MANUAL DE USUARIO
SM-N980F/DS
SM-N981B/DS
SM-N986B/DS
www.samsung.comSpanish. 08/2020. Rev.1.0
Contenido
Funciones de teclas
Nociones básicas
5 Lea la siguiente información antes de
empezar
8 Situaciones de sobrecalentamiento del
dispositivo y soluciones
11 Diseño y funciones del dispositivo
16 Cargar la batería
20 Tarjeta nanoSIM y eSIM
22 Tarjeta de memoria microSD
(Galaxy Note20 Ultra 5G, Note20 Ultra)
24 Encender y apagar el dispositivo
25 Configuración inicial
26 Samsung account
27 Transferir datos desde el dispositivo anterior
(Smart Switch)
64 Mensajes
65 Internet
66 Cámara
81 Galería
85 Zona AR
89 Bixby
91 Bixby Vision
92 Rutinas de Bixby
94 Multiwindow
96 Samsung Daily
97 Samsung Pay
99 Samsung Health
100 Samsung Notes
103 Samsung Members
103 Samsung Galaxy
104 PENUP
104 Galaxy Wearable
104 Calendario
29 Información sobre la pantalla
37 Panel de notificaciones
40 Captura y grabación de pantalla
41 Introducir texto
Aplicaciones y funciones
44 Instalar o desinstalar aplicaciones
45 S Pen
59 Teléfono
62 Contactos
105 Reminder
106 Grabadora de voz
107 Mis archivos
107 Reloj
107 Calculadora
108 Game Launcher
109 Game Booster
110 Samsung Kids
110 SmartThings
111 Compartir contenidos
2
Contenido
113 Compartir música
114 Smart View
115 Samsung DeX
121 Conexión a Windows
122 Samsung Global Goals
122 Google apps
Ajustes
123 Introducción
123 Conexiones
124 Wi-Fi
126 Bluetooth
127 NFC y pago
129 Ahorro de datos
138 Datos biométricos y seguridad
139 Reconocimiento facial
141 Reconocimiento de huellas digitales
144 Samsung Pass
146 Carpeta segura
148 Wi-Fi segura
149 Privacidad
150 Ubicación
150 Nube y cuentas
151 Samsung Cloud
152 Google
152 Funciones avanzadas
153 Movimientos y gestos
154 Mensajería dual
154 Salud digital y controles parentales
129 Apps solo con datos móviles
129 Conexión compartida
130 Más ajustes de conexión
131 Sonidos y vibración
132 Efectos y calidad del sonido
132 Sonido de aplicación independiente
132 Notificaciones
133 Pantalla
134 Fluidez de movimientos
(Galaxy Note20 Ultra 5G, Note20 Ultra)
135 Cambiar el modo de pantalla o ajustar
el color de visualización
136 Fondos
136 Temas
136 Pantalla Bloqueo
137 Smart Lock
137 Always On Display
155 Mantenimiento del dispositivo
155 Optimización del dispositivo
155 Batería
156 Almacenamiento
156 Memoria
156 Seguridad
157 Aplicaciones
157 Administración general
158 Accesibilidad
158 Actualización de software
159 Acerca del teléfono
Apéndice
160 Accesibilidad
177 Solución de problemas
182 Extracción de la batería
3
Funciones de teclas
Funciones de teclas
S Pen
Use una amplia variedad de funciones con el S
Pen más preciso. Consulte S Pen para obtener más
información.
Cámara
Saque fotos o vídeos en alta resolución y alta
calidad, y grabe vídeos profesionales con el modo
Vídeo Pro. Consulte Cámara para obtener más
información.
Samsung Notes
Disfrute de una escritura y una edición de notas
más prácticas. Consulte Samsung Notes para
obtener más información.
xCloud
Disfrute de una experiencia de juego en alta
calidad en su dispositivo móvil con el servicio
xCloud.
Samsung DeX
Realice varias tareas a la vez en una pantalla
grande con la conexión inalámbrica de Samsung
DeX. Consulte Samsung DeX para obtener más
información.
Conexión a Windows
Conecte su smartphone a un ordenador y
disfrute de una experiencia sin interrupciones.
Consulte Conexión a Windows para obtener más
información.
4
Nociones básicas
Lea la siguiente información antes de empezar
Lea este manual antes de usar el dispositivo para garantizar su uso correcto y seguro.
•
Las descripciones se basan en los ajustes predeterminados del dispositivo.
•
Es posible que los contenidos difieran del dispositivo en función de la región, el operador, las
especificaciones del modelo o el software del dispositivo.
•
Puede que el dispositivo requiera una conexión a una red Wi-Fi o móvil para utilizar algunas aplicaciones
o funciones.
•
El contenido (contenido de alta calidad) que exija un alto uso de la CPU y la memoria RAM afectará al
rendimiento general del dispositivo. Es posible que las aplicaciones relacionadas con el contenido no
funcionen correctamente y varíen en función de las especificaciones del dispositivo y del entorno en
que lo use.
•
Samsung no se hace responsable de los problemas de rendimiento causados por aplicaciones de
cualquier proveedor distinto de Samsung.
•
Samsung no se hace responsable de los problemas de rendimiento o las incompatibilidades causados
por la edición de los ajustes de registro o la alteración del software del sistema operativo. El intento
de personalizar el sistema operativo puede causar que el dispositivo o las aplicaciones no funcionen
correctamente.
•
El software, las fuentes de sonido, los fondos de pantalla, las imágenes y los demás contenidos
multimedia incluidos en el dispositivo tienen una licencia de uso limitado. La extracción y uso de estos
materiales para propósitos comerciales o de otra naturaleza constituyen una violación de las leyes de
derechos de autor. Los usuarios son completamente responsables del uso ilegal de los contenidos
multimedia.
•
Es posible que, en función de su tarifa de datos, incurra en gastos adicionales por los servicios de
datos, como los mensajes, la carga y descarga, la sincronización automática o el uso de los servicios de
ubicación. Para la transferencia de grandes cantidades de datos, se recomienda usar una conexión Wi-Fi.
