . 3 ~ 5 분 정
도 기다립니다 . 배터리를 다시 장착하고 전원 코드 또는 AC 어댑터를 다
시 연결한 다음 , 전원 단추를 누르거나 전원 스위치를 밀어 컴퓨터를 켭
니다 .
❑ 소프트웨어를 다시 설치해 봅니다 .
❑ 소프트웨어 게시자나 지정 공급업체에 기술 지원을 요청합니다 .
* 노트북 컴퓨터에만 해당됩니다 .
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충전 지시등은 빠르게 점멸하는데 컴퓨터가 시작되지 않
으면
어떻게 해야 합니까
❑ 배터리가 제대로 장착되어 있지 않으면 이런 문제가 나타날 수 있습니다 .
이 문제를 해결하려면 , 컴퓨터를 끄고 배터리를 분리합니다 . 컴퓨터에
배터리를 다시 장착합니다 . 자세한 내용은 온스크린 하드웨어 가이드를
참조하십시오 .
❑ 위 절차를 수행한 후에도 문제가 지속되면 장착한 배터리가 호환되지 않
는 것입니다 . 배터리를 분리하고 VAIO Helpdesk 에 문의하십시오 .
?
배터리가 호환되지 않는다는 메시지 또는 배터리가 제대
로
설치되지 않았다는 메시지가 나타나고 컴퓨터가 최대
절전 모드로 전환되면 어떻게 해야 합니까
❑ 배터리가 제대로 장착되어 있지 않으면 이런 문제가 나타날 수 있습니다 .
이 문제를 해결하려면 , 컴퓨터를 끄고 배터리를 분리합니다 . 컴퓨터에
배터리를 다시 장착합니다 . 자세한 내용은 온스크린 하드웨어 가이드를
참조하십시오 .
❑ 위 절차를 수행한 후에도 문제가 지속되면 장착한 배터리가 호환되지 않
는 것입니다 . 배터리를 분리하고 VAIO Helpdesk 에 문의하십시오 .
?
컴퓨터가 내 암호를 거부하고
메시지를 표시하면 어떻게 해야 합니까
시작 암호를 세 번 연속 잘못 입력하면 Enter Onetime Password 메시지가
나타나고 Windows 가 시작되지 않습니다 .
4 초 이상 전원 단추를 누르거나 전원 스위치를 밀어 전원 지시등이 꺼지는지
확인합니다 . 10 ~ 15 초 후에 컴퓨터를 다시 시작하고 정확한 암호를 입력합
니다 .
암호를 입력할 때 Num lock 지시등과 Caps lock 지시등이 꺼져 있는지 확인
합니다 . 지시등이 켜져 있으면 암호를 입력하기 전에 Num Lk ( 또는 Num
) 키나 Caps Lock 키를 눌러 해당 지시등을 끄십시오 .
Lock
시작 암호를 기억할 수 없으면 어떻게 해야 합니까
시작 암호를 잊은 경우에는 VAIO Helpdesk 에 연락하여 암호를 초 기화해 야
합니다 . 이 경우 초기화 수수료가 청구됩니다 .
10
Enter Onetime Password
?
?
VAIO 시스템 복구
컴퓨터를 사용하기 전에
이 부분에서는 컴퓨터 오작동 시 다음 VAIO 소프트웨어 및 Windows 기능을
사용하여 문제를 해결하고 데이터를 백업하며 Sony VAIO
복구하는 방법에 대해 설명합니다 .
❑ VA IO 복구 센터
다음과 같은 VAIO 소프트웨어 , 도구 및 Windows 기능이 포함되어 있습
니다 .
❑ 데이터 복구
하드 디스크에 저장되어 있는 데이터를 백업할 수 있습니다 .
❑ 데이터 지우기
하드 디스크에 저장되어 있는 모든 데이터를 지울 수 있습니다 .
❑ VAIO 하드웨어 진단
컴퓨터의 하드웨어 (CPU, 메모리 모듈 , 하드 디스크 등 ) 를 검사할
수 있습니다 .
❑ 프로그램 또는 드라이버 다시 설치
기본적으로 설치되어 있던 소프트웨어 또는 소프트웨어 드라이버를
공장 출하 시 상태로 복원할 수 있습니다 .
❑ C: 드라이브 복원
컴퓨터의 C 드라이브를 공장 출하 시 상태로 복원할 수 있습니다 .
❑ 전체 시스템 복원
컴퓨터 시스템 전체를 공장 출하 시 상태로 복원할 수 있습니다 .
❑ 시스템 복구 디스크 작성
컴퓨터 시스템을 복구할 수 있는 복구 디스크를 만들 수 있습니다 .
❑ 백업 및 복원 센터
백업 관련 기능을 사용할 수 있는 Windows 백업 기능입니다 .
®
컴퓨터 시스템을
Windows 가 시작될 때 VAIO 복원 센터를 실행하려면
시작 , 모든 프로그램 , VAIO 복구 센터 , VAIO 복구 센터를 차례로
클릭합니다 .
❑ VA IO 데이터 복원 도구
데이터 복구 소프트웨어로 만든 백업 파일을 복원할 수 있습니다 .
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