Sony VGN-P29VRN, VGN-SR41M, VGN-FW41MR, VGN-BZ26X, VGN-CS31ZR Troubleshooting Guide [tr]

...

Önemli

Bilgisayarla birlikte kurtarma diskleri verilmediği için, bilgisayar kullanıma hazır olduktan hemen sonra kurtarma diskleri oluşturduğunuzdan emin olun. Kurtarma disklerinin nasıl oluşturulacağı ile ilgili talimatlar için, bkz. “Kendi kurtarma disklerinizi oluşturma” sayfa 14.

Kurtarma disklerini oluşturamamanız durumunda bu diskler satın alınabilir. Ülke/bölgenize yönelik iletişim bilgileri için www.vaio-link.com adresini ziyaret edin.

Içindekiler

Kılavuza giriş .......................................................................5

Sorun Giderme

Sorun Giderme....................................................................8

Bilgisayarım başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir? ..............................8

Yeşil güç göstergesi yanıyor, ancak ekranım açılmıyorsa ne

yapmam gerekir?......................................................................9

Bilgisayarım veya yazılımım yanıt vermemeye başlarsa ne

yapmam gerekir?......................................................................9

Pil göstergesi ışığı hızlı yanıp sönüyor ve bilgisayarım

başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir? .......................................10

Pil takımının uyumlu olmadığını veya düzgün biçimde takılmadığını

bildiren bir ileti beliriyor ve bilgisayarım Hazırda Bekleme

moduna giriyorsa ne yapmam gerekir?......................................10

Windows parolamı kabul etmiyor ve Enter Onetime Password

iletisini veriyorsa ne yapmam gerekir? .......................................10

Açılış parolamı hatırlayamıyorsam ne yapmam gerekir?......................10

AIO sisteminizi kurtarma

Bilgisayarınızı kullanmadan önce.........................................12

İlk yapılacaklar........................................................................................13

Kendi kurtarma disklerinizi oluşturma .......................................................14

Kurtarma diskleri oluşturmak için .....................................................15

Backup and Restore Center’ı (Yedekleme ve Geri Yükleme Merkezi)

kullanarak verilerinizi yedekleme ve geri yükleme ...............................16

Verilerinizi yedeklemek için..............................................................16

Bir geri yükleme noktası oluşturmak için............................................20

VAIO yazılımı ile verilerinizi yedekleme ve geri yükleme...............................22

Rescue Data (Verileri Kurtarma) ile verilerinizi yedeklemek için............22

VAIO Data Restore Tool (VAIO Verileri Geri Yükleme Aracı)

ile verilerinizi geri yüklemek için ................................................24

Önceden yüklenen yazılımı ve yazılım sürücülerini geri yükleme ..................25

Reinstall Programs or Drivers’ı (Program veya Sürücü Yeniden

Yükleme) kullanmak için ..........................................................25

Bilgisayar arızaları karşısında ne yapılabilir? .........................26

Bilgisayarınız düzgün çalışmıyorsa ...........................................................26

Windows başlatılıyorsa ....................................................................27

Windows başlatılamıyorsa ...............................................................28

VAIO sisteminizi kurtarma ...................................................29

Kurtarma işlemine başlamadan önce........................................................29

VAIO sisteminizi Windows’u başlatabildiğiniz durumlarda kurtarma..............31

C sürücüsünü geri yüklemek için ......................................................31

Bilgisayar sisteminizin tamamını geri yüklemek için ............................32

VAIO sisteminizi Windows’u başlatamadığınız durumlarda kurtarma ............33

Kurtarma disklerini kullanarak bilgisayar sisteminizi kurtarmak için .......33

Kurtarma bölümünden bilgisayar sisteminizi kurtarmak için.................33

Bölüm boyutlarını değiştirme ..............................................34

Sabit diski bölümlere ayırma hakkında ......................................................34

Sabit disk bölümü oluşturma....................................................................34

Windows özelliğini kullanarak bölüm oluşturmak için...........................35

Kurtarma işleminde bir bölüm oluşturmak için....................................36

Sabit diskinizdeki tüm verileri silme...................................... 37

Wipe and Erase Data (Verileri Silme ve Temizleme) ile sabit diskinizdeki

tüm verilerinizi silme ........................................................................37

Kılavuza giriş

Bu kılavuz, aşağıdaki önemli konuları kapsamaktadır:

Sorun Giderme

Bu bölümde, normal çalışma sırasında karşılaştıklarınız dışındaki sorunların çözümlerine yer verilmiştir. Bkz. “Sorun Giderme” sayfa 8.

