Proctor Silex 74311Y User Guide

840122204

Electric Knife

Couteau electrique

Cuchillo Eléctrico

READ BEFORE USE

À LIRE AVANT UTILISATION

LEA ANTES DE USAR

English....................................... 2

USA: 1-800-851-8900
www.proctorsilex.com

Français ..................................... 8

Canada: 1-800-267-2826
www.proctorsilex.ca

Español ................................... 15

México: 01 800 71 16 100
www.proctorsilex.com.mx

Le invitamos a leer cuidadosamente
este instructivo antes de usar su
aparato.

IMPORTANT SAFEGUARDS

When using electrical appliances, basic safety precautions
should always be followed to reduce the risk of fire, electric
shock, and/or injury to persons, including the following:

1. Read all instructions.

2. This appliance is not intended for use by persons (including

children) with reduced physical, sensory, or mental
capabilities, or lack of experience and knowledge, unless
they are closely supervised and instructed concerning use
of the appliance by a person responsible for their safety.

3. Close supervision is necessary when any appliance is

used by or near children. Children should be supervised to
ensure that they do not play with the appliance.

4. To protect against risk of electrical shock, do not immerse

motor unit, cord, or plug in water or other liquid. Do not
operate knife in water or under running water.

5. Unplug cord from outlet when not in use, before putting on

or taking off parts, and before cleaning. Disconnect when
changing blades.

6. Avoid contact with moving parts.

7. Carefully route the power supply cord to avoid damage

from the knife blades while cutting.

8. Do not operate any appliance with a damaged supply

cord or plug, or after the appliance malfunctions or has
been dropped or damaged in any manner. Supply cord
replacement and repairs must be conducted by the
manufacturer, its service agent, or similarly qualified
persons in order to avoid a hazard. Call the provided
customer service number for information on examination,
repair, or adjustment.

9. The use of attachments not recommended or sold by the

appliance manufacturer may cause fire, electric shock, or
injury.

10. Do not use outdoors.

11. Do not place on or near a hot gas or electric burner, or in a

heated oven.

2

12. Do not let cord hang over edge of table or counter. Do not

let cord contact hot surfaces, including stove.

13. Blades are sharp. Handle carefully. Always handle blades

with hand away from cutting edge. (See illustration in “How
to Assemble and Use”). Always store blades with cutting
edge away from you.

SAVE THESE INSTRUCTIONS

Other Consumer Safety Information

This appliance is intended for household use only.

w WARNING

provided with a polarized plug (one wide blade) to reduce
the risk of electric shock. The plug fits only one way into a
polarized outlet. Do not defeat the safety purpose of the plug
by modifying the plug in any way or by using an adapter. If the
plug does not fit fully into the outlet, reverse the plug. If it still
does not fit, have an electrician replace the outlet.

The motor of this electric knife does not require any lubrication
or oil. Any other servicing should be performed by an authorized
service center. Call the toll-free customer assistance number for
information.

Electrical Shock Hazard: This appliance is

33

Parts and Features

To order parts:
US: 1.800.851.8900
www.proctorsilex.com
Canada: 1.800.267.2826

Mexico: 01 800 71 16 100

Plastic Guard

Protective Sleeve
for Blades

(always keep on
blades when not
in use)

Blades

Before First Use:

carefully. Blades are sharp.
Wash blades in hot, soapy
water. Rinse; then dry
thoroughly.

Blade-Release Button

ON/OFF Button

Handle

Motor Housing

44

How to Assemble and Use

This electric knife is perfect for slicing cooked meats and poultry
and many bakery items.

w WARNING

Always make sure the cord is not plugged into outlet when
inserting and removing blades from motor housing. Blades are
extremely sharp. Always handle by the side opposite the cutting
edge or by the plastic guard.

1. Be sure cord is not plugged into outlet when inserting or

removing blade assembly.

2. If blades are separated, pick up by the plastic guard. Slide

the rivet on one blade into the keyhole slot in the other blade
until they are locked together.

3. Holding blades together at the

base of the blade with cutting
edge down, slide onto motor
housing until both blades click
into place.

4. Plug into outlet.

5. Hold knife by handle. Pull ON/OFF

button like a trigger to operate. You must hold the button
“On” for the knife to operate.

6. To stop, release the button.

7. Unplug.

Cut Hazard.

