Samsung UE85HU8500T User Manual

Уважаемый покупатель!

Спасибо за приобретение продукции Samsung. Единая служба поддержки Samsung 8-800-555-55-55* всегда рада помочь вам.

• Мы даем профессиональные консультации по продуктам

• Мы обеспечиваем оперативную техническую поддержку

• Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

• Звонок бесплатный из всех регионов России Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, Вы имеете право обратится к продавцу, но

МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ БЫСТРЕЕ, ЕСЛИ ВЫ ОБРАТИТЕСЬ СРАЗУ К НАМ

www.samsung.com/support

8-800-555-55-55*

UE85HU8500T

Руководство пользователя

Гарантийный талон

Связывайтесь с SAMSUNG по всему миру

Если у вас есть предложения или вопросы по продукции Samsung, обращайтесь, пожалуйста, в информационный центр компании Samsung.

Страна

RUSSIA 8-800-555-55-55 www.samsung.com

GEORGIA 0-800-555-555 www.samsung.com

ARMENIA 0-800-05-555 www.samsung.com

AZERBAIJAN 088-55-55-555 www.samsung.com

KAZAKHSTAN 8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799) www.samsung.com

UZBEKISTAN 8-10-800-500-55-500 www.samsung.com

KYRGYZSTAN 00-800-500-55-500 www.samsung.com

TADJIKISTAN 8-10-800-500-55-500 www.samsung.com

MONGOLIA +7-800-555-55-55 www.samsung.com

UKRAINE 0-800-502-000

BELARUS 810-800-500-55-500 www.samsung.com

MOLDOVA 0-800-614-40 www.samsung.com

* 8-800-555-55-55 - номер единой службы поддержи в Российской Федерации

для корпоративных клиентов.........8-800-555-55-33

Центр поддержки покупателей

для корпоративных клиентов............0-800-500-777

Веб-узел

www.samsung.com/ua (Ukrainian) www.samsung.com/ua_ru (Russian)

Благодарим за приобретение продукта компании Samsung. Для получения более полного обслуживания зарегистрируйте свое устройство по адресу:

www.samsung.com/register

Модель

________________

Серийный номер.

____________________

BN68-06616A-00

CARD №, (IMEI)

BWC1402

Warranty card

PRODUCT

MODEL

Гарантийный талон

SERIAL №

PURCHASE DATE

TRADE ORGANIZATION

TRADE ORGANIZATION ADDRESS

TRADE ORGANIZATION PHONE

Using the Product, the Buyer accepts the terms and conditions set forth in this warranty card. Используя Изделие, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, изложенными в настоящем гарантийном талоне. Օգտագործելով արտադրանքը, գնորդը իր համաձայնությունը է տալիս երաշխիքային կտորնում առկա օգտագործման պայմաններին: Məhsuldan istifadə edərkən alıcı zəmanət talonunda şərh olunmuş şərtlərlə razı olduğunu təsdiq edir. პროდუქტის გამოყენების შემთხვევაში, მომხმარებელი ეთანხმბეა მოცემული საგარანტიო ტალონის პირობებს Өнімнің қолдануы, өндіруші сол өнімнің кепілдік талонындағы көрсетілген шарттарымен келісетіндігін анықтайды. Буюмду колдонуу менен, Сатып алуучу кепилдик талонунда белгиленген шарттарга толук макулдугун бергендигин ырастайт. Utilizînd Produsul, Cumparătorul acceptă condiţiile enunţate în talonul original de garanţie. Бүтээгдэхүүнийг ашиглаж эхэлснээр худалдан авагч энэхүү баталгааны хуудсанд бичигдсэн нөхцөлүүдийг хүлээн зөвшөөрч байна. Бо истифодаи маҳсулот, Харидор розигии худро бо шартҳои дар корти кафолатии мазкур зикргардидаро тасдиқ менамояд. Önümi ulanmagy bilen, Satyjy bu kepillik talonynda beýan edilen şertler bilen razylygyny tassyklaýar. Фактом використання Виробу покупець підтверджує свою згоду з умовами, що наведені у гарантійному талоні Xaridor, buyumdan foydalanish bilan, ushbu kafolat talonida keltirilgan shartlarga o‘zining roziligini tasdiqlaydi.

