Sony SVS1311F3E, SVE1511G4E, SVT1111Z9R, SVE1511M1E, SVT1311V2E Troubleshooting Guide [tr]
...Page 1
4-426-911-11 (1)
Giriş
Kurtarma Medyası oluşturma Bilgisayarınızı kurtarma
Kurtarma,
Yedekleme ve
Sorun Giderme
Kılavuzu
Kurtarma hakkında
Kurtarma nedir?
Kurtarma, bilgisayarınızı özgün fabrika durumuna geri
yükleme işlemidir.
Bilgisayarınızı kurtarmanın iki yolu vardır:
Kurtarma Medyası'ndan
Kurtarma bölümünden
Kurtarma işlemini ne zaman
gerçekleştirmem gerekir?
Bilgisayarınız kararsız durumda olduğunda
Bilgisayarınıza bir bilgisayar virüsü bulaştığında
Bilgisayarınız sorun giderme aracılığıyla
çözülemeyen sorunlarla karşılaştığında
Yanlışlıkla C: sürücüsünü biçimlendirdiyseniz
Bilgisayarımı korumak ve
kurtarmak için hangi yazılımı
kullanmam gerekir?
Aşağıdaki yazılımları kullanın.
VAIO Care
Kurtarma Medyası oluşturma
Bilgisayar donanımınızı kontrol etme
VAIO Care Kurtarma
Verilerinizi kurtarma (yedekleme)
Bilgisayarınızı kurtarma
Dahili sabit disk sürücüsünde veya SSD'deki tüm
verileri silme
Daha fazla bilgi için VAIO Care ve VAIO Care Kurtarma
uygulamalarındaki yardım dosyasına bakın.
Kurtarma bölümü nedir?
Dahili sabit disk sürücüsündeki veya SSD'deki kurtarma
bölümü, sistem ve uygulama kurtarma işlemleri
verilerini içerir. Normalde, bu bölümdeki verileri
değiştiremez veya silemezsiniz, ancak bu amaçla
tasarlanmış olan, satın alabileceğiniz yazılımlar
mevcuttur.
Neden Kurtarma Medyası
oluşturmalıyım?
Kurtarma Medyası, bilgisayarınızı özgün fabrika
durumuna geri yüklemek için kullanılır.
Windows başlatılamazsa ve kurtarma bölümünü
sildiyseniz, kurtarma işlemi gerçekleştirmek için
Kurtarma Medyası'na ihtiyaç duyarsınız. Bilgisayar
kullanıma hazır olduktan sonra hemen Kurtarma
Medyası oluşturun.
Yedekleme hakkında
Yedekleme işlemi nedir?
Yedekleme işlemi, dahili sabit disk sürücüsünde veya
SSD'de depolanan verilerinizin bir yedek kopyasını
oluşturur ve başka bir konuma kaydeder.
Verilerimi neden yedeklemeliyim?
Beklenmedik olaylar veya bilgisayar virüsleri nedeniyle
dahili sabit disk sürücüsünde veya SSD'de depolanan
çeşitli verileri kaybedebilirsiniz. Kaybolan verileri geri
yüklemek için, verilerin yedek kopyasına ihtiyacınız
vardır.
Verilerinizi düzenli olarak yedeklemeniz kesinlikle
önerilir.
DVD-RAM, CD-R ve CD-RW disklerini Kurtarma
Medyası olarak kullanamazsınız.
Kurtarma Medyası olarak optik disk ve USB flash sürücü
kullanabilirsiniz. Ancak USB flash sürücüdeki verileri
yanlışlıkla silebileceğiniz için, DVD-R gibi optik diskleri
kullanmanız önerilir.
Gerekli disklerin sayısı, kullanabileceğiniz ortam türleri
ve ihtiyaç duyduğunuz USB flash sürücüsü kapasitesi
Kurtarma Medyası oluşturma işlemi sırasında
görüntülenir.
Bilgisayarınızı İnternet'e bağlayın, VAIO Update'i
1
kullanarak en son güncelleştirmeleri indirip yükleyin.
