Ricoh AFICIO MP 3010, AFICIO MP 2510 BROCHURE [zh]
無法順利操作本機時
1
使用影印功能時的故障排除
2
使用傳真功能時的故障排除
3
使用印表機功能時的故障排除
4
使用掃描器功能時的故障排除
5
添加紙張、碳粉和釘書針
6
操作說明書
故障排除
清除夾紙
7
備註
8
使用本機前請詳細閱讀本說明書，並妥善保存以便日後參考之用。為了能安全及正確地使用本機，請務必閱讀 「關於
本機」中的安全資訊，然後再進行使用。
簡介
手冊包含本機操作與使用的詳細說明及注意事項。為了您的安全與利益，使用本機前請詳細閱讀本手
冊。務必將本手冊保存在易於取閱的地方，以便隨時參閱。
重要事項
本手冊內容若有變更，恕不先行通知。本公司不對因運用或操作本機而導致的直接、間接、特殊、意
外，或相應而生的損壞承擔任何責任。
註：
部分說明圖可能與您的機器略有差異。
某些國家可能未提供特定週邊項目。如需詳細資訊，請洽詢當地經銷商。
依您所在國家而定，一些組件可能是週邊項目。如需詳細資訊，請洽詢當地經銷商。
注意：
如果採用的控制、調整或操作步驟與本手冊的說明不同，可能會導致暴露在危險的輻射中。
在本手冊中使用了兩種尺寸記號。使用本機時請參閱公制。
為了獲得較佳的影印品質，供應商建議您使用其原裝碳粉。
如果在辦公用品上使用了非經銷商提供的原裝配件，經銷商對因此引起的一切後果概不負責。
電源
120 V，60 Hz，12 A 以上。
請務必將電源線連接至上述的電源。有關電源的詳細資訊，請參閱第 89 頁 “ 電源連接 ” 。
本機操作手冊
有關如何使用本機的相關操作，請參閱相關的手冊。
重要訊息
❒ 按照不同的手冊，使用的媒體也會不同。
❒ 印出來的手冊與電子版的手冊有相同的內容。
❒ 必須安裝 Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader 才能閱讀 PDF 檔案的手冊。
❒ 根據您所在的國家，可能也會有 html 的手冊。若是要檢視這些手冊，必須安裝
網頁瀏覽器程式。
❖ 關於本機
使用本機前，請務必閱讀本手冊中的 「安全資訊」一節內容。
本手冊中介紹了本機的功能；另外也說明了控制面板、使用本機的準備步驟、
輸入文字的方法，以及安裝隨附光碟的方法。
❖ 常規設定指南
說明使用者工具的設定，以及登記傳真號碼、電子郵件地址和使用者代碼之類
的通訊錄設定方法。此外本手冊中也包含如何連接機器的操作步驟。
❖ 故障排除
指導您解決常見問題，還有說明如何更換紙張、碳粉及其他消耗品。
❖ 安全性參考手冊
本手冊供此機器的管理員使用。它說明管理員可以用來保護資料不受竄改或保
護機器不會被未經授權的人員使用的安全性功能。
本手冊同時提供登記管理員以及設定使用者與管理員驗證的程序。
❖ 影印 / 文件伺服器參考手冊
說明影印機和文件伺服器的功能及操作方法。此外本手冊中也包含如何放置原
稿的操作步驟。
❖ 傳真機參考手冊
說明傳真機的功能及操作方法。
❖ 印表機參考手冊
說明印表機的功能及操作方法。
❖ 掃描器參考手冊
說明掃描器的功能及操作方法。
❖ 網路指南
說明如何在網路環境中設定與操作本機以及如何使用隨附軟體。
本手冊涵蓋所有機型，因此其中某些功能與設定可能不適用於本機型。影像、
圖示及所支援的作業系統的資訊可能與本機有些差異。
i
❖ 其他手冊
• 影印快速參考指南
• 傳真快速參考指南
• 印表機快速參考指南
• 掃描器快速參考指南
• PostScript3 補充文件
• UNIX 補充文件
• DeskTopBinder Lite 的手冊
• DeskTopBinder Lite 安裝指南
• DeskTopBinder 入門指南
• 自動文件連結指南
註
❒ 所提供的手冊是針對特定機型。
❒ 對於 「UNIX 補充文件」，請造訪我們的網站或諮詢授權經銷商。
❒ 「PostScript3 補充文件」和 「UNIX 補充文件」中，有些功能和設定可能不適
用於本機。
ii
目錄
本機操作手冊 ............................................................................................... i
如何閱讀本手冊 .......................................................................................... 1
符號 ........................................................................................................................ 1
1.無法順利操作本機時
指示燈 ......................................................................................................... 3
功能狀態指示燈亮紅燈時 ............................................................................ 4
操作本機發生問題時 ................................................................................... 5
未執行工作時 .............................................................................................. 9
2.使用影印功能時的故障排除
顯示訊息時 ................................................................................................ 13
影印複本模糊不清 ..................................................................................... 15
無法順利製作複本 ..................................................................................... 17
記憶體已滿時 ...................................................................................................... 20
3.使用傳真功能時的故障排除
調整音量 ................................................................................................... 21