55

How to Clean and Store

w WARNING

plugged into outlet when inserting and removing blades from motor
housing. Blades are extremely sharp. Always handle by the side
opposite the cutting edge or by the plastic guard.

Electrical Shock Hazard. Do not immerse knife, cord, or plug in
any liquid.

1. Unplug.

2. Firmly pull back blade-release button. Grasp plastic guard,

with hand away from cutting edge, and carefully pull until
blades release.

3. Carefully separate blades by sliding apart to disengage rivet

from keyhole.

4. Wash blades in hot, soapy water. Rinse and dry thoroughly.

5. After washing and drying, immediately place blades into the

protective sleeve for storage.

6. To clean motor housing and cord, wipe with a damp cloth

and then dry thoroughly.

Cut Hazard. Always make sure the cord is not

Hints for Best Results

• Move knife through the food. Do not use a back-and-forth
sawing motion.

• Let meats stand about 15 minutes after cooking and before
slicing.

• Slice down to and around bone. Do not attempt to slice
through bone.

• Do not cut through frozen foods.

• Do not attempt to sharpen serrated blades at home.
To order replacement blades, see page 4.

• Always clean blades between cuttings of different food items
to avoid cross-contamination of foods.

66

LIMITED WARRANTY

This warranty applies to products purchased and used in the U.S. and
Canada. This is the only express warranty for this product and is in lieu
of any other warranty or condition.

This product is warranted to be free from defects in material and
workmanship for a period of one (1) year from the date of original
purchase. During this period, your exclusive remedy is repair or
replacement of this product or any component found to be defective, at
our option; however, you are responsible for all costs associated with
returning the product to us and our returning a product or component
under this warranty to you. If the product or component is no longer
available, we will replace with a similar one of equal or greater value.

This warranty does not cover glass, filters, wear from normal use, use
not in conformity with the printed directions, or damage to the product
resulting from accident, alteration, abuse, or misuse. This warranty
extends only to the original consumer purchaser or gift recipient. Keep
the original sales receipt, as proof of purchase is required to make a
warranty claim. This warranty is void if the product is used for other
than single-family household use or subjected to any voltage and
waveform other than as specified on the rating label
(e.g., 120 V ~ 60 Hz).

We exclude all claims for special, incidental, and consequential
damages caused by breach of express or implied warranty. All liability
is limited to the amount of the purchase price. Every implied warranty,

including any statutory warranty or condition of merchantability or
fitness for a particular purpose, is disclaimed except to the extent
prohibited by law, in which case such warranty or condition is
limited to the duration of this written warranty. This warranty gives

you specific legal rights. You may have other legal rights that vary
depending on where you live. Some states or provinces do not allow
limitations on implied warranties or special, incidental, or consequential
damages, so the foregoing limitations may not apply to you.

To make a warranty claim, do not return this appliance to the store.
Please call 1.800.851.8900 in the U.S. or 1.800.267.2826 in Canada or
visit proctorsilex.com in the U.S. or proctorsilex.ca in Canada. For faster
service, locate the model, type, and series numbers on your appliance.

7

PRÉCAUTIONS IMPORTANTES

Pour utiliser un appareil électroménager, vous devez toujours
prendre des mesures élémentaires de sécurité pour réduire le
risque d’incendie, d’électrocution et/ou de blessure corporelle,
en particulier les mesures suivantes :

1. Lire toutes les instructions.

2. Cet appareil n’est pas destiné à être utilisé par des

personnes (y compris les enfants) dont les capacités
physiques, sensorielles ou mentales sont réduites, ou
manquant d’expérience et de connaissance, sauf si elles
sont étroitement surveillées et instruites sur l’utilisation de
l’appareil par une personne responsable de leur sécurité.

3. Une surveillance étroite est requise pour tout appareil

utilisé par ou près des enfants. Surveiller que les enfants ne
jouent pas avec l’appareil.

4. Pour vous protéger contre les chocs électriques, ne plonger

pas le moteur, le cordon d’alimentation, ou la prise dans
l’eau ou tout autre liquide. Ne faites jamais fonctionner le
couteau dans l’eau ou sous l’eau du robinet.

5. Débrancher le cordon d’alimentation de la prise murale

lorsque vous n’utilisez pas l’appareil, avant de le monter ou
le démonter, et avant de le nettoyer. Débrancher l’appareil
lorsque vous changez les lames.

