Sony VGN-AR61S, VGN-NR21M, VGN-AR61M, VGN-CR41Z, VGC-LM2S Troubleshooting Guide [de]

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Dokumentation

Folgende Dokumente sind im Lieferumfang Ihres Sony VAIO®-Computers enthalten.

Gedruckte Dokumentation

❑ Schnellstartleitfaden

Beschreibung der Schritte vom Auspacken bis zum Starten Ihres VAIO-Computers.

❑ Fehlerbehebung und Wiederherstellungshandbuch (diese Broschüre)

Lösungen für häufig auftretende Probleme und bei Fehlfunktionen des Computers, eine Anleitung zum Anfertigen einer Sicherungskopie Ihrer Daten und zur Wiederherstellung des Computersystems sowie Quellen für Support-Informationen.

❑ Richtlinien und Verordnungen, Garantie, Anwender-Lizenzvertrag

und Supportservices

Enthält Informationen zu Garantie-Bestimmungen, Sicherheitsbestimmungen, Modem – Richtlinien und Verordnungen, Wireless-LAN – Richtlinien und Verordnungen, Bluetooth – Richtlinien und Verordnungen, Lizenzvertrag sowie

Informationen zu den Supportservices von Sony.

Elektronische Dokumentation

❑ Benutzerhandbuch

Hier werden die Funktionen und Merkmale Ihres Computers erläutert. Das Benutzerhandbuch enthält außerdem Informationen zu den mitgelieferten Softwareanwendungen und zur Behebung häufig auftretender Probleme. Das Benutzerhandbuch liegt im PDF-Format vor und lässt sich daher leicht durchsuchen und ausdrucken.

So zeigen Sie das Handbuch an:

1 Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol

VAIO-Benutzerhandbuch (VAIO User Guide). 2 Öffnen Sie den Ordner für Ihre Sprache. 3 Wählen Sie das gewünschte Handbuch aus.

❑ Technische Daten

Im Online-Dokument Technische Daten wird die Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres VAIO-Computers beschrieben.

So zeigen Sie das Online-Dokument Technische Daten an:

1 Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her. 2 Besuchen Sie Support-Website von Sony unter

http://www.vaio-link.com.

Anwender-

Wichtig

Sobald Ihr Computer einsatzbereit ist, sollten Sie unbedingt Wiederherstellungsdisks erstellen. Der Computer wird ohne Wiederherstellungsdisks ausgeliefert. Anweisungen zur Erstellung von Wiederherstellungsdisks finden Sie im Abschnitt „Erstellen von eigenen Wiederherstellungsdisks“ auf Seite 18.

Inhalt

Dokumentation ....................................................................2

Gedruckte Dokumentation..................................................................... 2

Elektronische Dokumentation................................................................ 2

Wichtig................................................................................................... 2

Einführung in dieses Handbuch...........................................5

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung ..................................................................8

Computer............................................................................................... 8

Was kann ich tun, wenn mein Computer nicht startet?................... 8

Was kann ich tun, wenn beim Einschalten des Computers

ein BIOS-Fehler auftritt?.......................................................... 9

Was kann ich tun, wenn der Bildschirm kein Bild zeigt,

obwohl die grüne Netzkontrollleuchte aktiv ist?....................... 9

Was kann ich tun, wenn Computer oder Software nicht mehr

reagieren? ............................................................................. 10

Was kann ich tun, wenn die Akkuanzeige blinkt und der

Computer nicht gestartet wird?.............................................. 10

Was kann ich tun, wenn ein Fenster mit der Meldung

angezeigt wird, dass der Akku nicht kompatibel oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt ist, und der Computer

in den Ruhezustand wechselt?.............................................. 11

Was kann ich tun, wenn nach dem Starten des Computers eine

Meldung angezeigt wird und Windows nicht startet? ............ 11

Was kann ich tun, wenn ich mich nicht an das

BIOS-Passwort erinnern kann?............................................. 12

Systemsicherheit ................................................................................. 13

Wie kann ich meinen Computer gegen Sicherheitsbedrohungen,

wie z. B. Viren, schützen? ..................................................... 13

Wie halte ich meine Antivirensoftware auf dem neuesten

Stand? ................................................................................... 13

Wiederherstellen des VAIO-Systems

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers............ 16

Erstellen von eigenen Wiederherstellungsdisks ..................................18

So erstellen Sie Wiederherstellungsdisks .....................................19

Sichern und Wiederherstellen von Daten mit Sichern und

Wiederherstellen ..........................................................................20

So erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten.......................20

So erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt...........................25

Sichern und Wiederherstellen von Daten mit der VAIO-Software .......28

So legen Sie mit Rescue Data eine Sicherungskopie Ihrer

Daten an ................................................................................28

So stellen Sie Ihre Daten mit dem VAIO Data Restore Tool

wieder her ..............................................................................31

Wiederherstellen der vorinstallierten Software oder

Softwaretreiber ............................................................................. 32

So verwenden Sie das Programm Programme oder Treiber

neu installieren.......................................................................32

Vorgehen bei Funktionsstörungen des Computers .......... 33

Der Computer funktioniert nicht wie vorgesehen................................. 33

Windows lässt sich starten ............................................................34

Windows lässt sich nicht starten....................................................35

Wiederherstellen des VAIO-Systems ............................... 36

Vor dem Start des Wiederherstellungsvorgangs .................................36

Wiederherstellung des VAIO-Systems, wenn Windows

gestartet werden kann..................................................................39

So stellen Sie das Laufwerk C wieder her.....................................39

So stellen Sie das gesamte Computersystem wieder her............. 40

Wiederherstellung des VAIO-Systems, wenn Windows nicht

gestartet werden kann..................................................................41

Ändern der Partitionsgrößen............................................. 42

Partitionierung von Festplatten ............................................................42

Erstellen einer Festplattenpartition ......................................................42

So erstellen Sie eine Partition mithilfe der Windows-Funktion ......43

So erstellen Sie eine Partition mithilfe von

Wiederherstellungsdisks........................................................ 44

Vollständiges Löschen des Datenbestands auf der

Festplatte.......................................................................... 45

Löschen aller Daten von der Festplatte mit dem

Festplattenlöschprogramm...........................................................45

Einführung in dieses Handbuch

In diesem Handbach werden die folgenden wichtigen Themen erläutert:

❑ Wenn Sie Probleme mit Ihrem VAIO®-Computer haben, finden Sie in

diesem Handbuch entsprechende Lösungen zur Fehlerbehebung. Siehe „Fehlerbehebung“ auf Seite 8. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie auf der SupportWebsite von Sony. Gehen Sie zu http://www.vaio-link.com.

Lesen Sie immer zuerst dort nach, bevor Sie sich an VAIO-Link oder direkt an einen lokalen Sony Fachhändler vor Ort wenden.

Weitere Informationen finden Sie auch unter Windows-Hilfe und Support. Windows-Hilfe und Support bietet umfassende Informationen zur Arbeit mit Ihrem Computer, einschließlich praktischer Hinweise und Übungen. Über die Suchfunktion, den Index und das Inhaltsverzeichnis können Sie auf alle Informationen der Windows-Hilfe (auch im Internet) zugreifen.

Zum Zugriff auf Windows-Hilfe und Support klicken Sie auf Start und Hilfe und Support. Alternativ dazu erreichen Sie Windows-Hilfe und Support, indem Sie gleichzeitig die Microsoft Windows-Taste und die Taste F1 drücken.

❑ Bei der Verwendung Ihres Computers ist es wichtig, dass Sie die

Wiederherstellung des Systems und der Anwendungen ausführen können. Diese Broschüre beschreibt alle zur Wiederherstellung des Systems erforderlichen Schritte. Lesen Sie unbedingt diesen Abschnitt, bevor Sie Ihren Computer in Betrieb nehmen und immer, bevor Sie versuchen, das System wiederherzustellen. Siehe „Vor der erstmaligen Verwendung des Computers“ auf Seite 16.

Fehlerbehebung

Computer

Was kann ich tun, wenn mein Computer nicht startet?

❑ Vergewissern Sie sich, dass der Computer richtig an einer Stromquelle

angeschlossen und eingeschaltet ist. Überprüfen Sie, ob die Netzkontrollleuchte aktiv ist.

❑ Vergewissern Sie sich, dass der Akku richtig eingesetzt und aufgeladen ist. ❑ Vergewissern Sie sich ggf., dass das Diskettenlaufwerk leer ist. ❑ Wenn der Computer an eine Mehrfachsteckdose oder eine

unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) angeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass die Mehrfachsteckdose oder die USV mit einer Stromquelle verbunden und eingeschaltet ist.