•
Las aplicaciones predeterminadas incluidas en el dispositivo están sujetas a actualizaciones y puede
que dejen de ser compatibles sin previo aviso. En caso de tener alguna pregunta sobre alguna de las
aplicaciones incluidas con el dispositivo, póngase en contacto con el Servicio de Atención Técnica
(SAT) de Samsung. En el caso de aplicaciones instaladas por el usuario, póngase en contacto con los
proveedores de servicios correspondientes.
•
Si modifica el sistema operativo del dispositivo o instala software de fuentes no oficiales, podría
provocar errores en el funcionamiento del dispositivo y la corrupción o pérdida de datos. Estas acciones
constituyen una violación del acuerdo de licencia de Samsung y anularán la garantía.
5
Nociones básicas
•
En función de la región o el operador el dispositivo puede llevar un protector de pantalla para evitar
daños durante las fases de producción y distribución. La garantía no cubre los daños que sufra el
protector de pantalla.
•
Puede ver la pantalla táctil con claridad, incluso cuando la luz solar exterior es intensa, si configura
el contraste para que se ajuste automáticamente según el entorno. Dada la naturaleza del producto,
visualizar gráficos fijos durante periodos de tiempo prolongados puede provocar la aparición de
imágenes superpuestas (quemado de pantalla) o desvirtuadas.
–
Se recomienda no utilizar gráficos fijos en la totalidad o parte de la pantalla táctil durante periodos
de tiempo prolongados y apagar la pantalla táctil mientras no se use el dispositivo.
–
Puede configurar la pantalla táctil para que se apague automáticamente cuando no la esté
utilizando. Abra la aplicación
continuación, seleccione el periodo de tiempo que debe transcurrir para que el dispositivo apague
la pantalla táctil.
–
Para configurar la pantalla táctil y que ajuste automáticamente el brillo según el entorno, abra
Ajustes
, pulse
Pantalla
Ajustes
y, a continuación, deslice el interruptor
, pulse
Pantalla
→
Tiempo de espera de pantalla
Brillo automático
para activarlo.
y, a
•
Dependiendo de la región o del modelo, algunos dispositivos pueden precisar la aprobación de la FCC
(Federal Communications Commission).
Si el dispositivo cuenta con esta aprobación, podrá ver el ID de la FCC correspondiente. Para ello, abra
Ajustes
no está autorizada en Estados Unidos o sus territorios, y solo puede llevarse a este país para un uso
personal por parte del propietario.
•
El uso de dispositivos móviles en aviones o barcos puede estar sujeto a normativas y restricciones
federales y locales. Consúltelo con las autoridades pertinentes y siga siempre las instrucciones de la
tripulación sobre cuándo y cómo puede usar su dispositivo.
y pulse
Acerca del teléfono
→
Estado
. Si su dispositivo no tiene este ID, significa que su venta
6
Nociones básicas
Mantener la resistencia al polvo y al agua
Su dispositivo es resistente al polvo y al agua. Siga detenidamente estos consejos para mantener dicha
resistencia. De lo contrario, el dispositivo podría estropearse.
•
No sumerja el dispositivo en agua dulce a más de 1,5m de profundidad ni lo mantenga sumergido
durante más de 30minutos. Si sumerge el dispositivo en cualquier líquido que no sea agua dulce, como
agua salada, agua ionizada o bebidas alcohólicas, el líquido entrará en el dispositivo más rápidamente.
•
No someta al dispositivo a corrientes fuertes de agua.
•
Si el dispositivo entra en contacto con agua dulce, séquelo bien con un paño limpio y suave. Si entra
en contacto con otros líquidos, como agua salada, agua de piscina, agua jabonosa, aceite, perfume,
protector solar, limpiador de manos, o con productos químicos como cosméticos, enjuáguelo con agua
dulce y séquelo bien con un paño limpio y suave. Si no sigue estas instrucciones, el rendimiento y el
aspecto del dispositivo podrían verse afectados.
•
Si el dispositivo se ha sumergido en agua, es posible que el sonido no sea claro durante las llamadas.
Utilice un paño seco para limpiar el dispositivo y séquelo bien antes de usarlo.
•
Es posible que la pantalla táctil y otras funciones no se ejecuten correctamente si usa el dispositivo en
el agua.
•
Si el dispositivo se cae o recibe un impacto, las características de resistencia al agua y al polvo podrían
verse afectadas.
•
El dispositivo ha sido sometido a pruebas en un ambiente controlado y se ha demostrado que es
resistente al agua y al polvo en situaciones específicas (cumple con los requisitos de la clasificación
IP68, según se describe en la norma internacional IEC 60529 - Grados de protección proporcionados
por envolventes [Código IP]; condiciones de prueba: 15–35°C, 86–106kPa, agua dulce, 1,5metros,
30minutos). A pesar de esta clasificación, su dispositivo podría sufrir daños en determinadas
situaciones.
Iconos instructivos
Advertencia: situaciones que podrían causarle lesiones a usted o a otras personas.
Precaución: situaciones que podrían causar daños al dispositivo o a otros equipos.
Aviso: notas, consejos de uso o información adicional.
7
Nociones básicas
Situaciones de sobrecalentamiento del dispositivo y
soluciones
Cuando el dispositivo se calienta durante la carga de la batería
Es posible que el dispositivo y el cargador se calienten durante la carga. Durante la carga inalámbrica
o la carga rápida puede que el dispositivo esté más caliente al tacto. Esto no afectará a la vida útil ni al
rendimiento del dispositivo, sino que forma parte del funcionamiento del mismo. Si la batería se calienta
demasiado, la velocidad de carga podría disminuir o el cargador podría detener la carga.
Siga estos pasos cuando el dispositivo se caliente:
•
Desconecte el cargador del dispositivo y cierre las aplicaciones que estén abiertas. Espere a que el
dispositivo se enfríe y después comience a cargarlo de nuevo.
•
Si la parte inferior del dispositivo se sobrecalienta, esto podría deberse a que el cable USB
conectado está dañado. Sustituya el cable USB dañado por uno nuevo aprobado por Samsung.
•
Cuando utilice un cargador inalámbrico, no coloque materiales extraños, como objetos metálicos,
imanes o tarjetas con bandas magnéticas, entre el dispositivo y el cargador inalámbrico.