6. Ne toucher pas les pièces mobiles.

7. Acheminer soigneusement le cordon d’alimentation de

manière à éviter qu’il ne s’endommage par les lames pendant
la coupe.

8. Ne pas faire fonctionner un appareil électroménager avec

un cordon ou une fiche endommagée, ou lorsque l’appareil
ne fonctionne pas bien ou a été échappé ou endommagé
d’une manière quelconque. Le remplacement et la
réparation du cordon d’alimentation doivent être faits par le
fabricant, son agent de service ou toute personne qualifiée
de façon à éviter tout danger. Appeler le numéro de service
à la clientèle fourni pour des renseignements concernant
l’examen, la réparation ou l’ajustement.

8

9. L’utilisation d’accessoires non recommandés ou vendus par

le fabricant de l’appareil peut provoquer un incendie, une
électrocution ou des blessures.

10. N’utiliser pas l’appareil à l’extérieur.

11. Ne pas placer sur ou près de surfaces chaudes comme un

brûleur électrique ou à gaz ou un four chaud.

12. Ne laisser pas le cordon pendre du bord d’une table ou d’un

comptoir ou toucher des surfaces chaudes, y compris la
cuisinière.

13. Les lames sont coupantes; manipuler-les avec soin. Manipuler

toujours les lames en évitant le côté tranchant. (Consulter
l’illustration à “Utilisation du couteau”). Ranger toujours les
lames côté tranchant éloigné de vous.

CONSERVER CES INSTRUCTIONS

Autres consignes de sécurité pour le consommateur

Cet appareil est destiné à un usage domestique uniquement.

w AVERTISSEMENT

fourni avec une fiche polarisée (une broche large) pour réduire le
risque d’électrocution. Cette fiche n’entre que dans un seul sens
dans une prise polarisée. Ne contrecarrez pas l’objectif sécuritaire
de cette fiche en la modifiant de quelque manière que ce soit ou en
utilisant un adaptateur. Si vous ne pouvez pas insérer complètement
la fiche dans la prise, inversez la fiche. Si elle refuse toujours de
s’insérer, faire remplacer la prise par un électricien.

Le moteur de ce couteau électrique ne nécessite aucune
lubrification ou huile. Toute autre réparation doit être effectuée
par un centre de service autorisé. Appelez la ligne sans frais du
Service à la clientèle pour plus d’informations.

Risque de choc électrique : Cet appareil est

3

9

Pièces et caractéristiques

Pour commander des pièces :
Canada : 1.800.267.2826

Butée en plastique

Manchon
protecteur des
lames

(à garder sur les
lames lorsque le
couteau n’est pas
utilisé)

Lames

Avant la première utilisation :

Manipuler avec précaution.
Les lames sont coupantes.
Nettoyer les lames dans de
l’eau chaude savonneuse.
Rincer puis sécher
complètement.

Bouton de dégagement des lames

Boîtier du
moteur

Bouton MARCHE/ARRÉT

10

Assemblage et utilisation

Ce couteau électrique est idéal pour découper la viande ou la
volaille cuite et de nombreux produits de boulangerie.

w AVERTISSEMENT

Toujours s’assurer que le cordon est débranché de la prise pendant
l’insertion et le retrait des lames au logement de moteur. Les lames
sont très tranchantes. Toujours manipuler les lames par le côté non
tranchant ou par le protecteur de plastique.

1. S’assurer que le cordon est débranché avant d’insérer ou de
retirer les lames.

2. Si les lames sont séparées, salsir-les par la butée en
plastique. Glisser le rivet sur une lame dans l’orifice du
guichet de l’autre lame jusqu’à ce qu’elles soient verrouillées
ensemble.

3. En tenant les lames ensemble à la
base de la lame avec le tranchant
vers le bas, glisser-les dans le
boîtier du moteur jusqu’à ce que
les deux lames s’enclenchent en
place.

4. Brancher dans une prise de
courant.

5. Tener le couteau par le manche. Tirer sur le bouton marche/
arrêt comme sur une gâchette pour actionner le couteau.
Vous devez maintenir le bouton appuyé en position de
marche pour que le couteau continuer de fonctionner.

6. Pour arrêter, relâcher le bouton.

7. Débrancher.

Risque de coupures.