顯示訊息時 ................................................................................................ 23
無法依所需傳送或接收傳真訊息時 ............................................................ 29
需要取消傳送時 .................................................................................................. 32
列印錯誤報告時 ........................................................................................ 33
關閉主電源 / 發生電力中斷 ....................................................................... 34
使用網際網路傳真時發生錯誤 ................................................................... 35
錯誤郵件通知 ...................................................................................................... 35
錯誤報告 ( 電子郵件 ) ......................................................................................... 35
伺服器產生的錯誤電子郵件 .............................................................................. 35
4.使用印表機功能時的故障排除
無法連接 USB 介面時 ............................................................................... 37
安裝時顯示訊息 ........................................................................................ 38
對於 Windows 95/98/Me、Windows 2000 和 Windows NT 4.0 ....................... 38
對於 Windows XP Professional 和 Windows Server 2003 ................................. 38
對於 Windows XP Home Edition ........................................................................ 39
iii
顯示訊息時 ................................................................................................ 40
狀態訊息 .............................................................................................................. 40
警告訊息 .............................................................................................................. 40
檢查錯誤記錄 ...................................................................................................... 42
無法列印時 ................................................................................................ 43
資料傳入指示燈沒有亮起或閃爍時 .................................................................. 45
其他列印問題 ............................................................................................ 46
5.使用掃描器功能時的故障排除
掃描結果不如預期時 ................................................................................. 51
無法傳送掃描檔案時 ................................................................................. 52
無法存取儲存的檔案時 ...................................................................................... 52
無法瀏覽網路以傳送掃描檔案時 ...................................................................... 52
無法啟動 TWAIN 驅動程式時 ........................................................................... 52
無法編輯已儲存檔案時 ...................................................................................... 52
無法使用網路傳送功能時 .................................................................................. 53
出現訊息時無法操作 .......................................................................................... 53
顯示訊息 ................................................................................................... 54
控制面板上顯示訊息時 ...................................................................................... 54
