Sharp MX-2300N, MX-2700N Troubleshooting Guide [de]

DIGITALES FARB-MULTIFUNKTIONSSYSTEM

FehlerbehebungFehlerbehebung

Dieses Handbuch enthält Lösungen zu häufig auftretenden Problemen. Verwenden Sie dieses Handbuch, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden.

Der Inhalt dieses Handbuchs ist nach Problemsituationen gegliedert. Die Kapitel des Handbuchs sind auf dem Deckblatt abgebildet.

MODELL:

MX-2300N MX-2700N

BESEITIGUNG VON PAPIERSTAUS

KOPIEREN

DRUCKEN

SCANNEN

DOKUMENTENABLAGE

INSTALLATION

WEITERE PROBLEME

Probleme beim Betrieb des Geräts

Probleme mit dem Papiereinzug und der Papierausgabe

Probleme bei Qualität / Druckergebnissen

Probleme mit Peripheriegeräten Weitere Probleme Abbildung des Geräts

Bewahren Sie dieses Handbuch als Referenz auf.

INFORMATIONEN ZU DIESEM HANDBUCH

Dieses Handbuch enthält Fragen und Antworten zu allgemeinen Problemen. Die Fragen sind in die Kapitel "BESEITIGUNG VON PAPIERSTAUS", "KOPIEREN", "DRUCKEN", "SCANNEN", "DOKUMENTENABLAGE", "INSTALLATION" und "WEITERE PROBLEME". Suchen Sie die entsprechende Frage zu Ihrem Problem und lösen Sie das Problem mithilfe der Antwort. Wenn Sie ein Problem mit diesem Handbuch nicht lösen können, wenden Sie sich an Ihren Händler oder an den nächsten SHARP-Kundendienst.

In diesem Handbuch verwendete Konventionen

• Systemeinstellungen

Das Handbuch enthält Beschreibungen zu den Systemeinstellungen, die folgendem Beispiel gleichen. Beispiel: ➞ Systemeinstellungen (Administrator) > "Kopier-Einstellungen" > "Drehen bei Kopie-Einst." > Dies ist eine verkürzte Beschreibung der Schritte zum Auswählen der Einstellung. ">" stellt eine Ebene in den Einstellungen dar

und zeigt den Status der Einstellung nach dem Deaktivieren an. Verwenden Sie diese Beschreibungen als Kurzanleitung zum Konfigurieren der Einstellungen.

Eine detaillierte Beschreibung der anwenderspezifischen Einstellungen finden Sie in der Systemeinstellungsanleitung.

• Hinweise auf andere Abschnitte

Einige Erklärungen im Handbuch weisen auf weitere Seiten. Beziehen Sie auch diese Seiten bei der Lösung Ihres Problems mit ein. Beispiel: ☞ Abbildung des Geräts (A) (Seiten 36)

Beachten Sie bitte die folgenden Hinweise

• Bitte lesen Sie Informationen zum Installieren der in diesem Handbuch erwähnten Treiber und Software im getrennten Softwareeinrichtungshandbuch nach.

• Für Informationen über Ihr Betriebssystem wird auf Ihr Betriebssystemhandbuch oder die Online-Hilfe verwiesen.

•

Die in diesem Handbuch erläuterten Bildschirme und Verfahren beziehen sich vorwiegend auf Windows® XP in Windows Betriebssystemversion variieren.

• Bitte ersetzen Sie bei allen Verweisen auf "MX-xxxx" in diesem Handbuch "xxxx" durch die Modellbezeichnung Ihres Geräts.

• Dieses Handbuch enthält Verweise auf die Faxfunktion. Beachten Sie jedoch bitte, dass die Faxfunktion in einigen Ländern und Regionen nicht zur Verfügung steht.

• Dieses Handbuch wurde sehr sorgfältig vorbereitet. Bitte wenden Sie sich bei etwaigen Kommentaren oder Bedenken bezüglich des Handbuchs an Ihren Händler oder Ihre nächstgelegene autorisierte Servicevertretung.

•

Dieses Produkt wurde strikten Qualitätskontroll- und Inspektionsverfahren unterzogen. Bitte wenden Sie sich im unwahrscheinlichen Fall eines Defekts oder eines anderen Problems an Ihren Händler oder an Ihren nächstgelegenen autorisierten Servicevertreter.