Las funciones de carga inalámbrica y carga rápida solo están disponibles en los modelos compatibles.
Cuando el dispositivo se calienta durante el uso
Si utiliza funciones o aplicaciones que requieren más batería o las utiliza durante periodos de tiempo
prolongados, es posible que su dispositivo se caliente de forma temporal debido al mayor consumo de
batería. Cierre las aplicaciones abiertas y no utilice el dispositivo durante un rato.
A continuación, se muestran situaciones en las que el dispositivo podría sobrecalentarse. Según las funciones
y las aplicaciones que utilice, estos ejemplos podrían no aplicarse a su modelo:
•
Durante la configuración inicial después de la compra o al restaurar los datos.
•
Cuando se descargan archivos grandes.
8
Nociones básicas
•
Cuando se utilizan aplicaciones que requieren más batería o se utilizan durante mucho tiempo:
–
Cuando se reproducen juegos en alta calidad durante periodos de tiempo prolongados
–
Cuando se graban vídeos durante periodos de tiempo prolongados
–
Cuando se transmiten vídeos por secuencias utilizando el ajuste máximo de brillo
–
Al conectarse a un televisor
•
Cuando se realizan varias tareas al mismo tiempo o se ejecutan muchas aplicaciones en segundo plano:
–
Cuando se utiliza Multiwindow
–
Cuando se actualizan o instalan aplicaciones durante la grabación de vídeos
–
Cuando se descargan archivos grandes durante una videollamada
–
Cuando se graban vídeos mientras se utiliza una aplicación de navegación
•
Cuando se utiliza una gran cantidad de datos para sincronizarlos con la nube, el correo electrónico u
otras cuentas.
•
Cuando se utiliza una aplicación de navegación en un coche con el dispositivo expuesto a la luz solar
directa.
•
Cuando se utiliza la conexión compartida.
•
Cuando se utiliza el dispositivo en zonas con señales débiles y sin recepción.
•
Cuando se carga la batería con un cable USB dañado.
•
Cuando la clavija multifunción del dispositivo está dañada o expuesta a materiales extraños, como
líquido, polvo, polvo metálico o grafito.
•
Cuando está en itinerancia.
Siga estos pasos cuando el dispositivo se caliente:
•
Mantenga el dispositivo actualizado con el último software.
•
Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente. Reinícielo.
•
Desactive las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las esté utilizando.
•
Cierre las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano
cuando no las esté utilizando.
•
Elimine los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilice.
•
Reduzca el brillo de la pantalla.
•
Si el dispositivo se sobrecalienta o permanece caliente durante un periodo de tiempo prolongado,
deje de usarlo durante unos minutos. Si se sigue sobrecalentando, póngase en contacto con el
Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.
9
Nociones básicas
Precauciones relativas al sobrecalentamiento del dispositivo
Si empieza a sentir molestias debido al sobrecalentamiento del dispositivo, deje de utilizarlo.
Cuando el dispositivo se calienta, las funciones y el rendimiento pueden verse limitados o es posible que el
dispositivo se apague para enfriarse. Esta función solo está disponible en los modelos compatibles.
•
Si el dispositivo se sobrecalienta y alcanza una temperatura concreta, aparecerá un mensaje de
advertencia para evitar fallos en el dispositivo, irritaciones y daños en la piel, y fugas de la batería. Para
que la temperatura del dispositivo disminuya, se limitarán el brillo de la pantalla y la velocidad de
rendimiento, y se detendrá la carga de la batería. Se cerrarán las aplicaciones en ejecución, y las llamadas
y otras funciones estarán limitadas, excepto las llamadas de emergencia, hasta que el dispositivo se
enfríe.
•
Si aparece el segundo mensaje debido a un nuevo aumento de la temperatura del dispositivo, este
se apagará. No utilice el dispositivo hasta que la temperatura del mismo esté por debajo del nivel
especificado. Si el segundo mensaje de advertencia aparece durante una llamada de emergencia, no se
forzará el apagado y la llamada no se colgará.
Precauciones para el entorno operativo
El entorno puede causar que su dispositivo se caliente en las siguientes condiciones. Tenga cuidado para
evitar acortar la vida útil de la batería, dañar el dispositivo o provocar un incendio:
•
No guarde el dispositivo en zonas con temperaturas muy frías o cálidas.
•
No exponga el dispositivo a la luz solar directa durante mucho tiempo.
•
No utilice ni almacene el dispositivo durante mucho tiempo en zonas con temperaturas muy elevadas
como, por ejemplo, dentro de un automóvil en verano.
•
No coloque el dispositivo en zonas que puedan sobrecalentarse, como una manta eléctrica.
•
No guarde el dispositivo en calefactores, microondas, equipamientos de cocina calientes o
contenedores de alta presión, ni cerca de ellos.
•
No utilice cables cuyo revestimiento esté dañado o desprendido, ni ningún cargador o batería que estén
dañados o presenten fallos de funcionamiento.
10
Nociones básicas
Diseño y funciones del dispositivo
Contenido de la caja
Consulte la Guía de inicio rápido para obtener información sobre el contenido del paquete.
•
Los artículos incluidos con el dispositivo y cualquier accesorio disponible pueden variar en función
de la región o el operador.
•
Los artículos que se incluyen están diseñados solo para este dispositivo y puede que no sean
compatibles con otros.
•
La apariencia y las especificaciones del dispositivo están sujetas a cambios sin previo aviso.
•
Podrá comprar accesorios adicionales en su distribuidor local de Samsung. Asegúrese de que sean
compatibles con el dispositivo antes de comprarlos.
•
Utilice solo accesorios aprobados por Samsung. En caso de no hacerlo, podría causar problemas de
rendimiento y errores de funcionamiento que no se encuentren cubiertos por la garantía.
•
La disponibilidad de todos los accesorios se encuentra sujeta a cambios según los fabricantes. Para
obtener más información sobre los accesorios disponibles, consulte el sitio web de Samsung.
•
Los auriculares incluidos (USB Tipo C) compatibles con la salida digital están diseñados
exclusivamente para este dispositivo. Podrían no ser compatibles con otros dispositivos que usen
un tipo de salida de audio distinto.