用戶端電腦上顯示訊息時 .................................................................................. 59
6.添加紙張、碳粉和釘書針
裝入紙張 ................................................................................................... 63
將紙張放入紙匣 .................................................................................................. 63
將紙張裝入大容量紙匣 ( 週邊項目 ) ................................................................. 64
變更紙張尺寸 ............................................................................................ 66
變更紙匣的紙張尺寸 .......................................................................................... 66
添加碳粉 ................................................................................................... 70
移除碳粉 .............................................................................................................. 71
放入碳粉 .............................................................................................................. 71
碳粉用完時傳送傳真訊息 .................................................................................. 72
添加釘書針 ................................................................................................ 73
500 張裝訂分頁機 ............................................................................................... 73
1000 張裝訂分頁機 ............................................................................................. 74
更換戳印匣 ................................................................................................ 75
iv
7.清除夾紙
移除夾紙 ................................................................................................... 77
找出夾紙 .............................................................................................................. 78
A 亮起時 .............................................................................................................. 79
B 亮起時 ............................................................................................................... 79
C 亮起時 ............................................................................................................... 80
D 亮起時 .............................................................................................................. 80
P 亮起時 ............................................................................................................... 81
R 亮起時 ............................................................................................................... 82
Y 亮起時 .............................................................................................................. 82
Z 亮起時 ............................................................................................................... 83
移除卡住的釘書針 ..................................................................................... 84
500 張裝訂分頁機 ............................................................................................... 84
1000 張裝訂分頁機 ............................................................................................. 85