OPERATOR SIM LOCK

BWC1402

Warranty period19 and Free Service period20 (Year21)

Հայաստան, Azərbaycan,

Республика Беларусь,

საქართველო, Қазақстан,

Кыргызстан, Moldova, Монгол

Products

Улс, Российская Федерация,

Тоҷикистон, Türkmenistan,

O‘zbekiston

Free Service

Warranty period

3DG, AUD, BRP, CAM, DVD, DWS, GAC, HHP, HTS, LEN, MP3, Photo Frame, SPL, TRC, VDC

CTV DSC, LCD TV, PDP TV PDP MON, LCD MON (~31") AC, ACR, DLP, DSR, ELO, HOOD, MWO, REF, VC, VSS, WM LFD MON, HD VC (SC20F70 series, SC07F80 series)

* No free service period in Kazakhstan and Ukraine; Срок бесплатного сервисного обслуживания для Казахстана и Украины не установлен; 0 жыл тегін сервистік қызмет Қазақстанда; Строк безкоштовного сервісного обслуговування в Україні не встановлений ** For air conditioners (AC) free service is provided only if it was installed by a Samsung authorized installation organisation and ﬁlling the information in warranty card. Օդորակիչների համար անվճար սպասարկումը տրամադրվում է այն` եթե օդորակիչը տեղադրված է Սամսունգի լիցենզավորում ստացած մասնագետների կողց և երաշխիքային կտրոնի ջ կա համապատասխան նշումը:(AC) kondensionerləri üçün ödənişsiz servis xidməti yalnız o zaman göstərilir ki, onlar Samsunqun sertiﬁkatlı quraşdırıcısı tərəﬁndən quraşdırılmış olsunlar və bu haqda zəmanət talonunda məlumat göstərilsin. Для кондиционеров (AC) бесплатное сервисное обслуживание предоставляется при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный талон. კონდიციონერებისთვის(AC) უფასო სერვის მომსახურება ვრცელდება იმ შემთხვევაში, როდესაც მისი მონტაჟი ხორციელდება სამსუნგის სერთიფიკატის მქონე ინჟინრის მიერ და საგარანტიო ტალონში შეტანილი მონტაჟის შესახებ ინფორმაციის დეტალები. Тегін сервистік қызмет тек қана Самсунг компаниясымен сертификацияланған орнатушымен орнатылған және орнату туралы мәлімет кепілдік талонға жазылған кондиционерлерге (АС) беріледі. Аба кондиционерлери (АC) үчүн бекер сервистик тейлөө Samsung тарабынан сертификацияларган адис тарабынан орнотулган жана орнотуу жөнүндө маалыматты кепилдик талонуна киргизүүдөн кийин гана ишке ашырылат. Pentru conditionere (AC) termenul de garantie se ofera cu conditia instalarii, instalatorilor certiﬁcati de Samsung si includerea in talonul de garantie faptul ca a fost instalat. Агааржуулагчийн үнэгүй засвар үйлчилгээг Самсунгаас албан ёсоор зөвшөөрөгдсөн байгууллагаар суурилуулж, мэдээллийг баталгаат хугацааны хуудсан дээр тэмдэглэсэн тохиолдолд хүчинтэй байна. Барои кондитсионерҳои(АС) бо шартҳои гузориш аз ҷониби шинонандаи Самсунг ва ворид намудани маълумот ба талони кафолатӣ дар бораи шинонидан, хизматрасонии ройгон пешниҳод карда мешавад. Howa tämizleýjiler (AC) üçin mugt hyzmat ediş olaryň Samsung ygtyýarlandyrylan gurnaýjysy tarapdan gurnalan we kepilnama resminamasyna gurnalandygy hakynda maglumatlar girizilen ýagdaýynda teklip edilýär. Konditsionerlar(AC) uchun bepul servis xizmati faqat Samsung tomonidan tasdiqlangan o‘rnatuvchilar tomonidan o‘rnatish bajarilgan bo‘lsa va kafolat taloniga kiritilgan bo‘lsa amal qiladi.