Bu bölümde açıklanmayan sorunlar için, ekran Kullanım Kılavuzu’nda Sorun Giderme bölümüne bakın. http://www.vaio-link.com adresindeki Sony çevrimiçi destek web sitesinde, sorun gidermeye yönelik daha fazla konuyu kolayca bulabilirsiniz.

VAIO-Link veya yerel Sony bayiinizle doğrudan temasa geçmeden önce daima bu bölümleri okuyun.

Ayrıca, Windows Yardım ve Destek’i kullanarak daha fazla bilgi arayabilirsiniz. Windows Yardım ve Destek, bilgisayarınızı kullanmayı öğrenmenize yardım edecek pratik tavsiyelerin, öğreticilerin ve tanıtımların bulunduğu kapsamlı bir kaynaktır. İnternet’te bulunanlar da dahil olmak üzere tüm Windows Yardım kaynaklarını görüntülemek için Ara özelliğini, Dizin’i veya içindekiler bölümünü kullan

Windows Yardım ve Destek’e erişmek için, Başlat ve Yardım Destek öğelerini tıklatın veya Microsoft Windows tuşunu basılı tutup F1 tuşuna basın.

VAIO sisteminizi kurtarma

Sistemin ve uygulamaların kurtarılabilmesi, bilgisayar kullanımının önemli bir parçasıdır. Sisteminizi kurtarma hakkında bilmeniz gerekenlerin tümü bu bölümde açıklanmaktadır. Bilgisayarınızı kullanmadan ve herhangi bir kurtarma işlemi yapmayı denemeden önce bu bölümü okumanız büyük önem taşır. Bkz. “Bilgisayarınızı kullanmadan önce” sayfa 12.

ın.

Satın aldığınız modele bağlı olarak, bilgisayarınızda sabit disk sürücüleri yerine katı hal sürücüleri bulunabilir. Ancak bu kitapçıkta tüm dahili depolama aygıtları sabit disk olarak ifade edilmektedir.

Sorun Giderme

Bilgisayarım başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir?

❑ Bilgisayarınızın güvenli şekilde bir güç kaynağına bağlı olup gücünün

açıldığından ve güç göstergesinin yandığından emin olun.

❑ Pil takımının* doğru biçimde takılmış ve şarj edilmiş olduğundan emin

olun.

❑ Tüm bağlı USB aygıtlarının (varsa) bağlantısını kesin ve bilgisayarınızı

yeniden başlatın.

❑ Bilgisayarı satın aldıktan sonra ilave bellek modülü taktıysanız,

bu modülleri çıkarın ve sonra bilgisayarını

❑ Bilgisayarınız bir anahtarlı uzatma kablosuna veya kesintisiz güç

kaynağına (UPS) bağlıysa, anahtarlı uzatma kablosunun veya UPS’in bir güç kaynağına bağlanmış ve açık durumda olduğundan emin olun.

❑ Harici ekran kullanıyorsanız, ekranın bir güç kaynağına bağlanmış ve

açık durumda olduğundan emin olun. Parlaklık ve kontrast denetimlerinin doğru biçimde ayarlanmış olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için, ekranınızla birlikte verilen kullanım kılavuzuna bakın.

❑ Önce güç kablosunu veya AC adaptörü, ardından pil takımını* çıkarın.

Üç ila beş dakika bekleyin. Pil takımın AC adaptörü takın ve bilgisayarınızı açmak için güç düğmesine basın ya da güç anahtarını kaydırın.

❑ Yoğunlaşma, bilgisayarınızın arızalanmasına neden olabilir. Böyle bir

durumda, bilgisayarı en az bir saat boyunca kullanmayın.