8.備註
本機放置地點 ............................................................................................ 87
機器環境 .............................................................................................................. 87
移動 ...................................................................................................................... 88
電源連接 .............................................................................................................. 89
本機空間安排 ...................................................................................................... 90
機器的保養 ................................................................................................ 91
清潔曝光玻璃 ...................................................................................................... 91
清潔曝光玻璃蓋 .................................................................................................. 92
清潔自動送稿機 .................................................................................................. 92
索引 .......................................................................................................... 93
v
vi
如何閱讀本手冊
符號
本手冊使用下列符號：
表示重要的安全注意事項。
如果忽略這些注意事項可能導致嚴重的傷亡。請務必詳閱這些注意事項。請參閱
關於本機中 「安全資訊」一節。
表示重要的安全注意事項。
如果忽略這些注意事項可能導致中度或輕度傷害，也可能毀損機器或財產。請務
必詳閱這些注意事項。請參閱關於本機中 「安全資訊」一節。
表示使用本機時所需注意的重點，並說明可能會造成夾紙、損害原稿，或遺失資
料的原因。請務必詳閱這些說明事項。
表示本機功能的補充說明，以及解決使用者錯誤的指示。
此符號出現於各節內容的最後；指示您可以在哪裡找到進一步相關資訊。
[ ]
表示在本機顯示面板上出現的按鍵名稱。
【 】
表示在本機控制面板上出現的按鍵名稱。
1
2
1. 無法順利操作本機時
本章說明基本的故障排除程序。
指示燈
本節說明機器需要使用者取出夾紙或者添加紙張、碳粉或訂書針時會亮起的指示
燈。
d：添加釘書針指示燈 釘書針用盡時顯示。請參閱第 73 頁 “ 添加釘書針 ” 。
D：添加碳粉指示燈 碳粉用盡時顯示。請參閱第 70 頁 “ 添加碳粉 ” 。
B：裝紙指示燈 紙張用盡時顯示。請參閱第 63 頁 “ 裝入紙張 ” 。
x：夾紙指示燈 發生夾紙情形時顯示。請參閱第 77 頁 “ 移除夾紙 ” 。
3
無法順利操作本機時
功能狀態指示燈亮紅燈時
功能狀態指示燈亮紅燈時，請按相對應的功能鍵，然後參閱下表。
1
問題 原因 解決方法
無法列印文件和報告。 接紙盤已滿。 從紙匣中取出列印紙張。
無法列印文件和報告。 紙張沒有了。 添加紙張。請參閱第 63 頁 “ 裝入紙張
” 。
發生錯誤。 亮起紅色指示燈的功能故障。記下顯示畫面上所顯示的代碼，然後聯
絡您的服務人員。請參閱各章中 「顯示
訊息時」一節。
一般來說，您可以正常使用其他功能。
機器無法連接至網路。 發生網路錯誤。 • 檢查顯示的訊息，並採取適當行動。
請參閱各章中 「顯示訊息時」一節。
• 檢查機器是否正確連接至網路上，以
及機器是否正確設定。請參閱常規設
定指南中 「網路設定值」一節。
• 請聯絡管理員。
• 如果如上所述試圖解決問題後功能狀
態指示燈還是紅色的，請聯絡您的服
務代表。
參考
第 13 頁 “ 使用影印功能時的故障排除 ”
第 13 頁 “ 顯示訊息時 ”
第 21 頁 “ 使用傳真功能時的故障排除 ”
第 23 頁 “ 顯示訊息時 ”
第 37 頁 “ 使用印表機功能時的故障排除 ”
第 40 頁 “ 顯示訊息時 ”
第 51 頁 “ 使用掃描器功能時的故障排除 ”
第 54 頁 “ 顯示訊息 ”
「網路設定」 ( 「常規設定指南」 )
4
操作本機發生問題時
操作本機發生問題時
本節描述常見問題及訊息。
如果出現其他訊息，請根據顯示的指示操作。
重要訊息
❒ 如果因為紙張種類、紙張尺寸或紙張容量的問題而無法影印，請使用推薦的紙
張。請參閱關於本機中 「影印紙」一節。
問題 原因 解決方法
1
顯示 「
雖然使用主電源開關開啟
本機時出現影印機畫面，
按 【傳真】或 【掃描
器】鍵時，無法切換至其
他畫面。
本機剛開啟且顯示使用者
工具畫面，但使用者工具
選單少了某些項目。
顯示幕不亮。 螢幕對比調整鈕被調到暗
顯示幕不亮。 本機處於節電模式。 按 【節電】鍵，取消節電模式。
顯示幕不亮。 操作開關已關閉。 打開操作開關。
打開操作開關後沒有動作。主電源開關已關閉。 打開主電源開關。
記憶體已滿。 掃描檔案或儲存檔案過
按下按鈕時主電源指示燈
持續閃爍且不熄滅。
請稍候。」。
開啟操作開關或更換碳粉
瓶時，會顯示此訊息。
影印功能以外的其他功能
尚未就緒。
影印功能以外的其他功能
尚未就緒。各功能需要的
時間有所不同。功能就緒
可使用後，便會出現在使
用者工具選單中。
的位置。
多：已超出硬碟容量。
這發生在下列幾種狀況：
• 曝光玻璃蓋或自動送
稿機 (ADF) 打開時。
• 本機與外部裝備通訊
中。
• 硬碟正在操作中。
等機器處理完畢。
請再等候一下。
請再等候一下。
將螢幕對比調整鈕調到較亮的位置，以
便正確地觀看顯示面板。請參閱關於本
機中 「控制面板」一節。
按 [ 刪除檔案 ] 刪除不必要的文件。
關閉曝光玻璃蓋或自動送稿機 (ADF)，
並檢查本機是否與電腦通訊中。
原稿影像列印在紙張的反面。紙張放入不正確。 請將紙張放置正確。在紙匣 1 到 4 中放
入紙張並將列印面朝上，或將列印面朝
下放入大容量紙匣或手送台中。請參閱