• Mit Ausnahme der gesetzlich verordneten Verantwortung ist SHARP nicht für Fehler verantwortlich, die während der Verwendung des Produkts oder seiner Optionen auftreten, oder Fehler aufgrund des inkorrekten Betriebs des Produkts oder seiner Optionen, oder andere Fehler, oder jegliche andere Schäden, die aufgrund der Verwendung des Produkts auftreten.

-Umgebungen und auf Mac OS X v10.3.9 in Macintosh-Umgebungen. Die Bildschirme können je nach

Achtung

• Das Reproduzieren, Adaptieren oder Übersetzen des Inhalts des Handbuchs ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist mit Ausnahme des urheberrechtlich erlaubten Umfangs verboten.

• Alle in diesem Handbuch enthaltenen Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Illustrationen und das in diesem Handbuch abgebildete Bedienfeld und Touch-Panel

Die Peripheriegeräte sind im Allgemeinen optional. In einigen Modellen sind bestimmte Peripheriegeräte jedoch als Standardausrüstung installiert.

Die Erläuterungen in diesem Handbuch setzen voraus, dass ein rechtes Fach und ein Unterschrank/2x500-Blatt-Papierkassette installiert sind.

Zur weiteren Beschreibung bestimmter Funktionen und Verwendungsarten basieren einige Erläuterungen auf der Annahme, dass zusätzliche Peripheriegeräte installiert sind.

Die in diesem Handbuch aufgeführten Bildschirmanzeigen, Meldungen und Tastennamen können aufgrund von Verbesserungen und Änderungen von denen am Gerät abweichen.

MITGELIEFERTE HANDBÜCHER

Dieses Handbuch enthält Lösungen zu allgemeinen Problemen. Detaillierte Informationen zur Handhabung des Geräts finden Sie in folgenden Handbüchern.

Gedruckte Handbücher

Handbuchname Inhalt

Sicherheitshandbuch

Softwareeinrichtungshandbuch

Kurzanleitung

Fehlerbehebung (Dieses Handbuch)

Faxkurzreferenzhandbuch

Dieses Handbuch enthält Anleitungen zum sicheren Gebrauch des Geräts sowie die technischen Daten des Geräts und seiner Peripheriegeräte.

Dieses Handbuch erläutert das Installieren der Software und das Konfigurieren von Einstellungen zur Verwendung des Geräts als Drucker oder Scanner.

Dieses Handbuch stellt leicht verständliche Erläuterungen aller Gerätefunktionen in einem einzelnen Band bereit. Detaillierte Erläuterungen jeder Funktion sind in den im PDF-Format gespeicherten Handbüchern enthalten.

Dieses Handbuch erläutert das Entfernen von Papierstaus und stellt Antworten zu häufig gestellten Fragen bezüglich des Gerätebetriebs in jedem Modus bereit. Beziehen Sie sich auf dieses Handbuch, wenn Sie Schwierigkeiten bei der Verwendung des Geräts haben.

In diesem Handbuch werden die grundlegenden Verfahren für die Verwendung der Faxfunktion des Geräts beschrieben; außerdem enthält es einen Überblick über die Merkmale der Faxfunktion, Vorgehensweisen zur Fehlerbehebung und technische Daten. Detaillierte Informationen über die Verwendung der Faxfunktion und die Systemeinstellungen für Fax finden Sie in der "Fax-Bedienungsanleitung" im PDF-Format.

Bedienungshandbücher im PDF-Format

Die im PDF-Format gespeicherten Handbücher stellen detaillierte Erläuterungen der Verfahren zur Verwendung des Geräts in jedem Modus bereit. Laden Sie die PDF-Handbücher zum Lesen von der Festplatte des Geräts herunter. Das Herunterladen der Handbücher ist unter "Herunterladen der Handbücher im PDF-Format" in der Kurzanleitung erläutert.

Handbuchname

Bedienungsanleitung

Kopier-Bedienungsanleitung

Drucker-Bedienungsanleitung

Fax-Bedienungsanleitung

Scanner-Bedienungsanleitung

DokumentenablageBedienungsanleitung

Systemeinstellungsanleitung

Inhalt

Dieses Handbuch enthält Informationen wie z.B. grundlegende Bedienungsverfahren sowie Anleitungen zum Einlegen von Papier und zur Gerätepflege.

Dieses Handbuch enthält detaillierte Erläuterungen der zur Verwendung der Kopierfunktion erforderlichen Verfahren.