11

Nettoyage et rangement

w

AVERTISSEMENT

le cordon est débranché de la prise pendant l’insertion et le retrait
des lames au logement de moteur. Les lames sont très tranchantes.
Toujours manipuler les lames par le côté non tranchant ou par le
protecteur de plastique.

Risque de choc électrique. Ne pas immerger le couteau, le cordon
ou la fiche dans aucun liquide.

1. Débrancher.

2. Glisser fermement vers l’arrière le bouton de dégagement

des lames. Saisir la butée en plastique, la main éloignée du
côté tranchant, et tirer doucement jusqu’à ce que les lames
se dégagent.

3. Séparer les lames avec soin en les glissant séparément pour
dégager le rivet du guichet.

4. Nettoyer les lames dans l’eau chaude savonneuse. Rincer et
sécher à fond.

5. Après avoir nettoyé et séché les lames, ranger-les
immédiatement dans le manchon protecteur.

6. Pour nettoyer le boîtier du moteur et le cordon, essuyer avec
un linge humide puis sécher à fond.

Risque de coupures. Toujours s’assurer que

12

Conseils pour obtenir les
meilleurs résultats

• Déplacer le couteau au travers des aliments. Ne scier pas en
effectuant un mouvement de va-et-vient.

• Laisser les viandes reposer pendant environ 15 minutes une
fois la cuisson est terminée et avant de les trancher.

• Coupez autour des os. N’essayer pas de couper un os.

• Ne trancher pas d’aliments congelés.

• N’essayer pas d’affûter les lames dentelées à la maison.
Pour commander des lames de rechange, voyer la page 10.

• Nettoyer toujours les lames entre les différentes coupes
d’aliments pour éviter de contaminer les aliments entre eux.

13

GARANTIE LIMITÉE

Cette garantie s’applique aux produits achetés et utilisées aux É.-U. et au
Canada. C’est la seule garantie expresse pour ce produit et est en lieu et place
de tout autre garantie ou condition.

Ce produit est garanti contre tout défaut de matériaux et de main-d’oeuvre
pour une période de un (1) an à compter de la date d’achat d’origine. Au cours
de cette période, votre seul recours est la réparation ou le remplacement de ce
produit ou tout composant s’avérant défectueux, à notre gré, mais vous êtes
responsable de tous les coûts liés à l’expédition du produit et le retour d’un
produit ou d’un composant dans le cadre de cette garantie. Si le produit ou un
composant n’est plus offert, nous le remplacerons par un produit similaire de
valeur égale ou supérieure.

Cette garantie ne couvre pas le verre, les filtres, l’usure d’un usage normal,
l’utilisation non conforme aux directives imprimées, ou des dommages au
produit résultant d’un accident, modification, utilisation abusive ou incorrecte.
Cette garantie s’applique seulement à l’acheteur original ou à la personne
l’ayant reçu en cadeau. La présentation du reçu de vente d’origine comme
preuve d’achat est nécessaire pour faire une réclamation au titre de cette
garantie. Cette garantie s’annule si le produit est utilisé autrement que par une
famille ou si l’appareil est soumis à toute tension ou forme d’onde différente
des caractéristiques nominales précisées sur l’étiquette (par ex. :
120 V ~ 60 Hz).

Nous excluons toutes les réclamations au titre de cette garantie pour les
dommages spéciaux, consécutifs et indirects causés par la violation de
garantie expresse ou implicite. Toute responsabilité est limitée au prix d’achat.

Chaque garantie implicite, y compris toute garantie ou condition de qualité
marchande ou d’adéquation à un usage particulier, est exonérée, sauf dans
la mesure interdite par la loi, auquel cas la garantie ou condition est limitée à
la durée de cette garantie écrite. Cette garantie vous donne des droits légaux

précis. Vous pouvez avoir d’autres droits qui varient selon l’endroit où vous
habitez. Certaines provinces ne permettent pas les limitations sur les garanties
implicites ou les dommages spéciaux ou indirects de telle sorte que les
limitations ci-dessus ne s’appliquent peut-être pas à votre cas.

Ne pas retourner cet appareil au magasin lors d’une réclamation au titre de
cette garantie. Téléphoner au 1.800.851.8900 aux É.-U. ou au 1.800.267.2826
au Canada ou visiter le site internet www.proctorsilex.com aux É.-U. ou
www.proctorsilex.ca au Canada. Pour un service plus rapide, trouvez le
numéro de modèle, le type d’appareil et les numéros de série sur votre
appareil.

