1. 제품소개 2
2. 안전을 위한 주의사항 3~4
3. 고장이 아닌경우 5~7
4. 설치방법 8~9
5. 온도 조절 방법 10
6. 얼음 얼리는 방법 11
7. 실내등을 교환할때 11
8. 냉장고 운반방법 11
9. 올바른 식품저장방법 12
10. 청결을 위한 청소방법 13
제품규격 13
21
43
6
°
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5
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°C
°C
9 10
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✽ 그 외의 경우는 동사무소로 연락하세요.
✽ 지역에 따라 수수료가 다를 수 있습니다.
500l이상
300l이상
300l이하
8,000원
6,000원
4,000원
냉장고 수수료(서울 특별시 기준)
삼성 제품을 대리점에서 구입할
경우 이전에 사용했던 제품을
무료로 수거해 드립니다.
고객상담실
0022--554411--33000000
008800--002222--33000000
인터넷 홈페이지
http://www.sec.co.kr
AS마크란?
국가 기관인 산업자원부 기술 표준원에서
소비자에 대한 품질 정보나 고객 서비스가
우수한 기업임을 인증하는 마크입니다.
서비스센터 대표번호
전국 어디서나
1588-3366
제품 모델명, 고장상태, 연락처를 정확히 알려 주시면 고객 여러분의
궁금점을 언제나 친절하게 상담, 빠른 서비스를 제공합니다.
(Rev 0.2)
기구세척, 조정, 사용설명 등은 제품고장이 아닙니다.
(수리가 불가능한 경우 별도 기준에 준함)
소비자 피해 유형
구입후 10일 이내에 중요한 수리를 요할때
구입후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할때
제품구입시 운송과정 및 제품설치중 발생된 패해
교환된 제품이 1개월 이내에 중요한수리를 요하는 고장발생
교환불가능시
동일 하자로 3회까지 고장 발생시
동일 하자로 4회째 고장 발생시
서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시
소비자자 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
부품보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고 있지
않아 수리가 불가능한 경우
수리용 부품은 있으나 수리 불가능시
수리가 불가능한 경우
수리가 가능한 경우
보상내역
품질보증기간 이내 품질보증기간 이후
무상서비스
구입 후 1년(제품 보증기간) 이내에 제품이 고장날 경우에만
무료서비스를 받을 수 있습니다.
※ 일반 제품을 영업용으로 전환하여 사용할 경우 보증기간은
반으로 단축 적용됩니다.
유상서비스
삼성전자 주식회사
이 보증서는 한국에서만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주십시오.
고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시
사용설명서를 읽어 주십시오.
소비자 과실로 고장인 경우
●소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 고장발생시
●전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우
●설치후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
●당사에서 미지정한 소모품, 옵션사용으로 고장 발생시
●삼성전자(주) 서비스위탁업체인 삼성전자서비스(주)
기사 및 협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장발생시
그 밖의 경우
●
천재지변(화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시
●
소모성 부품의 수명이 다한 경우
(램프류, 필터류, 퓨즈 등)
년월일
제품명
구입일
구입대리점
모델명
SERIAL NO.
판매금액
이 보증서는 국내(대한민국)에서만 사용되며, 다시 발행되지 않으므로
사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.
● 저희 삼성전자에서는 품목별 소비자 피해 보상규정(재정경제부 고지 제2000-21호)에 따라
아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
● 서비스 요청시 삼성전자서비스(주) 또는 지정된 협력사에서 서비스를 합니다.
● 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에, 피해보상은 통보일로부터
14일 이내에 해결하여 드립니다.
냉냉장장고고의의
제제품품 보보증증기기간간은은 11년년
핵핵심심부부품품((압압축축기기))44년년
부부품품보보유유기기간간은은 77년년
입입니니다다..
·
제품 기능 사용설명 및 분해하지 않고 처리하는
간단한 조정시
·
판매점에서 제품을 부실하게 설치해 주어 재설치시
·제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 부실시
·구입시 판매 조건이 고객이 설치하기로 한 제품을
고객이 재설치 요청시
·소비자 설치 미숙으로 재설치시
1회부터 유상
2회부터 유료
1회 무상
제품교환 또는 구입가환급
제품교환 또는 무상수리
제품교환
구입가 환급
무상수리
제품교환 또는
구입가 환급
유상수리에 해당하는
금액징수후 제품교환
유상수리
해당없음
유상수리
유상수리
유상수리
정액 감가상각한금
액에10%를 가산하
여환급
정액감가상각후 환불
유상수리 금액 징수후
감가상각 적용 제품교환
유상수리
수리
가능
정상적인 사용
상태에서 발생
한 성능, 기능
상의 하자로
고장 발생시
소비자의 고의,
과실로 인한
고장인 경우
■주 소 : 경기도 수원시 영통구 매탄 3동 416번지
아하~ 사용설명서가 바로
돈버는 책이구나!
혹시 고장이 아닌데 서비스를 요청하여
돈을 낭비하는건 아닌지?
소비자가 직접 고장을 확인하고
간단하게 조치 하세요.
※ 이 제품은 국내(대한민국)에서만 사용하세
요.
※ 사용설명서 뒷면에 보증서가 있으므로
분실되지 않도록 잘 보관해 주세요.
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