❑ Ürünle verilen güç kablosunu veya AC adaptörü kullanıp kullanmadığınızı

kontrol edin. Güvenliğiniz için, yalnızca Sony tarafından VAIO bilgisayarınız için verilen orijinal Sony yeniden şarj edilebilir pil takımını* ve güç kablosunu veya AC adaptörü kullanın.

*Yalnızca dizüstü bilgisayarlar için geçerlidir.

zı yeniden başlatın.

ı geri takın, güç kablosunu veya

Sorun Giderme

Yeşil güç göstergesi yanıyor, ancak ekranım açılmıyorsa ne yapmam gerekir?

❑ Uygulama penceresini kapatmak için birkaç defa Alt+F4 tuşlarına basın.

Bir uygulama hatası oluşmuş olabilir.

❑ Ctrl+Alt+Delete tuşlarına basın ve Kapat düğmesinin yanındaki

oku ve Yenide n B aşlat’ı tıklayın.

❑ Bilgisayarınızı kapatmak için, dört saniye süreyle güç düğmesini basılı

tutun veya güç anahtarını kaydırıp bekletin. Güç kablosunu veya AC adaptörü çıkarın ve bilgisayarı yaklaşık beş dakika bu şekilde bırakın. Ardından güç kablosunu veya AC adaptörü bağlayın ve bilgisayarı tekrar açın.

Bilgisayarınızın Ctrl+Alt+Delete tuşlarıyla veya güç düğmesiyle/anahtarıyla kapatılması, kaydedilmemiş verilerin kaybına neden olabilir.

Bilgisayarım veya yazılımım yanıt vermemeye başlarsa ne yapmam gerekir?

❑ Bir yazılım uygulaması çalışırken bilgisayarınız yanıt vermemeye başlarsa,

uygulama penceresini kapatmak için Alt+F4 tuşlarına basın.

❑ Alt+F4 tuşları işe yaramazsa, bilgisayarınızı kapatmak için Başlat’ı,

Kilit düğmesinin yanındaki oku ve Kapat’ı tıklayın.

❑ Bilgisayarınız kapanmazsa, Ctrl+Alt+Delete tuşlarına basın, Kapat

düğmesinin yanındaki oku ve Kapat’ı tıklayın. Windows Güvenliği penceresi belirirse, Kapat’ı tıklayın.

❑ Bilgisayarınız hala kapanmıyorsa, bilgisayar kapanana kadar güç

düğmesini basılı tutun ve güç anahtarını kaydırıp bekletin.

Bilgisayarınızın Ctrl+Alt+Delete tuşları veya güç düğmesi/anahtarıyla kapatılması, kaydedilmemiş verilerin kaybına neden olabilir.

❑ Önce güç kablosunu veya AC adaptörü, ardından pil takımını* çıkarın.

Üç ila beş dakika bekleyin. Pil takımını geri takın, güç kablosunu veya AC adaptörü takın ve bilgisayarınızı açmak için güç düğmesine basın ya da güç anahtarını kaydırın.

❑ Yaz ılımı yeniden kurmayı deneyin. ❑ Teknik destek için yazılım yayıncısıyla veya belirlenmiş sağlayıcıyla

temasa geçin.

*Yalnızca dizüstü bilgisayarlar için geçerlidir.

Pil göstergesi ışığı hızlı yanıp sönüyor ve bilgisayarım başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir?

❑ Bu sorunun nedeni, pil takımının düzgün biçimde takılmamış olması

olabilir. Bu sorunu çözmek için, bilgisayarınızı kapatın ve pil takımını çıkarın. Ardından pil takımını tekrar bilgisayara takın. Ayrıntılar için, ekran Kullanım Kılavuzu’na bakın.

❑ Yukarıdaki işlemi uyguladıktan sonra sorun devam ediyorsa, bu durum

takılan pil takımının bilgisayarınızla uyumlu olmadığı anlamına gelir. Pil takımını çıkarın ve VAIO-Link ile temasa geçin.

Pil takımının uyumlu olmadığını veya düzgün biçimde takılmadığını bildiren bir ileti beliriyor ve bilgisayarım Hazırda Bekleme moduna giriyorsa ne yapmam gerekir?