Dahili optik disk sürücüsü olmayan bir modelde
2
Kurtarma Medyası (optik diskler) oluşturuyorsanız,
bilgisayara ve bir AC güç kaynağına harici bir optik
disk sürücüsü (ürünle verilmez) veya dahili bir optik
disk sürücüsü olan yerleştirme istasyonu (belirli
modellerle verilir) bağlayın.
Başlat , Tüm Programlar ve VAIO Care
3
öğelerini tıklatın.
Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi
görüntülenirse, Evet’i tıklatın.
Bilgisayarınızda standart kullanıcı olarak oturum
açtıysanız, bir yönetici adı ve parolası girmeniz
istenebilir.
Gelişmiş araçlar, Geri yükleme ve kurtarma ve
4
Kurtarma Medyası oluştur öğelerini tıklatın.
Ekran talimatlarını dikkatlice okuyun ve İleri öğesini
5
tıklatın.
Ekrandaki talimatları izleyin.
6
Yordamın geçerli durumunun görüntülenmesi biraz
zaman alabilir.
İşlemin başarısız olmasına neden olabileceğinden,
Kurtarma Medyası oluştururken ortamı çıkarmayın veya
bağlantısını kesmeyin.
Kurtarma Medyası'nı güvenli bir yerde saklayın.
Kullandığınız sürücüye bağlı olarak bir USB flash
sürücüyle Kurtarma Medyası oluşturamayabilirsiniz. Daha
fazla bilgi için VAIO Care ile birlikte verilen yardım
dosyasına bakın.
Bilgisayarınızı özgün fabrika durumuna geri yüklemek için aşağıdaki kurtarma yöntemlerinden birini uygulayın.
Bilgisayarınızı kurtardığınızda, dahili sabit disk sürücüsündeki veya SSD'deki verilerin hepsi silinecektir.
Bilgisayar Normal moddayken diski optik disk
Kurtarma bölümünden
2
sürücüye yerleştirin veya USB flash sürücüyü USB
bağlantı noktasına takın.
kurtarmak için
VAIO Care Kurtarma uygulamasını başlatmak için
1
bilgisayarınız kapalıyken ASSIST düğmesine basın.
Dil seçimi penceresi görüntülenirse, tercih ettiğiniz
dili seçin ve Tamam’ı tıklatın.
Kurtarma sihirbazını başlat öğesini tıklatın.
2
Özel kurtarma işlemini gerçekleştirmek için
Araçlar’ı seçin ve Gelişmiş kurtarma sihirbazını
başlat öğesini tıklatın.
Ekrandaki talimatları izleyin.
3
Sabit disk sürücüsü şifreleme özellikleri kullanmak
istiyorsanız, bilgisayarınızda şifresiz veri bırakmaktan
kaçınmak için özel kurtarma işlemi gerçekleştirerek
Rapid Wake'i devre dışı bırakın.
(Sadece Z Serileri ve T Serileri)
Kurtarma Medyası'ndan
kurtarmak için
Bilgisayarınızı dahili optik disk sürücüsü olmayan bir
1
modelde Kurtarma Medyası'ndan (optik diskler)
kurtarıyorsanız, bilgisayara ve bir AC güç kaynağına
harici bir optik disk sürücüsü (ürünle verilmez) veya
dahili bir optik disk sürücüsü olan yerleştirme
istasyonu (belirli modellerle verilir) bağlayın.
Bilgisayarınızda USB 2.0 standardına uygun USB
bağlantı noktası varsa, USB aygıtını bu bağlantı
noktasına bağlayın.
Bilgisayarı kapatın ve yeniden açın.
3
Harici optik disk sürücüsü veya USB flash sürücü
4
kullanıyorsanız, VAIO logosu kaybolana kadar art
arda F11 tuşuna basın.
Windows Önyükleme Yöneticisi ekranı
görüntülenir.
Start VAIO Care Rescue seçeneğini belirlemek
5
için veya tuşuna ve Enter tuşuna basın.
Dil seçimi penceresi görüntülenirse, tercih ettiğiniz
dili seçin ve Tamam’ı tıklatın.
Kurtarma sihirbazını başlat öğesini seçin.
6
Özel kurtarma işlemini gerçekleştirmek için
Araçlar’ı seçin ve Gelişmiş kurtarma sihirbazını
başlat öğesini tıklatın.