1 - 1

1 1* 2 1 1 2 2 - 2 1 2** 3 3 - 3 5 - 5

period

Украина

Україна

Гарантійний

строк

№ English Русский

Require please from the salesman to completely ﬁll guarantee card, including tear-oﬀ coupons inside

1 Product Изделие 2 Model/Model name Модель 3 Serial № Серийный номер 4 Purchase date Дата продажи 5 Trade organization Фирма продавец

6 Trade organization address Адрес фирмы продавца

7 Trade organization phone Телефон фирмы продавца

8 Operator SIM-lock SIM-lock оператора

9 Customer signature Подпись покупателя 10 Tear-oﬀ coupon Отрывной купон 11 Installer company Организация установщик

12 The information about the installation of product Информация по установке продукта

13 Installer name Фамилия установщика 14 Certiﬁcate № Номер сертификата 15 Installation date Дата установки 16 Reception date Дата приема 17 Release date Дата выдачи 18 Special marks Специальные отметки 19 Warranty period Гарантийный срок

20 Free Service period

21 Year Год

3DG 3D-Glasses 3D-Очки

AC Air Conditioner Кондиционер

ACR Air Cleaner Воздухоочиститель AUD Audio system Аудио система BRP Blue-Ray Player Blue-Ray проигрыватель CAM Camcoder Видеокамера

CTV Tube TV set ЭЛТ телевизор

DLP DLP Projector DLP проектор DSC Digital Still Camera Цифровой фотоаппарат

DSR Digital Satellite Receiver Цифровой ТВ-ресивер

DVD DVD player DVD плеер DWS Dish Washer Посудомоечная машина

ELO Electric Oven/Cook Top Духовой шкаф / варочная панель

GAC Gas Cook Top Газовая варочная панель HHP GSM Phone GSM телефон

HOOD Cooker Hood Вытяжка

HTS Home theatre Домашний кинотеатр

LCD TV LCD TV set LCD телевизор

LEN Lens Объектив

MFU Multifunctional units Многофункциональное устройство

MON Monitor Монитор

MP3 MP3-Player МР3-плеер

MWO Microwave oven СВЧ-печь

Photo Frame Фото рамка

PDP Plazma display panel, TV set PDP телевизор

REF Refrigerator Холодильник

SPL Speedlite ﬂash Фотовспышка

TRC Touch remote control Сенсорный пульт управления

VC Vacuum cleaner Пылесос

VDC Virus Doctor (Personal Ionizer) Бытовой ионизатор VSS Video Security System Система видео наблюдения

WM Washing machine Стиральная машина

HD Hospitality Display Гостиничный телевизор

Пожалуйста, требуйте от продавца заполнения гарантийного талона, включая отрывной купон внутри

Срок бесплатного сервисного обслуживания

“Samsung Electronics Co., Ltd.”, holding company of the Samsung Electronics group, manufacturing the Samsung products (further named as «Manufacturer»), having its address at: 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea registered 13.01.1969 by the East Register Oﬃce of the district court of Suwon city (registration number № 000905), greatly appreciates your choice. We have applied best eﬀorts so that this product would satisfy your needs and its quality would comply with the world’s best standards.

Samsung Electronics Co., Ltd. sets forth subject to compliance with the instructions for use for its products term of service life: home appliances – 7 years, TV sets, monitors, kitchen hoods, audio-, video-products – 5 years, GSM phones, modems, projectors – 3 years, Bluetooth hands-free – 1 year. Term of service life is measured from the date of manufacture, unless User’s Manual sets forth other limits.

After expiration of product service life Manufacturer recommends to apply to a Samsung Authorized Service Center (ASC) to perform maintenance works and get advice on product safe operation.