❑ Bu sorunun nedeni, pil takımının düzgün biçimde takılmamış olması

❑ Yukarıdaki işlemi uyguladıktan sonra sorun devam ediyorsa, bu durum

takılan pil takımının bilgisayarınızla uyumlu olmadığı anlamına gelir. Pil takımını çıkarın ve VAIO-Link ile temasa geçin.

Windows parolamı kabul etmiyor ve Enter Onetime Password iletisini veriyorsa ne yapmam gerekir?

Açılış parolasını arka arkaya üç kez hatalı girerseniz, Enter Onetime Password iletisi görüntülenir ve Windows başlatılmaz.

Güç göstergesi ışığının kapanıp kapanmadığını kontrol etmek için en az dört saniye süreyle güç düğmesini basılı tutun veya güç anahtarını kaydırıp bekletin. 10 ila 15 saniye bekleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın ve doğru parolayı girin.

Parolayı girerken, Num lock ve Caps lock göstergelerinin ışığının kapalı olup olmadığını kontrol edin. Işıkların ikisi veya herhangi biri yanıyorsa, parolayı girmeden önce göstergeyi kapatmak için ya da Caps Lock tuşuna basın.

Num Lk (veya Num Lock) tuşuna

Açılış parolamı hatırlayamıyorsam ne yapmam gerekir?

Açılış parolasını unuttuysanız, parolayı sıfırlamak için VAIO-Link ile temasa geçin. Sıfırlama ücreti alınacaktır.

VAIO sisteminizi kurtarma

Bilgisayarınızı kullanmadan önce

Bu bölümde sorunları nasıl çözeceğiniz, verilerinizin yedekleme kopyalarını nasıl oluşturacağınız ve bilgisayarınızda arızayla karşılaşmanız durumunda

Sony VAIO özellikleriyle nasıl kurtaracağınız açıklanmaktadır.

❑ VAIO Reco very C enter (VAIO Kurtarma Merkezi)

bilgisayar sisteminizi aşağıdaki VAIO yazılımıyla ve Windows

Aşağıdaki VAIO yazılımı, araçları ve Windows özelliklerini içerir: ❑ Rescue Data (Verileri Kurtarma)

Sabit diskinizde depolanan verilerin yedekleme kopyasını oluşturmanızı sağlar.

❑ Wipe and Erase Data (Verileri Silme ve Temizleme)

Sabit diskinizdeki tüm verileri silmenizi sağlar.

❑ VAIO Hardware Diagnostics (VAIO Donanım Tanılama)

Bilgisayar donanımınızı (CPU, bellek modulü, sabit disk gibi) kontrol etmenizi sağlar.

❑ Reinstall Programs or Drivers (Program veya Sürücü Yeniden

Yükleme) Önceden yüklü yazılımı veya yazılım sürücülerini ilk fabrikadan çıkış durumuna geri yüklemenizi sağlar.

❑ Restore C: Drive (C: Sürücüsünü Geri Yükleme)

Bilgisayarınızdaki C sürücüsünü ilk fabrikadan çıkış durumuna geri yüklemenizi sağlar.

❑ Restore Complete System (Tüm Sistemi Geri Yükleme)

Bilgisayar sisteminizin tamamı yüklemenizi sağlar.

❑ Create Recovery Discs (Kurtarma Diskleri Oluşturma)

Bilgisayar sisteminizi kurtarmak üzere kendi kurtarma disklerinizi oluşturmanızı sağlar.

❑ Backup and Restore Center (Yedekleme ve Geri Yükleme Merkezi)

Yedeklemeye yönelik olanakları kullanabilmenizi sağlayan Windows yedekleme özelliğidir.

nı ilk fabrikadan çıkış durumuna geri

Windows başlatılırken VAIO Recovery Center’ı (VAIO Kurtarma Merkezi) başlatmak için

Başlat’ı, Tüm Programlar’ı, VAIO Recovery Center’ı (VAIO

Kurtarma Merkezi) ve VAIO Recovery Center’ı (VAIO Kurtarma Merkezi) tıklayın.

❑ VAIO Data Restore Tool (VAIO Verileri Geri Yükleme Aracı)

Rescue Data (Verileri Kurtarma) yazılımı ile oluşturduğunuz yedekleme kopyalarını geri yüklemenizi sağlar.

+ 28 hidden pages