Ekrandaki talimatları izleyin.
7
Sabit disk sürücüsü şifreleme özellikleri kullanmak
istiyorsanız, bilgisayarınızda şifresiz veri bırakmaktan
kaçınmak için özel kurtarma işlemi gerçekleştirerek
Rapid Wake'i devre dışı bırakın.
(Sadece Z Serileri ve T Serileri)
Printed in China
© 2012 Sony Corporation
Bilgisayarınızda USB 2.0 standardına uygun USB
bağlantı noktası varsa, USB aygıtını bu bağlantı
noktasına bağlayın.
Arka tarafa bakın.
Page 2
Verilerinizi yedekleme ve geri yükleme
Sorun giderme
başlatabildiğinizde
verilerinizi yedeklemek
ve geri yüklemek için
Windows'u başlatabiliyorsanız, verilerinizi Windows
özelliğini kullanarak yedekleyin ve geri yükleyin.
Bu özellikleri kullanmak için Başlat, Denetim Masası,
Sistem ve Güvenlik ve Yedekleme ve Geri Yükleme
öğelerini tıklatın.
Windows'u
başlatamadığınızda
verilerinizi yedeklemek
ve geri yüklemek için
Windows’u başlatamadığınızda, VAIO Care Kurtarma
uygulaması ile verilerinizi yedekleyin.
VAIO Care Kurtarma tarafından yedeklenmiş dosyaları
geri yüklemek için VAIO Veri Geri Yükleme Aracı
yazılımını kullanın.
Bilgisayarınızda USB 2.0 standardına uygun USB bağlantı
noktası varsa, verilerinizi yedeklemek için bir USB aygıtı
kullandığınızda, USB aygıtını bu bağlantı noktasına
bağlayın.
Geri yükleme noktası
kullanarak verilerinizi
geri yükleme
Geri yükleme noktası, bilgisayar sistemi dosyalarınızı geri
yükleme noktasının oluşturulduğu önceki durumuna geri
yüklemenize olanak verir. Genellikle geri yükleme noktası,
bir yazılım sürücüsü yükleme gibi işlemler sırasında
otomatik olarak oluşturulur. Ancak bilgisayarınıza
herhangi bir yazılım veya yazılım sürücüsü yüklemeden
önce Denetim Masası penceresinde manuel olarak geri
yükleme noktası oluşturmanızı öneririz.
Windows'u başlatamadığınızda
geri yükleme noktasını kullanarak
sistem dosyalarını geri yüklemek
için
Ön taraftaki Bilgisayarınızı kurtarma bölümündeki
1
"Kurtarma Medyası'ndan kurtarmak için" kısmının 1
ila 4 adımlarını takip edin.
Windows 7'yi Onar seçeneğini belirlemek için
2
veya tuşuna ve Enter tuşuna basın.
Bir klavye düzeni seçin ve İleri öğesini tıklatın.
3
Uygun klavye düzeni seçilmemişse parolayı doğru
biçimde giremeyebilirsiniz.
İşletim sisteminizi seçin ve İleri öğesini tıklatın.
4
Dosyalarınızı Windows yedekleme özelliğini
kullanarak yedekledikten sonra değiştirdiyseniz,
dosyalarınızı Verileri Kurtar ile yedekleyin.
Sistem Geri Yükleme öğesini tıklatın.
5
Sistem Geri Yükleme penceresi görüntülenir.
Kurtarma penceresinde Sistem Geri Yüklemeyi Aç
6
öğesini tıklatın.
Sistem Geri Yükleme penceresinde Farklı bir geri
7
yükleme noktası seç seçeneği görüntülenirse,
bu seçeneği belirleyin ve İleri’yi tıklatın.
Aksi halde, İleri’yi tıklatın.
Bir geri yükleme noktası seçin ve İleri'yi tıklatın.
8
Geri yükleme noktasını onaylamak için Son'u tıklatın.
9
Pencerede bilgisayarı yeniden başlatmanız istenirse
bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bilgisayarınızın kullanımıyla ilgili
herhangi bir sorun yaşarsanız
Yetkili bir Sony hizmet/destek merkeziyle veya yerel
Sony bayinizle doğrudan bağlantı kurmadan önce şu
önerileri deneyin.