❑ Wenn Sie ein externes Anzeigegerät verwenden, vergewissern Sie sich,

dass es mit einer Stromquelle verbunden und eingeschaltet ist. Achten Sie darauf, dass die Regler für Helligkeit und Kontrast richtig eingestellt sind. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung des Anzeigegeräts.

❑ Ziehen Sie das Kabel des Netzgeräts ab, und nehmen Sie den Akku

heraus. Warten Sie 3 bis 5 Minuten. Setzen Sie den Akku wieder ein, schließen Sie das Netzgerät wieder an, und drücken Sie die Ein-AusTaste, um den Computer einzuschalten.

❑ Durch Kondensatbildung kann es zu einer Fehlfunktion des Computers

kommen. Ist dies der Fall, verwenden Sie den Computer mindestens eine Stunde lang nicht.

❑ Entfernen Sie bei allen Modellen außer den Modellen der VGN-TZ-Serie

zusätzliche Speichermodule, die Sie seit dem Kauf installiert haben.

❑ Verwenden Sie unbedingt das mitgelieferte Netzgerät von Sony. Zu Ihrer

eigenen Sicherheit sollten Sie ausschließlich den Akku und das Netzgerät verwenden, die von Sony speziell für Ihren VAIO-Computer hergestellt wurden.

Fehlerbehebung

Was kann ich tun, wenn beim Einschalten des Computers ein BIOS-Fehler auftritt?

Führen Sie folgende Schritte aus, wenn die Meldung „Press <F1> to resume, <F2> to setup“ unten auf dem Bildschirm angezeigt wird:

1 Drücken Sie die Taste F2.

Der BIOS-Setup-Bildschirm wird angezeigt. Ist dies nicht der Fall, starten Sie den Computer neu, und drücken Sie mehrmals die Taste F2, sobald das VAIO-Logo angezeigt wird.

2 Stellen Sie das Datum ein (Monat/Tag/Jahr). Drücken Sie Enter. 3 Drücken Sie die Taste

Sie die Zeit ein (Stunde: Minute: Sekunde). Drücken Sie Enter.

4 Drücken Sie die Taste

drücken Sie die Taste F9. Drücken Sie Enter, wenn Sie zum Bestätigen aufgefordert werden.

5 Wählen Sie Exit Setup, und drücken Sie Enter.

Drücken Sie Enter, wenn Sie zum Bestätigen aufgefordert werden. Der Computer wird nun neu gestartet.

Wenn dieser Fehler häufiger auftritt, wenden Sie sich an VAIO-Link.

m, um System Time auszuwählen, und stellen

, um die Registerkarte Exit auszuwählen, und

Was kann ich tun, wenn der Bildschirm kein Bild zeigt, obwohl die grüne Netzkontrollleuchte aktiv ist?

Gehen Sie wie folgt vor: 1 Halten Sie die Ein-Aus-Taste länger als vier Sekunden gedrückt, und

kontrollieren Sie, ob die Netzkontrollleuchte erlischt. Schalten Sie den Computer dann wieder ein.

2 Wenn der Bildschirm weiterhin kein Bild zeigt, ziehen Sie das Kabel des

Netzgeräts ab, nehmen den Akku heraus und warten ca. eine Minute. Setzen Sie dann den Akku wieder ein, schließen Sie das Netzgerät wieder an, und schalten Sie den Computer wieder ein.

Was kann ich tun, wenn Computer oder Software nicht mehr reagieren?

❑ Wenn der Computer beim Ausführen einer Softwareanwendung nicht

mehr reagiert, drücken Sie die Tastenkombination Alt+F4, um das Anwendungsfenster zu schließen.

❑ Wenn die Tastenkombination Alt+F4 nicht funktioniert, klicken Sie auf

Start, den Pfeil neben der Schaltfläche Sperren und Herunterfahren,

um den Computer auszuschalten.

❑ Wenn sich der Computer nicht ausschaltet, drücken Sie die

Tastenkombination Ctrl+Alt+Delete, klicken auf den Pfeil neben der Schaltfläche Herunterfahren und dann auf Herunterfahren. Wenn das Fenster Windows-Sicherheit angezeigt wird, klicken Sie auf Herunterfahren.

Beim Ausschalten des Computers mit der Tastenkombination Ctrl+Alt+Delete oder der Ein-Aus-Taste können nicht gespeicherte Daten verloren gehen.

❑ Wird der Computer nach wie vor nicht ausgeschaltet, halten Sie die

Ein-Aus-Taste gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet.

❑ Ziehen Sie das Kabel des Netzgeräts ab, und entfernen Sie den Akku. ❑ Versuchen Sie, die Software erneut zu installieren. ❑ Wenden Sie sich an den Hersteller der Software oder den angegebenen

Anbieter von technischem Support.

Was kann ich tun, wenn die Akkuanzeige blinkt und der Computer nicht gestartet wird?

❑ Dies könnte daran liegen, dass der Akku nicht richtig eingesetzt ist.

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie den Computer ausschalten und den Akku herausnehmen. Setzen Sie den Akku dann erneut in den Computer ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch.

❑ Wenn das Problem nach dieser Maßnahme immer noch besteht, bedeutet

dies, dass der eingesetzte Akku nicht kompatibel ist. Nehmen Sie den Akku heraus, und wenden Sie sich an VAIO-Link.

Fehlerbehebung

Was kann ich tun, wenn ein Fenster mit der Meldung angezeigt wird, dass der Akku nicht kompatibel oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt ist, und der Computer in den Ruhezustand wechselt?

❑ Dies könnte daran liegen, dass der Akku nicht richtig eingesetzt ist.

❑ Wenn das Problem nach dieser Maßnahme immer noch besteht, bedeutet

dies, dass der eingesetzte Akku nicht kompatibel ist. Nehmen Sie den Akku heraus, und wenden Sie sich an VAIO-Link.

Was kann ich tun, wenn nach dem Starten des Computers eine Meldung angezeigt wird und Windows nicht startet?

Bei allen Modellen außer Modellen der Serien VGC-LM, VGC-LT und VGX-TP

Wenn Sie dreimal nacheinander ein falsches Passwort zum Starten eingeben, wird die Meldung Enter Onetime Password angezeigt. Wenn Sie erneut dreimal nacheinander ein falsches Passwort eingeben, wird die Meldung System Disabled angezeigt, und Windows startet nicht. Halten Sie die Ein-Aus-Taste länger als vier Sekunden gedrückt, und kontrollieren Sie, ob die Netzkontrollleuchte erlischt. Warten Sie 10 bis 15 Sekunden, starten Sie den Computer neu, und geben Sie das richtige Passwort ein. Achten Sie bei der Eingabe des Passworts darauf, dass die Anzeigen „Num lock“ und „Caps lock“ nicht leuchten. Wenn eine dieser Anzeigen leuchtet, drücken Sie die Taste Num Lk oder die Taste Caps Lock, um die Anzeigen auszuschalten, bevor Sie das Passwort eingeben.

Bei Modellen der Serien VGC-LM und VGC-LT

Wenn Sie dreimal nacheinander ein falsches Passwort zum Starten eingeben, wird die Meldung Enter Onetime Password angezeigt, und Windows startet nicht. Halten Sie die Ein-Aus-Taste länger als vier Sekunden gedrückt, und kontrollieren Sie, ob die Netzkontrollleuchte erlischt. Warten Sie 10 bis 15 Sekunden, starten Sie den Computer neu, und geben Sie das richtige Passwort ein. Achten Sie bei der Eingabe Passworts darauf, dass die Leuchten „Num lock“ und „Caps lock“ auf der drahlosen Tastatur nicht leuchten. Wenn eine dieser Anzeigen leuchtet, drücken Sie die Taste Num Lk oder die Taste Caps Lock, um die Anzeigen auszuschalten, bevor Sie das Passwort eingeben.

Bei Modellen der Serie VGX-TP

❑ Stellen Sie sicher, dass sich im optischen Laufwerk kein nicht für den

Systemstart zu verwendender Datenträger befindet.

❑ Führen Sie folgende Schritte aus, wenn sich ein nicht für den

Systemstart zu verwendender Datenträger im Laufwerk befindet:

1 Entfernen Sie den Datenträger. 2 Starten Sie den Computer neu und prüfen Sie, ob das Betriebssystem

Windows ordnungsgemäß gestartet wird.