14

SALVAGUARDIAS IMPORTANTES

Cuando utilice artefactos eléctricos, siempre deben seguirse
precauciones de seguridad básicas a fin de reducir el riesgo
de incendio, descarga eléctrica, y/o lesiones a personas,
incluyendo las siguientes:

1. Lea todas las instrucciones.

2. Este aparato no se destina para utilizarse por personas

(incluyendo niños) cuyas capacidades físicas, sensoriales
o mentales sean diferentes o estén reducidas, o carezcan
de experiencia o conocimiento, a menos que dichas
personas reciban una supervisión o capacitación para el
funcionamiento del aparato por una persona responsable de
su seguridad.

3. Se requiere de una estrecha supervisión cuando el aparato

se use cerca de niños. Los niños deben supervisarse para
asegurar que ellos no empleen los aparatos como juguete.

4. Verifique que el voltaje de su instalación corresponda con el

del producto.

5. Para protegerse del riesgo de choque eléctrico, nunca

sumerja la unidad del motor, el cable o el enchufe en agua
o en algún otro líquido. No haga funcionar el cuchillo dentro
del agua o bajo agua corriente.

6. Desenchufe el cable del tomacorriente cuando no lo esté

usando, antes de agregar o quitar componentes y antes de
limpiarlo. Desconéctelo cuando cambie las cuchillas.

7. Evite el contacto con piezas en movimiento.

8. Oriente correctamente el cable de energía para evitar daños

al mismo mientras corta.

9. No opere ningún aparato con cables o enchufe dañados o

después de que el aparato funcione mal o se caiga o dañe
de cualquier manera. El reemplazo del cable de suministro y
las reparaciones deben ser efectuadas por el fabricante, su
agente de servicio, o personas igualmente calificadas para
poder evitar un peligro. Llame al número de servicio al cliente
proporcionado para información sobre examinación,
reparación o ajuste.

15

10. El uso de accesorios que no son recomendados o vendidos

por el fabricante del aparato puede provocar un incendio,
choque eléctrico o lesiones.

11. No lo utilice a la intemperie.

12. No lo coloque sobre o cerca de una cocina caliente eléctrica o

a gas, o dentro de un horno caliente.

13. No permita que el cable cuelgue por fuera del borde de una

mesa o de un mostrador. No permita que esté en contacto
con superficies calientes, incluyendo la estufa.

14. Las cuchillas son filosas. Manipúlelas con cuidado. Siempre

manipule las cuchillas con las manos en dirección opuesta
al borde cortante. (Ver la ilustración en “Cómo Ensemblar y
Usar”). Siempre guarde las cuchillas con el borde cortante en
dirección opuesta a usted.

GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES

Otra Información de Seguridad para el Cliente

Este aparato ha sido diseñado solamente para uso doméstico.

w ADVERTENCIA

aparato es provisto con un enchufe polarizado (una pata más
ancha) para reducir el riesgo de una descarga eléctrica. El
enchufe embona únicamente en una dirección dentro de un
tomacorriente polarizado. No trate de obviar el propósito de
seguridad del enchufe modificándolo de alguna manera o
utilizando un adaptador. Si el enchufe no entra completamente
en la toma, invierta el enchufe. Si aún no entra, haga que un
electricista reemplace la toma.

El motor de este cuchillo eléctrico no requiere ninguna
lubricación o aceite. Cualquier otro servicio se debe llevar a
cabo en un centro de servicio autorizado. Llame a nuestro
número de asistencia a cliente lada sin costo para información.

Peligro de Descarga Eléctrica: Este

16

Partes y Características

Para ordenar partes:
EE. UU.: 1.800.851.8900
www.proctorsilex.com
México: 01 800 71 16 100

Resguardo de Plástico

Funda Protectora
para Cuchillas

(siempre déjela
puesta cuando
no esté en uso)

Antes del Primer Uso:

Maneje con cuidado. Las
cuchillas son filosas. Lave las
cuchillas en agua caliente y
jabonosa. Enjuague y seque
meticulosamente.