You can get Samsung Authorized Service Center (ASC) addresses and telephone numbers from the Uniﬁed Customer Support Service or from www.samsung.com. Please refer to applicable country (hereinafter Country) section to ﬁnd Uniﬁed Customer Support Service phone number. We strongly recommend addressing ASCs should you have any problems with the operability and use of your device.

All the products are specially designated by Samsung Electronics Co., Ltd. for supply to Country and have been designed with regard to the particular service environment typical of this country. To make sure, please check the device and its packing for the oﬃcial compliance marks.

In order to avoid misunderstanding we urge you to read carefully the User’s Manual, terms of warranty, to check whether the warranty card is ﬁlled out correctly. Warranty card is valid if following entries are made correctly and clearly: model, serial number of the device, date of sale, readable seals of the seller and the customer’s signature. Device model and serial number shall match those speciﬁed in the warranty card.

Should these conditions be violated or should the warranty card details be altered, erased or rewritten, the warranty card is recognized void.

Should this be the case, we recommend addressing your retailer in order to have new warranty card issued in compliance with the requirements above or providing sales receipts or slips conﬁrming the fact and date of sale. If date of sale cannot be established, as per the consumer protection laws of the country of purchase warranty term is measured from the date of manufacture.

With this warranty card Samsung Electronics Co., Ltd. conﬁrms acceptance of obligations to satisfy the customer’s requirements set forth by the eﬀective consumer protection laws, should any defects be identiﬁed in the product due to the Manufacturer’s fault. Samsung Electronics Co., Ltd. reserves the right to reject claims by its customers and to deny free service should the terms below be violated. Warranty and free service obligations of the Manufacturer are executed according to the legislation of the Country, where warranty and/or free service provided.

Samsung Electronics Co., Ltd. sets forth for its products warranty period, measured from the date of sale, and period of free service, measured after warranty period expiry, enlisted in the table on the page 3. In this case, the warranty period and the free service period are limited by the product life.

1. The Manufacturer’s warranty and free service obligations

cover exclusively models designated by Samsung Electronics Co., Ltd. for export and sales within territory of the Russian Federation, purchased in Russian Federation and certiﬁed for compliance with the state standards of Russian Federation.

2. Free service is extra obligation by the Manufacturer to eliminate defects of product due to the Manufacturer’s fault free of charge for the purchaser (consumer). Free service for air conditioners is provided if the air conditioners was installed by a Samsung authorized installation organization.

3. Replacement of faulty parts (units, assemblies) of the

Terms of Warranty and Free Service:

DEAR CUSTOMER!

product within the warranty or free service term results neither in new warranty term being established, nor in new free service term for the whole product or replaced parts. The Manufacturer is continuously improving usability of the product software and provides opportunities for the software update by consumers for a number of products, using programs/applications available to the user at the company´s oﬃcial website, as well as automatic software update subject to user’s consent. The Manufacturer is not responsible for saving of the product software version installed at the time of purchase or modiﬁed during the life without assistant on the part of the Manufacturer. The Manufacturer always recommends using a current version of the product software.

4. Warranty period for accessories, which belong to the product’s delivery package, is the same as for the main product, except the following:

a) batteries, lamps for projectors, illumination lamps, except the products where the procedure of illumination lamps replacing is described in user’s manual; b) connection cables (if they are not part of the charger), headphones, various data storage devices (disks with software and drivers, memory cards); c) cases, bags, belts, strings for carrying, installation devices, tools, documents accompanying the product; d) software and drivers supplied with the product on various data storage devices (including, but not limited to, software factory installed on the product’s hard disks) as well as software re-installation and setup excluding situations when the need to re-install or setup results from the product’s defect due to the Manufacturer’s fault.

