Sony VGN-AR41MR User Manual [en, de, es, fr, it]

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Warranty - EULA - Support Service

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GUARANTEE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

End User Software License

Agreement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Sony Support services . . . . . . . . . . . . .35

GARANTIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Contrat de licence logiciel

utilisateur final . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Services de support Sony . . . . . . . . . . . 39

GARANTIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Anwender-Lizenzvertrag. . . . . . . . . . . . 27

Supportservices von Sony. . . . . . . . . . . 43

GARANTIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Softwarelicentie-overeenkomst

voor eindgebruikers . . . . . . . . . . . . . . . 29

Sony ondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . 47

GARANZIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Contratto di licenza software

con l'utente finale . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Servizi di assistenza Sony . . . . . . . . . . 51

GARANTÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Contrato de licencia de software

para el usuario final . . . . . . . . . . . . . . .33

Servicios de soporte de Sony . . . . . . . . 55

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IMPORTANT NOTE: Before any services are provided on the Product and in the event that Sony might have to delete data, you must ensure that you back up the contents of your hard drive, including any data you have stored or software you have installed on the hard drive. Sony shall not be responsible for any damage to or loss of any programs, data or other information stored on any media or any part of any Product service.

NOTE IMPORTANTE : Avant qu'une réparation soit effectuée sur le Produit et dans la perspective où Sony devrait être amené à supprimer des données, vous devez veiller à sauvegarder le contenu de votre disque dur, y compris les données que vous avez enregistrées et tous les logiciels que vous avez installés sur le disque dur. Sony décline toute responsabilité en cas de dommage subi par ou perte de tout programme, donnée ou autre information enregistrés sur tout support ou pièce d'un Produit confié pour réparation.

WICHTIGER HINWEIS: Legen Sie vor Inanspruchnahme von Garantie- oder Dienstleistungen für das Produkt unbedingt Sicherungskopien von Ihrer Festplatte einschließlich von gespeicherten Daten bzw. installierter Software an, da Sony im Zuge der Arbeiten u. U. Daten löschen muss. Sony ist nicht haftbar für Schäden an oder Verlust von Programmen, Daten oder Informationen, die sich auf Datenträgern oder Komponenten des Produkts befinden.

BELANGRIJKE OPMERKING: Voordat enige service wordt verleend op het Product en voor het geval dat Sony gegevens zou moeten verwijderen, dient u een reservekopie te maken van de inhoud van uw harde schijf, inclusief gegevens die u hebt opgeslagen of software die u hebt geïnstalleerd op de harde schijf. Sony kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade aan of verlies van programma’s, gegevens of andere informatie die is opgeslagen op de media of een deel van een Product dat hieronder wordt onderhouden.

AVVISO IMPORTANTE: Prima di fornire qualunque servizio sul prodotto e nel caso Sony debba cancellare dei data, l'utente è tenuto ad eseguire un backup del contenuto del proprio disco rigido, compresi tutti i dati memorizzati o il software installato su di esso. Sony non potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno o perdita di programmi, dati o altre informazioni memorizzate su supporti o parti di prodotti sottoposti ad intervento.

NOTA IMPORTANTE: Para que Sony pueda proporcionarle servicios para el Producto, y en el caso de que sea necesario borrar datos, asegúrese de realizar una copia de seguridad del contenido de su disco duro, incluyendo todos los datos guardados y todo el software instalado en el disco duro. Sony no es responsable de los daños o pérdidas de ningún programa, datos o cualquier otra información almacenados en cualquier soporte o parte del Producto reparado.

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GUARANTEE

Dear Customer,

Thank you for purchasing your Sony product. We hope you will be happy using it. In the unlikely event that your product needs guarantee service, please contact VAIO-Link (http://http://support.vaio.sony.eu) or your dealer or a member of our authorized service network (ASN) in the European Economic Area (EEA) or other countries designated by this Guarantee or accompanying

leaflets. To avoid any unnecessary inconvenience on your part, we recommend that you read the documentation carefully before seeking guarantee service.

Your Guarantee

This Guarantee applies to your Sony product if stated in the leaflets that accompanied your product provided that it was purchased within the Guarantee Area. By this Guarantee, Sony guarantees the product to be free from defects in materials and workmanship at the date of original purchase for a period of not less than ONE YEAR from that date. For the exact period of validity of your guarantee please refer to p. 7 of this document or go to http://http://support.vaio.sony.eu. The Sony company that provides and will honour this Guarantee is designated in this Guarantee or accompanying leaflets under the country where you seek guarantee service.

If within the guarantee period the product is determined to be defective (at the date of original purchase) due to improper materials or workmanship, Sony or an ASN member in the Guarantee Area will, without charge for labour or parts, repair or (at Sony's discretion) replace the product or its defective parts subject to the terms and limitations below. Sony and ASN members may replace defective products or parts with new or refurbished products or parts. All products and parts replaced become the property of Sony.

Ter ms

1 Guarantee services will be provided only if the original invoice or sales receipt (indicating the date of

purchase, model name and dealer's name) is presented with the defective product within the guarantee period. Sony and ASN members may refuse free-of-charge guarantee service if these documents are not presented or if they are incomplete or illegible. This Guarantee will not apply if the model name or serial number on the product has been altered, deleted, removed or made illegible.

2 To avoid damage to or loss/erasure of removable data storage media or accessories, you must remove

these before submitting your product for guarantee service.

3 This Guarantee does not cover transport costs and risks associated with transport of your product to

and from Sony or an ASN member.

4 This guarantee does not cover:

❑ periodic maintenance and repair or parts replacement due to wear and tear ❑ consumables (components that are expected to require periodic replacement during the lifetime of a

product such as batteries)

❑ damage or defects caused by use, operation or treatment of the product inconsistent with normal

personal or domestic use

❑ damage or changes to the product as a result of misuse, including:

❑ treatment resulting in physical, cosmetic or surface damage or changes to the product or damage

to liquid crystal displays

❑ failure to install or use the product for its normal purpose or in accordance with Sony instructions on

installation or use

❑ failure to maintain the product in accordance with Sony instructions on proper maintenance ❑ installation or use of the product in a manner inconsistent with the technical or safety laws or

standards in the country where it is installed or used

❑ virus infections or use of the product with software not provided with the product or incorrectly

installed software

❑ the condition of or defects in systems with which the product is used or incorporated except other

Sony products designed to be used with the product

❑ use of the product with accessories, peripheral equipment and other products of a type, condition

and standard other than prescribed by Sony

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❑ repair or attempted repair by persons who are not Sony or ASN members ❑ adjustments or adaptations without Sony's prior written consent, including: ❑ upgrading the product beyond specifications or features described in the instruction manual, or ❑ modifications to the product to conform it to national or local technical or safety standards in

countries other than those for which the product was specifically designed and manufactured

❑ neglect ❑ accidents, fire, liquids, chemicals, other substances, flooding, vibrations, excessive heat, improper

ventilation, power surges, excess or incorrect supply or input voltage, radiation, electrostatic discharges including lighting, other external forces and impacts.