第 65 頁 “ 固定方向紙張或雙面紙 ” 。
5
1
無法順利操作本機時
問題 原因 解決方法
經常夾紙。 紙匣側導板未固定。 • 取出紙張。請參閱第 77 頁 “ 移除夾
紙 ” 。
• 檢查側導板是否固定。請參閱第 66
頁 “ 變更紙張尺寸 ” 。
經常夾紙。 紙匣末端導板未正確設定。• 取出紙張。請參閱第 77 頁 “ 移除夾
紙 ” 。
• 檢查末端導板是否設定正確。請參閱
第 66 頁 “ 變更紙張尺寸 ” 。
經常夾紙。 可能裝入了紙張尺寸選擇
器上未顯示的尺寸的紙
張。
即使移除了夾紙，出錯訊
息仍存在。
即便更換了消耗品和 / 或
取出了夾紙，出錯訊息仍
存在。
無法以雙面模式列印。 您不能用手送台上的紙張
無法以雙面模式列印。 為紙張種類：紙匣 1 到 4
無法以雙面模式列印。 雙面列印的紙張種類不能
顯示夾紙訊息時，必須根
據要求打開再關上蓋子，
訊息才會消失。
這種情況在未安裝硬碟時
可能會發生。
來做雙面列印。
選擇 [ 單面影印 ]。
選擇為厚紙、OHP 投影
片或標籤。
• 取出紙張。請參閱第 77 頁 “ 移除夾
紙 ” 。
• 當您使用無法被自動偵測尺寸的紙張
時，請使用 「紙匣紙張設定」來設
定紙張尺寸。請參閱常規設定指南中
「紙匣紙張尺寸：紙匣 1-4」一節，
以及關於本機中 「影印紙」一節。
清除夾紙，然後打開再關上前門蓋。請
參閱第 77 頁 “ 移除夾紙 ” 。
按 【開始】鍵。
要進行雙面列印，請在影印機模式中或
用印表機驅動程式選擇紙匣 1 到 4。
為紙張種類：紙匣 1 到 4 選擇 [ 雙面影
印 ]。請參閱常規設定指南中 「紙張種
類：紙匣 1 到 4」一節。
請選擇允許雙面列印的紙張種類。請參
閱常規設定指南中 「紙張種類：紙匣 1
到 4」一節。
出現使用者代碼輸入畫面。使用者管理限制了使用者。輸入使用者代碼 ( 最多 8 位數 )，然後按
[q]。
出現驗證畫面。 已設定基本驗證、
Windows 驗證、LDAP 驗
證或整合式伺服器驗證。
顯示 「
能的權限。
即使已輸入有效的使用者
代碼，仍持續顯示 「
您沒有使用此功
」。
此功能僅限驗證過的使用
者使用。
這個使用者代碼不被允許
使用選擇的功能。
您
沒有使用此功能的權
」。
限。
輸入您的登入使用者名稱和使用者密
碼。請參閱關於本機中 「顯示驗證畫面
時」一節。
請聯絡管理員。
按 【節電】鍵。確認顯示畫面已關閉，
然後再按一次 【節電】鍵。顯示畫面會
回到使用者代碼輸入的畫面。使用影印
機或印表機功能列印時，只有在列印完
成後才能按 【節電】鍵。
6
操作本機發生問題時
問題 原因 解決方法
驗證失敗。 輸入的登入使用者名稱或
登入密碼不正確。
驗證失敗。 本機無法執行驗證。 請聯絡管理員。
顯示 「
你沒有存取權限
的檔案即使選取了也不
能刪除。
」。
您已嘗試刪除檔案，但未
取得執行的授權。
請向使用者管理員取得正確的登入使用
者名稱和登入密碼。
檔案可由該檔案的建立者刪除。若要刪
除您沒有被授權去刪除的檔案，請聯絡
檔案的建立者。
❖ 文件伺服器
問題 原因 解決方法
顯示 「
掃描的頁面數量
超過上限。您要將掃描
掃描頁數超過文件伺服器
每個檔案的容量。
的頁面儲存為檔案
」。
嗎？
忘記密碼。 您必須輸入密碼，才能進
入受保護的檔案。
若要將掃描的頁面儲存為檔案，請按 [ 儲
存檔案 ]。掃描的資料會在文件伺服器中
儲存成一個檔案。如果不要儲存掃描的
頁面，請按 [ 否 ]。掃描的資料就會被刪
除。
請聯絡管理員。
若要刪除所有儲存在文件伺服器中的檔
案，請選擇
案
]
。由於這將永久刪除每一個檔案，請
務必確定文件伺服器中並未包含您要保
存的任何檔案。請參閱常規設定指南中
「刪除文件伺服器中的所有檔案」一節。
[
1
刪除文件伺服器中的所有檔
您無法瞭解檔案中儲存的
內容。
您無法瞭解檔案中儲存的
內容。
記憶體經常用盡。 文件伺服器記憶體已滿。 刪除不需要的檔案。在檔案選擇顯示畫
您想在執行大量列印工作
前查看列印品質。
顯示 「
功能掃描。
原稿正在被其他
」。
您可能無法僅從檔案名稱
中確定檔案的內容。
您可能無法僅從檔案名稱
中確定檔案的內容。
您無須再次指定設定值，
就可以列印一份。
影印或掃描器功能使用中。若要取消處理中的工作，請先按 [ 結
檢查 「文件伺服器：選擇要列印的檔
案」畫面中的日期或時間欄。
列印文件的第一頁以檢查內容。請按
「文件伺服器：選擇要列印的檔案」畫
面中文件的那一行，然後按 [ 列印第一
頁 ]，再按 【開始】鍵。
面上，選擇不需要的檔案，然後按 [ 刪
除檔案 ]。如果這樣仍無法增加可用記憶
體，請執行下列操作。
• 切換到掃描器畫面，然後刪除掃描器
功能下儲存的不必要檔案。
• 切換到印表機畫面，然後刪除樣本列
印、機密列印、保留列印或儲存列印
下儲存的不必要檔案。
使用 【樣本影印】鍵印出第一份工作來
查看列印品質。
束 ]，然後按 【影印】鍵或 【掃描器】
鍵。接著按 【清除 / 停止】鍵。出現
「
按了 [ 停止 ] 鍵。」訊息時，請按 [ 停
止 ]。
7
1
無法順利操作本機時
註
❒ 使用捲曲的紙張經常會在裝訂或整疊列印時，導致夾紙、沾污紙張邊緣，或位
置移動歪斜。使用捲曲的紙張時，請用手撫平紙張上頑強的彎捲，或是將捲曲
面朝下放入紙張。同時為了防止紙張捲曲，請將紙張平放在平面上，切勿靠牆
直放。
參考
「控制面板」 ( 「關於本機」 )
「顯示驗證畫面時」 ( 「關於本機」 )
「影印紙」 ( 「關於本機」 )
「紙張種類：紙匣 1 到 4」 ( 「常規設定指南」 )
「紙張種類：紙匣 1 到 4」 ( 「常規設定指南」 )
「刪除文件伺服器中的所有檔案」 ( 「常規設定指南」 )
8
未執行工作時
未執行工作時
如果無法執行工作，可能是因為另一個功能正在使用機器。
請等到目前的工作完成，然後再試一次。在某些情況下，正在執行目前工作時，
可同時使用其他功能執行另一個工作。這種可同時執行多項功能的操作稱為「多
重作業」。
組合表
❖ 功能相容性
以下圖表說明將列印優先設定為「交錯」時的功能相容性。請參閱常規設定指
南中 「列印優先」一節。
：可同時操作。
：按相關的功能鍵且完成 ( 掃描器 ) 遠端切換時，才會啟動操作。
：按 【急件插入】鍵中斷之前的操作後，才會啟動操作。
→：之前的操作結束後就會自動執行操作。
×：在之前的操作結束後必須啟動該操作。( 無法同時作業。)
1
選擇後的模式 影印
選擇前的模式
影印 影印操作 ×××
裝訂
分頁
急件插入影印影印操作 ×××× × ЧЧЧЧЧ
影印 ×××× × → →→ЧЧЧЧЧ→ →
影印操作裝訂分頁
→
→
*1
*1
*1 *5 *2 *2
→
→
*1
*1
*1
傳真機 印表機
急件插入影印
影印操作影印掃描原稿進行記憶傳送
傳送
傳送操作 / 手動接收操作
*2 *2
記憶傳送
立即傳送
接收
資料接收
記憶接收
列印收到的資料列印裝訂
列印
→
掃描器
文件伺服器
掃描操作掃描文件伺服器操作
*2 *2
*2 *2
掃描文件並儲存在文件伺服器之中
→
→
DeskTopBinder
Professional/Lite