Additionally for:

e) refrigerators: odour absorbers, air puriﬁers (biodesodorators), ﬁlters, shelves, boxes, ﬁxtures and food containers; f) microwave ovens: warming drawer and cooking units: on plates, broiling rack, grilles, dishes, roasting pans, covers, rakes, plate racks, cootop tops and splitters; g) vacuum cleaners: hoses, pipes, brushes, heads, dust collecting bags, ﬁlters;

h) washing machines: ﬁlters, hoses for water supply; i) conditioners and hoods: ﬁlters; j) printers: in case of ending of the original toner (ink, photo

printer ribbon cartridge) in the cartridge (the cartridge is monitored by weight, and (or) by indicators of installed chip).

5. The Manufacturer has no warranty obligations and oﬀers no free service in the following cases:

a) if the product designated for personal (household, family) use has been used for business purposes as well as other purposes beyond its intended use; b) if the provisions on operation and installation set forth in the User’s Manual and other documents accompanying the product have been violated; c) if the product has indications of attempted unauthorized repairs; d) if the defect is due to alteration of the product’s design or layout, connection of external devices unauthorized by the Manufacturer; e) if the defect is due to an event of force-majeure, accidents, intended or reckless acts by the consumer or third parties; f) if damage is identiﬁed due to action of mechanical stress, moisture, high or low temperature, corrosion, oxidation, penetration of foreign objects, substances, liquids, insects or animals; g) if cleaning of audio-video heads, drives for reading various data storage media is required; h) if the damage is due to computer viruses and similar programs, setting or changing password, modiﬁcation and (or) re-installation of factory installed software, installation and use of software by third parties, formatting data media on hard disks; i) if the defect is due to natural wear during operation of the product. Natural wear is considered as consequences of product usage, resulting in worsening of technical state or appearance due to enduring usage; j) if the defect is due to insuﬃcient capacity of

telecommunications networks and radio signal power,

including due to local landscape and urban environment, use

of telephone set on the network coverage threshold or beyond

or due to connecting to other inappropriate or defective

external devices to the product;

k) if the product has failed due to use of no-standard (non-

original) consumables, materials, accessories, spare parts,

batteries, storage devices, including, but not limited to audio/

video cassettes, CD/DVD/BR discs, ﬂash memory cards,

cartridges of other manufacturers than Samsung Electronics

Co., Ltd. or due to use of reﬁlled, counterfeit, rebuilt cartridges

as well as cartridges with mechanical damage (cracks, chips,

indications of penetration etc;

l) if the defect is due to receipt, installation and use of

incompatible content (melodies, graphics, video and other

ﬁles, Java applications and similar programs);

m) if the data speciﬁed on the product labels are corrected,

erased, or if there are no labels on the product.

6. Setup and installation (assembly, connection etc.) of the product described in the accompanying documents may be performed by the user or specialists of proﬁle ASC and seller (at a charge). Besides, you can use services by other service suppliers possessing certiﬁcate of conformity for this type of works. Should this the case, the person (organization) which has installed the product is liable for installation (setup) correctness and quality. Please pay due attention to the signiﬁcance

of proper installation for both reliable operation of the product and warranty as well as free service services. Ask the installation specialist to enter all the required installation details into the warranty card.

7. We urge you to backup to an external data media all the

information you keep in the memory of your cellular phone or other digital devices.

8. Samsung Electronics Co., Ltd. expressly disclaims any liability for possible damage inﬂicted directly or indirectly by the Samsung products upon people, pets, property if the damage is due to non-compliance with the operation and installation provisions; intended or reckless acts by the purchaser (consumer) or third parties. Besides, Samsung Electronics Co., Ltd. disclaims any liability for possible damage inﬂicted directly or indirectly to the Samsung respective products due to loss, damage or alteration of information or data.

Additional obligations of the manufacturer.

The manufacturer has established an additional obligation (to provide the details for free in case of its failure) in point of motor DD, inverter motor, Bio-ceramic coating, inverter compressor for 7 years from the date of expiry of free service, inverter motor in vacuum cleaner of SC07F80 series for a period of 5 years from the date of warranty expiration. At the same time the work under replacement of the part is paid by the consumer.

DEAR CUSTOMER!

