Sharp MX-2300N, MX-2700N Troubleshooting Guide [nl]
MODEL:
DIGITAAL KLEUREN MULTIFUNCTIONEEL SYSTEEM
Problemen oplossenProblemen oplossen
Deze handleiding geeft een oplossing voor
veelvoorkomende problemen. Raadpleeg deze
handleiding voordat u een servicemonteur
inschakelt.
De inhoud van deze handleiding is
onderverdeeld naar situaties.
De hoofdstukken van de handleiding zijn op de
kaft weergegeven.
VERWIJDEREN VAN
VASTGELOPEN PAPIER
KOPIËREN
MX-2300N
MX-2700N
PRINTEN
SCANNEN
DOCUMENTOPSLAG
INSTALLATIE
OVERIGE PROBLEMEN
Problemen Met de Bediening
van het Apparaat
Problemen met de In – en
Uitvoer van Papier
Problemen wat betreft het
Kwaliteit/Printresultaat
Problemen met Randapparatuur
Overige Problemen
Illustratie van het apparaat
Houd deze handleiding bij de hand zodat u hem
indien nodig kunt raadplegen.
OVER DEZE HANDLEIDING
Deze handleiding geeft antwoord op veelvoorkomende problemen in de vorm van vragen en antwoorden. De vragen zijn
ondergebracht in de hoofdstukken "VERWIJDEREN VAN VASTGELOPEN PAPIER", "KOPIËREN", "PRINTEN",
"SCANNEN", "DOCUMENTOPSLAG", "INSTALLATIE" EN "OVERIGE PROBLEMEN". Zoek de vraag die met uw
probleem te maken heeft en gebruik het antwoord om de situatie te helpen oplossen. Als het u niet lukt een probleem met
behulp van deze handleiding op te lossen, neem dan contact op met uw dealer of het dichtstbijzijnde SHARP servicepunt.
Uitgangpunten gebruikt in deze handleiding
• Systeeminstellingen
In deze handleiding de systeeminstellingen weergegeven zoals in het volgende voorbeeld.
Voorbeeld: ➞ Systeeminstellingen (Systeembeheerder) > "Kopieer-Instellingen" > "Instelling Draaien Kopie" >
Dit is een verkorte omschrijving van de procedure voor het selecteren van de instelling. ">" verwijst naar een niveau in de
instellingen en geeft de status van de instelling aan nadat deze is geactiveerd. Gebruik deze omschrijvingen als een snelle
hulp bij het configureren van de instellingen.
Een uitvoerige uitleg over de systeeminstellingen vindt u in de Handleiding Systeeminstellingen.
• Verwijzingen naar andere onderdelen
Sommigen toelichtingen in deze handleiding verwijzen naar andere pagina's. Zie ook deze pagina's bij het zoeken naar een
oplossing voor uw probleem.
Voorbeeld:
Opmerkingen
• Zie voor informatie over het installeren van de in deze handleiding genoemde drivers en software de afzonderlijke Handleiding
software-installatie.
•
Voor informatie over uw besturingssysteem verwijzen we naar de handleiding van uw besturingssysteem of de online Help.
• De uitleg van schermen en procedures in deze handleiding heeft voornamelijk betrekking op Windows® XP in Windows®
omgevingen en Mac OS X v10.3.9 in Macintosh-omgevingen. De schermen kunnen variëren naargelang de versie van het
besturingssysteem.
• Overal in de handleiding waar "MX-xxxx" wordt vermeld, kunt u "xxxx" vervangen door uw modelnaam.
• In deze handleiding wordt verwezen naar de faxfunctie. In sommige landen en regio's is de faxfunctie echter niet beschikbaar.
• Deze handleiding is met de grootste zorg vervaardigd. Als u opmerkingen of vragen hebt over de handleiding, neem dan
contact op met de dealer of dichtstbijzijnde erkende servicevestiging.
• Dit product is onderworpen aan strenge kwaliteitscontroles en inspectieprocedures. Mocht zich toch een storing of ander
probleem voordoen, neem dan s.v.p. contact op met uw dealer of het dichtstbijzijnde erkende servicebedrijf.