Botón de Liberación de Cuchilla

Carcasa del
Motor

Botón de ENCENDIDO/
APAGADO

Cuchillas

17

Cómo Ensamblar y Usar

Este cuchillo eléctrico es ideal para cortar carnes cocidas, aves y
diferentes tipos de productos de panadería.

w ADVERTENCIA

Siempre asegúrese que el cable no esté conectado a la toma
cuando inserte y remueva cuchillas de la carcasa del motor. Las
cuchillas están extremadamente filosas. Siempre maneje por el
lado contrario del borde de corte o por la proteccion de plástico.

1. Asegúrese que el cable no esté conectado a al toma cuando
inserte o remueva las cuchillas.

2. Si las cuchillas están separadas, recójalas por medio del
resguardo de plástico. Deslice el remache de una cuchilla
dentro de la ranura en ojo de cerradura de la otra cuchilla
hasta que queden trabadas juntas.

3. Sostenga las cuchillas juntas en
la base de la cuchilla con el filo
hacia abajo, deslice hacia la
carcasa del motor hasta que
ambas cuchillas encajen en su
lugar.

4. Enchufe en el tomacorriente.

5. Sostenga el cuchillo por la manija. Hale el botón de

ENCENDIDO/APAGADO como un gatillo para operar. Debe
sostener el botón en la posición “On” (encendido/I) para que
el cuchillo opere.

6. Para detenerlo, suelte el botón.

7. Desenchufe.

Peligro de Cortaduras.

18

Cómo Limpiar y Guardar

w ADVERTENCIA

que el cable no esté conectado a la toma cuando inserte y
remueva cuchillas de la carcasa del motor. Las cuchillas están
extremadamente filosas. Siempre maneje por el lado contrario del
borde de corte o por la proteccion de plástico.

Peligro de Descarga Eléctrica. No sumerja el cuchillo, cable o
enchufe en ningún líquido.

1. Desenchufe.

2. Empuje el botón de liberación de cuchilla firmemente hacia

atrás. Sujete el resguardo de plástico, con la mano en
dirección opuesta al borde cortante, y jale cuidadosamente
hasta que se suelten las cuchillas.

3. Deslice y separe las cuchillas cuidadosamente para
desenganchar el remache de la ranura en ojo de cerradura.

4. Lave las cuchillas en agua caliente y jabonosa. Enjuague y
seque meticulosamente.

5. Después de lavar y secar, coloque las cuchillas
inmediatamente en la funda protectora para guardarlas.

6. Para limpiar la carcasa del motor y el cable, utilice un paño
húmedo y luego séquelos bien.

Peligro de Cortaduras. Siempre asegúrese

Consejos para Obtener los Mejores Resultados

• Mueva el cuchillo a través del alimento. No use un
movimiento de aserrado hacia delante y hacia atrás.

• Deje que las carnes reposen unos 15 minutos después de la
cocción y antes de rebanar.

• Rebane hasta y alrededor del hueso. No trate de rebanar a
través del hueso.

• No corte a través de alimentos congelados.

• No trate de afilar las cuchillas dentadas en su casa.
Para solicitar cuchillas de repuesto, ver la página 17.

• Siempre lave las cuchillas entre cortes de diferentes tipos
de alimentos para evitar la contaminación cruzada de los
alimentos.

19

Notas

20

Notas

21

Grupo HB PS, S.A. de C.V.
Monte Elbruz No. 124 - 401
Col. Polanco V Sección,
Miguel Hidalgo
Ciudad de México, C.P. 11560

PÓLIZA DE GARANTÍA

PRODUCTO:

Grupo HB PS, S.A. de C.V. cuenta con una Red de Centros de Servicio Autorizada, por
favor consulte en la lista anexa el nombre y dirección de los establecimientos en la
República Mexicana en donde usted podrá hacer efectiva la garantía, obtener partes,
componentes, consumibles y accesorios; así como también obtener servicio para
productos fuera de garantía. Para mayor información llame sin costo:

Centro de Atención al consumidor: 01 800 71 16 100

MARCA:

Grupo HB PS, S.A. de C.V. le otorga a partir de la fecha de compra:

GARANTÍA DE 1 AÑO.

COBERTURA

• Esta garantía ampara, todas las piezas y componentes del producto que resulten con
defecto de fabricación incluyendo la mano de obra.
Grupo HB PS,

•
componente defectuoso; proporcionar la mano de obra necesaria para su diagnóstico y
reparación, todo lo anterior sin costo adicional para el consumidor.