5 This guarantee covers only hardware components of the product. It does not cover software (whether

of Sony or others) for which an end-user license agreement or separate warranty/guarantee statements or exclusions are provided or intended to apply.

6 We would like to inform you that the diagnostic fee of your product shall be paid by you if:

a) the diagnosis of your product performed by Sony or by an authorized Sony Service center proves that you will not be entitled to a repair under this guarantee (for whatever reason) to rectify the defect; b) or your product is working properly and no fault was found. For the amount of the diagnostic fee please go to http://support.vaio.sony.eu.

7 Faulty Pixels Policy:

The permitted number of defective pixels in flat panel displays that meet the requirements of ISO 13406-2 represents less than 0.0005% of the total. The VAIO-Link website Hot News | Latest Updates section (http://support.vaio.sony.eu/hotnews/Data/pixels) includes a "Faulty Pixels Policy" topic which allows you to verify the Faulty Pixels Policy applicable to your VAIO computer.

Exclusions and limitations

Except as stated above, Sony makes no warranties (express, implied, statutory or otherwise) regarding product or accompanying or constituent software quality, performance, accuracy, reliability, fitness for a particular purpose, or otherwise. If this exclusion is not permitted or fully permitted by applicable law, Sony excludes or limits its warranties only to the maximum extent permitted by applicable law. Any warranty that cannot be fully excluded will be limited (as far as permitted by applicable law) to the duration of this Guarantee. Sony's only obligation under this Guarantee is to repair or replace products subject to these Guarantee terms and conditions. Sony is not liable for any loss or damage relating to products, service, this Guarantee or otherwise, including - economic or intangible losses - the price paid for the product - loss of profits, revenue, data, enjoyment or use of the product or any associated products - indirect, incidental or consequential loss or damage. This applies whether that loss or damage relates to: ❑ impaired or non-operation of the product or associated products through defects or unavailability while

with Sony or an ASN member, which caused downtime, loss of user time or business interruption

❑ inaccuracy of output from the product or associated products ❑ damage to or loss of software programs or removable data storage media, or ❑ virus infections and other causes.

This applies to loss and damages under any legal theory, including negligence and other torts, breach of contract, express or implied warranty, and strict liability (even where Sony or an ASN member has been advised of the possibility of such damages).

Where applicable law prohibits or limits these liability exclusions, Sony excludes or limits its liability only to the maximum extent permitted by applicable law. For example, some countries prohibit the exclusion or limitation of damages resulting from negligence, gross negligence, willful misconduct, deceit and similar acts. Sony's liability under this guarantee will in no case exceed the price paid for the product, but if applicable law permits only higher liability limitations, the higher limitations apply.

Your legal rights reserved

Consumers have legal (statutory) rights under applicable national laws relating to the sale of consumer products. This guarantee does not affect statutory rights you may have nor those rights that cannot be excluded or limited, nor rights against the person from whom you purchased the product. You may assert any rights you have at your sole discretion.

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Sony Vaio of Europe, a division of Sony Service Centre (Europe) N.V. The Corporate Village Da Vincilaan 7 - D1 B-1935 Zaventem - Belgium

Sony guarantee period for new and refurbished (sold) VAIO products

VAIO notebook and desktop

Austria 2 years guarantee period Belgium 1 year guarantee period Denmark 1 year guarantee period Finland 1 year guarantee period France 1 year guarantee period Germany 2 years guarantee period Greece 1 year guarantee period Ireland 1 year guarantee period Italy 1 year guarantee period Luxembourg 1 year guarantee period Netherlands 1 year guarantee period Norway 1 year guarantee period Portugal 2 years guarantee period Spain 1 year guarantee period Sweden 1 year guarantee period Switzerland 1 year guarantee period Czech Republic 2 years guarantee period Turkey 2 years guarantee period United Kingdom 1 year guarantee period Ukraine 1 year guarantee period Poland 1 year guarantee period Romania 1 year guarantee period

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GARANTIE

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir acheté votre produit Sony. Nous espérons qu'il vous apportera entière satisfaction. Dans le cas peu probable où vous devriez faire appel au service de garantie relatif au produit, veuillez contacter le service VAIO-Link (http://support.vaio.sony.eu), votre revendeur ou un membre de notre réseau de service autorisé (ASN) dans l'Espace Economique Européen ou d'autres pays stipulés dans la présente Garantie ou dans les feuillets qui l'accompagnent. En vue d'éviter tout désagrément inutile, nous vous suggérons de lire attentivement la documentation avant de solliciter le service de garantie.

Votre garantie

La présente Garantie s'applique à votre produit Sony pour autant que cela soit précisé dans les feuillets qui accompagnent votre produit et que celui-ci ait été acheté au sein de l'espace couvert par la Garantie. Par la présente Garantie, Sony assure que le produit est exempt de tout vice de fabrication ou défaut matériel à la date de l'achat initial et pendant une période supérieure à UN AN à compter de cette date. Pour connaître la période de validité exacte de votre garantie reportez-vous à la page 10 du présent document ou consultez le site http://support.vaio.sony.eu. La société Sony qui formule et honore la présente Garantie figure dans celle-ci ou dans les feuillets qui l'accompagnent, sous le nom du pays dans lequel vous sollicitez le service de garantie.

Si, au cours de la période de garantie, le produit se révèle défectueux (à la date de l'achat initial) suite à un vice de fabrication ou un défaut matériel, Sony ou un membre du réseau de service agréé au sein de l'espace couvert par la garantie réparera ou remplacera (à la discrétion de Sony) le produit ou les pièces défectueuses, conformément aux conditions et limitations ci-après. Sony et les membres du réseau de service agréé peuvent remplacer les pièces ou produits défectueux par des pièces ou des produits neufs ou reconditionnés. Toutes les pièces et produits remplacés deviennent la propriété de Sony.

Conditions

1 Le service de garantie ne sera assuré que si la facture originale ou la preuve d'achat (portant la mention

de la date d'achat, le nom du modèle et le nom du revendeur) accompagne le produit défectueux au cours de la période de garantie. Sony et les membres du réseau de service agréé peuvent refuser le service de garantie sans frais si vous êtes dans l'impossibilité de fournir ces documents ou si ceux-ci sont incomplets, voire illisibles. La présente Garantie n'est pas valable si le nom de modèle ou le numéro de série du produit a été altéré, supprimé, ôté ou rendu illisible.