從文件伺服器列印
從文件伺服器列印
從文件伺服器傳送傳真
*4 *4
Web 文件伺服器
列印
9
無法順利操作本機時
1
選擇後的模式 影印
選擇前的模式
傳真機 傳送操作 /
影印操作裝訂分頁
傳真機 印表機
急件插入影印
影印操作影印掃描原稿進行記憶傳送
傳送操作 / 手動接收操作
傳送
記憶傳送
立即傳送
×× ×
接收
資料接收
記憶接收
列印收到的資料列印裝訂
列印
掃描器
掃描操作掃描文件伺服器操作
手動接收操
作
掃描原稿
ЧЧЧЧЧЧЧ × ЧЧЧЧЧ
進行記憶
傳送
記憶傳送
*3 *3 *3 *7
立即傳送 ЧЧЧЧЧЧЧ
傳送
*3
×
*3
ЧЧЧЧЧ →
記憶接收
*3 *3 *3 *7
列印收到
的資料
接收
*7 *7
×→
印表機 資料接收 →→→
分頁列印 →→
裝訂 →
列印
*5
→→
掃描器 掃描操作 ××
掃描 ЧЧЧЧЧЧЧ × ЧЧЧЧЧ
文件伺服器 文件伺服
器操作
掃描文件
×× × × ××××
並儲存在
文件伺服
器之中
從文件伺
→→
服器列印
文件伺服器
掃描文件並儲存在文件伺服器之中
*4 *4 *4
×××
*6 *6 *6
DeskTopBinder
Professional/Lite
Web 文件伺服器
從文件伺服器列印
從文件伺服器列印
從文件伺服器傳送傳真
列印
→
*3
*3
→
*3
*3
10
未執行工作時
選擇後的模式 影印
選擇前的模式
DeskTopBin
der
Professional
/ Lite
Web 文件伺服器列印
從文件伺
服器列印
從文件伺
服器傳送
傳真
影印操作裝訂分頁
*4
*4
急件插入影印
影印操作影印掃描原稿進行記憶傳送
傳真機 印表機
傳送
傳送操作 / 手動接收操作
*3 *3 *3 *3
記憶傳送
立即傳送
接收
資料接收
記憶接收
列印收到的資料列印裝訂
列印
掃描器
文件伺服器
掃描操作掃描文件伺服器操作
掃描文件並儲存在文件伺服器之中
DeskTopBinder
Professional/Lite
Web 文件伺服器
從文件伺服器列印
從文件伺服器列印
從文件伺服器傳送傳真
列印
→
→
→
1
*1
只有在掃描完所有之前的工作文件，並且出現 [ 預約 ] 後，才能使用同時操作。
*2
掃描完所有之前的工作文件後，即可開始掃描文件。
*3
有多條線路可用時，選擇一條目前未使用的線路。否則將無法操作。
*4
在裝訂過程中，一旦完成目前工作便會自動開始列印。
*5
無法使用裝訂功能。
*6
按 [ 預約 ] 後，才能使用同時操作。
*7
進行並列接收時，會暫停所有後續工作直到接收工作完成為止。
註
❒ 無法同時在多項功能上使用裝訂。
❒ 配備有 500 張裝訂分頁機的機器在裝訂操作下進行列印時，無法接受其他工
作。
❒ 配備有 1000 張裝訂分頁機的機器，以大於 A4 尺寸的紙張在裝訂操作下進行列
印時，只有在完成目前的列印工作後，才會開始後續的工作 ( 因為已指定位移
分頁接紙盤為接紙盤 )。
❒ 進行列印時，使用其他功能掃描會花費較長的時間。
參考
「列印優先」 ( 「常規設定指南」 )
11
1
無法順利操作本機時
12
2. 使用影印功能時的故障排除
本章說明影印機功能問題的可能原因及其解決方法。
顯示訊息時
本節說明機器的主要訊息。如果出現其他警告訊息，請根據所顯示的指示操作。
重要訊息
❒ 關於此處未列出的訊息，請參閱第 5 頁 “ 操作本機發生問題時 ” 。
訊息 原因 解決方法
無法偵測原稿尺寸。
無法偵測原稿尺寸。
無法偵測原稿尺寸。
檢查原稿方向。
檢查紙張尺寸。
交叉分頁在此尺寸紙
張下無法使用。
無法裝訂此尺寸的紙
張。
雙面影印在此尺寸紙
張下無法使用。
放置了不規則原稿。 手動選擇紙張，不使用自動紙張選擇模
式，並且不要使用自動縮小 / 放大功能。
請參閱影印 / 文件伺服器參考手冊中
「難以偵測的尺寸」一節。
放置了尺寸不規則的原稿。將原稿放置在曝光玻璃上。請參閱影印 /
文件伺服器參考手冊中 「將原稿放在曝
光玻璃上」及 「難以偵測的尺寸」等章
節。
未放置原稿。 請放置原稿。
原稿未以正確方向放置。 變更原稿的方向。
放置了尺寸不規則的紙張。如果按 【開始】鍵，就會在所選擇的紙
張上開始執行影印工作。
選擇了不可用於 「交叉
分頁」的紙張尺寸。
所選擇的紙張尺寸無法使
用 「裝訂」功能。
所選擇的紙張尺寸無法使
用 「雙面影印」功能。
選擇正確的紙張尺寸。請參閱影印 / 文
件伺服器參考手冊中 「補充資訊」一
節。
選擇 「裝訂」功能適用的紙張尺寸。請
參閱影印 / 文件伺服器參考手冊中 「補
充資訊」一節。
選擇正確的紙張尺寸。請參閱影印 / 文
件伺服器參考手冊中 「補充資訊」一
節。
影印份數的上限為
nn。
( 「nn」表示影印份數的
上限。)
掃描的頁面數量超過
上限。您要將掃描的
頁面儲存為檔案嗎？
影印份數超過影印數量的
上限。
掃描頁數超過文件伺服器
每個檔案的容量。
您可以變更影印數量的上限。請參閱常
規設定指南中 「最大影印數量」一節。
如果要將掃描的原稿儲存為檔案，請按
[ 儲存檔案 ]。原稿會以檔案的形式儲存
在 「文件伺服器」中。如果不要儲存任
何掃描的原稿，請按 [ 否 ]。掃描的資料
會被清除。
13
使用影印功能時的故障排除
訊息 原因 解決方法
2
由於混合影像模式而
無法使用雜誌或小冊
模式。
無法影印。 原稿正在
被其他功能掃描。
您沒有使用此功能的
權限。
您沒有使用此功能的
權限。
驗證已失敗。
驗證已失敗。
你沒有存取權限的檔
案即使選取了也不能
刪除。
您選擇了雜誌或小冊功
能，但原稿使用了不同的
功能 ( 如，影印或印表機)
進行掃描。
「文件伺服器」功能正在
使用中。
確定使用雜誌或小冊功能的原稿是使用
相同功能進行掃描。
若要取消正在處理中的工作，請按 [ 結
束 ]，然後按 【文件伺服器】鍵。接著按
【清除 / 停止】鍵。出現 「
鍵。要停止儲存嗎？
[ 停止 ]。
這個使用者代碼無法使用
選擇的功能。
這個使用者代碼無法使用
選擇的功能。
輸入的登入使用者名稱或
登入密碼不正確。
本機無法執行驗證。 請聯絡管理員。
您已嘗試刪除檔案，但未
取得執行的授權。
請聯絡管理員。
如果訊息持續顯示，而且您無法切換畫
面，請按 【節電】鍵。確認顯示畫面已
關閉，然後再按一次 【節電】鍵。顯示
畫面會回到輸入使用者代碼畫面。使用
影印機或印表機功能列印時，務必要在
列印完成後，才按 【節電】鍵。
請向使用者管理員取得正確的登入使用
者名稱和登入密碼。
檔案可由該檔案的建立者刪除。若要刪
除未獲授權刪除的檔案，請聯絡檔案的
建立者。
按了 [ 停止 ]
」訊息時，請按
正在更新目的地清單。
請稍候。指定的目的
地或傳送者姓名被清
除。
正在使用
SmartDeviceMonitor for
Admin，從網路更新目的
地清單。依所要更新之目
的地數而定，可能會稍有
延遲才能再繼續進行操
作。顯示此訊息時，無法
進行操作。
請等到訊息消失為止。顯示此訊息時，
切勿關閉電源！
參考
第 5 頁 “ 操作本機發生問題時 ”
「最大影印數量」 ( 「常規設定指南」 )