❑ Wenn Sie dreimal nacheinander ein falsches Passwort zum Starten

eingeben, wird die Meldung Enter Onetime Password angezeigt, und Windows startet nicht. Halten Sie die Ein-Aus-Taste länger als vier Sekunden gedrückt, und kontrollieren Sie, ob die VAIO-Netzkontrollleuchte erlischt. Warten Sie 10 bis 15 Sekunden, starten Sie den Computer neu, und geben Sie das richtige Passwort ein. Achten Sie bei der Eingabe Passworts darauf, dass die Leuchten „Num lock“ und „Caps lock“ auf der drahlosen Tastatur nicht leuchten. Wenn eine dieser Anzeigen leuchtet, drücken Sie die Taste Num Lk oder die Taste Caps Lock, um die Anzeigen auszuschalten, bevor Sie das Passwort eingeben.

Was kann ich tun, wenn ich mich nicht an das BIOS-Passwort erinnern kann?

Wenn Sie das BIOS-Passwort vergessen haben, wenden Sie sich an VAIO-Link, damit es zurückgesetzt wird. Für dieses Rücksetzen wird eine Gebühr erhoben.

Systemsicherheit

Fehlerbehebung

Wie kann ich meinen Computer gegen Sicherheitsbedrohungen, wie z. B. Viren, schützen?

Auf dem Computer ist das Betriebssystem Microsoft Windows vorinstalliert. Der beste Weg, den Computer gegen Sicherheitsbedrohungen wie etwa Viren zu schützen, besteht darin, regelmäßig die neuesten Windows-Updates herunterzuladen und zu installieren.

Sie erhalten die wichtigen Windows-Updates wie folgt:

Der Computer muss mit dem Internet verbunden werden, bevor Sie Updates erhalten können.

1 Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her. 2 Doppelklicken Sie in der Taskleiste auf das Symbol

Windows-Sicherheitshinweise.

3 Richten Sie automatische oder geplante Updates entsprechend den

Anweisungen auf dem Bildschirm ein.

Wie halte ich meine Antivirensoftware auf dem neuesten Stand?

Sie können die Softwareanwendung Norton Internet Security mit den aktuellen Updates der Symantec Corporation auf dem neuesten Stand halten.

So können Sie das neueste Sicherheitsupdate herunterladen und installieren

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, Norton 360 und Norton 360.

Das Hauptfenster von Norton 360 wird angezeigt.

2 Klicken Sie auf die Option Aufgaben und Einstellungen (Tasks and

Settings).

3 Wählen Sie die Updates entsprechend den Anweisungen auf dem

Bildschirm aus, und laden Sie sie herunter.

Wiederherstellen des VAIO-Systems

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

Diese Broschüre beschreibt, wie Sie Probleme lösen, eine Sicherungskopie Ihrer Daten anlegen und Ihr Sony VAIO

Funktionsstörungen mit den folgenden VAIO-Softwareanwendungen und Windows-Funktionen wiederherstellen.

❑ VAIO-Wiederherstellungscenter

VAIO-Wiederherstellungscenter enthält die folgenden VAIO-

Softwareanwendungen, Tools und Windows-Funktionen:

❑ Rescue Data

Mit der Software Rescue Data erstellen Sie eine Sicherungskopie der Daten, die auf der Festplatte gespeichert sind.

❑ Festplattenlöschprogramm

Das Festplattenlöschprogramm bietet die Möglichkeit, alle Daten von der Festplatte zu löschen.

❑ VAIO-Hardwarediagnose

Die Software VAIO-Hardwarediagnose dient zur Überprüfung der Computerhardware (CPU, Speichermodul, Festplatte usw.).

❑ Programme oder Treiber neu installieren

Das Programm Programme oder Treiber neu installieren bietet die Möglichkeit, für die vorinstallierte Software oder Softwaretreiber den ursprünglichen Auslieferungszustand wiederherzustellen.

❑ C:-Laufwerk wiederherstellen

Das Programm C:-Laufwerk wiederherstellen dient zur Wiederherstellung des Auslieferungszustands für das Laufwerk C auf Ihrem Computer.

❑ Gesamtes System wiederherstellen

Mithilfe des Programms Gesamtes System wiederherstellen können Sie den ursprünglichen Auslieferungszustand für das gesamte Computersystem wiederherstellen.

❑ Sicherheitskopien erstellen

Das Programm Sicherheitskopien erstellen bietet Ihnen die Möglichkeit, eigene Sicherheitskopien zur Wiederherstellung des Computersystems zu erstellen.

❑ Sichern und Wiederherstellen

Sichern und Wiederherstellen ist das Windows-

Datensicherungsmodul, mit dem sich verschiedene Funktionen im Zusammenhang mit der Datensicherung ausführen lassen.

❑ VAIO Data Restore Tool

Die Software VAIO Data Restore Tool ermöglicht die Wiederherstellung der Sicherungskopien, die Sie mit der Software Rescue Data angelegt haben.

-Computersystem im Fall von

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

Um für Vireninfektionen, Computerfunktionsstörungen oder versehentliche Datenlöschungen gerüstet zu sein, sollten Sie Folgendes vorbereiten:

1 Wiederherstellungsdisks

2 Sicherungskopie Ihrer Daten

Bei der Wiederherstellung des Computersystems werden alle zuvor auf der Festplatte gespeicherten Daten gelöscht. Legen Sie vor der Wiederherstellung des Computersystems unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer Daten an. Anweisungen hierzu finden Sie im Abschnitt „Sichern und Wiederherstellen von Daten mit Sichern und Wiederherstellen“ auf Seite 20.

Wichtige Informationen

Bei der Systemwiederherstellung nach einem Upgrade auf eine höhere Version von Windows Vista über Windows Anytime Upgrade wird wieder das ursprüngliche Betriebssystem auf Ihrem Computer ausgeführt. Zum erneuten Installieren des mit Windows Anytime Upgrade installierten

Betriebssystems können Sie einen Windows Anytime Upgrade-Datenträger im folgenden Webshop bestellen: https://vaio.windowsanytimeupgrade-emea.com/WAU/Home.aspx.

* Dabei fallen Versandkosten an.

Erstellen von eigenen Wiederherstellungsdisks

Mithilfe von Wiederherstellungsdisks können Sie Ihren Computer wieder in den ursprünglichen Zustand versetzen. Solche Datenträger lassen sich mit dem VAIO-Wiederherstellungscenter erstellen. Eine Wiederherstellung des Computersystems kann in folgenden Fällen erforderlich sein:

❑ Der Computer wurde mit einem Virus infiziert. ❑ Der Computer läuft instabil. ❑ Auf dem Computer treten Probleme auf, die sich mit gängigen

Fehlerbehebungsmaßnahmen nicht lösen lassen. ❑ Das Laufwerk C des Computers wurde versehentlich formatiert. Je nach Funktionsstatus des Computers können für die Wiederherstellung

entsprechende Disks erforderlich sein.

Nach Änderungen an der Wiederherstellungspartition kann es in den folgenden Fällen

unmöglich sein, den Computer von der Wiederherstellungspartition aus

wiederherzustellen:

❑ Die Wiederherstellungspartition wurde unter Verwendung einer Software geändert.

❑ Auf dem Computer wurde ein anderes Betriebssystem als das installiert, das bei

Auslieferung vorinstalliert war.

❑ Die Festplatte wurde ohne Verwendung von VAIO-Wiederherstellungscenter

formatiert.

In diesen Fällen stellen Sie den Computer mithilfe der Wiederherstellungsdisks wieder her.

Wenn Sie keine solchen Disks erstellt haben, müssen Sie diese erwerben oder den

Computer auf eigene Kosten reparieren lassen.

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

So erstellen Sie Wiederherstellungsdisks

Wenn der Computer betriebsbereit ist, gehen Sie in folgenden Schritten vor:

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, VAIO-Wiederherstellungscenter

und VAIO-Wiederherstellungscenter. Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet.

2 Klicken Sie auf Fortsetzen.

Wenn Sie gegenwärtig als Standardbenutzer beim Computer angemeldet sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige Passwort ein und klicken auf Fortsetzen. Das Fenster VAIO-Wiederherstellungscenter wird angezeigt.

3 Klicken Sie auf Sicherheitskopien erstellen und dann auf Start.

4 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Im Fenster Medium wählen werden die Anzahl der benötigten Disks sowie die Arten von Medien angezeigt, die Sie für die Erstellung von Wiederherstellungsdisks verwenden können.

Sie können keine Wiederherstellungsdisks erstellen, wenn auf der Festplatte nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht.

Die folgenden Datenträger sind als Wiederherstellungsdisks nicht geeignet: Blu-ray Disc™Datenträger, DVD-RAM-, CD-R- und CD-RW-Disks. Informationen dazu, welche Medientypen

von Ihrem optischen Laufwerk unterstützt werden, finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch.

Drücken Sie beim Erstellen der Wiederherstellungsdisk nicht die Auswurftaste, da dadurch der Vorgang fehlschlagen kann.