Dieses Handbuch enthält detaillierte Erläuterungen der zur Verwendung der Druckfunktion erforderlichen Verfahren.

Dieses Handbuch enthält detaillierte Erläuterungen der Verfahren zur Verwendung der Faxfunktion und der zum Faxmodus in Bezug stehenden "Systemeinstellungen".

Dieses Handbuch enthält detaillierte Erläuterungen der Verfahren zur Verwendung der Scannerfunktion und der Internetfaxfunktion.

Dieses Handbuch enthält detaillierte Erläuterungen der Verfahren zur Verwendung der Dokumentenablagefunktion. Die Dokumentenablagefunktion ermöglicht Ihnen, die Dokumentendaten eines Kopier- oder Fax- oder die Daten eines Druckauftrags als eine Datei auf der Festplatte des Geräts zu speichern. Die Datei kann nach Bedarf abgerufen werden.

Dieses Handbuch erläutert die "Systemeinstellungen", die zum Konfigurieren unterschiedlicher Parameter entsprechend der Erfordernisse Ihres Arbeitsplatzes verwendet werden. Die gegenwärtigen Einstellungen können über die "Systemeinstellungen" angezeigt oder gedruckt werden.

BESEITIGUNG VON PAPIERSTAUS

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie einen Papierstau im Gerät beseitigen können.

Beseitigung von Papierstaus

Bei einem Papierstau wird "Zufuhrfehler.bei ausschalten datenverlust" im Touch-Panel angezeigt und der Druckvorgang wird gestoppt. Berühren Sie in diesem Fall das Feld [Info] im Touch-Panel. Nach Berühren des Feldes werden Anweisungen zum Beseitigen des Papierstaus angezeigt. Befolgen Sie die Anweisungen. (Die ungefähre Lage des möglichen Papierstaus werden, wie unten abgebildet, durch blinkende Pfeilmarkierungen

Lage des Papierstaus

angezeigt.)

Zufuhrfehler.

Vollfarbe

bei ausschalten datenverlust

Farbmodus

Auftragsdaten

einstellen

Auto

Belichtung

Zoomfaktor

100%

Info

Achtung

Die Fixiereinheit ist heiß. Vorsicht vor Verbrennungen beim Beseitigen eines Papierstaus.

• Berühren oder beschädigen Sie bei der Beseitigung eines Papierstaus nicht das Transferband.

• Ziehen Sie das Papier vorsichtig heraus, ohne es zu zerreißen.

• Im Gerät ist möglicherweise ein Papierstau aufgetreten. Prüfen Sie dies vorsichtig und beseitigen Sie den Papierstau.

• Wenn das Papier reißt, müssen Sie alle Papierstücke aus dem Gerät entfernen.

Abbildungen von Papierstaus

2-Seit. Kopie

Ausgabe

Spezialmodi

Ablage

Offene Ablage

Fixiereinheit

Wenn Sie nach dem Lesen der Anweisungen im Touch-Panel weitere Informationen benötigen, finden Sie weitere Angaben in den Abbildungen von Papierstaus auf den folgenden Seiten. Verwenden Sie die folgende Abbildung als Referenz und gehen Sie dann zu der Ihrer Situation entsprechenden Abbildung (1 bis 14).

☞ (1)-(4):Seite 4, (5)-(10):Seite 5, (11)-(14):Seite 6,

(1)(11) (12) (13) (2) (10)

(8)(14) (9)

(3)

(4) (5)

(6)

(7)

(1)

Papierstau am Einzug der Originalvorlage

Abdeckung des Originaleinzugs öffnen und gestaute Originale entfernen.

(3) Papierstau in der Fixiereinheit

Knopf drehen und gestautes Papier entfernen.

Ziehen Sie das Originaleinzugsfach heraus und entfernen Sie das gestaute Papier.

Öffnen Sie den automatischen Originaleinzug. Drehen Sie die Transferwalze in Pfeilrichtung und nehmen Sie das Original heraus.

Öffnen und schließen Sie nach Beseitigen des Papierstaus den automatischen Originaleinzug (oder die Abdeckung für den Originaleinzug oder das Originaleinzugsfach), um die Papierstau-Anzeige des Touch-Panels zu beenden.

(2) Papierstau im Ausgabebereich

Befindet sich der Papierstau in der Fixiereinheit, öffnen Sie die Klappe der Fixiereinheit und beseitigen Sie den Papierstau.

Knopf drehen und gestautes Papier entfernen.

Achtung

Die Fixiereinheit ist heiß. Verbrennungsgefahr! (Berühren Sie keine Metallteile.)

Auf dem entfernten Papier können Überreste von nicht fixiertem Toner sein. Verschmutzungsgefahr von Händen und Kleidung!

(4) Papierstau in der Ausgabeeinheit

(rechtes Fach)

(5) Papierstau in der Wendeeinheit

Öffnen Sie die Abdeckung für die Papierwendeeinheit und entfernen Sie das gestaute Papier.

(6) Papierstau im manuellen Einzug

(7) Papierstau in Fach 1 bis Fach 4 (Seite)

Der Papierstau kann im Inneren des Geräts aufgetreten sein. Prüfen Sie das sorgfältig, und beseitigen Sie den Papierstau.

(9) Papierstau in Fach 1 bis Fach 4 (im

Fach)

Öffnen Sie die rechte Abdeckung und prüfen Sie, ob ein Papierstau aufgetreten ist, bevor Sie das Fach herausziehen. Wenn Sie das Fach ohne vorherige

Prüfung herausziehen, zerreißen Sie möglicherweise gestautes Papier und erschweren dadurch das Beseitigen der im Gerät verbleibenden Papierstücke.

☞ (7) Papierstau in Fach 1 bis Fach 4 (Seite)

(10) Papierstau im Finisher

Drücken Sie den Hebel nach

unten links, und schieben Sie

den Finisher bis zum

Anschlag nach links.

Wenn der Papierstau im

Transportbereich aufgetreten

ist, drehen Sie den

Drehknopf der Walze in

Pfeilrichtung, um den

Papierstau zu entfernen.

(8) Papierstau im Transportbereich

Drücken Sie den Hebel in Pfeilrichtung und beseitigen Sie das gestaute Papier.

Vergewissern Sie sich, dass

es keinen Papierstau im

Gerät gibt.

(11) Papierstau im Finisher mit

Sattelheftung (oben)

Öffnen Sie den oberen Deckel und nehmen Sie falsch eingezogenes Papier heraus.

(12) Papierstau in der

Papierdurchlaufeinheit

Ziehen Sie die mittlere Abdeckung heraus und entfernen Sie das gestaute Papier.

(14) Papierstau im Finisher mit

Sattelheftung (unten)

Ziehen Sie am Hebel und

schieben Sie den Finisher

mit Sattelheftung nach links

bis zum Anschlag.

Knopf drehen, bis blaue

Markierung sichtbar.

Überprüfen Sie die Papierwendeeinheit im Inneren des Fachs und entfernen Sie eventuell gestautes Papier. *Im Inneren des Geräts ist

ein Papierstau aufgetreten. Sehen Sie nach.

(13) Papierstau in Großraummagazin

Halten Sie den Entriegelungshebel fest, und schieben Sie dabei das Großraummagazin vorsichtig bis zum Anschlag von der Haupteinheit weg.

Rechte Finisher-Abdeckung

öffnen und gestautes Papier

entfernen.

Knopf drehen und gestautes

Papier entfernen.

KOPIEREN

Dieses Kapitel enthält Lösungen zu allgemeinen Kopierproblemen. Im folgenden Inhaltsverzeichnis finden Sie die entsprechende Seite zu Ihrer Frage oder Ihrem Problem.

Probleme bei Kopiervorgängen

• Es wird nicht gedruckt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

• Die automatische Auswahl des Farbmodus funktioniert nicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

• Die Bilddrehung schlägt fehl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

• Das zweiseitige Kopieren funktioniert nicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

• Das Papierformat eines Fachs kann nicht eingestellt werden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Probleme bei Ergebnissen von Kopiervorgängen

• Das Bild ist zu hell oder zu dunkel.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

• Keine Farben vorhanden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

• Ein Teil des Bildes ist abgeschnitten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

• Die Kopien sind leer.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

•

Wenn Sie keine Angaben zum gewünschten Thema im Inhaltsverzeichnis finden, gehen Sie zu "WEITERE PROBLEME" (Seite 27).