2 Pour éviter que les accessoires ou supports de stockage de données amovibles soient endommagés

ou perdus/effacés, vous devez les retirer avant de confier votre produit pour un service en garantie.

3 La présente Garantie ne couvre pas les frais de transport et les risques liés au transport de votre produit

de/vers Sony ou un membre du réseau de service agréé.

4 La présente garantie ne couvre pas :

❑ les entretiens périodiques et la réparation ou le remplacement de pièces dus à l'usure ; ❑ les consommables (composants dont le remplacement périodique est prévu au cours de la durée de

vie d'un produit, notamment les batteries) ;

❑ les dommages ou pannes provoqués par l'utilisation, le fonctionnement ou le traitement du produit en

contradiction avec une utilisation domestique ou personnelle normale ;

❑ les dommages ou modifications du produit consécutifs à sa mauvaise utilisation, notamment :

❑ un traitement engendrant des dommages ou des modifications physiques, cosmétiques ou

superficielles du produit ou des dommages causés aux écrans à cristaux liquides ;

❑ une installation ou une utilisation du produit qui ne correspond pas à sa destination normale ou en

contradiction avec les instructions de Sony relatives à l'installation ou à l'utilisation ;

❑ un entretien du produit qui ne respecte pas les instructions d'entretien correct stipulées par Sony ; ❑ l'installation ou l'utilisation du produit en contradiction avec les normes ou les prescriptions

techniques ou de sécurité du pays dans lequel il est installé ou utilisé ;

❑ les infections par des virus ou l'utilisation du produit avec des logiciels qui ne sont pas fournis avec

celui-ci ou qui sont mal installés ;

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❑ l'état ou les pannes des systèmes avec lesquels le produit est utilisé ou dans lesquels il est intégré,

à l'exception de tout autre produit Sony conçu pour être utilisé avec le produit ;

❑ l'utilisation du produit avec des accessoires, périphériques ou autres produits dont le type, l'état ou

la norme ne sont pas conformes aux prescriptions de Sony ;

❑ les réparations ou tentatives de réparation par des personnes étrangères à Sony ou qui ne sont pas

membres du réseau de service agréé ;

❑ les réglages ou adaptations qui n'ont pas fait l'objet d'un accord écrit préalable de Sony,

notamment :

❑ la mise à niveau du produit au-delà des spécifications ou des fonctionnalités décrites dans le mode

d'emploi, ou

❑ des modifications apportées au produit en vue de le mettre en conformité avec des normes

techniques ou de sécurité nationales ou locales dans des pays autres que ceux pour lesquels le produit est spécialement conçu et fabriqué ;

❑ la négligence ; ❑ les accidents, les incendies, les liquides, les produits chimiques et autres substances, les

inondations, les vibrations, la chaleur excessive, la mauvaise alimentation, les surtensions, les tensions d'entrée ou d'alimentation excessives ou incorrectes, les rayonnements, les décharges électrostatiques, y compris la foudre, et les autres forces et impacts externes.

5 La présente Garantie couvre seulement les composants matériels du produit. Elle ne couvre aucun

logiciel (Sony ou autre) pour lequel un contrat de licence utilisateur final ou une déclaration de garantie séparée ou encore des exclusions s'appliquent explicitement ou implicitement.

6 Nous attirons votre attention sur le fait que les frais de diagnostic de votre produit seront à votre charge

dans les cas suivants : a) si le diagnostic de votre produit effectué par Sony ou par un centre de réparation Sony agréé démontre que vous ne pouvez pas bénéficier d'une réparation couverte par cette garantie pour remédier à la défaillance (quelle que soit la raison) ; b) ou si votre produit fonctionne correctement et qu'aucun défaut n'a été détecté. Pour connaître le montant des frais de diagnostic consultez le site http://support.vaio.sony.eu.

7 Politique en matière de pixels défectueux :

Le nombre de pixels défectueux autorisé pour les écrans plats, conformément à la norme ISO 13406-2, représente moins de 0,0005% du nombre de pixels total. La section Dernières nouvelles du site Web de VAIO-Link (http://support.vaio.sony.eu/hotnews/Data/pixels) comprend une partie " Politique en matière de pixels défectueux " vous permettant de connaître la politique en matière de pixels défectueux applicable à votre ordinateur VAIO.

Exclusions et limitations

Sauf mention contraire ci-dessus, Sony ne formule aucune garantie (expresse, implicite, légale ou autre) quant au produit ou à la qualité, aux performances, à la précision, à la fiabilité, à l'adéquation pour un usage spécifique ou autre du logiciel qu'il intègre ou qui l'accompagne. Si une telle exclusion n 'est pas autorisée ou n'est pas totalement autorisée par la législation en vigueur, Sony exclut ou limite ses garanties uniquement à la portée maximale autorisée par la législation en vigueur. Toute garantie qui ne peut pas être totalement exclue est limitée (dans toute la mesure autorisée par la législation en vigueur) à la durée de la présente Garantie.

Aux termes de la présente Garantie, la seule obligation de Sony réside dans la réparation ou le remplacement des produits soumis aux termes et conditions de la présente Garantie. Sony ne peut être tenu pour responsable des pertes ou dommages liés aux produits, services, la présente Garantie ou autres, y compris - les pertes économiques ou incorporelles - le prix payé pour le produit - la perte de bénéfice, de chiffre d'affaires, de données, de jouissance ou d'utilisation du produit ou tout autre produit connexe - la perte ou les dommages indirects, connexes ou consécutifs. Cela s'applique indépendamment du fait que cette perte ou ces dommages ont trait à : ❑ une panne ou le non-fonctionnement du produit ou des produits connexes en raison de leur défaillance

ou de leur indisponibilité pendant qu'ils sont confiés à Sony ou à un membre du réseau de service agréé, ce qui entraîne des temps d'arrêt, la perte de temps utilisateur ou l'interruption d'activité ;

❑ les erreurs de sortie du produit ou des produits connexes ;

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❑ les dégâts ou pertes de logiciel ou de supports de stockage de données amovibles, ou ❑ les infections par des virus et autres causes.

Cela s'applique à la perte et aux dommages sous tous leurs aspects légaux, y compris la négligence et autre tort, rupture de contrat, garantie expresse ou implicite et responsabilité stricte (même si Sony ou un membre du réseau de service agréé a été averti de la possibilité de tels dommages).