Sichern und Wiederherstellen von Daten mit Sichern und Wiederherstellen

Mit Sichern und Wiederherstellen können Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellen, die Daten wiederherstellen und einen Wiederherstellungspunkt setzen.

So erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten

Eine Sicherungskopie Ihrer Daten zu erstellen ist äußerst wichtig. Andernfalls kann es sein, dass nach unvorhergesehenen Ereignissen oder nach einem Virenbefall verschiedene Daten auf Ihrer Festplatte verloren gehen, beispielsweise Dokumente oder Bilder. Gewöhnen Sie sich an, täglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten anzulegen.

Zum Erstellen einer Sicherungskopie gibt es drei Möglichkeiten. ❑ Der Assistent Dateien sichern.

Sie können eine Sicherungskopie Ihrer Daten auf einer CD, einer DVD

oder einem Wechseldatenträger, etwa auf einer externen Festplatte,

anlegen. Anweisungen zur Verwendung des Assistenten Dateien

sichern finden Sie im Abschnitt „So legen Sie mit dem Assistenten

Dateien sichern eine Sicherungskopie Ihrer Dateien an“ auf Seite 21. ❑ Funktion Windows Complete PC-Sicherung und Wiederherstellung

(nur verfügbar auf Geräten mit Windows Vista Ultimate oder

Windows Vista Business).

Sie können eine Sicherungskopie des gesamten Datenbestandes Ihres

Computers anlegen, einschließlich aller Programme,

Systemeinstellungen und Dateien. Der Computer kann in den Status

zurückversetzt werden, den er beim Erstellen der Sicherungskopie hatte.

Anweisungen zur Verwendung von Windows Complete PC-Sicherung

und Wiederherstellung finden Sie im Abschnitt „So legen Sie mit der

Funktion Windows Complete PC-Sicherung und Wiederherstellung eine

Sicherungskopie Ihrer Dateien an“ auf Seite 23. ❑ Wiederherstellungspunkt erstellen.

Nach der Installation neuer Software oder der Änderung von Windows-

Einstellungen kann es sein, dass der Computer instabil wird oder nur

noch langsam läuft. In solchen Fällen lässt sich der Computer durch

Auswahl eines Wiederherstellungspunkts wieder in einen früheren

Status versetzen. Anweisungen zum Erstellen eines

Wiederherstellungspunkts finden Sie im Abschnitt „So erstellen Sie

einen Wiederherstellungspunkt“ auf Seite 25.

Wenn Ihr Computer nicht mit einem optischen Disklaufwerk ausgestattet ist, benötigen Sie

ein externes optisches Disklaufwerk oder ein externes Festplattenlaufwerk, um eine

Sicherungskopie Ihrer Daten anzulegen. Eine Alternative dazu ist die Erstellung einer neuen

Partition, wobei die Größe des Laufwerks C geändert wird. Anweisungen zum Erstellen

einer Festplattenpartition finden Sie im Abschnitt „Erstellen einer Festplattenpartition“ auf

Seite 42.

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

Erstellen Sie Wiederherstellungsdisks sofort, sobald der Computer betriebsbereit ist. Wenn es aufgrund von Funktionsstörungen des Computers nicht möglich sein sollte, eine Sicherungskopie Ihrer Daten zu erstellen, können die Wiederherstellungsdisks für diesen Vorgang verwendet werden. Anweisungen zur Erstellung von Wiederherstellungsdisks finden Sie im Abschnitt „So erstellen Sie Wiederherstellungsdisks“ auf Seite 19.

Bei Modellen mit einem analogen TV-Tuner können Sie den Ordner Recorded TV, in dem die vom Windows Media Center aufgezeichneten Videoinhalte gespeichert werden, nicht

mit Sichern und Wiederherstellen sichern. Sichern Sie den Ordner Recorded TV separat. Wenn Sie das Ziellaufwerk geändert haben, sichern Sie den Ordner Recorded TV direkt unter dem ausgewählten Ziellaufwerk. Dem Online-Dokument Technische Daten können Sie entnehmen, ob Ihr Modell über einen analogen TV-Tuner verfügt.

Alternativ dazu können Sie mit der Software Rescue Data eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellen. Anweisungen hierzu finden Sie im Abschnitt „So legen Sie mit Rescue Data eine Sicherungskopie Ihrer Daten an“ auf Seite 28.

So legen Sie mit dem Assistenten Dateien sichern eine

Sicherungskopie Ihrer Dateien an

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, VAIO-Wiederherstellungscenter

und VAIO-Wiederherstellungscenter. Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet.

2 Klicken Sie auf Fortsetzen.

3 Wählen Sie Windows Sichern und Wiederherstellen, und klicken Sie

auf Start.

4 Klicken Sie auf Dateien sichern.

Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet.

5 Klicken Sie auf Fortsetzen.

Wenn Sie gegenwärtig als Standardbenutzer beim Computer angemeldet sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige Passwort ein und klicken auf Fortsetzen.

6 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

So stellen Sie Ihre Daten von einer Sicherungskopie wieder her, die Sie mit dem Assistenten Dateien sichern erstellt haben

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, VAIO-Wiederherstellungscenter

und VAIO-Wiederherstellungscenter.

Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet. 2 Klicken Sie auf Fortsetzen.

Wenn Sie gegenwärtig als Standardbenutzer beim Computer angemeldet

sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige

Passwort ein und klicken auf Fortsetzen.

Das Fenster VAIO-Wiederherstellungscenter wird angezeigt. 3 Wählen Sie Windows Sichern und Wiederherstellen, und klicken Sie

auf Start. 4 Klicken Sie auf Dateien wiederherstellen.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Bei Modellen mit einem analogen TV-Tuner stellen Sie die gesicherten Daten des Ordners

Recorded TV, in dem die vom Windows Media Center aufgezeichneten Videoinhalte

gespeichert werden, nach C:\Users\Public manuell wieder her. Dem Online-Dokument

Technische Daten können Sie entnehmen, ob Ihr Modell über einen analogen TV-Tuner verfügt.

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

So legen Sie mit der Funktion Windows Complete

PC-Sicherung und Wiederherstellung eine Sicherungskopie

Ihrer Dateien an

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, VAIO-Wiederherstellungscenter

und VAIO-Wiederherstellungscenter. Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet.

2 Klicken Sie auf Fortsetzen.

3 Wählen Sie Windows Sichern und Wiederherstellen, und klicken Sie

auf Start.

4 Klicken Sie auf Computer sichern.

Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet.

5 Klicken Sie auf Fortsetzen.

Wenn Sie gegenwärtig als Standardbenutzer beim Computer angemeldet sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige Passwort ein und klicken auf Fortsetzen.

6 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Beim Wiederherstellen der Dateien von der mit Windows Complete PC-Sicherung und Wiederherstellung erstellten Sicherungskopie können Sie nicht auswählen, welche Dateien

wiederhergestellt werden sollen.

Dateien, die Sie nach dem Anlegen der Sicherungskopie erstellt oder geändert haben, können nicht wiederhergestellt werden.

So stellen Sie Ihre Daten von einer Sicherungskopie wieder her, die Sie mit der Funktion Windows Complete PC-Sicherung und Wiederherstellung erstellt haben

Es kann sein, dass der Computer nach dem Wiederherstellungsvorgang nicht wie

vorgesehen funktioniert, weil bei der Datenwiederherstellung Systemdateien geändert

wurden. Legen Sie auf jeden Fall eine Sicherungskopie der Daten an, bevor Sie mit der

Wiederherstellung beginnen.

1 Legen Sie bei eingeschaltetem Computer eine Wiederherstellungsdisk in

den Computer ein. Schalten Sie den Computer dann aus und wieder ein.

Das Fenster Systemwiederherstellungsoptionen wird angezeigt.

Sie können das Fenster Systemwiederherstellungsoptionen auch ohne Wiederherstellungsdisk

öffnen. Führen Sie folgende Schritten aus:

1 Schalten Sie den Computer ein.

2 Drücken Sie die Taste F8, sobald das VAIO-Logo angezeigt wird.

3 Vergewissern Sie sich, dass die im Fenster mit den Boot-Optionen ganz oben aufgeführte

Option zur Wiederherstellung des Computers ausgewählt ist, und drücken Sie die Enter.

4 Wählen Sie eine Tastaturbelegung aus, und klicken Sie auf Weiter.

5 Wählen Sie einen Benutzernamen aus, und geben Sie das Passwort ein.

Übergehen Sie die folgenden Schritte 2 und 3.

2 Wählen Sie eine Tastaturbelegung aus, und klicken Sie auf Weiter. 3 Wählen Sie ein Betriebssystem aus, und klicken Sie auf Weiter. 4 Wenn Sie die Sicherungskopie Ihrer Daten auf einem externen

Festplattenlaufwerk oder mit einem externen optischen Disklaufwerk auf

Disks erstellt haben, schließen Sie das betreffende externe Laufwerk an

den Computer an. 5 Wählen Sie Windows Complete PC-Wiederherstellung.