Bu bölümdeki veya ekran Kullanım Kılavuzu’ndaki
sorun giderme bilgilerini okuyun.
VAIO Care uygulamasını başlatmak ve gerekli
işlemleri gerçekleştirmek için bilgisayarınız açıkken
ASSIST düğmesine basın.
VAIO çevrimiçi destek web sitesini ziyaret edin.
Kurtarma sorunları
Kurtarma bölümünden kurtarma
işlemi yapamıyorum
Kurtarma bölümünü değiştirmek için yazılım
kullandıysanız, önceden yüklenmiş olandan farklı bir
işletim sistemi yüklediyseniz veya VAIO Care Kurtarma
yazılımını kullanmadan dahili sabit disk sürücüsünü
veya SSD'yi biçimlendirdiyseniz bilgisayarınızı Kurtarma
Medyası'ndan kurtarın.
Kurtarma Medyası oluşturamıyorum
Aşağıdaki önerileri deneyin:
Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Ardından
1
Kurtarma Medyası oluşturmayı yeniden deneyin.
VAIO Update'i kullanarak en son
2
güncelleştirmeleri indirip yükleyin.
Diğer güvenilir ortamları deneyin.
Kurtarma işlemini
tamamlayamıyorum
Bilgisayarınıza bağlı gereksiz herhangi bir harici aygıt
varsa çıkarın.
Aşağıdaki önerileri deneyin:
Kurtarma Medyası durumunu kontrol edin. Optik
diskler kullanıyorsanız, disklerde kir ve hasar olup
olmadığını kontrol edin. Diskler temiz değilse,
temizleyip bilgisayarınızı yeniden kurtarmayı
deneyin.
Bilgisayarınızı kurtarma bölümünden
kurtaramıyorsanız, bilgisayarı yeniden başlatın
ve yeniden kurtarma bölümünden kurtarın veya
Kurtarma Medyası'nı deneyin.
Bilgisayarınızı USB optik sürücüsü veya USB flash
sürücü kullanarak kurtaramıyorsanız, sürüyücü
bilgisayardaki başka bir USB bağlantı noktasına
bağlayın, ardından bilgisayarı kapatın ve yeniden
kurtarmayı deneyin.
Sorun devam ederse, daha fazla yardım için VAIO
çevrimiçi destek web sitesini ziyaret edin.
Genel sorunlarWindows'u
Bilgisayarımı başlatamıyorum
Bilgisayarınızı ilk kez kullanırken, bilgisayarın bir AC
güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun. Teslim
edildiğinde, bilgisayar bir AC güç kaynağına
bağlanana kadar güç düğmesi ve güç anahtarı devre
dışıdır.
Bilgisayarınızın güvenli şekilde bir güç kaynağına
bağlı olup gücünün açıldığından ve güç göstergesinin
yandığından emin olun.
Pil takımının doğru biçimde takılmış ve şarj edilmiş
olduğundan emin olun.
Tüm bağlı USB aygıtlarının (varsa) bağlantısını kesin
ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bilgisayarı satın aldıktan sonra ilave bellek modülü
taktıysanız, bu modülleri çıkarın ve sonra bilgisayarınızı
yeniden başlatın.
Bilgisayarınız bir anahtarlı uzatma kablosuna veya
kesintisiz güç kaynağına (UPS) bağlıysa, anahtarlı
uzatma kablosunun veya UPS'in bir güç kaynağına
bağlanmış ve açık durumda olduğundan emin olun.
Önce güç kablosunu veya AC adaptörü, ardından pil
takımını çıkarın. Üç ila beş dakika bekleyin. Pil takımını
yeniden takın, güç kablosunu veya AC adaptörü
bağlayın ve ardından bilgisayarı açın.
Yoğunlaşma, bilgisayarınızın arızalanmasına neden
olabilir. Böyle bir durumda, bilgisayarı en az bir saat
boyunca kullanmayın.
Ürünle verilen Sony güç kablosunu veya AC adaptörü
kullandığınızdan emin olun.