11
Nociones básicas
Altavoz
Bandeja de la tarjeta SIM/
Micrófono Flash
Diseño del dispositivo
►
Galaxy Note20 Ultra 5G, Note20 Ultra:
tarjeta de memoria
Cámara frontal
Sensor de proximidad/
luz
Botón Volumen
Pantalla táctil
Pantalla Edge
S Pen
Cámara trasera
Botón Función
Pantalla Edge
Sensor de reconocimiento
de huellas digitales
Conector para auriculares/
clavija multifunción (USB
Tipo C)
Antena GPS
Antena NFC/
antena MST/
bobina de carga
inalámbrica
Micrófono
Micrófono
Antena principal
Altavoz
12
Nociones básicas
Altavoz
Micrófono
►
Galaxy Note20 5G, Note20:
Bandeja de la tarjeta SIM
Cámara frontal
Sensor de proximidad/
luz
Botón Volumen
Botón Función
Pantalla táctil
Sensor de reconocimiento
de huellas digitales
S Pen
Cámara trasera
Antena NFC/
antena MST/
bobina de carga
inalámbrica
Conector para auriculares/
clavija multifunción (USB
Tipo C)
Antena GPS
Flash
Micrófono
Micrófono
Antena principal
Altavoz
13
Nociones básicas
•
Cuando utilice los altavoces, por ejemplo para reproducir archivos multimedia o utilizar el altavoz
del teléfono, no se acerque el dispositivo a los oídos.
•
Tenga cuidado de no exponer la lente de la cámara a una fuente de luz potente, como la luz solar
directa. Si esto sucede, el sensor de imágenes de la cámara puede estropearse y no se podrá
reparar. Además, provocará la aparición de puntos o manchas en las fotos.
•
Si utiliza el dispositivo con el cristal o el cuerpo acrílico roto, podría sufrir lesiones físicas. Utilice el
dispositivo solo después de que haya sido reparado en un Servicio de Atención Técnica (SAT) de
Samsung.
•
Si entra polvo o suciedad en el micrófono, el altavoz o el receptor, el sonido del dispositivo puede
verse atenuado y algunas funciones podrían dejar de estar disponibles. Si intenta extraer el polvo o
la suciedad con un objeto afilado, el dispositivo podría estropearse y su aspecto verse deteriorado.
•
En las siguientes situaciones podrían producirse problemas de conectividad o la batería podría
descargarse:
–
Si coloca adhesivos metálicos en el área de la antena del dispositivo.
–
Si coloca en el dispositivo una funda fabricada con materiales metálicos.
–
Si cubre el área de la antena del dispositivo con las manos o con otros objetos mientras utiliza
determinadas funciones, como las llamadas o la conexión de datos móviles.
•
Se recomienda usar un protector de pantalla aprobado por Samsung. Los protectores de pantalla
que no estén aprobados podrían provocar errores de funcionamiento en los sensores.
•
No cubra la zona del sensor de proximidad/luz con accesorios para la pantalla, como un protector
de pantalla, pegatinas o una tapa. De lo contrario, podrían producirse errores de funcionamiento
en el sensor.
•
La luz puede parpadear en la parte superior del dispositivo durante las llamadas debido al
funcionamiento del sensor de proximidad.
•
Los colores de la pantalla Edge podrían variar dependiendo del ángulo de visión.
(Galaxy Note20 Ultra 5G, Note20 Ultra)
14
Nociones básicas
Botones físicos
Botones Función
•
Cuando el dispositivo esté apagado, manténgalo pulsado para encenderlo.
•
Púlselo para encender o bloquear la pantalla.
•
Botón Función
Botón Función +
Botón Bajar volumen
Manténgalo pulsado para iniciar una conversación con Bixby. Consulte Usar
Bixby para obtener más información.
•
Púlselo dos veces o manténgalo pulsado para iniciar la aplicación o función
que ha configurado.
•
Púlselos a la vez para hacer una captura de pantalla.
•
Púlselos a la vez para apagar el dispositivo.
Configuración del botón Función
Seleccione la aplicación o función que desee abrir cuando pulse el botón Función dos veces o cuando lo
mantenga pulsado.
Abra la aplicación
opción que desee.
Ajustes
, pulse
Funciones avanzadas
→
Botón Función
y, a continuación, seleccione la
Botones programables
Tecla Aplicaciones
recientes
Cuando encienda la pantalla, los botones programables aparecerán en la parte inferior de la pantalla.
Consulte Barra de navegación (botones programables) para obtener más información.
Tecla Atrás
Botón Inicio
15
Nociones básicas
Cargar la batería
Cargue la batería antes de usar el dispositivo por primera vez o cuando no lo haya utilizado durante mucho
tiempo.
Use solo una batería, un cargador y un cable aprobados por Samsung específicamente diseñados para
el dispositivo. Las baterías, cargadores y cables que no sean compatibles pueden causarle lesiones
físicas graves o estropear el dispositivo.
•
Si conecta el cargador de forma incorrecta, podría causar daños graves al dispositivo. La garantía no
cubre ningún daño debido a un mal uso.
•
Utilice solo el cable USB Tipo C suministrado con el dispositivo. Si lo utiliza con un cable Micro USB,
el dispositivo podría sufrir daños.
El cargador no tiene interruptor de encendido y apagado, por tanto, para detener la entrada de
corriente eléctrica, debe desenchufarlo de la red. Además, cuando esté conectado, debe permanecer
cerca del enchufe. Para ahorrar energía, desenchufe el cargador cuando no lo esté usando.
Carga con cable
Conecte el cable USB al adaptador de alimentación USB y conecte el cable a la clavija multifunción del
dispositivo para cargar la batería. Cuando la batería esté totalmente cargada, desconecte el cargador del
dispositivo.
16
Nociones básicas
Carga inalámbrica
El dispositivo dispone de una tecnología de carga inalámbrica incorporada. Puede cargar la batería utilizando
un cargador inalámbrico (se vende por separado).
Coloque el centro de la parte posterior del dispositivo sobre el centro del cargador inalámbrico para cargar la
batería. Cuando la batería esté totalmente cargada, desconecte el dispositivo del cargador inalámbrico.