• Wenn Sie mit den Lösungsvorschlägen in diesem Handbuch das Problem nicht lösen können, schalten Sie die Taste [EIN/AUS] ( ) und den Hauptstromschalter aus. Warten Sie mindestens 10 Sekunden und schalten Sie dann den Hauptstromschalter und die Taste [EIN/AUS] ( ) in dieser Reihenfolge ein.

* Wenn die Anzeige ONLINE leuchtet oder die Anzeige DATEN leuchtet oder blinkt, schalten Sie weder den

Hauptstromschalter aus noch ziehen Sie das Stromkabel heraus. Dies kann zu Beschädigungen der Festplatte oder zum Verlust der gespeicherten oder empfangenen Daten führen.

Probleme bei Kopiervorgängen

Problem Prüfung Lösung

Es wird nicht gedruckt.

Die automatische Auswahl des Farbmodus funktioniert nicht.

Wurden Funktionen vom Administrator deaktiviert?

Verwenden Sie eine der folgenden Originalsorten?

Schwarz & Weiß ist nicht ausgewählt

• Enthält das Originalblatt Farben oder Farbtöne?

Farbe ist nicht ausgewählt

• Die Farbe im Original ist sehr hell.

• Die Farbe im Original ist sehr dunkel, fast schwarz.

• Enthält nur ein sehr kleiner Teil des Originals Farben?

Wenn die Benutzerauthentifizierung aktiviert ist, sind Funktionen, die Sie verwenden können, und Seitenzähler möglicherweise in Ihren Benutzereinstellungen eingeschränkt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Wenn der Farbmodus auf "Auto" eingestellt ist, erkennt das Gerät, ob das Original schwarzweiß oder farbig ist, wenn die Taste [FARBE STARTEN] ( ) gedrückt wird. Wenn das Original jedoch dem Text hier links gleicht, kann die automatische Erkennung möglicherweise fehlschlagen. In diesem Fall müssen Sie den Farbmodus manuell festlegen.

Problem Prüfung Lösung

Die Bilddrehung schlägt fehl.

Das zweiseitige Kopieren funktioniert nicht.

Haben Sie das Papierformat oder das Kopierverhältnis manuell ausgewählt?

Ist "Drehen Bei Kopie-Einst." in den Systemeinstellungen (Administrator) deaktiviert?

Ist in den Einstellungen der Papiersorte des ausgewählten Fachs eine Papiersorte festgelegt, die nicht für zweiseitiges Kopieren verwendet werden kann?

Verwenden Sie ein spezielles Papierformat oder eine spezielle Papiersorte?

Kopieren Sie mit der automatischen Papierauswahl und der automatischen Verhältnisauswahl.

Wenden Sie sich an den Administrator. Wenn Sie der Administrator sind, aktivieren Sie "Drehen Bei Kopie-Einst.".

➞ Systemeinstellungen (Administrator) >

"Kopier-Einstellungen" > "Drehen Bei Kopie-Einst." >

Prüfen Sie die "Papierfacheinstellungen" in den Systemeinstellungen. Wenn das Kontrollkästchen [Duplex Deaktivieren] aktiviert ist , ist zweiseitiges Kopieren mit diesem Fach nicht möglich. Legen Sie in der Einstellung der Papiersorte eine Papiersorte fest, die für zweiseitiges Kopieren verwendet werden kann.

➞ Systemeinstellungen > "Papier-Kass. Einstellen" >

"Papierfacheinstellungen"

Mit Papier eines speziellen Formats oder einer speziellen Sorte ist zweiseitiges Kopieren nicht möglich. Es kann nur Normalpapier verwendet werden (60 g/m bis 105 g/m Papierformate: A3, B4, A4, A4R, B5, B5R und A5R (11" x 17", 8-1/2" x 14", 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R und 5-1/2" x 8-1/2"R, 8K, 16K und 16KR).

(16 lbs. bis 28 lbs.)). Verwendbare

Das Papierformat eines Fachs kann nicht eingestellt werden.

Kopieren Sie mit Einstellungen, die zweiseitiges Kopieren nicht ermöglichen?

Wurden Funktionen vom Administrator deaktiviert?

Das zweiseitige Kopieren kann normalerweise mit weiteren Spezialmodi kombiniert werden, einige Kombinationen sind allerdings unzulässig. Wenn eine unzulässige Kombination ausgewählt ist, wird eine Meldung im Touch-Panel angezeigt.