Si ces exclusions de responsabilité sont interdites ou limitées par la législation en vigueur, Sony exclut ou limite sa responsabilité uniquement à la portée maximale autorisée par la législation en vigueur. Par exemple, certains pays interdisent l'exclusion ou la limitation des dommages résultant d'une négligence, d'une négligence grossière, d'une action fautive volontaire, du dol ou d'actes similaires. Aux termes de la présente Garantie, la responsabilité de Sony n'excédera jamais le montant payé pour le produit. Toutefois, si la législation en vigueur autorise exclusivement des limitations de responsabilité supérieures, les limitations les plus élevées s'appliquent.

Respect des droits qui vous sont reconnus par la loi

Les consommateurs possèdent des droits légaux dans le cadre de législation nationale applicable à la vente de produits de consommation. La présente Garantie n'affecte pas les droits légaux qui peuvent être les vôtres, pas plus que ceux qui ne peuvent pas être exclus ou limités, ou encore vos droits vis-à-vis de la personne auprès de laquelle vous avez acheté le produit. Vous pouvez revendiquer tous vos droits à votre totale discrétion.

Sony Vaio of Europe, a division of Sony Service Centre (Europe) N.V. The Corporate Village Da Vincilaan 7 - D1 B-1935 Zaventem - Belgique

Période de garantie Sony pour les produits VAIO neufs ou reconditionnés (vendus)

Autriche Belgique Danemark Finlande France Allemagne Grèce Irlande Italie Luxembourg Pays-Bas Norvège Portugal Espagne Suède Suisse République tchèque Tur qu ie Royaume-Uni Ukraine Pologne Roumanie

Ordinateur portable et de bureau VAIO

période de garantie de 2 ans

période de garantie de 1 an période de garantie de 1 an période de garantie de 1 an période de garantie de 1 an

période de garantie de 2 ans

période de garantie de 1 an période de garantie de 1 an période de garantie de 1 an période de garantie de 1 an période de garantie de 1 an période de garantie de 1 an

période de garantie de 2 ans

période de garantie de 1 an période de garantie de 1 an

période de garantie de 1 an période de garantie de 2 ans période de garantie de 2 ans

période de garantie de 1 an

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GARANTIE

Sehr geehrter Kunde,

Wir beglückwünschen Sie zum Kauf dieses Sony-Produkts und sind sicher, dass Sie damit eine gute Wahl getroffen haben. Sollten Sie wider Erwarten den Garantieservice für dieses Produkt in Anspruch nehmen wollen, wenden Sie sich bitte an VAIO-Link (http://support.vaio.sony.eu), Ihren Händler oder unser autorisiertes Kundendienstnetz (ASN) im europäischen Wirtschaftsraum bzw. in den Ländern, die in dieser Garantie bzw. den beiliegenden Dokumenten genannt sind. Um Ihnen unnötigen Aufwand zu ersparen, sollten Sie jedoch zuvor die Hinweise in der Kundendienst-Broschüre und im Handbuch sorgfältig lesen.

Ihre Garantie

Diese Garantie gilt für Ihr Sony-Produkt, falls sie in den dem Produkt beiliegenden Dokumenten aufgeführt ist und das Produkt im Geltungsbereich der Garantie erworben wurde. Mit dieser Garantie gewährleistet Sony, dass das vorliegende Produkt für einen Zeitraum von mindestens EINEM JAHR ab Datum des Neukaufs frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Die genaue Geltungsdauer Ihrer Garantie entnehmen Sie bitte S. 13 dieses Dokumentes oder gehen Sie auf http://support.vaio.sony.eu. Das SonyUnternehmen, dass diese Garantie gewährleistet und erfüllt, ist in dieser Garantie bzw. in den beiliegenden Dokumenten für das Land angegeben, in dem Sie Ihren Garantieanspruch geltend machen können.

Sollte sich das Produkt in dieser Garantiezeit aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt (zum Zeitpunkt des Neukaufs) erweisen, wird Sony bzw. ein ASN-Mitglied unter Übernahme der Arbeitsund Materialkosten das Produkt bzw. dessen defekte Teile nach eigenem Gutdünken und entsprechend den nachfolgend dargelegten Bedingungen und Einschränkungen reparieren oder austauschen. Sony bzw. ASN-Mitglieder können defekte Produkte oder Teile durch neue oder überholte Produkte bzw. Teile ersetzen. Alle im Austausch entfernten Teile und Produkte gehen in das Eigentum von Sony über.

Bedingungen

1 Garantieansprüche im Rahmen dieser Garantie werden nur erfüllt, falls die ursprüngliche Kaufrechnung

oder –quittung (mit Kaufdatum, Produkt- und Händlernamen) zusammen mit dem defekten Produkt vorgelegt wird. Sony bzw. ASN-Mitglieder behalten sich das Recht vor, die kostenlose Durchführung von Garantieleistungen abzulehnen, wenn dieser Kaufnachweis nicht erbracht werden kann. Die Garantie verfällt, falls der Modellname oder die Seriennummer auf dem Produkt verändert, gelöscht, entfernt oder anderweitig unlesbar gemacht worden ist.

2 Um Schäden aufgrund von Verlust/Löschen von wechselbaren Datenträgern oder

Zubehörkomponenten zu verhindern, müssen Sie diese entfernen, bevor Sie das Produkt zur Durchführung von Garantieleistungen übergeben.

3 Diese Garantie schließt nicht die Transportkosten und –risiken für den Transport zu und von Sony bzw.

dem ASN-Dienstleister ein.

4 Die vorliegende Garantie gilt nicht für: ❑ die regelmäßige Wartung und Reparatur bzw. den Austausch von Verschleißteilen bei üblicher

Abnutzung;

❑ Verschleißartikel (Komponenten, die regelmäßigen Austausch während der Lebenszeit des Produkt

erfordern, wie z. B. Batterien)

❑ Schäden oder Defekte, die durch unsachgemäßen Einsatz, falsche Bedienung oder unsachgemäße

Behandlung des Produkts eintreten

❑ Schäden oder Veränderungen am Produkt aufgrund von Missbrauch einschließlich:

❑ Aktionen, die zu physischen, kosmetischen oder Gehäuseschäden am Produkt oder Beschädigung

des Flüssigkristalldisplays führen

❑ Schäden durch unsachgemäße Installation oder Verwendung des Produktes, die nicht den

Anweisungen von Sony für die ordnungsgemäße Installation und Wartung entspricht.

❑ Schäden durch mangelnde Wartung entgegen den Sony-Vorschriften für ordnungsgemäße Wartung ❑ Installation und Nutzung des Produkts entgegen den technischen Standards und

Sicherheitsvorschriften im Land, in dem es installiert oder eingesetzt wird.

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❑ Schäden durch Viren oder durch Einsatz von Software, die nicht mit dem Produkt mitgeliefert wurde,

bzw. durch unsachgemäß installierte Software

❑ Schäden durch Verwendung des Produkts mit anderen Geräten als Sony-Produkten, die auf den

Einsatz mit diesem Produkt ausgelegt sind.