El tiempo de carga estimado aparecerá en el panel de notificaciones. El tiempo de carga real puede variar en
función de las condiciones de carga.
Precauciones para la carga inalámbrica
•
No coloque el dispositivo sobre el cargador inalámbrico con una tarjeta de crédito o una tarjeta de
identificación por radiofrecuencia (RFID), como una tarjeta de transporte o una tarjeta llave, situada
entre la parte trasera del dispositivo y la funda del dispositivo.
•
No coloque el dispositivo sobre el cargador inalámbrico cuando haya materiales conductores,
como objetos metálicos o imanes, colocados entre el dispositivo y el cargador inalámbrico.
El dispositivo podría no cargarse correctamente o sobrecalentarse, o tanto este como las tarjetas
podrían verse dañados.
•
Si utiliza el cargador inalámbrico en áreas con señal de red débil, es posible que pierda la recepción
de la red.
•
Utilice cargadores inalámbricos aprobados por Samsung. En caso contrario, es posible que la
batería no se cargue correctamente.
Carga rápida
Abra la aplicación
active la función que desee.
•
Carga rápida
carga rápida adaptable.
•
Carga ultrarrápida
Delivery) compatible con la carga súper rápida.
•
Carga inalámbrica rápida
función de carga rápida inalámbrica.
Ajustes
: para usar la función de carga rápida, utilice un cargador de batería compatible con la
, pulse
: para usar la función de carga súper rápida, utilice un cargador USB PD (Power
Mantenimiento del dispositivo
: para usarla, debe utilizar un cargador y componentes compatibles con la
→
Batería
→
Cargar
y, a continuación,
•
Durante la carga no puede activar o desactivar esta función.
•
Puede cargar la batería de forma más rápida cuando el dispositivo o la pantalla están apagados.
•
El ventilador del interior del cargador puede generar ruido durante el proceso de carga inalámbrica.
Si usa la opción
inalámbrica para que se desactive automáticamente a la hora preestablecida. Cuando la función
de carga rápida inalámbrica se desactiva, disminuirán el ruido del ventilador del cargador y la
intensidad de la luz indicadora.
Desactivar según programa
, puede configurar la función de carga rápida
17
Nociones básicas
Wireless PowerShare
Puede cargar otro dispositivo con la batería de su dispositivo. Puede cargar otro dispositivo mientras carga el
suyo. Puede que la función Wireless PowerShare no funcione correctamente con algunos tipos de accesorios
o fundas. Antes de usar esta función, se recomienda quitarlos.
1 Abra el panel de notificaciones, deslice el dedo hacia abajo y, a continuación, pulse
PowerShare
para activarlo.
Wireless
2 Coloque el otro dispositivo sobre el centro de su dispositivo, con las partes traseras en contacto.
Smartphone Galaxy Watch
Galaxy Buds
3 Cuando termine de cargar, desconecte el otro dispositivo del suyo.
No use los auriculares mientras comparte batería. Si lo hace, podría afectar a los dispositivos cercanos.
•
La ubicación de la bobina de carga inalámbrica puede variar según el modelo del dispositivo.
Coloque los dispositivos para que conecten entre sí correctamente.
•
Algunas funciones no están disponibles mientras se comparte batería.
•
Con esta función solo pueden cargarse dispositivos compatibles con la función de carga
inalámbrica. Puede que algunos dispositivos no se carguen. Para ver otros dispositivos compatibles
con la función Wireless PowerShare, visite el sitio web de Samsung.
•
Para que la carga se realice de la forma correcta, no mueva ni use ninguno de los dispositivos
durante el proceso de carga.
•
La carga que recibe el otro dispositivo puede ser menor que la cantidad enviada por su dispositivo.
•
Si carga el otro dispositivo mientras está cargando el suyo, la velocidad de carga podría disminuir o
el dispositivo podría no cargarse correctamente, en función del tipo de cargador.
•
La velocidad y la eficiencia de carga pueden variar según el estado del dispositivo o el entorno que
lo rodea.
18
Nociones básicas
Establecer un límite para compartir energía
Puede configurar el dispositivo para que deje de compartir energía cuando la carga de batería restante sea
inferior a un nivel determinado.
Abra la aplicación
Límite de la batería
Ajustes
, pulse
y, a continuación, establezca el límite.
Mantenimiento del dispositivo
→
Batería
→
Reducir el consumo de batería
El dispositivo ofrece varias opciones que le ayudarán a ahorrar batería:
•
Optimice el consumo usando la función Mantenimiento del dispositivo.
•
Cuando no esté usando el dispositivo, apague la pantalla pulsando el botón Función.
•
Active el modo Ahorro de energía.
•
Cierre aplicaciones innecesarias.
•
Desactive la función Bluetooth si no la está usando.
•
Desactive la sincronización automática de las aplicaciones que deben sincronizarse.
•
Reduzca el tiempo de retroiluminación de la pantalla.
•
Reduzca el brillo de la pantalla.
Consejos y precauciones sobre la carga de la batería
Wireless PowerShare
→
•
Si la batería está completamente descargada, no podrá encender el dispositivo inmediatamente
después de conectar el cargador. Espere a que la batería se cargue durante algunos minutos antes de
intentarlo de nuevo.
•
Si utiliza varias aplicaciones a la vez, ya sean de red o que requieran una conexión con otro dispositivo, la
batería se agotará rápidamente. Para evitar quedarse sin carga en la batería durante la transferencia de
datos, use las aplicaciones cuando haya cargado la batería por completo.
•
El uso de una fuente de energía distinta del cargador, como un ordenador, puede hacer que la carga sea
más lenta, ya que la corriente eléctrica es menor.
•
Puede utilizar el dispositivo mientras se está cargando, pero la batería tardará más en cargarse por
completo.
•
Si el dispositivo recibe una alimentación inestable mientras se carga, puede que la pantalla táctil no
funcione. Si esto sucede, desconecte el cargador del dispositivo.