Harici ekran kullanıyorsanız, ekranın bir güç kaynağına
bağlanmış ve açık durumda olduğundan emin olun.
Yeşil güç göstergesi ışığı yanıyor,
ancak ekranım açılmıyor
Uygulama penceresini kapatmak için birkaç defa
Alt+F4 tuşlarına basın. Bir uygulama hatası oluşmuş
olabilir.
Ctrl+Alt+Delete tuşlarına basın ve Kapat
düğmesinin yanındaki oku ve ardından Yeniden
Başlat’ı tıklatın.
Bilgisayarınızı kapatmak için, dört saniye süreyle güç
düğmesini basılı tutun veya güç anahtarını kaydırıp
bekletin.
Güç kablosunu veya AC adaptörü çıkarın ve bilgisayarı
yaklaşık beş dakika bu şekilde bırakın. Ardından güç
kablosunu veya AC adaptörü bağlayın ve bilgisayarı
tekrar açın.
Bilgisayarınızın Ctrl+Alt+Delete tuşları, güç anahtarı
veya güç düğmesiyle kapatılması, kaydedilmemiş
verilerin kaybına neden olabilir.
Pil göstergesi ışığı hızlı yanıp
sönüyor ve bilgisayarım
başlatılamıyor
Bu sorunun nedeni, pil takımının düzgün biçimde
takılmamış olması olabilir. Bu sorunu çözmek için,
bilgisayarınızı kapatın ve pil takımını çıkarın. Ardından
pil takımını tekrar bilgisayara takın. Ayrıntılar için
ekran Kullanım Kılavuzu’na bakın.
Sorun devam ediyorsa, bu durum takılan pil takımının
bilgisayarınızla uyumlu olmadığı anlamına gelir.
Pil takımını çıkarın ve yetkili bir Sony hizmet/destek
merkeziyle bağlantı kurun. Size en yakın merkezi veya
temsilciyi bulmak için ekran Kullanım Kılavuzu’na
bakın.
Pil takımının uyumlu olmadığını
veya düzgün biçimde takılmadığını
bildiren bir ileti beliriyor ve
bilgisayarım Hazırda Bekleme
moduna giriyor
"Pil göstergesi ışığı hızlı yanıp sönüyor ve bilgisayarım
başlatılamıyor" için verilen yanıtlara bakın.
Windows parolamı kabul etmiyor
ve şu iletiyi görüntülüyor: Enter
Onetime Password
Açılış parolasını arka arkaya üç kez hatalı girerseniz,
Enter Onetime Password iletisi görüntülenir ve
Windows başlatılmaz. Güç göstergesi ışığının kapanıp
kapanmadığını kontrol etmek için en az dört saniye
süreyle güç düğmesini basılı tutun veya güç anahtarını
kaydırıp bekletin. 10 ila 15 saniye bekleyin, ardından
bilgisayarınızı yeniden başlatın ve doğru parolayı girin.
Parola büyük/küçük harf duyarlıdır, bu yüzden parolayı
girmeden önce harflerin hangi durumda olduğunu
kontrol etmeyi unutmayın.
Açılış parolasını hatırlayamıyorum
Açılış parolasını unuttuysanız yetkili bir Sony
hizmet/destek merkeziyle bağlantı kurun.
Sıfırlama ücreti alınacaktır.
Nasıl sabit disk bölümü
oluşturabilirim?
Başlat, Denetim Masası, Sistem ve Güvenlik ve
1
Yönetimsel Araçlar altında Sabit disk bölümleri
oluştur ve biçimlendir öğelerini tıklatın.
Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi
görüntülenirse, Evet’i tıklatın.
Bilgisayarınızda standart kullanıcı olarak oturum
açtıysanız, bir yönetici adı ve parolası girmeniz
istenebilir.
C: sürücüsünü sağ tıklatın ve Birimi Küçült öğesini
2
seçin.
Küçültülecek alan miktarını MB olarak girin
3
alanına oluşturulacak bölümün boyutunu girin ve
Küçült öğesini tıklatın.
Ayrılmamış öğesini sağ tıklatın ve Yeni Basit Birim
4
öğesini seçin.
Ekrandaki talimatları izleyin.
5
Loading...