Einige Funktionen könnten in den Systemeinstellungen (Administrator) deaktiviert worden sein. Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Wenn die Benutzerauthentifizierung aktiviert ist, sind Funktionen, die Sie verwenden können, und Seitenzähler möglicherweise in Ihren Benutzereinstellungen eingeschränkt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Einige Funktionen könnten in den Systemeinstellungen (Administrator) deaktiviert worden sein. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Probleme bei Ergebnissen von Kopiervorgängen

Problem Prüfung Lösung

Das Bild ist zu hell oder zu dunkel.

Ist das Bild zu hell oder zu dunkel? Wählen Sie den entsprechenden Belichtungsmodus für

das zu kopierende Original und passen Sie die Belichtungsstufe manuell an.

Ist ein geeigneter Belichtungsmodus für das Original ausgewählt?

Durch Auswählen eines geeigneten Belichtungsmodus für das Original kann ein zufriedenstellendes Kopierergebnis erhalten werden. Wählen Sie abhängig vom Original einen der folgenden Belichtungsmodi.

• Text

Verwenden Sie diesen Modus für normale Textdokumente.

• Text/Fotoabzug

Dieser Modus bietet das ausgewogenste Verhältnis für das Kopieren von Originalen, die sowohl Text als auch gedruckte Fotos enthalten, wie zum Beispiel Magazine oder Kataloge.

• Text/Foto

Dieser Modus bietet das ausgewogenste Verhältnis für das Kopieren von Originalen, die sowohl Text als auch Fotos enthalten, wie zum Beispiel Textdokumente mit eingefügten Fotos.

• Gedrucktes Foto

Dieser Modus eignet sich am besten für das Kopieren gedruckter Fotos, wie zum Beispiel in einem Magazin oder Katalog.

• Foto

Verwenden Sie diesen Modus zum Kopieren von Fotos.

• Landkarte

Dieser Modus eignet sich am besten für das Drucken von hellen Farbverläufen und kleinem, feinem Text, wie sie auf den meisten Landkarten verwendet werden.

• Helles Original

Verwenden Sie diesen Modus für Originale mit heller Bleistiftschrift.

Keine Farben vorhanden.

Ein Teil des Bildes ist abgeschnitten.

Die Kopien sind leer. Ist das Original korrekt eingelegt? Wenn Sie das Vorlagenglas verwenden, muss das

Haben Sie "Anmeldung abgleichen" ausgeführt?

Haben Sie für das Format des Originals und das Papierformat ein geeignetes Verhältnis ausgewählt?

Verwenden Sie Papier im Zollformat (AB)?

Der Administrator muss "Anmeldung abgleichen" ausführen.

➞ Systemeinstellungen (Administrator) >

"Geräte-Steuerung" > "Anmeldung abgleichen" >

"Auto-Abgleich" Wenn die Farbtöne aus sind, führen Sie "Auto Color Calibration" aus. (Wenn die Farben nach dem Abgleich immer noch aus sind, kann das Wiederholen des Abgleichs das Ergebnis möglicherweise verbessern.)

➞ Systemeinstellungen (Administrator) >

"Kopier-Einstellungen" > "Auto Color Calibration".

Wählen Sie eine geeignete Verhältniseinstellung.

Wenn Sie Papier im Zollformat (AB) verwenden, müssen Sie das Format des Originals manuell festlegen.

Original mit der beschrifteten Seite nach unten eingelegt werden. Wenn Sie den automatischen Originaleinzug verwenden, muss das Original mit der beschrifteten Seite nach oben eingelegt werden.

DRUCKEN

Dieses Kapitel enthält Lösungen zu allgemeinen Druckproblemen. Im folgenden Inhaltsverzeichnis finden Sie die entsprechende Seite zu Ihrer Frage oder Ihrem Problem.

Probleme bei Druckvorgängen

• Das Drucken schlägt fehl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

• Das Farbdrucken schlägt fehl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

• Das zweiseitige Drucken funktioniert nicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

• Ein Fach, Finisher oder weiteres im Gerät installiertes Peripheriegerät kann nicht verwendet

werden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Probleme bei Ergebnissen von Druckvorgängen

• Das Bild ist körnig. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

• Das Bild ist zu hell oder zu dunkel.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

• Keine Farben vorhanden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

• Text und Linien sind blass und nur schwer zu erkennen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

• Ein Teil des Bildes ist abgeschnitten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

• Das Bild steht auf dem Kopf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

• Viele unsinnige Zeichen werden gedruckt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 15

•

Wenn Sie keine Angaben zum gewünschten Thema im Inhaltsverzeichnis finden, gehen Sie zu "WEITERE PROBLEME" (Seite 27).