19
Nociones básicas
21 43
•
Es posible que el dispositivo y el cargador se calienten durante la carga. Esto es normal y no afecta a la
vida útil ni al rendimiento del dispositivo. Si la batería se calienta más de lo normal, el cargador podría
dejar de cargar. Si esta situación se da durante la carga inalámbrica, desconecte el dispositivo del
cargador para que se enfríe y cargue el dispositivo transcurrido un tiempo.
•
Si carga el dispositivo cuando la clavija multifunción está mojada, este podría sufrir daños. Séquela bien
antes de comenzar a cargarlo.
•
Si el dispositivo no se carga correctamente, llévelo junto con el cargador a un Servicio de Atención
Técnica (SAT) de Samsung.
Tarjeta nanoSIM y eSIM
Inserte la tarjeta SIM o USIM que le proporcionó su operador de telefonía móvil.
Para tener dos números de teléfono u operadores en un mismo dispositivo, active la eSIM o inserte dos
tarjetas SIM. A diferencia de una tarjeta nanoSIM física, una eSIM es una SIM digital integrada. El uso de la
tarjeta nanoSIM y la eSIM puede ralentizar la velocidad de transferencia de datos en algunas zonas.
•
Puede que la eSIM no esté disponible en función de la región, el operador o el modelo.
•
Puede que algunos servicios que requieran una conexión de red no estén disponibles en función
de su operador.
Insertar la tarjeta SIM o USIM
►
Galaxy Note20 Ultra 5G, Note20 Ultra:
20
Nociones básicas
►
Galaxy Note20 5G, Note20:
1 Para extraer la bandeja de la tarjeta SIM, inserte la anilla de extracción en el orificio de la bandeja.
2 Extraiga con suavidad la bandeja de su ranura.
3 Coloque la tarjeta SIM o USIM en la bandeja con los contactos de color dorado hacia abajo y presiónela
cuidadosamente en la bandeja para colocarla bien.
4 Inserte de nuevo la bandeja en su ranura.
•
Utilice únicamente una tarjeta nanoSIM.
•
Tenga cuidado de no perder la tarjeta SIM o USIM y no deje que otras personas la usen. Samsung
no se hace responsable de los daños o inconvenientes causados por la pérdida o el robo de tarjetas.
•
Asegúrese de que la anilla de extracción esté perpendicular al orificio. De no ser así, podría
estropear el dispositivo.
•
La tarjeta SIM podría salirse o caerse de la bandeja si no se encuentra firmemente fijada.
•
Si introduce la bandeja mojada en el dispositivo, este podría estropearse. Asegúrese en todo
momento de que la bandeja esté seca.
•
Introduzca por completo la bandeja en la ranura para evitar que entre líquido en el dispositivo.
Instalación correcta de la tarjeta
Tarjeta nanoSIM 1
Tarjeta nanoSIM 2
Tarjeta nanoSIM
Tarjeta microSD
21
Nociones básicas
21 43
Activar una eSIM
Abra la aplicación
Cuando el dispositivo encuentre una tarifa móvil, siga las instrucciones de la pantalla para activar la eSIM.
Si dispone de un código QR facilitado por su operador, abra la aplicación
→
Administrador de tarjetas SIM
continuación, escanee el código QR.
Ajustes
y pulse
Conexiones
→
Añadir tarifa móvil
→
Administrador de tarjetas SIM
Ajustes
→
Escanear código QR de proveedor
→
Añadir tarifa móvil
, pulse
Conexiones
y, a
Administrador de tarjetas SIM
Abra
Ajustes
•
Tarjetas SIM
•
Tarjetas eSIM
•
Tarjeta SIM preferida
llamadas de voz, cuando hay dos tarjetas activadas.
•
Más ajustes
y pulse
Conexiones
: activa la tarjeta SIM para usar y personalizar los ajustes de la tarjeta SIM.
: activa la eSIM.
: se utiliza para usar una tarjeta SIM determinada para ciertas funciones, como
: puede personalizar los ajustes de llamadas o eSIM.
→
Administrador de tarjetas SIM
.
Tarjeta de memoria microSD
.
(Galaxy Note20 Ultra 5G, Note20 Ultra)
Insertar una tarjeta de memoria
La capacidad de la tarjeta de memoria de su dispositivo podría variar con respecto a otros modelos y,
en función del tipo de tarjeta y del fabricante, puede que algunas tarjetas no sean compatibles con su
dispositivo. Para ver la capacidad máxima de la tarjeta de memoria de su dispositivo, consulte el sitio web de
Samsung.
22
Nociones básicas
1 Para extraer la bandeja de la tarjeta SIM, inserte la anilla de extracción en el orificio de la bandeja.
2 Extraiga con suavidad la bandeja de su ranura.
3 Coloque una tarjeta de memoria en la bandeja con los contactos de color dorado hacia abajo y presiónela
cuidadosamente en la bandeja para colocarla bien.
4 Inserte de nuevo la bandeja en su ranura.
•
Es posible que algunas tarjetas de memoria no sean totalmente compatibles con su dispositivo.
Usar una tarjeta de memoria que no sea compatible puede estropear el dispositivo o la propia
tarjeta, así como los datos almacenados en esta.
•
Asegúrese de insertar la tarjeta de memoria con el lado correcto hacia arriba.
•
Asegúrese de que la anilla de extracción esté perpendicular al orificio. De no ser así, podría
estropear el dispositivo.
•
Cuando saque la bandeja del dispositivo, se desactivará la conexión de datos móviles.
•
La tarjeta de memoria podría salirse o caerse de la bandeja si no se encuentra firmemente fijada.
•
Si introduce la bandeja mojada en el dispositivo, este podría estropearse. Asegúrese en todo
momento de que la bandeja esté seca.
•
Introduzca por completo la bandeja en la ranura para evitar que entre líquido en el dispositivo.
•
El dispositivo admite los sistemas de archivos FAT y exFAT para tarjetas de memoria. Si inserta una
tarjeta formateada con un sistema de archivos diferente, el dispositivo le solicitará que reformatee
la tarjeta o, de lo contrario, no la reconocerá. Para utilizar la tarjeta de memoria, debe formatearla.
Si su dispositivo no puede formatearla o reconocerla, póngase en contacto con el fabricante de la
tarjeta de memoria o con un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.