❑ Verwendung des Produkts mit Zubehör, Peripheriegeräten und Komponenten anderen Typs, nach

anderer Norm oder unter anderen Bedingungen als von Sony zugelassen.

❑ versuchte Instandsetzung durch andere als Sony oder ASN-Dienstleister ❑ Anpassungen, Modifikationen oder Einstellungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Sony

einschließlich:

❑ Ausrüstung des Produkts über die technischen Daten oder Merkmale hinaus, die im Handbuch

beschrieben sind, oder

❑ Änderungen am Produkt, um es an nationale oder örtliche technische Normen oder

Sicherheitsstandards in Ländern anzupassen, für die das Produkt nicht ausdrücklich vorgesehen und hergestellt wurde.

❑ Vernachlässigung ❑ Unfälle, Feuer, Flüssigkeiten, Chemikalien, andere Substanzen, Überflutung, Vibration, übermäßige

Hitze, unzureichende Ventilation, Spannungsschwankungen, übermäßige oder unvorschriftsmäßige Versorgungs- oder Netzspannung, Strahlung, elektrostatische Entladungen wie Blitze, externe Kraft- und Stoßeinwirkungen.

5 Diese Garantie erstreckt sich nur auf die Hardware-Komponenten des Produkts. Sie erstreckt sich nicht

auf Software (weder von Sony noch Dritten), für die Anwender-Lizenzverträge beigelegt oder separate Garantiedokumente oder –ausschlüsse vorgesehen sind.

6 Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihnen eine pauschale Untersuchungsgebühr in Rechnung

gestellt wird, a) wenn die Untersuchung Ihres Produktes durch Sony oder ein autorisiertes Service Center ergibt, dass Ihnen aus gleich welchen Gründen kein Garantieanspruch zusteht; b) oder bei der Untersuchung Ihres Gerätes kein Fehler gefunden wurde und Ihr Gerät einwandfrei funktioniert. Die Höhe der Untersuchungsgebühr finden Sie unter http://support.vaio.sony.eu

7 Richtlinie für fehlerhafte Pixel:

Die zulässige Anzahl fehlerhafter Pixel bei Flachbildschirmen, die den Anforderungen von ISO 13406-2 genügen, beläuft sich auf weniger als 0,0005 % der Gesamtzahl. Der Bereich Nachrichten | Updates der VAIO-Link-Website (http://support.vaio.sony.eu/hotnews/Data/pixels) umfasst den Punkt "Richtlinie für fehlerhafte Pixel", damit Sie die Richtlinie für fehlerhafte Pixel überprüfen können, die für Ihren VAIO-Computer gilt.

Ausschlüsse und Einschränkungen

Mit Ausnahme der obigen übernimmt Sony keinerlei Garantien (weder ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig) für die Qualität, Leistung, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder andere Eigenschaften des Produkts oder der beiliegenden bzw. damit verbundenen Software. Falls dieser Ausschluss geltenden gesetzlichen Bestimmungen ganz oder teilweise widerspricht, begrenzt Sony die Garantie soweit wie nach geltenden Vorschriften zulässig. Jede Haftung, die nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, wird auf die Laufzeit dieser Garantie begrenzt (soweit wie nach geltenden Vorschriften zulässig).

Sony verpflichtet sich unter dieser Garantie nur zu Reparatur oder Austausch von Produkten, die unter diese Garantiebedingungen und –vorschriften fallen. Sony ist nicht haftbar für Verluste oder Schäden materieller oder immaterieller Natur wie Kaufpreis, Profitverlust, Einkommensverlust, Datenverlust, Verlust von Lebensfreude oder Nichtverfügbarkeit des Produkts oder zugehöriger Kompenenten, die direkt, indirekt oder als Folge von Produkten, Dienstleistungen, dieser Garantie oder anderweitig erwachsen könnten. Dies gilt für Verluste oder Schäden durch:

❑ Beeinträchtigungen oder Ausfall der Funktion des Produkts oder damit verbundener Geräte durch

Defekte bzw. durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts, während es sich bei Sony oder einem ASNMitglied befindet, Ausfallszeiten und geschäftliche Beeinträchtigungen.

❑ ungenaue Ausgabe des Produkts oder verbundener Produkte

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❑ Schäden an oder Verlust von Softwareprogrammen oder wechselbaren Datenträgern, oder ❑ Virusbefall und anderen Ursachen.

Dies gilt für Schäden und Verlust nach jeglicher gesetzlicher Theorie durch Vernachlässigung, unerlaubte Handlungen, Vertragsbruch, ausdrückliche oder stillschweigende Garantien und strenge Haftung (selbst im Falle, dass Sony oder ASN-Mitglieder auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden).

Falls diese Ausschlüsse nach geltenden gesetzlichen Bestimmungen ganz oder teilweise unzulässig sind, begrenzt Sony die Garantie soweit wie nach geltenden Vorschriften zulässig. Zum Beispiel verbieten gewisse Länder den Haftungsausschluss oder die Garantiebeschränkung für Schäden, die durch Nachlässigkeit, grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten, Täuschung und ähnliche Aktionen entstehen. Sonys Haftung unter dieser Garantie überschreitet in keinster Weise den Produktpreis. Falls das geltende Gesetz jedoch nur höhere Haftungsbeschränkungen vorsieht, gilt die höhere Haftungsbeschränkung.

Vorbehalt des Verbraucherrechts

Verbraucher haben Rechtsansprüche und Rechte, die aus den nationalen Gesetzesvorschriften für den Verkauf von Handelsprodukten erwachsen. Diese Garantie berührt weder Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß dem jeweils geltenden Recht noch Ihre vertraglichen Rechte gegenüber dem Händler, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben. Diese Rechte können Sie nach eigenem Ermessen geltend machen.