Das Fenster Windows Complete PC-Wiederherstellung wird angezeigt.

Wenn Sie die Sicherungskopie auf CD- oder DVD-Disks gespeichert

haben, legen Sie eine Disk in das (externe) optische Laufwerk ein. 6 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Bei Modellen mit einem analogen TV-Tuner stellen Sie die gesicherten Daten des Ordners

Recorded TV, in dem die vom Windows Media Center aufgezeichneten Videoinhalte

gespeichert werden, nach C:\Users\Public manuell wieder her. Dem Online-Dokument

Technische Daten können Sie entnehmen, ob Ihr Modell über einen analogen TV-Tuner verfügt.

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

So erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt

Was ist ein Wiederherstellungspunkt?

Ein Wiederherstellungspunkt wird automatisch erstellt, beispielsweise wenn

Sie einen Softwaretreiber installieren, und kann verwendet werden, um die

Systemdateien des Computers in einen früheren Status zurückzuversetzen.

Selbst wenn der Wiederherstellungspunkt automatisch erstellt wird,

empfiehlt es sich, den Wiederherstellungspunkt manuell zu erstellen, bevor

Sie Software oder einen Softwaretreiber auf dem Computer installieren,

denn es kann sein, dass der Computer nach Installation der neuen Software

oder nach einer Änderung der Windows-Einstellungen instabil wird oder nur

noch langsam läuft. Wenn Sie den Wiederherstellungspunkt zu einem

Zeitpunkt erstellt haben, zu dem der Computer normal lief, nutzen Sie den

Wiederherstellungspunkt, um den Computer wieder in den vorherigen Status

zurückzuversetzen.

So erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt manuell

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, VAIO-Wiederherstellungscenter

und VAIO-Wiederherstellungscenter. Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet.

2 Klicken Sie auf Fortsetzen.

3 Wählen Sie Windows Sichern und Wiederherstellen, und klicken Sie

auf Start.

4 Klicken Sie im linken Bereich auf Wiederherstellungspunkt erstellen

oder Einstellungen ändern. Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet.

5 Klicken Sie auf Fortsetzen.

6 Klicken Sie auf die Registerkarte Computerschutz.

7 Aktivieren Sie unter Automatische Wiederherstellungspunkte das

Kontrollkästchen neben dem Laufwerk, für das Sie einen Wiederherstellungspunkt erstellen möchten.

8 Klicken Sie auf Erstellen.

9 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

So verwenden Sie einen Wiederherstellungspunkt zur Wiederherstellung von Systemdateien

Wenn sich Windows starten lässt, gehen Sie folgendermaßen vor: 1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, VAIO-Wiederherstellungscenter

und VAIO-Wiederherstellungscenter.

Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet. 2 Klicken Sie auf Fortsetzen.

Wenn Sie gegenwärtig als Standardbenutzer beim Computer angemeldet

sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige

Passwort ein und klicken auf Fortsetzen.

Das Fenster VAIO-Wiederherstellungscenter wird angezeigt. 3 Wählen Sie Windows Sichern und Wiederherstellen, und klicken Sie

auf Start.

4 Klicken Sie im linken Bereich auf Wiederherstellungspunkt erstellen

oder Einstellungen ändern.

Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet. 5 Klicken Sie auf Fortsetzen.

Wenn Sie gegenwärtig als Standardbenutzer beim Computer angemeldet

sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige

Passwort ein und klicken auf Fortsetzen.

Das Fenster Systemeigenschaften wird geöffnet.

6 Klicken Sie auf der Registerkarte Computerschutz auf

Systemwiederherstellung. 7 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

Wenn sich Windows nicht starten lässt, gehen Sie folgendermaßen vor:

1 Legen Sie bei eingeschaltetem Computer eine Wiederherstellungsdisk in

den Computer ein. Schalten Sie den Computer dann aus und wieder ein. Das Fenster Systemwiederherstellungsoptionen wird angezeigt.

Sie können das Fenster Systemwiederherstellungsoptionen auch ohne Wiederherstellungsdisk öffnen. Führen Sie dazu folgende Schritten aus:

1 Schalten Sie den Computer ein. 2 Drücken Sie die Taste F8, sobald das VAIO-Logo angezeigt wird. 3 Vergewissern Sie sich, dass die im Fenster mit den Boot-Optionen ganz oben aufgeführte

Option zur Wiederherstellung des Computers ausgewählt ist, und drücken Sie die Enter.

4 Wählen Sie eine Tastaturbelegung aus, und klicken Sie auf Weiter. 5 Wählen Sie einen Benutzernamen aus, und geben Sie das Passwort ein.

Übergehen Sie die folgenden Schritte 2 und 3.

2 Wählen Sie eine Tastaturbelegung aus, und klicken Sie auf Weiter.

3 Wählen Sie ein Betriebssystem aus, und klicken Sie auf Weiter.

4 Wählen Sie Systemwiederherstellung.

5 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sichern und Wiederherstellen von Daten mit der VAIO-Software

Anstatt Windows-Funktionen zu nutzen, können Sie auch mit der Software Rescue Data eine Sicherungskopie Ihrer Daten anlegen und bei Bedarf mit der Software VAIO Data Restore Tool wiederherstellen.

So legen Sie mit Rescue Data eine Sicherungskopie Ihrer Daten an

Die Software Rescue Data ermöglicht es, Ihre Daten auf der Festplatte auch dann zu sichern, wenn Windows nicht gestartet werden kann.

Zum Sichern Ihrer Dateien gibt es zwei Möglichkeiten.

❑ Normale Datensicherung

Speichern Sie alle Dateien, die Sie auf der Festplatte sichern können,

auf einem externen Festplattenlaufwerk.

❑ Benutzerdefinierte Datensicherung

Die von Ihnen ausgewählten Dateien werden auf einem externen

Festplattenlaufwerk, Wechseldatenträger oder auf einem optischen

Laufwerk gespeichert (CD, DVD usw.).

Hinweise zur Verwendung von Rescue Data

❑ Achten Sie darauf, dass die gesicherten Dateien nicht in den Zugriff

unberechtigter Personen gelangen. ❑ Bewahren Sie Wiederherstellungsdisks an einem sicheren Ort auf, damit

niemand Kopien Ihrer Festplattendaten erstellen kann. (Die Software

Rescue Data lässt sich von den Wiederherstellungsdisks starten). ❑ Gesicherte Dateien, die auf der Festplatte nicht verschlüsselt sind, sind

für unberechtigte Benutzer über die Wiederherstellungsdisks leicht

zugänglich.

Zum Schutz der gesicherten Dateien vor unbefugtem Zugriff sollten Sie

ein Passwort definieren, das beim Einschalten oder beim ersten Zugriff

auf die Festplatte abgefragt wird, oder die Windows-Funktion zur

Festplattenverschlüsselung nutzen. ❑ Bei Verwendung der Software Rescue Data ist nicht gewährleistet, dass

alle Daten auf der Festplatte gesichert werden. Sony übernimmt keine

Haftung für Datenverluste, die während des Datensicherungsvorgangs

entstehen. ❑ Deaktivieren Sie die Windows-Funktion zur Verschlüsselung der

Festplatte, bevor Sie Rescue Data ausführen. ❑ Schließen Sie den Computer an das Netzgerät an, wenn Sie die

Software Rescue Data verwenden.

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

So starten Sie die Datensicherung

1 Legen Sie bei eingeschaltetem Computer eine Wiederherstellungsdisk in

den Computer ein. Schalten Sie den Computer dann aus und wieder ein. Das Fenster Systemwiederherstellungsoptionen wird angezeigt.

Wenn Sie noch keine Wiederherstellungsdisks erstellt haben, gehen Sie wie folgt vor:

1 Schalten Sie den Computer ein. 2 Drücken Sie die Taste F10, sobald das VAIO-Logo angezeigt wird.

Wenn das Fenster Startoptionen bearbeiten angezeigt wird, drücken Sie die Enter.

3 Übergehen Sie die folgenden Schritte 2 bis 4.

2 Wählen Sie eine Tastaturbelegung aus, und klicken Sie auf Weiter.

3 Wählen Sie ein Betriebssystem aus, und klicken Sie auf Weiter.

4 Wählen Sie VAIO-Wiederherstellungscenter.

5 Wählen Sie Rescue Data und dann Start.

6 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Sie die Option Benutzerdefinierte Datensicherung wählen, empfiehlt es sich, die gesicherten Dateien auf einem externen Festplattenlaufwerk zu speichern.