•
La escritura y el borrado frecuente de datos acortarán la vida útil de la tarjeta de memoria.
•
Cuando inserte una tarjeta de memoria en el dispositivo, el directorio de archivos de la tarjeta
aparecerá en la carpeta
Mis archivos
→
Tarjeta SD
.
23
Nociones básicas
Extraer la tarjeta de memoria
Antes de extraer una tarjeta de memoria, desactívela para que la extracción sea segura.
Ajustes
Abra
Expulsar
y pulse
.
No extraiga el almacenamiento externo como, por ejemplo, una tarjeta de memoria o un dispositivo
de almacenamiento USB, mientras el dispositivo está transfiriendo o accediendo a información, ni
justo después de transferir datos. Si lo hace, podría provocar la pérdida o la corrupción de los datos, o
podría estropear el almacenamiento externo o el dispositivo. Samsung no se hace responsable de las
pérdidas, incluyendo la pérdida de datos, que puedan derivarse del uso indebido de dispositivos de
almacenamiento externo.
Mantenimiento del dispositivo
→
Almacenamiento
→
Avanzado
→
Tarjeta SD
Formatear la tarjeta de memoria
Puede que una tarjeta de memoria formateada en un ordenador no sea compatible con el dispositivo.
Formatee la tarjeta de memoria en el dispositivo.
Abra
Ajustes
Formatear
y pulse
.
Antes de formatear la tarjeta de memoria, recuerde hacer copias de seguridad de todos los datos
importantes almacenados en ella. La garantía del fabricante no cubre la pérdida de datos ocasionada
por las acciones del usuario.
Mantenimiento del dispositivo
→
Almacenamiento
→
Avanzado
→
Tarjeta SD
→
→
Encender y apagar el dispositivo
Respete todas las advertencias publicadas y las indicaciones del personal cuando se encuentre en
áreas en las que el uso de dispositivos inalámbricos esté restringido, como aviones y hospitales.
Botón Bajar volumen
Botón Función
24
Nociones básicas
Encender el dispositivo
Mantenga pulsado el botón Función durante unos segundos para encender el dispositivo.
Apagar el dispositivo
1 Para apagar el dispositivo, mantenga pulsado el botón Función y el botón Bajar volumen
simultáneamente. También puede abrir el panel de notificaciones y pulsar
.
2 Pulse
Apagar
Para reiniciar el dispositivo, pulse
Puede configurar el dispositivo para que se apague al mantener pulsado el botón Función. Abra la
aplicación
Apagado
.
Ajustes
en
, pulse
Mantener pulsado
Reiniciar
Funciones avanzadas
.
.
→
Botón Función
y, a continuación, pulse
Menú
Forzar el reinicio
Si el dispositivo se bloquea y no responde, mantenga pulsados el botón Función y el botón Bajar volumen
simultáneamente durante más de 7 segundos para reiniciarlo.
Modo Emergencia
Puede activar el modo Emergencia en el dispositivo para reducir el consumo de batería. Se restringirá el uso
de algunas aplicaciones y funciones. En modo Emergencia, puede hacer una llamada de emergencia, enviar
información sobre su ubicación actual a los demás, hacer sonar una alarma de emergencia, etc.
Para activar el modo de emergencia, mantenga pulsados los botones Función y Bajar volumen
simultáneamente y, a continuación, pulse
y pulsar
→
Modo Emergencia
.
Modo Emergencia
. También puede abrir el panel de notificaciones
Para desactivar el modo Emergencia, pulse
El tiempo de uso que queda indica el tiempo restante antes de que la carga de la batería se agote. Este
tiempo puede variar en función de los ajustes del dispositivo y las condiciones de funcionamiento.
Desactivar modo Emergencia
.
→
Configuración inicial
Cuando encienda el dispositivo por primera vez o restablezca los valores de fábrica, siga las instrucciones
de la pantalla para configurarlo.
Si no se conecta a una red Wi-Fi, es posible que no pueda configurar algunas funciones del dispositivo
durante la configuración inicial.
25
Nociones básicas
Samsung account
Samsung account es un servicio de cuenta integrado que le permite utilizar varios servicios de Samsung
mediante dispositivos móviles, televisores y el sitio web de Samsung.
Para consultar la lista de servicios que puede utilizar con su Samsung account, visite account.samsung.com.
1 Abra
Ajustes
Asimismo, puede abrir
y pulse
Nube y cuentas
Ajustes
→
Cuentas
y pulsar .
→
Añadir cuenta
→
Samsung account
.
2 Si ya tiene una Samsung account, inicie sesión.
•
Para iniciar sesión con su cuenta de Google, pulse
•
Si no tiene una Samsung account, pulse
Crear cuenta
Buscar su ID y restablecer la contraseña
Si olvida el ID o la contraseña de su Samsung account, pulse
pantalla de inicio de sesión de Samsung account. Para buscar su ID o restablecer la contraseña, introduzca la
información necesaria.
Cerrar sesión en su Samsung account
Cuando cierra sesión en su Samsung account, sus datos, como los contactos o eventos, también se eliminan
del dispositivo.
1 Abra la aplicación
Ajustes
y pulse
Nube y cuentas
Continuar con Google
.
→
Cuentas
Buscar ID
o
.
.
Restablecer contraseña
en la
2 Pulse
3 Pulse
Samsung account
Cerrar sesión
, introduzca la contraseña de su Samsung account y, a continuación, pulse
→
Información personal
→ →
Cerrar sesión
.
Aceptar
.
26
Nociones básicas
Transferir datos desde el dispositivo anterior (Smart
Switch)
Puede usar Smart Switch para transferir datos desde el dispositivo anterior al nuevo.
Abra la aplicación
•
Puede que esta función no esté disponible en algunos dispositivos u ordenadores.
•
Se aplican limitaciones. Visite www.samsung.com/smartswitch para más detalles. Para Samsung el
copyright es un asunto importante. Transfiera solamente contenido que sea suyo o sobre el cual
tenga derechos.
Ajustes
y pulse
Nube y cuentas
→
Smart Switch
.