Sony Vaio of Europe, a division of Sony Service Centre (Europe) N.V. The Corporate Village Da Vincilaan 7 - D1 B-1935 Zaventem - Belgien

Sony-Garantiezeitraum für neue und neuwertige (verkaufte) VAIO-Produkte

Vaio-Notebook und -Desktop

Belgien 1 Jahr Garantie Dänemark 1 Jahr Garantie Deutschland 2 Jahre Garantie Finnland 1 Jahr Garantie Frankreich 1 Jahr Garantie Griechenland 1 Jahr Garantie Großbritannien 1 Jahr Garantie Irland 1 Jahr Garantie Italien 1 Jahr Garantie Luxemburg 1 Jahr Garantie Niederlande 1 Jahr Garantie Norwegen 1 Jahr Garantie Österreich 2 Jahre Garantie Portugal 2 Jahre Garantie Schweden 1 Jahr Garantie Schweiz 1 Jahr Garantie Spanien 1 Jahr Garantie Tschechische Republik 2 Jahre Garantie Türkei 2 Jahre Garantie Ukraine 1 Jahr Garantie Polen 1 Jahr Garantie Rumänien 1 Jahr Garantie

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GARANTIE

Geachte klant,

Wij danken u voor uw aankoop van dit Sony-product en hopen dat u er veel plezier van zult hebben. Voor het onwaarschijnlijke geval dat u voor dit product een beroep op de garantieservice moet doen, kunt u contact opnemen met VAIO-Link (http://support.vaio.sony.eu) of uw dealer of een lid van ons erkend servicenet (ASN) in de Europese Economische Ruimte (EER) of andere landen die vermeld staan in deze

Garantie of bijbehorende leaflets. Om onnodig ongemak te vermijden, verdient het aanbeveling eerst de documentatie te lezen voordat u een beroep doet op de garantieservice.

Uw Garantie

Deze Garantie geldt voor uw Sony-product indien dit staat vermeld in de leaflets die bij uw product zaten, op voorwaarde dat het werd aangekocht binnen het Garantiegebied. Met deze Garantie garandeert Sony dat dit product vrij is van defecten in materiaal en uitvoering gedurende een periode van niet minder dan EEN JAAR vanaf de oorspronkelijke datum van aankoop. Voor de precieze geldigheidsperiode van de Garantie, raadpleeg p. 16 van dit document of surf naar http://support.vaio.sony.eu. De Sony-vestiging die deze Garantie verleent en zal naleven, staat in deze Garantie of in de bijbehorende leaflets vermeld onder het land waar u een beroep doet op de garantieservice.

Indien gedurende deze garantieperiode het product defect blijkt te zijn (op de datum van de oorspronkelijke aankoop) vanwege gebreken aan materiaal of uitvoering zal Sony of een ASN-lid in het Garantiegebied, zonder kosten voor arbeidsloon of onderdelen aan te rekenen, naar eigen goeddunken het product of de gebrekkige onderdelen repareren of vervangen onder de hieronder vermelde voorwaarden. Sony en de ASN-leden kunnen defecte producten of onderdelen vervangen door nieuwe of gereviseerde producten of onderdelen. Alle vervangen onderdelen en producten worden eigendom van Sony.

Voorwaarden

1 Deze Garantie wordt uitsluitend verleend binnen de garantieperiode en mits voorlegging van de

originele factuur of kwitantie (met vermelding van aankoopdatum, modelnaam en dealer) samen met het defecte Product. Sony en de ASN-leden mogen gratis garantieservice weigeren als deze documenten niet worden voorgelegd of onvolledig of onleesbaar zijn. Deze Garantie vervalt wanneer de modelnaam of het serienummer is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.

2 Om schade aan of verlies/wissen van verwijderbare opslagmedia of accessoires te vermijden, dient u

deze te verwijderen alvorens u het product afgeeft voor garantieservice.

3 Deze Garantie dekt geen transportkosten noch risico’s verbonden aan het transport van uw product

naar en van Sony of een ASN-lid.

4 Deze garantie geldt niet voor:

❑ regelmatig onderhoud en reparatie of vervanging van onderdelen als gevolg van normale slijtage ❑ verbruiksartikelen (onderdelen die regelmatig moeten worden vervangen tijdens de levensduur van een

product, zoals batterijen)

❑ schade of defecten veroorzaakt door gebruik, bediening of behandeling van het product die niet

overeenstemmen met normaal persoonlijk of huishoudelijk gebruik

❑ schade of wijzigingen aan het product ten gevolge van onjuist gebruik, met inbegrip van:

❑ behandeling die resulteert in fysieke, uiterlijke of oppervlakkige schade of wijziging van het product

of schade aan LCD’s (liquid crystal displays)

❑ installatie of gebruik van het product die niet overeenstemmen met zijn normale gebruiksdoeleinden

of met de installatie- en gebruiksinstructies van Sony

❑ verzuim om het product te onderhouden volgens de instructies van Sony ❑ installatie of gebruik van het product die niet overeenstemmen met de technische of

veiligheidsnormen in het land waar het wordt geïnstalleerd of gebruikt

❑ virusinfecties of gebruik van het product met software die niet bij het product is geleverd of verke erd

geïnstalleerde software

❑ de staat van of defecten aan systemen waarmee dit product wordt gebruikt of geïntegreerd, met

uitzondering van andere Sony-producten die ontwikkeld zijn voor gebruik met dit product

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❑ gebruik van het product met accessoires, randapparatuur of andere producten van een ander type,

in een andere staat of van een andere klasse dan voorgeschreven door Sony

❑ reparatie of poging tot reparatie door personen die niet door Sony zijn erkend of geen ASN-lid zijn ❑ wijzigingen of aanpassingen zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Sony, met

inbegrip van:

❑ het upgraden van het product om het te laten beantwoorden aan hogere specificaties of kenmerken

dan deze die in de handleiding zijn beschreven, of

❑ wijzigingen aan het product om het te laten beantwoorden aan nationale of lokale technische of

veiligheidsnormen van andere landen dan deze waarvoor het product specifiek werd ontwikkeld of vervaardigd

❑ nalatigheid ❑ ongevallen, brand, vloeistoffen, andere stoffen, trillingen, overmatige hitte, ontoereikende ventilatie,

spanningspieken, te hoge of verkeerde stroomtoevoer of ingangsspanning, straling, elektrostatische ontladingen waaronder bliksem, andere externe krachten of invloeden

5 Deze garantie is alleen van toepassing op de hardware-onderdelen van dit product. Ze geldt niet voor

software (ongeacht of die van Sony of van een ander merk is) waarvoor een eindgebruikerlicentieovereenkomst of afzonderlijke garantiebepalingen of uitsluitingen zijn voorzien.

6 Wij informeren u dat de diagnosevergoedingen van uw product door u betaald moeten worden indien:

a) de diagnose van uw product, uitgevoerd door Sony of een erkende Sony Service Centre, aantoont dat u volgens deze Garantie geen recht hebt (voor welke reden dan ook) op herstelling om het defect te repareren; b) uw product goed werkt en er geen fout werd vastgesteld. Voor het bedrag van de diagnosevergoeding, surf naar http://support.vaio.sony.eu.

7 Beleid - defecte pixels:

Het toegestane aantal defecte pixels op platte beeldschermen die aan de vereisten van ISO 13406-2 voldoen bedraagt minder dan 0,0005% van het totale aantal. De VAIO-Link website, sectie Laatste nieuws | Updates (http://support.vaio.sony.eu/hotnews/Data/pixels) bevat een onderwerp "Beleid defecte pixels" waarmee u kunt verifiëren welk defecte pixels-beleid op uw VAIO-computer van toepassing is.