• Esta garantía incluye los gastos de transportación del producto que deriven de su
cumplimiento dentro de su red de servicio.

S.A. de C.V. se obliga a reemplazar, reparar o reponer, cualquier pieza o

LIMITACIONES

• Esta garantía no ampara el reemplazo de piezas deterioradas por uso o por desgaste
normal, como son: cuchillas, vasos, jarras, filtros, etc.

• Grupo HB PS, S.A. de C.V. no se hace responsable por los accidentes producidos a
consecuencia de una instalación eléctrica defectuosa, ausencia de toma de tierra, clavija
de enchufe en mal estado, etc.

EXCEPCIONES

Esta garantía no será efectiva en los siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utlizado en condiciones distintas a las normales.

(Uso industrial, semi-industrial o comercial.)

MODELO:

22

EXCEPCIONES (continuación)

b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas

por Grupo HB PS, S.A. de C.V. el fabricante nacional, importador o comercializador

responsable respectivo.
El consumidor puede solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial
donde adquirió su producto, siempre y cuando Grupo HB PS, S.A. de C.V. no cuente con
talleres de servicio.

PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA

• Para hacer efectiva la garantía no deben exigirse mayores requisitos que la presentación

del producto y la póliza correspondiente, debidamente sellada por el establecimiento que
lo vendió.

• Para hacer efectiva la garantía, lleve su aparato al Centro de Servicio Autorizado más

cercano a su domicilio (consulte la lista anexa).

• Si no existe Centro de Servicio Autorizado en su localidad llame a nuestro Centro de

Atención al Consumidor para recibir instrucciones de como hacer efectiva su garantía.

• El tiempo de reparación, en ningún caso será mayor de 30 días naturales contados a

partir de la fecha de recepción del producto en nuestros Centros de Servicio Autorizados.

• En caso de que el producto haya sido reparado o sometido a mantenimiento y el mismo

presente deficiencias imputables al autor de la reparación o del mantenimiento dentro de
los treinta días naturales posteriores a la entrega del producto al consumidor, éste tendrá
derecho a que sea reparado o mantenido de nuevo sin costo alguno. Si el plazo de la
garantía es superior a los treinta días naturales, se estará a dicho plazo.

• El tiempo que duren las reparaciones efectuadas al amparo de la garantía no es

computable dentro del plazo de la misma. Cuando el bien haya sido reparado se iniciará la
garantía respecto de las piezas repuestas y continuará con relación al resto. En el caso de
reposición del bien deberá renovarse el plazo de la garantía.

FECHA DE

ENTREGA

DÍA___ MES___ AÑO___

SELLO DEL

VENDEDOR

QUEJAS Y SUGERENCIAS

Si desea hacer comentarios o sugerencias con
respecto a nuestro servicio o tiene alguna queja
derivada de la atención recibida en alguno de
nuestros Centros de Servicio Autorizados, por favor
dirigirse a:

GERENCIA INTERNACIONAL DE SERVICIO

Email: [e-mail]

01 800 71 16 100

23

RED DE CENTROS DE SERVICIO AUTORIZADA GRUPO

HB PS, S.A. DE C.V.

Distrito Federal

ELECTRODOMÉSTICOS
Av. Plutarco Elias Cailes
No. 1499
Zacahuitzco MEXICO 09490 D.F.
Tel: [phone]
Fax: [phone]

CASA GARCIA
Av. Patriotismo No. 875-B
Mixcoac MEXICO 03910 D.F.
Tel: [phone]
Fax: [phone]

Modelo:

74311Y

Tipo:
EK04

Jalisco

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
CASTILLO
Garibaldi No. 1450
Ladrón de Guevara
GUADALAJARA 44660 Jal.
Tel: [phone]
Fax: [phone]

Nuevo Leon

FERNANDO SEPULVEDA
REFACCIONES
Ruperto Martínez No. 238 Ote.
Centro MONTERREY, 64000 N.L.
Tel: [phone]
Fax: [phone]

Características Eléctricas:

120 V~ 60 Hz 100 W

Los modelos incluídos en el instructivo de Uso y Cuidado

pueden ir seguidos o no por un sufijo correspondiente a una

o varias letras del alfabeto y sus combinaciones, separadas o

no por un espacio, coma, diagonal, o guión. Como ejemplos

los sufijos pueden ser: “Y” y/o “MX” y/o “MXY” y/o “Z”.

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