Sony CRX-195A User Manual

Introduction

This product offers the following features.
❑ An internal CD-RW drive with ATAPI

(EIDE) interface for PCs.

❑ Writes up to 40× speed on CD-R disc

media.

❑ Writes up to 12× speed on CD-RW disc

media.

❑ Reads CD-ROM discs at up to 48×

speed.

❑ With the Turbo Boost function, easily

switch from the default 40× reading
speed to 48× speed*.

* On rare occasions, some discs may not be able to

tolerate 48× speed, causing them to break. We
recommend that you do not use deeply scratched,
brittle, or other discs that may break at 48× speed.

❑ Features “Power-Burn conformed”

technology to prevent buffer under-run
errors.

“Power-Burn conformed” is used to refer to a
CD-R/RW that uses CD-R/RW recording
technology (ICs and/or firmware) other than
Power-Burn, but provides performance equivalent
to that of Sony original Power-Burn technology
based on the Power-Burn concept.

System Requirements

This CD-RW drive can be used in systems
with the following capabilities.

❑ CPU: Pentium 266 MHz or higher

For stable writing performance at high
speeds, the CPU speed should be
considerably higher than the above
minimum requirement. For writing at
40× speed, a Pentium II/400 MHz or
higher is recommended.

❑ PC/AT-compatible PC
❑ OS:

Windows 98 Second Edition
(Windows 98 SE),
Windows 2000 Professional
(Windows 2000),
Windows Milienium Edition
(Windows Me),
Windows XP Home Edition or
Windows XP Professional
(Windows XP)

❑ At least 32 MB RAM (64 MB or higher

recommended)

❑ At least 1 GB available hard disk space
❑ One available EIDE (ATAPI) interface

connection with DMA capability

❑ One empty 5-inch half-height drive bay
❑ One available internal +12 V/+5 V power

connector

CAUTION

• The above system configuration is given as a
minimum requirement for a system on which basic
CD-RW writing performance can be obtained. In
actual use, the requirements for the writing software
and “Windows” also have to be taken into
consideration. (Normally, these requirements will be
higher than the above specifications.)

• The drive cannot be assured to operate properly if
connected to an ATAPI interface adapter card (we
cannot guarantee compatibility or offer user support).

• Writing speed may automatically be adjusted
depending on the disc specified speed or disc
conditions such as weight imbalance and eccentricity.

•1× and 2× writing speed and discs are not supported.

Accessory List

Please verify that the package includes the following accessories with the drive when
unpacking.
If any of these items appears to be missing or damaged, please contact your supplier.

• CD-RW drive unit (CRX195A) • 40 pin ATAPI (IDE) flat cable

はじめに

この製品には、次の特長があります。

□

□

□

□

インターフェースのパソコン内蔵型

ATAPI
CD-RW
CD-R

ができます。

CD-RW

とができます。

CD-ROM

ができます。

ドライブです。

ディスクに最大40倍速で書き込むこと

ディスクに最大12倍速で書き込むこ

ディスクを最大48倍速で読むこと

□ ターボブースト機能により、初期状態で40倍

速の読み出し速度をワンタッチで48倍速*に切
り替えることができます。

倍速では、まれにディスクが高速の回転に耐え

*48

られずに割れることがあります。深いキズのある
ディスクや硬質でもろいディスクは特に割れやすい

倍速では使用しないでください。

ので、

48

□ バッファーアンダーランエラーの発生を防

ぐ、 

Power-Burn Conformed

ジーが搭載されています。



Power-Burn Conformed

CD-R/RW

プトに基づき、
ことが確認された
ファームウエア）です。

記録技術以外で、

Power-Burn

CD-R/RW

とは、ソニー独自の

テクノロ

Power-Burn

と同等の性能を有する

記録制御システム（

のコンセ

IC.

必要なシステム構成

CD-RW

ステムが必要です。

□

□
□OS：

ドライブを使用するためには、下記のシ

CPU：Pentium 266 MHz

高速で安定した書き込みを行うには、通常、
この値以上の
て、40倍速での書き込みでは、

400 MHz

互換パソコン

PC/AT

速度が必要です。目安とし

CPU

以上を推奨します。

以上

Pentium II

Windows 98 Second Edition
(Windows 98 SE)

、

Windows 2000 Professional
(Windows 2000)

、

Windows Millennium Edition
(Windows Me)
Windows XP Home Edition

、

および

Windows XP Professional
(Windows XP)

（各日本語版）

／

□

RAM：32 M

奨）
□ ハードディスク空き容量：
□

IDE（ATAPI

□ パソコンのハーフハイトのドライブ用スロッ

トに空きがあること。
□ 内蔵ドライブ用＋

空きがあること。

ご注意

上記のシステム構成は、

•

基本的な書き込み動作を想定した、目安です。実際に本
機を使用するには、このシステム構成の条件を満足し、
かつ、ライターソフトウェアおよび
された条件を満たす必要があります。（ライターソフト
ウェアの条件は、通常、上記の条件を上回ります。）

インターフェースカードへの接続には対応して

• ATAPI

いません。（動作保証およびユーザーサポートの対象外
となります。）
実際の書き込み速度は、ディスクの対応速度、ディスク

•

の状態や重心の片寄りなどによって左右される場合があ
ります。

倍速、2倍速での書き込み、および1倍速、2倍速のみ

•1

対応のディスクはサポートしていません。

バイト以上（

）コネクターに空きがあること。

12 V/+5 V

CD-RやCD-RW

バイト以上推

64 M

バイト以上

1 G

の電源プラグに

ディスクへの

Windows

で指定

付属品一覧

梱包箱から取り出したら、ドライブと以下の付属品がそろっているか確認してください。
万一、不足しているものがあったり損傷しているものがあるときには、お買い上げの販売店にご相談くだ
さい。

•CD-RW

ドライブ本体（

CRX195A

）

フラットケーブル（40ピン）

•IDE

Main Specifications

主な仕様

Compatible disc

CD-R
CD-RW
CD-ROM
CD-ROM XA
CD-DA
CD Extra (CD+)
Video CD
CD TEXT
Photo CD
Disc diameter 12 cm

8 cm (reading only)

Writing Systems

Track-at-once
Disc-at-once
Session-at-once
Packet writing

Drive

Data transfer rate

Up to 7200 kbytes/sec (48× speed1))

Access time

Average random stroke 100 ms

1)

Maximum data transfer rate depends on the
capabilities of the host PC

ドライブ

データ転送レート

最大：

アクセス時間

平均（ランダムストローク）：

1)

最大データ転送レートは、コンピューターの性能によっ
て異なります。

バイト/S（48倍速1)）

7200 k

Buffer underrun error protection

technology

バッファーアンダーランエラー防止機能

テクノロジー

使用できるディスク

書き込み方式

トラックアットワンス
ディスクアットワンス
セッションアットワンス
パケットライト

100 ms

Operating Environment

Operating temperature

5 to 40 ºC

環境条件

動作温度

5 ℃〜40

℃

Power and Miscellaneous

DC +5 V 1.0 A max.
DC +12 V 1.5 A max.

Size

Approx. 146 × 41.3 × 192 mm (WHD)
(excluding front bezel)

Weight

Approx. 1 kg (drive only)

電源・その他

DC ＋5 V 1.0 A max.

＋

DC

12 V 1.5 A max.

大きさ

約

146×41.3×192 mm

（フロントベゼル除く）

質量

約

（本体のみ）

1 kg

（幅／高さ／奥行き）

Interface

Drive interface

ATAPI (EIDE) compliant

インターフェース

ドライブインターフェース

準拠

ATAPI

Buffer capacity

2 MB

バッファ容量

バイト

2 M

Please note that specifications and
appearance may be subject to change
without notice.

仕様および外観は、改良のため予告なく変更する
ことがありますが、ご了承ください。

A-B72-100-01(1)

CD-RW Drive

User’s Guide

取扱説明書

お買い上げいただきありがとうございます。

電気製品は安全のための注意事項を守らないと、火災や人身事故に
なるこ と があ り ます。

この取 扱説明書には、事故を防ぐための重要な注意事項と製品の取り扱いかたを示

しています。この取扱説明書をよくお読みのうえ、製品を安全にお使いくださ い。

お読みになったあとは、 いつでも見られるところに必ず保管してください。

CRX195A

 2002 Sony Corporation Printed in Philippine

English

Please refer to this manual together with the “ATAPI Interface Drive User’s Guide” in the attached Software
CD-ROM, which carries more detailed information.

• Screws (×4)

• User’s Guide

• Quick Start Guide (for ATAPI (EIDE) Interface Drive)

• Software Quick Start Guide

• Software CD-ROM

• Warranty Card

Note

To guard against possible loss or damage, be sure to
make a backup copy of the provided software CD-ROM
on a CD-R disc or other media. The software CD-ROM
is not sold separately.

Please Record Responsibly

Before copying anything onto a CD-R or CD-RW disc, please be sure you are not violating
copyright laws. Most software companies allow you to make a back-up or archive copy of
software. Check your software’s license agreement for specific details.

取り付けネジ（4本）

•

取扱説明書

•

•ATAPI（EIDE

ソフトウェアクイックスタート

•

ソフトウェア

•

保証書

•

ご注意

付属のソフトウェア
などにバックアップをとっておいてください。
万一、紛失や破損した場合も、ソフトウェア
体での販売はいたしかねますので、ご了承ください。

著作権にご注意ください

CD-R／CD-RW

てください。多くのソフトウェアは、その所有者に対してバックアップや保管のためのコピーが許可さ
れています。詳細については、コピー元のソフトウェアの使用許諾書などでご確認ください。

）インターフェースドライブクイックスタート

CD-ROM

CD-ROM

は、必ず、

ディスクにデータを書き込む前に、その行為が著作権法に違反していないかを確認し

CD-R

CD-ROM

ディスク

単

Français

Reportez-vous au présent manuel ainsi qu'aux documents intitulés “ATAPI Interface Drive Guide de
l'utilisateur” contenu sur le CD-ROM accompagnant ce produit pour plus de détails.

Deutsch

Einzelheiten entnehmen Sie bitte diesem Handbuch zusammen mit der “Betriebsanleitung für das ATAPI­Schnittstellenlaufwerk” auf der mitgelieferten CD-ROM, die zusätzliche Details enthält.

Español

Consulte este manual junto con la “Guía del usuario de la unidad de interfaz ATAPI” del CD-ROM del
software suministrado, que ofrece información más detallada.

Italiano

Fare riferimento a questo manuale insieme a “Guida dell’utilizzatore dell’unità disco a interfaccia ATAPI” nel
CD-ROM del software allegato, che contiene informazioni più dettagliate.

Português

Consulte este manual junto com o “Guia do Utilizador do Drive de Interface ATAPI” no CD-ROM do Software
em anexo, que traz informações mais detalhadas.

Nederlands

Raadpleeg deze gebruiksaanwijzing samen met de “ATAPI station-interface gebruikershandleiding” op de
bijgeleverde CD-ROM, die meer gedetailleerde informatie bevat.

Svenska

Vi hänvisar till denna bruksanvisning tillsammans med “Användarguide för enhet med ATAPI gränssnitt” på
den bifogade CD-ROM-skivan, som innehåller mer detaljerad information.

日本語

付属のソフトウェア
より詳細な情報を掲載しています。この取扱説明書とあわせて参照してください。

CD-ROM

に収録されている「

インターフェースドライブ ユーザーズガイド」には、

ATAPI

CAUTION

CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN.
AVOID EXPOSURE TO THE BEAM.

ATTENTION

LASER DE CLASSE 3B RAYONNENMENT INVISIBLE LASER EN
CAS D’OUVERTURE. EXPOSITION DANGEREUSE AU FAISCEAU.

安全の た めに

ソニー製品は安全に十分配慮して設計されています。しかし、電気製
品はまちがった使い方をすると、火災や感電などにより人身事故につ
ながることがあり危険です。事故を防ぐために次のことを必ずお守り
ください。

安全のための注意事項を守る

以降の注意事項をよくお読みください。製品全般の注意事項が記載され
ています。

故障したら使わない

すぐに修理窓口、または販売店にご連絡ください。

万一異常が起きたら

煙が出たら

•

異常な音、においが し

•

たら
内部に水、異物が入っ

•

たら
製品を落としたり 、キャ

•

ビネットを破損したとき

下記の注意事項を守らないと火災・感電などにより 死亡や大けがの原因

となり ます。

電源プラグを正しく接続する

DC

パソコンのDC電源プラグを正しく接続しないと、火災や感電の原因となります。

パソコンから供給されているDC電源プラグ以外は接続しない

•

しっかり根元まで指し込む

•

電源プラグの向きを反対に接続しない

•DC

電源プラグについたほこりなどは定期的に取り除く

•DC

直射日光のあたる場所や、熱気、油煙、湯気、湿気、
ほこりの多い場所には置かない

上記のような場所に置くと、 火災や感電の原因となることがあります。取扱説明書に
記されている使用条件以外の環境でのご使用は、火災や感電の原因となることがあり
ます。

内部に水や異物を入れない

水や異物が入ると火災や感電の原因となります。万一、水や異物が入ったときは、す
ぐに電源を切り、電源コードや接続ケーブルを抜いて、修理窓口、また は販売店にご
依頼ください。

内部を開けない

開けたり改 造したりすると、 レーザー光線による視力障害や、火災、感電の原因となる
ことがあります。内部の点検、修理は修理窓口、または販売店にご依頼ください。

1 パソコンの電源を切る

b

2 パソコンの電源コー ドを抜く
3 接続されている周辺機器

を取り外す

警告表示の意味

取扱説明書および製品で
は、次のような表示をして
います。表示の内容をよく
理解してから本文をお読み
ください。

この表示の注意事項を守ら
ないと、火災・感電などに
より死亡や大けがなどの人
身事故につながることがあ
ります。

この表示の注意事項を守ら
ないと、感電やその他の事
故によりけがをしたり周辺
の物品に損害を与えたりす
ることがあります。

注意を促す記号

行為を禁止する記号

行為を指示する記号

下記の注意事項を守らないとけがをしたり周 辺 の 物品に損害を

与えた り すること があり ま す。

パソコンへ取り付ける際のご注意

パソコンの電源コー ドをコンセン トから抜き、 電源を切る

•

付属ネジを使用して 、しっかりとパソコンに固定 する

•

不用意にパソコン内部を触らない

•

ぬれた手で、取り付け を行なわない

•

雷が鳴り出したら、 取 り付けを行なわない

•

割れたディスクやヒビの入ったディスクを使用しない

高速回転時に内部でディスクが破壊されて破片が飛び出し、けがの原因となります。

長時間使用しないときはパソコンの電源コードを抜く

長時間使用しないときは、安全のためにパソコンの電源コードのプラグをコンセント
から抜いてください。

大音量で長時間つづけて聞きすぎない

耳を刺激するような大きな音量で長時間つづけ て聞くと、 聴力に悪い影響を与えるこ

とがあります。呼びかけられて返事ができるくらいの音量で聞きましょう。

レーザー安全基準について

この装置は、レーザーに関する安全基準（

•Power-Burn

•Pentium

•Microsoft

標です。
その他、本書に記載されているシステム名、製品名は、一般に各開発メーカーの登録商標あるいは商標で

•

す。なお、本文中では™、®マークは明記していません。

本機をお使いになる前に、必ずお買い上げのコンピューターに添付のソフトウェア使用許諾契約書をお読
みください。

□ 弊社による製品保証は、同梱付属品（ソフトウエア含む）を使用し、指定または推奨するシステ

□ 本製品のご使用による、コンピューター本体や他の機器の不具合、特定のハードウエア・ソフ

□ 保証およびユーザーサポートは、添付の保証書に記載された国または販売地域においてのみ有

□ 権利者の許諾を得ることなく、本機に付属のソフトウェアおよび取扱説明書の内容の全部ま

□ 本機に付属のソフトウェアを使用したことによって生じた金銭上の傷害、逸失利益、および第

□ 本機に付属のソフトウェアは、本機以外には使用できません。
□ 本機に付属のソフトウェアの仕様は、改良のため予告なく変更することがあります。

、および

は、米国

ム環境を満足し、かつ取扱説明書に従う正常なご使用の場合において、
に限り有効です。また、ユーザーサポートなどの弊社サービスについても、製品保証と同等の
使用条件に限り対応致します。

トウエア・周辺機器に対する適性、またインストールされたソフトウエア相互の適正などに起
因する動作障害、データやディスクの損失、あるいは他の偶発的または必然的な損害に対して
は、弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

効です。

たは一部を複製すること、およびソフトウェアを賃貸することは、著作権法上禁止されてお
ります。

三者からのいかなる請求等につきましても、当社は、一切その責任を負いかねます。

Intel Corporation

、および

Windows

は、米国

IEC60825-1

はソニー株式会社の商標です。

の米国およびその他の国における登録商標です。

Microsoft Corporation

）クラス1適合の

の米国およびその他の国における登録商

CD-RW

ドライブです。

CD-RW

ドライブ本体

製品サポートのご案内

この製品の使いかたに関するご相談、本体や付属ソ
フトウエアに関する技術的なご質問、故障に関する
お問い合わせなど、お電話でご相談になる前に、以
下で提供している情報をご確認ください。

ユーザーサポートホームページ

•
http://www.sony.jp/CRX

故障かな？と思ったら

•

付属のソフトウェア
ターフェース ドライブ ユーザーズガイド」に収録
されている「故障かな？と思ったら」をご覧くださ
い。
ライターソフトウェアについて

•

付属のライターソフトウェアに関する情報は、ソ
フトウェアの製造および販売元のホームページで
ご案内しています。

CD-ROMの「ATAPI

イン

それでもご不明な場合、以下の相談窓口にお問い
合わせください。また、動作の不具合や故障に関
するご相談の場合は、次のことをお知らせくださ
い。

型名：

•

•

•

•

•

•

•

•

ソニーストレージコール

CRX195A

製造番号
製品の購入年月日・ご購入店名
ご使用のコンピューターメーカー・型番
コンピューターの仕様（
など）
ご使用のライターソフトウエア
不具合時の状態：できるだけ詳しく
製品ご使用当初は問題がなかったか、最初から
うまく動かなかったか、など

速度、メモリー容量

CPU

TEL [phone]

受付時間
月〜金（祭日を除く）

10:00から18:00

Safety Regulations

WARNING

You are cautioned that any changes or modifications not expressly approved in this manual
could void your authority to operate this equipment.
To prevent fire or shock hazard, do not expose the unit to rain or moisture.
To avoid electrical shock, do not open the cabinet. Refer servicing to qualified personnel only.

CAUTION:

As the laser beam in this CRX195A is harmful to the eyes, do not attempt to disassemble the
cabinet. Refer servicing to qualified personnel only.
The use of optical instruments with this product will increase eye hazard.
The use of controls or adjustments or performance of procedures other than those specified
herein may result in hazardous radiation exposure.

This label is located on the drive unit's internal chassis.
Dieses Etikett befindet sich auf dem inneren Chassis des Laufwerkes.

This label is located on the top of the drive unit enclosure.
Dieses Etikett befindet sich am Boden des Laufwerksgehäuses.

CAUTION
ATTENTION
VORSICHT
ADVARSEL
ADVARSEL
VARNING
VARO!

This CD-RW drive unit is classified as a CLASS 1 LASER PRODUCT.
The CLASS 1 LASER PRODUCT label is located at the top of the enclosure.

Bei diesem CD-RW-Laufwerk handelt es sich um ein Laser-Produkt der Klasse 1.
Das Etikett mit der Aufschrift LASER KLASSE 1 PRODUKT befindet sich auf der Oberseite
des Gehäuses.

CLASS 1
LASER PRODUCT

LASER KLASSE 1
PRODUKT

FCC Compliance:

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable
protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates,
uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with
the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is
no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does
cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning
the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or
more of the following measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the equipment and receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

Note:

If you have any questions about this product, you may call the telephone number listed on the
“Product and Support Information” page. The telephone number below is not for customer
service but only for official purpose.

Trade Name: SONY
Model No.: CRX195A
Responsible Party: Sony Electronics Inc.
Address: 680 Kinderkamack Road, Oradell, NJ 07649 USA
Telephone No.: 201-930-6972

This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions:
(1) This device may not cause harmful interference, and
(2) This device must accept any interference received, including interference that may cause

CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN.
AVOID EXPOSURE TO THE BEAM.

LASER DE CLASSE 3B RAYONNENMENT INVISIBLE LASER EN CAS D’OUVERTURE.
EXPOSITION DANGEREUSE AU FAISCEAU.

LASERPRODUCT DER KLASSE 3B UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG WENN
ABDECKUNG GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN.

LASERPRODUKT AV KLASSE 3B USYNLIG LASERDTRÅLING VED ÅBNING.
UNDGÅ UDSÆTTELSE FOR STRÅLING.

KLASSE 3B USYNLIG LASERDTRÅLING NAR DESKSEL ÅPNES.
UNNGÅ EKSPONERING FOR STRÅLEN.

LASERPRODUCT AV KLASS 3B OSYNLIG LASERSDTRÅLNING NAR DENNA
DEL ÄR ÖPPNAD. STRÅLEN ÄR FÅRLIG.

LUOKAN 3B LASERTUOTE NÄKYMÄTÖN AVATTAESSA OLET ALTTIINA
LASERSÄTEILYLLE. ÄLÄ KATSO SÄTEESEN.

LUOKAN 1 LASERLAITE

KLASS 1 LASER APPARAT

Declaration of Conformity

undesired operation.

CE Sicherheitsbestimmungen

Diese Ausrüstung erfüllt die Europäischen EMC-Bestimmungen für die Verwendung in
folgender / folgenden Umgebung(en):

• Wohngegenden

• Gewerbegebiete

• Leichtindustriegebiete
(Diese Ausführung erfüllt die Bestimmungen der Norm EN55022, Klasse B.)

• Power-Burn and

are trademarks of Sony Corporation.

• Pentium is a registrated trademark of Intel Corporation.

• Microsoft, MS, MS-DOS and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

• Other system and product names used herein are registered trademarks or trademarks of their
respective manufacturers, although the TM and ® marks are not used in the text.

Before using this device, be sure to read the end users license agreements for the software
provided with your computer.

❑ Our product guarantee is valid only when the supplied accessories (including

software) are used in the specified or recommended system environment, in
accordance with this Users Guide, and applies only to this CD-RW drive. Our
customer service and user support apply only under these product guarantee
conditions.

❑ Please note that we cannot accept responsibility for failure of the computer or other

devices, incompatibility with special hardware, operating problems caused by
improper installation of software, loss of data, discs or other accidental or incidental
damage that might occur when using this product.

❑ The guarantee and user support for this product are valid only within the countries

or sales regions specified on the warranty card.

❑ Copyright laws prohibit the copying of all or part of the supplied software and Users

Guide, or loaning the software, without obtaining permission of the copyright
holder.

❑ We cannot accept responsibility for any direct or indirect financial damage or loss

of profit that might occur when using the supplied software.

❑ The supplied software can only be used with this product.
❑ Specifications of the supplied software may be changed without notice in the

interest in product improvement.

Product and Support Information

Sony Global Sites
Information

Products purchased in USA:*

http://www.sony.com/storagesupport

Products purchased in Canada:

http://www.sony.ca/

Products purchased in Australia or New
Zealand:

http://www.sony.com.au

Product purchased in Europe:*

http://www.sony-cp.com/cd-rw

Product purchased in Hong Kong:*

http://www.sony.com.hk/Electronics/cp

Product purchased in China:*

http://www.sony.com.cn/Electronics/edmh

Product Purchase in Singapore:

http://www.sony.com.sg/asianit/

Product purchased in Taiwan:*

http://www.sony.com.tw/stwn/cpd/index.htm

Product purchased in Korea:*

http://www.sony.co.kr/cp

Product purchased in Brazil:

http://www.sonybrasil.com.br

Product purchased in Middle East &
Gulf:

http://www.sony-middleeast.com

* Local web sites for computer peripheral products

About the Bundled Writing Software

Detailed information about the supplied
writing software is available on the web sites
of the software manufacturers and software
distributors. (Accessible from the links in
each software application)

Technical Support

Please consult the above sources before
calling with questions about using this
product, or with technical questions about
the drive or the supplied software. If using
telephone or email support, please have the
following information available:

• Model number: CRX195A

• Serial number

• Date and place of purchase

• Computer maker and model number

• Computer specifications (CPU speed,
memory size, OS version, etc.)

• Writer software used (version, etc.)

Local technical support service is
available only in the following
sales regions:

For product purchased in USA
(Sony Electronics Inc):

Monday to Saturday 8:00 a.m. - 8:00 p.m. CT

• Toll Free: 1-800-588-3847

• Free telephone support is offered for 90
days from your first call.

For product purchased in Canada
(Sony of Canada Limited):

Monday to Friday 8:00 a.m. - 8:00 p.m. EST

• Toll Free: 1-800-961-7669

• E-mail Address: [e-mail]

For product purchased in Australia or
New Zealand (Sony Australia Limited):

Monday to Friday 8:30 a.m. - 7:00 p.m. EST

• Toll Free: 1300-13-7669

• International: [phone]

For product purchased in Europe
(Sony UK Limited):

Monday to Friday 8:00 a.m. - 9:00 p.m.

• Toll Free:
00800-CNCESONY (00800-26237669)

• E-mail Address:
[e-mail]
(For Nordic regions)
[e-mail]
(For other European regions)

For product purchased in Singapore
(Sony Electronics Singapore Pte. Ltd):

Monday to Friday 9:00 a.m. - 5:00 p.m.

• Storage Support Hotline (non Toll-Free):
[phone]

• E-mail Address:

[e-mail]