Uitsluitingen en beperkingen

Behalve zoals hierboven vermeld, geeft Sony geen garanties (noch expliciete, noch impliciete, noch wettelijke, noch enige andere) met betrekking tot de kwaliteit, de prestaties, de accuraatheid, de betrouwbaarheid, de geschiktheid voor een bepaald doel of enig andere hoedanigheid van het product of de software die erbij behoort of er deel van uitmaakt. Indien deze uitsluiting niet of niet volledig is toegestaan door de geldende wetgeving, geldt de uitsluiting of beperking van de garantie van Sony slechts tot de maximale door de geldende wetgeving toegestane mate. Elke garantie die niet volledig kan worden uitgesloten wordt (in zoverre dit is toegestaan door de geldende wetgeving) beperkt tot de duur van deze Garantie.

Deze Garantie verplicht Sony uitsluitend tot reparatie of vervanging van de producten die onder de voorwaarden van deze Garantie vallen. Sony is niet verantwoordelijk voor verlies of schade met betrekking tot producten, service, deze Garantie of andere, met inbegrip van – economische of tastbare verliezen de prijs die voor het product werd betaald – winst- of inkomensderving, verlies van gegevens, gebruiksgenot van het product of andere hiermee samenhangende producten – onrechtstreekse, secundaire of gevolgschade of -verlies. Dit geldt ongeacht het feit of deze schade of dit verlies verband houdt met:

❑ gebrekkig of niet functioneren van het product of ermee samenhangende producten door defecten of

doordat het product niet beschikbaar is terwijl het bij Sony of een ASN-lid is, wat leidt tot uitvaltijd, verlies van gebruikstijd of een onderbreking van de werkzaamheden

❑ onjuiste output van het product of ermee samenhangende producten ❑ schade aan of verlies van softwareprogramma’s of verwijderbare opslagmedia, of ❑ virusinfecties en andere oorzaken.

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Dit geldt voor verlies en schadevergoeding volgens om het even welke wettelijke interpretatie, met inbegrip van nalatigheid en andere onrechtmatigheden, contractbreuk, expliciete en impliciete garantie, en burgerlijke aansprakelijkheid (zelfs als Sony of een ASN-lid op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schadevergoeding). Indien de geldende wetgeving dergelijke uitsluitingen van aansprakelijkheid verbiedt of beperkt, sluit Sony zijn aansprakelijkheid uit of beperkt ze tot slechts de maximale door de geldende wetgeving toegestane mate. Bijvoorbeeld, in bepaalde landen is het verboden om schadevergoeding naar aanleiding van nalatigheid, grove nalatigheid, moedwillig wangedrag, bedrog en vergelijkbare daden uit te sluiten of te beperken. Sony's aansprakelijkheid volgens deze garantie zal in geen geval verder gaan dan de prijs die voor het product werd betaald, maar als de geldende wetgeving alleen hogere aansprakelijkheidsbeperkingen toelaat, zijn de hogere beperkingen van toepassing.

Uw wettelijke rechten voorbehouden

Consumenten hebben wettelijke rechten volgens de geldende nationale wetten met betrekking tot de verkoop van producten aan eindgebruikers. Deze garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die u desgevallend heeft noch aan rechten die niet kunnen worden uitgesloten of beperkt, noch aan rechten ten opzichte van de persoon waaraan u het product heeft gekocht. U mag alle rechten die u heeft naar uw eigen goeddunken uitoefenen.

Sony Vaio of Europe, a division of Sony Service Centre (Europe) N.V. The Corporate Village Da Vincilaan 7 - D1 B-1935 Zaventem - België

Garantieperiode van Sony voor nieuwe en gereviseerde (verkochte) VAIO-producten

VAIO notebook en desktop

Oostenrijk garantieperiode van 2 jaar België garantieperiode van 1 jaar Denemarken garantieperiode van 1 jaar Finland garantieperiode van 1 jaar Frankrijk garantieperiode van 1 jaar Duitsland garantieperiode van 2 jaar Griekenland garantieperiode van 1 jaar Ierland garantieperiode van 1 jaar Italië garantieperiode van 1 jaar Luxemburg garantieperiode van 1 jaar Nederland garantieperiode van 1 jaar Noorwegen garantieperiode van 1 jaar Portugal garantieperiode van 2 jaar Spanje garantieperiode van 1 jaar Zweden garantieperiode van 1 jaar Zwitserland garantieperiode van 1 jaar Republiek Tsjechië garantieperiode van 2 jaar Turkije garantieperiode van 2 jaar Verenigd Koninkrijk garantieperiode van 1 jaar Oekraïne garantieperiode van 1 jaar Polen garantieperiode van 1 jaar Roemenië garantieperiode van 1 jaar

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GARANZIA

Gentile Cliente,

Grazie per aver acquistato questo prodotto Sony. Siamo certi che ne rimarrà soddisfatto. Nell'ipotesi improbabile che il prodotto necessiti di interventi in garanzia, La invitiamo a contattare VAIO-Link (http://support.vaio.sony.eu) o a rivolgersi al rivenditore o a uno dei centri autorizzati appartenenti alla nostra rete di assistenza tecnica (ASN) nei paesi dell'Area Economica Europea (AEE) o in

altri paesi designati dalla presente garanzia o dalla documentazione allegata. Per evitare inconvenienti, Le consigliamo di leggere attentamente la documentazione prima di richiedere interventi in garanzia.

Informazioni sulla garanzia

La presente garanzia si applica al prodotto Sony acquistato se indicato sulla documentazione di garanzia che accompagna il prodotto a condizione che il prodotto sia stato acquistato in uno dei paesi dell'area di validità della garanzia. Con la presente garanzia, Sony garantisce che il prodotto è esente da difetti di materiali e di fabbricazione per un periodo non inferiore ad UN ANNO dalla data di acquisto originale. Per conoscere l'esatto periodo di validità della garanzia fare riferimento a pagina 19 del presente documento o visitare il sito http://support.vaio.sony.eu. La società Sony che fornisce la presente garanzia e che adempirà ad essa è designata nella presente garanzia o nella documentazione di garanzia allegata sotto l'elenco dei paesi in cui l'utente richiede interventi in garanzia.