「難以偵測的尺寸」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 )
「將原稿放在曝光玻璃上」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 )
「補充資訊」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 )
14
影印複本模糊不清
影印複本模糊不清
本節說明可能會導致影印複本模糊不清的原因及其解決方法。
問題 原因 解決方法
影印複本髒污。 影像濃度太高。 調整影像濃度。請參閱影印 / 文件伺服器
參考手冊中 「調整影印影像濃度」一節。
影印複本髒污。 未選擇自動影像濃度。 選擇 「自動影像濃度」。請參閱影印 / 文
件伺服器參考手冊中 「調整影印影像濃
度」一節。
影印了原稿影像的反面。 影像濃度太高。 調整影像濃度。請參閱影印 / 文件伺服器
參考手冊中 「調整影印影像濃度」一節。
影印了原稿影像的反面。 未選擇自動影像濃度。 選擇 「自動影像濃度」。請參閱影印 / 文
件伺服器參考手冊中 「調整影印影像濃
度」一節。
2
使用黏過的原稿時，複
本上出現陰影。
每次製作複本時，相同
區域髒污。
每次製作複本時，相同
區域髒污。
複本太淡。 影像濃度太低。 調整影像濃度。請參閱影印 / 文件伺服器
複本太淡。 使用潮濕或粗糙的紙張
複本太淡。 碳粉瓶快用完了。 添加碳粉。請參閱第 70 頁 “ 添加碳粉 ” 。
複本太淡。 紙張潮濕。 使用在推薦溫度和濕度條件下儲存的紙
部份影像未印出來。 原稿未正確放置。 正確放置原稿。請參閱影印 / 文件伺服器
影像濃度太高。 調整影像濃度。請參閱影印 / 文件伺服器
參考手冊中 「調整影印影像濃度」一節。
變更原稿的方向。
黏貼部份使用嵌折用膠帶。
曝光玻璃或 ADF 髒污。 清潔這些部位。請參閱第 91 頁 “ 機器的
保養 ” 。
[ 原稿種類 ] 設定為 [ 文
字 / 圖片 ]，而且放入文
字與圖片極難區分的原
稿。
時，會使複本色澤較
淡。
選擇 [ 二次稿 ]，然後開始影印。請參閱
影印 / 文件伺服器參考手冊中 「選擇原稿
種類設定」一節。
參考手冊中 「調整影印影像濃度」一節。
請使用推薦的紙張。請參閱關於本機中
「影印紙」一節。
請聯絡您的服務人員。
張。請參閱關於本機中 「影印紙」一節。
參考手冊中 「放置原稿」一節。
部份影像未印出來。 未選擇正確的紙張尺
寸。
只顯示部份影像。 紙張潮濕。 使用在推薦溫度和濕度條件下儲存的紙
出現黑線。 曝光玻璃或掃描玻璃髒污。清潔這些部位。請參閱第 91 頁 “ 機器的
選擇正確的紙張尺寸。
張。請參閱關於本機中 「影印紙」一節。
保養 ” 。
15
使用影印功能時的故障排除
問題 原因 解決方法
出現白線。 曝光玻璃或掃描玻璃髒污。清潔這些部位。請參閱第 91 頁 “ 機器的
保養 ” 。
2
出現白線。 D 指示燈閃爍時，表示
碳粉即將用盡。
複本空白。 原稿未正確放置。 使用曝光玻璃時，請將原稿面朝下。使用
複本上出現波紋狀圖案。 原稿上有點狀圖案影像
或多條線。
相片複本上出現黑點。 由於濕度太高，以致相
片黏在曝光玻璃上。
添加碳粉。請參閱第 70 頁 “ 添加碳粉 ” 。
自動送稿機 (ADF) 時，請將原稿面朝上。
將原稿稍微以斜角放置在曝光玻璃上。
將相片以下列其中一種方式放置在曝光玻
璃上：
• 在曝光玻璃上放置 OHP 透明膠片，然
後將相片放在 OHP 透明膠片上。
• 將相片放在曝光玻璃上，然後在上面
放置兩、三張白紙。影印時將曝光玻
璃蓋或自動送稿機 (ADF) 打開。
參考
「影印紙」 ( 「關於本機」 )
「放置原稿」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 )
「調整影印影像濃度」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 )
「選擇原稿種類設定」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 )
16
無法順利製作複本
本節說明可能會導致影印複本模糊不清的原因及其解決方法。
❖ 基本操作
問題 原因 解決方法
無法順利製作複本
經常夾紙。 裝入的紙張超過機器的容量。裝紙時，紙張高度只能裝到紙匣或手送
台的上限標記。請參閱 第 63 頁 “ 裝入紙
張 ” 以及影印 / 文件伺服器參考手冊中
「從手送台影印」一節。
經常夾紙。 紙張潮濕。 使用在推薦溫度和濕度條件下儲存的紙
張。請參閱關於本機中 「影印紙」一
節。
經常夾紙。 紙張太厚或太薄。 請使用推薦的紙張。請參閱關於本機中
「影印紙」一節。
經常夾紙。 影印紙皺縮或摺疊 / 起皺。請使用推薦的紙張。使用在推薦溫度和
濕度條件下儲存的紙張。請參閱關於本
機中 「影印紙」一節。
經常夾紙。 使用了列印過的紙張。 請使用推薦的紙張。切勿使用已影印或
已列印過的紙張。請參閱關於本機中
「影印紙」一節。
影印紙起皺。 紙張潮濕。 使用在推薦溫度和濕度條件下儲存的紙
張。請參閱關於本機中 「影印紙」一
節。
影印紙起皺。 紙張太薄。 請使用推薦的紙張。請參閱關於本機中
「影印紙」一節。
複本無法裝訂。 裝訂器中有卡住的釘書針。取出卡住的釘書針。請參閱第 84 頁 “ 移
除卡住的釘書針 ” 。
2
複本無法裝訂。 裝入的紙張超過裝訂器的
容量。
複本無法裝訂。 影印紙捲曲。 將紙匣中的影印紙翻面。
釘書針的位置不對。 原稿未正確放置。 檢查正確位置，以便放置原稿。請參閱
您不能組合使用幾項功能。選擇了無法同時並用的功能。檢查功能組合，再次進行設定。請參閱
分頁時，紙張會分成兩疊。在分頁過程中記憶體容量
用完，而紙張分成兩疊移
送。
請檢查裝訂容量。請參閱影印 / 文件伺
服器參考手冊中 「補充資訊」一節。
影印 / 文件伺服器參考手冊中 「裝訂」
一節。
影印 / 文件伺服器參考手冊中 「功能相
容性」一節。
您可以在記憶體用完時，中斷影印工
作。請參閱常規設定指南中 「記憶體已
滿自動掃描重新開始」一節。
17
使用影印功能時的故障排除
問題 原因 解決方法
2
使用裝訂功能列印時，紙
張無法送出。
複本呈現灰色或是複本背
景中出現文字圖案。
影像歪斜。 送紙匣中的側導板未鎖定。檢查側導板是否鎖定。請參閱第 66 頁 “
影像歪斜。 紙張是以傾斜角度送入。 請將紙張放置正確。請參閱第 63 頁 “ 裝
如果在使用裝訂功能時停
止列印，列印過程中未裝
訂的紙張可能會留在裝訂
組件中。
您影印了可防止未授權影
印的受保護文件。
按 【總清除】鍵，取消影印設定，包括
裝訂在內。
檢查文件。請參閱印表機參考手冊中
「未授權的影印控制」一節。
變更紙張尺寸 ” 。
入紙張 ” 。
❖ 編輯
問題 原因 解決方法
使用 「雙重影印」功能
時，部份原稿影像沒有影
印出來。
使用 「邊線」、「 中 央 」
或「中央/ 邊線」功能
時，部份原稿影像沒有影
印出來。
使用 「邊線」、「 中 央 」
或「中央/ 邊線」功能
時，部份原稿影像沒有影
印出來。