Auf einigen Computern ist es nicht möglich, Blu-ray Disc-Datenträger als Speicherort für gesicherte Dateien zu verwenden. In der elektronischen Version des Benutzerhandbuch ist

beschrieben, welche Arten von Medien das optische Disklaufwerk Ihres Computers unterstützt.

Wenn die Datensicherung nicht innerhalb von 64 Stunden abgeschlossen werden kann, wird der Vorgang automatisch abgebrochen und der Computer neu gestartet. Zur Fortsetzung des Vorgangs wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5, aktivieren das Kontrollkästchen Abgebrochenen Vorgang fortsetzen und klicken auf Weiter.

Trennen Sie während der Datensicherung nicht die Verbindung zu einem externen Festplattenlaufwerk oder optischen Disklaufwerk.

Wenn Sie als Speicherort für die gesicherten Dateien einen Wechseldatenträger, wie etwa einen Memory-Stick, eine SD-Speicherkarte oder ein USB-Flash-Laufwerk, wählen, kann es

erforderlich sein, einen Wechseldatenträger dafür zu installieren. Der Softwaretreiber wird auf jeder Wiederherstellungsdisk im Ordner VAIO gespeichert. Wenn Sie den Treiber installieren müssen, klicken Sie im Fenster zur Auswahl eines Speicherorts für die gesicherten Daten auf Treiber installieren.

Je nach gewähltem Speicherort werden die gesicherten Dateien in eine oder mehrere Dateien geteilt und zur Sicherung an einem Speicherort abgelegt. Eventuell können die

Dateien auch umbenannt werden. Verwenden Sie die Software VAIO Data Restore Tool, um die gesicherten Dateien wiederherzustellen.

Eine DVD-R DL-Disk kann nicht als Speicherort für gesicherte Dateien verwendet werden.

In der elektronischen Version des Benutzerhandbuch ist beschrieben, welche Arten von

Medien das optische Disklaufwerk Ihres Computers unterstützt.

Verwenden Sie zur Speicherung geretteter Dateien ein externes Festplattenlaufwerk oder

optisches Disklaufwerk, das i.LINK- oder USB-Verbindungen unterstützt.

Wenn Sie ein externes Festplattenlaufwerk oder optisches Disklaufwerk verwenden, das

keine i.LINK- oder USB-Verbindung unterstützt, müssen Sie einen Softwaretreiber

installieren.

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

So stellen Sie Ihre Daten mit dem VAIO Data

Restore Tool wieder her

Die Software VAIO Data Restore Tool ermöglicht die Wiederherstellung von

Dateien, die mit der Software Rescue Data gesichert wurden.

So starten Sie die Datenwiederherstellung

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, VAIO Data Restore Tool und

dann auf VAIO Data Restore Tool. Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet.

2 Klicken Sie auf Fortsetzen.

Eine Anleitung finden Sie in der Hilfedatei zur Software

VAIO Data Restore Tool.

Verschieben Sie die wiederhergestellten Dateien bei Bedarf an den ursprünglichen Speicherort.

Wiederherstellen der vorinstallierten Software oder Softwaretreiber

Das Programm Programme oder Treiber neu installieren bietet die Möglichkeit, für die vorinstallierte Software oder Softwaretreiber den ursprünglichen Auslieferungszustand wiederherzustellen.

So verwenden Sie das Programm Programme oder Treiber neu installieren

Wenn die vorinstallierte Software oder Softwaretreiber nicht normal funktionieren, führen Sie die folgenden Schritte aus, um für sie den ursprünglichen Auslieferungszustand wiederherzustellen.

Vor der Wiederherstellung müssen Sie die vorinstallierte(n) Software oder Softwaretreiber,

die wiederhergestellt werden sollen, deinstallieren. Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung.

Klicken Sie unter Programme auf Programm deinstallieren und wählen Sie die

vorinstallierte(n) Software oder Softwaretreiber zum Deinstallieren aus. Die

Wiederherstellung kann u.U. nicht erfolgreich ausgeführt werden, wenn sie nicht

deinstalliert sind.

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, VAIO-Wiederherstellungscenter

und VAIO-Wiederherstellungscenter.

Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet. 2 Klicken Sie auf Fortsetzen.

Wenn Sie gegenwärtig als Standardbenutzer beim Computer

angemeldet sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das

zugehörige Passwort ein und klicken auf Fortsetzen.

Das Fenster VAIO-Wiederherstellungscenter wird angezeigt. 3 Wählen Sie Programme oder Treiber neu installieren, und klicken Sie

auf Start. 4 Lesen Sie die Informationen zu Software oder Funktionen zur Lösung

der Probleme, wählen Sie Überspringen, wenn Sie diese bereits

ausprobiert haben, und klicken Sie auf Weiter.

5 Klicken Sie auf Weiter. 6 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die jeweilige Software oder

Softwaretreiber, und klicken Sie auf Weiter. 7 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Vorgehen bei Funktionsstörungen des Computers

Vorgehen bei Funktionsstörungen des

Computers

In diesem Abschnitt sind Hinweise zusammengestellt, wie Sie den Computer

im Fall von Funktionsstörungen wieder in den normalen Betriebszustand

versetzen können, ohne sofort eine Wiederherstellung durchzuführen.

Der Computer funktioniert nicht wie

vorgesehen

Instabilität und geringe Leistung des Computers können folgende Ursachen

haben:

❑ Der Computer wurde mit einem Virus infiziert.

❑ Die Windows-Einstellungen wurden geändert.

❑ Eine installierte Software oder ein Softwaretreiber sind mit dem

Computer nicht kompatibel.

Windows lässt sich starten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Computer wieder in den normalen Betriebszustand zu versetzen:

1 Erstellen Sie Wiederherstellungsdisks, falls noch nicht geschehen

(siehe Seite 18).

2 Legen Sie Sicherungskopien der wichtigsten Dateien an (siehe

Seite 20).

3 Führen Sie einen der folgenden Vorgänge aus:

❑ Stellen Sie die Systemdateien von dem letzten

Wiederherstellungspunkt wieder her, an dem der Computer normal funktionierte (siehe Seite 26).

❑ Deinstallieren Sie inkompatible Software und Treiber, falls

vorhanden, oder stellen Sie für die vorinstallierte Software oder Softwaretreiber den ursprünglichen Auslieferungszustand wieder her (siehe Seite 32).

❑ Stellen Sie die Daten von der Sicherungskopie wieder her, die Sie

4 Wenn der Computer immer noch nicht zufrieden stellend funktioniert,

führen Sie eine Systemwiederherstellung durch (siehe Seite 36).

Bei der Wiederherstellung des Computersystems werden alle zuvor auf der Festplatte

gespeicherten Daten gelöscht.

Vorgehen bei Funktionsstörungen des Computers

Windows lässt sich nicht starten

Wenn Windows nicht gestartet werden kann, führen Sie die folgenden

Schritte aus, um den Computer wieder in den normalen Betriebszustand zu

versetzen:

1 Führen Sie einen der folgenden Vorgänge aus:

❑ Stellen Sie die Systemdateien von dem letzten

Wiederherstellungspunkt wieder her, an dem der Computer normal funktionierte (siehe Seite 26).

❑ Stellen Sie die Daten von der Sicherungskopie wieder her, die Sie

mit Windows Complete PC-Sicherung und Wiederherstellung erstellt haben (nur verfügbar auf Geräten mit Windows Vista Ultimate oder Windows Vista Business) (siehe Seite 24). Dateien, die Sie nach dem Anlegen der Sicherungskopie erstellt oder geändert haben, können nicht wiederhergestellt werden. Wenn solche Dateien vorhanden sind und diese wiederhergestellt werden sollen, erstellen Sie mit der Software Rescue Data Sicherungskopien davon. Anweisungen zur Verwendung der Software Rescue Data finden Sie im Abschnitt „So legen Sie mit Rescue Data eine Sicherungskopie Ihrer Daten an“ auf Seite 28.

2 Falls noch nicht geschehen, legen Sie mit der Software Rescue Data

Sicherungskopien Ihrer Dateien an (siehe Seite 28).

3 Überprüfen Sie mit der Software VAIO-Hardwarediagnose die

Computerhardware (CPU, Speichermodul, Festplatte usw.). Anweisungen finden Sie in der Hilfedatei zur Software

VAIO-Hardwarediagnose.

4 Wenn Windows immer noch nicht gestartet werden kann, führen Sie

eine Systemwiederherstellung durch (siehe Seite 36).

Wiederherstellen des VAIO-Systems

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Ihr Computersystem wiederherstellen.

Vor dem Start des Wiederherstellungsvorgangs

Was ist eine Systemwiederherstellung?