Qualora entro il periodo di garanzia si riscontrassero difetti di materiali o di fabbricazione del prodotto (alla data di acquisto originale), Sony o un centro appartenente alla ASN nell'area di validità della garanzia provvederà a riparare o (a discrezione di Sony) sostituire il prodotto o i suoi componenti difettosi senza alcun addebito per i costi di manodopera o delle parti di ricambio nei termini e limitazioni sottoindicati. Sony e i centri appartenenti alla ASN potranno sostituire i prodotti o i componenti difettosi con prodotti o componenti nuovi o ricondizionati. Tutti i prodotti e i componenti sostituiti diventeranno di proprietà di Sony.

Termini

1 Gli interventi in garanzia verranno effettuati solo se il prodotto difettoso verrà presentato unitamente alla

fattura o allo scontrino di vendita originale (riportante la data di acquisto e il nome del modello e del rivenditore) entro il periodo di garanzia. Sony e i centri appartenenti alla ASN potrebbero rifiutare di fornire servizi in garanzia gratuiti qualora tali documenti non vengano presentati o risultino incompleti o illeggibili. La presente garanzia sarà nulla qualora il nome del modello o il numero di serie sul prodotto sia stato modificato, cancellato, asportato o reso illeggibile.

2 Per evitare danni a supporti o accessori di archiviazione rimovibili o perdita/cancellazione di dati,

l'utente è tenuto a rimuovere tali componenti prima di sottoporre il prodotto ad interventi in garanzia.

3 La presente garanzia non copre i costi di trasporto e rischi associati al trasporto del prodotto da e verso

Sony o un centro appartenente alla ASN.

4 La presente garanzia non copre:

❑ interventi di manutenzione e riparazione periodica o sostituzione di parti soggette a usura ❑ prodotti di consumo (componenti per i quali è prevista la sostituzione periodica durante il ciclo di vita

di un prodotto, quali le batterie)

❑ danni o difetti causati dall'impiego, utilizzo o trattamento del prodotto in modo non conforme al normale

uso personale o domestico

❑ danni o modifiche al prodotto derivanti da uso improprio, comprendentie:

❑ manipolazione comportante modifiche o danni fisici, estetici o alla superficie del prodotto o danni ai

display a cristalli liquidi

❑ mancata installazione o utilizzo del prodotto per lo scopo previsto o secondo le istruzioni Sony

sull'installazione o sull'uso

❑ mancata manutenzione del prodotto secondo le istruzioni Sony sulla corretta manutenzione ❑ installazione o uso del prodotto in modo non conforme alle norme o agli standard tecnici o di

sicurezza nel paese in cui è installato o utilizzato

❑ infezioni da virus informatici o uso del prodotto con software non fornito insieme al prodotto o non

installato correttamente

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❑ la condizione o i difetti nei sistemi nei quali il prodotto viene utilizzato o incorporato ad eccezione di

altri prodotti Sony progettati per l'uso con il prodotto

❑ uso del prodotto con accessori, apparecchiature periferiche e altri prodotti di tipo, condizione e

standard diversi da quelli previsti da Sony

❑ interventi o tentativi di riparazione effettuati da soggetti diversi da Sony o da centri appartenenti alla

ASN

❑ modifiche o adattamenti effettuati senza previo consenso scritto di Sony, comprendenti: ❑ aggiornamento del prodotto al di fuori delle specifiche o delle caratteristiche descritte nel manuale

di istruzioni, oppure

❑ modifiche al prodotto effettuate per renderlo conforme a standard tecnici o di sicurezza nazionali o

locali vigenti in paesi diversi da quelli per i quali il prodotto è stato espressamente progettato e fabbricato

❑ negligenza ❑ Incidenti, incendi, versamento di liquidi, sostanze chimiche, altre sostanze, allagamenti, vibrazioni,

calore eccessivo, ventilazione inadeguata, picchi di tensione, alimentazione elettrica o tensione di ingresso eccessiva o non corretta, radiazioni, scariche elettrostatiche comprendenti fulmini, altre forze e agenti esterni.

5 La presente garanzia copre esclusivamente i componenti hardware del prodotto. Essa non copre alcun

software (sia esso di Sony o di altri produttori) per i quali vengono forniti o sono applicabili contratti di licenza per l'utente finale oppure dichiarazioni o esclusioni di garanzia distinti.

6 Vi informiamo che le spese di chiamata per il prodotto saranno a carico del chiamante nei seguenti casi:

a) la verifica del prodotto effettuata da Sony o da un servizio assistenza autorizzato Sony prova che la presente garanzia (per qualsiasi motivo) non dà diritto alla riparazione del difetto; b) il prodotto funziona correttamente e non sono stati riscontrati guasti. Per conoscere l'importo delle spese di chiamata visitare il sito http://support.vaio.sony.eu.

7 Politica sui pixel malfunzionanti

Il numero consentito di pixel difettosi nei display a pannello piatto conformi alle norme ISO 13406-2 rappresenta meno dello 0,0005% del totale. La Sezione Notizie Utili del sito Web VAIO-Link (http://support.vaio.sony.eu/hotnews/Data/pixels) include una parte intitolata "Politica sui pixel malfunzionanti", che consente di verificare la politica sui pixel malfunzionanti applicabile al proprio computer VAIO.

Esclusioni e limitazioni

Oltre a quanto suindicato, Sony non offre altre garanzie (esplicite, implicite, stabilite per legge o altre) di qualità, prestazioni, accuratezza, affidabilità, idoneità a uno scopo particolare, o altre del prodotto o del software di accompagnamento o facente parte di esso. Qualora questa esclusione non venga consentita in tutto o in parte dalla legge vigente, Sony esclude o limita le proprie garanzie entro il limite massimo consentito dalla legge vigente. Qualunque garanzia che non possa essere esclusa interamente sarà limitata (nei limiti consentiti dalla legge vigente) alla durata della presente garanzia.

L'unico obbligo di Sony ai sensi della presente garanzia sarà quello di riparare o sostituire i prodotti soggetti ai presenti termini e condizioni di garanzia. Sony non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni relativi a prodotti, servizi, alla presente garanzia o altro, compresi: perdite economiche o intangibili, prezzo pagato per il prodotto, perdita di profitti, ricavi, dati, fruizione o utilizzo del prodotto o di qualunque prodotto associato, perdita o danni indiretti, incidentali o consequenziali. Quanto sopra si applica nei casi in cui la perdita o il danno derivi da: ❑ mancato o difettoso utilizzo del prodotto o dei prodotti associati dovuto a difetti o indisponibilità nel

periodo in cui i prodotti si trovavano presso Sony o un centro appartenente alla ASN, che abbia causato inattività dell'utente o interruzione di attività commerciale

❑ risultati imprecisi ottenuti dal prodotto o dai prodotti associati ❑ danni o perdite di programmi software o supporti rimovibili di archiviazione dati, oppure ❑ infezioni da virus informatici e altre cause.

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