原稿和影印紙組合不正確。為 A4K 原稿選擇 A3L，而為 A5 原稿
選擇 A4。
您設定的消除邊界太寬。 縮小邊界寬度。您可以在 2 - 99 mm (0.1"
- 3.9") 之間進行調整。請參閱常規設定
指南的 「消除邊線寬度」及 「消除中央
寬度」等章節。
原稿未正確掃描。 請正確放置原稿。
18
使用 「邊界調整」功能
時，部份原稿影像沒有影
印出來。
使用 「邊界調整」功能
時，部份原稿影像沒有影
印出來。
使用 「影像重複」功能
時，原稿影像未能重複地
影印。
您設定的消除邊界太寬。 以使用者工具設定較窄的邊界。您可以
將寬度設定為 0 - 30 mm (0" - 1.2") 之間。
請參閱常規設定指南中 「正面邊界：左
/ 右」、「背面邊界：左 / 右 」、「 正 面 邊
界：上 / 下」及 「背面邊界：上 / 下」
等章節。
裝訂位置的對側沒有邊界
空間。
您選擇了與原稿尺寸相同
的影印紙，或是您未選擇
適當的複製比例。
以使用者工具設定較窄的邊界。您可以
將寬度設定為 0 - 30 mm (0" - 1.2") 之間。
請參閱常規設定指南中 「正面邊界：左
/ 右」、「背面邊界：左 / 右 」、「 正 面 邊
界：上 / 下」及 「背面邊界：上 / 下」
等章節。
選擇大於原稿的影印紙，或選擇適當的
複製比例。
無法順利製作複本
❖ 戳記
問題 原因 解決方法
戳記位置錯誤。 紙張方向錯誤。 檢查紙張方向和戳記位置。
❖ 合併
問題 原因 解決方法
使用 「小冊」或 「雜
誌」功能影印的複本不能
正確折成書籍形式。
您選擇了與原稿方向不合
的設定值 ( 「向左翻頁」
或 「向右翻頁」 )。
變更設定值。請參閱常規設定指南中
「方向：小冊、雜誌」一節。
2
使用 「合併」功能時，
部份影像沒有影印出來。
複本的順序不正確。 原稿放置的順序不正確。 在自動送稿機 (ADF) 中放置一疊原稿
您指定的複製比例與原稿
和影印紙的尺寸不合。
使用 「手動紙張選擇」功能指定複製比
例時，請確定該比例與原稿和影印紙的
尺寸相符。使用 「合併」功能前，請先
選擇正確的複製比例。
時，最後一頁應該要放在最底下。
若將原稿放置在曝光玻璃上，請從要影
印的第一頁開始。
❖ 雙面影印
問題 原因 解決方法
無法以雙面模式列印。 您將紙張放入手送台中。 將放入手送台中的紙張取出。將紙張放
入另一個紙匣中。
無法以雙面模式列印。 您放入的紙張超過 90
無法以雙面模式列印。 您所選擇的紙匣已在 [ 系
複本的順序不正確。 原稿放置的順序不正確。 在自動送稿機 (ADF) 中放置一疊原稿
2
。
g/m
統設定值 ] 的 [ 紙匣紙張
設定 ] 中設定為 [ 單面影
印 ]。
更換紙張。
在 [ 系統設定值 ] 的 [ 紙匣紙張設定 ] 中
將紙匣設定為 [ 雙面影印 ]。請參閱常規
設定指南中 「紙張種類：紙匣 1 到 4」
一節。
時，最後一頁應該要放在最底下。
若將原稿放置在曝光玻璃上，請從要影
印的第一頁開始。
使用雙面影印時，即使是
選擇 [ 上到上 ]，也會以
「上到下」進行影印。
原稿放置的方向不正確。 以正確方向放置原稿。請參閱影印 / 文
參考
「影印紙」 ( 「關於本機」 )
「紙張種類：紙匣 1 到 4」 ( 「常規設定指南」 )
「正面邊界：左 / 右」 ( 「常規設定指南」 )
「背面邊界：左 / 右」 ( 「常規設定指南」 )
「正面邊界：上 / 下」 ( 「常規設定指南」 )
件伺服器參考手冊中 「原稿與複本方
向」一節。
19
2
使用影印功能時的故障排除
「背面邊界：上 / 下」 ( 「常規設定指南」 )
「消框寬度」 ( 「常規設定指南」 )
「刪除中央寬度」 ( 「常規設定指南」 )
「方向：小冊、雜誌」 ( 「常規設定指南」 )
「記憶體已滿自動掃描重新開始」 ( 「常規設定指南」 )
「從手送台影印」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 )
「裝訂」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 )
「原稿與複本方向」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 )
「功能相容性」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 )
「補充資訊」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 )
「未授權的影印控制」 ( 「印表機參考手冊」 )
記憶體已滿時
本節說明可能導致記憶體已滿相關問題的原因及其解決方法。
訊息 原因 解決方法
記憶體已滿。
已經掃描 nn 頁原稿。
按 [ 列印 ] 以複製掃描
的原稿。請勿移除其餘
的原稿。
訊息中的 「n」代表可變
更的數字。
按 [ 恢復 ] 以掃描及複
製其餘的原稿。
[ 恢復 ]
[ 停止 ]
已掃描的原稿超過記憶體
中可儲存的頁數。
已掃描的原稿列印完畢
後，機器會檢查剩餘的原
稿是否需要影印。
按 [ 列印 ] 影印已掃描的原稿，並取消
正在掃描中的資料。按 [ 清除 ] 取消正
在掃描中的資料，而不進行影印。
若要繼續影印，請取出所有複本，然後
按 [ 恢復 ]。若要停止影印，請按 [ 停
止 ]。
註
❒ 如果在使用者工具中將[記憶體已滿自動掃描重新開始]設定為[是]，即使記憶體
已滿，也不會顯示記憶體滿溢的訊息。本機將先影印已掃描的原稿，然後繼續
進行自動掃描並影印其餘的原稿。此時，印出的已分頁頁面將無法循序排列。
請參閱常規設定指南中 「輸入 / 輸出」一節。
參考
「輸入 / 輸出」 ( 「常規設定指南」 )
20
3. 使用傳真功能時的故障排除
本章說明可能會導致傳真功能問題的原因及其解決方法。
調整音量
本節如何說明調整音量。
您可變更本機所發出的下列聲音的大小。
❖ 免持聽筒模式
按下 【免持聽筒撥號】鍵時聽到的。
❖ 傳送中
本機傳送文件時聽到的。
❖ 接收中
本機接收文件時聽到的。
❖ 撥號中
按 【開始】鍵後，線路連接到目的地之前聽到的。
❖ 列印中
列印接收文件時聽到的。請參閱傳真機參考手冊中 「列印完成的嗶聲」一節。
A 按 【使用者工具 / 計數器】鍵。
TW ZFFH220E
B 按 [ 傳真功能 ] 鍵。
C 檢查是否出現 [ 一般設定 / 調整 ] 畫面。
21
使用傳真功能時的故障排除
D 按 [ 調整音量 ] 鍵。
3
E 按 [ 較低 ] 或 [ 較大聲 ] 調整音量，並按 [ 確定 ]。
按下 [ 檢查 ] 鍵，即可聽到實際音量。
如果您按 [ 取消 ] 鍵，會取消音量設定值。畫面回到步驟
您可以設定介於 0 和 7 之間的音量。
F 按 【使用者工具 / 計數器】鍵。
。
D
22
TW ZFFH220E
會出現待機畫面。
註
❒ 按下 【免持聽筒撥號】鍵後，可以調整免持聽筒的音量。請參閱傳真機參
考手冊中 「免持聽筒撥號」一節。
參考
「免持聽筒撥號」 ( 「傳真機參考手冊」 )
「列印完成的嗶聲」 ( 「傳真機參考手冊」 )
Loading...