Während einer Systemwiederherstellung wird der Computer wieder in den Auslieferungszustand zurückversetzt. Führen Sie eine Systemwiederherstellung in folgenden Fällen durch:

❑ Der Computer wurde mit einem Virus infiziert. ❑ Der Computer läuft instabil. ❑ Auf dem Computer treten Probleme auf, die sich mit gängigen

Fehlerbehebungsmaßnahmen nicht lösen lassen. Die Wiederherstellung des Computers ist vom Festplattenlaufwerk

(Wiederherstellungspartition) oder von Wiederherstellungsdisks aus möglich. Alternativ dazu können Sie eigene Wiederherstellungsdisks erstellen.

Was ist eine Wiederherstellungspartition?

Eine Wiederherstellungspartition enthält Daten für eine Systemwiederherstellung und eine Anwendungswiederherstellung auf der Festplatte. Normalerweise können die Daten auf dieser Partition nicht geändert oder gelöscht werden. Mit kommerziell verfügbaren Softwareanwendungen, die speziell für diesen Zweck entwickelt wurden, sind solche Änderungen jedoch möglich. Nach dem Ändern oder Löschen der Daten ist eventuell keine Systemwiederherstellung mehr möglich.

Wiederherstellen des VAIO-Systems

Von einigen Ausnahmen abgesehen, kann bei der Wiederherstellung des Computers nur die vorinstallierte Software rekonstruiert werden. Softwareanwendungen, die Sie nach dem Kauf selbst installiert haben, und die Daten, die in dieser Zeit hinzugekommen sind, können nicht wiederhergestellt werden.

Bei der Wiederherstellung des Computers ist es nicht möglich, nur das Betriebssystem Windows wiederherzustellen.

Verschiedene vorinstallierte Softwareanwendungen bieten Optionen zur Installation und Deinstallation. Anwendungen, die mit solchen Optionen installiert oder deinstalliert wurden,

funktionieren auf dem Computer eventuell nicht wie vorgesehen.

Die Installation einer Softwareanwendung zur Veränderung von Partitionsgrößen verhindert eventuell die Systemwiederherstellung oder die Erstellung von

Wiederherstellungsdisks. Erstellen Sie Wiederherstellungsdisks sofort, sobald der Computer betriebsbereit ist. Siehe „Erstellen von eigenen Wiederherstellungsdisks“ auf Seite 18.

Bei der Wiederherstellung des Computersystems werden alle Daten von der Festplatte gelöscht, selbst dann, wenn die Daten mit der Windows-Funktion BitLocker-

Laufwerkverschlüsselung (BitLocker) verschlüsselt wurden.

Die Wiederherstellung kann mehrere Stunden dauern.

Vor dem Start des Wiederherstellungsvorgangs

❑ Bei der Wiederherstellung des Computersystems werden alle Daten von

der Festplatte gelöscht. Legen Sie unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer

wichtigen Daten an. ❑ Auf Modellen mit einem Fingerabdrucksensor werden bei der

Wiederherstellung des Computersystems alle Fingerabdruckvorlagen

von der Festplatte gelöscht. Dem Online-Dokument Technische Daten

können Sie entnehmen, ob Ihr Modell über einen Fingerabdrucksensor

verfügt. ❑ Trennen Sie alle Peripheriegeräte (außer Netzgerät oder Stromkabel)

vom Computer, bevor Sie die Systemwiederherstellung durchführen. ❑ Bei der Wiederherstellung des Computersystems werden alle

Einstellungen auf die werkseitigen Standardeinstellungen

zurückgesetzt. ❑ Führen Sie unbedingt eine Systemwiederherstellung mit gleichzeitiger

Anwendungswiederherstellung aus. Wenn Sie die Anwendungen nicht

wiederherstellen, kann es sein, dass der Computer instabil läuft. ❑ Wenn Sie einen Passwortschutz für Ihre Daten eingerichtet haben, müssen

Sie dieses Passwort eingeben, bevor Sie die Wiederherstellung beginnen

können. Notieren Sie sich das Passwort an einer geeigneten Stelle.

Wenn Sie das Passwort vergessen haben sollten, wenden Sie sich an

VAIO-Link. Für das Rücksetzen wird eine Gebühr erhoben.

Abbrechen des Vorgangs der Systemwiederherstellung

Bevor der eigentliche Wiederherstellungsvorgang beginnt, können Sie über das VAIO-Wiederherstellungscenter alle vorgenommenen Einstellungen auf einfache Weise rückgängig machen. In den meisten Fenstern werden Sie auf den zu erwartenden Datenverlust hingewiesen. Sie können entweder zum vorherigen Fenster zurückwechseln (klicken Sie dazu auf Zurück) oder den Wiederherstellungsvorgang komplett abbrechen. Entnehmen Sie zum Abbrechen ggf. die Wiederherstellungsdisk, klicken Sie auf Abbrechen und anschließend zur Bestätigung auf Ja. Das System wird automatisch neu gestartet.

Wurde der Wiederherstellungsvorgang jedoch bereits gestartet, werden durch Abbruch des Vorgangs alle aktuellen Daten auf dem Laufwerk gelöscht.

Bei Verwendung von Wiederherstellungsdisks: Wenn Sie den Datenträger vor dem Neustart

nicht entnehmen, wird die Systemwiederherstellung erneut gestartet.

Zur Wiederherstellung des Computersystems gibt es zwei Möglichkeiten:

❑ Wiederherstellung des Computers in Windows (siehe Seite 39).

❑ Wiederherstellung des Computers ohne Start von Windows (siehe Seite 41).

Wiederherstellen des VAIO-Systems

Wiederherstellung des VAIO-Systems, wenn

Windows gestartet werden kann

Wenn sich Windows starten lässt, ist die Wiederherstellung des Computers

vom Festplattenlaufwerk aus möglich. Zur Wiederherstellung des

Computersystems gibt es zwei Möglichkeiten: die Wiederherstellung von

Laufwerk C oder die Wiederherstellung des gesamten Computersystems.

Wenn sich Windows nicht starten lässt, beachten Sie die Hinweise im

Abschnitt „Wiederherstellung des VAIO-Systems, wenn Windows nicht

gestartet werden kann“ auf Seite 41.

So stellen Sie das Laufwerk C wieder her

Gehen Sie wie folgt vor, um für das Laufwerk C den ursprünglichen

Auslieferungszustand wiederherzustellen:

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, VAIO-Wiederherstellungscenter

und VAIO-Wiederherstellungscenter. Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet.

2 Klicken Sie auf Fortsetzen.

3 Wählen Sie C:-Laufwerk wiederherstellen, und klicken Sie auf Start.

4 Lesen Sie die Informationen zu Software oder Funktionen zur Lösung

der Probleme, wählen Sie Überspringen, wenn Sie diese bereits ausprobiert haben, und klicken Sie auf Weiter.

5 Lesen Sie die Warnhinweise sorgfältig durch, aktivieren Sie das

Kontrollkästchen Ich habe verstanden, und klicken Sie auf Start.

Wenn Sie auf der Festplatte Partitionsgrößen geändert oder zusätzlich zu Laufwerk C weitere Partitionen eingerichtet haben, bleiben die Daten auf der Partition selbst nach der Systemwiederherstellung unverändert. Anweisungen zum Erstellen einer Festplattenpartition finden Sie im Abschnitt „Erstellen einer Festplattenpartition“ auf Seite 42.

6 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

So stellen Sie das gesamte Computersystem wieder her

Gehen Sie wie folgt vor, um für die gesamten Daten auf der Festplatte den ursprünglichen Auslieferungszustand wiederherzustellen:

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, VAIO-Wiederherstellungscenter

und VAIO-Wiederherstellungscenter.

Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet. 2 Klicken Sie auf Fortsetzen.

Wenn Sie gegenwärtig als Standardbenutzer beim Computer angemeldet

sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige

Passwort ein und klicken auf Fortsetzen.

Das Fenster VAIO-Wiederherstellungscenter wird angezeigt.

3 Wählen Sie Gesamtes System wiederherstellen, und klicken Sie auf

Start. 4 Lesen Sie die Informationen zu Software oder Funktionen zur Lösung

der Probleme, wählen Sie Überspringen, wenn Sie diese bereits

ausprobiert haben, und klicken Sie auf Weiter. 5 Wenn Sie noch keine Wiederherstellungsdisks erstellt haben, wählen

Sie Sicherheitskopien erstellen, klicken Sie auf Weiter, und folgen Sie

den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Sie die Wiederherstellungsdisks erstellt haben, wählen Sie

Überspringen, klicken Sie auf Weiter, und folgen Sie den Anweisungen

auf dem Bildschirm. Beginnen Sie nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs mit der

Wiederherstellung Ihrer Daten von der erstellten Sicherungskopie. Anweisungen hierzu finden Sie im Abschnitt „Sichern und Wiederherstellen von Daten mit Sichern und Wiederherstellen“ auf Seite 20.

Wiederherstellen des VAIO-Systems

Wiederherstellung des VAIO-Systems, wenn

Windows nicht gestartet werden kann

Wenn sich Windows nicht starten lässt, gehen Sie folgendermaßen vor:

1 Legen Sie bei eingeschaltetem Computer eine Wiederherstellungsdisk in

den Computer ein. Schalten Sie den Computer dann aus und wieder ein. Das Fenster Systemwiederherstellungsoptionen wird angezeigt.

Wenn Sie noch keine Wiederherstellungsdisks erstellt haben, gehen Sie wie folgt vor:

1 Schalten Sie den Computer ein. 2 Drücken Sie die Taste F10, sobald das VAIO-Logo angezeigt wird.

Wenn das Fenster Startoptionen bearbeiten angezeigt wird, drücken Sie die Enter.

3 Übergehen Sie die folgenden Schritte 2 bis 4.

2 Wählen Sie eine Tastaturbelegung aus, und klicken Sie auf Weiter.

3 Wählen Sie ein Betriebssystem aus, und klicken Sie auf Weiter.

4 Wählen Sie VAIO-Wiederherstellungscenter.

5 Führen Sie je nach Funktionsstatus des Computers die Schritte nach

Schritt 2 in „So stellen Sie das Laufwerk C wieder her“ auf Seite 39 oder „So stellen Sie das gesamte Computersystem wieder her“ auf Seite 40 aus.

Beginnen Sie nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs mit der

Wiederherstellung Ihrer Daten von der Sicherungskopie, die Sie mit Rescue

Data erstellt haben. Anweisungen hierzu finden Sie im Abschnitt „Sichern

und Wiederherstellen von Daten mit der VAIO-Software“ auf Seite 28.

Ändern der Partitionsgrößen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie die Partitionsgrößen ändern.

Partitionierung von Festplatten

Partitionierung bedeutet, eine Festplatte in mehrere getrennte Bereiche zu teilen, die wie ein eigenes Laufwerk behandelt werden. Dies ermöglicht die effektivere Organisation von Daten und Software.

Standardmäßig ist der Computer nur mit der Partition C konfiguriert. Sie können die Festplatte in zwei Partitionen teilen: Laufwerk C und Laufwerk D, wobei Laufwerk D zur Datensicherung verwendet werden kann. Die Neupartitionierung der Festplatte erfolgt mit einer Windows-Funktion und erfordert keine Wiederherstellung des Computers. Informationen zum Erstellen einer Partition finden Sie weiter unten im Abschnitt „Erstellen einer Festplattenpartition“.

Alternativ dazu lassen sich die Partitionsgrößen mithilfe von Wiederherstellungsdisks

ändern.

Erstellen einer Festplattenpartition

In den folgenden Schritten wird als Beispiel die Größe des Laufwerks C geändert und eine zusätzliche Partition erstellt.

Zur Erstellung einer Partition gibt es zwei Möglichkeiten:

❑ Partitionierung mithilfe der Windows-Funktion. ❑ Partitionierung mithilfe von Wiederherstellungsdisks.

Wenn Sie die Größe der Partition für Laufwerk C verkleinern, kann die Erstellung der

Wiederherstellungsdisks oder der Wiederherstellungsvorgang u.U. aufgrund von

mangelndem freien Speicherplatz auf der Festplatte nicht erfolgreich durchgeführt werden.

Wenn Sie eine Partition mithilfe von Wiederherstellungsdisks erstellen, muss das

Computersystem wiederhergestellt werden. Bei der Wiederherstellung des Computersystems

werden alle zuvor auf der Festplatte gespeicherten Daten gelöscht.

Ändern der Partitionsgrößen

So erstellen Sie eine Partition mithilfe der

Windows-Funktion

1 Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung, System und Wartung und

dann unter Verwaltung auf Festplattenpartitionen erstellen und formatieren. Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird geöffnet.

2 Klicken Sie auf Fortsetzen.

Wenn Sie gegenwärtig als Standardbenutzer beim Computer angemeldet sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige Passwort ein und klicken auf Fortsetzen.

3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Laufwerk C, und wählen Sie

Volume verkleinern. Das Fenster Verkleinern von Laufwerk C: wird angezeigt.

4 Legen Sie fest, um wie viel das Laufwerk verkleinert werden soll, und

klicken Sie auf Verkleinern.

Je länger Sie Ihren Computer benutzen, desto kleiner wird der Anteil des nicht belegten Festplattenspeichers. In diesem Fall empfiehlt es sich, die Festplatte zu defragmentieren. Klicken Sie hierzu auf Start, Alle Programme, Zubehör, Systemprogramme und dann auf Defragmentierung.

5 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Nicht zugeordnet, und

wählen Sie Neues einfaches Volume. Das Fenster Assistent zum Erstellen neuer einfacher Volumes wird angezeigt.

6 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

So erstellen Sie eine Partition mithilfe von Wiederherstellungsdisks

1 Legen Sie bei eingeschaltetem Computer eine Wiederherstellungsdisk in

den Computer ein. Schalten Sie den Computer dann aus und wieder ein.

Das Fenster Systemwiederherstellungsoptionen wird angezeigt.

2 Wählen Sie eine Tastaturbelegung aus, und klicken Sie auf Weiter. 3 Wählen Sie ein Betriebssystem aus, und klicken Sie auf Weiter. 4 Wählen Sie VAIO-Wiederherstellungscenter. 5 Klicken Sie auf Gesamtes System wiederherstellen und dann auf

Start. 6 Wählen Sie Überspringen, und klicken Sie auf Weiter.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, bis das Fenster zum

Teilen der Festplatte angezeigt wird.

7 Wählen Sie in der Dropdown-Liste Unterteilen Sie den

Festplattenspeicher in C:- und D:-Laufwerke die Option

Benutzerdefinierte Laufwerksgröße. 8 Geben Sie die gewünschte Größe für das Laufwerk C ein, und klicken

Sie auf Weiter. 9 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Vollständiges Löschen des Datenbestands auf der Festplatte

Vollständiges Löschen des

Datenbestands auf der Festplatte

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie sämtliche Daten von der

Festplatte löschen. Dieser Schritt empfiehlt sich, wenn Sie vorhaben, den

Computer zu entsorgen oder jemand anderem zu überlassen.

Löschen aller Daten von der Festplatte mit

dem Festplattenlöschprogramm

Das Festplattenlöschprogramm bietet die Möglichkeit, die Daten auf der

Festplatte vollständig und endgültig zu löschen. Die gelöschten Daten

können nicht wiederhergestellt werden.

Wenn Sie das Festplattenlöschprogramm ausführen möchten, benötigen Sie Wiederherstellungsdisks. Erstellen Sie die Wiederherstellungsdisks, falls noch nicht geschehen. Anweisungen zur Erstellung von Wiederherstellungsdisks finden Sie im Abschnitt „So erstellen Sie Wiederherstellungsdisks“ auf Seite 19.

Wenn die Datenlöschung nicht innerhalb von 71 Stunden abgeschlossen werden kann, wird der Vorgang automatisch abgebrochen und der Computer neu gestartet. Nach dem

Neustart des Computers wird der Vorgang fortgesetzt.

Schließen Sie den Computer an das Netzgerät an, wenn Sie das Festplattenlöschprogramm verwenden.

1 Legen Sie Sicherungskopien der wichtigsten Dateien an.

Wenn Sie Windows starten können, legen Sie mithilfe des Assistenten Dateien sichern eine Sicherungskopie Ihrer Daten an.

Wenn Sie Windows nicht starten können, verwenden Sie dazu die Software Rescue Data. Die Software Rescue Data kann von den Wiederherstellungsdisks gestartet werden.

2 Legen Sie bei eingeschaltetem Computer eine Wiederherstellungsdisk in

den Computer ein. Schalten Sie den Computer dann aus und wieder ein. Das Fenster Systemwiederherstellungsoptionen wird angezeigt.

3 Wählen Sie eine Tastaturbelegung aus, und klicken Sie auf Weiter.

4 Wählen Sie ein Betriebssystem aus, und klicken Sie auf Weiter.

5 Wählen Sie VAIO-Wiederherstellungscenter.

6 Wählen Sie Festplattenlöschprogramm, und klicken Sie auf Start.

7 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sony VGN-AR61S, VGN-NR21M, VGN-AR61M, VGN-CR41Z, VGC-LM2S Troubleshooting Guide [de]

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Frequently Asked Questions

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