Transferir datos mediante un cable USB
Puede conectar su dispositivo anterior al actual con el cable USB para transferir datos de un modo rápido y
sencillo.
1 Conecte su dispositivo al dispositivo anterior con el cable USB.
Según el modelo de dispositivo anterior, podría necesitar un conector USB.
2 Cuando aparezca la ventana emergente de selección de aplicaciones, pulse
datos
.
3 En el dispositivo anterior, pulse
Si no tiene la aplicación, descárguela desde
Permitir
.
Galaxy Store
o en
Play Store
Smart Switch
.
→
Recibir
Su dispositivo reconocerá el dispositivo anterior y aparecerá una lista con los datos que puede transferir.
4 Seleccione un elemento para recuperarlo y pulse
No desconecte el cable USB del dispositivo mientras se transfieren los archivos. Si lo hace, podría
perder datos o dañar el dispositivo.
La transferencia de datos aumenta el consumo de batería de su dispositivo. Asegúrese de que el
dispositivo tenga suficiente carga antes de transferir datos. Si el nivel de batería es bajo, es posible que
se interrumpa la transferencia de datos.
Transferir
.
Transferir datos de forma inalámbrica
Transfiera datos desde el dispositivo anterior a su nuevo dispositivo mediante Wi-Fi Direct.
1 En el dispositivo anterior, inicie
Si no tiene la aplicación, descárguela desde
2 En su dispositivo, abra la aplicación
Smart Switch
Ajustes
y pulse
.
Galaxy Store
Nube y cuentas
o en
Play Store
→
.
Smart Switch
.
27
Nociones básicas
3 Acerque los dispositivos.
4 En el dispositivo anterior, pulse
5 En el dispositivo anterior, pulse
6 En su dispositivo, seleccione el elemento que desea obtener y pulse
Enviar datos
Permitir
.
→
Inalámbrico
.
Transferir
.
Copia de seguridad y restauración de datos con un almacenamiento externo
Transfiera los datos utilizando un dispositivo de almacenamiento externo, como una tarjeta microSD.
1 Realice una copia de seguridad de los datos del dispositivo anterior en un dispositivo de almacenamiento
externo.
2 Inserte el dispositivo de almacenamiento externo en su dispositivo o conéctelo a él.
3 En su dispositivo, abra la aplicación
Ajustes
y pulse
Nube y cuentas
→
Smart Switch
→ →
Restaurar
4 Siga las instrucciones de la pantalla para transferir los datos desde el almacenamiento externo.
Transferir datos de copia de seguridad desde un ordenador
Transfiera datos entre el dispositivo y un ordenador. Debe descargar la aplicación Smart Switch para
ordenador en www.samsung.com/smartswitch. Realice una copia de seguridad de los datos que contenga el
dispositivo anterior a un ordenador e importe los datos a su dispositivo.
.
1 En el ordenador, vaya a www.samsung.com/smartswitch para descargar Smart Switch.
2 En el ordenador, inicie Smart Switch.
Si el dispositivo anterior no es un dispositivo Samsung, realice una copia de seguridad de los datos en
un ordenador mediante el programa proporcionado por el fabricante del dispositivo. Luego, vaya al
quinto paso.
3 Conecte el dispositivo anterior al ordenador con el cable USB del dispositivo.
4 En el ordenador, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para realizar una copia de seguridad
de los datos desde el dispositivo.
A continuación, desconecte el dispositivo anterior del ordenador.
5 Conecte su dispositivo al ordenador con un cable USB.
6 En el ordenador, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para transferir los datos a su
dispositivo.
28
Nociones básicas
Información sobre la pantalla
Controlar la pantalla táctil
Pulsar
Pulse la pantalla.
Mover
Mantenga pulsado
un elemento y
desplácelo hasta la
posición de destino.
Deslizar
Deslice el dedo
hacia arriba, hacia
abajo, hacia la
izquierda o hacia la
derecha.
Pulsación larga
Mantenga pulsada
la pantalla durante
aproximadamente
2 segundos.
Pulsar dos veces
Pulse dos veces la
pantalla.
Pellizcar
Separe o junte dos
dedos en la pantalla.
•
No deje que la pantalla táctil entre en contacto con otros dispositivos eléctricos. Las descargas
electrostáticas pueden hacer que esta no funcione correctamente.
•
Para evitar estropear la pantalla táctil, no la toque ni la pulse con objetos puntiagudos ni la presione
excesivamente con los dedos.
•
Se recomienda no utilizar gráficos fijos en la totalidad o parte de la pantalla táctil durante mucho
tiempo. De lo contrario, podrían aparecer imágenes superpuestas (quemado de pantalla) o
desvirtuadas.
Es posible que el dispositivo no reconozca las entradas táctiles que realice cerca de los bordes de la
pantalla, dado que estos se encuentran fuera del área de reconocimiento táctil.
29
Nociones básicas
Barra de navegación (botones programables)
Cuando encienda la pantalla, los botones programables aparecerán en la barra de navegación situada
en la parte inferior de la pantalla. Los botones programables están configurados como tecla Aplicaciones
recientes, botón Inicio y tecla Atrás de forma predeterminada. Las funciones de los botones pueden cambiar
dependiendo de la aplicación que se utilice o el entorno de uso.
Botón/Tecla Función
Aplicaciones
recientes
Inicio
Atrás
•
Púlsela para abrir la lista de aplicaciones recientes.
•
Púlselo para volver a la pantalla Inicio.
•
Manténgalo pulsado para abrir el
•
Púlsela para volver a la pantalla anterior.
Asistente de Google
.
Ocultar la barra de navegación
Oculte la barra de navegación para ver los archivos o usar las aplicaciones en una pantalla más amplia.
Ajustes
Abra
en
Tipo de navegación
Más opciones
, pulse
Pantalla
y seleccione la opción que desee.
→
Barra de navegación
. La barra de navegación se ocultará y aparecerán las sugerencias de gestos. Pulse
y, a continuación, pulse
Gestos de pantalla completa
Deslizar desde abajo Deslizar desde abajo y los lados
Si desea ocultar las sugerencias de gestos de la parte inferior de la pantalla, pulse el interruptor
de gestos
para desactivarlo.
30
Sugerencias
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