• Behoudens voorzover wettelijk vereist kan SHARP niet aansprakelijk worden gesteld voor defecten die optreden gedurende het
gebruik van het product of zijn opties, of defecten die het gevolg zijn van een onjuiste bediening van het product en zijn opties,
of andere defecten, of voor enige schade die ontstaat als gevolg van het gebruik van het product.
☞ Illustratie van het apparaat (A) (pagina 36)
Waarschuwing
• Verveelvoudiging, aanpassing of vertaling van de inhoud van deze handleiding zonder voorafgaande toestemming is verboden,
behoudens voorzover toegestaan onder het auteursrecht.
• Alle informatie in deze handleiding is onder voorbehoud.
In deze handleiding weergegeven illustraties en het bedieningspaneel en aanraakscherm
De randapparatuur is meestal optioneel. Bij enkele modellen maakt bepaalde randapparatuur echter deel uit van de
standaarduitrusting.
Bij de uitleg in deze handleiding wordt ervan uitgegaan dat er een rechterlade en een onderkast/2x500 vel papierlade zijn
geïnstalleerd.
Om bepaalde functies en bediening nader uit te leggen, zijn we er bij bepaalde beschrijvingen van uitgegaan dat extra
randapparatuur is geïnstalleerd.
De schermweergaven, meldingen en toetsnamen in deze handleiding kunnen afwijken van die van het apparaat als
gevolg van verbeteringen en aanpassingen aan het product.
1
MET HET APPARAAT MEEGELEVERDE HANDLEIDINGEN
In deze handleiding zijn oplossingen opgenomen voor veelvoorkomende problemen. Voor gedetailleerde informatie
over hoe de machine te gebruiken raadpleegt u de volgende handleidingen.
Gedrukte handleidingen
Naam handleiding Inhoud
Veiligheidshandleiding
Handleiding
software-installatie
Verkorte
installatiehandleiding
Problemen oplossen
(Deze handleiding)
Deze handleiding bevat instructies voor een veilig gebruik van de machine en toont de technische
gegevens van de machine en de randapparatuur.
Deze handleiding legt uit hoe u de software moet installeren en de instellingen moet configureren
om de machine als printer of scanner te gebruiken.
Deze handleiding biedt eenvoudige uitleg over alle functies van de machine in één publicatie.
Uitgebreide informatie over elk van de functies vindt u in de PDF-handleidingen.
Deze handleiding legt uit hoe vastgelopen papier wordt verwijderd en biedt antwoorden op
veelgestelde vragen over de bediening van de machine vanuit elke modus. Raadpleeg deze
handleiding als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van de machine.
Handleidingen in PDF-indeling
De handleidingen in PDF-indeling bieden uitgebreide beschrijvingen van procedures voor gebruik van de machine in
elke modus. Bekijk de PDF-handleidingen door ze te downloaden van de harde schijf van de machine. De procedure
voor het downloaden van de handleidingen wordt beschreven in "Hoe u de pdf-handleidingen downloadt" in de Verkorte
installatiehandleiding.
Naam handleiding Inhoud
Gebruikershandleiding
Kopieerhandleiding
In deze handleiding vindt u informatie zoals elementaire procedures over de bediening en het
onderhoud van het apparaat en het laden van papier.
Deze handleiding biedt uitgebreide uitleg van de procedures voor het gebruik van de kopieerfunctie.
Printerhandleiding Deze handleiding biedt uitgebreide uitleg van de procedures voor het gebruik van de printerfunctie.
Scannerhandleiding
Handleiding
documentarchivering
Handleiding
systeeminstellingen
Deze handleiding biedt uitgebreide uitleg van de procedures voor het gebruik van de
scannerfunctie en de functie Internetfax.
Deze handleiding biedt uitgebreide uitleg van de procedures voor het gebruik van de functie
documentarchivering. Met de functie documentarchivering kunt u de documentdata van een
kopieer- of faxopdracht, of de data van een afdrukopdracht, als bestand opslaan op de harde schijf
van de machine. Het bestand kan indien nodig worden opgeroepen.