* Wenn die Anzeige ONLINE leuchtet oder die Anzeige DATEN leuchtet oder blinkt, schalten Sie weder den

Hauptstromschalter aus noch ziehen Sie das Stromkabel heraus. Dies kann zu Beschädigungen der Festplatte oder zum Verlust der gespeicherten oder empfangenen Daten führen.

Probleme bei Druckvorgängen

Problem Prüfung Lösung

Das Drucken schlägt fehl.

Ist der Computer richtig mit dem Gerät verbunden?

Ist das Gerät im gleichen Netzwerk (LAN usw.) registriert wie der Computer?

Vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest an den LAN-Anschlüssen oder dem USB-Anschluss an Ihrem Computer und dem Gerät angeschlossen ist. Wenn Sie mit einem Netzwerk verbunden sind, prüfen Sie auch die Anschlüsse zum Hub.

☞ Abbildung des Geräts (L) (M) (Seite 37)

Das Gerät muss mit dem gleichen Netzwerk verbunden sein wie der Computer. Wenn Sie nicht wissen, mit welchem Netzwerk das Gerät verbunden ist, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

Problem Prüfung Lösung

Das Drucken schlägt fehl.

Ist die richtige IP-Adresse ausgewählt? (Windows)

Ist AppleTalk aktiv? (Macintosh)

Hat das Gerät keine dauerhafte IP-Adresse (das Gerät erhält eine IP-Adresse von einem DHCP-Server), ist das Drucken nicht möglich, wenn sich die IP-Adresse ändert. Drucken Sie die Liste "Liste Aller Anwender Spezifischen Einstellungen" in den Systemeinstellungen aus und prüfen Sie die IP-Adresse des Geräts. Wenn sich die IP-Adresse geändert hat, ändern Sie die Anschlusseinstellungen im Druckertreiber.

➞ Systemeinstellungen > "Listendruck (Ben.)" > "Liste

Aller Anwender Spezifischen Einstellungen"

☞ Softwareeinrichtungshandbuch

Wenn sich die IP-Adresse häufig ändert, wird empfohlen, dem Gerät eine dauerhafte IP-Adresse zuzuweisen.

➞ Systemeinstellungen (Administrator) >

"Netzwerk-Einstellung" > "IP-Adresseinstellungen".

Klicken Sie unter Mac OS X auf [Netzwerk] in [Systemeinstellungen] und wählen Sie "Ethernet (integriert)" in "Zeigen". Klicken Sie auf die Registerkarte [AppleTalk] und wählen Sie [AppleTalk aktivieren]. Unter Mac OS 9.0 to 9.2.2 öffnen Sie den [Auswahl] im Menü Apple und wählen Sie [Aktiviert]. Das Drucken ist nur möglich, wenn [Aktiviert] gewählt ist. Der Administrator muss prüfen, ob "EtherTalk aktivieren" in den Systemeinstellungen (Administrator) aktiviert ist. (Die werkseitige Standardeinstellung ist "Aktivieren".)

➞ Systemeinstellungen (Administrator) >

"Netzwerk-Einstellung" > "EtherTalk aktivieren">

Ist "Verbindung" für AppleTalk auf [Ethernet] eingestellt? (Mac OS 9.0~9.2.2)

Ist der Computer in einem nicht stabilen Zustand?

Ist das Gerät im für das Drucken verwendeten Softwareprogramm richtig festgelegt?

Funktionieren die Netzwerkverbindungsgeräte normal?

Ist die Einstellung der E/A-Zeitüberschreitung zu kurz?

Öffnen Sie [AppleTalk] in [Kontrollfelder] und stellen Sie sicher, dass [Ethernet] im Menü "Verbindung" gewählt ist. Das Drucken ist nur möglich, wenn [Ethernet] gewählt ist.

Das Drucken ist gelegentlich nicht möglich, wenn mehrere Anwendungen gleichzeitig ausgeführt werden oder nicht genug Speicherplatz oder Festplattenspeicher verfügbar ist. Starten Sie den Computer neu.