Thank you for purchasing this product Samsung. Uniﬁed Samsung Hotline service is always happy to assist you:

•in Internet: in the «Support» section of the company website at www. samsung.com/ru/support available: cyber service, reference materials, software, tips for use, instruction videos, online consultation, feedback forms;

• by phone:

ARMENIA ...........................................0-800-05555

AZERBAĲ AN ..................................0-88-555-55-55

BELARUS .............................. 8-10-800-500-55-500

GEORGIA ........................................0-800-555-555

KAZAKHSTAN ....... 8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799)

KYRGYZSTAN ............................ 00-800-500-55-500

MOLDOVA* ........................................ 0-800-61440

MONGOLIA ................................ +7-800-555-55-55

RUSSIAN FEDERATION ....................8-800-555-55-55

for corporate users......................8-800-555-55-33

TAJIKISTAN ........................... 8-10-800-500-55-500

UKRAINE* .......................................0-800-502-000

for corporate users.........................0-800-500-777

UZBEKISTAN .......................... 8-10-800-500-55-500

•by letter:

Organization authorized to accept and satisfy the requirements of consumers concerning inadequate goods in Russia: OOO «SRSC», 117105, Russia, Moscow, Varshavskoye Shosse, 26, P/B 4. Complete information about Samsung products can be found on the oﬃcial website of www.samsung.com

HOW TO DETERMINE DATE OF MANUFACTURE

The date is coded in the product serial number, e.g.: 1XW234567S Last digit (S) – control digit (sometimes can miss); Last ﬁ ve numbers (34567) – the serial number itself; Sixth digit from the end (2) – month of manufacture; Seventh digit from the end (W) – year of manufacture; From 3 to 7 digits may stand in front.

MONTH CODING:

In order of month numbers 1 … 9 (January… September), А -

October, В - November, С - December.

YEAR CODING:

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018, M-2019, N-2020

ДОРОГОЙ ПОКУПАТЕЛЬ!

Компания “Samsung Electronics Co., Ltd.” («Самсунг Электроникс Ко., Лтд.»), головная компания группы Samsung Electronics, производящей товары (изделия) Samsung (далее по тексту «Изготовитель»), находящаяся по адресу: Республика Корея, (Мэтан-донг) 129, Самсунг-ро, Енгтонг-гу, г. Сувон, Кёнги-до, зарегистрирована 13.01.1969 года Восточной регистратурой районного суда г. Сувона (регистрационный № 000905), выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам.

«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает срок службы на бытовую технику – 7 лет, телевизоры, мониторы, вытяжки, аудио-, видеотехнику – 5 лет, телефоны GSM, модемы, проекторы – 3 года, гарнитуры Bluetooth хэндс-фри – 1 год при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

По истечении срока службы изделия Изготовитель рекомендует обращение в Авторизованный Сервисный Центр (АСЦ) для проведения профилактических работ и получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

Адреса и телефоны Авторизованных Сервисных Центров (АСЦ) Вы можете узнать по телефону «Единой службы поддержки»: Россия 8-800-555-55-55 (для

корпоративных клиентов: 8-800-555-55-33), Республика Беларусь 8-10-800-500-55-500, Украина 0-800-502-000 (для корпоративных клиентов 0-800502-777) (бесплатный звонок из любого региона страны)

или на сайте www.samsung.com. Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в УСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия.

Все товары, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок в Российскую Федерацию, Республику Беларусь, Украину изготавливаются с учетом условий эксплуатации в соответствующей стране и имеют на изделии и упаковке официальные знаки соответствия, если нанесение таких знаков предусмотрено законодательством соответствующей страны.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным. В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникc Ко., Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине Изготовителя. «Самсунг Электроникc Ко., Лтд.» оставляет за собой право отказать в удовлетворении требований потребителей по гарантийным обязательствам и в бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий. Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание осуществляются в соответствии с требованиями законодательства страны, в которой осуществляются гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание..

«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи, и срок бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с даты окончания гарантийного срока, указанные в таблице на странице 3, при условии соблюдения правил эксплуатации. При этом гарантийный срок и срок бесплатного сервисного обслуживания ограничиваются пределами службы изделия.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

И БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории

Российской Федерации распространяются только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ.

2. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории Республики Беларусь распространяются только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок и реализации на территории РБ, приобретенные в РБ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РБ. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории Украины распространяются только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок и реализации в Украине, приобретенные в Украине и задекларированные импортером на соответствие стандартам Украины.

3. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя). Бесплатное сервисное обслуживание кондиционеров производится при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный талон.

4. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на все изделие, либо на замененные части. Изготовитель постоянно улучшает потребительские свойства программного обеспечения (ПО), используемого в изделиях, обеспечивает для ряда изделий возможность самостоятельного обновления ПО потребителями с помощью программ/приложений, доступных для пользователя на официальных ресурсах компании, а также обновления ПО в автоматическом режиме при наличии согласия пользователя. Изготовитель не несет ответственность за сохранение в изделии версии ПО, установленной на момент покупки или измененной в течение срока службы без участия Изготовителя. Изготовитель рекомендует всегда использовать в изделии актуальную версию ПО.

5. Гарантийный срок на принадлежности, входящие в комплектность изделия приравнивается к сроку на основное изделие, за исключением следующих:

а) элементы питания (батарейки), лампы проекторов и лампы ос вещения ( за исключением продуктов, в которых процедура замены ламп освещения описана в инструкции пользователя); б) соединительные кабели (если они не являются составной частью зарядного устройства), наушники, носители информации различных типов (диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти); в) чехлы, сумки, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию; г) на программное обеспечение (ПО) и драйверы, поставляемые в комплекте с изделием на носителях информации различных типов (включая, но, не ограничиваясь ПО, предустановленным на накопитель на жестких магнитных дисках изделия), а также на необходимость переустановки и настройки ПО, за исключением случаев, когда данная необходимость вызвана недостатком изделия, возникшим по вине Изготовителя.

Дополнительно для:

а) холодильников: на поглотители запахов, очистители воздуха (биодезодораторы), фильтры, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов; б) микроволновых печей: духовых шкафов и варочных панелей: на тарелки, вертелы, решетки, блюда, противни, крышки, чистящие скребки, подставки для посуды, крышки и рассекатели конфорок; в) пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры; г) стиральных и посудомоечных машин: на шланги для подвода воды;

д) кондиционеров и кухонных вытяжек: фильтры;

6. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не

производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях::

а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых,

семейных) нужд, использовалось для осуществления

предпринимательской деятельности, а также в иных

целях, не соответствующих его прямому назначению;

б) нарушения правил и условий эксплуатации, установки

изделия, изложенных в Руководстве пользователя и

другой документации, передаваемой потребителю в

комплекте с изделием;

в) если изделие имеет следы попыток

неквалифицированного ремонта;

г) если дефект вызван изменением конструкции или

схемы изделия, подключением внешних устройств, не

предусмотренных Изготовителем;

д) если дефект вызван действием непреодолимых

сил, несчастными случаями, умышленными или

неосторожными действиями потребителя или третьих

лиц;

е) если обнаружены механические повреждения,

возникшие после передачи изделия потребителю;

повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких

или низких температур, коррозией, окислением,

попаданием внутрь изделия посторонних предметов,

веществ, жидкостей, насекомых или животных;

ж) если требуется чистка аудио – видео головок,

приводов для считывания информации с носителей

различных типов;

з) если повреждения (недостатки) вызваны воздействием

компьютерных вирусов и аналогичных им программ;

установкой, сменой или удалением паролей (кодов)

изделия, модификацией и (или) переустановкой

предустановленного ПО изделия, установкой

и использованием ПО третьих производителей

(неоригинального), форматированием накопителей на

жестких магнитных дисках, применением сервисных

кодов;

и) если дефект возник вследствие естественного износа

при эксплуатации изделия. При этом под естественным

износом понимаются последствия эксплуатации изделия,

вызвавшие ухудшение их технического состояния и

внешнего вида из-за длительного использования данного

изделия;