Deze handleiding legt de "Systeeminstellingen" uit die gebruikt worden voor het configureren van
een reeks parameters die bedoeld zijn voor een optimale aansluiting op de behoeften van uw
werkplek. De huidige instellingen kunnen worden weergegeven of afgedrukt vanuit de
"Systeeminstellingen".
2
VERWIJDEREN VAN VASTGELOPEN PAPIER
In dit hoofdstuk wordt uitgelegd wat te doen als het papier vastgelopen is in het apparaat.
Verwijderen van vastgelopen papier
Als het papier vastloopt, verschijnt de mededeling "Er is een invoerfout opgetreden" op de display en het printen stopt.
Druk in dit geval op de [Informatie] toets op het toetsenpaneel. Als u deze toets indrukt, wordt uitgelegd hoe u het
vastgelopen papier verwijdert. Volg deze instructies. (De waarschijnlijke locaties van het vastgelopen papier wordt
aangegeven door knipperende
tekens zoals hieronder.)
Locatie vastgelopen papier
Er is een invoerfout opgetreden.
Meerkleuren
Kleurmodus
Opdrachteig.
instellingen
Auto
Belichting
Informatie
100%
Kopieerfactor
Dubbelz. Kopie
Uitvoer
Spec. Functies
Bestand
Snelbestand
Let op
0
De fuser wordt heet. Zorg dat u geen brandwonden oploopt als u probeert
vastgelopen papier te verwijderen.
Fuser
• Wanneer u vastgelopen papier verwijdert, moet u zorgen de transportband niet aan te raken of te beschadigen.
• Trek het papier er voorzichtig uit zonder het te scheuren.
• Het kan zijn dat het papier in de machine is vastgelopen. Controleer dit voorzichtig en verwijder het vastgelopen papier.
• Als het papier scheurt, zorg dan dat alle stukjes uit de machine worden verwijderd.
Illustraties vastgelopen papier
Indien u meer informatie nodig hebt bij het lezen van de instructies op het toetsenpaneel, zie dan de illustraties van
vastgelopen papier op de volgende pagina's. Kijk eerst naar onderstaande illustratie en ga dan naar de illustratie (1 tot
14) die past bij uw situatie.
☞ (1)-(4):
pagina
4, (5)-(10):
pagina
5, (11)-(14):
pagina
6
(1)(11) (12) (13) (2) (10)
(8)(14) (9)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
3
(1) Vastgelopen origineel
Open de klep van
origineelinvoer en verwijder
verkeerd ingevoerd papier.
(3) Papier vastgelopen in de fuser
Draai aan de knop en
verwijder het verkeerd
ingevoerde papier.
Trek de origineelinvoerlade
uit en verwijder het
vastgelopen papier.
Open de automatische
origineelinvoer. Draai de
transportrol in de richting van
de pijl en verwijder het
origineel.
Na het vastgelopen papier te hebben verwijderd opent
en sluit u de automatische documentinvoer (of het
documentdeksel of de invoerlade) zodat de
foutmelding van het aanraakscherm verdwijnt.
(2) Papier vastgelopen in de uitvoer
Draai het handgreepje van de
fuseereenheid naar beneden om
de fuseereenheid te openen en het
vastgelopen papier te verwijderen
wanneer de papierstoring optreedt
in het fuseergebied.
Draai aan de knop en
verwijder het verkeerd
ingevoerde papier.
Let op
De fuser wordt heet. Pas op voor verbranding. (Raak
geen metalen delen aan.)
Er kunnen tonerresten achterblijven op het
verwijderde papier. Zorg dat dit uw handen of kleding
niet bevuild.
(4) Papier vastgelopen in de uitvoerlade
(rechter lade)
4
(5) Papier vastgelopen in de
omkeerinrichting
Open de klep
papieromkeergedeelte en
verwijder het vastgelopen
papier.
(6) Papier vastgelopen de lade voor
handinvoer
(7) Papier vastgelopen in lade 1 tot 4
(zijkant)
Het papier kan in het
apparaat zijn vastgelopen.
Controleer dit behoedzaam
en verwijder het.
(9) Papier vastgelopen in lade 1 tot 4
(zijkant)
Voor u de lade er uittrekt,
opent u eerst het rechter
deksel en controleert of er
vastgelopen papier zit.
Verwijdert u de lade zonder
te controleren dan kunt u het
vastgelopen papier
scheuren, en is het moeilijker de in de machine
achtergebleven stukken te verwijderen.
☞ (7) Papier vastgelopen in lade 1 tot 4 (zijkant)
(10) Papier vastgelopen in de
afwerkeenheid
Druk de hendel naar links en
schuif de afwerkingeenheid
naar links totdat deze niet
meer verdergaat.
Indien het papier in het
transportgedeelte is
vastgelopen, draait u de
walsrotatieknop in de
pijlrichting om het
vastgelopen papier te
verwijderen.
(8) Papier vastgelopen in het
transportgedeelte
Zet de hendel omlaag in de
richting van de pijl en
verwijder het vastgelopen
papier.
Verzeker u ervan dat er geen
vastgelopen papier in de
machine aanwezig is.
5
(11) Papier vastgelopen in de zadelsteek
afwerkingseenheid (bovenkant)
Open bovenste klep en
verwijder het vastgelopen
papier.
(12) Papier vastgelopen in de
papierdoorvoereenheid
Trek de middenklep naar
buiten en verwijder het
vastgelopen papier.
(14) Papier vastgelopen in de zadelsteek
afwerkingseenheid (onderkant)
Trek aan de hendel en schuif
de zadelsteek
afwerkingseenheid naar links
totdat deze niet meer
verdergaat.
Draai aan de knop tot er een
blauwe aanduiding
verschijnt.
Controleer het
papieromkeergedeelte in de
lade en verwijder eventueel
vastgelopen papier.
* Papier is vastgelopen in het
apparaat. Kijk binnenin om
dit te controleren.
(13) Papier vastgelopen in hoge
capaciteitlade
Schuif de hoge
capaciteitlade voorzichtig
weg van de hoofdeenheid tot
het niet meer verder gaat,
terwijl u de
ladeontgrendelingshefboom
vasthoudt.
Open rechterklep
afwerkeenheid en verwijder
verkeerd ingevoerd papier.
Draai aan de knop en
verwijder het verkeerd
ingevoerde papier.
6
KOPIËREN
In dit hoofdstuk zijn oplossingen opgenomen voor veelvoorkomende kopieerproblemen. Zie de hiernavolgende
inhoudsopgave voor de juiste pagina bij uw vraag of probleem.
Problemen Met Kopiëren
• Er wordt niet gekopieerd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
• Automatische selectie van de kleurfunctie vindt niet plaats.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
• Beeld wordt niet gedraaid. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
• Dubbelzijdig kopiëren vindt niet plaats.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
• Het papierformaat van een lade kan niet worden ingesteld.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Problemen wat betreft het Kopieerresultaat
• De afbeelding is te licht of te donker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
• Kleuren zijn verkeerd weergegeven.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
• Deel van de afbeelding wordt afgesneden.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
• Kopie komt er blank uit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
•
Als u het onderwerp waar u naar op zoek bent niet kunt vinden in bovenstaande inhoudsopgave, zie "OVERIGE
PROBLEMEN" (pagina 27).
• Bent u niet in staat een probleem op te lossen met behulp van de oplossingen in deze handleiding, zet het apparaat
dan uit met behulp van de [AAN] knop ( ) en de hoofdschakelaar. Wacht tenminste 10 seconden en druk dan de
hoofdschakelaar en de [AAN] knop ( ) weer in.
* Als de LIJN-indicator brandt of de DATA-indicator brandt of knippert, mag u de hoofdschakelaar niet uitschakelen of
het netsnoer niet uit het stopcontact halen. Daardoor kan de harde schijf beschadigen en kunnen de opgeslagen of
ontvangen gegevens verloren gaan.
Problemen Met Kopiëren
Probleem Controleer Oplossing
Er wordt niet
gekopieerd.
Automatische selectie
van de kleurfunctie
vindt niet plaats.
Zijn er functies uitgeschakeld door de
beheerder?
Gebruikt een van de volgende soorten
originelen?
Zwart/wit niet geselecteerd
• Staan er kleuren op het papier/is het
papier gekleurd?
Kleur niet geselecteerd
• De kleur in het origineel is erg licht.
• De kleur in het origineel is erg donker,
bijna zwart.
• Is slechts een heel klein gedeelte van
het origineel gekleurd?
Als de gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, zijn de
functies die u kunt gebruiken en het totaal aantal
pagina's mogelijk beperkt in uw gebruikersinstellingen.
Overleg met de beheerder.
Als de kleur is ingesteld op "Auto" ziet de machine zelf
of het origineel zwart/wit is of gekleurd als de
[STARTEN KLEUR] knop ( ) wordt ingedrukt.
Gebruikt u echter een origineel zoals hier links dan geeft
automatische detectie mogelijk niet het juiste resultaat.
In dit geval dient u de kleurinstelling handmatig aan te
geven.
7
Probleem Controleer Oplossing
Beeld wordt niet
gedraaid.
Dubbelzijdig kopiëren
vindt niet plaats.
Heeft u de papiergrootte of
kopieerfactor handmatig ingesteld?
Is "Instelling Draaien Kopie"
uitgeschakeld in de Systeeminstellingen
(systeembeheerder)?
Geeft de papiersoortinstelling van de
geselecteerde lade een papiersoort aan
dat niet kan worden gebruikt voor
dubbelzijdig kopiëren?
Gebruikt u een speciaal formaat of een
speciaal soort papier?
Kopieer met behulp van automatische papierselectie en
automatische kopieerfactorselectie.
Controleer bij uw systeembeheerder.
Bent u zelf de systeembeheerder, schakel dan
"Instelling Draaien Kopie".
➞ Systeeminstellingen (Systeembeheerder) >
"Kopieer- Instellingen" > "Instelling Draaien Kopie" >
Controleer "Lade-Instellingen" in de
Systeeminstellingen. Indien het [Duplex Uitschakelen]
vakje is aangevinkt kan er bij die lade niet
dubbelzijdig worden gekopieerd. Verander de
papiersoortinstelling in een soort dat wel voor
dubbelzijdig kopiëren kan worden gebruikt.
➞ Systeeminstellingen > "Papierlade-Instellingen" >
"Lade-Instellingen"
Dubbelzijdig kopiëren is niet mogelijk op papier van een
speciaal soort of met een speciaal formaat.
De enige papiersoort die kan worden is gebruikt is
normaal papier (60 g/m
28 lbs.)). De papierformaten die kunnen worden
gebruikt zijn A3, B4, A4, A4R, B5, B5R, en A5R
(11" x 17", 8-1/2" x 14", 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 11",
8-1/2" x 11"R, 5-1/2" x 8-1/2"R, 8K, 16K, en 16KR).
2
tot 105 g/m2 (16 lbs. tot
Het papierformaat van
een lade kan niet
worden ingesteld.
Gebruikt u instellingen waarbij
dubbelzijdig kopiëren niet mogelijk is?
Zijn er functies uitgeschakeld door de
beheerder?
Zijn er functies uitgeschakeld door de
beheerder?
Dubbelzijdig kopiëren kan doorgaans wel worden
gecombineerd met andere speciale instellingen, maar
sommige combinaties zijn niet mogelijk. Indien u een
combinatie hebt geselecteerd die niet mogelijk is volgt
er een melding op het toetsenpaneel.
Sommige functies zijn misschien uitgeschakeld in de
systeeminstellingen (systeembeheerder). Overleg met
de beheerder. Als de gebruikersauthenticatie is
ingeschakeld, zijn de functies die u kunt gebruiken en
het totaal aantal pagina's mogelijk beperkt in uw
gebruikersinstellingen. Overleg met de beheerder.
Sommige functies zijn misschien uitgeschakeld in de
systeeminstellingen (systeembeheerder). Overleg met
de beheerder.
8
Problemen wat betreft het Kopieerresultaat
Probleem Controleer Oplossing
De afbeelding is te
licht of te donker.
Is de afbeelding is te licht of te donker?
Is de juiste belichtingsinstelling voor het
origineel geselecteerd?
Selecteer de correcte belichtingsinstelling voor het te kopiëren
origineel en pas het belichtingsniveau handmatig aan.
Een bevredigend kopieerresultaat kan worden
verkregen door een belichtingsinstelling te kiezen die
past bij het origineel. Selecteer een van de volgende
instellingen afhankelijk van het origineel.
• Tekst
Gebruik deze functie voor normale tekstdocumenten.
• Tekst/Afged.Foto
Deze functie biedt de beste balans voor het kopiëren
van een origineel dat uit zowel tekst als afgedrukte
foto's bestaat, zoals een tijdschrift of catalogus.
• Tekst/Foto
Deze functie biedt de beste balans voor het kopiëren
van een origineel dat uit zowel tekst als foto's
bestaat, zoals een tekstdocument met een
opgeplakte foto.
• Afgedrukte Foto
Deze functie is het beste voor het kopiëren van afgedrukte
foto's, zoals foto's in een tijdschrift of catalogus.
• Foto
Gebruik deze functie voor het kopiëren van foto's.
• Map
Deze functie is het best voor het kopiëren van lichte
kleurtinten en kleine tekst die vaak op kaarten voorkomen.
• Belichting Origineel
Gebruik deze functie voor originelen die met potlood
licht zijn beschreven.
Kleuren zijn verkeerd
weergegeven.
Deel van de afbeelding
wordt afgesneden.
Kopie komt er blank
uit.
Heeft u "Registratieaanpassing"
uitgevoerd?
Staat de juiste verhouding ingesteld
tussen het formaat van het origineel en
het papierformaat?
Gebruikt u papier met een Inch (AB)
maat?
Is het origineel op de juiste manier met
de bedrukte kant naar boven of
beneden gelegd?
Vraag uw systeembeheerder om
"Registratieaanpassing" uit te voeren.
➞ Systeeminstellingen (Systeembeheerder) >
"Apparaatbeheer" > "Registratieaanpassing" >
"Automatisch aanpassen"
Als de kleuren niet juist zijn weergegeven voer dan de
"Auto Color Calibration" uit. (Zijn de kleuren na het
kalibreren nog steeds niet goed, dan kan nogmaals
kalibreren het resultaat verbeteren.)
➞ Systeeminstellingen (Systeembeheerder) >
"Kopieer-Instellingen" > "Auto Color Calibration"
Selecteer de juiste verhoudinginstelling.
Als u kopieert op Inch (AB) papier voer dan de originele
maat handmatig in.
Als u het document op de glasplaat legt dient het
origineel met de bedrukte kant naar beneden te liggen.
Als u de automatische documentinvoer gebruikt dient
het origineel met de bedrukte kant naar boven te liggen.
9
PRINTEN
In dit hoofdstuk zijn oplossingen opgenomen voor veelvoorkomende printproblemen. Zie de hiernavolgende
inhoudsopgave voor de juiste pagina bij uw vraag of probleem.
Problemen Met Printen
• Er wordt niet geprint.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
• Er wordt geen kleurenprint gemaakt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
• Dubbelzijdig printen vindt niet plaats. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
• Een lade, afwerkeenheid of andere randapparatuur van het apparaat kan niet worden gebruikt. . . . . 13
Problemen wat betreft het Printresultaat
• De afdruk is korrelig. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
• De afdruk is te licht of te donker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
• Kleuren zijn verkeerd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
• Tekst en lijnen zijn vaag en moeilijk te lezen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
• Deel van de afbeelding wordt afgesneden.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 14
• De afbeelding wordt 180 graden gedraaid afgedrukt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
• Er worden veel nonsenskarakters afgedrukt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
•
Als u het onderwerp waar u naar op zoek bent niet kunt vinden in bovenstaande inhoudsopgave, zie "OVERIGE
PROBLEMEN" (pagina 27).
• Bent u niet in staat een probleem op te lossen met behulp van de oplossingen in deze handleiding, zet de machine
dan uit met behulp van de [AAN] knop ( ) en de hoofdschakelaar. Wacht tenminste 10 seconden en druk dan de
hoofdschakelaar en de [AAN] ( ) knop weer in.
* Als de LIJN-indicator brandt of de DATA-indicator brandt of knippert, mag u de hoofdschakelaar niet uitschakelen of
het netsnoer niet uit het stopcontact halen. Daardoor kan de harde schijf beschadigen en kunnen de opgeslagen of
ontvangen gegevens verloren gaan.
Problemen Met Printen
Probleem Controleer Oplossing
Er wordt niet geprint. Is uw computer op de juiste manier
aangesloten op het apparaat?
Staat het apparaat geregistreerd op
hetzelfde netwerk (LAN, etc) als uw
computer?
Controleer of de kabel stevig is aangesloten op de
LAN-aansluiting of de USB-aansluiting op uw computer
en het apparaat.
Als uw computer deel uitmaakt van een netwerk
controleer dan ook de verbinding met de hub.
☞ Illustratie van het apparaat (L) en (M) (pagina 37)
Het apparaat moet met hetzelfde netwerk verbonden
zijn als uw computer.
Als u niet weet op welk netwerk het apparaat is
aangesloten, vraag dit dan na bij de systeembeheerder.
10
Probleem Controleer Oplossing
Er wordt niet geprint. Staat het juiste IP-adres geselecteerd?
(Windows)
Is AppleTalk actief?
(Macintosh)
Als het apparaat geen permanent IP-adres heeft (het
apparaat ontvangt een IP-adres van een DHCP-server)
kan er niet worden geprint als het IP-adres verandert.
Druk om het IP-adres van het apparaat te controleren
de "Lijst Alle Gebruikersinstellingen" in de
systeeminstellingen af. Als het IP-adres is veranderd,
pas dan de poortinstelling in de printerdriver aan.
➞ Systeeminstellingen > "Lijst afdrukken (gebruiker)" >
"Lijst Alle Gebruikersinstellingen"
☞ Handleiding software-installatie
Indien het IP-adres regelmatig verandert verdient het
aanbeveling om een permanent IP-adres aan het
apparaat toe te wijzen.
➞ Systeeminstellingen (Systeembeheerder) >
"Netwerk-Instellingen" > "IP-adresinstellingen"
Klik in Mac OS X op [Netwerk] in [Systeemvoorkeuren]
en selecteer "Ingebouwd Ethernet" in "Toon". Klik op de
[AppleTalk] tab en zorg dat [Maak AppleTalk actief]
geselecteerd staat.
Open in Mac OS 9.0 tot 9.2.2 de [Kiezer] uit het Apple
menu en zorg dat [Actief] geselecteerd staat. Printen is
niet mogelijk als [Actief] niet geselecteerd staat.
Vraag uw systeembeheerder om na te gaan of "EtherTalk
inschakelen" ingeschakeld is in de systeeminstellingen
(systeembeheerder). (De standaard fabrieksinstelling is
"Enable".)
➞
Systeeminstellingen (Systeembeheerder) >
"Netwerk-Instellingen" > "EtherTalk inschakelen" >
Is "Verbind via" ingesteld op [Ethernet]
voor AppleTalk?
(Mac OS 9.0~9.2.2)
Verkeert uw computer in een onstabiele
staat?
Is het apparaat correct gespecificeerd in
de software-applicatie die u voor het
printen gebruikt?
Werken de apparaten die zorgen voor
de netwerkverbinding naar behoren?
Is de I/O timeout instelling te kort?
Open [AppleTalk] vanuit [Regelpanelen] en zorg dat
[Ethernet] geselecteerd staat in het "Verbind via" menu.
Printen is niet mogelijk als [Ethernet] niet geselecteerd staat.
Soms is printen niet mogelijk als u meerdere applicaties
tegelijk open hebt of als u onvoldoende geheugen of
ruimte op uw harde schijf hebt. Start uw computer
opnieuw op.
Zorg dat de printerdriver van het apparaat geselecteerd
staat in het Print scherm van de applicatie.
Indien de printerdriver niet in de lijst van beschikbare
printerdrivers staat, kan het zijn dat deze niet correct is
geïnstalleerd. Verwijder de printerdriver en installeer
hem opnieuw.
☞ INSTALLATIE (pagina 24)
Controleer of de routers en andere netwerkapparatuur
naar behoren functioneren. Als een apparaat niet is
ingeschakeld of een foutmelding geeft, zie dan de
handleiding van het apparaat om het probleem te
herstellen.
Indien de I/O timeout instelling te kort is kunnen er zich
fouten voordoen bij het wegschrijven naar de printer.
Vraag de systeembeheerder van het apparaat om de
correctie tijd in te stellen bij "I/O-Time-Out".
➞ Systeeminstellingen (Systeembeheerder) >
"Printer-Instellingen" > "Interface-Instellingen" >
"I/O-Time-Out"
11
Probleem Controleer Oplossing
Er wordt niet geprint. Is er een Kennisgeving Pagina
afgedrukt?
Zijn er functies uitgeschakeld door de
beheerder?
Er wordt geen
kleurenprint gemaakt.
Staat de kleureninstelling op "Kleur"? Selecteer "Automatisch" of "Kleur" als kleurmodus.
Een Kennisgevings Pagina wordt afgedrukt om de
oorzaak van het probleem aan te geven als een
printopdracht niet zoals aangegeven kan worden
uitgevoerd en de oorzaak niet in de display wordt
weergegeven. Lees de uitgeprinte pagina en voer de
relevante stappen uit.
Een Kennisgevings Pagina kan bijvoorbeeld worden
afgedrukt in de volgende situaties.
• Een printopdracht is te groot voor het geheugen.
• Er is een functie opgegeven die door de
systeembeheerder niet wordt toegestaan.
* De fabrieksinstellingen voor de Kennisgevings
Pagina's zijn uitgeschakeld.
Als de gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, zijn de
functies die u kunt gebruiken en het totaal aantal
pagina's mogelijk beperkt in uw gebruikersinstellingen.
Overleg met de beheerder.
De kleurinstelling is nu geconfigureerd.
Windows:
In de [Kleur] tab van de printerdriver.
Macintosh:
In het [Kleur] menu van het printerscherm.
(In Mac OS X v10.1.5, de [Kleur] tab van [Printer
Features].)
In Windows kan [Zwart/wit-afdruk] ook worden
geselecteerd in de [Algemeen] tab van de printerdriver.
Als u een kleurenafdruk wilt maken zorg er dan voor
dan het [Zwart/wit-afdruk] hokje in de [Algemeen] tab
niet geselecteerd staat .
Dubbelzijdig printen
vindt niet plaats.
Zijn er functies uitgeschakeld door de
beheerder?
Geeft de papiersoortinstelling van de
geselecteerde papierlade een
papiersoort aan dat niet kan worden
gebruikt voor dubbelzijdig printen?
Gebruikt u papier van een speciaal
formaat?
Zijn er functies uitgeschakeld door de
beheerder?
Als de gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, zijn de
functies die u kunt gebruiken en het totaal aantal
pagina's mogelijk beperkt in uw gebruikersinstellingen.
Overleg met de beheerder.
Controleer "Lade-Instellingen" in de systeeminstellingen.
Indien het [Duplex Uitschakelen] hokje is geselecteerd
kan er bij die lade niet dubbelzijdig worden
gekopieerd. Verander de papiersoortinstelling in een
soort dat wel voor dubbelzijdig kopiëren kan worden
gebruikt (Normaal papier, briefpapier, voorbedrukt
papier, geperforeerd papier, gerecycled papier,
gekleurd papier).
➞ Systeeminstellingen > "Papierlade-Instellingen" >
"Lade-Instellingen"
Tweezijdig afdrukken is niet mogelijk op speciale
papierformaten.
U kunt de volgende papierformaten gebruiken: A3, A4,
A5, B4, B5, Ledger, Letter, Legal, Invoice, Foolscap, 8K
en 16K.
Sommige functies zijn misschien uitgeschakeld in de
systeeminstellingen (systeembeheerder). Overleg met
de beheerder. Als de gebruikersauthenticatie is
ingeschakeld, zijn de functies die u kunt gebruiken en
het totaal aantal pagina's mogelijk beperkt in uw
gebruikersinstellingen. Overleg met de beheerder.
12
Loading...