Vergewissern Sie sich, dass der Druckertreiber des Geräts im Druckfenster der Anwendung ausgewählt ist. Wenn der Druckertreiber nicht in der Liste der verfügbaren Druckertreiber angezeigt wird, ist er möglicherweise nicht richtig installiert. Entfernen Sie den Druckertreiber und installieren Sie ihn erneut.

☞ INSTALLATION (Seite 24)

Vergewissern Sie sich, dass die Router und weitere Netzwerkverbindungsgeräte korrekt funktionieren. Wenn ein Gerät ausgeschaltet oder fehlerhaft ist, finden Sie Angaben zur Lösung dieses Problems im Handbuch des jeweiligen Geräts.

Wenn die eingestellte Zeit für die E/A-Zeitüberschreitung zu kurz ist, können Fehler während des Schreibens an den Drucker auftreten. Der Geräteadministrator muss eine geeignete Zeit in "E/A-Zeitüberschreitung" festlegen.

➞ Systemeinstellungen (Administrator) >

"Drucker-Einstellungen" > "Schnittstelleneinstellungen" > "E/A-Zeitüberschreitung"

Problem Prüfung Lösung

Das Drucken schlägt fehl.

Das Farbdrucken schlägt fehl.

Wurde eine Meldungsseite gedruckt?

Wurden Funktionen vom Administrator deaktiviert?

Ist der Farbmodus auf "Farbe" eingestellt?

Eine Meldungsseite wird gedruckt. Diese Seite enthält die Ursache für das Problem, wenn ein Druckauftrag nicht wie festgelegt ausgeführt werden kann und die Ursache nicht in der Anzeige erscheint. Lesen Sie diese und führen Sie die entsprechenden Aktionen aus. In den folgenden Situationen wird beispielsweise eine Meldungsseite gedruckt.

• Der Druckauftrag ist zu groß für den Speicher.

• Es wurde eine Funktion festgelegt, die vom Administrator verboten wurde.

* In der werksseitigen Standardeinstellung ist die

Meldungsseite deaktiviert.

Wählen Sie für die Farbmoduseinstellung "Automatisch" oder "Farbe". Die Farbmoduseinstellung ist konfiguriert Windows:

Auf der Registerkarte [Farbe] des Druckertreibers.

Macintosh:

Im Menü [Farbe] des Druckfensters. (Unter Mac OS X v10.1.5 die Registerkarte [Farbe]

von [Printer Features].) Unter Windows kann [Schwarzweißdruck] auch auf der Registerkarte [Allgemein] des Druckertreibers gewählt werden. Wenn Sie farbig drucken möchten, darf das Kontrollkästchen [Schwarzweißdruck] auf der Registerkarte [Allgemein] nicht aktiviert sein .

Das zweiseitige Drucken funktioniert nicht.

Wurden Funktionen vom Administrator deaktiviert?

Ist in den Einstellungen der Papiersorte des ausgewählten Fachs eine Papiersorte festgelegt, die nicht für zweiseitiges Drucken verwendet werden kann?

Verwenden Sie ein spezielles Papierformat?

Wurden Funktionen vom Administrator deaktiviert?

Prüfen Sie die "Papierfacheinstellungen" in den Systemeinstellungen. Wenn das Kontrollkästchen [Duplex Deaktivieren] aktiviert ist , ist zweiseitiges Drucken mit diesem Fach nicht möglich. Legen Sie in der Einstellung der Papiersorte eine Papiersorte fest, die für zweiseitiges Kopieren verwendet werden kann. (Normalpapier, Briefkopf, Vordruck, Gelocht, Recyclingpapier, Farbe)

➞ Systemeinstellungen > "Papier-Kass. Einstellen" >

"Papierfacheinstellungen"

Auf spezielle Papierformate kann nicht zweiseitig gedruckt werden. Papierformate, die verwendet werden können, sind: A3, A4, A5, B4, B5, Ledger, Letter, Legal, Invoice, Foolscap, 8K und 16K.

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Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

INFORMATIONEN ZU DIESEM HANDBUCH

MITGELIEFERTE HANDBÜCHER

BESEITIGUNG VON PAPIERSTAUS

Beseitigung von Papierstaus

Abbildungen von Papierstaus

KOPIEREN

Probleme bei Kopiervorgängen

Probleme bei Ergebnissen von Kopiervorgängen

DRUCKEN

Probleme bei Druckvorgängen