к) если повреждения (недостатки) вызваны

несоответствием стандартам или техническим

регламентам питающих, кабельных,

телекоммуникационных сетей, мощности радиосигнала,

в том числе из-за особенностей рельефа и других

подобных внешних факторов, использования изделия

на границе или вне зоны действия сети, подключением

к изделию других несоответствующих или неисправных

внешних устройств;

л) если повреждения вызваны использованием

нестандартных (неоригинальных) и (или)

некачественных (поврежденных) расходных материалов,

принадлежностей, запасных частей, элементов питания,

носителей информации различных типов (включая, но,

не ограничиваясь аудио – видео кассетами, CD, DVD

дисками, картами памяти, SIM картами, картриджами);

м) если недостатки вызваны получением, установкой и

использованием несовместимого контента (мелодии,

графические, видео и другие файлы, приложения Java и

подобные им программы);

н) если данные, указанные на маркировочных этикетках

изделия, исправлены, стерты, а также в случае отсутствия

маркировочных этикеток на изделии.

7. Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.) изделия, описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами УСЦ соответствующего профиля и фирм-продавцов (на платной основе). При этом лицо (организация), установившее изделие, несет ответственность за правильность и качество установки (настройки).

Просим Вас обратить внимание на значимость правильной установки изделия, как для его надежной работы, так и для получения гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания. Требуйте от специалиста по установке внести все необходимые сведения об установке в гарантийный талон.

8. Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное копирование на внешний носитель информации всех данных, которые Вы храните в памяти сотового телефона или иных цифровых устройств.

9. «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц. Также «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» не несет ответственность за

возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием соответствующего назначения, в результате потери, повреждения или изменения данных и информации.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЗГОТОВИТЕЛЯ

Изготовитель установил дополнительное обязательство (предоставление детали бесплатно в случае ее неисправности) в отношении двигателя DD, инверторного мотора, БИО-керамического покрытия, инверторного компрессора сроком на 7 лет с даты окончания срока бесплатного сервисного обслуживания, инверторного мотора пылесосов серии SC07F80 сроком на 5 лет с даты окончания гарантийного срока.

УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!

Спасибо за приобретение продукции Samsung. Единая служба поддержки Samsung всегда рада оказать вам помощь:

•в Интернете:

в разделе «Поддержка» сайта компании по адресу www. samsung.com/ru/support доступны: кибер сервисный центр, справочные материалы, программное обеспечение, советы по использованию, видео инструкции, онлайн консультация, формы обратной связи;

•по телефону:

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ.............8-800-555-55-55

для корпоративных клиентов.........8-800-555-55-33

РЕСПУБЛИКА БЕЛАРУСЬ..........8-10-800-500-55-500

МОЛДОВА *........................................0-800-61440

УКРАИНА ........................................0-800-502-000

для корпоративных клиентов............0-800-500-777

АРМЕНИЯ..........................................0-800-05555

АЗЕРБАЙДЖАН...............................0-88-555-55-55

ГРУЗИЯ..........................................0-800-555-555

КАЗАХСТАН..........8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799)

КЫРГЫЗСТАН............................00-800-500-55-500

ТАДЖИКИСТАН.......................8-10-800-500-55-500

УЗБЕКИСТАН..........................8-10-800-500-55-500

* Молдова – со стационарных телефонов

•письмом:

Организация, уполномоченная на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества на территории РФ: ООО «СРСС», 117105, Россия, г. Москва, Варшавское шоссе, 26, а/я 4. Почтовый адрес в Украине: 04070, Киев-70, а/я 130

Дата закодирована в серийном номере изделия, например:

1XW234567S

Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать); Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер; Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления; Седьмой знак с конца (W) – год изготовления; Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А-октябрь, Вноябрь, С-декабрь.

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018, M-2019, N-2020

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

КОДИРОВАНИЕ МЕСЯЦА:

КОДИРОВАНИЕ ГОДА: