Samsung WF45M5500A SERIES, WF45M5100A SERIES Technical Information

• To avoid property damage, personal injury, and/or death, contact an authorized technician for servicing or repair of this unit.

• Refer to the Service Manual for detailed installation, operating, testing, troubleshooting, and disassembly instructions.

• Aﬁn d'éviter des dommages matériels, des blessures corporelles et/ou mortelles, demandez à un technicien qualiﬁé d'eectuer les opérations d'entretien ou de réparation de cet appareil.

• Reportez-vous au manuel de réparation pour connaître les consignes d'installation, d'utilisation, de test, de dépannage et de démontage détaillées.

• Para evitar daños materiales, lesiones o muerte, comuníquese con un técnico autorizado para realizar el mantenimiento de esta unidad o para repararla.

• Consulte el Manual de servicio para obtener instrucciones detalladas de instalación, funcionamiento, prueba, solución de problemas y desensamble de la unidad.

CAUTION / ATTENTION / PRECAUCIÓN

Follow all safety information provided in the Service Manual.

Respectez toutes les consignes de sécurité ﬁgurant dans le manuel de réparation.

Siga toda la información de seguridad proporcionada en el Manual de servicio.

WARNING / AVERTISSEMENT / ADVERTENCIA

To avoid electrical shock, personal injury and/or death, disconnect power to the washer before servicing, unless testing requires power.

Aﬁn d'éviter une électrocution, des blessures corporelles et/ou mortelles, débranchez le lave-linge avant de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada.

DC68-03770A-00

ERROR CODES

NO Error code Meaning Action

1 Ub

Unbalanced load prevents washer from spinning.

Redistribute the load, and then press the Start/Pause button.

2 dC/dC1

The washer did not properly lock the door.

Make sure the door is ﬁrmly closed. Restart the washer. If the code reappears, call customer service.

3 dC3 Add Door did not lock.

Make sure the Add Door is ﬁrmly closed. Restart the washer. If the code reappears, call customer service.

4 ddC Add Door open while working

5 5C

The washer does not drain. The washer may detect a small clog while draining.

1. Restart the washer.

2. Select the Spin Only cycle.

3. Press the Start/Pause button to drain the water. If the washer still does not drain, call customer service.

6 4C

Water is not being supplied to the washer.

Make sure the water taps are open. Make sure the water hoses are not clogged. Make sure the water taps are not frozen. Make sure the washing machine is operating with sucient water pressure. Make sure that the cold water tap and the hot water tap are properly connected. Clean the mesh ﬁlter as it may be clogged.

7 4C2

The hot water was supplied from the course washing the delicacy clothes.

Make sure the cold water supply hose is ﬁrmly connected to the cold water tap. If it is connected to the hot water tap, the laundry may be deformed with some cycles.

8 tC1 Temperature sensor problem.

Restart the washer. If the code reappears, call customer service.

9 3C Motor problem.

10 9C1/9C2 High/low voltage detected.

11 HC

Water temperature control problem. (Heater control)

Call customer service.

12 LC Water level problem 13 OC Water level sensor problem

14 1C

The Water Level sensor is not working properly

15 bC2 Jammed button.

16 AC

Communication error (SUB (sensor) PBA  MAIN PBA)

17 AC4

Communication error (WIFI PBA  MAIN PBA)

18 AC3

Communication error (DR Module  MAIN PBA)

19 AC5

Communication error (LCD PBA  MAIN PBA)

20 AC6

Communication error (Inverter PBA  MAIN PBA)

21 8C MEMS sensor problem. 22 SF System error.

23 Sud

The washer has detected too many suds. The washer will stop operating until the amount of suds has reduced. The washer will then resume normal operation.

TEST MODES

NO Mode How to enter

1 Smart Install

Standby

Set the scheduled time

to 17:00

Press Start/Pause for

7seconds

Smart Install

Automatic

check mode

Smart Install

Press Start/Pause While displaying "AS"

Manual check

mode

Enter Smart Install

Press Delay End While displaying "AS" delay end, Check devices in turm when

pressing delay end.

S/W version

Check

Enter Smart Install

WF45M5500A* : Press STEAM While displaying "AS" WF45M5100A* : Press SOUND While displaying "AS"

NO Mode How to enter

Diagnostic Code Check

Enter Smart Install

WF45M5500A* : Press SOUND While displaying "AS", "Cr".

Tum jog dial along the direction of CW when displaying.

WF45M5100A* : Press SMART CARE While displaying "AS", "Cr".

Tum jog dial along the direction of CW when displaying.

Automatic Mode of Smart Install

• Automatically start all operation modes of Smart Install.

• Things like washings, etc. are not allowed in the drum.

Manual Mode of Smart Install

• Under the condition of manual mode, every time when “Delay End” is pressed, next step will be entered.

• Contents like washings, etc. are not allowed in the drum.

Operation

mode

Description

Operation

mode

Description

1 carry out test for machine door locking 7

carry out test for operation of drainage pump

carry out test for drainage pump operation

carry out test for operation of dehydration

carry out test for operation of preparatory valve

carry out test for operation of drying heater and drying fan

carry out test for operation of cold water valve

carry out test for opening of machine door

carry out test for operation of hot water valve

OK(Ot)

Automatic mode of Smart Install is completed normally

carry out test for operation of water shot valve

carry out test for operation of washing heater

carry out test for operation of rinsing

* Accessories not included in the product are not required to check and they can be skipped directly.

Identity of Smart Install completion

• After Smart Install is completed normally, ┏OK(Ot)┛identity will display.

• If Smart Install is completed abnormally or Smart Install fails to work, ┏nG┛identity will display.

Result Enquiry of Automatic Mode of Smart Install

• Under the condition of appearance of ┏AS┛identity, press “Delay End + Start/Pause” button.

• If automatic mode result is in normal condition,┏OK(Ot)┛identity will display. If automatic checking mode fails to complete normally or fails to execute, ┏nG┛identity will appear.

Diagnosis Information Display Mode

• Under the condition of appearance of ┏AS┛identity, if the ﬁrst button on the right at the bottom is pressed, ┏CR┛identity will appear and diagnosis information display mode is entered.

• Under the condition of appearance of ┏CR┛identity , if turn the jog dial control switch clockwise, diagnosis codes generated before will display 7 digits at most.

* If the ﬁrst button on the right coincides with Delay End button, press the second button on the right.

TROUBLESHOOTING

Trouble diagnosis

Cautions for repair and replacement

Please follow the below instructions for trouble diagnosis and parts replacement.

1. Because some electronic components are damaged by the charged static electricity from the resin from a machine or the human body, prepare the human body by grounding it to the earth, or remove the potential dierence of the human body and machine by contacting the power supply plug when contacting the PCB.

2. Because AC 120 V is applied to the triac T1 and T2 on the PCB, electrical shock may occur by contacting. Take caution that the strong and weak electricity are not mixed.

3. Do not replace the PCB assembly unless it’s found defective by a strict diagnosis. Follow the trouble diagnosis procedure if the micom is not operating normally.

Does not start

• Plug the washer into the wall outlet. Check for proper voltage.

• Check the fuse or reset the circuit breaker.

• Close the door and press the Start/Pause button to start the washer.

• Check if the washer is in a pause, soak, or suds process. Wait brieﬂy and it may start.

(If the washer is in a suds process, ‘Suds or sud’ will light up instead of the remaining time.)

• Check for a restricted drain system. (If there is an electrical problem with the drain system,

“NODRAINING” error will occur after 15 minutes.)

• Check the water supply and the line, or water valve screen ﬁlter.

• Check if the PCB connectors are connected to the LCD/LED module properly. Replace the PCB if an error is detected.

Leaks

• Make sure the inlet hose and drain hose connections are not leaking. Check for rubber gasket damage due to over tightening.

• Check the standpipes for leaks. Wrap a dry rag around the standpipe opening. If the rag becomes wet, the leak is due to home plumbing. Make sure the standpipe is capable of accepting the water ﬂow from the washer.

• Check internal hose connections (ﬁll, drain systems, dispenser hoses, and clamps).

• Check the rubber boot. Remove, reposition, and reinstall if necessary.

• Check for kinks in the dispenser hose to the outer tub. Hot water pressurization may force the door open.

Does not tumble

• Start an empty, normal cycle and allow it to ﬁll to check if the washer tumbles.

• Perform Manual check mode of Smart Install. Before testing, make sure the tumbler is empty.

• Check for loose connections at the machine control board, pressure switch, motor, tach harness, and motor control. (Refer to the component testing procedures.)

• Check motor windings resistance. CN6 Pins 1 & 3 / Pins 1 & 2 / Pins 2 & 3 = 11.6 ohms ±7 %.

Does not spin

• Make sure the door is completely closed.

• Check for remaining water in the washer. If there is remaining water, see “Does not drain”.

• Perform Manual check mode of Smart Install. (Make sure the washer is empty.) If it does not tumble after performing the test, replace the PCB. If the problem persists, replace the motor.

• If the washer spins, check for a possible unbalanced load scenario in normal mode.

• Check for loose connections at the PCB, water level sensor, motor, and hall sensor wire harness. (CNS801, CN10, CNS502, CN2, CN6) Refer to the component testing procedures.

•

Check motor windings resistance. CN6 Pin 1 & 2/ 1 & 3/ 2 & 3 = 11.6 ohms (at ±7 % 20 °C / 68 °F).

Water does not ﬁll

• Perform Manual check mode of Smart Install. Visually check all the water valves. (Cold/Hot Water Valve)

• Make sure taps are fully open. Check water lever sensor. (Refer to the PCB Connector Check.)

• Check if there are any kinks in the inlet hoses and if inlet screens are clogged.

• Check if there is enough water pressure and any frozen area in the unit(drain hose, etc.).

• Measure the resistance of the water valve coil. CN10 pin6,7,8,9,10 / CN11 pin1 = 1.18kohm

• Check pressure S/W and PCB for loose connections. (Refer to the PCB Connector Check.)

Wet clothes

• Unbalanced load. Add more clothing to the load.

• Due to excessive suds by using general detergent. Use HE (High-Eciency) detergent or reduce the amount of detergent used.

• Low Spin speed or Drain Only was selected. See, “Does not spin”.

Drum full of suds

• See, “Does not drain” and “Does not spin” and check the draining.

• Check the PCB and drain pump for any loose wire connections.

• Perform Manual check mode of Smart Install.

• Use HE (High-Eciency) or low suds detergent specially formulated for front load washers.

• Reduce the amount of detergent for that speciﬁc load size and soil level. Towels generally create more suds. Do a wash cycle with cold water and a tablespoon of salt without detergent.

Door does not lock

• Door is not aligned or closed properly.

• Perform Manual check mode of Smart Install. Check the output voltage of the door lock coil. If it reads 120 V, replace the door lock switch; if not, replace the PCB. (Refer to the PCB Connector Check.)

Door does not unlock

• Check if the door is deformed. This may prevent the door from unlocking.

• Door locks itself when the water level is too high. Opening the door will result in water draining.

• Check the following: Check if water exists in the drum→If so, refer to Does not drain. Temperature (inside drum): Check if water temperature is high → If so, wait until it drops. When everything is normal, check the PCB connectors and door lock switch.

• Perform manual check mode in smart install. Check door lock. Check the output voltage of the door lock coil. If it reads 120V, replace the door lock switch; if not, replace the PCB.

Buttons do not work

• The Option and Function buttons respond dierently according to each cycle.

• Child Lock is activated. To disable, simultaneously hold down the Soil Level and Spin

buttons until the washer beeps.

• When “0” appears on the display, only the Power button works. Press the Power button

and make new cycle selections.

Does not drain

• Check for kinks or restrictions(frozen, etc) on the drain hose.

• Close the door and press the Start/Pause button.

For safety reasons, the washer does not tumble or spin with the door open.

• Perform Manual check mode of Smart Install.

• Check if it reads AC 120 V (resistance=14.2 ± 7 % ohms) at the pump when a spin cycle is selected.

• Check the pump at Pin#1 of CN10 / pin#2 of CN11 on the PCB. It should read AC 110 ~ 120 V.

Incorrect water temperature

• Check if both of the water taps are fully open and the temperature selection is correct.

• Make sure the domestic water heater is set to supply hot water lower than 120°F (49°C). Check the water heater capacity and recovery rate.

• If the water heater is located far from the washer, screw out the hot water tap and let the water ﬂow until you get hot water.

• Too hot/too cold: A reduced amount of water is supplied while the PCB controls the inﬂux to regulate the actual temperature of the water in the tub. This may seem to be signiﬁcantly hotter/colder than expected.

• Disconnect the inlet hoses from the water valve and remove any residue from the inlet screens.

Noisy and/or vibrates

• Check if the washer is level and the lock nuts are tightened on the bottom plate.

• Make sure the load is of adequate size and is not unbalanced.

• Check if the motor is fastened enough.

• Remove things that could contribute to noises/vibrations. (such as shipping bolt , spacers and objects leaning on the washer)

Diagnosis

- Connect power to the diagnostic device. A last used code appears on the display. If no code appears, check the following as instructed.

CN5

CNS801

CN6

CN2

CN1

CN10

CN11

CNS502

CNS501

CN701

CN201

CN402

CN702

Door Lock Check

(MAIN)

Measure the voltage (AC 120 V) between pin #4 of CN10 and pin #3 of RY7.

AC Power Check (MAIN)

Measure the voltage (AC 120 V) between pin #2 of CN11 and pin #4 of RY7.

Drain Motor Check

(MAIN)

Measure the voltage (AC 120 V) between pin #1 of CN10 and pin #3 of RY7.

Wash Heater Relay Check (MAIN)

Measure the voltage (AC 120 V) between pin #3 of RY2 and pin #3 of RY7.

CIRCLE Motor Check

(MAIN)

Measure the voltage (AC 120 V) between pin #2 of CN10 and pin #3 of RY7

Hall Sensor Check (INVERTER)

Measure the voltage between pin #4 and #2 of CN2, and check if it’s DC 0 V or 1.3 V. Measure the voltage between pin #4 and #3 of CN2, and check if it’s DC 0 V or 1.3 V.

Water Valve Check

(MAIN)

Measure the voltage (AC 120 V) between pin #10 of CN10 and pin #3 of RY 7.

Motor Check (INVERTER)

Resistance between pin #1 and #2 of CN6 = 12Ω Resistance between pin #1 and #3 of CN6 = 12Ω Resistance between pin #2 and #3 of CN6 = 12Ω

CODES D'ERREUR

N°

Code

d'erreur

Signiﬁcation Action

1 Ub

Une charge non-équilibrée empêche l'essorage.

Rééquilibrez la charge et appuyez sur le bouton Start/ Pause (Démarrer/Pause).

2 dC/dC1

Le hublot du lave-linge n'est pas correctement verrouillé.

Assurez-vous que le hublot est correctement fermé. Redémarrez le lave-linge. Si le code réapparaît, appelez le service de dépannage.

3 dC3 Le Hublot d'ajout ne s'est pas verrouillé.

Assurez-vous que le Hublot d'ajout est correctement fermé. Redémarrez le lave-linge. Si le code réapparaît, appelez le service de dépannage.

4 ddC

Hublot d'ajout ouvert pendant le fonctionnement

5 5C

Le lave-linge ne vidange pas. Le lavelinge peut détecter une petite obstruction lors de la vidange.

1. Redémarrez le lave-linge.

2. Sélectionnez le programme Spin Only (Essorage seulement).

3. Appuyez sur le bouton Start/Pause (Démarrer/ Pause) pour vidanger l'eau.

Si le problème persiste, appelez le service de dépannage.

6 4C L’eau n’arrive pas au lave-linge.

Assurez-vous que les robinets d'eau sont ouverts. Assurez-vous que les tuyaux de vidange ne sont pas obstrués. Assurez-vous que les robinets d'eau ne sont pas gelés. Assurez-vous que le lave-linge fonctionne avec une pression d'eau susante. Assurez-vous que le robinet d'eau froide et le robinet d'eau chaude sont bien raccordés. Nettoyez le ﬁltre à maille car il peut être obstrué.

7 4C2

L'eau chaud provenait du programme de lavage du linge délicat.

Assurez-vous que le tuyau d'arrivée d'eau froide est bien raccordé au robinet d'eau froide. S'il est raccordé au robinet d'eau chaude, le linge peut être déformé avec certains programmes.

8 tC1

Problème au niveau du capteur de température.

Redémarrez le lave-linge. Si le code réapparaît, appelez le

service de dépannage.9 3C Problème de moteur. 10 9C1/9C2 Tension élevée/basse détectée.

11 HC

Problème de contrôle de la température de l'eau. (Contrôle chaue-eau)

Appelez le service client.

12 LC Problème de niveau d’eau 13 OC Problème du capteur de niveau d’eau

14 1C

Le capteur de niveau d'eau ne fonctionne pas correctement

15 bC2 Bouton coincé.

16 AC

Erreur de communication (SOUS (capteur) PBA  PBA PRINCIPAL)

17 AC4

Erreur de communication (WIFI PBA  PBA PRINCIPAL)

18 AC3

Erreur de communication (Module DR  PBA PRINCIPAL)

19 AC5

Erreur de communication (LCD PBA  PBA PRINCIPAL)

20 AC6

Erreur de communication (Inverseur PBA  PBA PRINCIPAL)

21 8C Problème au niveau du capteur MEMS. 22 SF Erreur système.

23 Sud

Le lave-linge a détecté trop de mousse. Le lave-linge cessera de fonctionner jusqu’à réduction du volume de mousse. Le lave-linge reprendra ensuite un fonctionnement normal.

MODES DE TEST

N° Mode Comment entrer

Installation intelligente

Veille

Réglez l'heure

programmée sur 17:00

Appuyez sur Démarrer/

Pause pendant 7 secondes

Installation intelligente

Mode de contrôle

automatique

Installation intelligente

Appuyez sur Démarrer/Pause tout en achant "AS"

Mode de

contrôle manuel

Entrer dans Installation

intelligente

Appuyez sur Delay End (Arrêt diéré) tout en achant la ﬁn diérée "AS", contrôlez

les dispositifs à tour de rôle quand vous appuyez sur Delay End (Arrêt diéré).

Contrôle de version S/W

Entrer dans

Installation intelligente

WF45M5500A* : Lorsque "AS" s'ache, appuyez sur STEAM (VAPEUR)

WF45M5100A* : Lorsque "AS" s'ache, appuyez sur SOUND (SON)

N° Mode Comment entrer

Contrôle de code de diagnostic

Entrer dans

Installation intelligente

WF45M5500A* : Lorsque "AS", "Cr" s'achent, appuyez sur SOUND (SON). Lors de

l'achage, tournez la molette dans le sens des aiguilles d'une montre.

WF45M5100A* : Lorsque

"AS", "Cr"

s'achent, appuyez sur SMART CARE (ENTRETIEN INTELLIGENT). Lors de l'achage, tournez la molette dans le sens des aiguilles d'une montre.

Mode automatique de Smart Install

• Démarre automatiquement tous les modes de fonctionnement de Smart Install.

• Les objets ne sont pas autorisés dans le tambour.

Mode manuel de Smart Install

• En conditions de mode manuel, à chaque fois que l'on appuiera sur la touche "Delay End" (Arrêt diéré), on atteindra l'étape suivante.

• Les objets ne sont pas autorisés dans le tambour.

Mode de

fonctionnement

Description

Mode de

fonctionnement

Description

exécuter test pour verrouillage du hublot de l'appareil

exécuter test pour fonctionnement de la pompe de vidange

exécuter test pour fonctionnement de la déshydratation

exécuter test pour fonctionnement de la vanne préliminaire

exécuter test pour fonctionnement du chauage de séchage et du ventilateur de séchage

exécuter test pour fonctionnement de la vanne d'eau froide

exécuter test pour ouverture du hublot de l'appareil

exécuter test pour fonctionnement de la vanne d'eau chaude

OK(Ot)

Mode automatique de Smart Install terminé normalement

exécuter test pour fonctionnement de la vanne de jet d'eau exécuter test pour fonctionnement du chauage pour le lavage exécuter test pour fonctionnement du rinçage

* Les accessoires non inclus dans le produit n'ont pas besoin d'être contrôlés et peuvent être passés.

Identité de l'exécution de Smart Install

• Une fois que Smart Install est exécuté normalement, l'identité ┏OK(Ot)┛ s'ache.

• Si Smart Install est exécuté de manière anormale ou si Smart Install n'arrive pas à fonctionner, l'identité

┏

nG┛ s'ache.

Résultat de la demande de mode automatique de Smart Install

• En conditions d'apparition de l'indicateur ┏AS┛, appuyez sur le bouton “Delay End+Start/Pause”(Arrêt diéré+Démarrer/Pause).

• Si le résultat du mode automatique est en condition normale, l'identité ┏OK(Ot)┛ s'ache. Si le mode de contrôle automatique échoue ou n'arrive pas à s'exécuter, l'identité ┏nG┛ apparaît.

Mode achage d'Informations de diagnostic

• En condition d'aspect d'identité ┏AS┛, si l'on appuie sur le premier bouton en bas à droite, l'identité┏CR┛apparaît et on atteint le mode d'achage d'informations de diagnostic.

• En condition d'aspect d'identité┏CR┛, si on tourne le commutateur de contrôle du cadran dans le sens horaire, les codes de diagnostic précédemment générés achent 7 chires au maximum.

* Si le premier bouton de droite coïncide avec le bouton Delay End (Arrêt diéré), appuyez sur le deuxième bouton à droite.

DÉPANNAGE

Diagnostic du problème

Le micom du lave-linge étant une structure complexe, il peut s'avérer nécessaire d'appeler le service d'assistance. Les informations suivantes sont destinées à établir un diagnostic précis d'un problème et constituent des instructions de réparation adaptées.

Précautions concernant la réparation et le remplacement

Respectez les consignes ci-dessous pour le diagnostic des problèmes et le remplacement des pièces.

1. Certains composants électroniques risquant d'être endommagés par l'électricité statique recouvrant la partie en résine de la machine ou le corps humain, veillez à ce que votre corps soit toujours relié à la terre ou éliminez la diérence de potentiel entre votre corps et le lave-linge en touchant la prise d'alimentation avant de travailler sur la carte de circuit imprimé.

2. Une tension de 120VCA étant appliquée aux triacs T1 et T2 de la carte de circuit imprimé, vous risquez de vous électrocuter si vous touchez ces éléments. Veillez également que les courants forts et faibles ne soient pas mélangés.

3. Ne remplacez pas la carte de circuit imprimé si elle n'est pas identiﬁée comme étant défectueuse par un diagnostic strict. Respectez la procédure de diagnostic des problèmes si le micom ne fonctionne pas correctement.

Le lave-linge ne démarre pas

• Branchez l'appareil sur la prise murale. Vériﬁez que la tension est adaptée.

• Vériﬁez les fusibles ou réarmez le disjoncteur.

• Fermez le hublot et appuyez sur le bouton Start/Pause (Départ/Pause) pour démarrer le lave-linge.

• Vériﬁez que le lave-linge n'est pas dans une phase de pause, de trempage ou de lessivage. Il se peut que la machine se remette en marche après quelques minutes. (Si le lave-linge se trouve dans une phase de lessivage, le message «

Suds ou sud

» s'ache au lieu du temps

restant.)

• Vériﬁez que le système de vidange n'est pas obstrué. (En cas de problème électrique dans le système de vidange, le message « NODRAINING » (PAS DE VIDANGE) s'ache après 15minutes.)

• Vériﬁez l'arrivée d'eau et le tuyau ou le tamis du ﬁltre de la vanne d'arrivée d'eau.

• Vériﬁez que les connecteurs de la carte de circuit imprimé (notamment le CN6) sont correctement connectés au module LCD/DEL. Remplacez la carte de circuit imprimé si une erreur est détectée.

Fuites

• Assurez-vous que les raccordements des tuyaux d'arrivée d'eau et des tuyaux de vidange ne fuient pas. Vériﬁez que le joint en caoutchouc n'a pas été endommagé lors du serrage.

• Vériﬁez l'absence de fuites au niveau des conduites d'évacuation. Enroulez un chion sec autour de l'ouverture de la conduite d'évacuation. Si le chion devient humide, la fuite provient de la plomberie de l'habitation. Assurez-vous que la conduite d'évacuation peut recevoir le ﬂux d'eau provenant du lave-linge.

• Vériﬁez les raccordements des tuyaux internes (remplissage, systèmes d'évacuation, tuyaux de distribution et colliers de serrage).

• Vériﬁez l'état de la manchette en caoutchouc. Si nécessaire, retirez-la, repositionnez-la et réinstallez-la.

• Vériﬁez que le tuyau de distribution sur la cuve extérieure n'est pas emmêlé. La mise sous pression de l'eau chaude peut forcer l'ouverture du hublot.

Le tambour ne tourne pas

• Lancez un cycle normal à vide et laissez se dérouler un cycle de remplissage pour vériﬁer la rotation du tambour du lave-linge.

•

Exécutez le Mode manuel de Smart Install (Installation intelligente).

Avant le test, assurez-vous que le

tambour est vide.

• Vériﬁez les connexions au niveau du panneau de commande de la machine, du pressostat, du moteur, du faisceau électrique du tachymètre et de la commande du moteur. (Reportez-vous aux procédures de test des composants.)

• Vériﬁez la résistance des bobines du moteur. CN6 Broches 1 & 3 / Broches 1 & 2 /Broches 2 & 3 = 11,6ohms ±7%.

Le lave-linge n'essore pas

• Vériﬁez que le hublot est bien fermé.

• Vériﬁez la quantité d'eau restante dans le lave-linge. S'il reste de l'eau, reportez-vous à « Le lave-linge ne se vidange pas ».

•

Exécutez le Mode manuel de Smart Install (Installation intelligente).

(Assurez-vous que le lave-linge est vide.) En cas d'absence de rotation du tambour après avoir eectué le test, remplacez la carte de circuit imprimé. Si le problème persiste, remplacez le moteur.

• Si le lave-linge procède à l'essorage, vériﬁez s'il s'agit d'un problème de déséquilibre de la charge en mode normal.

• Vériﬁez les éventuelles connexions desserrées au niveau du faisceau électrique de la carte de circuit imprimé, du capteur de niveau d'eau, du moteur et du capteur à eet Hall. (

CNS801, CN10, CNS502, CN2, CN6

)

Reportez-vous aux procédures de test des composants.

• Vériﬁez la résistance des bobines du moteur. CN6 Broche 1 & 2/ 1 & 3/ 2 & 3 = 11,6ohms (à ±7% 20°C / 68°F).

La cuve ne se remplit pas.

•

Exécutez le Mode manuel de Smart Install (Installation intelligente).

Procédez à un contrôle visuel de l'état de

toutes les vannes d'arrivée d'eau. (Vanne d'eau froide/chaude.)

• Assurez-vous que les robinets d'eau sont entièrement ouverts. Vériﬁez le capteur de niveau d'eau. (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit imprimé.)

• Vériﬁez qu'aucun tuyau d'arrivée d'eau n'est emmêlé et que les tamis d'arrivée d'eau ne sont pas obstrués.

• Vériﬁez s'il y a assez de pression d'eau et qu'aucun élément de l'appareil n'est gelé (tuyau de vidange, etc.).

• Mesurez la résistance de la bobine de la vanne d'arrivée d'eau. CN10 broche 6,7,8,9,10 / CN11 broche 1 = 1,18 kohm

• Vériﬁez les connexions au niveau du commutateur de pression et de la carte de circuit imprimé. (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit imprimé.)

Models / Modèles / Modelos : WF45M5500A*

WF45M5100A*

WASHING MACHINE

LAVE-LINGE / LAVADORA

Technical Information

Informations techniques / Información técnica

Français canadien Français canadien Français canadienEnglish English English English

POWER SUPPLY PLUG

PRISE D'ALIMENTATION

TECH_WF45M5500A_WF45M5100A_DC68-03770A-00.indd 1-8 11/7/2016 6:15:58 PM

WIRING DIAGRAM (SCHÉMA DE CÂBLAGE / DIAGRAMA DEL CABLEADO)

L'essorage n'a pas fonctionné (vêtements mouillés)

• Charge non-équilibrée. Ajoutez des articles à la charge de linge actuelle.

• Mousse trop importante avec une lessive normale. Utilisez une lessive haute ecacité ou réduisez la quantité de lessive utilisée.

• L'option Essorage à faible vitesse ou Vidange seule a été sélectionnée. Reportez-vous à la section «Le lave-linge n'essore pas».

Tambour rempli de mousse

• Reportez-vous aux sections «Le lave-linge ne se vidange pas» et «Le lave-linge n'essore pas» et vériﬁez la vidange.

• Vériﬁez que les connexions de câble au niveau de la carte de circuit imprimé et de la pompe de vidange ne sont pas desserrées.

•

Exécutez le Mode manuel de Smart Install (Installation intelligente).

• Utilisez une lessive haute ecacité ou à faible pouvoir moussant conçue spécialement pour les lave-linge à chargement frontal.

• Adaptez la quantité de lessive à la charge et au degré de salissure. Les serviettes produisent généralement davantage de mousse. Eectuez un cycle de lavage à froid en ajoutant une cuillère à soupe de sel (sans lessive).

Le hublot ne se verrouille pas

• Le hublot n'est pas aligné ou est mal fermé.

•

Exécutez le Mode manuel de Smart Install (Installation intelligente).

Vériﬁez la tension de sortie de la bobine de verrouillage du hublot. Si la valeur lue est de 120V, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot; sinon, remplacez la carte de circuit imprimé. (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit imprimé.)

Le hublot ne se déverrouille pas

• Vériﬁez si le hublot est déformé. Cela peut empêcher le hublot de se déverrouiller.

• Le hublot est automatiquement verrouillé lorsque le niveau d'eau est trop élevé. L'ouverture du hublot se traduira par une vidange de l'eau.

•

Vériﬁez les points suivants: Vériﬁez la présence d'eau dans le tambour→

Si c'est le cas, consultez la partie Le lave-linge ne se vidange

pas. Température (intérieur du tambour):

Vériﬁez si la température est élevée →

Si c'est le cas, attendez qu'elle baisse. Lorsque tous ces éléments sont normaux, vériﬁez les connecteurs de la carte de circuit imprimé et le commutateur de verrouillage du hublot.

•

Exécutez le Mode manuel de Smart Install (Installation intelligente).

Vériﬁez le verrouillage du hublot. Vériﬁez la tension de sortie de la bobine de verrouillage du hublot. Si la valeur lue est de 120V, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot; sinon, remplacez la carte de circuit imprimé.

Les boutons ne répondent pas

• Les boutons d'option et de fonction réagissent diéremment selon les cycles.

• La sécurité enfant est activée. Pour la désactiver, maintenez appuyés simultanément les boutons Soil Level (Degré de salissure) et Spin(Essorage) jusqu'à l'émission d'un signal sonore.

• Lorsque le message «0» s'ache à l'écran, seul le bouton Power (Marche/Arrêt) fonctionne. Appuyez sur le bouton Power (Marche/Arrêt) et faites de nouvelles sélections de programme.

Le lave-linge ne se vidange pas

• Vériﬁez que le tuyau de vidange n'est pas emmêlé ou pincé (ou gelé, etc.).

• Fermez le hublot et appuyez sur le bouton Start/Pause (Départ/Pause). Pour des raisons de sécurité, le lave-linge ne tournera pas ni n'essorera pas si le hublot est ouvert.

•

Exécutez le Mode manuel de Smart Install (Installation intelligente).

• Vériﬁez que la tension est de 120VCA (résistance=14,2 ± 7%ohms) au niveau de la pompe lorsqu'un cycle d'essorage est sélectionné.

• Vériﬁez la pompe au niveau du connecteur

Broche#1 de CN10 / Broche#2 de CN11

sur la carte de circuit imprimé. La tension doit être de 110 ~ 120VCA.

Température de l’eau incorrecte

• Vériﬁez que les deux robinets d'eau sont entièrement ouverts et vériﬁez le choix de la température.

• Assurez-vous que le chaue-eau domestique est réglé sur une température de sortie d'eau inférieure à 120°F (49°C). Vériﬁez la capacité et le taux de récupération du chaue-eau.

• Si le chaue-eau est placé loin du lave-linge, dévissez le robinet d'eau chaude et laissez l'eau s'écouler jusqu'à obtenir de l'eau chaude.

• Trop chaude/trop froide: une faible quantité d'eau est fournie lorsque la carte de circuit imprimé contrôle le débit d'arrivée pour réguler la température réelle de l'eau dans le tambour. L'eau peut sembler beaucoup plus chaude/froide que prévu.

• Déconnectez les tuyaux d'arrivée d'eau de la vanne d'arrivée d'eau et retirez tous les résidus des tamis d'entrée.

Bruit et/ou vibrations

• Vériﬁez que le lave-linge est de niveau et que les écrous de blocage sont serrés sur la plaque inférieure.

• Assurez-vous que la charge est d'un volume adapté et qu'elle n'est pas déséquilibrée.

• Vériﬁez que le moteur est susamment serré.

• Retirez les éléments susceptibles de contribuer aux bruits/vibrations. (tels que les vis de transport, les cales et les objets appuyés sur le lave-linge).

Diagnostic

- Branchez le dispositif de diagnostic. Le dernier code utilisé s'ache à l'écran. Si aucun code n'apparaît, vériﬁez ce qui suit tel que mentionné.

CN5

CNS801

CN6

CN2

CN1

CN10

CN11

CNS502

CNS501

CN701

CN201

CN402

CN702

Vériﬁcation du verrouillage du hublot (PRINCIPAL)

Mesurez la tension (

120VCA

) entre la ﬁche #4 du

CN10 et la ﬁche #3 du RY7.

Vériﬁcation de l'alimentation CA (PRINCIPAL)

Mesurez la tension (120VCA) entre la broche 2 du connecteur

CN11

et la broche 4 du connecteur RY7.

ériﬁcation du moteur de vidange (PRINCIPAL)

Mesurez la tension (120VCA) entre la broche 1 du connecteur CN10 et la broche 3 du connecteur RY7.

Vériﬁcation du relais de la résistance du lavelinge (PRINCIPAL)

Mesurez la tension (120VCA) entre la broche 3 du connecteur RY2 et la broche 3 du connecteur RY7.

Vériﬁcation du moteur Circle (PRINCIPAL)

Mesurez la tension (120VCA) entre la broche 2 du connecteur

CN10

et la broche 3 du connecteur RY7.

Vériﬁcation du capteur à eet Hall (INVERSEUR)

Mesurez la tension entre la broche 4 et la broche 2 du connecteur CN2, puis vériﬁez s'il s'agit d'un courant continu CC 0V ou 1,3V. Mesurez la tension entre la broche 4 et la broche 3 du connecteur CN2, puis vériﬁez s'il s'agit d'un courant continu CC 0V ou 1,3V.

Vériﬁcation de la vanne d'arrivée d'eau (PRINCIPAL)

Mesurez la tension (120VCA) entre la broche 10 du connecteur

CN10

et la broche 3 du connecteur RY7.

Vériﬁcation du moteur (INVERSEUR)

Résistance entre les broches 1 et 2 du connecteur CN6=12Ω Résistance entre les broches 1 et 3 du connecteur CN6=12Ω Résistance entre les broches 2 et 3 du connecteur CN6=12Ω

CÓDIGOS DE ERROR

N.º

Código de

error

Signiﬁcado Acción

1 Ub

Un desequilibrio en la carga impidió que la lavadora centrifugara.

Redistribuya la carga y presione el botón Start/Pause (Inicio/Pausa).

2 dC/dC1

No se bloqueó adecuadamente la puerta de la lavadora.

Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada. Reiniciar lavadora. Si el código vuelve a aparecer, comuníquese con el servicio técnico.

3 dC3 La puerta de Agregar no se cerró.

Asegúrese de que la puerta de agregar esté ﬁrmemente cerrada. Reiniciar lavadora. Si el código vuelve a aparecer, comuníquese con el servicio técnico.

4 ddC

La puerta de agregar está abierta mientras la lavadora está en funcionamiento

5 5C

La lavadora no drena. La lavadora puede detectar una pequeña obstrucción mientras drena.

1. Reiniciar lavadora.

2. Seleccione el ciclo Solo Centrifugado.

3. Presione Start/Pause (Inicio/Pausa) para que el

agua drene.

Si no drena, comuníquese con el servicio al cliente.

6 4C

No se está suministrando agua a la lavadora.

Asegúrese de que las canillas estén abiertas. Compruebe que las mangueras de agua no estén obstruidas. Asegúrese de que las canillas estén congeladas. Asegúrese de que la lavadora funcione con suﬁciente presión de agua. Asegúrese de que la canilla de agua fría esté conectada apropiadamente. Limpie el ﬁltro de red ya que puede estar obstruido.

7 4C2

Se suministra agua caliente cuando se usa el ciclo de lavado de ropa delicada.

Asegúrese de que la manguera de suministro de agua fría esté conectada ﬁrmemente a la canilla de agua fría. Si está conectada a la canilla de agua caliente, puede que se deforme la ropa con algunos ciclos.

8 tC1 Problema con el sensor de temperatura.

Reiniciar lavadora. Si el código vuelve a aparecer, comuníquese con el servicio técnico.

9 3C Problema del motor.

10 9C1/9C2 Se detectó alto/bajo voltaje.

11 HC

Problema con el control de la temperatura del agua. (Control del calentador)

Comuníquese con el servicio técnico.

12 LC Problema con el nivel del agua 13 OC Problema con el sensor del nivel del agua

14 1C

El sensor de Nivel de Agua no está funcionando bien

15 bC2 Botón atascado.

16 AC

Error de comunicación (SUB (sensor)PBA

 PBA PRINCIPAL)

17 AC4

Error de Comunicación

Error de comunicación (PBA WIFI

 PBA PRINCIPAL)

18 AC3

Error de Comunicación

(Módulo DR  PBA PRINCIPAL)

19 AC5

Error de Comunicación

(PBA LCD  PBA PRINCIPAL)

20 AC6

Error de Comunicación

(PBA inversor  PBA PRINCIPAL)

21 8C Problema con el sensor MEMS. 22 SF Error del sistema.

23 Sud

La lavadora ha detectado demasiada espuma. La lavadora dejará de funcionar hasta que la cantidad de espuma se haya reducido. Luego, la lavadora reanudará el funcionamiento norma.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Diagnóstico de problemas

Dado que el micom de la lavadora es una estructura complicada, puede que sea necesario comunicarse con el servicio técnico. La siguiente información está elaborada para el diagnóstico exacto de los problemas y a modo de guía de reparación.

Precauciones durante la reparación y el reemplazo

Siga las siguientes instrucciones para el diagnóstico de los problemas y el reemplazo de las piezas.

1. Dado que ciertos componentes electrónicos se dañan con la electricidad estática presente en las partes de la máquina hechas con resina o en el cuerpo humano, aísle este con una conexión a tierra o elimine la diferencia de potencial entre el cuerpo humano y la máquina conectando el enchufe del cable de alimentación antes de trabajar con la PCB.

2. Debido a que la CA de 120 V se aplica al tiristor bidireccional (triac) T1 y T2 en la PCB, si la toca, se puede producir una descarga eléctrica. Tenga cuidado de que la tensión alta y baja no se mezclen.

No reemplace el conjunto de la PCB a menos que encuentre algún defecto tras un estricto diagnóstico. Siga el procedimiento indicado en el diagnóstico de problemas cuando micom no funcione con normalidad.

No se inicia

• Enchufe la lavadora en el tomacorriente. Veriﬁque el voltaje.

• Revise el fusible o reinicie el disyuntor.

• Cierra la puerta y presione el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) para encender la lavadora.

• Veriﬁque si la lavadora está en el proceso de pausa, remojo o espuma. Espere un instante para ver si comienza a funcionar. (Si la lavadora está en proceso de espuma, se muestra 'Suds o sud' en vez del tiempo restante.)

• Revise si hay restricciones en el sistema de drenaje. (Si hay un problema eléctrico en el sistema de drenaje, se muestra el error "NODRAINING (SIN DRENAJE)" después de 15 minutos.)

• Revise el suministro y el conducto del agua o el ﬁltro de la válvula de agua.

• Veriﬁque que los conectores de la PCB (en especial el CN6) estén conectados adecuadamente al módulo LCD/LED. Reemplace la PCB si se detecta algún error.

Fugas

• Asegúrese de que no haya pérdidas en las conexiones de la manguera de entrada y de drenaje. Veriﬁque que el burlete de goma no esté dañado por una presión excesiva.

• Revise si hay pérdidas en las tomas de agua. Envuelva un trapo seco alrededor de la abertura de la toma de agua. Si el trapo se moja, la pérdida es producto de una falla en la plomería doméstica. Asegúrese de que la toma de agua pueda aceptar el ﬂujo de agua de la lavadora.

• Veriﬁque las conexiones internas de la manguera (sistemas de drenaje y llenado, mangueras del dosiﬁcador y abrazaderas).

• Revise el sellador de goma. Quítelo, reubíquelo y vuelva a colocarlo, si es necesario.

• Veriﬁque que la manguera externa del dosiﬁcador al tambor no esté enroscada. La presurización del agua caliente puede hacer que la puerta se abra.

El tambor no gira

• Inicie un ciclo normal con el tambor vacío y deje que este se llene para veriﬁcar si funciona.

• Realice el Modo de veriﬁcación manual de instalación inteligente. Antes de realizar la prueba, asegúrese de que el tambor esté vacío.

• Veriﬁque que no haya cables sueltos en el panel de control de la máquina, el presostato, el motor, el arnés del tacómetro y el control del motor. (Consulte los procedimientos de prueba de los componentes).

• Revise la resistencia de bobinado del motor. Clavijas de CN6 1 y 3 / Clavijas 1 y 2 /Clavijas 2 y 3 = 11,6 ohmios ±7 %.

No centrifuga

• Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada.

• Revise si queda agua en la lavadora. Si queda agua en la lavadora, consulte "No drena".

• Realice el Modo de veriﬁcación manual de instalación inteligente. (Asegúrese de que la lavadora esté vacía.) Si después de ejecutar la prueba, no gira, reemplace la PCB. Si continúa el problema, reemplace el motor.

• Si la lavadora centrífuga, veriﬁque que la carga no esté desequilibrada en el modo normal.

• Veriﬁque que no haya cables sueltos en la PCB, el sensor del nivel del agua, el motor y el arnés de cables del sensor Hall. (CNS801, CN10, CNS502, CN2, CN6) Consulte los procedimientos de prueba de los componentes.

• Revise la resistencia de bobinado del motor. Clavijas de CN6 1 y 2 /1 y 3/ 2 y 3 = 11,6 ohmios ( a ±7 % 20 °C / 68 °F).

MODOS DE PRUEBA

N.º Modo Cómo ingresar

Instalación inteligente

Espera

Establecer la hora

programada en 17:00

Presionar inicio/Pausa durante 7 segundos

Instalación inteligente

Modo de veriﬁcación automática

Instalación inteligente

Presionar inicio/Pausa al mismo tiempo que se muestra "AS"

Modo de veriﬁcación

manual

Ingresar Instalación

inteligente

Presionar retrasar ﬁnal al mismo tiempo que se muestra "AS" retrasar ﬁnal, veriﬁcar

dispositivos sucesivamente al presionar retrasar ﬁnal

Veriﬁcar versión S/W

Ingresar Instalación

inteligente

WF45M5500A*: Presione STEAM (VAPOR) mientras se visualiza "AS" WF45M5100A*: Presione SOUND (SONIDO) mientras se visualiza "AS"

Veriﬁcación

de código de diagnóstico

Ingresar Instalación

inteligente

WF45M5500A*: Presione SOUND (SONIDO) mientras se visualiza "AS", "Cr".

Gire el jog dial en la dirección de CW cuando se visualice.

WF45M5100A*: Presione SMART CARE mientras se visualiza "AS", "Cr".

Gire el jog dial en la dirección de CW cuando se visualice.

Modo automático de instalación inteligente

• Inicie automáticamente todos los modos de operación de Smart Install (instalación inteligente).

• Cosas como ropa para lavar , etc. no se permiten en el tambor.

Modo manual de instalación inteligente

• En la condición de modo manual, cada vez que se presiona “Delay End” (Termino Retardado), se ingresará al siguiente paso.

• Cosas como ropa para lavar , etc. no se permiten en el tambor.

Modo de

operación

Descripción

Modo de operación

Descripción

realizar prueba para el bloqueo de la puerta de la máquina

realizar prueba para la operación de la bomba de drenaje

realizar prueba para la operación de deshidratación

realizar prueba para la operación de la válvula preparatoria

realizar prueba para la operación del calentador desecado y ventilador de secado

realizar prueba para la operación de la válvula de agua fría

realizar prueba para abrir la puerta de la máquina

realizar prueba para la operación de la válvula de agua caliente

OK(Ot)

Modo automático de instalación inteligente se completó normalmente

realizar prueba para la operación de la válvula de desagüe

realizar prueba para la operación del calentador de lavado

realizar prueba para la operación de enjuague

* No se requiere veriﬁcar los accesorios no incluidos en el producto y se pueden omitir directamente.

Indicador de ﬁnalización de instalación inteligente

• Cuando se completa Smart Install (instalación inteligente) con normalidad,aparecerá el indicador┏OK(Ot)┛.

• Si no se completa Smart Install (instalación inteligente) con normalidad, o si Smart Install (instalación inteligente) no funciona, aparecerá el indicador ┏nG┛.

Consulta de resultado del Modo Automático de Smart Install (instalación inteligente)

• Si aparece el indicador┏AS┛presione el botón “Delay End (Termino Retardado) + Start/Pause (Inicio/ Pausa)".

• Si el resultado del modo automático es normal, aparecerá el indicador┏OK(Ot)┛. Si no se completa con normalidad el modo de veriﬁcación automático o no se ejecuta, aparecerá el indicador┏nG┛.

Modo de pantalla de información de diagnóstico

• Si aparece el indicador┏AS┛si se presiona el primer botón de la derecha en la parte inferior, aparecerá el indicador┏CR┛y se ingresa al modo de pantalla de información de diagnóstico.

• Si aparece el indicador┏CR┛si se gira el selector de control en sentido horario, los códigos de diagnóstico generados antes mostrarán como máximo 7 dígitos.

* Si el primer botón de la derecha coincide con el botón Delay End (Termino Retardado) presione el segundo botón a la derecha.

No se llena de agua

• Realice el Modo de veriﬁcación manual de instalación inteligente. Revise visualmente todas las válvulas de agua. (Válvula de agua fría/caliente.)

• Veriﬁque que los grifos de agua estén bien abiertos. Veriﬁque el sensor del nivel del agua. (Consulte la veriﬁcación del conector de la PCB.)

• Revise si las mangueras de entrada y de los ﬁltros interiores están enroscadas.

• Revise si en la unidad hay suﬁciente presión de agua o alguna zona congelada (manguera de drenaje, etc.).

• Mida la resistencia del resorte de la válvula de agua. CN10 clavija6,7,8,9,10 / CN11 clavija1 = 1.18kohm

• Revise las conexiones del interruptor de presión y de la PCB. (Consulte la veriﬁcación del conector de la PCB.)

Ropa mojada

• Carga desequilibrada. Agregue más prendas a la carga.

• Excesiva espuma por uso de un detergente normal. Use un detergente de alta eﬁcacia (HE) o reduzca la cantidad de detergente usado.

• Se ha seleccionado una velocidad baja de centrifugado o solo drenaje. Consulte "No centrifuga".

El tambor está lleno de espuma

• Consulte "No drena" y "No centrifuga" y veriﬁque el drenaje.

• Revise las conexiones de los cables de la PCB y la bomba de drenaje.

• Realice el Modo de veriﬁcación manual de instalación inteligente.

• Utilice un detergente de alta eﬁcacia (HE) o un detergente de poca espuma especial para lavadoras de carga frontal.

• Reduzca la cantidad de detergente según el tamaño de carga especíﬁco y el nivel de suciedad. Las toallas suelen generar más cantidad de espuma. Haga un ciclo de lavado con agua fría y una cucharada sopera de sal sin detergente.

La puerta no cierra

• La puerta no se alinea o no se cierra correctamente.

• Realice el Modo de veriﬁcación manual de instalación inteligente. Revise el voltaje de salida de la bobina de bloqueo de la puerta. Si es de 120 V, cambie el interruptor de bloqueo de la puerta; si no, cambie la PCB. (Consulte la veriﬁcación del conector de la PCB.)

La puerta no se desbloquea

• Revise si la puerta está deformada. Esto puede impedir que se desbloquee la puerta.

• La puerta se bloquea automáticamente cuando el nivel del agua es demasiado alto. Si se abre la puerta, el agua se drenará.

• Veriﬁque los siguiente: Veriﬁque si hay agua en el tambor→ Si es así, consulte No drena. Temperatura (interior del tambor): Veriﬁque si la temperatura del agua es alta → Si es así, espere a que ésta descienda. Cuando sea normal, revise los conectores de la PCB y el interruptor de bloqueo de la puerta.

• Realice el Modo de veriﬁcación manual de instalación inteligente. Revise el bloqueo de la puerta. Revise el voltaje de salida de la bobina de bloqueo de la puerta. Si es de 120 V, cambie el interruptor de bloqueo de la puerta; si no, cambie la PCB.

Los botones no funcionan

• Los botones de opciones y de funciones responden de distinta manera según el ciclo.

• El Bloqueo para niños está activado. Para desactivarlo, mantenga presionados los botones Soil Level (Nivel de suciedad) y Spin (Centrifugar) hasta que la lavadora emita un pitido.

• Cuando en la pantalla aparece "0", solo funciona el botón Power (Encendido). Presione el botón Power (Encendido) y seleccione nuevos ciclos.

No drena.

• Revise si la manguera de drenaje está enroscada o bloqueada (congelada, etc.).

• Cierre la puerta y presione el botón Start/Pause (Inicio/Pausa). Por razones de seguridad el tambor no girará ni la lavadora centrifugará mientras esté abierta la puerta.

• Realice el Modo de veriﬁcación manual de instalación inteligente.

• Veriﬁque si la bomba muestra 120 V CA (resistencia = 14,2 ± 7 % ohmios) cuando se selecciona un ciclo de centrifugado.

• Veriﬁque la bomba en Clavija N° 1 de CN10 / clavija N° 2 de CN11 en la PCB. Debe leerse CA 110 ~ 120 V.

Temperatura de agua no correcta

• Veriﬁque que ambas llaves de agua estén bien abiertas y que la selección de temperatura sea la correcta.

• Asegúrese de que el calentador de agua doméstico esté conﬁgurado para suministrar agua caliente a una temperatura inferior a 120°F (49°C). Asimismo, veriﬁque la capacidad del calentador de agua y la velocidad de recuperación.

• Si el calentador de agua está lejos de la lavadora, desatornille la llave de agua caliente y deje correr el agua hasta obtener agua caliente.

• Demasiado caliente/demasiado fría: Cuando la PCB controla la entrada de agua para regular la temperatura real del agua que se encuentra en el tambor, se suministra una cantidad reducida de agua. Es posible que esta parezca estar más caliente/más fría de lo esperado.

• Desconecte las mangueras de entrada de la válvula de agua y elimine todos los residuos de los ﬁltros de entrada.

Ruidos y/o vibraciones

• Veriﬁque que la lavadora esté nivelada y las tuercas de seguridad apretadas en la placa inferior.

• Asegúrese de que la carga sea del tamaño adecuado y esté equilibrada.

• Veriﬁque que el motor esté bien asegurado.

• Retire los objetos que puedan provocar ruidos o vibraciones (como pernos de transporte, arandelas y objetos que se encuentren encima de la lavadora).

Diagnóstico

- Conecte la alimentación al dispositivo de diagnóstico. En la pantalla se muestra el último código usado. Si no aparece ningún código, veriﬁque lo siguiente.

CN5

CNS801

CN6

CN2

CN1

CN10

CN11

CNS502

CNS501

CN701

CN201

CN402

CN702

Veriﬁcación del bloqueo de la puerta (PRINCIPAL)

Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 4 de CN10 y la clavija 3 de RY7.

Veriﬁcación de la alimentación CA (PRINCIPAL)

Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 2 de CN11 y la clavija 4 de RY7.

Veriﬁcación del motor de drenaje (PRINCIPAL)

Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 1 de CN10 y la clavija 3 de RY7.

Veriﬁcación del relé del calentador de lavar (PRINCIPAL)

Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 3 de RY2 y la clavija 3 de RY7.

Veriﬁcación del motor de circulación (PRINCIPAL)

Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 2 de CN10 y la clavija 3 de RY7.

Veriﬁcación del sensor Hall (INVERSOR)

Mida el voltaje entre las clavijas 4 y 2 de CN2 y revise si es 0V CC o 1,3 V. Mida el voltaje entre las clavijas 4 y 3 de CN2 y revise si es 0V CC o 1,3 V.

Veriﬁcación de la válvula de agua (PRINCIPAL)

Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 10 de CN10

y la clavija 3 de RY7.

Veriﬁcación del motor (INVERSOR)

Resistencia entre las clavijas 1 y 2 de CN6 = 12 Ω Resistencia entre las clavijas 1 y 3 de CN6 = 12 Ω Resistencia entre las clavijas 2 y 3 de CN6 = 12 Ω

Español Español Español Español EspañolFrançais canadien Français canadien

ENCHUFE DE LA ALIMENTACIÓN

TECH_WF45M5500A_WF45M5100A_DC68-03770A-00.indd 9-16 11/7/2016 6:15:59 PM

Samsung WF45M5500A SERIES, WF45M5100A SERIES Technical Information

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual